第一篇：辦公室人員考核細則

為了規(guī)范辦公室人員的工作行為,全面、準確、真實地反映各崗位人員的工作優(yōu)劣情況，實現(xiàn)考核結果與個人月工資收入、年終獎相掛鉤，進一步促進工作效率的提高和辦公室整體工作水平的提升，結合**及辦公室工作實際制定本考核制度。

一、辦公室各崗位工作人員實行月百分制考核的辦法。

二、考核由部門內(nèi)評價和部門經(jīng)理考評兩部分組成，作為兌現(xiàn)當月績效工資的依據(jù)。

三、考核滿分為150分,由部門經(jīng)理根據(jù)各崗位人員當月工作表現(xiàn)，對照本部門考核細則，采取滿分扣減的辦法予以考核?？己诉^程采取定期檢查和不定期抽查相結合的辦法進行。

四、考核過程中須對相應加、減分事項進行記錄，于每月末向部門員工公開考核結果。

五、月考核按考核得分每1分相當于1元兌現(xiàn)當月考績工資,每一季度月均考核得分將與本人工資掛鉤(具體辦法按照《**結構工資制方案》執(zhí)行)。

六、考核工作由部門經(jīng)理負責，比照質(zhì)檢部門抽檢結果執(zhí)行。

第二篇：辦公室人員考核標準

辦公室人員考核標準分解

辦公室主任考評標準：

1、領導本部門全體人員履行公司職能，全面完成后勤、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、消防環(huán)保、車輛安全、宣傳文體、公司形象、公司文化推廣、防病等各項工作任務； 防病

（1）做好公司內(nèi)防疫措施，定期消毒，如在感冒風行時，下班后要求保潔員消毒等；

（2）做好疾病防治的宣傳與教育；

（3）隨時準備臨時性的醫(yī)療處理，存放一些簡單醫(yī)療設備。

安全

（1）協(xié)助做好消防工作，消除事故之發(fā)生；

（2）保證車輛的行駛、停放等安全；

（2）用水、用電的管理，做到愛護資源；

（3）要求下班后最后一位員工，必須關好門窗和一切電源，確保安全；

（4）幫助員工增強安全保衛(wèi)、消防意識，自覺遵守有關消防安全的法令法規(guī)。衛(wèi)生

（1）辦公區(qū)域必須保證每日清潔兩次（上、下午各一次），并隨時注意保潔；

（2）會議室每次會議結束后安排保潔員及時清理，并隨時注意保潔；

（3）會客室隨時注意保潔，及時清理雜物；

（4）監(jiān)督公司人員每天上班必須整理著裝，衣冠不整者，不準許進入辦公區(qū)；

（5）監(jiān)督個人隨身攜帶的雨具等，必須放在統(tǒng)一的指定位置，不得隨意置放； 生活

（1）關心體貼每位員工的生活；

（2）對于員工的合理需求，盡量給予幫助。

2、勞保用品、辦公用品、衛(wèi)生用品的采購及管理；

（1）辦公用品管理要做到清潔、保存完好、安全、防火防盜、分類擺放，辦公用品購買

應及時節(jié)約、品種對路、存量合理，辦公用品發(fā)放應準時、合理、周到并及時登記；

（2）對新進員工的辦公用品，按標準及時負責配發(fā)，保證其正常工作開展；

（3）按費用控制目標，做好各部門、各員工費用總額度控制，保證合理使用的前提

下，盡量節(jié)約；

（4）建立清楚的賬目，保證賬、物準確無誤。

3、策劃、組織實施各種員工福利活動、文體活動和公司慶典活動、對外聯(lián)誼活動； 福利

（1）協(xié)助公司安排節(jié)假日等各種福利措施的實施；

（2）協(xié)助財務部門對各種福利的發(fā)放；

（3）公司其他的各種福利的安排，如：旅游、周年慶典等。

4、組織公關、接待工作，安排文秘具體實施；

5、員工的勞動組織紀律；

（1）每天記錄每位員工的上下班考勤情況，發(fā)現(xiàn)遲到、早退者進行批評教育，若仍未

改觀者，將給予處罰；

（2）上班時，不要聊天、高聲喧嘩、竄崗、做與本公司無關的事情；

（3）一周的工作任務必須按期保質(zhì)完成，嚴禁尋找理由推脫；

（4）必須將“敬業(yè)愛崗、團結協(xié)作”作為行為準則，付諸于行動。

文秘考評標準：

1、公司電話的接進、轉(zhuǎn)接及轉(zhuǎn)撥（嚴禁占用電話聊天）；

2、緊急或特殊事項接聽電話人不在時，應主動聯(lián)絡或制作電話留言條轉(zhuǎn)達（一般限于公事）

3、總機電話的日常維護；

4、來訪客人的接待，請客人在會客點就座，并提供茶水，主動聯(lián)絡受訪人，完成來訪作業(yè)；

5、公司部分信函、資料及小物件的代收發(fā)與轉(zhuǎn)送，報刊的管理。對于信函、資料、小物件的代收發(fā)做到及時送到，對于有用的報刊進行存放管理，無用的報刊每月清理一次；

6、視辦公室光線的情況開關電燈開關，保持正常照明；安排最后走的員工點檢關閉辦公室

電源及門、窗；

7、電腦、打印機和復印機的使用管理；

（1）收到主管領導批示后的“申請單”后，允許申請人打??；

（2）保證電腦、打印機和復印機的正常使用，每天檢查電腦、打印機和復印機的運行情況；

（3）保持電腦、打印機和復印機的干凈清潔，每天早晚清潔一次；

（4）當電腦和打印機出現(xiàn)故障時，應及時解決問題；或及時找人維修；

檔案員考評標準：

1、堅持平時立卷，根據(jù)各部門不同種類文件材料形成的特征，制定其案卷類目，合理分類

存放，便于利用和立卷歸檔；

2、各部門文件材料的積累、保管和整理立卷歸檔工作。保證歸檔文件材料完整、準確、系

統(tǒng)；

3、歸檔案卷做到組卷合理，編寫頁號準確，案卷目錄、填寫清楚，案卷標題簡明扼要；

4、主動接受上級檔案管理部門的業(yè)務指導和督促檢查，及時將材料歸檔；

5、注意文件材料的安全保密工作，開展檔案利用工作；

6、接受、分類、編目、鑒定、統(tǒng)計、保管全公司各類檔案和有關資料；

7、檔案人員要隨時檢查本室安全、保密設施，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，及時解決，離開檔案室

時，必須鎖好卷櫥，關好門窗；

8、銷毀檔案要登記造冊，須經(jīng)領導簽字批準后方能進行，銷毀時要有監(jiān)銷人，并履行簽字

手續(xù)。

炊事員考評標準：

衛(wèi)生

1、所有廚房員工必須都具有健康證方可上崗工作，每年復檢一次；

2、講究衛(wèi)生，四勤三潔（勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲；伙具、餐具、環(huán)境清潔）；

3、穿戴整齊，不得隨地吐痰；

4、保持餐廳干凈整潔，做到桌具明亮；

5、所有餐具都必須在用完之后用洗潔精并進行消毒處理；

6、保持食物清潔衛(wèi)生，嚴禁中毒事件。

工作紀律

1、廚房人員須按時上班，不得遲到早退，有事須向公司請假；

2、不準廚房無關人員進入廚房；

3、不準私自起火生爐；

4、工作時間不準擅離崗位，不喝酒，廚房內(nèi)不準吸煙；

5、不得私自將廚房的用料和炊具帶出去或轉(zhuǎn)借他人；

6、做好廚房的安全工作，易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，使用炊具要嚴格遵守操作規(guī)

程，防止事故發(fā)生；

7、下班前必須將本崗位所有用具歸位，擺放整齊，全面檢查窗、水、電、設備開關是否關

好，確定無誤后方可鎖門離開。

食物的采購

1、米、油等主食統(tǒng)一批發(fā)采購；

2、每周制定一次食譜，每日的菜等其他佐料由廚房人員輪流采購；

3、采購的主、副食品、炊事用具，必須入庫統(tǒng)一保管、計劃使用；

4、每天檢查采購食品是否新鮮，防止變質(zhì)。

財經(jīng)制度

1、節(jié)約水、電，愛護公物，廚房的一切設備、餐具必須有臺帳，嚴格執(zhí)行財政制度；

2、貨物必須貨真價實，不得弄虛作假；

3、購入物品必須及時驗收。

司機考評標準：

1、司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車,并應遵守本公司其他相關的規(guī)章制度。

2、司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用

半天時間對公司車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。

3、司機應每天抽出適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)，夏季每周打蠟一次，冬季兩周打蠟一次。

4、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加

補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。

5、司機發(fā)現(xiàn)所駕的車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告管理人員，并提出

具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修。

6、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路

段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

7、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。

8、晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。

9、司機因故意違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違章造成后果由當事人負責。

10、車內(nèi)不準吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙

時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。

11、上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應隨時在接待室等候出車。有要事確需離開接待室時，要告知管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準后方可離開；出車外出回來，應立即到管理人員處報到。

12、司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有

意見的，事后可向公司領導反映。

13、司機出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原

因。

14、不論什么時間，司機身上必須帶傳呼機或手機，以便聯(lián)系。

15、下班后，應將車輛停放適當?shù)攸c保管，不準私自用車，若工作需要，需將車開到其他地

方存放，需經(jīng)車輛負責人批準方可。

16、司機未經(jīng)領導批準，不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習駕駛；嚴禁將車輛交給

無證人員駕駛。

保潔員考評標準

1、認真履行崗位職責；

2、保潔工作徹底，工作區(qū)域內(nèi)有垃圾或雜物一日內(nèi)清除；

3、各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃兩次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚；

4、洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設施，必須特別保持清潔（兩小時清潔一次）；

5、窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，每周擦拭一次；

6、及時清理會議室和貴賓室（每次會議后或客人走后立刻清理，包括桌面、地面、座椅、所用茶杯等）；

7、負責會所的清潔衛(wèi)生（每日利用兩小時時間），要求與辦公樓清潔標準一致；

8、防盜網(wǎng)每天擦拭一次，做到光亮、無灰塵；

9、服從部門安排，對布置的工作認真完成。

第三篇：2012辦公室人員考核細則

辦公室人員考核細則

為了明確職責，規(guī)范工作管理，提高辦公室全體人員工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，圓滿完成辦公室2006年各項工作任務，特制定如下考核細則。

一、考核范圍

辦公室主任，人事黨務檔案員、內(nèi)勤員、司機及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。

二、考核內(nèi)容

對辦公室人員工作按職責任務分解到個人，實行百分制考核，根據(jù)逐項打分，計出個人得分，評分結果作為獎懲依據(jù)。各崗位工作職責和量分扣分標準分別是：

1、辦公室主任崗

考 核 內(nèi) 容 及 分 值 扣分標準及分值 自 查

得 分 考 核

評 分 實 際

得 分

組織起草局黨組授意的重要文件、工作材料和會議講話。（20分）失誤一次扣2分

負責督辦縣局組決定的重大事項。（20分）失誤一次扣2分

協(xié)助分管領導協(xié)調(diào)好各部室之間工作。（10分）失誤一次扣1分

協(xié)助局領導抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時反饋信息。（10分）失誤一次扣1分

協(xié)助搞好物業(yè)管理創(chuàng)收工作。

（10分）失誤一次扣1分

協(xié)助分管領導做好對外聯(lián)系工作，做好來局辦事人員接待工作。

（10分）失誤一次扣1分

負責對辦公室考核管理和小車調(diào)度工作。（10分）失誤一次扣1分

組織好辦公室人員學習，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作。（10分）失誤一次扣1分

2、人事勞資檔案崗

考 核 內(nèi) 容 及 分 值 扣分標準及分值 自 查

得 分 考 核

評 分 實 際

得 分

做好人事勞資日常工作，確保無工作差錯。（20分）失誤一次扣2分

協(xié)助做好人員培訓、競崗聘用、全員崗位人事管理等工作。（10分）失誤一次扣1分

做好黨務各項工作（含日常工作、階段性工作等）。（20分）失誤一次扣2分及時做好文件資料登記歸案和裝訂整理工作，逐步實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標準化。（10分）失誤一次扣1分

認真及時做好各類報表填寫和報送工作。（10分）失誤一次扣1分

及時做好縣局公有物品登記管理工作。（10分）失誤一次扣1分

做好縣局接待服務和會議服務工作。（10分）失誤一次扣1分

完成領導交辦的其他臨時性工作。（10分）失誤一次扣1分

3、內(nèi)勤崗

考 核 內(nèi) 容 及 分 值 扣分標準及分值 自 查

得 分 考 核

評 分 實 際

得 分

做好全局上傳下達、文件收發(fā)傳閱和辦理落實工作。（20分）失誤一次扣2分協(xié)助督辦縣局階段性工作，直至按要求完成。（20分）失誤一次扣2分

負責縣局社會治安綜合治理各項工作，做好全局水電供應工作和衛(wèi)生保潔督查管理工作。（10分）失誤一次扣1分

做好物業(yè)經(jīng)營日常工作和局綜藝演播廳的使用管理工作。（10分）失誤一次扣1分

負責局長辦公室接待室衛(wèi)生保潔工作。（10分）失誤一次扣1分

負責一部分文秘材料寫作、印發(fā)工作。（10分）失誤一次扣1分

做好縣局報刊征訂收發(fā)工作。

（10分）失誤一次扣1分

完成領導交辦的其他臨時性工作。（10分）失誤一次扣1分

4、司機崗

考 核 內(nèi) 容 及 分 值 扣分標準及分值 自 查

得 分 考 核

評 分 實 際

得 分

堅守工作崗位，隨時做好出車準備，認真完成出車任務。（15分）失誤一次扣2分

隨領導外出辦事，應隨時在車內(nèi)待命。保守機密，做到不該說的不說，不該知道的不打聽。（10分）失誤一次扣1分

嚴格遵守交通規(guī)則，注意行車安全。（25分）失誤一次扣2分

及時辦理審驗手續(xù)，及時進行保養(yǎng)、維修和年檢。（10分）失誤一次扣1分班前、班中不準飲酒。（10分）失誤一次扣1分

妥善保管車輛證件，適時檢查證件時效性。（10分）失誤一次扣1分

每日出車前、收車后，要及時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生，例行保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。（10分）失誤一次扣1分

完成領導交辦的其他臨時性工作。（10分）失誤一次扣1分

三、考核辦法

1、成立考核小組，由分管領導、辦公室主任、職工代表組成考核組，職工代表由職工輪流參與。

2、按月進行考核，次月的1至5號為上月考核時間，個人根據(jù)考核內(nèi)容先進行自評得分，然后交考核組給予評分，綜合評分結果經(jīng)考核組審查并征求意見后，確定個人實際得分。

3、每月考核得分作為獎懲依據(jù)，考核得分為滿分者發(fā)足額崗位工資（含全年獎金），考核得分每扣一個百分點按10元/點，從下月崗位工資中扣除。

四、本考核細則經(jīng)全體人員討論通過并報局分管領導批準后實施。

第四篇：辦公室人員考核標準主任（精選）

辦公室人員考核標準

1、公司重要精神、文件的傳達：做到及時、準確傳達到位

2、各種文件資料的管理：做到分類整理，妥善保管

3、會議的準備工作及協(xié)調(diào)工作：做到及時通知、協(xié)調(diào)到位，認真做好會議紀要

4、電話、信函收發(fā)工作：做及時接收外來文件、函件、材料、電報、雜志、報紙，做好保管和保密工作，嚴防文件、函件、重要材料及雜志、報紙的丟失破損

5、辦公用品的采購及管理：做到采購及時、領用登記、按時盤點、杜絕浪費；

6、后勤事務協(xié)調(diào)：做到合理制定節(jié)假日和公司的值班表，協(xié)調(diào)好各部門之間的工作

7、出勤方面：做到不遲到、不早退、離崗填寫離崗登記表

8、檔案管理：做到嚴格遵守檔案查、借閱制度；按規(guī)定定期鑒定失去保存價值的檔案，提出銷毀意見；定期檢查檔案，對案卷中紙張破損、變質(zhì)、字跡褪色、擴散等文件材料應及時修復、復制；嚴格遵守保密制度，嚴禁非工作人員隨意翻閱檔案

9、辦公設備的維護：做到對微機、打印機、復印機等設備的使用管理和維護保養(yǎng)

10、日常工作：做好對公司文件和材料的打印和復印工作

11、認真完成領導交辦的其它工作任務

辦公室主任考核內(nèi)容如下（包含以上以內(nèi)容）：

1、堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指導，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責；

2、負責本部門全面工作，組織帶領部門人員完成公司下達的各項任務；

3、對資源配備進行有效管理，并負責與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通；

4、收集各部門的工作匯報、總結，并整理成文，及時提供公司領導參閱；

5、及時督促各部門工作完成落實情況；

6、餐飲公司各部門人員的考勤：做到認真、及時、準確無誤；

7、負責公司人事勞資及人事檔案管理，做好公司的人事管理、員工聘任工作；

8、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責

9、公司內(nèi)外的合同、協(xié)議的組織審核、留存；

10、負責協(xié)助處理突發(fā)事件及領導交辦的其它工作。

第五篇：辦公室人員崗位考核細則

南通中南進成建筑裝飾企業(yè)發(fā)展有限公司

辦公室人員考核細則

一、全面認真履行基本崗位職責和公司各項規(guī)章制度。

二、主管公司辦公室的工作，包括行政事務管理、衛(wèi)生、檔案、文印、印章、資料、人事、軟件建設、來客接待、后勤服務、會議準備、通知轉(zhuǎn)達、辦公室財物管理與維護，考勤、電話守聽等工作；全面履行公司的各項規(guī)章制度（其中主管為全面負責工作；文員協(xié)助之并以完成經(jīng)營部的工作為主）。

三、熟悉公司的各項業(yè)務狀況和各部門、各項目的實際情況，并配合工作，給予協(xié)調(diào)。

四、不得擅自開具介紹信和用印，辦理前必須明確內(nèi)容、填寫清楚、經(jīng)辦責任人和審批明確并登記；對于具有法律責任、后遺責任、經(jīng)濟責任的文書一定要經(jīng)副總經(jīng)理或經(jīng)營部審核，并得到總經(jīng)理的批準后方可辦理。

五、文員必須堅持每天在網(wǎng)上查詢一次招、投標信息，并及時向經(jīng)營主管匯報信息情況；做好招、投標文件的資料準備、用印完備；對標書的編制（特殊項目除處）要逐步能夠獨立完成，標書文字要貼題，符合本工程實際，具有較強的切合具體情況和要求的針對性措施；注意標書的總體結構，要認真核對，克服啰嗦、重復和錯別字。

六、對各部門、各項目主管經(jīng)常了解是否有應存檔文件發(fā)生并及時收存；對所有資料、軟件證書要歸類清楚、存取方便、有需即供、登記造冊、借還有錄；要分或責任期限對部分尚已執(zhí)行完畢或已不再有執(zhí)行義務的資料、文件進行登記、歸類、存庫。

七、按衛(wèi)生管理制度和責任分工每天檢查監(jiān)督辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，保持辦公區(qū)的整潔；確保辦公室的飲用水和來客的茶水；檢查監(jiān)督勞動紀律和相關制度執(zhí)行情況；做好來電、來文的登記和收發(fā)轉(zhuǎn)達、責任落實工作，對執(zhí)行及完成情況要及時了解；軟件證書的申報、年審工作等。

八、服從領導，尊重他人，團結同志，互幫、互學、互助。

九、對因工作疏忽造成損失的負有經(jīng)濟賠償責任，并接受處罰；對本考核不達標的，酌扣年薪或年終獎。

崗位責任人：

二〇〇九年月日