第一篇：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告概要

我國網(wǎng)民規(guī)模達3.84億 手機網(wǎng)民增長1.2億

2010年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提升，達到28.9%。我國手機網(wǎng)民一年增加1.2億，手機上網(wǎng)已成為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長點。

受3G業(yè)務(wù)開展的影響，我國手機網(wǎng)民數(shù)量迅速增長，規(guī)模已達2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢日益明顯。而商務(wù)交易類應(yīng)用的快速增長，也使得中國網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加豐富，經(jīng)濟帶動價值更高。

手機網(wǎng)民年增過億 網(wǎng)民結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

經(jīng)歷了多年的迅猛發(fā)展，面對2008年接近3億的網(wǎng)民基數(shù)，我國網(wǎng)民規(guī)模的增幅已經(jīng)有所放緩，但整體來看，仍保持了一個較高的增長速度。CNNIC《報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億人，較2008年底增長8600萬人，年增長率為28.9%。

盡管增幅放緩，但是我國網(wǎng)絡(luò)用戶的結(jié)構(gòu)卻在不斷優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，我國寬帶普及率繼續(xù)提高，寬帶網(wǎng)民規(guī)模達到3.46億人，較2008年增長了7600萬。此外，農(nóng)村網(wǎng)民的規(guī)模也持續(xù)增長，達到10681萬，占整體網(wǎng)民的27.8%，同比增長26.3%。

由于3G牌照的頒發(fā)，手機上網(wǎng)用戶在2009年取得了飛速的發(fā)展。CNNIC《報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模一年內(nèi)增加了1.2億，已達到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民有3070萬，占整體網(wǎng)民數(shù)量的8%。對此，CNNIC分析師表示，隨著3G業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，手機上網(wǎng)將成為刺激我國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的新增長點。

商務(wù)交易類應(yīng)用增幅達68% 中國互聯(lián)網(wǎng)市場價值可期待

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提高，互聯(lián)網(wǎng)正在走進人們的工作與生活。CNNIC《報告》調(diào)查顯示，在家和單位上網(wǎng)的網(wǎng)民比例在2009年有了明顯的提高，有83.2%的網(wǎng)民選擇在家上網(wǎng)，另有30.2%的網(wǎng)民選擇在單位上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為人們?nèi)粘９ぞ叩膬r值正在日益提升。

2009年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂（83.5%），網(wǎng)絡(luò)新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商務(wù)交易類應(yīng)用增幅“異軍突起”，CNNIC《報告》調(diào)查顯示，商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達到了68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據(jù)CNNIC調(diào)查，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2500億，2010年網(wǎng)購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。

從數(shù)據(jù)可以看出，中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正顯出網(wǎng)絡(luò)消費快速增長的顯著趨勢。但是和美國相比，中國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)上仍存在較大差異：美國互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)消費指數(shù)上得分幾乎是中國的三倍。從另外一個方面說明，我們中國的網(wǎng)絡(luò)消費增長還有更大的空間。

我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億 商務(wù)類應(yīng)用顯著提升

2010年7月 15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2010年6 月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。手機網(wǎng)民成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，半年內(nèi)新增4334萬，達到 2.77億人，增幅為18.6%。值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達到1.4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)民規(guī)模突破4億大關(guān) 手機網(wǎng)民成增長主力

CNNIC《報告》顯示，截至2010年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破4億關(guān)口，達到了4.2億，較 2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，與2009年底相比提高了2.9個百分點。

手機網(wǎng)民成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力?！秷蟾妗凤@示，截至2010年6月底，手機網(wǎng)民用戶達到2.77億，在整體網(wǎng)民中的占比攀升至 65.9%，相比2009年底增加了4334萬人，增幅達18.6%，其中，大約有4914萬的網(wǎng)民只使用手機上網(wǎng)，占網(wǎng)民總數(shù)的11.7%。移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。商?wù)應(yīng)用快速發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)安全仍為最大制約因素

CNNIC《報告》顯示，2010年上半年，我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價值加深的特點，其中，商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出。截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為 33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達到1.42億、1.28億、1.22億，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和 29.9%，增速在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名前三。

盡管如此，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用仍然受到各種安全因素的困擾。CNNIC調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅2010年上半年，就有59.2%的網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中遇到過病毒或木馬攻擊；30.9%的網(wǎng)民賬號或密碼被盜過；電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者中89.2%的人擔心假冒網(wǎng)站，其中，86.9%的人表示如果無法獲得該網(wǎng)站進一步的確認信息，將會選擇退出交易。網(wǎng)絡(luò)安全和信任問題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)深層次發(fā)展的最大制約因素，互聯(lián)網(wǎng)向商務(wù)交易型應(yīng)用的發(fā)展，急需建立更加可信、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)視頻用戶止跌回升 3G推動網(wǎng)絡(luò)文學用戶增長

CNNIC《報告》顯示，2010年上半年，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達到2.65億，使用率從2009年末的 62.6%上升到63.2%。雖然增幅不大，但卻結(jié)束了去年用戶下滑的局面，使用率開始緩慢上升。2010年上半年，網(wǎng)絡(luò)視頻新增用戶2500萬，增幅達 10.4%。報告認為，隨著國家三網(wǎng)融合政策的部署和實施，中國網(wǎng)絡(luò)視頻也將迎來新的發(fā)展機遇：視頻傳輸速率的提高，接入渠道的增多，將使網(wǎng)絡(luò)視頻獲得更廣泛的用戶支持，成為大眾視頻消費的重要方式，快速提升了網(wǎng)絡(luò)視頻的媒體價值和商業(yè)價值。

同樣是網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用，截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)文學使用率為44.8%，用戶規(guī)模達1.88億，較2009年底增長15.7%，是互聯(lián)網(wǎng)娛樂類應(yīng)用中，用戶規(guī)模增幅最大的一項。隨著3G時代手機網(wǎng)民的增長，以及用戶對無線內(nèi)容的龐大需求，拉動了手機網(wǎng)絡(luò)文學的使用率，對網(wǎng)絡(luò)文學用戶規(guī)模增長起到推動作用。

CNNIC發(fā)布《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》

2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。

《報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；我國手機網(wǎng)民規(guī)模達3.03億，依然是拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，但用戶手機網(wǎng)民增幅較2009年趨緩；最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。

網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān) 上網(wǎng)設(shè)備呈多元化發(fā)展

《報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達3.03億，較2009年底增加6930萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，依然構(gòu)成拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力。

我國網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備多樣化發(fā)展，筆記本電腦上網(wǎng)使用率增速最大?！秷蟾妗凤@示，2010年，網(wǎng)民使用臺式電腦、手機和筆記本電腦上網(wǎng)的占比分別為78.4%、66.2%和45.7%，與2009年相比，筆記本電腦上網(wǎng)使用率上升最快，增加了15個百分點，手機和臺式電腦上網(wǎng)使用率分別增加5.4%和5%。

商務(wù)應(yīng)用持續(xù)“領(lǐng)跑”網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)娛樂漸入平穩(wěn)期

當前，娛樂類應(yīng)用在我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中呈現(xiàn)下滑勢趨勢，電子商務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展最快、最迅速的主力軍。

《報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長率，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國更多的經(jīng)濟活動正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時代。

與電子商務(wù)類應(yīng)用規(guī)模和模式的快速增長，網(wǎng)絡(luò)娛樂進入相對平穩(wěn)的發(fā)展期?！秷蟾妗凤@示，2010年大部分娛樂類應(yīng)用滲透率均已下滑，網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶滲透率分別下降4.2%、2.4%和0.4%，用戶規(guī)模增幅相對較小。

中小企業(yè)試水“網(wǎng)絡(luò)營銷” 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全不容忽視

當前，中小企業(yè)紛紛試水“網(wǎng)絡(luò)營銷”?！秷蟾妗凤@示，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達92.7%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%。43%的中國企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺建立網(wǎng)店；57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)；中小企業(yè)電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平為42.1%，其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式”。

隨著政府對網(wǎng)絡(luò)安全問題集中治理力度的不斷加大，絡(luò)安全問題有了明顯的改善，但形勢依舊嚴峻，問題仍不容忽視。《報告》顯示，2010年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民比例為45.8%；有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民占21.8%。

《報告》認為，隨著國家域名的網(wǎng)絡(luò)安全保障機制進一步完善，網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的發(fā)現(xiàn)和處置能力大大增強。但是，防范和杜絕網(wǎng)絡(luò)安全問題，消除網(wǎng)絡(luò)失信行為，更需要權(quán)威第三方機構(gòu)的介入，從網(wǎng)

站身份核驗、數(shù)據(jù)傳輸加密等層面，形成“打防并舉、注重防范”的格局，幫助網(wǎng)民和網(wǎng)站建立起各類綜合防范機制。

網(wǎng)民規(guī)模達4.85億 微博用戶數(shù)量爆發(fā)增長

CNNIC發(fā)布《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》

2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。

《報告》顯示，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅僅為6.1%，網(wǎng)民規(guī)模增長減緩；最引人注目的是，在大部分娛樂類應(yīng)用使用率有所下滑，商務(wù)類應(yīng)用呈平緩上升的同時，微博用戶數(shù)量以高達208.9%的增幅，從2010年底的6311萬爆發(fā)增長到1.95億，成為用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。

網(wǎng)民規(guī)模突破4.85億 網(wǎng)民增長速度減緩

《報告》顯示，截至2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，較2010年底增加了1494萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%，成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。

我國網(wǎng)民總數(shù)持續(xù)攀升，但是增長速度明顯減緩?！秷蟾妗凤@示，2011年上半年我國網(wǎng)民數(shù)量增加了2770萬人，增幅僅為6.1%，增長的絕對數(shù)量小于去年同期的3600萬（2010年上半年）。從2010年開始，網(wǎng)民增長率就進入慢行通道，當前表現(xiàn)出更為明顯的減緩態(tài)勢。

微博大爆發(fā)“領(lǐng)跑”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 電子商務(wù)進入平穩(wěn)上升期

當前，微博作為新興的自媒體平臺，受到網(wǎng)民的強烈推崇，用戶數(shù)呈現(xiàn)出“爆發(fā)”式增長?！秷蟾妗凤@示，2011年上半年，我國微博用戶數(shù)量從6311萬快速增長到1.95億，半年增幅高達208.9%，在網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到40.2%。需要指出的是，在微博用戶暴漲過程中，手機微博的表現(xiàn)可圈可點，手機網(wǎng)民使用微博的比例從2010年末的15.5%上升至34%。

與微博“大爆發(fā)”不同，商務(wù)類應(yīng)用在經(jīng)歷了2009-2010年的快速增長后，迎來了相對平緩的發(fā)展期?！秷蟾妗凤@示，大部分商務(wù)類應(yīng)用保持平穩(wěn)上行態(tài)勢，如網(wǎng)絡(luò)購物半年用戶增長了7.6%；網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的用戶使用率也小幅上升。商務(wù)類應(yīng)用中，團購應(yīng)用成為亮點，使用率從4.1%提升到8.7%，增幅達到125%，發(fā)展勢頭迅猛。

此外，《報告》顯示，娛樂類應(yīng)用熱度繼續(xù)回落，網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)音樂的使用率較2010年底分別下降

2.3和0.5個百分點，網(wǎng)絡(luò)視頻使用率繼續(xù)保持62.1%的水平。

網(wǎng)絡(luò)安全誠信問題嚴峻 互聯(lián)網(wǎng)安全需加強

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類應(yīng)用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，導致近年來網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度，網(wǎng)絡(luò)安全誠信問題有了明顯的改善，但形勢依舊嚴峻，問題仍不容忽視。

《報告》顯示，2011年上半年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億，比例為44.7%；有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億人，占24.9%，較2010年增加3.1個百分點；有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費欺詐，該群體網(wǎng)民規(guī)模達到3880萬。

互聯(lián)網(wǎng)安全專家表示，互聯(lián)網(wǎng)安全誠信問題受到來自科技、社會、法制等多方面因素制約，因此需要政府相關(guān)管理部門、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動起來，從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò)安全誠信能力等各環(huán)節(jié)出發(fā)，才能真正建立起各類綜合防范機制，實現(xiàn)安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

第二篇：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告

報告摘要

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

◇ 截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。

◇ 截至2013年12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，較2012年底增加8009萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至81.0%。

◇ 截至2013年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達1.77億，相比2012年增長2101萬人。

◇ 中國網(wǎng)民中通過臺式電腦上網(wǎng)和筆記本電腦上網(wǎng)的比例分別為69.7%和44.1%，相比2012年均有所下降，下降比例分別為0.8個百分點和1.8個百分點。手機上網(wǎng)比例保持較快增長，從74.5%上升至81.0%，提升6.5個百分點。

◇ 我國域名總數(shù)為1844萬個，其中.CN域名總數(shù)較去年同期增長44.2%，達到1083萬，在中國域名總數(shù)中占比達58.7%。截至2013年12月，中國網(wǎng)站總數(shù)為320萬，全年增長52萬個，增長率為19.4%。

◇ 截至2013年12月，全國企業(yè)使用計算機辦公的比例為93.1%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為83.2%，固定寬帶使用率為79.6%。同時，開展在線銷售、在線采購的比例分別為23.5%和26.8%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動的比例為20.9%。

二、趨勢與特點

中國網(wǎng)民規(guī)模增長空間有限，手機上網(wǎng)依然是網(wǎng)民規(guī)模增長的主要動力

截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個百分點，普及率增長幅度與2012年情況基本一致，整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩。與此同時，手機網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長態(tài)勢，規(guī)模達到5億，年增長率為19.1%，手機繼續(xù)保持第一大上網(wǎng)終端的地位。而新網(wǎng)民較高的手機上網(wǎng)比例也說明了手機在網(wǎng)民增長中的促進作用。2013年中國新增網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例高達73.3%，遠高于其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例，手機依然是中國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動力。

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在從“數(shù)量”轉(zhuǎn)換到“質(zhì)量”

2013年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個百分點，普及率增長幅度延續(xù)自2011年來的放緩趨勢?？傮w而言，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主題已經(jīng)從“普及率提升”轉(zhuǎn)換到“使用程度加深”，而近幾年的政策和環(huán)境變化也對使用深度提供有力支持：首先，國家政策支持，2013年國務(wù)發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》，說明了互聯(lián)網(wǎng)在整體經(jīng)濟社會的地位；其次，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)合愈加緊密，如購物、物流、支付乃至金融等方面均有良好應(yīng)用；再次，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐步改變?nèi)藗兩钚螒B(tài)，對人們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒芯休^大改變。

高流量手機應(yīng)用的發(fā)展較快

2013年，手機端視頻、音樂等對流量要求較大的服務(wù)增長迅速，其中手機視頻用戶規(guī)模增長明顯。截至2013年12月，我國手機端在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，與2012年底相比增長了1.12億人，增長率高達83.8%。手機視頻躍升至移動互聯(lián)網(wǎng)第五大應(yīng)用。手機端高流量應(yīng)用的使用率增長主要由三方面原因促進，首先是用戶上網(wǎng)設(shè)備向手機端的轉(zhuǎn)移，整體網(wǎng)民對于電腦的使用率持續(xù)走低；其次，使用基礎(chǔ)環(huán)境的完善，如智能手機和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展吸引更多用戶使用手機上網(wǎng)；最后是上網(wǎng)成本的下降，如上網(wǎng)資費降低、視頻運營商和網(wǎng)絡(luò)運營商的包月合作等措施降低了手機視頻的使用門檻。

以社交為基礎(chǔ)的綜合平臺類應(yīng)用發(fā)展迅速

2013年，微博、社交網(wǎng)站及論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率均下降，而類似即時通信等以社交元素為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用發(fā)展穩(wěn)定。從具體數(shù)字分析，2013年微博用戶規(guī)模下降2783萬人，使用率降低9.2個百分點。而整體即時通信用戶規(guī)模在移動端的推動下提升至5.32億，較 2012年底增長6440萬，使用率高達86.2%，繼續(xù)保持第一的地位。移動即時通信發(fā)展迅速的原因一方面由于即時通信與手機通信的契合度較大，另一方面是由于在社交關(guān)系的基礎(chǔ)之上，增加了信息分享、交流溝通、支付、金融等應(yīng)用，極大限度的提升了用戶黏性。

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長乏力，手機網(wǎng)絡(luò)游戲迅猛增長

2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長明顯放緩。網(wǎng)民使用率從2012年的59.5%降至54.7%。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.38億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長僅為234萬。與整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模趨勢不同，手機端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長迅速。截至2013年12月，我國手機網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為2.15億，較2012年底增長了7594萬，年增長率達到54.5%。整體行業(yè)用戶的增長乏力以及手機端游戲的高速增長意味著游戲行業(yè)內(nèi)用戶從電腦端向手機端轉(zhuǎn)換加大，手機網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ赑C端網(wǎng)絡(luò)游戲的沖擊開始顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)增長，團購成為增長亮點

商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中網(wǎng)絡(luò)購物以及相類似的團購尤為明顯。2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達3.02億人，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。團購用戶規(guī)模達1.41億人，團購的使用率為22.8%，相比2012年增長8.0個百分點，用戶規(guī)模年增長68.9%，是增長最快的商務(wù)類應(yīng)用。商務(wù)類應(yīng)用的高速發(fā)展與支付、物流的完善以及整體環(huán)境的推動有密切關(guān)系，而團購出現(xiàn)“逆轉(zhuǎn)”增長，意味著在經(jīng)歷了野蠻增長后的洗牌，團購已經(jīng)進入理性發(fā)展時期。

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用穩(wěn)步推進，電子商務(wù)應(yīng)用有待進一步提升

總體來看我國企業(yè)使用計算機、互聯(lián)網(wǎng)信息化狀況較好，但微型企業(yè)需重點加強；東、西部地區(qū)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用水平差距有所縮小，但中部地區(qū)與其他地區(qū)間存在的差距較大。我國使用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的企業(yè)比例仍然不高，利用即時聊天工具、搜索引擎、電子商務(wù)平臺推廣保持在前三位。即時聊天工具龐大的用戶基數(shù)、較強的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業(yè)營銷的重要工具；從消費者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務(wù)平臺正是購買行為的發(fā)生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業(yè)更傾向于選擇投入可控、性價比較高的方式。

第二章網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征

一、網(wǎng)民規(guī)模

（一）總體網(wǎng)民規(guī)模

截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點，整體網(wǎng)民規(guī)模增速保持放緩的態(tài)勢。

近來年，中國網(wǎng)民規(guī)模增長主要源于以下四個方面因素：第一，中國政府在信息化領(lǐng)域制定了一系列政策方針并持續(xù)加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)接入提供較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件；第二，運營商和各大廠商積極推動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展，加快網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對社會生活的滲透，如打車、支付等應(yīng)用與線下結(jié)合緊密，吸引更多人使用互聯(lián)網(wǎng)；第三，傳統(tǒng)媒體和新媒體的聯(lián)動加強，提升整體社會對互聯(lián)網(wǎng)的認知，促使更多人使用互聯(lián)網(wǎng)；第四，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的社交性和即時溝通的便捷性，在增加網(wǎng)民使用黏性的同時加大了網(wǎng)民對非網(wǎng)民同伴的連帶影響，促進非網(wǎng)民向網(wǎng)民轉(zhuǎn)化。這一系列因素共同推動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的增長，尤其推動了手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增加。2013年中國新增網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例高達73.3%，高于其他設(shè)備的使用比例，這意味著手機依然是中國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐漸飽和，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主題已經(jīng)從“普及率提升”轉(zhuǎn)換到“使用程度加深”，而近幾年的政策和環(huán)境變化也對互聯(lián)網(wǎng)使用深度的提升提供有力保障：首先，國家政策支持，2013年國務(wù)發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》，說明了互聯(lián)網(wǎng)在整體經(jīng)濟社會的地位；其次，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)合越加緊密，如購物、物流、支付乃至金融等方面均有良好應(yīng)用；再次，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用塑造全新的社會生活形態(tài)，對人們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒芯休^大改變。

對非網(wǎng)民未來上網(wǎng)意愿進行分析顯示：2013年非網(wǎng)民中表示半年內(nèi)肯定上網(wǎng)或可能上網(wǎng)的比例為11.9%，與2012年底基本持平，說明非網(wǎng)民中原本就有上網(wǎng)意向的潛在網(wǎng)民已逐步完成向網(wǎng)民的轉(zhuǎn)變；非網(wǎng)民中未來不一定/說不清是否上網(wǎng)的比例為13.7%，相比2012年底有所上升，肯定不上/可能不上的比例則有所下降，說明非網(wǎng)民中傾向不上網(wǎng)的用戶開始逐漸改變其上網(wǎng)意向，這部分人也將成為下一階段互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模增長的重要來源。

互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善、網(wǎng)絡(luò)接入便利性以及上網(wǎng)終端費用的逐步下降，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件等影響非網(wǎng)民上網(wǎng)的因素比重不斷減少，而“年齡太大/太小”及“不懂電腦和網(wǎng)絡(luò)”這兩個因素比重則不斷增大，這種情況一方面說明未來互聯(lián)網(wǎng)的普及難度加大，在易轉(zhuǎn)化人群中已逐步達到飽和，另一方面說明ICT（Information Communication Technology）使用能力依然是互聯(lián)網(wǎng)深入普及的重點，未來還應(yīng)進一步加大互聯(lián)網(wǎng)教育普及。

未來，手機上網(wǎng)依然是帶動中國網(wǎng)民增長的重要因素。手機相對電腦的技術(shù)門檻更低，是互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村地區(qū)、低收入群體滲透的重要途徑。在手機上網(wǎng)普及過程中，運營商的推動作用還將繼續(xù)存在，通過網(wǎng)絡(luò)套餐和3G號碼的推廣宣傳活動促進手機用戶向手機網(wǎng)民用戶的轉(zhuǎn)換。尤其針對農(nóng)村等相對落后地區(qū)居民，在加大手機上網(wǎng)宣傳的同時還應(yīng)開發(fā)更多和農(nóng)村生活相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用，提高農(nóng)村居民對互聯(lián)網(wǎng)的興趣，從而促進其對互聯(lián)網(wǎng)的使用。

2013年8月1日，國務(wù)院印發(fā)《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》，強調(diào)加強戰(zhàn)略引導和系統(tǒng)部署，推動我國寬帶基礎(chǔ)設(shè)施快速健康發(fā)展，加大光纖到戶、農(nóng)村寬帶進入鄉(xiāng)村、公益機構(gòu)寬帶接入力度?？梢灶A(yù)見，未來基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)還將繼續(xù)加強，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力也將進一步提升，全方位多維度的網(wǎng)絡(luò)接入支持將推動中國網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及深化，促進我國互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用創(chuàng)新。

（二）手機網(wǎng)民規(guī)模

截至2013年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，較2012年底增加8009萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%，手機網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。

手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長，一方面得益于3G的普及、無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能手機的價格持續(xù)走低，為手機上網(wǎng)奠定了較好的使用基礎(chǔ)，促進網(wǎng)民對各類手機應(yīng)用的使用，尤其為網(wǎng)絡(luò)接入、終端獲取受限的人群提供接入互聯(lián)網(wǎng)的可能。根據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)，2013年1月至10月，我國智能手機出貨量達到3.48億部，銷量保持快速增長；2013年11月3G移動電話用戶達3.86億戶，較上年同期增長1.54億戶。另一方面得益于手機應(yīng)用服務(wù)的多樣性和深入性，尤其是新型即時通信工具和生活類應(yīng)用的推動下，手機上網(wǎng)對日常生活的滲透進一步加大，在滿足網(wǎng)民多元化生活需求的同時提升了手機網(wǎng)民的上網(wǎng)黏性。

在智能終端快速普及、電信運營商網(wǎng)絡(luò)資費下調(diào)和Wi-Fi覆蓋逐漸全面的情況下，手機上網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要動力，不僅推動了中國互聯(lián)網(wǎng)的普及，更催生出更多新的應(yīng)用模式，重構(gòu)了傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式，帶來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模的迅猛增長。

（三）分省網(wǎng)民規(guī)模

2013年，我國各省市網(wǎng)民規(guī)模均有一定幅度增長，中國大陸31個省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的省份已達25個，網(wǎng)民普及率超過全國平均水平的省份達13個，相比2012年增加了青海和河北兩省，網(wǎng)民普及率分別為47.8%和46.5%。

2013年我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展地域性差異仍然存在，北京、上海、廣東等省市的互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較高，超過65%，而江西、云南、貴州等省份的互聯(lián)網(wǎng)普及率則相對較低，均不到33%。2013年，江西、云南、貴州、河南等互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較低的省份，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模增速最快，而北京、上海、廣東等互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較高的省份，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增速則有所放緩。未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的不斷普及與寬帶網(wǎng)絡(luò)計劃的加大推進，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的地域差異也將進一步減少。

（四）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模

截至2013年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達1.77億，相比2012年增長2101萬人。2013年，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模的增長速度為13.5%，城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模的增長速度為8.0%，城鄉(xiāng)網(wǎng)民規(guī)模的差距繼續(xù)縮小。

近年來，隨著中國城鎮(zhèn)化進程的推進，我國農(nóng)村人口在總體人口中的占比持續(xù)下降，但我國農(nóng)村網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的占比卻保持上升，反映出農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及工作的成效。2013年，中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為27.5%，延續(xù)了2012年的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及差距進一步減少，農(nóng)村地區(qū)依然是目前中國網(wǎng)民規(guī)模增長的重要動力。

二、網(wǎng)民屬性

（一）性別結(jié)構(gòu)

截至2013年12月，中國網(wǎng)民男女比例為56:44，與2012年情況基本保持一致。龐大的網(wǎng)民基數(shù)影響下中國網(wǎng)民性別比例保持基本穩(wěn)定。

（二）年齡結(jié)構(gòu)

截至2013年12月，我國20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.2%，在整體網(wǎng)民中占比最大，和2012年底網(wǎng)民結(jié)構(gòu)一致。而低齡和高齡網(wǎng)民略有提升，這意味著互聯(lián)網(wǎng)的普及繼續(xù)深入。

（三）學歷結(jié)構(gòu)

截至2013年12月，高中及以上學歷人群中互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)到較高水平，未來進一步增長空間有限。2013年，小學及以下學歷人群的占比為11.9%，相比2012年有所上升，保持增長趨勢，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學歷人群擴散。

（四）職業(yè)結(jié)構(gòu)

學生依然是是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比25.5%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已經(jīng)處于高位。個體戶/自由職業(yè)者構(gòu)成網(wǎng)民第二大群體，占比18.6%。企業(yè)公司中管理人員占比為2.5%，一般職員占比為11.4%。

（五）收入結(jié)構(gòu)

月收入為2001-3000元和3001-5000元的上網(wǎng)群體規(guī)模最大，在總體網(wǎng)民中占比分別為17.8%和15.8%。500元以下及無收入人群占比為20.8%。

三、接入方式

（一）上網(wǎng)設(shè)備

2013年，我國網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例繼續(xù)保持增長，從74.5%上升至81.0%，增長6.5個百分點。通過臺式電腦和筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例則略有降低。

（二）上網(wǎng)地點

2013年，我國網(wǎng)民在家里、網(wǎng)吧和學校等場所通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例均有所下降，下降幅度分別為1.9、3.7和4.4個百分點。其中，以學校使用電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例下降幅度最大，主要原因在于智能手機價格的下降和網(wǎng)絡(luò)資費的降低，使學生通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例增加。隨著上網(wǎng)設(shè)備的多樣性和網(wǎng)絡(luò)接入的便利性，各場所使用電腦上網(wǎng)的比例將進一步下降。

（三）上網(wǎng)時長

2013年，中國網(wǎng)民的人均每周上網(wǎng)時長達25.0小時，相比上年增加了4.5個小時。近年來，我國網(wǎng)民上網(wǎng)時長不斷增加，尤以2013年上網(wǎng)時長增加最多。2013年，Wi-Fi和3G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，更好地滿足了網(wǎng)民對各類應(yīng)用的使用需求，尤其像視頻等大流量應(yīng)用的使用，從應(yīng)用使用深度上提升了網(wǎng)民對各類應(yīng)用的使用時長。此外，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富性，使手機網(wǎng)民逐漸從碎片化的閱讀、新聞等相對簡單的應(yīng)用向時長較長、黏性較大的社交、生活服務(wù)類應(yīng)用發(fā)展，在應(yīng)用使用廣度上提升了對互聯(lián)網(wǎng)的整體使用時長。

第三章互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源

一、基礎(chǔ)資源概述

截至2013年12月，我國IPv4地址數(shù)量為3.30億，擁有IPv6地址16670塊/32。

我國域名總數(shù)為1844萬個，其中“.CN”域名總數(shù)較去年同期增長44.2%，達到1083萬，在中國域名總數(shù)中占比達58.7%。

我國網(wǎng)站總數(shù)為320萬個，較去年同期增長19.4%。

國際出口帶寬為3,406,824Mbps，較去年同期增長79.3%。

二、IP地址

截至2013年12月，我國IPv6地址數(shù)量為16670塊/32，較去年同期增長33.0%，位列世界第二位。

我國IPv4地址總數(shù)基本維持不變，截至2013年12月共計有3.30億個。

三、域名

在“.CN”域名增長帶動下，我國域名總數(shù)增至1844萬個，相比上年底增速達37.5%。

截至2013年12月，中國.CN域名總數(shù)為1083萬，相比去年同期增長了44.2%，占中國域名總數(shù)比例為58.7%；.COM域名數(shù)量為631萬，占比為34.2%。另外，“.中國”域名總數(shù)達到27萬。

四、網(wǎng)站

截至2013年12月，中國網(wǎng)站[1]數(shù)量為320萬，全年增長52萬個，增長率為19.4%。

五、網(wǎng)頁

截至2013年12月，中國網(wǎng)頁數(shù)量為1500億個，相比2012年同期增長了22.2%。

2013年中國單個網(wǎng)站的平均網(wǎng)頁數(shù)和單個網(wǎng)頁的平均字節(jié)數(shù)均維持增長，顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容更為豐富：平均網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)達到4.69萬個，較去年同期增長2.3%；平均每個網(wǎng)頁的字節(jié)數(shù)為50KB，增長19.0%。

六、網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬

截至2013年12月，中國國際出口帶寬為3,406,824Mbps，年增長率為79.3%。

第四章網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

一、整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

2013年，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，契合手機使用特性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進一步增長。即時通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，其用戶使用率繼續(xù)上升，微博等其他交流溝通類應(yīng)用使用率則持續(xù)走低；電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模大量增長；對網(wǎng)絡(luò)流量和用戶體驗要求較高的手機視頻和手機游戲等應(yīng)用使用率看漲。

高流量手機應(yīng)用的發(fā)展

2013年，手機端視頻、音樂等對流量要求較大的服務(wù)增長迅速，其中手機視頻用戶規(guī)模增長明顯，截至2013年12月，我國在手機上在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，與2012年底相比增長了1.12億人，增長率高達83.8%。手機視頻躍升至移動互聯(lián)網(wǎng)第五大應(yīng)用。手機端高流量應(yīng)用的使用率增長主要有三方面原因造成，首先是用戶向手機端的轉(zhuǎn)移，整體網(wǎng)民對于電腦的使用率持續(xù)走低；其次，是使用基礎(chǔ)環(huán)境的完善，如智能手機和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展；最后是上網(wǎng)成本的下降，如視頻運營商和網(wǎng)絡(luò)運營商的包月合作。

以社交為基礎(chǔ)的綜合平臺類應(yīng)用發(fā)展迅速

2013年，微博、社交網(wǎng)站、及論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率均下降，而類似即時通信等以社交為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用發(fā)展穩(wěn)定。從具體數(shù)字分析，2013年微博用戶規(guī)模下降2783萬人，使用率降低9.2個百分點。而整體即時通信用戶規(guī)模在移動端的推動下提升至5.32億，較2012年底增長6440萬，使用率高達86.2%，繼續(xù)保持第一的地位。移動即時通信發(fā)展迅速的原因一方面由于即時通信與手機通信的契合度較大，另一方面是由于在社交關(guān)系的基礎(chǔ)之上，增加了信息分享、交流溝通甚至支付、金融等應(yīng)用，極大限度的提升了用戶黏性。

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長乏力，手機網(wǎng)絡(luò)游戲迅猛增長

2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長明顯放緩。網(wǎng)民使用率從2012年的59.5%降至54.7%。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.38億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長僅為234萬。與整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模趨勢不同，手機端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長迅速。截至2013年12月，我國手機網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為2.15億，較2012年底增長了7594萬，年增長率達到54.5%。整體行業(yè)用戶的增長乏力以及手機端游戲的高速增長意味著游戲行業(yè)內(nèi)用戶從電腦端向手機端轉(zhuǎn)換加大，手機網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ赑C端網(wǎng)絡(luò)游戲的沖擊開始顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)增長，團購成為增長亮點

商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中網(wǎng)絡(luò)購物以及相類似的團購尤為明顯。2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達3.02億人，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。團購用戶規(guī)模達1.41億人，團購的使用率為22.8%，相比2012年增長8.0個百分點，用戶規(guī)模年增長68.9%，是增長最快的商務(wù)類應(yīng)用。商務(wù)類應(yīng)用的高速發(fā)展與支付、物流的完善以及整體環(huán)境的推動有密切關(guān)系，而團購出現(xiàn)“逆轉(zhuǎn)”增長，意味著在經(jīng)歷了野蠻增長后的洗牌，團購已經(jīng)進入理性發(fā)展時期。

（一）信息獲取

1.搜索引擎

截至2013年12月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達4.90億，與2012年底相比增長3856萬人，增長率為8.5%，使用率為79.3%。

搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)之一，雖然行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟，但行業(yè)內(nèi)部依然存在變化：行業(yè)層面上，搜索引擎企業(yè)之間整合加速，通過并購或入股等形式提升自身競爭力；企業(yè)層面上，手機網(wǎng)民的增長促使移動端入口爭奪更為激烈；技術(shù)層面上，基于自然語言、語音、圖片、二維碼等搜索形式的技術(shù)發(fā)展。在整體搜索行業(yè)進入成熟期的背景之下，未來搜索引擎的持續(xù)發(fā)展還將取決于搜索結(jié)果安全性和用戶信任度。

（二）商務(wù)交易

1.網(wǎng)絡(luò)購物

截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。

2013年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增長得益于以下三個因素：首先，電商企業(yè)開始從“價格驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“服務(wù)驅(qū)動”，企業(yè)從單純的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，提升了網(wǎng)絡(luò)購物的消費體驗；其次，整體應(yīng)用環(huán)境的優(yōu)化，如網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的改善，移動支付、比價搜索等應(yīng)用發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物創(chuàng)造更為便利的條件；最后，網(wǎng)絡(luò)購物法規(guī)的逐步完善。2013年政府加快了網(wǎng)絡(luò)零售市場的立法進程，新《消費者權(quán)益保護法》將網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的個人信息保護、追溯責任等內(nèi)容納入，保障了消費者網(wǎng)絡(luò)購物的基本權(quán)益。

2．團購

團購成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。截至2013年12月，我國團購用戶規(guī)模1.41億，同比增長68.9%，使用率提升至22.8%，同比增長 8個百分點。

手機端的快速發(fā)展推動團購的高速增長，手機團購使用率從2012年底的4.6%增長至16.3%。以團購為代表的本地生活服務(wù)與手機定位等功能深度契合，2013年團購服務(wù)在手機端與地圖、旅行、生活信息服務(wù)等領(lǐng)域的進一步融合，推動了團購向網(wǎng)民群體的快速滲透，整個行業(yè)也在不斷地向線下生活服務(wù)領(lǐng)域縱深發(fā)展。

在經(jīng)歷了爆發(fā)式增長后的整體行業(yè)洗牌，團購已經(jīng)回歸理性發(fā)展狀態(tài)。一方面，專業(yè)的團購網(wǎng)站通過產(chǎn)品定位和人員優(yōu)化提高運營效率，包括高收益產(chǎn)品的選擇、服務(wù)質(zhì)量的提升、信任度的改善等措施，極大的提升了用戶的使用意愿。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物、旅行預(yù)訂等電商平臺對團購服務(wù)的引入和重視進一步促進了團購行業(yè)的發(fā)展，這得益于平臺企業(yè)在用戶規(guī)模和信任度上的優(yōu)勢。

3．網(wǎng)上支付

截至2013年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到2.60億，用戶年增長3955萬，增長率為17.9%，使用率提升至42.1%。

網(wǎng)上支付用戶規(guī)模的快速增長主要基于以下三個原因：第一，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商務(wù)類應(yīng)用的增長直接推動網(wǎng)上支付的發(fā)展。第二，多種平臺對于支付功能的引入拓展了支付渠道。第三，線下經(jīng)濟與網(wǎng)上支付的結(jié)合更加深入，促使用戶付費方式轉(zhuǎn)變。例如：用支付寶支付打車費用等。

4．旅行預(yù)訂[1]

截至2013年12月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機票、酒店、火車票或旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達到1.81億，年增長6910萬人，增幅61.9%，使用率提升至29.3%。2013年在網(wǎng)上預(yù)訂火車票、機票、酒店和旅行行程的網(wǎng)民分別占比24.6%，12.1%，10.2%和6.3%。火車票網(wǎng)上預(yù)訂比例上升最快，提升了10.6個百分點，成為整體在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模增長的主要貢獻力量。

在線旅游預(yù)訂用戶規(guī)模的增長主要歸結(jié)為以下四個因素：第一，國民經(jīng)濟與旅游需求的聯(lián)動效應(yīng)。研究顯示，當人均GDP達到5000美元時，旅游行業(yè)步入成熟的度假旅游經(jīng)濟。2012年中國人均GDP超過6000美元，已進入觀光游、休閑游、度假游多元化發(fā)展階段，居民的旅游預(yù)訂需求全面釋放。第二，旅游預(yù)訂網(wǎng)站景區(qū)信息的豐富性，媒介旅游攻略的實用性以及支付方式的便捷性極大地提升在線旅游預(yù)訂的用戶體驗。第三，用戶互聯(lián)網(wǎng)使用程度的深化，企業(yè)的營銷推廣活動和手機APP的豐富促使線下預(yù)訂[2]用戶逐漸向線上轉(zhuǎn)移。

（三）交流溝通

1.即時通信

截至2013年12月，我國即時通信網(wǎng)民規(guī)模達5.32億，比2012年底增長了6440萬，年增長率為13.8%。即時通信使用率為86.2%，較2012年底增長了3.3個百分點，使用率位居第一。即時通信服務(wù)一直是網(wǎng)民最基礎(chǔ)的應(yīng)用之一，其直接創(chuàng)造商業(yè)價值能力有限，更多的來自增值服務(wù)的開發(fā)。

2.博客/個人空間

截至2013年12月，我國博客和個人空間用戶數(shù)量為4.37億人，較上年底增長6359萬人。網(wǎng)民中博客和個人空間用戶使用率為70.7%，較上年底上升4.6個百分點。2013年底，博客用戶在網(wǎng)民中的占比為14.2%，相比2012年底下降10.6個百分點，用戶規(guī)模不斷減少，且用戶活躍度持續(xù)下降，根據(jù)CNNIC 中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺（004km.cnNIC《2013年中國網(wǎng)民搜索行為研究報告》顯示，2013年，綜合搜索引擎仍然是網(wǎng)民最基本的搜索工具，過去半年，搜索網(wǎng)民使用過綜合搜索網(wǎng)站的比例達98.0%。

（一）中國搜索引擎產(chǎn)業(yè)半閉環(huán)狀態(tài)正在形成

搜索引擎產(chǎn)業(yè)半閉環(huán)狀態(tài)是指搜索引擎一部分搜索結(jié)果指向自身相關(guān)內(nèi)容，而非外部網(wǎng)站資源。隨著搜索引擎行業(yè)競爭加深，各搜索引擎正加快相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)品的研發(fā)，同時利用自身搜索引擎優(yōu)勢導入流量，以擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高進入壁壘，取得競爭優(yōu)勢。

搜索引擎產(chǎn)業(yè)半閉環(huán)狀態(tài)具體表現(xiàn)：第一，搜索引擎企業(yè)利用自身優(yōu)勢，開發(fā)搜索結(jié)果類產(chǎn)品。當前不少搜索引擎已經(jīng)推出了百科、知道、文庫、經(jīng)驗、問答、知識圖譜等產(chǎn)品，讓用戶搜索后直接轉(zhuǎn)向這些產(chǎn)品，找到所需信息。第二，搜索引擎企業(yè)開發(fā)垂直產(chǎn)品，并利用搜索引擎導入流量。主要搜索引擎中，不少企業(yè)推出了音樂頻道、地圖頻道、閱讀頻道、旅游頻道、應(yīng)用頻道、游戲頻道、貼吧、空間、軟件、購物、素材等產(chǎn)品，利用搜索引擎導流優(yōu)勢，取得了較高的市場份額。第三，通過并購或控股其它垂直產(chǎn)業(yè)擴大自身閉環(huán)產(chǎn)業(yè)范圍。主要搜索引擎中，已相繼并購了網(wǎng)址導航、在線旅游、應(yīng)用分發(fā)、音樂、視頻、文學等行業(yè)網(wǎng)站，通過自身搜索力量導入流量以實現(xiàn)雙贏。

搜索引擎產(chǎn)業(yè)半閉環(huán)狀態(tài)形成由三方面原因促使：首先，拓展業(yè)務(wù)范圍以擴大業(yè)務(wù)規(guī)模是最主要原因。雖然搜索引擎流量變現(xiàn)能力強，但規(guī)模有限，企業(yè)要想進一步發(fā)展，在自身條件允許的情況下，適當向其它垂直行業(yè)延伸，布局新業(yè)務(wù)，是非常有必要的。其次，搜索網(wǎng)民需求的推動，也是重要原因。搜索引擎最主要目的是幫助用戶找到所需信息，而通過抓取其它網(wǎng)站網(wǎng)頁內(nèi)容而簡單呈現(xiàn)的搜索結(jié)果很難滿足網(wǎng)民需求，因此需要人工整理和編輯，才能讓搜索網(wǎng)民更快找到所求。最后，行業(yè)競爭也是重要原因，通過完善自身的系列產(chǎn)品，阻止其它搜索引擎抓取，提高行業(yè)進入壁壘，是搜索引擎發(fā)展自身產(chǎn)品的重要動力之一。

（二）手機搜索輸入方式越來越豐富，語音、二維碼掃描成為重要的搜索入口

根據(jù)CNNIC《2013年中國搜索引擎市場研究報告》顯示，相比2012年，2013年網(wǎng)民在手機端搜索時使用的輸入方式有明顯的變化，表現(xiàn)在使用二維碼掃描輸入和語音輸入進行搜索的網(wǎng)民比例大幅度上升。其中使用過二維碼掃描輸入進行搜索的手機網(wǎng)民比例從7.9%上升到了25.1%，上升了17.2個百分點；使用過語音輸入進行搜索的手機網(wǎng)民比例從12.7%上升到了22.1%，上升了9.4個百分點。2013年部分輸入法集成了語音以及二維碼掃描輸入功能，加上很多即時通信、微博等APP也都聚集了這些輸入功能，帶動了網(wǎng)民使用這些新的輸入方式，并在搜索信息時使用。

（三）手機端與PC端網(wǎng)民搜索使用差異

a)搜索情景差異：

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民搜索行為研究報告》顯示，從電腦和手機的搜索情景來看，通過電腦搜索情況最多的是在“了解工作學習相關(guān)內(nèi)容時”，其次為“了解感興趣的信息時”。而通過手機搜索最廣的是在“了解感興趣的信息時”，手機搜索以碎片時間使用為主，因此手機搜索的信息與電腦端相比，與工作學習關(guān)系相對較小，而與生活娛樂的關(guān)系相對較大。

此外，在找周邊人/朋友時，手機搜索使用比例比電腦搜索比例要高，主要因為手機搜索獨有的定位功能，使得部分搜索網(wǎng)民常在手機上通過定位查看周邊朋友，使得該項功能使用比例相對較高。

b)搜索內(nèi)容差異：

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民搜索行為研究報告》顯示，新聞搜索在電腦和手機上都位居第一，新聞仍然是網(wǎng)民最常搜索內(nèi)容，但網(wǎng)民在電腦端搜索音樂和視頻的比例要高于手機端，主要在于音樂和視頻搜索之后，要在線收聽或收看，耗費流量較多，網(wǎng)速要求較高。

網(wǎng)民在手機端搜索小說等文學作品的比例高于電腦端，小說等文學作品適合在碎片時間里使用小屏的手機上觀看，因而得到了手機網(wǎng)民的青睞。

值得一提的是，雖然網(wǎng)民在手機上搜索手機應(yīng)用的比例高于電腦端，但仍有28.0%的網(wǎng)民通過電腦搜索手機應(yīng)用，并通過手機助手等軟件直接從電腦上安裝手機應(yīng)用。

（四）手機網(wǎng)民首選某個搜索引擎的因素

相對于電腦端搜索，手機搜索份額的決定因素更多、搜索入口與渠道更加復(fù)雜，這使得手機搜索競爭更加開放。

整體上，決定用戶首選某個搜索引擎的因素有五類：1.習慣性因素：即用戶在電腦上最常使用某搜索引擎，在手機上也會使用相同的搜索引擎；2.工具導流因素：各種工具引導用戶使用某搜索引擎，如各品牌手機預(yù)裝，瀏覽器、導航及其它網(wǎng)站默認搜索引擎等；3.搜索體驗類因素：指網(wǎng)民使用搜索引擎過程中的感覺與評價，如精確度、安全性、便捷性等等；4.品牌及情感因素：即對某個搜索引擎品牌的感知以及其它情感，如品牌知名度、美譽度、民族情感等；5.網(wǎng)民知識以及其它因素：包括網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)知識的豐富程度、網(wǎng)民使用搜索引擎的頻度等因素。整體決定因素如下圖所示：

根據(jù)CNNIC《2013年中國搜索引擎市場研究報告》顯示，決定網(wǎng)民在手機端首選搜索引擎的因素如下：首先，電腦端的品牌選擇對手機端選擇影響最大，有74.3%的手機網(wǎng)民回答了 “電腦上的習慣延伸，懶得換”；其次為搜索體驗，包括搜索匹配度高、操作體驗較好、搜索速度較快、安全性高、廣告少等等，選擇比例在44%以上；再次為工具導流，包括瀏覽器、手機預(yù)裝、導航網(wǎng)站提供搜索框等等，選擇比例在四成以上；最后企業(yè)形象、品牌知名度、民族情感以及其它因素對手機網(wǎng)民的選擇也有一定的影響。

為此，各搜索引擎要想在手機端贏得市場份額，需在以下方面下功夫：加強用戶電腦端使用習慣培養(yǎng)，開發(fā)搜索導流的前端工具，改善搜索引擎產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌影響力，引導新搜索網(wǎng)民的使用。

二、社交網(wǎng)站：用戶活躍度下降，用戶向其它應(yīng)用轉(zhuǎn)移

社交類應(yīng)用指帶有社交元素的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括社交網(wǎng)站（SNS）、微博等垂直應(yīng)用。進入2013年，社交類應(yīng)用變化明顯，表現(xiàn)在：1.部分傳統(tǒng)社交應(yīng)用用戶使用熱度下降；2.具有社交元素的新應(yīng)用不斷推出，分流了部分網(wǎng)民在社交網(wǎng)站、微博上的使用；

（一）數(shù)字解讀社交類網(wǎng)站用戶結(jié)構(gòu)變化

社交類網(wǎng)站（包括狹義的社交網(wǎng)站和微博）近年來用戶增長趨緩，受替代應(yīng)用以及網(wǎng)民行為變化的影響，不少社交類網(wǎng)站面臨用戶流失、用戶結(jié)構(gòu)變化的問題。整體上，社交網(wǎng)站和微博近一年來活躍度下降的用戶比例大于活躍度提高的比例，而且社交網(wǎng)站面臨著高端用戶流失的問題，而微博的高端用戶變動非常劇烈，具體如下：

用戶變化：超過五分之一的用戶活躍度下降，但僅十分之一的人活躍度提升

根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示，過去一年內(nèi)減少使用社交網(wǎng)站（包括明顯減少和略微減少）的網(wǎng)民比例達23.5%，增加使用（包括明顯增加和略微增加）的比例僅為12.7%，活躍度提高的網(wǎng)民比例不及網(wǎng)民活躍度下降的比例；同樣，過去一年內(nèi)使用微博減少的網(wǎng)民比例占22.8%，使用時間增加的比例為12.7%，減少的比例也大于增加的比例。近年來，由于具有社交元素的應(yīng)用增多，部分網(wǎng)民的社交活動轉(zhuǎn)移到了其它應(yīng)用上，而且隨著使用時間增加，部分網(wǎng)民新鮮感下降，導致使用活躍度逐漸下降。

社交網(wǎng)站：高層次（高學歷、高收入）用戶活躍度下降的比例最大

從網(wǎng)民結(jié)構(gòu)來看，社交網(wǎng)站網(wǎng)民的學歷和收入結(jié)構(gòu)有走低的趨勢。收入和學歷越高，過去一年內(nèi)減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民比例越高；反之收入和學歷越低，過去一年增加使用社交網(wǎng)站的比例也越高。根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示，過去一年減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，月收入5000(不包括5000元)元以上的網(wǎng)民比例達26.0%，而月收入3000元以下的網(wǎng)民減少使用的比例最少（22.0%）。

過去一年減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，大專學歷以上的網(wǎng)民比例達25.7%，而高中/中專學歷以下的網(wǎng)民減少使用的比例為21.1%，相對較低。

微博：高層次用戶活躍度變動最為劇烈，活躍度下降和提升比例都高于其它群體

微博用戶變化中，高層次用戶使用時間增減變動較為劇烈，此類用戶不僅增加使用微博的比例最高，減少使用的比例也最高。微博吸引了部分高學歷/高收入的用戶增加使用，但也面臨著較大比例高學歷/高收入群體流失的問題。

根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示，月收入5000元以上的用戶，最近一年減少使用微博的比例高達26.1%，增加使用的比例也有14.3%，均高于其它收入段的微博用戶；學歷上看，大專以上學歷的用戶，最近一年減少使用微博的比例高達23.7%，增加使用的比例也有13.2%，均高于其它學歷段的微博用戶。

社交類網(wǎng)站用戶結(jié)構(gòu)變化，對網(wǎng)站自身經(jīng)營、廣告主媒體投放選擇都會有一定的影響。

（二）社交類網(wǎng)站用戶活躍度下降原因

社交類網(wǎng)站（包括狹義的社交網(wǎng)站和微博）滿足了現(xiàn)代人部分社交需求，已成為人們在網(wǎng)上進行社交和其它活動最重要的平臺之一，但也面臨用戶流失的問題，近年來用戶活躍度下降比例較高。根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示，多方面因素導致社交類網(wǎng)站活躍度下降，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

第一，認為“社交類網(wǎng)站浪費時間” 是網(wǎng)民活躍度下降的首要原因。在活躍度下降的人群中，之所以減少使用社交網(wǎng)站，43.1%的人認為太浪費時間，微博為40.1%。當部分用戶認為此類應(yīng)用不是必需品時，就會減少使用，導致活躍度下降。

第二，其它替代應(yīng)用的出現(xiàn)，降低了部分網(wǎng)民社交類網(wǎng)站的使用時間。減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，32.6%的人轉(zhuǎn)而使用微信，20.3%的人轉(zhuǎn)而去上微博；減少使用微博的人中，37.4%的轉(zhuǎn)移到了微信。除此之外，其它類似應(yīng)用出現(xiàn)，也對社交類應(yīng)用有著替代作用。

第三，網(wǎng)民長期使用社交類網(wǎng)站會缺乏新鮮感，從而減少使用。此類原因占了減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民的35.2%，微博則為33.2%。對于個人來說，使用任何應(yīng)用時間長了都可能缺乏新鮮感，使用熱度下降。

第四，與朋友互動減少也是重要原因。朋友更新較少，或者發(fā)信息無人回應(yīng)，會降低網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站和微博的積極性。

三、電商應(yīng)用：多因素驅(qū)動電子商務(wù)市場快速發(fā)展

（一）網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買決策存在年齡代際區(qū)隔，分群分類促銷效果更佳

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示，不同年齡代際橫向比較來看，在購買不熟悉的產(chǎn)品時，60后決策更看重購物網(wǎng)站的品牌；70后追求品牌的性價比，看重購物網(wǎng)站的品牌和產(chǎn)品價格的高低；80后更看重用戶評價與網(wǎng)站的知名度/口碑；90后則更看重于用戶評價。這與不同年齡代際的生活態(tài)度和購物習慣相關(guān)。因此購物網(wǎng)站在做宣傳推廣時，針對不同年齡段目標用戶應(yīng)該采取不同的促銷策略。

不同年齡代際用戶在購買熟悉的商品時決策因素與購買不熟悉商品時的決策考慮基本因素一致。60后謹慎而行看網(wǎng)站知名度和口碑以及購物網(wǎng)站品牌，70后持節(jié)儉風格看重價格高低，80后看重用戶評價和性價比，90后更注重用戶評價。

（二）手機網(wǎng)絡(luò)購物成重要消費模式，增長潛力較大

隨著我國移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和智能手機的普及，我國電子商務(wù)類應(yīng)用在手機端發(fā)展迅速。2013年手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.44億，年增長率160.2%，使用率高達28.9%。此外，根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》，網(wǎng)絡(luò)購物時使用手機瀏覽查詢的用戶占比58.2%，而手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶僅占網(wǎng)絡(luò)購物總體用戶的47.8%。由此可見，手機網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)購物市場重要補充方式，其用戶規(guī)模未來還在呈現(xiàn)較快增長。

數(shù)據(jù)顯示，81.8%的手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶通過手機上百度等通用搜索查看商品信息，78.8%的手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶在手機上輸入網(wǎng)址打開網(wǎng)站瀏覽。用手機上一淘網(wǎng)等購物搜索查看和登陸購物網(wǎng)站客戶端軟件瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購物用戶均占比54.5%。與2012年相比，用戶在手機上查看商品信息的各種方式的使用比例均有所增加，消費者對手機購物的認可程度逐漸加深。

用戶使用手機網(wǎng)絡(luò)購物的情景較為多元。有86.7%的用戶在家休閑時用手機網(wǎng)絡(luò)購物，對于部分用戶而言，手機已經(jīng)開始逐步替代家庭電腦在用戶網(wǎng)絡(luò)購物中的地位；有60.0%的用戶是在無法使用電腦聯(lián)網(wǎng)時使用手機網(wǎng)絡(luò)購物；20%的用戶在上班、上學時用手機網(wǎng)絡(luò)購物；還有40.0%和13.3%的用戶是在乘坐公共交通工具和排隊等候時用手機網(wǎng)絡(luò)購物。

手機網(wǎng)絡(luò)購物未來將成為拉動網(wǎng)絡(luò)購物增長的重要力量。首先，設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)購物消費模式轉(zhuǎn)變結(jié)合。手機的便攜性和Wi-Fi環(huán)境的發(fā)展，讓交易隨時隨地發(fā)生，打破了傳統(tǒng)購物方式的場景限制，激發(fā)了更多的沖動型消費行為。第二，功能與手機使用屬性結(jié)合，二維碼、條形碼、購物比較等功能的發(fā)展，契合了手機的界面和應(yīng)用場景，促使更多的消費者開始嘗試移動網(wǎng)絡(luò)購物；第三，應(yīng)用與用戶最新需求相結(jié)合，社會化導購、購物分享類APP的發(fā)展和手機支付的完善，使得手機端購物操作體驗逐漸提高，滿足了用戶多樣化的需求，將持續(xù)推動了網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長。

隨著智能手機應(yīng)用的豐富和手機購物體驗的完善，手機對PC網(wǎng)絡(luò)購物形成了一定的影響。數(shù)據(jù)顯示：與PC端相比，21.2%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶更愿意使用手機瀏覽購物網(wǎng)站，20.5%的網(wǎng)民使用手機瀏覽購物網(wǎng)站的時間更長，18.5%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶使用手機瀏覽購物網(wǎng)站時下單速度更快，18.2%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶更喜歡手機購物體驗。

（三）購物網(wǎng)站是購物搜索的主要地點，搜索與線上購買契合度提升

購物網(wǎng)站已成為網(wǎng)民最常用的購物搜索平臺，近年來，由于大型購物平臺的崛起，平臺內(nèi)商品種類不斷豐富、信息不斷完善，網(wǎng)民直接在這些購物平臺上搜索的意愿增加。網(wǎng)民電腦上常用的購物搜索網(wǎng)站類型中，購物網(wǎng)站達75.8%，遠超綜合搜索引擎（23.7%）和垂直搜索引擎（0.5%）。隨著電子商務(wù)的普及、物流和在線支付服務(wù)質(zhì)量的提升，網(wǎng)民線上購物意愿增強，購物搜索后在線購買的比例增加。62.2%的網(wǎng)民在搜索購物信息后，以線上購買情況較多，還有13.4%的人“線上、線下購買情況下不多”，只有22.6%的網(wǎng)民線下購買情況較多，1.6%的網(wǎng)民不購買。與2012年相比，2013年網(wǎng)民在進行購物搜索后，線上購買情況較多的比例大幅度提升，增加了22個百分點，2012年線上線下購買情況差不多的網(wǎng)民的購買渠道重心已經(jīng)逐漸向線上購買傾斜。網(wǎng)民線上購買的意愿增加，為搜索企業(yè)、商家收益提升帶來了更多的機會。

與2012年相比，2013年網(wǎng)民在進行購物搜索后，線上購買情況較多的比例大幅度提升，增加了22.5個百分點，2012年線上線下購買情況差不多的網(wǎng)民的購買渠道重心已經(jīng)逐漸向線上購買傾斜，網(wǎng)民的線上購買意愿快速增加。同時，購物搜索后不購買的比例也大幅下降，從2012年的8.3%降至2013年的1.6%，線上購物在搜索網(wǎng)民中的普及率越來越高。

（四）移動智能終端的發(fā)展拓展在線旅游預(yù)訂渠道，交互應(yīng)用促進消費

根據(jù)CNNIC《2012-2013年中國在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報告》，線上預(yù)訂用戶中，有過手機預(yù)訂經(jīng)歷的用戶占20.3%。安裝了在線旅游預(yù)訂APP的人絕大多數(shù)都在使用該APP。手機在人們旅行過程中作用貫穿全程。不僅僅是旅游過程中與親人朋友聯(lián)絡(luò)，對于旅行前目的地等行程信息查詢、旅游過程中信息導航（LBS等功能）、旅游過程中分享見聞等智能手機新興功能，線上預(yù)訂用戶占比分別為60.6%、59.8%和45.3%，多于線下預(yù)訂用戶。移動智能終端的發(fā)展和應(yīng)用拓展了在線旅游預(yù)訂渠道，朋友間的交互作用極大的刺激了旅游需求和旅游消費。未來隨著智能手機的普及和旅游預(yù)訂APP的不斷完善，線下用戶和潛在旅游用戶可能直接轉(zhuǎn)化為手機在線旅游預(yù)訂用戶。

（五）硬性指標對比促進線上機票預(yù)訂，軟性服務(wù)促進線下預(yù)訂

根據(jù)CNNIC《2012-2013年中國在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報告》，線上線下吸引用戶進行機票預(yù)訂的核心競爭力側(cè)重點不同。與線下用戶相比，線上用戶在進行飛機票預(yù)訂時主要考慮機票的折扣力度和航班時間，選擇比例分別為84.0%和78.4%，明顯高于線下旅行預(yù)訂用戶[1]。而線下用戶主要考慮航空公司飛行安全性、飛機準點性、空乘人員的服務(wù)熱情，以及飛機餐點可口程度，選擇比例分別為65.0%、63.3%、35.0%和23.3%。這與線上線下進行機票預(yù)訂時所提供的使用環(huán)境不同有關(guān)，線上預(yù)訂可以方便的使用多家信息的對比，考慮的是硬性指標；線下預(yù)訂則主要依賴各航空公司的口碑，考慮更多的是軟性服務(wù)。

用戶選擇線下預(yù)訂而非線上預(yù)訂主要是因為其固守以往的消費習慣，尚未被引導到線上。與網(wǎng)上機票預(yù)訂相比，選擇線下機票預(yù)訂的原因主要為：線下的“價格更便宜”和“一直在用，習慣了”，這部分人群占比分別為46.7%和40%。33.3%的用戶覺得線下“位置/聯(lián)系方便”、“不信任網(wǎng)絡(luò)的安全性”而選在線下預(yù)訂機票。28.3%的人覺得線下“人工服務(wù)更貼心”、“優(yōu)惠促銷活”動數(shù)量和力度更多更大。

四、網(wǎng)絡(luò)視頻：硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、線下節(jié)目推動著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)向前發(fā)展

2013年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)變化較大，基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)民行為、企業(yè)競爭等方面都發(fā)生變化。企業(yè)競爭向縱深方向發(fā)展，除了橫向并購?fù)猓€與上游內(nèi)容制作、下游硬件廠商結(jié)合，發(fā)展模式更加豐富。

（一）圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視的客廳爭奪戰(zhàn)變得激烈

電視屏幕是繼電腦、手機之后的第三塊網(wǎng)絡(luò)視頻顯示屏，是網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)爭奪視頻顯示出口的又一大焦點。當前不少網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)已經(jīng)推出了機頂盒、路由器、智能電視以及圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)生的配件產(chǎn)品，以此布局互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)視頻進入電視渠道，將在以下幾方面受益：首先，能解決當前網(wǎng)絡(luò)視頻廣告規(guī)模較小的問題。電視屏幕大，表現(xiàn)豐富，在品牌建設(shè)和促銷方面的廣告效果都非常好，因此電視廣告規(guī)模巨大。網(wǎng)絡(luò)視頻進入電視端，能帶來更多的廣告收入。其次，網(wǎng)絡(luò)視頻進入電視端，能拓展網(wǎng)絡(luò)視頻用戶，同時讓部分非網(wǎng)民也能接觸到網(wǎng)絡(luò)視頻。電視屏幕較大，能聚集多名觀眾一起收看視頻，突破電腦與移動設(shè)備由于屏幕較小使得一起觀看的人偏少的限制，即便是不會上網(wǎng)的電視觀眾，也能看到網(wǎng)絡(luò)視頻。

（二）大屏手機和4G網(wǎng)絡(luò)助推視頻網(wǎng)民向移動端轉(zhuǎn)移

以往由于手機性能以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制，視頻網(wǎng)民在非Wi-Fi環(huán)境下的移動場所收看視頻的積極性較低，網(wǎng)民需要更好的播放設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來支撐移動視頻的播放。2013年，多方面的發(fā)展進步，初步滿足了視頻網(wǎng)民在移動環(huán)境播放視頻的要求：首先，大屏手機密集上市，價格進一步平民化，已經(jīng)開始向中低收入群體滲透。其次，2013年12月4日，4G牌照發(fā)放標志著中國4G時代的到來，如果4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴展、資費下調(diào)，將進一步促進更多的人在非Wi-Fi環(huán)境下在線收看視頻。最后，為了適應(yīng)硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，視頻網(wǎng)站在移動端的發(fā)展步伐進一步加快，推出體驗更好的視頻播放服務(wù)。以上多方面因素促使用戶在線觀看視頻的習慣發(fā)生變化，在線視頻收看向移動端轉(zhuǎn)移。

（三）電視熱播綜藝節(jié)目助推在線視頻業(yè)務(wù)成長，其版權(quán)重新成為爭奪焦點

近年來，隨著選秀、親子、婚戀等綜藝節(jié)目熱播，綜藝節(jié)目的影響力與日俱增，線上播放版權(quán)爭奪也成為網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)爭奪的焦點之一。電視熱播綜藝節(jié)目從以下幾方面帶動在線視頻業(yè)務(wù)成長：首先，電視熱播綜藝節(jié)目給在線視頻企業(yè)帶來點播量的提升，增加廣告收入；其次，為在線視頻企業(yè)帶來用戶增長，提高視頻網(wǎng)站用戶覆蓋面；最后，熱播節(jié)目能提高網(wǎng)站的影響力，帶動其它相關(guān)視頻的點播。熱播節(jié)目不僅在視頻網(wǎng)站上熱播，也通過分享、轉(zhuǎn)發(fā)、重新編輯上傳等方式，在微博等社交網(wǎng)站上轉(zhuǎn)播，使得視頻網(wǎng)站的影響力提升。

2013年底，圍繞綜藝節(jié)目網(wǎng)絡(luò)播放權(quán)的爭奪重新變得激烈，各熱播節(jié)目頻繁易主，被實力更強的視頻企業(yè)以更高的價格奪走。版權(quán)費一直是網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)主要的成本之一，各企業(yè)也通過擴大資源共享、加大自制劇的制作等方式來降低版權(quán)成本。但由于線下熱播節(jié)目能帶給網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)諸多益處，圍繞熱播綜藝節(jié)目播放權(quán)的資源爭奪，重新成為網(wǎng)絡(luò)視頻爭奪的焦點。

五、網(wǎng)絡(luò)游戲：整體行業(yè)持續(xù)放緩，手機端游戲熱度高

（一）整體游戲發(fā)展放緩，網(wǎng)頁游戲已基本達到頂峰

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報告》，從用戶游戲時間變化來看，游戲年限越長的用戶，近半年游戲時間反而越來越短，老游戲用戶黏性降低，熱度消退。

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報告》，多端并存的游戲類型中，網(wǎng)頁游戲是用戶占比最低的，比例為40.6%。而對非網(wǎng)頁游戲用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該類人群未來會進入網(wǎng)頁游戲的可能性相對較小，低于其他游戲，網(wǎng)頁游戲未來發(fā)展并不樂觀。

2011年開始，網(wǎng)頁游戲得到了迅速發(fā)展，越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入這一市場。但隨著手機游戲的發(fā)展，網(wǎng)頁游戲的劣勢逐步顯現(xiàn)：游戲體驗上無法與客戶端游戲相比；使用方便性也被手機游戲所取代。網(wǎng)頁游戲已基本達到頂峰，未來發(fā)展空間有限。

（二）客戶端游戲用戶黏性下降，但仍具有不可替代性

客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲自身的游戲特質(zhì)使其用戶多為高黏性深度玩家，但是對于新用戶的獲取卻遭遇了瓶頸。根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報告》，客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶游戲年限越長，最近半年玩游戲的時間越來越長的比例則變小，用戶黏性下降。

客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶未來繼續(xù)此類游戲的意愿明顯高于其他游戲類型。隨著游戲種類的豐富、多端的發(fā)展，盡管客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲受到手機游戲和網(wǎng)頁游戲的分化作用，但是截至目前為止，客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ蟛糠侄擞斡脩舳匀跃哂胁豢商娲?。根?jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報告》，客戶端游戲用戶中54.3%表示未來肯定繼續(xù)該類游戲?？蛻舳司W(wǎng)絡(luò)游戲仍然是目前游戲市場主流之一，仍舊帶來游戲領(lǐng)域的最大營收價值。

對于游戲來說，創(chuàng)新是關(guān)鍵，創(chuàng)新可以保障用戶的留存率。目前市場上一直具有較好用戶的游戲必然擁有一定的創(chuàng)新性?？蛻舳擞螒蜓邪l(fā)成本高，這也就保障了其游戲質(zhì)量。畫面美觀、體驗感好這是客戶端游戲的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢推動了客戶端游戲生命周期的延長，使游戲性高，為游戲留住了用戶，同時也帶來了高黏性用戶。這些優(yōu)勢是網(wǎng)頁游戲和手機游戲絕對無法比擬的。

（三）手機端游戲熱度高，社交元素增強游戲黏性

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報告》，非手機游戲用戶未來轉(zhuǎn)化為手機游戲用戶的意愿相對較高，為15.1%。

在整體移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的帶動下，手機游戲未來還存在著很大的增長空間。一方面，硬件環(huán)境促進手機游戲的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的進一步改善（包括Wi-Fi、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展），手機性能的繼續(xù)提升，人們將會在手機端花費越來越長的時間。另一方面，社交元素增強了手機游戲黏性。隨著社交關(guān)系在手機游戲中的引入，彌補了以往手機游戲缺乏社交性、互動性的缺憾，增強了用戶的游戲黏性，延長了游戲的生命周期。最后，手機自身特性決定了手機游戲使用頻率高。手機隨身性、實時性，可以滿足用戶隨時隨地進行游戲的需求，黏性更高，融入生活。在這些因素的驅(qū)動下，未來手機游戲可能會打破碎片化時間，向“長”時間轉(zhuǎn)變。

六、移動互聯(lián)網(wǎng)：行業(yè)全面發(fā)展，加速向日常生活滲透

（一）手機瀏覽器碎片化特點明顯，閱讀是核心需求

手機瀏覽器成為網(wǎng)民接入移動互聯(lián)網(wǎng)的主要入口。據(jù)調(diào)查，用戶使用手機瀏覽器的頻率較高，75.6%用戶每天都使用，其中63.3%用戶每天使用多次，相比2012年9月手機瀏覽器的使用頻率有所增加。一方面，由于手機的便攜性和移動的隨時性，使得用戶可以在碎片化時間里使用手機瀏覽器上網(wǎng)，增加了使用頻率；另一方面，手機瀏覽器功能內(nèi)容的豐富性，添加了精品閱讀、網(wǎng)頁游戲等各項功能，閱讀和視頻觀看體驗也有所上升，吸引越來越多的用戶在手機瀏覽器上使用更多的手機應(yīng)用，加深了用戶對其的依賴度。

其中，手機瀏覽器用戶平均每次使用手機瀏覽器時長為10-30分鐘，占比為33.1%，可見用戶在使用手機瀏覽器的習慣上主要為每天使用多次，每次使用時間較短，碎片化特點明顯，這和用戶目前使用手機瀏覽器的主要功能相關(guān)，瀏覽網(wǎng)頁和新聞閱讀為主。

進一步對手機瀏覽器訪問網(wǎng)站類型進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機瀏覽器用戶瀏覽最多的網(wǎng)站類型為新聞資訊網(wǎng)站，比例為71.8%；其次為小說等文學作品網(wǎng)站，比例為43.1%，可見，閱讀是目前手機瀏覽器用戶的核心訴求。

購物網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站的訪問比例為39.1%和36.6%，處于手機瀏覽器用戶需求的第二梯隊，相比2012年9月的訪問比例分別上升了16.7和14.8個百分點，上升幅度高于其他網(wǎng)站類型。一方面在于移動上網(wǎng)環(huán)境的改善和智能手機性能的提升，另一方面在于手機瀏覽器技術(shù)發(fā)展和功能完善，提升了手機支付體驗和視頻觀看體驗。購物網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站使用的增加有助于提升手機瀏覽器用戶的使用時長，也有助于手機瀏覽器商業(yè)價值的進一步實現(xiàn)。未來隨著網(wǎng)頁應(yīng)用的發(fā)展，視頻、電子商務(wù)等使用體驗的上升，手機瀏覽器用戶的黏性會越來越強，使用時長會越來越長。

游戲及社交網(wǎng)站的使用和瀏覽則相對較少，比例分別為29.8%和24.0%，一方面手機瀏覽器對于交互性和游戲的設(shè)計還有待進一步提高，另一方面在于游戲較好的盈利性吸引大量廠商進入，在手機端已有較好的布局，使得手機瀏覽器對手機游戲領(lǐng)域的介入難度較大。

（二）手機娛樂從“碎片化”向“長”時間發(fā)展

近年來，我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，以終端、平臺和服務(wù)為主要構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)體系改變了中國互聯(lián)網(wǎng)的整體格局，也極大改變了網(wǎng)民上網(wǎng)行為和生活方式，并逐漸從碎片化的閱讀、通訊等應(yīng)用向各類用戶使用時長較長的視頻、游戲等應(yīng)用發(fā)展。目前，娛樂化是我國移動互聯(lián)網(wǎng)的主要特點。

根據(jù)CNNIC《2013年中國手機網(wǎng)民娛樂行為報告》，從時間上來看，手機娛樂是手機使用的主要功能，占據(jù)了手機除短信電話化使用總時間的60.6%。據(jù)調(diào)查，手機娛樂用戶平均每天除短信電話外使用手機179分鐘，其中手機娛樂109分鐘。從用戶使用率上來看，97.6%的手機網(wǎng)民最近半年使用過手機娛樂類應(yīng)用。

手機娛樂發(fā)展迅速，成為我國手機網(wǎng)民的主流應(yīng)用，也帶來網(wǎng)民手機娛樂行為新的變化，逐漸從“碎片化”時間向“長”時間發(fā)展，由情境驅(qū)動娛樂向習慣進行娛樂發(fā)展，手機娛樂成為一種固定化的生活習慣。

從使用場景來看，手機娛樂在“睡覺前”和“看電視、家里休息”等時間使用比例較多，說明手機娛樂不僅僅是一種交通工具上的消遣方式還成為一種家庭娛樂方式。根據(jù)調(diào)查，77.8%手機娛樂用戶在晚上睡覺前使用手，73.2%手機娛樂用戶在家里/宿舍等休息時間使用。可見，手機娛樂已成為用戶一種常態(tài)化的生活方式，習慣驅(qū)動作用不斷凸顯。

從使用時長來看，手機娛樂每次使用時長半個小時以上比例增多，尤其手機視頻和手機閱讀，半個小時以上的用戶比例為64.9%和55.2%。隨著手機娛樂用戶從交通工具等場所向家里等使用場所的擴散，良好的上網(wǎng)環(huán)境和充足的上網(wǎng)時間增加了手機娛樂時長，加之各類娛樂應(yīng)用的不斷改進，吸引著網(wǎng)民對手機娛樂的持續(xù)使用。

（三）手機地圖將成生活信息服務(wù)的重要入口

隨著智能手機的廣泛普及，手機地圖的滲透率將持續(xù)上升。截止到2012年12月，中國手機網(wǎng)民用戶規(guī)模達4.2億，其中手機地圖在手機網(wǎng)民中的滲透率達35.4%，手機地圖用戶數(shù)已近1.5億。

據(jù)CNNIC《2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：手機地圖用戶中，使用路線導航的用戶占62.7%，地點查找的用戶占45.3%，從目前來看用戶使用比例最高仍是地圖的路線導航和地點查找等傳統(tǒng)功能。值得注意的是，周邊生活信息等熱點查詢的比例已達29.2%；簽到或位置信息分享比例為10.4%。手機地圖作為導航和查詢地點的工具，對用戶來說具有一定需求剛性，使手機地圖在手機網(wǎng)民的保持相對較高的滲透率。當用戶數(shù)達到一定的規(guī)模，手機地圖將成為移動互聯(lián)網(wǎng)重要的開放性平臺。

手機與位置信息有密切的關(guān)系，手機地圖不僅可以成為衣食住行等一系列生活服務(wù)的入口，也可以衍生出眾多移動應(yīng)用，成為基于用戶位置與線下商戶之間關(guān)聯(lián)的各種O2O應(yīng)用的平臺。從手機地圖作為移動的入口和平臺來看，手機地圖已經(jīng)具有廣闊發(fā)展空間的商業(yè)前景。

位置信息是移動互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系的核心，手機地圖將衍生成新的社交方式。調(diào)查顯示：手機地圖用戶中，簽到或位置信息分享比例已經(jīng)達10.4%。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步移動化和社交化，手機地圖融合社交元素的趨勢將會更加明顯。社交關(guān)系也會因地理位置而變得更加真實和豐富，使用戶之間、用戶與線下廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的聯(lián)系也將進一步深化，手機地圖社交也將出現(xiàn)廣闊的發(fā)展空間。

另外，手機地圖的位置信息是精準營銷、個性化推薦和數(shù)據(jù)挖掘等的基礎(chǔ)。例如利用用戶和商家的位置信息，線下商家可以了解周邊競爭對手的分布情況，商家可以知道用戶的分布情況，以及如何獲取用戶以及如何對用戶進行精準營銷?？傊?，用戶的位置數(shù)據(jù)中蘊藏著巨大的價值，而手機地圖正好可以便捷地獲取到用戶的位置數(shù)據(jù)。

第六章中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

一、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展狀況

（一）計算機使用狀況

截至2013年12月，全國使用計算機[1]辦公的企業(yè)比例為93.1%。

分從業(yè)人員規(guī)?？矗?人及以下的微型企業(yè)計算機使用率最低，僅為83.5%，與其他規(guī)模企業(yè)間仍然存在較大差距。100人以上規(guī)模的企業(yè)，計算機使用率接近98%。

由于經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同，各地區(qū)企業(yè)間的計算機使用率存在一定差異。東部地區(qū)最高，其次為西部地區(qū)，中部地區(qū)計算機使用率最低，僅為84.8%。使用計算機是企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用的一個重要方面，對消除地區(qū)間數(shù)字鴻溝及信息化水平差距有促進作用，因此重點推進落后地區(qū)計算機使用工作還需推進。

（二）互聯(lián)網(wǎng)使用狀況

截至2013年12月，全國使用互聯(lián)網(wǎng)辦公[2]的企業(yè)比例為83.2%。

分從業(yè)人員規(guī)?？?，7人及以下的微型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用率依然最低，相比全國平均水平低14.4個百分點。而規(guī)模在100人以上的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的使用率均超過90%。

與計算機使用率的差異狀況類似，東部地區(qū)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用率最高，達87.7%，中部地區(qū)企業(yè)則相對較低，僅為70.5%。盡管在計算機的使用情況上，西部地區(qū)已經(jīng)顯著追趕上東部地區(qū)，二者相差不到4個百分點，但是兩地區(qū)企業(yè)仍在互聯(lián)網(wǎng)使用率上存在一定差距。

（三）寬帶使用狀況

截至2013年12月，全國范圍內(nèi)，企業(yè)固定寬帶使用率為79.6%[3]，是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。

2013年是中國寬帶建設(shè)實現(xiàn)跨越性發(fā)展的一年，工信部正式啟動“寬帶中國2013專項行動”，發(fā)布《關(guān)于實施寬帶中國2013專項行動的意見》。隨后，國務(wù)院印發(fā)《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》，提出寬帶網(wǎng)絡(luò)成為新時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性公共基礎(chǔ)設(shè)施，提出了具體的發(fā)展目標與發(fā)展時間表[4]。

寬帶建設(shè)工作的持續(xù)深入開展，不僅能夠帶動網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，且對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也具有極大的推動作用。一方面，寬帶基礎(chǔ)建設(shè)對互聯(lián)網(wǎng)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)運營效率方面具有促進作用?！丁皩拵е袊睉?zhàn)略及實施方案的通知》中具體提出要不斷拓展和深化寬帶在生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用，加快企業(yè)寬帶聯(lián)網(wǎng)和基于網(wǎng)絡(luò)的流程再造與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，利用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、集約化、綠色化發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級；另一方面，以寬帶基礎(chǔ)建設(shè)帶動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，具體提出要不斷創(chuàng)新寬帶應(yīng)用模式，培育新市場新業(yè)態(tài)，加快電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，壯大云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

2013年12月4日，工信部向中國聯(lián)通、中國電信、中國移動正式發(fā)放了第四代移動通信業(yè)務(wù)牌照，標志著中國電信產(chǎn)業(yè)正式進入了4G時代。4G網(wǎng)絡(luò)將以更快的通信速度、更低的資費及對大數(shù)據(jù)量傳輸?shù)某休d力，在移動辦公（如移動視頻會議、移動OA系統(tǒng)）、移動電子商務(wù)（如移動倉儲物流管理、供應(yīng)鏈管理、移動客戶關(guān)系管理）等方面具有廣闊的應(yīng)用前景，將會極大地促進企業(yè)移動信息化建設(shè)。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展狀況

（一）電子商務(wù)使用狀況

截至2013年12月，全國開展在線銷售[1]的企業(yè)比例為23.5%。部分重點行業(yè)中，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)的比例相對較高，分別達到27.6%和25.3%。受行業(yè)產(chǎn)品特點影響，房地產(chǎn)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)的在線銷售開展比例較低。

截至2013年12月，全國開展在線采購[2]的企業(yè)比例為26.8%。部分重點行業(yè)中，仍以制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)開展在線采購的比例相對較高，分別達30.6%與28.8%；房地產(chǎn)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)的使用率仍然偏低。總體來看，過去一年中，各重點行業(yè)企業(yè)開展在線采購的比例均超過了在線銷售。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷[3]使用情況

截至2013年12月，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣[4]活動的企業(yè)比例為20.9%。

調(diào)查結(jié)果顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)開展過營銷活動的受訪企業(yè)使用率最高的是利用即時聊天工具進行營銷推廣，達63.1%。對企業(yè)而言，即時通信工具不僅起到交流溝通的作用，而且在開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷方面也扮演著重要角色。即時通信工具龐大的用戶基數(shù)、較強的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業(yè)營銷的重要工具。

除此以外，搜索引擎營銷推廣、電子商務(wù)平臺推廣方式的使用率也較高，分別達到56.0%與47.6%。從消費者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務(wù)平臺正是購買行為的發(fā)生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業(yè)更傾向于選擇投入可控、性價比較高的方式。

三、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點與趨勢

◇互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用穩(wěn)步推進，微型企業(yè)需重點加強

我國企業(yè)計算機使用率、互聯(lián)網(wǎng)使用率和寬帶使用率等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用指標較去年有所增加，尤其是寬帶建設(shè)在2013年取得了跨越性發(fā)展。雖然總體來看我國企業(yè)計算機、互聯(lián)網(wǎng)的信息化基礎(chǔ)應(yīng)用普及狀況較好，但是不同規(guī)模間企業(yè)的差距依然存在。7人及以下的微型企業(yè)計算機使用率、互聯(lián)網(wǎng)使用率均低于全國企業(yè)平均水平，且差距明顯。

◇電子商務(wù)使用率有待進一步提升，部分行業(yè)發(fā)展相對較快

我國企業(yè)電子商務(wù)使用率近年來表現(xiàn)平穩(wěn)，在線采購和在線銷售的比例均維持在25%上下。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務(wù)的意識已有所增強，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、電子商務(wù)人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔心的問題，在很大程度上制約了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。進一步看，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)的在線采購和在線銷售比例遠高于其它行業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的重點在于網(wǎng)絡(luò)消息獲取和品牌及產(chǎn)品的宣傳，采購和銷售仍較大程度在線下進行。

◇網(wǎng)絡(luò)營銷方式集中趨勢突顯

從近兩年趨勢來看，中小企業(yè)利用即時聊天工具、搜索引擎、電子商務(wù)平臺推廣保持在使用率前三甲，其它網(wǎng)絡(luò)營銷方式中除論壇/BBS使用率明顯提高外均有所下降，包括電子郵件營銷、網(wǎng)站展示廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告和團購。這說明目前中小企業(yè)更集中在銷售導向明確的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，而不再以展示類廣告為重點，當然這也跟中小企業(yè)資金基礎(chǔ)相對薄弱、產(chǎn)品銷售需求高于品牌展示需求等自身特點密切相關(guān)。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告分析

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及

第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告分析

深圳市泰豐科技有限公司

2012年1月16日

部門：市場部

作者：蔣勇利

電話：0755-8146189

3移動電話：135 10030073

郵件：j.yl@msn.cn

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展受限制于IP承載網(wǎng)。因此對目前的承載網(wǎng)進行了解是了解中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀并對其發(fā)展趨勢進行分析和預(yù)測的很關(guān)鍵的一點

IP(Internet Protocol)是為了滿足計算機網(wǎng)絡(luò)互連需要的一種異構(gòu)網(wǎng)互連通信協(xié)議，是在開放系統(tǒng)互連模型的第三層網(wǎng)絡(luò)層實現(xiàn)互連，目的是無縫連接不同硬件結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和低層的軟硬件技術(shù)能夠相應(yīng)獨立并行發(fā)展。IP網(wǎng)絡(luò)是面向無連接的分組傳送網(wǎng)。IP網(wǎng)絡(luò)的早期發(fā)展依托于公用通信網(wǎng)和專線網(wǎng)（STM體制）來建立骨干網(wǎng)，其數(shù)據(jù)速率為56Kbps-50Mbps。隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的增加，90年代起又依托ATM技術(shù)建立骨干網(wǎng)，其數(shù)據(jù)速率為155.52Mbps/622.08Mbps。1997年以后隨著吉位線速路由交換機的商品化，IP網(wǎng)絡(luò)開始獨立發(fā)展承載網(wǎng)，由吉位線速路由交換機和專線組成的骨干網(wǎng)（底層仍采用STM體制）線速為2.5Gbps。

我國現(xiàn)階段的IP骨干網(wǎng)主要還是STM-16(2.5Gbps)和STM-64(10Gbps)，正在向以10GbpsTDM為基礎(chǔ)的40Gbps(40×10GTDM)、80Gbps(8×10GTDM)和320Gbps(32×10GTDM)發(fā)展。美國等發(fā)達國家的IP骨干網(wǎng)已經(jīng)開始應(yīng)用高達1600Gbps(160×10Gbps)的波分復(fù)用系統(tǒng)。

二、第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告分析、網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今日發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗凤@示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億。

《報告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，同比增長17.5%，與前幾年相比，中國的整體網(wǎng)民規(guī)模增長進入平臺期。

我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴大，但增速逐漸放緩?！秷蟾妗贩治?，過去五年內(nèi)助推網(wǎng)民規(guī)模快速增長的幾類人群中，互聯(lián)網(wǎng)普及率即將觸頂，而其他年齡段和教育水平的人群對互聯(lián)網(wǎng)的接受速度很難達到年輕和高學歷群體的水平，造成中國網(wǎng)民增速的放緩。

《報告》同時顯示，2011年，在大部分網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用的使用率繼續(xù)下滑的同時，網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率呈逆勢上揚的態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的發(fā)展勢頭相對良好。2011年，網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)文學等娛樂應(yīng)用的用戶規(guī)模有小幅增長，但使用率均有下滑。相比之下，網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶規(guī)模則較上一年增加14.6%，達到3.25億人，使用率提升至63.4%。

用戶規(guī)模的增長對網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)是一個良好的信號，但就行業(yè)發(fā)展而言，網(wǎng)絡(luò)視頻仍面臨著較大考驗?！秷蟾妗分赋觯捎诟鞔笠曨l網(wǎng)站需要靠聚合數(shù)量更多、質(zhì)量更好的版權(quán)內(nèi)容來獲取高流量，使得網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)版權(quán)價格提高、運營成本大幅攀升，同時視頻廣告價格較

低、其他盈利模式無法在短時間內(nèi)培養(yǎng)成熟，因而網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)整體處于虧損狀態(tài)，這一現(xiàn)狀目前還很難改變。

總結(jié)過去五年中國網(wǎng)民增長情況，從2006年互聯(lián)網(wǎng)普及率升至10.5％開始，網(wǎng)民規(guī)模迎來一輪快速增長，平均每年普及率提升約6個百分點，尤其在2008年和2009年，網(wǎng)民年增長量接近9000萬。在2011年，這一增長勢頭出現(xiàn)減緩跡象。

圖 1中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率

網(wǎng)民群體范圍擴大

當前互聯(lián)網(wǎng)在全民中的普及率不到四成，網(wǎng)民增長還有十分廣闊的空間，但是考慮年齡、受教育水平、收入水平等種種因素，目前我國居民中具備上網(wǎng)條件和技能的人已經(jīng)基本轉(zhuǎn)化為網(wǎng)民，接下來網(wǎng)民規(guī)模增長的難度加大。

年齡方面，過去五年內(nèi)10-29歲群體互聯(lián)網(wǎng)使用率保持高速增長，目前已接近高位，未來在這一人群的提升空間有限；而50歲以上人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率變化幅度很?。?0-39歲群體的互聯(lián)網(wǎng)使用率逐步攀升，目前還有一定增長空間，將成為下一階段網(wǎng)民增長的主要群體。

學歷方面，大專及以上學歷人群中互聯(lián)網(wǎng)使用率在2011年已達96.1％，目前基本飽和；過去五年內(nèi)高中學歷人群的滲透率增長最為明顯，2011年網(wǎng)民比重也已經(jīng)超過九成，達到90.9％；而在小學及以下學歷人群中，互聯(lián)網(wǎng)滲透率增長始終緩慢?？傊^去五年內(nèi)助推網(wǎng)民規(guī)?？焖僭鲩L的幾類人群中，互聯(lián)網(wǎng)普及率即將觸頂，而其他年齡段和教育水平的人群對互聯(lián)網(wǎng)的接受速度很難達到年輕和高學歷群體的水平，未來中國整體網(wǎng)民規(guī)模的增速會進入平臺期。

由此可見，降低互聯(lián)網(wǎng)接入和使用門檻，鼓勵高齡人群、低學歷人群等新技術(shù)的晚期接受者嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)工具，將是下一階段推動我國網(wǎng)民規(guī)模進一步擴大的重要條件。2011年，我國政府扎實推進通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)方面，積極推動寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快發(fā)展新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，截至2011年11月，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達到1.55億戶，3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國所有縣城和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，硬件設(shè)施的不斷完備為互聯(lián)網(wǎng)深入普及提供了良好的外部環(huán)境。

網(wǎng)站規(guī)模止跌回升 CN域名現(xiàn)轉(zhuǎn)折點

《報告》顯示，截至2011年底，中國網(wǎng)站規(guī)模達到229.6萬，較2010年底增長20%。經(jīng)過一年多的下跌之后，在2011年下半年，網(wǎng)站規(guī)模顯現(xiàn)出穩(wěn)步回升的勢頭，有望進入一個新的增長周期。與此同時，國家頂級域名.CN的注冊量也開始轉(zhuǎn)身向上：2011年底.CN域名注冊量達到353萬個較2011年中增長26000余個。

網(wǎng)站規(guī)模的回升，一方面得益于傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的重視、建設(shè)和應(yīng)用推進；另一方面，網(wǎng)站規(guī)模的回升，是泡沫被擠壓、水分被蒸發(fā)之后的回升，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將更加健康，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將更加扎實，發(fā)展也將更加穩(wěn)健。

團購用戶熱情不減 流量尚未帶來利潤

《報告》顯示，2011年，我國團購用戶數(shù)達到6465萬，年增長高達244.8%。團購用戶熱情不減，但團購網(wǎng)站數(shù)量卻在下半年開始下滑?！秷蟾妗贩治鲋赋?，由于團購服務(wù)本身存在低門檻、弱約束等問題，加之團購網(wǎng)站前期投入資金較大，遭遇資本市場整體轉(zhuǎn)冷，市場負面因素顯現(xiàn)，導致團購網(wǎng)站數(shù)量大幅下降。

流量雖大，人氣雖足，但是仍面臨盈利難的尷尬局面?！秷蟾妗氛J為，網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)過2011年的行業(yè)“洗禮”后，行業(yè)將尋找新的均衡和穩(wěn)定。以購物網(wǎng)站、旅行預(yù)訂為代表的其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的進入將擠壓小型團購網(wǎng)站的生存空間，而有定位清晰、有核心競爭力的團購網(wǎng)站仍將受到市場的青睞。

娛樂應(yīng)用持續(xù)走低 網(wǎng)絡(luò)視頻逆勢上揚

2011年，在大部分網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用的使用率繼續(xù)下滑的同時，網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率呈逆勢上揚的態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的發(fā)展勢頭相對良好?！秷蟾妗凤@示，2011年，網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)文學等娛樂應(yīng)用的用戶規(guī)模有小幅增長，但使用率均有下滑。相比之下，網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶規(guī)模則較上一年增加14.6%，達到3.25億人，使用率提升至63.4%。

用戶規(guī)模的增長對網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)是一個良好的信號，但就行業(yè)發(fā)展而言，網(wǎng)絡(luò)視頻仍面臨著較大考驗。《報告》指出，由于各大視頻網(wǎng)站需要靠聚合數(shù)量更多、質(zhì)量更好的版權(quán)內(nèi)容來獲取高流量，使得網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)版權(quán)價格提高、運營成本大幅攀升，同時視頻廣告價格較低、其他盈利模式無法在短時間內(nèi)培養(yǎng)成熟，因而網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)整體處于虧損狀態(tài)，這一現(xiàn)狀目前還很難改變。

2010.12-2011.12網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

報告顯示，2011年，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.36億，比2010年增加1113萬，占整體網(wǎng)民比例為26.5％。與2010年相比，農(nóng)村網(wǎng)民占比下降0.8個百分點，其增幅依然低于城鎮(zhèn)。近年來，我國農(nóng)村網(wǎng)民比例在低位徘徊，其中包含中國城市化進程加快、大量農(nóng)村人口涌入城市等整體人口結(jié)構(gòu)變動因素的作用，然而農(nóng)村居民自身缺乏電腦和網(wǎng)絡(luò)使用技能是制約我國農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要障礙：2011年有57.8％的農(nóng)村非網(wǎng)民表示“不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)”是其不上網(wǎng)的原因，這一比例在城鎮(zhèn)非網(wǎng)民中為45.7％。在大力改善農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)接入條件的同時，提升農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)使用技能和意識也是縮小互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)發(fā)展差距的重要手段。

圖 1 手機上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模

手機終端訪問互聯(lián)網(wǎng)大幅上升

同時，通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例上升至69.3％，而使用臺式機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例同比則下降5％，為73.4％，手機終端的使用率正不斷逼近傳統(tǒng)臺式電腦。

2009年，電信運營商為了搶奪用戶，大幅降低無線網(wǎng)絡(luò)流量資費，刺激手機網(wǎng)民規(guī)模爆發(fā)增長，當年手機網(wǎng)民增速高達98.5％。到了2010年，降低流量資費的推廣效應(yīng)逐漸被市場消化，手機網(wǎng)民增長速度大幅降低。

2011年手機網(wǎng)民整體規(guī)模增速繼續(xù)下降，主要因為運營商將市場推廣重心放在了終端上，希望通過智能手機的普及獲得更多的手機用戶。智能手機更友好的上網(wǎng)體驗吸引了部分用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)，但由于其現(xiàn)階段價格仍然較高，使用智能手機的人群主要集中在中高端人群和現(xiàn)有網(wǎng)民，對手機網(wǎng)民整體規(guī)模來說，智能手機的推動作用不是特別明顯。

未來，創(chuàng)新應(yīng)用將是推動手機網(wǎng)民規(guī)模增長的主要力量。目前手機網(wǎng)民在手機用戶中的滲透率僅為36.5％，手機上網(wǎng)需求不足是大部分手機用戶未能接入移動互聯(lián)網(wǎng)的主要原因。隨著智能手機的普及，龐大的智能手機網(wǎng)民規(guī)模為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的爆發(fā)提供了基礎(chǔ)，各大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商也開始紛紛布局移動互聯(lián)網(wǎng)，而激烈的競爭必將催生能夠滿足細分人群需求的創(chuàng)新應(yīng)用，并進一步推動手機網(wǎng)民進入下一輪高速增長周期。

網(wǎng)民性別和年齡結(jié)構(gòu)及學歷和城鄉(xiāng)差別

《報告》顯示，截至2011年12月底，中國3.56億手機網(wǎng)民中，男性占比近六成，達到58.1％，男性占比較女性高出16.2％，大于整體網(wǎng)民的男女比例之差。顯示出我國男性手機上網(wǎng)使用率明顯高于女性的特點。與2010年相比，男性手機網(wǎng)民占比還略有上升。

年齡結(jié)構(gòu)方面，與整體網(wǎng)民相比，手機網(wǎng)民用戶更加集中在年輕群體，20-29歲人群占比達到36.0％，比整體網(wǎng)民中這一年齡段占比高出超過6個百分點。然而30-39歲人群比例在2011年有明顯上升，顯示出手機網(wǎng)民年齡的成熟化趨勢。

而在學歷結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)方面，手機網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu)與2010年相比變化不大，小學及初中學歷人群比例稍有上升，高中人群則下降至34.3％。中高收入群體手機上網(wǎng)的使用率增長較快，收入在2000元以上的群體占比由2010年的33.0％增長至41.2％。

《報告》同時顯示，手機網(wǎng)民的城鄉(xiāng)分布情況與整體網(wǎng)民基本相同，農(nóng)村手機網(wǎng)民占比為27.3％；其城鄉(xiāng)差距也有所拉大，與2010年相比，手機網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比下降了近兩個百分點。

第四篇：中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況讀后感

通過對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況調(diào)查報告的細心研究以及揣摩，我得出了一些結(jié)論：

A.網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況讀后感。

1.中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的規(guī)模。我國總體網(wǎng)民的數(shù)量雖然在增長，但增長的速度呈現(xiàn)下滑趨勢，究其原因是由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及缺乏新的促進因素，很多網(wǎng)民都不懂的電腦/網(wǎng)絡(luò)，所以她們都沒辦法上網(wǎng)，增長速度自然而然就下降。所以，必須得普及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，提升廣大人民的電腦操作技能。家庭寬帶網(wǎng)民呈現(xiàn)增長趨勢，家庭電腦寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模較大。雖然手機網(wǎng)民保持了增長的趨勢，但增長趨勢明顯放緩。所以需要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的進一步優(yōu)化，資費的下調(diào)，這樣才能保證手機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到達一個新的增長階段。

2.中國互聯(lián)網(wǎng)的接入方式。網(wǎng)民中使用臺式電腦的人比例明顯減少，使用手機和筆記本電腦的比例無多大變化，但是用其他方式上網(wǎng)的比例增加了，說明我國上網(wǎng)方式開始呈現(xiàn)多樣化。網(wǎng)民在家上網(wǎng)的比例增加了，說明我國經(jīng)濟發(fā)展了，很多家庭都可以購買電腦了。網(wǎng)吧，單位等公共場合上網(wǎng)的比例減少了很多，讀后感《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況讀后感》。上網(wǎng)的時間也增加了。

3.中國互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民屬性。網(wǎng)民中男性比例較去年呈下降趨勢，但仍高于女性。中高年齡階段的網(wǎng)民數(shù)量增長很多，10-19歲的網(wǎng)民數(shù)量下降。低端學歷的網(wǎng)名也開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)量增加迅速，但高中學歷的網(wǎng)民開始減少。使用互聯(lián)網(wǎng)的群體開始呈現(xiàn)多樣化的狀況，學生在網(wǎng)民中占的比例是最高的，企業(yè)公司高層人員反而占的比例是最小的。無收入網(wǎng)民和收入在2001元以上的比例較去年呈現(xiàn)增長趨勢。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模在持續(xù)增長，但增長的不明顯，仍低于城鎮(zhèn)很多。

B.網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況。

1.整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況。信息獲取，商務(wù)交易，交流溝通，網(wǎng)絡(luò)娛樂等基本呈現(xiàn)增長趨勢。

2.手機互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況。手機上網(wǎng)應(yīng)用深度普遍提升，收集微博成為手機上網(wǎng)應(yīng)用增長亮點，收集上網(wǎng)仍以低流量應(yīng)用為主，手機安裝軟件比例不斷提高。

以上就是我的心得體會?？偟膩碚f，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)上用戶正在逐年增加，我相信互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會更快，制度也會更完善。

第五篇：中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況調(diào)查報告

CNNIC發(fā)布《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況調(diào)查報告》

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)日前發(fā)布《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況調(diào)查報告》。《報告》顯示，截至2011年12月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，同比增長17.5%，其中，智能手機網(wǎng)民規(guī)模達到1.9億，滲透率達到53.4%。中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況呈以下特點：

交流溝通類與信息獲取類應(yīng)用領(lǐng)先發(fā)展，娛樂與商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展緩慢

手機即時通信和手機微博作為交流溝通類應(yīng)用的代表，是現(xiàn)階段推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流應(yīng)用。其中，手機即時通信是滲透率最高的手機應(yīng)用，同比增幅達15.4%。手機微博是使用率增幅最高的手機應(yīng)用，同比增長了23%。其他交流溝通類應(yīng)用和信息獲取類應(yīng)用，如手機網(wǎng)絡(luò)新聞、手機社交網(wǎng)站、手機搜索等同比使用率均小幅提升。而以手機視頻為代表的娛樂類應(yīng)用，使用率變化不大。此外，電子商務(wù)類應(yīng)用由于普遍處于發(fā)展初期，在手機網(wǎng)民中滲透率較低。

智能手機網(wǎng)民使用的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更為豐富，主流應(yīng)用滲透率高于非智能手機網(wǎng)民

在智能手機網(wǎng)民中主流應(yīng)用的滲透率相對非智能手機網(wǎng)民而言均有不同程度的提升。其中，手機地圖/導航是滲透率提升最快的應(yīng)用，提升幅度達35%。手機搜索、手機社交網(wǎng)站和手機微博為滲透率提升第二梯隊，提升幅度在10%-20%之間。另外，手機支付、酒店/機票預(yù)定等應(yīng)用在智能手機上得到破冰發(fā)展。盡管電子商務(wù)類手機應(yīng)用發(fā)展滯后，但與非智能手機相比，智能手機網(wǎng)民中手機支付、酒店/機票預(yù)訂使用率增長速度較快。

智能手機網(wǎng)民手機上網(wǎng)黏性較強，但平均每日手機上網(wǎng)時長相對非智能手機網(wǎng)民無明顯增加

智能手機網(wǎng)民每天使用手機上網(wǎng)多次的比例為60.2%，高出非智能手機網(wǎng)民13個百分點。雖然智能手機網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)黏性較強，但其平均每天累計手機上網(wǎng)時長相對非智能手機網(wǎng)民并無明顯增加。智能手機網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)時長為109分鐘，比非智能手機網(wǎng)民的106分鐘平均上網(wǎng)時長僅略高2.9%。大量非智能手機用戶缺乏PC網(wǎng)絡(luò)條件，因此手機成為了主要的上網(wǎng)工具，這類用戶手機上網(wǎng)黏性高，從而拉高了整體非智能手機用戶平均每日的手機上網(wǎng)時長。