第一篇：如何在面試的時(shí)候回答薪水問題

一、你期望工資是多少了？

公司如果問這個(gè)問題，應(yīng)該是希望看看你的薪酬的預(yù)期是不是與公司相吻合，如果明顯有太大差距，你即使符合了公司的條件，也會(huì)因?yàn)殄X的問題談不攏而告吹。錢當(dāng)然越多越好，但是到底說多少合適呢？說多了，如果超過公司的預(yù)期，就會(huì)有直接被淘汰的危險(xiǎn)；說少了，如果低于公司的標(biāo)準(zhǔn)，那不是自跌身價(jià)了嗎。

談工資就像是談判，誰先露了底價(jià)誰就輸了談判。我建議你這樣回答：

1、先表現(xiàn)高風(fēng)亮節(jié)。可以說“錢對(duì)我來說不是一個(gè)最重要的問題，我希望得到的是工作的機(jī)會(huì)和在工作中得到鍛煉?！甭牭竭@句話，面試官一般會(huì)露出燦爛的笑容，遇到不甘心的，再接著用第二招。

2、如果他繼續(xù)問，“可不可以告訴我你具體的想法呢？”，你就說“具體來講，我的想法是公司提供的薪水對(duì)外有競爭力，跟同行業(yè)的工資水平相差不大，對(duì)內(nèi)公平，同等條件同樣工作的人可以拿到同樣的報(bào)酬，這樣既能保持員工穩(wěn)定，又能激勵(lì)員工努力工作?！币话忝嬖嚬俾牭竭@句話會(huì)對(duì)你有所佩服，覺得你能夠站在公司的角度考慮薪酬的問題，如果還有窮追猛打，那就用第三招。

3、最后說出基準(zhǔn)水平。如果他不達(dá)目的不罷休，說“那還是告訴我一個(gè)具體的數(shù)字吧?！庇龅竭@種情況，肯定是因?yàn)楣疽杨A(yù)期工資作為一條篩選的標(biāo)準(zhǔn)，不說不行了。這個(gè)時(shí)候，聰明的做法是，了解基準(zhǔn)的薪資水平，即大部分同學(xué)的工資水平，在同一年里，大多數(shù)公司付給畢業(yè)生的工資是差不多的。在具體說法上還是要爭取給自己留一個(gè)空間，比如3000-5000，或者4000左右。千萬不能說“低于5000不來”這樣的話。

另外需要說的是，對(duì)薪資的預(yù)期也是對(duì)自己能力的一種信心，敢于報(bào)出高價(jià)有時(shí)會(huì)讓公司覺得滿意，不過這是個(gè)危險(xiǎn)的策略。

二、你加入本公司的目的是什么?"

為公司創(chuàng)造效益的同時(shí)也給自己帶來利益。

因?yàn)橐粋€(gè)公司用你最基本的目的就是看你能不能為公司帶來利益，現(xiàn)在的公司都是贏利性的，你不能創(chuàng)造利益誰用？！

面試時(shí)常見的問題

1、自我介紹：介紹你的經(jīng)歷和特長（優(yōu)勢和特點(diǎn)），至于姓名等紙面上有的就沒有必要再重復(fù)了

2、原來擔(dān)任工作的內(nèi)容或?qū)I(yè)（指應(yīng)屆畢業(yè)生）：口才好的可以為自己的工作內(nèi)容增加點(diǎn)色彩，不會(huì)的就老老實(shí)實(shí)回答。而應(yīng)屆畢業(yè)生請(qǐng)實(shí)事求是的回答

3、為什么離開原來的公司或?yàn)槭裁催x擇我們公司：強(qiáng)調(diào)自身在原來公司的優(yōu)勢和事跡，同時(shí)表示對(duì)自身能力的肯定以及原有公司的栽培，暗示對(duì)方與原公司的分別只是因?yàn)槟承┖芄诿岬脑?，而不是因?yàn)槟承┒髟梗ㄕ衅竼挝缓芗芍M應(yīng)聘人員說原來公司的壞話），最后要明確告知對(duì)方自己哪方面的能力或特質(zhì)是與他們的工作內(nèi)容吻合的4、自己認(rèn)為最得意的事和最失敗的事：

1、得意的事，是讓你簡單的闡述一件你印象深且對(duì)你能力有輔助說明的事情（比如你成功的簽成了很高難度的案子，為什么會(huì)成功）；

2、失敗的事，對(duì)自身是否有足夠的認(rèn)知，是不是有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，有沒有學(xué)會(huì)成長

5、對(duì)他們公司是怎么看的：建議應(yīng)聘前幾天去了解下這個(gè)公司的情況，現(xiàn)在一般公司都有官網(wǎng)，你可以上去看下，另外結(jié)合應(yīng)聘的職務(wù)性質(zhì)加上自己的觀點(diǎn)來闡述。這個(gè)是考驗(yàn)?zāi)闶欠裼嘘P(guān)注過他們的公司，另外對(duì)自己的工作職務(wù)有否了解同時(shí)看你有沒有自己的判斷力（即獨(dú)立性）

6、期望的薪水：按實(shí)際需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開出自己的條件，不要漫天要價(jià)也不要委曲求全。這個(gè)薪水不是你最后進(jìn)入公司后真正會(huì)給你的薪水，這個(gè)薪水是對(duì)你自身能力的體現(xiàn)，同時(shí)也是留給對(duì)方考慮和還價(jià)的一個(gè)價(jià)格空間，切勿說死了！

7、是否還有其他問題：因?yàn)檎衅甘侵v究的是互相招聘，企業(yè)在招聘你的同時(shí)，你也在面試它，如果你是個(gè)有想法的人，那么一定要事先想清楚你要了解什么信息，比如公司的發(fā)展目標(biāo)或者你自己在這個(gè)公司是否有發(fā)展空間、公司有沒有培訓(xùn)、公司的福利條件、公司有哪幾個(gè)部門、公司的主要客戶群目前是哪個(gè)（這個(gè)是一般應(yīng)聘銷售的時(shí)候應(yīng)該要了解的）等

主要是這些問題，有個(gè)別外企或有特色的企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)情景題，即同時(shí)要求多個(gè)應(yīng)聘人員搭配著扮演一段內(nèi)容（企業(yè)會(huì)指定的），它主要看你的應(yīng)變能力、協(xié)同能力、處理能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

4，學(xué)的是什么專業(yè)？能談?wù)勀愕膶I(yè)嗎？

答：你可以試試其實(shí)的說，其實(shí)還有個(gè)辦法，你去看看你學(xué)校關(guān)于你這個(gè)專業(yè)的介紹，保證寫的很好。

5，能談?wù)勀愕膶W(xué)校嗎？

答：你應(yīng)該盡量描述你學(xué)校的正面形象，比如學(xué)術(shù)成就，學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，和諧校園文化方面的，不要說學(xué)校不好，一般，之類的負(fù)面內(nèi)容。

8.你這么認(rèn)真的學(xué)習(xí)，為什么成績還會(huì)這么一般？

答：這是考驗(yàn)?zāi)憧箟耗芰Γ憧梢哉f我覺得做什么事都應(yīng)該投入，學(xué)習(xí)也一樣，盡力就好，結(jié)果不是很重要，我覺得我的成績還是不錯(cuò)的。

11，喜歡參加集體活動(dòng)嗎？為什么？

答：切忌說自己孤僻，不喜歡集體生活，可以說自己喜歡同好朋友聊天，有時(shí)候也會(huì)約上朋友，吃個(gè)飯，運(yùn)動(dòng)一下。15，什么原因?qū)е履汶x職？

答：這個(gè)問題挺常見的呀，可以說我覺得我現(xiàn)在應(yīng)聘的工作更加適合我，不要說原來公司不好就可以了。理由可以隨便說

16，今天你為什么會(huì)選擇來我公司

答：因?yàn)槲矣X得這個(gè)職位很適合我，我也有能力從事這個(gè)工作，而且公司良好的社會(huì)聲望也吸引我，說他們公司好就可以了

17，你了解我公司是做什么的？

答：網(wǎng)絡(luò)，朋友都可以的18，我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>

答：我有能力做好這個(gè)工作，我也有這方面的經(jīng)驗(yàn)等等，要自信的回答就可以了

19，你能簡單的談一下自己嗎？

答：突出自己樂觀，好學(xué)，踏實(shí)的性格就可以了

20，是否能談一談你的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)？*

答：優(yōu)點(diǎn)你可以自己講，確定可以說自己比較執(zhí)著之類的無傷大雅的缺點(diǎn)

22，你曾經(jīng)遇到最棘手的事情是什么？

答：可能有的吧，這個(gè)也不難回答啊，譬如說學(xué)習(xí)上的，盡量離現(xiàn)在遠(yuǎn)點(diǎn)的23，遇到棘手的事情你通常會(huì)選擇什么樣的方式解決？*

答：盡量體現(xiàn)你的冷靜，周到的解決苦難

24，能談?wù)勀愕募胰藛?/p>

答？展現(xiàn)你與家人的和睦相處，關(guān)心家人，要體現(xiàn)家庭和睦的氛圍就可以了

25，能談?wù)勀愎ぷ髂繕?biāo)與理想是什么嗎

答:這個(gè)問題不難啊，每個(gè)人都有理想的吧，你也有。

26，如果你應(yīng)聘成功，你打算在我公司工作多長時(shí)間呢？為什么？

答：不要說具體的時(shí)間，可以公司良好的企業(yè)文化會(huì)一直吸引我干下去，與公司共同成長

27．“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?/p>

28：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。” 同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

對(duì)于中層管理人員的考核：由直接上級(jí)進(jìn)行考核，采用360的話就是要上級(jí)、下屬、同級(jí)人員以及被評(píng)估者自己進(jìn)行考核了。

考核辦法采用KPI、BSC、360均可，不知道你說的中層管理人員是屬于行政人員還是技術(shù)類的管理人員，告訴你三者的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，你自己看情況進(jìn)行取舍吧。

一．360度綜合考核

360度考核也叫多視角考核或多個(gè)考核者考核，考核者可是被考核者的上級(jí)，下屬，同級(jí)和外部考核者，如供應(yīng)商和客戶等?？梢哉f，考核的主體是很全面的，通過考核，形成定性和定量化的考核結(jié)果，積極地反饋至相關(guān)部門和被考核者，來達(dá)到改變行為，改善績效的目的實(shí)行360度考核要注意以下事項(xiàng)

1．保證考核者的多角化，而且考核主體和考核過程公平。因?yàn)閷?duì)于相同職位的被考核者，他的考核者一定是統(tǒng)一確定的，不能出現(xiàn)同一崗位的不同員工讓不同的考核者來進(jìn)行考核。

2．考核實(shí)行匿名考核。為了保證考核結(jié)果的真實(shí)可靠，我們說在整個(gè)考核過程中，必須實(shí)行匿名考核。

3．考核一定是基于勝任特征。勝任特征是指能將工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征。我們不可能把員工所有的行為，包括定性和定量都一一進(jìn)行概述和考核，我們只需把對(duì)員工績效起主要影響的關(guān)鍵行為進(jìn)行描述和考核就可以了。所以，我們的360度考核要開展，一定要建立企業(yè)內(nèi)部職位的勝任特征考核模型。

1．減少考核誤差，考核結(jié)果相對(duì)有效。因?yàn)榭己说闹黧w是多元化的，所以在考核結(jié)果上就顯得相對(duì)比較公平，同時(shí)員工在接受上也更容易得多。一個(gè)考核者說話不算話，但多個(gè)考核者一起來說話，那不可能不算話了。

2．可以讓員工感覺企業(yè)很重視績效管理。讓多個(gè)主體參與考核，要調(diào)動(dòng)眾多部門的人員和資源，所以從整體績效管理推動(dòng)力來講，對(duì)于員工參加和認(rèn)識(shí)到考核重要性上是有一定的助推力的。

3．可以激勵(lì)員工提高自身全方位的素質(zhì)和能力?，F(xiàn)在考核的要素可能也是多元化的，對(duì)員工綜合素質(zhì)要求比較高，要取得好的考核成績，各方面都要嚴(yán)格要求自己。有利于促進(jìn)員工的全面快速成長，有利于企業(yè)人力資源整體水平的提高。

但是，實(shí)行360度考核法也存在自身的缺點(diǎn)：

1． 成本較高。因?yàn)檎麄€(gè)考核牽涉到的人力資源和其它資源比較多，而且周期也較長，時(shí)間成本和工作損失也必然存在，所以總體顯性和隱性的成本總和是比較高的。很多企業(yè)為了考核方便，省事，都不愿意采用此種考核模式。

2．因?yàn)閭?cè)重綜合考核，所以定性成分高，而定量成分少。我們說反映一個(gè)部門或一個(gè)員工的業(yè)績高低和優(yōu)劣，在一定程度上是要根據(jù)具體產(chǎn)生的定量化的績效來衡量，定性化的考核帶有很大主觀性，所以我們說考核的指標(biāo)里頭定量化的指標(biāo)應(yīng)比定性化的指標(biāo)要多一些才能真正反映績效水平。

3．因部門崗位數(shù)量和崗位性質(zhì)不同，會(huì)產(chǎn)生一定的不公平性。很簡單，部門小，并與外部打交道不多的部門的考核結(jié)果肯定與大部門，日常工作與外部打交道的考核結(jié)果可能會(huì)相差很大。因?yàn)榭己酥黧w的數(shù)量和局限性決定了考核成果存在一定的偏差，這一點(diǎn)我們也要重視。

二．KPI績效考核

KPI是指關(guān)鍵績效指標(biāo)，注意這里指的是關(guān)鍵績效指標(biāo)，而不是一般的績效指標(biāo)，而且是對(duì)業(yè)績產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的那部分指標(biāo)。如何界定績效指標(biāo)里頭哪些是屬于關(guān)鍵性的績效指標(biāo)，哪些是屬于一般性的指標(biāo)，要根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解才能得到。其實(shí)KPI指標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，具體化和內(nèi)化過程的結(jié)果。它對(duì)于企業(yè)控制約束經(jīng)營行為，傳播企業(yè)效率起到重要的作用。我們說，一個(gè)員工從事的工作行為分為有效的工作行為和無效的工作行為，我們實(shí)行KPI就是要員工找到有效的工作行為是哪些，而且要求按照有效行為進(jìn)行自我引導(dǎo)和約束，防止對(duì)企業(yè)績效無效的行為出現(xiàn)。

確定KPI主要有三種方法，即標(biāo)桿基準(zhǔn)法，成功關(guān)鍵分析法和策略目標(biāo)分解法。

優(yōu)點(diǎn)：

1．目標(biāo)明確，有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。KPI是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，通過KPI指標(biāo)的整合和控制，使員工績效行為與企業(yè)目標(biāo)要求的行為相吻合，不致于出現(xiàn)偏差，有利地保證了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．提出了客戶價(jià)值理念。KPI提倡的是為企業(yè)內(nèi)外部客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的思想，對(duì)于企業(yè)形成以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思想是有一定的提升的。

3．有利于組織利益與個(gè)人利益達(dá)成一致。策略性地指標(biāo)分解，使公司戰(zhàn)略目標(biāo)成了個(gè)人績效目標(biāo)，員工個(gè)人在實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)公司總體的戰(zhàn)略目標(biāo)，達(dá)到兩者和諧，公司與員工共贏的結(jié)局。

不足之處：

1．KPI指標(biāo)比較難界定。KPI更多是傾向于定量化的指標(biāo)，這些定量化的指標(biāo)是否真正對(duì)是對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響，如果沒有運(yùn)用專業(yè)化的工具和手段，還真難界定。

2．KPI會(huì)使考核者誤入機(jī)械的考核方式。過分地依賴考核指標(biāo)，而沒有考慮人為因素和彈性因素，會(huì)產(chǎn)生一些考核上的爭端和異議。

3．KPI并不是針對(duì)所有崗位都適用。我們說對(duì)于特定的一些崗位，運(yùn)用KPI不是很恰當(dāng)，比如部分職能型的職務(wù)，它出績效周期需要很長時(shí)間，而且外顯的績效行為不明顯，運(yùn)用KPI來考核就不是很適合。同時(shí)提醒考核工作者，在運(yùn)用KPI時(shí)一定要在整個(gè)公司內(nèi)部有充分的溝通，讓部門和員工自己首先認(rèn)可自己的KPI指標(biāo)后才來進(jìn)行考核，可以大大減輕考核阻力，而且可以保證考核結(jié)果的廣泛認(rèn)可。

三．基于BSC的績效考核

BSC是USA的卡普蘭教授創(chuàng)立的,據(jù)調(diào)查,在目前全世界的前500強(qiáng)的企業(yè)中有70%企業(yè)已運(yùn)用了BSC,可見其確實(shí)對(duì)企業(yè)績效管理和運(yùn)營有一定的作用.它主要包括4個(gè)考核維度，內(nèi)部運(yùn)營，客戶，學(xué)習(xí)和成長和財(cái)務(wù)。但我們反思,在我們國家,運(yùn)用BSC是否行得通,如何把它消化成本地化的考核手段和工具,是值得我們思考的問題.BSC的實(shí)行有以下優(yōu)點(diǎn):

1．戰(zhàn)略目標(biāo)分解,形成具體可測的指標(biāo).因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聽起來比較抽象,也是一個(gè)比較宏觀的目標(biāo)，如何把它細(xì)化，具體化，內(nèi)化，把它落實(shí)至具體的工作行為當(dāng)中，BSC幫忙解決了這個(gè)問題。

2．BSC考慮了財(cái)力和非財(cái)務(wù)的考核因素，也考慮了內(nèi)部和外部客戶，也有短期利益和長期利益的相互結(jié)合。以往的考核工具和手段往往考慮財(cái)務(wù)的，內(nèi)部的，短期的利益和考核要素比較多，而忽視了企業(yè)長期的，非財(cái)務(wù)的，外部的考核要素，這種考核是片面的，也存在一定的不公平性，采集的考核信息也是并不完全對(duì)稱的。

同時(shí)也有以下不足之處：

1．BSC實(shí)施難度大，工作量也大。首先準(zhǔn)確定位公司戰(zhàn)略本身就對(duì)高層管理者的管理素質(zhì)要求很高，同時(shí)也要求各級(jí)管理和HR工作者對(duì)戰(zhàn)略的解碼能力要很強(qiáng)。而且BSC考慮的考核要素很完整，造成工作量很大，實(shí)施的專業(yè)度也很高，一般如企業(yè)不具備完整規(guī)范的管理平臺(tái)，不具有相關(guān)的高素質(zhì)的管理人中和HR專業(yè)人員，是很難推廣BSC的。

2．不能有效地考核個(gè)人。BSC本身的目標(biāo)分解很難分解至個(gè)人，是以崗位為核心的目標(biāo)分解。體現(xiàn)個(gè)人關(guān)鍵素質(zhì)要求方面體現(xiàn)不明顯，會(huì)在一定程度上造成崗位職責(zé)和素質(zhì)要求不明確。

3．BSC系統(tǒng)龐大，短期很難體現(xiàn)其對(duì)戰(zhàn)略的推動(dòng)作用。因?yàn)閼?zhàn)略是屬于長期規(guī)劃的范疇，所以BSC的實(shí)施周期也相對(duì)是比較長的，應(yīng)該準(zhǔn)確點(diǎn)稱為是一個(gè)系統(tǒng)工程，短期內(nèi)是很難見到效果，而且需要調(diào)動(dòng)整個(gè)公司的資源。

績效指標(biāo)：績效指標(biāo)一般是采用選取KPI的方式來選取，也就是采用標(biāo)桿基準(zhǔn)法，成功關(guān)鍵分析法和策略目標(biāo)分解法，這里給你介紹一種方法，就是基于BSC的方法，按照四個(gè)維度選取KPI。這個(gè)方法很通用，因?yàn)楹軛l理，我做績效考核的課設(shè)的時(shí)候就是選擇的這個(gè)哦。

權(quán)重：績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置采用對(duì)偶比較法很好，簡單方便，那個(gè)層次分析法我看不懂，不會(huì)用啊，數(shù)學(xué)本來就不好。對(duì)偶比較法是對(duì)層次分析法的變形，畫一個(gè)矩陣表格，對(duì)績效考核指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，得出分別的分?jǐn)?shù)，然后除以總分，就能得出權(quán)重，很簡單，但是表述起來就難了，具體的內(nèi)容課本上應(yīng)該有吧，我是在人員素質(zhì)測評(píng)課本上找到的，你也可以試試。

對(duì)于銷售人員：

個(gè)人認(rèn)為用基于BSC的KPI考核方法很好，因?yàn)樨?cái)務(wù)人員的業(yè)績直接關(guān)系到財(cái)務(wù)、客戶、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面的工作，可以很好的量化。

其余指標(biāo)、權(quán)重之類的同上。

第二篇：面試時(shí)候最難回答的18個(gè)問題

面試過程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

■思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

■思路：

1、家庭情況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好?”

■思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰?”

■思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么?”

■思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

■思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

■思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。

4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司?”

■思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難?”

■思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

■思路：

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！?/p>

問題十一：“與上級(jí)意見不一時(shí)，你將怎么辦?”

■思路：

1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。”

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”

■思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁!”

問題十三：“你能為我們做什么?”

■思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。

問題十四：“你是好范文，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”

■思路：

1、如果招聘單位對(duì)好范文的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為好范文，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?/p>

問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”

■思路：

1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”

問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么?”

■思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！蓖粋€(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

問題十七：你的簡歷顯示你的能力超出了這個(gè)工作的要求，你是如何認(rèn)為的?

強(qiáng)調(diào)你對(duì)在這個(gè)公司開始一個(gè)長期的合作的興趣，你可以說你認(rèn)為如果你在這個(gè)職位上表現(xiàn)的很好，公司還會(huì)為你提供新的機(jī)會(huì)。也要提到一個(gè)好公司需要好的職員。有檢驗(yàn)的職員總會(huì)有很好的獎(jiǎng)勵(lì);既然你是如此的適合這個(gè)職位，雇主將會(huì)很快從他的投資中獲得回報(bào)。一個(gè)發(fā)展中的，充滿活力的公司永遠(yuǎn)不會(huì)嫌天才多的。

問題十八：你認(rèn)為作為一個(gè)經(jīng)理或者高級(jí)行政人員最困難的事情是什么?

要提到指定計(jì)劃，指定和成本控制。最困難的任務(wù)是要去激發(fā)并管理雇員來完成一些計(jì)劃中的事情，并且按時(shí)的在預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)。

第三篇：面試問題回答技巧

面試技巧

開始階段的一些關(guān)鍵技巧：

首先，先問大家一個(gè)問題，是不是開始的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)是最關(guān)鍵的，但是有一些地方如北京、上海、深圳這些堵車特別嚴(yán)重的地方，主考官現(xiàn)在有個(gè)習(xí)慣，就是他們不會(huì)再把你遲到幾分鐘作為一個(gè)致命的傷害，但是我們這些候選人也要多一個(gè)心眼，就是一旦發(fā)現(xiàn)你不能及時(shí)到達(dá)的時(shí)候要在堵在路上的時(shí)候及時(shí)給主考官或者是前臺(tái)打一個(gè)電話，說我很抱歉，我堵在哪兒哪兒了，預(yù)計(jì)要幾分鐘之內(nèi)趕到，這個(gè)事必選要做的一件事，然后到了之后見到主考官的第一句話就是道歉：很抱歉，我堵在哪里了，抱歉晚了幾分鐘。

這樣就是一個(gè)很好的開始，給主考官留下個(gè)很深的印象，主考官是不會(huì)憑借你晚到幾分鐘，對(duì)你造成致命的判斷，更不會(huì)覺得這個(gè)人不誠信、不負(fù)責(zé)。

我們跟主考官見面，一定會(huì)遇到的第一項(xiàng)：握手。

主考官面試過幾千人，遇到過這樣的握手：一個(gè)一米八幾的大個(gè)男生，進(jìn)來握手的時(shí)候，伸出手軟綿綿的只握著幾個(gè)手指尖，主考官會(huì)覺得你這是在干嘛呢，這么沒有力氣，還有的呢，把別人的手握得生疼，還上下使勁的搖，刻意的顯示他的熱情，主考官對(duì)這個(gè)力度是十分敏感度，以為這一個(gè)是反映人們有沒有準(zhǔn)備，有沒有練習(xí)，一個(gè)是反映一個(gè)人的修養(yǎng)和專業(yè)化程度。

所以我們建議是伸出手來握住主考官的手心，然后稍用力的抖三下，頻率不要太快，同時(shí)點(diǎn)頭示意，如果主考官是女性，不要握得太緊，如果對(duì)方是一個(gè)強(qiáng)有力的老總或者部門經(jīng)理，同時(shí)是一個(gè)男性而且是一個(gè)紳士，女士在伸出手的時(shí)候要把你的力度刻意加大一點(diǎn)，不要讓對(duì)方覺得憐香惜玉的感覺，要給人我很自信，我很有力的感覺。握完手我們?cè)撟铝?，坐的時(shí)候，有些候選人由于太緊張，一進(jìn)來就想給主考官了留下一個(gè)特別的印象，結(jié)果沒等主考官示意他坐哪，她就拉開主考官旁邊的椅子就坐下了，結(jié)果那其實(shí)不是給他留的椅子，主考官也嚇了一跳，就坐到他對(duì)面的位置去了，所以我們說就坐的時(shí)候最好等主考官先拉開椅子或者示意你坐在哪里你再就坐。如果主考官故意考你，他什么也不說，或者他就只說請(qǐng)坐，那么建議你馬上反問一句，我做在哪里，坐在這里合適嗎。

坐下以后，最忌諱的是把雙手并攏夾在你的膝蓋之間，這樣是給人非常非常緊張，非常的局促不安的感覺，同時(shí)你這個(gè)手勢做出來以后自己的心理上、自己的意識(shí)上也是有這個(gè)禁錮這個(gè)感覺，導(dǎo)致一會(huì)兒進(jìn)行的時(shí)候也不會(huì)正常的發(fā)揮。

我們跟談判專家學(xué)了一招，跟溝通專家學(xué)了一招，手可以隨意的平放在桌上，或者放在兩膝之間，千萬別夾在膝蓋中間，這樣顯得很自信，同時(shí)一會(huì)兒有手勢的時(shí)候隨意抬起來也很方便，這樣十指相扣交叉放在桌上也是可以的，這是我們的坐姿和手勢。

眼神是要準(zhǔn)備和演練的，現(xiàn)在開始了，那么你的眼神要自然，不要左顧右盼，即使對(duì)這個(gè)面試的環(huán)境很陌生，也不要到處找亂看，那里有張畫，那里有張圖表，也是直視主考官，那剩下的這個(gè)環(huán)境留待你以后上班的再觀察吧，這是我們說的眼神要自然流露，其實(shí)有一種正三角的方法（額頭、兩頰，擴(kuò)大到兩肩）可以來避免這種緊張氣氛。

換名片的時(shí)候，結(jié)果主考官遞給你的名片，這里是有很大的忌諱的，不能一把就抽回來，用雙手捏著名片的右下角，然后輕輕的用一個(gè)弧度再把它接過來，更重要的是仔細(xì)看，正面看一下，反面看一下，如果當(dāng)時(shí)有不認(rèn)識(shí)的或者沒有把握的字千萬別讀出來，最好馬上承認(rèn)，對(duì)不起，這幾個(gè)字我不認(rèn)識(shí)，請(qǐng)問這個(gè)字是怎么讀的，這樣發(fā)到顯得你比較棒，比較專業(yè)。

而有些日本公司和韓國公司，有這樣一個(gè)規(guī)定，為了表示禮貌，你接過人家的面片，至少要正面看半分鐘，并把它讀出來，而且正面看了半分鐘后，讀出來后，再反過來看半分鐘，在讀出來，這是日資韓資企業(yè)的習(xí)慣，所以如果你去那邊面試就要稍微注意一下。

還要注意一點(diǎn)，如果是下雨天，你的雨傘千萬要擱在門外或者讓前臺(tái)幫忙把傘安排好，絕對(duì)不要滴滴答答就把水帶進(jìn)了主考官的房間，這是個(gè)很大的忌諱。

如果以上都做的很到位的話，這大概的七分鐘就給主考官留下的印象及很不錯(cuò)了。

但你發(fā)現(xiàn)正式談話的時(shí)候，談話要怎么開始呢，怎么做自我介紹呢？要做到不卑不亢，這四個(gè)字好說不好做嗎？

直視主考官，眼睛要直視他，握手的時(shí)候要點(diǎn)點(diǎn)頭，同時(shí)開始說：您好，我是誰誰誰，我來應(yīng)聘的職位什么職位，非常高興見到您。這是一個(gè)很利索又不拖泥帶水的開場。

但是有很多候選者，尤其是大學(xué)畢業(yè)生朋友，他們太急于給主考官留下好的印象的時(shí)候，他說話就會(huì)點(diǎn)頭哈腰。這樣就顯得自己很不自信，在主考官的心里繪畫一個(gè)問號(hào)，主考官會(huì)懷疑你的自信心夠嗎？所以說我們?cè)陂_場說話時(shí)不卑不亢四個(gè)字至關(guān)重要。

在面試期間，開始頭幾句談話的時(shí)候其實(shí)不妨跟主考官談些大家共通的話題，比如說說今天路堵不堵，這里的車位是不是不好找等等。簡單的談那么一兩句，大概用兩三分鐘的時(shí)間，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你把主考官很高的職位和我比較低的職務(wù)之間的距離就拉近了，拉近之后大家在談話時(shí)你流露信息就會(huì)比較自然，也有助于緩解緊張的情緒。

然后還要注意一點(diǎn)，主考官跟你說什么的時(shí)候要注意用些熱詞，這是英文翻譯過來的，叫做Hot words，熱詞就是人家說話的時(shí)候我們要定時(shí)的回答：哦，是這樣嗎；哦，真的啊，太棒了；哦，知道。就是老給人家回應(yīng)著，表示你在聽并且聽得很專注，這是談話的一些技巧。

語速也不要太快，也不要太慢，太快顯得你心里特別的不確認(rèn)，太慢的時(shí)候顯得好像不確定，覺得你在想詞，在編事。

開始的時(shí)候，主考官一定會(huì)這樣問你：請(qǐng)你用三分鐘的時(shí)間簡單的介紹一下自己。這個(gè)時(shí)候考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候就到了，因?yàn)檫@個(gè)主考官遇到很多的候選人，有些人在介紹自己的時(shí)候花了十多分鐘的時(shí)間滔滔不絕才講到自己大學(xué)畢業(yè)的那會(huì)兒，更甚的是才講到自己高中畢業(yè)的時(shí)候，這就給主考官留下了很不好的開始印象，一旦告訴是用三分鐘時(shí)間，你就要不時(shí)的看著表或者在心里記著時(shí)，絕不要超過三分鐘，時(shí)間一過，你提供的不僅是無用的信息，而且是是浪費(fèi)時(shí)間，而且他是給主考官加上負(fù)分的，這三分鐘你要重點(diǎn)抓住介紹你最近最相關(guān)的一段經(jīng)歷，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)，就介紹大學(xué)你平時(shí)干的那些事，學(xué)生會(huì)或者參加了什么興趣小組，介紹這些跟工作比較靠近的東西。這是

我們開場的自我介紹。

如果再開場的時(shí)候主考官問你的問題你由于開場的時(shí)候太緊張沒聽明白，怎么辦呢？及時(shí)的反問，這不會(huì)給你造成任何的不良傾向，反倒是顯得你比較誠實(shí)，比較的負(fù)責(zé)任。你就說，對(duì)不起，也許是我剛才沒有聽清楚，麻煩你在重復(fù)一遍好嗎？

如果你能在反問的話，你不妨問一下，企業(yè)這個(gè)自身的情況和這個(gè)職位的情況，在反問主考官的時(shí)候，一定要少問薪水和職位發(fā)展的問題，那是你進(jìn)來以后的事情了?，F(xiàn)在要問，顯得你非常的匆忙，好像要急著跳槽似的或者急著發(fā)展這樣的事情，如果你一在問那個(gè)主考官，請(qǐng)問這個(gè)職位幾年內(nèi)會(huì)升到什么職位。主考官肯定會(huì)反問你，請(qǐng)問你希望在幾年內(nèi)得到發(fā)展呢，這樣一來，你就顯得比較被動(dòng)了，因?yàn)槟銢]有辦法答出來，我期望六個(gè)月就升職，這肯定和公司不符，如果你說三年后才期望升職，跟你自身的愿望又不符，所以你要警惕一下，少問與薪水和職業(yè)發(fā)展和公司工作條件的問題。這些都是后話。

關(guān)于開始的時(shí)候我們?cè)僦v一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，有沒有聽說過這么面試的方法，叫STAR行為面試法，這個(gè)英文是星星的意思，其中的S代表著situation,情景,T代表著task任務(wù)，A代表著action,行動(dòng)，R代表著result結(jié)果，這就是常見問題的回答技巧，現(xiàn)在基本上主考官都會(huì)在腦子里銘記著這個(gè)詞STAR，這是現(xiàn)在最時(shí)髦的面試法，什么意思呢？

就是你現(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn)主考官在面試的進(jìn)行中，只會(huì)問你的過去，問你曾經(jīng)做過什么事，很少問你將來會(huì)怎么樣，主考官越來越少問如果給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你將會(huì)怎么樣去管理，這話很少問，如果面對(duì)巨大的壓力，你會(huì)怎么處理，這回很少問，如果你遇到一個(gè)難纏的客戶，你將會(huì)怎么去擺平他，這也會(huì)很少問。他們變換成這樣的問話方式，你經(jīng)歷的最難纏的一個(gè)客戶你是怎么樣擺平的，講給我聽聽，你最大的一單是怎么樣簽的，如果你是大學(xué)畢業(yè)生，她會(huì)問你在學(xué)校里頭遭遇的壓力最大的一件事，那個(gè)各種條件都改變了，改變最快的一件大事，你是怎么應(yīng)對(duì)的，你給我舉個(gè)例子。

你發(fā)現(xiàn)這些問題的問話技巧了嗎，就是STAR行為問話，他總是問你以前做過什么，這是行為面試法，那我就要求候選人答出來這個(gè)星星的四個(gè)角，問你以前做過什么，你要答情景，當(dāng)時(shí)我做那件事的情景，這是S，當(dāng)時(shí)我做那件事的目標(biāo)、任務(wù)是什么，這是S；當(dāng)時(shí)我具體怎么做的，這是A；當(dāng)時(shí)做完的結(jié)果怎么樣，這是R。連起來就是STAR了，所以我們要遇到這些常見的問題，都要用這個(gè)STAR行為面試法來回答，這顯得你非常的專業(yè)，也符合主考官的要求。

進(jìn)行階段的一些常見問題的回答技巧：

請(qǐng)問我們公司為什么要聘用你，請(qǐng)你給個(gè)理由？這是很常見的問題。其實(shí)這個(gè)問題不要?jiǎng)e出心裁，是你在面試的準(zhǔn)備時(shí)就要搞清楚那職位需要什么技能要求，你在腦子里面你根據(jù)那個(gè)職位的職位要求來回答，比如說，因?yàn)槲揖哂心蟮氖裁词裁磧?yōu)點(diǎn)。所以我覺得你應(yīng)該聘用我，那主考官會(huì)說，是嗎，你舉個(gè)例子好嗎？這時(shí)候STAR行為面試法也就用上了，你先準(zhǔn)備幾個(gè)符合那個(gè)職位關(guān)鍵技能的的例子，用S T A R分門別類的回答就可以了。這道題比較機(jī)會(huì)的就是說大話，你回答因?yàn)槲姨貏e自信，我壓力承受能力特別強(qiáng)，我特別特別

怎么樣少說這些話，盡量扣上人家的那個(gè)職位，同時(shí)那個(gè)職位再給予一個(gè)例子。

請(qǐng)問你有哪些優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)會(huì)問你有哪些缺點(diǎn)。

因?yàn)槿藷o完人，他一定會(huì)問你這個(gè)問題，這時(shí)候你要少回答哪些與工作之外的東西，因?yàn)闀?huì)N多個(gè)候選者，他說自己工作中沒有什么缺點(diǎn)，我最大的缺點(diǎn)就是怕黑，怕蟲子。這是干什么呢，這個(gè)候選者在想辦法用這些不痛不癢的缺點(diǎn)來蓋住他工作中那些缺點(diǎn)，但你給主考官的印象是反著的，是欲蓋彌彰這種感覺。所以這些問題你要少說生活中的事，集中于工作中，而且要把工作中提亮，我最大的優(yōu)點(diǎn)就是細(xì)心，然后還有什么，都根據(jù)你那個(gè)職位來回答，前提是不要說謊。

主考官問你最大的缺點(diǎn)是什么，盡量這樣說，人無完人，我覺得我在這個(gè)職位上最需要提升的方面是什么，這樣就把缺點(diǎn)避過去了?；卮鹨彩且鶕?jù)職位的需求，你前期先琢磨好，這個(gè)職位你有哪些缺點(diǎn)不吻合，把比較輕的缺點(diǎn)挑出來說，說我稍微有點(diǎn)粗心大意，或者說我會(huì)因?yàn)榻?jīng)常加班而調(diào)理不好生活什么的。其實(shí)主考官會(huì)知道，你是做過準(zhǔn)備的，這個(gè)人很明白這個(gè)職位忌諱的缺點(diǎn)是什么。

你為什么來我們公司應(yīng)聘？這是面試開始最常見的一道題，主考官在問這個(gè)題的時(shí)候，十個(gè)會(huì)有九個(gè)半的人回答：我為了發(fā)展。很多人都這樣答的。這時(shí)主考官肯定會(huì)搖搖頭，他心里在想，這絕對(duì)是不可能的，你是在蒙我，拿一些堂而皇之的理由來糊弄他，所以你不妨直說，而且你最好說出選擇該公司前三項(xiàng)理由，并且根據(jù)你的價(jià)值觀排排序，我看中你公司的什么什么。

什么是好工作，還有個(gè)順口溜：錢多事少離家近，位高權(quán)重責(zé)任輕，每天睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋，別人加班我加薪。

我們不得不說，現(xiàn)在人們選擇工作的原因太多太多，絕不是為了圖發(fā)展，而是圖錢多，圖離家近，圖不用加班等等，這些主考官都清楚，所以你不妨把自己選擇公司的三點(diǎn)直截了當(dāng)?shù)母嬖V主考官，我圖你們公司形象好，我圖你們公司這個(gè)行業(yè)在不斷上升，我在你們公司網(wǎng)站或者說同事介紹說你們公司的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)比較多，這樣實(shí)話說來，給主考官一個(gè)很務(wù)實(shí)的感覺。

你以后怎么樣打算的？你三五年以后有什么打算？其實(shí)作為應(yīng)屆大學(xué)生，我覺得你也沒什么打算，就算有，你還不一定就只有一個(gè)打算。這個(gè)時(shí)候你不要盯著說，我這三五年就一定要在你公司不走了，絕對(duì)不會(huì)跳槽什么的，說出來也沒人信。尤其是我們應(yīng)屆大學(xué)生，第一份工作，有幾個(gè)人能在這個(gè)工作上干一輩子的。沒有這個(gè)必要說我呆在這不走了。你只要表明你會(huì)踏踏實(shí)實(shí)干好三五年的工作，你三年希望學(xué)到什么技能，你五年想發(fā)展到什么職務(wù)就可以了。你這樣告訴主考官，由他心里來衡量我這個(gè)公司能不能給你提供這樣的發(fā)展機(jī)會(huì)。

也就是很說，不要一直順著主考官說討好他的話，沒有任何必要，這樣主考官一下子就能看出來，你沒有提供有用的訊息，他肯定就不會(huì)要你。

請(qǐng)問你從上一家公司離職的原因？這是對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的人來講的，你上次為什么離職，你對(duì)前任老板有什么評(píng)價(jià)？這時(shí)候面對(duì)這樣的問題怎么回答呢？

我先跟大家講一個(gè)很有意思的事：公司有入職面試，離職的時(shí)候

也一定要有離職面試，而且要有很正式的離職面試。在離職面試的過程中，一問到離職原因，排在第一位的原因往往是因?yàn)樗捻旑^上司跟他的不溝通，跟他沒有辦法磨合，他看不慣他那頂頭上司。很多主考官都知道這一點(diǎn)，就是要盯著問你對(duì)前任老板的評(píng)價(jià)。這其實(shí)就是一個(gè)套：看你跟你前任老板有什么問題，你到我這邊也會(huì)有老板，會(huì)不會(huì)發(fā)生同樣的事。

那這時(shí)最忌諱的就是說老板不好，老板怎么樣十惡不赦，就以混蛋，公司怎么對(duì)不起我什么的。即使那個(gè)公司對(duì)不起你，你也不要這樣說，你要說一些事實(shí)，我以前老板的工作方式是怎么樣的，他的溝通方式是怎么樣的，他交代任務(wù)的方式是怎么樣的，這是我對(duì)他的評(píng)價(jià)。實(shí)際上這樣你就繞過去了，也顯得你比較理性，善于發(fā)現(xiàn)問題。

還有就是兩個(gè)比較難回答的問題，其中一個(gè)就是個(gè)萬金油的問題，有經(jīng)驗(yàn)的主考官都會(huì)問：請(qǐng)問你跟那個(gè)老板合作的最愉快，如果你沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)問：請(qǐng)問你在學(xué)生會(huì)或者在學(xué)校里跟哪位老師或者是同學(xué)合作的最為愉快。

這時(shí)候我們要分析，他這道題到底想問什么，多留一個(gè)心眼。通常這道題會(huì)有這幾種可能：看你喜歡什么樣的工作方式，什么樣的溝通風(fēng)格，什么樣的老板，在什么樣的手下會(huì)施展的開。他問了好幾個(gè)方面，所以萬金油。

這是就看你有沒有心理準(zhǔn)備了，還是看你競聘的那個(gè)職位，你最好提前打聽出來那個(gè)職位需要什么樣的工作方式，老板需要什么樣的溝通方式，然后就著這個(gè)職位的需要去回答。

比如你這樣說：我就喜歡那個(gè)老板，他工作一旦設(shè)定了目標(biāo)，她就一成不變，讓我有章可循，我就可以按照自己的操作方式去達(dá)到那個(gè)目標(biāo)。你這樣說出來，主考官心里就會(huì)想，你喜歡一成不變的工作方式。你喜歡別人交給他目標(biāo)以后就不變。他喜歡按自己的工作方式踏踏實(shí)實(shí)的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。挺好的一個(gè)工作方式，但如果他公司找到那個(gè)職位是一個(gè)非常要圖新鮮感，刺激感，經(jīng)常崗位職責(zé)變化的職位，這樣的回答就跟他的職位部符合了。

所以我們說，準(zhǔn)備工作做失敗了，你就準(zhǔn)備著失敗吧。你一定要經(jīng)過準(zhǔn)備，這個(gè)職位要求是什么樣的風(fēng)格，然后從自己的性格中符合這種風(fēng)格的性格摘出來，重點(diǎn)的告訴主考官。

最后一個(gè)問題，有一些技巧性的問題，比如微軟會(huì)問你，地下井蓋為什么是圓的，還有些公司會(huì)問你，你計(jì)算一下這房子有多少塊磚頭，比如諾基亞還會(huì)問，你要建一個(gè)動(dòng)物園，門票定多少合適??？

這時(shí)候選者就會(huì)一愣，因?yàn)樗麄儧]有對(duì)這樣的話題做準(zhǔn)備，其實(shí)這樣的話題沒有任何的可怕。他不是真的問你地下井蓋為什么是圓的，不是真的要你計(jì)算這房子有多少磚頭。因?yàn)榇蠹矣袑W(xué)文科、理科、工科的，大家的專長都不一樣，這問題不是智商的問題，那是考你的什么商呢，是情商嗎，情商是跟人溝通的，其實(shí)是逆境商，這里的圈套都是考你的逆境商，看你面對(duì)沒有準(zhǔn)備的、突如其來的問題你是怎么樣的反應(yīng)，是馬上就亂了，臉憋得通紅還是從容的說，很抱歉，這個(gè)問題我可能要考慮十分鐘才能算出來，因?yàn)檫@不是我的專業(yè)，不是我的專長。非常的抱歉，不過我覺得您這個(gè)問的非常好，我可以從多個(gè)方面去考慮，比如…..這樣就顯得你非常的鎮(zhèn)靜，其實(shí)考官看的就是你夠不夠鎮(zhèn)靜。

第四篇：面試難度問題回答

1.介紹你自己

這個(gè)問題通常是一個(gè)面試的開始的第一個(gè)問題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時(shí)間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個(gè)主題:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經(jīng)驗(yàn)。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個(gè)主題。要牢記這個(gè)問題通常是一個(gè)熱身的問題,不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在這個(gè)問題上。

2.你對(duì)我們公司有什么樣的了解

你必須能夠談?wù)撽P(guān)于這個(gè)公司的產(chǎn)品,服務(wù),收入,業(yè)界聲望,形象,目標(biāo),存在的問題,管理風(fēng)格,職工,歷史和企業(yè)文化等問題。但是不要表現(xiàn)出你對(duì)這個(gè)公司的一切都了如指掌。讓你的回答能夠體現(xiàn)出你對(duì)該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm),并表現(xiàn)出你希望能夠了解關(guān)于公司更多的情況。

你可以用這樣的態(tài)度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中,我調(diào)查研究了很多公司,出于如下的理由,貴公司是我感興趣的公司之一:”。

用一個(gè)積極的態(tài)度來回答這個(gè)問題,不要這樣說:“每個(gè)人都告訴我這個(gè)公司處于困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來這兒的原因”,即是那的確是你在這兒的理由。

3.為什么你希望來我們公司工作?

最糟糕的答案就是“因?yàn)槲蚁矚g人”。要是你喜歡的是動(dòng)物,那你去哪工作呢?在這個(gè)問題的回答上,并且貫穿整個(gè)面試的過程中,一個(gè)優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個(gè)方面來回答。你可能說你的研究表明這個(gè)公司所做的工作正是你說希望參與的,并且他們做這個(gè)工作的方式極大的吸引了你。例如,如果這個(gè)公司由于強(qiáng)大的管理而著稱,納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個(gè)事實(shí),并表示你希望成為這個(gè)小組的一員。如果這個(gè)公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物,而你知道這個(gè)公司非常鼓勵(lì)這樣的行為。如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)該包含對(duì)數(shù)字的熱愛。

如果你覺得你必須捏造一個(gè)答案,例如如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你覺得你必須提到這一點(diǎn)而實(shí)際上你對(duì)這根本不感興趣,那么你可能根本不應(yīng)該參加這個(gè)面試,因?yàn)槟憧赡芨静粫?huì)考慮在這個(gè)公司工作。

你的之前的準(zhǔn)備必須包括對(duì)這個(gè)公司做詳盡的了解,來避免到一個(gè)你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點(diǎn),你所獲得的也只是一個(gè)你不想?yún)⒓拥墓ぷ?/p>

4.你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?

這個(gè)問題上,你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗?提到你簡歷中的獨(dú)特之處,或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人,你的技能和興趣在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用,并使得你很有價(jià)值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序,找出問題,并利用你的經(jīng)驗(yàn)和精力來解決問題。

5.你覺得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?

列出3到4個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面,然后提出一個(gè)簡單的不重要的不吸引人的問題。

6.為什么我們應(yīng)該雇傭你?

參見問題4, 考慮你的能力,你的工作經(jīng)歷和你的干勁。

7.你希望在工作中能夠獲得什么?

讓你的答案來源與這個(gè)公式提供的機(jī)會(huì)。談?wù)撃阆Ｍ軌虼笳股硎植@取認(rèn)可的要求。讓你的答案基于工作機(jī)會(huì)而不是個(gè)人的要求

8.談?wù)撘幌履銓?duì)你應(yīng)聘的這個(gè)職位的定義

你的答案應(yīng)該簡短并且是基于工作要求的。考慮這個(gè)工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問題之前確定你真正的了解這個(gè)職位所涉及的方方面面。如果你不確定,就去問面試官,他可能會(huì)幫你回答這個(gè)問題。

9.你需要多久能夠?qū)咀龀鲲@著的貢獻(xiàn)?

答案要實(shí)際一點(diǎn)?？梢赃@樣回答,盡管你希望從第一天開始就能夠滿足公司緊迫的要求,并開始發(fā)揮作用,但是你可能需要6個(gè)月到1年的時(shí)間來足夠了解這個(gè)公司及其需要來做出很大的貢獻(xiàn)。

10.你會(huì)在公司工作多久?

可以這樣回答,你對(duì)在這個(gè)公司的職業(yè)生涯很感興趣,可是也得承認(rèn)你必須能夠不斷感覺到有挑戰(zhàn)才能夠繼續(xù)在任何公司呆著?？梢钥紤]這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”。

第五篇：面試問題及回答

1-1，你已經(jīng)知道目前這個(gè)職位上是有人的，而且我們對(duì)他的表現(xiàn)不滿意。假設(shè)你能被錄用，你做的第一件事情是什么？

最怕這種假設(shè)的問題。看不見摸不著的情況下，很容易說出些主觀的想法，被認(rèn)為對(duì)環(huán)境缺乏分析和判斷的能力。所以，我決定在不了解的情況下不說任何具體的行為。我回答說：“對(duì)于這樣一個(gè)剛進(jìn)入成熟運(yùn)做的公司，我需要時(shí)間了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO進(jìn)行一小時(shí)的會(huì)議，了解公司在中國市場的戰(zhàn)略決策。只有在了解了這一點(diǎn)后，我才能知道人力資源的戰(zhàn)略方向（制定具體銷售計(jì)劃）。

1—2，因?yàn)楝F(xiàn)任的人力資源經(jīng)理表現(xiàn)不佳，公司各部門對(duì)人力資源的評(píng)價(jià)都很差，信任度非常低。作為一個(gè)新人，你會(huì)怎樣試圖去改變這個(gè)情況呢？”

人力資源經(jīng)理在公司發(fā)展的不同階段，應(yīng)該扮演不同的角色以支持公司的發(fā)展。這四個(gè)角色分別是商業(yè)合作伙伴、帶領(lǐng)變革的人、行政管理專家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望。我目前并不清楚公司的實(shí)際情況到底怎樣，但根據(jù)您的說法，我會(huì)先設(shè)計(jì)一份問卷，讓我的老板、部門經(jīng)理、普通員工都測試一下，看他們對(duì)于人力資源部的期望和實(shí)際情況的差距，然后再?zèng)Q定，我們應(yīng)該從哪里開始改進(jìn)，并且，即代表員工的權(quán)益，又保障公司的利益......關(guān)鍵還是一點(diǎn)，讓對(duì)方了解我思考問題的方式。。“no one right answer"（標(biāo)準(zhǔn)答案不是只有一個(gè)）。。只要邏輯正確，再匪夷所思的答案都可以接受。

1-3，我很欣賞你剛才說的四個(gè)角色的理論，那么你是否能說一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉(zhuǎn)換的，為什么，有什么成果嗎？

講的都是公司在怎樣的狀態(tài)下，我覺得自己應(yīng)該做什么，為什么，然后怎樣做，結(jié)果是什么。舉了兩個(gè)發(fā)生過的實(shí)例

1-4，我并沒有特別的原因來應(yīng)聘，如果一定要找個(gè)理由，那我覺得更容易打動(dòng)對(duì)方的，是因?yàn)槟阆矚g他們的行業(yè)，對(duì)在應(yīng)聘的公司有真正的興趣。為了升職而應(yīng)聘的人，可能因?yàn)楦叩穆毼欢x開這家公司。但一個(gè)對(duì)行業(yè)有興趣，喜歡這個(gè)行業(yè)的人，會(huì)因?yàn)橄矚g放棄很多東西。

所以，我的回答就是：因?yàn)槲蚁矚g你們公司所在的行業(yè)，雖然不太了解，可是很有興趣。如果同樣做人力資源，我更愿意在一個(gè)自己感興趣的行業(yè)中，這樣我會(huì)有更多工作以外的樂趣。

1-5，你如何形容你自己，如果讓你現(xiàn)在的老板用一個(gè)字評(píng)價(jià)你，會(huì)是什么？ 生活中，我是個(gè)很會(huì)享受生活的人，工作中，我不是一個(gè)很強(qiáng)硬的人。我的老板會(huì)用“可靠”來形容我，因?yàn)橹灰墙唤o我的事情，就意味著已經(jīng)做好了。

2-1，你為什么會(huì)放棄設(shè)計(jì)專業(yè)而做人力資源？

不知道你們對(duì)于十多年前的中國有多少了解，那個(gè)時(shí)候的中國和現(xiàn)在不同，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)極其不發(fā)達(dá)。我學(xué)的設(shè)計(jì)專業(yè)是需要時(shí)尚產(chǎn)業(yè)支持的，所以在那個(gè)時(shí)候很難找到合適的工作。當(dāng)時(shí)機(jī)緣巧合我進(jìn)入了一家剛在中國開業(yè)的人力資源咨詢公司，在那里工作一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)了自己除設(shè)計(jì)之外的天分。我發(fā)現(xiàn)自己很擅長與人溝通，很容易贏得對(duì)方的信任。而這一點(diǎn)，正是做人力資源必須的。要知道，人的興趣和事業(yè)往往無法合一，在當(dāng)時(shí)那種情況下，我選擇了人力資源作為自己的事業(yè)，設(shè)計(jì)成了興趣。現(xiàn)在看來，這種選擇還沒有太大的錯(cuò)誤。我確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的人力資源經(jīng)理，否則，或許就沒有今天這次面試了??

2-2，設(shè)計(jì)是一個(gè)需要想象力和創(chuàng)造力的工作，人力資源相對(duì)而言比較枯燥，你是如何適應(yīng)過來的？

我很同意您說設(shè)計(jì)師需要想象力和創(chuàng)造力，但您對(duì)于人力資源的評(píng)價(jià)，我想再加上一條。人力資源的基礎(chǔ)工作確實(shí)比較枯燥，但一個(gè)公司的人力資源總監(jiān)是根據(jù)公司的經(jīng)營狀況制定人力資源戰(zhàn)略。如果缺乏想象力和創(chuàng)造力，那么制定的戰(zhàn)略是帶有局限性的，毫無新意的，這樣的人適合一個(gè)有非常成熟管理模型的公司。但貴公司在中國的企業(yè)剛成立4年，很多東西還在建立過程中，而且中國的市場、文化、歷史是如此特殊，你們需要一個(gè)能跳出現(xiàn)有格局，獨(dú)立分析，具有豐富想象力的人來帶領(lǐng)公司的人力資源團(tuán)隊(duì)。這樣的人才能適應(yīng)貴公司的文化和發(fā)展??

2-3，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理，你覺得在工作中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？也就是，你是如何面對(duì)和解決這些棘手的問題的？

在回答這個(gè)問題的時(shí)候，主要在考慮后面該怎樣說。只有把后面考慮清楚了，才能說前面的。

我面臨的最大挑戰(zhàn)是如何吸引和留住那些企業(yè)需要的人才。

首先我想說的是，薪水很重要，但薪水絕對(duì)不是吸引和留住人才的最好方法。一般對(duì)企業(yè)來說，數(shù)量最多、最難留住的是中層管理者和高級(jí)技術(shù)人員，這樣的人，年齡都在30-35歲。對(duì)于這樣的人來說，更加看重的是3-5年內(nèi)的個(gè)人發(fā)展。如果他能知道3年后他會(huì)怎樣，企業(yè)會(huì)因此給他怎樣的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)，他會(huì)留下的。而一個(gè)無視職業(yè)發(fā)展，只顧及眼前利益的人，我認(rèn)為并不符合一家快速發(fā)展企業(yè)的文化和理年，不留也罷。

2-4,可是，有的時(shí)候一個(gè)對(duì)企業(yè)很有價(jià)值的人，但我們公司真的沒有上升空間給他，那怎么辦呢？怎么留他呢？

我是否可以把您的問題理解成，一個(gè)具有能力，也有野心的人，對(duì)公司很有價(jià)值，但公司已經(jīng)沒有更高的職位給他，你們苦于無法留他。是這個(gè)意思嗎？上來先把對(duì)方的退路封殺，因?yàn)樗膯栴}顯然太寬泛。人都是不同的，有人要錢，有人要地位，有人要安逸的生活，不定義一下這個(gè)人，怎么說都不對(duì)。

坦率說，如果現(xiàn)在才想到如何留他，顯然太晚了。如果一定需要做一個(gè)決定，那我覺得，不如讓他走。因?yàn)樗墓ぷ鞒删透衼碜孕碌奶魬?zhàn)、更大的空間，而現(xiàn)在的工作顯然無法給他這些。繼續(xù)留他，只是把一個(gè)現(xiàn)在就該發(fā)生的問題拖延到以后，不僅對(duì)他個(gè)人不利，他因此產(chǎn)生的消極情緒也會(huì)影響其他同事，對(duì)公司更加不利。

2-5,這樣的事情難道你遇見過嗎？ 類似事情確實(shí)在我身邊發(fā)生過。我們公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理因?yàn)闊o法升到財(cái)務(wù)總監(jiān)，整天覺得郁郁不得志。后來他經(jīng)過一家獵頭的推薦，打算去另一家歐洲小公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)。在此之前曾經(jīng)向我咨詢，我是贊同他離開的，因?yàn)槲乙呀?jīng)明顯感覺到他的低迷狀態(tài)影響到了他的所有屬下。后來經(jīng)過我的推薦，他去了集團(tuán)中另一家公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)，職業(yè)生涯有了連續(xù)性，他因此非常感謝我。

2-6,那么這樣的人離開后，對(duì)公司不是很有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

您的問題很專業(yè)，這樣的人離開，公司確實(shí)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。您已經(jīng)很自然地把話題引到了現(xiàn)代人力資源一個(gè)很熱門的話題，如果您感興趣，我們可以聊聊知識(shí)地圖和與此相關(guān)的各種培訓(xùn)發(fā)展體系??”

此地就省略300字吧，太專業(yè)了，想了解的朋友自己到網(wǎng)上去查，都有 2-7,如果經(jīng)理把他的下屬都培養(yǎng)得可以取代他的職位，那不是對(duì)他很有壓力嗎？作為人力資源經(jīng)理，你怎樣實(shí)現(xiàn)這樣的計(jì)劃呢？

繼任者計(jì)劃的體系是自上而下的，必須得到公司最高管理層的支持和參與，把培養(yǎng)下屬作為所有經(jīng)理目標(biāo)的第一項(xiàng)，并設(shè)定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，直接影響年終考評(píng)、獎(jiǎng)金、工資調(diào)整??

培訓(xùn)體系的話題

2-8,我們公司在中國已經(jīng)成立四年了，在最初的階段過去后，現(xiàn)在工廠的整體表現(xiàn)已經(jīng)很穩(wěn)定。這使得很多人都覺得沒什么可做了，工作因此缺乏動(dòng)力。作為人力資源專家，你能給我什么建議。

當(dāng)工廠的合格率上升到穩(wěn)定階段的時(shí)候，最大的挑戰(zhàn)是如何持續(xù)進(jìn)步(continuous improvement)。作為人力資源總監(jiān)，應(yīng)該同生產(chǎn)總監(jiān)一起，在工廠內(nèi)部大力推行持續(xù)進(jìn)步的理念，制定每一年提高的目標(biāo)。生產(chǎn)總監(jiān)與工廠內(nèi)每個(gè)部門經(jīng)理一同制定達(dá)成這一共同目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，并層層推進(jìn)到一線工人，讓所有的人都參與其中。而人力資源部應(yīng)適時(shí)調(diào)整薪資、獎(jiǎng)金、業(yè)績考評(píng)的政策，支持這些行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，還有一些軟性的東西，比如Recognition System（抱歉，試了N次，都覺得中文翻譯有些牽強(qiáng)，還是放英語了）的建立，雖然花錢不多，但能很大鼓舞士氣，提高員工的歸屬感??我覺得公司現(xiàn)在最需要的是管理層的全情投入和員工的激情參與，在這一點(diǎn)上，生產(chǎn)總監(jiān)您是主導(dǎo)者，人力資源總監(jiān)替您推波助瀾。讓大家都知道，一切才剛開始，他們的未來和公司的未來是緊密聯(lián)系的，公司的每一點(diǎn)進(jìn)步都少不了他們??

2-9,你是更愿意在一個(gè)什么都沒有，需要你去建立一切的地方工作，還是一個(gè)系統(tǒng)完善，需要你去不折不扣完成的地方工作？

呵呵，我曾經(jīng)是一個(gè)設(shè)計(jì)師。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，模仿和重復(fù)已經(jīng)存在的東西對(duì)我來說是一種恥辱?？墒?，現(xiàn)在我已經(jīng)是一個(gè)人力資源經(jīng)理，我只能說，我更愿意在一張白紙上按照自己的思路去設(shè)計(jì)，然后，不折不扣地去完成。兩者并不矛盾，缺一不可。

3-1,你在進(jìn)入現(xiàn)在這家公司前是在一家咨詢公司工作，能否告訴我你在做咨詢的時(shí)候，面臨的最大困難是什么？

我面臨的最大困難，是如何影響我的客戶，去真正執(zhí)行那些我給出的建議和計(jì)劃。

和咨詢公司接觸的基本上是總經(jīng)理或人力資源總監(jiān)，但真正執(zhí)行那些建議和計(jì)劃的，還是各個(gè)部門的經(jīng)理。因?yàn)閳?zhí)行的人并不真正理解，而且人總是很自然地抵觸各種改變，所以推進(jìn)那些計(jì)劃，經(jīng)常是很困難的。我通常把這些計(jì)劃能如何提高部門業(yè)績先告訴他們，相當(dāng)于在做廣告，讓部門經(jīng)理覺得有利益于部門，才有推行的可能。然后再把一個(gè)大的目標(biāo)分解成很多小的目標(biāo)，這樣讓人覺得切實(shí)可行。再往后，就是如何分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了??

這樣的問題，有點(diǎn)專業(yè)了，但并不難。因?yàn)榛卮饐栴}就是描述事實(shí)，只要曾經(jīng)經(jīng)歷過，就不會(huì)有大問題。

3-2,你覺得在工作中你最擅長的是什么？

我覺得自己能夠影響別人，說服別人改變自己的想法。我注意到你兩次使用了影響這個(gè)字，我還記得上次電話里聊的時(shí)候，你說自己在工作中不是個(gè)很強(qiáng)硬的人。那么你是如何在不強(qiáng)硬的情況下，去影響或說服別人呢？有時(shí)候這是很難做到的。

這個(gè)，呵呵，這是個(gè)很好的問題。首先，我認(rèn)為個(gè)性的強(qiáng)硬和影響力沒有直接的關(guān)系，尤其對(duì)于一個(gè)女人。

這里，不得不說的是我耍了個(gè)小聰明。在歐洲公司混了那么多年，很了解他們對(duì)于女人的態(tài)度。歐洲人從本性來說并不欣賞那些作風(fēng)強(qiáng)硬潑辣的女人，所以很多在美國公司工作多年的女性經(jīng)理人到了歐洲公司會(huì)“水土不服”。歐洲公司更加欣賞和接納那些謙和、沉靜、優(yōu)雅、從容不迫的女人，尤其是英國和法國公司。我這么說，從文化背景上得到了他們的認(rèn)可。

我不強(qiáng)硬，因?yàn)樽哉J(rèn)不擅長于吵架。在沒有足夠的事實(shí)可以證明自己的觀點(diǎn)之前，我寧愿什么都不說。說服別人，我更愿意用證據(jù)，哪怕有了強(qiáng)有力的證據(jù)，我也更愿意提醒別人，讓他們自己發(fā)現(xiàn)和感受。影響別人，我更愿意用行動(dòng)和結(jié)果。有時(shí)候，什么都不說，并不代表我不知道，沉默，并不代表我沒有力量。我希望自己的證據(jù)、行為和結(jié)果是強(qiáng)硬的，而非我自己?！闭f完后，我舉了幾個(gè)在工作中發(fā)生過的例子。

3-3,如果你可以擁有自己的公司，你希望自己的公司是什么行業(yè)，你在公司中擔(dān)任什么？你希望公司的管理層擁有什么樣的能力？

如果我可以擁有自己的公司，我希望那是一家從心理學(xué)角度幫助人們變得更加快樂的公司。我希望自己是公司里的一位專家，專業(yè)從事如何運(yùn)用色彩幫助別人獲得快樂(an expert specialized in helping people more happy by color)。因?yàn)檫@是一家提供服務(wù)的公司，我們的服務(wù)是幫助客戶獲得快樂，所以我希望公司管理層具備以下核心能力：關(guān)注結(jié)果(result-oriented)，我需要的結(jié)果是讓客戶真正快樂起來，不要將服務(wù)留于形式；客戶為重(customer focus)，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，并為此不斷鉆研創(chuàng)新，以終為始；團(tuán)隊(duì)合作(team-work)，這是讓所有人知道，我們是為同一個(gè)目標(biāo)而努力，這是所有公司都必須具備的??

如果我要為自己的公司選擇一個(gè)行業(yè)，肯定是他們不熟悉的，因?yàn)橹挥羞@樣，他

們才不能問更多的問題，即便問了，也是我比他們熟悉，那樣我才能掌握主動(dòng)。

3-4,假設(shè)你自己是一輛車，你希望自己是怎樣的一輛車，為什么？

這個(gè)，呵呵，讓我想想?? 面試的時(shí)候，也不一定要對(duì)答如流，對(duì)于不熟悉的問題，你說要想想，還是可以理解的嘛。

既然是個(gè)假設(shè)的問題，那就必須創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，假設(shè)對(duì)假設(shè)嘛。

我應(yīng)該是一輛黑色的車。停在路邊的時(shí)候看上去很普通，不吸引人。但是，如果你正處于危險(xiǎn)中，想要一輛車逃走，你一下子跳上一輛停在路邊的車，發(fā)動(dòng)它，發(fā)現(xiàn)在5秒鐘內(nèi)這車就加速到了100公里，把追你的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，帶著你輕易逃離了危險(xiǎn)。我就是這輛車，因?yàn)槲移綍r(shí)低調(diào)、內(nèi)斂，我習(xí)慣于把力量用在最需要的時(shí)候，比如象現(xiàn)在。

這是個(gè)很巧妙的問題，其實(shí)反應(yīng)的是你對(duì)自己的評(píng)價(jià)。這個(gè)問題中有個(gè)陷阱，很多人會(huì)把自己喜歡的車比作自己，就象把自己想象成自己喜歡的那種類型的人。有人對(duì)我說，他是一輛越野車，因?yàn)槟欠N車充滿能量和激情（full of energy and passion），能在最惡劣的環(huán)境下奔馳?？烧劦剿约海瑓s并非那樣的人。在被問到，為什么覺得自己就是越野車呢，回答是“因?yàn)槲蚁矚g”。

在對(duì)象是車的時(shí)候，人往往可以很坦白地說“因?yàn)槲蚁矚g，所以覺得自己就是?！钡绻麑?duì)象是人，就沒那么容易讓對(duì)方承認(rèn)，因?yàn)槲蚁矚g那樣的人，所以覺得自己就是那樣的。

在各大院校做校園招聘的時(shí)候，我回答過很多類似的問題。我的回答很簡單：

1、找一個(gè)與自己專業(yè)有關(guān)系的工作，因?yàn)槟愕膶I(yè)學(xué)習(xí)背景保證了你在同一個(gè)崗位上擁有不比別人低的起點(diǎn)；

2、找一個(gè)行業(yè)中比較大的公司，哪怕工資很低也沒關(guān)系，因?yàn)檫@保證了你可以在一個(gè)管理體系完整、技術(shù)先進(jìn)的地方學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，擴(kuò)大眼界；

3、安心做上3-4年，爭取有一個(gè)升職機(jī)會(huì)。

等你離開那家公司的時(shí)候，你一定可以有很好的發(fā)展。

3-5,如果兩年之后我讓你去其他國家工作，你會(huì)有什么問題？

只要我的家人不與我分開，我不會(huì)有任何問題?！?/p>

“這樣看來，家人對(duì)你來說是最重要的?！?/p>

“當(dāng)然。”

“但你現(xiàn)在的工作需要經(jīng)常出差，你又如何平衡工作和生活呢？”

這個(gè)問題，很好。我是覺得，工作是為了生活得更加有質(zhì)量，但生活絕不僅僅只有工作。我經(jīng)常出差。出差對(duì)我來說，意味著在其他地方工作，但也意味著可以

看到不同的風(fēng)景、品嘗各地美食、領(lǐng)略異地文化，我會(huì)把這一切帶回家與家人分享?！笆菃?，太有意思了?！笨偛孟壬堄信d趣。

“因?yàn)槲业木壒?，現(xiàn)在家里到處都能看見世界各地搜羅來的小東西，母親也開始對(duì)各地文化產(chǎn)生興趣，正仔細(xì)研究我從大英博物館帶回的埃及史，準(zhǔn)備今年與我一起去埃及旅游??

后來仔細(xì)考慮了一下總裁先生最后的那個(gè)問題，其實(shí)，他還是有深意的，也只有這個(gè)職位的直接上司，才會(huì)問這樣的問題。

一個(gè)公司在尋找一個(gè)高級(jí)職位，尤其是類似人力資源管理這樣與企業(yè)文化和公司價(jià)值理念息息相關(guān)的職位時(shí)，是必然要考慮到雙方的價(jià)值間隙的。相似的價(jià)值觀及與企業(yè)合拍的行為方式有利于形成合力，積累下更為深厚的企業(yè)文化背景，反之則可能產(chǎn)生影響深遠(yuǎn)的負(fù)作用。作為一家致力于貢獻(xiàn)生活藝術(shù)的歐洲公司，它的價(jià)值觀不同于制造型企業(yè)，也不同于美國公司?？偛孟壬鳛槠髽I(yè)在亞洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者與傳播者。他對(duì)持有相似文化觀點(diǎn)和價(jià)值趨向的人有下意識(shí)的好感，并樂于與他們工作。這大概就是他最直接的感覺吧。

從一開始幾乎是抱著游戲的心態(tài)，到最后慎重地考慮每一個(gè)問題，完全是因?yàn)樗袇⑴c這場面試的公司人員高水準(zhǔn)的提問技巧和公司文化價(jià)值觀與我的貼合