第一篇：企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)材料

企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)提綱

（2005年12月11日）

在年終決戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，各位領(lǐng)導(dǎo)不畏嚴(yán)寒，犧牲休息時(shí)間，專程蒞臨天池公司檢查指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)了兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)天池公司支持與厚愛。在此，我代表天池公司全體干部職工，向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來，表示熱烈地歡迎和誠(chéng)摯地感謝。下面，就天池公司企業(yè)文化建設(shè)方面的基本情況，我向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要介紹，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)意見。

天池公司是按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范，由兗礦山西能化有限公司、和順縣古窯煤炭集團(tuán)公司、晉中市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司合資，于2003年11月組建而成。當(dāng)前，礦井改擴(kuò)建進(jìn)入安全整治沖刺階段，各項(xiàng)工程進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)明年5月份，礦井將投產(chǎn)試運(yùn)行。

公司成立以來，我們始終把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的大事來抓，把企業(yè)文化融入礦井改擴(kuò)建和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，深植在每個(gè)職工心里，提高了職工整體素質(zhì)，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,優(yōu)化了企業(yè)管理模式。我們本著“立足天池寶地，建設(shè)一流礦井，樹立兗礦形象”的指導(dǎo)思想，將“天池是我家，建設(shè)靠大家”作為企業(yè)文化建設(shè)的核心，用企業(yè)文化指導(dǎo)和促進(jìn)礦井改擴(kuò)建，用企業(yè)文化管企業(yè)、聚人心、塑精神、促發(fā)展，形成了以“愛我天池、建好天池、造福當(dāng)?shù)亍?shí)現(xiàn)雙贏”為基本思路的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。使企業(yè)文化融會(huì)于公司兩個(gè)文明建設(shè)之中，走上了一條打造和諧美的企業(yè)文化，用企業(yè)文化鑄發(fā)展之魂的創(chuàng)業(yè)之路。

一、以物質(zhì)文化建設(shè)為基礎(chǔ)，發(fā)揮環(huán)境育人功能，陶冶職工情操。

企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)范圍內(nèi)的物質(zhì)形態(tài)所蘊(yùn)含的文化因素。物質(zhì)文化對(duì)于人的精神狀態(tài)的巨大影響與作用是人所共知的。我們天池公司遠(yuǎn)離中心城市，地處偏僻，交通不便，且條件相對(duì)艱苦。要讓職工以企為家，企業(yè)必須先象個(gè)家。我們通過加強(qiáng)企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的吸引力、向心力，并使其不斷轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的凝聚力。

公司組建以來，我們不斷加大物質(zhì)投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為職工創(chuàng)造一個(gè)整潔、安全、舒適、優(yōu)美的生產(chǎn)、生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。從衣食住行做起，努力做到使職工“食不憂、住不難、行方便”。對(duì)原職工食堂進(jìn)行了改擴(kuò)建，擴(kuò)大用餐面積340多平米，購(gòu)置了電烤箱、冷柜、饅頭機(jī)、消毒柜等炊事用具，擴(kuò)增服務(wù)人員，增加伙食花樣40余種，為新職工每人配備了一套餐具。改造住房20多套，新建職工公寓樓兩棟、辦公樓、招待所各一棟，擴(kuò)增辦公和住房面積8000多平方米。我們還在招待所專門設(shè)立了單身職工探親公寓，以方便職工家屬探親居住。實(shí)行了集中休假探親制度，與客運(yùn)公司聯(lián)系，開通了兗礦至天池通勤車，定期往返于天池和兗礦集團(tuán)公司本部，方便了山東籍職工探親休假。為方便職工洗浴、洗衣，新建了女工澡堂和福利樓男工澡堂，購(gòu)買洗衣設(shè)備，設(shè)立了洗衣房，投入十多萬元打水源井，改善職工飲用水狀況；修建了新老辦公區(qū)之間通行道路，對(duì)礦區(qū)道路兩側(cè)進(jìn)行了美化，安設(shè)了燈箱、宣傳畫等公益設(shè)施，并栽種了多種樹木、花草。利用低壓蒸汽解決職工冬季采暖問題，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)向職工供熱。同時(shí)，在和順縣縣委宣傳部、廣播電視局的大力支持下，我們對(duì)閉路電視線路進(jìn)行了改造和新鋪設(shè)。此外，從為職工辦實(shí)事、辦好事出發(fā)，我們計(jì)劃明后年內(nèi)在和順縣城新建部分家屬樓，開通至和順縣城的通勤車，以解決當(dāng)?shù)芈毠を?qū)車趕班不便的問題。

二、以行為文化建設(shè)為條件，發(fā)揮教育培訓(xùn)功能，提高職工素質(zhì)。

企業(yè)行為文化是職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。我們始終堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過采用加強(qiáng)思想政治教育和全面培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合的立體培訓(xùn)方式，營(yíng)造積極向上、和諧健康的文化氛圍，培育一支外美內(nèi)實(shí)、素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。首先，我們堅(jiān)持思想政治主題教育不斷線，教育職工愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取。如我們先后開展了以“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員身邊無事故”等內(nèi)容的活動(dòng)；以“事故以后我們?cè)撛趺崔k”為內(nèi)容的大討論活動(dòng)；以“安全整治會(huì)戰(zhàn)”為主題內(nèi)容，及“學(xué)鮑店見行動(dòng)”活動(dòng)，都收到了樹立楷模，學(xué)有目標(biāo)，趕有方向的顯著效果。特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育集中教育活動(dòng)階段，我們大張旗鼓地表彰和宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡，給人啟迪，催人奮進(jìn)。廣大職工感到先進(jìn)人物就在自己身邊，看得見、摸得著，不是可望不可及，比學(xué)趕超有目標(biāo)；先進(jìn)人物覺得領(lǐng)導(dǎo)和職工時(shí)刻在關(guān)注自己，繼續(xù)奮進(jìn)有動(dòng)力。其次，我們持續(xù)不斷地開展崗位培訓(xùn)，以提高職工技能，增長(zhǎng)職工才干，實(shí)現(xiàn)職工自身價(jià)值，激勵(lì)職工奮發(fā)向上。我們根據(jù)生產(chǎn)工人年輕人員多，新招工人多，工作技能低的實(shí)際情況，采取集中脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式，分六期對(duì)井下所有生產(chǎn)區(qū)隊(duì)的職工、地面生產(chǎn)技術(shù)部室員工、施工單位

井下生產(chǎn)工人進(jìn)行了一次全面培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)治理發(fā)愣功人次。針對(duì)特殊工種、專業(yè)性較強(qiáng)的工種，采用“走出去”培訓(xùn)的方式，分別安排去兗礦集團(tuán)、陽(yáng)煤集團(tuán)、晉中市、和順縣等地進(jìn)行對(duì)口專門培訓(xùn)，并取得相應(yīng)作業(yè)證書，培訓(xùn)人員達(dá)260人次。公司各區(qū)隊(duì)充分利用班前班后會(huì)、安全學(xué)習(xí)日、技術(shù)學(xué)習(xí)日、專題培訓(xùn)等形式，由區(qū)隊(duì)管理人員、技術(shù)人員對(duì)職工進(jìn)行堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。人力資源部則根據(jù)公司確定的培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

公司還充分利用外部資源對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，除安排特殊工種在陽(yáng)煤集團(tuán)、晉中市、和順縣等地進(jìn)行培訓(xùn)外，于9月份在和順縣當(dāng)?shù)卣衅噶?0名優(yōu)秀青年委托兗礦技校進(jìn)行培訓(xùn),為公司儲(chǔ)備了大量后備人才。公司還積極參加各級(jí)政府、兗礦集團(tuán)等部門組織的各種培訓(xùn)；安排員工分別赴濟(jì)寧軍分區(qū)、兗礦集團(tuán)本部、各生產(chǎn)礦井進(jìn)行軍事化、管理、技術(shù)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)220人次。在對(duì)員工培訓(xùn)的過程中，十分注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。采取內(nèi)部培訓(xùn)側(cè)重理論，外部培訓(xùn)側(cè)重實(shí)踐，集中培訓(xùn)側(cè)重理論，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)側(cè)重實(shí)踐的培訓(xùn)方式。理論培訓(xùn)中利用公司現(xiàn)有的的技術(shù)、管理人員或聘請(qǐng)專業(yè)人員、專業(yè)教師等作為授課教師，對(duì)員工進(jìn)行礦井基本知識(shí)、安全知識(shí)、操作規(guī)程、法律法規(guī)等教育培訓(xùn)。在實(shí)踐培訓(xùn)過程中，主要采取導(dǎo)師帶徒、結(jié)對(duì)子、現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行，對(duì)每名參加培訓(xùn)的員工確定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，在具體工作中，接受鍛煉，提高技能，使員工能夠把實(shí)際操作與理論知識(shí)緊密結(jié)合起來。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)成果匯報(bào)

文以載道發(fā)展為本 以文興企承責(zé)社會(huì)

企業(yè)文化作為一種新的管理理論和管理方法，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下被每一個(gè)企業(yè)引以關(guān)注，河南穎泰化工有限責(zé)任公司作為濮陽(yáng)市籌備上市企業(yè)，完善既有優(yōu)良文化，營(yíng)造未來先進(jìn)文化，孕育長(zhǎng)遠(yuǎn)永續(xù)文化，已經(jīng)成為我公司上下共同追求的目標(biāo)。

一、企業(yè)文化的興起

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，是其凝聚力和活力的源泉，優(yōu)秀的企業(yè)文化能極大地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也必須靠與之相適應(yīng)的優(yōu)秀文化來引導(dǎo)和凝聚，才能更好地服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，面對(duì)企業(yè)發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)站在對(duì)企業(yè)、對(duì)職工、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的立場(chǎng)上，用科學(xué)發(fā)展的視野審視企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展方式等等一系列關(guān)乎發(fā)展、關(guān)乎穩(wěn)定、關(guān)乎社會(huì)和諧的重大問題。從科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”這一要求出發(fā)，以客戶為本，擇文化建設(shè)之路，以職工為本，施文化管理之策，以發(fā)展為本，謀文化強(qiáng)企之舉。

2011年以來，公司高層共識(shí)，因時(shí)、因地、因勢(shì)而為，打造出河南穎泰獨(dú)有的企業(yè)文化，制定了企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，將公司企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程，使企業(yè)文化在推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展，提升企業(yè)品質(zhì)形象上起到了越來越重要的作用。

我公司開展企業(yè)文化建設(shè)，走出了一條具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。以企業(yè)發(fā)展為先導(dǎo)，以精神文 1

化為基石，反復(fù)論證，反復(fù)推敲，反復(fù)提煉，確立企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀等6個(gè)文化理念。詮釋了 “穎脫而出，泰達(dá)天下”的文化基調(diào)，明確 “呵護(hù)人類食糧，譜寫綠色樂章”的神圣使命，深化 “努力進(jìn)取，追求卓越，讓每一顆種子健康成長(zhǎng)”的企業(yè)核心價(jià)值觀。企業(yè)文化建設(shè)始終以“發(fā)展”和“和諧”為軸點(diǎn)，形成了對(duì)內(nèi)發(fā)展，對(duì)外承責(zé)的文化理念體系。彰顯了民營(yíng)企業(yè)求發(fā)展，擔(dān)道義，講奉獻(xiàn)的價(jià)值趨向。主要做法如下：

1、內(nèi)化心靈

2011年初，我公司在總結(jié)提煉以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀文化理念的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)作風(fēng)、公司司訓(xùn)、職業(yè)操守等做了詳細(xì)的闡述，編寫了企業(yè)文化討論稿并下發(fā)進(jìn)行研討論證，最終定稿，并下發(fā)豫穎化[2011]045號(hào)紅頭文件，企業(yè)文化宣貫系列活動(dòng)迅速展開。追崇企業(yè)文化見實(shí)效，有賴于企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知、認(rèn)同并付諸行動(dòng)。鑒于此，我們把“內(nèi)化心靈”作為企業(yè)文化宣貫的首要策略，在灌輸、造勢(shì)、交流、消化等四個(gè)方面狠抓具體落實(shí)。

灌輸：自2011年12月1日到2012年2月底，充分運(yùn)用教育灌輸?shù)氖侄?，全員、全覆蓋對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)文化理念的培訓(xùn)，以車間、部、室為單位，由單位一把手主持，認(rèn)真學(xué)習(xí)2次，討論1次。在討論中尤其要注意將員工不懂或不理解的問題記錄下來，由辦公室派員去收集。公司安排高水平的專業(yè)人員對(duì)全體職工分批進(jìn)行講解,引領(lǐng)職工全面

了解、領(lǐng)會(huì)、熟知公司企業(yè)文化稿核心理念的真正內(nèi)涵，切實(shí)提高職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性、必要性及其重要意義的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，凡新進(jìn)職工都必須先行接受公司企業(yè)文化理念的宣導(dǎo)教育；造勢(shì)：全面掀起企業(yè)文化建設(shè)的新高潮。公司專設(shè)企業(yè)文化宣傳欄，將企業(yè)文化動(dòng)態(tài)像員工展示，進(jìn)一步強(qiáng)化職工對(duì)企業(yè)核心理念的再認(rèn)識(shí)，再提高。制定出具有公司個(gè)性特色的實(shí)施辦法，將企業(yè)文化各項(xiàng)活動(dòng)有聲有色地開展起來；交流：廣泛深入地進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)習(xí)和落地的內(nèi)部交流和外部交流。自上而下，單位與單位之間、干部與職工之間、干部與干部之間、職工與職工之間全面展開。同時(shí)，采取“走出去”的辦法，學(xué)習(xí)和借鑒外地、外單位企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更深層次地強(qiáng)化對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知；消化：我們開展企業(yè)文化建設(shè)努力做到在“化”上面下功夫，化到點(diǎn)滴事，化在細(xì)微處。旗臶鮮明地反對(duì)任何背離企業(yè)文化理念的習(xí)慣和做法，持之以恒地抓企業(yè)文化理念的宣導(dǎo)落實(shí)。企業(yè)逐步展現(xiàn)出新氣象，更展示出河南穎泰文化的獨(dú)特魅力。

2、實(shí)化行動(dòng)

企業(yè)文化建設(shè)的根本就是見于行，為確保企業(yè)文化能夠“實(shí)化行動(dòng)”，我們的做法是采用“四抓”：

第一抓入形：就是把比較抽象的理論理念變?yōu)閱T工喜聞樂見的形象模式。使企業(yè)文化延伸至身邊人身邊事，并賦予公司企業(yè)文化更加寬泛的藝術(shù)感召力；第二抓入規(guī)：就是將文化理念轉(zhuǎn)化為行為規(guī)范，著力抓文化理念與行為規(guī)范的相融合；第三抓入流：就是將文化理念所要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)滲透到各個(gè)工作流程；第四抓入微：就是將企業(yè)文化落實(shí)到每一

個(gè)工作細(xì)節(jié)。

3、長(zhǎng)化習(xí)慣

實(shí)施企業(yè)文化管理，根本目的就是要引領(lǐng)全體職工從“心”的一致到“行”的統(tǒng)一。我們的做法是抓五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

沉淀：企業(yè)文化理念就是企業(yè)的憲政綱領(lǐng)，在探討、提煉、提高中確立下來，必須走一條沉淀的過程；植根：企業(yè)文化能否化于習(xí)慣，制度規(guī)范是關(guān)鍵之一，是文化落地極其重要的基礎(chǔ)；

4、外化形象

打造良好的社會(huì)形象，充分展示企業(yè)風(fēng)采，發(fā)展自我，奉獻(xiàn)社會(huì)是我們開展企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，是檢驗(yàn)我公司企業(yè)文化理念優(yōu)劣的落腳點(diǎn)，是評(píng)估我公司文化建設(shè)成敗的根本點(diǎn)。因此，外化形象成為我們企業(yè)文化建設(shè)重要而突出的行動(dòng)策略。重點(diǎn)有以下四個(gè)方面：

傳播跟進(jìn)：形式多樣，方式靈活，從輿論宣傳抓起，把企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)掛起來，企業(yè)口號(hào)喊起來，熱力之歌唱起來，企業(yè)文化宣傳專欄樹起來，企業(yè)文化報(bào)道登出來，企業(yè)發(fā)展影像放出來等等；活動(dòng)到位：我公司群團(tuán)組織著力圍繞企業(yè)文化宣貫針對(duì)性開展經(jīng)?；?、娛樂化、特色化的活動(dòng)。緊跟企情舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、文化藝術(shù)節(jié)、才藝展示、歌唱演講比賽、退休職工座談會(huì)等職工喜聞樂見的文化活動(dòng)，將每年的十月十日定為公司的收費(fèi)節(jié)，為單個(gè)崗位設(shè)立自己的節(jié)日，開創(chuàng)了我公司乃至我市的先河，并在2010年5月上旬開展了職工軍事化潛能拓展訓(xùn)練活動(dòng)，為我公司企業(yè) 4

文化建設(shè)開辟了新路子。開展了企業(yè)徽標(biāo)征集活動(dòng)，創(chuàng)立了《陽(yáng)泉熱力》企業(yè)報(bào)，開通了公司互聯(lián)網(wǎng)站；融情深化：情感培養(yǎng)是企業(yè)文化能否內(nèi)化于心的重要環(huán)節(jié)，為此，我們加強(qiáng)了本源教育和忠誠(chéng)教育，教育和引導(dǎo)職工增強(qiáng)忠誠(chéng)意識(shí)，忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于用戶，以滿足用戶需要，更好地服務(wù)用戶為根本；面貌改觀：在企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，我們特別注意外化形象這一方略的及時(shí)跟進(jìn)。其中改善企容企貌，統(tǒng)一職工衣著裝束先行一步。狠抓6S行為規(guī)范的執(zhí)行到位，使得企業(yè)工作環(huán)境和形象氛圍整體顯著改觀。

三、企業(yè)文化的引領(lǐng)

用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用拼搏鑄就輝煌，用經(jīng)濟(jì)繁榮奉獻(xiàn)社會(huì)是河南穎泰努力的發(fā)展方向。我們始終以振興事業(yè)為己任，以推動(dòng)企業(yè)永續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握先進(jìn)文化的發(fā)展方向，全力實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)，把先進(jìn)文化的力量深深熔鑄在企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和生命力之中，推進(jìn)企業(yè)闊步前進(jìn)，取得了累累碩果。贏得了省住建廳、陽(yáng)泉市委市政府、上級(jí)主管部門和全社會(huì)的一致肯定，先后榮獲山西省 “思想政治工作優(yōu)秀單位”、“全省城市規(guī)劃建設(shè)管理先進(jìn)單位”、“陽(yáng)泉市企業(yè)50強(qiáng)”等各類榮譽(yù)表彰百余項(xiàng)。

“十一五”期間，公司飛速發(fā)展，得益于有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，勇于拼搏奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體，有賴于公司能夠堅(jiān)持不斷地努力去探尋現(xiàn)代管理方法，不失時(shí)機(jī)的實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理以至現(xiàn)在進(jìn)行的文化管理的有效轉(zhuǎn)型，在此過程 5

中，首先得以正本清源的是正確抉擇和肩負(fù)起“及民于黨和政府溫暖，履企之服務(wù)社會(huì)職責(zé)”的企業(yè)使命，進(jìn)而從根本上實(shí)現(xiàn)了公司核心價(jià)值觀等一整套完整理念的落地生根，為公司發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支撐和智力保障，有效推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階。經(jīng)濟(jì)實(shí)力成倍增長(zhǎng)、職工收入翻番增長(zhǎng)、熱電聯(lián)產(chǎn)工程建設(shè)業(yè)績(jī)驕人、熱源運(yùn)行均衡平穩(wěn)、裝備水平日益提高、管理能力顯著提高、供熱服務(wù)全面提升、價(jià)格體系日漸理順、項(xiàng)目引資成效顯著、分戶計(jì)量前景喜人、人才建設(shè)成績(jī)斐然、發(fā)展環(huán)境和諧優(yōu)化，物質(zhì)文明、精神文明成果豐碩，為公司“十二五”規(guī)劃奠定了良好的開局。

2011年是“十二五”的開局之年，公司緊緊抓住我市大力實(shí)施轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展戰(zhàn)略這一有利時(shí)機(jī)，繼續(xù)以熱力特色文化發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)全面跨越發(fā)展。成功接收郊區(qū)供熱、如期贏得北部新城供熱制高點(diǎn)之后，再次迎來一個(gè)值得欣喜和自豪的盛舉——桃北中路聯(lián)合供熱工程全線貫通、勝利竣工。這是我公司與陽(yáng)煤集團(tuán)在供熱領(lǐng)域的首次開創(chuàng)性合作，更是我公司發(fā)展模式上的重大突破，不僅體現(xiàn)了市委市政府關(guān)注民生、促進(jìn)民和、確保民安的民本情懷，也構(gòu)建起了熱力公司與陽(yáng)煤集團(tuán)聯(lián)合供熱的中樞紐帶和強(qiáng)強(qiáng)合作的橋梁，對(duì)我市集中供熱事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有極其重大而深遠(yuǎn)的意義。

熱力屬于公共服務(wù)行業(yè)，擔(dān)負(fù)著重要的社會(huì)職責(zé)，在建設(shè)和發(fā)展中，始終把用戶的利益放在首位，始終堅(jiān)持“社會(huì)效益高于經(jīng)濟(jì)效益，服務(wù)價(jià)值高于產(chǎn)品價(jià)值”的價(jià)值理念。6

今年，我公司在企業(yè)文化建設(shè)的道路上更加自覺，更加自信，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，我們?cè)诠崾芾?、供熱維修和供熱收費(fèi)等方面，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，開辟了多種服務(wù)渠道，配臵了多種系統(tǒng)設(shè)備，出臺(tái)了一整套服務(wù)政策和操作方案，并在11月20日舉辦了“陽(yáng)泉市熱力公司2011——2012供熱期繳費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，受到用戶廣泛參與和普遍肯定。今后，我們將繼續(xù)站在講政治、顧大局、保民生、促和諧的高度，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)陽(yáng)泉供熱事業(yè)不斷發(fā)展，堅(jiān)定不移地按照“服務(wù)”和“關(guān)愛”文化方略，服務(wù)好廣大用戶，把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶，為促進(jìn)我市城鄉(xiāng)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不斷作出新的更大的貢獻(xiàn)。

在不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中，我們也深深體會(huì)到文化推進(jìn)是一項(xiàng)入心入腦的工程，需要長(zhǎng)期的、不懈的努力，并且需要對(duì)我們的文化不斷的創(chuàng)新、挖掘、凝煉才能不斷賦予文化以新的內(nèi)涵和生命力。我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，廣大干部職工的精神面貌還有待進(jìn)一步改觀，團(tuán)隊(duì)及參與意識(shí)還需增強(qiáng)，企業(yè)奮斗目標(biāo)與發(fā)展方向還需在與時(shí)俱進(jìn)的過程中科學(xué)把握、合理確立和調(diào)整。為此，我們將更加自覺、更加自信地培育公司文化，打造河南穎泰新文化、拓展河南穎泰新文化，弘揚(yáng)陽(yáng)泉熱力新文化，推動(dòng)陽(yáng)泉熱力事業(yè)又好又快健康發(fā)展。

一、生活區(qū)拔草

二、歌唱比賽

三、拔河比賽、籃球比賽

四、做一流員工、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

五、中層學(xué)習(xí)班一期（2011年8月23日—2011年12月27日）

中層學(xué)習(xí)班二期（2012年2月7日—2012年9月11日）

六、組織員工旅游

設(shè)計(jì)精美的企業(yè)文化宣傳欄，辦公樓、生產(chǎn)區(qū)企業(yè)文化宣傳，基層一線職工統(tǒng)一著裝奮

戰(zhàn)的身影……如今，走進(jìn)河南穎泰化工，處處可以感受到企業(yè)文化的濃厚氛圍。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，沒有企業(yè)文化的企業(yè)，是一個(gè)“走”不遠(yuǎn)的企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)自2010年啟動(dòng)以來，結(jié)合自身實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展了企業(yè)文化建設(shè)工作。廣大干部職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感進(jìn)一步提高，責(zé)任感和自豪感進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)的對(duì)外形象和社會(huì)知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高。企業(yè)文化也未經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展注入了新的活力。

“公司所有的文件、合同、檔案等辦公用品統(tǒng)一印制公司LOGO、基本信息等，我們的資料，六給人家的第一印象非常好?！睘榧訌?qiáng)視覺識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)，帶有公司LOGO，印制精美的宣傳畫冊(cè)，提高了企業(yè)的整體對(duì)外形象。

按照企業(yè)文化建設(shè)的要求，為員工配臵圖書及、娛樂活動(dòng)用品，提高一線職工生活質(zhì)量和生活水平，“企業(yè)文化是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的一個(gè)意識(shí)形態(tài)，今后我們的工作重心要向企業(yè)文化如何更好的指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，如何

打造展示我們河南穎泰文化的載體上，比如項(xiàng)目建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化虛工實(shí)做的目的。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)總結(jié)

企業(yè)文化總結(jié)匯報(bào)

信訪科

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則，它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，可以說，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為。企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和群體意識(shí)，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望，這就是我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

在公司董事會(huì)及經(jīng)理班子的帶領(lǐng)下，信訪科每周組織

科內(nèi)及包保區(qū)隊(duì)職工進(jìn)行企業(yè)文化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹公司《實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)綱要》中的企業(yè)理念，企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的管理行為等內(nèi)容，積極參與公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，按時(shí)遞交落實(shí)旬計(jì)劃、旬結(jié)果，在信訪案件處理中嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)必須”工作法，認(rèn)真抓好落實(shí)，不推諉不扯皮，把企業(yè)文化貫穿到信訪工作中去。在“雙基“建設(shè)考核中，按照公司的要求，制定了詳細(xì)的考核細(xì)則，與包保隊(duì)一起組織開展 “一化雙述”比賽，指導(dǎo)區(qū)隊(duì)按照雙基考

核細(xì)則，檢查收集考核資料，把提高員工“雙基”建設(shè)的積極性放首位。充分利用板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站大力宣傳公司各項(xiàng)管理制度及紀(jì)要精神，營(yíng)造濃厚企業(yè)文化氛圍。同事積極學(xué)習(xí)“金正昆禮儀講座”等文化理念知識(shí)，把學(xué)到的禮儀知識(shí)運(yùn)用到接待信訪人身上，以此用禮儀來感化信訪人，融化怨氣和濃氣。

總之，通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí)使我們員工在自身的素質(zhì)、執(zhí)行力、思想境界諸多方面都得到了很大的提高。但仍還存在一定差距，今后我們將把努力探索和實(shí)踐符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、遵循文化發(fā)展規(guī)律，這一主要課題通過“4A”文化培訓(xùn)方式來繼續(xù)再學(xué)習(xí)再提高。

在今后的工作中，我們?nèi)w員工按照“四個(gè)必須”工作法，嚴(yán)格落實(shí)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)檢查、及時(shí)考核且兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。寫好每日一語(yǔ)、上好每周一課、做好每月一賽、搞好每季一評(píng)記好每月8篇讀書筆記等工作，以達(dá)到員工整體素質(zhì)提高。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)材料

企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)提綱

（～年12月11日）

在年終決戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，各位領(lǐng)導(dǎo)不畏嚴(yán)寒，犧牲休息時(shí)間，專程蒞臨天池公司檢查指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)了兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)天池公司支持與厚愛。在此，我代表天池公司全體干部職工，向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來，表示熱烈地歡迎和誠(chéng)摯地感謝。下面，就天池公司企業(yè)文化建設(shè)方面的基本情況，我向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要介紹，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)意見。

天池公司是按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范，由兗礦山西能化有限公司、和順縣古窯煤炭集團(tuán)公司、晉中市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司合資，于～年11月組建而成。當(dāng)前，礦井改擴(kuò)建進(jìn)入安全整治沖刺階段，各項(xiàng)工程進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)明年5月份，礦井將投產(chǎn)試運(yùn)行。

公司成立以來，我們始終把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的大事來抓，把企業(yè)文化融入礦井改擴(kuò)建和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，深植在每個(gè)職工心里，提高了職工整體素質(zhì)，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,優(yōu)化了企業(yè)管理模式。我們本著“立足天池寶地，建設(shè)一流礦井，樹立兗礦形象”的指導(dǎo)思想，將“天池是我家，建設(shè)靠大家”作為企業(yè)文化建設(shè)的核心，用企業(yè)文化指導(dǎo)和促進(jìn)礦井改擴(kuò)建，用企業(yè)文化管企業(yè)、聚人心、塑精神、促發(fā)展，形成了以“愛我天池、建好天池、造福當(dāng)?shù)?、?shí)現(xiàn)雙贏”為基本思路的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。使企業(yè)文化融會(huì)于公司兩個(gè)文明建設(shè)之中，走上了一條打造和諧美的企業(yè)文化，用企業(yè)文化鑄發(fā)展之魂的創(chuàng)業(yè)之路。

一、以物質(zhì)文化建設(shè)為基礎(chǔ)，發(fā)揮環(huán)境育人功能，陶冶職工情操。

企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)范圍內(nèi)的物質(zhì)形態(tài)所蘊(yùn)含的文化因素。物質(zhì)文化對(duì)于人的精神狀態(tài)的巨大影響與作用是人所共知的。我們天池公司遠(yuǎn)離中心城市，地處偏僻，交通不便，且條件相對(duì)艱苦。要讓職工以企為家，企業(yè)必須先象個(gè)家。我們通過加強(qiáng)企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的吸引力、向心力，并使其不斷轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的凝聚力。

公司組建以來，我們不斷加大物質(zhì)投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為職工創(chuàng)造一個(gè)整潔、安全、舒適、優(yōu)美的生產(chǎn)、生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。從衣食住行做起，努力做到使職工“食不憂、住不難、行方便”。對(duì)原職工食堂進(jìn)行了改擴(kuò)建，擴(kuò)大用餐面積340多平米，購(gòu)置了電烤箱、冷柜、饅頭機(jī)、消毒柜等炊事用具，擴(kuò)增服務(wù)人員，增加伙食花樣40余種，為新職工每人配備了一套餐具。改造住房20多套，新建職工公寓樓兩棟、辦公樓、招待所各一棟，擴(kuò)增辦公和住房面積8000多平方米。我們還在招待所專門設(shè)立了單身職工探親公寓，以方便職工家屬探親居住。實(shí)行了集中休假探親制度，與客運(yùn)公司聯(lián)系，開通了兗礦至天池通勤車，定期往返于天池和兗礦集團(tuán)公司本部，方便了山東籍職工探親休假。為方便職工洗浴、洗衣，新建了女工澡堂和福利樓男工澡堂，購(gòu)買洗衣設(shè)備，設(shè)立了洗衣房，投入十多萬元打水源井，改善職工飲用水狀況；修建了新老辦公區(qū)之間通行道路，對(duì)礦區(qū)道路兩側(cè)進(jìn)行了美化，安設(shè)了燈箱、宣傳畫等公益設(shè)施，并栽種了多種樹木、花草。利用低壓蒸汽解決職工冬季采暖問題，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)向職工供熱。同時(shí)，在和順縣縣委宣傳部、廣播電視局的大力支持下，我們對(duì)閉路電視線路進(jìn)行了改造和新鋪設(shè)。此外，從為職工辦實(shí)事、辦好事出發(fā)，我們計(jì)劃明后年內(nèi)在和順縣城新建部分家屬樓，開通至和順縣城的通勤車，以解決當(dāng)?shù)芈毠を?qū)車趕班不便的問題。

二、以行為文化建設(shè)為條件，發(fā)揮教育培訓(xùn)功能，提高職工素質(zhì)。

企業(yè)行為文化是職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。我們始終堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過采用加強(qiáng)思想政治教育和全面培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合的立體培訓(xùn)方式，營(yíng)造積極向上、和諧健康的文化氛圍，培育一支外美內(nèi)實(shí)、素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。首先，我們堅(jiān)持思想政治主題教育不斷線，教育職工愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取。如我們先后開展了以“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員身邊無事故”等內(nèi)容的活動(dòng)；以“事故以后我們?cè)撛趺崔k”為內(nèi)容的大討論活動(dòng)；以“安全整治會(huì)戰(zhàn)”為主題內(nèi)容，及“學(xué)鮑店見行動(dòng)”活動(dòng)，都收到了樹立楷模，學(xué)有目標(biāo)，趕有方向的顯著效果。特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育集中教育活動(dòng)階段，我們大張旗鼓地表彰和宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡，給人啟迪，催人奮進(jìn)。廣大職工感到先進(jìn)人物就在自己身邊，看得見、摸得著，不是可望不可及，比學(xué)趕超有目標(biāo)；先進(jìn)人物覺得領(lǐng)導(dǎo)和職工時(shí)刻在關(guān)注自己，繼續(xù)奮進(jìn)有動(dòng)力。其次，我們持續(xù)不斷地開展崗位培訓(xùn)，以提高職工技能，增長(zhǎng)職工才干，實(shí)現(xiàn)職工自身價(jià)值，激勵(lì)職工奮發(fā)向上。我們根據(jù)生產(chǎn)工人年輕人員多，新招工人多，工作技能低的實(shí)際情況，采取集中脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式，分六期對(duì)井下所有生產(chǎn)區(qū)隊(duì)的職工、地面生產(chǎn)技術(shù)部室員工、施工單位井下生產(chǎn)工人進(jìn)行了一次全面培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)610人次。針對(duì)特殊工種、專業(yè)性較強(qiáng)的工種，采用“走出去”培訓(xùn)的方式，分別安排去兗礦集團(tuán)、陽(yáng)煤集團(tuán)、晉中市、和順縣等地進(jìn)行對(duì)口專門培訓(xùn)，并取得相應(yīng)作業(yè)證書，培訓(xùn)人員達(dá)260人次。公司各區(qū)隊(duì)充分利用班前班后會(huì)、安全學(xué)習(xí)日、技術(shù)學(xué)習(xí)日、專題培訓(xùn)等形式，由區(qū)隊(duì)管理人員、技術(shù)人員對(duì)職工進(jìn)行堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。人力資源部則根據(jù)公司確定的培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

公司還充分利用外部資源對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，除安排特殊工種在陽(yáng)煤集團(tuán)、晉中市、和順縣等地進(jìn)行培訓(xùn)外，于9月份在和順縣當(dāng)?shù)卣衅噶?0名優(yōu)秀青年委托兗礦技校進(jìn)行培訓(xùn),為公司儲(chǔ)備了大量后備人才。公司還積極參加各級(jí)政府、兗礦集團(tuán)等部門組織的各種培訓(xùn)；安排員工分別赴濟(jì)寧軍分區(qū)、兗礦集團(tuán)本部、各生產(chǎn)礦井進(jìn)行軍事化、管理、技術(shù)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)220人次。在對(duì)員工培訓(xùn)的過程中，十分注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。采取內(nèi)部培訓(xùn)側(cè)重理論，外部培訓(xùn)側(cè)重實(shí)踐，集中培訓(xùn)側(cè)重理論，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)側(cè)重實(shí)踐的培訓(xùn)方式。理論培訓(xùn)中利用公司現(xiàn)有的的技術(shù)、管理人員或聘請(qǐng)專業(yè)人員、專業(yè)教師等作為授課教師，對(duì)員工進(jìn)行礦井基本知識(shí)、安全知識(shí)、操作規(guī)程、法律法規(guī)等教育培訓(xùn)。在實(shí)踐培訓(xùn)過程中，主要采取導(dǎo)師帶徒、結(jié)對(duì)子、現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行，對(duì)每名參加培訓(xùn)的員工確定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，在具體工作中，接受鍛煉，提高技能，使員工能夠把實(shí)際操作與理論知識(shí)緊密結(jié)合起來。

迄今為止，全公司管理技術(shù)崗位的多名職工進(jìn)行了理論培訓(xùn)和技術(shù)等級(jí)考核鑒定，其中80％的人成為一線生產(chǎn)骨干和勞動(dòng)技術(shù)能手，10％當(dāng)上了班組長(zhǎng)及以上管理人員，職工整體素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、以制度文化建設(shè)為重點(diǎn)，發(fā)揮管理的約束功能，規(guī)范職工行為。

制度文化是協(xié)調(diào)企業(yè)各方面關(guān)系、規(guī)范職工行為的各種規(guī)章和制度。通過切實(shí)可行的制度和措施，加強(qiáng)企業(yè)民主管理、科學(xué)管理，規(guī)范干部職工行為，使之步調(diào)一致，安全有序，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。天池公司作為三方投資入股現(xiàn)代化公司制企業(yè)，礦井又處于改擴(kuò)建階段，職工來自全國(guó)十多個(gè)省市，人員構(gòu)成比較復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，如果沒有嚴(yán)格規(guī)范的管理來提高職工素質(zhì)，那么，要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、思想穩(wěn)定、廉政從業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙增長(zhǎng)等企業(yè)目標(biāo)都將無從談起。

在嚴(yán)抓安全文化建設(shè)上，我們堅(jiān)持“以人為本”方針，以全力打造“本質(zhì)安全型”礦井為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)了兗礦集團(tuán)和能化公司安全工作“十個(gè)必須十個(gè)堅(jiān)持”和“二十個(gè)必須做到”指導(dǎo)方針，從規(guī)范廣大干部職工的安全行為，充分利用廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳排版、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、宣傳提綱、《天池動(dòng)態(tài)》等宣傳工具，政治學(xué)習(xí)日、動(dòng)員會(huì)、安全知識(shí)競(jìng)賽、搶答賽、安全大討論等宣傳形式，廣泛進(jìn)行安全生產(chǎn)和形勢(shì)任務(wù)的宣傳教育，以期達(dá)到人人學(xué)安全、懂安全、用安全的目的。圍繞崗位責(zé)任、勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)設(shè)備管理、基礎(chǔ)工作等工作，我們先后制定了《上崗下井十不準(zhǔn)》、《嚴(yán)重“三違”十條》等100多個(gè)安全管理制度。同時(shí)也從細(xì)微處入手，嚴(yán)禁在班前、中午飲酒；嚴(yán)禁遲到、脫崗、串崗以及在崗位上做與崗位工作無關(guān)的事情。以嚴(yán)格的制度約束職工自覺養(yǎng)成嚴(yán)明精細(xì)、一絲不茍的工作作風(fēng)，使企業(yè)的各項(xiàng)工作朝著有序、規(guī)范和“法治”的方向發(fā)展。同時(shí)，組織精干人員成立了編寫組，對(duì)公司安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行了制定、收集、整理、修訂和完善，并編印成《安全生產(chǎn)管理制度匯編》一書，下發(fā)各部室、區(qū)隊(duì)、班組，各施工單位，并專門行文要求全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)、貫徹，營(yíng)造了全員抓安全的濃厚的氛圍。

在抓廉政文化建設(shè)上，我們堅(jiān)持“項(xiàng)目建設(shè)好，人員不能倒”，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和廉政教育不間斷，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)一系列政策措施，強(qiáng)化對(duì)黨員干部及職工的廉政教育，不斷增強(qiáng)干部職工執(zhí)行各種廉政制度的自覺性。在廉政建設(shè)法規(guī)制度落實(shí)方面，我們健全完善紀(jì)委組織機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)發(fā)了《兗礦集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》，印發(fā)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見》、《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)前見黨風(fēng)廉政建設(shè)的通知》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)抵押管理辦法》，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、人頭，形成了權(quán)責(zé)明晰的責(zé)任追究制，使紀(jì)檢監(jiān)察、紀(jì)檢監(jiān)督工作全面滲透到工程招標(biāo)、人事任用、大宗物資采購(gòu)等各項(xiàng)工作中去。編輯印發(fā)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度匯編》，領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行在前，要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部必須首先做到，要求職工不做的，領(lǐng)導(dǎo)干部首先必須不做。如班前和中午禁酒，首先從黨員、干部做起，副科級(jí)以上干部必須做到。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅是制度文化的第一宣傳者，更是模范遵章守紀(jì)的第一實(shí)踐者。在天池公司，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活的觀念已深深植根于每一名干部職工心中；忠于職守，奉公守法已成為廣大干部職工的自覺行為；遵章守紀(jì)，令行禁止，召之即來、來之以戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的過硬作風(fēng)已經(jīng)形成。此外，我們目前探索試行了崗位績(jī)效工資制度，堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，尊重職工主人翁地位，對(duì)職工關(guān)心的安全生產(chǎn)、工程項(xiàng)目的確定、獎(jiǎng)金分配、職工住房分配、用人招工、評(píng)先樹優(yōu)等熱點(diǎn)問題，我們都實(shí)行廠情公開，廠務(wù)公開，公平公正，自覺約束干部依章辦事，接受職工的監(jiān)督，保證了職工的民主權(quán)力，發(fā)揮了管理的約束功能。

四、以精神文明建設(shè)為核心，發(fā)揮精神的激勵(lì)功能，塑造企業(yè)發(fā)展之魂。

精神文明是整個(gè)企業(yè)文化的核心和靈魂。它是指導(dǎo)、支配企業(yè)全體員工共同持有的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、信念、態(tài)度和行為準(zhǔn)則。精神文化相對(duì)于物質(zhì)文化來說，看不見，摸不著。但卻無時(shí)無刻不通過物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來。當(dāng)前，我們正處在礦井改擴(kuò)建攻堅(jiān)階段，十多個(gè)省的千余名建設(shè)者，以大無畏的英雄氣概和超常的速度，克服了數(shù)不清的艱難險(xiǎn)阻，為礦井早日投產(chǎn)正在艱苦奮戰(zhàn)。因此，我們?cè)诩訌?qiáng)精神文明建設(shè)中，大力宣傳“天池一家人”的團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)精神。我們深入結(jié)合礦井改擴(kuò)建實(shí)際，注意這一精神的培育與提煉，得到全體員工和施工單位的確認(rèn)后，采取多種方式對(duì)職工進(jìn)行灌輸和教育，充分發(fā)揮“天池一家人”的導(dǎo)向、激勵(lì)調(diào)節(jié)和凝聚作用，為“團(tuán)結(jié)一條心，共建新天池”注入了強(qiáng)大生機(jī)與活力。進(jìn)入安全整治大會(huì)戰(zhàn)階段后，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)推行了《天池公司職工文明守則》和《天池公司職工文明公約》，一以貫之地發(fā)揚(yáng)“天池一家人”的團(tuán)結(jié)拼搏搞建設(shè)的精神；創(chuàng)高速度，求高質(zhì)量的進(jìn)取精神；“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”腳踏實(shí)地，一絲不茍的求實(shí)精神。同時(shí)又結(jié)合新的安全整治實(shí)踐，不斷總結(jié)礦井改擴(kuò)建以來涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，提出 “工作上求實(shí)，業(yè)務(wù)上求精，標(biāo)準(zhǔn)上求高，管理上求嚴(yán)與講科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，講團(tuán)結(jié)協(xié)作，講拼搏奉獻(xiàn)，講創(chuàng)新發(fā)展”為主題內(nèi)容的“天池”創(chuàng)業(yè)精神和確定了“培養(yǎng)吸納優(yōu)秀人才，采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，實(shí)施科學(xué)規(guī)范管理，創(chuàng)建一流企業(yè)”為內(nèi)容的管理理念。

我們克服人手少等困難，在辦好黑板報(bào)、宣傳欄等常規(guī)宣傳載體的同時(shí)，于今年3月份，辦起了宣傳簡(jiǎn)報(bào)《天池動(dòng)態(tài)》（每月3期，目前已出版28期）。9月上旬，又在全公司范圍內(nèi)公開聘用了十余名基層通訊員，在此基礎(chǔ)上，開通了廣播，對(duì)礦井改擴(kuò)建和安全整治會(huì)戰(zhàn)中涌現(xiàn)出來的好人好事大力宣傳，把公司及上級(jí)指示精神及時(shí)貫徹到每個(gè)員工，對(duì)凝集隊(duì)伍和鼓舞士氣起到了積極的作用。同時(shí)，我們積極加強(qiáng)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的聯(lián)系，先后向和順縣廣播電視中心、晉中市電視臺(tái)等宣傳媒介投稿數(shù)十篇，展現(xiàn)了天池公司的風(fēng)貌，提高了天池公司特別是兗礦在山西的知名度。由于公司駐地在太行之巔，交通、信息不暢，基建期間條件較差，職工業(yè)余文化生活比較單調(diào)。我們克服場(chǎng)地小、房屋少等不利因素，籌建了黨員活動(dòng)室、乒乓球室，堅(jiān)持

群眾性、趣味性、思想性有機(jī)統(tǒng)一，精心設(shè)計(jì)開展了乒乓球、象棋、跳棋比賽，猜燈謎、聯(lián)歡會(huì)、播放電影錄像等娛樂活動(dòng)，強(qiáng)化地企聯(lián)誼活動(dòng)，與當(dāng)?shù)夭块T舉行籃球比賽和文藝聯(lián)歡，制作花燈、彩車，參加和順縣大型燈展、彩車～、民間藝術(shù)匯演；組織職工參加了和順縣組織的“萬人健步行”活動(dòng)。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和提高廣大干部職工的精神狀態(tài)和工作積極性，我們克服基建資金緊張困難，在老辦公樓、單身宿舍、分別設(shè)置建設(shè)閱覽室、電視室及職工之家，還將在新老辦公樓之間，新建藍(lán)球場(chǎng)。在企業(yè)文化建設(shè)整體規(guī)劃上，我們專門邀請(qǐng)了實(shí)力雄厚的山東三亞廣告策劃公司，為天池量體裁衣，進(jìn)行全方位策劃。不久的將來，各位領(lǐng)導(dǎo)再來天池檢查指導(dǎo)工作，天池將會(huì)以全新的形象迎接各位領(lǐng)導(dǎo)的到來。

正是由于企業(yè)文化建設(shè)能動(dòng)作用，我們的礦井建設(shè)才得以穩(wěn)步推進(jìn)。我們以比原計(jì)劃提前15天的時(shí)間勝利完成了副井卡脖子工程，人車一次性成功試驗(yàn)并通車運(yùn)行，風(fēng)井實(shí)現(xiàn)了全負(fù)壓通風(fēng)，主井改造工程、高抽巷施工及專用人車斜巷等工作也進(jìn)展順利，安全整治會(huì)戰(zhàn)取得了階段性勝利。舒適愜意的生產(chǎn)生活環(huán)境，日趨齊全的文體娛樂設(shè)施，多姿多彩的精神文化生活，不僅為職工提供了施展才智的舞臺(tái)，明顯改善了職工生活質(zhì)量，解除了職工的后顧之憂，同時(shí)也使職工產(chǎn)生了良好的心態(tài)，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性。如今，在我們天池公司，干部職工感到生活上安心舒心，工作上專心精心，都為能工作和生活在這里工作倍感欣慰和自豪。

在企業(yè)建設(shè)方面，我們才剛剛起步，初淺的探索還不夠深入、不夠系統(tǒng)。建設(shè)全新的企業(yè)文化，在內(nèi)，需要全體員工的共同努力，在外，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心與支持。天池公司的，

第五篇：農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)匯報(bào)

用文化軟環(huán)境鑄就企業(yè)硬實(shí)力

--ⅩⅩ農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

初秋的ⅩⅩ陽(yáng)光明媚，天空蔚藍(lán)，牛羊成群，瓜果飄香，一派欣欣向榮的繁華景象。這里有一望無垠的沙漠戈壁，也有綠樹成蔭的葡萄長(zhǎng)廊；有高樓林立的喧鬧都市，也有牛羊點(diǎn)綴的美麗草場(chǎng)；有古老文化遺產(chǎn)的綿延傳承，也有現(xiàn)代商海戰(zhàn)爭(zhēng)的沉浮興衰。

在ⅩⅩ銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，ⅩⅩ農(nóng)村信用社“越戰(zhàn)越勇”，日漸興旺，為ⅩⅩ經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，他的致勝法寶之一就是“企業(yè)文化建設(shè)”。

一、小小果籃，盛滿失主一片心

緊張而忙碌的工作周而復(fù)始，當(dāng)ⅩⅩ阿克蘇市農(nóng)村信用社聯(lián)社個(gè)金部的員工們正在探討業(yè)務(wù)時(shí)，一位維吾爾族女士走了進(jìn)來，笑盈盈地將一個(gè)果籃雙手奉送給員工姚佳俊，并再三對(duì)小姚表示感謝！大家紛紛投來了疑惑的目光，還來不及詢問，女士已迫不及待地將詳情娓娓道來：

幾天前小姚在下班搭乘出租車時(shí)，在座墊上拾到一部?jī)r(jià)值不菲的智能手機(jī)?；丶液?，小姚想盡快聯(lián)系到失主，便按照通訊錄撥打了失主父親的電話，對(duì)方半信半疑，謹(jǐn)慎地表示女兒出差在外，待聯(lián)系到女兒后再說。第二天，失主的父親驅(qū)車來到聯(lián)社個(gè)金部，取走了丟失的手機(jī)！本以為此事就

此完結(jié)，小姚對(duì)誰(shuí)也沒有提起。沒想到幾天后，女失主專程趕到聯(lián)社，堅(jiān)持要送給這個(gè)拾金不昧的小伙子一個(gè)精心包裝的果籃，她說：“丟失手機(jī)事小，農(nóng)村信用聯(lián)社能有這樣品質(zhì)高尚的年輕人令她感到既驚喜、又欽佩！”

拾金不昧、助人為樂等好人好事在全疆農(nóng)信系統(tǒng)屢見不鮮，充分展現(xiàn)出農(nóng)村信用社普通職工的高尚人格品質(zhì)和社會(huì)公德，樹立了ⅩⅩ信合人的良好社會(huì)形象，提升了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，這與ⅩⅩ農(nóng)信社一直以來倡導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)密不可分。

自治區(qū)聯(lián)社自2006年成立以來，始終堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，以弘揚(yáng)ⅩⅩ精神為支撐，大力開展企業(yè)文化建設(shè)。出臺(tái)了《ⅩⅩ維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)綱要》，圍繞企業(yè)文化建設(shè)綱要深入開展各項(xiàng)活動(dòng)，在員工中形成共同的理想信念、統(tǒng)一的價(jià)值理念和職業(yè)道德規(guī)范。

此外，還結(jié)合“熱愛偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題，開展了“觀看愛國(guó)主義教育基地”、“佳節(jié)送溫暖”、“愛心一元捐”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等一系列活動(dòng)，通過多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，有效提升了愛國(guó)、愛疆、愛信合的人文情懷，進(jìn)一步強(qiáng)化了“用心服務(wù)，成就客戶”的服務(wù)理念。全疆各地農(nóng)信社員工，用他們的真情，換來了客戶的廣泛贊譽(yù)，在社會(huì)上形成良好的口碑，對(duì)樹立企業(yè)形象起到了良好的促進(jìn)作用。二、一張菜譜，道不盡信合真情

在博樂市聯(lián)社柜員趙嵐家的餐桌玻璃板下，珍藏著一張腌制咸菜的小菜譜，每當(dāng)趙嵐看到它，心中就會(huì)涌上陣陣暖流……

銅鑼灣商場(chǎng)的賬戶開設(shè)在博樂市聯(lián)社，商場(chǎng)出納孟廣健女士自然就成了博樂市聯(lián)社的老主顧，她與趙嵐相互十分熟識(shí)。有一天下班后，趙嵐見孟女士?jī)裳鄢溲瑹o精打采，情緒十分低落，上前詢問才知道，銅鑼灣商場(chǎng)的850多間商鋪分屬不同業(yè)主，孟女士每個(gè)月都要在固定時(shí)間給每位業(yè)主返租金，可是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重，再加上孟女士對(duì)電腦操作不熟悉，錄賬慢，不會(huì)套用公式，賬務(wù)出錯(cuò)率高，常常忙到凌晨5-6點(diǎn)，結(jié)果第二天因?yàn)槌鲥e(cuò)，不僅要面對(duì)業(yè)主的投訴，還有領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、扣罰獎(jiǎng)金……說到這，淚珠禁不住從孟女士的眼眶中滾落。

孟女士的話觸動(dòng)了年輕的趙嵐，她不加思索地說：那以后返租金時(shí)，來找我，我?guī)湍?。孟女士一愣，她?jiǎn)直不敢相信自己的耳朵，因?yàn)樗钪r(nóng)信社柜員業(yè)務(wù)繁重，工作強(qiáng)度大，經(jīng)常加班，誰(shuí)不想完成本職工作后趕緊回家，但趙嵐卻主動(dòng)要給自己幫忙，“這怎么能行，會(huì)占用你下班時(shí)間的”?！昂昧耍憔蛣e跟我客氣了，就這么定了?！贝撕?，每個(gè)月固定時(shí)間，趙嵐下班后都會(huì)幫孟女士錄賬，一邊錄賬，一邊耐心傳授錄賬技巧和公式套用方法。每次都會(huì)忙到凌晨1、2

點(diǎn)以后。功夫不負(fù)有心人，孟女士漸漸出師了?，F(xiàn)在她終于可以快速獨(dú)立完成錄賬工作了。孟女士對(duì)趙嵐十分感激，逢人就說：農(nóng)村信用社的員工水平就是高，業(yè)務(wù)辦理速度快，各種公式都會(huì)套用，還不出錯(cuò)……

人心換人心，你對(duì)她真誠(chéng)，她也會(huì)對(duì)你報(bào)以真心。孟女士知道趙嵐晚上經(jīng)常加班，一忙起來，啃點(diǎn)馕就打發(fā)了晚飯，根本顧不上吃菜。細(xì)心的她從此便有了給趙嵐帶咸菜的習(xí)慣：“晚上你加班時(shí)，也嘗嘗我的咸菜！”“太謝謝了！”大家都稱贊孟女士的咸菜腌得好，她說：“下次我教你做，這樣你在家也可以吃到咸菜了！”本以為是句客套話，孟女士下回來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，果真遞上了一張菜譜，工工整整、一筆一劃寫著做咸菜的流程和注意事項(xiàng)，其中一些步驟寫地通俗，質(zhì)樸，讓人看了忍俊不禁，她還反復(fù)交待：“記著不能沾油啊，一點(diǎn)兒都不能沾！”“好，我記住了?！敝钡浆F(xiàn)在趙嵐也沒有時(shí)間學(xué)做咸菜，但那張飽含真情的小菜譜，仍珍藏在餐桌玻璃板下，時(shí)常看一眼，那濃地化不開的情誼總會(huì)在趙嵐心中縈繞。

類似的“小”事，在全疆農(nóng)村信用社時(shí)有發(fā)生。員工業(yè)務(wù)水平的高低，客戶盡收眼底，客戶的稱贊是最大的肯定，一聲問候、一句關(guān)心的話語(yǔ)，都能讓大家倍感溫暖。

ⅩⅩ農(nóng)信社員工業(yè)務(wù)水平的提高，與全疆各縣市聯(lián)社平時(shí)的各種學(xué)習(xí)、評(píng)比密不可分，以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)，用考試測(cè)水

平，各類學(xué)習(xí)、評(píng)比、達(dá)標(biāo)已成為信用社的常態(tài)化工作，大家充分意識(shí)到，學(xué)無止境，細(xì)涓成流，銀行業(yè)各種新技術(shù)層出不窮，不學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代所淘汰，要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，視學(xué)習(xí)為保持競(jìng)爭(zhēng)力的第一生命線。

自治區(qū)聯(lián)社十分重視員工職業(yè)能力建設(shè)，本著適應(yīng)全區(qū)農(nóng)村信用社發(fā)展變化的新形勢(shì)，貫徹落實(shí)ⅩⅩ農(nóng)村信用社聯(lián)社黨委“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展方略，堅(jiān)持“注重質(zhì)量、提升水平、講求實(shí)效、加大宣傳”的工作原則，構(gòu)建了發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)和使用人才的長(zhǎng)效機(jī)制。

2010年，自治區(qū)聯(lián)社成功舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。比賽從制定方案到舉辦決賽歷時(shí)8個(gè)月，參加人員覆蓋全區(qū)農(nóng)村信用社所有網(wǎng)點(diǎn)的員工，參加訓(xùn)練比賽人員達(dá)7500余人。比賽調(diào)動(dòng)了全系統(tǒng)員工“學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)”的積極性、主動(dòng)性，一批業(yè)務(wù)技術(shù)能手脫穎而出，取得優(yōu)異成績(jī)，系統(tǒng)全員學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高技藝的熱情空前高漲，比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍越發(fā)濃厚，構(gòu)建學(xué)業(yè)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展理念落到了實(shí)處，農(nóng)信社員工的學(xué)習(xí)能力獲得提升，專業(yè)技能得以強(qiáng)化，綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，企業(yè)整體實(shí)力大幅增強(qiáng)。

為持續(xù)推進(jìn)職工技能大培訓(xùn)、大練兵、大比武活動(dòng)，ⅩⅩ農(nóng)村信用社擬于2012年11月初舉辦全區(qū)農(nóng)村信用社第二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，比賽項(xiàng)目涉及綜合門柜業(yè)務(wù)、單指單張

點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔、財(cái)新系統(tǒng)項(xiàng)目各模塊核算原理及操作流程、信貸管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作技能等。三、一張卡，辦出的不是業(yè)務(wù)，是信任

2011年石河子農(nóng)合行炮臺(tái)支行網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)，很多客戶慕名而來，把開業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)圍得水泄不通，場(chǎng)面十分熱鬧，有這么多人捧場(chǎng)，算是開了個(gè)好彩頭，網(wǎng)點(diǎn)工作人員個(gè)個(gè)喜不自禁。開業(yè)儀式結(jié)束后，群眾仍不散去，就讓大家一頭霧水了，這是要干什么？

原來，這些群眾見網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)后，迅速?zèng)_到柜面，在大廳排起了長(zhǎng)隊(duì)，主動(dòng)要求要開辦農(nóng)村信用社的玉卡，由于排隊(duì)的人多，蜿蜒的隊(duì)伍延伸到了營(yíng)業(yè)廳大門外。其中一位客戶不無感慨地說：“你們?cè)缇驮搧砦覀冞@開辦網(wǎng)點(diǎn)了，從前這里的銀行少，我們沒的選，旁邊那家開門晚，關(guān)門早，辦理業(yè)務(wù)速度慢，態(tài)度還不好，實(shí)在郁悶！早聽說信用社服務(wù)態(tài)度好，現(xiàn)在總算把你們給盼來了，我一大早趕來，就是為了在這辦張玉卡，開了卡我就把錢全存過來?！甭犃朔@話，網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)個(gè)臉上樂開了花。客戶一句無心的感慨，道出了農(nóng)村信用社在他們心中的形象，從中可以看出群眾對(duì)農(nóng)村信用社的高度認(rèn)可。

在ⅩⅩ，提起農(nóng)村信用社，人們會(huì)想到三件事：一是貸款辦地快，二是服務(wù)態(tài)度好，三是不拒絕換零錢、換殘幣。有了這三件寶，農(nóng)村信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)，經(jīng)營(yíng)

業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，在ⅩⅩ銀行業(yè)獲得驕人的業(yè)績(jī)。良好的口碑，與多年來不間斷的文明服務(wù)規(guī)范工作常抓不懈密不可分。

ⅩⅩ農(nóng)村信用社在主抓經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，以企業(yè)文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，大力塑造企業(yè)形象，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，著力打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將文明規(guī)范服務(wù)的要求嵌入經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面，向服務(wù)要效益，用服務(wù)贏得客戶，憑借過硬的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大客戶的青睞，走出了一條屬于自己的特色之路。

ⅩⅩ農(nóng)村信用社從自治區(qū)聯(lián)社到各縣市聯(lián)社，再到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，高度重視文明規(guī)范服務(wù)工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，定期組織培訓(xùn)。從著裝儀表、文明用語(yǔ)、人際關(guān)系和溝通藝術(shù)、服務(wù)禮儀與待客技巧、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升、大堂經(jīng)理的職責(zé)和角色定位等方面對(duì)員工進(jìn)行全方位“打造”。

一位老員工對(duì)培訓(xùn)的效果感觸頗深：“大堂經(jīng)理主題培訓(xùn)后，我們網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)了大堂經(jīng)理，通過大堂經(jīng)理專業(yè)化的引導(dǎo)和服務(wù)，不僅降低了柜面壓力，大廳里也變得秩序井然了，以前提過意見的顧客都開始夸獎(jiǎng)我們了！”

此外，ⅩⅩ農(nóng)村信用社還通過創(chuàng)建 “工人先鋒號(hào)”、“模范職工之家”、“文明單位”，爭(zhēng)創(chuàng)“金牌服務(wù)單位”、“金牌服務(wù)明星”，爭(zhēng)當(dāng)“業(yè)務(wù)技術(shù)能手”等活動(dòng)，在聯(lián)社、網(wǎng)點(diǎn)、員工三個(gè)層面營(yíng)造出你追我趕，爭(zhēng)奪榮譽(yù)的氛圍，把員工的

積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到推動(dòng)農(nóng)村信用社跨越式、可持續(xù)式發(fā)展上來。

四、“愛心基金”溫暖信合員工

在青河縣信用社工作了40年的員工吾央汗·汗加爾終于盼到了退休的日子，多年來，因?yàn)樾庞蒙绻ぷ鞣泵?，家里家外的事常常由妻子一個(gè)人承擔(dān)，吾央汗·汗加爾覺得虧欠妻子太多，現(xiàn)在退休了，總算可以好好在家陪陪老伴，他打算把這些年來虧欠妻子的一一補(bǔ)上，然而退休后的幸福生活才剛剛開始，他卻不幸患上了高峰化胃腺癌。病痛的折磨、治病開銷的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加之對(duì)親人的虧欠感，使吾央汗·汗加爾精神一蹶不振。

2011年7月7日，自治區(qū)聯(lián)社工會(huì)帶著自治區(qū)聯(lián)社黨委的關(guān)懷與囑托，向吾央汗·汗加爾送去了3萬元的信合愛心基金。當(dāng)吾央汗·汗加爾汗用顫抖的雙手接過3萬元慰問金時(shí)，老淚縱橫，用能發(fā)出的最大的聲音反復(fù)重復(fù)著：“感謝共產(chǎn)黨、感謝信用社！”

目前社會(huì)保障對(duì)重大疾病、意外傷害、傷殘等提供的理賠金額比較有限，群眾因病致貧、因病返貧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為保障ⅩⅩ農(nóng)村信用社患病員工的生活水平，向他們提供必要的支持，幫助他們渡過難關(guān)，2008年9月，經(jīng)ⅩⅩ農(nóng)村信用社聯(lián)社黨委決定，由自治區(qū)農(nóng)村信用社工會(huì)工作委員會(huì)、自治區(qū)聯(lián)社機(jī)關(guān)黨工委共同發(fā)起倡議，建立了“ⅩⅩ維吾爾

自治區(qū)農(nóng)村信用合作社信合愛心基金”，由全疆農(nóng)村信用社系統(tǒng)干部員工捐款籌集資金93.9萬元，此后，自治區(qū)聯(lián)社從機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中向“信合愛心基金”劃撥了補(bǔ)充資金100萬元。

“ⅩⅩ信合愛心基金” 實(shí)施近四年來，愛心救助覆蓋到了天山南北，對(duì)31名重大疾病患者和6名病故員工家庭實(shí)施愛心救助，其中少數(shù)民族員工23人（含維吾爾族11人，哈薩克族8人，回族2人，蒙古族1人，塔吉克族1人），漢族員工14人；男性26人，女性11人。累計(jì)捐助金額144萬元，其中向3位患有尿毒癥的員工各資助19萬元。

這些身患重病的員工和困難家庭不論來自哪個(gè)地區(qū)，哪個(gè)民族，都得到了ⅩⅩ農(nóng)村信用社各族干部員工的真誠(chéng)關(guān)愛和無私幫助，感受到了集體的溫暖，增強(qiáng)了與病魔和困難作斗爭(zhēng)的信心和勇氣。各族干部員工也在關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)愛心的過程中，深深感受到ⅩⅩ農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭和各民族干部員工手足情深。充分體現(xiàn)了ⅩⅩ信合幾十年積累和傳承的互助友愛、扶貧濟(jì)困、無私奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)美德。

鑒于“ⅩⅩ信合愛心基金”在信合員工中的良好反響，為了讓“愛心”得以傳遞，2012年8月初，自治區(qū)聯(lián)社號(hào)召全疆各縣市聯(lián)社建立“愛心基金”，制訂“愛心基金”申報(bào)、受理、審批流程，從而使更多的農(nóng)村信用社員工得到幫助，截止目前，已有11家縣市聯(lián)社建立起了自己的“信合愛心基金”，其它的聯(lián)社也爭(zhēng)先恐后，你追我趕，把建立“信合

愛心基金”作為當(dāng)前工作中的大事來抓。

“ⅩⅩ信合愛心基金”的建立和實(shí)施，增強(qiáng)了干部員工對(duì)ⅩⅩ農(nóng)村信用社的認(rèn)同感、歸屬感、自豪感，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力和凝聚力，激發(fā)了廣大干部員工愛社如家、努力為農(nóng)村信用社爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的熱情，同時(shí)也在社會(huì)上引起了熱烈反響，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和高度評(píng)價(jià)，向社會(huì)充分展示了ⅩⅩ農(nóng)村信用社的優(yōu)秀企業(yè)文化，樹立起了ⅩⅩ農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)互助、扶貧幫困、民族團(tuán)結(jié)的良好形象?！阿藕蠍坌幕稹奔仁洽藕鲜聵I(yè)的一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的“民心工程”，又是創(chuàng)建“和諧信合”企業(yè)文化的重要組成部分。

五、默默耕耘，換來累累碩果

ⅩⅩ農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)全疆各縣市聯(lián)社在經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面打了一個(gè)又一個(gè)漂亮“仗”，加之企業(yè)文化建設(shè)的大力助推，企業(yè)形象大幅提升，獲得社會(huì)一致好評(píng)，榮譽(yù)和鮮花接踵而至。

2011年，在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展的“農(nóng)村信用社成立60周年金融支農(nóng)評(píng)先活動(dòng)”中，自治區(qū)聯(lián)社推出的“畜牧業(yè)貸款”與“兩居工程貸款”分別獲得“最佳農(nóng)戶金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”與“最佳消費(fèi)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”；2012年，自治區(qū)聯(lián)社被ⅩⅩ維吾爾自治區(qū)黨委評(píng)選為開發(fā)建設(shè)ⅩⅩ獎(jiǎng)狀單位。

在全國(guó)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)“三農(nóng)”和支持中小企業(yè)

先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)中。伊寧縣聯(lián)社被評(píng)為“最佳服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，青河縣聯(lián)社努爾古麗·塔依希別克同志獲得“最佳服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)”，在全國(guó)農(nóng)合機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界產(chǎn)生了良好影響。同時(shí)，呼圖壁縣聯(lián)社、奇臺(tái)縣聯(lián)社獲得“最具潛力十佳銀行”，莎車縣聯(lián)社獲得“最具影響力十佳銀行”稱號(hào)。

ⅩⅩ市聯(lián)社大十字信用社被評(píng)為“2010中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”，石河子農(nóng)村合作銀行北泉分理處等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“ⅩⅩ銀行業(yè)2009--2010文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)單位”，黃馨萱、熱孜玩·木合木的等8名員工被評(píng)為“ⅩⅩ銀行業(yè)2009--2010文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)明星”。

ⅩⅩ市聯(lián)社的、和靜縣聯(lián)社的吾熱也提·尼牙孜兩位同志被光榮地評(píng)選為“自治區(qū)勞動(dòng)模范”，成為全區(qū)農(nóng)村信用社的先進(jìn)典型。

榮譽(yù)的取得來之不易，面對(duì)容譽(yù)，ⅩⅩ信合人往往會(huì)說：其實(shí)，我們只是做了自己該做的事……