第一篇：2011年第一季度信訪工作穩(wěn)定情況匯報

2011年第一季度信訪工作穩(wěn)定情況匯報我管理中心為確保全市人民度過歡樂祥和的春節(jié)，確保“兩會”順利召開，特召開了維穩(wěn)工作會議，明確了職責(zé)，安排了春節(jié)期間值班人員，所有工作人員必須確保通訊暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、果斷處理，如遇到重大情況及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、集中對填埋庫區(qū)、安全部門進(jìn)行了一次隱患大排查，現(xiàn)場檢查中要求各部門加強日常管理，確保安全生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)，杜絕發(fā)生突發(fā)性安全事故。同時，我中心將在春節(jié)前后和“兩會”期間進(jìn)一步加強對庫區(qū)、預(yù)處理站、糞便站的安全生產(chǎn)管理，確保節(jié)假日及“兩會”期間正常運行，不發(fā)生因突發(fā)性安全事故造成的群體性上訪行為。

二、我局將在春節(jié)前后和“兩會”期間進(jìn)一步加強值班熱線，安排主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，以確保接到群眾投訴后能第一時間到現(xiàn)場予以調(diào)處，防止事態(tài)擴大，維護(hù)社會穩(wěn)定，并按要求做到事事有回應(yīng)、件件有落實，努力把問題化解在萌芽狀態(tài)。

三、根據(jù)市委、市政府及城管局的要求，我中心一直堅持秉公處理信訪，加大化解力度，及時給群眾以滿意的回復(fù)，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化，我們嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求，強化信訪工作的目標(biāo)管理。在處理來信來訪過程中，強調(diào)一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看，當(dāng)天登記，當(dāng)即轉(zhuǎn)辦，或及時電話聯(lián)系，力爭當(dāng)即回復(fù)，周內(nèi)結(jié)案，一般不得超過一個月結(jié)案。對群眾反映較為強烈的問題，我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果，未收到一份群眾不滿上訪。

四、繼續(xù)開展“信訪積案化解”、處理好疑難雜癥信訪問題，務(wù)求做到案案有人管、件件有人辦、事事有結(jié)果。

2011年3月30日

第二篇：信訪工作穩(wěn)定總結(jié)

倉房初中信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

2016-1 我校充分認(rèn)識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團結(jié)政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將2015年信訪工作總結(jié)如下：

一、建立組織、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作，認(rèn)識到了做好信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動結(jié)合在一起，不斷提高思想，從各個方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。2015年，學(xué)校成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組

長：馬清國

副組長：萬志富

陳舟峰 成員：石成芬

楊玉清

陳金亮

高

雷 逯

建

楊

燕 周成轉(zhuǎn)

陳金亮

進(jìn)一步加強信訪隊伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到 1

了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對上訪問題認(rèn)真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級的情況。學(xué)校積極展開對各項工作全面梳理排查，及時溝通聯(lián)系，將基礎(chǔ)工作做在前頭，杜絕信訪事件的發(fā)生。

另外，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機構(gòu)、明確的責(zé)任意識、切實到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

二、規(guī)范工作、加強溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對上級轉(zhuǎn)辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。

在規(guī)范管理和強化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用，以

感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法，做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層；規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理對于比較棘手或一時處理不了的，學(xué)校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細(xì)致有效。另外，對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過專門的會議，以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強化管理、加強教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。

法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進(jìn)行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

學(xué)校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放等方面的熱點、難點問題，學(xué)校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我校全體領(lǐng)導(dǎo)及教師高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生、家長、社會動態(tài)，學(xué)校形勢穩(wěn)定、和諧。但我校黨支部認(rèn)為，雖然在一年多的時間里，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項工作，為保證學(xué)校能有一個有條不紊的發(fā)展態(tài)勢和迭部教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：加強信訪工作,維護(hù)社會穩(wěn)定

****四措施加強信訪工作，維護(hù)社會穩(wěn)定

我區(qū)的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門關(guān)心指導(dǎo)下，以傾聽群眾呼聲、解決群眾困難、維護(hù)社會穩(wěn)定為宗旨，以開展“創(chuàng)建平安縣（區(qū)）”活動為契機，以暢通信訪渠道、規(guī)范和提高信訪維穩(wěn)工作為手段，積極開展信訪信息排查、化解和穩(wěn)控工作，維護(hù)了全區(qū)社會穩(wěn)定。

加強信訪信息收集工作，掌握信案主動權(quán)

****黨委政府高度重視信訪信息收集工作，要求各級信訪維穩(wěn)中心（站）在工作中要注意收集信訪信息，開展信息排查、收集工作，以及時、正確把握信訪先兆，掌握信案主動權(quán)，確保把信案解決在基層，解決在源頭，解決在萌芽狀態(tài)。同時要求，區(qū)民政局、扶貧辦等相關(guān)部門要通力合作，開展調(diào)查研究，準(zhǔn)確、詳盡了解、掌握轄區(qū)內(nèi)退役軍人、困難群眾，特別是農(nóng)村困難群眾具體信息，并建立檔案信息庫，適時做好他們救助等工作，穩(wěn)控思想，以有效地減少信訪量，防止了集體上訪、越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。

建立信訪接待制度，做到“一站式”服務(wù)

要求各級信訪維穩(wěn)中心（站）指定專人辦理信訪業(yè)務(wù)，接待來訪群眾，制定相關(guān)接待辦理制度。一是制定《群眾來訪接待辦法》，規(guī)定凡到信訪維穩(wěn)中心（站）上訪的，要做好接待登記，認(rèn)真傾聽群眾訴求，能解決的問題，及時予以答復(fù)；不能解決的問題，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并做出答復(fù)；對重大問題，經(jīng)小組會討論決定后做出答復(fù)。二是制定《信訪維穩(wěn)信訪案件辦理制度》、《信訪維穩(wěn)信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度》，要求信案應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。對每一個信案，要做到事實清楚，定性準(zhǔn)確，適用法律法規(guī)和政策正確，處理意見恰當(dāng)，程序規(guī)范，手續(xù)完備，處理結(jié)果有信訪人簽字，結(jié)案報告經(jīng)包案領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)并簽字的結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)。

加強信訪隊伍建設(shè)，提高信訪工作者素質(zhì)

信訪維穩(wěn)工作是政府了解社情民意，為民排憂解難的有效途徑。***區(qū)以深化信訪工作者思想認(rèn)識、端正依法辦信理念、推動信訪維穩(wěn)各項工作的落實為目標(biāo)，進(jìn)一步加強信訪工作隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高他們的政治理論素養(yǎng)和政策水平，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題的能力，提高綜合協(xié)調(diào)化解矛盾的能力。規(guī)范、優(yōu)化接待工作，以“五個一”即：一張笑臉相迎、一句問候在先、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一片誠心辦事為標(biāo)準(zhǔn)，樹立信訪工作者的形象。對來訪者反映的問題，提出的要求，無論是否合理，都要熱情接待，認(rèn)真聽取，能解決的當(dāng)場解決，不能解決的要耐心做好解釋工作，做到“曉之以情，動之以理”。

把信訪對象當(dāng)親人，切實為信訪對象解決實際問題

胡錦濤總書記在建黨90周年講話中說：“只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人”。與信訪人講心理話、與他們交朋友，將心比心，理解他們的難，主動幫助他們解決困難，這是平息安撫信訪對象上訪的關(guān)鍵所在。所以在信訪工作中，我們只有把來訪對象當(dāng)親人，對對象反映的實際問題，要認(rèn)真調(diào)查，按照相關(guān)政策，不折不扣、耐心細(xì)致地幫助解決好，做到“件件有著落，事事有回音”；對一些信訪所反映人熱點難點問題，要加強上下級之間、部門之間的聯(lián)系和配合，整合力量，幫助解決好。

第四篇：第一季度匯報

大名縣行政服務(wù)中心

2012年第一季度工作情況匯報

今年以來，縣行政服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提供優(yōu)質(zhì)、便捷的審批便民服務(wù)為工作切入點，為我縣項目建設(shè)營造了優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境。今年第一季度共辦理各類審批事項506項，各類服務(wù)事項 5742項，受到辦事企業(yè)群眾的一致好評?，F(xiàn)將2012年第一季度重點工作匯報如下：

一、開展組織考核，營造爭先氛圍

一是對進(jìn)駐單位進(jìn)行目標(biāo)考核。按照縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步完善縣行政服務(wù)中心建設(shè)的若干規(guī)定》，行政服務(wù)中心管委會對入駐部門進(jìn)行目標(biāo)考核，評分占入駐部門目標(biāo)考核總分的10分。行政服務(wù)中心管委會嚴(yán)格按照文件要求，組成考核組深入窗口單位主要對權(quán)項應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、部門授權(quán)、窗口業(yè)務(wù)辦理、審批服務(wù)制度落實、日常工作考勤、單位領(lǐng)導(dǎo)重視等方面對27個（不含新進(jìn)駐單位）進(jìn)駐部門進(jìn)行了目標(biāo)考核。從考核結(jié)果來看，大多數(shù)進(jìn)駐單位較重視中心工作，窗口業(yè)務(wù)開展較好，能夠落實各項制度，考核成績較好。但也有極個別單位權(quán)項仍未實現(xiàn)進(jìn)駐，未能實現(xiàn)窗口辦公?？己私Y(jié)束后，我們將各單位考核結(jié)果報到了縣委考核辦，考核辦將中心考核結(jié)果計入了單位考核總成績。

二是對進(jìn)駐人員進(jìn)行個人考核。目前，縣行政服務(wù)中心管委會正在結(jié)合縣委組織部、縣人勞社保局，對2011進(jìn)駐部門工作人員考核事宜進(jìn)行了安排，確定2011在中心考核的的單位17個（不含垂直單位），總?cè)藬?shù)為96人，其中一般干部72人，副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部18人。按照我縣有關(guān)文件規(guī)定，行政服務(wù)中心進(jìn)駐人員評優(yōu)比例為30%。經(jīng)測評，一般干部中被評為優(yōu)秀等次的有22人，副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部被評為優(yōu)秀等次的有6人，極大地提高了進(jìn)駐窗口工作人員的工作積極性，形成了窗口工作爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

二、籌備公共資源交易中心，完善中心職能

按照省市有關(guān)文件精神和縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，縣行政服務(wù)中心結(jié)合縣財政局、建設(shè)局、國土局等相關(guān)部門，并參考周邊地區(qū)經(jīng)驗做法，擬定了我縣公共資源交易中心建設(shè)方案。方案從工作機構(gòu)、人員組成、工作任務(wù)、辦公場地及中心內(nèi)部軟硬件配備擬定了初步意見。擬成立我縣公共資源交易中心，實行與縣行政服務(wù)中心一體化管理，即一套人馬，兩塊牌子，建議增加全額財政撥款事業(yè)編制15人，以健全中心管委會及公共資源交易中心內(nèi)設(shè)機構(gòu)。目前該方案正在呈報縣領(lǐng)導(dǎo)審閱。

三、制定管理制度，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)

近期，縣行政服務(wù)中心起草了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心便民服務(wù)工作流程》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心首問負(fù)責(zé)制》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心限時辦結(jié)制》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)公開制》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一次性告知制》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心A、B崗工作制》等鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心內(nèi)部管理制度，以上制度規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作，對提高工作效率，加強日常管理將發(fā)揮積極作用。

四、調(diào)度進(jìn)駐部門，強化職能進(jìn)駐

為實現(xiàn)進(jìn)駐部門職權(quán)的應(yīng)進(jìn)全進(jìn)，強化窗口審批服務(wù)職能，縣行政服務(wù)中心目前正在對34個進(jìn)駐單位進(jìn)行逐一調(diào)度，一是聽取其2012年第一季度駐中心窗口工作情況匯報；二是對應(yīng)進(jìn)駐職權(quán)進(jìn)行逐項調(diào)度，要求其人員、權(quán)項、業(yè)務(wù)實現(xiàn)中心工作“三到位”；三是對進(jìn)駐部門的授權(quán)委托書進(jìn)行了規(guī)范；四是查看了審批檔案卷宗。同時也聽取進(jìn)駐部門對縣行政服務(wù)中心工作的意見和建議。

五、正視存在問題，改進(jìn)中心工作

我縣行政服務(wù)中心目前還存在以下幾個問題：一是權(quán)項進(jìn)駐不夠充分。個別單位的一些重要審批事項仍在原單位，存在“前店后廠，體外循

環(huán)”等問題。二是“雙聯(lián)網(wǎng)”工程停滯問題。由于工程款尚未付清及網(wǎng)絡(luò)使用費未到位（縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)已批示解決，但未到位），“雙聯(lián)網(wǎng)”硬件設(shè)備雖已到位，但軟件系統(tǒng)無法安裝使用，“中心”網(wǎng)站也無法向外發(fā)布，“雙聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)功能也不能得到發(fā)揮；三是崗位補貼及統(tǒng)一著裝未實現(xiàn)。周邊縣行政服務(wù)中心均發(fā)放了崗位補貼，且標(biāo)準(zhǔn)為每人每月200元。我縣有關(guān)文件中也明確規(guī)定發(fā)放行政服務(wù)中心工作人員崗位補貼（每人每月100元），但仍未到位。此外，統(tǒng)一著裝問題也未得到解決，不利于提高我縣窗口整體形象；四是中心管委會現(xiàn)有人員工作關(guān)系轉(zhuǎn)入問題。市、縣編制部門雖確定了5個行政編制，但目前僅能有管委會常務(wù)副主任和副主任共兩人能夠轉(zhuǎn)入，其他兩名骨干工作人員因是事業(yè)（全額財政）身份，不能轉(zhuǎn)入中心管委會機構(gòu)編制序列；五是縣行政服務(wù)中心運行經(jīng)費不足問題。目前雖已確定行政服務(wù)中心經(jīng)費預(yù)算，但與實際需求差距較大，不能保障中心工作正常運行。

大名縣行政服務(wù)中心管委會

2012年3月31日

第五篇：第一季度信訪穩(wěn)定工作匯報

第一季度信訪、穩(wěn)定工作總結(jié)

信訪辦第一季度工作完成情況及

下一步工作打算

××××年第一季度，信訪辦以構(gòu)建“和諧我區(qū)”為目標(biāo)，立足信訪、穩(wěn)定工作，通過科學(xué)思考和周密部署，使我辦各項工作全面推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、第一季度工作完成情況

⒈完成信訪辦機構(gòu)重組、建章立制工作 信訪辦主抓了機構(gòu)設(shè)置、人員配備、建章立制等幾個問題。強化了內(nèi)部建設(shè)，設(shè)置了接訪科、穩(wěn)定科，以便與上級做好工作對接。配備了經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的專職信訪穩(wěn)定工作人員，提高了工作效率。并重新調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了信訪工作接續(xù)站，使機構(gòu)調(diào)整充分適應(yīng)我區(qū)不斷發(fā)展的形勢需要。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪的實施辦法》等幾項工作意見和方案，健全、完善了接訪、辦信、綜治等工作程序和制度，使信訪穩(wěn)定工作在我區(qū)能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設(shè)，對新《信訪條例》進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合能力，使信訪穩(wěn)定工作走上依法、有序、高效發(fā)展的軌道。

⒉開展了“解決當(dāng)前突出信訪問題專項整治”活動

針對我區(qū)信訪穩(wěn)定工作的新局面、新形勢，以此次專項整治活動為契機，通過成立聯(lián)席會議制度辦公室，使各部門形成聯(lián)動，集中處理了一批群眾反映強烈、久拖未決的遺留問題及一批新發(fā)生的難點、熱點問題，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問題等，促進(jìn)了我區(qū)和諧局面的形成。

⒊圓滿的完成了市、省及全國“兩會”期間我區(qū)信訪穩(wěn)定工作。

國家、省、市“兩會”期間，信訪辦工作保持小時高度警戒狀態(tài)，工作人員放棄休息時間，全力保證信息暢通，保障我區(qū)在信訪穩(wěn)定工作上不出問題。通過召開兩個層面的工作會議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國兩會期間信訪穩(wěn)定工作的通知”，將全區(qū)個相關(guān)部門納入信訪穩(wěn)定工作體系，建立了主管領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作聯(lián)絡(luò)員責(zé)任制，確保第一時間將各部門職責(zé)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定問題報至我辦，以便迅速開展工作，將問題解決在萌芽狀態(tài)。此外，通過領(lǐng)導(dǎo)包案，落實具體包保責(zé)任，達(dá)到穩(wěn)定上訪目的，收到良好效果。尤其在省和全國“兩會”期間，我辦堅持“兩手抓”，一方面，由某人親自帶隊到省、進(jìn)京做好接訪、勸返工作；另一方面，留區(qū)工作人員全力做好接訪、信息報送工作，密切關(guān)注區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的動態(tài)發(fā)展情況，及時化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級到省、進(jìn)京訪的情況。確保了“兩會”期間，我區(qū)未發(fā)生去市、到省、進(jìn)京訪案件，實現(xiàn)了“零登記”目標(biāo)，受到了市里的好評。

⒋結(jié)合“先教”活動，不斷推動信訪穩(wěn)定工作縱深開展

信訪辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在這次活動中，除了開展保先辦的規(guī)定動作，還結(jié)合部門實際情況，增加了自選動作。本著部分有理部分解決，沒有道理幫助解決實際困難的原則，深入問題戶、困難戶家中進(jìn)行走訪，協(xié)調(diào)解決困難，使上訪問題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了先進(jìn)性教育的成果；另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動，充分發(fā)揮了積極性，努力為信訪穩(wěn)定工作爭做貢獻(xiàn)，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機和活力。

⒌積極籌備召開年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會議

月份，我辦陸續(xù)起草了《××××年社會治安綜合治理工作要點》、綜治成員主要職責(zé)分工及會議主要內(nèi)容等會議材料，做好了會議召開的準(zhǔn)備工作。

⒍按照市綜治委要求，積極開展“社會治安綜合治理宣傳月”活動、“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護(hù)區(qū)”及“社會治安混亂地區(qū)（場所）重點整治”活動

在“社會治安綜合治理宣傳月”活動期間，向區(qū)直部門、駐區(qū)單位、街道社區(qū)介紹活動方案，宣傳口號，在顯要位置懸掛標(biāo)語余幅，使我區(qū)人民對綜治活動有了感性認(rèn)識。發(fā)布了“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護(hù)區(qū)及對社會治安混亂地區(qū)（場所）重點整治活動實施方案”，增加了學(xué)校專業(yè)保安人員，增強了學(xué)校的安全保障能力。拉開了社會治安混亂地區(qū)（場所）重點整治工作的序幕。

二、下步工作打算

⒈召開年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會議

初步定于月中旬前召開本次會議，通過會議，部署工作、形成制度、落實責(zé)任，從而規(guī)范全區(qū)信訪穩(wěn)定、政法工作，使其健康有序的發(fā)展，形成信訪穩(wěn)定工作新格局。

⒉協(xié)調(diào)處理好當(dāng)前存在的幾個影響我區(qū)形象和發(fā)展的熱點、難點問題

隨著我區(qū)拆遷工作的全面推進(jìn)，有關(guān)拆遷問題成為近期百姓上訪的矛盾集中點，我辦要協(xié)調(diào)配合各相關(guān)職能部門做好關(guān)于拆遷的政策解答等各項工作。此外，某事宜的解釋、、等工作也是近期工作的焦點。做好以上幾項工作，對我區(qū)防止越級訪、進(jìn)京訪的發(fā)生有著重大意義。

⒊繼續(xù)做好去年拆遷遺留問題重點人員穩(wěn)定工作

在年拆遷中，仍有部分居民對拆遷補償政策、漏項等問題存有看法，今年，新一輪的拆遷工作已經(jīng)開始，我辦要防止其互相聯(lián)系，結(jié)伙進(jìn)行越級、進(jìn)京上訪，切實做好涉及人員的穩(wěn)定工作，盡量將矛盾化解在當(dāng)?shù)?，達(dá)到使上訪人息訪的目的。

⒋重點抓好綜治工作

因此，我辦要從人員配備、體制、機制、基礎(chǔ)工作、發(fā)揮部門聯(lián)動作用、政法宣傳調(diào)研

等工作方面全面推進(jìn)綜治和維穩(wěn)工作建設(shè)，通過整合力量、充分協(xié)調(diào)等搞好幾個專項整治工作。

⒌做好擴區(qū)后，新納入地區(qū)信訪穩(wěn)定工作調(diào)研和接待處理工作。

首先完成對新增地區(qū)信訪穩(wěn)定工作的摸底調(diào)研工作，掌握第一手資料，做到心中有數(shù)；其次完成現(xiàn)有區(qū)與新增區(qū)信訪、穩(wěn)定工作的對接；在全區(qū)信訪、穩(wěn)定工作一盤棋的思路上，根據(jù)區(qū)域不同，制定切實可行的信訪、穩(wěn)定工作措施，全力確保信訪、穩(wěn)定工作順利開展，維護(hù)良好的招商引資環(huán)境，全力建設(shè)“和諧我區(qū)”。

⒎全力做好重大節(jié)假日及政治敏感期的信訪、穩(wěn)定工作。

“五一”將至，為防止不穩(wěn)定人員在重大節(jié)假日及政治敏感期制造事端，我辦要全力加強此階段的防控工作，及時化解矛盾糾紛，避免越級到省、進(jìn)京訪的發(fā)生，防控非法分子滋事，確保全區(qū)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。