第一篇：如何運(yùn)營好專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪模式的B2B網(wǎng)站

網(wǎng)站的運(yùn)營方能否理解此類B2B網(wǎng)站的本質(zhì)，能否結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避自身的弱勢(shì)，把網(wǎng)站運(yùn)營好。下面將從以下幾個(gè)方面來探討。B2B電子商務(wù)網(wǎng)站介紹

1.1 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的定義

B2B（Business to Business）是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種。這種形式的電子商務(wù)是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的。一般以信息發(fā)布與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁。

1.2 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站分為：水平型與垂直型

當(dāng)前國內(nèi)B2B領(lǐng)域，主要存在兩種模式：一種是行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透，比如全球紡織網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)等。此類網(wǎng)站無疑在專業(yè)上更具權(quán)威，精確，但對(duì)于大多數(shù)行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站來說其缺點(diǎn)則是受眾過窄、難以形成規(guī)模效應(yīng)。

另一種則是水平型的綜合類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，基本涵蓋了整個(gè)行業(yè)，在廣度上下功夫，比如阿里巴巴、慧聰?shù)?。這類網(wǎng)站在品牌知名度、用戶數(shù)、跨行業(yè)、技術(shù)研發(fā)等方面具有行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站難以企及的優(yōu)勢(shì)，不足之處在于用戶雖多但卻不一定是客戶想要的用戶，在用戶精準(zhǔn)度、行業(yè)服務(wù)深度等上略有不足?？偟膩碚f兩者互有優(yōu)劣。

1.3 專業(yè)化和規(guī)?；荁2B的發(fā)展方向

垂直與水平其實(shí)并不是絕對(duì)的。比如說五金行業(yè)又可以分為綜合類（水平）五金B(yǎng)2B網(wǎng)站和行業(yè)垂直類五金B(yǎng)2B網(wǎng)站，綜合類就比如全球五金網(wǎng)，更專的如螺絲網(wǎng)、軸承網(wǎng)、工具網(wǎng)等等。所以說垂直與水平其實(shí)并不是絕對(duì)的，從一種角度來看它是垂直的，而從另外一個(gè)角度來看它可能就變成水平的了。

行業(yè)垂直類B2B與綜合類B2B并不完全對(duì)立，他們之間有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，在相當(dāng)長的時(shí)間里至少說在某些行業(yè)內(nèi)會(huì)共存，誰也不會(huì)取代誰。我們看到行業(yè)垂直類B2B與綜合類B2B都互有優(yōu)劣，可以預(yù)見的是，這兩類B2B一定會(huì)設(shè)法彌補(bǔ)其不足之處。也就是說，水平的綜合類B2B會(huì)朝專業(yè)化方向發(fā)展，垂直類B2B則會(huì)努力尋求規(guī)模化。即：專業(yè)化和規(guī)?；荁2B發(fā)展的必經(jīng)之路。

垂直與水平型B2B行業(yè)網(wǎng)站最好的方法就是合作，就是說各行業(yè)垂直類的B2B網(wǎng)站之間的產(chǎn)業(yè)鏈合作。而且合作以后，就能夠在一定程度上解決困擾行業(yè)垂直類B2B的兩個(gè)根本性問題：客戶生物鏈斷層問題和規(guī)模經(jīng)濟(jì)問題。

1.4 B2B網(wǎng)站的主要營銷策略

強(qiáng)勢(shì)推廣：通過傳統(tǒng)的雜志、報(bào)紙及展會(huì)宣傳；

用戶培育：引導(dǎo)傳統(tǒng)用戶嘗試使用；

用戶自助：提供免費(fèi)企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)、論壇及博客等個(gè)人參與性極強(qiáng)的信息發(fā)布平臺(tái)；D2D服務(wù)：了解傳統(tǒng)商人需求，幫其聯(lián)系貨源或者銷售渠道，將信息導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)，將反饋及時(shí)告知用戶；

咨詢服務(wù)：收集行業(yè)內(nèi)的第一手市場(chǎng)行情，并經(jīng)過整理與分析，發(fā)送給用戶，提供顧問式服務(wù)；

舉辦活動(dòng)：和傳統(tǒng)行業(yè)合作或自己舉辦線下活動(dòng)，將B2B網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)，擴(kuò)大贏利范圍及知名度。專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪的B2B模式分析

2.1網(wǎng)站類型

網(wǎng)站類型既有專業(yè)市場(chǎng)，也有與之配套服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商鋪，涉及范圍為：紡織輔料行業(yè)，屬于紡織、五金等行業(yè)下游，服裝行業(yè)的上游，輔料在滿足服裝性能的同時(shí)，朝著高科技、功能性、保健性和綠色環(huán)保的方向發(fā)展。既屬于行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，也屬于專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪的B2B新型模式。

2.2 網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)

A 處于服裝、箱包、鞋類、體育用品企業(yè)上游，交易對(duì)象：紡織、服裝企業(yè)與輔料生產(chǎn)企業(yè)之間的企業(yè)級(jí)交易。是B2B中發(fā)展比較好的類型，同時(shí)，由于整個(gè)行業(yè)小企業(yè)較多，電子商務(wù)的發(fā)展有很大的潛力。如完全面向企業(yè)級(jí)間交易的：化工原料、鋼材、機(jī)床等，因?yàn)檫@類型的企業(yè)不會(huì)選擇到大眾的報(bào)紙、電視、綜合門戶上做廣告，他們只能選擇受眾明確的雜志、網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)媒體，從推廣來說。

B 交易中心緊鄰廣州國際輕紡城的，廣州國際輕紡城年交易額高達(dá)200多億元，具有其它同類B2B網(wǎng)站所不具有的資源。

C 同時(shí)交易中心建立了紡織輔料網(wǎng)，網(wǎng)站提供了網(wǎng)絡(luò)商鋪展示和其它一系列針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪的新型B2B模式，其前期主要目標(biāo)為：擴(kuò)大專業(yè)市場(chǎng)的知名度，吸引更多的企業(yè)進(jìn)駐專業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)為已經(jīng)進(jìn)駐專業(yè)市場(chǎng)的商戶提供B2B電子商務(wù)服務(wù)，贏利模式及網(wǎng)絡(luò)作用更加明顯。

2.3 網(wǎng)站劣勢(shì)

A 網(wǎng)站管理者廣州泛亞科技有限公司缺乏多年經(jīng)營服裝輔料并了解B2B網(wǎng)站運(yùn)作模式的人才，缺乏行業(yè)網(wǎng)站營銷型人才。

B 中國輔料產(chǎn)品長期以來都是依靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，品牌戰(zhàn)略嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致產(chǎn)品附加值過低，企業(yè)生存困難，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的作用顯得無足輕重，這使得這個(gè)行業(yè)的信息化水平普遍過低，大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、采銷都還停留在傳統(tǒng)的運(yùn)作方式，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來一定的困難，因?yàn)锽2B網(wǎng)站經(jīng)營初期最重要的是達(dá)到一定規(guī)模的人氣；

C 同類型的網(wǎng)站：國際服裝輔料網(wǎng)、中國服裝輔料網(wǎng)、長江服裝輔料網(wǎng)等已經(jīng)走在了前面，占領(lǐng)了行業(yè)內(nèi)的部分市場(chǎng)，作為新進(jìn)入者，不但不具備他們所具有的部分市場(chǎng)，還被他們先入為主，占有大量的訪問者，人氣乃是B2B網(wǎng)站經(jīng)營初期面臨的最困難、最重要的問題，如果在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)不到所需基本人氣，無論做其它的任何工作都沒有太大效果，面臨很大的挑戰(zhàn)。3 對(duì)此網(wǎng)站專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪模式的運(yùn)營建議

以上對(duì)電子商務(wù)的概念、類型、發(fā)展方向及常用營銷策略都做了簡(jiǎn)要的分析介紹，并對(duì)此公司的專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪的B2B模式分析進(jìn)行了詳細(xì)分析，下面在此基礎(chǔ)上對(duì)此網(wǎng)站專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪B2B模式提出具體的運(yùn)營建議：

3.1 招攬專業(yè)人才

網(wǎng)站的管理團(tuán)隊(duì)中，至少有一位領(lǐng)導(dǎo)是了解網(wǎng)站所屬的行業(yè)的運(yùn)作模式，并有協(xié)會(huì)、企業(yè)、政府等社會(huì)資源，并在這個(gè)行業(yè)呆過至少3年以上的人士，并能懂一些基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法；在網(wǎng)站的編輯中，至少有一位是：懂輔料產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)及銷售的專業(yè)人士，并能懂一些基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

如果目前不具備這個(gè)條件，必須招聘，任何短期的培訓(xùn)只能是治標(biāo)不治本的，不能解決問題。

3.2做好網(wǎng)站的內(nèi)容

3.2.1做好資訊和求購信息等內(nèi)容欄目，突破訪問量過小的瓶頸

把網(wǎng)站管理者能控制的欄目做好，比如：行業(yè)資訊，供求信息發(fā)布等，行業(yè)資訊不能夠僅抄某幾個(gè)網(wǎng)站的，而應(yīng)該利用alibaba、hc360、baidu的資訊搜索，按照關(guān)鍵詞搜索出新聞，讀懂文章的中心，選擇好關(guān)鍵詞，對(duì)文章分類，然后才能放入資訊中心。

應(yīng)該有自己的文章分類方法，有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，選擇熱點(diǎn)，制作專題新聞等。如果初期不能與大公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、海關(guān)等合作發(fā)布行情，則要不定期寫綜述，發(fā)布自己的一些原創(chuàng)的東西。

因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)的人如果發(fā)現(xiàn)你的新聞別的都有，而別人有的你有的還沒有，就不會(huì)再看你的新聞，總之關(guān)注熱點(diǎn)、關(guān)注瀏覽者感興趣的、提供專業(yè)而權(quán)威的資訊，及時(shí)發(fā)布收集求購信息，是突破初期訪問量過小瓶頸的方法之一。

3.2.2 經(jīng)常更新和選擇有吸引力的主題圖片

在信息爆炸的時(shí)代，我們更趨向于讀圖片，可以看各大網(wǎng)站，大凡推薦到首頁的以標(biāo)題圖片或者圖片播放導(dǎo)航的新聞、產(chǎn)品，其點(diǎn)擊次數(shù)都比其它信息高出很多，有時(shí)我們上一個(gè)網(wǎng)站也就看那幾條信息，其它的基本也就不看了。編輯的作用不在于你拷貝了多少文章，發(fā)布了多少供求信息，而在于你把大量信息經(jīng)過整理，把重要的，能引起瀏覽者重點(diǎn)關(guān)注的信息放到重要的位置。

標(biāo)題導(dǎo)航的資訊圖片都應(yīng)該經(jīng)過處理，選擇漂亮的、瀏覽者關(guān)注的熱點(diǎn)做為新聞的標(biāo)題圖片或者導(dǎo)航圖片，做好圖片資訊。

在目前僅屬于網(wǎng)站管理人員操作的商戶信息：網(wǎng)絡(luò)商鋪和商品櫥窗，需要內(nèi)容詳實(shí)的商鋪和產(chǎn)品介紹，尤其是生動(dòng)、形象的圖片展示，對(duì)商鋪的店面形象、產(chǎn)品采取多角度拍攝多張圖片，經(jīng)過處理，使圖片小于100K，并相對(duì)美觀，以保證流暢的速度（需等到正式開業(yè)才能做這一步）。

3.2.3在做內(nèi)容時(shí)做好搜索引擎營銷

在網(wǎng)站的建設(shè)過程中，已經(jīng)將搜索引擎營銷的思想滲透其中了，接下來要做的就是充分配合搜索引擎營銷的思想，在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中更好的迎合搜索引擎。

A 新聞標(biāo)題既要簡(jiǎn)短，也要概括出文章的中心內(nèi)容，因?yàn)閎aidu等搜索引擎搜索結(jié)果中僅顯示前面的25個(gè)字符，所以標(biāo)題最好不要超過25字符。

B 有時(shí)為了關(guān)注熱點(diǎn)，對(duì)轉(zhuǎn)載的資訊，可以適當(dāng)?shù)男薷奈恼碌臉?biāo)題，而不是僅復(fù)制粘貼。

C 通過統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)，或baidu的相關(guān)關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)等，充分了解行業(yè)者使用關(guān)鍵字的習(xí)慣，從而調(diào)整關(guān)鍵詞的設(shè)置，或者為了配合某一時(shí)期的推廣，調(diào)整關(guān)鍵字的設(shè)置，即可使搜索引擎對(duì)你的網(wǎng)站比較的友好。這是一個(gè)長期的過程，沒有不斷的嘗試，是不會(huì)得出正確的結(jié)果的。

D 在產(chǎn)品、供求、新聞資訊的內(nèi)容中，編輯應(yīng)嚴(yán)格控制圖片大小，推薦為：50K以內(nèi)，不能超過100K，如果發(fā)現(xiàn)會(huì)員發(fā)布的產(chǎn)品過大，應(yīng)及時(shí)幫助他處理，因?yàn)樗阉饕鏁?huì)把網(wǎng)站的訪問速度作為一項(xiàng)重要的因數(shù)來評(píng)價(jià)網(wǎng)站的級(jí)別。

F 在網(wǎng)站訪問量上升到一定級(jí)別后，加入各大搜索聯(lián)盟，這樣可提高網(wǎng)站內(nèi)容被搜錄的次數(shù)和被搜錄的頻率，可使訪問量達(dá)到質(zhì)的變化，為把被動(dòng)瀏覽者發(fā)展為主動(dòng)瀏覽者提供了機(jī)會(huì)。

3.3 利用各種可行的方法推廣網(wǎng)站

3.3.1 利用行業(yè)內(nèi)的互動(dòng)平臺(tái)推廣網(wǎng)站

初期要經(jīng)常到紡織行業(yè)相關(guān)的論壇、B2B互動(dòng)平臺(tái)上發(fā)布信息，在論壇上把你的簽名換成網(wǎng)站BANNER，或者把求購信息發(fā)布到別的網(wǎng)站，最后留下聯(lián)系方式不發(fā)，讓有興趣的人到你網(wǎng)站上去看。原則就是：只要主題適合，就可以發(fā)布有關(guān)網(wǎng)站的信息，但內(nèi)容一定要詳實(shí)，不能使網(wǎng)站管理員當(dāng)作垃圾信息處理，同時(shí)不要頻繁重復(fù)的發(fā)。

在行業(yè)內(nèi)的論壇上經(jīng)?；顒?dòng)，與斑竹搞好關(guān)系，多寫一些精華貼，當(dāng)然內(nèi)容不是對(duì)你網(wǎng)站宣傳，而是行業(yè)內(nèi)有價(jià)值的東西，只要最后加個(gè)來自某個(gè)網(wǎng)站，加個(gè)鏈接，或者寫明你是某某網(wǎng)站的編輯即可達(dá)到效果。同時(shí)，在知名的博客網(wǎng)站開通順華網(wǎng)站的博客，把網(wǎng)站的發(fā)展，自己平時(shí)原創(chuàng)的內(nèi)容寫進(jìn)博客中。

3.3.2 建立3個(gè)以上的紡織輔料QQ高級(jí)群

建立3個(gè)以上200人的行業(yè)高級(jí)群，群的主題不是網(wǎng)站，而是紡織輔料，目的就是在行業(yè)內(nèi)聚集人氣，在即時(shí)通訊領(lǐng)域把你的會(huì)員全部聚集起來，還有潛在會(huì)員，提供一個(gè)平臺(tái)，你可以在里面發(fā)布一些求購信息的標(biāo)題，和好文章的導(dǎo)讀部分，然后再發(fā)布鏈接，這樣不但可以提高網(wǎng)站人氣，也可以提高QQ群的知名度，同時(shí)也可以使網(wǎng)站有一定話語權(quán)。其中群的主題以紡織輔料的產(chǎn)品來劃分，比如，紐扣群，花邊群，也可以是混合的。

3.3.3 利用郵件列表向注冊(cè)會(huì)員發(fā)送有價(jià)值的資訊

編輯要常常聯(lián)系已經(jīng)注冊(cè)了會(huì)員的網(wǎng)友，通過郵件列表系統(tǒng)，定期的將整理好的專題、有價(jià)值的新聞、最新的求購等配以圖片，按會(huì)員主要生產(chǎn)產(chǎn)品分類發(fā)到注冊(cè)會(huì)員的郵箱，會(huì)員收到后通過標(biāo)題導(dǎo)航到你的網(wǎng)站看他所感興趣的內(nèi)容。同時(shí)對(duì)非會(huì)員也可以在前臺(tái)填寫產(chǎn)品類別，聯(lián)系方式等簡(jiǎn)單信息訂購資訊。

這種方式完全不同于垃圾郵件，因?yàn)槟翘珱]有目標(biāo)性，比如：對(duì)我們做IT開發(fā)的人來說，我會(huì)常常收到CSDN的資訊，我都會(huì)看的，因?yàn)槲谊P(guān)注，那就不是垃圾郵件了，同時(shí)，按照產(chǎn)品類別來劃分郵件列表，更具針對(duì)性。

在垂直型B2B網(wǎng)站的經(jīng)營過程中，我們更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的專業(yè)化、個(gè)性化，在垂直型B2B發(fā)展趨勢(shì)中，服務(wù)商更多的是建立對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營策略提供智力支持。所以現(xiàn)在很多行業(yè)網(wǎng)站都建立了行業(yè)研究所，并且成了網(wǎng)站的核心部門。

3.4 不斷思考B2B網(wǎng)站的運(yùn)營思路

3.4.1 建立合作才能共贏的運(yùn)營思想

在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、公平互利、共同發(fā)展的原則指導(dǎo)下，和紡織行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站、刊物、協(xié)會(huì)、院校、展會(huì)、廣告公司等加強(qiáng)合作，并達(dá)成合作伙伴關(guān)系，從全局上建立：合作才能共贏的運(yùn)營思想。

初期可以和大企業(yè)、同行網(wǎng)站通過線下電話聯(lián)系、溝通建立合作關(guān)系，比如信息共享，交換鏈接。這種合作的意義是比較深遠(yuǎn)的，不僅增加訪問量，更重要的是：建立在行業(yè)內(nèi)的知名度，可信任度以及后期話語權(quán)的建立都是至關(guān)重要的。

比如：對(duì)業(yè)內(nèi)大型的企業(yè)，你可以通過郵件向他們提供重要的分析、預(yù)測(cè)內(nèi)容，而同時(shí)要他們把準(zhǔn)備對(duì)外公布的第一手資料發(fā)給你，這樣你就對(duì)外有了話語權(quán)，但是這首先要求網(wǎng)站具備一定的實(shí)力。

3.4.2 將Web2.0的思想充分運(yùn)用到B2B網(wǎng)站運(yùn)營中

WEB2.0的定義：Web2.0是以Flickr、43Things.com等網(wǎng)站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會(huì)軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。

Web2.0強(qiáng)調(diào)提高用戶體驗(yàn)度，追求全民參與，所要達(dá)到的目的是：粘住用戶，可以使越來越多用戶把上你網(wǎng)站當(dāng)作必須的事情，就比如我們上網(wǎng)易郵箱、上QQ軟件一樣，因?yàn)槲覀冇X得那是自己的東西。常見的Chinaren 校友錄，我每次上去看的最多是他論壇推薦出來的文章，alibaba資訊欄目很多內(nèi)容來自于自己的博客、論壇內(nèi)容，這樣就使寫文章的人比較有成就感，從而使更多人的人加入論壇。雖然Web2.0是提出的時(shí)間比較短，但實(shí)際上它的思想我們已經(jīng)早就在用了，只不過沒有從理論的高度去重視它，有意識(shí)的運(yùn)用它。

在b2b行業(yè)，華人螺絲網(wǎng)是目前五金行業(yè)做得非常專業(yè)的網(wǎng)站之一，這種精細(xì)化的B2B電子商務(wù)模式可能會(huì)成為以后行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的方向。是在2005年初成立時(shí)就把WEB2.0思想完全融合到B2B中的網(wǎng)站。

一定量的用戶群體是B2B網(wǎng)站基本的，必不可少的條件，要推廣博客、舉辦活動(dòng)、制作專題、發(fā)表原創(chuàng)的分析文章，如果缺少了一定量的用戶群，是不可能的。

當(dāng)你的會(huì)員集中到500個(gè)以上，每天IP能夠在300以上的時(shí)候，你就可以通過人氣反過來提升內(nèi)容，可以把論壇中的大部分信息發(fā)布到正式的新聞欄目里，把論壇里的草根文化中優(yōu)秀的論文當(dāng)作精英文章來發(fā)布，并推薦到重要位置，是目前很多大型網(wǎng)站采用來粘住人氣的方法。當(dāng)然WEB2.0有一個(gè)條件，就是人氣越旺操作起來才越成功、越順利，在B2B里，我們已經(jīng)讓用戶參與進(jìn)來發(fā)送自己的企業(yè)、產(chǎn)品、供求等信息，已經(jīng)屬于WEB2.0的一部分了，但是我們沒有開放他們個(gè)人發(fā)表文章并匯集成自己的獨(dú)立頁面的權(quán)限。所以依據(jù)WEB2.0的思想，網(wǎng)站運(yùn)營一段時(shí)間后，達(dá)到最基本的用戶群，就可以推廣論壇，增加博客功能。

總之，web2.0是一種思想，一種指導(dǎo)思想，除了博客、論壇，其它的運(yùn)用還很多，只要我們堅(jiān)持這個(gè)原則：提高用戶體驗(yàn)度，追求全民參與，做起運(yùn)營來就如魚得水了。

3.5 專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪的B2B贏利模式

3.5.1 對(duì)“專業(yè)市場(chǎng)”的商戶提供郵件信息服

前面建議的幾點(diǎn)都是在實(shí)際情況下常規(guī)B2B網(wǎng)站的運(yùn)營方法，有的也是未來的運(yùn)營趨勢(shì)。但是作為交易中心的“專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪”的特殊模式，也具有其運(yùn)營的不同點(diǎn)。

前面一系列的運(yùn)營方法目的是什么呢？是要更好地為商戶服務(wù)，吸引更多企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)駐商鋪。

一系列的運(yùn)營的方法可以提升網(wǎng)站的知名度，聚集人氣，獲取第一手交易信息，建立一個(gè)平臺(tái)，在行業(yè)內(nèi)具有話語權(quán)，使行業(yè)內(nèi)更多的人了解并想要來進(jìn)駐商鋪，成為信息中心，智力支持中心等，使中心能在這個(gè)行業(yè)大平臺(tái)上更好地為自己的商鋪服務(wù)，從而使中心間接贏利。當(dāng)達(dá)到一定實(shí)力時(shí)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以對(duì)商戶收取額外的服務(wù)費(fèi)用，還可以進(jìn)一步對(duì)輕紡城所有的紡織輔料商鋪提供服務(wù)。具體方法如下：

A 每天發(fā)送有價(jià)值的行情到對(duì)方郵箱，也可通過手機(jī)短信來接收；

B 對(duì)信息進(jìn)行分析，制作比較關(guān)注的專題，發(fā)到對(duì)方郵箱；

C 對(duì)網(wǎng)站比較有價(jià)值的行情、資訊、供求信息則必須要注冊(cè)的商戶會(huì)員才能觀看；

D 會(huì)員注冊(cè)后3個(gè)月內(nèi)享受所有服務(wù)，3個(gè)月滿后則只享受免費(fèi)會(huì)員才具有的功能，吸引會(huì)員來加入；

F 對(duì)商戶所有會(huì)員提供顧問式服務(wù)，即智力支持。

3.5.2 成立輔料研究小組，編制內(nèi)刊

因?yàn)橘Y訊的即時(shí)性和準(zhǔn)確性將對(duì)買進(jìn)或者賣出者的決策起到至關(guān)重要的作用?；诖耍恍┬袠I(yè)網(wǎng)站建立了行業(yè)資訊分析小組，幫助行業(yè)內(nèi)的企業(yè)對(duì)未來價(jià)格的走勢(shì)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。鋼鐵行業(yè)的價(jià)格變動(dòng)非常頻繁，對(duì)此，鋼鐵網(wǎng)的副總經(jīng)理朱軍紅就非常自豪，他的旗下成立了一個(gè)由十幾人組成的資訊業(yè)務(wù)研究部，每年研究部所出具的行業(yè)研究報(bào)告都能給鋼鐵網(wǎng)帶來近五千萬的收入。

作為一個(gè)企業(yè)，可以出內(nèi)刊、建立內(nèi)部網(wǎng)，打造企業(yè)文化，增強(qiáng)凝聚力。作為一個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，它具有特殊性，再加上紡織輔料行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者普遍網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不夠強(qiáng)，很多沒有每天上網(wǎng)，每天收郵件這樣的習(xí)慣。那么要為他們提供互連網(wǎng)服務(wù)就比較不可行。

記得一個(gè)從事過多年化工咨詢行業(yè)的人跟我說過，一部分重要的信息其實(shí)還是通過傳真、郵件及電話通訊傳達(dá)了，網(wǎng)上根本找不到。這也就是為什么慧聰（HC360）的雜志仍然是占有其收入的半壁江山，很多行業(yè)網(wǎng)站都有自己的雜志，行業(yè)網(wǎng)站熱衷于舉辦專業(yè)會(huì)議，甚至其收入的大部分并不是來源于網(wǎng)絡(luò)的原因了。所以鑒于以上原因，我們采取以下服務(wù)：

A 每天從網(wǎng)上收集重要的行情信息，求購信息，分產(chǎn)品類別整理；

B 打印重要的信息，按照商鋪的主要運(yùn)營產(chǎn)品分類，分發(fā)到相關(guān)的商鋪，紙張不一定太好，也不是每天每個(gè)商鋪都發(fā)，比如商鋪里有電腦，且能上網(wǎng)，那就給他提供上面的郵件服務(wù)方式，所以成本也不會(huì)太高，主要是一種服務(wù)態(tài)度和方式；

C 同時(shí)每周出周刊，很簡(jiǎn)單，就是從網(wǎng)上復(fù)制，打印，稍微裝訂就可以了，內(nèi)容可以來自于自己的網(wǎng)站，別處收集的，朋友告訴的，也就是把你網(wǎng)站的信息變成打印文字發(fā)行，同時(shí)對(duì)一些行情、資訊進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。

D 商鋪有新的產(chǎn)品，提供拍照、處理、上網(wǎng)服務(wù)。

3.5.3 實(shí)現(xiàn)專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪模式互補(bǔ)

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，專業(yè)市場(chǎng)在中國電子商務(wù)的發(fā)展是不可缺少的。并將成為電子商務(wù)物流的角色出現(xiàn)：作為物流配送的中繼站。甚至在各省提出的“十一五”計(jì)劃看來，也會(huì)把關(guān)于現(xiàn)有專業(yè)市場(chǎng)提升,重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)有專業(yè)市場(chǎng)的信息交換與電子商務(wù)綜合起來。從另一方面來看，專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)化不僅能提高本身的經(jīng)營管理能力，同時(shí)也沒有失去它存在的價(jià)值，還能確保專業(yè)市場(chǎng)本身的服務(wù)質(zhì)量，從而提高知名度。據(jù)有關(guān)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，在未來的時(shí)間里，肯定會(huì)淘汰那些沒有競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)市場(chǎng)。如果能領(lǐng)先一步那就是贏家，所以專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪模式是對(duì)兩者的互補(bǔ).當(dāng)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展到一定規(guī)模，市場(chǎng)內(nèi)的商鋪經(jīng)過引導(dǎo)和培育，對(duì)互連網(wǎng)的運(yùn)用比較熟悉，再加上行業(yè)內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)的人越來越多，可對(duì)商戶的產(chǎn)品增加在線訂購的功能。這樣，專業(yè)市場(chǎng)在一定程度就可以成為物流配送中轉(zhuǎn)站或物流配送中心。結(jié)語

全文從B2B電子商務(wù)的基本概念、兩種類型、未來發(fā)展方向及B2B網(wǎng)站常用營銷策略等做了簡(jiǎn)要的分析介紹，并結(jié)合實(shí)際詳細(xì)分析專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪的B2B模式。在此基礎(chǔ)上從招攬專業(yè)人才、做好網(wǎng)站內(nèi)容、利用各種可行的方法推廣網(wǎng)站、不斷思考B2B網(wǎng)站的運(yùn)營思路、專業(yè)市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪的B2B贏利模式等角度全方位的提出了網(wǎng)站的運(yùn)營方法.全文運(yùn)營建議的提出并不是憑空的想象，既有理論的支持，也有聯(lián)系實(shí)際的分析，在采取的實(shí)際方法上許多是根據(jù)筆者多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)所提出的方法，具備很高的可行性。但是在實(shí)際的運(yùn)營過程中，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行一些改變。如有不明白的地方，可與筆者聯(lián)系。

第二篇：網(wǎng)站運(yùn)營模式

網(wǎng)站運(yùn)營模式

網(wǎng)站運(yùn)營包含一個(gè)目的，兩個(gè)方向，四個(gè)步驟。

一個(gè)目地：實(shí)現(xiàn)盈利并發(fā)展壯大。網(wǎng)站要生存，公司要生存，不賺錢難道賺吆喝？

兩個(gè)方向：一是提升公司品牌，二是提高流量

A：提升品牌（提出公司品牌概念、建立誠信體系、獲得良好的口碑）B：提高流量（多寫寫專題文章，去各大論壇發(fā)發(fā)，有人稱為寫軟文、提高用戶黏度、經(jīng)常開展符合網(wǎng)站發(fā)展需要，受用戶群體歡迎的活動(dòng)、增加網(wǎng)站相關(guān)性文章，增加搜索和訪問機(jī)會(huì)、其他廣告或者合作。）

四個(gè)步驟：王通說過一句話，今天引用一下：商務(wù)要靠營銷，電子商務(wù)要靠網(wǎng)絡(luò)營銷。那么網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該如何開展呢？

對(duì)網(wǎng)站定位以及贏利模式進(jìn)行分析、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善、制定網(wǎng)站運(yùn)營推廣方案、對(duì)網(wǎng)站營銷進(jìn)行管理和修訂

就營銷及推廣方面吧，我所了解的途徑主要有：搜索引擎營銷、email營銷、論壇營銷、軟文營銷、事件營銷（就是炒作）、口碑營銷。我個(gè)人認(rèn)為，做網(wǎng)站一定要先做好網(wǎng)站運(yùn)營策劃，盈利模式，可拓展的業(yè)務(wù)等，沒有規(guī)劃，網(wǎng)站發(fā)展就會(huì)象一盤散沙。

網(wǎng)站推出，很快擁有很高的知名度，進(jìn)而成為一個(gè)品牌。一推出就有很高的知名度是不現(xiàn)實(shí)的，但假以一段時(shí)間，這也許并不一定很難實(shí)現(xiàn)，而且不需要太大的資金投入，別忘記了，咱們作為城市門戶網(wǎng)站，也有很多現(xiàn)成的資源，比如：建站系統(tǒng)、廣告位等。

其中有好多問題是非常關(guān)鍵的一、推廣前應(yīng)明確的問題

1、明確網(wǎng)站定位

2、明確網(wǎng)站的目標(biāo)用戶：哪些人（企業(yè)）應(yīng)該是您的網(wǎng)站的訪客

3、訪客會(huì)留什么東西在網(wǎng)站上 ：供求信息、留言、跳蚤市場(chǎng)及其他陸續(xù)開設(shè)的互動(dòng)性頻道等等。

4、網(wǎng)站想讓訪客得到什么 ：不同的目標(biāo)用戶想得到的服務(wù)或內(nèi)容不同，我們要分析用戶都在那些頁面停留，瀏覽深度有多少等，以便做出正確的策劃方案。

5、網(wǎng)站有什么東西會(huì)使得訪客再次來 ：內(nèi)容、服務(wù)或互動(dòng)頻道或互動(dòng)活動(dòng)或供求信息

二、內(nèi)容服務(wù)是網(wǎng)站推廣的根基

網(wǎng)站的訪問者無外乎第一次訪問的人和再次訪問的人，我認(rèn)為，要讓人訪問該網(wǎng)站，并不會(huì)太難，問題是：讓這些人再訪問該網(wǎng)站。

1、針對(duì)第一次來訪問

A、針對(duì)網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站最常用的方式——搜索引擎 B、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第二大方式——網(wǎng)站鏈接 C、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第三大方式——朋友介紹 D、利用網(wǎng)吧推薦 ——我們可以利用網(wǎng)站首頁上的網(wǎng)吧聯(lián)盟欄目推薦幾個(gè)網(wǎng)吧給它們幾個(gè)廣告位，取得網(wǎng)吧支持，讓網(wǎng)吧機(jī)器上設(shè)該網(wǎng)站為首頁，利用網(wǎng)吧作為宣傳窗口。

2、粘住用戶，讓用戶經(jīng)常來訪問

A、漂亮的界面要有但更重要的還是豐富、獨(dú)特的內(nèi)容

漂亮的界面是別人對(duì)網(wǎng)站有個(gè)好的第一印象的關(guān)鍵，十分重要，而對(duì)于門戶，內(nèi)容則是重中之重，站在網(wǎng)民角度去想，有用、鮮活的信息和服務(wù)才是根本。作為商務(wù)門戶網(wǎng)站，提供更多、更及時(shí)、更豐富的本地化內(nèi)容是突顯其特點(diǎn)和定位的關(guān)鍵，所以，本地化內(nèi)容是重中之重。內(nèi)容要經(jīng)常更新、內(nèi)容要本地化。訪客希望有互動(dòng)的內(nèi)容，他們不想只是看，還想動(dòng)動(dòng)手，在網(wǎng)站上加點(diǎn)什么。所以，互動(dòng)的內(nèi)容必須先做出個(gè)樣子，即使是“虛假繁榮”，對(duì)訪客也會(huì)起到引導(dǎo)作用，從而真正繁榮起來，這之后，訪客就成為這部分內(nèi)容的更新者了，內(nèi)容當(dāng)然鮮活、豐富、獨(dú)特。B、網(wǎng)站速度問題

盡量不要使用動(dòng)態(tài)asp的網(wǎng)站內(nèi)容頁面，因?yàn)檫@樣是很占服務(wù)器資源的，（每次都要從數(shù)據(jù)庫中讀?。?，有可能的話最好是生成靜態(tài)頁面。C、網(wǎng)站的操作簡(jiǎn)易問題

關(guān)于操作問題現(xiàn)在被越來越多的網(wǎng)站關(guān)注，在英文中有一個(gè)組合詞：USER－BILITY，被 解釋為：用戶易操作性，或用戶方便使用，或更簡(jiǎn)單的說法：“第一次來網(wǎng)站的人也可以馬上明白如何操作網(wǎng)站，無論做什么都不容易出錯(cuò)，用戶得到滿足”。我們要把自己放到網(wǎng)民的角度上去觀察網(wǎng)站。許多門戶網(wǎng)站喜歡讓新招進(jìn)來的員工做的第一個(gè)小測(cè)試就是，讓他們使用該公司的網(wǎng)站，然后提出自己認(rèn)為有迷惑或不方便使用的細(xì)節(jié)。比如，“這個(gè)按鈕看上去不知道是不是可以按的”“看到這個(gè)信息希望能夠看到更詳細(xì)的信息，但不知道按哪里？”

改善的方法分二部分說：

1.微觀手法：改善個(gè)別的頁面。比如增加FAQ頁面，權(quán)限說明頁面，訂閱郵件的郵件，放郵件的樣例供預(yù)覽或下載過期網(wǎng)站雜志的鏈接等。2.宏觀手法：網(wǎng)民在網(wǎng)站中可以怎樣移動(dòng)，網(wǎng)民在頁面之間是通過怎樣的途徑移動(dòng)的，通過分析路線提升網(wǎng)站整體的質(zhì)量；網(wǎng)站中菜單中使用的名稱，意思是否明確直觀，會(huì)不會(huì)讓人迷惑？因?yàn)楣緝?nèi)容通用的名稱也許對(duì)網(wǎng)民來說是難以理解的。比如，將各網(wǎng)頁中的要素和網(wǎng)站各頁面的關(guān)聯(lián)圖形化，掌握網(wǎng)站整體的構(gòu)造。某個(gè)功能或鏈接會(huì)不會(huì)讓人迷惑？是否需要增加說明文字或鏈接？什么地方操作者容易遇到問題而產(chǎn)生不滿？不同的使用環(huán)境下，產(chǎn)生的不便是否可以有效避免？表單填寫處的格式加注文字樣列，不要等到提交按鈕按下后再顯示出錯(cuò)信息提示等等 D、互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)的組織

持續(xù)搞一些“有趣的有獎(jiǎng)小調(diào)查、小測(cè)試”，請(qǐng)企業(yè)冠名贊助小獎(jiǎng)品（獎(jiǎng)品不必貴重，只要對(duì)訪客有用就行），訪客就會(huì)常來看結(jié)果，還介紹朋友來。比如評(píng)出來月最佳博客，或最受歡迎的祝福語等，給這些原創(chuàng)的作者給于獎(jiǎng)勵(lì)，這不失為一個(gè)好的推廣辦法。

三、品牌的形成

品牌的形成不是一蹴而就的，沒有一定的基礎(chǔ)、不通過一段時(shí)間的努力，形成品牌是不可能的，而經(jīng)過一段時(shí)間的預(yù)熱，網(wǎng)站小有名氣以事，這時(shí)候可考慮創(chuàng)品牌，同時(shí)也具備了創(chuàng)品牌的條件。

A、搞一些網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如：“網(wǎng)頁制作”比賽，“網(wǎng)絡(luò)知識(shí)”比賽等等

B、參與協(xié)辦一些活動(dòng)，其他公司組織的一些活動(dòng)，可為其建立活動(dòng)專題網(wǎng)站，參與協(xié)辦活動(dòng)，提升品牌形象。比如植樹節(jié)，可以讓員工帶著宣傳的旗幟出去參于植樹活動(dòng)，這個(gè)節(jié)日一般各公司都會(huì)有的，特別是學(xué)校，我高中時(shí)就有，人很多，效果應(yīng)該是不錯(cuò)的。

關(guān)于怎樣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善 可以先通過統(tǒng)計(jì)分析，可以知道什么頁面被最多訪問，在什么時(shí)候訪問量多，訪問者在網(wǎng)站內(nèi)部如何移動(dòng)，在哪個(gè)頁面投放的廣告最有效，什么樣的關(guān)鍵字被使用???..通過這些信息分析訪問者是否能夠順利地到達(dá)希望看到的信息，SEO的效果究竟如何等。將自己設(shè)定的期待的訪問統(tǒng)計(jì)結(jié)果與實(shí)際的結(jié)果進(jìn)行比較，可以得到自己的網(wǎng)站還有哪些不足，如何改善的提示。

下面把詳細(xì)把網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析項(xiàng)目及作用目的總結(jié)如下

1.網(wǎng)站來路分析：用戶怎么來到你的站的？可以針對(duì)這個(gè)來加強(qiáng)流量的來源渠道，或改善其它的來源渠道。

2.各頁面訪問數(shù)量：用戶對(duì)你站哪些內(nèi)容最感興趣，就加強(qiáng)你這些內(nèi)容，甚至可以考慮新增欄目或頻道。哪些頁面要提高訪問量還需要努力。訪問者進(jìn)入網(wǎng)站后，經(jīng)過什么樣的順序閱讀頁面，每個(gè)頁面花了多長時(shí)間停留。可以大致分析，什么頁面沒有魅力，讓使用者看了之后就會(huì)馬上放棄，那我們就可以制定相關(guān)頁面改進(jìn)的計(jì)劃。比如，如果最希望被訪問的頁面（商品銷售頁面）的訪問量不高，也行是因?yàn)樵擁撁娴逆溄硬灰装l(fā)現(xiàn)，如果商品介紹頁面的訪問量并不低，但是實(shí)際購買頁面或詢價(jià)頁面的訪問量很低，說明這些頁面的鏈接或運(yùn)營做法有問題。

3.搜索引擎的來源分析：用戶的通過哪些搜索引擎過來的，每個(gè)來源在總訪問量中所占的比例有什么變化？收錄的信息記錄數(shù)有沒有變動(dòng)？如果在大幅減少，是什么原因，要如何對(duì)策。

4.關(guān)鍵字分析：用戶是通過哪些或是哪類關(guān)鍵字進(jìn)來的，所做的SEO工作是否合適，有沒有更加合適的關(guān)鍵字需要加強(qiáng)，關(guān)鍵字的結(jié)果，也可以很好地找到客戶的需求。5.入口頁面分析：訪問者從什么頁面進(jìn)入的網(wǎng)站，那說明這個(gè)頁面在搜索引擎或相關(guān)鏈接中的鏈接程度較好，而反過來說，其它頁面的表現(xiàn)度差，是否有必要進(jìn)行相關(guān)的關(guān)鍵字強(qiáng)化或廣告宣傳？

6.用戶的信息：包括瀏覽習(xí)慣，用戶訪問的時(shí)間，用戶的地理位置分布，用戶的電腦系統(tǒng)信息等。抓住習(xí)慣 投其所好；如果你的業(yè)務(wù)與地域有關(guān)系，地理分析就顯得很重要。看看哪段時(shí)間比較集中，這樣就可以有目定性的在某一段時(shí)間推出一些東西。比如工薪階層在午休和晚上，假日比較多，而一些與工作相關(guān)的信息，瀏覽者都是在工作時(shí)段查看。7.用戶的回頭率：可以知道哪類用戶對(duì)你站的認(rèn)知度高，做為了解客戶需求的一個(gè)輔助。

8.機(jī)器人訪問分析：搜索引擎的機(jī)器人什么時(shí)候訪問的網(wǎng)站，什么時(shí)候更新的搜索結(jié)果，訪問的頻率是多少，有沒有沒有被訪問的重要頁面，你的更新有沒有被機(jī)器人關(guān)注等。

9.更深入的郵件分析：對(duì)你發(fā)行的郵件雜志中的點(diǎn)擊進(jìn)行監(jiān)控分析。郵件雜志中會(huì)加入網(wǎng)站的鏈接，在鏈接的尾部加上?ref=mail，可以在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中判別來自郵件的點(diǎn)擊。從而了解客戶的興趣。

額外提示：統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)分析，還必需關(guān)注以下兩個(gè)問題來改善網(wǎng)站的易操作性：

你希望被訪問的頁面，讀者是否到達(dá)？

分析統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，容易只看到“哪個(gè)頁面的訪問量最高”“讀者用了哪些關(guān)鍵字”；只看首頁訪問量和整體訪問量，忽略分析每個(gè)個(gè)別的頁面訪問量。

建議：1.首先設(shè)定你希望訪問者在網(wǎng)站內(nèi)通過什么途徑到達(dá)哪里？然后通過統(tǒng)計(jì)結(jié)果推測(cè)訪問者實(shí)際的軌跡進(jìn)行比較，經(jīng)此作為改善易操作性的依據(jù)。2.設(shè)定下希望被訪問的頁面后，調(diào)查這個(gè)頁面訪問者是否到達(dá)。經(jīng)常有人為了更快地讓讀者到達(dá)希望被訪問的頁面，減少從首頁到該頁的鏈接步驟，但是一味地減少鏈接步驟，可能使網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜難懂。所以返過來，研究如何能夠讓讀者即使步驟很多都可以到達(dá)目標(biāo)頁面的方法，反倒是更加重要的。

制作讓讀者滿足的網(wǎng)站“出口” 人們一般都重視網(wǎng)站的來路分析，往往忽略了出口重要性。制作網(wǎng)站應(yīng)該考慮好讓“讀者到達(dá)這里得到滿足后，從這里離開網(wǎng)站”的出口。讀者找到了所需要的信息，經(jīng)過充分比較購買了滿意的產(chǎn)品以后離開，還是找不到需要的東西“算了”地離開，效果是完全不同的。讓好不容易光臨的客人空手離開，是非常浪費(fèi)的！

根據(jù)讀者的行動(dòng)應(yīng)該設(shè)計(jì)復(fù)數(shù)的出口。比如說，如果是一個(gè)研討會(huì)的報(bào)名網(wǎng)站，如果讀者通過報(bào)名程序以后離開當(dāng)然最好，雖然有興趣但是這次研討會(huì)沒時(shí)間參加的人，會(huì)希望知道今后研討會(huì)的日程。另外，可能還有人雖然不報(bào)名，但是希望得到研討會(huì)的資料，這些都可以作為出口。如果只有一個(gè)“報(bào)名”按鈕，就失去了其他的選擇機(jī)會(huì)。

推測(cè)讀者的需要，制作多種出口之后，通過分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果驗(yàn)證效果。如果研討會(huì)頁面的訪問量多，而報(bào)名者少，其它你設(shè)置的出口也一樣很少訪問者的話，需要考慮是否還需要增加其它的出口，頁面的引導(dǎo)性是否強(qiáng)等問題。

對(duì)于一些常見的網(wǎng)站運(yùn)營中發(fā)生的問題以及改善

一、內(nèi)容空洞干癟缺乏吸引力

有這樣的站點(diǎn)，主頁是一幅對(duì)聯(lián)，豪邁的標(biāo)語將屏幕全部鋪滿。點(diǎn)進(jìn)其他頁面，任你尋遍站點(diǎn)每個(gè)角落，依然找不到你需要的產(chǎn)品信息。你看到的只有“好象來自煉鋼車間的”豪言壯語。

診治方案：網(wǎng)站內(nèi)容要豐富而且有價(jià)值，將客戶關(guān)心的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、公司成就、合作伙伴、客戶服務(wù)、在線幫助等等信息做精細(xì)，文字內(nèi)容組織的要有條理，用詞盡量生動(dòng)有趣。

二、站點(diǎn)缺乏特色

有太多的國內(nèi)站點(diǎn)似曾相識(shí)，主頁肯定是“在辦公桌前接電話的廠長”照片；第二頁肯定是公司外景（公司大門上的大字還要熠熠放光）；然后就是大篇幅文字介紹公司成長歷程。這樣的站點(diǎn)給人的印象就是看了后悔。

診治方案：日理萬機(jī)的廠長真的無須上鏡。如果公司規(guī)模很大，可以在主頁鏈接一篇簡(jiǎn)短的簽名致辭。將工廠照片換成公司產(chǎn)品詳細(xì)說明效果會(huì)很好。站點(diǎn)要從設(shè)計(jì)上力求簡(jiǎn)潔但有特色。

三、站點(diǎn)主題不明

例如：有一家飲料公司，公司的一位決策者酷愛藍(lán)天白云綠草坪這樣的創(chuàng)意，所以他明確表示在主頁中一定要有藍(lán)天白云綠草坪，站點(diǎn)按照這種思路設(shè)計(jì)后，宛如藏北草原，沒有人知道這里的“玄機(jī)”是水果汁。

診治方案：我們針對(duì)決策人喜歡“個(gè)體創(chuàng)意”這個(gè)特點(diǎn)，引導(dǎo)他產(chǎn)生更加富有表現(xiàn)力的“作品”，后來他同意用顏色很輕的暖色水果做背景，用逼真的動(dòng)畫加以輔助表現(xiàn)。站點(diǎn)發(fā)布后，果然有很多人反饋說對(duì)這個(gè)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)印象深刻。

四、站點(diǎn)更新周期漫長

很多站點(diǎn)建成時(shí)很是風(fēng)光，但是站點(diǎn)完成就不做理會(huì)，更新周期甚至以年為單位。有些企業(yè)說因?yàn)檎军c(diǎn)后臺(tái)是數(shù)據(jù)庫，所以不需要維護(hù)及完善。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友可能經(jīng)常會(huì)看到本網(wǎng)站上一次更新日期1997年6月。這樣的站點(diǎn)肯定不會(huì)有固定的訪問者。

診治方案：為了不讓訪問者失望而去，請(qǐng)定期更新您的站點(diǎn)，最好新辟一個(gè)“本站新聞”欄目，使訪問者知道新近有哪些新內(nèi)容登場(chǎng)。對(duì)于承付高昂的上網(wǎng)費(fèi)用的網(wǎng)民們，網(wǎng)站應(yīng)該提供給他們更好更新的信息。

五、網(wǎng)站管理者反饋遲緩

有這樣一家旅游公司，主頁制作很有特色，導(dǎo)航臺(tái)排名也不錯(cuò)，我們認(rèn)為他們的生意應(yīng)該不錯(cuò)。結(jié)果有一天，網(wǎng)管突然打電話來讓公司幫忙檢查他們的電子郵件，說郵箱似乎壞了。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)她的郵箱里有上百封來自世界各地的電子郵件，原來是網(wǎng)管“太忙”，所以只能半個(gè)月抽空檢查一次郵件。我們不談網(wǎng)管的態(tài)度和時(shí)間管理的問題。我們只考慮一下發(fā)件人的感受：熱情洋溢地寫來有關(guān)組團(tuán)旅游的郵件，無人理睬；再試一次，還是無人響應(yīng)。發(fā)件人不會(huì)有勇氣再發(fā)第三封郵件，除非是他氣得想投訴或使用郵件炸彈。

診治方案：在網(wǎng)站建成后，請(qǐng)象檢查自己的私人郵件一樣頻繁地去檢查公司的郵件。網(wǎng)管能夠處理的有關(guān)網(wǎng)站本身的問題要馬上解決并反饋；與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的來信要馬上轉(zhuǎn)給銷售或市場(chǎng)部門并及時(shí)回信。所有來信的人都可能成為公司的潛在客戶，至少他們?cè)陉P(guān)注著網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)，他們有資格獲得更多地尊重。

產(chǎn)生上述問題的確原因有很多，對(duì)癥下藥的方子也不缺。但是產(chǎn)生這類問題的根本原因是什么呢？我們認(rèn)為是這些網(wǎng)站的管理者對(duì)因特網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制缺乏真切的理解。眾所周知，因特網(wǎng)先是信息傳播的媒介，后是虛擬市場(chǎng)。由此，通過因特網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)，首先要靠網(wǎng)站中的確信息內(nèi)容將來訪者吸引住，并使之成為回頭客，你“藏”在網(wǎng)站中的廣告信息才會(huì)持續(xù)不斷地產(chǎn)生作用。這就象我們讀報(bào)紙和看電視，為什么我們會(huì)每天看報(bào)和電視，是因?yàn)槊刻靾?bào)紙和電視中的信息內(nèi)容都不一樣。當(dāng)某個(gè)報(bào)紙或電視擁有了一批固定讀者時(shí)，這個(gè)媒體中的廣告才會(huì)產(chǎn)生效力。

那么，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹和聯(lián)系辦法之外，還有那些方面的內(nèi)容可以加到網(wǎng)站中呢？其實(shí)，如果我們站在網(wǎng)上營銷的高度來審視這個(gè)問題，視野就會(huì)寬廣的多。這里我們給出幾個(gè)思路供大家參考。

1、站在行業(yè)文化的角度來決定信息內(nèi)容：

每個(gè)企業(yè)都有其所屬行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都有其自身的專業(yè)知識(shí)和文化信息。如電線電纜，專業(yè)性夠強(qiáng)的吧。那么，除了電線電纜方面的專業(yè)知識(shí)，為什么不能將電的產(chǎn)生、電線電纜的發(fā)展史中有趣的部分，以及與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的東西提煉出來呢?，F(xiàn)在，安裝空調(diào)是個(gè)熱點(diǎn)，但是很多家庭想知道現(xiàn)有的電線的負(fù)荷夠不夠。凡此種種，無一不是可以吸引人的地方。如果你能讓站點(diǎn)中的信息內(nèi)容給人以你是這個(gè)行業(yè)中絕對(duì)的權(quán)威，那么人們對(duì)你的產(chǎn)品的品牌的信任會(huì)達(dá)到什么程度呢？同時(shí)，你的信息內(nèi)容豐富了，在作導(dǎo)航臺(tái)時(shí)可以選擇的類也多了，你可吸引的潛在受眾的面也廣了。

2、將網(wǎng)上媒介置于企業(yè)整體營銷方案中：

每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己整體的營銷方案，在這個(gè)方案中，對(duì)于不同的媒介，會(huì)有不同的訴求。因特網(wǎng)只是其中的一種。根據(jù)因特網(wǎng)的特點(diǎn)，自然可以界定出讓其完成那一特定營銷任務(wù)。如一個(gè)家電產(chǎn)品企業(yè)，利用因特網(wǎng)的交互性強(qiáng)、覆蓋面大、信息傳播快等特點(diǎn)，重點(diǎn)讓其將全球范圍內(nèi)消費(fèi)者對(duì)其家電產(chǎn)品的使用情況和建議，甚至投訴，收集上來的任務(wù)。一旦這樣的策略確定下來，你自然就知道在主頁中應(yīng)該突出什么，應(yīng)該怎樣去體現(xiàn)。

3、要有個(gè)性化特點(diǎn)：

也就是要有個(gè)色，與眾不同的地方。例如，都是賣空調(diào)的網(wǎng)站，我的網(wǎng)站重點(diǎn)是收集消費(fèi)者反饋信息，用各種可行的方法吸引訪問者，將這一點(diǎn)作足、作精、作深。一方面我讓大眾覺得離他們很近，另一方面我讓他們?cè)谖业木W(wǎng)站中確實(shí)有收獲。這比僅僅放送公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品更有魅力，更有成效。

4、定期更新：

傳統(tǒng)媒體之所以能讓人天天看，就是因?yàn)槊刻於加行碌奈说臇|西。網(wǎng)站即使不每天更新，也要想辦法、想點(diǎn)子出新的內(nèi)容。而且要有一定的連續(xù)性。也就是說，如果我們做不了報(bào)紙或電視，我們做雙周刊、季刊總可以吧。這就需要在設(shè)計(jì)信息內(nèi)容時(shí)，很好地動(dòng)腦筋，看看什么東西既吸引人，有特色，與專業(yè)有關(guān)，還能成為連續(xù)性的。任何類型的站點(diǎn)都能找到這個(gè)點(diǎn)。

5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制造特殊活動(dòng)：

結(jié)合網(wǎng)站的特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)營銷活動(dòng)的需要，人為地通過網(wǎng)站策劃一些活動(dòng)，也是作活網(wǎng)站的方法。例如，Intel公司將故宮用三維的形式放在網(wǎng)上，既展示了Intel最新的三維技術(shù)，也制造了一個(gè)新聞點(diǎn)，借助傳統(tǒng)媒體大肆宣傳，起到了很好的宣傳作用。再有葉氏集團(tuán)曾想通過網(wǎng)上開展優(yōu)惠銷售活動(dòng)，雖然最終沒有象Intel公司那樣做起來，但是不失為一個(gè)好點(diǎn)子。

6、多從受眾的角度思考：

現(xiàn)代營銷理論倡導(dǎo)4C，即Customer(客戶),Convenient（便利），Cost（成本），Communication（傳播）。我們?cè)谠O(shè)計(jì)信息內(nèi)容時(shí)，就要時(shí)時(shí)設(shè)想到能否滿足瀏覽者的需要，安排結(jié)構(gòu)時(shí)，要考慮到瀏覽者是否易于分清主次，等等。

這里提到的一些想法只是從信息內(nèi)容的角度看經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)站要注意的一些地方，一定有不全面的地方。但是，總的原則是：有價(jià)值、豐富、有特色、?！白儭背Ｐ?，同時(shí)避免極端化

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營模式探討

2010年中國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站也大規(guī)模出現(xiàn)，不管是老牌的B2B網(wǎng)站阿里巴巴，還是新興的B2B網(wǎng)站企業(yè)谷，只有先進(jìn)的運(yùn)營模式才是其發(fā)展壯大的制勝法寶。

現(xiàn)在我們就以B2B網(wǎng)站企業(yè)谷為例，來分析一下B2B電子商務(wù)網(wǎng)站幾種常見的運(yùn)營模式，看這些運(yùn)營模式中哪一種最適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷采用。

第一，直接銷售模式。

這種模式是最嚴(yán)格意義上的電子商務(wù)。從上游批來貨品(或者自己制造)，放在網(wǎng)站上面銷售，賺取差價(jià)。這是電子商務(wù)的最傳統(tǒng)，最核心的模式，也是其他所有模式的基本形式。分析：B2B網(wǎng)站企業(yè)谷只是一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)信息平臺(tái)，他沒有自己的貨品來源和生產(chǎn)后盾，所以此種模式并不適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。

解決辦法：如果要使用此種方法，需要找商家合作，打通上游貨源環(huán)節(jié)。

第二，黃頁模式。

這種模式把用戶最感興趣的商家信息羅列，供用戶使用。它的特點(diǎn)是信息可窮舉，更新少。比方說，在一個(gè)城市，餐館的數(shù)量是可以估計(jì)的，并且按照點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的估計(jì)，餐飲業(yè)每年的更新比例為10%，其他的行業(yè)會(huì)更低一些。這種模式的盈利主要以登錄收費(fèi)為主。這個(gè)模式在信息發(fā)布成本相對(duì)高的時(shí)候(比如互聯(lián)網(wǎng)初期)還比較好，但是在隨便一個(gè)商家都可以廉價(jià)發(fā)布信息的時(shí)候，就顯得潛力不足。最近的黃頁模式加入了點(diǎn)評(píng)(比如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))，或者加入了本地，小區(qū)的概念(比如燕窩網(wǎng)，回龍觀社區(qū))，使最古老的電子商務(wù)模式重新煥發(fā)了生機(jī)。

分析：現(xiàn)在是隨便一個(gè)企業(yè)就可建個(gè)網(wǎng)站的時(shí)代，所以此種模式并不適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。

解決辦法：如果要使用此種方法，需要細(xì)分網(wǎng)站功能，針對(duì)具體產(chǎn)品，具體區(qū)域進(jìn)行實(shí)施。

第三，打折券模式。

這種模式和黃頁模式非常類似，但是打折券模式(Coupon)的信息是活的，更新頻繁，黃頁模式是死的，不可變。而且打折券模式的信息更加多樣，更加有時(shí)間性，也就導(dǎo)致信息變得不可窮舉，打折券模式并不一定會(huì)出現(xiàn)打折券，比如新店開業(yè)，促銷，新品等等信息的發(fā)布，給傳統(tǒng)黃頁模式注入新的元素。

分析：這種模式靈活易操作，所以此種模式適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。

第四，傭金模式。

這種模式并不直接銷售，而是通過匯集用戶，向其他電子商務(wù)模式的網(wǎng)站提供訂單用戶，并且按照某種事先或者事后約定的規(guī)則，獲取傭金。傭金可能是按單，按百分比，按用戶數(shù)等等。而積累用戶，又有很多模式。比如說Shopping.com, askyaya.com的比較購物模式，Qunar.com的直接查詢模式，豆瓣的內(nèi)容社區(qū)模式等等。最終的銷售還是在其他的網(wǎng)站上面，只管送人過去，之后就拍拍手，什么事情都不做了，只管收錢。收入和成本并不直接關(guān)聯(lián)，有明顯的邊際效應(yīng)。

分析：目前傭金的模式比較流行，節(jié)省人力和成本，所以此種模式非常適合B2B網(wǎng)站企業(yè)谷。

第五，預(yù)定模式。

這種模式和傭金模式非常類似，不同的是，這種模式在傭金模式中的用戶和商家之間，硬生生的插入了一個(gè)服務(wù)層來。通過提供優(yōu)秀的預(yù)訂服務(wù)，讓用戶先付錢到網(wǎng)站，然后再分給下游。比如攜程，就是典型的加了一個(gè)服務(wù)層來。這個(gè)層，成本比傭金模式的沒有這一層高出不少(攜程的千人呼叫中心就是)，但是收入更加大幅的增加，因?yàn)樽プ×擞脩簦h價(jià)能力迅速提高，向上要挾供貨商提高傭金，向下提高零售價(jià)格(攜程現(xiàn)在的價(jià)格遠(yuǎn)不是最低的，而是靠買自己的服務(wù))，就像沃爾瑪在傳統(tǒng)零售業(yè)一樣。攜程模式因?yàn)榧恿朔?wù)，更適合中國。不過當(dāng)這一層逐漸增大的時(shí)候，就是上下游都在尋找替代者的時(shí)候。這種模式介于正統(tǒng)的C2C和B2C之間的模式。

分析：目前B2B網(wǎng)站企業(yè)谷尚不具備足夠?qū)嵙涂蛻魜韺?shí)施此種模式，但后續(xù)可以向此方向發(fā)展。

第六，市場(chǎng)模式。

這種模式，其實(shí)就是平臺(tái)模式，或者C2C模式。菜場(chǎng)比不得百貨公司，更不是超市，它只是提供一個(gè)地方，供所有商家在這個(gè)地方擺攤。一個(gè)菜市場(chǎng)里面有5-6家賣黃瓜，互相競(jìng)爭(zhēng)，共同生存很正常，而在其他的B2C模式中，這種現(xiàn)象就顯得奇怪。菜場(chǎng)因?yàn)橥耆唤槿脘N售過程，僅僅提供清潔，安全等基本服務(wù)。收費(fèi)也主要以場(chǎng)地費(fèi)用為主。這種模式，可擴(kuò)展性很好，但也是發(fā)展起來需要耐心的模式。

分析：目前B2B網(wǎng)站企業(yè)谷可以將此種模式作為附加的一種模式來運(yùn)作。

其實(shí)，我們探討B(tài)2B電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營模式，重要的不是區(qū)分，或者爭(zhēng)論到底是哪種模式，重要的是思考每種模式不同的運(yùn)作特點(diǎn)，盈利模式，運(yùn)營的關(guān)注點(diǎn)等等。每種模式的運(yùn)營都有很大的差別。把一種模式的做法套在另外一種模式上來操作，就比較危險(xiǎn)。我們需要的是尋找最適合自己的那種模式或幾種模式來好好的實(shí)施。記住，在這個(gè)過程中，一定要具體問題具體分析，不能一概而論。

第四篇：專業(yè)網(wǎng)站的信息運(yùn)營模式分析

專業(yè)網(wǎng)站的信息運(yùn)營模式分析

發(fā)布時(shí)間：2011-6-26

信息來源：中國電子商務(wù)研究中心

摘要：伴隨著信息經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,積極發(fā)揮專業(yè)網(wǎng)站信息服務(wù)功能顯得非常迫切和重要。本文按照信息市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,分析專業(yè)網(wǎng)站的信息要素,梳理信息運(yùn)營模式及其趨勢(shì)。

一、專業(yè)網(wǎng)站中要素流動(dòng)分類

1.信息流。本文的信息流指的是采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,對(duì)新聞以及其他資訊進(jìn)行收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等步驟,最終發(fā)布或進(jìn)一步處理成信息產(chǎn)品的過程。一般專業(yè)網(wǎng)站有大量資訊流的存在,信息流是網(wǎng)站的基礎(chǔ)。

一般大眾門戶總是尋找那些最熱點(diǎn)的內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)時(shí)效性,當(dāng)這些內(nèi)容不是最新消息之后,通常不會(huì)把它們作為重點(diǎn)使用。專業(yè)網(wǎng)站因?yàn)殚L期關(guān)注某一領(lǐng)域,因而能夠在信息來源和用戶來源上趨近一致,話題傳播可以多次應(yīng)用,或同一話題再次挖掘后被多角度應(yīng)用、深層次應(yīng)用。

信息流的流動(dòng)成本包括信息發(fā)布、交換成本,信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營成本等等。由于信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使資訊流流動(dòng)成本最小,速度最快,做信息流起步成本低。隨著由于雷同信息的充斥,同質(zhì)化逐漸嚴(yán)重時(shí),會(huì)出現(xiàn)一般資訊免費(fèi),但是高質(zhì)量的內(nèi)容,獨(dú)家稀缺資訊,會(huì)打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,企業(yè)對(duì)行業(yè)公共信息、公共政策、公共服務(wù)需求越高。同時(shí),政府對(duì)于如何充分利用資源的信息需求也越高。

2.商品流。本文商品流指商品的虛擬形式在互聯(lián)網(wǎng)上的運(yùn)動(dòng)。電子商務(wù)網(wǎng)站是典型的存在商品流。與傳統(tǒng)商品流相比,電子虛擬商品信息流動(dòng)的成本低,速度快,成為商務(wù)形式的重要部分。

同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)作為新興技術(shù)越來越融入經(jīng)濟(jì)生活,網(wǎng)民越來越普及。即使專業(yè)網(wǎng)站,以信息流為主的網(wǎng)站,當(dāng)流量足夠大時(shí),會(huì)吸引廣告主投放廣告。廣告主認(rèn)可網(wǎng)站價(jià)值,是希望通過平臺(tái)更多地賣自己的產(chǎn)品。商品流是網(wǎng)站為企業(yè)推廣銷售的途徑,為企業(yè)服務(wù)另外的途徑。

3.社交流。Social NetworkSite(即社交網(wǎng)站)。1967年,哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng)立了六度關(guān)系理論,最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。按照理論,每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大,最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。凝聚人際交往的線索,可以是熟人的熟人,或根據(jù)相同話題,或愛好,或?qū)W習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行凝聚。在互聯(lián)網(wǎng)起步之初,相當(dāng)一部分民營主辦網(wǎng)站是從論壇做起來的。成熟論壇的特征,雖然pv量不是很高,但是用戶黏度大,忠誠度較高,并且有不斷的新用戶加入,逐漸的成為社交的平臺(tái)。隨著web2.0理念的深入,在網(wǎng)站存儲(chǔ)照片,上傳音樂,開博客空間,玩游戲,交友聊天,以網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為基礎(chǔ),用適度輕松的方式,擴(kuò)展真實(shí)人際關(guān)系。

隨著個(gè)體社交圈放大,專業(yè)網(wǎng)站逐步成長為大型網(wǎng)絡(luò),影響力擴(kuò)大。會(huì)員和游客的言論可以被匯聚,經(jīng)過加工轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息流。社交流同時(shí)也可以與商品流融合。

二、專業(yè)網(wǎng)站的信息功能分類

亞當(dāng)?斯密在《國富論》這樣寫道“我們每天所需的食物和飲料,不是出自屠戶、釀酒師、面包師的恩惠,而是出于他們自利的打算”。他認(rèn)為,當(dāng)個(gè)人為了自己的利益而努力時(shí),就是在為全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)作最大努力。個(gè)人追求追求自身利益能極大促進(jìn)公共利益。

但是隨著商業(yè)活動(dòng)中競(jìng)爭(zhēng)加劇,致使貿(mào)易保護(hù)壁壘增加。比如,2009年11月5日美國初步裁定,對(duì)中國輸美油井管征收最高達(dá)99%的反傾銷稅。據(jù)報(bào)道,此次是以量計(jì)算美國對(duì)中國進(jìn)口產(chǎn)品采取的最大規(guī)模的一次貿(mào)易行動(dòng)。所以有部分企業(yè)追求個(gè)人利益最大化時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生損害其他企業(yè)利益和市場(chǎng)秩序的行為。

如果僅僅追求個(gè)人利益,還可能增加不誠信交易。這說明市場(chǎng)不是萬能的,必須解決市場(chǎng)失靈問題。

20世紀(jì)70年代末、80年代初,西方國家開始了一場(chǎng)以收縮政府職能為主要特征的公共部門改革運(yùn)動(dòng)。伴隨著這場(chǎng)運(yùn)動(dòng),一些社會(huì)組織承擔(dān)起一些市場(chǎng)不愿做、政府做不好的公共事務(wù),成功地解決了市場(chǎng)和政府雙重失靈的問題。

其治理理論認(rèn)為,隨著公共利益的多元化和公共事務(wù)的復(fù)雜化,政府作為對(duì)公共事務(wù)的唯一管理主體已日漸顯得力不從心。政府正在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變,由政府向社會(huì)的全體成員平等地提供比如國防、外交、法律秩序等基本公共物品的一般需求。對(duì)于特殊需求,即特殊的公共物品,如對(duì)該行業(yè)市場(chǎng)信息、技術(shù)培訓(xùn)、利益協(xié)調(diào)、維護(hù)權(quán)益等物品的需求。

按照“第三方治理”范式,在中觀層面上應(yīng)該有一個(gè)“第三方”為信息傳遞到每一個(gè)企業(yè)而努力。

模式一:通過專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布行業(yè)的公共信息

政府宏觀領(lǐng)域內(nèi)調(diào)控,企業(yè)在微觀領(lǐng)域內(nèi)操作,專業(yè)網(wǎng)站等“第三方”填補(bǔ)中觀領(lǐng)域連接。

在多中心公共治理范式下,由于專業(yè)網(wǎng)站在中觀領(lǐng)域的公共治理主體地位的確立,使零散的系統(tǒng)連接起來形成了一個(gè)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò),從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中眾多成員的有效溝通,很好地解決了回應(yīng)性問題,在中觀領(lǐng)域內(nèi)向會(huì)員提供公共服務(wù),提供新聞,行情,政策動(dòng)態(tài),內(nèi)參咨詢,研究報(bào)告,交易供求信息等。同樣,反方向的信息流也存在。經(jīng)過專業(yè)網(wǎng)站收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析信息,從企業(yè)到專業(yè)網(wǎng)站到政府,有助于政府得到足夠信息進(jìn)行宏觀調(diào)控,使經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的資源得到充分利用。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)和政府越來越成為高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的消費(fèi)者。專業(yè)網(wǎng)站處于“第三方”公共治理主體地位,具有信息搜集、整理、分析的優(yōu)勢(shì),同時(shí)處于信息發(fā)布的前端。比如在開篇,對(duì)油田用管的貿(mào)易戰(zhàn)中,事隔五日之后,中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)在10日,在其官網(wǎng)上,發(fā)布聲明:“我國出口的鋼管價(jià)格合理,符合世貿(mào)組織(WTO)規(guī)格的?！辈⒄J(rèn)為,美國對(duì)我石油用鋼管反傾銷、反補(bǔ)貼終裁結(jié)果不公正。

再比如,中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)征詢不誠信客戶名單。經(jīng)過相關(guān)審核程序后,逃廢金融債務(wù)的客戶不僅被列入信息資料庫,而且協(xié)會(huì)還在其網(wǎng)站等媒體上公告這些不誠信客戶名單。

在“多中心公共治理范式”新的治理范式中,構(gòu)建出一個(gè)政府、專業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)多中心公共治理主體共同治理公共事務(wù)的合作網(wǎng)絡(luò)。第三方在這個(gè)治理網(wǎng)絡(luò)中,在政府越來越轉(zhuǎn)換至宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和公共品的提供中,會(huì)與政府之間有著廣闊的合作。這種合作將不同于管理和被管理的硬性服從,而是平等的協(xié)商關(guān)系。

這種合作的目的將會(huì)是為企業(yè)正常經(jīng)營增加更多信息,為政府提高宏觀調(diào)控的效率,維護(hù)市場(chǎng)秩序。

此時(shí)由于代替政府去做行業(yè)公共服務(wù),政府可以酌情加以補(bǔ)貼。

模式二:個(gè)性化信息服務(wù)

專業(yè)網(wǎng)站自身商業(yè)化運(yùn)作,網(wǎng)站增加對(duì)企業(yè)的個(gè)性化服務(wù),幫助企業(yè)做延伸服務(wù),提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù)。特別是對(duì)于細(xì)分化的市場(chǎng)信息、技術(shù)培訓(xùn)、利益協(xié)調(diào)等,由于介于公共物品和個(gè)體需求之間,其服務(wù)是否商業(yè)化運(yùn)作目前不能一概而論。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的判斷,應(yīng)該是另外的企業(yè)從這種信息獲益的邊際成本是否可以忽視,并且要排除企業(yè)獲得這種信息是否要花費(fèi)很大成本。

對(duì)于收費(fèi)會(huì)員,購買信息服務(wù)的需求方來說,由于信息是特殊的商品,容易引起擔(dān)心,即信息價(jià)格對(duì)于昂貴,難以獲得與之相稱的收益。如果有這種想法的需求多,那么這個(gè)市場(chǎng)就很清淡,以至于不存在。

因此在買方市場(chǎng)情況下,網(wǎng)站,即信息提供者,要解決收費(fèi)會(huì)員會(huì)對(duì)所購買的信息質(zhì)疑的問題。一方面這要求網(wǎng)站有良好信譽(yù),包括擁有專家的質(zhì)量、以前做的分析準(zhǔn)確等;另一方面買方會(huì)要求網(wǎng)站先公布信息。當(dāng)然有一種可能性是,如果買方全部知道信息的內(nèi)容,反而沒有約束去給網(wǎng)站付費(fèi)。

對(duì)于網(wǎng)站來說,除了要提供公共信息外,如果能提供稀缺信息,并且控制信息的稀缺性,就能操控價(jià)格。稀缺信息的銷售價(jià)格將變得昂貴。電子商務(wù)網(wǎng)站有了龐大流量后,招攬廣告商投入廣告,推廣品牌。新興的視頻或網(wǎng)絡(luò)硬盤,一般通過影音或文檔載入前后的等待時(shí)間播放廣告主的在線廣告。搜索引擎會(huì)有相當(dāng)流量會(huì)通過超級(jí)鏈接直接貢獻(xiàn)給外部網(wǎng)站,在廣告價(jià)值上占有優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站通過做廣告商和受眾之間的媒體,獲得營業(yè)收入,這是大多數(shù)專業(yè)網(wǎng)站主要的盈利點(diǎn)。

還有的C2C網(wǎng)站做在線競(jìng)拍,從成功交易中抽取傭金。

還有通過搜索競(jìng)拍、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合,網(wǎng)站付費(fèi)推薦和抽成盈利。

三、專業(yè)網(wǎng)站信息的運(yùn)營趨勢(shì)

1.無限全。2007年網(wǎng)盛生意寶（Toocle.cn）董事長孫德良推出“小門戶+聯(lián)盟”,集合眾多類似中國化工網(wǎng)的垂直模式專業(yè)網(wǎng)站,涉足紡織、醫(yī)藥、服裝、糖酒、機(jī)械等諸多橫向行業(yè)。2008年底,推出生意搜作為針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)搜索引擎,面向企業(yè)客戶,有來自“小門戶+聯(lián)盟”中的眾多專業(yè)網(wǎng)站和生意寶自身平臺(tái)專業(yè)的數(shù)據(jù)源。

同樣,作為一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì),比如石油和化工協(xié)會(huì),有原油,天然氣,化肥、農(nóng)藥、新領(lǐng)域精細(xì)化工、無機(jī)鹽、有機(jī)原料、橡膠加工等40多個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)和各地地方協(xié)會(huì)。如果這些網(wǎng)站與網(wǎng)站之間的信息不能進(jìn)行交流,則會(huì)出現(xiàn)信息孤島,結(jié)成專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟或者網(wǎng)站群,數(shù)據(jù)共享,解決信息孤島的問題。

當(dāng)信息源龐大時(shí),“搜尋信息的信息,比信息本身價(jià)值還要高?！?尼葛洛龐帝語)。做信息的導(dǎo)航,在專業(yè)網(wǎng)站,要求行業(yè)垂直搜索運(yùn)用各種算法組合,越來越趨近于準(zhǔn)確抓取信息,貼和個(gè)性化的信息服務(wù),減少用戶的搜尋成本。Yahoo,Google,baidu等搜索引擎的成功運(yùn)營從另一個(gè)角度解釋了海量信息帶來的商機(jī)。

2.無限新?！靶侣勈切陆l(fā)生事實(shí)的報(bào)道”,這是國內(nèi)新聞界較認(rèn)可的版新聞定義。隨著電子信號(hào)以接近30萬公里/秒傳播,新聞實(shí)時(shí)報(bào)道越來普遍應(yīng)用,新聞今后報(bào)道的時(shí)間軸越來無限接近正在發(fā)生的事實(shí),因此現(xiàn)場(chǎng)視頻直播、文字直播重要事件越來越普遍,表現(xiàn)方式越來豐富。

RSS是一般可以認(rèn)為Rea11y Simple Syndicat1on(真正簡(jiǎn)單的整合或簡(jiǎn)易供稿),將訂閱的內(nèi)容傳送給他們的通訊協(xié)同格式。RSS技術(shù)最核心的一個(gè)概念就是匯聚內(nèi)容,不用單頁面刷新,搜索,通過選擇訂閱來接受個(gè)性化選擇的最新信息。

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上網(wǎng)的普及,公民媒體,公民記者成為技術(shù)可能,他們把可見,隨見通過上傳文字、照片、視頻,能讓一條資訊1分鐘傳播至全球范圍內(nèi)?；?dòng)性,主動(dòng)性的要求已越來越不能讓受眾選擇被動(dòng)的瀏覽網(wǎng)站發(fā)布的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的分享、無限、低成本已經(jīng)讓受眾選擇成本變得很低。為滿足主流受眾,要求網(wǎng)站的響應(yīng)速度快,發(fā)布內(nèi)容快,互動(dòng)快。

3.無限深。我的鋼鐵網(wǎng)的朱軍紅稱,很多大型鋼鐵貿(mào)易公司都是他們做的企業(yè)信息化的方案,能夠盡快進(jìn)入電子商務(wù)運(yùn)營的角色,可以從幫助他們建網(wǎng)站開始。如果企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用水平偏低時(shí),專業(yè)網(wǎng)站一般通過提供域名注冊(cè)、硬盤空間、企業(yè)郵局、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作、系統(tǒng)維護(hù)、可動(dòng)態(tài)管理的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)網(wǎng)站。通過為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問,幫企業(yè)做信息化服務(wù)。

據(jù)金銀島的黃海新介紹,金銀島是做硬性全程電子商務(wù)的,幫助客戶發(fā)現(xiàn)生意、實(shí)現(xiàn)交易,比較有特色的是導(dǎo)購平臺(tái)和B2B。他透露,關(guān)鍵有一個(gè)內(nèi)參資訊和角色系統(tǒng)。

我的鋼鐵網(wǎng)包括有自己的研究部,有非常龐大的信息采集隊(duì)伍、有自己的交易所,有自己的技術(shù)研發(fā)中心,包括IT技術(shù)的跟蹤。

在做代理方面,全球制造網(wǎng)CEO吳限先生講的實(shí)例,就是做了一個(gè)斑點(diǎn)魚項(xiàng)目,這是生長在亞馬遜河的,中國也可以養(yǎng),肉質(zhì)和口感和亞馬遜的沒有什么差別。重慶有一家養(yǎng)殖廠他不知道這個(gè)產(chǎn)品賣到美國該怎么賣?怎么包裝,怎么運(yùn),通過調(diào)研,只收取它1%的傭金。這是跟重慶水產(chǎn)協(xié)會(huì)做的。

當(dāng)企業(yè)電子商務(wù)水平達(dá)到一定程度時(shí),除了銷售,在售后,在生產(chǎn)控制,采購原料,產(chǎn)品決策等各個(gè)環(huán)節(jié),信息伴隨著商品生產(chǎn)的全過程。如何進(jìn)一步深加工信息產(chǎn)品,強(qiáng)化熱點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和行業(yè)深度分析,都需要信息的分析、研究,這是一個(gè)無限延伸的課題。

任慧聰IT事業(yè)部經(jīng)理的吳克明,曾稱“線上門戶,線下服務(wù)”,依托線上成型門戶,構(gòu)建線下營銷網(wǎng)絡(luò),疏通銷售渠道,促進(jìn)達(dá)成交易。

這說明專業(yè)網(wǎng)站除了“第三方”角色、媒體角色,同時(shí)以客戶為中心,個(gè)性化線下服務(wù)幫助企業(yè)解決銷售困難,為企業(yè)做咨詢和貿(mào)易代理。

渡虎谷語:“盈利模式?jīng)]有固定的,只有成功和不成功之分?！爆F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中存在盈利模式大多不是固定的,更有若干盈利模式的組合以及推出更多創(chuàng)新的贏利模式。

四、結(jié)語

斯蒂格利茨認(rèn)為,在商業(yè)博弈中,企業(yè)作為“市場(chǎng)參與者不能得到充分的信息,市場(chǎng)的功能是不完善的,常常對(duì)私人部門的利益造成損害??所以政府和第三方必須巧妙地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行干預(yù)?！?/p>

專業(yè)網(wǎng)站做為“第三方”的信息門戶,不僅可以發(fā)布行業(yè)信息,還可以發(fā)布公共信息、傳播公共政策、提供公共服務(wù)。專業(yè)網(wǎng)站作為新媒體和新經(jīng)濟(jì)的一種運(yùn)營模式,與社會(huì)生活的融合越來越緊密。隨著web2.0,3.0概念的提出,專業(yè)網(wǎng)站借助更先進(jìn)的技術(shù)將展現(xiàn)出更為豐富的表現(xiàn)形式。

第五篇：阿里巴巴網(wǎng)站運(yùn)營模式分析

阿里巴巴網(wǎng)站運(yùn)營模式分析

中投顧問提示：阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個(gè)神話，從1998年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時(shí)間里累積300萬的企業(yè)會(huì)員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。

阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個(gè)神話，從1998年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時(shí)間里累積300萬的企業(yè)會(huì)員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話，它的成功更是得力于其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，以及前瞻性的遠(yuǎn)見。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入，并且踏實(shí)的做著自己能力能夠做到的事情。自己誠實(shí)守信并且在實(shí)際行動(dòng)中致力于規(guī)范網(wǎng)上電子商務(wù)貿(mào)易。這一切在中國二十一世紀(jì)的前幾年，這個(gè)中國電子商務(wù)迅速發(fā)展的階段，成就了阿里巴巴今天的成績。一個(gè)錯(cuò)誤就可以造成一個(gè)失敗，但一個(gè)成功必然是很多個(gè)正確的原因帶來的，下面我們就來簡(jiǎn)單分析一下阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營模式、盈利點(diǎn)、成功之處以及目前和以后的發(fā)展戰(zhàn)略。

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·2014-2018年贊比亞投資環(huán)境分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告

·2014-2018年越南投資環(huán)境分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告

·2014-2018年印度投資環(huán)境分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告

·2014-2018年印度尼西亞投資環(huán)境分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)...·2014-2018年伊朗投資環(huán)境分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告

更多相關(guān)研究報(bào)告>> 阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營模式主要特點(diǎn)

(1)專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，闡述了以下觀點(diǎn)，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對(duì)在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：①商業(yè)機(jī)會(huì)，有27個(gè)行業(yè)700多個(gè)產(chǎn)品分類的商業(yè)機(jī)會(huì)供查閱，通常提供大約50萬供求信息。②產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會(huì)員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫。③公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)資訊。會(huì)員也可以免費(fèi)申請(qǐng)自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關(guān)類目中方便會(huì)員有機(jī)會(huì)了解公司全貌。④行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動(dòng)態(tài)信息，會(huì)員還可以分類訂閱最新信息。直接通過電子郵件接受。⑤價(jià)格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報(bào)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)信息。⑥以商會(huì)友：商人俱樂部。在這里會(huì)員交流行業(yè)見解，談天說地。其中咖啡時(shí)間為會(huì)員每天提供新話題，為會(huì)員分析如何做網(wǎng)上營銷等話題。⑦商業(yè)服務(wù)：航運(yùn)、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險(xiǎn)、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢和服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實(shí)用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場(chǎng)的主體。

(2)阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站，面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)；簡(jiǎn)體中文的中國網(wǎng)站，主要為中國大陸市場(chǎng)服務(wù)；全球性的繁體中文網(wǎng)站，則為臺(tái)灣、香港、東南亞及遍及全球的華裔服務(wù)；韓文的韓國網(wǎng)站，針對(duì)韓文用戶服務(wù)。而且即將推出針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的歐洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。

(3)在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機(jī)。截至2001年7月，阿里巴巴會(huì)員數(shù)目已達(dá)73萬，分別來自202個(gè)國家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超過1500名。阿里巴巴會(huì)員多數(shù)為中小企業(yè)，免費(fèi)會(huì)員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨復(fù)雜激烈的情況下，中小企業(yè)當(dāng)然不肯錯(cuò)過這個(gè)成本低廉的機(jī)遇，利用網(wǎng)上市場(chǎng)來抓住企業(yè)商機(jī)。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場(chǎng)，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺(tái)。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機(jī)會(huì)信息達(dá)50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個(gè)詢盤，平均每條買賣信息會(huì)得到四個(gè)反饋。

(4)阿里巴巴通過增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會(huì)員收費(fèi)，但據(jù)馬云介紹，阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應(yīng)商、委托設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項(xiàng)目和誠信通。中國供應(yīng)商是通過阿里巴巴的交易信息平臺(tái)，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤?？蛻艨梢晕邪⒗锇桶妥饕淮涡缘耐顿Y建設(shè)公司網(wǎng)站，這個(gè)項(xiàng)目主要是阿里巴巴幫助企業(yè)建立擁有獨(dú)立域名網(wǎng)站，并且與阿里巴巴鏈接。網(wǎng)上推廣項(xiàng)目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告；文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠信通項(xiàng)目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網(wǎng)上貿(mào)易伙伴；進(jìn)行權(quán)威資信機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，確認(rèn)會(huì)員公司的合法性和聯(lián)絡(luò)人的業(yè)務(wù)身份；展現(xiàn)公司的證書和榮譽(yù)，用業(yè)務(wù)伙伴的好評(píng)成為公司實(shí)力的最好證明。

從業(yè)務(wù)角度來看，阿里巴巴的贏利點(diǎn)主要在以下四方面：

(1)設(shè)企業(yè)站點(diǎn)；(2)網(wǎng)站推廣；(3)誠信通；(4)貿(mào)易通 阿里巴巴的利益點(diǎn)歸納 2、1 誠信安全

(1)幾百萬的誠信通會(huì)員，通過第三方評(píng)估認(rèn)證，定期進(jìn)行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠信指數(shù)一目了然。(2)電子支付系統(tǒng)——支付寶，確保買賣雙方資金的安全流動(dòng)。(3)十大網(wǎng)商成功實(shí)例、十大浙商成功實(shí)例、十大粵商成功實(shí)例。(4)幾百萬誠實(shí)守信的網(wǎng)商。2、2 品牌資質(zhì)

福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖。2、3 快捷方便

即使相隔千里，照樣實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交易。2、4 成本低廉

免費(fèi)注冊(cè)，普通會(huì)員交易不受任何費(fèi)用。

誠信通會(huì)員只須繳納2300元年費(fèi)。就可開展國內(nèi)貿(mào)易，無須其他附加費(fèi)用。2、5 渠道廣闊

(1)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產(chǎn)品賣到國外。

(2)通過阿里巴巴結(jié)識(shí)眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開財(cái)富之門。2、6 海量信息

通過傳統(tǒng)渠道無法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。優(yōu)秀的服務(wù)

(1)準(zhǔn)確的定位于最初做信息交流平臺(tái)繞開困難，充分發(fā)展。然后在資金流相對(duì)解決的時(shí)候推出相應(yīng)的接口工具支付寶占領(lǐng)先機(jī)并為自己的平臺(tái)提供強(qiáng)有力的支撐。

(2)穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。WTO首任總于事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域?yàn)榘⒗锇桶吞峁┝藦?qiáng)有力支撐。

(3)在產(chǎn)品與服務(wù)方面，阿里巴巴公司為中國優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場(chǎng)的“中國供應(yīng)商”專業(yè)推r服務(wù)。中國供應(yīng)商是依托世界級(jí)的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應(yīng)國際采購商網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的趨勢(shì)，推薦中國優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商，獲取更多更有價(jià)值的國際訂單。截至2003年5月底加盟企業(yè)達(dá)到近3000家。目前已經(jīng)有70％的被推薦企業(yè)已在網(wǎng)上成交，眾多類別市場(chǎng)名額已滿。2002年3月開始為全球注冊(cè)會(huì)員提供進(jìn)人誠信商務(wù)社區(qū)的通行證一“誠信通”服務(wù)。阿里巴巴積極倡導(dǎo)誠信電子商務(wù)，與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國際國內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù)，幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠信檔案，通過認(rèn)證、評(píng)價(jià)、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機(jī)會(huì)。每月贏收以雙位數(shù)增長。

它發(fā)展八年來取得了驚人的成功，這與它成功獨(dú)到的商業(yè)模式是分不開的。但是我們?cè)谘芯克臅r(shí)候千萬也要看到眾多模仿該模式的企業(yè)的失敗。由阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式我們可以得出結(jié)論，真正開放的、內(nèi)容具有本土化特色、信息全球性并且協(xié)同性強(qiáng)的電子商務(wù)是具有強(qiáng)大的生命力的。但是像這種E—market要生存和發(fā)展必須本著為企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)空間的原則，融合參與企業(yè)信息資源，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果。中國人做電子商務(wù)，不能迷信任何國家電子商務(wù)模式，必須有所借鑒亦有所自立。從阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式的成功經(jīng)驗(yàn)之中，我們不僅要學(xué)習(xí)它可以借鑒的東西，更要能為發(fā)展自己的電子商務(wù)尋找到適合中國不同階段具體國情的自己的道路。

阿里巴巴可以說是當(dāng)前最成功的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，其未來發(fā)展前景也是讓人看好的。當(dāng)然，阿里巴巴也面臨諸多問題。像淘寶、支付寶等這類未來可能為阿里巴巴帶來收益的增長點(diǎn)，面臨著比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)。例如淘寶就面臨著來自騰訊和百度的競(jìng)爭(zhēng)。支付寶也存在財(cái)付通這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也要面對(duì)來自銀行業(yè)的未知因素的影響。

另外，我們也能看到，發(fā)展到現(xiàn)在，雖然阿里巴巴已經(jīng)有了成型和趨于成熟的業(yè)務(wù)模式，但由于還缺少很多資源管理功能，所以無法在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)客戶的完整業(yè)務(wù)模式。換句話說，阿里巴巴還不是一個(gè)客戶在線工作的完整平臺(tái)，客戶還無法通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理自己的信息和資源，跟蹤訂單，安排售前、售中和售后的營銷計(jì)劃這一完整業(yè)務(wù)架構(gòu)。阿里巴巴平臺(tái)如能夠完善其管理功能，提供供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)，有效整合信息流、資金流和物流，并進(jìn)一步將完整的供應(yīng)鏈整合在這個(gè)平臺(tái)下，那么阿里巴巴將能夠鑄造一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)帝國，多方位、跨領(lǐng)域而又有機(jī)整合的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)將令其呈現(xiàn)出更強(qiáng)的活力。