第一篇：WLAN相關(guān)介紹[范文模版]

四川移動WLAN四川移動WLAN

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及故障分析思路總結(jié) 目錄 1 WLAN熱點(diǎn)特點(diǎn)分析 2 3 WLAN優(yōu)化手段介紹 WLAN故障分析思路 WLAN網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向 2011年WLAN建設(shè)的三個主要目的為（2011年WLAN建設(shè)的三個主要目的為（1）分流2/3G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量；（2）擴(kuò)大 建設(shè)的三個主要目的為 分流2/3G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量；（2 2/3G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量；（網(wǎng)絡(luò)覆蓋，支持業(yè)務(wù)發(fā)展；（；（3 作為家庭寬帶接入的重要手段。網(wǎng)絡(luò)覆蓋，支持業(yè)務(wù)發(fā)展；（3）作為家庭寬帶接入的重要手段。面對全業(yè)務(wù)發(fā)展 競爭的趨勢，前兩點(diǎn)保持中國移動在寬帶移動領(lǐng)域的優(yōu)勢； 競爭的趨勢，前兩點(diǎn)保持中國移動在寬帶移動領(lǐng)域的優(yōu)勢；第三點(diǎn)則積極進(jìn)入競爭 對手的傳統(tǒng)領(lǐng)域，爭取更大發(fā)展。對手的傳統(tǒng)領(lǐng)域，爭取更大發(fā)展。分流2/3G網(wǎng)絡(luò) 分流2/3G網(wǎng)絡(luò) 2/3G 在了解2/3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流 在了解2/3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流 2/3G 量分布和用戶習(xí)慣的基 礎(chǔ)上，礎(chǔ)上，找準(zhǔn)蜂窩網(wǎng)數(shù)據(jù) 流量大的場景，流量大的場景，精確有 效建網(wǎng)，分流數(shù)據(jù)流量； 效建網(wǎng)，分流數(shù)據(jù)流量； 利用國家對于TD LTE的 TD和 利用國家對于TD和LTE的 政策支持，TD/LTE未 政策支持，在TD/LTE未 來建設(shè)地區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃、來建設(shè)地區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同建設(shè)。協(xié)同建設(shè)。擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋支持業(yè)務(wù)部門各種新業(yè) 務(wù)的開展, 務(wù)的開展,提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋 的深度和廣度，的深度和廣度，在業(yè)務(wù) 需求旺盛的重點(diǎn)地區(qū)加 強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)承載能力。強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)承載能力。在重視室內(nèi)覆蓋條件下，在重視室內(nèi)覆蓋條件下，逐步推進(jìn)室外覆蓋的規(guī) 劃和建設(shè)。劃和建設(shè)。家庭寬帶接入使用WLAN作為家庭寬 使用WLAN作為家庭寬 WLAN 帶接入的重要手段，帶接入的重要手段，規(guī) 避政策風(fēng)險(xiǎn)，避政策風(fēng)險(xiǎn)，以經(jīng)濟(jì)有 效的方式積極爭取寬帶 市場用戶。在住宅小區(qū)，市場用戶。在住宅小區(qū)，別墅區(qū)，城鎮(zhèn)，別墅區(qū)，城鎮(zhèn)，村莊等 居民聚集點(diǎn)積極研究 WLAN入戶的建設(shè)方案 入戶的建設(shè)方案。WLAN入戶的建設(shè)方案。WLAN熱點(diǎn)分析移動WLAN熱點(diǎn)的主要集中在以下場合：場景分類 高校 場景類型 高校場景 會議室、會展中心 賓館、酒店 非高校 休閑場所 交通樞紐 公司內(nèi)部區(qū)域 其他 典型應(yīng)用 高校宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)、圖書館等 大型會議場所，開闊展廳 星級賓館酒店 咖啡廳、茶座等 機(jī)場、火車站 辦公樓、營業(yè)廳 住宅小區(qū)、賣場等 WLAN熱點(diǎn)分析 ? 根據(jù)WLAN場景的環(huán)境結(jié)構(gòu)及用戶需求的不同，各種不同場景類型有 著各自的特點(diǎn)，在WLAN網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)和優(yōu)化中關(guān)注側(cè)重點(diǎn)也有所區(qū)分 場景特點(diǎn)用戶密度高。并發(fā)用戶數(shù)高：用 戶基數(shù)大，用戶使用 WLAN時間集中。持續(xù)流量極大：高 并發(fā)用戶帶來持續(xù)流 量大的特點(diǎn)。覆蓋范圍廣。覆蓋環(huán)境有宿舍大 門、盥洗室等阻擋。優(yōu)化側(cè)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)容量問題：解決 網(wǎng)絡(luò)容量問題 大量用戶集中上網(wǎng)需求。鄰頻干擾問題：自 同/鄰頻干擾問題 由WLAN干擾、其他運(yùn) 營商干擾、用戶自有無 線路由器干擾問題。覆蓋問題：針對小區(qū) 覆蓋問題 環(huán)境阻隔較多，如何全 覆蓋。傳輸容量問題：解決 傳輸容量問題 高并發(fā)用戶的上網(wǎng)需求。WLAN熱點(diǎn)分析場景類型高校 場景特點(diǎn)用戶密集極高 并發(fā)用戶數(shù)高 突發(fā)流量大 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量敏感 覆蓋區(qū)域阻擋多 用戶密集極高 并發(fā)用戶數(shù)高 突發(fā)流量大 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量敏感 覆蓋區(qū)域開闊、無阻擋 用戶密度低 并發(fā)用戶少 持續(xù)流量較小 覆蓋范圍大 覆蓋區(qū)域受房間阻擋 用戶密度不高 持續(xù)流量小 覆蓋范圍小 覆蓋區(qū)域基本無阻擋 用戶流動性大 覆蓋范圍較大 覆蓋區(qū)域開闊、無阻擋 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量敏感度低 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量敏感度高 用戶密度高 持續(xù)流量高 覆蓋環(huán)境較復(fù)雜 1.2.3.4.1.2.3.WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化側(cè)重點(diǎn) WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化側(cè)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)容量問題 同頻/鄰頻干擾問題 傳輸容量問題 覆蓋問題 網(wǎng)絡(luò)容量問題 同頻/鄰頻干擾問題 傳輸容量問題 會議室、會議室、會展中心 賓館酒店 1.2.覆蓋問題 同頻/鄰頻干擾問題 休閑場所 1.2.覆蓋問題 同頻/鄰頻干擾問題 交通樞紐 1.2.1.2.3.4.1.覆蓋問題 同頻/鄰頻干擾問題 網(wǎng)絡(luò)容量問題 網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題 同頻/鄰頻干擾問題 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障方案 網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案 公司內(nèi)部區(qū)域 其他（熱點(diǎn)商業(yè)街等）其他（熱點(diǎn)商業(yè)街等）目錄 1 WLAN熱點(diǎn)特點(diǎn)分析 2 3 WLAN優(yōu)化手段介紹 WLAN故障分析思路 WLAN優(yōu)化手段概述 WLAN優(yōu)化手段概述傳輸設(shè)備優(yōu)化 傳輸帶寬優(yōu)化 AC用戶

容量核查 IP地址池與IP地址優(yōu)化 VLAN劃分 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化 組網(wǎng) 設(shè)備場景使用 信道 容量 容量估算模版逐點(diǎn)排查 AP發(fā)射功率調(diào)整 分配分段合路 濾波器AP擴(kuò)容 傳輸 工程 質(zhì)量 天線極化方向 饋線工程質(zhì)量 網(wǎng)線規(guī)范性 電源的穩(wěn)定性 POE的可靠性 覆蓋模型制定 定向天線縱深覆蓋 AP支路合路 WLAN六 維優(yōu)化法 AC自動信道分配功能 頻率規(guī)劃模版逐點(diǎn)排查 合理控制AP發(fā)射功率 對兩個AP重疊覆蓋區(qū)域 定向天線的應(yīng)用 覆蓋 WLAN優(yōu)化手段概述--組網(wǎng)優(yōu)化 WLAN組網(wǎng)優(yōu)化思路從4各方面著手：AC用戶容量擴(kuò)容、IP地址池優(yōu)化、VLAN優(yōu)化 優(yōu)化、WLAN組網(wǎng)優(yōu)化思路從4各方面著手：AC用戶容量擴(kuò)容、IP地址池優(yōu)化、VLAN優(yōu)化、組網(wǎng)優(yōu)化思路從 用戶容量擴(kuò)容 地址池優(yōu)化 其他優(yōu)化手段用戶 容量AC 優(yōu)化、網(wǎng)、N IP地址池 具 體 優(yōu) 化 思 路 AC容量擴(kuò)容 網(wǎng) 從路 AC 用戶 用戶擴(kuò) 其他AC 方面 IP地址池優(yōu)化 AP 地址 IP地址池 用戶地址 VLAN優(yōu)化 AC、AP 用戶 用戶網(wǎng) VLAN VLAN 其他優(yōu)化 ： 其 用 CP-WLAN優(yōu)化手段概述--傳輸組網(wǎng)優(yōu)化總體思路：WLAN建議采用PON傳輸節(jié)約光纖資源 可監(jiān)控可管理 提高接入帶寬 預(yù)留全業(yè)務(wù)競爭能力 PON優(yōu)點(diǎn) 電信級的接入質(zhì)量 工程維護(hù)簡單 傳輸組網(wǎng)優(yōu)化 OLT與AC鏈路優(yōu)化 EPON優(yōu)化 整改：將以前采用2M 整改 協(xié)轉(zhuǎn)、裸纖傳輸?shù)臒狳c(diǎn) 進(jìn)行傳輸整改 建議方式：市到縣建議 建議方式 采用波分、PTN，到現(xiàn)場 建議改用EPON接入 規(guī)劃：建設(shè)熱點(diǎn)要充分 規(guī)劃 考慮熱點(diǎn)出口帶寬 AC設(shè)備的接口分為FE（100M）和GE（1000M）擴(kuò)容：當(dāng)帶寬60%時，擴(kuò)容 及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容 防止切換延時：同一個 防止切換延時 樓宇不接入同一個OLT，建議ONU下掛二層交換 機(jī)或上聯(lián)不同OLT 分光級數(shù)：不超過三級 分光級數(shù) 分路比：不超過1：32 分路比 WLAN優(yōu)化手段概述--工程質(zhì)量優(yōu)化 1.五類線綁扎 1.五類線綁扎 ? 五類線必須牢固綁扎固定，并滿足不同情況下的間距要求，若不在管道內(nèi)，必須使用PVC進(jìn)行套管，且PVC管不 能交叉。2.防干擾要求 2.防干擾要求 ? 五類線應(yīng)避免與強(qiáng)電、高壓管道、消防管道等一起布放，確保其不受強(qiáng)電、強(qiáng)磁等源體的干擾 3.五類線長度要求 3.五類線長度要求 ? 五類線布放不得超過100米的限制，并在接頭處留有足夠余量 4.POE模塊安裝 4.POE模塊安裝 ? POE模塊需用牢固固定，不允許懸空放置或?qū)OE模塊直接堆疊在交換機(jī)上，保持通風(fēng)良好，可散熱。5.POE模塊電源線 5.POE模塊電源線 ? POE模塊電源線要求排列整齊，預(yù)留擴(kuò)容供電插座 6.標(biāo)簽 6.標(biāo)簽 ? 五類線、饋線、AP設(shè)備、無源器件、POE模塊及電源線需粘貼相應(yīng)標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)范 WLAN優(yōu)化手段概述--覆蓋優(yōu)化根據(jù)WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境是否開闊無阻隔、以及用戶是否密集的特點(diǎn)，可采取相對較為 典型的覆蓋方式用戶密集、覆蓋環(huán)境 開闊、覆蓋環(huán)境范圍 小的場景，采用 100mW AP直放覆 蓋，以滿足小范圍大 容量的網(wǎng)絡(luò)需求 縱深較大的房間，可 以使用定向板狀天線 覆蓋，增加深度覆蓋 效果；單邊的樓宇可 以采用定向吸頂天線 進(jìn)行覆蓋，以減少樓 層間的干擾 覆蓋環(huán)境有物理阻隔，且覆蓋環(huán)境較大的場 景，建議采用AP合路 的方式進(jìn)行全面覆蓋。采用500mW功率AP，通過合路方式，進(jìn)行 室內(nèi)覆蓋 因WLAN信號在饋線中損 耗遠(yuǎn)大于GSM，天線口 功率小于設(shè)計(jì)方案，導(dǎo)致 現(xiàn)場覆蓋能力不足；在支 路中適當(dāng)增加AP或調(diào)整 AP安裝位置，通過減少 WLAN信號在饋線中的露 肩來提升天線出口功率，增強(qiáng)覆蓋效果 開闊區(qū) 域小功 AP覆 率AP覆 蓋 大功率 AP合路 AP合路 覆蓋 多種天 線結(jié)合 方式覆 蓋 適當(dāng)增 加AP WLAN優(yōu)化手段概述--容量優(yōu)化容 量 優(yōu) 化 主 要 手 段 ? 干擾導(dǎo)致AP吞吐量下降，可以在AP端安裝濾波設(shè)備或優(yōu)化頻點(diǎn)，減少同、鄰頻帶來 的干擾，增加AP的吞吐量 增加單AP ? 適當(dāng)降低單AP的發(fā)射功率，避免相鄰樓層、相鄰樓宇間的干擾 吞吐量 分頻分段 技術(shù) ? 將原有的GSM室內(nèi)分布系統(tǒng)在支路中分成多段，在每段合路AP的無線射頻信號 的 用 ? 為提升容量，可以采用b/g和a模式共建的思路。通過b/g模式進(jìn)行廣域覆蓋，在數(shù) a 域布 a頻段的AP AP 容 ? 采用 用濾波 來合路 或多 AP，有 提 容量 WLAN優(yōu)化手段概述--頻率優(yōu)化信道優(yōu)化 典型案例 11 1 6 11 1 1 6 11 1 6 6 其他優(yōu)化手段 11 1 6 11 全向、定向天線的合理使用 與其他運(yùn)

營商的干擾排查 覆蓋范圍內(nèi)干擾源的排查 單層三AP方案 目錄 1 WLAN熱點(diǎn)特點(diǎn)分析 2 3 WLAN優(yōu)化手段介紹 WLAN故障分析思路 WLAN故障分析思路--常見客戶投訴我的網(wǎng)速怎么這么慢？ 我的網(wǎng)絡(luò)怎么老是掉線？ 我的電腦怎么和網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)不上？ 我的電腦不能上網(wǎng)？ 怎么沒有移動的信號？。。。我的網(wǎng)絡(luò) 到底怎么 了？？ WLAN故障分析思路--典型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) WLAN故障分析思路--網(wǎng)絡(luò)要素及常見問題結(jié)構(gòu)核 心 層 互聯(lián)網(wǎng)出口 Portal、AAA、DNS Portal、AAA、DNS、計(jì)費(fèi)等 多業(yè)務(wù)控制網(wǎng)關(guān)（BRAS）多業(yè)務(wù)控制網(wǎng)關(guān)（BRAS）AC 高校出口帶寬 高校匯聚交換機(jī) POE樓層交換機(jī) POE樓層交換機(jī) 接 入 層 網(wǎng)線/光纖 網(wǎng)線/ AP 無線環(huán)境 無線網(wǎng)卡 用 戶 層 筆記本 用戶 POE供電不足 POE供電不足 網(wǎng)線過長、質(zhì)量不好 網(wǎng)線過長、經(jīng)常掉線、網(wǎng)絡(luò)慢 經(jīng)常掉線、網(wǎng)絡(luò)慢 全面影響 局部區(qū)域 局部區(qū)域 局部區(qū)域 個別用戶 個別用戶 關(guān)聯(lián)AP范圍 關(guān)聯(lián)AP范圍 AP 基本要素 常見問題出口帶寬不足 Portal推送過慢、Portal推送過慢、用戶不能正 推送過慢 常下線等 數(shù)據(jù)配置不合理、數(shù)據(jù)配置不合理、地址池分配 不足 參數(shù)配置不正確、AC重啟 參數(shù)配置不正確、AC重啟 出口帶寬設(shè)計(jì)不足 用戶感知網(wǎng)絡(luò)慢 認(rèn)證慢（網(wǎng)絡(luò)慢）認(rèn)證慢（網(wǎng)絡(luò)慢）不能關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、不能關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、不 能獲取地址 掉線、網(wǎng)絡(luò)慢、掉線、網(wǎng)絡(luò)慢、網(wǎng)絡(luò)慢、網(wǎng)絡(luò)慢、掉線 影響范圍全面影響 全面影響 全面影響 全面影響 全面影響 匯 聚 層 容量不足、信號不穩(wěn)定、吊死、網(wǎng)絡(luò)慢、掉線、切 容量不足、信號不穩(wěn)定、吊死、網(wǎng)絡(luò)慢、掉線、VLAN劃分不合理等 VLAN劃分不合理等 換掉線 弱覆蓋、干擾 弱覆蓋、網(wǎng)卡靈敏度、網(wǎng)卡靈敏度、驅(qū)動問題 操作系統(tǒng)問題 破壞性使用網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)慢、經(jīng)常掉線 網(wǎng)絡(luò)慢、不能連接網(wǎng)絡(luò) 不能連接網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)再快點(diǎn)就好了 WLAN故障分析思路--故障分析經(jīng)驗(yàn)分享用戶掉線率高常見原因： 用戶掉線率高常見原因： 用戶終端問題 網(wǎng)卡配置問題 AP端到交換機(jī)端之間線路問題 AP端到交換機(jī)端之間線路問題 AP供電不足問題 AP供電不足問題 參數(shù)配置問題 無線信號覆蓋問題 干擾問題 上網(wǎng)速度慢常見原因： 上網(wǎng)速度慢常見原因： 干擾大 弱覆蓋 共享資源用戶多（AP并發(fā)數(shù) 并發(fā)數(shù)）共享資源用戶多（超AP并發(fā)數(shù)）設(shè)備問題 參數(shù)配置問題 相同的問 題由不同 的原因造 成?。LAN故障分析思路--故障分析經(jīng)驗(yàn)分享用戶無法關(guān)聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)常見原因： 用戶無法關(guān)聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)常見原因： 終端問題 IP地址溢出 IP地址溢出 AC參數(shù)配置問題 AC參數(shù)配置問題 網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題 用戶通過認(rèn)證卻無法上網(wǎng)常見原因： 用戶通過認(rèn)證卻無法上網(wǎng)常見原因： 終端問題 AC參數(shù)配置問題 AC參數(shù)配置問題 網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題 透過現(xiàn)象看 本質(zhì)??！用戶掉線 否 否 信號強(qiáng)度是 否達(dá)標(biāo) 是 是否用戶 終端問題 否 更換問題AP 檢查AP是 否正常 是 檢查水晶 頭是否正 常 是 檢查網(wǎng)線 是否正常 是 檢查饋線 是否正常 是 檢查天線 是否正常 是 檢查無線 環(huán)境是否 正常 排查解決干擾 否 用戶經(jīng) 常掉線 處理流 程否 重新配 置AC 更換問題水 晶頭 否 自動獲 取IP地址 檢查IP 地址是 否正常 是 檢查 SSID是 否正常 是 檢查用 戶網(wǎng)卡 是否正 常 是 檢查用 戶PC是 否正常 更換問題網(wǎng) 線 更換問題饋 線 否 檢查AC 配置是 否正常 是 檢查模板 配置是否 正常 是 檢查無線 環(huán)境是否 正常 獲取正確 的SSID 否 否 更新模 板數(shù)據(jù) 否 重新配置 無線網(wǎng)卡 否 重裝系統(tǒng) 檢查干擾 情況 問題解決 監(jiān)控派單 網(wǎng)速慢 對可能原因1 干擾較大 是否為該原因 引發(fā) 對可能原因2 弱覆蓋 是否為該原因 引發(fā) N 網(wǎng)速慢 處理流 程 對可能原因3 共享資源用戶過多 是否為該原因 引發(fā) 對可能原因4 設(shè)備問題 是否為該原因 引發(fā) 對可能原因5 參數(shù)配置問題 是否為該原因 引發(fā) 提供解決方案 N N N Y N 結(jié)束 故障問題是否消除 Y 無線用戶無法關(guān)聯(lián)到網(wǎng)絡(luò) 故障可能原因：

1、終端問題。

2、IP地址溢 出。

3、AC參數(shù)配置問題。

4、網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題 可能原因

1、終端原因排查 是否為該原因引起 N 可能原因

2、IP地址溢出 是否為該原因引起 N 可能原因

2、AC參數(shù)配置問題 是否為該原因引起 N 可能原因

3、網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題 是否為該原因引起 N 提供解決方案 N 已消除 Y 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 結(jié)束 Y Y Y Y 用戶無 法關(guān)聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)處 理流程 用戶認(rèn)證成功但無法上網(wǎng)問題 故障可能原因：

1、終端問題

2、AC

參數(shù)配置問題。

3、網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題 可能原因

1、終端原因排查 Y 是否為該原因引起 N 可能原因

2、AC參數(shù)配置問題 是否為該原因引起 N 可能原因

3、網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題 是否為該原因引起 N 提供解決方案 已消除 Y 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 結(jié)束 用戶無 法上網(wǎng) 處理流 程 Y Y WLAN故障分析思路--總結(jié)故障分析需要做到： 對于投訴規(guī)律、現(xiàn)象、區(qū)域位置等進(jìn)行分析總結(jié) 將網(wǎng)絡(luò)分段故障查找 全面分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù) 不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，練就透過現(xiàn)象看到本質(zhì)的本領(lǐng) 謝謝大家！

第二篇：wlan協(xié)議書

室分系統(tǒng)、WLAN系統(tǒng)施工及用電協(xié)議書

甲方：

單位地址：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

乙方：中國移動通信集團(tuán)湖南有限公司益陽分公司

單位地址：益陽大道北側(cè)、教育路西側(cè)益陽移動通信指揮中心大樓

經(jīng) 辦 人：

聯(lián)系電話：

為有效解決甲方建筑物內(nèi)移動手機(jī)信號覆蓋盲區(qū)的問題，提高移動通信質(zhì)量，提高用戶無線上網(wǎng)速度，保障通信暢通，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方在甲方建筑物內(nèi)建設(shè)移動手機(jī)室內(nèi)直放系統(tǒng)、WLAN系統(tǒng)，安裝通信設(shè)備的各項(xiàng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方根據(jù)甲方的移動信號覆蓋實(shí)際情況，設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案，并指定專業(yè)通信工程隊(duì)建設(shè)，為甲方免費(fèi)安裝移動通信用天線、美化天線、線纜及信號源設(shè)備、數(shù)據(jù)設(shè)備，負(fù)責(zé)系統(tǒng)開通的調(diào)測及維護(hù)，提供專業(yè)技術(shù)支撐服務(wù)。乙方在施工的過程當(dāng)中，如出現(xiàn)不可控的操作，損壞甲方的裝修、天花板內(nèi)的電源線、消防管道、網(wǎng)線等，均由乙方給予賠償并馬上修復(fù)。乙方保證遵守甲方的日常管理?xiàng)l例，施工當(dāng)中，乙方的工作人員不得在甲方的辦公場地抽煙、打瞌睡、大聲的喧嘩、吵鬧，乙方的施工材料需存放在甲方指定的位置，不得隨意放置，乙方在施工當(dāng)中如出現(xiàn)人員傷亡情況，均由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。施工完成后，及時的清理干凈施工場地。

二、甲方安排工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，協(xié)助乙方做好工程施工，配合乙方開展本建筑物內(nèi)的布線、樓層天線安置、設(shè)備安裝調(diào)試以及電梯貼牌等工作。

三、系統(tǒng)安裝好后，雙方有責(zé)任共同維護(hù)好通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行，由于乙方是使用無人值守自動控制的通信設(shè)備，為防止人為因素造成的通信障礙，乙方定期派人巡視、檢查，甲方須禁止各類無關(guān)人員進(jìn)入乙方主設(shè)備安裝場地。乙方也須遵守甲方的安全保衛(wèi)制度，持本單位有效證件或甲方核發(fā)的出入證進(jìn)入并開展維護(hù)工作；當(dāng)因乙方原因造成甲方建筑物內(nèi)的移動通信中斷無法正常通信時，甲方可通知乙方安排維護(hù)人員到現(xiàn)場排查障礙及時處理。

四、系統(tǒng)運(yùn)行后，如因特殊原因（例如裝修、中央空調(diào)安裝等）需要變更移動通信設(shè)備安裝位置、天線布放點(diǎn)、更改線纜走向，甲方需提前三天通知乙方，同時另外提供合適場地以供安裝使用，并做好相關(guān)配合工作以便乙方調(diào)整。

五、乙方的通信系統(tǒng)需專用的防雷接地、電源工作接地、設(shè)備保護(hù)接地，甲方可向乙方提供本建筑物的接地網(wǎng)以供系統(tǒng)安裝接入，如因條件限制（如甲方安排的設(shè)備安裝位置無接地系統(tǒng)）乙方可與甲方配合安裝專用的接地網(wǎng)及接地線以供使用，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。

六、因乙方建設(shè)的直放站是專為甲方解決手機(jī)信號覆蓋盲區(qū)、解決無線上網(wǎng)慢問題所提供的移動通信設(shè)備，本著誠信、合作的原則，在此明確雙方的責(zé)任：通信設(shè)備投資，工程施工安裝，日后系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)調(diào)測的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，安裝的所有通信設(shè)備產(chǎn)權(quán)屬乙方所有，甲方免費(fèi)提供安裝設(shè)備場地給乙方使用。

七、甲方提供電源，同時承諾在甲方有電源使用時，無論是電力部門的電還是甲方自行發(fā)電均不得無故中斷給乙方的用電，以保證乙方通信設(shè)備的正常工作。乙方負(fù)責(zé)從甲方電源引出端安裝專用動力電源線、設(shè)備，費(fèi)用由乙方支付。

（1）電費(fèi)按表計(jì)量據(jù)實(shí)結(jié)算，電價按元/每度支付（含稅）。

（2）電費(fèi)支付方式為：

1)每一結(jié)算一次。

2)經(jīng)甲乙雙方工作人員一致認(rèn)可用電數(shù)額，甲方在乙方提供的費(fèi)用分?jǐn)倖紊仙w章簽字認(rèn)可后銀行轉(zhuǎn)帳支付電費(fèi)。

若電費(fèi)遲繳或未到帳可向合同聯(lián)系人咨詢核查。乙方到期不交納電費(fèi)甲方有權(quán)斷電，由此造成的后果由乙方承擔(dān);若乙方已按合同規(guī)定繳納電費(fèi),甲方無故斷電,由此產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

八、通信設(shè)備安裝位置：，引入電源位置：。

九、本合同簽定后，無論甲方的隸屬關(guān)系和使用場地的產(chǎn)權(quán)發(fā)生何種變更，甲方

有責(zé)任與相關(guān)責(zé)任方協(xié)商，但不得影響本合同的有效性，自合同雙方簽定蓋章之日起生效。甲方需優(yōu)先乙方洽談合同續(xù)簽事宜.合同簽訂后雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利和義務(wù)，未盡事宜通過雙方協(xié)商解決并可另簽補(bǔ)充協(xié)議。如果發(fā)生爭議應(yīng)本著互諒互惠的原則進(jìn)行充分的協(xié)商。

十、本合同一式三份，由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方蓋章：

負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字：

簽于年月日

開戶行:

帳號:

戶名:

年月日 乙方蓋章：負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字：簽于

第三篇：WLAN總結(jié)報(bào)告

WLAN總結(jié)

2011年經(jīng)過了半年的緊張忙碌工作，從中我們吸取并得出了很多的經(jīng)驗(yàn)，也暴露出工作中的很多不足。在這半年中呼倫貝爾WLAN、室分基站代維工作也得到了分公司的鼎力支持與指導(dǎo)。在以后的工作中我們會一直嚴(yán)格按照區(qū)公司下發(fā)的《室內(nèi)分布、小區(qū)覆蓋系統(tǒng)、WLAN代維服務(wù)規(guī)范》指導(dǎo)書，認(rèn)真執(zhí)行并完成各項(xiàng)維護(hù)工作。

一、此前代維工作主線是：

1、基站巡檢、測試

分站點(diǎn)級別定期或不定期進(jìn)行巡檢工作。測試的主要工作就是對場強(qiáng)，信噪比，wlan下載速率，到AC延時，登陸延時，登陸成功率，門戶網(wǎng)站登陸成功率進(jìn)行詳細(xì)測試。如數(shù)據(jù)與區(qū)公司下達(dá)的指標(biāo)不符，及時上報(bào)相關(guān)部門，并處理。

2、故障處理

巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障處理

AC監(jiān)控中看到的故障處理

用戶投訴的故障處理

3、投訴處理

10086投訴，下工單，在規(guī)定的時限內(nèi)處理完故障

4、資產(chǎn)盤點(diǎn)

完成已接維WLAN、室內(nèi)分布、小區(qū)覆蓋站點(diǎn)的直放站、PTN、交換機(jī)、AP、室分系統(tǒng)，直流遠(yuǎn)供電源局端、直流遠(yuǎn)供電源遠(yuǎn)端的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。

5、技術(shù)力量培訓(xùn)

增強(qiáng)維護(hù)人員技能，提高維護(hù)人員技術(shù)水平，培養(yǎng)維護(hù)人員的 自主創(chuàng)新精神。

二、工作中的問題與困難

1、圖紙問題

呼倫貝爾所有的室內(nèi)分布站點(diǎn)均沒有施工圖紙，故障處理時限延誤。

2、AC問題

呼倫貝爾分公司現(xiàn)有的兩臺AC，其中草市街這臺AC時常出現(xiàn)AP掉線又自動上線情況，還有部分在AC監(jiān)控中看到AP是掉線狀態(tài)，而在現(xiàn)場AP確是正常運(yùn)行狀態(tài)。

3、交接問題

在與各廠家交接過程中，存在著光纖亂，不整齊，網(wǎng)線無標(biāo)簽，機(jī)房內(nèi)放置雜物等現(xiàn)象，都將對以后的維護(hù)工作產(chǎn)生影響。

4、測試問題

以呼大為例，區(qū)公司下達(dá)的測試指標(biāo)僅限于并發(fā)量為1的時候，呼大WLAN使用人數(shù)較多，測試的時候無法計(jì)算出一個AP的同時在線人數(shù)，測試的下載速率、延時、丟包率等數(shù)值都將低于測試指標(biāo)。

5、AC監(jiān)控問題

比如根河大部份AP都掉線了，而AC監(jiān)控顯示還是正常在線。

AC監(jiān)控很多旗縣都監(jiān)控不到。

困難是AP掉線不知道具體情況，還有區(qū)公司下工單，所以每天不停的跑這些故障點(diǎn)，可是大部分都是去了現(xiàn)場，什么也沒動該站點(diǎn)就好了，AC和監(jiān)控都不完善的時候這些問題天天發(fā)生，浪費(fèi)了大量的人力和物力。

第四篇：WLAN培訓(xùn)心得

XX分公司 WLAN培訓(xùn)心得體會 2011年8月7日

5月10日在XX集團(tuán)無線傳輸事業(yè)部的組織下，我參加了WLAN的培訓(xùn)，成為了飛鷹計(jì)劃的一名成員。

到總部的時候，我感覺到了一種大家庭核心的氛圍，當(dāng)時覺得自已非常的渺小，心里有一種緊張感。想著一定要好好的學(xué)，充實(shí)一下自已的知識面，要讓自已在這個集體中不落后。要用學(xué)到的知識為公司做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

做為我個人來說，來到總部學(xué)習(xí)這是一個大好的機(jī)會。我一定要把握住這個機(jī)會，在學(xué)習(xí)過程中也給自已一個滿意的答卷。心中充滿了憧憬。對于WLAN來說自已還算是熟一點(diǎn)，熟的是工程經(jīng)驗(yàn)、方案設(shè)計(jì)思路。不熟的就是數(shù)據(jù)原理方面的東西，自已從來沒有開通過WLAN站點(diǎn)。不知道具體數(shù)據(jù)方面的東西。

5月10日我開始了WLAN的學(xué)習(xí)，看到了課表，看著看著就很欣喜。課程表排的滿滿的。也見到公司的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是那樣的平易近人。他說出來的話讓我聽了都很有哲理。不由心中下定決心，一定要做一個像他這樣技術(shù)強(qiáng)大的人。這天也讓我知道了日本人定的一本說，“干法”。這本書讓我知道了什么叫做集體精神。就這樣來自五湖四海的全國京信的兄弟就這樣認(rèn)識了，每個人都有每個人的優(yōu)點(diǎn)，都是分公司的技術(shù)骨干，是京信公司給了我們這樣的緣分讓我們認(rèn)識了，我們彼此共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)課程、無線設(shè)備基礎(chǔ)（AP、AC）我們就一天一天的熟悉它們。慢慢的我們和它們結(jié)下了緣，XXF棟204成了我們的家，這里讓我們學(xué)到了很多。熟悉了挺哥，熟悉了管我們生活起居的朝露，熟悉了給我們講課的老師。很感謝你們?yōu)槲覀兊臒o限付出。我們無論遇到什么急事或者困難他們幫助我們。讓我感覺到了京信這個大家庭的溫暖。

參加了這個飛鷹計(jì)劃的WLAN培訓(xùn)，讓我收益很深。三個月就這么快的過去了。我學(xué)到了很多，當(dāng)時不知道WLAN的東西太多?，F(xiàn)在回想起來，經(jīng)歷了就是有收獲，知道了01平臺、07平臺、WLAN基站，熟悉了它們的基礎(chǔ)調(diào)測原理。也時不時的增加了自已的溝通能力。

今天我坐在飛機(jī)上（XX趕回總部的路上）寫了這個培訓(xùn)心得體會。出差使我把理論與實(shí)踐更好的結(jié)合了，這么10幾天的出差，讓我知道了07平臺的應(yīng)用，讓我在工作中學(xué)到了更多的知識。

在這個練兵的過程中，WLAN站點(diǎn)問題擺在自已的眼前，當(dāng)時自已腦海不停的思考，問題到底出在哪呀，怎么解決。讓我在困難中進(jìn)步。

公司組織這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為比較成功，讓我們在WLAN這個領(lǐng)域更加有優(yōu)勢。我相信我們飛鷹會讓鷹鷹擊長空！

我的體會還有很多，就讓我在以后的工作中慢慢的消化我的心中所想。我會在以后的日子里繼續(xù)好好學(xué)習(xí)這方面的知識，回到分公司好好應(yīng)用所學(xué)，為公司做出一份自已的貢獻(xiàn)，雖然我一個人的力量很渺小，但這個飛鷹整體會是一個很強(qiáng)大的力量。會像鷹一樣翱翔，展翅高歌！

第五篇：WLAN年終工作總結(jié)

月度工作總結(jié)

目 錄 1 本月工作總結(jié)...........................................................................................................................................3 1.1 1.2 1.3 1.4 2 2.1 2.2 3 4 項(xiàng)目情況概述（個人視角）.......................................................................................................3 個人工作/學(xué)習(xí)總結(jié).....................................................................................................................3 個人職業(yè)發(fā)展方向和階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)........................................................................................3 自我學(xué)習(xí)或接受培訓(xùn)情況...........................................................................................................4 下月工作計(jì)劃..............................................................................................................................4 下月學(xué)習(xí)計(jì)劃..............................................................................................................................4 下月工作/學(xué)習(xí)計(jì)劃..................................................................................................................................4 對公司/部門/項(xiàng)目的建議.........................................................................................................................4 工作中需要的協(xié)助或支援........................................................................................................................5 1 本月工作總結(jié)

1.1項(xiàng)目情況概述（個人視角）

針對wlan展開學(xué)習(xí)討論，每天晚上把當(dāng)天遇到的問題跟難以處理的故障提出來進(jìn)行探討學(xué)習(xí)，從而提升每個人的對問題的處理能力，工作一段時間后會對員工進(jìn)行考試，從而認(rèn)識到自己的不足，明確自己薄弱的地方，從而好好學(xué)習(xí)加強(qiáng)自己不足的地方。1.2個人工作/學(xué)習(xí)總結(jié)

自從入職以來，我感覺我每天都在收獲，剛來xxx我被派到了一個縣里，實(shí)現(xiàn)了我第一次獨(dú)自出去巡檢處理故障，雖然遇到了很多問題但是通過自己的經(jīng)驗(yàn)或者通過向同事的求助各個工作基本完成，雖然完成的不是很出色但是我相信隨著我的經(jīng)驗(yàn)逐步增長我會完成的很好

剛開始我的報(bào)告寫的很糟糕，不知道怎么具體的去描述，通過同事跟組長的幫助我學(xué)到很多關(guān)于寫各種報(bào)告的特點(diǎn)，不僅提高了運(yùn)用專業(yè)用語的能力也提高了我的專業(yè)知識水平。來到這讓我印象最深的就是有一次去處理故障，因?yàn)殡x線的比較多，涉及的范圍也比較大，當(dāng)時我感到壓力很大，很擔(dān)心自己會完成不了，當(dāng)時我就一臺交換機(jī)一臺交換機(jī)的查看，尋找故障，并想方設(shè)法的去解決它，當(dāng)遇到不會的不懂的像同事打電話求助，當(dāng)有找不到的交換機(jī)時向集成商詢問，幾乎這一次把我學(xué)到的沒用過的全部運(yùn)用到了實(shí)際當(dāng)中，就像對之前學(xué)的進(jìn)行了一次大的總結(jié)，當(dāng)我忙完發(fā)現(xiàn)時間還很充裕那時我都不敢相信自己，當(dāng)時我就特別信一句話，壓力在無形中就轉(zhuǎn)換成自己的動力了。2 個人職業(yè)發(fā)展方向和階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

我目前是公司的wlan維護(hù)的職位，雖然是基礎(chǔ)職位但是我從來沒有消極對待過，因?yàn)槲矣X得沒有誰一開始就是高薪高職的，都是通過努力才能走到自己想到的那 個目標(biāo)，我目前的發(fā)展方向是繼續(xù)走技術(shù)路線，通過經(jīng)驗(yàn)來武裝自己技術(shù)，通過學(xué)習(xí)來提高自己的技術(shù)水平，從而能成為真正的技術(shù)骨干。3 自我學(xué)習(xí)或接受培訓(xùn)情況

在來xxx辦事處之前，在公司受過三次較大的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司各個方面的是知識，不僅有公司企業(yè)文化方面的，也有技術(shù)方面跟商務(wù)禮儀方面，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我充分的了解了公司的各個規(guī)章制度，公司各個部門的職能，想做為一名合格的公司員工應(yīng)該具備哪些品質(zhì)跟技能，從而讓我明確自己的目標(biāo)，朝著自己的目標(biāo)繼續(xù)努力。4 下月工作/學(xué)習(xí)計(jì)劃 5 下月工作計(jì)劃

首先爭取把各個交換機(jī)的配置命令運(yùn)用熟悉，因?yàn)楣ぷ髦杏龅降母鞣N品牌的交換機(jī)比較多，命令也是各有不同，把所用用到的交換機(jī)命令運(yùn)用熟悉從而提高工作效率。

其次就是故障處理上提高獨(dú)立處理故障的能力，因?yàn)槲沂切聠T工，在處理故障上的經(jīng)驗(yàn)還不是很充分，所以提高自己的故障處理能力還是必不可少的。8下月學(xué)習(xí)計(jì)劃

響應(yīng)公司網(wǎng)優(yōu)小組的號召，學(xué)習(xí)網(wǎng)優(yōu)的培訓(xùn)內(nèi)容，爭取能通過自己的學(xué)習(xí)通過公司的考核標(biāo)準(zhǔn)走上公司網(wǎng)優(yōu)職位，成為公司的一名合格網(wǎng)優(yōu)人。6 對公司/部門/項(xiàng)目的建議

根據(jù)我入職一個月以來，發(fā)現(xiàn)公司在對員工的關(guān)心上做的很好，定期的會給我們發(fā)一些生活用品，比如肥皂或者洗發(fā)水，這些都讓我感到很溫暖。但是我在公司的其他方面還是想提些建議的，比如在報(bào)銷票據(jù)的時限問題上公司還是比較慢的，比如大家許多七月的票據(jù)到九月才能報(bào)下來，其實(shí)我們跑外場的每天開銷

還是挺高的，尤其是下縣巡檢或者處理故障花費(fèi)會更高，希望公司能在這方面多改善一下。

工作中需要的協(xié)助或支援

部分備件需要跟上進(jìn)度（例如虹信ap）。工作協(xié)助人員聯(lián)系方式整明確（例如華為ptn）。兩兆線問題整明確，歸咱代維人員管就準(zhǔn)備備件，不歸弄清楚具體歸誰管，發(fā)現(xiàn)問題后告知具體負(fù)責(zé)人。篇二：wlan總結(jié)報(bào)告 wlan總結(jié) 2011年經(jīng)過了半年的緊張忙碌工作，從中我們吸取并得出了很多的經(jīng)驗(yàn)，也暴露出工作中的很多不足。在這半年中呼倫貝爾wlan、室分基站代維工作也得到了分公司的鼎力支持與指導(dǎo)。在以后的工作中我們會一直嚴(yán)格按照區(qū)公司下發(fā)的《室內(nèi)分布、小區(qū)覆蓋系統(tǒng)、wlan代維服務(wù)規(guī)范》指導(dǎo)書，認(rèn)真執(zhí)行并完成各項(xiàng)維護(hù)工作。

一、此前代維工作主線是：

1、基站巡檢、測試

分站點(diǎn)級別定期或不定期進(jìn)行巡檢工作。測試的主要工作就是對場強(qiáng)，信噪比，wlan下載速率，到ac延時，登陸延時，登陸成功率，門戶網(wǎng)站登陸成功率進(jìn)行詳細(xì)測試。如數(shù)據(jù)與區(qū)公司下達(dá)的指標(biāo)不符，及時上報(bào)相關(guān)部門，并處理。

2、故障處理

巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障處理 ac監(jiān)控中看到的故障處理

用戶投訴的故障處理

3、投訴處理

10086投訴，下工單，在規(guī)定的時限內(nèi)處理完故障

4、資產(chǎn)盤點(diǎn)

完成已接維wlan、室內(nèi)分布、小區(qū)覆蓋站點(diǎn)的直放站、ptn、交換機(jī)、ap、室分系統(tǒng)，直流遠(yuǎn)供電源局端、直流遠(yuǎn)供電源遠(yuǎn)端的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。

5、技術(shù)力量培訓(xùn)

增強(qiáng)維護(hù)人員技能，提高維護(hù)人員技術(shù)水平，培養(yǎng)維護(hù)人員的 自主創(chuàng)新精神。

二、工作中的問題與困難

1、圖紙問題

呼倫貝爾所有的室內(nèi)分布站點(diǎn)均沒有施工圖紙，故障處理時限延誤。

2、ac問題

呼倫貝爾分公司現(xiàn)有的兩臺ac，其中草市街這臺ac時常出現(xiàn)ap掉線又自動上線情況，還有部分在ac監(jiān)控中看到ap是掉線狀態(tài)，而在現(xiàn)場ap確是正常運(yùn)行狀態(tài)。

3、交接問題

在與各廠家交接過程中，存在著光纖亂，不整齊，網(wǎng)線無標(biāo)簽，機(jī)房內(nèi)放置雜物等現(xiàn)象，都將對以后的維護(hù)工作產(chǎn)生影響。

4、測試問題

以呼大為例，區(qū)公司下達(dá)的測試指標(biāo)僅限于并發(fā)量為1的時候，呼大wlan使用人數(shù)較多，測試的時候無法計(jì)算出一個ap的同時在線人數(shù)，測試的下載速率、延時、丟包率等數(shù)值都將低于測試指標(biāo)。

5、ac監(jiān)控問題

比如根河大部份ap都掉線了，而ac監(jiān)控顯示還是正常在線。ac監(jiān)控很多旗縣都監(jiān)控不到。

困難是ap掉線不知道具體情況，還有區(qū)公司下工單，所以每天不停的跑這些故障點(diǎn)，可是大部分都是去了現(xiàn)場，什么也沒動該站點(diǎn)就好了，ac和監(jiān)控都不完善的時候這些問題天天發(fā)生，浪費(fèi)了大量的人力和物力。篇三：無線網(wǎng)優(yōu)工作總結(jié)

本人一直在運(yùn)行維護(hù)部網(wǎng)優(yōu)中心從事gsm無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，立足本崗、嚴(yán)于律己一直是本人的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，本人主要完成了以下幾方面工作：

（1）gsm話務(wù)報(bào)表及分析。每日堅(jiān)持做好小區(qū)話務(wù)、校園組話務(wù)和分業(yè)務(wù)區(qū)話務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，密切關(guān)注基站話務(wù)動態(tài)；每月完成長沙2/3g話務(wù)分析報(bào)告，對長沙全網(wǎng)gsm/wcdma話務(wù)進(jìn)行深入分析，并結(jié)合共站信息進(jìn)行基站話務(wù)吸收均衡動態(tài)分析；（2）負(fù)責(zé)gsm基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、參數(shù)數(shù)據(jù)庫管理。嚴(yán)格按照省公司無線網(wǎng)優(yōu)作業(yè)計(jì)劃大綱要求，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫核查維護(hù)及每日網(wǎng)優(yōu)調(diào)整參數(shù)核查工作。（3）配合工程新建基站入網(wǎng)割接計(jì)費(fèi)、數(shù)據(jù)庫更新整理。保證新建基站計(jì)費(fèi)所有流程在三個工作日內(nèi)完成，確保了基站的及時開通；入網(wǎng)當(dāng)日更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為工程網(wǎng)優(yōu)提供準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù)支持。（4）無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺的日常維護(hù)與核查工作。由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺存在不穩(wěn)定的問題，處于不斷更新完善的過程中，因此平臺的維護(hù)更新工作量非常大且問題較多，本人堅(jiān)持及時核查發(fā)現(xiàn)并主動提出問題，配合省公司督促廠家解決，以保證日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的正常開展。（5）邊界漫游、區(qū)域外計(jì)費(fèi)的核查與處理。通過基站入網(wǎng)前就判斷是否邊界小區(qū)，并積極與周邊地市溝通，目前邊界漫游投訴由以前的每月二十多份減少到十份以下。（6）本中心信息工作的管理。2011年網(wǎng)優(yōu)中心投稿率保持在100%，且上稿率達(dá)到保持在66%以上，在第一時間及時反映了運(yùn)維部最新工作動態(tài)和重點(diǎn)工作。

本人在工作中以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新精神激勵自己，踏踏實(shí)實(shí)做好一名合格的運(yùn)維人。做為一名黨員，與同事相處融洽互相幫助，在運(yùn)維工作中充分發(fā)揮自己的力量，努力成為一名稱職的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師。篇四：wlan維護(hù)總結(jié) ap故障問題 ap設(shè)備退服主要表現(xiàn)為ap設(shè)備離線導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不可用，導(dǎo)致ap離線退服的原因主要有以下幾類：

（1）ap設(shè)備故障

（2）poe交換機(jī)問題

（3）斷電故障

（4）傳輸故障

（5）數(shù)據(jù)配置問題

ap離線退服故障排障流程： ap故障排查流程圖

（1）首先登錄ac或omc查詢ap離線情況，確定為單個、非連續(xù)性ap離線還是大面積、非連續(xù)性ap離線。

（2）對于單個、非連續(xù)性ap離線故障，需要前往站點(diǎn)依次對以下幾個問題進(jìn)行排查：網(wǎng)線連通性故障，poe供電異常，ap設(shè)備損壞。依據(jù)排查結(jié)果給出相應(yīng)的解決方案。

（3）對于大面積、連續(xù)性ap離線故障，一般為傳輸故障、斷電問題，數(shù)據(jù)配置問題導(dǎo)致。采取由下至上的方式進(jìn)行排查。先登錄poe交換機(jī)檢查poe交換機(jī)的工作情況及數(shù)據(jù)配置，排查交換機(jī)問題。再登錄olt設(shè)備，查詢onu工作狀態(tài)及數(shù)據(jù)配置；依據(jù)onu的工作狀態(tài)：online/offline/poweroff，確定是否發(fā)生傳輸光路中斷或斷電。其次檢查bras及ac的數(shù)據(jù)配置，排查數(shù)據(jù)問題?？梢酝ㄟ^查看設(shè)備mac地址表項(xiàng)是否包含ap的mac地址的方法來確定中間鏈路的連通性。2.1 ap設(shè)備問題

因ap設(shè)備問題導(dǎo)致ap離線退服的原因主要有以下幾種：ap吊死、ap射頻模塊損壞、ap軟件版本問題。

（1）ap吊死：ap設(shè)備仍然處于在線工作狀態(tài)，ap和ac之間能進(jìn)行正常的信息交互，但是無射頻信號輸出。此類故障一般因?yàn)閍p電路或者射頻模塊存在缺陷，在ap業(yè)務(wù)量較大時容易發(fā)生吊死故障。一般通過重啟ap設(shè)備的方式解決。（2）ap射頻模塊損壞：ap設(shè)備仍然處于在線工作狀態(tài)，但是輸出的射頻信號很弱或者不穩(wěn)定，一般為ap設(shè)備發(fā)射機(jī)故障導(dǎo)致。（3）ap軟件版本問題：ap設(shè)備軟件版本文件缺失，或者ap工作在胖ap模式，導(dǎo)致ap不能在ac上注冊上線。ac設(shè)備在進(jìn)行升級后，ac將對ap進(jìn)行自動升級，升級過程中因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等原因，導(dǎo)致ap升級失敗造成版本文件缺失，ap不能正常上線工作；或者ap工作在胖ap模式下，上電啟動后，不會發(fā)出dhcp請求，因此無法在ac注冊上線。一般通過對ap進(jìn)行版本升級或者將ap工作模式轉(zhuǎn)換為瘦ap模式即可解決問題。

相關(guān)案例分析：

案例一：ap設(shè)備發(fā)生吊死故障導(dǎo)致站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)不可用。

故障描述：

站點(diǎn)ap出現(xiàn)退服現(xiàn)象，現(xiàn)場觀察ap指示燈狀態(tài)發(fā)現(xiàn)，ap電源指示燈和連接指示燈正常，射頻指示燈不亮?，F(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)ap無射頻信號發(fā)出。在ac內(nèi)觀察ap的狀態(tài)為正常且能正常ping通，由此排除網(wǎng)線連通性故障和供電故障，判

定ap發(fā)生吊死故障。

解決方案：

通過重啟ap設(shè)備解決。

案例二：網(wǎng)線接頭制作不規(guī)范導(dǎo)致ap設(shè)備離線。故障描述：

站點(diǎn)部分ap異常離線，現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)ap除電源（power）指示燈以外其余指示燈（lan、rf）都不亮。使用測線儀對網(wǎng)線進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，因網(wǎng)線制作不規(guī)范導(dǎo)致網(wǎng)線存在不同的問題。

解決方案：

按照568b標(biāo)準(zhǔn)重新制作水晶即可解決故障。

案例三：站點(diǎn)ap工作在胖ap工作模式，導(dǎo)致ap不能上線。

故障描述：

華都賓館有一個ap不能在ap上注冊上線，現(xiàn)場檢查ap指示燈發(fā)現(xiàn)，ap電源指示燈和連接指示燈都正常。排除網(wǎng)線連通性故障及供電故障。ap射頻指示燈閃爍，ap在未關(guān)聯(lián)ac的的情況下有射頻信號輸出，說明該ap工作在胖ap模式。

解決方案：

登錄到ap，將ap工作模式修改為瘦ap，ap即可在ac上注冊上線。

案例四：ap版本升級失敗導(dǎo)致不能上線。

故障描述： ac(硬件型號為fh-2400)軟件版本升級至版本3.3.8后出現(xiàn)部分ap不能上線的情況。通過現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)ap電源指示燈常亮，其他指示燈均不亮。使用測線儀測試網(wǎng)線連通性良好。電源指示燈常亮說明供電正常。使用電腦連接到ap發(fā)現(xiàn)無法登錄到ap，說明ap版本文件出現(xiàn)丟失損壞。

解決方案：

對ap進(jìn)行版本升級，解決ap因版本文件缺失無法上線的問題。對ac的升級盡量選擇在凌晨業(yè)務(wù)量少的時段。防止因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定而導(dǎo)致ap升級失敗。案例五：ap信號輸出不穩(wěn)定導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不可用。

故障描述： ap出現(xiàn)射頻信號輸出不穩(wěn)定的情況，在ap連接自帶鞭狀天線的情況下進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，ap下信號在-30dbm和-85dbm之間波動。ap有射頻信號輸出，說明網(wǎng)線連通性和供電都沒問題。為ap射頻模塊工作不穩(wěn)定導(dǎo)致。

解決方案：

更換ap，將ap損壞的射頻模塊送廠返修。

案例六：ap信號輸出弱導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不可用。

故障描述：

站點(diǎn)出現(xiàn)無線信號弱的問題，用戶無法連接無線網(wǎng)絡(luò)使用。在ap連接自帶鞭狀天線的情況下進(jìn)行測試，ap的輸出信號在-90dbm左右，ap輸出信號弱。ap有射頻信號輸出，說明網(wǎng)線連通性和供電都沒問題。為ap射頻模塊中發(fā)射機(jī)故障導(dǎo)致輸出信號弱。

解決方案：

更換ap，將ap損壞的射頻模塊送廠返修。2.2 poe交換機(jī)問題

站點(diǎn)poe交換機(jī)直接連接到ap，交換機(jī)發(fā)生故障將直接導(dǎo)致ap退服。poe交換機(jī)主要存在poe供電不足、配置文件丟失、端口工作不穩(wěn)定的問題。（1）poe供電不足：交換機(jī)存在整體供電不足或但端口供電不足、供電電壓不穩(wěn)定的問題。當(dāng)交換機(jī)下掛ap數(shù)量太多或者網(wǎng)線過長時，容易出現(xiàn)因ap供電不足而導(dǎo)致ap退服的故障。一般建議24口poe交換機(jī)下掛ap數(shù)量不超過15個。

（2）配置文件丟失：poe交換機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲存在內(nèi)置閃存中，交換機(jī)啟動后3秒內(nèi)完成閃存內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的加載工作，短時間內(nèi)多次斷電、通電導(dǎo)致交換機(jī)

無法正常加載數(shù)據(jù)，導(dǎo)致系統(tǒng)文件或配置數(shù)據(jù)丟失。ap無法正常上線工作。

（3）端口工作不穩(wěn)定：交換機(jī)因雷擊或漏電導(dǎo)致交換機(jī)損壞，出現(xiàn)交換機(jī)端口燒壞或工作不穩(wěn)定的問題。登錄到交換機(jī)查看端口狀態(tài)，端口啟用后無法工作或者不停的打開關(guān)閉。一般可以通過對交換機(jī)設(shè)備接地的方式來降低被燒壞的幾率。

相關(guān)案例分析：

案例一：單端口供電不足，導(dǎo)致ap無法上電工作。

故障描述：

站點(diǎn)采取與2g合路建設(shè)的方式進(jìn)行wlan覆蓋建設(shè)，站點(diǎn)開通后ap無法上線。檢查ap指示燈狀態(tài)，所有ap指示燈全部不亮。使用測線儀測試網(wǎng)線的連通性發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)線連通性很好。將ap天線口斷開天饋線后，ap電源指示燈和連接指示燈正常。在斷開天饋系統(tǒng)后，ap射頻模塊功耗變小，ap整體功耗降低，交換機(jī)端口poe功耗能夠滿足要求，因此ap能夠正常工作。根本原因?yàn)榻粨Q機(jī)單端口供電不足導(dǎo)致ap不能上電工作。

解決方案：

加裝poe集中供電器對ap進(jìn)行供電，解決交換機(jī)端口供電不足的問題。案例二：交換機(jī)整體供電不足，在交換機(jī)下連ap數(shù)較多時部分ap不能正常工作。故障描述： 站點(diǎn)部分ap出現(xiàn)有時上線，有時離線的問題。在ap離線的時間段，對ap檢查發(fā)現(xiàn)，ap指示燈均不亮。對網(wǎng)線連通性檢查未發(fā)現(xiàn)問題，網(wǎng)線接頭制作工藝良好，不存在接觸不良的問題。對交換機(jī)側(cè)的網(wǎng)線拔插發(fā)現(xiàn)，ap上線一段時間后離線。在檢查交換機(jī)時發(fā)現(xiàn)，24端口poe交換機(jī)連接的ap數(shù)達(dá)到了20個，ap連接數(shù)量太多。當(dāng)ap下業(yè)務(wù)量大時，ap的功耗將增大，導(dǎo)致交換機(jī)因整體供電不足導(dǎo)致部分ap離線。

解決方案：

加裝poe集中供電器對ap進(jìn)行供電，解決交換機(jī)整體供電不足的問題。案例三：交換機(jī)系統(tǒng)文件丟失，導(dǎo)致無法啟動進(jìn)入系統(tǒng)。

故障描述：

交換機(jī)上電啟動后，ap無法上電工作。對網(wǎng)線進(jìn)行測試未發(fā)現(xiàn)問題。通過串口登錄交換機(jī)發(fā)現(xiàn)交換機(jī)進(jìn)程啟動到某一步后，無法繼續(xù)啟動。交換機(jī)可能在短時間內(nèi)多次斷電、通電導(dǎo)致交換機(jī)在短時間內(nèi)無法正常加載數(shù)據(jù)，導(dǎo)致系統(tǒng)文件丟失而無法啟動進(jìn)入系統(tǒng)的問題。

解決方案：

對交換機(jī)重新刷入版本，交換機(jī)即可正常啟動工作。篇五：年終工作總結(jié)：注定不平凡

年終工作總結(jié)：注定不平凡

年終工作總結(jié):注定不平凡

時間一晃,彈指間，來xx的日子又增加了一年，2013伊始卻猶如昨天，回望這一年的時光，感慨良多；有感動、有喜悅也有不足。就工作而言，2013年xx一體化監(jiān)理工作任務(wù)是很繁重的，我已經(jīng)不想用“累”這個字來概括這一年的繁忙，因?yàn)槔鄱鋵?shí)著。首先還是得感謝公司各層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理對無線項(xiàng)目的大力支持，對無線組員的認(rèn)可和信任，這令我們十分的感動和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦砻鎸@一年的工作，建好我們的團(tuán)隊(duì)，做好我們的事情。也要感謝項(xiàng)目內(nèi)的每一位同事，我們因?yàn)橥粋€目標(biāo)而變得更加的努力、奮強(qiáng)；感謝你們的配合，你們的分享，甚至感謝那些與你們爭論的日子，感謝！現(xiàn)就2013年的工作做如下簡單的總結(jié)：

一、無線項(xiàng)目完成情況； 1)td六期項(xiàng)目（13年部分）：我司監(jiān)理區(qū)域（禪城區(qū)、三水區(qū)）規(guī)劃任務(wù)量為室外站x個，室內(nèi)站x個，建設(shè)時限為2013年12底，截止2013年12月15日，我司監(jiān)理區(qū)域本項(xiàng)目已完成室外站xx個，其中包括常規(guī)室外共址xx個，常規(guī)室外新址x個，拉遠(yuǎn)室外共址x個；室內(nèi)站完成x個。(轉(zhuǎn)載于:wlan年終工作總結(jié))2)gsm16期項(xiàng)目（13年部分）：禪城、三水區(qū)域共規(guī)劃x個室外站，x個室內(nèi)站，建設(shè)時限為x年12月底，xx置換grru項(xiàng)目任務(wù)數(shù)17個，814rru擴(kuò)建項(xiàng)目任務(wù)數(shù)xx個，建設(shè)時限為2014年3月，項(xiàng)目截止2013年12月15日，已完成xx個室外站開通，x個室內(nèi)站開通，x置換grru項(xiàng)目完成x個，814rru擴(kuò)建項(xiàng)目完成x個（此兩單項(xiàng)x月立項(xiàng)，規(guī)劃清單未最終確定，暫未大規(guī)模建設(shè)）。3)wlan五期項(xiàng)目：2013項(xiàng)目計(jì)劃完成zz個ap的開通，各區(qū)域沒有具體的建設(shè)任務(wù)，我司共完成其中x個站點(diǎn)，xx個ap的安裝及開通。4)13年室分項(xiàng)目：2013項(xiàng)目計(jì)劃投資x億，禪城、三水區(qū)域共完成x個新建分布系統(tǒng)，完成投資x萬。5)femto一期項(xiàng)目：此項(xiàng)目為新技術(shù)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，xx區(qū)域共建設(shè)x個站點(diǎn)，我司監(jiān)理區(qū)域完成x個站點(diǎn)的開通。6)td-lte一期項(xiàng)目：本項(xiàng)目總體建設(shè)完成x個室外站點(diǎn)，x個室內(nèi)站，建設(shè)時限為2014 年4月底。我司共承接其中xx個室外站，xx個室內(nèi)站的監(jiān)理工作，現(xiàn)已完成x個室外站配套建設(shè)，完成x個室內(nèi)站的分布建設(shè)。

二、現(xiàn)場管理；主抓進(jìn)度，確保質(zhì)量。

相對通信行業(yè)，面對現(xiàn)今日新月異的技術(shù)革新，我相信沒有運(yùn)營商不希望將項(xiàng)目早投產(chǎn)而避免技術(shù)過時，因此工期問題變得尤為突出，然而在現(xiàn)場施工管理當(dāng)中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)不按設(shè)計(jì)施工，施工圖紙都沒弄清楚就施工、不按有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范施工，不按操作流程施工、缺乏基本的專業(yè)知識，施工質(zhì)量問題處理不當(dāng)?shù)扔绊懝こ藤|(zhì)量的問題，甚至有施工管理混亂，施工方案考慮不周，技術(shù)組織措施不當(dāng)?shù)扔绊戇M(jìn)度、質(zhì)量的大問題，面對這些出現(xiàn)的問題，我們也采取了眾多的措施；加強(qiáng)了對施工組織方案的審核，對施工進(jìn)度計(jì)劃的控制，要求現(xiàn)場監(jiān)理勤跑現(xiàn)場，拿著施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙對現(xiàn)場施工進(jìn)行現(xiàn)場檢查、對于未達(dá)到的要求返工，對于室內(nèi)覆蓋等工程；如在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、做好現(xiàn)場的拍照取證工作，對于不能按工期要求落實(shí)施工進(jìn)度計(jì)劃的現(xiàn)象，除加強(qiáng)考核力度外，減少其工程量的委托也取得了一定的效果。案例：td六期二階段沖刺期間月度完成xx多個站點(diǎn)的建設(shè)任務(wù)，進(jìn)度排名始終保持前列。分析：整個過程中采取的措施有：

1、采取集中會審方案的方式，確保方案質(zhì)量及出圖進(jìn)度。

2、施工計(jì)劃按天制定，并現(xiàn)場跟進(jìn)落實(shí)。

3、要求施工隊(duì)反饋現(xiàn)場施工圖片，確保施工質(zhì)量（大規(guī)模建設(shè)期間做不到每個站點(diǎn)現(xiàn)場監(jiān)理）。

4、安排專人跟進(jìn)物資供應(yīng)，協(xié)調(diào)各方可用資源（包括門禁卡、鑰匙的調(diào)配使用），5、合理分配工程量，調(diào)動施工積極性。

當(dāng)然在整個項(xiàng)目跟進(jìn)過程中仍然出現(xiàn)信息跟進(jìn)不及時，反饋不及時，處理不及時的頑固疾癥，此問題仍值得深思。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；明確流程，責(zé)權(quán)分工。

對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，項(xiàng)目經(jīng)理的大力支持，無線項(xiàng)目基本形成單項(xiàng)目均有負(fù)責(zé)人的局面，來之不易。無線項(xiàng)目作為整個項(xiàng)目部的牽頭專業(yè)，作為無線總控，我始終考慮將日常工作流程化，責(zé)權(quán)明確，分工到位，通過設(shè)立單項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確各單項(xiàng)間的工作界面，更好的實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)內(nèi)的工作流程化做鋪墊，避免責(zé)任主體不明確相互推諉，處理不及時的問題，確立信息反饋流，設(shè)立工作目標(biāo)，讓每個階層的員工知道怎么去干，該干什么，從而使問題更順暢，更高效的解決。通過郵件反饋機(jī)制、報(bào)表反饋機(jī)制、例會反饋機(jī)制保持與傳輸項(xiàng)目、配套項(xiàng)目的溝通，更好的完成項(xiàng)目目標(biāo)。在大家的共同努力下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了明顯的效果，工作成效也得到了一定的提高。

人的因素始終是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵，管理--我簡單的認(rèn)為是管住原則，理出思路，不知道這對不對,在無線項(xiàng)目組建團(tuán)隊(duì)的過程中也始終發(fā)現(xiàn)些問題；既有的工作目標(biāo)，工作流程得不到有效的執(zhí)行，信息反饋脫節(jié)，工作效率低下，有的員工出現(xiàn)工作態(tài)度散漫，主動性不強(qiáng)甚至抵觸的現(xiàn)象。這種情況下帶頭人的首要工作除了管得住之外，我想還得提出思路，提供方法，這對我是來說是個難點(diǎn)也是個挑戰(zhàn)。在結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，與組員的溝通中發(fā)現(xiàn)：日常的繁雜的事情不必要的浪費(fèi)了很多精力，很多有效的措施停留在思想層面沒有執(zhí)行，緊急事務(wù)響應(yīng)緩慢，處理態(tài)度不認(rèn)真等；甚至面對這些情況，我也出現(xiàn)責(zé)備、批評、火氣大的情況，這是很不應(yīng)該的，沒有人能在爭論中真的獲勝。一開始在工作安排上一再強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的重要性，明確信息處理流程，始終擔(dān)心組員不明白，一再強(qiáng)加自己的想法和方法，結(jié)果適得其反，這是責(zé)權(quán)沒有釋放的惡果，溝通不到位的后果，沒有學(xué)會聆聽、引導(dǎo)大家的想法，給予贊同，認(rèn)可。但我始終認(rèn)為我們有資源，有能力把這些事情做好的。后來，反省又反省，通過與組員私下里、工作上的溝通，相互理解，問題得到一定改善；私下里通過了解組員的興趣，更多的引導(dǎo)他們談?wù)撟约?，贊許甚至恭維他們的愛好，給予他們信心，建立更真誠，心平氣和的友好關(guān)系，在工作上；遇到問題，更多的相互討論前因后果，給他們思路，讓他們發(fā)揮自身的主動性，更積極的尋找解決問題的方法，對卓有成效的工作給予贊許和激勵，培養(yǎng)他們的工作態(tài)度，提高工作效率，提升他們的責(zé)任感。

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)絕非一朝一夕的工作，我還是始終相信我們可以做到更好。

四、協(xié)調(diào)溝通：鞏固內(nèi)部，打通外部。

協(xié)調(diào)溝通主要包括監(jiān)理內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，與建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、其他監(jiān)理單位的外部溝通；項(xiàng)目內(nèi)部在項(xiàng)目經(jīng)理的主持下通過建立職能劃分促進(jìn)了項(xiàng)目內(nèi)的協(xié)調(diào)溝通，日常的監(jiān)理例會、郵件反饋、電話溝通更是完善了與其他專業(yè)的協(xié)調(diào)，平時的娛樂活動進(jìn)一步加強(qiáng)了彼此的交流。在與外部的協(xié)調(diào)溝通中，兩方面很重要；

1、對施工單位建立監(jiān)理威信，對其他監(jiān)理單位保持合作與競爭，2、取得建設(shè)單位的信任與支持。在現(xiàn)場的管理當(dāng)中，為趕進(jìn)度，監(jiān)理與施工出現(xiàn)一團(tuán)和氣的現(xiàn)象，這極不利監(jiān)理的監(jiān)督管理工作，監(jiān)理不是項(xiàng)目的實(shí)施者，更不可以代替施工項(xiàng)目管理者，監(jiān)理的職責(zé)是做好三控兩管一協(xié)調(diào)的監(jiān)理檢查工作，利用監(jiān)理的考核、管理措施建立對施工單位的威信，適度的用權(quán)，感情交流建立協(xié)調(diào)。在與其他監(jiān)理單位的溝通協(xié)調(diào)過程，既要保持合作，也要有競爭意識，客觀上講，與其他監(jiān)理的直接對比反應(yīng)我們做得好壞，這直接影響我司監(jiān)理在各合作單位內(nèi)的形象，影響項(xiàng)目部的長遠(yuǎn)發(fā)展。與建設(shè)單位的溝通中，觀點(diǎn)要明確，特別是專業(yè)技術(shù)方面，時刻保持頭腦清醒，習(xí)慣于首先傾聽建設(shè)單位的意見，對工程的需求，當(dāng)建設(shè)單位與施工單位意見不一致時，監(jiān)理也要敢于堅(jiān)持正確的觀點(diǎn)，維護(hù)監(jiān)理公平、公正、獨(dú)立的原則，在施工中出現(xiàn)的施工不配合問題，應(yīng)尋求更多的渠道爭取建設(shè)單位的支持等。

總結(jié)一年的工作，雖然各項(xiàng)工作仍在進(jìn)展當(dāng)中，也取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足，專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力；認(rèn)真總結(jié)各項(xiàng)管理工作，提高協(xié)調(diào)能力，力求做一個更好的自己，使自己能達(dá)到更高的一個階層。