第一篇：電大職業(yè)生涯規(guī)劃形成性考核答案

高要市廣播電視大學(xué)

《職業(yè)生涯規(guī)劃》形成性考核答案

一，簡(jiǎn)答題

1簡(jiǎn)述職業(yè)性格類型與其相應(yīng)的職業(yè)。

（1）現(xiàn)實(shí)型：職業(yè)：工程師、技術(shù)員；司機(jī)；測(cè)繪員、描圖員；農(nóng)民、牧民、漁民等。（2）研究型：職業(yè)：主要指科學(xué)研究和科學(xué)實(shí)驗(yàn)工作。主要職業(yè)：自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的 研究人員、專家；化學(xué)、冶金、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員（3）藝術(shù)型：職業(yè)：音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、主持人、編輯、繪圖、書法、攝影家（4）社會(huì)型：職業(yè)：教師，保育員、行政人員；醫(yī)護(hù)人員（5）企業(yè)家型：職業(yè)：經(jīng)歷企業(yè)家、政府官員、商人、行政部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者（6）傳統(tǒng)型：職業(yè)：會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)人員；打字員；辦公室人員；秘書和文書

2簡(jiǎn)述能力與職業(yè)。

一是為了勝任一種具體職業(yè)而必須要具備的能力，表現(xiàn)為任職資格；二是指在步入職場(chǎng)之后表現(xiàn)的職業(yè)素質(zhì)；三是開始職業(yè)生涯之后具備的職業(yè)生涯管理能力。我們可以把職業(yè)能力分為一般職業(yè)能力、專業(yè)能力和綜合能力

3簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。

該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。

4.簡(jiǎn)述霍蘭德的人格類型論。

職業(yè)選擇是個(gè)人人格的反映和延伸，人格（包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和需要等）是決定一個(gè)人選擇何種職業(yè)的重要因素；個(gè)人職業(yè)選擇分為六種“人格性向”，分別為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)家型、傳統(tǒng)型；人格類型理論的實(shí)質(zhì)在于擇業(yè)者的人格特點(diǎn)與職業(yè)類型的適應(yīng)。適宜的職業(yè)環(huán)境中個(gè)人可以充分施展自己的技能和能力，表達(dá)自己的態(tài)度和價(jià)值觀，并且能夠完成那些令人愉快的使命。

二，論述題

1如何處理自己的職業(yè)興趣。職業(yè)性格與所學(xué)專業(yè)不一致的矛盾。

認(rèn)識(shí)自己。這句刻在古老神廟的箴言，看起來最最簡(jiǎn)單，實(shí)則最最困難。興趣可以轉(zhuǎn)移，性格可以改變，專業(yè)學(xué)習(xí)只是人生的一個(gè)片段，沒有什么是永恒的。矛盾的時(shí)候，請(qǐng)選擇現(xiàn)實(shí)的思考。依靠職業(yè)責(zé)任感，克服矛盾吧。

2結(jié)合所學(xué)專業(yè)和職業(yè)準(zhǔn)入制度，你準(zhǔn)備怎么樣順利進(jìn)入職場(chǎng)。

首先，參加正規(guī)化職業(yè)培訓(xùn) 職業(yè)培訓(xùn)會(huì)教授過硬的技能，通過這樣的培訓(xùn)，掌握過硬技能，又有高素質(zhì)，華麗轉(zhuǎn)身，并非難事.其次，平和心態(tài)，靜思進(jìn)取。最后，有經(jīng)驗(yàn)人溝通進(jìn)步。與有工作經(jīng)驗(yàn)的人溝通是一個(gè)非常大的進(jìn)步途徑。

《職業(yè)生涯規(guī)劃》作業(yè)

2一，簡(jiǎn)答題

1.SWOT綜合分析法。

SWOT分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。其中戰(zhàn)略內(nèi)部因素（“能夠做的”）：S代表 strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（弱勢(shì)）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅）。

2.簡(jiǎn)述職業(yè)生涯目標(biāo)制定的方法與步驟及制定職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)注意的問題。

①目標(biāo)是結(jié)合自己的志愿、組織的環(huán)境及要求制訂的，與長期目標(biāo)相一致；②目標(biāo)基本符合自己的興趣、價(jià)值觀，使人充滿信心，且愿意公之于眾；③目標(biāo)切合實(shí)際，并且未來的發(fā)展有所創(chuàng)新，有一定的挑戰(zhàn)性；④目標(biāo)能用明確的語言定量與定性說明；⑤目標(biāo)有比較明確的執(zhí)行時(shí)間，根據(jù)外部環(huán)境變化可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；⑥目標(biāo)可以發(fā)揮自己的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)的可能性非常大。

二。論述題職業(yè)生涯目標(biāo)，方向，路線的區(qū)別與聯(lián)系。

有目標(biāo)才有方向，有方向才有路線。目標(biāo)結(jié)合個(gè)人的興趣和想法，方向是一種職業(yè)定位，路線是職業(yè)生涯中的通道設(shè)計(jì)。幫助選擇自己的職業(yè)發(fā)展道路。通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累而形成的職業(yè)錨，不僅反映個(gè)人的價(jià)值觀與才干，也能反映個(gè)人進(jìn)入成年期的潛在需求和動(dòng)機(jī)。個(gè)人拋“錨”于某一職業(yè)工作過程，實(shí)際上就是個(gè)人自我真正認(rèn)知的過程，認(rèn)識(shí)自己具有什么樣的能力、才干，并找到自己長期穩(wěn)定的職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū)，從而決定自己將來的職業(yè)選擇。

《職業(yè)生涯規(guī)劃》作業(yè)3

一，簡(jiǎn)答題

1簡(jiǎn)述職業(yè)能力與職業(yè)核心能力

職業(yè)核心能力是在人們工作和生活中除專業(yè)崗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以讓人自信和成功地展示自己、并根據(jù)具體情況如何選擇和應(yīng)用。它可分為三個(gè)部分：基礎(chǔ)核心能力：職業(yè)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我管理拓展核心能力：解決問題、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

2我要為求職做哪些準(zhǔn)備

（1）具備充足的信心；（2）具備積極主動(dòng)的求職意識(shí)；（3）具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；

（4）具備頑強(qiáng)意志。

3寫一份你的求職信和一份簡(jiǎn)歷。

《求職信》（范文）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

非常感謝您在百忙之中翻看我的 自薦 信，真誠希望能得到您的支持和認(rèn)可。我是淮海工學(xué)院08屆工程管理專業(yè)畢業(yè)生，在校期間，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感;學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，成績優(yōu)秀，曾多次獲得院獎(jiǎng)學(xué)金;重視理論聯(lián)系實(shí)際，積極參加各項(xiàng)實(shí)踐、實(shí)習(xí)活動(dòng)。本人出身于農(nóng)村家庭，從小就培養(yǎng)了吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔的精神。

四年的大學(xué)教育讓我有了工程管理專業(yè)方面的理論知識(shí)，半年多時(shí)間的工作使我有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了自己適應(yīng)環(huán)境的能力。當(dāng)今人才多層次的需要，促使我不斷更新、加強(qiáng)自我：在校期間我順利通過國家 英語 四級(jí)等級(jí) 考試和江蘇省計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí) 考試 及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(AutoCad),并于07年考取機(jī)動(dòng)車駕駛證(C)照，能夠熟練運(yùn)用Office2003,此外還學(xué)習(xí)了造價(jià)師3000等。

事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合，同樣，一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體--人的無私奉獻(xiàn)。在此懇請(qǐng)貴公司能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為你們中的一員，我將以無比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩，并非常樂意與未來的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的才智。

此致

敬禮！

自薦人：范孝恩

xx年xx月xx日

《求職簡(jiǎn)歷》（范文）

姓名：魏鵬杰性別：男

出生年月：1992年12月健康狀況：良好

畢業(yè)院校：高要電大專業(yè)：會(huì)計(jì)

電子郵件：5201314@qq.com

政治面貌：黨員聯(lián)系電話：***

通信地址：高要市城區(qū)東海大道33號(hào) 郵 編：516600

教育背景 大專資格證書 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

獲獎(jiǎng)情況 廣東省高要市第一屆書法大賽冠軍

實(shí)踐與實(shí)習(xí)2008年參加暑假工，從事超市理貨

自我評(píng)價(jià)文明有禮貌，能吃苦耐勞，上進(jìn)心強(qiáng)

二，論述題1為自己寫一份職業(yè)生涯規(guī)劃書。

（百度可以找到范文）

2為什么說情商對(duì)事業(yè)成功有很重要的作用。

有專家研究表明，一個(gè)人能否成功，智力因素往往只占20%--30%，人格因素要占70%--80%。如果說智商測(cè)量的是你適宜從事什么工作，那么情商決定一個(gè)人能否成功。因?yàn)橛辛撕弥饕?，關(guān)鍵還要看你能否設(shè)法使別人接受你的觀點(diǎn)，并組織實(shí)施達(dá)到目的。因此，人們對(duì)德才兼?zhèn)溆钟懈钜粚拥恼J(rèn)識(shí)，在重視智商的同時(shí)，還要致力于情商的培養(yǎng)和提高。

3應(yīng)對(duì)面試最基本的要求是什么。

一要背熟自己的求職履歷。二要準(zhǔn)備好同所申請(qǐng)的職位相吻合的“道具”。三要準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言。四要準(zhǔn)備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范?！堵殬I(yè)生涯規(guī)劃》作業(yè)

4一簡(jiǎn)答題

1.建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)遵循的基本原則。

互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。

二論述題

1創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的要素有哪些？

創(chuàng)業(yè)毅力！眾所周知，發(fā)展靠實(shí)力，創(chuàng)業(yè)靠毅力。有很多創(chuàng)業(yè)者之所以會(huì)失敗，最主要的原因就是因?yàn)橐懔Σ蛔?。?dāng)然，造成毅力不足的因素是多方面的。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)不高，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，沒有足夠的市場(chǎng)知識(shí)，是一個(gè)重要因素。缺少支持和理解，缺少理念，又是另一個(gè)因素。浮躁，短視，看重眼前利益，也是一個(gè)因素。

第二篇：電大勞動(dòng)法形成性考核答案

中央廣播電視大學(xué)出版社最新版

第三部分記分作業(yè)

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）

1、國際勞工組織正式成立的時(shí)間是（C）。

A.1802年B.1900年C.1919年D.1922年2、1918年12月，蘇維埃政權(quán)頒布另外第一部社會(huì)主義國家的勞動(dòng)法，這部法律的名稱是（B）。

A.《勞動(dòng)法典》B.《蘇俄勞動(dòng)法典》C.《勞動(dòng)立法綱要》D.《勞動(dòng)法案》

3、《中華人民共和國勞動(dòng)法》實(shí)施的時(shí)間是（C）。

A.1995年7月5日B.1994年7月5日C.1995年1月1日D.1995年7月1日

4、未成年工是指某一年齡段的勞動(dòng)者，下列勞動(dòng)者屬于未成年工的年齡段是（A）。

A.滿14周歲不滿16周歲B.滿16周歲不滿18周歲C.滿16周歲不滿20周歲D.滿18周歲不滿20周歲

5、用人單位解除勞動(dòng)合同后，未按規(guī)定給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，除發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須按該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的一定比例發(fā)給額外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，這一比例是（C）。

A.20%B.25%C.50%D.100%

6、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付給勞動(dòng)者工資報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)是（D）。

A.支付不低于本人日或小時(shí)工資100%的工資報(bào)酬

B.支付不低于本人日或小時(shí)工資150%的工資報(bào)酬

C.支付不低于本人日或小時(shí)工資200%的工資報(bào)酬

D.支付不低于本人日或小時(shí)工資300%的工資報(bào)酬

7、根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，以下關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度表述錯(cuò)誤的是（D）。

A.用人單位必須為勞動(dòng)者提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件

B.用人單位應(yīng)為勞動(dòng)者提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品

C.對(duì)有職業(yè)危害的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查

D.對(duì)具有危害性職業(yè)的勞動(dòng)者實(shí)行提前退休制度

8、根據(jù)《企業(yè)職業(yè)獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定，企業(yè)對(duì)職工的最高行政處分是（D）。

A.降級(jí)B.撤職C.留用查看D.開除

9、《勞動(dòng)法》規(guī)定，由于用人單位的原因訂立的無效勞動(dòng)合同，對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（D）。

A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.賠償責(zé)任

10、我國《勞動(dòng)法》規(guī)定，因簽訂集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以（A）。

A.由當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧?dòng)行政部門組織各方協(xié)調(diào)處理B.調(diào)解解決

C.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁決

D.由人民法院作出判決或裁決

二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)以上的正確答案，并將其序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均不得分）

1、狹義的國際勞動(dòng)立法，一般主要指（CDE）。

A.聯(lián)合國有關(guān)勞動(dòng)立法的文件

B.有關(guān)雙邊或多邊協(xié)議

C.國際勞工組織章程

D.國際勞工公約

E.國際勞工建議書

2、以下社會(huì)關(guān)系屬于勞動(dòng)法調(diào)整的是（BCDE）。

A.個(gè)體戶與其家庭成員共同勞動(dòng)形成的共同勞動(dòng)關(guān)系

B.電腦公司與該公司某程序員之間因勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的關(guān)系

C.工會(huì)與企業(yè)之間的關(guān)系

D.有關(guān)國家機(jī)關(guān)對(duì)執(zhí)行勞動(dòng)法進(jìn)行監(jiān)督檢查而發(fā)生的關(guān)系

E.某位利用業(yè)余時(shí)間從事兼職工作的技術(shù)員與兼職單位之間的關(guān)系

3、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，可以招用未滿16周歲未成年人的用人單位包括（ABDE）。

A.東方歌舞團(tuán)B.河北吳橋雜技團(tuán)

C.北京某廣告設(shè)計(jì)公司

D.天津泰達(dá)足球俱樂部E.某特種工藝廠

4、以下勞動(dòng)合同條款中，屬于可補(bǔ)充協(xié)商的有（CDE）。

A.工作單位B.工作內(nèi)容C.試用期D.保守用人單位商業(yè)秘密E.職業(yè)培訓(xùn)

5、以下不應(yīng)包含在最低工資中的是（CDE）。

A.特殊情況下的工資B.企業(yè)發(fā)放的獎(jiǎng)金C.延長工時(shí)間的工資報(bào)酬

D.特殊工作環(huán)境和勞動(dòng)條件下的津貼E.依法享有的勞動(dòng)保險(xiǎn)金

6、女職工生育的下列費(fèi)用，應(yīng)由生育保險(xiǎn)基金支付的是（ABCE）。

A.檢查費(fèi)B.接生費(fèi)C.手術(shù)費(fèi)D.營養(yǎng)費(fèi)E.藥費(fèi)

7、目前，世界各國籌集失業(yè)保險(xiǎn)所需資金的方式是（ABCDE）。

A.由雇主和雇員雙方負(fù)擔(dān)B.由雇主和國家雙方負(fù)擔(dān)

C.由雇員和國家雙方負(fù)擔(dān)

D.由國家、雇員和雇主三方負(fù)擔(dān)

E.全部由雇主負(fù)擔(dān)

8、以下表述中正確的是（CDE）。

A.我國工會(huì)具有機(jī)關(guān)法人資格

B.我國工會(huì)具有企業(yè)法人資格

C.我國工會(huì)具有社會(huì)團(tuán)體法人資格

D.我國工會(huì)具有階級(jí)性

E.我國工會(huì)具有唯一性和獨(dú)立性

9、違反《禁止使用童工規(guī)定》，使用童工的單位或個(gè)人，對(duì)患病或傷殘的童工應(yīng)當(dāng)（ABCD）。

A.負(fù)責(zé)治療B.承擔(dān)治療期間的全部醫(yī)療費(fèi)

C.對(duì)傷殘的童工發(fā)給致殘撫恤費(fèi)

D.承擔(dān)治療期間的全部生活費(fèi)

E.承擔(dān)童工直系親屬的生活費(fèi)

10、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成人員有（BCD）。

A.職工代表B.同級(jí)工會(huì)代表 C.用人單位方面的代表

D.勞動(dòng)行政主管部門代表E.用人單位

三、填空題

1、國際勞動(dòng)立法思想開始于 19 世紀(jì)上半葉。

2、在我國，集體協(xié)商中雙方未能達(dá)成一致意見，或出現(xiàn)了事先未預(yù)料到的問題時(shí)，經(jīng)雙方同意，可以暫時(shí)中止協(xié)商。但中止協(xié)商的期限最長不超過60天。

3、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，是指依法設(shè)立的，從事職業(yè)介紹服務(wù)工作的專門機(jī)構(gòu)。

4、工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給勞動(dòng)者本人。

5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)安全衛(wèi)生傷亡事故的處理應(yīng)當(dāng)在90日內(nèi)結(jié)束，因特殊原因不能如期完成的，在特殊情況下不得超過180日。

6、用人單位無故不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令其限期繳納；逾期不繳納的，可以加收滯納金。

7、職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)是企業(yè)的工會(huì)委員會(huì)。

8、在勞動(dòng)監(jiān)督體系中，群眾監(jiān)督是對(duì)行政監(jiān)督和工會(huì)監(jiān)督的必要補(bǔ)充。

四、名詞解釋

1、勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象：是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系。

2、競(jìng)業(yè)限制：是指雇主與雇員通過合同約定，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間和勞動(dòng)關(guān)系解除后的一定期間內(nèi)，雇員不得從事對(duì)雇主有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的工作。

3、職工培訓(xùn)：是指在職職工為了更新文化知識(shí)和提高勞動(dòng)技能而接受的一種訓(xùn)練方式。

4、探親假：是指與父母或配偶分居兩地的職工，在一定期限內(nèi)所享受的一定期限的帶薪假期。

5、行政責(zé)任：是指勞動(dòng)關(guān)系主體，主要是用人單位和勞動(dòng)行政部門實(shí)施了勞動(dòng)法律法規(guī)所禁止的行為，引起行政上必須承擔(dān)的法律后果，依法應(yīng)當(dāng)給予的行政制裁。

五、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述我國勞動(dòng)法的淵源

（1）憲法。（2）法律和行政法規(guī)。（3）部門規(guī)章和地方規(guī)章。（4）其他法律規(guī)范中有關(guān)勞動(dòng)問題的規(guī)定。（5）地方性法規(guī)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)法規(guī)。（6）國際法律文件。（7）國際慣例。

2、簡(jiǎn)述社會(huì)保險(xiǎn)具有哪些基本特征？

（1）基本保障性。（2）國家強(qiáng)制性。（3）互助互濟(jì)性。（4）主體特定性。

（5）待遇的差別性。（6）補(bǔ)償性。（7）社會(huì)福利性。

六、論述題（10分）

試述勞動(dòng)法律關(guān)系的特征。

1、勞動(dòng)法律關(guān)系主體雙方具有平等性和隸屬性。

勞動(dòng)法律關(guān)系一方主體是勞動(dòng)者，另一方是用人單位。在勞動(dòng)法律關(guān)系建立

之前，勞動(dòng)者和用人單位是平等的主體，雙方是否建立勞動(dòng)法律關(guān)系及建立勞動(dòng)法律關(guān)系的條件由其按照平等自愿、協(xié)商一致的原則依法確定。在雙方訂立勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)法律關(guān)系之后，雙方形成領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系。

2、勞動(dòng)法律關(guān)系具有以國家意志為主導(dǎo)、當(dāng)事人意志為主體的特征。勞動(dòng)法律關(guān)系是按照勞動(dòng)法律規(guī)范規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定形成的，即體現(xiàn)了國家意志，又體現(xiàn)了雙方的當(dāng)事人的共同意志。勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)的國家意志和當(dāng)事人意志并不是平等的，當(dāng)事人的共同意志必須符合國家意志并以其為指導(dǎo)，國家意志居于主導(dǎo)地位。

3、勞動(dòng)法律關(guān)系是在社會(huì)勞動(dòng)中形成和實(shí)現(xiàn)的。

勞動(dòng)法律關(guān)系形成的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是勞動(dòng)關(guān)系。只有勞動(dòng)者同用人單位提供的生產(chǎn)資料相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)過程，才能在勞動(dòng)者與用人單位之間形成勞動(dòng)法律關(guān)系。因此說，勞動(dòng)法律關(guān)系是在社會(huì)勞動(dòng)中形成和實(shí)現(xiàn)的。

七、案例分析題

1、謝河與宏達(dá)醫(yī)藥公司于2000年8月簽訂了為期3年的勞動(dòng)合同，從事藥品銷售工作。2001年1月，該公司對(duì)所有銷售人員實(shí)行銷售承包提成工資辦法，銷售人員每月必須向公司上繳銷售利潤4000元，作為承包基數(shù)，完成這個(gè)基數(shù)可以領(lǐng)取基本工資和按比例提取個(gè)人所得。如果沒有完成承包基數(shù)，公司將不發(fā)包括基本工資之內(nèi)所有的工資待遇。謝河從2001年至2001年6月均未完成承包基數(shù)，結(jié)果未領(lǐng)到一分工資。謝河要求公司支付其工資，遭到公司拒絕。謝河向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。

試分析：

（1）醫(yī)藥公司不計(jì)發(fā)謝河的工資是否合法？為什么？

醫(yī)藥公司不計(jì)發(fā)謝河的工資不合法。

《勞動(dòng)法》第3條規(guī)定：勞動(dòng)者享有取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利。《勞動(dòng)法》第48條規(guī)定：國家實(shí)行最低工資保障制度。

勞動(dòng)者付出勞動(dòng)的，有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。謝河雖然沒有能夠完成承包任務(wù)，但享有獲得報(bào)酬的權(quán)利。醫(yī)藥公司應(yīng)按一定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付給謝河工資。

（2）應(yīng)如何處理本案？

醫(yī)藥公司應(yīng)補(bǔ)發(fā)謝河2月至6月欠發(fā)的工資，并糾正醫(yī)藥公司與職工的霸王合同條款。

2、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝廠聘用的職工中80%為女性，為了企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，1996年，經(jīng)與部分職工協(xié)商，并征求了半數(shù)職工的意見，制定了該廠的有關(guān)勞動(dòng)規(guī)章。該規(guī)章規(guī)定，本廠職工帶薪產(chǎn)假為60天，雙胞胎假期延長十天。同年10月6日，女工周紅產(chǎn)下一對(duì)雙胞胎，國慶節(jié)開始一直休假。產(chǎn)后身體恢復(fù)較慢，到該廠規(guī)定的產(chǎn)假期滿也沒有上班，為此，該廠從12月10日起停發(fā)了周紅的工資。周某不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

試分析：

（1）該廠規(guī)章是否合法？為什么？

該廠制定的勞動(dòng)規(guī)章不合法?！秳趧?dòng)法》第62條規(guī)定：“女職工生育享受不少于90天的產(chǎn)假。”《女職工勞動(dòng)保護(hù)》第8條規(guī)定：“女職工多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天?！逼髽I(yè)勞動(dòng)規(guī)章不得與法律法規(guī)和行政規(guī)章相沖突，該企業(yè)制定的勞動(dòng)規(guī)章中的特殊產(chǎn)假制度是不合理、不合法的。雖然該規(guī)章的制定征求了過半數(shù)職工的意見，但不能因此使企業(yè)規(guī)章違背國家法律法規(guī)和行政規(guī)章。

（2）仲裁委員會(huì)應(yīng)如何裁決？

仲裁委員會(huì)的裁決應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：由該服裝廠補(bǔ)發(fā)周紅停發(fā)的工資；周紅享有國家規(guī)定產(chǎn)假期限即90天。因周紅生育雙胞胎，產(chǎn)假應(yīng)當(dāng)增加15天。

第三篇：最新《職業(yè)生涯規(guī)劃》形成性考核冊(cè)

《職業(yè)生涯規(guī)劃》形成性考核冊(cè)

作業(yè)

1一，簡(jiǎn)答題

1簡(jiǎn)述職業(yè)性格類型與其相應(yīng)的職業(yè)。

（1）現(xiàn)實(shí)型：職業(yè)：工程師、技術(shù)員；司機(jī)；測(cè)繪員、描圖員；農(nóng)民、牧民、漁民等。（2）研究型：職業(yè)：主要指科學(xué)研究和科學(xué)實(shí)驗(yàn)工作。主要職業(yè)：自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的研究人員、專家；化學(xué)、冶金、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員（3）藝術(shù)型：職業(yè)：音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、主持人、編輯、繪圖、書法、攝影家（4）社會(huì)型：職業(yè)：教師，保育員、行政人員；醫(yī)護(hù)人員（5）企業(yè)家型：職業(yè)：經(jīng)歷企業(yè)家、政府官員、商人、行政部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者（6）傳統(tǒng)型：職業(yè)：會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)人員；打字員；辦公室人員；秘書和文書 2簡(jiǎn)述能力與職業(yè)。

一是為了勝任一種具體職業(yè)而必須要具備的能力，表現(xiàn)為任職資格；二是指在步入職場(chǎng)之后表現(xiàn)的職業(yè)素質(zhì)；三是開始職業(yè)生涯之后具備的職業(yè)生涯管理能力。我們可以把職業(yè)能力分為一般職業(yè)能力、專業(yè)能力和綜合能力

3簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。

該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。

4.簡(jiǎn)述霍蘭德的人格類型論。

職業(yè)選擇是個(gè)人人格的反映和延伸，人格（包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和需要等）是決定一個(gè)人選擇何種職業(yè)的重要因素；個(gè)人職業(yè)選擇分為六種“人格性向”，分別為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)家型、傳統(tǒng)型；人格類型理論的實(shí)質(zhì)在于擇業(yè)者的人格特點(diǎn)與職業(yè)類型的適應(yīng)。適宜的職業(yè)環(huán)境中個(gè)人可以充分施展自己的技能和能力，表達(dá)自己的態(tài)度和價(jià)值觀，并且能夠完成那些令人愉快的使命。二，論述題

1如何處理自己的職業(yè)興趣。職業(yè)性格與所學(xué)專業(yè)不一致的矛盾。

認(rèn)識(shí)自己。這句刻在古老神廟的箴言，看起來最最簡(jiǎn)單，實(shí)則最最困難。興趣可以轉(zhuǎn)移，性格可以改變，專業(yè)學(xué)習(xí)只是人生的一個(gè)片段，沒有什么是永恒的。矛盾的時(shí)候，請(qǐng)選擇現(xiàn)實(shí)的思考。依靠職業(yè)責(zé)任感，克服矛盾吧。

2結(jié)合所學(xué)專業(yè)和職業(yè)準(zhǔn)入制度，你準(zhǔn)備怎么樣順利進(jìn)入職場(chǎng)。

首先，參加正規(guī)化職業(yè)培訓(xùn) 職業(yè)培訓(xùn)會(huì)教授過硬的技能，通過這樣的培訓(xùn)，掌握過硬技能，又有高素質(zhì)，華麗轉(zhuǎn)身，并非難事.其次，平和心態(tài)，靜思進(jìn)取。最后，有經(jīng)驗(yàn)人溝通進(jìn)步。與有工作經(jīng)驗(yàn)的人溝通是一個(gè)非常大的進(jìn)步途徑。

歐蒂芙奇跡、天使之魅系列產(chǎn)品總代，0加盟費(fèi)，0押金，只需一部手機(jī)輕松搞定，微信營銷是繼淘寶后的又一新型營銷方式，無論你是學(xué)生、還是上班族、看小孩的媽媽，都可以加入微商的行業(yè)里，還在等什么，趕緊加入吧。只需要你是一個(gè)積極上進(jìn)的人，不輕言放棄的人，想靠自己成功的人，那么就微我吧：bieshu122或者掃一掃下面的二維碼加

《職業(yè)生涯規(guī)劃》作業(yè)

2一，簡(jiǎn)答題

1.SWOT綜合分析法。

SWOT分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。其中戰(zhàn)略內(nèi)部因素（“能夠做的”）：S代表 strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（弱勢(shì)）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅）。

2.簡(jiǎn)述職業(yè)生涯目標(biāo)制定的方法與步驟及制定職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)注意的問題。

①目標(biāo)是結(jié)合自己的志愿、組織的環(huán)境及要求制訂的，與長期目標(biāo)相一致；②目標(biāo)基本符合自己的興趣、價(jià)值觀，使人充滿信心，且愿意公之于眾；③目標(biāo)切合實(shí)際，并且未來的發(fā)展有所創(chuàng)新，有一定的挑戰(zhàn)性；④目標(biāo)能用明確的語言定量與定性說明；⑤目標(biāo)有比較明確的執(zhí)行時(shí)間，根據(jù)外部環(huán)境變化可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；⑥目標(biāo)可以發(fā)揮自己的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)的可能性非常大。

二。論述題職業(yè)生涯目標(biāo)，方向，路線的區(qū)別與聯(lián)系。

有目標(biāo)才有方向，有方向才有路線。目標(biāo)結(jié)合個(gè)人的興趣和想法，方向是一種職業(yè)定位，路線是職業(yè)生涯中的通道設(shè)計(jì)。幫助選擇自己的職業(yè)發(fā)展道路。通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累而形成的職業(yè)錨，不僅反映個(gè)人的價(jià)值觀與才干，也能反映個(gè)人進(jìn)入成年期的潛在需求和動(dòng)機(jī)。個(gè)人拋“錨”于某一職業(yè)工作過程，實(shí)際上就是個(gè)人自我真正認(rèn)知的過程，認(rèn)識(shí)自己具有什么樣的能力、才干，并找到自己長期穩(wěn)定的職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū)，從而決定自己將來的職業(yè)選擇。

《職業(yè)生涯規(guī)劃》作業(yè)

3一，簡(jiǎn)答題

1簡(jiǎn)述職業(yè)能力與職業(yè)核心能力

職業(yè)核心能力是在人們工作和生活中除專業(yè)崗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以讓人自信和成功地展示自己、并根據(jù)具體情況如何選擇和應(yīng)用。它可分為三個(gè)部分：基礎(chǔ)核心能力：職業(yè)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我管理拓展核心能力：解決問題、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

2我要為求職做哪些準(zhǔn)備

（1）具備充足的信心；（2）具備積極主動(dòng)的求職意識(shí)；（3）具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；

（4）具備頑強(qiáng)意志。

3寫一份你的求職信和一份簡(jiǎn)歷。

《求職信》

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

非常感謝您在百忙之中翻看我的 自薦 信，真誠希望能得到您的支持和認(rèn)可。我是淮海工學(xué)院08屆工程管理專業(yè)畢業(yè)生，在校期間，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感;學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，成績優(yōu)秀，曾多次獲得院獎(jiǎng)學(xué)金;重視理論聯(lián)系實(shí)際，積極參加各項(xiàng)實(shí)踐、實(shí)習(xí)活動(dòng)。本人出身于農(nóng)村家庭，從小就培養(yǎng)了吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔的精神。

四年的大學(xué)教育讓我有了工程管理專業(yè)方面的理論知識(shí)，半年多時(shí)間的工作使我有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了自己適應(yīng)環(huán)境的能力。當(dāng)今人才多層次的需要，促使我不斷更新、加強(qiáng)自我：在校期間我順利通過國家 英語 四級(jí)等級(jí) 考試和江蘇省計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí) 考試 及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(AutoCad),并于07年考取機(jī)動(dòng)車駕駛證(C)照，能夠熟練運(yùn)用Office2003,此外還學(xué)習(xí)了造價(jià)師3000等。事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合，同樣，一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體--人的無私奉獻(xiàn)。在此懇請(qǐng)貴公司能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為你們中的一員，我將以無比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩，并非常樂意與未來的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的才智。

此致

敬禮！

自薦人：范孝恩

xx年xx月xx日

《求職簡(jiǎn)歷》

姓名：魏鵬杰性別：男

出生年月：1992年12月健康狀況：良好

畢業(yè)院校：陸豐電大專業(yè)：會(huì)計(jì)

電子郵件：5201314@qq.com

政治面貌：黨員聯(lián)系電話：1330005515

5通信地址：陸豐市城區(qū)東海大道33號(hào) 郵 編：516600

教育背景 大專資格證書 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

獲獎(jiǎng)情況 廣東省陸豐市第一屆書法大賽冠軍

實(shí)踐與實(shí)習(xí)2008年參加暑假工，從事超市理貨

自我評(píng)價(jià)文明有禮貌，能吃苦耐勞，上進(jìn)心強(qiáng)

二，1為什么說情商對(duì)事業(yè)成功有很重要的作用。

有專家研究表明，一個(gè)人能否成功，智力因素往往只占20%--30%，人格因素要占70%--80%。如果說智商測(cè)量的是你適宜從事什么工作，那么情商決定一個(gè)人能否成功。因?yàn)橛辛撕弥饕?，關(guān)鍵還要看你能否設(shè)法使別人接受你的觀點(diǎn)，并組織實(shí)施達(dá)到目的。因此，人們對(duì)德才兼?zhèn)溆钟懈钜粚拥恼J(rèn)識(shí)，在重視智商的同時(shí)，還要致力于情商的培養(yǎng)和提高。

2應(yīng)對(duì)面試最基本的要求是什么。

一要背熟自己的求職履歷。二要準(zhǔn)備好同所申請(qǐng)的職位相吻合的“道具”。三要準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言。四要準(zhǔn)備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范?！堵殬I(yè)生涯規(guī)劃》

作業(yè)

4一簡(jiǎn)答題

1.建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)遵循的基本原則。

互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。

二論述題

1創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的要素有哪些？

創(chuàng)業(yè)毅力！眾所周知，發(fā)展靠實(shí)力，創(chuàng)業(yè)靠毅力。有很多創(chuàng)業(yè)者之所以會(huì)失敗，最主要的原因就是因?yàn)橐懔Σ蛔?。?dāng)然，造成毅力不足的因素是多方面的。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)不高，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，沒有足夠的市場(chǎng)知識(shí)，是一個(gè)重要因素。缺少支持和理解，缺少理念，又是另一個(gè)因素。浮躁，短視，看重眼前利益，也是一個(gè)因素。

第四篇：電大企業(yè)文化形成性考核作業(yè)答案

企業(yè)文化形考作業(yè)答案

一、多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)文化的特點(diǎn)(ABCD)A時(shí)代性B 民族性 C 系統(tǒng)性 D 以人為本 2.企業(yè)文化的作用(ABCD)（把C選項(xiàng)改成如下）A導(dǎo)向作用 B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素其中具有代表性的觀點(diǎn)有(D)A 1種 B 2種 C 3種 D 4種 4.本書認(rèn)為企業(yè)文化構(gòu)成要素有幾個(gè)(D)A 1個(gè) B 2個(gè) C 3個(gè) D 4個(gè) 5.企業(yè)物質(zhì)文化具有明顯的特點(diǎn)有(ABC)A 物質(zhì)性 B 基礎(chǔ)性 C 時(shí)代性 D 超前性 6.企業(yè)制度文化構(gòu)成主要包括(ABC)A 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 B 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) C企業(yè)管理制度 D 企業(yè)法律文化 7.企業(yè)的行為文化的構(gòu)成,主要包括(ABCD)A 企業(yè)行為 B企業(yè)家行為 C企業(yè)精英人物行為 D 企業(yè)員工行為 8.企業(yè)文化構(gòu)成要素是(ABCD)A物質(zhì)文化 B精神文化 C制度文化 D行為文化

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述企業(yè)文化的內(nèi)涵？

答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個(gè)方面：

1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。

2、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來組織企業(yè)活動(dòng)的。

3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個(gè)人能力。

4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何。

5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。

6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。2．企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

3．企業(yè)神神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對(duì)企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。4．企業(yè)文化理論的重要意義？

答：(一)企業(yè)文化理論是管理史上的一次深刻的革命：

1．企業(yè)文化理論結(jié)束了傳統(tǒng)“理性管理模式”的一統(tǒng)天下的局面。2．企業(yè)文化的產(chǎn)生預(yù)示著一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來臨。(二)企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)走向市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)取勝：

1、有利于樹立企業(yè)形象。

2、有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3、有利于培養(yǎng)集體意識(shí)。

4、有利于營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

(三)建設(shè)企業(yè)文化是適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要 5．企業(yè)文化的作用有哪些？ 答：

一、企業(yè)文化的作用

（一）、導(dǎo)向作用

（二）、激勵(lì)作用

（三）、輻射作用

（四）、約束作用

三、論述題

1．論述企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對(duì)企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。2．企業(yè)文化的構(gòu)成要素以及各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）1.以下屬于企業(yè)形象的特征有（BCD）A 主觀性 B系統(tǒng)性 C動(dòng)態(tài)性 D相對(duì)穩(wěn)定性

2.CI分為（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的設(shè)計(jì)原則有（ABCD）

A 一致性原則 B針對(duì)性原則 C合理性原則 D 可操作性原則 4．企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識(shí)素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì) 5.促時(shí)經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持的原則（ABCD）

A 目標(biāo)明確原則 B 取得共識(shí)原則 C 追求卓越原則 D 和諧原則 E 創(chuàng)新原則

二、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共50分）1．企業(yè)形象具有哪些基本特點(diǎn)？ 答：企業(yè)形象具有以下四個(gè)基本特征：

1、主觀性和客觀性并存

2、系統(tǒng)性

3、動(dòng)態(tài)性

4、相對(duì)穩(wěn)定性

2．CIS子系統(tǒng)具體包括哪幾個(gè)方面？ 答：CIS子系統(tǒng)包括理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）企業(yè)行為識(shí)別（BI）視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）

3.企業(yè)家的素質(zhì)要求是什么？

答：企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)。（2）道德情操素質(zhì)。（3）個(gè)性、氣質(zhì)修養(yǎng)。（4）知識(shí)素質(zhì)。（5）競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)。（6）能力素質(zhì)。（7）心理素質(zhì)。（8）身體素質(zhì)。（9）社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)。

（10）善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

5.企業(yè)家精神的主要內(nèi)容有哪些？ 答：

1、冒險(xiǎn)精神

2、投機(jī)精神

3、創(chuàng)新精神

4、實(shí)干精神

三、論述題（每小題14分，共28分）1.如何理解企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色？

答：企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的設(shè)計(jì)者和實(shí)踐者，是企業(yè)精神的人格化代表

1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者

2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者

3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者

4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者

5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者

2.如何理解企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系？ 答：

企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系可以歸納為三個(gè)方面：

（一）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績成正相關(guān)關(guān)系（1）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素

（2）世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐證明企業(yè)文化是成功的深層原因

（3）能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后能否成為世界500強(qiáng)的關(guān)鍵

（二）企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

（三）企業(yè)文化通過對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)約束促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的提升。

四、案例分析：（共12分）

【案例】花旗銀行企業(yè)文化對(duì)中國金融業(yè)的啟示

成立于1812年的美國花旗銀行，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)?；ㄆ熘匀〉瞄L盛不衰的奇跡，除了它始終奉行開拓創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略外，還和它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“文化生產(chǎn)力”分不開?；ㄆ斓慕?jīng)驗(yàn)很值得我國金融業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

以人為本：企業(yè)文化的核心

花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”?；ㄆ煦y行現(xiàn)任CEO森地威爾的年薪高達(dá)1.52億美元，遙居美國CEO的前列；再以花旗銀行上海分行為例，各職能部門均設(shè)有若干副經(jīng)理職位，一般本科畢業(yè)的大學(xué)生工作3年即可提升為副經(jīng)理，碩士研究生1年就可提升為副經(jīng)理，收入則是我國同等“職級(jí)”的幾倍甚至幾十倍。不過花旗銀行的“副經(jīng)理”與我國銀行的“副經(jīng)理”概念不大一樣，準(zhǔn)確地說不是一個(gè)行政職務(wù)，更像技術(shù)職稱，其主要作用是加強(qiáng)人的成就感，對(duì)人才及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。

對(duì)于我國金融業(yè)而言，最為關(guān)鍵和最為迫切的就是要更新人力資源理念，打破一切束縛人的能動(dòng)性與創(chuàng)造性的條條框框，從根本上改革人力機(jī)制。目前，一方面要營造優(yōu)厚的政策環(huán)境吸納優(yōu)秀人才，特別是要吸納業(yè)務(wù)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、電子網(wǎng)絡(luò)、國際金融、數(shù)理分析、經(jīng)濟(jì)研究、文理復(fù)合、機(jī)構(gòu)管理等方面的高級(jí)人才，包括引進(jìn)國際“外援”人才；一方面要努力提煉金融企業(yè)的核心價(jià)值觀，讓“為企業(yè)獻(xiàn)身的精神成為行為主體的價(jià)值觀”，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的職業(yè)經(jīng)理人制度、員工薪酬市場(chǎng)化制度與持股制度以及積極的期權(quán)制度，依靠制度激勵(lì)人才；同時(shí)，要在培訓(xùn)上下功夫，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂 花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。為了實(shí)施品牌戰(zhàn)略，花旗把聞名全球的菲利浦公司作為銀行學(xué)習(xí)的典型，目標(biāo)是把花旗銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)立成像Marlboro(萬寶路)那樣為公眾廣泛認(rèn)同的品牌。經(jīng)過潛心探索，花旗獲得了成功。目前花旗銀行的業(yè)務(wù)市場(chǎng)覆蓋全球100多個(gè)國家的1億多客戶，服務(wù)品牌享譽(yù)世界，在眾多客戶眼里，“花旗”兩字代表了一種世界級(jí)的金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

我國金融業(yè)長期以來缺乏的就是知名的服務(wù)品牌，金融服務(wù)過于同質(zhì)化，知識(shí)產(chǎn)權(quán)一片貧乏。加入WTO后，金融業(yè)將進(jìn)入一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰擁有優(yōu)質(zhì)的品牌誰就將在競(jìng)爭(zhēng)中制勝獲利。因此，實(shí)施全新的以品牌為載體的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略非常迫切?？蛻魧?dǎo)向戰(zhàn)略就是以市場(chǎng)為目標(biāo)、以客戶為中心、以品牌為手段，全力服務(wù)客戶的經(jīng)營方針，打造中國金融企業(yè)“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見未來，你就擁有未來。它還認(rèn)識(shí)到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新，是中國金融業(yè)唯一的生存與發(fā)展之路。

首先，對(duì)外要加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。以海外市場(chǎng)為側(cè)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新是花旗成功的一個(gè)重要因素?；ㄆ煦y行海外機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)與員工分別占到該行的56.1％和45.6％，海外機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的利潤達(dá)50％以上。而我國金融業(yè)由于受多種因素的影響，業(yè)務(wù)市場(chǎng)主要集中在國內(nèi)，國際市場(chǎng)涉足甚少。在金融不斷開放的新形勢(shì)下，中國金融業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)就是要加快實(shí)施國際化戰(zhàn)略，主動(dòng)進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)圈，全力發(fā)展海外市場(chǎng)，拓展以離岸金融為主體的國際金融業(yè)務(wù)，與國內(nèi)金融實(shí)行一體化聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，增加海外市場(chǎng)的利益并擴(kuò)張中國金融的品牌。

其次，對(duì)內(nèi)要加快金融體系創(chuàng)新。一方面，要全方位創(chuàng)新金融制度，主要應(yīng)在金融工具、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融運(yùn)作及金融管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新；同時(shí)加速發(fā)展以投資為重點(diǎn)的混業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展空間；在微觀

方面要構(gòu)建金融超市，在宏觀方面要組建金融集團(tuán)，形成中國的“金融超級(jí)市

場(chǎng)”與“金融航空母艦”，參與世界金融競(jìng)爭(zhēng)，抗衡國際金融風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，要深度創(chuàng)新金融科技，加大對(duì)自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高新科技平臺(tái)。技術(shù)進(jìn)步將是我國金融業(yè)生存與發(fā)展的出路，需要進(jìn)行高起點(diǎn)的投入和超前性的開發(fā)。

當(dāng)然，實(shí)施金融創(chuàng)新的同時(shí)，決不能偏廢管理，特別是要強(qiáng)化對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的管理。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)像花旗銀行等國際金融機(jī)構(gòu)一樣，主動(dòng)挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)中挖掘市場(chǎng)，盈得利潤和發(fā)展空間。

請(qǐng)分析下面問題：

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為哪幾個(gè)方面？（2）花旗銀行“以人為本”的企業(yè)文化體現(xiàn)在哪些方面？（3）花旗銀行的企業(yè)文化對(duì)其經(jīng)營業(yè)績起了什么作用？

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為三個(gè)方面： 以人為本：企業(yè)文化的核心

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

（2）花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（3）起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。比如，1、把以人為本作為企業(yè)文化的核心，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)和使用，2、把客戶至上，作為企業(yè)文化的靈魂?；ㄆ煦y行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。

3、把創(chuàng)新，作為企業(yè)文化的升華，在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見未來，你就擁有未來。它還認(rèn)識(shí)到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。正是花旗銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動(dòng)了其經(jīng)營業(yè)績的發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）

1． 現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司 B.私人獨(dú)資公司

C.無限責(zé)任公司

D.國有獨(dú)資公司 2.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）

A.人本原則 B.共識(shí)原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則

3.（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神

5、（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義

6.一個(gè)有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本最低限額為人民幣(A)萬元。A.3 B.5 C.7 D.10

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開 D 管理科學(xué) E凈收益最大化 2． 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識(shí)原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

3．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力 B 企業(yè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 C企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力 D 管理系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) E 價(jià)值觀系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)

4．我國《公司法》規(guī)定公司制企業(yè)的主要形式是（AB）A 有限責(zé)任公司 B 股份有限公司 C 兩合公司 D無限責(zé)任公司 5．企業(yè)制度持續(xù)演進(jìn)需要（ABC）三大條件 A 產(chǎn)權(quán)原則 B 法治原則 C 合約原則 D 民主原則 6．企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有（ABCDE）

A調(diào)研階段 B提案階段 C實(shí)施階段 D鞏固階段 E 完善階段

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.企業(yè)制度創(chuàng)新的根本是什么？

答：現(xiàn)代企業(yè)制度是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的組建、管理、運(yùn)營和規(guī)范的制度形式，就我國大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)制度創(chuàng)新的根本就在于建立起適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需要的現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。

2.企業(yè)制度創(chuàng)新的作用是什么？

企業(yè)制度創(chuàng)新的根本目的和作用在于，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營的積極性，發(fā)揮企業(yè)人力資本的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤的最大化和永續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？ 答：

（一）人本原則

（二）共識(shí)原則

（三）目標(biāo)原則

（四）創(chuàng)新原則

4.企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有哪些？

答：企業(yè)文化建設(shè)的一般程序包括調(diào)研階段、提案階段、實(shí)施階段、鞏固階段、完善階段等幾個(gè)問題。

四、論述題（每小題14分，共28分）1.中國跨文化管理主要存在哪些問題？ 在華外資企業(yè)跨文化管理的主要問題？

1、民族主義敏感性的問題

中華民族擁有強(qiáng)烈的愛國主義凝聚力。西方人把中華民族的這種愛國主義精神稱為“民族主義敏感性”。西方人所指的“民族主義敏感性”暗示中國人狹隘的沙文主義與本民族中心主義

2、大家庭制式的人際關(guān)系問題

人際關(guān)系涉及一個(gè)人對(duì)別人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及一個(gè)人對(duì)別人的幸福應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)義務(wù)。

大家庭制的基本管理理念是以整個(gè)組織為一個(gè)大家庭，大家都為同一理想與目標(biāo)而奮斗、獻(xiàn)身。這個(gè)大家庭自然也要照顧和保護(hù)其每一個(gè)成員。這一理念便衍生出人人聽命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對(duì)每一成員一生的工作與生活的各方面負(fù)責(zé)的體制。

3、關(guān)系導(dǎo)向型的行為方式問題

中國人十分看重非正式渠道的關(guān)系，并以此作為其自身發(fā)展的社會(huì)資本。外商在中國的商務(wù)活動(dòng)的成功有賴于與中國客戶、伙伴乃至政府的關(guān)系程度，企業(yè)的社會(huì)形象與公共關(guān)系在中國特別值得關(guān)注。

務(wù)虛先于務(wù)實(shí)的思維問題

4、交際方面的問題

5、時(shí)間觀念問題

2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才選拔本土化 2．確立共同價(jià)值觀 3．進(jìn)行跨文化管理培訓(xùn) 4．進(jìn)行有效的溝通

5．建立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，創(chuàng)建企業(yè)共贏文化

五、案例分析（共12分）

【案例】西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月。合資中方以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國強(qiáng)生公司的成員比利時(shí)楊森制藥有限公司。總投資1.9億元人民幣，注冊(cè)資本比例為外方占52％，中方占18%，合資期限50年。

一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)

合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的。起初，他們?cè)诠芾硪庾R(shí)上比較渙散，不適應(yīng)嚴(yán)格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，合資企業(yè)在管理上嚴(yán)格遵循楊森公司的標(biāo)準(zhǔn)，制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式。

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國員工尤其是較高層次的員工中，價(jià)值取向表現(xiàn)為對(duì)高報(bào)酬和工作成功的雙重追求。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機(jī)會(huì)則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對(duì)員工采用的是個(gè)人激勵(lì)。從“人員-職位-組織”匹配原則出發(fā)，選用那些具有冒險(xiǎn)精神、勇于探索、爭(zhēng)強(qiáng)好勝又認(rèn)同企業(yè)哲學(xué)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人作為企業(yè)的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學(xué)應(yīng)后畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥代表。此時(shí)，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊(duì)伍中，鼓勵(lì)出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹?！?/p>

二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在1996年底的銷售會(huì)議中，集中學(xué)習(xí)并討論了“雁的啟示”：“……當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了?向上之風(fēng)?。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群71％的飛行范圍”。“當(dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)它立即感到孤獨(dú)飛行的困難和阻力,它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的?向上之風(fēng)?繼續(xù)前進(jìn)”。

三、充滿人情味的工作環(huán)境

每當(dāng)逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會(huì)忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時(shí)候，總會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問候。員工生病休息，部門負(fù)責(zé)人甚至總裁都會(huì)親自前去看望，或?qū)懶艈柡?。員工結(jié)婚或生小孩，公司都會(huì)把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過集體婚禮。公司的有些活動(dòng)，還邀請(qǐng)員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂。主辦的內(nèi)部刊物名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。

經(jīng)過公司的中外方高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成共識(shí)：職工個(gè)人待業(yè)、就業(yè)、退休保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)由公司承擔(dān)，由部門專門負(fù)責(zé)；員工的醫(yī)療費(fèi)用可以全部報(bào)銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國房改政策，員工每月按工資支出25％，公司相應(yīng)支出35％，建立職工購房基金。

四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育

1996年11月22日，西安楊森的90多名高級(jí)管理人員和銷售骨干，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會(huì)的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，“進(jìn)行30.8公里的?96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長征?”活動(dòng)。他們每走3.08公里，就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個(gè)人也進(jìn)行了捐贈(zèng)。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈(zèng)送了價(jià)值l0萬元的藥品。1996年冬天的早晨，北京天安門廣場(chǎng)上出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國”紅藍(lán)色大衣的30多人的隊(duì)伍，中國人、外國人都有，連續(xù)許多天進(jìn)行長跑，然后觀看莊嚴(yán)肅穆的升國旗儀式，高唱國歌。這是西安楊森愛國主義教育的又一部分。

前任美籍總裁羅健瑞說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛祖國的人怎能熱愛公司?而且我也愛中國!”

請(qǐng)分析下面問題：

（1）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，西安楊森是怎樣進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)管理的？哪幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)？（2）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，如何才能搞好企業(yè)文化的管理，談一談你的看法？

（1）西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)管理方面，主要體現(xiàn)的是以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的基本原則包括：人本原則，共識(shí)原則，目標(biāo)原則，創(chuàng)新原則。西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)方面，主要體現(xiàn)的人本原則，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)原則，在實(shí)踐過程中，要解決好以下兩個(gè)方面的問題：

1、正確的認(rèn)識(shí)人，充分重視人，把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作上來，2、有效地激勵(lì)人，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，把員工培養(yǎng)成為自由發(fā)展的人。在這一原則指導(dǎo)下，西安楊森的具體做法值得我們學(xué)習(xí)，一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)

二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、充滿人情味的工作環(huán)境

四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育。

（2）談自己的看法。

綜合練習(xí)

（一）、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分）

1.(B)是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革和制度創(chuàng)新時(shí)必須加以尊重的重要遺產(chǎn)。A.核心價(jià)值 B.企業(yè)戰(zhàn)略 C.核心技術(shù) D.規(guī)章制度

2.現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司

B.私人獨(dú)資公司

C.無限責(zé)任公司

D.國有獨(dú)資公司

3.(B)是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。A.物質(zhì)文化 B.精神文化 C.行為文化 D.制度文化 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 5.名牌的一半是質(zhì)量，另一半是（B）。A.廣告

B.誠信

C.包裝

D.價(jià)格

6.企業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和（A）三個(gè)方面。A.生活環(huán)境 B.學(xué)習(xí)環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.營銷環(huán)境

7.“企業(yè)文化”被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時(shí)間是二十世紀(jì)（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）

A.人本原則 B.共識(shí)原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則

9.任何一個(gè)企業(yè)文化都是以（C）為基礎(chǔ)，離開了它，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木。A.物質(zhì)文化 B.行為文化 C.民族文化 D.現(xiàn)代文化 10.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 11.企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間構(gòu)成一種(A)關(guān)系。A.正相關(guān) B.互相促進(jìn) C.反相關(guān) D.互相影響

12.GE前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇指出：“ 任何一家想在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的企業(yè)都必須認(rèn)真對(duì)待(A)二字”。

A.誠信 B.品牌 C.質(zhì)量 D.服務(wù)

(二)、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共16分）1.企業(yè)文化的作用主要有（ABCD）

A導(dǎo)向作用B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 E 法律制度作用 2.以下屬于企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)的有（ABDE）

A產(chǎn)品設(shè)計(jì) B 產(chǎn)品包裝 C 企業(yè)精神D員工服飾 E企業(yè)標(biāo)志 3.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開 D 管理科學(xué) E凈收益最大化 4.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識(shí)原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

5.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力 B 企業(yè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 C企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力 D 管理系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) E 價(jià)值觀系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)

6.企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有（ABDE）

A企業(yè)物質(zhì)文化 B企業(yè)精神文化C 企業(yè)核心文化 D企業(yè)行為文化 E企業(yè)制度文化

7.縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，管理大致分以下三個(gè)階段（ABC）

A 經(jīng)驗(yàn)管理階段 B科學(xué)管理階段 C文化管理階段 D 信息管理階段 E 價(jià)值管理階段 8.企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識(shí)素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)

(三)、判斷題（每小題1分，共8分）

1.只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊心協(xié)力，企業(yè)文化就可以在短期內(nèi)迅速建立。（×）

2.有人說“守舊是等死”，而“創(chuàng)新是找死”，所以企業(yè)經(jīng)營的最好辦法就是模仿和跟在別的企業(yè)后面走。（×）

3.BI設(shè)計(jì)必須與企業(yè)理念保持一致，成為企業(yè)理念的載體，而不應(yīng)該與企業(yè)理念相悖。（√）4.一個(gè)企業(yè)的“老板”如果不懂或不重視自己企業(yè)的文化建設(shè)，就不可能深層地影響公司員工的價(jià)值觀和具體行為，就不可能有真正的企業(yè)文化。（√）

5.沒有文化支持和支撐的經(jīng)濟(jì)，是沒有明天的經(jīng)濟(jì)。（√）6.企業(yè)文化是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。（√）

7.精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（√）8.理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括以下基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)等。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.塑造企業(yè)形象的重要意義是什么？

答

（一）塑造企業(yè)形象有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

（二）塑造企業(yè)形象有利與完善企業(yè)經(jīng)營管理

（三）塑造企業(yè)形象有利于多角化、集團(tuán)化經(jīng)營

（四）塑造企業(yè)形象有利于企業(yè)文化建設(shè)

2.促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化的特征是什么？ 答：

（一）始終把顧客利益放在首位

（二）以人為本，尊重員工

（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求卓越

（四）注意樹立良好的企業(yè)形象

（五）富有鮮明的個(gè)性

3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素是什么？它們之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

五、論述題（共12分）

1.企業(yè)文化構(gòu)成各要素之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

六、案例分析：（共12分）

【案情】A集團(tuán)公司作為東北地區(qū)著名的民營企業(yè)，在短短幾年積聚起以億計(jì)數(shù)的雄厚資產(chǎn)。具有政府工作背景與經(jīng)過實(shí)業(yè)熏陶的老板此時(shí)目標(biāo)已不僅僅滿足于成為一家區(qū)域性知名公司，而是希望通過實(shí)業(yè)投資，向全國甚至是海外發(fā)展。

總裁將總部從長春遷至大連?？偛康墓ぷ魅藛T幾乎全部由招聘而來。然而由于缺乏人力資源資深專業(yè)人才與專業(yè)技能，未能根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行可行的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致其人力資源構(gòu)成表現(xiàn)為“一老一少”配置失衡的鮮明特點(diǎn)。

所謂“一老”，四五十歲之間的管理層，基本來自于當(dāng)?shù)卦瓏蠊芾砣藛T與政府工作人員，其決策大多倚賴經(jīng)驗(yàn)與感覺，工作開展主要仰仗其寬泛的人脈與社會(huì)關(guān)系；所謂“一少”，是指20多歲的年輕人，他們大多接受過正規(guī)的高等教育，思維活躍，渴望干出一番事業(yè)，雖然經(jīng)驗(yàn)欠缺卻樂于嘗試。很顯然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一個(gè)能夠承上啟下的階層。

總裁從一家美國投資公司挖來一名剛過而立之年的職業(yè)經(jīng)理人出任常務(wù)副總兼業(yè)務(wù)總監(jiān)。這樣，就至少存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢(shì)力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。

就集團(tuán)的階段性發(fā)展戰(zhàn)略而言，大家很容易達(dá)成一致：對(duì)外，培育良好的公司生存與發(fā)展環(huán)境，海派經(jīng)理將其總結(jié)為政府網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)、專家網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)以及金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；對(duì)內(nèi)，一方面盡快從功能技術(shù)上完善業(yè)務(wù)分支以拓展公司的咨詢與購并業(yè)務(wù)，一方面從組織機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)入手以保障公司決策的科學(xué)化及管理效率。

可是在具體的工作開展上，卻產(chǎn)生了很大的分歧：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過個(gè)人關(guān)系來達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢(shì)人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

由于工作方式方法不同所導(dǎo)致的海派經(jīng)理與老者們的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派經(jīng)理急于要建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；而對(duì)于老者而言，他們更為習(xí)慣的是一種約定俗成的習(xí)慣規(guī)則而非量化的成文標(biāo)準(zhǔn)。

海派經(jīng)理正在組織集團(tuán)相關(guān)部門與資源雄心勃勃做著一系列大型項(xiàng)目的前期調(diào)研與準(zhǔn)備工作。正是出于對(duì)公司缺乏能夠承上啟下階層的憂慮，海派經(jīng)理希望盡快提升集團(tuán)里年輕人的實(shí)際工作能力，使他們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)能夠在部門中獨(dú)擋一面，從而通過公司自身徹底解決人才斷層問題。為避免越權(quán)，對(duì)于這些年輕人，在管理上海派經(jīng)理從不直接過問，在業(yè)務(wù)上卻毫無保留的全力傾情指導(dǎo)，或許正是這一系列做法讓某些老者感到了自身地位的危機(jī)。

實(shí)際上海派經(jīng)理也意識(shí)到了工作過程中可能遇到的來自企業(yè)內(nèi)部的阻力。然而由于一直撲在業(yè)務(wù)上而無暇多顧。總裁回來，在總部全體員工會(huì)議上，卻宣布了一個(gè)令大家都異常吃驚的決定：暫時(shí)停止一切進(jìn)行中的業(yè)務(wù)，集團(tuán)的主要精力先放到制度建設(shè)以及自身完善上來。

明確管理層次、清晰授權(quán)范圍、通暢溝通渠道，這是職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行有效管理的前提。然而這一切必須在制度的保障下進(jìn)行。有這樣一句話：文化是制度之母——制度的設(shè)立必須建立在文化的基礎(chǔ)之上。對(duì)于中國許多企業(yè)而言，其勞心費(fèi)力建立起來的所謂現(xiàn)代企業(yè)制度形同虛設(shè)。

這最終表現(xiàn)為文化上的尖銳沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。

海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

經(jīng)過一段時(shí)間的所謂調(diào)整，海派經(jīng)理的業(yè)務(wù)策略和所擁有的客戶與公司現(xiàn)行經(jīng)過修正的、老者們所堅(jiān)持的業(yè)務(wù)思路已經(jīng)迥然相異，盡管名義上他還是作為常務(wù)副總，實(shí)際上卻已經(jīng)難以對(duì)公司各部門實(shí)施有效的管理控制。

市場(chǎng)的生存原則是績效，而集團(tuán)所關(guān)心的是如何保證每一個(gè)員工與自己的政治血緣的高度親和化，如何變?yōu)椤罢嬲摹弊约喝恕谶@里，能力已成為退而求其次的東西。

而當(dāng)皮鞋擦的好壞成為價(jià)值衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)后，茍營者便易于取巧，企業(yè)內(nèi)部權(quán)謀的作用會(huì)被無限擴(kuò)大、變異、神化，在私欲與利益的誘惑下個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)操守與行為便會(huì)嚴(yán)重扭曲。

很自然的，海派經(jīng)理不得不開始思考自己在這個(gè)位子上是否還有繼續(xù)坐下去的必要。一個(gè)月后，他提出了辭呈。

請(qǐng)分析下面問題：

（1）上述案例中，一共涉及到幾種文化氛圍？其各自特點(diǎn)是什么？

（2）海派經(jīng)理最終辭職，這說明了什么問題？（3）如果你是該公司的總裁，你將如何調(diào)和這種企業(yè)文化？

（1）存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢(shì)力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特點(diǎn)：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過個(gè)人關(guān)系來達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢(shì)人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

（2）海派經(jīng)理的辭職，說明了他所倡導(dǎo)的企業(yè)文化與文該公司大的文化氛圍存在沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

所以，海派經(jīng)理的辭職是文化沖突的結(jié)果。（3）請(qǐng)大家自己暢所欲言。

因?yàn)椋浩髽I(yè)文化在一定程度是企業(yè)家文化的體現(xiàn)，企業(yè)家與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，就如同在“和面

第五篇：2013電大形成性考核答案1

一、填空題（共 20 道試題，共 40 分。）1.30年代著名的劇作主要有田漢的《名優(yōu)之死》、洪深的《五奎橋》和夏衍的《當(dāng)代電影》等。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

2.白話短篇小說《杜十娘怒沉百寶箱》描寫了京師名妓杜十娘和世家公子李甲的愛情悲劇。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

3.曹魏正始時(shí)期，由于司馬氏統(tǒng)治的政治的恐怖和玄學(xué)的興起，出現(xiàn)了以詩人、作家為代表的阮籍、秸康“竹林七賢”。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

4.“點(diǎn)鐵成金”是北宋詩人黃庭堅(jiān)提出的詩歌理論之一，這一理論對(duì)江西詩派詩人影響很深。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

5.魯迅在《漢文學(xué)史綱要》中贊揚(yáng)《史記》是“史家之絕唱，無韻之離騷”。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

6.無可奈何花落去，似曾相識(shí)燕歸來。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

7.蘇軾的詞代表了北宋詩壇的最高成就，他開拓了詩的題材和意境，打破了傳統(tǒng)的婉約風(fēng)尚，開創(chuàng)了豪放詞風(fēng)。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

8.80年代“市井小說”的主要作品有鄧友梅的《那五》、《煙壺》等市井文化系列，馮驥才的《神鞭》、《三寸金蓮》等“市井人物”系列等。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

9.明代作家康海的雜劇《中山狼》譴責(zé)了忘恩負(fù)義的行為，為其贏得了文學(xué)史上不朽的聲名。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

10.建安文學(xué)中的“三曹”是指曹操和他的兒子曹丕和曹植，他們都是建安時(shí)期的著名詩人。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

11.兩漢文學(xué)成就最高的不是詩歌和辭賦，而是散 文(歷史散文)，其中最著名的代表作是西漢司馬遷的歷史著作《史記》

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

12.戴望舒的《雨巷》，被葉圣陶譽(yù)為“替新詩的音樂開了一個(gè)新的紀(jì)元”，詩人從此享有“雨巷詩人”的美名。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

13.魏晉南北朝時(shí)期四部最重要的文學(xué)理論和文學(xué)批評(píng)專著按其時(shí)間的先后分別是《典論·論文》、《文賦》、《文心雕龍》和《詩品》。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

14.高明的南戲《 琵琶記 》通過男主角蔡伯喈遭遇反映了文人所面對(duì)的“忠孝不能兩全”的困境。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

15.解放區(qū)最著名的長篇小說丁玲的《太陽照在桑干河上》，周立波的《暴風(fēng)驟雨》。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

16.最早專門寫作象征派詩歌并使這一詩派在中國引起廣泛注意的詩人是李金發(fā)，他的第一部詩集是《微雨》。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

17.盛唐時(shí)期出現(xiàn)了兩大詩歌流派，一個(gè)是以王維和孟浩然等人為首的山水田園詩，一個(gè)是以高適、芩參為代表的邊塞詩。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

18.說徐志摩是“中國布爾喬亞‘開山’的，同時(shí)又是‘末代’的詩人”的評(píng)論家是茅盾。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

19.曹禺曾說，在《雷雨》的八個(gè)人物中，他最早想出的是蘩漪。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

20.春秋戰(zhàn)國時(shí)期諸子散文中最有文學(xué)性的兩部書應(yīng)該是《莊子》和《孟子》，它們成為后世散文的典范之作。

試題滿分：2 分

第 1 空、滿分：2 分

二、簡(jiǎn)答題（共 3 道試題，共 30 分。）1.簡(jiǎn)述《離騷》的藝術(shù)成就。

提示：答題框內(nèi)不能輸入超過2000個(gè)字符。如果超過2000字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。離騷是屈原 的代表作品，是一篇宏偉壯麗的政治抒情詩。它在藝術(shù)上具有極高的造詣和獨(dú)特 的風(fēng)格。它的藝術(shù)特色和藝術(shù)成就主要有以下幾個(gè)方面：

（一）開創(chuàng)文人鮮明個(gè)性的創(chuàng)作 楚辭出現(xiàn)以前，中國詩歌還基本上屬于群性的創(chuàng)作，一般說來，它們內(nèi)容比較單純，句式和 篇幅也比較短，特別由于是群眾創(chuàng)作，因而還缺少全面反映詩人性格的作品。何其芳在〈〈屈 原和他的作品〉〉一文中曾評(píng)論說：“《詩經(jīng)》中也有許多優(yōu)美動(dòng)人的作品，不能說那些 作品沒有作者個(gè)性的閃耀，但像屈原這樣用他的理想，遭遇，痛苦和熱情以至整個(gè)生命在他的 作品上打上了異常鮮明的個(gè)性的烙印的人，卻還沒有?！鼻霈F(xiàn)以后，中國文學(xué)史上才出現(xiàn) 了偉大詩人的名字，出現(xiàn)了集中反映詩人全部思想感情和個(gè)性的詩篇。屈原的〈〈離騷〉〉塑 造了一個(gè)純潔高大的抒情主人公的形象，通過這篇富有個(gè)性的詩篇，我們看到了一個(gè)充滿愛國 激情，具有崇高政治理想和峻潔人格的莊嚴(yán)而偉大的詩人形象。

（二）浪漫主義的創(chuàng)作風(fēng)格 《離騷》是一篇積極浪漫主義作品。它吸收和發(fā)展了古代人民口頭創(chuàng)作——古代神話的 積極浪漫主義精神。浪漫主義作為一種創(chuàng)作方法，它不是按照現(xiàn)實(shí)的本來樣子去描寫現(xiàn)實(shí)，而 是更多的表現(xiàn)作者由于社會(huì)現(xiàn)實(shí)的刺激而迸發(fā)出來的激情，表現(xiàn)作者對(duì)理想的強(qiáng)烈追求和反抗 現(xiàn)實(shí)的叛逆精神。而屈原偉大作品《離騷》正具有這樣一些顯著特征。離騷的前半部分，著重與詩人對(duì)于自己經(jīng)歷和遭遇的描寫，但濕潤在表現(xiàn)手法并不是完全實(shí)寫的，而是把自己生 活上的經(jīng)歷和感情升華為一種善與惡，美與丑，光明與黑暗的不可調(diào)和的斗爭(zhēng)，以新奇的比喻，夸張的描寫，表現(xiàn)善與美的崇高，惡與丑的卑鄙齷齪，表現(xiàn)了光明與黑暗的勢(shì)不兩立，從而 把一個(gè)時(shí)代的面貌整個(gè)呈現(xiàn)出來，啟發(fā)人的認(rèn)識(shí)，給人以正確的愛憎，激勵(lì)人的心靈。在后半 部分，詩人更完全采用幻想的形式，虛構(gòu)的意境，寫出了他的深刻的內(nèi)心世界。詩中用上天下 地描寫，希望和失望的回旋反復(fù)，盡情地吐露了詩人的郁悶，表現(xiàn)了濕潤周圍環(huán)境的黑暗和冰 冷，表現(xiàn)了卓絕的苦斗精神。在這一部分，詩人特地從神話傳說中汲取豐富的形象，通過奔放 不羈的想象把它們組織在一起，構(gòu)成了層出不窮生動(dòng)情節(jié)和美麗的畫面。在詩人的筆端，曦和（日神）、望舒（月神）、飛廉（風(fēng)伯）、豐?。ɡ讕煟┮约傍P凰、飛龍都供他自由驅(qū)使；縣圃 崦嵫、咸池、天津、不周，都是他所到的地方，其想象之大膽、豐富，古今罕見。特別值得注意 的是，詩人在運(yùn)用這些古代神話傳說是并不受原故事的拘束，而是通過一番自由想象把原有的神 話結(jié)撰成新的情節(jié)，并使它服從于一個(gè)新的主題，成為詩人表達(dá)思想感情總的藝術(shù)構(gòu)思的一部分。這種表現(xiàn)手法，無疑使幻想更自由。如詩歌最后一段，寫他駕著鸞皇，風(fēng)鳥，一路車馬喧鬧；當(dāng) 轉(zhuǎn)道昆侖，行經(jīng)流沙，指向四海時(shí)，突然駐足在楚國上空不忍離去，把全詩推向高潮，有力地表 現(xiàn)了詩人的愛國思想和情操。這樣的藝術(shù)效果，如果不借助于神話并把神話素材加以重新改造和 構(gòu)思，是很難達(dá)到的。

（三）發(fā)展了《詩經(jīng)》的比興手法 我國古代詩歌在藝術(shù)構(gòu)思和表現(xiàn)上的主要特點(diǎn)是所謂的“觸物以起情”和“索物以言情”，總括起來就是借物抒情。這一手法和特點(diǎn)，前人在研究《詩經(jīng)》時(shí)已有所發(fā)現(xiàn)，把它概括為“比 興”。屈原則對(duì)它作了重要發(fā)展。首先，它開始把物與我，情與景開始糅合，交融起來，擴(kuò)大了 詩歌的意境和表現(xiàn)力。因此，屈原作品中的比興，不再是簡(jiǎn)單的以某物比某物，或觸物以起興，而更多的是把物的某些特質(zhì)與人的思想感情，人格和理想結(jié)合起來，融為一體，使物具有象征的 意味，使情具有更具體的附著和寄托。在《離騷》中的比和興，從形象本身看來，它是虛構(gòu)，是想象，但從所表達(dá)的內(nèi)容，思想感情來說，又完全是現(xiàn)實(shí)的。這就開辟了后世的“寄情于景”，“托物言志”的表現(xiàn)手法，對(duì)我國古代文學(xué)，特別是詩歌創(chuàng)作有著極大影響。

（四）詩歌形式和語言《離騷》的形式吸收和借鑒了南方楚地的民歌而成，但它有吸收了當(dāng)時(shí)蓬勃發(fā)展著的新體散 文的筆法，打破了《詩經(jīng)》的四言格式，把詩句加長，結(jié)構(gòu)擴(kuò)大，既增加了內(nèi)容含量，又增強(qiáng)了表 現(xiàn)力。它采用了大量的口語方言入詩，用得最普遍的“兮”，便是在當(dāng)時(shí)民間詩歌，特別是楚地民 歌中經(jīng)常出現(xiàn)的口語，這一詞語既增強(qiáng)了詩中詠嘆的抒情氣氛，又極大地增強(qiáng)了詩句的節(jié)奏性和音樂美。

滿分：10 分2.陸游詩歌的題材內(nèi)容包括哪些方面？

提示：答題框內(nèi)不能輸入超過2000個(gè)字符。如果超過2000字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。(1)呼吁抗戰(zhàn)，表現(xiàn)以身許國恢復(fù)中原的理想、對(duì)投降賣國的權(quán)奸的指斥和自己壯志難酬的憤懣。(2)對(duì)日常生活的吟詠。3．表現(xiàn)真摯深沉的愛情。

滿分：10 分3.什么是春秋戰(zhàn)國時(shí)期的歷史散文?有哪兩部最重要的且具有文學(xué)性的代表作? 提示：答題框內(nèi)不能輸入超過2000個(gè)字符。如果超過2000字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。春秋戰(zhàn)國時(shí)期出現(xiàn)了兩類散文：諸子散文和歷史散文。記載國家大事和君主言行的，為統(tǒng)治者提供借鑒的散文稱歷史散文。春秋戰(zhàn)國時(shí)期最重要的且具有文學(xué)性的兩部歷史散文著作是《左傳》和《戰(zhàn)國策》。

滿分：10 分

三、論述題（共 2 道試題，共 30 分。）

1.談?wù)劇对娊?jīng)》在中國文學(xué)史上的地位和影響。

提示：答題框內(nèi)不能輸入超過2000個(gè)字符。如果超過2000字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。《詩經(jīng)》在中國文學(xué)史上具有崇高的地位和深遠(yuǎn)的影響，奠定了我國詩歌的 優(yōu)良傳統(tǒng)，哺育了一代又一代詩人，我國詩歌藝術(shù)的民族特色由此肇端而形成。

一、《詩經(jīng)》主要是抒情言志之作。從《詩經(jīng)》開始，我國詩歌沿著《詩經(jīng)》開辟的抒情言志的 道路前進(jìn)，抒情詩成為我國詩歌的主要形式。

二、《詩經(jīng)》表現(xiàn)出的關(guān)注現(xiàn)實(shí)的熱情、強(qiáng)烈的政治和道德意識(shí)、真誠積極的人 生態(tài)度，被后人概括為“風(fēng)雅”精神，直接影響了后世詩人的創(chuàng)作。屈原《離騷》、漢樂府詩、建安詩人都是這種精神的直接繼承。后世詩人往往倡導(dǎo)“風(fēng)雅”精神，來進(jìn)行文學(xué)革新。如陳子昂、杜甫、白居易和新樂府諸家，都是“風(fēng)雅”精神的體現(xiàn)。

三、比興在藝術(shù)表現(xiàn)手法上為后代作家提供了學(xué)習(xí)的典范?！对娊?jīng)》中觸物動(dòng)情，運(yùn)用形象思維的比興，塑造鮮明的藝 術(shù)形象，構(gòu)成情景交融的藝術(shù)境界，對(duì)我國詩歌的發(fā)展具有重大的意義。漢樂府民歌、古詩十九首，明顯是對(duì)《詩經(jīng)》起興手法的繼承。比興的運(yùn)用，形成了我國古代詩 歌含蓄蘊(yùn)藉、韻味無窮的藝術(shù)特點(diǎn)。

四、《詩經(jīng)》對(duì)我國后世詩歌體裁結(jié)構(gòu)、語言藝術(shù)等方面，也有深廣的影響。曹 操、嵇康、陶淵明等人的四言詩創(chuàng)作直接繼承《詩經(jīng)》的四言句式。后世箴、銘、誦、贊等 文體的四方言句和辭賦、駢文以四六句為基本句式，也可以追溯到《詩經(jīng)》?？?之，《詩經(jīng)》牢籠千載，衣被后世，不愧為中國古代詩歌的光輝起點(diǎn)。

屈賦的藝術(shù)成就對(duì)后世也有著巨大的影響。魯迅說屈原的作品“逸響偉辭，卓絕一世”，楚辭對(duì)中國文學(xué)史產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)而廣泛的影響。

首先，楚辭創(chuàng)造了一種新的詩歌樣式，能夠更加有效地塑造藝術(shù)形象和抒發(fā)復(fù)雜、激烈的感情。其次，楚辭突出地表現(xiàn)了浪漫的精神氣質(zhì)。主要表現(xiàn)為感情的熱烈奔放，對(duì)理想的追求，以及抒情主人公形象的凸現(xiàn)，想象的奇幻，創(chuàng)造了一幅幅雄偉壯麗的圖景。使得詩歌顯出飄渺迷離、譎怪神奇的美學(xué)特征，對(duì)李白、李賀等后世詩人有巨大的影響。再次，楚辭的象征手法對(duì)后世的文學(xué)創(chuàng)作有重大影響。楚辭中的香草美人意象，成了中國文學(xué)史上以男女君臣相比況的常見的創(chuàng)作手法。楚辭中的香草美人意象包結(jié)合著屈原的生平遭遇、人格精神和情感經(jīng)歷，從而更富有現(xiàn)實(shí)感，也更加充實(shí)，得到后世文人的認(rèn)同，并形成了一個(gè)源遠(yuǎn)流長的香草美人的文學(xué)傳統(tǒng)。如蒲松齡自云：“知我者，其在青林黑塞間乎！”顯然是受到了楚辭香草美人傳統(tǒng)的影響。

滿分：15 分2.《茶館》在藝術(shù)結(jié)構(gòu)上有什么特色？作者如此安排結(jié)構(gòu)有什么意義？

提示：答題框內(nèi)不能輸入超過2000個(gè)字符。如果超過2000字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。滿分：15 分（1）《茶館》最大的特色是“人像展覽式”的戲劇結(jié)構(gòu)。（2）這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)在于，不以故事情節(jié)為結(jié)構(gòu)線索，而以人物活動(dòng)為結(jié)構(gòu)要素，主要人 物從中年到老年貫穿全劇、次要人物兩代相承，每個(gè)角色自說其事，在時(shí)代大背景下事事相連、龍?zhí)组e人根據(jù)劇情需要來去自由。（3）“人像展覽式”戲劇結(jié)構(gòu)的好處是主次分明，拓寬了所表現(xiàn)的生活范圍，便于在紛紜變換的時(shí)代大背景下凸現(xiàn)出鮮明的人物個(gè)性和他們的性格命運(yùn)，成功地表現(xiàn)了重大主題。