第一篇：客房部員工績(jī)效考核方案(09.7.3)

開(kāi)灤賓館客房部員工績(jī)效考核方案

為了公平、公正的對(duì)待每一位員工的工作表現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證客房清掃工作盡快、盡好的完成，特制定客房部考核方案：

一、考核原則，堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，對(duì)崗位職責(zé)履行情況，對(duì)規(guī)章制度遵守情況，按月統(tǒng)計(jì)考核員工崗位工資和效益工資。

二、考核內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際情況，考核內(nèi)容分成三部分。

（一）老員工：

1、崗位工資考核。根據(jù)賓館崗位序列，按照所屬崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，重點(diǎn)是每月的出勤情況的考核，客房部每月由經(jīng)理審核，然后據(jù)實(shí)上報(bào)本部門(mén)的出勤情況，由賓館人力資源部按規(guī)定確定崗位工資。

2、效益工資考核。實(shí)行實(shí)際工作量與效益工資掛鉤考核。對(duì)樓層保潔員實(shí)行計(jì)件考核（見(jiàn)附表），對(duì)領(lǐng)班、客服中心、會(huì)議、公衛(wèi)、布草的考核，按實(shí)際住房間數(shù)的系數(shù)計(jì)提效益工資（如遇特殊情況臨時(shí)有增、減）。

① 客房領(lǐng)班，按老員工做房間數(shù)的平均獎(jiǎng)的1.3倍計(jì)提效益工資。

② 布草員，按客房老員工做房間數(shù)的平均獎(jiǎng)的0.5倍計(jì)提效益工資。

③ 客服中心，領(lǐng)班按客房老員工做房間數(shù)的平均獎(jiǎng)的0.5倍的1.3倍計(jì)提效益工資。客服中心文員按客房老員工做房間數(shù)的平均獎(jiǎng)的0.5倍計(jì)提效益工資。

④ 公衛(wèi)、會(huì)議，領(lǐng)班按客房老員工做房間數(shù)的平均獎(jiǎng)的0.9倍的1.3計(jì)提效益工資。員工按客房老員工做房間數(shù)的平均獎(jiǎng)的0.9倍計(jì)提效益工資。

3、工作質(zhì)量考核。根據(jù)客房部的實(shí)際情況，分為樓層保潔組、會(huì)議組、公衛(wèi)組、客服中心組幾個(gè)區(qū)域，根據(jù)各區(qū)域的獎(jiǎng)懲條例對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行工作質(zhì)量上的考核。領(lǐng)班按照當(dāng)班發(fā)生問(wèn)題考核連帶責(zé)任，比例為被考核員工金額的10％－30％。

（二）新員工：

1、效益工資考核。全部實(shí)行實(shí)際工作量考核，根據(jù)每天每人的實(shí)際做房間數(shù)來(lái)計(jì)算當(dāng)月工資（詳見(jiàn)附表）。

2、工作質(zhì)量考核。根據(jù)客房部的實(shí)際情況，按照各區(qū)域的獎(jiǎng)懲條例對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行工作質(zhì)量上的考核。領(lǐng)班按照當(dāng)班發(fā)生問(wèn)題考核連帶責(zé)任，比例為被考核員工金額的10％－30％。

三、考核辦法：考核采用逐級(jí)評(píng)定、每日評(píng)定，月末由各區(qū)域領(lǐng)班匯總上報(bào)經(jīng)理的方法。

1、考核層次。分為兩級(jí)，即領(lǐng)班由經(jīng)理評(píng)定，員工由領(lǐng)班評(píng)定。

2、每天每個(gè)班次由領(lǐng)班和經(jīng)理收集數(shù)據(jù)，做出評(píng)比。月末匯總并將每月考核情況于下月3日以前公布，如無(wú)異議，按分配方案發(fā)放工資，如有異議，請(qǐng)于5日前向領(lǐng)班以上管理人員反饋，以便及時(shí)調(diào)整。

附表：

1、客房部老員工計(jì)件工資考核表

2、客房部新員工計(jì)件工資考核表

3、客房部樓層考核規(guī)定

4、客房部公衛(wèi)、會(huì)議考核規(guī)定

5、客服中心考核規(guī)定

客房部

2009年7月3日

第二篇：客房部員工績(jī)效考核方案

客房部員工績(jī)效考核方案

此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行績(jī)效工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對(duì)象為客房部員工，考核范圍包括:

一、工作制度考核（30分）

1、考勤（包括培訓(xùn)出勤）（10分）

2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）

3、工作紀(jì)律（10分）

二、工作技能考核（50分）

1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核（10分）

2、鋪床操作考核（10分）

3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）

4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量（15分）

三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定（20分）

評(píng)定方案：

1、績(jī)效方案系統(tǒng)分為：基本工資+崗位工資（員工每月考評(píng)）+全勤，員工每月評(píng)比分為100基礎(chǔ)，上獎(jiǎng)下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為A級(jí)（90分以上）、B級(jí)（80分以上）、C級(jí)（80以下）。

2、員工評(píng)分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分；

3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。

4、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員；反之連續(xù)三個(gè)月總分最后一名者部門(mén)將考慮予以辭退處理。

附：

客房部員工績(jī)效考核細(xì)則

一 工作制度

（一）考勤

1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除2分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，（包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議）；

2、病假每次扣除1分；事假每次扣除2分；曠工每次扣除5分；

3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分；

4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分；

（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表

1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除2分；

2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分；

3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭(zhēng)吵者扣除10分；

4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除5分，被客人書(shū)面投訴扣除10分，情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度予以辭退處理；

5、傳接電話(huà)不按規(guī)定程序者每次扣除1分；

6、未主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。；不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分；

7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除2分；

8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分；

9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分；

（三）工作紀(jì)律

1、私自乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；

2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間聊天扣除2分；

3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分；

4、上班時(shí)間拔打私人電話(huà)、看書(shū)報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分；

5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理；

6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理；

7、如有違反酒店和部門(mén)相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評(píng)分（具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度）；

8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分（當(dāng)班員工）；

9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分；情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理；

10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；

11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分；

12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理；

13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話(huà)不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分；

14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等）；

15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理；

16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分；

17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；

19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；

20、獲得客人和酒店通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分；

21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當(dāng)月的評(píng)選資格，并依情節(jié)處理；

22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分；

二、工作業(yè)務(wù)技能考核

（一）酒店知識(shí)

1、酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話(huà)等；

2、酒店及部門(mén)相應(yīng)的管理規(guī)定、制度；

3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)；

(二)業(yè)務(wù)技能

1、每次必考鋪床技能；

2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分主管抽查評(píng)分，并予以記錄，月底核算平均分；

三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定

根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。

第三篇：客房部員工績(jī)效考核方案

客房部員工績(jī)效考核辦法

此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行績(jī)效工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？己藢?duì)象為客房部員工，考核范圍包括:

一、工作制度考核（29分）

1、考勤（包括培訓(xùn)出勤）（6分）

2、工作紀(jì)律（11分）

3、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（12分）

二、行為規(guī)范（33分）

1、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量（33分）

三、業(yè)務(wù)技能考核（30分）

1、鋪床操作考核（5分）

2、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（20分）

3、公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量（5分）

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（8分）

評(píng)定方案：

1、績(jī)效方案系統(tǒng)分為：基本工資+崗位工資（員工每月考評(píng)）+全勤，員工每月評(píng)比分為100基礎(chǔ)，上獎(jiǎng)下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為A級(jí)（90分以上）、B級(jí)（80分以上）、C級(jí)（80以下）。

2、員工評(píng)分包括：工作制度得分+行為規(guī)范+業(yè)務(wù)技能考核得分+團(tuán)隊(duì)協(xié)作得分；其中員工自評(píng)25%、主管上級(jí)評(píng)測(cè)50%、經(jīng)理間接上級(jí)評(píng)測(cè)25%。

3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)和員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

能力。

4、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員；反之連續(xù)三個(gè)月總分最后一名者部門(mén)將考慮予以辭退處理。

客房部員工績(jī)效考核細(xì)則

一、工作制度

（一）考勤

1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除2分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，（包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議）；

2、病假每次扣除1分；事假每次扣除2分；曠工每次扣除5分；

3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分；

4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分；

（二）工作紀(jì)律

1、私自乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；

2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間聊天扣除2分；

3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分；

4、上班時(shí)間拔打私人電話(huà)、看書(shū)報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分；

5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理；

6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理；

7、如有違反賓館和部門(mén)相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評(píng)分（具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度）；

8、服務(wù)間、工作間、消毒間等臟亂每次扣除1分（當(dāng)班員工）；

9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分；情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理；

10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；

11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分；

12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理；

13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話(huà)不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分；

14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等）；

15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理；

16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分；

17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；

19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；

20、獲得客人和賓館通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分；

21、將工作鑰匙、房卡未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙、房卡，取消當(dāng)月的評(píng)選資格，并依情節(jié)處理；

22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分；

（三）禮節(jié)禮貌、儀容儀表

1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除2分；

2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分；

3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭(zhēng)吵者扣除10分；

4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除5分，被客人書(shū)面投訴扣除10

分，情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度予以辭退處理；

5、傳接電話(huà)不按規(guī)定程序者每次扣除1分；

6、未主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。；不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分；

7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除2分；

8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分；

9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分；

二、行為規(guī)范

1、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量；

三、業(yè)務(wù)技能考核

1、每次必考鋪床技能；

2、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)

3、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分主管抽查評(píng)分，并予以記錄，月底核算平均分；

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

五、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定

1、根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。

第四篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核方案

員工績(jī)效考核方案

一、總則

隨著電建行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，利潤(rùn)空間越來(lái)越小，公司生存的大環(huán)境是越來(lái)越緊迫，越來(lái)越險(xiǎn)峻。要想在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)體制中獲得一席之地，并且脫穎而出，就要不斷的深化體制，加強(qiáng)改革，優(yōu)化管理體制，提升工作效益。為響應(yīng)公司號(hào)召，落實(shí)公司政策，為建立健全管理機(jī)制，做到凡事有據(jù)可依，有據(jù)可循的思想路線(xiàn)，湖南科信檢測(cè)有限公司常德項(xiàng)目特制訂此員工績(jī)效考核方案。

二、考核目的1、造就高素質(zhì)、高效率、具有高度凝聚力的金屬檢測(cè)隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的工資管理機(jī)制。

2、及時(shí)、公正地對(duì)班組成員一個(gè)月內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

3、形成一個(gè)員工自我約束的管理制度，以促進(jìn)項(xiàng)目管理效率。

4、根據(jù)完成檢測(cè)作業(yè)量及員工考核分?jǐn)?shù)納入當(dāng)月含量分配，以提高作業(yè)積極性；

5、對(duì)全班組成員規(guī)范文明作業(yè)起到督促作用，有效杜絕違章作業(yè)的發(fā)生

三、適用對(duì)象

本制度適用于湖南科信檢測(cè)公司常德項(xiàng)目所有員工。

四、考核時(shí)間安排

考核分?jǐn)?shù)以月為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具體安排為：每月最后一天進(jìn)行考核分?jǐn)?shù)匯總，并由綜合員根據(jù)考核分?jǐn)?shù)對(duì)班組成員含量情況進(jìn)行計(jì)算，并及時(shí)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核。

五、考核標(biāo)準(zhǔn)

本考核管理方案實(shí)行計(jì)分制度，每位成員月初基礎(chǔ)分為100分，在當(dāng)月考核評(píng)比中，根據(jù)考核明細(xì)條例進(jìn)行加減，月末統(tǒng)計(jì)最終得分，并納入含量分配，最終含量為當(dāng)月應(yīng)發(fā)含量乘以考核分?jǐn)?shù)。具體的考核細(xì)則如下：、全體人員必須按時(shí)上下班，不能無(wú)故遲到、早退，對(duì)有無(wú)故遲到、早退的人員每次扣除1分（遲到、早退次數(shù)不超過(guò)三次）；遲到、早退被班組考核三次者，每次扣除1.5分；遲到、早退次數(shù)達(dá)到5次，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)其含量系數(shù)進(jìn)行評(píng)定。、上班時(shí)間內(nèi)不得隨意脫崗，確有急事需先請(qǐng)示項(xiàng)目管理人員，時(shí)間在半天以上需要向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可離開(kāi)。對(duì)不經(jīng)請(qǐng)示尚自脫崗每次扣除1分，累計(jì)隨意脫崗次數(shù)達(dá)到三次，每次扣除1.5分；次數(shù)達(dá)到5次，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)其含量系數(shù)進(jìn)行評(píng)定。、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)佩戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，穿工作服、正確佩戴安全帽，進(jìn)入高空作業(yè)系好安全帶，光譜作業(yè)穿絕緣鞋等等。如發(fā)現(xiàn)一起違反上述行為，每次扣除1.5分。、工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁嬉戲、打架、流動(dòng)吸煙、嚼檳榔，以及酒后作業(yè)，每發(fā)現(xiàn)一次扣除扣除1.5分。、射線(xiàn)檢測(cè)作業(yè)時(shí)必須做好安全防護(hù)工作：放置好高音喇叭、安全警告牌、警示紅燈、拉好警戒繩等，如發(fā)現(xiàn)違反一起，每次扣除2分。、每次檢測(cè)完后做好原始記錄以及臨時(shí)報(bào)告，及時(shí)整理相關(guān)資料，對(duì)不達(dá)要求的每次扣除1分。、為獎(jiǎng)勵(lì)班組成員宣傳投稿積極性，每投稿一篇，獎(jiǎng)勵(lì)0.5分，宣傳稿件在網(wǎng)站公布給予1.5分每次獎(jiǎng)勵(lì)，在或電報(bào)或電建雜志上公布給予2分每次的獎(jiǎng)勵(lì)。8、對(duì)班組建設(shè)提出合理化建議、提出質(zhì)量技術(shù)改進(jìn)措施并被采納給予2分每次的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)參加項(xiàng)目部知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)并獲獎(jiǎng)?wù)哂身?xiàng)目負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)加分。9、不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范作業(yè)進(jìn)行考核，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)作業(yè)必須嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行，如有違章作業(yè)，每次扣1.5分。

湖南科信檢測(cè)有限公司常德項(xiàng)目將嚴(yán)格執(zhí)行以上方案，確保各項(xiàng)檢測(cè)均能做到安全文明施工，提升班組作業(yè)能力，順利完成本項(xiàng)目的各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)。

第五篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核方案

科泓公司員工工作績(jī)效考核辦法（試行）

為了促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，更好地形成公司核心的凝聚力，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，激勵(lì)公司員工持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)和增強(qiáng)敬業(yè)精神，獎(jiǎng)勤罰懶，有效提高員工經(jīng)濟(jì)收入，經(jīng)公司研究，制定本辦法。

一、考核目的1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在工作能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通的依據(jù)。

二、考核原則

1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。

3、考核方案按具體量化指標(biāo)，客觀、可靠和公平，考核人不能摻入個(gè)人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被考評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。

三、考核內(nèi)容及方式

1、工作任務(wù)考核（有人力資源部每月進(jìn)行一次）。

2、綜合能力考核（有公司考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次）。

3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由綜合部和人力資源部按照《公司員工出勤管理辦法》執(zhí)行考核）。

四、考核人與考核指標(biāo)

1、公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié)。

3、考核指標(biāo)：?jiǎn)T工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及公司各類(lèi)管理規(guī)定中的獎(jiǎng)懲辦法。

五、考核結(jié)果的反饋

考核成績(jī)與本人見(jiàn)面，有部門(mén)主管將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。

六、考核說(shuō)明

（一）填寫(xiě)程序

1、員工工作績(jī)效月度考核表每月2日前由人力資源部發(fā)放到部門(mén)，由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)、部門(mén)經(jīng)理和分管副總經(jīng)理評(píng)價(jià)后于當(dāng)月4日前交至人力資源部。

2、每月28日前，員工編寫(xiě)下一月工作計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)主管審核后報(bào)部門(mén)主管，由部門(mén)主管存檔；部門(mén)主管工作計(jì)劃經(jīng)分管副總簽批后交到公司人力資源部存檔；公司副總以上管理人員工作計(jì)劃交到總經(jīng)理處簽批后由人力資源部存檔。

3、工作計(jì)劃分日常工作類(lèi)5項(xiàng)、階段工作類(lèi)5項(xiàng)及其它類(lèi)等，其它類(lèi)屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分。

5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字。說(shuō)明原因。

（二）計(jì)分說(shuō)明

1、工作績(jī)效考核表總分100分，分為工作責(zé)任、工作品質(zhì)、工作效率、工作技能和團(tuán)隊(duì)合作5個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，包括15小項(xiàng)每小項(xiàng)2分占30分，其中個(gè)人評(píng)價(jià)30分；部門(mén)評(píng)價(jià)、部門(mén)經(jīng)理評(píng)價(jià)和分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)5個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目得分每一項(xiàng)為4分，總分是20分；人力在資源部評(píng)價(jià)5個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目得分每一項(xiàng)為2分，總分是10分。（個(gè)人評(píng)分突破27分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按上級(jí)評(píng)分總和減10分計(jì)算；部門(mén)評(píng)價(jià)由各部門(mén)經(jīng)理主持每月或季度隨機(jī)抽出5人為考評(píng)小組，采取無(wú)記名投票方式進(jìn)行評(píng)價(jià)）。

2、季度綜合績(jī)效考核由公司總經(jīng)理、總工、副總經(jīng)理、綜合部和人力資源部負(fù)責(zé)人組成考核領(lǐng)導(dǎo)小組季度進(jìn)行一次，員工每月填寫(xiě)一份《員工工作績(jī)效月度考核表》，按規(guī)定時(shí)間上交部門(mén)經(jīng)理組織下一程序考評(píng)；季度考評(píng)表填寫(xiě)具體時(shí)間由人力資源部另行通知。

3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%；綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。

（三）季度績(jī)效工資內(nèi)容

季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)

（1）績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：

a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；

b、員工的公司年綜合獎(jiǎng)勵(lì)的30%；

c、公司按該崗位的年崗位工資的10%作為激勵(lì)。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。

（2）績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

（四）增減分類(lèi)別：

1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%。

2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%。

3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類(lèi)推。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類(lèi)推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類(lèi)推。

5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：

（1）季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%；

（2）季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。