第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃方案 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

根據(jù)

(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12”，“品牌知名度達(dá)到50”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性方案和計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性方案和計(jì)劃

一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的背景和前景

2011年6月，中國網(wǎng)民達(dá)到4.85億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機(jī)。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無疑是一“重型炮彈”，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊。特別是博客，微薄的應(yīng)用讓網(wǎng)媒成為第一大媒體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被每個(gè)企業(yè)和老板越來越重視。據(jù)預(yù)測(cè)分析，****的消費(fèi)人群中體中98%以上的人使用網(wǎng)絡(luò)，63%有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，85.2%的人認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。在歐美通過網(wǎng)絡(luò)尋找所需產(chǎn)品和企業(yè)信息的人，占據(jù)客戶總量的46%，在未來的幾年我國網(wǎng)絡(luò)客戶人群也將迅速增長(zhǎng)。能不能占據(jù)這個(gè)市場(chǎng)，將是我們企業(yè)能否持續(xù)壯大的關(guān)鍵點(diǎn)。

二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于****的意義和作用

1，企業(yè)品牌推廣

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

2，企業(yè)網(wǎng)站推廣

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。

3，企業(yè)信息發(fā)布

網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布將信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客／潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。

4，促進(jìn)銷售

利用網(wǎng)絡(luò)渠道促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建立

完善企業(yè)網(wǎng)站的交易功能，與電子商務(wù)平臺(tái)及與其他電子商務(wù)平臺(tái)不同形式的合作等。

6，做好客戶服務(wù)

為潛在顧客提供更加方便的在線顧客服務(wù)手段，如： FAQ（常見問題解答），在線咨詢，到郵件列表，以及QQ,微博，MSN等各種即時(shí)信息服務(wù)。7，與客戶建立良好的關(guān)系

良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。8，幫助企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

通過在線調(diào)查表或者問卷、活動(dòng)等方式完成網(wǎng)上調(diào)研。

網(wǎng)絡(luò)只是工具，營(yíng)銷才是目的。我們公司主要目的是營(yíng)銷品牌，提高業(yè)界的知名度，影響力和拓展業(yè)務(wù)。

三：****網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的可行有效方式

（一）、搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷（SEM）是企業(yè)最常用最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲得最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。如：百度的競(jìng)價(jià)排名，谷歌的關(guān)鍵詞廣告。以下是我根據(jù)待考慮的問題繪制的具體實(shí)施步奏：

（二）、博客（微博）營(yíng)銷

博客（微博）營(yíng)銷是通過博客（微博）網(wǎng)站或博客論壇接觸博客（微博）作者和瀏覽者，利用博客（微博）作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。博客（微博）營(yíng)銷不直接推銷產(chǎn)品，而是通過影響消費(fèi)者的思想來影響其購買行為。如：某相機(jī)廠商贊助某知名攝影博客（微博），并向其灌輸自己相關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容，而后這些產(chǎn)品由該博客（微博）為源頭傳播開來，影響其它攝影愛好者和相機(jī)用戶。專業(yè)博客往往是那個(gè)圈子中的意見領(lǐng)袖，他們的一舉一動(dòng)往往被其他人模仿和追逐?，F(xiàn)在微博的力量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了博客的影響力。

（三）、網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷

“論壇營(yíng)銷“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，這就是論壇營(yíng)銷?！? 論壇營(yíng)銷三步曲：

1：發(fā)現(xiàn)。步驟一：挖掘營(yíng)銷點(diǎn)（目標(biāo)客戶分析，傳播點(diǎn)的提煉，時(shí)間植入）

步驟二：論壇分析（選擇陣地，發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖，設(shè)定炒作底線）

2：影響。步驟一：內(nèi)容制造(因論壇具體情況創(chuàng)造文章，軟文攻略)步驟二：發(fā)布實(shí)施，監(jiān)控調(diào)整。3：沉淀。也就是沉淀“意見領(lǐng)袖”

步驟一：信息集中，實(shí)現(xiàn)專題化

步驟二：對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估，反饋匯總，調(diào)整營(yíng)銷方式。

（四）、網(wǎng)上商店

建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開設(shè)商家的專賣店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

從企業(yè)整體營(yíng)銷策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度。

從功能上來說，對(duì)不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充，對(duì)提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，效果更為明顯。

（五）、電子郵件營(yíng)銷

很多人認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷師一種很泛濫的推廣方式，也有人認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷就是發(fā)送垃圾郵件。其實(shí)不然，電子郵件推廣還是具有它的優(yōu)勢(shì)如范圍廣，效率高，費(fèi)用低，操作簡(jiǎn)單。只要有效的規(guī)避垃圾郵件這一誤區(qū)，電子郵件推廣其實(shí)完全可以成為最理想的網(wǎng)絡(luò)推廣模式。遠(yuǎn)離垃圾郵件，許可郵件營(yíng)銷必成王道。許可郵件就是客戶許可，主動(dòng)接受或愿意接受我們發(fā)的郵件。怎么樣讓客戶主動(dòng)留下郵箱呢？那就要策劃好的活動(dòng)如注冊(cè)會(huì)員免費(fèi)送安霸抗菌鼠標(biāo)一個(gè)。讓客戶主動(dòng)在網(wǎng)站上留下電子郵件地址。

（六）、交換鏈接

交換鏈接或稱互換鏈接，它具有一定的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，是兩個(gè)網(wǎng)站之間簡(jiǎn)單的合作方式。交換鏈接主要有幾個(gè)作用，即可以獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更值得一提的是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。

（七）、事件營(yíng)銷

策劃具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，中麒推廣以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象的充分了解和豐富的網(wǎng)絡(luò)策劃經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)和產(chǎn)品提高知名度、美譽(yù)度，樹立健康的品牌形象。以小博大，讓您的企業(yè)快速紅遍網(wǎng)絡(luò)。如：王老吉地震營(yíng)銷，可口可樂的奧運(yùn)營(yíng)銷。

（八）、整合營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)整體課題，隨著中小企業(yè)效率的提高及人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，單一營(yíng)銷模式能帶來的效果將會(huì)越來越小，而網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷策劃對(duì)中小企業(yè)將會(huì)顯得越來越重要。它是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，全方位的，全方面展示企業(yè)信息，樹立品牌，宣傳產(chǎn)品。目前整合營(yíng)銷是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司幫助運(yùn)營(yíng)常用手段。以下是我以關(guān)鍵詞為主的整合營(yíng)銷。

四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成員組成：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員

能從企業(yè)的所在行業(yè)理解企業(yè)戰(zhàn)略，理解競(jìng)爭(zhēng);有營(yíng)銷的策劃能力和整合能力;具備專業(yè)咨詢顧問的素質(zhì)。

3.網(wǎng)站維護(hù)和數(shù)據(jù)分析人員

熟悉網(wǎng)站后臺(tái)操作及SEO優(yōu)化人員。對(duì)數(shù)據(jù)敏感且能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取具有商業(yè)價(jià)值的信息，及時(shí)提供這些信息給策劃和決策人員，這同時(shí)需要數(shù)據(jù)分析人員具備良好的商業(yè)演示能力。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員

熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作，對(duì)B2B，BBS，SNS，博客，門戶網(wǎng)，分類信息等有所認(rèn)識(shí)。能快速有效收集客戶資料，跟進(jìn)客戶、接洽客戶。

5.文案編輯人員

文筆出眾，有語不驚人誓不休的決心和信心。熟悉互聯(lián)網(wǎng)軟文及博客文章的寫作特點(diǎn)，能夠撰寫宣傳軟文、新聞稿、專題稿件。

第三篇：電子商務(wù)期論文(基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施)

《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施”

《電子商務(wù)》課程

期末論文

論 文 名 稱：基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施 姓

名：

學(xué)

號(hào)：074947007 專

業(yè)：2007級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 任 課 老 師

成 績(jī)：

論文起止時(shí)間：2011-03-9至2011-03-26

基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施

摘 要：電子商務(wù)具有營(yíng)銷成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制、支付手段高度電子化，便于收集和管理客摘戶信息等特點(diǎn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，極大地改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí) 《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施”

務(wù)存在的基礎(chǔ)，使得網(wǎng)絡(luò)促銷在觀念、信息傳播模式、市場(chǎng)性質(zhì)、消費(fèi)者概念和行為等方面都發(fā)生了深刻的變遷。因此，有效的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是更好的滿足企業(yè)和消費(fèi)者之間利益的重要渠道。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；方案設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。它的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革的新的技術(shù)和手段，是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營(yíng)銷策略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，是多種因素綜合作用的結(jié)果。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、以及通訊等相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展，推動(dòng)了電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善，從而為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了技術(shù)基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)購物的不斷普及與網(wǎng)絡(luò)信息的方便快捷以及相關(guān)法律的健全，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要手段進(jìn)行的最大限度地滿足客戶的需求，以開拓市場(chǎng)、增加盈利為目的的經(jīng)營(yíng)過程。隨著電子商務(wù)的逐漸普及，作為商業(yè)信息溝通重要渠道的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，電子商務(wù)的商業(yè)潛力被挖掘出來，顯現(xiàn)出巨大的威力和發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是排除或減少障礙，它是通過網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都包括面向市場(chǎng)的以市場(chǎng)交易為中心的活動(dòng)，即都包括促成交易實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng)，以及利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人事、財(cái)務(wù)等信息化管理等。但是，電子商務(wù)是從國家宏觀的角度出發(fā)，著重于圍繞著商務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、以及各種配套技術(shù)設(shè)施的建設(shè)等各方面活動(dòng)的總體規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則多是從企業(yè)微觀角度出發(fā)，著重于企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，這一概念多用于市場(chǎng)營(yíng)銷研究領(lǐng)域與企業(yè)界，專業(yè)性更強(qiáng)。發(fā)展基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要解決的問題

《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施”

2.1 加大力度構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全

在電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源開展?fàn)I銷活動(dòng)的一種戰(zhàn)略思想，是在傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化的角度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。為了促進(jìn)我國基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，必須解決好一些網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全問題。2.1.2 電子商務(wù)是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務(wù)的前提。目前，電信服務(wù)價(jià)格過高、帶寬有限、服務(wù)不及時(shí)或不可靠等已經(jīng)成為發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。加快電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、打破電信市場(chǎng)的壟斷、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、保證電信業(yè)務(wù)公平競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、確保為用戶提供廉價(jià)高速可靠的通信服務(wù)是良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)目標(biāo)，也是世界各國面臨共同課題。我國電信業(yè)務(wù)長(zhǎng)期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，獨(dú)家壟斷的局面尚未打破，近年來因特網(wǎng)迅猛發(fā)展，電信政策不適應(yīng)形勢(shì)的矛盾日益突出。2.2 繼續(xù)建立公共電子商品導(dǎo)購平臺(tái)

2.2.1 公共電子商品導(dǎo)購平臺(tái)是保證網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)順利完成的物理保證，主要涉及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)信息庫建設(shè)兩方面的問題。人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息必須準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管理部門、銀行、交通運(yùn)輸?shù)炔块T之間傳送，這需要各國家各部門統(tǒng)一息存儲(chǔ)、通訊、處理的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，具有一個(gè)協(xié)調(diào)一致的導(dǎo)購平臺(tái)。同時(shí)，各企業(yè)的商品信息庫建設(shè)是平臺(tái)的基礎(chǔ)，如果企業(yè)沒有與平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫，電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。我國的企業(yè)信息化程度不高，目前只有少數(shù)企業(yè)主要是信息技術(shù)企業(yè)建立了企業(yè)商品信息庫，這就阻礙了我國公共電子商品導(dǎo)購平臺(tái)的建設(shè)。

2.3 建立電子商務(wù)的安全認(rèn)證體系

2.3.1 開展電子商務(wù)最突出的問題是要解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題，其中包括建立電子商務(wù)各主體之間的信任問題、選擇安全標(biāo)準(zhǔn)、采用加解密方法和加密強(qiáng)度問題。其中建立安全認(rèn)證體系是關(guān)鍵，網(wǎng)上交易與傳統(tǒng)的面對(duì)面或書面的交易方式不同，它是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸商務(wù)信息和進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的，網(wǎng)上交易的安全問題意味著網(wǎng)上交易合同的有效性。電子商務(wù)的安全體系應(yīng)包括安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)、保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽客暾⒎乐共《竞诳腿肭?、電子簽名和其他身份認(rèn)證系統(tǒng)和完備的數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)等?！缎畔⒐芾砀耪摗氛n程期末論文---“基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施”

基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施 3.1基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象研究

3.1.1 任何一個(gè)市場(chǎng)，無論是現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)體市場(chǎng)還是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬市場(chǎng)，都必須擁有大量消費(fèi)者才會(huì)成功。能否找到一個(gè)適當(dāng)?shù)念櫩腿夯蚰繕?biāo)市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)取得經(jīng)營(yíng)成功的前提

3.1.2 首先，要科學(xué)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)顧客群體進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的顧客是一群帶有主動(dòng)性、樂于索取的人，這類顧客在決定是否購買之前通常會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)檢索大量產(chǎn)品、服務(wù)的詳細(xì)信息，從中尋找能滿足他們個(gè)性化需求的特定信息。這就需要企業(yè)樹立正確的顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)觀念，并借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)來滿足這些日新月異的需求，形成并鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)其次，要善于借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來分析顧客的消費(fèi)行為。

3.1.3 面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的顧客，企業(yè)所需要做的是借助信息化手段及時(shí)、準(zhǔn)確地分析網(wǎng)上消費(fèi)行為，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并以此為依據(jù)，開網(wǎng)營(yíng)銷。常見的手段包括在網(wǎng)站添加計(jì)數(shù)器和網(wǎng)頁中增加ｃｏｏｋｉｅ識(shí)別和統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。3.2 積極進(jìn)行顧客網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

3.2.1 為了形成自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)必須進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，從而縮小其銷售范圍，而僅僅保留那些真正對(duì)產(chǎn)品有需求的顧客。企業(yè)利用顧客網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可將自己的目標(biāo)市場(chǎng)連接成一個(gè)鞏固的顧客網(wǎng)絡(luò)。

3.2.2首先，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而確定目標(biāo)顧客目標(biāo)市場(chǎng)是需要細(xì)分的，細(xì)分的目的是把握目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，從而按需提供的產(chǎn)品和服務(wù)能為顧客廣泛接受。細(xì)分的程度越高，就越能準(zhǔn)確地掌握顧客的需求。其次，以人本主義為核心理念，利用情感來抓住客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以客戶需求為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于人本主義的核心理念，這不僅僅是銷售部門的問題，而且是貫穿在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。3.3 客戶關(guān)系管理的科學(xué)化

3.1.1 客戶關(guān)系管理是企業(yè)利用ＩＴ技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。客戶關(guān)系管理主要包括：客戶管理、客戶服務(wù)與技術(shù)支持、訂單處理和商機(jī)管理等。

3.1.2 首先，利用客戶關(guān)系管理提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)。因特網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，而客戶關(guān)系管理最能發(fā)揮這種特性。而通過實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。其次，客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來巨大 《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施” 的價(jià)值。通過采用信息技術(shù)，可以提高業(yè)務(wù)處理流程的自動(dòng)化程度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享，提高企業(yè)員工的工作能力，并有效減少培訓(xùn)需求，使企業(yè)內(nèi)部能夠更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。４ 結(jié)語

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)既互相區(qū)別又緊密相聯(lián)的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我國企業(yè)電子商務(wù)的主要形式，是推進(jìn)我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)的最重要最直接的力量。企業(yè)在考慮在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，可結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行全面計(jì)劃，要有明確的目標(biāo)。要結(jié)合企業(yè)本身實(shí)際情況，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)新工具來提高經(jīng)營(yíng)管理能力，企業(yè)還可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行效益評(píng)估。企業(yè)必注意用戶對(duì)網(wǎng)址的反應(yīng)，在必要時(shí)修改，配合原先的營(yíng)銷目標(biāo)?？傊?，建立適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略，是因特網(wǎng)上營(yíng)銷成功的最重要的環(huán)節(jié)。參考文獻(xiàn)

［１］ 包曉聞，張海堂．電子商務(wù)—２１世紀(jì)世界商務(wù)發(fā)展的潮流［Ｍ］．經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，１９９９（３）．

［２］ 李鼎著．電子商務(wù)基礎(chǔ)［Ｍ］．首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，２０００（３）． ［３］ 張靜．電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念辨析［Ｊ］．商業(yè)時(shí)代，２００５，（３３）．

第四篇：XX汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃方案

XX汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃方案

一、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況分析

目前國內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)勢(shì)在國內(nèi)汽車營(yíng)銷中尚未體現(xiàn)出來。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí)，品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段，目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。

二、XX網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)（需要帳號(hào)登錄）、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的（營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不清楚，需帳號(hào)登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片；有一個(gè)在線游戲，都是Flash的很簡(jiǎn)單的游戲，有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車撞車試驗(yàn)而已；另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況調(diào)查分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)榫湍壳岸訶X汽車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對(duì)象情況如下：

1、上海大眾：主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢，情況和XX差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估計(jì)在《員工車主俱樂部》里（需要帳號(hào)登錄）。

2、本田：在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比XX多了購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。

3、豐田： 全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。

4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的：

使更多人了解XX，人們更了解XX，更加關(guān)注XX，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

對(duì)于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論?，F(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評(píng)選為“國民車”的XX。XX也應(yīng)該走在了汽車營(yíng)銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對(duì)于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。按照這個(gè)數(shù)字來測(cè)算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)XX汽車銷售中，XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加XX的利潤(rùn)率。

五、網(wǎng)站策劃分析

（一）對(duì)XX公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問題進(jìn)行查詢，而不能對(duì)別人提的問題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類問題XX應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

2、增加虛擬試駕：目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》，實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試

車，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測(cè)試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)XX汽車的認(rèn)識(shí)。

3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{：購買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向XX的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在XX指定的4S店預(yù)付訂金，在XX根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷成本，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。

如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營(yíng)銷模式，對(duì)于XX而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，XX公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí)，節(jié)省的利潤(rùn)可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)XX公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場(chǎng)上的概況。

4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與XX對(duì)話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這的巨大作用。XX汽車通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與XX汽車對(duì)話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)XX汽車成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，XX的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對(duì)XX有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。

（二）建一個(gè)社區(qū)——XX在線

建一個(gè)社區(qū)成本不大，經(jīng)費(fèi)主要花在社區(qū)的推廣上，而且有XX汽車做為強(qiáng)大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費(fèi)，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)中，產(chǎn)品本來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺(tái)，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的，同時(shí)可以很好的了解顧客需求，掌握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營(yíng)模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營(yíng)銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機(jī)結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。該體系中包括尋找新的商機(jī)，抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個(gè)社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動(dòng)，所以社區(qū)應(yīng)該提供一個(gè)較全面的BBS，功能強(qiáng)大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建，整個(gè)社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級(jí)，確保留住用戶。

六、網(wǎng)站推廣方法

第一階段：建設(shè)好XX網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)惠活動(dòng)，在騰訊QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽XX主頁。

第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出XX在線，在XX的所有廣告中加上XX在線的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與游戲運(yùn)營(yíng)商、某些軟件經(jīng)營(yíng)商聯(lián)手合作，通過XX在線限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費(fèi)軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與微博營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃

北京住哲信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及微博營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與微博營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃

（手機(jī)客戶端訂房與微博訂房）

一、實(shí)施前準(zhǔn)備

1.動(dòng)員，上下溝通

酒店總部及分店店長(zhǎng)交流微博營(yíng)銷、客戶端、wap網(wǎng)站推廣

2.提前制定推廣策略、優(yōu)惠策略，結(jié)合其他活動(dòng)一起推廣

二、微博訂房

1.微博營(yíng)銷培訓(xùn)

1)住哲派微博營(yíng)銷專員去酒店培訓(xùn)、交流。兩次

2)長(zhǎng)期微博營(yíng)銷咨詢服務(wù)

2.資料準(zhǔn)備

1)各個(gè)門店介紹資料、地址、電話、房型圖片、房?jī)r(jià)、特殊房?jī)r(jià)等資料

2)酒店的介紹資料、400電話、接受訂單提醒手機(jī)。

3)客服郵箱

3.上線微訂房應(yīng)用

1)很通用，基本不需要定制。

2)通過微訂房后臺(tái)錄入資料

3)檢查、審核資料錄入情況，整體效果（包括郵箱、短信）

4)住哲提交使用手冊(cè)

拿到資料后的3-5個(gè)工作日內(nèi)可上線微訂房

4.酒店微訂房推廣

三、客戶端（android、iphone）、WAP訂房

1.談需求

1)界面風(fēng)格、2)功能清單

2.定制開發(fā)

1)根據(jù)需求定時(shí)間

3.分三期實(shí)施上線

1)第一期上線住哲標(biāo)準(zhǔn)版的android客戶端、iphone客戶端、WAP訂房

需要6個(gè)工作日根據(jù)酒店的logo調(diào)整界面風(fēng)格。

Android、wap訂房在拿到logo、界面風(fēng)格確認(rèn)函后的6個(gè)工作日內(nèi)可上線

iphone版由于蘋果審核很嚴(yán)格，上線的時(shí)間在拿到logo、界面風(fēng)格確認(rèn)函后的16-26個(gè)工作日上線

2)第二期上線定制的android客戶端、WAP訂房

根據(jù)需求定時(shí)間

3)第三期上線定制的iphone客戶端

根據(jù)需求定時(shí)間

北京住哲信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及微博營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃

四、驗(yàn)收

1.每一期上線的微博訂房，android客戶端、iphone客戶端、WAP訂房分期驗(yàn)收，上線后的一個(gè)月

之內(nèi)驗(yàn)收

2.定制版上線后一個(gè)月之內(nèi)驗(yàn)收

3.總體驗(yàn)收。總體驗(yàn)收主要驗(yàn)收各模塊是否運(yùn)行良好，各模塊的訂單是否匯總到一起，不增加新的定制功能。

五、服務(wù)器、機(jī)房

1.需要三線機(jī)房，以保證聯(lián)通、電信、中國移動(dòng)的寬帶用戶訪問的網(wǎng)速都快

1）獨(dú)享帶寬4M以上

2）從聯(lián)通、電信、中國移動(dòng)的ADSL ping的平均響應(yīng)時(shí)間都應(yīng)在50ms以內(nèi)

3）帶寬穩(wěn)定：從聯(lián)通、電信、中國移動(dòng)的ADSL ping 50次，最大、最小響應(yīng)時(shí)間都不超過平均響應(yīng)時(shí)間的50%

2.服務(wù)器有兩種方案

1)酒店準(zhǔn)備一臺(tái)服務(wù)器

服務(wù)器配置如下：

IBM System x3550 M4：

1個(gè)Intel 至強(qiáng) E5-2620 CPU/2個(gè)8G 1333M Hz內(nèi)存/2塊300G 10K RPM SAS硬盤 做

RAID1/雙千兆網(wǎng)卡

2)使用住哲的云計(jì)算服務(wù)器，酒店無需購買服務(wù)器