第一篇：最新醫(yī)保工作人員事跡材料

最新醫(yī)保工作人員事跡材料范文

事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。先進事跡材料寫作屬于應用寫作范疇。以下是由

xx，男，中國共產(chǎn)黨黨員。xxxx年x月x日出生，xxxx年6月于xxxx師范大學xxx科學學院xxx學專業(yè)畢業(yè)。畢業(yè)后，他選擇了回到家鄉(xiāng)，成為建設家鄉(xiāng)的一份子。xxxx年，他調(diào)入xxxx縣醫(yī)療保險中心工作以來，從不計較個人得失，在醫(yī)保服務中兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻，做到了“干一行、愛一行、鉆一行”。他崇高的職業(yè)理想，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和無私的奉獻精神，體現(xiàn)了一名中國共產(chǎn)黨員的風采，感染和激勵著身邊的每一位同志，深受領導、同事和群眾的好評，已經(jīng)成為了服務對象心中的貼心人。

一、用真情、真心服務參保群眾

(一)全心全意擦亮窗口貼心服務金名片

在民生部門的醫(yī)保窗口，xxxx看到了來辦事人員大多都是和病魔堅強斗爭的人，很多都是帶著疲憊的身心來的，他提出一定要為其提供貼心周到的服務，讓每個人都能感受到溫暖。因此在醫(yī)保大廳建設中，處處能看到他的身影，從為老人引領科室、講解政策，到為老人拿凳子、倒熱水，尤其是一些年齡較大的老人，有些問題無法理解的時候，他總是能用真情耐心的為其講解。例如有一次一位身患癌癥的老大爺就覺得自己報銷的金額太少，無法理解。最后，xxxx看到老人情緒激動，怕老人身體吃不消的他，拿出自己的二百元交給老人，并說快過年了，是一點心意。老人感動了，說“孩子我謝謝你，你的錢我不能要，我就是心理不舒服，不給你添麻煩了?！?p>004km.cn【xiexiebang.com范文網(wǎng)】

(二)為離休干部排憂解難，開辟綠色通道

xxxx縣離休干部在延吉市居住的有35人，其平均年齡在xxx歲以上，大多數(shù)行動不便又患有多種慢性疾病。xxxx看到這部分人員墊付醫(yī)療費治療后，需要兩地往返報銷，費時費力。于是，他提出了增設延吉市xxxx二院為離休干部定點的建議，并通過多次與xxxx二院協(xié)商，簽訂了定點協(xié)議，并達成由院方為每位在延吉市居住的xxxx縣離休干部建立一份健康檔案，以后根據(jù)離休干部的不同情況，將每次住院及每年門診情況和醫(yī)療消費數(shù)額及各種檢查、診療情況錄入健康檔案;為離休干部開辟綠色通道，設立離休干部門診部，有專門導診人員為離休干部辦理劃價、取藥等各項便利業(yè)務。離休干部在xxxx二院看病就醫(yī)，符合醫(yī)療保險統(tǒng)籌支付范圍的金額由醫(yī)院墊付，然后每月與xxxx縣醫(yī)保中心結算一次。這一舉措深受離休老干部的好評。

(三)立足百姓立場，推出團購醫(yī)療服務議價新舉措

雖然目前的醫(yī)保政策已經(jīng)在很大程度上解決了看病就醫(yī)的難題，但對于部分患病群眾來說醫(yī)療負擔仍然很重。xxxx通過研究政策，深入思考，按照省州要求在議價談判上進行了大膽提議，并以廣大參保人員利益代表的身份，與xxxx職工醫(yī)院進行了團購醫(yī)療服務的談判。以xxxx參保職工為試點固定人群，進行了團購服務談判，將首次檢查就醫(yī)(除急、特、重病外)定在xxxx醫(yī)院，實現(xiàn)了大幅度降低檢查費用的預期目標，檢查費用降價幅度均達到20%以上，最高降價幅度達到40%以上;糖尿病用的基本藥物降價10%以上。此項舉措施行一年多來，為參?；颊吖?jié)省醫(yī)療費用百萬余元。

二、熱心回報社會，投身青年志愿者服務

xxxx在剛畢業(yè)不久就加入xxxx青年志愿者隊伍，并積極參加各種志愿服務中，報名了支援災區(qū)心理志愿者，參與了消防志愿者活動、抗洪救災志愿服務、“愛心兒女走進計劃生育特殊家庭”活動等等。讓他感覺收獲最大的就是愛心兒女活動，因為這項志愿服務使兩位老人“重獲新生”。

2008年適逢團縣委聯(lián)合計生局舉行了“愛心兒女走進計劃生育特殊家庭”活動。他便以“愛心兒女”志愿者的身份，與紡織廠中年喪子的張永杰老人夫婦結成了“親子”幫扶對子。這對夫婦唯一的孩子在車禍中喪生后，老人的“天”塌了，再也沒有了希望和光明，對生活徹底失去了盼頭，整天把自己封閉起來，躲在家里以淚洗面，有病也不愿去治，在家硬挺著。此后很多好心的鄰里來寬慰他們，任何勸說都無濟于事。他了解這個家庭的情況后，內(nèi)心的壓力很大，不是考慮自己吃苦受累，而是擔心無法走入他們的生活中。當?shù)谝淮瓮崎_老人的家門時，說明來意后，兩位老人默默流淚、泣不成聲的場面至今讓xxxx記憶猶新，當時的感受是無法用語言表達的?？吹剿麄兊耐纯啵瑇xxx暗自下定決心，無論如何也要走入他們的生活中，讓他們從困境中走出來，能夠安度晚年。于是，他在業(yè)余時間經(jīng)常去撫慰老人，幫老人種菜、劈柴，帶著水果、牛奶、肉魚等到老人家，陪老人吃飯聊天，讓老人不再孤獨寂寞。功夫不負有心人，隨著時間的推移，老人開始邀他到家吃餃子了，家里有活開始聯(lián)系他了，身體不舒服能夠想到他了。通過六年不間斷的與老人溝通交流，慢慢的老人的態(tài)度從開始的抗拒到接受，再到最后孩子般的依賴，這是xxxx最開心的一件事情?，F(xiàn)在老人高興的對鄰居說，“這是我們沒有血緣的親生兒子”。

為了方便，老人想在縣里買處房子。xxxx知道此事后，利用休息時間到處尋找合適的房子。老人看好房子后，由于一時錢不湊手，他聯(lián)系另外一個志愿者幫老人湊了一萬多元，幫助老人解決燃眉之急。房子設計裝修時，xxxx也經(jīng)常去看看，提提自己的想法，現(xiàn)在的設計很多都是他的建議。

雖然xxxx付出了很多，但他認為收獲的更多，不僅僅收獲了老人全部的愛，還收獲了因幫助他人而得到的無法替代的快樂，同時也得到了各級領導、同志的認可。比如xxxx年，被共青團xxxx省委、xxxx省青年志愿者協(xié)會評為第三屆xxxx省青年志愿者優(yōu)秀個人;xxxx年被評為首屆“xxxx好青年”提名獎;xxxx年被xxxx省文明辦、xxxx省志愿者協(xié)會評為xxxx省優(yōu)秀志愿者;xxxx年被評為“敬老青年楷?！眱?yōu)秀個人等榮譽。面對榮譽，他深深感到了激勵的同時，清醒的認識到身為一名醫(yī)保人，干的工作就是服務民生，接觸到的服務對象很多都是患有疾病的老年人，在日常的工作中，堅持誠心服務參保老人都是發(fā)自內(nèi)心的關懷和服務。他始終認為，孝親敬老，只有逗號，沒有句號;服務民生，只有起點，沒有終點。這是他對待老人、對待工作一直提醒自己的話語，也將在日后的工作生活中堅持做好自己應該做的事情，為人社事業(yè)增光、為醫(yī)保服務添彩。

xxxx縣人力資源和社會保障局

第二篇：醫(yī)保工作人員職責

醫(yī)?？乒ぷ魅藛T職責

1、在科主任的領導下工作。

2、負責檢查工傷保險職工就診、住院的相關證件。

3、檢查專用處方使用檢驗項目、住院診治等醫(yī)療行為符合規(guī)定。

4、嚴格執(zhí)行《包頭市工傷保險定點醫(yī)療機制管理和考核暫行辦法》、《包頭市工傷職工醫(yī)療管理辦法》及相關政策、制度。

5、負責填報工傷保險中心要求的各項報表，準確核實并定期向工傷保險中心主管部門報送（每月25日前報市工傷保險中心醫(yī)管科），工傷保險職工就診情況登記表。

第三篇：醫(yī)院醫(yī)保工作人員工作總結

醫(yī)院醫(yī)保收費人員工作總結

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋。、新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們?nèi)w職工全身心的投入到工作中去，12年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；

2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī) 保辦做好實時刷卡工作的準備工作；

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。篇二：醫(yī)院醫(yī)療保險工作總結

測魚鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)院

2011年醫(yī)療保險工作總結

井陘縣醫(yī)療保險醫(yī)療保險管理局： 2011年，我院根據(jù)醫(yī)療保險醫(yī)療保險管理局職工家屬基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務協(xié)議的規(guī)定,認真開展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險醫(yī)療定點醫(yī)療機構服務質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容，總結如下：

一、醫(yī)療保險組織管理：

設有醫(yī)保政策宣傳欄，意見箱，導醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容。公布了常用藥品及診療項目價格，按時參加醫(yī)保培訓，有特殊材料、職工家屬轉診轉院審批記錄。

二、醫(yī)療保險政策執(zhí)行情況： 2011年1-11月份，我院共接收 職工住院病人760余人次，藥品總費用基本控制在住院總費用的46％左右，合理檢查，合理用藥，基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，嚴格控制慢性病用藥及檢查項目。對門診慢性病處方每月檢查，及時糾正不合理用藥。通過加強管理，使醫(yī)療費用的增長得到控制，科室及醫(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。住院處統(tǒng)一保管ic卡，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊；實行三級核對患者金額身份制度，嚴格核對ic卡及醫(yī)保手冊，嚴防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生，一年來沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生。

三、醫(yī)療服務管理：

有門診慢性病專用處方，病歷和結算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。

嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷歸檔保存，門診處方由要放按照醫(yī)保 要求妥善保管。

對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。

對超出醫(yī)保范圍藥品及項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。

四、醫(yī)療收費與結算：

嚴格執(zhí)行物價政策，無超標準收費，分解收費和重復收費現(xiàn)象。今年11月份，醫(yī)院按照社保處的要求，及時更新2011年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項目價格，保證了臨床記賬、結算的順利進行。

五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護情況：

信息科及保健站按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。一年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照。網(wǎng)絡系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。

但也有不足之處，如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，由造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。

測魚鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

20011年12月05日篇三：醫(yī)院醫(yī)療保險工作總結匯報 2011年醫(yī)療保險工作匯報

鐵路局醫(yī)療保險中心： 2011年，我院在醫(yī)保中心的領導下，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認真開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務質(zhì)量監(jiān)督考核的服務內(nèi)容，做總結如下：

一、建立醫(yī)療保險組織

有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務機構，醫(yī)院設有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡員。

制作標準的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。

建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡管理等制度，并根據(jù)考核管理細則定期考核。設有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單2000余份?？剖壹搬t(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫(yī)療服務調(diào)價信息。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓2次，有記錄、有考試。

二、執(zhí)行醫(yī)療保險政策情況 2011年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人 人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元，門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，在今年8 月份醫(yī)保中心領導給我院進行了醫(yī)保工作指導，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)?？劭睿@些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫(yī)保檢查結果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽性率達60%以上。

三、醫(yī)療服務管理工作

有醫(yī)保專用處方，病歷和結算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。

嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。

對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。

對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。醫(yī)?？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)?？聘鶕?jù)相關政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達到統(tǒng)一的認識，切實維護了參保人的利益。

醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施，掌握醫(yī)保藥品適應癥。通過培訓、宣傳工作，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎。通過對護士長、醫(yī)保聯(lián)絡員的強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執(zhí)行規(guī)定、準確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應與醫(yī)囑、結算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應明確、具體；與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規(guī)范；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。半年來沒有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生。

四、醫(yī)療收費與結算工作

嚴格執(zhí)行物價政策，無超標準收費，分解收費和重復收費現(xiàn)象。今年10月份，及時更新了2010年醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫及診療項目價

格，保證了臨床記賬、結算的順利進行。

五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護情況

按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照。網(wǎng)絡系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。

工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。

六、明年工作的打算和設想

1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務工作（服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等）。

2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學習、宣傳和教育。

3、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫(yī)院學習和提高。篇四：2012年醫(yī)院醫(yī)保科工作總結 2013醫(yī)院醫(yī)保工作總結 2011年在我院領導重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領導高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。建立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責任人，負責本科醫(yī)保工作管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施。

為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活動，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。舉辦醫(yī)保知識培訓、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對醫(yī)保帳目實行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。醫(yī)保管理工作領導小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組會議，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落

到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,受到病人好評.為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等計劃，并定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人

員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。

通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。在今后的工作中，我們還需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻。篇五：醫(yī)院2012年醫(yī)保工作總結 醫(yī)院2012年醫(yī)保工作總結 醫(yī)院2012 年醫(yī)保工作總結 不知不覺間 2012 年已過半，這半年里在衛(wèi)生局領導的關心和社 管中心的領導下,在有關職能部門和科室的協(xié)作下,xx 衛(wèi)生院緊緊圍 繞醫(yī)保的工作重點和要求,全院職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀 態(tài),認真工作。現(xiàn)將半年醫(yī)保工作情況總結如下:

一、領導班子重視 為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。領導班子帶頭，各科室科主 任負責本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理。為使廣大參保人員對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌 握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保 工作的認識。二是抽出人員參加醫(yī)保會議；以發(fā)放宣傳資料等形式增 強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理，通過 新的醫(yī)生工作站，更規(guī)范、更便捷。并減少了差錯的發(fā)生。半年工作情況：

1、自2011 年12 月16 日起，截止至2012 年6 月15 日。我院上 傳記錄4753 筆，醫(yī)保支付費用152732.35 元。掛號支付4398 元。在 已經(jīng)結算的費用中無一筆拒付發(fā)生，醫(yī)保病人門診住院數(shù)據(jù)上傳及時 準確，無垃圾數(shù)據(jù)反饋信息。

2、從開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行正常，在醫(yī)保單機不能正 常工作的時候，及

時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找 問題發(fā)生的原因，及時的安裝殺毒軟件。對院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進 行了十余次補丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時間 將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進行及時的升級。期間進行了醫(yī)生工作站的改造。

3、做好與醫(yī)保中心的上傳下達工作，對于工作中出現(xiàn)的問題能 夠及時的解決。每季度均參加市醫(yī)保中心組織的會議培訓。

4、醫(yī)保工作是一個繁瑣的工作，從藥品目錄到診療目錄，再到 服務設施目錄，每一項都需要認真的考對，自開展工作站以來，所錄 入藥品劑量規(guī)格均符合標準，無一拒付。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴 為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院 外公布了就診流程圖，使參保病人一目了然。并在每周二周三周五，病人比較集中的日子里安排專職導醫(yī)、負責給相關病人提供醫(yī)保政策 咨詢。二是配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公 布于眾，接受群眾監(jiān)督。四是醫(yī)院職工開展微笑服務 ,以文明禮貌, 優(yōu)質(zhì)服務,過硬技術受到病人好評。為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，定期進行滿意度調(diào)查，針對調(diào)查的結果制定改進措施。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行 為進行監(jiān)督管理，嚴格檢查醫(yī)保卡的使用以及代開藥情況。今年我院 未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。我院有專人參加醫(yī)保會議，及時傳達會議

上的新政策和反饋醫(yī)保 局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保 制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策 及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大 處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的處方及時交給責任醫(yī) 生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理 的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量，為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

四、工作小結及下半年展望 在 2012 上半年中，我院醫(yī)保工作中雖然取得了一定成績，但仍 存在一些不足，如：軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致 我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋偏 少。在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關 系，規(guī)范業(yè)務流程，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的 醫(yī)保工作推向一個新的高度。加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。

第四篇：院醫(yī)保辦工作人員崗位職責

院醫(yī)保辦工作人員崗位職責

1、在主管院長的領導下，負責醫(yī)院城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險經(jīng)辦的各項工作。

2、認真學習并熟知醫(yī)療保險各種政策、規(guī)定，并負責對全院醫(yī)護人員就醫(yī)保相關知識進行培訓、宣傳。

3、做好與上級醫(yī)保經(jīng)辦（主管）機構的交流、溝通工作，及時反饋醫(yī)院醫(yī)保運行中存在的問題，并負責協(xié)商給予妥善解決。

4、定期向主管院長匯報醫(yī)保運行情況，并對醫(yī)院醫(yī)保運行政策及運行程序提出合理化建議。

5、負責每日下病房審核患者身份，并收取醫(yī)保證，檢查住院證上開具的疾病是否在醫(yī)保報銷范圍內(nèi)。

6、及時向上級醫(yī)保經(jīng)辦機構上報每日住院參保患者。

7、審核參?；颊叱鲈翰v，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

8、對于上級業(yè)務主管部門督察及日常業(yè)務檢查中出現(xiàn)的問題，及時向相關科室反饋，并給予整改，必要時提請主管領導作出相應處理。

9、按規(guī)定日期按時整理好報帳資料及統(tǒng)計報表，并上報有關部門。

10、與財務科共同做好往來帳務工作，做到每筆帳物有記錄，及時與醫(yī)保中心聯(lián)系溝通返款到帳情況。

11、做好醫(yī)保中心要求的普及醫(yī)保知識工作，耐心解答參保職工提出的各種問題。

12、監(jiān)督科室在醫(yī)?；颊咦≡嘿M用上加強控制，保證年底結算不超定額，禁止亂檢查、亂用藥。

13、做好各種醫(yī)保文件及審批材料的保管整理工作，隨時迎接各項檢查。

第五篇：醫(yī)?？乒ぷ魅藛T職責

醫(yī)?？乒ぷ魅藛T崗位職責

1、認真履行辦公室職責，執(zhí)行辛集市醫(yī)保的各項方針政策，努力學習業(yè)務知識。

2、愛崗敬業(yè)，工作踏實、認真、嚴謹，按時按質(zhì)完成本職工作,做到忠于職守、通曉業(yè)務、秉公辦事、熱情服務。

3、嚴禁以職謀私，優(yōu)親厚友。

4、認真遵守作息時間和考勤制度，堅守工作崗位，提高辦事效率。工作人員的請、銷假制度與醫(yī)院的一致。

5、對工作認真負責，嚴格按照規(guī)定時限完成醫(yī)藥費用的審核、上報工作，接待群眾熱情禮貌，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生。

6、工作時間嚴禁干私活、打牌、玩游戲等娛樂活動。

7、加強網(wǎng)絡管理，不準私自更改程序。凡人為或過失造成系統(tǒng)癱瘓者，追究當事人的責任。

8、關心集體，愛護公共財物，勵行節(jié)約，反對浪費，凡破壞公共財物者，必須照價賠償。

9、維護團結和睦的人際關系，同事之間要互相尊重、互相愛護、互相幫助。

10、工作中因不負責任或故意違反上述規(guī)定，造成責任事故的，視其情節(jié)輕重，給予相應處分。

11、本制度由本院醫(yī)保工作小組負責監(jiān)督、檢查、落實。