第一篇：面試時(shí)的N個(gè)忌諱

忌過(guò)分謙虛面試時(shí)既不能一味強(qiáng)調(diào)自己無(wú)所不能、所向披靡，也不能一副學(xué)生腔。你只要表現(xiàn)出完全能勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作即可。別把自己說(shuō)成全才，也別先許下諾言。應(yīng)聘者的中心論點(diǎn)就是“我一定能勝任這份工作”。忌不卑不亢如果一味要求求職者強(qiáng)調(diào)個(gè)人尊嚴(yán)，灌輸求職要“不卑不亢”的觀念，恐怕有“誤人子弟”之嫌，尤其是如今求職特別難的時(shí)候，若非市場(chǎng)緊缺或頂級(jí)人才，切莫聽(tīng)信“不卑不亢”的建議，因?yàn)榕缓媚闼J(rèn)為的不卑不亢，恰恰是別人認(rèn)為的“冒犯有加”。如果考官問(wèn)：“你認(rèn)為對(duì)你來(lái)說(shuō)現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易，或者說(shuō)你很需要這份工作？”你只要老老實(shí)實(shí)回答：“是的。”一切便大功告成。但為了體現(xiàn)你的不卑不亢，回答說(shuō)：“我看不見(jiàn)得?！彼械娜硕紩?huì)認(rèn)為你很傲慢。忌馬屁亂拍別見(jiàn)了考官就一副自來(lái)熟的樣子，尤其不要夸張地贊美。有個(gè)女應(yīng)聘者曾見(jiàn)了女考官就大夸考官的衣著有品位，人長(zhǎng)得靚，但那位已經(jīng)40出頭的女考官已經(jīng)有些發(fā)福，贊她靚實(shí)在有些尷尬。結(jié)果不用說(shuō)，女考官一點(diǎn)好的臉色都沒(méi)給那位很漂亮的應(yīng)聘者看。忌同考官較勁求職者特別要避免在那些與應(yīng)聘并無(wú)實(shí)質(zhì)關(guān)系的問(wèn)題上同面試官爭(zhēng)論。有些面試者為測(cè)應(yīng)聘者的性格，故意制造一些爭(zhēng)論問(wèn)題，比如考你一個(gè)知識(shí)性問(wèn)題，然后你即使答對(duì)仍說(shuō)你錯(cuò)了，但應(yīng)聘者仍表現(xiàn)得沉著冷靜，避免爭(zhēng)論。即使對(duì)方懷疑你的學(xué)歷是假的，也微笑著說(shuō)，這絕對(duì)是真的，我可以配合你到學(xué)校作調(diào)查。記住，爭(zhēng)論會(huì)令對(duì)方感覺(jué)“不爽”，這對(duì)應(yīng)聘而言是致命的。忌毒辣之術(shù)到了最后一關(guān)面試，考官常常拿出具體案例請(qǐng)應(yīng)聘者分析。這時(shí)要切記的是，千萬(wàn)不要逞能，亂獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這時(shí)考察的，往往不是你的策略，而是你的人品。如果你獻(xiàn)上一條毒辣之策，即使老板心里覺(jué)得此策中意，但也會(huì)對(duì)你不寒而栗，覺(jué)得你是對(duì)手而不是朋友和好的手下。忌面試后一切與我無(wú)關(guān)面試后要寫(xiě)信表示感謝。為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后的兩三天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎靖兄x。感謝電話要簡(jiǎn)短，最好不要超過(guò)3分鐘；感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過(guò)一頁(yè)紙。感謝信的開(kāi)頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況，以及面試的時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，增加一些對(duì)求職成功有用的新內(nèi)容。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的信心，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)的決心。不要過(guò)早打聽(tīng)結(jié)果。在一般情況下，每次面試結(jié)束后，招聘主管人員都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門(mén)匯總，最后確定錄用人選，這個(gè)階段可能需要三五天的時(shí)間。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。

第二篇：面試時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的N個(gè)問(wèn)題精析

1.介紹你自己

這個(gè)問(wèn)題通常是一個(gè)面試的開(kāi)始的第一個(gè)問(wèn)題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時(shí)間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個(gè) 主題:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經(jīng)驗(yàn)。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個(gè)主題。要牢記這個(gè)問(wèn)題通常是一個(gè)熱身的問(wèn)題,不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在 這個(gè)問(wèn)題上。

2.你對(duì)我們公司有什么樣的了解

你必須能夠談?wù)撽P(guān)于這個(gè)公司的產(chǎn)品,服務(wù),收入,業(yè)界聲望,形象,目標(biāo),存在的問(wèn)題,管理風(fēng)格,職工,歷史和企業(yè)文化等問(wèn)題。但是不要表現(xiàn)出你對(duì)這個(gè)公司的一切都了如指掌。讓你的回答能夠體現(xiàn)出你對(duì)該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm),并表現(xiàn)出你希望能夠了解關(guān)于公司更多的情況。

你可以用這樣的態(tài)度來(lái)開(kāi)始回答問(wèn)題:“在我的尋找工作的過(guò)程中,我調(diào)查研究了很多公司,出于如下的理由,貴公司是我感興趣的公司之一:”。

用一個(gè)積極的態(tài)度來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,不要這樣說(shuō):“每個(gè)人都告訴我這個(gè)公司處于困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來(lái)這兒的原因”,即是那的確是你在這兒的理由。

3.為什么你希望來(lái)我們公司工作?

最糟糕的答案就是“因?yàn)槲蚁矚g人”。要是你喜歡的是動(dòng)物,那你去哪工作呢?在 這個(gè)問(wèn)題的回答上,并且貫穿整個(gè)面試的過(guò)程中,一個(gè)優(yōu)秀的答案總是來(lái)自于你所作的調(diào)查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個(gè)方面來(lái)回答。你可能說(shuō)你的研究 表明這個(gè)公司所做的工作正是你說(shuō)希望參與的,并且他們做這個(gè)工作的方式極大的吸引了你。例如,如果這個(gè)公司由于強(qiáng)大的管理而著稱,納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個(gè)事實(shí),并表示你希望成為這個(gè)小組的一員。如果這個(gè)公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物,而你知道這個(gè)公司非常鼓勵(lì)這樣的行為。如果這個(gè)公司 強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)該包含對(duì)數(shù)字的熱愛(ài)。

如果你覺(jué)得你必須捏造一個(gè)答案,例如如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你覺(jué)得你必須提到這一點(diǎn)而實(shí)際上你對(duì)這根本不感興趣,那么你可能根本不應(yīng)該參加這個(gè)面試,因?yàn)槟憧赡芨静粫?huì)考慮在這個(gè)公司工作。

你的之前的準(zhǔn)備必須包括對(duì)這個(gè)公司做詳盡的了解,來(lái)避免到一個(gè)你無(wú)法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長(zhǎng)說(shuō)謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點(diǎn),你所獲得的也只是一個(gè)你不想?yún)⒓拥墓ぷ?/p>

4.你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?

這個(gè)問(wèn)題上,你有權(quán)利或者是義務(wù)來(lái)自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗?提到你簡(jiǎn)歷中的獨(dú)特之處,或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人,你的技能和興趣 在獲取這些結(jié)果的過(guò)程中發(fā)揮了很大的作用,并使得你很有價(jià)值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序,找出問(wèn)題,并利用你的經(jīng)驗(yàn)和精力來(lái)解決問(wèn)題。

5.你覺(jué)得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?

列出3到4個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面,然后提出一個(gè)簡(jiǎn)單的不重要的不吸引人的問(wèn)題。

6.為什么我們應(yīng)該雇傭你?

參見(jiàn)問(wèn)題4, 考慮你的能力,你的工作經(jīng)歷和你的干勁。

7.你希望在工作中能夠獲得什么?

讓你的答案來(lái)源與這個(gè)公式提供的機(jī)會(huì)。談?wù)撃阆Ｍ軌虼笳股硎植@取認(rèn)可的要求。讓你的答案基于工作機(jī)會(huì)而不是個(gè)人的要求

8.談?wù)撘幌履銓?duì)你應(yīng)聘的這個(gè)職位的定義

你的答案應(yīng)該簡(jiǎn)短并且是基于工作要求的。考慮這個(gè)工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問(wèn)題之前確定你真正的了解這個(gè)職位所涉及的方方面面。如果你不確定,就去問(wèn)面試官,他可能會(huì)幫你回答這個(gè)問(wèn)題。

9.你需要多久能夠?qū)咀龀鲲@著的貢獻(xiàn)?

答案要實(shí)際一點(diǎn)?？梢赃@樣回答,盡管你希望從第一天開(kāi)始就能夠滿足公司緊迫的要求,并開(kāi)始發(fā)揮作用,但是你可能需要6個(gè)月到1年的時(shí)間來(lái)足夠了解這個(gè)公司及其需要來(lái)做出很大的貢獻(xiàn)。

10.你會(huì)在公司工作多久?

可以這樣回答,你對(duì)在這個(gè)公司的職業(yè)生涯很感興趣,可是也得承認(rèn)你必須能夠不斷感覺(jué)到有挑戰(zhàn)才能夠繼續(xù)在任何公司呆著?？梢钥紤]這樣的語(yǔ)句“只要我們雙方都感覺(jué)有收獲”。

11.你的簡(jiǎn)歷顯示你的能力超出了這個(gè)工作的要求,你是如何認(rèn)為的?

強(qiáng)調(diào)你對(duì)在這個(gè)公司開(kāi)始一個(gè)長(zhǎng)期的合作的興趣,你可以說(shuō)你認(rèn)為如果你在這個(gè)職位上表現(xiàn)的很好,公司還會(huì)為你提供新的機(jī)會(huì)。也要提到一個(gè)好公司需要好的職員。有檢驗(yàn)的職員總會(huì)有很好的獎(jiǎng)勵(lì);既然你是如此的很是這個(gè)職位,雇主將會(huì)很快從他的投資中獲得回報(bào)。一個(gè)發(fā)展中的,充滿活力的工資永遠(yuǎn)不會(huì)嫌天才多的。

12.你的管理方式是什么樣的?

你必須對(duì)這個(gè)公司的風(fēng)格有足夠的了解,這樣才能讓你的管理風(fēng)格對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充?？赡艿娘L(fēng)格包括:基于任務(wù)的(我喜愛(ài)問(wèn)題-研究那些是錯(cuò)誤的,選擇一個(gè)解決方 案并完成),基于結(jié)構(gòu)的(我做出的任何一個(gè)管理的決定是基于它是如何影響問(wèn)題的底線的),或者是家長(zhǎng)式作風(fēng)的(我致力與管理好我的每一個(gè)下屬,并給他們指 引正確的方向)。

民主參與式的風(fēng)格是目前比較流行的一種:一個(gè)開(kāi)放的管理方式,通過(guò)激勵(lì)手下并根據(jù)所負(fù)責(zé)的事情分派任務(wù)來(lái)完成每一件事情。

當(dāng)你考慮這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,要思考你的風(fēng)格是否會(huì)讓你在這個(gè)公司里高興并有效率的工作。

13.你是一個(gè)合格的經(jīng)理嗎?你可以舉一些例子嗎?你是否覺(jué)得你有頂級(jí)管理人員的潛力?保證你的答案是基于成果和任務(wù)的。通過(guò)你職業(yè)生涯中的一些例子來(lái)加固你的論點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)你的經(jīng)驗(yàn)和精力

14.當(dāng)你招聘人手的時(shí)候你需要什么類型的?

考慮一些技能方面的問(wèn)題。主動(dòng)性,以及能夠舒服和有效的與其他人一起工作的適應(yīng)性。提到你希望雇傭一些看起來(lái)能夠在公司中獲得提升的人。

15.你是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工?是什么理由?你是如何解決這個(gè)情況的?

要承認(rèn)這個(gè)情況不是容易解決的,但是你還是很好的解決了,不管是從公司角度還是從個(gè)人角度。讓他們知道,和其他人一樣,你不喜歡這種讓人不樂(lè)意的工作,但是你可以有效的富有人情味的解決問(wèn)題,尤其是在要解雇某個(gè)人的時(shí)候。

16.你認(rèn)為作為一個(gè)經(jīng)理或者高級(jí)行政人員最困難的事情是什么?

要提到指定計(jì)劃,指定和成本控制。最困難的任務(wù)是要去激發(fā)并管理雇員來(lái)完成一些計(jì)劃中的事情,并且按時(shí)的在預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)。

17.在我們這個(gè)行業(yè)中你覺(jué)得什么是最重要的趨勢(shì)?

一樣要準(zhǔn)備兩到三個(gè)趨勢(shì)來(lái)闡明你對(duì)所在行業(yè)的是多么的了解。你可以需要考慮技術(shù)上的挑戰(zhàn)或者機(jī)會(huì),金融環(huán)境甚至管理的需求作為你所應(yīng)該考慮收集的關(guān)于你的行業(yè)說(shuō)面對(duì)的狀況。

18.你為什么離開(kāi)你現(xiàn)在的工作(上一個(gè)工作)?

在不傷害你自己的情況下要簡(jiǎn)明扼要并誠(chéng)實(shí)的回答這個(gè)問(wèn)題?；厮莸侥銓ふ夜ぷ鞯挠?jì)劃階段,那時(shí)你正在把這個(gè)話題當(dāng)作你的工作經(jīng)歷。如果你是在一次公司裁員中被裁掉的,直接說(shuō)出來(lái)好了;否則的話,要指明這次離職是你自己的決定,你自己行動(dòng)的結(jié)構(gòu),不要特到任何關(guān)于性格沖突等。

19.你覺(jué)得放棄原來(lái)所有的福利待遇等來(lái)尋找一個(gè)新的工作是什么感覺(jué)?

要提到你很自然的擔(dān)心這一點(diǎn),但是并不很恐慌。你愿意為尋找到合適的工作而冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。不要說(shuō),你對(duì)安全感比成功的完成工作更感興趣。

20.在你上一份工作中,你最喜歡那個(gè)方面的特點(diǎn)?最不喜歡哪個(gè)?

要小心而計(jì)息的回答這個(gè)問(wèn)題。要多說(shuō)你喜歡的特性,而少說(shuō)你不喜歡的。不要引用個(gè)人的問(wèn)題。如果你使得你的上一份工作聽(tīng)起來(lái)很糟糕,面試官會(huì)疑問(wèn)你為什么還能在上一份職位上一直待到現(xiàn)在。

21.你如何看待你的老板?

要盡可能積極的回答這個(gè)問(wèn)題。你潛在的未來(lái)的老板很希望能夠了解你未來(lái)在相似的場(chǎng)合會(huì)如何談?wù)撍?/p>

22.你在現(xiàn)在的年齡中為什么不能賺到更多?

要告訴他這是你尋找新的工作的理由之一,不要處于守勢(shì)。

23.你希望這個(gè)職位的薪水是多少?

討論薪水是一個(gè)很微妙的問(wèn)題。我們建議你在條件允許的情況下盡可能的拖延用一個(gè)精確的數(shù)據(jù)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。你可以說(shuō),“我知道這個(gè)工作的薪水的大概范圍是￥---到￥---。這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是合適的價(jià)位。”你也可以用一個(gè)問(wèn)題來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題:

“你可能在這個(gè)問(wèn)題上可以幫助我。你能否告訴我在公司中對(duì)相似職位的工作的大概薪水是多少?”。

如果你是在一個(gè)最初的面試中遇到這個(gè)問(wèn)題,你可以說(shuō)你覺(jué)得你需要更多的了解這個(gè)職位的職能才能夠?qū)@個(gè)問(wèn)題有個(gè)有意思的回答。在這個(gè)問(wèn)題上通過(guò)詢問(wèn)面試官 或者人事高級(jí)主管或者自己去尋找結(jié)果,你可以嘗試去獲得這份工作是由有一個(gè)工資等級(jí)。如果有,并且你能夠接受,那么直接回答你滿意這個(gè)薪水范圍好了。

如果面試官繼續(xù)糾纏這個(gè)問(wèn)題的話,你可以說(shuō)“我現(xiàn)在的薪水是￥--。和其他人一樣,我希望能夠提升這個(gè)數(shù)字,但是我主要的興趣還是在工作本身?！币涀?獲取一個(gè)新的工作這件事本

身不會(huì)使得你能夠賺到更多的錢(qián)。

如果一個(gè)獵頭公司也參與了此事的話,你的聯(lián)系人可能可以幫助你解決這個(gè)薪水的問(wèn)題。他甚至可以幫你介入此事。例如,如果他告訴你這個(gè)職位的待遇,然后你告訴他你現(xiàn)在已經(jīng)賺那么多的,并且希望待遇能夠適當(dāng)?shù)奶嵘?他可能會(huì)去雇主那然后提議給你增加10%的待遇。如果沒(méi)有獲得關(guān)于這個(gè)職位的合適的信息,而面試官還繼續(xù)這個(gè)話題的話,你可以用一個(gè)具體的數(shù)字來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。你不能給別人留下待遇完全沒(méi)有影響你將會(huì)接 受任何待遇的印象。如果你年薪8W的話,你不可能沒(méi)有變現(xiàn)出放棄自己的時(shí)候,說(shuō)3.5W一年也是可以接受的。(如果你是在做工作的一個(gè)徹底的變化的話,這 種情況可能也是有道理,可以理解的)。不要很快就把你自己賣(mài)掉:),但是要繼續(xù)的強(qiáng)調(diào)這個(gè)工作本身才是你最看重的東西。面試官可能會(huì)去判斷你希望從這個(gè)工作的待遇是多少哦。不要給面試官留下金錢(qián)對(duì)你來(lái)說(shuō)是唯一重要的事情的感覺(jué)。把薪水的問(wèn)題和工作本身掛鉤。

但是無(wú)論合適可能的話,在你到面試過(guò)程的最后一個(gè)階段之前,少談?wù)撔剿膯?wèn)題。到那個(gè)階段的時(shí)候,你就應(yīng)該知道,這個(gè)公司對(duì)你有很大的興趣,這個(gè)時(shí)候在談?wù)撔剿龅脑捑蜁?huì)有很大的余地了。

24.你長(zhǎng)期的目標(biāo)是什么?

回到你尋找工作的計(jì)劃階段。不要這樣回答“我希望能夠得到你廣告中的工作”。把你的目標(biāo)與你面試的公司關(guān)系起來(lái),“在你們這樣一個(gè)公司,我希望能夠...”

25.你目前位置在工作中是多么的成功?

你要回答,總的來(lái)說(shuō)你對(duì)你目前為止的職業(yè)生涯是很高興很滿意的。列舉一些生活中普通的瑣事,你覺(jué)得你完成的很好,沒(méi)有怨言。

要想別人展現(xiàn)一個(gè)積極和自信的面貌,但是不要夸大其詞。例如這樣的回答“所有的事情都特別的好!我不能想象一個(gè)更好的事情了!我非常的開(kāi)心。”,會(huì)使得面試官覺(jué)得你是不是在愚弄他或者你自己。最具有說(shuō)服力的答案通常都是相當(dāng)自信的

第三篇：經(jīng)營(yíng)書(shū)店 N個(gè)怎么辦

經(jīng)營(yíng)書(shū)店 Ｎ個(gè)怎么辦
市場(chǎng)調(diào)查怎么辦 商圈作何解？簡(jiǎn)而言之，是指商店所處的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。辦書(shū)店首先要選址，若想選擇 在商圈內(nèi)辦書(shū)店，首先需要進(jìn)行商圈分析，對(duì)商店周邊的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、范圍以及規(guī)模趨 勢(shì)作調(diào)查劃分是非常必要的，然后以此作為選擇店址和開(kāi)發(fā)的依據(jù)。要把握商圈，第一，可以收集政府、商業(yè)部門(mén)的資訊、媒體的信息和權(quán)威人士的講 話。第二，可直接派員征詢消費(fèi)者，發(fā)放調(diào)查表了解他們的住址、性別、職業(yè)、年收入、文 化素質(zhì)、購(gòu)買(mǎi)額、常在哪個(gè)店或哪個(gè)街購(gòu)買(mǎi)、喜歡或討厭什么店、交通工具等。第三，可以 店址為中心，設(shè)定半徑３００米、５００米、１０００米（分別為主要商圈、次要商圈、邊 際商圈）進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，對(duì)于白天與晚上人流的差異，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與異業(yè)互補(bǔ)程度等也應(yīng)予 以充分考慮。當(dāng)然，不僅僅在選址時(shí)需要調(diào)查商圈，即使在開(kāi)店后，定期地有意識(shí)地進(jìn)行商 圈調(diào)查也是必要的。只有這樣，開(kāi)店的前景與利潤(rùn)的把握才能有效。（詳見(jiàn)《守著商圈辦書(shū) 店》出版日期：９８－１０－２３）選址租店怎么辦 分析把握店址的優(yōu)劣 １、面積大小，２、所在樓層，３、樓層分割，４、建筑結(jié)構(gòu)，５、地點(diǎn)形狀，６、鄰居狀況。人流車(chē)流情況 了解行人經(jīng)過(guò)的流量一定要注意上午、下午、上下班時(shí)間、晚９點(diǎn)、周末這幾個(gè)時(shí) 間段的人流量情況，不要只看到一個(gè)時(shí)間段的情況，做整體的判斷。當(dāng)然每個(gè)時(shí)間段人流量 越大越好。還注意人流的流動(dòng)速度，如果人是匆匆經(jīng)過(guò)的，這樣不容易隨意進(jìn)店，這樣的人 流量是要打折扣的。如果人流是平緩的逛街速度經(jīng)過(guò)，那么這些人今后比較容易進(jìn)入店內(nèi)。這就是是否能留得住人的問(wèn)題。店前經(jīng)過(guò)的公交車(chē)的路數(shù)是否有公交車(chē)車(chē)站，最重要的！站臺(tái)離書(shū)店５０米以內(nèi)為好，顧客會(huì)感覺(jué)到方便，超過(guò)１００米，顧客覺(jué)得遠(yuǎn)了。還可以進(jìn)一步考察這些公交車(chē)沿途經(jīng)過(guò) 哪些單位和小區(qū)等，居住生活在公交線路沿途的讀者都可能成為我們的?？停@點(diǎn)不要忽視 了。正確看待競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 同行密集的地方，容易形成集市效應(yīng)。自然就能匯集人流，形成濃郁的商業(yè)氛圍，在這樣的氛圍中自然比較好經(jīng)營(yíng)。但是，同行密集的地方，也是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方，所以 是否開(kāi)在同行密集的地方，要視自己的情況而定，如果自己有能力從綜合方面超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么在這里開(kāi)店對(duì)你來(lái)說(shuō)是很合適的，一家店既可以獲得眾多同行業(yè)匯集帶來(lái)的人氣，又能 使得你優(yōu)勢(shì)更加突出，鶴立雞群，取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。物業(yè)方面需注意隱性問(wèn)題：店面有沒(méi)有法律方面的糾紛，

店面產(chǎn)權(quán)擁有者是誰(shuí)，是 否有被銀行或法院扣押或被其它機(jī)構(gòu)拍賣(mài)等，以避租房期間產(chǎn)權(quán)有糾紛；如果誰(shuí)轉(zhuǎn)租給你，需要弄清是否是直接和產(chǎn)權(quán)方簽約，租房的具體起始時(shí)間、租金等情況；老的店面，咨詢今 后是否會(huì)拆遷。新建房店面考慮隱存的建筑質(zhì)量問(wèn)題，以后出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)要在租店協(xié)議中 體現(xiàn)。辦理證照怎么辦 現(xiàn)在個(gè)人打算經(jīng)營(yíng)個(gè)體書(shū)店，首先到其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在的區(qū)文化局申請(qǐng)辦理“圖書(shū)零 售經(jīng)營(yíng)許可證”；然后再憑“許可證”到所在街的工商管理所辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！耙蛔C一照”辦理 齊全后便可以開(kāi)張經(jīng)營(yíng)。書(shū)店這個(gè)行業(yè)與其他行業(yè)的不同。一個(gè)是開(kāi)書(shū)店的辦照法人者，必 須具有發(fā)行員資格，再有個(gè)體圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者還要符合如下基本條件：第一，高中（含高中）以

上學(xué)歷；第二，擁有１５平方米以上（含１５平方米）的店面；第三，擁有１０萬(wàn)元的注冊(cè) 資金。滿足上述三條的居民才可申請(qǐng)辦理“許可證”。一些具體的操作流程，不清楚的地方可以上各省市的新聞出版網(wǎng)上去查詢，比如北 京新聞出版局網(wǎng)ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ． ｂｊｐｐｂ．ｇｏｖ． ｃｎ／。需要提醒一下： １、在辦理證照前可向當(dāng)?shù)毓ど?、稅?wù)等機(jī)關(guān)咨詢，了解是否可以有相關(guān)優(yōu)惠政策可以享受，尤 其是享受減免費(fèi)用、獲得貸款等方面的優(yōu)惠。２、最好能辦理音像和電子出版物許可證，以 適應(yīng)未來(lái)的需要。（詳見(jiàn)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)《開(kāi)店親歷記》出版日期：２００４－１０－２２）店面規(guī)劃怎么辦 利用好店內(nèi)有效的空間和面積，利用好店內(nèi)的每一個(gè)地方，使之能產(chǎn)生效益，這是 我們賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃時(shí)考慮的最基本因素。具體規(guī)劃時(shí)需要注意幾點(diǎn)： 顧客通道一般兩個(gè)人對(duì)面經(jīng)過(guò)不擁擠即可，賣(mài)場(chǎng)看管方 面最好能夠方便照看整個(gè)賣(mài)場(chǎng)情況。因此，除了收銀臺(tái)的位置安排盡可能地考慮這點(diǎn)外，高 的書(shū)架不要放置在阻擋視線的地方；書(shū)架跨度為０．７５米左右為宜，太寬了隔板容易被書(shū) 壓彎。中間書(shū)架的擺放，按照越往里走書(shū)架可逐漸增高的趨勢(shì)安排，這樣給顧客一種開(kāi)闊的 感覺(jué)，視覺(jué)效果好而且能多存放書(shū)籍。規(guī)劃好了還需要有一種人性化的情調(diào)，如果缺少這一點(diǎn)書(shū)店的賣(mài)場(chǎng)就缺少一些顧客 喜愛(ài)的氛圍，難使顧客形成很深的印象?？梢詮脑黾訄D書(shū)擺放、裝飾點(diǎn)綴物，節(jié)假日的裝飾 打扮等方面來(lái)做。人員配備怎么辦 書(shū)店小規(guī)模就要求一人多能，可以勝任多種工作，要求人員除了基本素質(zhì)外，重要 的是要有圖書(shū)行業(yè)專業(yè)知識(shí)，主要是圖書(shū)基本知識(shí)，了解書(shū)店主營(yíng)的圖書(shū)類別和對(duì)應(yīng)的出版 社所出圖書(shū)的特點(diǎn)，了解圖書(shū)的養(yǎng)護(hù)及如何鑒別盜版書(shū)等。

。招聘方式是通過(guò)參加招聘會(huì)和店 面張貼招聘啟事。首先開(kāi)始招的是錄入人員、庫(kù)管人員。因?yàn)樗麄儽仨毦哂幸欢ǖ男袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)前臺(tái)人員要求的條件僅是喜歡讀書(shū)，有一些零售經(jīng)驗(yàn)即可。對(duì)一家新開(kāi)店來(lái)說(shuō)，人員的穩(wěn) 定踏實(shí)對(duì)公司非常重要。采購(gòu)圖書(shū)怎么辦 剛開(kāi)業(yè)如果自己進(jìn)貨，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況和書(shū)店的定位確定經(jīng)營(yíng) 的類別和每個(gè)類別的大約比例。為了防止滯銷(xiāo)圖書(shū)的積壓，一定要和供應(yīng)商談退換貨的時(shí)間、條件。降低風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)貨的復(fù)本量上，一般地以多品種少?gòu)?fù)本量為宜。取得供貨商的信任非常 重要，盡量邀請(qǐng)發(fā)行人員親自到店去看現(xiàn)場(chǎng)，讓他們對(duì)公司有個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)，然后再做 進(jìn)一步溝通，盡可能詳盡地給供貨商介紹書(shū)店的定位和周邊狀況。正常的情況，總進(jìn)貨量以每３０００實(shí)洋／平方米左右。（詳見(jiàn)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)《開(kāi) 店親歷記》出版日期：２００４－１０－２２）圖書(shū)陳列怎么辦 書(shū)店的圖書(shū)分類根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整確定，以顧客選購(gòu)的習(xí)慣來(lái)分。如有必要店內(nèi)還 需開(kāi)辟的重點(diǎn)專柜如特別推薦、時(shí)事、熱點(diǎn)專柜、青春讀物等在擺放圖書(shū)安排分類時(shí)，要 注意將內(nèi)容接近的圖書(shū)分類安排連接起來(lái)，這樣使得顧客看書(shū)有延續(xù)。書(shū)店對(duì)圖書(shū)擺放的基 本要求是：分類清楚、內(nèi)容銜接、方便看見(jiàn)、方便選購(gòu)、營(yíng)造豐富的氣氛。方便看見(jiàn) 先按照成人和青少年讀物的總體情況分為兩個(gè)大塊，讓讀者一進(jìn)書(shū)店就知道成人讀物 和青少年讀物在書(shū)店的哪一塊地方，這樣方便讀者直接進(jìn)入這一區(qū)域選購(gòu)。其次，內(nèi)容有接近有聯(lián)系的圖書(shū)擺放在一起。新書(shū)必須集中在書(shū)店的最黃金位置進(jìn)行平面展示，因?yàn)樾聲?shū)是最吸引顧客、帶來(lái)人氣、銷(xiāo)售旺盛的品種，一般應(yīng)該擺放在進(jìn)出口處，極大方便顧客看見(jiàn)。暢銷(xiāo)書(shū)是當(dāng)前銷(xiāo)售旺盛的品種，必須集中在書(shū)店的最黃金位置的平面展

示，非常集中顯眼，這樣顧客便于選購(gòu)。以書(shū)的正面展示，盡量以漂亮的封面示人。要盡可能地多正面擺放，不僅是在平面 展示書(shū)柜上，靠墻的高書(shū)架上的圖書(shū)也可以這樣做，如某本書(shū)有５本復(fù)本量，與其都側(cè)立面 擺放，以書(shū)脊對(duì)顧客，不如改用正面對(duì)顧客擺放。大部頭圖書(shū)，開(kāi)本大、厚的書(shū)，應(yīng)該放在 書(shū)架的上面頂格或下面靠地面近的底格的位置；開(kāi)本小，薄的書(shū)，放在中間的位置，這樣做 使得顧客都比較容易看到。方便選購(gòu) 把內(nèi)容相近的一類圖書(shū)放在一起。因?yàn)橛斜容^才有選擇，所以顧客在挑選某類圖書(shū) 的時(shí)候，喜歡進(jìn)行比較，從中挑選適合自己的那本。如果不能把內(nèi)容相近似的放在一起，顧 客對(duì)某本書(shū)不滿意，就放

棄購(gòu)買(mǎi)。同一類圖書(shū)不同價(jià)格的可放在一起，便于顧客選擇適合自 己需要的價(jià)位的產(chǎn)品。如地圖冊(cè)，有不同出版社出的，不同價(jià)位的可以放在一起。店內(nèi)有文字宣傳推薦的圖書(shū)放在明顯的位置，比如放在宣傳推薦材料的旁邊，使得 顧客看到宣傳材料的同時(shí)即可看到該圖書(shū)，方便了顧客的選購(gòu)。營(yíng)造商品豐富的氣氛 在書(shū)店品種少的時(shí)候，同一品種復(fù)本量多可安排在不同處擺放，以增加花色品種之 感。復(fù)本量特別多的圖書(shū)，還可堆放式擺放（書(shū)墩），可進(jìn)行藝術(shù)造型，同時(shí)要體現(xiàn)擺放的 特色。為使特定的圖書(shū)引人注意地陳列，可特別陳列，如制作專門(mén)的小架子（如像框一樣）只展示一本書(shū)。制度管理怎么辦 小書(shū)店很多人都不重視制度管理，制度管理非常重要，目的是一開(kāi)始就要求明確各 個(gè)人員的職責(zé)，和各項(xiàng)工作流程，這樣大家按照制度辦事，責(zé)任明確，各項(xiàng)工作就能有條不 紊的正常進(jìn)行。如建立商品管理制度，使圖書(shū)什么時(shí)候進(jìn)、進(jìn)哪些，進(jìn)多少，從哪里進(jìn)等等 有章可循，確保圖書(shū)供應(yīng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。開(kāi)業(yè)活動(dòng)怎么辦 要迅速擴(kuò)大書(shū)店知名度，提升書(shū)店的人氣，銷(xiāo)售盡快走上正常的軌道，使新書(shū)有一 個(gè)良好的開(kāi)端，舉辦開(kāi)業(yè)活動(dòng)是非常有效的途徑?？梢愿鶕?jù)自身的條件來(lái)選擇具體的項(xiàng)目舉 辦開(kāi)業(yè)活動(dòng)。店外拉宣傳條幅 開(kāi)業(yè)前書(shū)店裝修時(shí)就可以做一個(gè)條幅掛起來(lái)，做前期的宣傳。開(kāi)業(yè)時(shí)再更換條幅的 內(nèi)容，這次的內(nèi)容為書(shū)店開(kāi)業(yè)優(yōu)惠的標(biāo)語(yǔ)。條幅字體用黑體或宋體字為宜，制作應(yīng)該大氣、莊嚴(yán)。可以橫掛，也可用輕氣球懸浮豎掛。掛條幅一般事先要到當(dāng)?shù)爻枪懿块T(mén)審批。發(fā)宣傳單 派發(fā)宣傳單的優(yōu)點(diǎn)是易于操作，成本不高，有一定的效果。不足是反饋比例一般不 高。一般散發(fā)宣傳單的正常反饋率在２％左右。反饋比例和具體的內(nèi)容有關(guān)，如與涉及到的 給顧客的優(yōu)惠等信息有關(guān)。傳單的制作一定要講究，上檔次！新聞媒體廣告 商業(yè)廣告要明確這次廣告的目的是什么，有１—２個(gè)明確的賣(mài)點(diǎn)，形式上力求要有 創(chuàng)意，能吸引人； 希望讀者看了書(shū)店的廣告起到顧客看了廣告以后是沖著廣告中說(shuō)的某個(gè)目 的來(lái)書(shū)店。電視滾動(dòng)字幕很合適書(shū)店開(kāi)業(yè)宣傳。店外流動(dòng)宣傳 一般采用宣傳車(chē)的方式進(jìn)行，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是成本低，影響范圍大，可以各個(gè)大 街小巷，各個(gè)單位小區(qū)，到城里和郊外。運(yùn)用這個(gè)方式時(shí)注意：如果當(dāng)?shù)仄渌虡I(yè)活動(dòng)這種 方式用的很多，那么就慎重考慮；彩車(chē)的制作要上檔次；錄制的播音普通話要專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi) 有注意這三點(diǎn)可能會(huì)起負(fù)面作用。

店內(nèi)促銷(xiāo) 不管其他方式如何，最終是要使顧客到店里來(lái)，

第四篇：電機(jī)n個(gè)小知識(shí)

電機(jī)n個(gè)小知識(shí)

關(guān)于電機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答 ★什么叫電機(jī)？

答：電機(jī)是將電池電能轉(zhuǎn)換成機(jī)械能，驅(qū)動(dòng)電動(dòng)車(chē)車(chē)輪旋轉(zhuǎn)的部件。★什么叫繞組？

答：電樞繞組是直流電機(jī)的核心部分，是銅質(zhì)漆包線繞制的線圈。當(dāng)電樞繞組在電機(jī)的磁場(chǎng)中旋轉(zhuǎn)都會(huì)產(chǎn)生電動(dòng)勢(shì)?！锸裁唇写艌?chǎng)？

答：在永磁體或電流周?chē)l(fā)生的力場(chǎng)及凡是磁力所能達(dá)到的空間或磁力作用的范圍。

★什么叫磁場(chǎng)強(qiáng)度？

答：定義載有 1 安培電流的無(wú)限長(zhǎng)導(dǎo)線在距離導(dǎo)線 1/2 米遠(yuǎn)處的磁場(chǎng)強(qiáng)度為 1A/m（安培 / 米，國(guó)際單位制 SI）；在 CGS 單位制（厘米秒）中，為紀(jì)念?yuàn)W斯特對(duì)電磁學(xué)的貢獻(xiàn)，定義載有 1 安培電流的無(wú)限長(zhǎng)導(dǎo)線在距離導(dǎo)線 0.2 厘米遠(yuǎn)處的磁場(chǎng)強(qiáng)度為 10e（奧斯特），10e=1/4.103/m，磁場(chǎng)強(qiáng)度通常用 H 表示。★什么叫安培定則？

答：用右手握住導(dǎo)線，讓伸直的大拇指的方向跟電流方向一致，那么彎曲的四指所指的方向就是磁感線的環(huán)繞方向?！锸裁唇写磐ǎ?/p>

答：磁通又叫磁通量：設(shè)在勻強(qiáng)磁場(chǎng)中有一個(gè)與磁場(chǎng)方向垂直的平面，磁場(chǎng)的磁感應(yīng)強(qiáng)度為 B，平面的面積為 S，我們定義磁感應(yīng)強(qiáng)度 B 與面積 S 的乘積，叫做穿過(guò)這個(gè)面的磁通量。★什么是定子？

答：有刷或無(wú)刷電機(jī)工作時(shí)不轉(zhuǎn)的部分。輪轂式有刷或無(wú)刷無(wú)齒電機(jī)的電機(jī)軸叫做定子，此種電機(jī)可以叫做內(nèi)定子電機(jī)?！锸裁词寝D(zhuǎn)子？

答：有刷或無(wú)刷電機(jī)工作時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)的部分。輪轂式有刷或無(wú)刷無(wú)齒電機(jī)的外殼叫做轉(zhuǎn)子，此種電機(jī)可以叫外轉(zhuǎn)子電機(jī)。★什么叫碳刷？

答：有刷電機(jī)里面頂在換相器表面，電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候，將電能通過(guò)轉(zhuǎn)相器輸送給線圈，由于其主要的成分是碳，稱為碳刷，它是易磨損的。應(yīng)定期維護(hù)更換，并清理積碳。★什么是刷握？

答：在有刷電機(jī)里面盛裝并保持碳刷位置的機(jī)械導(dǎo)槽?！锸裁词菗Q相器？

答：有刷電機(jī)里面，具有相互絕緣的條狀金屬表面，隨電機(jī)轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，條狀金屬交替接觸電刷的正負(fù)極，實(shí)現(xiàn)電機(jī)線圈電流方向的正負(fù)交替變化，完成有刷電機(jī)線圈的換相。★什么是相序？

答：無(wú)刷電機(jī)線圈的排列順序?！锸裁词谴配?？

答：一般用于稱呼高磁場(chǎng)強(qiáng)度的磁性材料，電動(dòng)車(chē)電機(jī)都采用釹鐵錋稀土磁鋼?！锸裁唇须妱?dòng)勢(shì)？

答：由電機(jī)的轉(zhuǎn)子切割磁力線而產(chǎn)生，其方向與外加電源相反，故稱為反電動(dòng)勢(shì)?！锸裁词怯兴㈦姍C(jī)？

答：電機(jī)工作時(shí)，線圈和換向器旋轉(zhuǎn)，磁鋼和碳刷不轉(zhuǎn)，線圈電流方向的交替變化是靠隨電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的換向器和電刷來(lái)完成的。在電動(dòng)車(chē)行業(yè)有刷電機(jī)分為高速有刷電機(jī)和低速有刷電機(jī)。有刷電機(jī)和無(wú)刷電機(jī)有很多區(qū)別，從字上可以看出有刷電機(jī)有碳刷，無(wú)刷電機(jī)沒(méi)有碳刷 ★什么是低速有刷電機(jī)？有何特點(diǎn)？

答：在電動(dòng)車(chē)行業(yè)中，低速有刷電機(jī)是指輪轂式低速大轉(zhuǎn)矩?zé)o齒輪傳動(dòng)有刷直流電動(dòng)機(jī)，電機(jī)定轉(zhuǎn)子相對(duì)轉(zhuǎn)速就是車(chē)輪的轉(zhuǎn)速。定子上的磁鋼為 5~7 對(duì)，轉(zhuǎn)子電樞的槽數(shù)為 39~57 個(gè)。由于電樞繞組固定在輪子外殼內(nèi)，借助轉(zhuǎn)動(dòng)的外殼，熱量容易散發(fā)。轉(zhuǎn)動(dòng)的外殼又編織著 36 根輻條，更有利熱的傳導(dǎo)?！镉兴⒂旋X電機(jī)的特點(diǎn)？ 答：有刷電機(jī)中因?yàn)橛须娝ⅲ渲饕[患就是“電刷磨損”，用戶應(yīng)該注意到有刷電機(jī)又分為有齒和無(wú)齒兩種。目前許多廠家選用有刷有齒電機(jī)，它是一種高速電機(jī)，所謂“有齒”就是通過(guò)齒輪減速機(jī)構(gòu)，將電機(jī)轉(zhuǎn)速調(diào)低（因國(guó)標(biāo)規(guī)定電動(dòng)車(chē)時(shí)速不得超過(guò) 20 公里，故電機(jī)轉(zhuǎn)速應(yīng)在 170 轉(zhuǎn) / 每分鐘左右）。由于是高速電機(jī)通過(guò)齒輪減速，其特點(diǎn)是啟動(dòng)時(shí)騎行者感覺(jué)動(dòng)力強(qiáng)勁，而且爬坡能力較強(qiáng)。但是電動(dòng)輪轂是封閉的，只是在出廠前加注了潤(rùn)滑劑，用戶很難進(jìn)行日常保養(yǎng)，而且齒輪本身也有機(jī)械磨損，一年左右因潤(rùn)滑不足導(dǎo)致齒輪磨損加劇，噪音增大，使用時(shí)電流也增大，影響電機(jī)和電池壽命?！锸裁词菬o(wú)刷電機(jī)？

由于控制器提供不同電流方向的直流電，來(lái)達(dá)到電機(jī)里面線圈電流方向的交替變化。無(wú)刷電機(jī)的轉(zhuǎn)子和定子之間沒(méi)有電刷和換向器?！镫姍C(jī)如何實(shí)現(xiàn)換相 ?

答：無(wú)刷或有刷電機(jī)在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，電機(jī)里面線圈的通電方向需要交替變換，從而達(dá)到電機(jī)能連續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)。有刷電機(jī)的換相靠換相器和電刷共同完成，無(wú)刷電機(jī)靠控制器來(lái)完成?！锸裁词侨毕啵?/p>

答：無(wú)刷電機(jī)或無(wú)刷控制器的三相電路中，有一相不能工作。缺相分主相位缺相和霍爾缺相。表現(xiàn)為電機(jī)抖動(dòng)不能工作，或轉(zhuǎn)動(dòng)無(wú)力且噪音大?？刂破髟谌毕酄顟B(tài)下工作是很容易燒毀的?！镫姍C(jī)常見(jiàn)的種類有哪幾種？ 答：常見(jiàn)的電機(jī)有：有刷有齒輪轂電機(jī)、有刷無(wú)齒輪轂電機(jī)、無(wú)刷有齒輪轂電機(jī)、無(wú)刷無(wú)齒輪轂電機(jī)、側(cè)掛電機(jī)等。

★從電機(jī)的種類上怎么區(qū)分是高低速電機(jī)？

答： A 有刷有齒輪轂電機(jī)、無(wú)刷有齒輪轂電機(jī)屬于高速電機(jī)； B 有刷無(wú)齒輪轂電機(jī)、無(wú)刷無(wú)齒輪轂電機(jī)屬于低速電機(jī)?！镫姍C(jī)的功率是怎么定義的？

答：電機(jī)的功率是指電機(jī)所輸出的機(jī)械能與電源所提供的電能之比?！餅槭裁匆x擇電機(jī)的功率？選擇電機(jī)功率的意義何在？

答：電機(jī)額定功率的選擇是一個(gè)很重要很復(fù)雜的問(wèn)題。負(fù)載時(shí)，如果電機(jī)額定功率過(guò)大，電機(jī)就經(jīng)常處于輕載運(yùn)行，電機(jī)本身的容量得不到充分的發(fā)揮，變成“大馬拉小車(chē)”，同時(shí)電機(jī)運(yùn)行效率低、性能不好，都會(huì)增加運(yùn)行費(fèi)用。反過(guò)來(lái)，電機(jī)額定功率要求得小，那便是“小馬拉大車(chē)”，電機(jī)電流超過(guò)額定電流，電機(jī)內(nèi)耗損加大，效率低時(shí)小事，重要的是影響電機(jī)的壽命，即使過(guò)載不多，電機(jī)的壽命也會(huì)減少較多；過(guò)載較多，會(huì)破壞電機(jī)絕緣材料的絕緣性能甚至燒毀。當(dāng)然，電機(jī)額定功率小，可能根本就拖動(dòng)不了負(fù)載，會(huì)使電機(jī)長(zhǎng)時(shí)間處

于啟動(dòng)狀態(tài)而過(guò)熱損壞。所以應(yīng)該嚴(yán)格按照電動(dòng)車(chē)運(yùn)行情況選定電機(jī)的額定功率?！镆话阒绷鳠o(wú)刷電機(jī)為什么要有三個(gè)霍爾？

答：簡(jiǎn)要的說(shuō)，直流無(wú)刷電機(jī)為了能轉(zhuǎn)動(dòng)，必須使定子線圈的磁場(chǎng)和轉(zhuǎn)子永久磁體的磁場(chǎng)之間始終存在一定的角度。轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動(dòng)的過(guò)程也就是轉(zhuǎn)子磁場(chǎng)方向改變的過(guò)程，為了使二者磁場(chǎng)存在角度，到一定的程度后，定子線圈的磁場(chǎng)方向必須改變。那么怎么知道要改變定子磁場(chǎng)的方向了呢？那就靠那三個(gè)霍爾了。可以認(rèn)為那三個(gè)霍爾肩負(fù)著告訴控制器何時(shí)改變電流方向的任務(wù)。★無(wú)刷電機(jī)霍爾的耗電量大致范圍是多少？

答：無(wú)刷電機(jī)霍爾的耗電量大致范圍是 6m A-20m A 不等。

★一般電機(jī)在多高的溫度下能夠正常工作？電機(jī)最多能夠承受多高的溫度？ 答：如果測(cè)量電機(jī)蓋的溫度超過(guò)環(huán)境溫度 25 度以上時(shí)，表明電機(jī)的溫升已經(jīng)超出了正常的范圍，一般電機(jī)溫升應(yīng)該在 20 度以下。一般電機(jī)線圈是由漆包線繞而成，而漆包線在溫度高于 150 度左右時(shí)其漆膜會(huì)因?yàn)闇囟冗^(guò)高而脫落，造成線圈短路。當(dāng)線圈溫度在 150 度以上時(shí)電機(jī)外殼所表現(xiàn)出的溫度在 100 度左右，所以如果以其外殼溫度為依據(jù)則電機(jī)所承受的最高溫度為 100 度?！镫姍C(jī)的溫度應(yīng)在 20 攝氏度以下，即電機(jī)端蓋的溫度超過(guò)環(huán)境溫度應(yīng)小于 20 攝氏度，但電機(jī)發(fā)熱超過(guò) 20 攝氏度的原因是什么？

答：電機(jī)發(fā)熱的直接原因是由于電流大引起的。一般可能是線圈短路或開(kāi)路、磁鋼退磁或電機(jī)效率低等造成，正常情況則是電機(jī)長(zhǎng)時(shí)間大電流運(yùn)轉(zhuǎn)?！锸裁丛?qū)е码姍C(jī)會(huì)發(fā)熱？這是一個(gè)怎樣的過(guò)程？

答：電機(jī)負(fù)載運(yùn)行時(shí)電機(jī)內(nèi)有功率損耗，最終都將變成熱能，這就會(huì)使電機(jī)溫度升高，超過(guò)了周?chē)h(huán)境溫度。電機(jī)溫度比環(huán)境溫度高出的值稱為升溫。一旦有了升溫，電機(jī)就要向周?chē)?；溫度越高、散熱越快。?dāng)電機(jī)單位時(shí)間發(fā)出的熱量等于散出的熱量時(shí)，電機(jī)溫度不再增加，而保持著一個(gè)穩(wěn)定不變的溫度，即處于發(fā)熱與散熱平衡的狀態(tài)?！镆话泓c(diǎn)擊允許溫升是多少？電機(jī)的溫升對(duì)電機(jī)中的哪個(gè)部分影響最大？是怎么定義的？

答：電機(jī)負(fù)載運(yùn)行時(shí)，從盡量發(fā)揮它的作用出發(fā)，所帶負(fù)載即輸出功率越大越好（若不考慮機(jī)械強(qiáng)度）。但是輸出功率越大、損耗功率越大，溫度越高。我們知道，電機(jī)內(nèi)耐溫最薄弱的東西是絕緣材料，如漆包線。絕緣材料耐溫有個(gè)限度，在這個(gè)限度內(nèi)，絕緣材料的物理、化學(xué)、機(jī)械、電氣等各方面性能都很穩(wěn)定，其工作壽命一般約為 20 年。超過(guò)這個(gè)限度，絕緣材料的壽命就急劇縮短，甚至?xí)龤А＿@個(gè)溫度限度，稱為絕緣材料的允許溫度。絕緣材料的允許溫度，就是電機(jī)的允許溫度；絕緣材料的壽命，一般就是電機(jī)的壽命。

環(huán)境溫度隨時(shí)間、地點(diǎn)而異，設(shè)計(jì)電機(jī)時(shí)規(guī)定取 40 攝氏度為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境溫度。因此絕緣材料或電機(jī)的允許溫度減去 40 攝氏度即為允許溫升，不同絕緣材料的允許溫度是不一樣的，按照允許溫度的高低，電機(jī)常用的絕緣材料為 A、E、B、F、H 五種。按環(huán)境溫度為 40 攝氏度計(jì)算，這五種絕緣材料及其允許溫度和允許溫升如下表所示： 等級(jí) 絕緣材料 允許溫度 允許溫升

A 經(jīng)過(guò)浸漬處理的棉、絲、紙板、木材等，普通絕緣漆 105 65 E 環(huán)氧樹(shù)脂、聚脂薄膜、青殼紙，三酸纖維，高度絕緣漆 120 80 B 用提高了耐熱性能的有機(jī)漆作粘合劑的云母、石棉、和玻璃纖維組合物 130 90 F 用耐熱優(yōu)良的環(huán)氧樹(shù)脂粘合或浸漬的云母、石棉和玻璃纖維組合物 155 115 H 用硅有樹(shù)脂粘合或浸漬的云母、石棉或玻璃纖維組合物，硅有橡膠 180 140 ★怎樣測(cè)量無(wú)刷電機(jī)的相角？ 答：接通控制器電源，由控制器給霍爾元件供電，就可以檢測(cè)到無(wú)刷電機(jī)的相角了。方法如下：用萬(wàn)能表的 +20V 直流電壓檔，并將紅表筆接 +5V 線，黑筆分別測(cè)量三個(gè)引線的高低電壓，按 60 度及 120 度電機(jī)的換相表對(duì)照即可?！餅槭裁慈我庖慌_(tái)直流無(wú)刷控制器和直流無(wú)刷電機(jī)不能隨意接上就能正常轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)？為什么直流無(wú)刷會(huì)有倒相序之說(shuō)？

答：一般來(lái)說(shuō)直流無(wú)刷電機(jī)在實(shí)際運(yùn)動(dòng)中是這樣一個(gè)過(guò)程：電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)----轉(zhuǎn)子磁場(chǎng)方向改變----當(dāng)定子磁場(chǎng)方向和轉(zhuǎn)子磁場(chǎng)方向的夾角到 60 度電角度時(shí)----霍爾信號(hào)改變----相線電流方向改變----定子磁場(chǎng)向前跨越 60 度電角度----定子磁場(chǎng)方向和轉(zhuǎn)子磁場(chǎng)方向夾角為 120 度電角度----電機(jī)繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)。這樣我們就明白了，霍爾有六種正確的狀態(tài)。當(dāng)特定的霍爾告訴控制器時(shí)，控制器就有特定的相線輸出狀態(tài)。所以倒相序就是要完成這樣的一個(gè)任務(wù)，就是使定子的電角度始終按一個(gè)方向以 60 度電角度步進(jìn)。

★如果 60 度的無(wú)刷控制器用在 120 度的無(wú)刷電機(jī)上會(huì)有什么狀況？反之又如何？

答：都會(huì)倒至缺相現(xiàn)象，不能正常轉(zhuǎn)動(dòng)；但捷能所采用的控制器是一種智能型無(wú)刷控制器能夠自動(dòng)識(shí)別 60 度電機(jī)或 120 度電機(jī)，從而可以兼容適配二種電機(jī)，使得維修更換更加方便。

★直流無(wú)刷控制器和直流無(wú)刷電機(jī)怎樣能倒出正確的相序？

答：第一步要保證霍爾線的電源線和地線與控制器上相對(duì)應(yīng)的線插好，而三個(gè)電機(jī)霍爾線與三個(gè)電機(jī)線對(duì)控制器的接法共有 36 種，最簡(jiǎn)單而笨的方法是每種狀態(tài)逐一試驗(yàn)。換接時(shí)可以不斷電進(jìn)行，但一定要仔細(xì)，也要有一定的次序。要注意每次擰轉(zhuǎn)不要太大，如果電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)不順利，則這種狀態(tài)就是不對(duì)的，轉(zhuǎn)把擰的太大就有損控制器，如果出現(xiàn)反轉(zhuǎn)的情況，在知道控制器的相序的情況下就是把控制器霍爾線 a、c 互換，點(diǎn)擊線 A 相與 B 相互換，即可倒為正轉(zhuǎn)。最后驗(yàn)證接得正確方法是大電流運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)正常?！锶绾斡?120 度無(wú)刷控制器控制 60 度電機(jī)？

答：在無(wú)刷電機(jī)霍爾信號(hào)線 b 相與控制器采樣信號(hào)線之間加方向線路即可?！镉兴⒏咚匐姍C(jī)和有刷低速電機(jī)有什么直觀上的區(qū)別？

答： A.高速電機(jī)有超越離合器，往一個(gè)方向轉(zhuǎn)輕松，往另一個(gè)方向轉(zhuǎn)費(fèi)盡；低速電機(jī)雙向轉(zhuǎn)斗一樣輕松。

B.高速電機(jī)的車(chē)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)噪音較大，低速電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)噪音較小。有經(jīng)驗(yàn)的人很容易憑耳朵識(shí)別。

★什么是電機(jī)的額定運(yùn)行狀態(tài)？

答：在電機(jī)運(yùn)行時(shí)，若各個(gè)物理量都與它的額定值一樣，就稱為額定運(yùn)行狀態(tài)，在額定運(yùn)行狀態(tài)下工作，電機(jī)能可靠的運(yùn)行，并具有最好的綜合性能?！镫姍C(jī)的額定轉(zhuǎn)矩是怎么計(jì)算出來(lái)的？

答：點(diǎn)擊軸上輸出的額定轉(zhuǎn)矩可以用 T2n 表示，其大小是輸出的機(jī)械功率額定值除以轉(zhuǎn)交速度的額定值，即 T2n=Pn 其中 Pn 的單位為 W、Nn 的單位為 r/min、T2n 單位是 N.M, 如果 PNM 單位用 KN，系數(shù) 9.55 改為 9550。故可以得出如果在電機(jī)額定功率相等的條件下，電機(jī)的轉(zhuǎn)速低其轉(zhuǎn)矩越大。★電機(jī)的啟動(dòng)電流是怎么定義的？ 答：一般要求電機(jī)的啟動(dòng)電流不能超過(guò)其額定電流的 2~5 倍，這也是為什么在對(duì)控制器上作限流保護(hù)的一個(gè)重要原因。

★市場(chǎng)上銷(xiāo)售的電機(jī)轉(zhuǎn)速為什么越來(lái)越高？及有何影響？

答：供應(yīng)商方面提速可以降低成本，同樣是低速點(diǎn)擊，速度高了線圈匝數(shù)就少了，也省了硅鋼片，磁鋼數(shù)目也少了，購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為高速就好。

額定速度工作時(shí)，其功率不變，但在低速區(qū)時(shí)效率明顯低了，也就是啟動(dòng)無(wú)力。效率低，需要用大電流啟動(dòng)，騎行時(shí)電流也大，對(duì)控制器的限流要求大，對(duì)電池也不好。

★出現(xiàn)電機(jī)異常發(fā)熱情況怎么維修？

答：維修處理的方法一般為更換電機(jī)，或進(jìn)行維修保。

★電機(jī)的空載電流大于參考表極限數(shù)據(jù)時(shí)表明電機(jī)出現(xiàn)了故障，產(chǎn)生的原因有哪些？怎么維修

答：點(diǎn)擊內(nèi)部機(jī)械摩擦大；線圈局部短路；磁鋼退磁；直流電機(jī)換相器積碳。維修處理的方法一般那為更換電機(jī)，或更換碳刷，清理積碳?！锔鞣N電機(jī)的無(wú)故障最大極限空載電流是多少？ 電機(jī)形式 額定電壓 24V 時(shí) 額定電壓 36V 時(shí) 側(cè)掛電機(jī) 2.2A 1.8A 高速有刷電機(jī) 1.7A 1.0A 低速有刷電機(jī) 1.0A 0.6A 高速無(wú)刷電機(jī) 1.7A 1.0A 低速無(wú)刷電機(jī) 1.0A 0.6A ★電機(jī)空轉(zhuǎn)電流如何測(cè)量？

答：將萬(wàn)用表置于 20A 檔位，將紅黑表筆竄連接在控制器的電源輸入端。打開(kāi)電源，再電機(jī)不轉(zhuǎn)的情況下，記錄下此時(shí)萬(wàn)用表的最大電流 A1。轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)把，使電機(jī)高速空載轉(zhuǎn)動(dòng) 10s 以上，等待電機(jī)轉(zhuǎn)速穩(wěn)定后，開(kāi)始觀察并記錄此時(shí)萬(wàn)用表的最大數(shù)值 A2。電機(jī)空載電流 =A2-A1。★電動(dòng)車(chē)常用電機(jī)的比較：

電機(jī)形式 傳動(dòng)形式 電機(jī)效率 爬坡性能 維護(hù)周期 體積 維護(hù)內(nèi)容 噪音 成本 無(wú)刷無(wú)齒 無(wú)刷低速外轉(zhuǎn)子電機(jī)、直接驅(qū)動(dòng) 〉 80% 一般 無(wú) 大 無(wú) 小 低 無(wú)刷有齒 高速無(wú)刷電機(jī)、行星齒輪減速 〉 83% 好 3 年左右 小 潤(rùn)滑齒輪 中 高

有刷有齒 高速有刷電機(jī)、2 級(jí)齒輪減速 〈 78% 好 1 年左右 大 更換碳刷、潤(rùn)滑齒輪 大 高

有刷無(wú)齒 低速有刷外轉(zhuǎn)子電機(jī)、直接驅(qū)動(dòng) 〈 76% 差 2 年左右 小 更換碳刷、清理積碳 小 低

★如何識(shí)別電機(jī)的好壞？關(guān)鍵看哪些參數(shù)？

答：主要是空載電流和騎行電流的大小，與正常值對(duì)比，及電機(jī)效率和扭矩的高低，以及電機(jī)的噪聲、振動(dòng)和發(fā)熱量，最好的方法是用測(cè)功機(jī)測(cè)試效率曲線?！?180W 和 250W 電機(jī)有何區(qū)別？對(duì)控制器有何要求？

答： 250W 的騎行電流大，對(duì)控制器的功率余量及可靠性要求較高。★為什么在標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下，電動(dòng)車(chē)的騎行電流會(huì)因電機(jī)的額定不同而不同？ 答：眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)條件下，以額定負(fù)載 160W 來(lái)計(jì)算，在 250W 的直流電機(jī)上騎行電流為 4 — 5A 左右，而在 350W 直流電機(jī)上騎行電流略高一些。舉個(gè)例子：如果電池電壓為 48V，兩個(gè)電機(jī) 250W 和 350W，其額定效率點(diǎn)都為 80%，則 250W 電機(jī)的額定工作電流為 6.5A 左右，而 350W 電機(jī)的額定工作電流為 9A 左右。而一般電機(jī)的效率點(diǎn)是工作電流偏離額定工作電流越遠(yuǎn)，其值越小，同在 4 — 5A 的負(fù)載情況下，在 250W 的電機(jī)效率為 70%，350W 的電機(jī)效率為 60%，則在 5A 的負(fù)載下，250W 的輸出功率為 48V*5A*70%=168W 350W 的輸出功率為 48V*5A*60%=144W 而 350W 電機(jī)為了使輸出功率滿足騎行要求即達(dá)到 168W（差不多是額定負(fù)載），則只有使電源增加，從而使效率點(diǎn)增高。

★為什么在同樣的環(huán)境下，350W 的電機(jī)要比 250W 的電機(jī)的電動(dòng)車(chē)的續(xù)行里程短？

答：由于同樣的環(huán)境下，350W 電機(jī)的電動(dòng)車(chē)騎行電流大所以在電池一樣的情況下，其續(xù)行里程會(huì)短。技成培訓(xùn)微信值得關(guān)注！

★對(duì)于電動(dòng)助力車(chē)廠家應(yīng)該怎么去選擇電機(jī)？根據(jù)什么去選擇電機(jī)？ 答：對(duì)于電動(dòng)車(chē)來(lái)說(shuō)其電機(jī)選擇的最關(guān)鍵因素是電機(jī)額定功率的選擇。電機(jī)額定功率選擇一般分為三個(gè)步驟： 第一步，計(jì)算負(fù)載功率 P 第二步，根據(jù)負(fù)載功率，預(yù)選電機(jī)的額定功率及其他。第三步，校核預(yù)選電機(jī)。一般先校核發(fā)熱溫升，再校核過(guò)載能力，必要時(shí)校核啟動(dòng)能力。都通過(guò)了，預(yù)選的電機(jī)便選定了；通不過(guò)從第二步重新進(jìn)行，直到通過(guò)為止。

切忌在滿足負(fù)載的要求下，電機(jī)的額定功率越小越經(jīng)濟(jì)。

第二步做好后，要根據(jù)環(huán)境溫度的不同進(jìn)行溫度校正，額定功率是在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境溫度為 40 攝氏度前提下進(jìn)行的。若環(huán)境溫度常年都較低或都比較高，未來(lái)充分利用電機(jī)的容量，應(yīng)對(duì)電機(jī)的額定功率進(jìn)行修正。例如常年溫度偏低，電機(jī)世紀(jì)額定功率應(yīng)比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 Pn 高，相反，常年溫度偏高的，應(yīng)降低額定功率使用。

總體來(lái)說(shuō)，在環(huán)境溫度確定的情況下，選擇電動(dòng)車(chē)的電機(jī)應(yīng)根據(jù)電動(dòng)車(chē)的騎行狀態(tài)來(lái)定，電動(dòng)車(chē)的騎行狀態(tài)越能使電機(jī)接近額定工作狀態(tài)越好，而電動(dòng)車(chē)的騎行狀態(tài)一般是根據(jù)路況而定的。如天津市路面平整，則小功率電機(jī)足夠；如果要用較大功率的電機(jī)，則會(huì)造成能源的浪費(fèi)，造成續(xù)行里程短。如果在重慶山路多，則適宜用功率較大的電機(jī)。

★ 60 度直流無(wú)刷電機(jī)比 120 度直流無(wú)刷電機(jī)更有勁，對(duì)嗎？為什么？ 答：從市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)在和很多客戶溝通的時(shí)候，普遍存在著這樣一個(gè)謬誤！認(rèn)為 60 度電機(jī)比 120 度有勁。我們認(rèn)為這大概是生產(chǎn) 60 度無(wú)刷電機(jī)廠家的一種宣傳。從無(wú)刷電機(jī)的原理上以及事實(shí)證明，其實(shí) 60 度電機(jī)也好，120 度電機(jī)也罷！所謂度數(shù)只是用來(lái)告訴無(wú)刷控制器什么時(shí)候該讓惦記的哪兩根相線導(dǎo)通而已。根本沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更有勁之說(shuō)！240 度和 300 度也是一樣，沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更有勁之說(shuō)

第五篇：激勵(lì)員工N個(gè)方法

非金錢(qián)激勵(lì)員工的108種手段 ,你一定要懂！

最近看了《非金錢(qián)激勵(lì)員工的108種手段》，感覺(jué)很好，很受益，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)與提高是必不可少的?，F(xiàn)把其中的精華摘錄一些，與大家分享。

一、榜樣激勵(lì)

為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿

在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象

2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的，讓我來(lái)

8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工

9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物

二、目標(biāo)激勵(lì)

激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)

16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權(quán)激勵(lì)

重任在肩的人更有積極性

有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆”

20、權(quán)力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選

25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法

26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合四、尊重激勵(lì)

給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢(qián)

尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效?？梢哉f(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵(lì)

29、懂得尊重可得“圣賢歸”

30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇

31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子

32、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微

33、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣

五、溝通激勵(lì)

下屬的干勁是“談”出來(lái)的管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極

工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通?？梢哉f(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚(yú)，大氣之于飛鳥(niǎo)。

39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶

30、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作

41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)

47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨

48、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通

六、信任激勵(lì)

誘導(dǎo)他人意志行為的良方

領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫(huà)了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎

50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開(kāi)辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法

55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵(lì)

胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力

寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路

60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)

61、得理而饒人更易征服下屬

62、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

63、善待“異己”可迅速“收攏”人心

64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新

65、要能容人之短、用人所長(zhǎng)

66、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明

八、贊美激勵(lì)

效果奇特的零成本激勵(lì)法

人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)

70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

71、擺脫偏見(jiàn)，使稱贊公平公正

72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果

73、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式

74、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵(lì)

讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢(qián)和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

75、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

78、“知遇之恩”也是可以制造的79、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心

80、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)

81、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬

82、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事

83、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中

十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕

人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。

84、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣

85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭

86、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

87、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的89、用“魚(yú)占魚(yú)式”人物制造危機(jī)感

90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力

91、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

十一、文化激勵(lì)

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。

92、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向

93、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)

94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇

95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

96、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工

97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)

98、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化

99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

十二、懲戒激勵(lì)

不得不為的反面激勵(lì)方式

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)?，“懷柔”并不能解決所有的問(wèn)題。

100、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓

101、隨和并非任何時(shí)候都有意義

102、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)

103、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則

104、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡

105、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)大

106、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果 108、少一點(diǎn)懲罰，多一些鼓勵(lì)