第一篇：郵政局經(jīng)濟責(zé)任考核辦法（范文）

為加強郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，確保文秘資源網(wǎng)企業(yè)各項工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。

第一條 以年度方針目標(biāo)和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營管理等為主要考核內(nèi)容，實行百分制考核。

第二條 全年經(jīng)濟責(zé)任制實行兩級考核，即局級考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。

第三條 經(jīng)濟責(zé)任考核實行百分制，局級考核由各牽頭單位逐月考核打分，每月8日前報綜合辦匯總經(jīng)主管局長審批后送勞資制表，由計劃財務(wù)部發(fā)放當(dāng)月獎金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對本單位干部職工進(jìn)行考核。

第四條 局級經(jīng)濟責(zé)任制由各牽頭單位負(fù)責(zé)考核。

1、計劃財務(wù)部（20分）負(fù)責(zé)考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標(biāo)。

2、綜合辦公室（30分）負(fù)責(zé)考核方針目標(biāo)、經(jīng)濟責(zé)任制執(zhí)行情況、計劃生育、普法教育、經(jīng)濟合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、思想政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。

3、經(jīng)營服務(wù)部（40分）負(fù)責(zé)考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)。

4、保衛(wèi)股（10分）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。

第五條 有下列情況之一的單位扣發(fā)責(zé)任人6個月獎金，責(zé)任人單位扣2個月獎金，主管部門領(lǐng)導(dǎo)1個月獎金。

1、發(fā)生死亡重傷及重大事故；

2、發(fā)生重特大刑事案件、火災(zāi)、爆炸事故；

3、計劃生育達(dá)不到“三無”；

4、機要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯；

5、發(fā)生重大質(zhì)量差錯或通信事故；

6、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。

第六條 局級考核扣發(fā)的獎金由計劃財務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵表彰先進(jìn)）。

第七條 考核標(biāo)準(zhǔn)

一、效益質(zhì)量指標(biāo)（20分）由計劃財務(wù)部考核

1、月生產(chǎn)獎金同局所下達(dá)的收入計劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達(dá)的收入計算，每月必須完成月計劃數(shù)，方能得到全部月生產(chǎn)獎金，否則，按未完成計劃比重進(jìn)行扣發(fā)。同時，還同局下達(dá)個人任務(wù)掛鉤，如沒有完成任務(wù)，按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎的考核辦法進(jìn)行考核。

2、沒有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計財部、郵運班按全局當(dāng)月收入綜合考核，取平均數(shù)。

3、如果到年底各支局、班組完成局所下達(dá)的全年收入計劃，可將未完成月計劃被扣發(fā)的獎金補發(fā)，如果沒有完成全年收入任務(wù)則不補發(fā)。

4、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯每筆扣1分；

5、沒完成通信質(zhì)量指標(biāo)計劃每筆扣10分；

6、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報、偽造、遲報通信質(zhì)量指標(biāo)每項扣5分；

二、方針目標(biāo)和企業(yè)管理（8分）由綜合辦公室考核

1、方針目標(biāo)沒分解，出現(xiàn)漏項、斷檔每處扣1分；

2、月方針目標(biāo)不按時完成，每項扣5分；

3、無經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法扣5分；

4、經(jīng)濟責(zé)任制執(zhí)行不認(rèn)真、隨意動用獎金扣5分；

5、月、半年、年度工作計劃、總結(jié)材料每漏報一次扣1分；

三、安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)（8分）由勞資教育考核

1、作業(yè)人員不堅守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

2、作業(yè)現(xiàn)場無安全措施、防范不嚴(yán)一次扣1分；

3、易燃易爆品存放不當(dāng)扣1分；

4、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣1分；

5、當(dāng)班脫崗一次扣1分；

6、當(dāng)班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

7、當(dāng)班干私活一次扣0.5分；

8、遲到早退一次扣0.5分；

9、安全組織不健全扣1分；

10、沒有考勤簿、記錄不全扣1分；

11、違章違紀(jì)一次扣2分。

四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（8分）綜合辦

1、辦公場所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣1分；

2、公用設(shè)施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣1.5分；

3、辦公室有長明燈一次扣1分；

4、材料用品無帳卡或帳物不符合扣2分；

5、庫房材料擺放不整齊，達(dá)不到“五無”扣2分；

6、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣5分，造成后果責(zé)任自負(fù)；

7、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣2分，并按價賠償；

8、發(fā)現(xiàn)長流水一次扣2分；

9、分擔(dān)區(qū)不清掃一次扣5分，清掃不徹底扣2分。

五、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、思想政治工作等（6分）由綜合辦公室考核

1、詢問職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識時回答不上的每人次扣1分；

2、服務(wù)工作被新聞單位批評曝光的扣5分；

3、上級有關(guān)部門對文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)、行風(fēng)等項工作檢查中被提出批評的扣3分。

六、安全保衛(wèi)（10分）由保衛(wèi)股負(fù)責(zé)考核

1、發(fā)生政治案件扣10分；

2、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣5分；

3、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣5分；

4、科室發(fā)生被盜案件扣5分；

5、四防工作不落實（無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報警設(shè)備不會用、防范措施不到位）扣3分。

七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)（35分）由經(jīng)營服務(wù)部考核

㈠基本工作：

1、各類統(tǒng)計報表每月30日前上報，工作總結(jié)、經(jīng)營活動分析下月10日前上報，不按時限上報扣1分；

2、經(jīng)濟責(zé)任制不健全、無考核標(biāo)準(zhǔn)扣5分，執(zhí)行不認(rèn)真扣3分；

3、不按時召開經(jīng)濟活動分析會、通信質(zhì)量分析會一次扣2分；

4、各種管理表簿（包括統(tǒng)計資料、個人工作量統(tǒng)計）齊全，不齊全一項扣3分，記錄不認(rèn)真一項扣1分，記錄后不處理一項扣2分；

5、二十八個監(jiān)控崗運行正常，未運行一項扣5分，記錄不認(rèn)真扣2分；

6、執(zhí)行上級文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計劃，按通知及時修改資料，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分，上級檢查發(fā)現(xiàn)問題不及時整改扣3分。

㈡通信質(zhì)量：

1、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分，平常郵件每件扣0.5分；

2、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分，平常郵件每件扣1分；

3、報刊損失一份雜志扣2分，一份報紙扣1分；

4、訂銷報刊延誤一份雜志扣1分，一份報紙扣0.5分；

6、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不執(zhí)行每項扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分。

㈣通信生產(chǎn)管理：

1、各工種嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分；

2、各項資費收費準(zhǔn)確，漏收一件扣2分，錯收一件扣1分；

3、帳目日清月結(jié)，帳實相符，不結(jié)帳扣3分，帳不平扣2分；

4、事后監(jiān)督、匯檢、檔案檢查發(fā)現(xiàn)的差錯，一般差錯扣1分，主要差錯扣3分；

5、執(zhí)行票款、空白憑證、空白收據(jù)管理規(guī)定，不執(zhí)行規(guī)定一項扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分；

6、檔案理訂整齊，按時上繳，管理表簿齊全，查驗及時，檔案不整齊扣1分，不按時上繳扣2分，查驗不 及時扣5分；

7、郵票的請領(lǐng)及出入庫手續(xù)，入庫無兩人簽章扣1分，未入庫出售扣2分，借條或白條扣3分，不復(fù)核出庫扣1分；

8、按規(guī)定的路線、時限投遞，不執(zhí)行規(guī)定一項扣2分；

9、執(zhí)行通郵規(guī)定，不執(zhí)行扣2分，未辦通郵手續(xù)但位置明顯、標(biāo)識醒目，必須投遞郵件報刊，不投遞每戶扣2分；

10、加強資金和票品管理，執(zhí)行各項資金管理制度，不執(zhí)行一次扣3分，按規(guī)定繳協(xié)款，補退款，不符合規(guī)定一項扣2分；

㈤文明生產(chǎn)

1、擅自離開崗位或做與工作無關(guān)的事，離崗一人次扣2分，做與工作無關(guān)的事一人次扣1分；

2、遵守營業(yè)時間，按時到崗，一次不遵守扣2分，不按時到崗一人次扣1分，不到崗扣4分；

3、發(fā)生用戶有理由申告一次扣5分；

4、嚴(yán)重違 紀(jì)，一人次扣10分；

5、穿標(biāo)志服，戴工號牌，不著標(biāo)志服一人次扣1分，不戴工號牌 一人次扣1分；

6、不使用服務(wù)用語一人次扣1分，有生、冷、硬、頂現(xiàn)象扣5分；

7、時鐘、日歷準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)標(biāo)識齊全準(zhǔn)確，一項不合格扣1分；

8、營業(yè)廳及庫房不準(zhǔn)堆放私人物品，違者扣2分；

9、封閉作業(yè)，非工作人員進(jìn)入工作現(xiàn)場，一人次扣1分；

10、工作時間不認(rèn)真，發(fā)牢騷，講怪話鬧不團(tuán)結(jié)，一人扣2分；

11、生產(chǎn)場地嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；

12、不準(zhǔn)酒后上班，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；

13、認(rèn)真對待用戶查詢，不受理查詢扣3分，不認(rèn)真扣1分。

八、通信管理，生產(chǎn)過程管理（15分）由經(jīng)營服務(wù)部考核

1、設(shè)備完好率達(dá)不到95%扣2分；

2、操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率不到95%扣2分；

3、不按時召開質(zhì)量安全分析會一次扣1分；

4、發(fā)生通信案件（事故）一次扣10分；

5、檢查記錄不健全，不認(rèn)真扣1分；

6、生產(chǎn)場地發(fā)現(xiàn)吸煙一次扣5分；

7、不認(rèn)真執(zhí)行綜合作業(yè)時間一次扣2分；

8、規(guī)章制度執(zhí)行率達(dá)不到95%扣2分；

9、職工遵章守記率達(dá)不到95%扣2分；

10、各類報表、工作總結(jié)不按時限上報扣1分；

11、不認(rèn)真執(zhí)行上級文件、規(guī)定、通知、郵政調(diào)度通知一次扣2分；

12、上級檢查發(fā)現(xiàn)問題，不及時整改扣3分；

13、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分；

14、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分；

15、不認(rèn)真執(zhí)行三項基本制度（機要四項）一次扣1分；

16、無日戳打印簿扣2分，～不合格每處扣0。5分；

17、郵政用品用具管理不善扣1分；

18、不執(zhí)行郵件安全防護(hù)制度每次扣1分；

19、違反郵運紀(jì)律每次扣1-5分；

20、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班飲酒者一次扣5分；

21、發(fā)生用戶申告一次扣5分；

22、出現(xiàn)事故、差錯不及時上報（一小時內(nèi)）每人扣5分；

23、值班人員不按時到崗，不遵守作息時間每人一次扣2分，脫崗免獎；

24、當(dāng)班人員不服從指揮調(diào)度一人次扣5分；嚴(yán)重者調(diào)離本崗位或給予行政處分；

25、違反局規(guī)者視情節(jié)扣發(fā)生產(chǎn)獎或給予行政處分。

26、作業(yè)現(xiàn)場、郵件倉庫、～、轉(zhuǎn)趟汽車不準(zhǔn) 存放易燃、易爆物品，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

27、用袋單位每超儲郵袋1條扣0。5分，挪用、散失每條扣1條，郵袋統(tǒng)計臺帳、月報表、請、退清單填寫數(shù)字每錯一筆扣3分，每漏加蓋名單，公章一處扣0。5分。

28、亂接電源、亂用電器設(shè)施，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，在計算機設(shè)備上使用其他用電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

29、特快專遞郵件、保價郵件，不單獨交接，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

第十條 本“辦法”由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十一條 本“辦法”自發(fā)布之日起施行。

第二篇：郵政局經(jīng)濟責(zé)任考核辦法

為加強郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，確保文秘資源網(wǎng)企業(yè)各項工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。

第一條 以方針目標(biāo)和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營管理等為主要考核內(nèi)容，實行百分制考核。

第二條 全年經(jīng)濟責(zé)任制實行兩級考核，即局級考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。

第三條 經(jīng)濟責(zé)任考核實行百分制，局級考核由各牽頭單位逐月考核打分，每月8日前報綜合辦匯總經(jīng)主管局長審批后送勞資制表，由計劃財務(wù)部發(fā)放當(dāng)月獎金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對本單位干部職工進(jìn)行考核。

第四條 局級經(jīng)濟責(zé)任制由各牽頭單位負(fù)責(zé)考核。

1、計劃財務(wù)部（20分）負(fù)責(zé)考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標(biāo)。

2、綜合辦公室（30分）負(fù)責(zé)考核方針目標(biāo)、經(jīng)濟責(zé)任制執(zhí)行情況、計劃生育、普法教育、經(jīng)濟合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、思想政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。

3、經(jīng)營服務(wù)部（40分）負(fù)責(zé)考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)。

4、保衛(wèi)股（10分）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。

第五條 有下列情況之一的單位扣發(fā)責(zé)任人6個月獎金，責(zé)任人單位扣2個月獎金，主管部門領(lǐng)導(dǎo)1個月獎金。

1、發(fā)生死亡重傷及重大事故；

2、發(fā)生重特大刑事案件、火災(zāi)、爆炸事故；

3、計劃生育達(dá)不到“三無”；

4、機要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯；

5、發(fā)生重大質(zhì)量差錯或通信事故；

6、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。

第六條 局級考核扣發(fā)的獎金由計劃財務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵表彰先進(jìn)）。

第七條 考核標(biāo)準(zhǔn)

一、效益質(zhì)量指標(biāo)（20分）由計劃財務(wù)部考核

1、月生產(chǎn)獎金同局所下達(dá)的收入計劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達(dá)的收入計算，每月必須完成月計劃數(shù)，方能得到全部月生產(chǎn)獎金，否則，按未完成計劃比重進(jìn)行扣發(fā)。同時，還同局下達(dá)個人任務(wù)掛鉤，如沒有完成任務(wù)，按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎的考核辦法進(jìn)行考核。

2、沒有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計財部、郵運班按全局當(dāng)月收入綜合考核，取平均數(shù)。

3、如果到年底各支局、班組完成局所下達(dá)的全年收入計劃，可將未完成月計劃被扣發(fā)的獎金補發(fā)，如果沒有完成全年收入任務(wù)則不補發(fā)。

4、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯每筆扣1分；

5、沒完成通信質(zhì)量指標(biāo)計劃每筆扣10分；

6、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報、偽造、遲報通信質(zhì)量指標(biāo)每項扣5分；

二、方針目標(biāo)和企業(yè)管理（8分）由綜合辦公室考核

1、方針目標(biāo)沒分解，出現(xiàn)漏項、斷檔每處扣1分；

2、月方針目標(biāo)不按時完成，每項扣5分；

3、無經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法扣5分；

4、經(jīng)濟責(zé)任制執(zhí)行不認(rèn)真、隨意動用獎金扣5分；

5、月、半年、工作計劃、總結(jié)材料每漏報一次扣1分；

三、安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)（8分）由勞資教育考核

1、作業(yè)人員不堅守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

2、作業(yè)現(xiàn)場無安全措施、防范不嚴(yán)一次扣1分；

3、易燃易爆品存放不當(dāng)扣1分；

4、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣1分；

5、當(dāng)班脫崗一次扣1分；

6、當(dāng)班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

7、當(dāng)班干私活一次扣0.5分；

8、遲到早退一次扣0.5分；

9、安全組織不健全扣1分；

10、沒有考勤簿、記錄不全扣1分；

11、違章違紀(jì)一次扣2分。

四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（8分）綜合辦

1、辦公場所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣1分；

2、公用設(shè)施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣1.5分；

3、辦公室有長明燈一次扣1分；

4、材料用品無帳卡或帳物不符合扣2分；

5、庫房材料擺放不整齊，達(dá)不到“五無”扣2分；

6、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣5分，造成后果責(zé)任自負(fù)；

7、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣2分，并按價賠償；

8、發(fā)現(xiàn)長流水一次扣2分；

9、分擔(dān)區(qū)不清掃一次扣5分，清掃不徹底扣2分。

五、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、思想政治工作等（6分）由綜合辦公室考核

1、詢問職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識時回答不上的每人次扣1分；

2、服務(wù)工作被新聞單位批評曝光的扣5分；

3、上級有關(guān)部門對文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)、行風(fēng)等項工作檢查中被提出批評的扣3分。

六、安全保衛(wèi)（10分）由保衛(wèi)股負(fù)責(zé)考核

1、發(fā)生政治案件扣10分；

2、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣5分；

3、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣5分；

4、科室發(fā)生被盜案件扣5分；

5、四防工作不落實（無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報警設(shè)備不會用、防范措施不到位）扣3分。

七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)（35分）由經(jīng)營服務(wù)部考核

㈠基本工作：

1、各類統(tǒng)計報表每月30日前上報，工作總結(jié)、經(jīng)營活動分析下月10日前上報，不按時限上報扣1分；

2、經(jīng)濟責(zé)任制不健全、無考核標(biāo)準(zhǔn)扣5分，執(zhí)行不認(rèn)真扣3分；

3、不按時召開經(jīng)濟活動分析會、通信質(zhì)量分析會一次扣2分；

4、各種管理表簿（包括統(tǒng)計資料、個人工作量統(tǒng)計）齊全，不齊全一項扣3分，記錄不認(rèn)真一項扣1分，記錄后不處理一項扣2分；

5、二十八個監(jiān)控崗運行正常，未運行一項扣5分，記錄不認(rèn)真扣2分；

6、執(zhí)行上級文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計劃，按通知及時修改資料，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認(rèn)真扣1分，上級檢查發(fā)現(xiàn)問題不及時整改扣3分。

㈡通信質(zhì)量：

1、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分，平常郵件每件扣0.5分；

2、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分，平常郵件每件扣1分；

3、報刊損失一份雜志扣2分，一份報紙扣1分；

第三篇：縣郵政局綜合管理考核辦法

為進(jìn)一步加強我縣郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格規(guī)范管理制度，使各項業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展，各項工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。請各部門、班組按此辦法認(rèn)真、嚴(yán)格地考核到每個職工，實行獎懲兌現(xiàn)。

一、考核方式

由人事、財務(wù)、市場部等部門組成考核小組，按考核辦法逐月不定期的進(jìn)行檢查（抽查），了解全局郵政生產(chǎn)過程，包括資金票款安全、上下班制度、服務(wù)質(zhì)量、交接驗收、處理規(guī)格、業(yè)務(wù)收入、報表時限等存在的問題，凡是檢查、了解發(fā)現(xiàn)的問題一律實行扣款制，在當(dāng)月生產(chǎn)獎金中考核扣罰，如當(dāng)月不夠在下月生產(chǎn)獎金中補扣。

二、考核內(nèi)容

（一）、通信紀(jì)律、通信質(zhì)量

1、總包損失（丟失、損毀）每發(fā)生一袋（15日內(nèi)完整找回的不作損失，造成延誤的按延誤處理；有進(jìn)無出作損失處理）查清責(zé)任后，對責(zé)任人扣款500元。

2、給據(jù)郵件損失每發(fā)生一件（內(nèi)容同上），查清責(zé)任后，對責(zé)任人扣款100元。

3、郵件總包延誤（不分進(jìn)出口；總包郵件應(yīng)發(fā)未發(fā)；丟失后在15日內(nèi)無損找回，已造成延誤的按延誤處理），對責(zé)任人處以每袋每天50元的扣款。

4、郵件（含給據(jù)、平常郵件）延誤，不分進(jìn)出口；郵件應(yīng)發(fā)未發(fā)，應(yīng)封未封，應(yīng)投未投，錯投，信箱應(yīng)開未開，錯分錯發(fā)，郵件未及時（節(jié)假日除外）正確傳遞投交給收件人的情況按延誤處理，對責(zé)任人按給據(jù)郵件每件扣款5元，平常郵件每件扣款2元。如造成州局檢查罰款的由責(zé)任承擔(dān)按州局罰款全部金額。

5、私拆、隱匿、毀棄郵件報刊，每發(fā)現(xiàn)一次（無論多少），對責(zé)任人扣款300元以上，并追究責(zé)任人的法律責(zé)任。

6、對鄉(xiāng)郵投遞員不按規(guī)定時間出歸班（以鄉(xiāng)郵投遞員排單考核為依據(jù)）的，每少出一班扣款200元。

7、市內(nèi)報刊投遞，當(dāng)天到達(dá)的所有報紙（除有證明自取的和節(jié)假日除外），第二天必須投遞完，雜志第三天必須投遞完，否則視為延誤處理，報紙延誤每份每天扣款0.5元，雜志每本每天1元。

8、以用戶查詢或申告為依據(jù)，丟失（含交接不清，未簽字，無據(jù)可查）雜志每本扣款10元，報紙一份2元（扣款不包括報刊標(biāo)定價）。

9、分揀封發(fā)與郵車、營業(yè)與分揀封發(fā)、投遞與分揀封發(fā)、報刊分發(fā)與投遞等之間必須嚴(yán)格執(zhí)行“三項基本制度”，認(rèn)真執(zhí)行當(dāng)面交接簽收，明確責(zé)任，以便事后追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

10、機要文件總包積壓延誤，發(fā)生一袋每天對責(zé)任人扣款300元。

11、機要文件失密、丟損，對責(zé)任人處以每件3000元的扣款。

12、郵件全程時限和郵件處理規(guī)格根據(jù)州局監(jiān)督崗抽查通報情況為準(zhǔn)，綜合合格率分別低于州局規(guī)定而被罰款時，罰款金額全部由營業(yè)及相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

13、對發(fā)生通信質(zhì)量問題（如丟失、損毀、積壓、延誤、被冒領(lǐng)等）未及時向局領(lǐng)導(dǎo)報告或隱瞞不報的一次扣款200元，情節(jié)較嚴(yán)重的要追究相關(guān)責(zé)任。

（二）、規(guī)章制度

1、各類郵件必須認(rèn)真執(zhí)行催領(lǐng)和清退等相關(guān)規(guī)定，并做到處理手續(xù)齊全，加蓋章戳清晰，如處理不全、不清造成郵件、資金安全受影響的，每發(fā)現(xiàn)一次對責(zé)任人扣款10至20元。

2、檢查中發(fā)與有違反重要空白憑證管理規(guī)定，不按所需量核發(fā)，容易造成郵件（資金）安全事故或造成引起賠償事件的，每發(fā)現(xiàn)一處（次）扣款50至300元。

3、各相關(guān)責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人對所屬人員的有關(guān)郵件、資金安全進(jìn)行檢查督促，并有文字記載可查，否則，發(fā)生一切案件對相關(guān)負(fù)責(zé)人扣款50至100元。

4、對違反支票印鑒分管，支票使用、超額取款、超額留存現(xiàn)金，不按要求及時上繳業(yè)務(wù)收入，不按要求使用及管理金庫等涉及到資金安全方面的重要規(guī)章制度的，發(fā)現(xiàn)一次扣款100至1000元，發(fā)生案件的賠償全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5、各級管理監(jiān)控（含營業(yè)復(fù)核、事后監(jiān)督、匯兌檢查、質(zhì)量檢查、會計出納、郵政視查、電子稽查等）人員不按要求認(rèn)真履行各自的監(jiān)控檢查職責(zé)，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)的每次對責(zé)任人扣款20至100元。

6、班組（支局）基礎(chǔ)管理資料及各種登記統(tǒng)計表（簿）不齊全和內(nèi)容不完整的每一種或一處扣款10至30元。

7、各種郵政業(yè)務(wù)、財務(wù)、統(tǒng)計報表及必須按時準(zhǔn)時向相關(guān)部門上報；因漏報或遲報造成罰款的，相關(guān)人員承擔(dān)全部罰款金額。

8、無故不參加局上各類公益活動一次扣款20元。遲到、早退、請事假不參加者一次扣款10元，請病假不考核（病假必須有醫(yī)院證明或住院證明、醫(yī)藥發(fā)票，否則按事假處理）。

（三）、服務(wù)

第四篇：郵政局員工績效考核辦法

郵政局員工績效考核辦法

一、總則

（一）為提高工作績效，使對員工的考核工作達(dá)到客觀公正、公平合理，特制訂本辦法。

（二）考核以員工在考核期內(nèi)的綜合表現(xiàn)為依據(jù)，通過對員工的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績的正確評價，進(jìn)而作為員工崗位工資薪檔調(diào)整、任用、獎懲、評先的依據(jù)和參考條件，旨在提高每位員工的業(yè)績、能力、素質(zhì)和士氣。

（三）本辦法適用于茂名市郵政局已簽訂勞動合同的在崗職工、聘用工，與通過勞務(wù)派遣輸入到茂名市郵政局工作的勞務(wù)工。

二、考核周期

員工績效考核周期為一年，原則上每年1月份進(jìn)行考核。

三、考核分?jǐn)?shù)及等級

（一）滿分為100分，分值取整數(shù)。

（二）考核分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。其中90分及以上為優(yōu)秀，80分-89分為良好，60分-79分為合格，60分以下為不合格。

（三）年終考核時，有下列情況之一者，其考核等級為不合格：

1、發(fā)生貪污、挪用、盜竊、損壞郵件等違法、違紀(jì)行為。

2、嚴(yán)重違反規(guī)章制度、出現(xiàn)重大事故或造成重大經(jīng)濟損失等行為。

3、一年內(nèi)積分考核累計得分為60分及以下。

4、有其他行為被評定為不合格者。

（四）年終考核時，有下列情況之一者，其考核等級不得列為良好及以上：

1、受到市局以上等單位通報批評。

2、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光。

3、違反規(guī)章制度、屢教不改或因違紀(jì)受到懲戒者。

4、因瀆職或推卸責(zé)任造成單位財產(chǎn)或聲譽受損；

5、有曠工記錄；

6、考核周期內(nèi)發(fā)生客戶有理申訴兩次及以上；

四、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€方面，工作態(tài)度是員工履行職責(zé)的態(tài)度和方法、價值取向行為；工作能力是員工履行職責(zé)所需之綜合能力的表現(xiàn)；工作業(yè)績是員工履行所賦予職責(zé)的產(chǎn)出結(jié)果。

（一）工作態(tài)度，包括政治思想、團(tuán)隊精神、遵章守紀(jì)、積極主動性、工作責(zé)任感等指標(biāo)。

（二）工作能力，包括健康體能、儀表儀容、知識水平、操作技能、開拓業(yè)務(wù)能力、人際溝通技巧、管理能力等指標(biāo)。

（三）工作業(yè)績，主要考核崗位任務(wù)和生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，包括完成時限、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、完成數(shù)量及產(chǎn)生的社會效果等指標(biāo)。

各崗位具體考核指標(biāo)見附件1、2、3、4。

五、考核形式

（一）各單位應(yīng)于每年1月底之前，完成對員工上的績效考核工作，建立員工績效考核檔案。

（二）采用垂直考核方式為主，由班組（支局）長對本班組（支局）員工進(jìn)行考核；縣局、直屬單位管理人員對下屬的班組（支局）長進(jìn)行考核；職能部室正副職對本部門管理崗、輔助崗及其他人員進(jìn)行考核；縣局、直屬單位正副職對本單位管理人員及其他后勤人員進(jìn)行考核；局領(lǐng)導(dǎo)對縣局領(lǐng)導(dǎo)班子、市局中層干部進(jìn)行考核。

六、考核的程序

（一）各考核負(fù)責(zé)人對所轄員工進(jìn)行考核評定，取平均分作為該員工的績效考核分?jǐn)?shù)，并評定考核等級，填寫所管轄員工的績效考核表。

（二）各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人審核完所轄部門考核成績后，填寫《員工績效考核匯總表》?？h局由辦公室匯總和統(tǒng)計，市局由人力資源部匯總和統(tǒng)計。

（三）局領(lǐng)導(dǎo)對縣局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部進(jìn)行評分，并召開績效考評會議，分別確定縣局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部的績效考核等級。

（四）被考核的員工對考核結(jié)果有知悉權(quán)和申訴權(quán)。

1、員工的績效考核結(jié)果由所屬班組、支局、部門通知相關(guān)

人員。

2、員工獲悉自己的考核等級后，如有異議，可依據(jù)申訴規(guī)定進(jìn)行申訴。

（五）人力資源部對市局考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并最終確定有異議和申訴的員工績效等級?？h局辦公室對縣局考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并最終確定有異議和申訴的員工績效等級。

七、申訴

（一）市局員工對考核結(jié)果的申訴

1、直屬單位生產(chǎn)人員獲悉自己的考核成績及等級后，如有異議，可書面向所屬直屬單位負(fù)責(zé)人提出申訴。其負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)重新審核申訴人的考核成績，并將申訴結(jié)果告知申訴人。

2、市局職能部室人員和直屬單位班組（支局）長、管理人員獲悉自己的考核成績及等級后，如有異議，可書面向人力資源部提出申訴。人力資源部組織有關(guān)部門人員對申訴人的考核成績進(jìn)行重新審核后，將申訴審核結(jié)果告知申訴人。

3、生產(chǎn)人員對直屬單位的申訴處理結(jié)果有異議的，可再書面向人力資源部提出申訴，人力資源部組織有關(guān)部門人員對申訴人的考核成績進(jìn)行重新審核后，將申訴審核結(jié)果告知申訴人。

（二）縣局員工對考核結(jié)果的申訴

縣局員工獲悉自己的考核成績及等級后，如有異議，可書面向縣局辦公室提出申訴?？h局辦公室組織有關(guān)部門人員對申訴人的考核成績進(jìn)行重新審核后，將申訴審核結(jié)果告知申訴人。

（三）領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部獲悉自己的考核成績及等級后，如有異議，可向人力資源部提交書面申訴材料，通過局長辦公會重新審核申訴人考核成績，人力資源部將申訴審核結(jié)果告知申訴人。

八、附則

（一）績效考核不合格的人員,崗位工資下調(diào)一個薪檔，薪檔調(diào)整從績效考核結(jié)果公布實施的次月起執(zhí)行；對一定時期內(nèi)（一般為兩年）考核合格及以上的員工，給予崗位工資晉檔，具體辦法由省公司根據(jù)集團(tuán)公司政策另定。

（二）員工考核與各局的年終績效獎勵掛鉤考核。

（三）員工的績效考核結(jié)果作為任用、調(diào)轉(zhuǎn)、獎懲、評先的參考條件。

（四）本辦法與其他考核辦法一并執(zhí)行，如與國家法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)定相抵的，按國家法規(guī)及上級規(guī)定執(zhí)行。

（五）本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：忻州市郵政局2010年基本工資.績效考核辦法

忻州市郵政局二〇一〇年基本工資、績效工資考核辦法

（討論稿）

為建立與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的內(nèi)部分配制度，發(fā)揮薪酬分配的激勵作用，使員工勞動報酬同勞動成果緊密聯(lián)系，充分調(diào)動廣大員工生產(chǎn)積極性，促進(jìn)我市郵政企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定和省公司《山西省郵政企業(yè)內(nèi)部分配辦法》，結(jié)合我市實際，特制定本辦法。

一、考核原則：

（一）責(zé)、權(quán)、利對等原則

（二）效益優(yōu)先、兼顧公平原則

（三）按勞分配、以收定獎原則

（四）激勵與約束相結(jié)合原則

二、分配項目標(biāo)準(zhǔn)

（一）員工勞動報酬包括崗位工資、月度生產(chǎn)獎勵、績效獎勵、津貼補貼、加班工資、營銷積分獎勵。

1、崗位工資。根據(jù)《關(guān)于實施新的郵政企業(yè)薪酬制度的通知》精神，執(zhí)行統(tǒng)一的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、月度生產(chǎn)獎勵。

月度生產(chǎn)獎勵＝月度生產(chǎn)獎金基數(shù)×獎金系數(shù)

⑴生產(chǎn)獎金基數(shù)。市局、縣（市）局員工生產(chǎn)獎金基數(shù)根據(jù)省公司分類分級辦法的類級確定。

⑵生產(chǎn)獎金系數(shù)市局職能部室、直屬非專業(yè)單位、縣局、不實行專業(yè)化經(jīng)營的科、中心、分局（公司）的主任、科（局）長、經(jīng)理、縣（市）局業(yè)務(wù)發(fā)展部主任系數(shù)1.2，副主任、副科（局）長、副經(jīng)理系數(shù)1.1，其他科級干部（含二線）、員工系數(shù)為1。

3、津貼補貼。津貼補貼項目標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)省公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。具體包括專業(yè)技術(shù)職務(wù)津貼、職業(yè)資格等級津貼、綜合補貼、特殊津貼（夜班津貼、值夜津貼、外勤津貼）、班組長津貼、勞模津貼、異地交流補

守紀(jì)、⑤盡責(zé)履職、⑥執(zhí)行力、⑦費用支出

⑹車管科

①重要工作任務(wù)、②車輛安全、③遵章守紀(jì)、④盡責(zé)履職、⑤執(zhí)行力、⑥費用支出

⑺后勤保障部

①重要工作任務(wù)、②維修項目的執(zhí)行、③集中采購與庫存管理、④遵章守紀(jì)、⑤盡責(zé)履職、⑥執(zhí)行力、⑦費用支出

4、考核辦法：

⑴重要工作任務(wù)以市局下達(dá)的階段性重要工作任務(wù)為考核依據(jù)，按照相關(guān)工作任務(wù)實施辦法進(jìn)行考核。

⑵通信質(zhì)量的考核以下達(dá)計劃為目標(biāo)，按照各單位的完成實績逐項進(jìn)行評價，完成實績每有一項低于計劃一個點，考核工資絕對數(shù)500元，低于省公司考核標(biāo)準(zhǔn)的按省公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

⑶發(fā)生用戶有理由申告等服務(wù)質(zhì)量問題，按照《忻州市郵政通信服務(wù)質(zhì)量經(jīng)濟處罰規(guī)定》執(zhí)行。

⑷安全生產(chǎn)（管理）指標(biāo)，發(fā)生儲匯資金案件按照《郵政儲匯資金安全管理責(zé)任查究規(guī)定》的懲罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；發(fā)生其他資金貪污、挪用或通信案件按相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行；發(fā)生交通、人身傷亡事故根據(jù)《山西省郵政公司交通安全事故處理辦法》規(guī)定，以事故等級和責(zé)任主次為考核依據(jù)，視情節(jié)對車輛使用管理單位進(jìn)行考核；發(fā)生消防、治安綜合治理等安全問題，視情節(jié)考核500-1000元。

⑸遵章守紀(jì)按《忻州市郵政局職工行為規(guī)范》進(jìn)行考核，視情節(jié)考核相關(guān)責(zé)任單位100-300元；違反郵政企業(yè)有關(guān)制度和規(guī)定，按照相關(guān)辦法執(zhí)行；違反郵政經(jīng)營的有關(guān)政策，發(fā)生“兩低一跨”行為，按照涉及經(jīng)營行為的金額加倍考核。

⑹盡責(zé)履職，按照不同崗位的崗位職責(zé)，對履職不到位和不履職的行為，視情節(jié)和影響后果考核300-500元。

⑺執(zhí)行力指經(jīng)營能力，按照完成目標(biāo)任務(wù)時限和落實效果進(jìn)行綜

縣（市）局、市局生產(chǎn)單位承擔(dān)比例：主管、分管局長（主任）占考核金額的10%、郵政檢查（儲匯稽查）人員或相關(guān)管理人員占考核金額的10%、所在責(zé)任單位負(fù)責(zé)人占考核金額的20%、相關(guān)責(zé)任人占考核金額60%；

市局職能部室、信息技術(shù)中心、車管科、后勤保障部承擔(dān)比例：部室主任及分管主任（相關(guān)管理人員）各占考核金額的15%、相關(guān)責(zé)任人占考核金額的70%。

②對考核金額不能落實到責(zé)任人的單位，考核金額直接對領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核，按照系數(shù)分配，局長占1.5，副職占1，由人力資源部在其工資中直接考核。

⑵具體操作

①市局在每月10日前組織召開考評會議，會前各專業(yè)、職能部室提交上月考核事項及考核意見，由考評組按照當(dāng)月的通信、服務(wù)質(zhì)量，安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、盡責(zé)履職、執(zhí)行力進(jìn)行綜合評價，確定具體的考核結(jié)果，局領(lǐng)導(dǎo)將對所分管部門（專業(yè)）直接提出考核意見?？荚u工作結(jié)束后，向各單位反饋工資考核明細(xì)，由各單位按照發(fā)生問題的責(zé)任單位、責(zé)任人進(jìn)行對號入座，提出具體的考核結(jié)果，保證考核金額的落實到位。

②各單位根據(jù)市局考核反饋結(jié)果和本單位的考核事項，對所屬人員崗位職責(zé)履行、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行考評，確認(rèn)責(zé)任單位和人員的考核結(jié)果后，在下發(fā)明細(xì)3日內(nèi)將本單位考核結(jié)果報市局人力資源部。

③對縣（市）局、市局各單位領(lǐng)導(dǎo)的履職情況（包括執(zhí)行力、勞動紀(jì)律、通信（工作）質(zhì)量、規(guī)范經(jīng)營、安全生產(chǎn)、違章違紀(jì)等），由市局考評組按照相關(guān)事項考核辦法按月進(jìn)行考評，在基本工資中予以扣發(fā)。

④專業(yè)與地面局，地面局與專業(yè)間的事項考核意見在考評會上同時落實。

成情況掛績效工資30%；保險手續(xù)費收入計劃完成情況掛績效工資12%，匯兌收入計劃完成情況掛績效工資8%，短信收入計劃完成情況掛績效工資8%，基金銷售額計劃完成情況掛績效工資8%，理財銷售額計劃完成情況掛績效工資2%，國債手續(xù)費計劃完成情況掛績效工資2%。

上述各項按比例計算的績效工資分別與計劃完成情況掛鉤，收入計劃內(nèi)，每完成1%，發(fā)放績效工資1%；超收入計劃，每超1%，增發(fā)績效工資1%。員工月績效工資為分項掛鉤績效工資之和。

③郵儲營業(yè)和郵政營業(yè)混崗人員績效工資考核按照權(quán)重分別進(jìn)行考核，加權(quán)計算。其中：績效工資基數(shù)70%比照郵政儲蓄網(wǎng)點人員績效工資考核辦法；績效工資基數(shù)30%比照郵政營業(yè)網(wǎng)點人員績效工資考核辦法。

*具體操作：計劃財務(wù)部和市場經(jīng)營部對縣（市）局、城區(qū)營業(yè)部、郊區(qū)局所分解的業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)量計劃數(shù)審核批準(zhǔn)后，市場經(jīng)營部對考核單位進(jìn)行綜合核算，人力資源部根據(jù)其網(wǎng)點實有人員測算績效工資核定基數(shù)。

⑷網(wǎng)點負(fù)責(zé)人績效工資考核根據(jù)其工作屬性，比照郵政營業(yè)、郵儲營業(yè)及混崗人員考核辦法進(jìn)行考核。

⑸內(nèi)部處理人員績效工資考核采取先以業(yè)務(wù)收入完成情況核定月績效工資（條件成熟后按量核定），再由考核單位根據(jù)所屬人員具體工作按量考核、全額計件的辦法。

①分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運人員績效工資基數(shù)在未進(jìn)行業(yè)務(wù)量調(diào)查取得數(shù)據(jù)前，按照全市（本單位）業(yè)務(wù)收入完成情況進(jìn)行核定（在對淡、旺季和日常工作三項業(yè)務(wù)量取得平均數(shù)據(jù)后，按基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核定平均單價，計算績效工資基數(shù)）。

即：市局中心局分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運人員月績效工資核定數(shù)=月績效工資考核基數(shù)*當(dāng)月全市業(yè)務(wù)收入計劃完成比例；縣（市）局分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運人員月績效工資核定數(shù)=月績效工資考核基數(shù)*當(dāng)月本單位業(yè)務(wù)收入計劃完成比例。

即：當(dāng)月績效工資實行發(fā)放數(shù)＝全年績效工資×完成收入計劃（或勞動定額）累計進(jìn)度－到上月止累計發(fā)放績效工資

⑼專職營銷人員、客戶經(jīng)理實行“底薪+提成”的分配形式，底薪即基本工資，根據(jù)崗位職責(zé)履行情況掛鉤考核，績效工資根據(jù)營銷積分獎勵提成。

⑽營銷積分獎勵的考核，營銷積分獎勵計發(fā)根據(jù)《忻州郵政營銷積分計獎管理辦法》考核。

⑾績效考核實行三級考核，即：市局對縣（科、室、公司）、縣（科、室、公司）對班組（支局、所）、班組（支局、所）對職工。

縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)、營業(yè)部主任如具有多重身份，按比例分別考核，實行加權(quán)計算。

（三）年終績效獎勵考核

1、考核對象：地面局所有合同制職工和勞務(wù)工（科級干部及縣局業(yè)務(wù)發(fā)展部主任除外）

2、考核基數(shù)：執(zhí)行省公司核定年終績效獎勵基數(shù)

3、考核指標(biāo)：

⑴縣（市）局考核計分指標(biāo)

①業(yè)務(wù)收入 50分

其中：報刊發(fā)行收入 10分

函件收入 10分

代理保險收入 10分 短信業(yè)務(wù)收入 5分 集郵業(yè)務(wù)收入 5分

②郵儲凈增平均余額 35分 其中：郵儲活期凈增平均余額 20分 ③郵儲平均余額綜合收益率 5分 ④郵儲付息成本率 5分 ⑤郵儲新增余額市場占有率 5分

以各單位上平均余額綜合收益率為考核依據(jù)，保持或超基數(shù)得滿分，每低0.01%，扣0.5分。

⑷郵儲付息成本率

以各單位上郵儲付息成本率為考核依據(jù)，保持或超基數(shù)得滿分，每低0.01%，扣0.5分，直至扣完本項得分（由于利率調(diào)整因素，導(dǎo)致波動，將酌情進(jìn)行考核）。

⑸郵儲新增余額市場占有率：達(dá)到應(yīng)占份額（當(dāng)?shù)鼐用翊婵钚略鲱~除以金融機構(gòu)數(shù)）的滿分，每少一個百分點扣0.5分。

考核得分在100分（含）以上的單位全額發(fā)放年終績效獎勵，考核得分在100分以下的單位按比例發(fā)放年終績效獎勵。

業(yè)務(wù)收入考核指標(biāo)不含代理存款收入。

四、其他規(guī)定

（一）各單位按照本辦法制定各類人員月度、內(nèi)部分配實施細(xì)則，根據(jù)實際工作情況和經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行考核分配，按規(guī)定時限將考核結(jié)果報人力資源部統(tǒng)一發(fā)放。

（二）各縣（市）局、城區(qū)營業(yè)部、郊區(qū)局應(yīng)根據(jù)窗口實際情況，細(xì)化郵政儲蓄、郵政營業(yè)網(wǎng)點人員績效考核辦法，報市局審批后執(zhí)行。

（三）混崗（郵政營業(yè)和郵儲營業(yè)混崗人員除外）、替班、兼職人員勞動報酬按其崗位權(quán)重進(jìn)行考核。

（四）對輔業(yè)崗位的勞務(wù)人員不下達(dá)經(jīng)營任務(wù)，不納入績效考核。

五、考核部門及分工

（一）綜合辦公室負(fù)責(zé)政令落實、黨風(fēng)廉政建設(shè)和對專業(yè)局的事項考核等情況整理匯總，提供考核意見。

（二）檢查服務(wù)部根據(jù)通信、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成情況、用戶投訴情況和日常視檢工作發(fā)現(xiàn)的兩崗履職、違章、違紀(jì)、違規(guī)經(jīng)營和對專業(yè)局的事項考核等情況提供考核意見。

（三）計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)各單位、專業(yè)局（公司）業(yè)務(wù)收入、成本費用等指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集、測算，提供對專業(yè)局的事項考核意見。

（四）安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)全市各單位安全管理、生產(chǎn)安全組織、治安