第一篇:學(xué)生吃霸王餐檢討書
尊敬的餐館老板:
此時此刻,我對于自己吃霸王餐的行為感到深深的懊悔與歉意。我這樣的行為嚴(yán)重地違反了《中學(xué)生日常行為規(guī)范》與《高中生行為守則》。
我這樣吃霸王餐的行為,給老板店鋪聲譽造成的嚴(yán)重的沖擊,導(dǎo)致老板顏面無光,給餐館員工造成困擾。在此,我要向你們表示深深的歉意。
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面對錯誤,我覺得自己真的不應(yīng)該。事情的經(jīng)過是這樣的,我由于吃不習(xí)慣學(xué)校食堂飯餐,中午出來考慮進餐館吃漢堡牛扒,可是我遲到一般發(fā)現(xiàn)忘記帶錢包,于是心里動了歪念想吃完一走了之。
如此,我錯誤已經(jīng)犯下,我必須做出改正與彌補:
第一,我必將全額支付此次餐飲費用,并且給老板造成的損失做出當(dāng)面賠禮道歉。
第二,我必須充分吸取此次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),并且以實際行動彌補損失。我可以老板店鋪派送餐飲卷已做補償。
第三,我必須警示自己以后少動歪念,既然沒有帶錢就誠信坦誠相告,不做任何有違規(guī)章的事情。
最后,我懇請老板原諒我的過錯,我一定徹心悔改,再也不敢吃霸王餐了。
此致:非常抱歉!
第二篇:如何應(yīng)對霸王餐
酒店如何應(yīng)對消費者吃霸王餐
如今,餐飲市場的競爭越來越激烈,各大酒樓、餐廳為了能站穩(wěn)腳跟,聚攏人氣,將消費者這位“上帝”捧得高高在上,提出“個性化服務(wù)”、“特色服務(wù)”等口號,即使有時消費者提出過分的要求,也只能忍氣吞聲。顧客在菜肴里吃出異物,在酒店用餐時遭竊,在餐館里滑倒摔傷等,要求給予適當(dāng)?shù)馁r償是合理的。但是卻有小部分別有用心的人把這當(dāng)成了生財之道,不但白吃,吃完后還要敲酒店一筆錢。那么,酒店如何應(yīng)對消費者吃霸王餐呢?
1、條件好的餐廳可以在角落安裝監(jiān)視器,提高餐廳的安全系數(shù)。這樣一旦遇到就餐者提出失竊要求賠償?shù)那闆r,餐廳經(jīng)營者就可以查看監(jiān)控錄像,鑒別真假了;酒店也可以在餐廳的醒目位置設(shè)置防盜鉤,客人的貴重物品,可以懸掛在防盜鉤上,并派專人負責(zé)看管。
2、迎賓員在客人走進餐廳時要提醒客人保管好隨身物品,如有貴重物品也可交由酒店保管。也可以在餐廳內(nèi)張貼布告,提醒客人保管好隨身物品。
3、當(dāng)顧客由于種種原因向餐廳抱怨時,要妥善處理。一般顧客剛吃到異物時,可能只是希望餐廳經(jīng)營者向他們道歉,并給予一定的賠償。如果處理不當(dāng),就會引起顧客反感,甚至索賠。酒店遇到這類事情可借鑒KFC的顧客抱怨處理程序:(1)耐心傾聽:認真傾聽顧客抱怨的內(nèi)容;(2)表示關(guān)心:站在顧客的立場上對其表示關(guān)心;(3)解決問題:用中肯的態(tài)度為顧客解決問題,直到顧客滿意為止;(4)感謝顧客:當(dāng)事件處理完畢后,向顧客道謝,感謝其指出經(jīng)營上的問題和不足。
4、當(dāng)酒店遇到消費訛詐時,要保護好證據(jù),并撥打110電話報警。一般訛詐者都吃準(zhǔn)了酒店不敢報警這一點,一旦酒店真的要求司法和媒體介入時,訛詐者自己就知難而退了。
5、現(xiàn)在,華安等一些保險公司已經(jīng)推出了餐飲場所責(zé)任險,也稱為食客安心保險。糾紛發(fā)生后,保險公司會提前介入,明確雙方當(dāng)事人的責(zé)任,并對事故作出鑒定和理賠。保險公司作為第三方介入餐館和消費者中間,會起到中間調(diào)停的作用。所以,為避免消費訛詐,酒店可以購買餐飲場所責(zé)任險。
如何解決吃霸王餐?吃霸王餐不僅僅是吃完不付錢,有些甚至是趁機狠撈一把!對于這樣的事該怎么解決呢?
事前防范,有些商戶是上東西前先付錢,當(dāng)然這是最一勞永逸的辦法!但是對于一些存心的人也存在著危機,我們一會說!
我先請大家做一下分享?看看大家生活遇到吃霸王餐的人都有哪些手段?
1、以用餐時被盜竊為由要求巨大賠償
A.店內(nèi)做好防盜標(biāo)示,迎賓員提醒客戶保護好隨身攜帶貴重物品;
B.店內(nèi)裝監(jiān)視器,查看客戶失竊的真實性;
2、以用餐時吃出異物為由要求巨大賠償——如果是真實合理的要求是應(yīng)該的,畢竟顧客是上帝嘛!這類問題處理起來很重要,處理不好成為重大客訴,影響商戶聲譽;處理好了顧客為你傳名,說你服務(wù)周到!
A.耐心傾聽:認真傾聽顧客抱怨的內(nèi)容;
B.表示關(guān)心:站在顧客的立場上對其表示關(guān)心;
C.解決問題:用中肯的態(tài)度為顧客解決問題,直到顧客滿意為止;
D.感謝顧客:當(dāng)事件處理完畢后,向顧客道謝,感謝其指出經(jīng)營上的問題和不足。
3、以用餐時出現(xiàn)意外事故為由要求巨大賠償,如摔傷、燙傷等問題
在上訴辦法都無法解決的沖突問題中,我們還有辦法嗎?有的,那就是報警,110作為中間人出面調(diào)解對雙方來說都會比較公正,而且當(dāng)正義出現(xiàn)的時候,那些惡意訛詐欺騙的黑暗勢力就會知難而退了!還有就是現(xiàn)在很多公司都買了餐飲場所責(zé)任險,保險既可以作為中間人進行調(diào)解,同時也能極大保證餐飲商戶的利益,是不錯的方法!
第三篇:中學(xué)生吃早餐情況調(diào)查報告
中學(xué)生吃早餐情況調(diào)查報告
編者:翟穎
自古以來,民以食為天。在我們的一日三餐中,早餐其實尤為重要。
人通過日常飲食攝取維持生命正常的生理代謝,提供的能量和各種人體所需的營養(yǎng)素,是一切生命活動的動力源泉,步入中學(xué)的青少年,腦力和體力勞動均處于增多時期,身體也處于迅速發(fā)育階段,對營養(yǎng)要求高,而早餐是人體上午的營養(yǎng)供應(yīng),整個上午的人體活動,包括腦力勞動的動力,都源于早餐。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):低年級吃早餐的人數(shù)占到被調(diào)查人數(shù)的75%,他們年齡較小,父母和長輩關(guān)心程度高,時間較高年級學(xué)生更加充沛;高年級吃早餐的人數(shù)占到被調(diào)查人數(shù)的60%,占比略低于低年級同學(xué),他們學(xué)習(xí)壓力大,時間很緊,有75%的同學(xué)沒有吃早餐的時間,還有20%的同學(xué)吃路邊小攤買的零食。
在有一次體育課上,我們練習(xí)投擲鉛球。突然,一個女生踉蹌了幾步,手中的鉛球花滑落在地上,然后就跌倒了,大家忙把她送去醫(yī)務(wù)室。等她醒來,醫(yī)生問她情況,她說她很餓,沒吃早飯。她的家長趕來后,十分自責(zé),發(fā)誓以后一定讓孩子吃上早飯。
第四篇:關(guān)于小學(xué)生吃早餐情況調(diào)查報告
小學(xué)生早晨要不要吃早餐是廣大家長關(guān)心的一個社會問題。為了進一步了解學(xué)生吃早餐情況,我對經(jīng)二路小學(xué)一至六年級同學(xué)吃早餐情況進行了調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下:
一、調(diào)查經(jīng)過
記者:“甲同學(xué),請問你吃早餐了嗎?”
甲同學(xué):“沒有。”
記者:“是不想吃嗎?”
甲同學(xué):“不是。是因為早晨時間太緊,家長來不及做?!?/p>
記者:“乙同學(xué),請問你早餐吃什么?”
乙同學(xué):“牛奶和煎雞蛋?!?/p>
記者:“經(jīng)常這樣嗎?”
乙同學(xué):“不是。大多數(shù)時間是吃媽媽平時給我準(zhǔn)備的好吃的(零食)?!?/p>
丙同學(xué):“我經(jīng)常在地攤買吃的?!?/p>
二、基本情況
本次調(diào)查共涉及經(jīng)二路小學(xué)一至六年級共200名男女同學(xué),其中:男同學(xué)110名,女同學(xué)90名;高年級100人,低年級100人。從調(diào)查的情況看,低年級吃早餐的人數(shù)占到被調(diào)查人數(shù)的75%,這與他們年齡小,父母和長輩關(guān)心程度高有關(guān);高年級吃早餐的人數(shù)占到被調(diào)查人數(shù)的60%,占比略低于低年級同學(xué),這與家長不能堅持做早餐或者學(xué)生自己不想或不愿吃早餐有關(guān);男同學(xué)吃早餐的人數(shù)占到被調(diào)查男同學(xué)總數(shù)的45%,女同學(xué)吃早餐的人數(shù)占到被調(diào)查女同學(xué)總數(shù)的65%。
第五篇:小學(xué)生吃早餐調(diào)查報告
一、問題的提出
在我們的日常生活中,有些小學(xué)生為了買自己心愛的東西,經(jīng)常不吃早餐,由此便形成了“早餐馬虎、午餐湊合、晚餐豐富”的飲食方式。但是,從營養(yǎng)學(xué)的角度來說,早餐是一天中最重要的一餐,對大家的學(xué)習(xí)、健康,甚至以后的工作都有著重要的影響。這幾年來社會上一直在宣傳科學(xué)飲食,關(guān)愛健康,那么早餐問題有沒有很好被重視呢?因此,我決定對這個問題進行調(diào)查和研究,從而更深入地了解同學(xué)們早餐的用餐情況,也希望能從中看到問題,并提出好的建議,使大家能夠養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣,把最好的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去。
二、調(diào)查方法
1.我們設(shè)計并發(fā)放了10份早餐情況調(diào)查問卷,對10位小學(xué)生進行了調(diào)查,其中收回問卷10份,有效問卷為10份。2.對自己身邊的同學(xué)進行觀察。3.在網(wǎng)上尋找相關(guān)資料。
三、調(diào)查情況和資料整理
獲取信息調(diào)查內(nèi)容獲得資料
上網(wǎng)找資料為什么吃早餐對于正在長身體的小學(xué)生來說,吃一份營養(yǎng)足夠的早餐是非常重要的。有資料表明,小學(xué)生早餐營養(yǎng)不夠,容易出現(xiàn)視力下降、身高增長緩慢、挑食偏食、注意力不集中、消瘦、缺鈣、貧血等學(xué)生營養(yǎng)素缺乏癥,使學(xué)生的身體素質(zhì)、學(xué)習(xí)效率明顯下降,嚴(yán)重影響學(xué)
生的正常生長發(fā)育。
觀察同學(xué)在什么時候餓肚子占班級的10%的同學(xué)到了
第二節(jié)課就感覺肚子餓,餓著肚子使上課效率明顯下降。15%的同學(xué)反映到了第三節(jié)課肚子就餓了,而第四節(jié)課肚子餓的占32%。在上學(xué)的路上,時常見有些小學(xué)生在路邊早餐攤點上吃早餐,還有的人在“ 路上(邊走邊吃)”或者“飯館”草草解決早餐問題。
調(diào)查顯示早餐的質(zhì)量10名小學(xué)生中有8名習(xí)慣吃早餐。大部分的孩子能在上學(xué)前就把早餐吃完;17%左右的孩子則是在上學(xué)途中或者“課余時間” 吃早餐;還有一部分孩子是“無固定時間,想吃就吃”。還了解到,不吃早餐的原因是多方面的:認為“沒有時間”的占70%;認為“沒有食欲”占20%;認為“沒有喜歡的方便食物”的占5%;還有5%的孩子表示“要減肥”。
四、結(jié)論
1.我還在校門口路邊攤調(diào)查,一放學(xué),校門口路邊攤又“排長隊”,眾所周知,路邊攤的衛(wèi)生實在令人擔(dān)憂,早餐沒吃,使路邊攤生意“日益興隆”,也使學(xué)生的健康失去了保險。高達95%的老師認為沒吃早餐最主要的影響是學(xué)習(xí)效率低。如果我們把課堂比喻成正餐,課間十分鐘像零食,用零食代替正餐是否有利于健康,大家心里都明白。但對早餐的重要性,同學(xué)們并沒有正確的認識。
2.我還知道不吃早餐的大多都是平時沒有生活計劃。有生活計劃的人都習(xí)慣吃早餐。3.通過這次研究,我發(fā)現(xiàn)了吃早餐的好處,我希望同學(xué)們能每天吃早餐。