第一篇：網(wǎng)絡(luò)運營部經(jīng)理相關(guān)職位職責(zé)要求

網(wǎng)絡(luò)運營部經(jīng)理工作職責(zé)與任職資格

職位概要:

策劃推進中國國際動漫產(chǎn)業(yè)交易平臺的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)平臺各部門執(zhí)行、實現(xiàn)平臺的運營目標。

網(wǎng)絡(luò)運營部經(jīng)理崗位職責(zé)

目標：

負責(zé)網(wǎng)站整體策劃與運營工作；

根據(jù)平臺總體戰(zhàn)略與年度目標制定和實施網(wǎng)站開發(fā)及運營年度計劃；

健全網(wǎng)站開發(fā)及運營的整體體系；

明確網(wǎng)站發(fā)展方向及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)；

能夠獨立把握網(wǎng)站需求，對整個網(wǎng)站做出合理化規(guī)范；

設(shè)計網(wǎng)站運營維護的標準化運作流程.具體的工作內(nèi)容：

1、全面負責(zé)網(wǎng)站平臺整體策劃、設(shè)計和運營及部門管理工作；

1）負責(zé)網(wǎng)站相應(yīng)頻道的定位、核心價值營造、發(fā)展策略構(gòu)劃；

2）組織對新網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃

3）根據(jù)業(yè)務(wù)模式、客戶體驗等需求設(shè)計并組織管理網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

4）基于頁面規(guī)劃，結(jié)合技術(shù)部門搭建并維護支撐業(yè)務(wù)有效運營的后臺程序；

5）不斷提高客戶界面友好性和易購性，提高到達網(wǎng)站客戶的購買轉(zhuǎn)化率和訂單金額

6）與市場部門共同策劃并實施網(wǎng)站推廣活動，提高網(wǎng)站瀏覽率與客戶粘稠度；

7）負責(zé)網(wǎng)站安全運營，結(jié)合技術(shù)部門，跟蹤網(wǎng)站關(guān)鍵頁面瀏覽、交易等經(jīng)營數(shù)據(jù)；

8）跟蹤行業(yè)標桿，確保網(wǎng)站管理滿足業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要

9）商務(wù)拓展與合作：與其他網(wǎng)站、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標的達成；

10）策劃推進及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整

2.部門內(nèi)部管理：根據(jù)平臺經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)

化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

具備資格：

一、網(wǎng)站方面能力：

1.整體布局

分析5個經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。

2.整個UI

界面設(shè)計，分析5個網(wǎng)頁的風(fēng)格，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容，至少查看100個風(fēng)格不同的網(wǎng)頁，熟悉用戶體驗結(jié)構(gòu)設(shè)計。

3.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力

熟悉網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。

4.能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。

二、運營方面能力

1.了解市場方面的價格變化

包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價格，內(nèi)容。隨時關(guān)注于自己的成本。

2.關(guān)注服務(wù)結(jié)構(gòu)

隨時關(guān)注自己的服務(wù)結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和服務(wù)價格。并準備設(shè)計新服務(wù)類型。

3.關(guān)注客戶需求

了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

三、戰(zhàn)略市場能力

1.熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容

2.了解常用的網(wǎng)站營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容

3.知道在什么地方出現(xiàn)，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。

四、團隊管理能力

1.了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事。

2.設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。

3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。

第二篇：運營部經(jīng)理工作職責(zé)

運營部經(jīng)理工作職責(zé)

一、根據(jù)公司崗位責(zé)任制，負責(zé)監(jiān)督、考核部門經(jīng)理工作落

實情況。

二、協(xié)調(diào)配合各部門搞好工作。

三、做好月、年工作計劃及工作安排。

四、審核各部門負責(zé)人崗位職責(zé)。

五、保證公司管理工作正常有序進行。

六、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第三篇：運營部職責(zé)

運營部崗位職責(zé)

運營部是對從取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證后直至竣工驗收的過程進行實際操作和現(xiàn)場管理的部門，一、項目工程施工準備工作。

1、完成從建設(shè)工程規(guī)劃許可證直至開工證過程中的全部報批工作。

2、加強技術(shù)管理，開工前熟悉工程圖紙，牽頭組織圖紙會審，向施工單位進行工程技術(shù)和設(shè)計圖紙交底。

3、協(xié)助落實開工前現(xiàn)場的各方面條件，組織工程測量，場地平整，驗線、勘探等工作。

4、參與施工監(jiān)理招投標工作。

二、項目工程技術(shù)管理：

1、堅持依法管理。認真執(zhí)行國家、市政府及有關(guān)上級部門頒布的基本建設(shè)的方針政策、法令、法規(guī)、制度，堅持按基本建設(shè)和施工程序辦事。

2、審查乙方現(xiàn)場管理人員的資質(zhì)，要求乙方提供現(xiàn)場管理人員的職稱證書，上崗證書及培訓(xùn)情況的證書。

3、審查施工單位的施工組織設(shè)計和施工布置。

4、配合有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決在施工過程中發(fā)生的與社會各管理部門之間的問題。

5、對施工單位的工程進度進行管理：

按公司下達的工程建設(shè)計劃組織實施施工，審核施工單位的進度報表，定期召開協(xié)調(diào)會，檢查施工單位的人力，材料設(shè)備供應(yīng)情況，保證工程進度，做好會議記錄，按月上報工程進度表。

6、對施工質(zhì)量進行管理：

a、檢查監(jiān)督施工單位的質(zhì)量保證體系是否建立健全、運行可靠，檢查施工單位的施工方案上報總工。

b、定期進行質(zhì)量檢查做好檢查記錄。

c、重點工序重點檢查做好檢查記錄。

d、按月上報工程質(zhì)量報告。

7、對材料、設(shè)備進行檢查，記錄材料設(shè)備的供貨情況及質(zhì)量情況，對不符合要求的，有權(quán)提出禁止使用的意見，報總工審批。

三、運營部職員(內(nèi)業(yè))崗位職責(zé)

1、參加工程有關(guān)會議，做好會議記錄。

2、負責(zé)施工圖紙的催辦工作，并做好施工圖紙的登記和發(fā)放。

3、負責(zé)技術(shù)文件的收發(fā)、整理工作及處室技術(shù)書籍、檢測工具的建帳、立卡、保管工作。

4、負責(zé)竣工工程內(nèi)業(yè)技術(shù)資料及竣工圖紙的整理、裝訂、并向檔案室移交。

5、負責(zé)工程變更、經(jīng)濟簽證的登記、發(fā)放工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

第四篇：運營部經(jīng)理崗位職責(zé)

運營經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

2.負責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；

3.制定公司費用預(yù)算表，并有效控制銷售成本與費用，保障資金和貨品安全； 4.制訂所負責(zé)業(yè)務(wù)的工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行； 5.制定所負責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度； 6.積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。

7.全面負責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理； 8.參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理； 9.推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃； 10.負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制； 11.維持并開拓各方面的外部關(guān)系； 12.管理并激勵所屬部門的工作績效。

13.下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán) 14.部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)； 15.處理顧客投訴的對外代表權(quán)。16.下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán) 17.對下屬各項工作的檢查、考核權(quán) 18.相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)

19.負責(zé)本部門員工工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進程；強化考勤制度等。20.負責(zé)公司綜合營運管理，保證公司正常運營秩序。

21.負責(zé)根據(jù)實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

20.負責(zé)客戶管理檔案的建立健全工作。21.負責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

22.負責(zé)了解本部門員工和客戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和客戶排憂解難。

23.負責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

24.及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。25.組織員工進行崗位職責(zé)的亮化并進行培訓(xùn)。26.對部門人員進行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)。27.填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。

第五篇：運營部經(jīng)理崗位職責(zé)

運營部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

二、負責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；

三、制訂所負責(zé)業(yè)務(wù)的工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行；

四、制定所負責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度；

五、積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。

六、全面負責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理；

七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；

八、推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；

九、負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；

十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；

十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。

十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán)

十三、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)；

十四、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。

十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán)

十六、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)

十七、相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)

十八、負責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進程；強化考勤制度等。

十九、負責(zé)商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運營秩序。

二十、負責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

二十一、負責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

二十二、負責(zé)本部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。

二十三、負責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。

二十四、負責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

二十五、負責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

二十六、負責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

二十七、負責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。

二十八、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。

二十九、組織員工進行崗位職責(zé)的亮化并進行培訓(xùn)。

三

十、對部門人員進行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。

三

十一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。

三

十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。