第一篇：導(dǎo)游面試

導(dǎo)游面試中應(yīng)該注意哪些細節(jié)?

首先你千萬不要穿高跟鞋，有哪位帶團導(dǎo)游是穿高跟鞋的？這樣顯得你很不專業(yè)；其次不要穿超短褲、超短裙、套裝等一系列過于暴漏的服裝，帶團導(dǎo)游也不允許這樣穿，這樣整的評委老師和以后你的游客都不能專心聽你講解了，呵呵；再次，不要化濃妝，這是禁忌，稍微打扮一下就可以了，做到干凈大方就可以了；最后，最好不要戴首飾，項鏈，耳環(huán)，手鐲這些，還有各種裝飾品，我說的是最好不要戴哈，你視你的情況而定嘛。希望我的回答對你有所幫助，還有什么疑問也可以繼續(xù)問我，最后預(yù)祝你考試成功！

一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認定違規(guī)（如在考場范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當(dāng)、不按時離開考場等）將取消考試成績和補考資格（好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補考了）。

二、多使用禮貌用語，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點！”、“再見！”等，雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。

四、進行講解和答問時務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。

五、遇到答不出的問題可以進行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實在沒有把握，最好坦白承認，并當(dāng)場求教考官，切忌不懂裝懂。

六、考官提問時要認真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。

七、如覺得在面試時手足無措，最好準備一枝筆帶入，講解時雙后握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導(dǎo)游指示棒使用。

八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

九、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會招致考官不滿（與心理學(xué)規(guī)律有關(guān)，恕不詳述。）

十、不要向考官打聽成績，不要強調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕藴剩绻嗫喟蠡蚨嘧於嗌喾炊赡墚a(chǎn)生負面影響。

十一、考完后記得拿走身份證、準考證，這是將來領(lǐng)取成績的依據(jù)，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。

十二、最重要的一點——自然。

最后，祝各位考試順利！好運！

口試一般有兩到三位主考官，滿分一百分，其中禮儀禮貌10分，景點講解30分，回答問題60分，禮儀禮貌的十分是白給你的，只要你會笑，進屋敲門，無論你長得多難堪，這十分都是你的囊中之物。

景點講解的要求并不高，只要把導(dǎo)游詞背下來就可以了，不需要生動，只要自然就好，我這里說的是及格的標準，如果你能“講”出來就更好了！講解時間一般在十分鐘左右，當(dāng)然，如果你前面很流利很生動的話，也許3分鐘主考官就讓你停了，因為老師每天都在聽同樣的景點，同樣的導(dǎo)游詞，所以不會有心情詳細聽的！當(dāng)然也有例外，我考試的時候老師足足讓我講了半個小時！我心里還納悶?zāi)?，怎么還不讓我停??！導(dǎo)游詞千萬不能有錯誤，考官即使不認真聽你也不會蒙混過去，而且不能漏景點，要有條理，在考試之前你最好去過景點，否則比較難。

這里心理素質(zhì)尤為重要，其實你只要不會說不出話，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答問題就靠你的準備了，會的問題不必說，不會的問題分兩種，一種是有一點印象，但是回答不出來，這種情況你可以顧左右而言他，稍微說幾句話，打一打擦邊球，然后說：“我知道的只有這么多了。”幾十老師不能給你分，不過也許他會欣賞你的應(yīng)變能力。而對于根本不知道老師再說什么的問題，你只有禮貌地說：“慚愧，老師我這道題真的不知道，我放棄了，您能把答案告訴我嗎？我長長知識。”雖然沒有答出來，但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué)，所謂會的問題要拿滿分！不會的問題也要拿幾分！

大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場口試時是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞，以為這是應(yīng)對現(xiàn)場導(dǎo)游考試最好的資料！我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫，自己找，哪有時間，哪有精力??！其實按照我的經(jīng)驗，我覺得這種想法不對，自己準備雖然會花是時間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準備的東西符合自己的語言習(xí)慣，思維方式，記憶起為就會更容易一些，那將會事半而功倍！

而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞，很多部分也是直接從某個書面介紹中copy下來的，語言太書面化了，根本不是導(dǎo)游語言，念起來都費勁，更別說要記下來，再講出來了！其實關(guān)于現(xiàn)場導(dǎo)游詞的準備是有技巧的。

如何備考現(xiàn)場導(dǎo)游？

一、考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點？

這有點像費話，是吧，不就是考十個景點的講解嗎？我認為不是的，想想，為什么要考現(xiàn)場，一定要見到你本人?。靠际裁?，在各位朋友的＜現(xiàn)場導(dǎo)游匯編＞的最后幾頁就說了，考語言表達、儀表、講解、規(guī)范和應(yīng)變，這誰都看到得，可有沒有好好想過呢？每一方面如何做準備。

其實要我說得通俗一點，要考的，要看的就是你有沒有做導(dǎo)游的資質(zhì)，從語言到形象，再到有沒有做導(dǎo)游所需的親和力，熱情勁！所以我覺得備考現(xiàn)場你最現(xiàn)要準備的就是好的狀態(tài)，要先打心眼里明白，作為服務(wù)行業(yè)的導(dǎo)游人員，你要有朝氣，要熱情，要充滿激情，并且用這樣的心態(tài)去準備你的每一篇導(dǎo)游詞，這一段不是費話，請記住態(tài)度決定一切！

二、客觀分析十個景點的導(dǎo)游詞組成，不要盲目畏懼！

A、突顯個性，重點準備――先把導(dǎo)游詞中能夠通用的部分認真準備！

我聽得最多的話就是“十篇導(dǎo)游詞啊，每個十分鐘，那哪里記得住啊”，其實真有那么多嗎？分析一下：從規(guī)范的要求來說，一篇結(jié)構(gòu)完整的導(dǎo)游詞應(yīng)該有五大部分，1、歡迎詞

2、行程介紹

3、相關(guān)注意事項說明

4、景區(qū)景點概況及講解

5、歡送詞。那么在這些部分中，除與景點相關(guān)的第4部分是十個點各不相同的，其他部分是略作調(diào)整即可通用的，而且第1、2、5部分是比較突顯個性的，是每個人不同可以充分發(fā)揮個人特色的，多花點功夫來設(shè)計、來寫并且把它練習(xí)好，應(yīng)該會增加你考過的概率的。這是事半而功倍的事，你好好的做一次的準備，十篇稿子都能用，比你去直接copy別人的東西更好記，也更有意義！

這部分準備得好的話應(yīng)該會占去3至4分的時間。

B、多查資料，有所取舍――抓住景點講解的關(guān)鍵內(nèi)容！

把A部分準備好后，還有6分鐘左右的時間，大概要寫1500個字，這一部分就是與景點相關(guān)的。在前面我說過，我不贊成你們只看一篇導(dǎo)游詞，然后就背這一篇，這樣難度很大的，因為那些稿子嚴格來說并不是太好記憶的導(dǎo)游詞。

我覺得比較合適的方法是：

1、你先多找一些資料來看，看總比背容易吧，2、把你看過的東西分析一下，哪些部分是你印象較深的，看一遍后能說出個大概的，就把這些部分做為你景點講解的內(nèi)容，因為這些東西最好記，你別嫌它講得太淺，導(dǎo)游講解本就是深入淺出的，各種內(nèi)容都有，你是入門考試，不是導(dǎo)游大賽。

3、把你挑出來要講的部分，分個塊，比方說黃鶴樓，先講其地位（三大名樓、4A景區(qū)、中國旅游勝地40佳等），再講樓名的由來（因地得名，因仙得名），再講黃鶴樓修建的歷史，把三部分串起來，你的景點講解部分就完成了。

再舉個例子，大別山，這是很多人都抱怨沒有資料的，你可以，先講其重要的地理位置，歷史上的名稱及由來，發(fā)生了一些什么大事，再講其景區(qū)景物特別，為什么，什么時候被定為國家森林公園，公園概況，最后講講天堂寨或薄刀峰及羅田縣的情況，這些都講完了，我想時間也差不多到了，實在不行，可以就景區(qū)的景物再講一點。這些塊都是你根據(jù)自己的思維方式來分和串的，所以記憶起來，就不會那么吃力。

導(dǎo)游資格考試關(guān)于現(xiàn)場口試（面試）時要注意的幾個細節(jié)：

一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認定違規(guī)（如在考場范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當(dāng)、不按時離開考場等）將取消考試成績和補考資格（好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補考了）。

二、多使用禮貌用語，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點！”、“再見！”等，雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。

四、進行講解和答問時務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。

五、遇到答不出的問題可以進行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實在沒有把握，最好坦白承認，并當(dāng)場求教考官，切忌不懂裝懂。

六、考官提問時要認真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。

七、如覺得在面試時手足無措，最好準備一枝筆帶入，講解時雙手握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導(dǎo)游指示棒使用。

八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

九、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會招致考官不滿（與心理學(xué)規(guī)律有關(guān)，恕不詳述。）

十、不要向考官打聽成績，不要強調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕藴?，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負面影響。

十一、考完后記得拿走身份證、準考證，這是將來領(lǐng)取成績的依據(jù)，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。

十二、最重要的一點——自然。

其他

有不少朋友的認為導(dǎo)游非常難考，通過率只有30%左右，往往心懷忐忑，其實沒有這個必要，因為雖然通過率低，但是和我們競爭的對手也很弱，只要是你真心愛導(dǎo)游這個行業(yè)，你有決心，你付出了，導(dǎo)游證一定是你的囊中之物。其實被淘汰的那些人當(dāng)中只有相當(dāng)少的一部分認真地復(fù)習(xí)了，其余的人不是在等待抄，就是因為工作繁忙而沒時間復(fù)習(xí)，所以考導(dǎo)游并不難，前提是你要付出。

當(dāng)然，也有不少朋友即使付出了，還是掛了，這是多方面原因造成的，我反對作弊，但是我我認為有的時候做一些物質(zhì)準備來作為輔助也是必要的，你是努力了，但是你未必能有一個公平的競爭環(huán)境，在一個不公平的環(huán)境中你要盡量的公平地對待自己和別人。

第二篇：導(dǎo)游面試

小編帶你游天下----------千山

小編是一個地地道道的東北姑娘，來自美麗的鋼鐵工業(yè)城市鞍山，今天小編要給大家介紹的是一個春游的好地方------國家AAAA級景區(qū)的千山。

千山，古稱千朵蓮花山。位于鞍山市東南17公里處，南臨渤海，北祖長白，總面積72平方公里，是我國重點風(fēng)景名勝區(qū)。雖無五岳的雄偉，卻有千峰之壯美，以峰秀、石俏、谷幽、廟古、松奇、花盛而著稱，具有景點密集、步移景異、玲瓏剔透的特色。千山屬于‘園林寺廟型風(fēng)景區(qū)’，自古以來就有“無峰不齊、無石不峭、無寺不古”之譽。千山北部景區(qū)廟宇成群，名聲繁多，風(fēng)景優(yōu)美，是千山景觀的精華所在。

站在千山正門廣場，首先進入視野的是兩根‘千華寶杵’?！扒A”是取其千年華夏之意，“杵”是佛教的一種兵器，能降妖伏魔，驅(qū)邪安邦，所以，千華寶杵又具有鎮(zhèn)山之意。寶杵分左右兩根，左為道教，右為佛教。

千山大門是一座大型仿古山門，正中匾額上書‘千山‘兩個大字。千山歷史悠久，曾引歷代帝王將相和文人雅士來游覽觀賞，他們留下了許多詩詞、游記。無論過去還是現(xiàn)在將來，千山都以其秀麗多姿的景色款待八方來客。

來到千山你一定要去的就是道教的代表--無量觀，這是道教徒在千山建立起的第一座道院。始建于1667年。無量觀為千山道教最大廟宇，共分6個建筑群，19幢建筑。從山下至山巔，人文景觀星羅棋布，有明清開發(fā)的摩崖，有前人開鑿的古洞，還有眾多的廟碑和塔體。特別是于自然景色渾然一體的殿宇，或聳立于山巔，或相倚于崖下，或半懸于山澗之上，或嵌于峭壁之中。這里現(xiàn)有西閣、羅漢洞、三官殿、老君殿等建筑，景點繁多，素有這樣的說法：走進無量觀，景點連成片，石、塔、松、洞、天處處惹人戀，欲要細觀賞，至少一天半。西閣是無量觀最優(yōu)美的建筑，石墻的門額上刻有‘小蓬萊’三字，內(nèi)又有一碑樓式小門樓，上額刻‘紫氣東來’四個字。

另一個值得推薦的地方就是佛教的代表----龍泉寺。龍泉寺始建于隋末唐初，坐北朝南，居于群山環(huán)抱之中，是千山僧廟之中規(guī)模較大的一座。但隨著歷朝歷代的山火焚燒、山洪沖洗都已不復(fù)存在，留下來的早期建筑都是明朝的建筑風(fēng)格，為單檐歇山式建筑。黃山有迎客松，千山有迎賓石。俗語說：松迎客，文質(zhì)彬彬；石迎客，實心實意。

沿石徑而上，東西兩山欲合處是一道石砌山門。古剎龍泉寺的第二道山門，走進此門也就走進了中國第一部反特故事影片《古剎鐘聲》的外景拍攝地。

后世盛傳這里是王爾烈借館讀書之所，據(jù)此現(xiàn)已將其辟為“王爾烈書房”。王爾烈是遐邇聞名的遼東才子。進入書房，會看到王爾烈70大壽文武百官送給他的百壽書畫，其中有大學(xué)士紀曉嵐畫的鶴和禮部尚書劉墉寫的“壽”字。

這就是美麗的千山，一個你來了就不想走的人間仙境。

琳小素

第三篇：導(dǎo)游面試自我介紹_導(dǎo)游自我介紹

導(dǎo)游面試自我介紹_導(dǎo)游自我介紹

隨著旅游業(yè)的日益發(fā)展，市場對于導(dǎo)游的需求也在日漸增長。再加上導(dǎo)游可以免票進入大量旅游景點的附加福利，使得很多人紛紛選擇從事導(dǎo)游這個職業(yè)。本期喬布簡歷小編將為大家?guī)淼木褪菍?dǎo)游面試自我介紹，一起來看看面試時導(dǎo)游自我介紹該怎么說吧~

關(guān)鍵詞：導(dǎo)游面試自我介紹,導(dǎo)游自我介紹

以下是一段面試時導(dǎo)游的自我介紹范文，供大家參考：

“我叫xx，來自xx（此處最好能以導(dǎo)游的視角介紹自己的家鄉(xiāng)，如美麗的山城xx或旅游勝地xx等）。我將于今年6月從XX學(xué)校畢業(yè)，在校期間學(xué)的是旅游服務(wù)與導(dǎo)游專業(yè)，很榮幸今天能來面試貴公司的導(dǎo)游一職。

在校期間，我取得了普通話二級甲等、計算機二級、導(dǎo)游資格證書等。在節(jié)假日期間，為提高自身的工作能力及業(yè)務(wù)水平，曾在紹興各個景點做講解員，期間不僅鍛煉了自己的口才，提高了自己的工作能力，更是增加了社會經(jīng)歷。

自去年8月在義烏海洋世界實習(xí)擔(dān)任講解員一職，工作期間負責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)，處事有責(zé)任心，有耐心，具有較強的溝通能力及客戶服務(wù)能力。

以上是我的自我介紹，希望能加入貴公司成為導(dǎo)游，用我的實際行動證明我會做好這份工作?！?/p>

導(dǎo)游是比較考驗實戰(zhàn)經(jīng)驗的工作，因此在自我介紹時最好能突出自己的實踐經(jīng)歷，說話思路清晰有條理以及口齒清晰在一定程度上也可為自己加分~

本文來自簡歷http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/564c36b90cf27787c507414a

第四篇：導(dǎo)游面試自我介紹

導(dǎo)游面試自我介紹15篇

導(dǎo)游面試自我介紹1

各位尊敬的考官：

大家下午好！很榮幸能在這里面試，讓我有向各位考官學(xué)習(xí)與交流的機會，現(xiàn)將自己的情況簡要介紹一下：我叫xx，出身xx。性格比較溫和、謙虛、認真細致、踏實、吃苦耐勞、有較強的責(zé)任心和社會適應(yīng)能力。即將于6月畢業(yè)于xx學(xué)院，作為一名軟件專業(yè)的大學(xué)生，我更喜歡旅游管理，在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活中，我對導(dǎo)游這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定的掌握，同時具有實際的操作能力與技術(shù)。為了使在校所學(xué)的知識更好地應(yīng)用到實際生活中，于12月有幸來xx博物館，通過三個月的實踐訓(xùn)練，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了講解員方面的專業(yè)知識與技能，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識真正應(yīng)用到實際生活中。

在投身于社會之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，更好地適應(yīng)社會，我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態(tài)，至于做什么，就是在實踐中，不斷的學(xué)習(xí)、不斷的`鍛煉。因此，我希望加入貴單位，如果能夠成為公司的一份子，我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責(zé)、踏踏實實地貢獻之集的一份力量，與公司共同促進、發(fā)展?！笆澜缰螅瞬艥鷿?。我承認之集還不是最優(yōu)秀的人才，但是我希望之集是此崗位最合適的人

導(dǎo)游面試自我介紹2

大家好!

我叫xxx，學(xué)的是旅游服務(wù)與導(dǎo)游專業(yè).于去年6月份畢業(yè)于x學(xué)校，今天來面試貴公司的導(dǎo)游一職。

在校期間，經(jīng)過自己的努力，取得了普通話二級乙，初級計算機.餐廳等證書.在假期日，為提高自身的工作能力，曾到紹興各個景點做講解員.期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的.社會經(jīng)歷.實習(xí)期間8月至今在義烏海洋世界擔(dān)任務(wù)講解員一職，工作期間負責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)，處事有責(zé)任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務(wù)能力。

以上就是我自我介紹基本內(nèi)容，您所看到的并不是我的全部。雖然我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最盡力的!!如果我獲得了這份工作，我將會很努力去做它，我希望能給我一次機會讓我去做好它!

導(dǎo)游面試自我介紹3

姓 名： 龍xx

性 別： 女

民 族： 漢族

政治面貌： 團員

出生日期： 19xx年9月

戶 口： xx

婚姻狀況： 未婚

學(xué) 歷： 職高/技校

畢業(yè)院校： xx職業(yè)學(xué)校

畢業(yè)時間： 20xx年06月

所學(xué)專業(yè)： 服務(wù)與導(dǎo)游

外語水平： 英語 (一般)

電腦水平： 一般

工作年限： 1年

聯(lián)系方式： xxxxxxx

求職意向：

工作類型： 全職

單位性質(zhì)： 有限公司、股份公司、集團、國家機關(guān)、國有企業(yè)

期望行業(yè)： 中介服務(wù)(人才、房地產(chǎn)、商標專利、技術(shù)等)、藝術(shù)、文化傳播、通訊、電信業(yè)、金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)、服務(wù)業(yè)

期望職位： 人力資源/行政/文職人員、客戶咨詢/熱線支持、主持人/播音員/DJ、接待/禮儀/接線生、計調(diào)員

工作地點： 上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)

期望月薪： 1000-20xx

教育經(jīng)歷

杭州旅游職業(yè)學(xué)校 --服務(wù)與導(dǎo)游--學(xué)習(xí)導(dǎo)游方面.酒店管理

工作經(jīng)驗

20xx年：望湖賓館3個月

20xx年：雷迪森6個月

20xx年：中國銀行3個月

兼職：手機促銷 呼叫中心

專業(yè)技能

1、普通話2甲

2、餐飲中級證

3、計算機等級證書

自我評價

我是一個熱情活潑，樂觀向上的女孩。通過大學(xué)四年的'學(xué)習(xí)，我養(yǎng)成了勤奮好學(xué)、腳踏實地的品質(zhì)。在工作中，我能夠認真負責(zé),勇于上進，能夠處理好和同事、上級的關(guān)系。我的英語口語表達自然流暢，對于接待外國友人也能勝任，我相信只要公司愿意給我這個機會，通過我不斷的努力，我能夠取得更大的成績。

導(dǎo)游面試自我介紹4

各位尊敬的考官：

大家下午好！

很榮幸能在這里面試，讓我有向各位考官學(xué)習(xí)與交流的機會，現(xiàn)將自己的情況簡要介紹一下：我叫xxx，出身xxxx。性格比較溫和、謙虛、認真細致、踏實、吃苦耐勞、有較強的責(zé)任心和社會適應(yīng)能力。即將于20xx年6月畢業(yè)于xxxx學(xué)院，作為一名軟件專業(yè)的大學(xué)生，我更喜歡旅游管理，在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活中，我對導(dǎo)游這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定的掌握，同時具有實際的操作能力與技術(shù)。為了使在校所學(xué)的知識更好地應(yīng)用到實際生活中，于20xx年12月有幸來xxx博物館，通過三個月的實踐訓(xùn)練，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了講解員方面的專業(yè)知識與技能，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識真正應(yīng)用到實際生活中。

在投身于社會之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，更好地適應(yīng)社會，我希望自己能夠做到一種被別人需要的`一種狀態(tài)，至于做什么，就是在實踐中，不斷的學(xué)習(xí)、不斷的鍛煉。因此，我希望加入貴單位，如果能夠成為公司的一份子，我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責(zé)、踏踏實實地貢獻之集的一份力量，與公司共同促進、發(fā)展?！笆澜缰?，人才濟濟”。我承認之集還不是秀的人才，但是我希望之集是此崗位最合適的人。

導(dǎo)游面試自我介紹5

您好！

我叫xxx，是一名即將畢業(yè)于陜西省xxx大學(xué)級旅游管理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)將至，我已經(jīng)做好了進入社會的準備。盡管我還缺乏很多社會經(jīng)驗，但是我自信，樂觀、性格開朗、因為我擁有一顆熱情而不平凡的心，我認為年輕是我的本錢，拼搏時我的天性，努力是我的責(zé)任。我堅信：只要我努力，定會成為一名合格的、優(yōu)秀的社會需要的人才。

學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在校期間我基本完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)。考試成績?nèi)亢细?，平均成?0分以上，并且在—、—學(xué)年獲得院級獎學(xué)金。但是我并沒有因為獲得獎學(xué)金而滿足現(xiàn)狀，因為我知道，在大學(xué)是學(xué)習(xí)與積累的過程，為了更好適應(yīng)日后的工作，還得不斷地充實自己，我參加并通過了大學(xué)英語四級考試，還拿到了國家計算機二級證書以及導(dǎo)游人員資格證書，自學(xué)辦公室自動化，掌握了Excel、PowerPoint等辦公軟件。愛好旅游，看書等。在學(xué)習(xí)這些知識的同時，我也閱讀了各類書籍和雜志同時還注重提高我的實踐能力。

從入學(xué)至今，我一直擔(dān)任本班副班長職務(wù)，還曾擔(dān)任院學(xué)生會外聯(lián)部干事，熱心組織參與志愿者活動，包括學(xué)校各種大型活動運動會、校慶活動等等。6月報名參加奧運火炬?zhèn)鬟f咸陽站的志愿者共作，維護現(xiàn)場秩序。4月組織班級集體參觀游覽秦始皇兵馬俑博物館等等，在這些活動中體會到了與大家齊心協(xié)作完成工作的樂趣，結(jié)交了志趣相投的朋友；也鍛煉了自己得組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，受益匪淺。同時，也充分尋找著接觸社會，增加社會經(jīng)驗的機會，大一時先后做過手機促銷員和發(fā)單員；大二時做過兩個月的地理家教，并且大一大二的兩個寒暑假都在一個中大規(guī)模的打工，極大的鍛煉了我的忍耐能力，提高了我的`服務(wù)意識和服務(wù)技能，讓我變的更加成熟穩(wěn)重；大三上學(xué)期做過三個月的康師傅兼職促銷員，口才得到極大提高的同時，也提高了我的銷售能力；大三下學(xué)年在旅行社實習(xí)并兼任兼職導(dǎo)游員工作，將我所學(xué)的理論知識與實踐充分的結(jié)合起來，增加了人際交往的經(jīng)驗，提高了我的應(yīng)變能力和處理問題的能力，使我受益終身！經(jīng)過大學(xué)四年錘煉，在面對未來事業(yè)的選擇時，我對自己有了更清醒的認識，我很熱愛我的專業(yè)旅游業(yè)以及酒店行業(yè)，不管我即將選擇哪一個就業(yè)，我都會在我的工作崗位上勤勤懇懇，努力奮斗！現(xiàn)在對于我來說，一切的輝煌與成功都以成為過去，我將要面對的是更具挑戰(zhàn)的未來。我堅信一個人惟有把所擅長和所有的熱情投入到社會中才能使自我價值得以實現(xiàn)，所以別人不愿做的，我會義不容辭的做好；別人能做到的，我會盡最大努力做到更好！

導(dǎo)游面試自我介紹6

關(guān)鍵詞： 導(dǎo)游面試自我介紹, 導(dǎo)游自我介紹

以下是一段面試時導(dǎo)游的自我介紹范文，供大家參考：

“我叫xx，來自xx（此處最好能以導(dǎo)游的視角介紹自己的家鄉(xiāng)，如美麗的山城xx或旅游勝地xx等）。我將于今年6月從XX學(xué)校畢業(yè)，在校期間學(xué)的.是旅游服務(wù)與導(dǎo)游專業(yè)，很榮幸今天能來面試貴公司的導(dǎo)游一職。

在校期間，我取得了普通話二級甲等、計算機二級、導(dǎo)游資格證書等。在節(jié)假日期間，為提高自身的工作能力及業(yè)務(wù)水平，曾在紹興各個景點做講解員，期間不僅鍛煉了自己的口才，提高了自己的工作能力，更是增加了社會經(jīng)歷。

自去年8月在義烏海洋世界實習(xí)擔(dān)任講解員一職，工作期間負責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)，處事有責(zé)任心，有耐心，具有較強的溝通能力及客戶服務(wù)能力。

以上是我的自我介紹，希望能加入貴公司成為導(dǎo)游，用我的實際行動證明我會做好這份工作。”

導(dǎo)游是比較考驗實戰(zhàn)經(jīng)驗的工作，因此在自我介紹時最好能突出自己的實踐經(jīng)歷，說話思路清晰有條理以及口齒清晰在一定程度上也可為自己加分~

導(dǎo)游面試自我介紹7

您好！我是上海實華國際旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過韓國部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過團隊機位的預(yù)定op，對航空公司的預(yù)定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的.合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業(yè)的動向，對團隊機位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W(xué)校英文導(dǎo)游系英文四級，聽說能力良好。上海戶籍，性格活潑開朗，有良好的團隊合作精神，工作努力，積極進取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實華國旅的3年中，學(xué)到了很多東西，但因為想有更大的。發(fā)展空間，規(guī)劃整體的一個職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團隊，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)！

導(dǎo)游面試自我介紹8

您好!

我是上海實華國際旅行社出境部操作中心的員工， 做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過韓國部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過團隊機位的預(yù)定op，對航空公司的預(yù)定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的`合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業(yè)的動向，對團隊機位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W(xué)校英文導(dǎo)游系 (現(xiàn)屬上海師范大學(xué)旅游系)英文四級，聽說能力良好。上海戶籍，性格活潑開朗，有良好的團隊合作精神，工作努力，積極進取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實華國旅的3年中，學(xué)到了很多東西，但因為想有更大的發(fā)展空間，

規(guī)劃整體的一個職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團隊，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

導(dǎo)游面試自我介紹9

我叫黃小蘭，學(xué)的是旅游服務(wù)與導(dǎo)游專業(yè)。于去年6月份畢業(yè)于XXX學(xué)校，今天來面試貴公司的導(dǎo)游一職。

在校期間，經(jīng)過自己的`努力，取得了普通話二級乙，初級計算機，餐廳等證書。在假期日，為提高自身的工作能力，曾到紹興各個景點做講解員．期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社會經(jīng)歷。

實習(xí)期間8月至今在義烏海洋世界擔(dān)任務(wù)講解員一職，工作期間負責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)，處事有責(zé)任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務(wù)能力。

以下便是我自我介紹基本內(nèi)容，您所看到的并不是我的全部。雖然我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最盡力的??！如果我獲得了這份工作，我將會很努力去做它，我希望能給我一次機會讓我去做好它！不求做的最好，只求做的更好！

導(dǎo)游面試自我介紹10

您好!我是貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx級旅游專業(yè)的學(xué)生，近期獲知貴旅行社正在招聘導(dǎo)游員，我希望能有機會到貴旅行社工作。

在校期間，我勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并為其投入了巨大的熱情和精力，在認真學(xué)習(xí)課本知識的同時，我積極參加培訓(xùn)實踐，并取得了一定的成績，我在通過了全國導(dǎo)游人員資格考試并獲得證書，在課余時間我認真背讀各景點導(dǎo)游詞，了解到有技能知識，掌握相關(guān)行業(yè)信息，又進行演講訓(xùn)練，鍛煉自己的'口才，具備有較強的從業(yè)知識和技能。我擅長講故事，性格活波開朗，喜歡與人交往，能夠很好的處理各種突發(fā)事件，在兩次實踐活動中都得到了游客的認可。

我平時喜歡運動的，身體素質(zhì)良好，能夠吃苦耐勞，對我而言，導(dǎo)游是一份具有挑戰(zhàn)性、趣味性的工作，我對它充滿了熱情!

我渴望學(xué)有所用，渴望自己的知識能夠得到實踐的檢驗，更憧憬能夠豐富我的工作經(jīng)驗和人生閱歷。相信我會在這份工作上做的精彩。期待您能給我一個展現(xiàn)自己的舞臺!

導(dǎo)游面試自我介紹11

我叫xxx，學(xué)的是旅游服務(wù)與導(dǎo)游專業(yè)。于去年6月份畢業(yè)于xxx學(xué)校，今天來面試貴公司的導(dǎo)游一職。

在校期間，經(jīng)過自己的'努力，取得了普通話二級乙，初級計算機等證書。在假期日，為提高自身的工作能力，曾到紹興各個景點做講解員.期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社會經(jīng)歷。

實習(xí)期間8月至今在xx海洋世界擔(dān)任務(wù)講解員一職，工作期間負責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)，處事有責(zé)任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務(wù)能力。

以上便是我自我介紹基本內(nèi)容，您所看到的并不是我的全部。雖然我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最盡力的!!如果我獲得了這份工作，我將會很努力去做它，我希望能給我一次機會讓我去做好它!不求做的最好，只求做的更好!

導(dǎo)游面試自我介紹12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！

我叫xx，是xx學(xué)校xx專業(yè)的學(xué)生，我是一個樂觀開朗、充滿活力的人，我覺得自己很適合導(dǎo)游這類工作，在四年的大學(xué)生活中，我學(xué)會了很多，把自己鍛煉成一個全方位發(fā)展的人。我相信在未來的日子里，我可以變得更好。在校期間，經(jīng)過自己的努力，取得了普通話二級乙，初級計算機。餐廳等證書。在假期日，為提高自身的`工作能力，曾到紹興各個景點做講解員。期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社會經(jīng)歷。

實習(xí)期間至今在xx擔(dān)任務(wù)講解員一職，工作期間負責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)，處事有責(zé)任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務(wù)能力。

四年學(xué)校的學(xué)習(xí)生活和社會經(jīng)歷，養(yǎng)成我自信的性格和踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。然而，所學(xué)知識是有限的，因此，我將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷鉆研，積累工作經(jīng)驗，提高工作能力。

我希望貴公司能夠給我機會，我會好好把握的。

謝謝！

導(dǎo)游面試自我介紹13

各位尊敬的考官：

大家下午好！很榮幸能在這里面試，讓我有向各位考官學(xué)習(xí)與交流的機會，現(xiàn)將自己的情況簡要介紹一下：我叫xxx，出身xxx。性格比較溫和、謙虛、認真細致、踏實、吃苦耐勞、有較強的責(zé)任心和社會適應(yīng)能力。即將于20xx年6月畢業(yè)于xxx學(xué)院，作為一名軟件專業(yè)的大學(xué)生，我更喜歡旅游管理，在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活中，我對導(dǎo)游這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定的掌握，同時具有實際的操作能力與技術(shù)。為了使在校所學(xué)的知識更好地應(yīng)用到實際生活中，于20xx年12月有幸來xxx博物館，通過三個月的實踐訓(xùn)練，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了講解員方面的專業(yè)知識與技能，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識真正應(yīng)用到實際生活中。

在投身于社會之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，更好地適應(yīng)社會，我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態(tài)，至于做什么，就是在實踐中，不斷的'學(xué)習(xí)、不斷的鍛煉。因此，我希望加入貴單位，如果能夠成為公司的一份子，我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責(zé)、踏踏實實地貢獻之集的一份力量，與公司共同促進、發(fā)展?！笆澜缰?，人才濟濟”。我承認之集還不是秀的人才，但是我希望之集是此崗位最合適的人。

導(dǎo)游面試自我介紹14

我，姓蕭，單名一個曹字。因為我的名字念起來跟“小草”很像，所以很多人都叫我“小草”。

之所以我會有這個名字，就是因為我親愛的爸爸姓蕭，我可愛的媽媽姓曹，為了讓全世界都知道我就是他們的愛結(jié)晶，在我還沒出世時就取了這個名字。

說實話，我并不排斥別人這么叫我，就連帶團時我也這么介紹自己。小草雖然平凡，但它卻堅強無比！

介紹一下我的工作，我是一名導(dǎo)游。很多人說導(dǎo)游能把樹上的鳥哄下來，我沒有這種本事，就連最基本的油腔滑調(diào)我都沒學(xué)會。

我大學(xué)剛畢業(yè)，剛到公司還不到兩個月，帶的團也不多，但卻被投訴過兩次，就是我不太會說。不是我肚子里沒料，而是有料倒不出來。唉！

我知道自己不屬于美女的行列，加上不會化裝，不會穿裙子...在我記憶中，好像只有小學(xué)四年級有穿過，還是因為學(xué)校唱歌比賽。不過只穿了一次就再也沒穿過了。

哪個女生喜歡別人說自己是美女，但每個對我的評價都是，看著讓人覺得舒服，每次我聽到這樣的評價，腦海里就會想到一個人，那就是坐在寺廟入門的.那個大肚笑佛。

我不怨天，不怨地，只怨我的爹娘，誰叫他們沒有遺傳給我他們的優(yōu)良基因呢，不然到現(xiàn)在就不會孤身一人了。

我的同和異朋友都喜歡向我傾述，有時候我都覺得自己像個垃圾桶。但我可不是一個很會保守秘密的人，別人跟我說完，我會轉(zhuǎn)個身跟另外一個人說（但答應(yīng)過朋友的事還是不會說的），誰叫我不是一個會保守秘密的人呢！

別看我長得一副那么善良的樣子，但我卻非常的固執(zhí)，只要我認定的東西我就不會變，套用我媽的話就是用九頭牛都拉不回來，說不好聽那就是頑固，呵呵...這可是我的優(yōu)點，也是我致命的缺點！

我在高中的時候暗戀過一個男生，他長得很帥而且有才華，再加上他是學(xué)音樂的，從他身上散發(fā)出的藝術(shù)后魅力，迷倒了幾乎整個學(xué)校的女生。

可他卻牽起了我那個時候最好朋友的手——她也是學(xué)音樂的，長得很漂亮。

那時候我雖然很傷心，但是覺得他就是應(yīng)該跟她配。

不過后來我的日記被他看到了，我的好朋友就沒怎么理過我了。說真的我真的沒想過要去搶，而且我也有自知之明。朋友對我的冷漠讓我明白，愛情是一丁點都不能跟別人分享的。

那段時間我傷心了很久，但我卻從來沒有哭過。因為我認為眼淚只是拿來對會男人的武器，這是懦弱人的表現(xiàn)。我可是一棵堅強的“小草”，我不能表現(xiàn)出一點懦弱！

導(dǎo)游面試自我介紹15

當(dāng)今社會，是一個充滿競爭的時代。不管從事哪行哪業(yè)都要講究服務(wù)質(zhì)量，客戶不一定會因為你的產(chǎn)品質(zhì)量有多好而購買，有時候也是在購買一個交談愉悅的過程。作為導(dǎo)游行業(yè)甚是，在做導(dǎo)游面試自我介紹時，應(yīng)怎樣表達呢？

自我介紹：我叫黃XX，學(xué)的是旅游服務(wù)與導(dǎo)游專業(yè)。于去年6月份畢業(yè)于XXX學(xué)校，今天來面試貴公司的導(dǎo)游一職。

在校期間，經(jīng)過自己的努力，取得了普通話二級乙，初級計算機。餐廳等證書。在假期日，為提高自身的.工作能力，曾到紹興各個景點做講解員。期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社會經(jīng)歷。

實習(xí)期間8月至今在義烏海洋世界擔(dān)任務(wù)講解員一職，工作期間負責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)，處事有責(zé)任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務(wù)能力。

以下便是我自我介紹基本內(nèi)容，您所看到的并不是我的全部。雖然我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最盡力的?。∪绻耀@得了這份工作 ，我將會很努力去做它，我希望能給我一次機會讓我去做好它！不求做的最好，只求做的更好！

第五篇：導(dǎo)游考試面試

2009年湖南省導(dǎo)游資格現(xiàn)場考試過關(guān)指導(dǎo)

現(xiàn)場導(dǎo)游考試的小技巧

?.注意考場禮節(jié)容易獲得考官好感

?.突顯自己的特征(如少數(shù)民族服飾)容易提升考官印象

?.遞交講解稿等顯示誠意的行動容易打動考官

?.講解不要中斷,說比不說更重要

?.幽默回答不知道的問題可顯示機智

怎樣做好講解

?.講解6-8分鐘不是一件難事,特別對于想做導(dǎo)游的人來說,要從心理上打消講解難的觀念 ?.今年仍將采用三選一的考試方式

?.盡量采用《湖南導(dǎo)游詞精選》及相關(guān)DVD上的材料,但可對相關(guān)錯漏之處進行更正 ?.盡量在熟悉《湖南導(dǎo)游詞精選》內(nèi)容的基礎(chǔ)上用自己的語言講出來

?.突出重點講解內(nèi)容，如講堂和故居內(nèi)

導(dǎo)游講解示范1

?.馬王堆漢墓

?.抓住關(guān)鍵詞:地理位置墓葬形制保存原理下葬時間墓主人素紗襌衣T形帛畫女尸 ?.關(guān)注關(guān)鍵詞:漆奩駐軍圖藕片導(dǎo)引圖奏樂俑竽博具信期繡帛書《五十二病方》《天文氣象雜占》《五星占》棺槨

導(dǎo)游講解示范2

?.岳麓書院

?.抓住關(guān)鍵詞:前門赫曦臺平面圖講堂

?.關(guān)注關(guān)鍵詞:名聯(lián)御書樓祠堂百泉軒園林(麓山寺碑亭和時務(wù)軒)文廟

應(yīng)變題目示例

1、進入寺院發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的香客特別多，導(dǎo)游員該怎么辦 ？（表述題）

?.[參考答案]

1、首先導(dǎo)游員在帶團出游前要認真閱讀旅游接待計劃，盡量避開寺院人流量高峰時間。

2、導(dǎo)游員可以等大雄寶殿內(nèi)的香客和游人退出以后安排游客進去參觀游覽。

3、導(dǎo)游員在大雄寶殿門前想游客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進大雄寶殿。

2、帶領(lǐng)老年人旅游團, 導(dǎo)游員該怎么辦 ？（交流題）

?.[參考答案]

1、講解介紹時速度要慢，聲音要響亮，服務(wù)態(tài)度要親切、熱情和周到，2、更要提醒他們注意安全。

3、整個旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個景點后要適當(dāng)給他們一些自由活動的時間。

?.考官可提問，你平常是怎么跟老年人交往的？能說一個和老人之間發(fā)生的一個讓你印象深刻的誤會嗎？等等

3、請您進行一個才藝展示。（情境題）

?.（參考答案）

1、可唱歌、跳舞、寫字、朗誦、順口溜、猜謎等，可得60-70%的分數(shù)

2、如能體現(xiàn)導(dǎo)游帶團的現(xiàn)場感，可得80-90%的分數(shù)。

3、有的考生喜歡這種題，有的害怕這種題，有準備就是送分題。

4、游客在餐館用餐，地陪如何服務(wù)？（情境題）

?.[參考提示]

1、各位團友，我們坐這兩桌…洗手間在那邊…這是我們的菜單；

2、（巡視）大家吃得還好嗎？…這是湖南名菜“麻辣仔雞”；

3、（再巡視）大家吃點水果休息一下，我們下午1點準時出發(fā)…注意帶好自己的東西；

4、李阿姨，這是您的傘。百考試題提供

5、對游客提出的要求做不到時，導(dǎo)游員該怎么辦 ？（情境題）

?.[參考提示]

1、我考慮一下，好不好？

2、我要請示一下；

3、我和他們溝通了一下，他們的意見是…

4、對不起，我實在是能力有限…

?.（對比往年答案）

1、不要輕易承諾；

2、如果承諾就要盡力完成；

3、實在無法辦到時，及時告訴游客，表示歉意。

6、散客不慎遺失交通票據(jù), 導(dǎo)游員該怎么辦 ？（情境題）

?.[參考提示]

1、別急，您慢慢找…您還去過哪里？…是不是放在…

2、我?guī)湍橐幌逻€有票買沒有…要不您改乘…。

3、您好，張經(jīng)理，我的客人改乘…

?.（對比往年答案）

1、安撫游客，幫助游客回憶和尋找，如找不到，盡量幫助客人重新購票；

2、若游客改乘，通知下一接待站，同時告訴游客新的安排。

7、游客張先生與人發(fā)生爭吵，導(dǎo)游員該怎么辦 ？（情景題）

?.[參考提示]

1、張先生，您過來一下…算了算了，有什么好吵的…

2、要不我?guī)闳ツ沁吙纯础?/p>

3、好了，沒事了，我們?nèi)ハ乱粋€景點參觀…

?.（對比往年答案）

1、立即制止；

2、迅速轉(zhuǎn)移；

3、事后做好團隊安定工作

8、從井岡山回長沙途中，游客提出增加炎帝陵的參觀項目，導(dǎo)游員該怎么辦 ？（情境題）?.[參考提示]

1、我和（司機）師傅商量一下,好嗎？…

2、可能要增加一點費用…

3、今天太晚了，也許我們趕到那已經(jīng)關(guān)門了…

?.（對比往年答案）

1、盡量滿足游客要求；

2、若涉及到費用增加，應(yīng)向游客解釋并獲得同意，報公司；

3、若無法滿足游客要求，則耐心解釋

導(dǎo)游面試時，考生導(dǎo)游詞講解結(jié)束后，考官總會向?qū)в翁釂枺旅驷槍讉€比較常見的提問做下解答，供考生參考：

1、你為什么要做導(dǎo)游?

我認為不管從事什么職業(yè)，首先要對自己有個清楚的認識。我的性格、個性很適合做導(dǎo)游，而最關(guān)鍵的是我熱愛旅游行業(yè)，喜歡導(dǎo)游這個職業(yè)。

2、從事導(dǎo)游工作之后，你會怎么做？

加入導(dǎo)游的行列后，我會認真帶好每一個團，為游客提供最滿意的服務(wù)，不斷充實自己的知識點，提高帶團能力。我的目標是每次帶團結(jié)束后，游客都會對我翹起大拇指。

3、你認為作為一名導(dǎo)游，最理想的興趣愛好是什么？

導(dǎo)游會經(jīng)常接觸不同的文化、風(fēng)景，如果一名導(dǎo)游喜歡涉獵、了解不同的文化，并樂于對人講解，這應(yīng)該算是很不錯的興趣愛好。

4、你認為作為一名導(dǎo)游，應(yīng)具備哪些優(yōu)點？

導(dǎo)游，應(yīng)該有很強的責(zé)任心、健康的身體、沉著、冷靜的頭腦、很強的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處事能力。

5、你認為作為一名導(dǎo)游，應(yīng)向游客介紹些什么？為什么？

對于不同生活背景、不同文化層次的游客采取不同的講解方法，講解不同的內(nèi)容。總的來說，應(yīng)該講解當(dāng)?shù)氐臍v史文化、風(fēng)土人情、地方特產(chǎn)、地域特點、景點信息等。因為，導(dǎo)游進行講解是責(zé)任也是義務(wù)，再者游客的水平修養(yǎng)和知識學(xué)歷不盡相同，導(dǎo)游應(yīng)該要結(jié)合游客實際情況，采取游客樂于接受的方式進行講解。