第一篇：工會如何更好的調(diào)動員工的積極性、主動性

工會如何更好的調(diào)動職工的積極性、主動性構(gòu)建社會主義和諧社會，是我黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，也是新世紀(jì)以來我黨執(zhí)政理念更人性化的一個突出亮點(diǎn)。它不僅適應(yīng)了我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時期的客觀要求，也體現(xiàn)了 廣大職工的根本利益和共同愿望。它不僅是我們建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的根本基礎(chǔ)，也是工會組織維護(hù)好、發(fā)展好廣大職工群眾的切身利益的內(nèi)在要求。由此可見，黨和政府為新形勢下的工會工作提出了更高的要求，因此，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，按照新時期黨和國家對工會工作的總體要求和部署，充分發(fā)揮 工會組織在維護(hù)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保障職工合法權(quán)益等方面的積極作用，促進(jìn)社會主義和諧社會的建設(shè)。

工會性質(zhì)

中國工會是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工權(quán)益的代表。維護(hù)職工合法權(quán)益和民主權(quán)利是工會的基本職責(zé)。在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，開展職工思想政治工作及維護(hù)社會穩(wěn)定反面有著不可替代的重要作用，肩負(fù)著引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好廣大職工的積極性、主動性，團(tuán)結(jié)和動員職工群眾為建設(shè)由中國特色的社會主義偉大事業(yè)建功立業(yè)，充分發(fā)揮主力軍的重大責(zé)任。

如何更好的調(diào)動廣大職工的積極性、主動性

1、要從思想上轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“三個強(qiáng)化”，正確對待和處理好“三

種關(guān)系”，做到“三個防止”。

一是要強(qiáng)化服務(wù)觀念，爭取或維護(hù)職工利益的同時要兼顧集體利益，但是不能脫離黨的路線方針政策；二是要強(qiáng)化服務(wù)意識，牢固樹立為廣大工會職工服務(wù)的思想；三是要克服等待觀望的依賴思想，強(qiáng)化獨(dú)立自主創(chuàng)造性開展工作的超前意識，提高工作的主動性?！叭N關(guān)系”與“三個防止”，即正確認(rèn)識和處理好加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與搞好服務(wù)的關(guān)系，在強(qiáng)調(diào)對基層服務(wù)的同時，防止對基層工會一味遷就放棄領(lǐng)導(dǎo)；正確處理行政化和群眾化的關(guān)系，在強(qiáng)調(diào)工會群眾化的同時，要防止松散無力的民間團(tuán)體化傾向；正確認(rèn)識和處理民主化與自由化的關(guān)系；在強(qiáng)調(diào)工會組織民主化的同時，要防止放任自流的自主化傾向。

2、突出履行好工會的維護(hù)職能，推進(jìn)工會工作法制化建設(shè)

隨著改革開放的深入，非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，吸納安置了大批勞動力，為國民經(jīng)濟(jì)注入了活力，為維護(hù)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，但在一些非公有制經(jīng)濟(jì)組織中，特別是一些私營企業(yè)中，勞動關(guān)系緊張，生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展較慢，甚至倒閉破產(chǎn)，職工的合法權(quán)益得不到維護(hù)，再者國有企業(yè)體制改革，致使部分職工下崗，生活保障困難等。江澤民同志多次強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)維護(hù)發(fā)展人民群眾的利益，始終是我們黨最大最重要的政治，工會的黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，維護(hù)職工的合法權(quán)益，是工會的神圣職責(zé)，當(dāng)前在一些非公有制企業(yè)盡快建立工會組織，是新形勢下提出的新的要求，是法律賦予職工權(quán)利，是維護(hù)職工合法權(quán)益，共謀企業(yè)發(fā)展得有效途徑。另外協(xié)助黨和政府做好下崗

職工基本生活保障和再就業(yè)工作，帶著對工人階級的深厚感情去關(guān)愛貧困職工，多做深入、細(xì)致的具體工作，不使貧困職工因生活過不去而發(fā)生意外。千方百計把職工的切身利益保護(hù)好，維護(hù)好，做好職工隊(duì)伍和企業(yè)的穩(wěn)定工作，團(tuán)結(jié)廣大職工把國有企業(yè)改革和發(fā)展推向前進(jìn)。

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和《勞動法》的頒布實(shí)施，既為工會工作提供了良好的機(jī)遇和法律保障，也使工會肩負(fù)著更大的社會責(zé)任，推進(jìn)工會法制化建設(shè)是新時期的客觀要求，我們要以貫徹實(shí)施《勞動法》為契機(jī)和突破口，突出工會的維護(hù)職能，充分發(fā)揮民主參與，民主監(jiān)督和社會調(diào)節(jié)作用，不斷加強(qiáng)工會的群眾化、民主化、法制化建設(shè)，依法保障職工參加和組織工會的權(quán)利，把廣大職工吸引和組織到工會中來，依法維護(hù)職工的工作環(huán)境和生活條件，保障工會組織依法獨(dú)立自主的開展工作，充分運(yùn)用法律手段，保障工會的合法權(quán)益不受侵犯。

3、工會應(yīng)該采用激勵理論來激勵外阜工作職工 企業(yè)要吸引優(yōu)秀人才的加入，要激勵自己的職工更加努力的工作，更好的發(fā)揮創(chuàng)造力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就需要靈活有效的運(yùn)用激勵理論。激勵水平是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。職工能力再高，如果沒有工作積極性，也不可能有良好的行為表現(xiàn)。美國哈佛大學(xué)教授威廉.詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%-30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發(fā)揮80%-90%，由此可見，旨在調(diào)動人的積極性的激勵是工會創(chuàng)新管理的基本途徑和重

要手段。例如：逢年過節(jié)，外阜職工不能回家跟家人團(tuán)聚的，工會應(yīng)考慮組織慰問一下職工家屬。職工家屬在外地的，工會可以寄一些慰問信表示慰問；工會應(yīng)該對因公受傷的職工以及困難進(jìn)行慰問、幫助大齡職工解決個人問題、提高外阜施工人員的外施補(bǔ)助等等。

4、從職能上加強(qiáng)，努力克服和解決避重就輕，避實(shí)就虛的傾向 在建設(shè)、維護(hù)、參與、教育四項(xiàng)職能中，眾說周知，代表維護(hù)是工會的根本職能，民主參與和民主管理工作是工會的重點(diǎn)。多年來，從文件、報告到權(quán)威文章，都是這樣講的，但遺憾的是，這方面恰恰我們講得多，抓得少，做的更少，這已程度不同地直接影響了工會組織在群眾中的威信和形象，對此，我們不能視而不見，無動于衷。在市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，鑒于企業(yè)所有制形式、經(jīng)營方式多樣化發(fā)展趨勢以及勞動關(guān)系、勞動矛盾的日益復(fù)雜化，代表維護(hù)和民主管理工作亟待加強(qiáng)，各級工會應(yīng)切實(shí)將工作重心向代表維護(hù)和民主管理方面傾斜，積極探索和理順企業(yè)改制后各種關(guān)系，理直氣壯地爭取工會在企業(yè)新體制中的位置，堅持開展新形勢下的民主管理工作；抓住養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會保險和工資、住房物價等涉及職工切身利益的深層的熱點(diǎn)，依法做好維護(hù)工作，對勞動矛盾尖銳，嚴(yán)重侵犯職工合法權(quán)益和人身權(quán)利的不良行動，要敢于仗義執(zhí)言，積極開展合法斗爭，當(dāng)好職工具體利益的代表著和維護(hù)者，從而將工會組織切實(shí)建設(shè)成為職工群眾的名副其實(shí)的“職工之家”。

5、切實(shí)加強(qiáng)職工思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)職工永遠(yuǎn)跟黨走

職工的思想政治工作是黨的思想政治工作的重要組成部分，工會必須把職工思想政治工作滲透和貫徹于工會的各項(xiàng)工作的全過程，從貫徹落實(shí)江澤民同志關(guān)于“三個代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作的極端重要性與緊迫性，以科學(xué)的理論武裝職工，以正確的輿論引導(dǎo)職工，以高尚的精神塑造職工，以優(yōu)秀的作品鼓勵職工，不斷提高職工群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就“四有”職工隊(duì)伍、促進(jìn)黨的全心全意依靠工人階級方針的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)突出和履行工會的維護(hù)職能，保護(hù)調(diào)動和發(fā)揮廣大職工投身改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，堅持用工人階級的先進(jìn)思想和模范行為去影響和帶動全社會，唱響主旋律，打好主動仗，占領(lǐng)職工思想文化陣地，最大限度地把職工組織到公會中來，加強(qiáng)對職工思想信念教育，使廣大職工樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀。正確認(rèn)識和處理個人利益與集體利益，局部利益和整體利益，當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。當(dāng)前重點(diǎn)幫助職工樹立起市場經(jīng)濟(jì)觀念，包括市場經(jīng)濟(jì)意識，風(fēng)險競爭意識，權(quán)利義務(wù)意識，命運(yùn)共同意識，反對拜金主義，自私自利，悲觀失望，貪圖安逸的消極思想，提倡無私奉獻(xiàn)，自強(qiáng)自立的積極向上精神，加強(qiáng)職工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高職工就業(yè)競爭力。

我們堅信，在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們的共同努力，堅決貫徹黨的“依靠”方針，以黨建帶工建，以共建促黨建，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)工會工作，把廣大職工群眾團(tuán)結(jié)在黨和政府的周圍，就一定能把改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)不斷推向前進(jìn)，為構(gòu)建和諧社會建

設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：如何調(diào)動員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性

論如何調(diào)動員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性

無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開員工的積極性和創(chuàng)造力。人是多樣的，人不僅起的作用不同，而且他們本身也是不相同的。他們有不同的需要、態(tài)度、志向，不同的知識、技能和潛能等等。人的潛能是于身具有的，但大部分人并不知道自己具有某方面的潛能，潛能是可以培養(yǎng)、挖掘出來的。

如何調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。使其能在工作中發(fā)揮他們的潛能，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。通過運(yùn)用激勵、人本管理與激勵相結(jié)合、員工培訓(xùn)與激勵相結(jié)合、管理者用自身的行為和創(chuàng)新思維管理方式等從各方面調(diào)動、培養(yǎng)出員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

一、用激勵機(jī)制調(diào)動員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性

激勵是人力資源的重要內(nèi)容，它是心理學(xué)的一個術(shù)語，指通過精神或物質(zhì)的某些刺激，激發(fā)人的積極性，使其有一股內(nèi)在動力，朝著組織所期望的目標(biāo)前進(jìn)。

企業(yè)進(jìn)行員工激勵的目的，是要激發(fā)員工的內(nèi)在動機(jī)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的智力效應(yīng)，為企業(yè)的有效生存和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。激勵源自員工的內(nèi)在動機(jī)，是其個人意愿的函數(shù)，如果完成一項(xiàng)工作的結(jié)果對員工很有吸引力，那么該結(jié)果就是一種激勵因素。員工的需求受他們所處的環(huán)境、他們的信仰和價值觀、家庭、教育、工作經(jīng)驗(yàn)等的影響，也就是說激勵因素是因人而異，因時、因地不同的。常見的激勵因素有：工作安全感、滿意的薪酬、豐厚的福利待遇、工作具有挑戰(zhàn)性、安全無亂的工作環(huán)境、員工參與決策、晉升的機(jī)會、融洽的人際關(guān)系、工作被承認(rèn)、個人成就感、自我實(shí)現(xiàn)。

1、物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵，如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等；負(fù)激勵，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵模式。隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的逐步確立“金錢是萬能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長起來有些企業(yè)經(jīng)營者一味地認(rèn)為只有獎金發(fā)足了才能調(diào)動職工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵的過程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并為達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。例如有些企業(yè)在物質(zhì)激勵中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則，極大地抹殺了員工的積極性，因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)職工的創(chuàng)新精神，平均等于無激勵；而且目前中國還有相當(dāng)一部分企業(yè)沒有力量在物質(zhì)激勵上大做文章。事實(shí)上人類不但有物質(zhì)的需要，更有精神方面的需要，美國管理學(xué)家皮特（Tom Peters）就曾指出“重賞會帶來副的作用，因?yàn)楦哳~的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風(fēng)氣就不會正?！币虼似髽I(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。

2、精神激勵

精神激勵是更高層次上的激勵方法，它包括滿足員工工作的勝任感、成就感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻(xiàn)等方面對員工起到隱性的作用。

在企業(yè)的日常管理中，不時聽到一些技術(shù)骨干抱怨末得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，總認(rèn)為工作上的成績得不到認(rèn)同和贊賞，大有“懷才不遇”的感慨。而企業(yè)管理者會在沒有弄清員工抱怨原因之前，就盲目提高物質(zhì)待遇如加薪、晉級等以圖平息**，雖然提高物質(zhì)待遇可以暫時彌補(bǔ)員工對精神待遇的不滿，而造成管理上的沖突.大量企業(yè)管理證明,用提高物質(zhì)待遇的方法來彌補(bǔ)精神待遇的不滿是得不償失的,久而久之,公司的薪酬管理還有可能陷入惡性循環(huán)。

由于“精神待遇”具有隱蔽性的特點(diǎn)，經(jīng)常被管理者所忽略，在談到待遇時，人們往往傾向于物質(zhì)待遇，但精神待遇作為人的一種本能的心理需要，它并不會因?yàn)楹雎远?。這就是常言的“千金不換一褒獎”這要義所在了。

因此公司領(lǐng)導(dǎo)只有認(rèn)識到精神待遇的重要性才能全面地把握員工的需求。管理者可以通過人性化管理來提高員工對精神待遇的滿意度比，如賦予員工管理和控制自己工作自主權(quán)，便可以有效地提高員工對精神待遇的滿意度。

3、工作激勵

企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性，日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出“工作的報酬就是工作本身”，可見工作激勵在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮者重要的作用。因此，企業(yè)實(shí)行激勵機(jī)制的最根本的目地是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此可以說激勵機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。

例如：在一些企業(yè)中，總有一些懶散成性、意志消沉的人，特別是在虧損企業(yè)。這種情況更嚴(yán)重。其實(shí)，這些人未必是真正的懶惰，而是看不到工作的意義，與自己有什么切身關(guān)系，覺得自己的能力被埋沒，得不到發(fā)揮，看不到繼續(xù)干下去的希望在哪里。事實(shí)上，“想干”的情緒是可以培養(yǎng)的并非無中生有，憑空可得。為了激發(fā)員工“相干”的精神，首先在于整頓環(huán)境。有什么樣的環(huán)境便有什么樣的員工，這個整頓環(huán)境，就是改變職工的工作環(huán)境，其中一個重要方面就是給職工一個“想干”的位置。美國皇冠牌瓶蓋公司是一家國際性的大公司,因經(jīng)營不景氣,被約翰.柯納利收購,并自認(rèn)總經(jīng)理.他就任總經(jīng)理的第一天,一上班,首先映入眼簾的是一群公司守衛(wèi)人員,在守衛(wèi)室興高采烈地玩撲克,他們那種不盡職的態(tài)度,使柯納利深感受絕望。他從沒有想到，一家國際性公司，竟會如此散漫，因?yàn)槠渌a(chǎn)部門也有如此氣氛。如何掃除充溢于公司每一個角落的散漫風(fēng)氣，激發(fā)職工的干勁呢？

柯納利認(rèn)為：“不能產(chǎn)生更好效果的工作，任他是誰也沒法激起熱忱，更不會抱有責(zé)任感。因?yàn)椴毁嶅X的工作，本來就缺少引人熱衷的魅力。為了使每個人產(chǎn)生熱忱，貫徹他們的責(zé)任感，首先就要整頓工作環(huán)境和條件，這是絕對不能猶豫或遲緩的?！?他毅然決定采取新的人事政策，重新調(diào)整編制，調(diào)整職工的工作崗位，使人人都有專責(zé)，同時讓大家都認(rèn)為是為自己的“利益”而工作，大家也就沒有時間和興趣打牌了。

公司的塑料容器部門的產(chǎn)品原本是毫無銷路的滯銷品，該部門的技術(shù)人員可以說是吃飽飯沒事干，消沉已極。但自從柯納利的新人事政策實(shí)施以后，這批技術(shù)人員得以轉(zhuǎn)換工作單位，重新激起他們的工作意愿，產(chǎn)生新的干勁。他們?yōu)橄囱┣皭u，無不拼命地干，由往日的消沉變得朝氣蓬勃的生氣，再也看不到那種毫不振作的景象了。

在公司的各個角落，再也找不到玩撲克的人了，不良制品的生產(chǎn)，顯著地減少。其中最不可思議的是，就那些常年不振的制罐部門如今卻也生氣蓬勃，日日有所進(jìn)展。

由此可見，激勵職工的干勁不一定要多少錢，關(guān)鍵在于讓職工覺得工作有意義。

二、用心人為本的管理方式來調(diào)動員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性

人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。由此出發(fā)，建立或考察人本管理，都要從分析人本管理的基本要素開始，確定人本管理的理論模式和基本內(nèi)容，建立人本管理體系。

人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素發(fā)揮人力資源的能動性，進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源和全部效能和影響與作用。人本管理把人作為企業(yè)最重要的資源，以人的能力、特長、興趣、心理狀態(tài)等綜合情況來科學(xué)地按排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮員工的成長和價值，使用科學(xué)的管理方式，通過全面的人能資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動和發(fā)揮其積極性、主動性與創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

1、人的價值是什么？

人不單純是創(chuàng)造財富的工具，人是企業(yè)最大的資本、資產(chǎn)、資源和財富，是企業(yè)的主體。據(jù)此，企業(yè)用管理來實(shí)現(xiàn)的，人在企業(yè)中地位和作用由此確立，人的價值受到尊重。激發(fā)人的內(nèi)在動力，促進(jìn)人們自覺自愿發(fā)揮出潛力來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

2、激勵與人本管理的關(guān)系

激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機(jī)也就是說用各種有效的方法去調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力地去

完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。同時，它也是一個領(lǐng)導(dǎo)行為的展現(xiàn)過程它還是堅持以人為本，充分考慮人性發(fā)展的要求，盡最大可能去調(diào)動和發(fā)揮人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而極大地提高生產(chǎn)效率的管理方式。因?yàn)橹R知識經(jīng)濟(jì)時代，知識是最重要的資源，而知識的背后是人才，人才高于一切。所以作為企業(yè)如何吸引人才，留住人才，如何挖掘他們的潛力，這是人本管理必須研究和創(chuàng)新的主要內(nèi)容。管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人本管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動人的情感和積極性的藝術(shù)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

在企業(yè)中建立以人為管理的思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，要經(jīng)常于員工進(jìn)行溝通，尊重支持下屬，對員工所做出的貢獻(xiàn)要盡量表揚(yáng)。其次，可以運(yùn)用參與激勵，通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊的自我實(shí)現(xiàn)的需要。

有能力的、勤勉的適宜員工能使顧客滿意并能使公司獲益，而為達(dá)到該效果，企業(yè)就不能僅把員工看成是雇傭勞動力。

例如：允許職員自由選擇崗位：任何人都希望有一個滿意的職業(yè)和崗位。但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往在一個不喜歡的崗位干上十年、二十年，甚至一生。這是極不人道的，也不利用調(diào)動積極性、創(chuàng)造性，浪費(fèi)、埋沒了一個人的專長和才華。

美國的企業(yè)則大都能尊重各人的選擇，美國人更換工作根本算不了什么，而日本人卻沒有那么容易。為此，日本索尼公司總裁森田想出一些辦法解決這類問題，讓雇員身心愉快地本職崗位上努力生產(chǎn)，索尼公司總裁還要求所有的工程技術(shù)人員都要先到生產(chǎn)第一線上干上一段時間,直到他們真正了解生產(chǎn)技術(shù)與所從事的工作之間的關(guān)系為止。日本工程師似乎也樂于等到一個親自體驗(yàn)的機(jī)會。在美國一個領(lǐng)班就可以干一輩子，只要他本人愿意，公司是沒啥意見的。但森田認(rèn)為最好還是讓人換換工作，如果在一個位置上干的太久，就會變得麻木不仁。

為保持與同事之間的協(xié)作關(guān)系和密切往來，森田以前幾乎每天都要與手下的職員共進(jìn)晚餐，而且經(jīng)常了了聊到深夜。有一天的晚上，他見到一位青年面帶愁容，一副不開心的樣子，便勸他把心里話說出來。幾杯酒下肚以后,終于開了口?！暗剿髂峁局埃彼苷\懇地說，“我還以為這是一家絕妙無比的公司，一個我愿意為之出力的企業(yè)。但事實(shí)上像我這樣低級的雇員只能服從本地的頭頭。他代表著索尼，但他是個笨蛋，而我所做的一切都得通過他，所以我感到很失望?！?/p>

此事給森田敲響了警鐘。他意識到公司里還有許多雇員可能存在類似的想法，主管部門應(yīng)該充分了解他們的處境。于是他在公司類辦起一張日報，用廣告的形式把空缺的位置刊出來，使職工可以別找一個他認(rèn)為可以勝利的工作。公司大約每二年就設(shè)法讓雇員變換一樣工種。積極工作的人在每次調(diào)整時享有優(yōu)先選擇權(quán)。

這樣做的好處有二個：一是職工可以隨時找到自己滿意的工作，二是人事部可以對各級負(fù)責(zé)人人問題進(jìn)行分析，弄清其部門人員總想調(diào)離的原因，公司通過這種調(diào)整，就曾發(fā)現(xiàn)好幾各能力較差的部門主管，因?yàn)槠涫窒潞芏嗳硕家笳{(diào)走。后來，森田把這些主管都調(diào)到了低一級的崗位上，這種辦法十分顯著。總之，真理不完全掌握在管理者手中，森田從工人言談中學(xué)到了不少東西。

3、自主管理

管理人員可以指出公司整體或部門和工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計劃和工作目標(biāo)，拿出者都要給予獎勵。然后讓他們自己討論拿出最佳方案來，就可以實(shí)施了，最后再重獎提供這個方案的人，充分調(diào)動員工的能動性和創(chuàng)造性。員工在自己的工作范圍內(nèi)有較大的決策權(quán)，可以充分調(diào)動員工的能動性，所以員工的工作主動性強(qiáng)，并且勇于承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任這樣每位員工的工作能力都會得到較大的鍛煉。綜合能力高、創(chuàng)造能力強(qiáng)的員工會脫穎而出，成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。

例如：要讓部下參與決策：管理人員與員工一起討論員工計劃和工作目標(biāo)，認(rèn)真聽取員工的工作看法，積極采納員工提出的合理化建議。員工參與管理會使工作計劃的目標(biāo)更加趨于合理，并且增加了員工工作的積極性，提高了工作效率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行決策時應(yīng)盡可能多地征求部下意見。因?yàn)槠髽I(yè)員工的參與對企業(yè)的成長發(fā)展至關(guān)重要。一個新的計劃，參與設(shè)計的人愈多，支持的人也愈多。反之，愈多人被摒棄在外，就會有愈多的人反對。

三、通過培訓(xùn)教育激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性

1、用企業(yè)文化的教育方式

在一定程度就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個員工的價值觀時，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵方式，就一定能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

企業(yè)文化教育是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的思想意識、價值取向和行為方式。其內(nèi)容包括經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)倫理，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)制度等，它是企業(yè)員工實(shí)施生產(chǎn)過程的反映，是企業(yè)員工多種要素的綜合。其實(shí)，這種文化現(xiàn)象我國古代有之。如戰(zhàn)國初期白圭的“樂觀時變”與“智、勇、仁、強(qiáng)”的經(jīng)商秘訣。

現(xiàn)代，大家公認(rèn)企業(yè)文化教育是決定企業(yè)效率高低的重要原因。日本企業(yè)成功的關(guān)鍵，就在于有好的組織文化。在日本勞動道德跟工業(yè)政策，同樣為日本經(jīng)濟(jì)取得成就發(fā)揮了重要作用。日本職工對工作十分稱心，以高度的熱情和精力投入工作，有以下幾各方面的原因：與公司高度的認(rèn)同感；對企業(yè)的親和力人事制度與首創(chuàng)精神社會保障職工的意見受到重視，對自己的企業(yè)感到驕傲。

總之，一個好的組織文化將會起到五個方面的作用：

（1）組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)與動力。因此，一個組織從創(chuàng)業(yè)之日起，它的創(chuàng)業(yè)者必須自學(xué)地有意識地倡導(dǎo)的培育與本組織相適應(yīng)的組織文化。（2）企業(yè)久盛不衰的重要條件。由于組織文化具有相對穩(wěn)定性和持續(xù)性，不會因人事變動而衰落，因此能持久地發(fā)揮作用。

（3）是管理的靈魂的最高目標(biāo).它從價值觀信念武裝職工,使職工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而自覺行動。

（4）是思想政治工作精神文明建設(shè)和科學(xué)管理三者相結(jié)合的新路子。（5）是決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的一個主要因素。

組織文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理方法，核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，和人人受重受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍能產(chǎn)生一種激勵機(jī)制，使每個成員所作出的貢獻(xiàn)都會及時得到其它員工及領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實(shí)現(xiàn)自我價值和組織發(fā)展而勇于獻(xiàn)身、不斷進(jìn)取。

建立良好的、積極的、富有個性和具有特色的組織文化，是組織創(chuàng)新的一個重要方面，是激發(fā)員工創(chuàng)新精神的源泉和動力。

2、通過培訓(xùn)教育的方式

組織中的員工心里、動機(jī)、能力和行為都是可塑造、影響和改變的，社會和組織的環(huán)境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響“人”的心理和行為方式。

人是生產(chǎn)力諸要素中最重要最活躍的因素，一個國家、一個地區(qū)、一個組織的命運(yùn)，歸根結(jié)蒂取決于其人的素質(zhì)的高低，而人的素質(zhì)的提高離不開有組織、人計劃的培訓(xùn)。

通過培訓(xùn)可以提高員工的知識水平和工作能力，從而提高員工的工作積極性，達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。員工感覺到企業(yè)在關(guān)心他們，并幫助他們獲得成功，就更可能對企業(yè)感覺良好，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，通過培訓(xùn)，使員工掌握寫成本職工作所必須具備的各項(xiàng)技能，如操作技能、處理人世間人際關(guān)系的技能、處理突發(fā)事件的技能等，通過這些技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)來開發(fā)員工的潛能。

3、人的學(xué)習(xí)發(fā)展能力決定他們的積極性、主動性與創(chuàng)造性

人與人有相同之處也有不同之處，每個人的學(xué)習(xí)能力也有所不同，有的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有的學(xué)習(xí)能力弱。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)東西接受能力強(qiáng)，學(xué)的快能跟上老師的教程，而且能舉一反三地運(yùn)用自如。他就會想盡快地把所學(xué)到的東西靈活地運(yùn)用到工作中去。在工作中用所學(xué)的知識創(chuàng)造出他自己也意想不到的效果，這就發(fā)揮出他的潛能了，他就會有越做越想做的感覺，為企業(yè)的發(fā)展做出具大的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)能力弱的雖然不能跟上老師的教程當(dāng)堂課的內(nèi)容不能盡快地弄懂弄通，以至于學(xué)到最后還有很多不懂的東西。但他們也可把所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中，感覺自己懂得多了，工作起來也不吃力了，不懂的邊做邊學(xué)，提高了工作效率。

企業(yè)培訓(xùn)的知識越多，企業(yè)員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性越高。

四、管理者的行為與創(chuàng)新管理調(diào)動員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性

1、管理者行為的影響力

領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會把員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于利己、率先垂范、以身作責(zé)、全身心地投入到事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正等人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)等等。企業(yè)家的行為對激勵制度的成敗至關(guān)重要，首先是企業(yè)家要做到自身廉潔，不要自己多拿多占而對員工產(chǎn)生負(fù)面影響；其次是要做到公正不偏，不任人惟親；要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，尊重支持下屬，對員工所做出的成績要盡量表揚(yáng)，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，最后是企業(yè)家要為員工做出榜樣，即通過展示自己的工作技術(shù)、管理技術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識，培養(yǎng)下屬對自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力。總之企業(yè)家要注重與員工的情感交流，使員工真正的在企業(yè)工作中得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。當(dāng)然在激勵中也不能忘記對企業(yè)家的激勵，最近國家出臺對企業(yè)家的年薪制就是要充分調(diào)動企業(yè)家工作積極性，進(jìn)一步推動企業(yè)向前發(fā)展。

例如：國外運(yùn)用的調(diào)動員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性的策略。

（1）日本松下公司運(yùn)用的激勵術(shù)：日本松下公司很善長運(yùn)用激勵手段來激勵員工。松下公司每季度都要召集一次各部門經(jīng)理參加的討論會，以便了解彼此的經(jīng)營成果。開會前，把所有部門按完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為A，B，C，D四級。會上A級部門首先報告，其次是B，C，D級殿后。這種做法充分利用了人們爭強(qiáng)好勝的心理，因?yàn)檎l也不愿意排在最后。松下公司對各部門所完成的利潤，采取40%自選支配的做法，自選支配的利潤主要用于本部門員工的福利、更換或擴(kuò)充設(shè)備等。因此，各部門完成的利潤越多，留存的利潤也越多。這種所得與所付緊密聯(lián)系的內(nèi)部管理方法促使各部門為了各自的利益而拼命地工作。松下公司1966年發(fā)出號召：5年內(nèi)生產(chǎn)率增倍，職工工資增倍，保證35歲以上的職工有自己的住房。這樣的許諾，極大地激發(fā)了全體職工的生產(chǎn)積極性。到1970年，這些目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)了，其中住宅是通過向職工提供分15年還清的低息貸款來實(shí)現(xiàn)的。職工用加倍努力的勞動獲得了一定的物質(zhì)生活資料。而松下公司則發(fā)展成為最大的電器公司。

松下公司認(rèn)為激勵職工的方法很多，掌聲是有力的激勵方式之一。公司以定期不定期地對表現(xiàn)優(yōu)異的職工給予公開的獎勵，得獎之際，全體與會者報以熱烈的掌聲。

贊美也能激勵員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡可能地給部下恰如其分的贊美，這比多發(fā)一點(diǎn)獎金更有效。

要盡量給部下表現(xiàn)的機(jī)會,人們都希望被人注意,被人肯定。領(lǐng)導(dǎo)者要讓部下多拋頭露面,如開會時讓部下每人講幾句話,領(lǐng)導(dǎo)者講話時多引用部下的意見、觀點(diǎn)，這就會起到意想不到的激勵效果。

（2）像對待親人一樣對待員工：美國斯凱特朗電子電視公司的總裁阿瑟.利維創(chuàng)業(yè)初期，在資金嚴(yán)重不足的情況下，為了研究一種新的晶體管，錄用了國內(nèi)首屈一指的著名物理學(xué)家、電子掃描管的發(fā)明人羅森博士，從而創(chuàng)業(yè)成功。羅森博士賞識阿瑟.利維工作上有魄力，有遠(yuǎn)見，然而更賞識他平常很能體貼關(guān)懷專家學(xué)者的苦衷，為他們分憂排難，因此羅森博士主動屈尊、心甘情愿地為其效勞。有這樣一件說起來似乎很可笑的事，羅森博士身為堂堂的物理學(xué)家，卻有一個難于啟齒的隱私，怕黑夜、怕打雷。有一天夜里，風(fēng)聲大作，雷雨交加，房屋停電，到處漆黑一片。利維被雷聲驚醒后，連忙披上雨衣，拿起手電筒，冒雨跑進(jìn)羅森博士的居室里。這時的羅森早已嚇做一團(tuán)，龜縮在床上直發(fā)抖，利維急忙將他抱住，并小聲地安慰他，使他有了安全感。雷雨一夜末停，利維也就整整一夜陪著羅森。

這雖然是件區(qū)區(qū)小事，但對羅森來說卻是終身難忘，因?yàn)樗枰獛椭臅r候，利維能伸出友誼之手。所以，當(dāng)利維最需要人才的時候，盡管條件堅苦，羅森還是主動跑來為他效力。利維關(guān)心人才，尊重人才，不僅表現(xiàn)在對羅森博士關(guān)心上，對其他的研究人員也表現(xiàn)出同樣的關(guān)心的愛護(hù)。

（3）尊重.理解.信賴：美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國波斯頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”。他成功的秘訣就是重視和擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大，辦事果斷，懂得人才開發(fā)的重要，充分重視人的作用，以最大努力發(fā)揮公司里每一個人的積極性。

對于人的使用自始自終充滿尊重，理解和信賴。王安認(rèn)為公司是人組成的能不能把發(fā)揮每一個員工的積極性發(fā)揮出來，將關(guān)系到公司的成敗。具體工作中，他根據(jù)員工的不同類型、特點(diǎn)、技術(shù)專長和生活需要，施行不同的管理方式。他把設(shè)計和研制產(chǎn)品的工程師和科學(xué)家看成是公司的靈魂，給他們特殊的禮遇以示尊重，甚至在用詞上都特別講究，從不用“雇用”之類的詞，只用“聘用”，以完全平等的態(tài)度對待他們，尊重他們。而對一個有創(chuàng)造性的技術(shù)人才，即使他有難以容忍的錯誤和缺點(diǎn)，或是驕橫自負(fù)，或是兩個工程師相互對立，王安都能和他們搞好關(guān)系，從而使他們明白公司最高領(lǐng)導(dǎo)人最了解和懂得他們的貢獻(xiàn)。公司經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況：某個工程師正在做公司下達(dá)的一項(xiàng)設(shè)計或研制任務(wù)而且做得很好，公司卻因?yàn)槟撤N原因突然決定停止這個項(xiàng)目的設(shè)計和研究。為了不使這個工程師感動失望，避免挫傷他的積極性，王安總是親自和這個工程師談心，給予鼓勵和安慰，同時，還千方百計地去安排他去完成另一件特別重要的項(xiàng)目，從而維護(hù)了這個工程師的自尊。

理解是一種欲望，是人天生具有的一種欲望，人一旦得到了理解會感到莫大的欣慰，會隨之不惜付出各種代價。有一次，一個研究對數(shù)的計算器的工程師告訴王安，公司工作計劃同他在幾個月前達(dá)成的夏季度假協(xié)議發(fā)生沖突。王安聽后當(dāng)即表示，如果是因?yàn)閷?shù)計算器的問題打亂了他的個人計劃，他可以用王安自己的別墅去度假。這件事使這個工程師備受感動，為了研究課題項(xiàng)目，他不僅沒有去別墅，反到把自己整個的假期都搭上了。信賴是王安對部下的信箱，是王安公司得以生存的基礎(chǔ)。隨著公司的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，王安作為公司的總經(jīng)理，把權(quán)利和責(zé)任越來越多地交給下面的經(jīng)理人員，努力發(fā)揮他們的才干。王安公司有一條熱線電話，不管是誰，凡是自認(rèn)為有好主意的人，都可以通過熱線電話和王安直接交談。這就使每個好的建議不會因?yàn)樯纤咀屗稍谖募鹄锉宦駴]。

此外，王安公司很少解雇員工，只有在公司處于最嚴(yán)重困境時，才會解雇少量的員工，而一旦形勢好轉(zhuǎn)，王安總是盡可能地把這些解雇的人員再招回來。

2、用“能力人”的管理方式

在企業(yè)中沒有一個一成不變、普遍適用的最好的管理理論的方法。以人為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，知識的變革、態(tài)度的變革、個人行為乃至整個群體行為的變革。若思維成定勢，就會嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新。國內(nèi)外近年來出現(xiàn)了“思維空間站”，其目的就是進(jìn)行思維創(chuàng)新訓(xùn)練，因此，企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵機(jī)制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點(diǎn)和員工需求的開放激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。

管理理論發(fā)展的最新趨勢，是以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的人本管理。知識經(jīng)濟(jì)正在走來，知識經(jīng)濟(jì)的靈魂就是創(chuàng)新，人的智力和創(chuàng)造能力將在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起主導(dǎo)作用，并且包含人的創(chuàng)新能力。人力資本對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長也至關(guān)重要。人們對物質(zhì)的興趣、能力開始淡薄，而對人的創(chuàng)造能力關(guān)注日益增長?！叭说母锩钡囊粋€重要內(nèi)容，就是挖掘人的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造能力和智力，把人塑造成“能力人”。營造一個能發(fā)揮創(chuàng)造能力的環(huán)境，充分調(diào)動人智力因素，培養(yǎng)和發(fā)揮人的工作能力

記得有人曾說過這樣一段話：“你可以買到一個人的時間，可以雇用一個人到指定的工作崗位，可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到一個人的熱情，買不到創(chuàng)造性，買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法去爭取這些更重要的東西?！逼鋵?shí)一個企業(yè)的管理者積極爭取用金錢所買不到的職工的工作熱情和積極性，便是如何更好地調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步和員工的全面發(fā)展的最好詮釋。筆者認(rèn)為需要在以下幾方面著力：

（一）科學(xué)激勵，激發(fā)員工的工作熱情和積極性 ：據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)教科書《行為管理》中的闡述，按時計酬的員工發(fā)揮了其工作能力的20%，而如果受到充分激勵的話，員工可以在工作中發(fā)揮其能力的80%也就是說，一個人在通過充分激勵后而發(fā)揮的工作能力約相當(dāng)于激勵前的4倍。由此可見，激勵可以使員工充分發(fā)揮其內(nèi)在潛能，達(dá)到工作與個人能力的最佳結(jié)合點(diǎn)。員工在受到充分有效的激勵后，往往能以舒暢積極的心情投入工作，創(chuàng)造出高質(zhì)量高效能的工作成績。激勵管理就是要有效的激發(fā)員工的工作動機(jī)，調(diào)動其工作的積極性和工作熱情。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論，人們需求為五個層次，即自我實(shí)現(xiàn)需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。馬斯洛的需求層次論從低到高依次排列，最低的是物質(zhì)性的需求，最高的是理想性的需求；人實(shí)現(xiàn)的次序一般是從低到高，即實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)需求才考慮理想需求。企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)將獎懲激勵、感激激勵、“報答”激勵、競爭激勵、目標(biāo)激勵、關(guān)懷激勵、榜樣激勵等多種形式相結(jié)合。激勵員工沒有物質(zhì)利益不行，但是僅僅有金錢和物質(zhì)也是絕對不行的。員工是活生生的人，并不是一群只知道追逐金錢、利益的“動物”，他們有思想、有感情、有價值取向，有高于金錢的社會追求，有自己的目標(biāo)與理想。省公司將優(yōu)秀員工事跡寫進(jìn)《贏在忠誠》一書，同時開展向其學(xué)習(xí)的號召是將高層次的需求滿足員工,員工將回報于企業(yè)更大的熱情,而這些優(yōu)秀員工的成就感時刻激勵本人和其他員工勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。

（二）理解尊重，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感和使命感 ：隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，員工作為有思想、有感情、有價值取向的社會人，其對自我實(shí)現(xiàn)、尊重等精神需求越來越強(qiáng)烈。尊重員工與其說是一種激勵方式，倒不如說是一種管理理念，這是對傳統(tǒng)的企業(yè)管理倫理的挑戰(zhàn)。

尊重員工首先要尊重員工的人格。即領(lǐng)導(dǎo)和員工相互尊重，其前提便是領(lǐng)導(dǎo)對員工的尊重。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，任何人都有被尊重的需要。當(dāng)前企業(yè)中一定要提高員工的主人翁地位，增強(qiáng)其”參政議政”的積極性和主動性。員工一旦受到尊重，往往會產(chǎn)生比金錢激勵大得多的激勵效果。其次要尊重員工的意見。現(xiàn)代管理心理學(xué)的研究表明，對于一個企業(yè)，員工參與的程度越深，其工作的積極性越高。尊重員工的意見，就是要為職工參政議政廣開渠道，通過職代會、合理化建議、與領(lǐng)導(dǎo)座談等多種方式，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。不顧員工意見的管理方式的直接后果，將是員工對于企業(yè)提出的組織目標(biāo)沒有興趣，沒有親和力，常?！笆虏魂P(guān)已，高高掛起”，常常是管理者豪言壯語，員工置若罔聞。再次是尊重員工的發(fā)展需要。任何員工的工作行為都不能簡單地理解為只是追求金錢，同時他還在追求個人的成長與發(fā)展，以滿足自尊與自我實(shí)現(xiàn)的需要，對于一些高素質(zhì)的員工來說更是如此，他們絕大多數(shù)都有自己的職業(yè)計劃，在自己的工作中有意識地確定目標(biāo)并努力追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解員工的職業(yè)計劃，并通過相應(yīng)的人力資源開發(fā)、管理政策幫助員工達(dá)成自己的職業(yè)計劃，最終有助于企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高員工的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)

對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，可以提高員工素質(zhì)，鞏固員工的工作技能，還能調(diào)動員工的積極性。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家對美國和印度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行了深入研究，認(rèn)為人們知識與技能的提高對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響與土地、資本等占有量的增加具有同等的功能，員工在生產(chǎn)過程中學(xué)習(xí)新技術(shù)，能增加員工身上的資本存量，如果再加上教育培訓(xùn)，就會使人力資本存量繼續(xù)增加，從而提高勞動效率。

當(dāng)前，企業(yè)要搞好員工培訓(xùn)教育，需遵循以下原則。一是戰(zhàn)略原則。人力資源開發(fā)不僅要花錢，而且大多要抽調(diào)生產(chǎn)技術(shù)人員、經(jīng)營管理骨干離崗脫產(chǎn)進(jìn)行，這會對企業(yè)當(dāng)前的工作產(chǎn)生一定影響，而且培訓(xùn)的效果又大多不會“立竿見影”。因此，對待培訓(xùn)，首先要樹立戰(zhàn)略眼光，不要斤斤計較眼前得失，而要從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，舍得投入必要的人力、物力、財力。在這方面國內(nèi)外企業(yè)有很多成功的范例，如日本松下電器產(chǎn)業(yè)公司及日本精工公司的戰(zhàn)略發(fā)展原則之一便是：“企業(yè)中各方面的錢都可以省，惟獨(dú)研究開發(fā)費(fèi)及教育培訓(xùn)費(fèi)絕對不能省?！倍抢碚撀?lián)系實(shí)際、學(xué)以致用原則。企業(yè)以培訓(xùn)加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與普通教育不同，它應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動這一中心，具有較強(qiáng)的針對性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。企業(yè)需要什么、員工缺少什么，就培訓(xùn)什么，要講求實(shí)際、突出時效、學(xué)以致用，少搞形式主義的東西。三是因人施教的原則。企業(yè)不僅崗位繁多，而且水平參差不齊，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓(xùn)員工。要根據(jù)不同的培訓(xùn)對象選擇不同的內(nèi)容和方式，有時甚至要針對個人制定培訓(xùn)計劃。四是全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則。在進(jìn)行全員培訓(xùn)時，要分清主次先后、輕重緩急，制定規(guī)劃，分散進(jìn)行不同內(nèi)容、不同形式的培訓(xùn)。特別應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等企業(yè)急需的人才。五是主動參與原則。主動參與有助于增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)的效果?？赏ㄟ^“自我申請”等方式，開展培訓(xùn)，以調(diào)動員工接受培訓(xùn)和開發(fā)的積極性。

（四）建立員工服務(wù)機(jī)制，挖掘員工的潛能和創(chuàng)造力

服務(wù)客戶是了樹立企業(yè)形象，確保產(chǎn)品暢銷；而服務(wù)員工則是為了提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。過去人們一直認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，職員位于最低層，下屬是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，符合傳統(tǒng)思維定勢。而目前逐漸出現(xiàn)了所謂的“本末倒置”，即以“顧客滿意”為最高價值導(dǎo)向——員工為客戶服務(wù)，中層主管為員工服務(wù)，高層主管又為中層主管服務(wù)。以“服務(wù)”為鏈接方式，越接近“上帝”，對企業(yè)的價值越高。筆者認(rèn)為員工為客戶服務(wù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，企業(yè)要通過關(guān)懷、合作和溝通等多種形式為員工搞好服務(wù)。只有員工滿意了，員工才會把客戶服務(wù)得更好。

（五）做好思想政治工作，理順員工情緒、轉(zhuǎn)化員工行為

思想政治工作是通過解疑釋惑、情理感化使員工端正認(rèn)識、明確方向、轉(zhuǎn)化行為的工作，對于發(fā)掘員工潛能，最大限度調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，有著不可替代的作用。作為依靠精神、道德、倫理等要素所進(jìn)行的管理，實(shí)際上就是經(jīng)營管理者與員工之間以及員工與員工之間進(jìn)行“思想溝通”的過程，這種溝通正像一只看不見的手調(diào)節(jié)著企業(yè)的運(yùn)行。它的作用隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著員工的主體意識的增強(qiáng)，也在日漸增強(qiáng)。思想政治工作是我們黨一種行之有效的工作方法。作為企業(yè)管理的一種手段，其最為基本、最為普遍的形式通常包括理論灌輸、政治學(xué)習(xí)、思想教育、榜樣示范、情感溝通、生活幫困、娛樂互動等。這些傳統(tǒng)的思想政治工作從總體上側(cè)重于“說”和“學(xué)”，是一種學(xué)習(xí)型和說理型工作。面對世紀(jì)交替、思想多元化、行為多元化的特定歷史時期，單純以說教為主的思想政治工作已受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在對思想政治工作的認(rèn)識上，我們必須根據(jù)員工需要的多樣化，不斷增加思想政治工作中“做”的分量，除了理論教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體娛樂外，還要辦實(shí)事、解難題，讓群眾得實(shí)惠、見實(shí)效，用行為去感化群眾。包括改善員工待遇、解決生活難題、增加員工收入等；也包括社會治安防范、員工生活社區(qū)建設(shè)、社會文明養(yǎng)成等?？傊?，只要是能促進(jìn)員工身心健康，達(dá)到解決問題、愉悅精神、煥發(fā)熱情的工作，都應(yīng)該是我們思想政治工作的重點(diǎn)。這一點(diǎn)在我們供電企業(yè)做的比較好。

（六）建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工工作的自覺性和主動性 ：文化所表現(xiàn)出來的作用是以人為主體，并通過人們的活動整合和顯化出來的綜合力量，其核心是人的素質(zhì)和人在經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育及社會生活領(lǐng)域中所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性能量。而企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，環(huán)境的突變與漸變都會引起員工思想內(nèi)部各個組成部分的變化，涉及到行為中某些因素的轉(zhuǎn)移和變遷。同樣的人處于不同的文化心理環(huán)境中，其勞動態(tài)度的好壞，潛能的發(fā)揮可形成巨大反差：向上的文化心理環(huán)境，積極性熾熱如火；壓抑的文化心理環(huán)境，積極性若隱若現(xiàn)；惡劣的文化心理環(huán)境，積極性就會像幽靈一樣無影無蹤。在和諧、積極、向上的文化氛圍中，當(dāng)員工面對困難、誘惑、情緒變化以及利益沖突時，就會自覺、自律、自我校正、自我約束、自我化解，科學(xué)正確地處理問題。

企業(yè)文化作為企業(yè)之魂是企業(yè)精神力量和智能水準(zhǔn)的有力表征，是一種內(nèi)在的強(qiáng)大驅(qū)動力。通過各類文化建設(shè)則可以使環(huán)境與思想政治工作發(fā)生普遍聯(lián)系，使錯綜復(fù)雜的社會實(shí)踐對員工的行為思想起到立體交叉作用，使精神、物質(zhì)、制度與希望處于和諧的平衡狀態(tài)。企業(yè)文化將通過和利用一切可以利用的手段和途徑，為企業(yè)員工提供最大的外部動力，并以文化力所特有持久性、驅(qū)動著人的自尊心、責(zé)任心和榮譽(yù)感不斷地積極向上，奮發(fā)進(jìn)取。企業(yè)文化一經(jīng)形成，人們采取什么樣的思維態(tài)度和行為方式去對待自己所處的環(huán)境，就會表現(xiàn)出明顯的傾向性或選擇性。如果企業(yè)文化提供的是和諧民主、討論思索的氛圍，員工就會通過內(nèi)心體驗(yàn)達(dá)到自我教育，確立自我意識；如果企業(yè)文化提供了輿論、聲勢、形象和渲泄的氛圍，員工就會通過典型示范和榜樣的力量，迅速確定自己的行為，從而使每個員工都具有獨(dú)特的個性。

第三篇：調(diào)動員工積極性

淺談如何充分調(diào)動廣大員工的工作積極性

眾所周知，把人字拿掉，企字就只剩止字了。光“止”了的企業(yè)還怎么進(jìn)步？因此，要把人的因素放在首位。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)的發(fā)展與員工的關(guān)系更加密切，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展的有力保障，是企業(yè)始終不渝追求的目標(biāo)。那么，如何提高員工的工作積極性？如何引導(dǎo)員工在企業(yè)中形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力超越、追求卓越的員工隊(duì)伍呢？本人談一點(diǎn)自己的看法。

一、影響員工工作積極性的主要因素

我們企業(yè)員工的素質(zhì)，從整體上來說應(yīng)該是比較高的，但由于體制、機(jī)制上的種種原因，當(dāng)前員工的積極性發(fā)揮得還不盡人意。影響企業(yè)員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，主要有：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用不夠。有些基層干部對自己要求不嚴(yán)，甚至不思進(jìn)取，起不到領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的表率作用。有些領(lǐng)導(dǎo)干部之間鬧不團(tuán)結(jié)，拉幫結(jié)派，搞小圈子，使員工無所適從。有些領(lǐng)導(dǎo)在處理某些問題時不按照事情的本來事實(shí)公正地處理，而是根據(jù)個人的親疏好惡來決定和解決。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)只一味的追求自己的利益，而不為員工的利益著想。這些現(xiàn)象容易使員工產(chǎn)生怨氣，從而削弱了他們的工作積極性。

2、管理制度不健全或形同虛設(shè)。目前，企業(yè)的規(guī)章制度不可謂不多，可是執(zhí)行起來卻往往偏差較大，大多沒有被嚴(yán)格遵守，致使制度形如虛設(shè)，作用沒有得到徹底發(fā)揮。有章不循、以批代管的現(xiàn)象非常普遍。而且對違章違紀(jì)行為懲處過寬，對一些違章違紀(jì)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的違章行為，往往是告誡多，處理少，糾正多，追究少。

3、員工主人翁地位得不到落實(shí)。在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，員工的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督得不到落實(shí)。公開程序不完善，只公開結(jié)果，事前不公開，使員工沒有權(quán)利，也沒有機(jī)會參與管理和決策，使員工心不服、氣不順，失去了與企業(yè)同甘共苦的責(zé)任感。

4、分配機(jī)制的不合理性。在供電企業(yè)改革過程中，工資分配制度改革一直是焦點(diǎn)問題。供電企業(yè)經(jīng)營者與員工收入的差距大，同工不同酬現(xiàn)象以多種形式存在。目前企業(yè)用工實(shí)行的勞動合同制，只是定性地表示企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，而對利益關(guān)系基本沒有作出定量的規(guī)定，員工往往只能被動接受，從而挫傷了一部分員工的積極性。

二、調(diào)動員工工作積極性的對策思考

調(diào)動員工工作積極性是一門管理科學(xué)，有其自身的規(guī)律。要充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，就必須牢固樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，建立健全相關(guān)制度，關(guān)心員工，尊重員工的企業(yè)主人翁地位，建立切實(shí)有效的激勵機(jī)制等。

1、樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀。

企業(yè)在生存和發(fā)展的每一個過程中，都需要人、才、物等資源，在這里人力資源是處于首要地位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識到人是企業(yè)最重要的能不斷開發(fā)的資源，在實(shí)際中應(yīng)改變過去那種視人力為成本的觀點(diǎn)，而應(yīng)將人力看做是企業(yè)資本，科學(xué)的開發(fā)、調(diào)動他們的積極性，使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)謀財富。

因此，必須信賴和尊重企業(yè)員工，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的激勵，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)他們的進(jìn)取心、創(chuàng)造性和人生價值?！耙匀藶楸尽辈荒苁瞧髽I(yè)掛在口邊的一句空話，而應(yīng)下工夫真正落到實(shí)處，要把“以人為本”的價值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)制度、日常工作和文件之中。

2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。

一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，只有求真務(wù)實(shí)，不擺花架子，不把自己凌駕于員工之上，與員工同甘共苦，為企業(yè)和員工著想，才會增強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高積極性。所以領(lǐng)導(dǎo)干部要以實(shí)際行動樹立起廉潔、公正、務(wù)實(shí)的形象。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，廉潔、公正是贏得人心的一個重要因素。領(lǐng)導(dǎo)處理的每一個問題，員工都看得清清楚楚，他們心中都有一桿天平，在不時地衡量著、評判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實(shí)事求是地處理問題，而是根據(jù)親疏好惡來處理問題，久而久之，就會失去號召力。要拉近與員工溝通的平臺。做到經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，尊重支持下屬工作，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事。對好人好事要充分地給予肯定，并適時適地進(jìn)行鼓勵。

一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

二是以“四講”樹清政廉潔的形象。領(lǐng)導(dǎo)干部只有“講學(xué)習(xí)、講廉潔奉獻(xiàn)、講無私為民、講與民同甘共苦”，才能貼近群眾、深得民心。反之，哪里有腐敗，哪里環(huán)境就不安定，管理就會混亂，內(nèi)部就會離心離德。

三是以“三做到”拉近與員工溝通的平臺。做到“經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，做到尊重支持下屬工作，做到為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境”。對員工所做出的成績要及時地表揚(yáng)，對員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。

四是以“二心”做員工的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要有高度的“事業(yè)心、責(zé)任心”，把單位和職工群眾的利益放在第一位，一心撲在工作上，說話辦事要讓群眾心服口服，凡是要求群眾做到的首先自己要做到，要求群眾不做的首先自己不做，做到表里如

一、言行一致。

3、建立健全相關(guān)制度。

要改變規(guī)章制度形如虛設(shè)，束之高閣的狀況，一要對現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，不合理的要刪除，不完善的要補(bǔ)充，提高規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)密性，同時培養(yǎng)員工遵紀(jì)守法的自覺性，強(qiáng)化照章辦事和規(guī)范服務(wù)意識。二要認(rèn)真按照市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際，擬定出一套實(shí)用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強(qiáng)，處理問題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作人手，加強(qiáng)預(yù)算、資金、成本等基礎(chǔ)管理工作，建立自上而下的責(zé)、權(quán)、利對等的成本控制體系，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任、有重?fù)?dān)、有效益、有風(fēng)險的全員一體化局面。四是處罰要嚴(yán)，要制訂和完善各項(xiàng)處罰制度。

4、提高民主管理意識。

領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性?？朔霓k法就是民主管理，營造“我們一起干”的境界。一是對影響全體的事，如目前讓人不滿的地方，可采用匿名方式征求大家的意見，使人人都有“參與其事”使命感，有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。二是把員工真正放在主人翁的地位，領(lǐng)導(dǎo)者不是居高臨下，而是平等地與員工討論問題，員工才會有真正意義上的認(rèn)可。三是決策公開，要繼續(xù)堅持和完善員工代表大會制度，推行企務(wù)公開，確保廣大員工對重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對于一些侵害企業(yè)整體利益，影響員工積極性，而長期得不到解決的問題，應(yīng)運(yùn)用民主監(jiān)督的手段，采取問題公開，群眾評議，重點(diǎn)解決的方法，有針對性破解一兩個難題，充分發(fā)揮民主管理的積極作用。

5、實(shí)行合理的分配機(jī)制。

分配公平不僅僅是做到分配制度、政策、方案公開，而且更重要的是分配預(yù)案公開、結(jié)果公開，讓員工心服口服。要堅持“效益優(yōu)先、注重能力、崗位導(dǎo)向、重點(diǎn)人員重點(diǎn)激勵”的分配原則，建立一定的工資制度和工資政策，在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)，并合理地確定經(jīng)營者工資與本企業(yè)員工人均工資的關(guān)系。通過建立客觀、科學(xué)、公正的勞動制度、分配和獎勵制度，建立和完善考核和晉升制度，獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，使每個員工的勞動與報酬相當(dāng)，享受同等的競爭條件。此外，要為員工提供施展才華的舞臺，創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會，滿足員工的成就感，促使員工將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)而努力。

6、建立切實(shí)有效的激勵機(jī)制。

所謂的激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者對員工的激發(fā)和鼓勵，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績。運(yùn)用激勵機(jī)制是激發(fā)人的動機(jī)、調(diào)動積極性的重要手段。因此，本人重點(diǎn)談?wù)剝纱箢惣罘绞剑?/p>

（1）物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎金、獎品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟(jì)人”，物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。如果員工通過努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎勵，也直觀地體現(xiàn)了其價值。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，其關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵方式非常之多，企業(yè)應(yīng)注意選擇相對合適的，將長期（培訓(xùn)，分紅）與短期（加薪，福利提升）、無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎品）結(jié)合使用。同時，使用這些物質(zhì)手段進(jìn)行激勵時，還應(yīng)注意以下三個原則：

相稱原則。物質(zhì)獎勵的程度必須與成績相當(dāng)。如果獎勵的程度過大，容易使其他員工產(chǎn)生不公平感，對企業(yè)來說，就失去了激勵的意義。同樣，如果激勵程度過小，對被激勵的員工來說，也起不到應(yīng)有的調(diào)動工作積極性的作用。

滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進(jìn)行物質(zhì)激勵時，必須了解員工當(dāng)前的最高需要，如獎金或?qū)嵨锏?。?yīng)采取靈活多樣的物質(zhì)激勵措施，來調(diào)動不同需要的員工的積極性。

即時性原則。即時性原則是指員工作出成績，符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)以時，企業(yè)不要拖延時間，應(yīng)該即時予以獎勵。立即的獎勵會使員工認(rèn)識到管理人員非常重視他所取得的成績，也會增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和滿足感，這樣必將激發(fā)他再接再厲干好工作的責(zé)任心和主動性。

（2）精神激勵

根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實(shí)表明，單純的物質(zhì)激勵也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵和精神激勵二者結(jié)合起來，才能相互促進(jìn)，相得益彰，缺少了任何一方都會使另一方的效果大打折扣。精神激勵的主要表現(xiàn)形式有授予獎狀、獎?wù)?、記功、評先進(jìn)、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等，能夠滿足人們的心理需求；主要方式有：工作激勵、尊重激勵、參與激勵、榮譽(yù)激勵等。

工作激勵：工作本身具有激勵力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感。企業(yè)可以實(shí)行相關(guān)部門輪崗制，員工與崗位的雙向選擇等，使員工對自己的工作有一定的選擇權(quán)。

尊重激勵：尊重激勵要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。我們常聽到“公司的成績是全體員工共同努力的結(jié)果”之類的話，這是管理者非常尊重員工的表現(xiàn)，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

參與激勵：參與激勵這種方式特別重視個人的自尊心和激發(fā)個人的潛力?，F(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。

榮譽(yù)激勵：榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。榮譽(yù)激勵成本低廉，但效果很好。目前，一些企業(yè)存在著評獎方式的不正確現(xiàn)象，如評優(yōu)中的“輪莊法”、“人情法”、“以官論級法”、“以錢劃檔法”等等，都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。

“如果把企業(yè)比作一顆參天大樹，那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽光、水分和土壤；如果把企業(yè)比作一艘巨輪，那么員工就是保證巨輪乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的水兵。”所以，調(diào)動員工積極性應(yīng)以人為本，沒有人就沒有企業(yè)，員工是企業(yè)的主體，發(fā)揮員工的主動積極性是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)所在，更是企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展的源泉。

總之，調(diào)動企業(yè)員工的積極性應(yīng)以人為本，有良好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，理想的企業(yè)發(fā)展前景，采用公平競爭、平等對待和相應(yīng)的激勵機(jī)制為手段，使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個方面，從而形成企業(yè)獨(dú)特的員工管理機(jī)制，避免人才流失，極大的調(diào)動員工長期在企業(yè)工作的積極性，企業(yè)人心穩(wěn)定，才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入二十一世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的一體化格局給現(xiàn)代企業(yè)騰飛插上了翅膀，一些有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家更是把人才競爭看成企業(yè)競爭的核心。人才作為企業(yè)主體，發(fā)揮人才的主動性積極性是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)所在，也是使企業(yè)健康快速發(fā)展的活力源泉。

第四篇：調(diào)動員工積極性

淺談如何充分調(diào)動廣大員工的工作積極性

眾所周知，把人字拿掉，企字就只剩止字了。光“止”了的企業(yè)還怎么進(jìn)步？因此，要把

人的因素放在首位。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)的發(fā)展與員工的關(guān)系更加密切，員

工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。充分

調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展的有力保障，是企業(yè)始終

不渝追求的目標(biāo)。那么，如何提高員工的工作積極性？如何引導(dǎo)員工在企業(yè)中形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力超越、追求卓越的員工隊(duì)伍呢？本人談一點(diǎn)自己的看法。

一、影響員工工作積極性的主要因素

我們企業(yè)員工的素質(zhì)，從整體上來說應(yīng)該是比較高的，但由于體制、機(jī)制上的種種原因，當(dāng)前員工的積極性發(fā)揮得還不盡人意。影響企業(yè)員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，主

要有：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用不夠。有些基層干部對自己要求不嚴(yán)，甚至不思進(jìn)取，起不到領(lǐng)導(dǎo)

干部應(yīng)有的表率作用。有些領(lǐng)導(dǎo)干部之間鬧不團(tuán)結(jié)，拉幫結(jié)派，搞小圈子，使員工無所適從。

有些領(lǐng)導(dǎo)在處理某些問題時不按照事情的本來事實(shí)公正地處理，而是根據(jù)個人的親疏好惡來

決定和解決。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)只一味的追求自己的利益，而不為員工的利益著想。這些現(xiàn)象容

易使員工產(chǎn)生怨氣，從而削弱了他們的工作積極性。

2、管理制度不健全或形同虛設(shè)。目前，企業(yè)的規(guī)章制度不可謂不多，可是執(zhí)行起來卻往

往偏差較大，大多沒有被嚴(yán)格遵守，致使制度形如虛設(shè)，作用沒有得到徹底發(fā)揮。有章不循、以批代管的現(xiàn)象非常普遍。而且對違章違紀(jì)行為懲處過寬，對一些違章違紀(jì)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)

干部的違章行為，往往是告誡多，處理少，糾正多，追究少。

3、員工主人翁地位得不到落實(shí)。在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，員工的民主參與、民主管理、民

主監(jiān)督得不到落實(shí)。公開程序不完善，只公開結(jié)果，事前不公開，使員工沒有權(quán)利，也沒有

機(jī)會參與管理和決策，使員工心不服、氣不順，失去了與企業(yè)同甘共苦的責(zé)任感。

4、分配機(jī)制的不合理性。在供電企業(yè)改革過程中，工資分配制度改革一直是焦點(diǎn)問題。

供電企業(yè)經(jīng)營者與員工收入的差距大，同工不同酬現(xiàn)象以多種形式存在。目前企業(yè)用工實(shí)行的勞動合同制，只是定性地表示企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，而對利益關(guān)系基本沒有作出定

量的規(guī)定，員工往往只能被動接受，從而挫傷了一部分員工的積極性。

二、調(diào)動員工工作積極性的對策思考

調(diào)動員工工作積極性是一門管理科學(xué)，有其自身的規(guī)律。要充分調(diào)動員工的工作積極性和

創(chuàng)造性，就必須牢固樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，建立健全相關(guān)制度，關(guān)心員工，尊重員工的企業(yè)主人翁地位，建立切實(shí)有效的激勵機(jī)制等。

1、樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀。企業(yè)在生存和發(fā)展的每一個過程中，都需要人、才、物等資源，在這里人力資源是處于首要

地位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識到人是企業(yè)最重要的能不斷開發(fā)的資源，在實(shí)際中應(yīng)改變過去那

種視人力為成本的觀點(diǎn)，而應(yīng)將人力看做是企業(yè)資本，科學(xué)的開發(fā)、調(diào)動他們的積極性，使

用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)謀財富。

因此，必須信賴和尊重企業(yè)員工，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需

求的激勵，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)他們的進(jìn)取心、創(chuàng)造性和人生價值。“以人為本”不能是企業(yè)掛在口

邊的一句空話，而應(yīng)下工夫真正落到實(shí)處，要把“以人為本”的價值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各

項(xiàng)制度、日常工作和文件之中。

2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。

一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，只有求真務(wù)實(shí)，不擺花架子，不把自己凌駕于員工之上，與員工同甘

共苦，為企業(yè)和員工著想，才會增強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高積極性。所以領(lǐng)導(dǎo)干部要

以實(shí)際行動樹立起廉潔、公正、務(wù)實(shí)的形象。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，廉潔、公正是贏得人心的一個重要因素。領(lǐng)導(dǎo)處理的每一個問題，員工都看得清清楚楚，他們心中都有一桿天平，在不時地衡量著、評判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實(shí)事求是地處理問題，而是根據(jù)親疏好惡來處理問題，久而久之，就會失去號召力。要拉近與員工溝通的平臺。做到經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，尊重支持下屬工作，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事。對好人好事要充分地給予肯定，并適時適地進(jìn)行鼓勵。

一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

二是以“四講”樹清政廉潔的形象。領(lǐng)導(dǎo)干部只有“講學(xué)習(xí)、講廉潔奉獻(xiàn)、講無私為民、講與民同甘共苦”，才能貼近群眾、深得民心。反之，哪里有腐敗，哪里環(huán)境就不安定，管理就會混亂，內(nèi)部就會離心離德。

三是以“三做到”拉近與員工溝通的平臺。做到“經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，做到尊重支持下屬工作，做到為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境”。對員工所做出的成績要及時地表揚(yáng)，對員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。

四是以“二心”做員工的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要有高度的“事業(yè)心、責(zé)任心”，把單位和職工群眾的利益放在第一位，一心撲在工作上，說話辦事要讓群眾心服口服，凡是要求群眾做到的首先自己要做到，要求群眾不做的首先自己不做，做到表里如

一、言行一致。

3、建立健全相關(guān)制度。

要改變規(guī)章制度形如虛設(shè)，束之高閣的狀況，一要對現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，不合理的要刪除，不完善的要補(bǔ)充，提高規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)密性，同時培養(yǎng)員工遵紀(jì)守法的自覺性，強(qiáng)化照章辦事和規(guī)范服務(wù)意識。二要認(rèn)真按照市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際，擬定出一套實(shí)用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強(qiáng)，處理問題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作人手，加強(qiáng)預(yù)算、資金、成本等基礎(chǔ)管理工作，建立自上而下的責(zé)、權(quán)、利對等的成本控制體系，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任、有重?fù)?dān)、有效益、有風(fēng)險的全員一體化局面。四是處罰要嚴(yán)，要制訂和完善各項(xiàng)處罰制度。

4、提高民主管理意識。

領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性?？朔霓k法就是民主管理，營造“我們一起干”的境界。一是對影響全體的事，如目前讓人不滿的地方，可采用匿名方式征求大家的意見，使人人都有“參與其事”使命感，有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。二是把員工真正放在主人翁的地位，領(lǐng)導(dǎo)者不是居高臨下，而是平等地與員工討論問題，員工才會有真正意義上的認(rèn)可。三是決策公開，要繼續(xù)堅持和完善員工代表大會制度，推行企務(wù)公開，確保廣大員工對重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對于一些侵害企業(yè)整體利益，影響員工積極性，而長期得不到解決的問題，應(yīng)運(yùn)用民主監(jiān)督的手段，采取問題公開，群眾評議，重點(diǎn)解決的方法，有針對性破解一兩個難題，充分發(fā)揮民主管理的積極作用。

5、實(shí)行合理的分配機(jī)制。

分配公平不僅僅是做到分配制度、政策、方案公開，而且更重要的是分配預(yù)案公開、結(jié)果公開，讓員工心服口服。要堅持“效益優(yōu)先、注重能力、崗位導(dǎo)向、重點(diǎn)人員重點(diǎn)激勵”的分配原則，建立一定的工資制度和工資政策，在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)，并合理地確定經(jīng)營者工資與本企業(yè)員工人均工資的關(guān)系。通過建立客觀、科學(xué)、公正的勞動制度、分配和獎勵制度，建立和

完善考核和晉升制度，獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，使每個員工的勞動與報酬相當(dāng)，享受同等的競爭條件。此外，要為員工提供施展才華的舞臺，創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會，滿足員工的成就感，促使員工將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)而努力。

6、建立切實(shí)有效的激勵機(jī)制。

所謂的激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者對員工的激發(fā)和鼓勵，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績。運(yùn)用激勵機(jī)制是激發(fā)人的動機(jī)、調(diào)動積極性的重要手段。因此，本人重點(diǎn)談?wù)剝纱箢惣罘绞剑?/p>

（1）物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎金、獎品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟(jì)人”，物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。如果員工通過努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎勵，也直觀地體現(xiàn)了其價值。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，其關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵方式非常之多，企業(yè)應(yīng)注意選擇相對合適的，將長期（培訓(xùn)，分紅）與短期（加薪，福利提升）、無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎品）結(jié)合使用。同時，使用這些物質(zhì)手段進(jìn)行激勵時，還應(yīng)注意以下三個原則：

相稱原則。物質(zhì)獎勵的程度必須與成績相當(dāng)。如果獎勵的程度過大，容易使其他員工產(chǎn)生不公平感，對企業(yè)來說，就失去了激勵的意義。同樣，如果激勵程度過小，對被激勵的員工來說，也起不到應(yīng)有的調(diào)動工作積極性的作用。

滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進(jìn)行物質(zhì)激勵時，必須了解員工當(dāng)前的最高需要，如獎金或?qū)嵨锏?。?yīng)采取靈活多樣的物質(zhì)激勵措施，來調(diào)動不同需要的員工的積極性。即時性原則。即時性原則是指員工作出成績，符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)以時，企業(yè)不要拖延時間，應(yīng)該即時予以獎勵。立即的獎勵會使員工認(rèn)識到管理人員非常重視他所取得的成績，也會增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和滿足感，這樣必將激發(fā)他再接再厲干好工作的責(zé)任心和主動性。

（2）精神激勵

根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實(shí)表明，單純的物質(zhì)激勵也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵和精神激勵二者結(jié)合起來，才能相互促進(jìn)，相得益彰，缺少了任何一方都會使另一方的效果大打折扣。精神激勵的主要表現(xiàn)形式有授予獎狀、獎?wù)?、記功、評先進(jìn)、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等，能夠滿足人們的心理需求；主要方式有：工作激勵、尊重激勵、參與激勵、榮譽(yù)激勵等。工作激勵：工作本身具有激勵力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感。企業(yè)可以實(shí)行相關(guān)部門輪崗制，員工與崗位的雙向選擇等，使員工對自己的工作有一定的選擇權(quán)。

尊重激勵：尊重激勵要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。我們常聽到“公司的成績是全體員工共同努力的結(jié)果”之類的話，這是管理者非常尊重員工的表現(xiàn)，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

參與激勵：參與激勵這種方式特別重視個人的自尊心和激發(fā)個人的潛力?，F(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。

榮譽(yù)激勵：榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。榮譽(yù)激勵成本低廉，但效果很好。目前，一些企業(yè)存在著評獎方式的不正確現(xiàn)象，如評優(yōu)中的“輪莊法”、“人情法”、“以官論級法”、“以錢劃檔法”等等，都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。

“如果把企業(yè)比作一顆參天大樹，那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽光、水分和土壤；如果把企業(yè)比作一艘巨輪，那么員工就是保證巨輪乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的水兵?！彼裕{(diào)動員工積極性應(yīng)以人為本，沒有人就沒有企業(yè)，員工是企業(yè)的主體，發(fā)揮員工的主動積極性是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)所在，更是企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展的源泉。

總之，調(diào)動企業(yè)員工的積極性應(yīng)以人為本，有良好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，理想的企業(yè)發(fā)展前景，采用公平競爭、平等對待和相應(yīng)的激勵機(jī)制為手段，使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個方面，從而形成企業(yè)獨(dú)特的員工管理機(jī)制，避免人才流失，極大的調(diào)動員工長期在企業(yè)工作的積極性，企業(yè)人心穩(wěn)定，才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入二十一世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的一體化格局給現(xiàn)代企業(yè)騰飛插上了翅膀，一些有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家更是把人才競爭看成企業(yè)競爭的核心。人才作為企業(yè)主體，發(fā)揮人才的主動性積極性是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)所在，也是使企業(yè)健康快速發(fā)展的活力源泉。

第五篇：調(diào)動員工積極性

“三步走”調(diào)動員工積極性

“調(diào)動員工的積極性，首先從控制入手；其次抓好激勵；關(guān)鍵在覺知”。

如何調(diào)動員工積極性？這既是老生常談的話題，又是讓企業(yè)頭痛的難題。

面對員工和原材料上漲，80后、90后成為勞動力主體帶來的壓力，過往的管理模式，管理手段不斷面臨挑戰(zhàn)?？咳饲榛芾恚髽I(yè)一團(tuán)和氣卻喪失競爭力。用制度管理，嚴(yán)格獎罰，員工要辭工。面對招工難使得企業(yè)對留下來的員工束手無策。老板和高管都希望調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)員工責(zé)任心，各種招數(shù)都用了，卻收效甚微。

企業(yè)在這個問題上為難，歸根結(jié)底是對“員工積極性”本身認(rèn)識有誤區(qū)。一方面，都知道管理的根本在調(diào)動員工積極性；另一方面，又漠視員工、忽視員工。企業(yè)總是向外求，而不向內(nèi)求，認(rèn)為改變企業(yè)的力量在外不在內(nèi)。于是，就高薪請人、聽課培訓(xùn)、搞ISO、ERP、績效考核……結(jié)果大失所望。

改變企業(yè)的力量在內(nèi)不在外，員工自身的力量就是積極性，這就是改變企業(yè)的根本力量。所以，調(diào)動員工的積極性，首先要相信員工，相信以員工的本能可以把事情做好，這是個信念。

那是什么在阻礙員工的能量呢？一是情緒，二是觀念（思想），三是私心（自我）。

能量是被情緒消耗掉的。情緒泛濫是管理大忌。一件事情沒有做好，首先要冷靜了解真相，把過程搞清楚，而不是對結(jié)果作出情緒反應(yīng)。同時要做到：不管對員工進(jìn)行什么樣的批評，要一個批評伴隨一個指導(dǎo)。

能量又是被私心所消耗的。能量是流動的，而自私就是自閉，就會抑制能量。不要自我，要開放。開放產(chǎn)生能量。要動作不要動念。一件事情覺知后就會形成很強(qiáng)的執(zhí)行力。行動是制服妄念的最好辦法。企業(yè)執(zhí)行力差，就是因?yàn)槿藗兺钐唷?/p>

如何有效調(diào)動員工積極性？控制是基礎(chǔ)，激勵是根本，覺知是關(guān)鍵。

1.控制入手。

聰明跟反應(yīng)有關(guān)，智慧跟反應(yīng)無關(guān)，智慧來源于持戒。持戒就是約束。改變?nèi)说牧?xí)性，開發(fā)員工能量從約束開始。改變隨心所欲做事的習(xí)性，讓行為受到約束，讓每個人都有明確的任務(wù)。先讓人不要有積極性，才能讓人真正有積極性。

2.抓好激勵。

管理的根本目的就是激勵人達(dá)到目標(biāo)。要打破目前企業(yè)普遍存在的“干多干少，干好干壞一個樣”的混日子狀況。激勵并不是簡單的獎錢或者罰錢，無緣無故的獎錢只能制造貪念。而莫名其妙地罰錢只能制造憎恨。

實(shí)施激勵要注重分段，頻率要高。把激勵頻繁地按每月、每周、每日進(jìn)行，按車間、工序、機(jī)臺、個人進(jìn)行。即將整個企業(yè)的總?cè)蝿?wù)分割到部門、車間、工序、機(jī)臺、個人，同時還要采取一系列攻關(guān)動作，舉全廠之力確保攻關(guān)取得成效。讓員工看到變化，看到成績，產(chǎn)生成就感。金錢對人的激勵是有限的，而成就感對人的激勵才是有效和持久的。企業(yè)通過各種管理動作、小攻關(guān)，不斷積少成多，保持對員工的激勵和刺激。注意，刺激要靠業(yè)績，這要求有基本的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。整個過程一定要有稽核手段確保激勵效果，讓每一個做事的人感受到背后有一雙眼睛盯著，從而產(chǎn)生壓力，變壓力為動力。

3.關(guān)鍵在覺知。

談到責(zé)任心和積極性，員工有沒有責(zé)任心和積極性，關(guān)鍵在他對自我的認(rèn)知。當(dāng)一個員工覺得自己身份卑微、可有可無時，他是不可能有積極性和責(zé)任心的。

員工看不起他的工作源于他看不起自己，而他看不起自己又源于你看不起他，看得起他才有責(zé)任心。要讓員工敢于給自己定一個比較高的身份、工作和目標(biāo)。同時，讓他一次次地承擔(dān)責(zé)任,一次次地創(chuàng)造業(yè)績，一次次地得到肯定，逐步樹立自信心和成就感。

覺知可以歸結(jié)為三點(diǎn):做一個人認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個說到做到的人，一個精益求精的人。

總而言之，企業(yè)只要以平常心對待、持之以恒，日久天長，就會擁有越來越多有積極性、有責(zé)任心的員工。盡管他們都是原來的手下，卻今非昔比。