第一篇：轉(zhuǎn) 第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告

CNNIC發(fā)布《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

7/25/201

2文章來源：360傳媒

CNNIC于1997年11月發(fā)布第一次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，并形成半年一次的報(bào)告發(fā)布機(jī)制。今年正值CNNIC成立15周年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查也連續(xù)開展15載，30次統(tǒng)計(jì)報(bào)告描繪中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的宏觀發(fā)展?fàn)顩r，忠實(shí)記錄了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展脈絡(luò)。十五年來，CNNIC互聯(lián)網(wǎng)研究以服務(wù)廣大網(wǎng)民為己任，跟隨中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，見證了中國互聯(lián)網(wǎng)從起步到騰飛的全部歷程。2012年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。

《報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，增長速度更加趨于平穩(wěn)；其中最引人注目的是，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。網(wǎng)民規(guī)模突破5.38億 增長速度進(jìn)一步放緩

《報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。在普及率達(dá)到約四成的同時(shí)，中國網(wǎng)民增長速度延續(xù)了自2011年以來放緩的趨勢，2012年上半年網(wǎng)民增量為2450萬，普及率提升1.6個(gè)百分點(diǎn)。

當(dāng)前網(wǎng)民增長進(jìn)入了一個(gè)相對平穩(wěn)的階段，互聯(lián)網(wǎng)在易轉(zhuǎn)化人群和發(fā)達(dá)地區(qū)居民中的普及率已經(jīng)達(dá)到較高水平，下一階段中國互聯(lián)網(wǎng)的普及將轉(zhuǎn)向受教育程度較低的人群以及發(fā)展相對落后地區(qū)的居民。目前，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展，移動(dòng)終端設(shè)備價(jià)格更低廉、接入互聯(lián)網(wǎng)更方便等特性，為部分落后地區(qū)和難轉(zhuǎn)化人群中的互聯(lián)網(wǎng)推廣工作提供了契機(jī)。

手機(jī)超越臺式電腦 成為第一大上網(wǎng)終端

《報(bào)告》顯示，在2012年上半年，通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，相比之下臺式電腦為

3.80億，手機(jī)成為了我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。手機(jī)上網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，臺式電腦這一傳統(tǒng)上網(wǎng)終端的使用率在逐步下滑，中國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接入的方式呈現(xiàn)出全新格局。

當(dāng)前，智能手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，移動(dòng)上網(wǎng)應(yīng)用出現(xiàn)創(chuàng)新熱潮，手機(jī)價(jià)格不斷走低，對于龐大的流動(dòng)人口和農(nóng)村人口來說，使用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)是更為廉價(jià)和便捷的方式。這些因素都降低了移動(dòng)智能終端的使用門檻，從而促成了普通手機(jī)用戶向手機(jī)上網(wǎng)用戶的轉(zhuǎn)化。

手機(jī)視頻用戶規(guī)模激增 手機(jī)微博用戶漲幅明顯

《報(bào)告》顯示，2012年上半年，通過互聯(lián)網(wǎng)收看視頻的用戶增加了約2500萬人，中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺（）數(shù)據(jù)顯示，2012年第二季度網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的人均單日訪問時(shí)長比一季度增加近10分鐘，網(wǎng)絡(luò)視頻在用戶規(guī)模和用戶使用深度上均呈現(xiàn)增長趨勢。與整體網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模的穩(wěn)步增長相比，手機(jī)端視頻用戶的增長更為強(qiáng)勁，使用手機(jī)收看視頻的用戶已經(jīng)超過一億人，在手機(jī)網(wǎng)民中的占比由201

1年底的22.5%提升至27.7%。在視頻網(wǎng)站、運(yùn)營商等多方積極推動(dòng)下，用戶使用手機(jī)終端在線看視頻的習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成。

與此同時(shí)，手機(jī)微博延續(xù)2011年快速增長的勢頭。截至2012年6月底，微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升5.3個(gè)百分點(diǎn)至43.8%，成為使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用。手機(jī)微博用戶的增長，一方面得益于微博自身的即時(shí)性和自媒體優(yōu)勢，用戶體驗(yàn)較好，流失率較低；另一方面，手機(jī)微博客戶端功能不斷增強(qiáng)也提升了手機(jī)用戶使用微博的黏性和使用體驗(yàn)。

IPv6地址數(shù)大幅增長 進(jìn)入全球排名三甲

由于全球IPv4地址已分配完畢，因而自2011年開始我國IPv4地址數(shù)量基本沒有變化，當(dāng)前IP地址的增長已轉(zhuǎn)向IPv6，加快IPv6的應(yīng)用和部署已經(jīng)成為共識。中國IPv6地址數(shù)量在近一年內(nèi)飛速增長，截至2012年6月底，我國擁有IPv6地址數(shù)量為12499塊/32，相比上年底增速達(dá)到33.0%。在全球的排名由2011年6月的第15位迅速提升至目前的第3位，僅次于巴西（65728塊/32）和美國（18694塊/32）。IPV6地址數(shù)的不斷發(fā)展將進(jìn)一步推進(jìn)我國信息化建設(shè)進(jìn)程，為我國下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第二篇：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告

2012第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告

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2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱調(diào)查）。

調(diào)查顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率較2010年提升4個(gè)百分點(diǎn)，相比2007年以來平均每年6個(gè)百分點(diǎn)的提升，增長速度有所回落。尤其值得關(guān)注的是，中國的網(wǎng)站數(shù)在2011年下半年實(shí)現(xiàn)止跌，并快速回升。

網(wǎng)民規(guī)模突破5億，增長進(jìn)入平臺期

調(diào)查顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長17.5%，與前幾年相比，中國的整體網(wǎng)民規(guī)模增長進(jìn)入平臺期。

我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，但增速逐漸放緩。調(diào)查分析，過去五年內(nèi)助推網(wǎng)民規(guī)?？焖僭鲩L的幾類人群中，互聯(lián)網(wǎng)普及率即將觸頂，而其他年齡段和教育水平的人群對互聯(lián)網(wǎng)的接受速度很難達(dá)到年輕和高學(xué)歷群體的水平，造成中國網(wǎng)民增速的放緩。

網(wǎng)站規(guī)模止跌回升，CN域名現(xiàn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

調(diào)查顯示，截至2011年底，中國網(wǎng)站規(guī)模達(dá)到229.6萬，較2010年底增長20%。經(jīng)過一年多的下跌之后，在2011年下半年，網(wǎng)站規(guī)模顯現(xiàn)出穩(wěn)步回升的勢頭，有望進(jìn)入一個(gè)新的增長周期。與此同時(shí)，國家頂級域名.CN的注冊量也開始轉(zhuǎn)身向上：2011年底.CN域名注冊量達(dá)到353萬個(gè)較2011年中增長26000余個(gè)。

網(wǎng)站規(guī)模的回升，一方面得益于傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的重視、建設(shè)和應(yīng)用推進(jìn)；另一方面，網(wǎng)站規(guī)模的回升，是泡沫被擠壓、水分被蒸發(fā)之后的回升，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將更加健康，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將更加扎實(shí)，發(fā)展也將更加穩(wěn)健。

團(tuán)購用戶熱情不減，流量尚未帶來利潤

調(diào)查顯示，2011年，我國團(tuán)購用戶數(shù)達(dá)到6465萬，年增長高達(dá)244.8%。團(tuán)購用戶熱情不減，但團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量卻在下半年開始下滑。調(diào)查分析指出，由于團(tuán)購服務(wù)本身存在低門檻、弱約束等問題，加之團(tuán)購網(wǎng)站前期投入資金較大，遭遇資本市場整體轉(zhuǎn)冷，市場負(fù)面因素顯現(xiàn)，導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量大幅下降。

流量雖大，人氣雖足，但是仍面臨盈利難的尷尬局面。調(diào)查認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)過2011年的行業(yè)“洗禮”后，行業(yè)將尋找新的均衡和穩(wěn)定。以購物網(wǎng)站、旅行預(yù)訂為代表的其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的進(jìn)入將擠壓小型團(tuán)購網(wǎng)站的生存空間，而有定位清晰、有核心競爭力的團(tuán)購網(wǎng)站仍將受到市場的青睞。

娛樂應(yīng)用持續(xù)走低，網(wǎng)絡(luò)視頻逆勢上揚(yáng)

2011年，在大部分網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用的使用率繼續(xù)下滑的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率呈逆勢上揚(yáng)的態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的發(fā)展勢頭相對良好。調(diào)查顯示，2011年，網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等娛樂應(yīng)用的用戶規(guī)模有小幅增長，但使用率均有下滑。相比之下，網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶規(guī)模則較上一年增加14.6%，達(dá)到3.25億人，使用率提升至63.4%。

用戶規(guī)模的增長對網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)是一個(gè)良好的信號，但就行業(yè)發(fā)展而言，網(wǎng)絡(luò)視頻仍面臨著較大考驗(yàn)。調(diào)查指出，由于各大視頻網(wǎng)站需要靠聚合數(shù)量更多、質(zhì)量更好的版權(quán)內(nèi)容來獲取高流量，使得網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)版權(quán)價(jià)格提高、運(yùn)營成本大幅攀升，同時(shí)視頻廣告價(jià)格較低、其他盈利模式無法在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)成熟，因而網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)整體處于虧損狀態(tài)，這一現(xiàn)狀目前還很難改變。

第三篇：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

報(bào)告摘要

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

◇ 截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。

◇ 截至2013年12月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，較2012年底增加8009萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至81.0%。

◇ 截至2013年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達(dá)1.77億，相比2012年增長2101萬人。

◇ 中國網(wǎng)民中通過臺式電腦上網(wǎng)和筆記本電腦上網(wǎng)的比例分別為69.7%和44.1%，相比2012年均有所下降，下降比例分別為0.8個(gè)百分點(diǎn)和1.8個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)上網(wǎng)比例保持較快增長，從74.5%上升至81.0%，提升6.5個(gè)百分點(diǎn)。

◇ 我國域名總數(shù)為1844萬個(gè)，其中.CN域名總數(shù)較去年同期增長44.2%，達(dá)到1083萬，在中國域名總數(shù)中占比達(dá)58.7%。截至2013年12月，中國網(wǎng)站總數(shù)為320萬，全年增長52萬個(gè)，增長率為19.4%。

◇ 截至2013年12月，全國企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為93.1%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為83.2%，固定寬帶使用率為79.6%。同時(shí)，開展在線銷售、在線采購的比例分別為23.5%和26.8%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的比例為20.9%。

二、趨勢與特點(diǎn)

中國網(wǎng)民規(guī)模增長空間有限，手機(jī)上網(wǎng)依然是網(wǎng)民規(guī)模增長的主要?jiǎng)恿?/p>

截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個(gè)百分點(diǎn)，普及率增長幅度與2012年情況基本一致，整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩。與此同時(shí)，手機(jī)網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長態(tài)勢，規(guī)模達(dá)到5億，年增長率為19.1%，手機(jī)繼續(xù)保持第一大上網(wǎng)終端的地位。而新網(wǎng)民較高的手機(jī)上網(wǎng)比例也說明了手機(jī)在網(wǎng)民增長中的促進(jìn)作用。2013年中國新增網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)73.3%，遠(yuǎn)高于其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例，手機(jī)依然是中國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動(dòng)力。

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在從“數(shù)量”轉(zhuǎn)換到“質(zhì)量”

2013年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個(gè)百分點(diǎn)，普及率增長幅度延續(xù)自2011年來的放緩趨勢。總體而言，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主題已經(jīng)從“普及率提升”轉(zhuǎn)換到“使用程度加深”，而近幾年的政策和環(huán)境變化也對使用深度提供有力支持：首先，國家政策支持，2013年國務(wù)發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》，說明了互聯(lián)網(wǎng)在整體經(jīng)濟(jì)社會(huì)的地位；其次，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合愈加緊密，如購物、物流、支付乃至金融等方面均有良好應(yīng)用；再次，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐步改變?nèi)藗兩钚螒B(tài)，對人們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒芯休^大改變。

高流量手機(jī)應(yīng)用的發(fā)展較快

2013年，手機(jī)端視頻、音樂等對流量要求較大的服務(wù)增長迅速，其中手機(jī)視頻用戶規(guī)模增長明顯。截至2013年12月，我國手機(jī)端在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，與2012年底相比增長了1.12億人，增長率高達(dá)83.8%。手機(jī)視頻躍升至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第五大應(yīng)用。手機(jī)端高流量應(yīng)用的使用率增長主要由三方面原因促進(jìn)，首先是用戶上網(wǎng)設(shè)備向手機(jī)端的轉(zhuǎn)移，整體網(wǎng)民對于電腦的使用率持續(xù)走低；其次，使用基礎(chǔ)環(huán)境的完善，如智能手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展吸引更多用戶使用手機(jī)上網(wǎng)；最后是上網(wǎng)成本的下降，如上網(wǎng)資費(fèi)降低、視頻運(yùn)營商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的包月合作等措施降低了手機(jī)視頻的使用門檻。

以社交為基礎(chǔ)的綜合平臺類應(yīng)用發(fā)展迅速

2013年，微博、社交網(wǎng)站及論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率均下降，而類似即時(shí)通信等以社交元素為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用發(fā)展穩(wěn)定。從具體數(shù)字分析，2013年微博用戶規(guī)模下降2783萬人，使用率降低9.2個(gè)百分點(diǎn)。而整體即時(shí)通信用戶規(guī)模在移動(dòng)端的推動(dòng)下提升至5.32億，較 2012年底增長6440萬，使用率高達(dá)86.2%，繼續(xù)保持第一的地位。移動(dòng)即時(shí)通信發(fā)展迅速的原因一方面由于即時(shí)通信與手機(jī)通信的契合度較大，另一方面是由于在社交關(guān)系的基礎(chǔ)之上，增加了信息分享、交流溝通、支付、金融等應(yīng)用，極大限度的提升了用戶黏性。

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長乏力，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲迅猛增長

2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長明顯放緩。網(wǎng)民使用率從2012年的59.5%降至54.7%。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.38億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長僅為234萬。與整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模趨勢不同，手機(jī)端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長迅速。截至2013年12月，我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為2.15億，較2012年底增長了7594萬，年增長率達(dá)到54.5%。整體行業(yè)用戶的增長乏力以及手機(jī)端游戲的高速增長意味著游戲行業(yè)內(nèi)用戶從電腦端向手機(jī)端轉(zhuǎn)換加大，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ赑C端網(wǎng)絡(luò)游戲的沖擊開始顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)增長，團(tuán)購成為增長亮點(diǎn)

商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中網(wǎng)絡(luò)購物以及相類似的團(tuán)購尤為明顯。2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長6.0個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)1.41億人，團(tuán)購的使用率為22.8%，相比2012年增長8.0個(gè)百分點(diǎn)，用戶規(guī)模年增長68.9%，是增長最快的商務(wù)類應(yīng)用。商務(wù)類應(yīng)用的高速發(fā)展與支付、物流的完善以及整體環(huán)境的推動(dòng)有密切關(guān)系，而團(tuán)購出現(xiàn)“逆轉(zhuǎn)”增長，意味著在經(jīng)歷了野蠻增長后的洗牌，團(tuán)購已經(jīng)進(jìn)入理性發(fā)展時(shí)期。

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)，電子商務(wù)應(yīng)用有待進(jìn)一步提升

總體來看我國企業(yè)使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)信息化狀況較好，但微型企業(yè)需重點(diǎn)加強(qiáng)；東、西部地區(qū)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用水平差距有所縮小，但中部地區(qū)與其他地區(qū)間存在的差距較大。我國使用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的企業(yè)比例仍然不高，利用即時(shí)聊天工具、搜索引擎、電子商務(wù)平臺推廣保持在前三位。即時(shí)聊天工具龐大的用戶基數(shù)、較強(qiáng)的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業(yè)營銷的重要工具；從消費(fèi)者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務(wù)平臺正是購買行為的發(fā)生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業(yè)更傾向于選擇投入可控、性價(jià)比較高的方式。

第二章網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征

一、網(wǎng)民規(guī)模

（一）總體網(wǎng)民規(guī)模

截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)，整體網(wǎng)民規(guī)模增速保持放緩的態(tài)勢。

近來年，中國網(wǎng)民規(guī)模增長主要源于以下四個(gè)方面因素：第一，中國政府在信息化領(lǐng)域制定了一系列政策方針并持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)接入提供較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件；第二，運(yùn)營商和各大廠商積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展，加快網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對社會(huì)生活的滲透，如打車、支付等應(yīng)用與線下結(jié)合緊密，吸引更多人使用互聯(lián)網(wǎng)；第三，傳統(tǒng)媒體和新媒體的聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)，提升整體社會(huì)對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知，促使更多人使用互聯(lián)網(wǎng)；第四，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的社交性和即時(shí)溝通的便捷性，在增加網(wǎng)民使用黏性的同時(shí)加大了網(wǎng)民對非網(wǎng)民同伴的連帶影響，促進(jìn)非網(wǎng)民向網(wǎng)民轉(zhuǎn)化。這一系列因素共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的增長，尤其推動(dòng)了手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增加。2013年中國新增網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)73.3%，高于其他設(shè)備的使用比例，這意味著手機(jī)依然是中國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動(dòng)力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐漸飽和，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主題已經(jīng)從“普及率提升”轉(zhuǎn)換到“使用程度加深”，而近幾年的政策和環(huán)境變化也對互聯(lián)網(wǎng)使用深度的提升提供有力保障：首先，國家政策支持，2013年國務(wù)發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》，說明了互聯(lián)網(wǎng)在整體經(jīng)濟(jì)社會(huì)的地位；其次，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合越加緊密，如購物、物流、支付乃至金融等方面均有良好應(yīng)用；再次，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用塑造全新的社會(huì)生活形態(tài)，對人們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒芯休^大改變。

對非網(wǎng)民未來上網(wǎng)意愿進(jìn)行分析顯示：2013年非網(wǎng)民中表示半年內(nèi)肯定上網(wǎng)或可能上網(wǎng)的比例為11.9%，與2012年底基本持平，說明非網(wǎng)民中原本就有上網(wǎng)意向的潛在網(wǎng)民已逐步完成向網(wǎng)民的轉(zhuǎn)變；非網(wǎng)民中未來不一定/說不清是否上網(wǎng)的比例為13.7%，相比2012年底有所上升，肯定不上/可能不上的比例則有所下降，說明非網(wǎng)民中傾向不上網(wǎng)的用戶開始逐漸改變其上網(wǎng)意向，這部分人也將成為下一階段互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模增長的重要來源。

互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善、網(wǎng)絡(luò)接入便利性以及上網(wǎng)終端費(fèi)用的逐步下降，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件等影響非網(wǎng)民上網(wǎng)的因素比重不斷減少，而“年齡太大/太小”及“不懂電腦和網(wǎng)絡(luò)”這兩個(gè)因素比重則不斷增大，這種情況一方面說明未來互聯(lián)網(wǎng)的普及難度加大，在易轉(zhuǎn)化人群中已逐步達(dá)到飽和，另一方面說明ICT（Information Communication Technology）使用能力依然是互聯(lián)網(wǎng)深入普及的重點(diǎn)，未來還應(yīng)進(jìn)一步加大互聯(lián)網(wǎng)教育普及。

未來，手機(jī)上網(wǎng)依然是帶動(dòng)中國網(wǎng)民增長的重要因素。手機(jī)相對電腦的技術(shù)門檻更低，是互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村地區(qū)、低收入群體滲透的重要途徑。在手機(jī)上網(wǎng)普及過程中，運(yùn)營商的推動(dòng)作用還將繼續(xù)存在，通過網(wǎng)絡(luò)套餐和3G號碼的推廣宣傳活動(dòng)促進(jìn)手機(jī)用戶向手機(jī)網(wǎng)民用戶的轉(zhuǎn)換。尤其針對農(nóng)村等相對落后地區(qū)居民，在加大手機(jī)上網(wǎng)宣傳的同時(shí)還應(yīng)開發(fā)更多和農(nóng)村生活相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用，提高農(nóng)村居民對互聯(lián)網(wǎng)的興趣，從而促進(jìn)其對互聯(lián)網(wǎng)的使用。

2013年8月1日，國務(wù)院印發(fā)《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實(shí)施方案》，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)戰(zhàn)略引導(dǎo)和系統(tǒng)部署，推動(dòng)我國寬帶基礎(chǔ)設(shè)施快速健康發(fā)展，加大光纖到戶、農(nóng)村寬帶進(jìn)入鄉(xiāng)村、公益機(jī)構(gòu)寬帶接入力度。可以預(yù)見，未來基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)還將繼續(xù)加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力也將進(jìn)一步提升，全方位多維度的網(wǎng)絡(luò)接入支持將推動(dòng)中國網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及深化，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用創(chuàng)新。

（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模

截至2013年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，較2012年底增加8009萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。

手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長，一方面得益于3G的普及、無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能手機(jī)的價(jià)格持續(xù)走低，為手機(jī)上網(wǎng)奠定了較好的使用基礎(chǔ)，促進(jìn)網(wǎng)民對各類手機(jī)應(yīng)用的使用，尤其為網(wǎng)絡(luò)接入、終端獲取受限的人群提供接入互聯(lián)網(wǎng)的可能。根據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)，2013年1月至10月，我國智能手機(jī)出貨量達(dá)到3.48億部，銷量保持快速增長；2013年11月3G移動(dòng)電話用戶達(dá)3.86億戶，較上年同期增長1.54億戶。另一方面得益于手機(jī)應(yīng)用服務(wù)的多樣性和深入性，尤其是新型即時(shí)通信工具和生活類應(yīng)用的推動(dòng)下，手機(jī)上網(wǎng)對日常生活的滲透進(jìn)一步加大，在滿足網(wǎng)民多元化生活需求的同時(shí)提升了手機(jī)網(wǎng)民的上網(wǎng)黏性。

在智能終端快速普及、電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)下調(diào)和Wi-Fi覆蓋逐漸全面的情況下，手機(jī)上網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，不僅推動(dòng)了中國互聯(lián)網(wǎng)的普及，更催生出更多新的應(yīng)用模式，重構(gòu)了傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式，帶來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的迅猛增長。

（三）分省網(wǎng)民規(guī)模

2013年，我國各省市網(wǎng)民規(guī)模均有一定幅度增長，中國大陸31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的省份已達(dá)25個(gè)，網(wǎng)民普及率超過全國平均水平的省份達(dá)13個(gè)，相比2012年增加了青海和河北兩省，網(wǎng)民普及率分別為47.8%和46.5%。

2013年我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展地域性差異仍然存在，北京、上海、廣東等省市的互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較高，超過65%，而江西、云南、貴州等省份的互聯(lián)網(wǎng)普及率則相對較低，均不到33%。2013年，江西、云南、貴州、河南等互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較低的省份，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模增速最快，而北京、上海、廣東等互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較高的省份，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增速則有所放緩。未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的不斷普及與寬帶網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的加大推進(jìn)，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的地域差異也將進(jìn)一步減少。

（四）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模

截至2013年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達(dá)1.77億，相比2012年增長2101萬人。2013年，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模的增長速度為13.5%，城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模的增長速度為8.0%，城鄉(xiāng)網(wǎng)民規(guī)模的差距繼續(xù)縮小。

近年來，隨著中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，我國農(nóng)村人口在總體人口中的占比持續(xù)下降，但我國農(nóng)村網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的占比卻保持上升，反映出農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及工作的成效。2013年，中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為27.5%，延續(xù)了2012年的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及差距進(jìn)一步減少，農(nóng)村地區(qū)依然是目前中國網(wǎng)民規(guī)模增長的重要?jiǎng)恿Α?/p>

二、網(wǎng)民屬性

（一）性別結(jié)構(gòu)

截至2013年12月，中國網(wǎng)民男女比例為56:44，與2012年情況基本保持一致。龐大的網(wǎng)民基數(shù)影響下中國網(wǎng)民性別比例保持基本穩(wěn)定。

（二）年齡結(jié)構(gòu)

截至2013年12月，我國20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.2%，在整體網(wǎng)民中占比最大，和2012年底網(wǎng)民結(jié)構(gòu)一致。而低齡和高齡網(wǎng)民略有提升，這意味著互聯(lián)網(wǎng)的普及繼續(xù)深入。

（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu)

截至2013年12月，高中及以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)到較高水平，未來進(jìn)一步增長空間有限。2013年，小學(xué)及以下學(xué)歷人群的占比為11.9%，相比2012年有所上升，保持增長趨勢，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。

（四）職業(yè)結(jié)構(gòu)

學(xué)生依然是是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比25.5%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已經(jīng)處于高位。個(gè)體戶/自由職業(yè)者構(gòu)成網(wǎng)民第二大群體，占比18.6%。企業(yè)公司中管理人員占比為2.5%，一般職員占比為11.4%。

（五）收入結(jié)構(gòu)

月收入為2001-3000元和3001-5000元的上網(wǎng)群體規(guī)模最大，在總體網(wǎng)民中占比分別為17.8%和15.8%。500元以下及無收入人群占比為20.8%。

三、接入方式

（一）上網(wǎng)設(shè)備

2013年，我國網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例繼續(xù)保持增長，從74.5%上升至81.0%，增長6.5個(gè)百分點(diǎn)。通過臺式電腦和筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例則略有降低。

（二）上網(wǎng)地點(diǎn)

2013年，我國網(wǎng)民在家里、網(wǎng)吧和學(xué)校等場所通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例均有所下降，下降幅度分別為1.9、3.7和4.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，以學(xué)校使用電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例下降幅度最大，主要原因在于智能手機(jī)價(jià)格的下降和網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的降低，使學(xué)生通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例增加。隨著上網(wǎng)設(shè)備的多樣性和網(wǎng)絡(luò)接入的便利性，各場所使用電腦上網(wǎng)的比例將進(jìn)一步下降。

（三）上網(wǎng)時(shí)長

2013年，中國網(wǎng)民的人均每周上網(wǎng)時(shí)長達(dá)25.0小時(shí)，相比上年增加了4.5個(gè)小時(shí)。近年來，我國網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)長不斷增加，尤以2013年上網(wǎng)時(shí)長增加最多。2013年，Wi-Fi和3G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，更好地滿足了網(wǎng)民對各類應(yīng)用的使用需求，尤其像視頻等大流量應(yīng)用的使用，從應(yīng)用使用深度上提升了網(wǎng)民對各類應(yīng)用的使用時(shí)長。此外，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富性，使手機(jī)網(wǎng)民逐漸從碎片化的閱讀、新聞等相對簡單的應(yīng)用向時(shí)長較長、黏性較大的社交、生活服務(wù)類應(yīng)用發(fā)展，在應(yīng)用使用廣度上提升了對互聯(lián)網(wǎng)的整體使用時(shí)長。

第三章互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源

一、基礎(chǔ)資源概述

截至2013年12月，我國IPv4地址數(shù)量為3.30億，擁有IPv6地址16670塊/32。

我國域名總數(shù)為1844萬個(gè)，其中“.CN”域名總數(shù)較去年同期增長44.2%，達(dá)到1083萬，在中國域名總數(shù)中占比達(dá)58.7%。

我國網(wǎng)站總數(shù)為320萬個(gè)，較去年同期增長19.4%。

國際出口帶寬為3,406,824Mbps，較去年同期增長79.3%。

二、IP地址

截至2013年12月，我國IPv6地址數(shù)量為16670塊/32，較去年同期增長33.0%，位列世界第二位。

我國IPv4地址總數(shù)基本維持不變，截至2013年12月共計(jì)有3.30億個(gè)。

三、域名

在“.CN”域名增長帶動(dòng)下，我國域名總數(shù)增至1844萬個(gè)，相比上年底增速達(dá)37.5%。

截至2013年12月，中國.CN域名總數(shù)為1083萬，相比去年同期增長了44.2%，占中國域名總數(shù)比例為58.7%；.COM域名數(shù)量為631萬，占比為34.2%。另外，“.中國”域名總數(shù)達(dá)到27萬。

四、網(wǎng)站

截至2013年12月，中國網(wǎng)站[1]數(shù)量為320萬，全年增長52萬個(gè)，增長率為19.4%。

五、網(wǎng)頁

截至2013年12月，中國網(wǎng)頁數(shù)量為1500億個(gè)，相比2012年同期增長了22.2%。

2013年中國單個(gè)網(wǎng)站的平均網(wǎng)頁數(shù)和單個(gè)網(wǎng)頁的平均字節(jié)數(shù)均維持增長，顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容更為豐富：平均網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)達(dá)到4.69萬個(gè)，較去年同期增長2.3%；平均每個(gè)網(wǎng)頁的字節(jié)數(shù)為50KB，增長19.0%。

六、網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬

截至2013年12月，中國國際出口帶寬為3,406,824Mbps，年增長率為79.3%。

第四章網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

一、整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

2013年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，契合手機(jī)使用特性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)一步增長。即時(shí)通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，其用戶使用率繼續(xù)上升，微博等其他交流溝通類應(yīng)用使用率則持續(xù)走低；電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模大量增長；對網(wǎng)絡(luò)流量和用戶體驗(yàn)要求較高的手機(jī)視頻和手機(jī)游戲等應(yīng)用使用率看漲。

高流量手機(jī)應(yīng)用的發(fā)展

2013年，手機(jī)端視頻、音樂等對流量要求較大的服務(wù)增長迅速，其中手機(jī)視頻用戶規(guī)模增長明顯，截至2013年12月，我國在手機(jī)上在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，與2012年底相比增長了1.12億人，增長率高達(dá)83.8%。手機(jī)視頻躍升至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第五大應(yīng)用。手機(jī)端高流量應(yīng)用的使用率增長主要有三方面原因造成，首先是用戶向手機(jī)端的轉(zhuǎn)移，整體網(wǎng)民對于電腦的使用率持續(xù)走低；其次，是使用基礎(chǔ)環(huán)境的完善，如智能手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展；最后是上網(wǎng)成本的下降，如視頻運(yùn)營商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的包月合作。

以社交為基礎(chǔ)的綜合平臺類應(yīng)用發(fā)展迅速

2013年，微博、社交網(wǎng)站、及論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率均下降，而類似即時(shí)通信等以社交為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用發(fā)展穩(wěn)定。從具體數(shù)字分析，2013年微博用戶規(guī)模下降2783萬人，使用率降低9.2個(gè)百分點(diǎn)。而整體即時(shí)通信用戶規(guī)模在移動(dòng)端的推動(dòng)下提升至5.32億，較2012年底增長6440萬，使用率高達(dá)86.2%，繼續(xù)保持第一的地位。移動(dòng)即時(shí)通信發(fā)展迅速的原因一方面由于即時(shí)通信與手機(jī)通信的契合度較大，另一方面是由于在社交關(guān)系的基礎(chǔ)之上，增加了信息分享、交流溝通甚至支付、金融等應(yīng)用，極大限度的提升了用戶黏性。

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長乏力，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲迅猛增長

2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長明顯放緩。網(wǎng)民使用率從2012年的59.5%降至54.7%。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.38億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長僅為234萬。與整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模趨勢不同，手機(jī)端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長迅速。截至2013年12月，我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為2.15億，較2012年底增長了7594萬，年增長率達(dá)到54.5%。整體行業(yè)用戶的增長乏力以及手機(jī)端游戲的高速增長意味著游戲行業(yè)內(nèi)用戶從電腦端向手機(jī)端轉(zhuǎn)換加大，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ赑C端網(wǎng)絡(luò)游戲的沖擊開始顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)增長，團(tuán)購成為增長亮點(diǎn)

商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中網(wǎng)絡(luò)購物以及相類似的團(tuán)購尤為明顯。2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長6.0個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)1.41億人，團(tuán)購的使用率為22.8%，相比2012年增長8.0個(gè)百分點(diǎn)，用戶規(guī)模年增長68.9%，是增長最快的商務(wù)類應(yīng)用。商務(wù)類應(yīng)用的高速發(fā)展與支付、物流的完善以及整體環(huán)境的推動(dòng)有密切關(guān)系，而團(tuán)購出現(xiàn)“逆轉(zhuǎn)”增長，意味著在經(jīng)歷了野蠻增長后的洗牌，團(tuán)購已經(jīng)進(jìn)入理性發(fā)展時(shí)期。

（一）信息獲取

1.搜索引擎

截至2013年12月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)4.90億，與2012年底相比增長3856萬人，增長率為8.5%，使用率為79.3%。

搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)之一，雖然行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟，但行業(yè)內(nèi)部依然存在變化：行業(yè)層面上，搜索引擎企業(yè)之間整合加速，通過并購或入股等形式提升自身競爭力；企業(yè)層面上，手機(jī)網(wǎng)民的增長促使移動(dòng)端入口爭奪更為激烈；技術(shù)層面上，基于自然語言、語音、圖片、二維碼等搜索形式的技術(shù)發(fā)展。在整體搜索行業(yè)進(jìn)入成熟期的背景之下，未來搜索引擎的持續(xù)發(fā)展還將取決于搜索結(jié)果安全性和用戶信任度。

（二）商務(wù)交易

1.網(wǎng)絡(luò)購物

截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。

2013年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增長得益于以下三個(gè)因素：首先，電商企業(yè)開始從“價(jià)格驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”，企業(yè)從單純的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，提升了網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)體驗(yàn)；其次，整體應(yīng)用環(huán)境的優(yōu)化，如網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的改善，移動(dòng)支付、比價(jià)搜索等應(yīng)用發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物創(chuàng)造更為便利的條件；最后，網(wǎng)絡(luò)購物法規(guī)的逐步完善。2013年政府加快了網(wǎng)絡(luò)零售市場的立法進(jìn)程，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的個(gè)人信息保護(hù)、追溯責(zé)任等內(nèi)容納入，保障了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的基本權(quán)益。

2．團(tuán)購

團(tuán)購成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。截至2013年12月，我國團(tuán)購用戶規(guī)模1.41億，同比增長68.9%，使用率提升至22.8%，同比增長 8個(gè)百分點(diǎn)。

手機(jī)端的快速發(fā)展推動(dòng)團(tuán)購的高速增長，手機(jī)團(tuán)購使用率從2012年底的4.6%增長至16.3%。以團(tuán)購為代表的本地生活服務(wù)與手機(jī)定位等功能深度契合，2013年團(tuán)購服務(wù)在手機(jī)端與地圖、旅行、生活信息服務(wù)等領(lǐng)域的進(jìn)一步融合，推動(dòng)了團(tuán)購向網(wǎng)民群體的快速滲透，整個(gè)行業(yè)也在不斷地向線下生活服務(wù)領(lǐng)域縱深發(fā)展。

在經(jīng)歷了爆發(fā)式增長后的整體行業(yè)洗牌，團(tuán)購已經(jīng)回歸理性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。一方面，專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站通過產(chǎn)品定位和人員優(yōu)化提高運(yùn)營效率，包括高收益產(chǎn)品的選擇、服務(wù)質(zhì)量的提升、信任度的改善等措施，極大的提升了用戶的使用意愿。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物、旅行預(yù)訂等電商平臺對團(tuán)購服務(wù)的引入和重視進(jìn)一步促進(jìn)了團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展，這得益于平臺企業(yè)在用戶規(guī)模和信任度上的優(yōu)勢。

3．網(wǎng)上支付

截至2013年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到2.60億，用戶年增長3955萬，增長率為17.9%，使用率提升至42.1%。

網(wǎng)上支付用戶規(guī)模的快速增長主要基于以下三個(gè)原因：第一，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商務(wù)類應(yīng)用的增長直接推動(dòng)網(wǎng)上支付的發(fā)展。第二，多種平臺對于支付功能的引入拓展了支付渠道。第三，線下經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)上支付的結(jié)合更加深入，促使用戶付費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。例如：用支付寶支付打車費(fèi)用等。

4．旅行預(yù)訂[1]

截至2013年12月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.81億，年增長6910萬人，增幅61.9%，使用率提升至29.3%。2013年在網(wǎng)上預(yù)訂火車票、機(jī)票、酒店和旅行行程的網(wǎng)民分別占比24.6%，12.1%，10.2%和6.3%?；疖嚻本W(wǎng)上預(yù)訂比例上升最快，提升了10.6個(gè)百分點(diǎn)，成為整體在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模增長的主要貢獻(xiàn)力量。

在線旅游預(yù)訂用戶規(guī)模的增長主要?dú)w結(jié)為以下四個(gè)因素：第一，國民經(jīng)濟(jì)與旅游需求的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。研究顯示，當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)，旅游行業(yè)步入成熟的度假旅游經(jīng)濟(jì)。2012年中國人均GDP超過6000美元，已進(jìn)入觀光游、休閑游、度假游多元化發(fā)展階段，居民的旅游預(yù)訂需求全面釋放。第二，旅游預(yù)訂網(wǎng)站景區(qū)信息的豐富性，媒介旅游攻略的實(shí)用性以及支付方式的便捷性極大地提升在線旅游預(yù)訂的用戶體驗(yàn)。第三，用戶互聯(lián)網(wǎng)使用程度的深化，企業(yè)的營銷推廣活動(dòng)和手機(jī)APP的豐富促使線下預(yù)訂[2]用戶逐漸向線上轉(zhuǎn)移。

（三）交流溝通

1.即時(shí)通信

截至2013年12月，我國即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.32億，比2012年底增長了6440萬，年增長率為13.8%。即時(shí)通信使用率為86.2%，較2012年底增長了3.3個(gè)百分點(diǎn)，使用率位居第一。即時(shí)通信服務(wù)一直是網(wǎng)民最基礎(chǔ)的應(yīng)用之一，其直接創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值能力有限，更多的來自增值服務(wù)的開發(fā)。

2.博客/個(gè)人空間

截至2013年12月，我國博客和個(gè)人空間用戶數(shù)量為4.37億人，較上年底增長6359萬人。網(wǎng)民中博客和個(gè)人空間用戶使用率為70.7%，較上年底上升4.6個(gè)百分點(diǎn)。2013年底，博客用戶在網(wǎng)民中的占比為14.2%，相比2012年底下降10.6個(gè)百分點(diǎn)，用戶規(guī)模不斷減少，且用戶活躍度持續(xù)下降，根據(jù)CNNIC 中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺（004km.cnNIC《2013年中國網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告》顯示，2013年，綜合搜索引擎仍然是網(wǎng)民最基本的搜索工具，過去半年，搜索網(wǎng)民使用過綜合搜索網(wǎng)站的比例達(dá)98.0%。

（一）中國搜索引擎產(chǎn)業(yè)半閉環(huán)狀態(tài)正在形成

搜索引擎產(chǎn)業(yè)半閉環(huán)狀態(tài)是指搜索引擎一部分搜索結(jié)果指向自身相關(guān)內(nèi)容，而非外部網(wǎng)站資源。隨著搜索引擎行業(yè)競爭加深，各搜索引擎正加快相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)利用自身搜索引擎優(yōu)勢導(dǎo)入流量，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高進(jìn)入壁壘，取得競爭優(yōu)勢。

搜索引擎產(chǎn)業(yè)半閉環(huán)狀態(tài)具體表現(xiàn)：第一，搜索引擎企業(yè)利用自身優(yōu)勢，開發(fā)搜索結(jié)果類產(chǎn)品。當(dāng)前不少搜索引擎已經(jīng)推出了百科、知道、文庫、經(jīng)驗(yàn)、問答、知識圖譜等產(chǎn)品，讓用戶搜索后直接轉(zhuǎn)向這些產(chǎn)品，找到所需信息。第二，搜索引擎企業(yè)開發(fā)垂直產(chǎn)品，并利用搜索引擎導(dǎo)入流量。主要搜索引擎中，不少企業(yè)推出了音樂頻道、地圖頻道、閱讀頻道、旅游頻道、應(yīng)用頻道、游戲頻道、貼吧、空間、軟件、購物、素材等產(chǎn)品，利用搜索引擎導(dǎo)流優(yōu)勢，取得了較高的市場份額。第三，通過并購或控股其它垂直產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大自身閉環(huán)產(chǎn)業(yè)范圍。主要搜索引擎中，已相繼并購了網(wǎng)址導(dǎo)航、在線旅游、應(yīng)用分發(fā)、音樂、視頻、文學(xué)等行業(yè)網(wǎng)站，通過自身搜索力量導(dǎo)入流量以實(shí)現(xiàn)雙贏。

搜索引擎產(chǎn)業(yè)半閉環(huán)狀態(tài)形成由三方面原因促使：首先，拓展業(yè)務(wù)范圍以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模是最主要原因。雖然搜索引擎流量變現(xiàn)能力強(qiáng)，但規(guī)模有限，企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展，在自身?xiàng)l件允許的情況下，適當(dāng)向其它垂直行業(yè)延伸，布局新業(yè)務(wù)，是非常有必要的。其次，搜索網(wǎng)民需求的推動(dòng)，也是重要原因。搜索引擎最主要目的是幫助用戶找到所需信息，而通過抓取其它網(wǎng)站網(wǎng)頁內(nèi)容而簡單呈現(xiàn)的搜索結(jié)果很難滿足網(wǎng)民需求，因此需要人工整理和編輯，才能讓搜索網(wǎng)民更快找到所求。最后，行業(yè)競爭也是重要原因，通過完善自身的系列產(chǎn)品，阻止其它搜索引擎抓取，提高行業(yè)進(jìn)入壁壘，是搜索引擎發(fā)展自身產(chǎn)品的重要?jiǎng)恿χ弧?/p>

（二）手機(jī)搜索輸入方式越來越豐富，語音、二維碼掃描成為重要的搜索入口

根據(jù)CNNIC《2013年中國搜索引擎市場研究報(bào)告》顯示，相比2012年，2013年網(wǎng)民在手機(jī)端搜索時(shí)使用的輸入方式有明顯的變化，表現(xiàn)在使用二維碼掃描輸入和語音輸入進(jìn)行搜索的網(wǎng)民比例大幅度上升。其中使用過二維碼掃描輸入進(jìn)行搜索的手機(jī)網(wǎng)民比例從7.9%上升到了25.1%，上升了17.2個(gè)百分點(diǎn)；使用過語音輸入進(jìn)行搜索的手機(jī)網(wǎng)民比例從12.7%上升到了22.1%，上升了9.4個(gè)百分點(diǎn)。2013年部分輸入法集成了語音以及二維碼掃描輸入功能，加上很多即時(shí)通信、微博等APP也都聚集了這些輸入功能，帶動(dòng)了網(wǎng)民使用這些新的輸入方式，并在搜索信息時(shí)使用。

（三）手機(jī)端與PC端網(wǎng)民搜索使用差異

a)搜索情景差異：

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告》顯示，從電腦和手機(jī)的搜索情景來看，通過電腦搜索情況最多的是在“了解工作學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容時(shí)”，其次為“了解感興趣的信息時(shí)”。而通過手機(jī)搜索最廣的是在“了解感興趣的信息時(shí)”，手機(jī)搜索以碎片時(shí)間使用為主，因此手機(jī)搜索的信息與電腦端相比，與工作學(xué)習(xí)關(guān)系相對較小，而與生活?yuàn)蕵返年P(guān)系相對較大。

此外，在找周邊人/朋友時(shí)，手機(jī)搜索使用比例比電腦搜索比例要高，主要因?yàn)槭謾C(jī)搜索獨(dú)有的定位功能，使得部分搜索網(wǎng)民常在手機(jī)上通過定位查看周邊朋友，使得該項(xiàng)功能使用比例相對較高。

b)搜索內(nèi)容差異：

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告》顯示，新聞搜索在電腦和手機(jī)上都位居第一，新聞仍然是網(wǎng)民最常搜索內(nèi)容，但網(wǎng)民在電腦端搜索音樂和視頻的比例要高于手機(jī)端，主要在于音樂和視頻搜索之后，要在線收聽或收看，耗費(fèi)流量較多，網(wǎng)速要求較高。

網(wǎng)民在手機(jī)端搜索小說等文學(xué)作品的比例高于電腦端，小說等文學(xué)作品適合在碎片時(shí)間里使用小屏的手機(jī)上觀看，因而得到了手機(jī)網(wǎng)民的青睞。

值得一提的是，雖然網(wǎng)民在手機(jī)上搜索手機(jī)應(yīng)用的比例高于電腦端，但仍有28.0%的網(wǎng)民通過電腦搜索手機(jī)應(yīng)用，并通過手機(jī)助手等軟件直接從電腦上安裝手機(jī)應(yīng)用。

（四）手機(jī)網(wǎng)民首選某個(gè)搜索引擎的因素

相對于電腦端搜索，手機(jī)搜索份額的決定因素更多、搜索入口與渠道更加復(fù)雜，這使得手機(jī)搜索競爭更加開放。

整體上，決定用戶首選某個(gè)搜索引擎的因素有五類：1.習(xí)慣性因素：即用戶在電腦上最常使用某搜索引擎，在手機(jī)上也會(huì)使用相同的搜索引擎；2.工具導(dǎo)流因素：各種工具引導(dǎo)用戶使用某搜索引擎，如各品牌手機(jī)預(yù)裝，瀏覽器、導(dǎo)航及其它網(wǎng)站默認(rèn)搜索引擎等；3.搜索體驗(yàn)類因素：指網(wǎng)民使用搜索引擎過程中的感覺與評價(jià)，如精確度、安全性、便捷性等等；4.品牌及情感因素：即對某個(gè)搜索引擎品牌的感知以及其它情感，如品牌知名度、美譽(yù)度、民族情感等；5.網(wǎng)民知識以及其它因素：包括網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)知識的豐富程度、網(wǎng)民使用搜索引擎的頻度等因素。整體決定因素如下圖所示：

根據(jù)CNNIC《2013年中國搜索引擎市場研究報(bào)告》顯示，決定網(wǎng)民在手機(jī)端首選搜索引擎的因素如下：首先，電腦端的品牌選擇對手機(jī)端選擇影響最大，有74.3%的手機(jī)網(wǎng)民回答了 “電腦上的習(xí)慣延伸，懶得換”；其次為搜索體驗(yàn)，包括搜索匹配度高、操作體驗(yàn)較好、搜索速度較快、安全性高、廣告少等等，選擇比例在44%以上；再次為工具導(dǎo)流，包括瀏覽器、手機(jī)預(yù)裝、導(dǎo)航網(wǎng)站提供搜索框等等，選擇比例在四成以上；最后企業(yè)形象、品牌知名度、民族情感以及其它因素對手機(jī)網(wǎng)民的選擇也有一定的影響。

為此，各搜索引擎要想在手機(jī)端贏得市場份額，需在以下方面下功夫：加強(qiáng)用戶電腦端使用習(xí)慣培養(yǎng)，開發(fā)搜索導(dǎo)流的前端工具，改善搜索引擎產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌影響力，引導(dǎo)新搜索網(wǎng)民的使用。

二、社交網(wǎng)站：用戶活躍度下降，用戶向其它應(yīng)用轉(zhuǎn)移

社交類應(yīng)用指帶有社交元素的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括社交網(wǎng)站（SNS）、微博等垂直應(yīng)用。進(jìn)入2013年，社交類應(yīng)用變化明顯，表現(xiàn)在：1.部分傳統(tǒng)社交應(yīng)用用戶使用熱度下降；2.具有社交元素的新應(yīng)用不斷推出，分流了部分網(wǎng)民在社交網(wǎng)站、微博上的使用；

（一）數(shù)字解讀社交類網(wǎng)站用戶結(jié)構(gòu)變化

社交類網(wǎng)站（包括狹義的社交網(wǎng)站和微博）近年來用戶增長趨緩，受替代應(yīng)用以及網(wǎng)民行為變化的影響，不少社交類網(wǎng)站面臨用戶流失、用戶結(jié)構(gòu)變化的問題。整體上，社交網(wǎng)站和微博近一年來活躍度下降的用戶比例大于活躍度提高的比例，而且社交網(wǎng)站面臨著高端用戶流失的問題，而微博的高端用戶變動(dòng)非常劇烈，具體如下：

用戶變化：超過五分之一的用戶活躍度下降，但僅十分之一的人活躍度提升

根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》顯示，過去一年內(nèi)減少使用社交網(wǎng)站（包括明顯減少和略微減少）的網(wǎng)民比例達(dá)23.5%，增加使用（包括明顯增加和略微增加）的比例僅為12.7%，活躍度提高的網(wǎng)民比例不及網(wǎng)民活躍度下降的比例；同樣，過去一年內(nèi)使用微博減少的網(wǎng)民比例占22.8%，使用時(shí)間增加的比例為12.7%，減少的比例也大于增加的比例。近年來，由于具有社交元素的應(yīng)用增多，部分網(wǎng)民的社交活動(dòng)轉(zhuǎn)移到了其它應(yīng)用上，而且隨著使用時(shí)間增加，部分網(wǎng)民新鮮感下降，導(dǎo)致使用活躍度逐漸下降。

社交網(wǎng)站：高層次（高學(xué)歷、高收入）用戶活躍度下降的比例最大

從網(wǎng)民結(jié)構(gòu)來看，社交網(wǎng)站網(wǎng)民的學(xué)歷和收入結(jié)構(gòu)有走低的趨勢。收入和學(xué)歷越高，過去一年內(nèi)減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民比例越高；反之收入和學(xué)歷越低，過去一年增加使用社交網(wǎng)站的比例也越高。根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》顯示，過去一年減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，月收入5000(不包括5000元)元以上的網(wǎng)民比例達(dá)26.0%，而月收入3000元以下的網(wǎng)民減少使用的比例最少（22.0%）。

過去一年減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，大專學(xué)歷以上的網(wǎng)民比例達(dá)25.7%，而高中/中專學(xué)歷以下的網(wǎng)民減少使用的比例為21.1%，相對較低。

微博：高層次用戶活躍度變動(dòng)最為劇烈，活躍度下降和提升比例都高于其它群體

微博用戶變化中，高層次用戶使用時(shí)間增減變動(dòng)較為劇烈，此類用戶不僅增加使用微博的比例最高，減少使用的比例也最高。微博吸引了部分高學(xué)歷/高收入的用戶增加使用，但也面臨著較大比例高學(xué)歷/高收入群體流失的問題。

根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》顯示，月收入5000元以上的用戶，最近一年減少使用微博的比例高達(dá)26.1%，增加使用的比例也有14.3%，均高于其它收入段的微博用戶；學(xué)歷上看，大專以上學(xué)歷的用戶，最近一年減少使用微博的比例高達(dá)23.7%，增加使用的比例也有13.2%，均高于其它學(xué)歷段的微博用戶。

社交類網(wǎng)站用戶結(jié)構(gòu)變化，對網(wǎng)站自身經(jīng)營、廣告主媒體投放選擇都會(huì)有一定的影響。

（二）社交類網(wǎng)站用戶活躍度下降原因

社交類網(wǎng)站（包括狹義的社交網(wǎng)站和微博）滿足了現(xiàn)代人部分社交需求，已成為人們在網(wǎng)上進(jìn)行社交和其它活動(dòng)最重要的平臺之一，但也面臨用戶流失的問題，近年來用戶活躍度下降比例較高。根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》顯示，多方面因素導(dǎo)致社交類網(wǎng)站活躍度下降，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

第一，認(rèn)為“社交類網(wǎng)站浪費(fèi)時(shí)間” 是網(wǎng)民活躍度下降的首要原因。在活躍度下降的人群中，之所以減少使用社交網(wǎng)站，43.1%的人認(rèn)為太浪費(fèi)時(shí)間，微博為40.1%。當(dāng)部分用戶認(rèn)為此類應(yīng)用不是必需品時(shí)，就會(huì)減少使用，導(dǎo)致活躍度下降。

第二，其它替代應(yīng)用的出現(xiàn)，降低了部分網(wǎng)民社交類網(wǎng)站的使用時(shí)間。減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，32.6%的人轉(zhuǎn)而使用微信，20.3%的人轉(zhuǎn)而去上微博；減少使用微博的人中，37.4%的轉(zhuǎn)移到了微信。除此之外，其它類似應(yīng)用出現(xiàn)，也對社交類應(yīng)用有著替代作用。

第三，網(wǎng)民長期使用社交類網(wǎng)站會(huì)缺乏新鮮感，從而減少使用。此類原因占了減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民的35.2%，微博則為33.2%。對于個(gè)人來說，使用任何應(yīng)用時(shí)間長了都可能缺乏新鮮感，使用熱度下降。

第四，與朋友互動(dòng)減少也是重要原因。朋友更新較少，或者發(fā)信息無人回應(yīng)，會(huì)降低網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站和微博的積極性。

三、電商應(yīng)用：多因素驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)市場快速發(fā)展

（一）網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買決策存在年齡代際區(qū)隔，分群分類促銷效果更佳

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》顯示，不同年齡代際橫向比較來看，在購買不熟悉的產(chǎn)品時(shí)，60后決策更看重購物網(wǎng)站的品牌；70后追求品牌的性價(jià)比，看重購物網(wǎng)站的品牌和產(chǎn)品價(jià)格的高低；80后更看重用戶評價(jià)與網(wǎng)站的知名度/口碑；90后則更看重于用戶評價(jià)。這與不同年齡代際的生活態(tài)度和購物習(xí)慣相關(guān)。因此購物網(wǎng)站在做宣傳推廣時(shí)，針對不同年齡段目標(biāo)用戶應(yīng)該采取不同的促銷策略。

不同年齡代際用戶在購買熟悉的商品時(shí)決策因素與購買不熟悉商品時(shí)的決策考慮基本因素一致。60后謹(jǐn)慎而行看網(wǎng)站知名度和口碑以及購物網(wǎng)站品牌，70后持節(jié)儉風(fēng)格看重價(jià)格高低，80后看重用戶評價(jià)和性價(jià)比，90后更注重用戶評價(jià)。

（二）手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物成重要消費(fèi)模式，增長潛力較大

隨著我國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和智能手機(jī)的普及，我國電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端發(fā)展迅速。2013年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.44億，年增長率160.2%，使用率高達(dá)28.9%。此外，根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》，網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)使用手機(jī)瀏覽查詢的用戶占比58.2%，而手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶僅占網(wǎng)絡(luò)購物總體用戶的47.8%。由此可見，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)購物市場重要補(bǔ)充方式，其用戶規(guī)模未來還在呈現(xiàn)較快增長。

數(shù)據(jù)顯示，81.8%的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶通過手機(jī)上百度等通用搜索查看商品信息，78.8%的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶在手機(jī)上輸入網(wǎng)址打開網(wǎng)站瀏覽。用手機(jī)上一淘網(wǎng)等購物搜索查看和登陸購物網(wǎng)站客戶端軟件瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購物用戶均占比54.5%。與2012年相比，用戶在手機(jī)上查看商品信息的各種方式的使用比例均有所增加，消費(fèi)者對手機(jī)購物的認(rèn)可程度逐漸加深。

用戶使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物的情景較為多元。有86.7%的用戶在家休閑時(shí)用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物，對于部分用戶而言，手機(jī)已經(jīng)開始逐步替代家庭電腦在用戶網(wǎng)絡(luò)購物中的地位；有60.0%的用戶是在無法使用電腦聯(lián)網(wǎng)時(shí)使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物；20%的用戶在上班、上學(xué)時(shí)用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物；還有40.0%和13.3%的用戶是在乘坐公共交通工具和排隊(duì)等候時(shí)用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物未來將成為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物增長的重要力量。首先，設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變結(jié)合。手機(jī)的便攜性和Wi-Fi環(huán)境的發(fā)展，讓交易隨時(shí)隨地發(fā)生，打破了傳統(tǒng)購物方式的場景限制，激發(fā)了更多的沖動(dòng)型消費(fèi)行為。第二，功能與手機(jī)使用屬性結(jié)合，二維碼、條形碼、購物比較等功能的發(fā)展，契合了手機(jī)的界面和應(yīng)用場景，促使更多的消費(fèi)者開始嘗試移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物；第三，應(yīng)用與用戶最新需求相結(jié)合，社會(huì)化導(dǎo)購、購物分享類APP的發(fā)展和手機(jī)支付的完善，使得手機(jī)端購物操作體驗(yàn)逐漸提高，滿足了用戶多樣化的需求，將持續(xù)推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長。

隨著智能手機(jī)應(yīng)用的豐富和手機(jī)購物體驗(yàn)的完善，手機(jī)對PC網(wǎng)絡(luò)購物形成了一定的影響。數(shù)據(jù)顯示：與PC端相比，21.2%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶更愿意使用手機(jī)瀏覽購物網(wǎng)站，20.5%的網(wǎng)民使用手機(jī)瀏覽購物網(wǎng)站的時(shí)間更長，18.5%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶使用手機(jī)瀏覽購物網(wǎng)站時(shí)下單速度更快，18.2%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶更喜歡手機(jī)購物體驗(yàn)。

（三）購物網(wǎng)站是購物搜索的主要地點(diǎn)，搜索與線上購買契合度提升

購物網(wǎng)站已成為網(wǎng)民最常用的購物搜索平臺，近年來，由于大型購物平臺的崛起，平臺內(nèi)商品種類不斷豐富、信息不斷完善，網(wǎng)民直接在這些購物平臺上搜索的意愿增加。網(wǎng)民電腦上常用的購物搜索網(wǎng)站類型中，購物網(wǎng)站達(dá)75.8%，遠(yuǎn)超綜合搜索引擎（23.7%）和垂直搜索引擎（0.5%）。隨著電子商務(wù)的普及、物流和在線支付服務(wù)質(zhì)量的提升，網(wǎng)民線上購物意愿增強(qiáng)，購物搜索后在線購買的比例增加。62.2%的網(wǎng)民在搜索購物信息后，以線上購買情況較多，還有13.4%的人“線上、線下購買情況下不多”，只有22.6%的網(wǎng)民線下購買情況較多，1.6%的網(wǎng)民不購買。與2012年相比，2013年網(wǎng)民在進(jìn)行購物搜索后，線上購買情況較多的比例大幅度提升，增加了22個(gè)百分點(diǎn)，2012年線上線下購買情況差不多的網(wǎng)民的購買渠道重心已經(jīng)逐漸向線上購買傾斜。網(wǎng)民線上購買的意愿增加，為搜索企業(yè)、商家收益提升帶來了更多的機(jī)會(huì)。

與2012年相比，2013年網(wǎng)民在進(jìn)行購物搜索后，線上購買情況較多的比例大幅度提升，增加了22.5個(gè)百分點(diǎn)，2012年線上線下購買情況差不多的網(wǎng)民的購買渠道重心已經(jīng)逐漸向線上購買傾斜，網(wǎng)民的線上購買意愿快速增加。同時(shí)，購物搜索后不購買的比例也大幅下降，從2012年的8.3%降至2013年的1.6%，線上購物在搜索網(wǎng)民中的普及率越來越高。

（四）移動(dòng)智能終端的發(fā)展拓展在線旅游預(yù)訂渠道，交互應(yīng)用促進(jìn)消費(fèi)

根據(jù)CNNIC《2012-2013年中國在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，線上預(yù)訂用戶中，有過手機(jī)預(yù)訂經(jīng)歷的用戶占20.3%。安裝了在線旅游預(yù)訂APP的人絕大多數(shù)都在使用該APP。手機(jī)在人們旅行過程中作用貫穿全程。不僅僅是旅游過程中與親人朋友聯(lián)絡(luò)，對于旅行前目的地等行程信息查詢、旅游過程中信息導(dǎo)航（LBS等功能）、旅游過程中分享見聞等智能手機(jī)新興功能，線上預(yù)訂用戶占比分別為60.6%、59.8%和45.3%，多于線下預(yù)訂用戶。移動(dòng)智能終端的發(fā)展和應(yīng)用拓展了在線旅游預(yù)訂渠道，朋友間的交互作用極大的刺激了旅游需求和旅游消費(fèi)。未來隨著智能手機(jī)的普及和旅游預(yù)訂APP的不斷完善，線下用戶和潛在旅游用戶可能直接轉(zhuǎn)化為手機(jī)在線旅游預(yù)訂用戶。

（五）硬性指標(biāo)對比促進(jìn)線上機(jī)票預(yù)訂，軟性服務(wù)促進(jìn)線下預(yù)訂

根據(jù)CNNIC《2012-2013年中國在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，線上線下吸引用戶進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂的核心競爭力側(cè)重點(diǎn)不同。與線下用戶相比，線上用戶在進(jìn)行飛機(jī)票預(yù)訂時(shí)主要考慮機(jī)票的折扣力度和航班時(shí)間，選擇比例分別為84.0%和78.4%，明顯高于線下旅行預(yù)訂用戶[1]。而線下用戶主要考慮航空公司飛行安全性、飛機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)性、空乘人員的服務(wù)熱情，以及飛機(jī)餐點(diǎn)可口程度，選擇比例分別為65.0%、63.3%、35.0%和23.3%。這與線上線下進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂時(shí)所提供的使用環(huán)境不同有關(guān)，線上預(yù)訂可以方便的使用多家信息的對比，考慮的是硬性指標(biāo)；線下預(yù)訂則主要依賴各航空公司的口碑，考慮更多的是軟性服務(wù)。

用戶選擇線下預(yù)訂而非線上預(yù)訂主要是因?yàn)槠涔淌匾酝南M(fèi)習(xí)慣，尚未被引導(dǎo)到線上。與網(wǎng)上機(jī)票預(yù)訂相比，選擇線下機(jī)票預(yù)訂的原因主要為：線下的“價(jià)格更便宜”和“一直在用，習(xí)慣了”，這部分人群占比分別為46.7%和40%。33.3%的用戶覺得線下“位置/聯(lián)系方便”、“不信任網(wǎng)絡(luò)的安全性”而選在線下預(yù)訂機(jī)票。28.3%的人覺得線下“人工服務(wù)更貼心”、“優(yōu)惠促銷活”動(dòng)數(shù)量和力度更多更大。

四、網(wǎng)絡(luò)視頻：硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、線下節(jié)目推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)向前發(fā)展

2013年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)變化較大，基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)民行為、企業(yè)競爭等方面都發(fā)生變化。企業(yè)競爭向縱深方向發(fā)展，除了橫向并購?fù)?，還與上游內(nèi)容制作、下游硬件廠商結(jié)合，發(fā)展模式更加豐富。

（一）圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視的客廳爭奪戰(zhàn)變得激烈

電視屏幕是繼電腦、手機(jī)之后的第三塊網(wǎng)絡(luò)視頻顯示屏，是網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)爭奪視頻顯示出口的又一大焦點(diǎn)。當(dāng)前不少網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)已經(jīng)推出了機(jī)頂盒、路由器、智能電視以及圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)生的配件產(chǎn)品，以此布局互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)入電視渠道，將在以下幾方面受益：首先，能解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)視頻廣告規(guī)模較小的問題。電視屏幕大，表現(xiàn)豐富，在品牌建設(shè)和促銷方面的廣告效果都非常好，因此電視廣告規(guī)模巨大。網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)入電視端，能帶來更多的廣告收入。其次，網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)入電視端，能拓展網(wǎng)絡(luò)視頻用戶，同時(shí)讓部分非網(wǎng)民也能接觸到網(wǎng)絡(luò)視頻。電視屏幕較大，能聚集多名觀眾一起收看視頻，突破電腦與移動(dòng)設(shè)備由于屏幕較小使得一起觀看的人偏少的限制，即便是不會(huì)上網(wǎng)的電視觀眾，也能看到網(wǎng)絡(luò)視頻。

（二）大屏手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)助推視頻網(wǎng)民向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移

以往由于手機(jī)性能以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制，視頻網(wǎng)民在非Wi-Fi環(huán)境下的移動(dòng)場所收看視頻的積極性較低，網(wǎng)民需要更好的播放設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來支撐移動(dòng)視頻的播放。2013年，多方面的發(fā)展進(jìn)步，初步滿足了視頻網(wǎng)民在移動(dòng)環(huán)境播放視頻的要求：首先，大屏手機(jī)密集上市，價(jià)格進(jìn)一步平民化，已經(jīng)開始向中低收入群體滲透。其次，2013年12月4日，4G牌照發(fā)放標(biāo)志著中國4G時(shí)代的到來，如果4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴(kuò)展、資費(fèi)下調(diào)，將進(jìn)一步促進(jìn)更多的人在非Wi-Fi環(huán)境下在線收看視頻。最后，為了適應(yīng)硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，視頻網(wǎng)站在移動(dòng)端的發(fā)展步伐進(jìn)一步加快，推出體驗(yàn)更好的視頻播放服務(wù)。以上多方面因素促使用戶在線觀看視頻的習(xí)慣發(fā)生變化，在線視頻收看向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。

（三）電視熱播綜藝節(jié)目助推在線視頻業(yè)務(wù)成長，其版權(quán)重新成為爭奪焦點(diǎn)

近年來，隨著選秀、親子、婚戀等綜藝節(jié)目熱播，綜藝節(jié)目的影響力與日俱增，線上播放版權(quán)爭奪也成為網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)之一。電視熱播綜藝節(jié)目從以下幾方面帶動(dòng)在線視頻業(yè)務(wù)成長：首先，電視熱播綜藝節(jié)目給在線視頻企業(yè)帶來點(diǎn)播量的提升，增加廣告收入；其次，為在線視頻企業(yè)帶來用戶增長，提高視頻網(wǎng)站用戶覆蓋面；最后，熱播節(jié)目能提高網(wǎng)站的影響力，帶動(dòng)其它相關(guān)視頻的點(diǎn)播。熱播節(jié)目不僅在視頻網(wǎng)站上熱播，也通過分享、轉(zhuǎn)發(fā)、重新編輯上傳等方式，在微博等社交網(wǎng)站上轉(zhuǎn)播，使得視頻網(wǎng)站的影響力提升。

2013年底，圍繞綜藝節(jié)目網(wǎng)絡(luò)播放權(quán)的爭奪重新變得激烈，各熱播節(jié)目頻繁易主，被實(shí)力更強(qiáng)的視頻企業(yè)以更高的價(jià)格奪走。版權(quán)費(fèi)一直是網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)主要的成本之一，各企業(yè)也通過擴(kuò)大資源共享、加大自制劇的制作等方式來降低版權(quán)成本。但由于線下熱播節(jié)目能帶給網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)諸多益處，圍繞熱播綜藝節(jié)目播放權(quán)的資源爭奪，重新成為網(wǎng)絡(luò)視頻爭奪的焦點(diǎn)。

五、網(wǎng)絡(luò)游戲：整體行業(yè)持續(xù)放緩，手機(jī)端游戲熱度高

（一）整體游戲發(fā)展放緩，網(wǎng)頁游戲已基本達(dá)到頂峰

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報(bào)告》，從用戶游戲時(shí)間變化來看，游戲年限越長的用戶，近半年游戲時(shí)間反而越來越短，老游戲用戶黏性降低，熱度消退。

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報(bào)告》，多端并存的游戲類型中，網(wǎng)頁游戲是用戶占比最低的，比例為40.6%。而對非網(wǎng)頁游戲用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該類人群未來會(huì)進(jìn)入網(wǎng)頁游戲的可能性相對較小，低于其他游戲，網(wǎng)頁游戲未來發(fā)展并不樂觀。

2011年開始，網(wǎng)頁游戲得到了迅速發(fā)展，越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入這一市場。但隨著手機(jī)游戲的發(fā)展，網(wǎng)頁游戲的劣勢逐步顯現(xiàn)：游戲體驗(yàn)上無法與客戶端游戲相比；使用方便性也被手機(jī)游戲所取代。網(wǎng)頁游戲已基本達(dá)到頂峰，未來發(fā)展空間有限。

（二）客戶端游戲用戶黏性下降，但仍具有不可替代性

客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲自身的游戲特質(zhì)使其用戶多為高黏性深度玩家，但是對于新用戶的獲取卻遭遇了瓶頸。根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報(bào)告》，客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶游戲年限越長，最近半年玩游戲的時(shí)間越來越長的比例則變小，用戶黏性下降。

客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶未來繼續(xù)此類游戲的意愿明顯高于其他游戲類型。隨著游戲種類的豐富、多端的發(fā)展，盡管客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲受到手機(jī)游戲和網(wǎng)頁游戲的分化作用，但是截至目前為止，客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ蟛糠侄擞斡脩舳匀跃哂胁豢商娲浴８鶕?jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報(bào)告》，客戶端游戲用戶中54.3%表示未來肯定繼續(xù)該類游戲?？蛻舳司W(wǎng)絡(luò)游戲仍然是目前游戲市場主流之一，仍舊帶來游戲領(lǐng)域的最大營收價(jià)值。

對于游戲來說，創(chuàng)新是關(guān)鍵，創(chuàng)新可以保障用戶的留存率。目前市場上一直具有較好用戶的游戲必然擁有一定的創(chuàng)新性?？蛻舳擞螒蜓邪l(fā)成本高，這也就保障了其游戲質(zhì)量。畫面美觀、體驗(yàn)感好這是客戶端游戲的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢推動(dòng)了客戶端游戲生命周期的延長，使游戲性高，為游戲留住了用戶，同時(shí)也帶來了高黏性用戶。這些優(yōu)勢是網(wǎng)頁游戲和手機(jī)游戲絕對無法比擬的。

（三）手機(jī)端游戲熱度高，社交元素增強(qiáng)游戲黏性

根據(jù)CNNIC《2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報(bào)告》，非手機(jī)游戲用戶未來轉(zhuǎn)化為手機(jī)游戲用戶的意愿相對較高，為15.1%。

在整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的帶動(dòng)下，手機(jī)游戲未來還存在著很大的增長空間。一方面，硬件環(huán)境促進(jìn)手機(jī)游戲的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的進(jìn)一步改善（包括Wi-Fi、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展），手機(jī)性能的繼續(xù)提升，人們將會(huì)在手機(jī)端花費(fèi)越來越長的時(shí)間。另一方面，社交元素增強(qiáng)了手機(jī)游戲黏性。隨著社交關(guān)系在手機(jī)游戲中的引入，彌補(bǔ)了以往手機(jī)游戲缺乏社交性、互動(dòng)性的缺憾，增強(qiáng)了用戶的游戲黏性，延長了游戲的生命周期。最后，手機(jī)自身特性決定了手機(jī)游戲使用頻率高。手機(jī)隨身性、實(shí)時(shí)性，可以滿足用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行游戲的需求，黏性更高，融入生活。在這些因素的驅(qū)動(dòng)下，未來手機(jī)游戲可能會(huì)打破碎片化時(shí)間，向“長”時(shí)間轉(zhuǎn)變。

六、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：行業(yè)全面發(fā)展，加速向日常生活滲透

（一）手機(jī)瀏覽器碎片化特點(diǎn)明顯，閱讀是核心需求

手機(jī)瀏覽器成為網(wǎng)民接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要入口。據(jù)調(diào)查，用戶使用手機(jī)瀏覽器的頻率較高，75.6%用戶每天都使用，其中63.3%用戶每天使用多次，相比2012年9月手機(jī)瀏覽器的使用頻率有所增加。一方面，由于手機(jī)的便攜性和移動(dòng)的隨時(shí)性，使得用戶可以在碎片化時(shí)間里使用手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)，增加了使用頻率；另一方面，手機(jī)瀏覽器功能內(nèi)容的豐富性，添加了精品閱讀、網(wǎng)頁游戲等各項(xiàng)功能，閱讀和視頻觀看體驗(yàn)也有所上升，吸引越來越多的用戶在手機(jī)瀏覽器上使用更多的手機(jī)應(yīng)用，加深了用戶對其的依賴度。

其中，手機(jī)瀏覽器用戶平均每次使用手機(jī)瀏覽器時(shí)長為10-30分鐘，占比為33.1%，可見用戶在使用手機(jī)瀏覽器的習(xí)慣上主要為每天使用多次，每次使用時(shí)間較短，碎片化特點(diǎn)明顯，這和用戶目前使用手機(jī)瀏覽器的主要功能相關(guān)，瀏覽網(wǎng)頁和新聞閱讀為主。

進(jìn)一步對手機(jī)瀏覽器訪問網(wǎng)站類型進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)瀏覽器用戶瀏覽最多的網(wǎng)站類型為新聞資訊網(wǎng)站，比例為71.8%；其次為小說等文學(xué)作品網(wǎng)站，比例為43.1%，可見，閱讀是目前手機(jī)瀏覽器用戶的核心訴求。

購物網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站的訪問比例為39.1%和36.6%，處于手機(jī)瀏覽器用戶需求的第二梯隊(duì)，相比2012年9月的訪問比例分別上升了16.7和14.8個(gè)百分點(diǎn)，上升幅度高于其他網(wǎng)站類型。一方面在于移動(dòng)上網(wǎng)環(huán)境的改善和智能手機(jī)性能的提升，另一方面在于手機(jī)瀏覽器技術(shù)發(fā)展和功能完善，提升了手機(jī)支付體驗(yàn)和視頻觀看體驗(yàn)。購物網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站使用的增加有助于提升手機(jī)瀏覽器用戶的使用時(shí)長，也有助于手機(jī)瀏覽器商業(yè)價(jià)值的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。未來隨著網(wǎng)頁應(yīng)用的發(fā)展，視頻、電子商務(wù)等使用體驗(yàn)的上升，手機(jī)瀏覽器用戶的黏性會(huì)越來越強(qiáng)，使用時(shí)長會(huì)越來越長。

游戲及社交網(wǎng)站的使用和瀏覽則相對較少，比例分別為29.8%和24.0%，一方面手機(jī)瀏覽器對于交互性和游戲的設(shè)計(jì)還有待進(jìn)一步提高，另一方面在于游戲較好的盈利性吸引大量廠商進(jìn)入，在手機(jī)端已有較好的布局，使得手機(jī)瀏覽器對手機(jī)游戲領(lǐng)域的介入難度較大。

（二）手機(jī)娛樂從“碎片化”向“長”時(shí)間發(fā)展

近年來，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，以終端、平臺和服務(wù)為主要構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)體系改變了中國互聯(lián)網(wǎng)的整體格局，也極大改變了網(wǎng)民上網(wǎng)行為和生活方式，并逐漸從碎片化的閱讀、通訊等應(yīng)用向各類用戶使用時(shí)長較長的視頻、游戲等應(yīng)用發(fā)展。目前，娛樂化是我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要特點(diǎn)。

根據(jù)CNNIC《2013年中國手機(jī)網(wǎng)民娛樂行為報(bào)告》，從時(shí)間上來看，手機(jī)娛樂是手機(jī)使用的主要功能，占據(jù)了手機(jī)除短信電話化使用總時(shí)間的60.6%。據(jù)調(diào)查，手機(jī)娛樂用戶平均每天除短信電話外使用手機(jī)179分鐘，其中手機(jī)娛樂109分鐘。從用戶使用率上來看，97.6%的手機(jī)網(wǎng)民最近半年使用過手機(jī)娛樂類應(yīng)用。

手機(jī)娛樂發(fā)展迅速，成為我國手機(jī)網(wǎng)民的主流應(yīng)用，也帶來網(wǎng)民手機(jī)娛樂行為新的變化，逐漸從“碎片化”時(shí)間向“長”時(shí)間發(fā)展，由情境驅(qū)動(dòng)娛樂向習(xí)慣進(jìn)行娛樂發(fā)展，手機(jī)娛樂成為一種固定化的生活習(xí)慣。

從使用場景來看，手機(jī)娛樂在“睡覺前”和“看電視、家里休息”等時(shí)間使用比例較多，說明手機(jī)娛樂不僅僅是一種交通工具上的消遣方式還成為一種家庭娛樂方式。根據(jù)調(diào)查，77.8%手機(jī)娛樂用戶在晚上睡覺前使用手，73.2%手機(jī)娛樂用戶在家里/宿舍等休息時(shí)間使用?？梢?，手機(jī)娛樂已成為用戶一種常態(tài)化的生活方式，習(xí)慣驅(qū)動(dòng)作用不斷凸顯。

從使用時(shí)長來看，手機(jī)娛樂每次使用時(shí)長半個(gè)小時(shí)以上比例增多，尤其手機(jī)視頻和手機(jī)閱讀，半個(gè)小時(shí)以上的用戶比例為64.9%和55.2%。隨著手機(jī)娛樂用戶從交通工具等場所向家里等使用場所的擴(kuò)散，良好的上網(wǎng)環(huán)境和充足的上網(wǎng)時(shí)間增加了手機(jī)娛樂時(shí)長，加之各類娛樂應(yīng)用的不斷改進(jìn)，吸引著網(wǎng)民對手機(jī)娛樂的持續(xù)使用。

（三）手機(jī)地圖將成生活信息服務(wù)的重要入口

隨著智能手機(jī)的廣泛普及，手機(jī)地圖的滲透率將持續(xù)上升。截止到2012年12月，中國手機(jī)網(wǎng)民用戶規(guī)模達(dá)4.2億，其中手機(jī)地圖在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率達(dá)35.4%，手機(jī)地圖用戶數(shù)已近1.5億。

據(jù)CNNIC《2012年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：手機(jī)地圖用戶中，使用路線導(dǎo)航的用戶占62.7%，地點(diǎn)查找的用戶占45.3%，從目前來看用戶使用比例最高仍是地圖的路線導(dǎo)航和地點(diǎn)查找等傳統(tǒng)功能。值得注意的是，周邊生活信息等熱點(diǎn)查詢的比例已達(dá)29.2%；簽到或位置信息分享比例為10.4%。手機(jī)地圖作為導(dǎo)航和查詢地點(diǎn)的工具，對用戶來說具有一定需求剛性，使手機(jī)地圖在手機(jī)網(wǎng)民的保持相對較高的滲透率。當(dāng)用戶數(shù)達(dá)到一定的規(guī)模，手機(jī)地圖將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要的開放性平臺。

手機(jī)與位置信息有密切的關(guān)系，手機(jī)地圖不僅可以成為衣食住行等一系列生活服務(wù)的入口，也可以衍生出眾多移動(dòng)應(yīng)用，成為基于用戶位置與線下商戶之間關(guān)聯(lián)的各種O2O應(yīng)用的平臺。從手機(jī)地圖作為移動(dòng)的入口和平臺來看，手機(jī)地圖已經(jīng)具有廣闊發(fā)展空間的商業(yè)前景。

位置信息是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系的核心，手機(jī)地圖將衍生成新的社交方式。調(diào)查顯示：手機(jī)地圖用戶中，簽到或位置信息分享比例已經(jīng)達(dá)10.4%。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步移動(dòng)化和社交化，手機(jī)地圖融合社交元素的趨勢將會(huì)更加明顯。社交關(guān)系也會(huì)因地理位置而變得更加真實(shí)和豐富，使用戶之間、用戶與線下廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的聯(lián)系也將進(jìn)一步深化，手機(jī)地圖社交也將出現(xiàn)廣闊的發(fā)展空間。

另外，手機(jī)地圖的位置信息是精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化推薦和數(shù)據(jù)挖掘等的基礎(chǔ)。例如利用用戶和商家的位置信息，線下商家可以了解周邊競爭對手的分布情況，商家可以知道用戶的分布情況，以及如何獲取用戶以及如何對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。總之，用戶的位置數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏著巨大的價(jià)值，而手機(jī)地圖正好可以便捷地獲取到用戶的位置數(shù)據(jù)。

第六章中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

一、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r

（一）計(jì)算機(jī)使用狀況

截至2013年12月，全國使用計(jì)算機(jī)[1]辦公的企業(yè)比例為93.1%。

分從業(yè)人員規(guī)?？?，7人及以下的微型企業(yè)計(jì)算機(jī)使用率最低，僅為83.5%，與其他規(guī)模企業(yè)間仍然存在較大差距。100人以上規(guī)模的企業(yè)，計(jì)算機(jī)使用率接近98%。

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同，各地區(qū)企業(yè)間的計(jì)算機(jī)使用率存在一定差異。東部地區(qū)最高，其次為西部地區(qū)，中部地區(qū)計(jì)算機(jī)使用率最低，僅為84.8%。使用計(jì)算機(jī)是企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用的一個(gè)重要方面，對消除地區(qū)間數(shù)字鴻溝及信息化水平差距有促進(jìn)作用，因此重點(diǎn)推進(jìn)落后地區(qū)計(jì)算機(jī)使用工作還需推進(jìn)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)使用狀況

截至2013年12月，全國使用互聯(lián)網(wǎng)辦公[2]的企業(yè)比例為83.2%。

分從業(yè)人員規(guī)?？矗?人及以下的微型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用率依然最低，相比全國平均水平低14.4個(gè)百分點(diǎn)。而規(guī)模在100人以上的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的使用率均超過90%。

與計(jì)算機(jī)使用率的差異狀況類似，東部地區(qū)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用率最高，達(dá)87.7%，中部地區(qū)企業(yè)則相對較低，僅為70.5%。盡管在計(jì)算機(jī)的使用情況上，西部地區(qū)已經(jīng)顯著追趕上東部地區(qū)，二者相差不到4個(gè)百分點(diǎn)，但是兩地區(qū)企業(yè)仍在互聯(lián)網(wǎng)使用率上存在一定差距。

（三）寬帶使用狀況

截至2013年12月，全國范圍內(nèi)，企業(yè)固定寬帶使用率為79.6%[3]，是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。

2013年是中國寬帶建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展的一年，工信部正式啟動(dòng)“寬帶中國2013專項(xiàng)行動(dòng)”，發(fā)布《關(guān)于實(shí)施寬帶中國2013專項(xiàng)行動(dòng)的意見》。隨后，國務(wù)院印發(fā)《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實(shí)施方案》，提出寬帶網(wǎng)絡(luò)成為新時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性公共基礎(chǔ)設(shè)施，提出了具體的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展時(shí)間表[4]。

寬帶建設(shè)工作的持續(xù)深入開展，不僅能夠帶動(dòng)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，且對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也具有極大的推動(dòng)作用。一方面，寬帶基礎(chǔ)建設(shè)對互聯(lián)網(wǎng)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)運(yùn)營效率方面具有促進(jìn)作用。《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實(shí)施方案的通知》中具體提出要不斷拓展和深化寬帶在生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用，加快企業(yè)寬帶聯(lián)網(wǎng)和基于網(wǎng)絡(luò)的流程再造與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，利用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、集約化、綠色化發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級；另一方面，以寬帶基礎(chǔ)建設(shè)帶動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，具體提出要不斷創(chuàng)新寬帶應(yīng)用模式，培育新市場新業(yè)態(tài)，加快電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，壯大云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

2013年12月4日，工信部向中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)正式發(fā)放了第四代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)牌照，標(biāo)志著中國電信產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入了4G時(shí)代。4G網(wǎng)絡(luò)將以更快的通信速度、更低的資費(fèi)及對大數(shù)據(jù)量傳輸?shù)某休d力，在移動(dòng)辦公（如移動(dòng)視頻會(huì)議、移動(dòng)OA系統(tǒng)）、移動(dòng)電子商務(wù)（如移動(dòng)倉儲(chǔ)物流管理、供應(yīng)鏈管理、移動(dòng)客戶關(guān)系管理）等方面具有廣闊的應(yīng)用前景，將會(huì)極大地促進(jìn)企業(yè)移動(dòng)信息化建設(shè)。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r

（一）電子商務(wù)使用狀況

截至2013年12月，全國開展在線銷售[1]的企業(yè)比例為23.5%。部分重點(diǎn)行業(yè)中，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)的比例相對較高，分別達(dá)到27.6%和25.3%。受行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)影響，房地產(chǎn)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)的在線銷售開展比例較低。

截至2013年12月，全國開展在線采購[2]的企業(yè)比例為26.8%。部分重點(diǎn)行業(yè)中，仍以制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)開展在線采購的比例相對較高，分別達(dá)30.6%與28.8%；房地產(chǎn)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)的使用率仍然偏低?？傮w來看，過去一年中，各重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)開展在線采購的比例均超過了在線銷售。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷[3]使用情況

截至2013年12月，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣[4]活動(dòng)的企業(yè)比例為20.9%。

調(diào)查結(jié)果顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)開展過營銷活動(dòng)的受訪企業(yè)使用率最高的是利用即時(shí)聊天工具進(jìn)行營銷推廣，達(dá)63.1%。對企業(yè)而言，即時(shí)通信工具不僅起到交流溝通的作用，而且在開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷方面也扮演著重要角色。即時(shí)通信工具龐大的用戶基數(shù)、較強(qiáng)的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業(yè)營銷的重要工具。

除此以外，搜索引擎營銷推廣、電子商務(wù)平臺推廣方式的使用率也較高，分別達(dá)到56.0%與47.6%。從消費(fèi)者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務(wù)平臺正是購買行為的發(fā)生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業(yè)更傾向于選擇投入可控、性價(jià)比較高的方式。

三、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)與趨勢

◇互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)，微型企業(yè)需重點(diǎn)加強(qiáng)

我國企業(yè)計(jì)算機(jī)使用率、互聯(lián)網(wǎng)使用率和寬帶使用率等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用指標(biāo)較去年有所增加，尤其是寬帶建設(shè)在2013年取得了跨越性發(fā)展。雖然總體來看我國企業(yè)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的信息化基礎(chǔ)應(yīng)用普及狀況較好，但是不同規(guī)模間企業(yè)的差距依然存在。7人及以下的微型企業(yè)計(jì)算機(jī)使用率、互聯(lián)網(wǎng)使用率均低于全國企業(yè)平均水平，且差距明顯。

◇電子商務(wù)使用率有待進(jìn)一步提升，部分行業(yè)發(fā)展相對較快

我國企業(yè)電子商務(wù)使用率近年來表現(xiàn)平穩(wěn)，在線采購和在線銷售的比例均維持在25%上下。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務(wù)的意識已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、電子商務(wù)人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問題，在很大程度上制約了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。進(jìn)一步看，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的在線采購和在線銷售比例遠(yuǎn)高于其它行業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的重點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)消息獲取和品牌及產(chǎn)品的宣傳，采購和銷售仍較大程度在線下進(jìn)行。

◇網(wǎng)絡(luò)營銷方式集中趨勢突顯

從近兩年趨勢來看，中小企業(yè)利用即時(shí)聊天工具、搜索引擎、電子商務(wù)平臺推廣保持在使用率前三甲，其它網(wǎng)絡(luò)營銷方式中除論壇/BBS使用率明顯提高外均有所下降，包括電子郵件營銷、網(wǎng)站展示廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告和團(tuán)購。這說明目前中小企業(yè)更集中在銷售導(dǎo)向明確的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，而不再以展示類廣告為重點(diǎn)，當(dāng)然這也跟中小企業(yè)資金基礎(chǔ)相對薄弱、產(chǎn)品銷售需求高于品牌展示需求等自身特點(diǎn)密切相關(guān)。

第四篇：2014年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今日發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。以下為《報(bào)告》的“第五章網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)”部分：

一、網(wǎng)民規(guī)模

（一）總體網(wǎng)民規(guī)模

截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3117萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個(gè)百分點(diǎn)。

中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率

2014年網(wǎng)民增長的宏觀帶動(dòng)因素有以下三個(gè)方面：

政 府方面，2014年政府更加重視互聯(lián)網(wǎng)安全，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組于2月份成立，旨在全力打造安全上網(wǎng)環(huán)境、投入更多資源開展互聯(lián)網(wǎng)治理工作，消 除非網(wǎng)民上網(wǎng)的安全顧慮；8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新媒體 融合的工作正式提上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日程，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為新型主流媒體、打造現(xiàn)代傳播體系，對非網(wǎng)民信息生活的滲透力度持續(xù)擴(kuò)大；“寬帶中國2014專項(xiàng)行 動(dòng)”持續(xù)開展，進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)寬帶的建設(shè)和普及。

運(yùn) 營商方面，2014年中國4G商用進(jìn)程全面啟動(dòng)，根據(jù)工信部發(fā)布的《通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》顯示，截至12月，中國4G用戶總數(shù)達(dá)9728.4萬戶，在網(wǎng)民 增長放緩背景下，4G網(wǎng)絡(luò)的推廣帶動(dòng)更多人上網(wǎng)；運(yùn)營商繼續(xù)大力推廣“固網(wǎng)寬帶+移動(dòng)通信”模式的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的組合優(yōu)惠，吸引用戶接入固定互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；隨著虛擬運(yùn)營商加入市場競爭，電信市場在2014年出現(xiàn)活躍的競爭發(fā)展態(tài)勢，相比基礎(chǔ)運(yùn)營商，其在套餐內(nèi)容方面靈活 度更大，獲得很多用戶的認(rèn)可。企 業(yè)方面，2014年新浪微博、京東、阿里巴巴等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)赴美上市，使“互聯(lián)網(wǎng)”成為頻頻見諸報(bào)端的熱點(diǎn)詞，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到廣泛宣傳，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與發(fā) 展模式快速創(chuàng)新，比特幣、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)購物、O2O模式等一度成為社會(huì)性事件，這些宣傳報(bào)道極大地拓寬了非網(wǎng)民認(rèn)知、了解、接觸互聯(lián)網(wǎng)的渠道，提高非 網(wǎng)民的嘗試意愿。

根 據(jù)調(diào)查，2014年新網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備是手機(jī)，使用率為64.1%，由于手機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)民增長的作用有所減弱，故新網(wǎng)民手機(jī)使用率低于2013年的 73.3%。由于2014年新增網(wǎng)民學(xué)生群體占比為38.8%，遠(yuǎn)高于老網(wǎng)民中的22.7%，而學(xué)生群體的上網(wǎng)場景多為學(xué)校、家庭，故新網(wǎng)民使用臺式電腦 的比例相比2013年上升明顯，達(dá)51.6%。

新網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備使用情況

數(shù) 據(jù)顯示，非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因，主要是不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)，比例為61.3%，其次為年齡太大/太小，占比為28.5%，相比2013年均有所上升。互聯(lián)網(wǎng)知識 與應(yīng)用技能的缺乏，仍然是造成網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間數(shù)字鴻溝的重要原因之一。另外，沒有電腦等上網(wǎng)設(shè)備的比例為10.7%，互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備的獲取能力差異造成 的使用鴻溝也不能忽視。

非網(wǎng)民不使用互聯(lián)網(wǎng)的原因

數(shù)據(jù)顯示，近年來非網(wǎng)民的上網(wǎng)意愿持續(xù)降低，肯定上網(wǎng)或可能上網(wǎng)的比例，從2011年的16.3%逐漸下降至2014年的11.1%，未來非網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化難度將進(jìn)一步加大、網(wǎng)民規(guī)模的增速將繼續(xù)減緩。

非網(wǎng)民未來上網(wǎng)意向

對 潛在網(wǎng)民（肯定上/可能上）與非潛在網(wǎng)民（肯定不上/可能不上/不一定/說不清）進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，非潛在網(wǎng)民中小學(xué)及以下學(xué)歷、農(nóng)民、60歲及以上的群體占 比很高，分別達(dá)到59.2%、43.3%和36.7%，這些特征與該群體不上網(wǎng)的原因表現(xiàn)一致，即不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)（64.1%）、年齡太大/太小（30.6%）；而30.2%的潛在網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因是沒有時(shí)間上網(wǎng)，這一群體具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件與使用技能，未來轉(zhuǎn)化為網(wǎng)民的可能性更高。

（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模

截至2014年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，較2013年增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。

中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

2014 年上半年手機(jī)網(wǎng)民增速為5.4%，下半年為5.6%，增速未出現(xiàn)明顯增長，手機(jī)網(wǎng)民即將進(jìn)入平穩(wěn)增長階段。一方面，移動(dòng)電話的普及率已基本達(dá)到飽和，根據(jù) 工信部發(fā)布的《通信業(yè)主要指標(biāo)完成情況》顯示，2014年全年移動(dòng)電話普及率由90.8%升至年底的94.5%，上升空間逐漸縮窄；另一方面，從6月1日 起運(yùn)營商被納入營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)范圍，曾對推動(dòng)手機(jī)網(wǎng)民起到重要作用的“購話費(fèi)送手機(jī)”的終端補(bǔ)貼政策隨之出現(xiàn)重大調(diào)整，同時(shí)國資委要求運(yùn)營商在三年 內(nèi)連續(xù)削減20%的營銷費(fèi)用，以上政策變動(dòng)對智能手機(jī)的推廣渠道造成顯著沖擊，手機(jī)網(wǎng)民增長的重要推動(dòng)力受到部分削弱。

（三）分省網(wǎng)民規(guī)模

截 至2014年12月，中國大陸31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的達(dá)25個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平的省份達(dá)12個(gè)。分經(jīng)濟(jì)區(qū)域看，東部地區(qū)10省中，有8省的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平，中部地區(qū)6省中僅有1省，西部地區(qū)12省中有2省，東北部地區(qū)三省中有1省，不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域間互 聯(lián)網(wǎng)普及率差異非常明顯。

2013-2014年中國內(nèi)地分省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

通 過變異系數(shù)來反映省間互聯(lián)網(wǎng)普及率的差異，可以看到，我國互聯(lián)網(wǎng)普及的地區(qū)差異呈現(xiàn)穩(wěn)定的下降趨勢，截至2014年12月，互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異為 0.24，相比2013年底下降了0.01。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入以來，中國在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)全面普及的工作上取得顯著成效，但由于互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異仍然存 在，進(jìn)一步推動(dòng)普及情況落后省份的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作將成為一項(xiàng)長期工程。

互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異（變異系數(shù)）

（四）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模

截 至2014年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達(dá)1.78億，較2013年底增加188萬人。城鎮(zhèn)網(wǎng)民增長幅度較大，相比2013年底增長 2929萬人。在整體網(wǎng)民規(guī)模增幅逐年收窄、城市化率穩(wěn)步提高的背景下，農(nóng)村非網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化難度也隨之加大，未來將需要進(jìn)一步的政策和市場激勵(lì)，推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng) 民規(guī)模增長。

中國網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

盡 管農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷增長，但是城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異仍有擴(kuò)大趨勢，2014年城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率超過農(nóng)村地區(qū)34個(gè)百分點(diǎn)。造成差距 的原因，部分在于城鎮(zhèn)化進(jìn)程在一定程度上掩蓋了農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及推進(jìn)工作的成果，根本則是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的方法仍然需要進(jìn)一步探 索創(chuàng)新。

城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率

二、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)

（一）性別結(jié)構(gòu)

截至2014年12月，中國網(wǎng)民男女比例為56.4:43.6，近年間基本保持穩(wěn)定。中國網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)

（二）年齡結(jié)構(gòu)

截 至2014年12月，我國網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例合計(jì)達(dá)到78.1%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)31.5%。與 2013年底相比，40歲及以上年齡段的網(wǎng)民比例有所增加，19歲及以下青少年兒童網(wǎng)民的比例有所降低。一方面，是網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境日益普及、媒體宣傳范圍廣 泛，增加了中老年群體接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)；另一方面，是人口的老齡化。兩方面因素共同導(dǎo)致網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)年長化趨勢。

中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)

（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu)

截至2014年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為36.8%與30.6%。與2013年底相比，網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)保持基本穩(wěn)定。

中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)

（四）職業(yè)結(jié)構(gòu) 截至2014年12月，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為23.8%，其次為個(gè)體戶/自由職業(yè)者，比例為22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)達(dá)到17.0%。

中國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)

（五）收入結(jié)構(gòu)

截 至2014年12月，網(wǎng)民中月收入在2001-3000、3001-5000元的群體占比最高，分別為18.8%和20.2%。與2013年相比，網(wǎng)民的 收入水平有一定的提升，一方面是由于城鎮(zhèn)網(wǎng)民的增幅高于農(nóng)村網(wǎng)民，另一方面與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民收入水平持續(xù)提高密不可分。

中國網(wǎng)民個(gè)人月收入結(jié)構(gòu)

第五篇：1997第一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（1997/10）中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(1997/10)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

我國 Internet 上網(wǎng)計(jì)算機(jī)、用戶人數(shù)、用戶分布、信息流量分布、域名注冊等方面情況 的統(tǒng)計(jì)信息，對國家動(dòng)態(tài)掌握 Internet 在我國的發(fā)展情況，提供決策依據(jù)有著十分重要的意 義。同樣，這方面的統(tǒng)計(jì)信息也是廣大的 Internet 用戶所關(guān)心的，企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來 決定何時(shí)上網(wǎng)、上網(wǎng)的方式、使用網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。但以前我國沒有作這方面的統(tǒng)計(jì)工作，許多 統(tǒng)計(jì)數(shù)字依賴于估計(jì)或國外出的一些統(tǒng)計(jì)報(bào)告，這樣就造成了統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、統(tǒng)計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確性 較差。為了改變這種狀況，經(jīng)國務(wù)院信息辦和 CNNIC 工作委員會(huì)研究，決定由 CNNIC 聯(lián) 合四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位來實(shí)施這項(xiàng)工作。

最近CNNIC 在四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位和計(jì)算機(jī)世界報(bào)的大力協(xié)助下，進(jìn)行了 1997 年中國 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)。本次統(tǒng)計(jì)參照國際慣例，采用網(wǎng)上計(jì)算機(jī)自動(dòng)搜尋、網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)查 和發(fā)放用戶問卷等多種方式。統(tǒng)計(jì)方法先進(jìn)，抽樣范圍廣，保證了統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性。這也 是第一次對我國 Internet 發(fā)展?fàn)顩r，作出的全面、準(zhǔn)確的權(quán)威性統(tǒng)計(jì)報(bào)告。本次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的截止日期是 97 年 10 月 31 日。

1、我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：29.9 萬臺，其中，直接上網(wǎng)計(jì)算機(jī)：4.9 萬臺，撥號上網(wǎng)計(jì)算機(jī)：25 萬臺。

2、我國上網(wǎng)用戶數(shù)：62 萬，其中，大部分用戶是通過撥號上網(wǎng)，直接上網(wǎng)與撥號上網(wǎng)的用 戶數(shù)之比約 1 比 3。

3、CN 下注冊的域名數(shù)：

各類域名所占的比例如下圖所示：

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（1997/10）

4、我國 004km.cnNIC 在網(wǎng)上放置聯(lián)機(jī)調(diào)查主頁，并在四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位及國內(nèi) 8 家知名 ISP 的主頁 上做了鏈接，放置時(shí)間兩個(gè)月；在計(jì)算機(jī)世界報(bào)刊登用戶問卷，通過上述兩種方式，共收回 有效問卷 1802 份，其中聯(lián)機(jī)填寫的問卷占 38%，得出如下統(tǒng)計(jì)結(jié)果：(1)

參加本次問卷調(diào)查的用戶中，男性占 87.7%，女性占 12.3%。(2)從上網(wǎng)用戶的年齡段來看：

其中年齡在 21-35 歲之間的青年人占 78.5%，占了大多數(shù)，這說明青年用戶是商家爭取的主 要對象。

(3)從上網(wǎng)用戶所屬的省、自治區(qū)、直轄市看：

各省、自治區(qū)、直轄市上網(wǎng)用戶所占的比例，從一個(gè)側(cè)面反映了我國 Internet 的發(fā)展與

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（1997/10）

經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展有著密切的關(guān)系。(4)從上網(wǎng)用戶所從事的職業(yè)來看

(5)從上網(wǎng)用戶家庭人均月收入來看：

(6)從用戶可以上網(wǎng)的地點(diǎn)來看：可在單位上網(wǎng)的用戶占：

46.7%，可在家上網(wǎng)的用戶占： 25.3%，在單位和家都可上網(wǎng)的用戶占：28%。(7)從上網(wǎng)所使用的平臺來看：

(8)從用戶每周上網(wǎng)的時(shí)間來看：

(9)從用戶希望在網(wǎng)上獲得的信息來看：39.6%的用戶希望在網(wǎng)上獲得商業(yè)資訊，32.8%的用 戶希望在網(wǎng)上獲得金融信息，80.4%的用戶希望在網(wǎng)上獲得科技信息，42%的用戶希望在網(wǎng) 上獲得社會(huì)新聞，24.8%的用戶希望在網(wǎng)上獲得休閑信息。大部分上網(wǎng)用戶都對科技信息 比較感興趣，這也與上網(wǎng)用戶從事職業(yè)的比例有關(guān)系，從事科研、教育、計(jì)算機(jī)行業(yè)的用戶 及學(xué)生占 54.7%，真正的消費(fèi)型用戶占的比例很小。(10)目前 Internet 最令人失望的是：

看來，網(wǎng)上速度太慢和收費(fèi)太貴是影響中國 Internet 發(fā)展的兩大障礙。