第一篇：WLAN現(xiàn)場營銷總結(jié)（模版）

無線寬帶現(xiàn)場營銷總結(jié) 序言

隨著市場的發(fā)展和競爭的加劇，通信行業(yè)進(jìn)入“全業(yè)務(wù)競爭”，競爭范圍從移動(dòng)市場到寬帶移動(dòng)融合的市場轉(zhuǎn)移。在市公司關(guān)于無線寬帶市場總體策略及營銷目標(biāo)的指導(dǎo)下，我分公司以“建設(shè)一處，精品一處”為原則，從傳統(tǒng)移動(dòng)市場、全業(yè)務(wù)市場及信息化市場三個(gè)方面全面全方位部署居民住宅小區(qū)。營銷全業(yè)務(wù)時(shí)代不再是簡單的營銷戰(zhàn)，而是產(chǎn)品、營銷、資源、戰(zhàn)略之間的縱深競爭。每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，都可以對(duì)競爭的形式起到?jīng)Q定性的作用。營銷總結(jié)

進(jìn)入5月份以來很多小區(qū)關(guān)于無線寬帶的建設(shè)部署已經(jīng)接近尾聲，在這樣的大環(huán)境下，我們準(zhǔn)備大力開展無線寬帶的營銷活動(dòng)。文登分公司從小區(qū)入住率、地址位置、小區(qū)人員素質(zhì)等綜合方面的因素考慮選擇了御臨華府小區(qū)進(jìn)行無線寬帶現(xiàn)場營銷活動(dòng)，選擇5月23日禮拜天在御臨華府小區(qū)小廣場進(jìn)行現(xiàn)場營銷活動(dòng)。進(jìn)行營銷活動(dòng)之前我們對(duì)這次營銷活動(dòng)做了一個(gè)大體的規(guī)劃，因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)的營銷活動(dòng)屬于空白，我們借鑒其他的營銷經(jīng)驗(yàn)。使用豎立拱門、張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳條幅等手段進(jìn)行宣傳還擺放了現(xiàn)場咨詢臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。同時(shí)現(xiàn)場營銷人員還對(duì)用戶進(jìn)行上門測(cè)試信號(hào)，對(duì)信號(hào)覆蓋較好的用戶進(jìn)行營銷，同時(shí)對(duì)信號(hào)不好的用戶進(jìn)行記錄進(jìn)行改進(jìn)。通過本次的營銷還是取得了一定的效果。根據(jù)這次營銷情況我們總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、早籌備調(diào)研摸排市場動(dòng)向，建立溝通協(xié)助機(jī)制。重點(diǎn)的小區(qū)營銷之前，一定要做好摸底工作，做到心中有數(shù)。同時(shí)給用戶介紹無線網(wǎng)絡(luò)的概念。

2、布全局明確春季市場目標(biāo)，制定重點(diǎn)營銷策略。

3、拓渠道，有效利用直銷隊(duì)伍，緩解營銷壓力。如果只是單單的靠無線寬帶班組的人員很難在短時(shí)間發(fā)展大量的用戶，這就要求我們大力發(fā)展渠道，這樣的發(fā)展是良性、長期而且是持續(xù)性。

4、挖需求，資費(fèi)內(nèi)容相互結(jié)合，聚焦推廣重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

5、升形象，多種手段放大聲音，切實(shí)提高品牌影響。通過多種渠道大力宣傳無線寬

帶，比如電視、廣告、網(wǎng)絡(luò)等。

問題總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)問題

小區(qū)目前為高層居民建筑，雖然前期根據(jù)設(shè)計(jì)方案已經(jīng)部署了相當(dāng)數(shù)量的接收天線，但是由于受到技術(shù)以及現(xiàn)場等一些情況的局限性，很多用戶家里的信號(hào)依然不太穩(wěn)定。最南面一排靠近道路的位置信號(hào)依然很弱。同時(shí)由于樓宇的建設(shè)位置，前期的信號(hào)覆蓋不是很完整。同時(shí)小區(qū)西門門前全部為門市房，對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的需求要求很高，很多用戶反映希望可以增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

營銷問題

根據(jù)昨天的現(xiàn)場營銷情況來看，根據(jù)現(xiàn)場咨詢的用戶、現(xiàn)場體驗(yàn)用戶以及用戶辦理的情況來看關(guān)于無線網(wǎng)絡(luò)的營銷還是存在一定問題。首先是很多用戶對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)依然很陌生，這就要求我們前期加大用戶的無線知識(shí)普及。同時(shí)根據(jù)昨天一整天的觀察，出入小區(qū)的人員并不是太多，可能是因?yàn)槎Y拜天的原因，因?yàn)楝F(xiàn)在都是雙休日，很多用戶可能選擇在禮拜六已經(jīng)外出，選擇正確的營銷時(shí)間也是十分必要的。其次很多用戶并不知道我們的營銷活動(dòng)。都是現(xiàn)場咨詢我們?cè)谧鍪裁?，營銷之前應(yīng)該加大宣傳力度。現(xiàn)場的氣氛也不是十分的熱烈，沒用跟用戶進(jìn)行互動(dòng)起來。以后進(jìn)行大型營銷宣傳的時(shí)候是否可以考慮在小區(qū)門口進(jìn)行，同時(shí)增加文藝匯演等形式，吸引更多的用戶增加進(jìn)來為以后的整體展開做鋪墊。

第二篇：WLAN培訓(xùn)總結(jié)

WLAN培訓(xùn)總結(jié)

12月17日到12月20日期間,我參加了H3C公司組織的 H3CS-WLAN培訓(xùn)。WLAＮ就是無線局域網(wǎng)，有線局域網(wǎng)是當(dāng)今局域網(wǎng)的主體，無線局域網(wǎng)作為有線網(wǎng)的擴(kuò)充或特殊環(huán)境下的應(yīng)用而存在。無線網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的價(jià)值不應(yīng)該僅僅體現(xiàn)在項(xiàng)目的規(guī)模及利潤上，也是形成良好客戶關(guān)系統(tǒng)的一種渠道。下。

H3CS-WLAN培訓(xùn)只包括《構(gòu)建H3C無線網(wǎng)絡(luò)》一門課程。課程主體可以分為三部分：無線技術(shù)理論知識(shí)；H3C無線產(chǎn)品特性與應(yīng)用部署；無線網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施及勘測(cè)設(shè)計(jì)。下面分別對(duì)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)及注意事項(xiàng)做一下介紹，具體相關(guān)知識(shí)請(qǐng)見考回來的培訓(xùn)資料。

無線技術(shù)理論知識(shí)

幾種主要的WLAN技術(shù)

IrDA(紅外線)、Ｂlue Tooth（藍(lán)牙）、802.11系列。紅外線只能進(jìn)行點(diǎn)到點(diǎn)的通訊，是一種可視技術(shù)。藍(lán)牙是一種近距離無線傳輸技術(shù)，理想傳輸范圍為10cm-10m帶寬為1M/S。采用802.11協(xié)議族的WLAN設(shè)備覆蓋距離廣、傳輸速率高是目前世面上的主流產(chǎn)口。802.11協(xié)議的發(fā)展

IEEE在1997年發(fā)布了第一個(gè)WLAN的802.11國際標(biāo)準(zhǔn)，并在后續(xù)幾年中在802.11標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上相繼衍生推出了包括802.11b、802.11a、802.11g等多種物理層技術(shù)?；?02.11、802.11b技術(shù)的產(chǎn)品已經(jīng)逐漸被802.11a、802.11g的產(chǎn)品所取代。目前國內(nèi)802.11g的產(chǎn)品占據(jù)了市場的主流?；?02.11b與802.11g協(xié)議的產(chǎn)品互通兼容(都使用2.4GHz頻率段)，802.11a與802.11g使用了OFDM調(diào)制技術(shù)，最大物理發(fā)送速度可以達(dá)大54M，而802.11b使用的調(diào)制技術(shù)是DSSS最大發(fā)送速度只有11M。

無線布網(wǎng)的信道使用： 802.11b/11g定義了14個(gè)信道，相鄰信道有相互交疊的頻率段，在無線布網(wǎng)中如果同時(shí)使用有交疊頻段的信道，會(huì)有信號(hào)干擾，只能選擇沒有干擾的信道使用。如

1、６、11；2、7、12；3、8、13；4、9、14，以上４種組合使用不會(huì)產(chǎn)生干擾。最常用的方式是使用1、6、11信道實(shí)現(xiàn)蜂窩式無線覆蓋。（各個(gè)國家授權(quán)使用的頻段如下：中國與歐洲1-13;美國與北美1-11;日本14）802.11協(xié)議族成員

802.11協(xié)議工作在物理層和數(shù)據(jù)鏈路層，高層的協(xié)議連接與有線網(wǎng)絡(luò)相同。802.11物理層協(xié)議：802.11(2Mbps)、802.11b(11Mbps)、802.11g(54Mbps)、802.11a(54Mbps)、802.11n(600Mbps)，物理層主要規(guī)定了無線網(wǎng)絡(luò)在物理層的工作速率。

802.11數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議：802.11e(無線網(wǎng)絡(luò)的QoＳ機(jī)制)、802.11f(漫游的切換)、802.11i(安全增強(qiáng))、802.11s(mesh,指的是無線網(wǎng)絡(luò)支持的STP)、802.11r(無線網(wǎng)絡(luò)快速切換功能，應(yīng)該指的是冗余切換功能)802.11網(wǎng)絡(luò)的基本元素

無線網(wǎng)絡(luò)定義了一些網(wǎng)絡(luò)元素，用于描述無線網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備功能及系統(tǒng)應(yīng)用。主要有以下幾種：

STA（Stations）：任何的無線終端設(shè)備，如PC機(jī)，ＰDA等。

AP(Access Point)：連接STA與上層網(wǎng)絡(luò)的無線設(shè)備，負(fù)責(zé)為STA設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)連接。BSS(Basic Server Set)：基本服務(wù)集，能互相進(jìn)行無線通信的802.11無線設(shè)備組成一個(gè)BSS DS(Distribution System)：分布式系統(tǒng),用于連接多個(gè)BSS網(wǎng)絡(luò)及有線網(wǎng)絡(luò)，連接方式可以用無線，但通常使用用以太網(wǎng)連接。

SSID(Service Set ID)：服務(wù)集識(shí)別碼，用于標(biāo)識(shí)一個(gè)無線服務(wù)，相當(dāng)于有線網(wǎng)絡(luò)中的VLAN，規(guī)定了相關(guān)的工作參數(shù)。

ESS：由多個(gè)BSS中具有相同SSID的部分組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，相當(dāng)于有線網(wǎng)絡(luò)中跨交我機(jī)的VLAN。

無線網(wǎng)絡(luò)的介質(zhì)訪問控制協(xié)議

CSMA/CA(載波偵聽多點(diǎn)接入／避讓機(jī)制)：與以太網(wǎng)的CSMA/CD相似，用于解決多點(diǎn)發(fā)送的信號(hào)沖突問題。主要使用空閑時(shí)間IFS及連接窗口兩個(gè)定時(shí)器相互結(jié)合解決。在802.11e中定義的QoS，使用不同的IFS及連接窗口獲取不同的優(yōu)先級(jí)隊(duì)列。802.11MAC層工作原理

802.11MAC層負(fù)責(zé)客戶端與AP之間的通訊，主要功能為掃描(設(shè)備發(fā)現(xiàn))、認(rèn)證(權(quán)限控制)、加密（數(shù)據(jù)安全）、接入（確立收發(fā)數(shù)據(jù)關(guān)系）、漫游（客戶端在不同ＡＰ覆蓋范圍內(nèi)不間斷使用無線網(wǎng)絡(luò)）和同步（設(shè)備切換）。802.11MAC報(bào)文共分為數(shù)據(jù)幀、控制幀和管理幀三類。

H3C無線產(chǎn)品特性與應(yīng)用部署

WLAN設(shè)備 WLAN設(shè)備主要有 FAT AP、ＦIP AP、無線交換機(jī)和無線網(wǎng)橋。

FAT AP：FAT AP將WLAN的物理層、用戶數(shù)據(jù)加密、用戶認(rèn)證、QoS、網(wǎng)絡(luò)管理、漫游技術(shù)以及其他應(yīng)用層的功能集于一身，俗稱胖AP。胖AP可以用于單獨(dú)組網(wǎng)，一端連接無線終端一端做為上行連接有線以太網(wǎng)。／

無線網(wǎng)橋（WDS）：是一種具有無線技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互連功能的特殊AP，按其功能不同可以分為工作組網(wǎng)橋和長距專業(yè)網(wǎng)橋。

無線交換機(jī)+FIT AP：WLAN交換機(jī)和FIT AP配合在一起提供傳統(tǒng)AP(FAT AP)的功能，無線交換機(jī)集中處理所有的安全、控制和管理功能，F(xiàn)IT AP只提供可靠、高性能的RF(射頻發(fā)射)功能。無線交換機(jī)+FIT AP更適合規(guī)模無線組網(wǎng)，功能及性能方面都有很大提高。無線交換機(jī)+FIT AP的連接方式有：直接連接；穿越二層網(wǎng)絡(luò)連接；穿越三層網(wǎng)絡(luò)連接。

天線的原理與應(yīng)用

天線的品種繁多，根據(jù)頻率、用途、場合等可以有多種分類，無線網(wǎng)絡(luò)中的天線主要按方向性分為全向天線、定向天線。

天線的主要技術(shù)指標(biāo)有無線電頻率（Hz）；發(fā)射功率（dBm）；接收靈敏度；發(fā)射天線增益（dBi）；天線極化方向；天線極化方向圖。

無線傳輸?shù)母蓴_因素：多徑干擾、障礙物、電磁干擾。WLAN設(shè)備的工作性能：吞吐率、覆蓋距離

無線產(chǎn)品的應(yīng)用部署

Fat AP的應(yīng)用部署方式：基本服務(wù)集（BSS）模式（多個(gè)STA與一個(gè)AP獨(dú)立組網(wǎng)）；擴(kuò)展服務(wù)集(ESS)模式(用骨干網(wǎng)絡(luò)將幾個(gè)BSS連接到一起)；WDS模式(使用無線網(wǎng)橋?qū)崿F(xiàn)AP與AP的無線連接)無線交換機(jī)+Ｆit Ap的應(yīng)用部署：企業(yè)內(nèi)部部署(整個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用一個(gè)無線交換機(jī))；分布式企業(yè)內(nèi)部部署（網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)分支使用一個(gè)無線交換機(jī)）；企業(yè)分支機(jī)構(gòu)部署（各分支機(jī)構(gòu)使用在Fit AP通過廣域網(wǎng)連接總部無線交換機(jī)）

無線網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施及勘測(cè)設(shè)計(jì)

無線網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施

無線網(wǎng)絡(luò)的使用效果較之于有線網(wǎng)絡(luò)更多地依賴于設(shè)備的安裝位置和安裝工藝。在室外安裝基站時(shí)，更要考慮到防雨、防雷、防凍、防塵。本章主要講述了，無線產(chǎn)品安裝時(shí)需要用到的各種配件及安裝方法，著重介紹了目前H3C的多種天線產(chǎn)品。無線網(wǎng)絡(luò)勘測(cè)與設(shè)計(jì)

無線網(wǎng)絡(luò)勘測(cè)與設(shè)計(jì)主要講的是在實(shí)施安裝無線網(wǎng)絡(luò)之前，需要收集的相關(guān)環(huán)境信息及無線覆蓋及線路設(shè)計(jì)。達(dá)到較好的覆蓋效果滿足用戶的應(yīng)用需求。無線覆蓋設(shè)計(jì)方案中主要需要考慮的兩個(gè)因素是應(yīng)用環(huán)境及用戶接入密度及接入帶寬的需求。

2007-12-25

第三篇：wlan協(xié)議書

室分系統(tǒng)、WLAN系統(tǒng)施工及用電協(xié)議書

甲方：

單位地址：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

乙方：中國移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司益陽分公司

單位地址：益陽大道北側(cè)、教育路西側(cè)益陽移動(dòng)通信指揮中心大樓

經(jīng) 辦 人：

聯(lián)系電話：

為有效解決甲方建筑物內(nèi)移動(dòng)手機(jī)信號(hào)覆蓋盲區(qū)的問題，提高移動(dòng)通信質(zhì)量，提高用戶無線上網(wǎng)速度，保障通信暢通，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方在甲方建筑物內(nèi)建設(shè)移動(dòng)手機(jī)室內(nèi)直放系統(tǒng)、WLAN系統(tǒng)，安裝通信設(shè)備的各項(xiàng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方根據(jù)甲方的移動(dòng)信號(hào)覆蓋實(shí)際情況，設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案，并指定專業(yè)通信工程隊(duì)建設(shè)，為甲方免費(fèi)安裝移動(dòng)通信用天線、美化天線、線纜及信號(hào)源設(shè)備、數(shù)據(jù)設(shè)備，負(fù)責(zé)系統(tǒng)開通的調(diào)測(cè)及維護(hù)，提供專業(yè)技術(shù)支撐服務(wù)。乙方在施工的過程當(dāng)中，如出現(xiàn)不可控的操作，損壞甲方的裝修、天花板內(nèi)的電源線、消防管道、網(wǎng)線等，均由乙方給予賠償并馬上修復(fù)。乙方保證遵守甲方的日常管理?xiàng)l例，施工當(dāng)中，乙方的工作人員不得在甲方的辦公場地抽煙、打瞌睡、大聲的喧嘩、吵鬧，乙方的施工材料需存放在甲方指定的位置，不得隨意放置，乙方在施工當(dāng)中如出現(xiàn)人員傷亡情況，均由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。施工完成后，及時(shí)的清理干凈施工場地。

二、甲方安排工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，協(xié)助乙方做好工程施工，配合乙方開展本建筑物內(nèi)的布線、樓層天線安置、設(shè)備安裝調(diào)試以及電梯貼牌等工作。

三、系統(tǒng)安裝好后，雙方有責(zé)任共同維護(hù)好通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行，由于乙方是使用無人值守自動(dòng)控制的通信設(shè)備，為防止人為因素造成的通信障礙，乙方定期派人巡視、檢查，甲方須禁止各類無關(guān)人員進(jìn)入乙方主設(shè)備安裝場地。乙方也須遵守甲方的安全保衛(wèi)制度，持本單位有效證件或甲方核發(fā)的出入證進(jìn)入并開展維護(hù)工作；當(dāng)因乙方原因造成甲方建筑物內(nèi)的移動(dòng)通信中斷無法正常通信時(shí)，甲方可通知乙方安排維護(hù)人員到現(xiàn)場排查障礙及時(shí)處理。

四、系統(tǒng)運(yùn)行后，如因特殊原因（例如裝修、中央空調(diào)安裝等）需要變更移動(dòng)通信設(shè)備安裝位置、天線布放點(diǎn)、更改線纜走向，甲方需提前三天通知乙方，同時(shí)另外提供合適場地以供安裝使用，并做好相關(guān)配合工作以便乙方調(diào)整。

五、乙方的通信系統(tǒng)需專用的防雷接地、電源工作接地、設(shè)備保護(hù)接地，甲方可向乙方提供本建筑物的接地網(wǎng)以供系統(tǒng)安裝接入，如因條件限制（如甲方安排的設(shè)備安裝位置無接地系統(tǒng)）乙方可與甲方配合安裝專用的接地網(wǎng)及接地線以供使用，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。

六、因乙方建設(shè)的直放站是專為甲方解決手機(jī)信號(hào)覆蓋盲區(qū)、解決無線上網(wǎng)慢問題所提供的移動(dòng)通信設(shè)備，本著誠信、合作的原則，在此明確雙方的責(zé)任：通信設(shè)備投資，工程施工安裝，日后系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)調(diào)測(cè)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，安裝的所有通信設(shè)備產(chǎn)權(quán)屬乙方所有，甲方免費(fèi)提供安裝設(shè)備場地給乙方使用。

七、甲方提供電源，同時(shí)承諾在甲方有電源使用時(shí)，無論是電力部門的電還是甲方自行發(fā)電均不得無故中斷給乙方的用電，以保證乙方通信設(shè)備的正常工作。乙方負(fù)責(zé)從甲方電源引出端安裝專用動(dòng)力電源線、設(shè)備，費(fèi)用由乙方支付。

（1）電費(fèi)按表計(jì)量據(jù)實(shí)結(jié)算，電價(jià)按元/每度支付（含稅）。

（2）電費(fèi)支付方式為：

1)每一結(jié)算一次。

2)經(jīng)甲乙雙方工作人員一致認(rèn)可用電數(shù)額，甲方在乙方提供的費(fèi)用分?jǐn)倖紊仙w章簽字認(rèn)可后銀行轉(zhuǎn)帳支付電費(fèi)。

若電費(fèi)遲繳或未到帳可向合同聯(lián)系人咨詢核查。乙方到期不交納電費(fèi)甲方有權(quán)斷電，由此造成的后果由乙方承擔(dān);若乙方已按合同規(guī)定繳納電費(fèi),甲方無故斷電,由此產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

八、通信設(shè)備安裝位置：，引入電源位置：。

九、本合同簽定后，無論甲方的隸屬關(guān)系和使用場地的產(chǎn)權(quán)發(fā)生何種變更，甲方

有責(zé)任與相關(guān)責(zé)任方協(xié)商，但不得影響本合同的有效性，自合同雙方簽定蓋章之日起生效。甲方需優(yōu)先乙方洽談合同續(xù)簽事宜.合同簽訂后雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利和義務(wù)，未盡事宜通過雙方協(xié)商解決并可另簽補(bǔ)充協(xié)議。如果發(fā)生爭議應(yīng)本著互諒互惠的原則進(jìn)行充分的協(xié)商。

十、本合同一式三份，由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方蓋章：

負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字：

簽于年月日

開戶行:

帳號(hào):

戶名:

年月日 乙方蓋章：負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字：簽于

第四篇：WLAN總結(jié)報(bào)告

WLAN總結(jié)

2011年經(jīng)過了半年的緊張忙碌工作，從中我們吸取并得出了很多的經(jīng)驗(yàn)，也暴露出工作中的很多不足。在這半年中呼倫貝爾WLAN、室分基站代維工作也得到了分公司的鼎力支持與指導(dǎo)。在以后的工作中我們會(huì)一直嚴(yán)格按照區(qū)公司下發(fā)的《室內(nèi)分布、小區(qū)覆蓋系統(tǒng)、WLAN代維服務(wù)規(guī)范》指導(dǎo)書，認(rèn)真執(zhí)行并完成各項(xiàng)維護(hù)工作。

一、此前代維工作主線是：

1、基站巡檢、測(cè)試

分站點(diǎn)級(jí)別定期或不定期進(jìn)行巡檢工作。測(cè)試的主要工作就是對(duì)場強(qiáng)，信噪比，wlan下載速率，到AC延時(shí)，登陸延時(shí)，登陸成功率，門戶網(wǎng)站登陸成功率進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試。如數(shù)據(jù)與區(qū)公司下達(dá)的指標(biāo)不符，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并處理。

2、故障處理

巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障處理

AC監(jiān)控中看到的故障處理

用戶投訴的故障處理

3、投訴處理

10086投訴，下工單，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理完故障

4、資產(chǎn)盤點(diǎn)

完成已接維WLAN、室內(nèi)分布、小區(qū)覆蓋站點(diǎn)的直放站、PTN、交換機(jī)、AP、室分系統(tǒng)，直流遠(yuǎn)供電源局端、直流遠(yuǎn)供電源遠(yuǎn)端的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。

5、技術(shù)力量培訓(xùn)

增強(qiáng)維護(hù)人員技能，提高維護(hù)人員技術(shù)水平，培養(yǎng)維護(hù)人員的 自主創(chuàng)新精神。

二、工作中的問題與困難

1、圖紙問題

呼倫貝爾所有的室內(nèi)分布站點(diǎn)均沒有施工圖紙，故障處理時(shí)限延誤。

2、AC問題

呼倫貝爾分公司現(xiàn)有的兩臺(tái)AC，其中草市街這臺(tái)AC時(shí)常出現(xiàn)AP掉線又自動(dòng)上線情況，還有部分在AC監(jiān)控中看到AP是掉線狀態(tài)，而在現(xiàn)場AP確是正常運(yùn)行狀態(tài)。

3、交接問題

在與各廠家交接過程中，存在著光纖亂，不整齊，網(wǎng)線無標(biāo)簽，機(jī)房內(nèi)放置雜物等現(xiàn)象，都將對(duì)以后的維護(hù)工作產(chǎn)生影響。

4、測(cè)試問題

以呼大為例，區(qū)公司下達(dá)的測(cè)試指標(biāo)僅限于并發(fā)量為1的時(shí)候，呼大WLAN使用人數(shù)較多，測(cè)試的時(shí)候無法計(jì)算出一個(gè)AP的同時(shí)在線人數(shù)，測(cè)試的下載速率、延時(shí)、丟包率等數(shù)值都將低于測(cè)試指標(biāo)。

5、AC監(jiān)控問題

比如根河大部份AP都掉線了，而AC監(jiān)控顯示還是正常在線。

AC監(jiān)控很多旗縣都監(jiān)控不到。

困難是AP掉線不知道具體情況，還有區(qū)公司下工單，所以每天不停的跑這些故障點(diǎn)，可是大部分都是去了現(xiàn)場，什么也沒動(dòng)該站點(diǎn)就好了，AC和監(jiān)控都不完善的時(shí)候這些問題天天發(fā)生，浪費(fèi)了大量的人力和物力。

第五篇：會(huì)議營銷現(xiàn)場流程

12：00后現(xiàn)場布置+簡餐布置+工作人員到位

12：30-2：30做人員接到導(dǎo)購介紹（品牌+工藝+微笑行動(dòng)+產(chǎn)品設(shè)計(jì)+標(biāo)價(jià)報(bào)價(jià)）

2:20老總?cè)雸?要有引導(dǎo)人員和助手),所有導(dǎo)購到門口分成2排呈歡迎姿勢(shì)，在袁勤峰的帶領(lǐng)

下集體為領(lǐng)導(dǎo)的到來而鼓掌歡迎!

2：30主持人上場互動(dòng)，袁勤峰帶領(lǐng)客戶進(jìn)行集中的產(chǎn)品介紹，每一套樣品都簡單講解一下，重點(diǎn)說其賣點(diǎn)(10分鐘)

2:40工作人員將座位擺好, 袁勤峰指引客戶入座并做簡單的自我介紹和活動(dòng)介紹,并引出公司老總

2:45老總出廠,并對(duì)公司和品牌做PPT演講(8分鐘),并引出專業(yè)的設(shè)計(jì)人員張磊(最好找個(gè)總部的人進(jìn)行包裝,把其包裝成設(shè)計(jì)總監(jiān))

2:55張磊<<講解設(shè)計(jì)改變生活>>(期間要穿插互動(dòng)發(fā)禮品)

3:15老總重新上臺(tái),先發(fā)放禮品問客戶簡單的問題(比如:無錫有幾個(gè)店?每個(gè)店的電話號(hào)碼是多少?志邦成立于哪一年?)互動(dòng)把場面搞熱鬧了之后,開始引入價(jià)格話題,并把客戶的興趣給調(diào)動(dòng)起來

3:20老總公布無錫的正常的價(jià)格以及活動(dòng)的最低價(jià)格,可以允許客戶記錄

3:23老總開始砍價(jià)環(huán)節(jié),開始之前先提3個(gè)要求<

1、本次價(jià)格是工廠的價(jià)格并非無錫當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格，請(qǐng)各位業(yè)主不要泄露價(jià)格，尤其是不要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表；

2、本次價(jià)格僅限活動(dòng)當(dāng)天老總在場的時(shí)間內(nèi)有效，有老總或其委托人的簽字才有效；

3、本次活動(dòng)的定金是總部收取，預(yù)定金不退>

3：28砍價(jià)正式開始，先放折扣、再放預(yù)定金返，期間要有媒子配合（這里面需要根據(jù)具體的活動(dòng)政策的制定來決定怎么放？）

3：45預(yù)定環(huán)節(jié)：現(xiàn)場音樂播放，主持人施加預(yù)定的限制條件壓力；

備注：

1、活動(dòng)分前、中、后3個(gè)階段，導(dǎo)購需要做不同的事情；

2、媒子的作用如何發(fā)揮，需要主持人和其進(jìn)行詳細(xì)溝通