第一篇：社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告

為了進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)工程”，完善社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能和政策措施，更好地促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，對我轄區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

我區(qū)四個辦事處總面積約210368000m2，截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動人口）150000人，城市人均消費(fèi)4000元/人、年，較上年增長14.7%；各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1810個，較上年增長3.73%；營業(yè)面積193600m2，較上年增長1.1%；就業(yè)人數(shù)15084人，較上年增長2.2%；營業(yè)收入94858萬元（不含金融網(wǎng)點(diǎn)），較上年增長28%（詳見調(diào)查表）。

二、存在主要問題

我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在城區(qū)內(nèi)沿城區(qū)主要街道北新街新車站附近。呈現(xiàn)出“四多四少”的局面。在所有權(quán)方面：集體、個體網(wǎng)點(diǎn)多，國營網(wǎng)點(diǎn)少，在零售業(yè)分類方面：百貨店、綜合超市、專業(yè)店多，而便利店、超級市場、購物中心少。在網(wǎng)點(diǎn)布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少。在服務(wù)對象方面：服務(wù)于城區(qū)內(nèi)居住的網(wǎng)點(diǎn)多，而服務(wù)于離城區(qū)稍遠(yuǎn)一點(diǎn)住宅小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)少。遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上城市發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)重制約了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)無序發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門參與規(guī)劃建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作乏力。根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定，城市新建的主要街道兩側(cè)要按照一定的比例規(guī)劃為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用地，但在具體實(shí)施過程中，因沒有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門參與規(guī)劃的落實(shí)和審查，而是由建設(shè)單位確定，想建什么就建什么，城市建設(shè)主管部門只注重建設(shè)的高度、風(fēng)貌、外型等，對是否需要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而無關(guān)大局，使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)形成無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。特別是近幾年來，在繁華的街、路段拍賣土地使用權(quán)，只注重土地的拍賣價格而忽視以后商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而無處建設(shè)的弊端。

2、建設(shè)資金缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施滯后。我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)一直缺少投入，大部分門面破舊，設(shè)施滯后。居民小區(qū)一些生活必須便民網(wǎng)點(diǎn)無資金建設(shè)，更談不上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，使居民“住新樓，添新愁”的現(xiàn)象嚴(yán)重存在，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展緩慢，跟不上城市發(fā)展的需要。

三、意見和建議

目前，我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在逐步興起，各級各部門對社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了積極探索，取得一定的效果，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。要想有一個較快發(fā)展，必須從客觀上加強(qiáng)籌劃和指導(dǎo)，制定總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)，采取相應(yīng)的政策措施，促使其早日步入良性循環(huán)的軌道?，F(xiàn)根據(jù)我區(qū)實(shí)際，提出以下五點(diǎn)建議：

1、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局的原則，把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城市發(fā)展規(guī)劃。

社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)是城市建設(shè)的重要組成部分，必須由政府根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)狀況以及城市建設(shè)的長期規(guī)劃，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)布局。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)主要規(guī)劃在居民居住區(qū)（除特種行業(yè)外），逐步向鄉(xiāng)村輻射。

2．堅(jiān)持政府扶持引導(dǎo)與企業(yè)自我發(fā)展相結(jié)合的原則，調(diào)動社會各方力量，推動社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。

我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)列入城市基本建設(shè)計(jì)劃，建設(shè)改造資金的籌集，在企業(yè)自籌的基礎(chǔ)上，采取多種形式籌集資金，按照“誰投資，誰受益”的原則，建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，減免各項(xiàng)費(fèi)用。

3.加強(qiáng)立法，確保商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康、快速、有序發(fā)展。

在調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)部門及專家論證，制定《商洛市城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃條例》，并提交市人大討論通過，使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有法可依，有章可循。指導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展工作，確保商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康、快速、有序發(fā)展。

附：社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查表

第二篇：商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告

題目 系部 專業(yè) 班級 學(xué)號 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 職稱

2009年8月 20日

長沙市芙蓉區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告

一． 長沙市芙蓉區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀（分布情況）

芙蓉區(qū)是湖南省省會長沙的中心城區(qū)，總面積40.8平方公里，常住人口60多萬，轄11個街道、1個鄉(xiāng)和兩個副縣級單位（長沙發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開區(qū)隆平高科技園和湘湖管理局）。

芙蓉區(qū)東至湘江——西與長沙縣接壤，北至營盤路、晚報(bào)大道、高家坡路一段——南達(dá)人民路（人民西路、人民中路、人民東路）。

芙蓉區(qū)街道，主干道——營盤路，中山路、五一大道、解放西路、人民西路、建湘路、迎賓路、八一路、朝陽路、人民中路、車站北路、晚報(bào)大道、遠(yuǎn)大一路、蔡鍔中路、蔡鍔南路。

結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們將芙蓉區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布大致分為四個部分。商業(yè)密集區(qū)——以五一廣場、火車站、車站北路立交橋、中心廣場四個點(diǎn)劃分的區(qū)域；商業(yè)較密集區(qū)——五一大道、八一路、蔡鍔中路、解放西路、車站北路等主干道附近地帶、；商業(yè)較稀疏區(qū)——火車站以東到瀏陽河以西；商業(yè)稀疏區(qū)——瀏陽河以東。針對這四個不同的區(qū)域，我們從調(diào)研結(jié)果和理論實(shí)際進(jìn)行分析。

總計(jì)調(diào)查芙蓉區(qū)各區(qū)域有1629家零售店面，有700家左右的酒店餐飲店,有近10條左右的專業(yè)特色街道，在這里還分布著大小不一的各種金融網(wǎng)點(diǎn)近100（79）左右。據(jù)調(diào)查，芙蓉區(qū)一共有60家左右的不同類型的專業(yè)市場。

據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，在居民區(qū)集中的商業(yè)密集區(qū)，分布有大量的日常零售商店,在這一區(qū)，同樣也是餐飲店、各種類型的專業(yè)店分布和銀行等金融網(wǎng)點(diǎn)的密集區(qū)。

二、長沙市芙蓉區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析

根據(jù)芙蓉區(qū)零售業(yè)態(tài)分布情況，結(jié)合芙蓉區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和居民居住點(diǎn)現(xiàn)狀，本調(diào)查報(bào)告提出以下問題：

1.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻，出現(xiàn)頭重腳輕現(xiàn)象。

芙蓉區(qū)現(xiàn)有的零售業(yè)態(tài)其中專賣店和專業(yè)店占幾乎50％，而這其中大

部分店面分布在火車站以西到步行街，在這片區(qū)域中，同樣也是酒店、金融網(wǎng)點(diǎn)分布密集區(qū)。在這一片區(qū)域中鮮少有大型樓盤，多數(shù)是小型社區(qū)和老街道。在火車站以東到瀏陽河區(qū)域中，專業(yè)店和大型市場占大部分，在居民區(qū)附近分布有一些食雜店和生活超市。而在此區(qū)域中有部分大型樓盤和居民區(qū)周圍缺少專賣店和金融網(wǎng)點(diǎn)。這就形成了頭重腳輕現(xiàn)象，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布集中在城中心，而二環(huán)以外多數(shù)為五金店和家具賣場。

2.零售業(yè)分布出現(xiàn)區(qū)域飽和現(xiàn)象。

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，在某一區(qū)域中分布有很多家相同類型的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在某些區(qū)域出現(xiàn)了飽和現(xiàn)象，導(dǎo)致其收益不高或沒有得到充分的利用。例如在火車站附近，分布有四家以上大型電腦和電腦周邊商品的賣場，期間相互競爭也相互制約，但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)幾家賣場的營業(yè)額平平，在同一區(qū)域出現(xiàn)同類型飽和，消費(fèi)者的選擇出現(xiàn)盲目性，所以收益平淡。

3.專業(yè)批發(fā)市場對城市交通等方面的影響。

在調(diào)研中，我們還發(fā)現(xiàn)像高橋大市場一樣的大型專業(yè)批發(fā)市場雖然處在二環(huán)附近，但是隨著長沙經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展，二環(huán)附近已經(jīng)漸漸成為長沙的繁華地段，在這樣的區(qū)域存在大型的專業(yè)批發(fā)市場不僅對城市交通造成了極大的影響，也影響了長沙市的市容市貌。

三． 長沙市芙蓉區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀解決方案

根據(jù)長沙市芙蓉區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析，結(jié)合長沙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本情況，本報(bào)告再次提出以下幾點(diǎn)建議。

1.開發(fā)新型商業(yè)中心，引流消費(fèi)者。

長沙黃興路步行街雖然為目前長沙市的最重要的商業(yè)中心，但是隨著

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人們消費(fèi)水平的提高，單獨(dú)的黃興路步行街商圈已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，每逢消費(fèi)旺季，龐大的消費(fèi)者人群涌入市中心最擁擠路段，也給長沙市的道路狀況帶來了很多負(fù)面的影響。黃 興路步行街商圈雖然繁華，但是這也和其他地方商業(yè)氛圍的貧瘠構(gòu)成了鮮明的反差。針對黃興路步行街商業(yè)中心的情況，可在火車站以東和瀏陽河以東的汽車東站附近新建商業(yè)中心，一方面可以對黃興路商圈的龐大消費(fèi)者群進(jìn)行一部分的分流，減輕黃興路商圈的各方面壓力，另一方面，火車站以東是長沙市芙蓉區(qū)商品房和社區(qū)最多的區(qū)域，在此新建商業(yè)中心可以有效的帶動這一地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，瀏陽河以東的遠(yuǎn)大路連接長沙縣，新建的商業(yè)中心還可以吸引長沙縣的消費(fèi)者，間接的帶動長沙縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。再者，配合長沙河西大先導(dǎo)區(qū)的榮灣鎮(zhèn)商圈，使長沙市的商業(yè)中心在橫向構(gòu)成三點(diǎn)一線，充分挖掘市場經(jīng)濟(jì)潛力。

2．發(fā)展社區(qū)商業(yè)

根據(jù)長沙市芙蓉區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析來看，社區(qū)商業(yè)普遍發(fā)展不是很好，很多社區(qū)出現(xiàn)店面普遍經(jīng)營成果慘淡，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，并不是社區(qū)的消費(fèi)力不行，而是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的不合理，很多社區(qū)出現(xiàn)了同一類型的店面擁堵在一個社區(qū)的情況。

社區(qū)商業(yè)中心應(yīng)以方便日常生活、有利于居住環(huán)境為原則。在滿足居民基本消費(fèi)和服務(wù)需求的同時逐漸完善購物、修理、餐飲、理發(fā)、洗衣、再生資源回收服務(wù)、家政服務(wù)等七大功能。社區(qū)商業(yè)中心應(yīng)包括食品超市或菜市場、特色專業(yè)店、便利店、各種餐飲及休閑娛樂等各種形態(tài)商業(yè)設(shè)施，形成多重功能復(fù)合的社區(qū)商業(yè)體系。

社區(qū)商業(yè)中心的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，一般按照購物40%，餐飲30%和其它服務(wù)30%的比例進(jìn)行設(shè)置。不同社區(qū)可根據(jù)距離市、區(qū)級商業(yè)中心、專業(yè)街及大型

綜合超市的遠(yuǎn)近、社區(qū)的空間形態(tài)、交通網(wǎng)絡(luò)狀況以及居民消費(fèi)層次等因素有所差異。

社區(qū)內(nèi)便利店、超市、農(nóng)貿(mào)市場及其它服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立可參照以下標(biāo)準(zhǔn)。

便利店：每0.3公里為半徑的社區(qū)（居住區(qū)）配置一個便利店，服務(wù)人口3000人，居民步行5-10分鐘就可到達(dá)，營業(yè)面積100平方米左右。

超市：每0.5公里為半徑的社區(qū)（居住區(qū)）配置一個超市，服務(wù)人口1萬人。

農(nóng)貿(mào)（菜）市場：以500—1000米為服務(wù)半徑，2000-3000平方米的營業(yè)面積，服務(wù)人口在3-5萬人左右。現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)（菜）市場，未來逐漸向生鮮食品超市發(fā)展；新建農(nóng)貿(mào)市場，需與超市布局相結(jié)合或直接設(shè)置在超市內(nèi)。

3.專業(yè)批發(fā)市場規(guī)劃

批發(fā)市場的選址和設(shè)立要符合長沙市城市發(fā)展趨勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，市場的規(guī)模逐漸擴(kuò)大、功能更加齊全、輻射范圍更廣；“類型相近，布局相鄰”，即同類市場要盡量聚集在一起；零售比重大的中小型商品交易市場升級轉(zhuǎn)型，逐步納入城市零售商業(yè)體系之中；商流和物流逐步分離。

在城市內(nèi)圈層內(nèi)不再發(fā)展各類批發(fā)市場，將二環(huán)線以內(nèi)的專業(yè)市場進(jìn)行改造和搬遷。

對于一些無法搬遷或者搬遷規(guī)模太大，目前條件不成熟的專業(yè)批發(fā)市場進(jìn)行就地改造，對于有條件搬遷的專業(yè)批發(fā)市場應(yīng)該在各方面條件允許的情況下作整體搬遷至二環(huán)以外。高橋大市場為長沙的重點(diǎn)專業(yè)批發(fā)市場之一，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)盡早搬遷至二環(huán)以外區(qū)域，不僅有利于市場本身的發(fā)展，更有利于長沙市的交通建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

備注:

這次調(diào)查是和湖南商學(xué)院本院的柳思維老師以及市場營銷專業(yè)的學(xué)生完成的,通過這次調(diào)查實(shí)習(xí),對長沙市芙蓉區(qū)零售業(yè)狀態(tài)有了更加詳細(xì)的了解,受益匪淺.

第三篇：安仁縣大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告

安仁縣大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告

作者：李麗華 文章來源：安仁統(tǒng)計(jì)局 更新時間：2011-10-20

安仁縣統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合安仁縣商務(wù)局成立專門調(diào)查班子，對縣轄區(qū)范圍內(nèi)大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了深入、細(xì)致的調(diào)查，現(xiàn)就有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

本次主要調(diào)查了城區(qū)八家大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分別是安仁縣生源百貨有限責(zé)任公司、安仁好運(yùn)來貿(mào)易有限公司、安仁縣利必誠商業(yè)有限公司、安仁縣永樂江商業(yè)有限公司、安仁縣成虎商聯(lián)有限公司和紅太陽商貿(mào)城等企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以上商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已營業(yè)面積達(dá)112680平方米，新竣工未開業(yè)面積有42520平方米，已歇業(yè)營業(yè)面積1000平方米，預(yù)計(jì)總營業(yè)面積將達(dá)到155200平方米，其中0.5萬—1萬平方米（不含1萬）有2個，1萬—5萬平方米（不含5萬）有5個，5萬—10萬平方米（不含10萬）有1個。2010年總營業(yè)額48860萬元。

二、主要特點(diǎn)

1．業(yè)態(tài)多元化。

在被調(diào)查的幾個大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，其經(jīng)營范圍較為廣泛，呈現(xiàn)了業(yè)態(tài)多元化的特點(diǎn)。如好運(yùn)來公司經(jīng)營卷煙、雪茄煙、白酒、紅酒、預(yù)包裝食品、散裝食品、家用電器、電子產(chǎn)品、通信設(shè)備、五金交電、服裝、辦公用品、廣告招牌制作、建材批發(fā)兼零售。生源百貨主要經(jīng)營食品、百貨、服裝鞋類、電器、文體用品、煙酒、日化等項(xiàng)目。

2．網(wǎng)點(diǎn)集中化。

安仁縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較為集中，大多數(shù)都設(shè)在五一南路中心地段，如利必誠、生源百貨、新和興等，其他稍微偏僻的地段就比較少甚至沒有。在購物高峰期，如法定的節(jié)假日期間，因?yàn)榇笮蜕虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)過于集中，常常造成了交通堵塞的局面。

3．設(shè)施完善化。

安仁縣幾家大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大多起步較晚，或者是重新裝修。如好運(yùn)來貿(mào)易有限公司成立于2010年；生源百貨和永樂江分別成立于2003年、2005年，但也是在2010年于繁華地段重新選址開業(yè)。因此，我縣現(xiàn)有的大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不僅地處鬧市，而且店面基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全，對繁榮我縣經(jīng)濟(jì)、推動市場進(jìn)步起到了積極作用。

三、存在問題

1．網(wǎng)點(diǎn)過度集中，發(fā)展不平衡。

目前安仁縣大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要集中在縣五一南路中心繁華地帶，利必誠、生源百貨（一店和二店）、新和興四家大型超市相距不足三百米，而七一西路、萬福東路分別只有一家超市，老城區(qū)只有好運(yùn)來分店，特別是縣城開發(fā)區(qū)、新財(cái)政局附近更是沒有一家大型超市。總體上看，安仁縣大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)比例失調(diào)、重復(fù)建設(shè)，出現(xiàn)中心城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)購物擁擠、交通阻塞，城市郊區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施不足、商品交易市場的經(jīng)營和配套設(shè)施不夠完善等現(xiàn)象。

2．網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展滯后，規(guī)劃不及時。

隨著安仁縣經(jīng)濟(jì)大局的穩(wěn)定發(fā)展，特別是房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，城區(qū)面積迅速擴(kuò)大，新建居民小區(qū)數(shù)量較多，如和美、宏偉城、幸福一號、第一街等，這些小區(qū)的居民數(shù)量日益增多，對大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的需求也就越來越緊迫，但由于規(guī)劃和開發(fā)的原因，數(shù)個居民集中居住的小區(qū)附近都沒有超市，特別是七一路、五一北路幾乎沒有一家大型超市，這給老百姓的生活帶來了一定的不便，發(fā)展大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特別是社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)迫在眉睫，而且發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑶熬昂谩?/p>

3．經(jīng)營成本增大，資金籌集難

當(dāng)前安仁縣經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展，一方面各大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都面臨把自身做強(qiáng)做大的課題。面對新的發(fā)展形勢，各公司都需建設(shè)自身的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、物流配送中心等工程，加之受通貨膨脹、物價上漲等方面的影響，公司運(yùn)行成本越來越高，籌集資金遇到難題。如好運(yùn)來公司為建立覆蓋全縣的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)需資金1000萬；成虎公司為建設(shè)配送中心需要資金5000萬元。另一方面隨著城市擴(kuò)容提質(zhì)，建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需要投入的資金更是巨大。

四、對策建議

1．加強(qiáng)引導(dǎo)監(jiān)督，規(guī)范市場秩序

安仁縣幾家大型超市，因?yàn)楦偁幍年P(guān)系，常常大打價格戰(zhàn)，早市前，相鄰的幾家超市前常常人滿為患，一些老人為了買到價格實(shí)惠的貨物（主要是食品），早早來到超市前排起了長龍。這種現(xiàn)象影響了正常的市場秩序，違背了市場規(guī)律。因此，對我縣現(xiàn)有的幾家大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，政府有關(guān)職能部門應(yīng)著力加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督，杜絕相互間的惡性競爭，確保正常的市場秩序。

2．加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，服務(wù)群眾需要

對安仁縣人口密集區(qū)、商業(yè)開發(fā)區(qū)，要加快大型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，如步行街超市建設(shè)，中央商務(wù)區(qū)建設(shè)等；要按照整合資源、強(qiáng)化功能、規(guī)劃管理的原則，努力改造提升專業(yè)市場和交易市場，推進(jìn)商品交易市場組織、經(jīng)營和管理的創(chuàng)新，并積極利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種手段改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，提高市場的附加值和潛力。同時充分發(fā)揮城市的凝聚力和輻射力，將網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作與“萬村千鄉(xiāng)”市場工程工作相結(jié)合，更好地提高人民生活水平，并為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。要引導(dǎo)各大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)型為以電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等先進(jìn)交易方式為主的現(xiàn)代化市場建設(shè)。

3．科學(xué)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，優(yōu)化商業(yè)布局。

要進(jìn)一步擴(kuò)大各地商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的宣傳力度，加強(qiáng)規(guī)劃的可操作性和力度，已形成的各級商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的改造、改建應(yīng)參照規(guī)劃執(zhí)行。針對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高度集中于城市中心，偏遠(yuǎn)居民區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相對較少的情況，建議應(yīng)該在新小區(qū)和市郊分散設(shè)立適應(yīng)該區(qū)消費(fèi)人群的中小型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展城市社區(qū)商業(yè)和便民商業(yè)設(shè)施，方便市民的日常生活需求。

第四篇：桂陽縣大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告

桂陽縣大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告

2011-09-16 17:41文章來源： 湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)文章類型： 摘編內(nèi)容分類： 新聞

一、基本情況

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣區(qū)域內(nèi)擁有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2651個（不包括批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場），總營業(yè)面積216248.3平方米，營業(yè)額達(dá)39.63億元?？h城人均商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積為1.97平方米，其中人均零售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)面積0.84平方米，人均文體休閑娛樂場所營業(yè)面積0.16平方米，人均餐飲/賓館/旅店0.96平方米。桂陽縣各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多達(dá)1973個占總數(shù)量的70.7%，占總有營業(yè)面積的42.6%，雖然有惠康連鎖超市和桂陽大市場總營業(yè)面積分別達(dá)到40000平方米和60000平方米，但網(wǎng)點(diǎn)單店?duì)I業(yè)面積不大，營業(yè)面積達(dá)5000平方米及以上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為零。

二、存在問題

（一）網(wǎng)點(diǎn)過度集中，發(fā)展不平衡。一是目前我縣大部分城區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要集中老城區(qū)商業(yè)中心，即以現(xiàn)有的芙蓉路、體育路、蔡倫路、向陽路、桂陽商業(yè)步行街等商業(yè)區(qū)為主干發(fā)展，局部已經(jīng)出現(xiàn)無序競爭現(xiàn)象，而一些社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比較缺乏。二是規(guī)模、檔次結(jié)構(gòu)不合理，城區(qū)中低檔網(wǎng)點(diǎn)過多，不能滿足當(dāng)?shù)鼐用竦纳钇焚|(zhì)需求。三是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，出現(xiàn)中心城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)購物擁擠、交通阻塞，新建的住宅小區(qū)、城市郊區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施不足、商品交易市場的經(jīng)營和配套設(shè)施不夠完善等現(xiàn)象。

（二）定位不準(zhǔn)，缺乏科學(xué)規(guī)劃。一是商業(yè)氛圍不濃厚，桂陽目前僅有一家肯德基和步步高連鎖超市，幾乎沒有大品牌、知名企業(yè)入駐桂陽。二是缺少大型百貨商場、購物超市。目前，桂陽新建高層建筑中尚未規(guī)劃有5000平方米或以上的商業(yè)建筑，“巧婦難為無米之炊”。因此，沃爾瑪、蘇寧等大型知名企業(yè)進(jìn)駐桂陽時卻因?yàn)檎也坏酱笮偷纳啼伓Ш抖亍Ｈ抢铣菂^(qū)商業(yè)中心多為自發(fā)形成，隨著規(guī)模擴(kuò)大，帶來了一系列環(huán)境問題，諸如廢水、廢氣的排放缺乏相應(yīng)的處理?xiàng)l件，直接影響周邊環(huán)境；因?yàn)橥＼囄徊蛔?，交通流量大等造成擁堵?yán)重，交通問題日益突出。

（三）商業(yè)業(yè)態(tài)業(yè)種不齊，層次結(jié)構(gòu)不夠合理。分行業(yè)來看，批發(fā)零售商貿(mào)業(yè)零售額對于社會消費(fèi)品零售額的貢獻(xiàn)最大，近三年來占總額比重一直在60%以上，住宿和餐飲零售額相對較小，發(fā)展相對遲緩，不能滿足居民多樣化需要；從網(wǎng)點(diǎn)分布來看，桂陽縣城區(qū)商業(yè)大部分集中在老城區(qū)，大多數(shù)區(qū)域缺少社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展比較滯后。城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場輻射半徑864米，明顯偏大，不能滿足據(jù)步行5-10分鐘便能購買到日常生活必須品的需求；單從桂陽城區(qū)零售業(yè)態(tài)來看，業(yè)態(tài)相對單一，大多數(shù)為食雜店、小商鋪，缺少大型超市、廠家直銷中心和專業(yè)交易市場。

（四）商業(yè)信息化程度不高。桂陽商業(yè)現(xiàn)代化、信息化仍處于初級發(fā)展階段，利用POS機(jī)結(jié)算和管理信息系統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)不夠普遍，銀行卡消費(fèi)的使用和推廣未能普及，即使是在商業(yè)氛圍最好的桂陽商業(yè)步行街也未普及POS機(jī)結(jié)算；目前批發(fā)市場大多數(shù)實(shí)行傳統(tǒng)交易方式（現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場），網(wǎng)上購物、電子商務(wù)的現(xiàn)代商品流通交易方式應(yīng)用不多。

（五）城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃在執(zhí)行過程中不到位，存在偏差現(xiàn)象。城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)缺乏強(qiáng)而有力的監(jiān)管機(jī)制和手段，與其他部門配合不足，加上相關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)和規(guī)范不夠清晰、完善，導(dǎo)致在具體操作執(zhí)行上出現(xiàn)偏差或其他相關(guān)狀況發(fā)生。如桂陽商業(yè)步行街是目前 桂陽商業(yè)相對集中，檔次較高的一條商業(yè)步行街，是展示桂陽商業(yè)形象的窗口，但桂陽步行街現(xiàn)在缺乏有效的統(tǒng)一管理，道路兩旁擺攤設(shè)點(diǎn)情況嚴(yán)重，機(jī)動車輛隨意進(jìn)出，嚴(yán)重影響步行街的形象。

三、對策建議

（一）科學(xué)規(guī)劃，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。要進(jìn)一步擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的宣傳力度，加強(qiáng)規(guī)

劃的可操作性和力度，已形成的各種商業(yè)業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)的改造、改建應(yīng)參照規(guī)劃執(zhí)行。針對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高度集中于老城區(qū)，新區(qū)、郊區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相對較少的情況，建議應(yīng)該在新區(qū)和城郊設(shè)立適應(yīng)該區(qū)消費(fèi)人群的中小型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展城市社區(qū)商業(yè)和便民商業(yè)設(shè)施，滿足市民日常生活購買需要。

（二）明確定位，突出商業(yè)特色，吸引不同目標(biāo)消費(fèi)人群。城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)做好充分的市場調(diào)查分析，準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)人群，凸顯個性。如利用特色產(chǎn)業(yè)及其與專業(yè)市場的良性互動，大力扶持發(fā)展以區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)集群支撐的專業(yè)批發(fā)市場的建設(shè)，突出商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的特色和吸引不同層次的消費(fèi)人群。又如提升桂陽商業(yè)步行街檔次，打造環(huán)城西路特色餐飲一條街、歐陽海大道休閑娛樂一條街、塔背水庫環(huán)湖文化休閑長廊等特色商業(yè)街和專業(yè)市場。

（三）完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理和實(shí)行有效的監(jiān)督約束機(jī)制。明確商務(wù)部門對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的職能和手段，確保商務(wù)部門對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管和服務(wù)有章可循、有據(jù)可依，落實(shí)到位、責(zé)任到人，尤其要加強(qiáng)在實(shí)際操作過程中的監(jiān)管力度和調(diào)控手段，減少商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不合理的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）加快升級改造，服務(wù)人民群眾需要。要按照壓縮總量、整合資源、強(qiáng)化功能、規(guī)劃管理的原則，努力改造提升專業(yè)市場和交易市場，推進(jìn)商品交易市場組織、經(jīng)營和管理的創(chuàng)新，并積極利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種手段改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，提高市場的附加值和潛力。同時充分發(fā)揮城市的凝聚力和輻射力，將網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作與“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和“雙百市場”工程等工作相結(jié)合，更好地提高人民生活水平，并為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。郴州市委副書記市長瞿海調(diào)研市中心城區(qū)城市商業(yè)綜合體項(xiàng)目建設(shè)

2013-08-16 18:15文章來源： 湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)文章類型： 轉(zhuǎn)載內(nèi)容分類： 新聞

8月15日下午，市委副書記、市長瞿海對中心城區(qū)城市商業(yè)綜合體項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行調(diào)研。市級領(lǐng)導(dǎo)張成城，市政府秘書長李五一，市商務(wù)局局長毛玉祥及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。從去年開始，我市開始大規(guī)模推進(jìn)舊城區(qū)改造和新型城市商業(yè)綜合體建設(shè)，旨在進(jìn)一步提升城市綜合服務(wù)功能和承載力。按照“三年市場建設(shè)行動計(jì)劃”和“351111 工程”時間表，我市將用三年時間，打造5 個單體面積超過20 萬平方米的大型商業(yè)綜合體和10 個區(qū)級商業(yè)綜合體。

瞿海一行先后實(shí)地查看了步步高置業(yè)·新天地、友阿國際廣場、美美世界城市商業(yè)廣場等項(xiàng)目建設(shè)情況。在隨后召開的座談會上，項(xiàng)目業(yè)主代表提出需要解決的問題，獲得市直各有關(guān)部門的面對面答復(fù)。

瞿海強(qiáng)調(diào)，舊城改造和城市綜合體建設(shè)項(xiàng)目是城市大提質(zhì)的重點(diǎn)項(xiàng)目和加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要平臺，也是民生工程。各相關(guān)單位和部門要統(tǒng)一認(rèn)識，大力支持項(xiàng)目建設(shè)，加大服務(wù)力度，確保項(xiàng)目按時序進(jìn)度推進(jìn)。各部門要進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)，重點(diǎn)在征地拆遷、用水用電、桿線搬遷、配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面加大服務(wù)力度，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行；要優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境，切實(shí)履行責(zé)任，加快相關(guān)手續(xù)的審批辦理，加大項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)度力度，形成工作合力；各項(xiàng)目業(yè)主單位要加快項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)一步增加施工力量、設(shè)備，比速度、比質(zhì)量、比管理，尤其要進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目功能，加強(qiáng)規(guī)劃銜接，強(qiáng)化交通組織和人員疏散，充分發(fā)揮城市綜合體的綜合功能。

來源:(湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng))

桂陽現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭雁

發(fā)布時間：2011-08-04 17:19:19來源：縣電子政務(wù)信息中心作者：不詳【字體：大 中 小】

凱悅國際五星級賓館。該項(xiàng)目由郴州市萬通房地產(chǎn)發(fā)展有限公司投資開發(fā)，項(xiàng)目占地2萬平方米(30畝)，建筑面積4.8萬平方米，總投資約2.8億元。賓館由香港埃菲爾公司設(shè)計(jì)，中鐵七局施工建設(shè)，按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建設(shè)，設(shè)置總統(tǒng)套房、保齡球館、地下大停車場等，同時配套建設(shè)屋頂直升飛機(jī)停機(jī)坪、多功能同步翻譯會議中心、會展中心、3D影院、桂陽歷史名人星光大道、店前廣場、中西餐廳、休閑中心等設(shè)施。項(xiàng)目于2010年7月底 動工，目前已完成全部基礎(chǔ)土石工程和地下車庫主體工程，樓面建至第四層。凱悅國際五星級賓館的建設(shè)，順應(yīng)了我縣加速發(fā)展的要求，滿足了人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，對于加快完善城市服務(wù)功能，提升全縣旅游服務(wù)接待能力和城市形象、增強(qiáng)城市綜合競爭能力，具有十分重要的意義，將成為我縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志。

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金都匯高星級酒店。金都匯高星級酒店項(xiàng)目是我縣一個重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，占地面積67畝，總建筑面積31萬平方米，總投資5億元，集商住、酒店、休閑、娛樂、旅游等多功能于一體。酒店按國家高星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建設(shè)和裝修，建成后將成為我縣首家五星級花園酒店。目前，已投資1.26億，土地摘牌、地基勘探、料場建設(shè)等前期工程已經(jīng)完成，正在進(jìn)行酒店地下室建設(shè)。該項(xiàng)目的建成將極大地改善城北新區(qū)服務(wù)功能，對提升我縣城市品位和檔次及旅游接待水平具有重要作用，將成為我縣城市建設(shè)的又一張精美名片。

家具產(chǎn)業(yè)園

桂陽縣家具協(xié)會

燕山

項(xiàng)目區(qū)

規(guī)劃用地200畝，建設(shè)較大規(guī)模家具生產(chǎn)基地，吸納多家企業(yè)投資辦廠

5000

3000

李小龍

歐陽占鋒

家具產(chǎn)業(yè)園

擬進(jìn)駐20家優(yōu)勢家具企業(yè)

第五篇：社區(qū)商業(yè)調(diào)查報(bào)告

社區(qū)商業(yè)調(diào)查報(bào)告

試論社會資本視閾下天津理工大學(xué)某超市的運(yùn)營機(jī)制

天津理工大學(xué)水房旁小型超市調(diào)查報(bào)告

一． 調(diào)查概況

調(diào)查時間：2012年12月29日

調(diào)查地點(diǎn)：天津理工大學(xué)校本部公寓城水房旁超市 調(diào)查對象：超市經(jīng)營者

調(diào)查方法：參與觀察法和半結(jié)構(gòu)訪談法

調(diào)查人：張露文20103916陳婷20103927李珈儀20103893 指導(dǎo)老師：闕躍平二． 報(bào)告正文

（一）調(diào)查過程

為了獲得有效準(zhǔn)確的信息，我們采取了重復(fù)觀察法和半結(jié)構(gòu)式訪談法。

首先，由于我們每天都會因購買日常生活用品光顧該超市，因而我們在運(yùn)用參與觀察法時比較靈活，能夠較準(zhǔn)確地對超市的經(jīng)營活動進(jìn)行多次觀察后得出規(guī)律性的結(jié)論。

其次，因?yàn)槲覀兘?jīng)常光顧該超市，因此我們和超市經(jīng)營者的人際關(guān)系相處得較為融洽，在超市人流較少時，我們會以聊天的方式談及到她的在校經(jīng)營的日常生活，部分涉及到她的家庭等內(nèi)容。

在確定了這次調(diào)查主題后，我們準(zhǔn)備了一些問題，在29號下午客流量較少時在超市內(nèi)與她進(jìn)行了聊天式的溝通，非正式訪談中涉及的主要問題包括：1.戶籍2.年齡3.選擇此職業(yè)的原因4.盈利情況5.已在理工經(jīng)營時間6.對目前工作的前景和期望等。在訪談過程中，我們又延伸出了許多問題，下面是對這些信息的分類整合。

1.基本情況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

我們調(diào)查的超市經(jīng)營者即這家超市的老板，名字叫彭某，女，今年26歲，戶籍為安徽宿州，家中還有兩個哥哥和一個妹妹。在理工經(jīng)營這個超市已經(jīng)五年了，在聊天的過程中我們得知，她06年初中畢業(yè)后，就來到了天津，在提及為何選擇天津時，她說因?yàn)樗谋斫阍谔旖?，認(rèn)為有人照顧比較方便。來到天津后，她說因?yàn)檎J(rèn)為自己文化程度低，于是先從超市收銀員做起，然后當(dāng)年9月份在她大哥的幫助下在天津工業(yè)大學(xué)的一個奶茶店找到一份工作，07年3月來到該奶茶店位于理工本部的分店，直到08年9月?lián)Q了工作，選擇在理工大學(xué)新校區(qū)的一個超市里面上班，2009年在外跑了一年的業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系貨源，2010年，她從跑業(yè)務(wù)中認(rèn)識的老客戶手里接手了現(xiàn)在這家超市，憑借在超市當(dāng)營業(yè)員的經(jīng)驗(yàn)和對超市經(jīng)營的了解，自己當(dāng)起了老板，一直到現(xiàn)在。她在交流中坦承得說到：“因?yàn)樽约阂恢苯佑|的就是這一類的工作，了解這一行的來龍去脈，熟悉的多，也習(xí)慣在超市工作了，在外面打工了這么多年，也是看老板臉色夠了，所以想自己當(dāng)老板，干起來也舒服，心情愉快。” 2.進(jìn)貨渠道

因?yàn)槠綍r在對這家超市的觀察中我們發(fā)現(xiàn)，店主彭某幾乎每天都會進(jìn)貨，整理貨源，因此我們談到了她的進(jìn)貨渠道，她說：“現(xiàn)在都是業(yè)務(wù)上門，不用自己出去拿貨”。在交流中我們得知，她現(xiàn)在和進(jìn)貨商的關(guān)系很好，有時進(jìn)貨達(dá)到一定數(shù)量，進(jìn)貨商還會贈送她半箱或者一箱。顯然這對于曾經(jīng)在外跑過一年貨源業(yè)務(wù)的她來說，并不是一個難題。3.盈利狀況：

彭某說這個超市由于是從他人手里接手過來的，所以從她開始經(jīng)營這個超市就一直是處于盈利狀態(tài)，也正是這樣當(dāng)年在辦理轉(zhuǎn)讓的時候多付了4萬元給前任經(jīng)營者。這兩年下來，平均每年可凈賺達(dá)到七到八萬元，這也是讓彭某感到很高興的地方。4.經(jīng)營方法

我們每天從水房打水都可以看到這個小超市很是熱鬧，而且在購物時也充滿歡聲笑語，于是就好奇的問道老板有沒有什么經(jīng)營秘訣，彭某說到了兩個方面：一個是服務(wù)好，作為經(jīng)營者，她自身的性格十分開朗幽默，喜歡與人交談和開玩笑，并且平易近人，讓同學(xué)們在這個超市購物感到愉快，這樣就會積累越來越多的回頭客，在學(xué)生消費(fèi)者中打下堅(jiān)實(shí)的口碑。另一個方面是良好的心理素質(zhì)。由于在離這個超市200米左右有一個規(guī)模稍大的超市，貨品也比較齊全，所以這個小超市要有一定的“立足之地”是有一些秘密的。彭某提到：“要做好賠本的心理準(zhǔn)備，不要渴望能賺多少錢，在價格方面則是盡量做到最后一個漲價。貨價不輕言抬高，這樣可以在同學(xué)們心中樹立一個“物美價廉”的形象，彭某把這個稱作“以物換物，先賠后賺”。5.經(jīng)營優(yōu)勢

談到彭某的盈利狀況比較樂觀，我們因此也聊到了她的經(jīng)營優(yōu)勢，首先是前面提到的進(jìn)貨渠道和經(jīng)營方法上的優(yōu)勢，除此之外，彭某談到，因?yàn)檫@家超市屬于學(xué)校后勤部門管理，而她恰好在這方面擁有一些可以疏通的人際關(guān)系，因此就會享受到減免部分房租的好處，在日常的經(jīng)營中，遇到問題也可以得到較好的解決。6.．經(jīng)營限制

在交談中，我談到了我對超市所處的地理位置的看法，我認(rèn)為這家超市的地理位置還比較好，臨近水房，學(xué)生打水時便會進(jìn)超市買一些日常所需食物與用品，但是彭某說其實(shí)這樣的地理位置并不好，相對于學(xué)校其它超市來說有些偏僻，有些學(xué)生甚至上一年學(xué)都不知道水房旁邊有這家超市。由于地理位置不好，給她帶來了兩個方面的經(jīng)營限制。首先是，客流量不夠，只有在打水高峰期時才會有人，晚上較忙，白天基本上沒有客流量；其次，因?yàn)榭土髁坎蝗缙渌页懈?，因此不敢輕易抬高貨價，只能靠低價來贏取更多的客流量。除了地理位置帶來的限制，還有店面規(guī)模的限制，從圖中我們可以看出，彭某經(jīng)營的這家超市店面比較小，因此貨品不夠齊全，且主要以吃為主，而彭某提到，食物的利潤在20%，而生活用品的利潤則在40%。7..對目前工作前景和期望

由于老校區(qū)即將面臨拆遷，我們問到了她將來的工作前景，她提到，自己想去浙江的騰翔大學(xué)開一家蛋糕店。聊到其中的原因，彭某臉上洋溢出幸福的笑容，她說自己最近剛剛結(jié)婚，而自己的愛人則在浙江打工。并且，她當(dāng)年剛來天津打工時，曾學(xué)習(xí)過做蛋糕并且對這方面比較感興趣。在聊到她結(jié)婚對于她現(xiàn)在經(jīng)營這家超市有無影響時，她說當(dāng)然會有，有時兩人產(chǎn)生矛盾時自己就會心情不好，影響到了自己對待學(xué)生的服務(wù)態(tài)度。

下面是我們對這家超市的采景，和采訪過程中拍下的照片：

在訪談的最后，我們衷心祝愿彭某能夠?qū)⒊薪?jīng)營得更好。

（二）結(jié)果分析 切入視角：社會資本

1.布迪厄?qū)⑸鐣Y本定義為現(xiàn)實(shí)或潛在的資源集，這些資源集與具有一種持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，該網(wǎng)絡(luò)由相互了解和認(rèn)可及某種程度上制度化的關(guān)系所構(gòu)成。該定義認(rèn)為社會資本是存在于制度化關(guān)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中的資源，其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)社會資本是一種可用的資源，并且這種資源是處于由關(guān)系所構(gòu)成的社會網(wǎng)絡(luò)之中的。

2.哈那皮特和戈?duì)栃銓⑸鐣Y本分為結(jié)構(gòu)性的、關(guān)系性的和認(rèn)知性的。

（1）結(jié)構(gòu)性社會資本指行動者之間的總體關(guān)系模式，即你聯(lián)系誰，如何發(fā)生聯(lián)系。在彭某的這個小超市中，她從跑業(yè)務(wù)時認(rèn)識的客戶手中盤下這家超市，通過與學(xué)校后勤部較熟的關(guān)系獲取資格維持經(jīng)營這家超市，聯(lián)系業(yè)務(wù)員，給她送貨以及提供商品給消費(fèi)者，即學(xué)生，這些總體上是它的結(jié)構(gòu)性社會資本。

（2）關(guān)系性社會資本是指人們通過長期互動建立起來的個人關(guān)系。比如說彭某的超市之所以能長期在學(xué)校經(jīng)營下去而不受其他投資者的影響，正是因?yàn)樗蛯W(xué)校后勤部管理這方面的人的關(guān)系比較好是它的一個關(guān)系性社會資本，除此以外，通過這兩年的經(jīng)營，彭某也為自己建立了一定的消費(fèi)群體，和同學(xué)們關(guān)系好也是它的關(guān)系性社會資本。

（3）認(rèn)知性社會資本指為群體提供共享的表達(dá)、解釋和意義體系的資源，包括共同的語言、規(guī)范和敘事。彭某憑借自己的精明干練和從小積累的社會經(jīng)驗(yàn)，在與消費(fèi)者相處方面和經(jīng)營方式上有套自己的想法以及戰(zhàn)略方案，這就是它的認(rèn)知性社會資本。

3.（1）格蘭諾維特在《弱關(guān)系的力量》中提到，強(qiáng)關(guān)系是經(jīng)?；拥娜巳海蹶P(guān)系是不經(jīng)?；拥娜巳?。

在彭某有關(guān)經(jīng)營這家超市的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，總結(jié)出來一共涉及到了五類人，一，是她的大哥二哥，她的大哥在南開大學(xué)經(jīng)營了一家超市，二哥則在超市旁經(jīng)營一家水果攤。二是她當(dāng)初跑貨源時認(rèn)識的客戶，三是學(xué)校后勤部，四是現(xiàn)在的進(jìn)貨商，五是學(xué)校同學(xué)。這些人中，她的大哥二哥屬于強(qiáng)關(guān)系，而學(xué)校后勤部與客戶等則是弱關(guān)系。

（2）在微觀層面的社會資本研究中，強(qiáng)關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)集體和封閉社會網(wǎng)絡(luò)中所產(chǎn)生的信任和規(guī)范等資源。

我們看到，彭某當(dāng)時來到天津涉足零售業(yè)是因?yàn)樗拇蟾绾投缍荚诮?jīng)營零售業(yè)，這體現(xiàn)了一種“聯(lián)結(jié)”（bonding）式的社會資本。（3）弱關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)松散網(wǎng)絡(luò)和不同社會網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁對促進(jìn)信息流和影響流具有關(guān)鍵作用。側(cè)重團(tuán)體外部關(guān)系，體現(xiàn)為 “橋梁”（bridging）形式的社會資本。格蘭諾維特指出弱關(guān)系在信息和影響流通中的作用—為個人流動提供機(jī)會，促進(jìn)社區(qū)整合。

在彭某身上我們看到，當(dāng)初彭某接手這家店的原因是因?yàn)樗c這家超市的原經(jīng)營者相識，并且有了幾年的關(guān)系基礎(chǔ)，因而得到了接手這家超市的機(jī)會，這體現(xiàn)了弱關(guān)系的力量。并且，彭某與進(jìn)貨商的關(guān)系和平時與學(xué)生這一消費(fèi)群體的相處過程中獲得的人際關(guān)系，都體現(xiàn)了彭某的良好的團(tuán)體外部關(guān)系，也體現(xiàn)了這些弱關(guān)系促進(jìn)了學(xué)校這個小社區(qū)的整合。

（4）然而邊燕杰指出，在中國社會，強(qiáng)關(guān)系更有可能成為幫助者和求職者之間的橋梁。（當(dāng)影響而非信息通過個人網(wǎng)絡(luò)流通時）

我們可以看到，彭某初步接觸零售業(yè)，是因?yàn)樗蟾缦惹霸诖髮W(xué)里的零售業(yè)中已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)，通過他的人脈幫助她從收銀員轉(zhuǎn)為大學(xué)超市經(jīng)營員，因此這就體現(xiàn)了，她大哥這個強(qiáng)關(guān)系是求職者和幫助者之間的橋梁。

總之，彭某較好得利用了弱關(guān)系傳遞的信息與知識等資源，和強(qiáng)關(guān)系傳遞的信任感與影響力等資源和情感支持。

三、總結(jié)與反思

這次的調(diào)查使我們受益匪淺，對參與觀察法和半結(jié)構(gòu)訪談法有了切實(shí)的體會與實(shí)踐，并通過此類調(diào)查方法，在理論上加深了認(rèn)知，對學(xué)校超市的經(jīng)營機(jī)制以及社會資本在其中起到的作用有了更加全面的理解；實(shí)踐上，在與群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從活生生的的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，提高了認(rèn)識能力和創(chuàng)造能力。