第一篇：做一個走進群眾心里的人

做一個走進群眾心里的人

參觀焦裕祿同志紀念館心得體會

2014年4月2日，我隨單位參加了參觀焦裕祿同志紀念館活動，雖然只有短短的一個下午的學習時間，但卻帶給我很多震撼和感慨。如果說體會，那么主要有以下幾點：

一、得民心者得天下。群眾工作要得民心，就要讓群眾真正得實惠，把群眾看成自己人，時刻掛在心上，走進群眾心里，而不是讓群眾路線成為寫在紙上、掛在嘴邊、貼在墻上的形式。

二、真抓實干才能出成效。工作要想落到實處，應該擺正自己的位置，多做地頭上的談心人，而不是坐在辦公室里紙上談兵。一項工作不是看你開了多少次會，興師動眾了多少人，打了多少電話，籌備了多長時間，而是這些會議能不能真正解決群眾的切身需求，能不能提高百姓的生活水平。只有你撲下身子，用自己的實際行動去為群眾排憂解難，問題才會有眉目。才會有解決的希望。

三、時刻嚴格要求自己。要自覺嚴格要求自己，做到老老實實做人，清清白白做事。很多領(lǐng)導隨著職務的變動，漸漸放松了對自己的要求，最終被金錢、美女擾亂了心志，糖衣炮彈摧毀了信念，最后一步一步走向犯罪的深淵。所以，時刻從嚴要求自己，保持警惕，才能堅定信念，不被人牽制，一身清廉。

第二篇：走進群眾

走進師生，堅持“四心”服務

開展好第二批群眾路線教育實踐活動，要以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，認真貫徹《指導意見》確定的指導思想、目標任務、方法步驟和重點舉措，認真貫徹總書記系列講話精神，抓住反對“四風”這個重點不放，確保“主題不變、鏡頭不換；力度不減、標準不降?！痹诮逃龑嵺`活動中，校長辦公室為保證活動力戒一陣風，不虛不偏，取得成效、實效，在工作中要堅持走進師生、俯下身子、沉下心去，做到“四心”服務，把改進作風的要求真正落實到基層，真正讓群眾受益。

一、要樹立宗旨觀念，胸懷滿腔真情，在情感上對師生做到一片丹心。黨員領(lǐng)導干部對師生懷有深厚感情，真正把師生當作朋友、當成親人，自然就會想師生之所想、急師生之所急，一片丹心為師生辦好事、辦實事，贏得師生的信賴和支持。一是要樹立群眾觀念。始終代表最廣大師生的根本利益，是執(zhí)政為民的基本要求。校長辦公室是全校行政工作的協(xié)調(diào)樞紐，為做好服務工作，辦公室黨員領(lǐng)導干部牢固樹立群眾觀念，聯(lián)系服務群眾做到“真心”、“經(jīng)常”，把群眾的意見和建議反映上來，把群眾的困難和要求安排下去，為群眾辦實事、辦好事，使群眾能夠在切身感受中增強對校長辦公室工作的信任和支持，以圓滿完成綜合協(xié)調(diào)任務。二是要真心和群眾溝通。黨員領(lǐng)導干部與師生進行有效溝通交流，首先要有鮮明的立場，即是要始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，只有這樣說話做事才能從群眾角度出發(fā)、為群眾著想。其次要實事求是。校長辦公室是校長行使行政領(lǐng)導和管理職權(quán)的綜合行政部門，負責學校大政方針的起草和修訂等，因此必須實事求是，善于聽真話，敢于說真話，起到群眾與學校溝通的橋梁作用。再者還要讓群眾聽得清楚，聽得懂。必須掌握語言溝通的藝術(shù)，講求生動活潑的表達技巧，遵循群眾語言的特點，學會換位思考，在姿態(tài)上不居高臨下，讓群眾易于接受，能夠產(chǎn)生共鳴。最后，要充分利用好新媒體。當前，各種先進的信息傳播手段在溝通中發(fā)揮著越來越重要的作用，這就要求辦公室成員注重學習借鑒，善于運用信息化手段與師生進行溝通和交流，主動運用政務微博、校長信箱、QQ群等方式加強與群眾互動交流，聽取群眾對工作的意見和建議，讓網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)揮出更好的溝通效果。

二、要傾聽師生呼聲，掌握方式方法，在態(tài)度上對師生做到竭力盡心。走進群眾，要傾聽師生的真實心聲，竭力盡心了解其所思所想、所求所愿，要在傾聽中獲得群眾的信任，贏得群眾的支持。一是要尊重群眾，拜群眾為師。群眾是我們所有智慧的源泉，是檢驗事情正確與否標準。辦公室要做好領(lǐng)導的參謀助手，必須拜群眾為師，虛心問政于民、問需于民、問計于民、問情于民，不斷總結(jié)完善師生創(chuàng)造出來的新經(jīng)驗新做法。這就要求辦公室黨員干部要經(jīng)常深入基層，廣聽各方意見，要從師生的呼聲中聽出責任和義務，了解師生的困難和訴求，找出改進工作的方向；從師生的訴求中聽出目標和動力，進一步樹立科學發(fā)展觀，多辦順應民意、化解民憂、為民謀利的實事。二是要端正態(tài)度，主動貼近師生。開展教育實踐活動，目的是要為民務實清廉，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，通過真正為群眾解決問題來取信于民，不能重形式、走過場。這必然要求黨員領(lǐng)導干部要走進師生就要放下“官架子”，把自己當成師生中的普通一員，站在師生立場想事，服從師生需求謀事，維護師生利益辦事。在與師生交往中，要克服畏難情緒，不怕“掉架子”；克服埋怨情緒，不怕“丟面子”；克服急燥情緒，不怕“碰釘子”，真正與師生打成一片、融為一體。三是要正確把握，認真對待群眾意見。對群眾提出的關(guān)于我們工作作風、方式方法上存在的批評意見，我們要對號入座，找出身上存在的形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風四個方面的問題，堅決改正。對涉及學校建設(shè)和發(fā)展方面的意見和建議，要進行認真研究分析，精心梳理分類，并透過現(xiàn)象看本質(zhì)，用去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的思維方式，正確把握民意，找準問題根源，找到解決出路。

三、要強化服務意識，解難事辦實事，在行動上對師生做到瀝血披心。走進師生，關(guān)鍵在于真正為師生解難事，在行動上對師生做到瀝血披心。要強化服務意識，提升服務能力，真正為群眾解決實際困難，切實用惠民成果來檢驗是否真正走進師生。一是要強化服務意識。校長辦公室作為學校的窗口單位，其自身形象直接影響到學校整體形象。辦公室歷來重視職業(yè)精神的培養(yǎng)和教育，要求全體黨員領(lǐng)導干部要專注于事業(yè)，把心思放在工作上，要始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，反對心浮氣躁，堅持任勞任怨，能夠在自己的本職崗位上凝神聚力，做實平凡的工作。要主動地研究新事物、新矛盾，敢闖敢試趟新路，正視和克服各種困難，善于總結(jié)和借鑒，不斷推進創(chuàng)新發(fā)展。二是要提升服務師生的工作能力。鄧小平同志提出，“什么叫領(lǐng)導？領(lǐng)導就是服務”、“領(lǐng)導者必須多干實事”。服務師生的能力是檢驗一名黨員領(lǐng)導干部素質(zhì)和本領(lǐng)的重要標志。面對新形勢、新任務、新要求，廣大黨員領(lǐng)導干部要常思能力不足，常懷本領(lǐng)恐慌，勤于學習、善于思考，努力掌握新知識、增長新本領(lǐng)，不斷提升聯(lián)系服務師生的能力。三是要進一步提高服務效能。校長辦公室在日常工作，做到“不采華名，不興偽事”，牢牢抓住維護師生利益這個“牛鼻子”，認真幫助師生解決實際困難。通過不斷提升干部隊伍素質(zhì)，開展教育培訓、崗位定位、服務評比，并學校創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，努力提升服務水平。在服務師生方面，辦公室做到在動機上主動而不消極，在內(nèi)容上求實而不求名，在行動上扎實而不浮躁，實行“一站式”服務、上門服務、預約服務、延時服務等方式，構(gòu)建多層次、全天候服務體系，積極為單位和個人提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務。

四、要堅持公道正派，樹立清廉形象，在作風上對師生做到無愧于心。黨員領(lǐng)導干部要以清廉正直的形象走進師生，做到無愧于心，讓他們感到可敬。只要讓師生看得起、看得上、看得慣，走進就貼心牢靠、扎實管用。一是要秉公用權(quán)。如何正確對待和使用手中的權(quán)力，對每名黨員領(lǐng)導干部來說都是嚴峻的考驗，這也是師生極為關(guān)注的事情。校長辦公室領(lǐng)導做到堅持依法用權(quán)，合理參政設(shè)謀，不符合法規(guī)制度的事堅決不辦，不符合原則規(guī)定的事堅決不做，不符合職權(quán)范圍內(nèi)的事堅決不插手，以學校是否高度負責的態(tài)度為領(lǐng)導決策當好參謀助手，幫助領(lǐng)導科學決策，提高學校運作效率，凝聚師生員工關(guān)系。二是要敢于負責。敢負責，是衡量黨員領(lǐng)導干部是否干事業(yè)、盡心力的標準。敢于負責就要為師生做主，把師生擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為一切工作的出發(fā)點和歸宿點。辦公室針對群眾反映的存在少數(shù)公車私用現(xiàn)象，進行立即整改，進一步規(guī)范車輛管理與使用，實行假期“封車”制度，在節(jié)假日期間實行“公車封存”，車輛鑰匙收繳并集中管理，保證車輛只能用于公務、不得辦私事，有效防止節(jié)假日期間公車私用等問題的發(fā)生。三是要率先垂范。師生對黨員領(lǐng)導干部往往是先觀其行，再信其言。黨員領(lǐng)導干部置身于師生之中，要主動要求師生對自己嚴格監(jiān)督，暢通師生監(jiān)督渠道，虛心納諫，聞過即改。要求師生不做的，自己首先堅決不做；要求師生做到的，自己首先帶頭做到。為此，校長辦公室在工作中大力弘揚愛崗敬業(yè)、積極奉獻精神和“嚴、細、深、實”的工作作風，抓好政務，辦好事務，搞好服務，深入踐行“服務基層、服務師生”的辦公室理念，實施24小時值班制度、上門服務、優(yōu)質(zhì)服務等人性化服務措施，保證辦公室人員始終以工作需要為標準，以維護好、實現(xiàn)好學校利益為目標，做好各項服務工作。

第三篇：走進村隊走進群眾

走進村隊走進群眾

— 張易鎮(zhèn)“走基層、訪民苦、查實情、辦實事、轉(zhuǎn)作風”活動調(diào)研報告 馬永春

新年伊始，按照區(qū)委、政府安排，張易鎮(zhèn)開展了為期兩個月的“走基層、訪民苦、查實情、辦實事、轉(zhuǎn)作風”活動，共成立22個工作組，抽調(diào)干部72名，深入全鎮(zhèn)11107戶群眾進行摸底調(diào)查。廣大干部帶著問題全面走訪，廣泛宣傳各項惠民政策，認真傾聽群眾心聲。重點對各村低保戶、高齡老人、重度殘疾人、孤兒、農(nóng)村五保供養(yǎng)對象、危房戶等進行了全面排查，針對當前我鎮(zhèn)加強和改善民生方面存在的問題，進行了認真的思考。

一、活動成效

一是宣傳了政策，化解了怨氣?；顒又校益?zhèn)先后在人口密集的農(nóng)貿(mào)市場口和主要街區(qū)刷寫固定標語3面；懸掛橫幅12條，各工作組在各村顯著位臵張貼標語610余幅，向村民印發(fā)各類惠民政策宣傳資料10000余份，通過深入宣傳，進一步提高了廣大群眾對惠民政策知曉率，化解了部分群眾因?qū)φ卟涣私舛嬖诘脑箽?。田堡村村民王迎山一直懷疑村干部沒有將政府下發(fā)的各項救濟項目全部兌現(xiàn)給困難戶，工作組向他解釋了“一卡通”的作用和救災物資發(fā)放都是經(jīng)過鎮(zhèn)黨委、政府調(diào)查摸底、層層研究、鎮(zhèn)村兩級公示后，再由鎮(zhèn)包片領(lǐng)導負責，會同村干部一同發(fā)放到貧困戶家中的程序，王迎山高興的說： 1

“原來是這樣，我把人家村干部給冤枉了”。

二是摸清了村情，轉(zhuǎn)變了作風。為確保這次活動目標如期實現(xiàn)，我鎮(zhèn)專門印制《城鄉(xiāng)困難群眾入戶排查摸底表》、《春耕備耕摸底表》、《危房危窯調(diào)查摸底花名冊》、《進村入戶基本情況調(diào)查摸底表》等表冊。鎮(zhèn)領(lǐng)導和各工作組組長率先垂范，嚴格按照區(qū)委、政府的部署，扎實開展工作。共走訪群眾11107戶，進戶率達到了100%。重點走訪困難群眾2743戶6071人，其中，低保2095戶5395人；高齡老人386戶399人；孤兒70戶79人；優(yōu)撫對象35戶36人；五保戶157戶162人。同時，各工作組嚴格遵守簽到制度，認真記錄走訪情況，如實撰寫《民情日記》，每天下午6點前以書面或電話形式匯報工作進度，每周召開一次工作匯報會，實行不定期進行督促檢查，增強了工作主動性、創(chuàng)造性。

三是找準了問題，辦了實事好事。這次活動正好在春節(jié)之后、春耕之前，抽調(diào)的干部充分利用這一有利時機，通過逐戶調(diào)查和廣泛聽取群眾意見，共征求到群眾意見1017條，涉及危房危窯改造、戶籍入戶、道路整修、人畜飲水困難、市場經(jīng)營秩序、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)移民、惠民政策等九個方面問題。這些問題，有的現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場解決；有的明確措施，限期解決；有的協(xié)調(diào)有關(guān)單位，聯(lián)合解決。黃堡村有12戶農(nóng)民住在危房里，該村工作組一邊向鎮(zhèn)政府和民政等有關(guān)部門匯報，爭取危房改造項目年內(nèi)解決這一問題，一邊聯(lián)系有關(guān)方面把12戶人緊急安臵到撤并的教學點上和村黨員活動室，保證了群眾的生命財產(chǎn)安全。黎套、馬場等村有487多人因為

沒有辦理入戶手續(xù)，造成醫(yī)保、養(yǎng)老保險沒法辦理，工作組積極聯(lián)系派出所為他們辦理入戶手續(xù)，已辦結(jié)262人，解除了他們的后顧之憂。駝巷、宋洼村部分群眾反映人畜飲水有困難，工作組及時鎮(zhèn)政府匯報，聯(lián)系水務部門設(shè)法解決。水務部門立說立行，提早規(guī)劃，目前，已開始動工引水，使這些群眾有了盼頭。宋洼村反映育齡婦女體檢難，工作組聯(lián)系衛(wèi)生部門于3月上旬專門對該村30—50歲婦女免費進行乳腺癌、宮頸癌體檢，受到群眾一致好評。為保證春耕備耕，鎮(zhèn)政府多方籌措資金17萬元，對各工作組排查出來581戶困難群眾每戶補助300元，解決了這些困難群眾春耕生產(chǎn)中遇到的實際問題。四是規(guī)范了管理，化解了矛盾?；顒又?，各駐村工作組積極參與各村“民主議政日”、“一定雙述評”、“四聯(lián)雙定雙評”、“連心工程”、“三務公開”等活動，指導規(guī)范了各項活動開展程序，推動了村級各項活動的有序開展。同時，幫助村級化解矛盾糾紛12起，維護了農(nóng)村社會和諧。

五是推動了重點工作。圍繞馬鈴薯、玉米、胡麻三大基地建設(shè)，目前，已籌備一級馬鈴薯種2550噸、原原種450萬粒，拱棚薯種15噸，玉米籽種 18噸，農(nóng)膜50噸，兌現(xiàn)農(nóng)資綜合直補資金565萬元，保障了春耕生產(chǎn)。圍繞建設(shè)“國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，積極組織實施退耕還林補植補造、道路綠化、環(huán)境整治及小流域治理等重點工作。圍繞創(chuàng)建“自治區(qū)級平安示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，各工作組主動協(xié)助公安派出機構(gòu)清理出生未入戶、死亡未注銷和一人多戶問題，同時，配合開展集貿(mào)市場和學校周邊環(huán)境專項整治，積極開展對吸毒人員的教育引導工作，鞏固了創(chuàng)建成果。

二、存在問題 一是張易鎮(zhèn)面積大，人口多，自然條件差，因此貧困人口較多。近年來，雖然在倡導“應保盡?！?，但面對艱巨的救助任務，政府救助資金仍顯不足，依然實行指標分配的方式解決貧困戶的救助，因此鎮(zhèn)、村兩級不得不對救助戶進行分類排隊，導致部分低保邊緣戶無法享受社會救助。

二是部分村干部私心過重，存在優(yōu)親厚友，辦事不公的現(xiàn)象。調(diào)查摸底中，全鎮(zhèn)共清理出戶藉外遷未銷戶、死亡未銷戶、條件改善沒有及時上報取消、重復享受低保等救助人員252戶576人。其中，村組干部及其家屬、親朋好友20戶73人。

三是農(nóng)民一直走的是“養(yǎng)兒防老”的路子，但是隨著社會的發(fā)展，農(nóng)村家庭養(yǎng)老問題正逐步發(fā)生變化。有的是一孩戶、重女戶根本無力贍養(yǎng)老人；有的是子女道德缺失，不愿意盡贍養(yǎng)義務，甚至還在花老人的高齡津貼和養(yǎng)老金。

四是雖然我鎮(zhèn)農(nóng)民醫(yī)療保險參合率已達9６.4%；社會養(yǎng)老保險參保率已達99%，但農(nóng)民萬一生了大病任然沒有錢醫(yī)治。同時，現(xiàn)行醫(yī)保制度存在定點門診受益較大，參保群眾得實惠較小的問題，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點門診醫(yī)藥種類少，不能滿足病人需求，使得這項惠民政策沒能發(fā)揮應有的作用。

三、對策思考

一是落實好惠民政策。作為基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是國家政策的執(zhí)行主體，只要上級有明確規(guī)定的惠民政策，必須不折不扣的執(zhí)行到位，并且要做好宣傳和督查工作。現(xiàn)在，老百姓的維權(quán)意識

十分強烈，小到鄰里糾紛，大到移民搬遷，在大量的上訪接待中，維權(quán)占了絕大多數(shù)，這就要求我們在政策的制定和執(zhí)行上，要經(jīng)得起群眾和歷史的檢驗。

二是加強民風建設(shè)。民風低下，必然導致為子女者道德敗壞、倫理盡喪。民風低下，不利于革除陋習，掃除封建思想，必然導致民主法制觀念淡薄，違法亂紀的事情時有發(fā)生，好的民風村風鎮(zhèn)風難以形成。因此，必須持之以恒地加強對農(nóng)民的道德教育、傳統(tǒng)美德教育，促進民風改善。

三是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟。發(fā)展壯大農(nóng)村經(jīng)濟實力，是當前加強和改善民生的最根本途徑。農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展了，我們所面臨的一切民生困難和問題都會迎刃而解。就張易鎮(zhèn)而言，一方面我們要注重調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，改進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，通過現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識來促進農(nóng)業(yè)的發(fā)展。另一方面要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。以其自身的優(yōu)越性，為農(nóng)村發(fā)展注入新的活力，從而促進農(nóng)村經(jīng)濟的大發(fā)展快發(fā)展。同時，還要加快勞務輸出步伐，引導廣大剩余勞動力闖市場、掙票子、換腦子。

四是創(chuàng)新社會管理。要建立起政府與社會組織相結(jié)合的社會管理模式。完善村民自治和服務功能，提升村級管理和服務水平，充分發(fā)揮村委會自我管理、自我教育、自我服務的自治作用。同時，要通過政策扶持，積極培育壯大社會組織，鼓勵社會組織和各專業(yè)協(xié)會積極參與當?shù)孛裆?。只要對百姓有利、對社會有利，應該放手讓社會組織和社會資本去運作。

五是改變宣傳方式。張易鎮(zhèn)22個行政村都有圖書室，里面

經(jīng)營、保健、法律、園藝等各方面的書籍都有，但村民們說他們基本不去那里看書。村民們認為坐在屋子里，不能喧嘩、不能跟旁邊的人邊看邊聊，不是最適合農(nóng)民的閱讀方式。村民們說，他們最歡迎的是街頭巷尾擺的小桌子、支起的宣傳板，有什么政策、知識一看便知，遇到不明白的地方就問站在旁邊的講解員，又方便又清楚?？梢姶蟮絿业恼叻结?，小到法律、衛(wèi)生常識，想要在農(nóng)村收到良好的宣傳效果，就要使用適合農(nóng)村的宣傳方式。

六是反映好不能解決的問題。民生問題涉及的大政策都是由上級政府制定的，社會的一些熱點問題也需要通過制定和完善法規(guī)、需要上級政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等才能解決。所以，我們一定要把基層的實際情況和人民群眾的合理訴求，及時、客觀地向上級政府反映，以爭取早日得到解決。

第四篇：走進縣委群眾工作部

保穩(wěn)定促和諧

——汪清縣委群眾工作部紀實

——片頭——

主持人：

各位聽眾，大家好！您現(xiàn)在收聽的是《走進吉林》，主持人向您問好。

面對當前社會發(fā)展中各種矛盾凸顯的實際，如何找到破解良策？汪清縣委、縣政府在面對許多歷史遺留信訪問題和矛盾糾紛時，積極探索信訪工作新機制，采取實行縣委常委信訪值班制度、設(shè)立縣長信箱及創(chuàng)造性地組建了縣委群眾工作部等新措施，努力拓寬群眾訴求渠道，有效化解各種社會矛盾，從根本上解決了“抽屜案”、“尾巴案”和“骨頭案”，使汪清成為民眾安居樂業(yè)、經(jīng)濟快速發(fā)展的“平安之地”。

——音樂——

汪清縣委、縣政府針對當前歷史遺留問題和改革發(fā)展中矛盾不斷突出的實際，決定于2009年7月8號在延邊州創(chuàng)造性的率先成立了縣委群眾工作部，強化了政策調(diào)研、工作服務、矛盾調(diào)處、案件協(xié)辦和督辦、生活救助等綜合職能，努力把讓群眾工作部建設(shè)成為縣委、政府的 “群眾之家”，黨和政府了解社情民意的“傳聲筒”。

汪清縣委群眾工作部副部長蔣京革

群眾工作部成立以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，不斷探索和創(chuàng)新工作機制和模式，實現(xiàn)了從被動接訪到主動下訪的轉(zhuǎn)變，1從一時息訪到徹底解決的轉(zhuǎn)變，從事后處理到事前預防的轉(zhuǎn)變，從回避上訪到開門迎訪的轉(zhuǎn)變，從單一部門孤軍奮戰(zhàn)到全縣上下齊抓共管的轉(zhuǎn)變。

群眾工作復雜而繁瑣，要做好群眾的思想工作，就必須牢固樹立黨的宗旨觀念，一切想著群眾，一切為了群眾，設(shè)身處地為群眾解決實際困難，為此，縣委群眾工作部在工作中不僅僅做好上訪群眾的接待工作，還將角色定位于“服務”,以服務體現(xiàn)工作人員的真誠，以服務拉近黨和人民群眾的距離。他們用真誠的服務，贏得了人民群眾的好評。

汪清鎮(zhèn)江北社區(qū)三委有9戶居民在8月7號來到縣委群眾工作部，反映輸水管道已經(jīng)老化，滲水嚴重，導致附近9戶居民沒水吃和80多戶居民供水不足。經(jīng)過工作人員的努力，目前江北社區(qū)三委八十多戶居民飲水難的問題已徹底解決。

西城街道江北社區(qū)三委居民（朝語）

停水的時候，老人們拎著水桶到很遠的地方去打水吃。后來，他們了解情況，并協(xié)調(diào)自來水公司維修，最后挖到那個地方找出毛病了。我們又可以吃上自來水，現(xiàn)在供水挺好的。

在大通小區(qū)C區(qū)，有四家飯店長期排放煤煙和油煙，嚴重影響附近一百多戶居民的正常生活。縣環(huán)保局也曾出臺整改方案，但由于4家飯店均是2樓，周圍居民為6樓，整改一直未能奏效。今年7月31日，部分居民又到縣委群眾工作部反映問題，群眾工作部7組工作人員隨即到現(xiàn)場了解情況，并多次與縣環(huán)保局工作人員和飯店業(yè)主及附近居民共同商討解決方法。在得知到延吉市也有類似問題存在并圓滿解決后，7組工作人員會同縣環(huán)保局

相關(guān)人員和4家飯店的業(yè)主趕到延吉，進行實地考察，回到汪清馬上投入整改。目前，4家業(yè)戶已全部整改完畢，使小區(qū)居民有了一個清新怡人的生活環(huán)境。

——音樂——

在縣委群眾工作部的墻上，“讓有理的真正有理，讓無理的真正無理”的大幅標語格外醒目，這不僅僅是一句口號，更是他們的工作方向。

謝志君是第二運輸公司老職工，由于個人原因，在第二運輸公司兩次改制期間錯過了公司安置。今年，謝志君和另一名老職工徐義林二人到縣里反映此事，希望能夠給與予解決。群眾工作部九組接到此事后，認真調(diào)查研究。

謝志君 ：我是一名被遺漏的下崗工人，因為找我社保買斷金這個錢，我多次找到我們局，我們局經(jīng)濟上也困難，沒法答復，這樣呢高峰局長和李恩華同志兩次在縣委把我找到群眾工作部，進行和我談，領(lǐng)著我到交通局，給我協(xié)調(diào)協(xié)商，又跟這個縣勞動局、社會保障局取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)，把我們兩位同志的事情辦的挺周全。這樣的干部太好了。

看到群眾的笑臉，聽到百姓的認可，縣委群眾工作部工作人員也格外高興，因為人民群眾滿意是他們的最終目的。

縣委群眾工作部副部長高 峰

我們到群眾工作部工作的宗旨就是為老百姓服務。只有老百姓滿意，才能體現(xiàn)我們工作的價值，才能促進社會和諧穩(wěn)定，從這點我感到這是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。

——音樂——

為方便群眾反映問題，暢通群眾訴求渠道，汪清縣委群眾工作部率先在全州實行縣委常委信訪值班制度，設(shè)立常委值班室，每周都會有一名縣委常委坐班，接待上訪群眾，并將值班電話、值班安排、領(lǐng)導分工等向社會公開，為群眾開辟便捷渠道。與此同時，他們又將汪清公眾信息網(wǎng)站上的縣長信箱、縣長公開電話受理劃入縣委群眾工作部職能范圍，并安排專人管理網(wǎng)上信訪工作，受理群眾網(wǎng)上信訪咨詢，對接收到的信訪信息每日進行梳理，逐一分類處理，一般信訪事件移交相關(guān)責任部門處理，并在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)回復。重大案件縣領(lǐng)導親自掛帥，一抓到底。做到樁樁有人管，件件有著落，事事有回音。

縣委群眾工作部副部長蔣京革

截止目前，共接待群眾來訪278批次、521人次，已化解處理了204件。受理縣長信箱來信402件，辦結(jié)379件；受理縣長公開電話來電103件，辦結(jié)99件；轉(zhuǎn)辦受理州長公開電話5件，轉(zhuǎn)辦省長公開信箱1件。

數(shù)字背后凝聚著縣委群眾工作部全體工作人民辛勤的汗水。伴隨著汪清縣社會經(jīng)濟快速發(fā)展的新形勢，縣委群眾工作部全體工作人員必將用他們特有的細致耐心，榮辱不驚工作態(tài)度，真心為民的服務意識，繼續(xù)演繹著一個個為民服務的故事。

第五篇：走近群眾更要走進群眾

走近”群眾更要“走進”群眾（思想縱橫）

羅建軍

《 人民日報 》（2013年11月20日 07 版）

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，很多基層群眾反映：黨員干部的身影見得多了，干部群眾的聯(lián)系更密切了。但也有群眾表示：自己與黨員干部還是坐不到一條板凳上去。這啟發(fā)我們深入思考“走近”群眾與“走進”群眾的內(nèi)涵與差別。

深入基層是領(lǐng)導干部轉(zhuǎn)變思想作風、更好開展工作的前提條件。深入基層，首先需要“走近”群眾。如果連“走近”群眾都做不到，深入基層就成了一句空話。但“走近”群眾并不等于“走進”群眾，如果下基層僅停留于前者而做不到后者，效果就會大打折扣?！白呓比罕姸鴽]有“走進”群眾，有種種表現(xiàn)。比如，有的領(lǐng)導者雖然走出了機關(guān)、來到了基層，但來也匆匆、去也匆匆；有的身入心不入，身子在下面，心還在上面；有的工作部署到了下面，但工作重心還在上面；等等。這樣一來，干部群眾之間還是存在隔膜，工作很難深入下去，也就難以取得預期效果。

如果說“走近”更多的是一個物理學概念的話，那么，“走進”則更具有心理學內(nèi)涵?！白呓比罕?，也許只意味著干部與群眾空間距離的拉近；“走進”群眾，則往往意味著干部與群眾心理距離的拉近，甚至是親密無間、水乳交融。俗話說：“心有靈犀一點通”。人與人之間只有注重心靈的溝通，加強情感的交匯與交流，才能心心相印。領(lǐng)導干部只有“走進”群眾的心中，才能真正摸清人民群眾的思想脈搏，了解基層的真實情況，真正找到問題的癥結(jié)所在，有的放矢地開展工作、解決問題。

如何才能“走進”群眾呢？概括地說，需要與群眾實現(xiàn)“三通”。一是語言相通。善于掌握通俗易懂、生動活潑、簡潔形象的群眾語言，把它們提煉、吸收到自己的講話中，以達到群 1 眾喜聞樂見的效果；對群眾講實話、不講空話，講真話、不講假話，講管用的“小”話、不講虛幻的大話，避免無的放矢、無病呻吟，真正與群眾對得上話。二是情感相通。感人心者，莫先乎情?！白哌M”群眾，自然要尊重群眾、理解群眾、關(guān)心群眾，真情實意對待群眾，設(shè)身處地為群眾著想，以情感人、以情動人，搞好與群眾的情感對接。三是心靈相通。時時刻刻心中裝有群眾，把能否走進他們的內(nèi)心世界作為衡量工作的主要標準，經(jīng)常與群眾進行思想交流和心靈溝通，真正知道群眾在想什么、關(guān)注什么、期盼什么，努力做到與群眾心貼心，及時了解群眾的冷暖疾苦，掌握群眾思想的發(fā)展變化，從而能夠想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，真正把黨的溫暖送到群眾心中，真正讓自己的工作接上“地氣”、贏得民心。