第一篇：網(wǎng)店經(jīng)營做好差異營銷常態(tài)化的8個(gè)步驟

網(wǎng)店經(jīng)營做好差異營銷常態(tài)化的8個(gè)步驟

網(wǎng)店經(jīng)營離開不開市場(chǎng)營銷，無論是常態(tài)營銷還是動(dòng)態(tài)營銷，關(guān)鍵是要體現(xiàn)營銷的差異化，讓網(wǎng)店通過各種形式的差異化營銷，成為消費(fèi)者容易識(shí)別，愿意光臨，選擇消費(fèi)，甚至于是愛不擇手，別無它選的一種內(nèi)心依賴。

一、什么是網(wǎng)店的常態(tài)營銷？

常態(tài)簡單地說就是習(xí)慣性的狀態(tài)。網(wǎng)店常態(tài)市場(chǎng)營銷包括：每天按時(shí)開店，客服到崗、接待咨詢、推出新款、制訂打折促銷計(jì)劃、做好售前、售中和售后各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的服務(wù)。并將這些銷售行為從配貨到供應(yīng)，從供應(yīng)到服務(wù)，從服務(wù)到人員管理流程都開成了相應(yīng)的流程規(guī)劃和服務(wù)章程。網(wǎng)店只要一開店?duì)I業(yè)，不管是哪位員工當(dāng)班，都必須按此操作，完成當(dāng)天的銷售工作。

2、網(wǎng)店常態(tài)化市場(chǎng)營銷的定義

對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營而言，如果說“?！笔且环N習(xí)慣和要求；“態(tài)”就是一家網(wǎng)店經(jīng)營者的態(tài)度和素質(zhì)體現(xiàn)，而“化”就是一家網(wǎng)店經(jīng)營管理的目標(biāo)體化和責(zé)任化在規(guī)范化、服務(wù)化、人性化方面的重要步驟。是網(wǎng)店常態(tài)化管理的過程控制，是衡量常態(tài)化管理工作的標(biāo)準(zhǔn)戒尺。

在此花開將其定義為：網(wǎng)店?duì)I銷常態(tài)化就是經(jīng)營者本著規(guī)范經(jīng)營的目的，為網(wǎng)店市場(chǎng)營銷管理工作制訂相應(yīng)的管理流程與規(guī)花開自己的理解章制度，并以此作為考核團(tuán)隊(duì)營銷業(yè)績，達(dá)成營銷目的，體現(xiàn)營銷服務(wù)的一種常態(tài)化管理方式。

二、網(wǎng)店差異化市場(chǎng)營銷的意義分析

1、網(wǎng)店常態(tài)化市場(chǎng)營銷管理的必要性

當(dāng)市場(chǎng)營銷管理成為網(wǎng)店的一種常態(tài)化管理時(shí)，對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營發(fā)展意味著什么？至少花開認(rèn)為：常態(tài)化市場(chǎng)營銷做的到位、做的好的網(wǎng)店，一定是處于正常經(jīng)營狀態(tài)的網(wǎng)店，是有前景脫穎而出的網(wǎng)店?？梢哉f常態(tài)化市場(chǎng)營銷與管理是網(wǎng)店生存發(fā)展的基礎(chǔ)。是網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)差異化營銷的有力保障。是減少網(wǎng)店經(jīng)營成本的關(guān)鍵步驟和化要環(huán)節(jié)。

2、差異化市場(chǎng)營銷是網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)成長跨越的動(dòng)力

當(dāng)網(wǎng)店市場(chǎng)營銷進(jìn)入常態(tài)化管理后，網(wǎng)店完成了實(shí)現(xiàn)自我的認(rèn)同的第一步。接下來就是要尋找如何讓網(wǎng)店突破自我，先聲奪人，脫穎而出。如何讓網(wǎng)店達(dá)到這一預(yù)期效果，差異化營銷是網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)萬花叢中我最紅，”千人同睡，我獨(dú)醒“的關(guān)鍵。是網(wǎng)店從同行中脫穎而出而出，鶴立雞群的一種自我助力；是網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)成長跨越的原動(dòng)力！

三，網(wǎng)店經(jīng)營如何做好差異化營銷常態(tài)化的8個(gè)步驟

如何將網(wǎng)店的差異化營銷例為常態(tài)？實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)營銷差異化的步驟如何？差異化市場(chǎng)營銷常態(tài)化，是網(wǎng)店經(jīng)營者追求經(jīng)營完美和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營卓越目標(biāo)的有效措施，是網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和品牌化經(jīng)營的必然選擇。

為了幫助大家做好網(wǎng)店市場(chǎng)營銷差異化服務(wù)，在此，花開建議，網(wǎng)店經(jīng)營差異營銷常態(tài)化可按以下的8個(gè)步驟進(jìn)行：

1、培養(yǎng)一支適應(yīng)常態(tài)化市場(chǎng)營銷運(yùn)營管理的銷售團(tuán)隊(duì)；

2、經(jīng)常開展市場(chǎng)營銷調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)、理清網(wǎng)店消費(fèi)受眾的消費(fèi)偏好；

3、建立網(wǎng)店自己的消費(fèi)受眾群體資源數(shù)據(jù)庫，作為網(wǎng)店市場(chǎng)營銷的中觀政策依據(jù)；

4、通過網(wǎng)店自有市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)資源結(jié)合淘寶平臺(tái)網(wǎng)購消費(fèi)者大數(shù)據(jù)資源，恰如其份地定義屬于自己網(wǎng)店獨(dú)有的品牌營銷與市場(chǎng)服務(wù)；

5、勿以單一營銷手段作為網(wǎng)店市場(chǎng)營銷的方案策略，盡量在網(wǎng)店市場(chǎng)營銷中選擇有效的、適合自己網(wǎng)店目標(biāo)客戶群的營銷策略組合；

6、網(wǎng)店市場(chǎng)營銷組合策略選擇的核心要以突出網(wǎng)店經(jīng)營特色，促銷服務(wù)有別于同行，服務(wù)效果適合網(wǎng)店目標(biāo)客戶群為主；

7、差異化的本質(zhì)是區(qū)別于人，因此，網(wǎng)店要充分了解同行的市場(chǎng)營銷行為，在營銷中雖不要求盡善盡

美，但一定要讓消費(fèi)受眾，受感到在此消費(fèi)的至少一兩個(gè)特色服務(wù)，讓他們感覺值得選擇和留戀；

8、網(wǎng)店差異化市場(chǎng)營銷的常態(tài)化要求網(wǎng)店經(jīng)營者和管理者要時(shí)時(shí)有創(chuàng)意，始終與時(shí)俱進(jìn)。始終能把握消費(fèi)者的需求和消費(fèi)前沿動(dòng)態(tài)的變化。因此，建立網(wǎng)店市場(chǎng)營銷效果評(píng)價(jià)體系就成為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店差異化市場(chǎng)營銷常態(tài)的基礎(chǔ)。各類營銷活動(dòng)效果的業(yè)績對(duì)比，受眾參與程度與消費(fèi)反饋，以及同業(yè)反應(yīng)和評(píng)價(jià)，都將成為網(wǎng)店差異化市場(chǎng)營銷常態(tài)管理不可或缺的重要依據(jù)與必要流程。

本文摘自電商一味禪

第二篇：常態(tài)化營銷工作經(jīng)驗(yàn)

常態(tài)化營銷工作經(jīng)驗(yàn)(精選多篇)

常態(tài)化營銷工作經(jīng)驗(yàn)

自行里實(shí)施公司業(yè)務(wù)常態(tài)化管理辦理以來，我網(wǎng)點(diǎn)謹(jǐn)遵該辦法實(shí)施營銷拓展工作。

營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。首先我網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)寬了客戶拓展的渠道，不再局限于原網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶介紹客戶，也沖破網(wǎng)點(diǎn)位于市中心的地域限制，轉(zhuǎn)而把目標(biāo)投向于地理位置較遠(yuǎn)的新客戶，通過與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，對(duì)一些新成立的客戶力爭(zhēng)營銷到我行開立賬戶，用我行新業(yè)務(wù)”工商驗(yàn)資通”作為營銷點(diǎn)，先確立賬

戶開立，再選擇適合的產(chǎn)品為這類新客戶配置，減少客戶來回銀行時(shí)間，從而避免客戶銷戶及抱怨等問題。

由于拓展的新客戶地理位置較遠(yuǎn)，且相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)對(duì)比我行與工行及中行的賬戶辦理速度，故最關(guān)鍵就是”勤談、勤跑”，開戶前跑客戶營銷，只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)；開戶中跑各相關(guān)會(huì)計(jì)工作環(huán)節(jié)，提高客戶的整體滿意度；開戶后跑產(chǎn)品營銷、激活客戶使用等，加深客戶對(duì)我行售后服務(wù)的贊許，并繼而為我網(wǎng)點(diǎn)介紹更多客戶。

在跑新客戶的同時(shí)，也沒有輕視存量客戶的維護(hù)，我網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行客戶交叉分層管理，即存量重點(diǎn)客戶由專屬客戶經(jīng)理定期定時(shí)上門維護(hù)營銷，其余客戶既由客戶經(jīng)理上門維護(hù)，也由會(huì)計(jì)柜臺(tái)電話維護(hù)解決相關(guān)結(jié)算與賬戶管理等問題。

常態(tài)化營銷

隨著銀行業(yè)的發(fā)展，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品。作為建行網(wǎng)點(diǎn)的一名柜員，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營銷工作呢？那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。

一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)

首先，我們應(yīng)該對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、樹立營銷意識(shí)和協(xié)作精神

作為一名柜員，每一位客戶都是我

們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識(shí)，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。

三、積極的工作心態(tài)

一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有激情。

四、注重營銷技巧

我們面對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營銷，我們應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。

五、做好銷售服務(wù)

在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我

們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。

常規(guī)工作要“常態(tài)化”

就一個(gè)學(xué)校來說，常規(guī)工作實(shí)在是太多，校園環(huán)境的優(yōu)化、教學(xué)質(zhì)量的提高、教科研工作的升級(jí)、教師的素質(zhì)的提高等都屬于學(xué)校常規(guī)工作，在眾多的常規(guī)工作中，要想使這些工作在無論在任何時(shí)間、任何單位、任何人來檢查都不會(huì)出現(xiàn)問題，對(duì)學(xué)校來說太難了，很多時(shí)候是顧了頭，顧不了腳，或者是一段時(shí)間既顧了頭，又顧了腳，再過一段時(shí)間，又出了問題，為此很使校長們苦惱，也使領(lǐng)導(dǎo)們疑惑，倘若我們要是能真正使這些常規(guī)工作常態(tài)化，這個(gè)問題也許能予以改良，現(xiàn)僅就校園環(huán)境的優(yōu)化談?wù)勛约旱淖疽姡?/p>

校園環(huán)境的根本是衛(wèi)生。有位名校長常掛在嘴上的一句話是：我在學(xué)校里什么都不管，只管學(xué)校的衛(wèi)生。剛開始，我不怎么理解他這句話，隨著時(shí)間的推移，自己多次到各個(gè)不同的學(xué)校檢查，深深的感覺到這句話的道理，學(xué)校衛(wèi)生是學(xué)校形象的代言人，也就是校長的臉面兒，人的臉面兒當(dāng)然是最重要的。也有很多的領(lǐng)導(dǎo)說了，作為一個(gè)校長，衛(wèi)生就搞不好，其他的工作不要談，領(lǐng)導(dǎo)說衛(wèi)生好搞，主要是說學(xué)校的廉價(jià)勞動(dòng)力多；校長認(rèn)為衛(wèi)生難做，恰好是因人多衛(wèi)生的保持難。如何使自己的校園一直保持著清潔、整齊、一塵不染呢？

一是衛(wèi)生清掃常態(tài)化。關(guān)于這個(gè)很多學(xué)校都做得很好，規(guī)定了學(xué)校衛(wèi)生“一天三掃數(shù)保潔”。也就是學(xué)校衛(wèi)生每天三次打掃，隨時(shí)保潔，定人、定時(shí)、定位置清掃。

二是衛(wèi)生檢查常態(tài)化。學(xué)校對(duì)各個(gè)班級(jí)的德育工作每周、每月有量化，一周一考評(píng)，一月一總評(píng)，加大衛(wèi)生的考評(píng)力度，評(píng)衛(wèi)生工作先進(jìn)單位，班級(jí)德育量化分?jǐn)?shù)與班主任的績效掛鉤。

三是建立衛(wèi)生保潔常態(tài)化。學(xué)校逐

步養(yǎng)成“人人參與衛(wèi)生保潔”的習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成要從校長做起，校長要養(yǎng)成在校園內(nèi)養(yǎng)成隨手撿垃圾的習(xí)慣；校長要養(yǎng)成在校園的每個(gè)角落轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的習(xí)慣；大力宣傳在衛(wèi)生保潔工作中做得好的教職工、學(xué)生、班級(jí)，用榜樣帶動(dòng)人人參與衛(wèi)生保潔之中。

校園環(huán)境優(yōu)化的主旨是校園外部環(huán)境的優(yōu)化，這包括對(duì)外向上爭(zhēng)取優(yōu)越的辦學(xué)環(huán)境、優(yōu)先的項(xiàng)目工程、幽靜的周邊環(huán)境，令人心曠神怡，這需要我們的校長在這方面常操心、操真心、真操心。

首先，要牢牢把握辦學(xué)的脈搏，切實(shí)可行的擬定學(xué)校長期、中期、短期發(fā)展規(guī)劃，用規(guī)劃引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展，定期檢查規(guī)劃的執(zhí)行情況。

其次，建立定期學(xué)習(xí)制度，校長學(xué)、班子成員學(xué)、教職工學(xué)，及時(shí)收集整理各種教育動(dòng)態(tài)，用最新的動(dòng)態(tài)依法治校。

再次，樹立“社會(huì)化辦學(xué)”的理念，學(xué)校教育走向社會(huì)，用大智慧、大手筆、充分調(diào)動(dòng)所有的社會(huì)力量，辦大氣的學(xué)校。

有一種力量叫堅(jiān)持，常規(guī)工作要常態(tài)其蘊(yùn)育著堅(jiān)持，有目的、有計(jì)劃的持之以恒的抓好常規(guī)工作就是真正的常規(guī)工作常態(tài)化了。

文明生產(chǎn)工作要常態(tài)化

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研讓文明生產(chǎn)這個(gè)老生常談的話題，再次成為焦點(diǎn)。不可否認(rèn)，我廠文明生產(chǎn)狀況確實(shí)不盡人意，與全國先進(jìn)水平相比差距較大。有設(shè)備原因，有管理原因，但歸根到底還是管理上的原因。文明生產(chǎn)缺乏常態(tài)機(jī)制，應(yīng)付檢查搞突擊，收效甚微，治標(biāo)不治本。

我們高興地看到，檢修支部發(fā)起了動(dòng)員令，提出“苦干一百天，安全文明生產(chǎn)上水平”的目標(biāo)，準(zhǔn)備用100天時(shí)間，分四個(gè)階段有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行整治，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全廠文明生產(chǎn)大改觀。

當(dāng)然，文明生產(chǎn)水平的整體提高，不僅需要檢修部的“苦干”，更需要全廠

職工的共同努力，各部門都應(yīng)該有計(jì)劃，有目標(biāo)，有行動(dòng)。而且，最重要地是要讓文明生產(chǎn)工作要常態(tài)化。

首先要堅(jiān)持以宣傳提高意識(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)量化工作，以行動(dòng)保證效果。要讓每一位職工明確在文明生產(chǎn)上水平工作中“該做什么”、“怎樣做”、“按什么標(biāo)準(zhǔn)去做”。

其次要與生產(chǎn)設(shè)備治理相結(jié)合，徹底解決“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。要分別對(duì)機(jī)、爐、電、熱、化、燃、脫硫、除灰等專業(yè)進(jìn)行設(shè)備跑、冒、滴、漏專項(xiàng)排查，制定了詳細(xì)的整改措施，并細(xì)化到責(zé)任人、監(jiān)督驗(yàn)收人。

第三要與與規(guī)范人員行為相結(jié)合，杜絕人員違章。要以安規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，“管”、“疏”相結(jié)合，及時(shí)糾正違章行為，督促養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣，提高安全意識(shí)。

只有把文明生產(chǎn)工作常態(tài)化，才能不斷夯實(shí)安全文明基礎(chǔ)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)文明、規(guī)范、整潔、有序，進(jìn)而打造安全文明和諧的企業(yè)。

家訪工作制度化、常態(tài)化

為實(shí)現(xiàn)家訪工作長效持久，集中家訪結(jié)束后，學(xué)校組織了家訪總結(jié)交流活動(dòng)。對(duì)家訪情況進(jìn)行了總結(jié)，收集家訪問卷、家訪情況登記表并整理成冊(cè)，進(jìn)行書面交流。同時(shí)，也把這次家訪的經(jīng)驗(yàn)融入了教師的教育教學(xué)中，切實(shí)做到“五者必訪”，即：學(xué)習(xí)困難者必訪、家境特殊者必訪、思想浮動(dòng)者必訪、身體有病者必訪、家庭有重大變故者必訪。在教育教學(xué)中準(zhǔn)確把握孩子心理，爭(zhēng)得家長最大程度的配合，同時(shí)學(xué)校將家訪制度納入常規(guī)管理中，要求教師每學(xué)期定期或不定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪，形成書面材料，用以指導(dǎo)自己的教育教學(xué)。

趙莊中心小學(xué)

2014.04

第三篇：常態(tài)化營銷工作經(jīng)驗(yàn)

常態(tài)化營銷工作經(jīng)驗(yàn)

自行里實(shí)施公司業(yè)務(wù)常態(tài)化管理辦理以來，我網(wǎng)點(diǎn)謹(jǐn)遵該辦法實(shí)施營銷拓展工作。

營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。首先我網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)寬了客戶拓展的渠道，不再局限于原網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶介紹客戶，也沖破網(wǎng)點(diǎn)位于市中心的地域限制，轉(zhuǎn)而把目標(biāo)投向于地理位置較遠(yuǎn)的新客戶，通過與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，對(duì)一些新成立的客戶力爭(zhēng)營銷到我行開立賬戶，用我行新業(yè)務(wù)“工商驗(yàn)資通”作為營銷點(diǎn)，先確立賬戶開立，再選擇適合的產(chǎn)品為這類新客戶配置，減少客戶來回銀行時(shí)間，從而避免客戶銷戶及抱怨等問題。

由于拓展的新客戶地理位置較遠(yuǎn)，且相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)對(duì)比我行與工行及中行的賬戶辦理速度，故最關(guān)鍵就是“勤談、勤跑”，開戶前跑客戶營銷，只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)；開戶中跑各相關(guān)會(huì)計(jì)工作環(huán)節(jié)（掃描、審批、人行等），提高客戶的整體滿意度；開戶后跑產(chǎn)品營銷、激活客戶使用等，加深客戶對(duì)我行售后服務(wù)的贊許，并繼而為我網(wǎng)點(diǎn)介紹更多客戶。

在跑新客戶的同時(shí)，也沒有輕視存量客戶的維護(hù)，我網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行客戶交叉分層管理，即存量重點(diǎn)客戶由專屬客戶經(jīng)理定期定時(shí)上門維護(hù)營銷，其余客戶既由客戶經(jīng)理上門維護(hù)，也由會(huì)計(jì)柜臺(tái)電話維護(hù)解決相關(guān)結(jié)算與賬戶管理等問題。

第四篇：網(wǎng)店日常經(jīng)營,那些必須的步驟（推薦）

網(wǎng)店日常經(jīng)營,那些必須的步驟

積少成多，水滴石穿。平常的網(wǎng)店在運(yùn)營方面就要有自己的步驟，有自己的策略。e控寶我最棒總結(jié)了5步心法:引進(jìn)來一建信任一促成交一賣人愉一加促銷!

網(wǎng)上開店和現(xiàn)實(shí)生活中的各種經(jīng)營方式是一樣的，都要講究策略。如果你想認(rèn)真的把網(wǎng)上開店當(dāng)成你的一種創(chuàng)業(yè)方式。你就必須認(rèn)真的研究開店的策略。如何用最小的成本賺的更多的利潤，這是我們應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。如何使你的網(wǎng)店在激烈的竟?fàn)幹刑幱谟欣牡匚?，以下幾點(diǎn)是新手賣家必須做到的:

一、吸引客戶策略

說白了，就是如何讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品，并被吸引進(jìn)入網(wǎng)店仔細(xì)瀏覽。要設(shè)法在顧客能夠接觸到信息的任何地方，放顧客感興趣的信息，并吸引他們感興趣。

當(dāng)下網(wǎng)店數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，要能讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品。并產(chǎn)生興趣:

1、貨源要有竟?fàn)幜?。例如某知名品牌的網(wǎng)絡(luò)代理?；颉靶隆⑵?、特”類產(chǎn)品，都較容易獲得顧客青睞。

2、信息接觸點(diǎn)要多。要利用多手段來展示產(chǎn)品信息。如論壇、友情鏈接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的網(wǎng)上推廣工具。發(fā)帖最好是發(fā)一些自己身邊的故事或者是自己創(chuàng)業(yè)的想法等比較容易被人點(diǎn)擊瀏覽。不要全部發(fā)送廣告貼。多看帖回帖，堅(jiān)持做。會(huì)有效果的。

二、信任建立策略

當(dāng)顧客因?yàn)橐粋€(gè)商品的吸引來到了店鋪，賣家通過各方面展示使客戶對(duì)虛擬的店鋪建立信任，并愿意選購商品。甚至對(duì)店里的其他商品產(chǎn)生興趣。產(chǎn)生信任感，是促成顧客下單購買的關(guān)鍵。

這就要求賣家不僅對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌。能針對(duì)顧客的疑慮對(duì)答如流，讓顧客產(chǎn)生了信任，消除了疑慮:還要通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把控，保證質(zhì)量選品很實(shí)在。這樣才能讓新買家建立信任下單，讓老買家瀏覽往返，多多回頭光顧。

三、銷售促成策略

在顧客對(duì)店鋪建立起信任的基礎(chǔ)上，當(dāng)他對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生興趣，具有購買欲望卻又拿捏不定時(shí)，賣家如何促進(jìn)其由“打算買“向“打算現(xiàn)在就買”轉(zhuǎn)化。可以通過一些適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)營銷、或者人情賠送，比如包郵、小禮品等等打動(dòng)買家下單。

四、情感投資策略

在顧客一次購買商品后，賣家通過感情營銷，增加粘性，使其下次再來光顧。成為老顧客?？梢酝ㄟ^一些溫馨包裝、售前售后的溫馨關(guān)懷等小方式實(shí)現(xiàn)。

五、網(wǎng)店的促銷策略

在網(wǎng)店內(nèi)進(jìn)行的銷售促進(jìn)以免郵費(fèi)、打折、贈(zèng)品三種方式為主，同時(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上商店的特殊性，不能忽略其特有的網(wǎng)店信用管理;網(wǎng)店外的促銷主要采取“三管齊下”方式保障搜索引擎結(jié)果的排位和競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店銷售聯(lián)盟，在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖，有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。

第五篇：常態(tài)化營銷

常態(tài)化營銷

隨著銀行業(yè)的發(fā)展，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品。作為建行網(wǎng)點(diǎn)的一名柜員，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營銷工作呢？那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。

一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)

首先，我們應(yīng)該對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、樹立營銷意識(shí)和協(xié)作精神

作為一名柜員，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識(shí)，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。

三、積極的工作心態(tài)

一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有激情。

四、注重營銷技巧

我們面對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營銷，我們應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。

五、做好銷售服務(wù)

在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。