第一篇：職務(wù)名稱規(guī)范說(shuō)明

職務(wù)名稱規(guī)范說(shuō)明

新的組織架構(gòu)調(diào)整后，為規(guī)范組織體系的管理工作，保證公司內(nèi)部組織部門和職務(wù)名稱統(tǒng)一、明了，便于管理以及對(duì)外交流，現(xiàn)對(duì)部門及職務(wù)名稱設(shè)置做如下說(shuō)明：

1、部門名稱

總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)行政事業(yè)部（財(cái)管部）和戰(zhàn)略規(guī)劃室，行政事業(yè)部（財(cái)管部）下設(shè)五個(gè)部門，分別為：財(cái)務(wù)部、客服部、物流部、總務(wù)部、MIS部。

公司下設(shè)“六個(gè)辦事處”分別為：青島辦事處、濟(jì)南辦事處、煙臺(tái)辦事處、濰坊辦事處、魯西南辦事處、魯西北辦事處；以及濟(jì)南OEM、2W項(xiàng)目組、新產(chǎn)品業(yè)務(wù)部、企劃部和人力資源部。以上部門直接報(bào)告對(duì)象為總經(jīng)理，與行政事業(yè)部下設(shè)的五個(gè)部門相互平行。

2、職務(wù)名稱

? 行政后勤部門（包括財(cái)務(wù)部、客服部、物流部、企劃部、人力資源部）負(fù)責(zé)人稱為（例如：財(cái)務(wù)部主管、客服部主管、物流部主管、企劃部主管??）

? 濟(jì)南OEM、2W項(xiàng)目組、新產(chǎn)品業(yè)務(wù)部以及各個(gè)辦事處負(fù)責(zé)人稱為（例如：濟(jì)南OEM經(jīng)理、2W項(xiàng)目組經(jīng)理、新產(chǎn)品業(yè)務(wù)部經(jīng)理、****辦事處經(jīng)理）

? 各辦事處根據(jù)實(shí)際工作需要設(shè)立副職，稱為（例如：****辦事處經(jīng)理助理）

? 魯西南、魯西北辦事處--區(qū)域單位為地級(jí)（例如：淄博、泰萊、聊城??），負(fù)責(zé)整個(gè)地級(jí)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)稱為區(qū)域代表。（例如：淄博區(qū)域代表??）

? 濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、濰坊辦事處—區(qū)域單位為區(qū)級(jí)和縣級(jí)（例如：青島辦事處的市南區(qū)、市北區(qū)、平度、??），負(fù)責(zé)縣級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)稱為業(yè)務(wù)代表。

3、職務(wù)及編制調(diào)整

? 當(dāng)公司發(fā)展需要，部門職能調(diào)整時(shí)，可調(diào)整職務(wù)及部門編制；

4、職務(wù)名稱的管理

? 名片、胸卡等的職務(wù)名稱管理。凡公開場(chǎng)合表明身份的各類卡片，必須使用規(guī)范的職務(wù)名稱。當(dāng)人員異動(dòng)，職務(wù)發(fā)生變化時(shí)，即應(yīng)停止原職務(wù)名稱的使用。

? 正式文件的職務(wù)名稱管理。公司所有正式文件均應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范的職務(wù)名稱，人力資源部將統(tǒng)一負(fù)責(zé)職位名稱的管理。

以上，僅作為對(duì)職務(wù)的說(shuō)明，另職務(wù)不同于職級(jí)，人員異動(dòng)為職務(wù)異動(dòng)，人員升遷為職級(jí)升遷，薪資核算工作是以職級(jí)為基礎(chǔ)的。

第二篇：規(guī)范名稱

建筑安裝規(guī)范統(tǒng)計(jì)

建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50016-2014 高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50045-95 建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范GB50140-2005 建筑滅火器配置驗(yàn)收及檢查規(guī)范GB50444-2008 建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50222-95 建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50354-2005 自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GB50084-2001 自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50261-2005 氣體滅火系統(tǒng)施設(shè)計(jì)規(guī)范GB50370-2005 氣體滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范GB502631-97 大空間智能型主動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范DBJ15-34-2004 DBJ15-34-2004 泡沫滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GB50151-2010 泡沫滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50281-2006 建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范GB50015-2009 建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50242-2002 人民防空工程防火設(shè)計(jì)規(guī)范GB50098-2009 人民防空工程防火施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50134-2004 采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ19-87 通風(fēng)與空調(diào)工程施工規(guī)范GB50738-2011 通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量及驗(yàn)收規(guī)范GB50243-2002 通風(fēng)管道技術(shù)規(guī)程JGJ141-2004 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ16-2008 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GB500116-2013 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范GB 50166—92 汽車庫(kù)、修車庫(kù)、停車場(chǎng)設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50067-97 《廚房設(shè)備細(xì)水霧滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工及驗(yàn)收規(guī)范》

第三篇：常見職位職務(wù)名稱

Accounting Assistant 會(huì)計(jì)助理

Accounting Clerk 記帳員

Accounting Manager 會(huì)計(jì)部經(jīng)理

Accounting Stall 會(huì)計(jì)部職員

Accounting Supervisor 會(huì)計(jì)主管

Administration Manager 行政經(jīng)理

Administration Staff 行政人員

Administrative Assistant 行政助理

Administrative Clerk 行政辦事員

Advertising Staff 廣告工作人員

Airlines Sales Representative 航空公司定座員

Airlines Staff 航空公司職員

Application Engineer 應(yīng)用工程師

Assistant Manager 副經(jīng)理

Bond Analyst 證券分析員

Bond Trader 證券交易員

Business Controller 業(yè)務(wù)主任

Business Manager 業(yè)務(wù)經(jīng)理

Buyer 采購(gòu)員

Cashier 出納員

Chemical Engineer 化學(xué)工程師

Civil Engineer 土木工程師

Clerk/Receptionist 職員／接待員

Clerk Typist & Secretary 文書打字兼秘書

Computer Data Input Operator 計(jì)算機(jī)資料輸入員

Computer Engineer 計(jì)算機(jī)工程師

Computer Processing Operator 計(jì)算機(jī)處理操作員

Computer System Manager 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部經(jīng)理

Copywriter 廣告文字撰稿人

Deputy General Manager 副總經(jīng)理

Economic Research Assistant 經(jīng)濟(jì)研究助理

Electrical Engineer 電氣工程師

Engineering Technician 工程技術(shù)員

English Instructor/Teacher 英語(yǔ)教師

Export Sales Manager 外銷部經(jīng)理

Export Sales Staff 外銷部職員

Financial Controller 財(cái)務(wù)主任

Financial Reporter 財(cái)務(wù)報(bào)告人

F.X.(Foreign Exchange)Clerk 外匯部職員

F.X.Settlement Clerk 外匯部核算員

Fund Manager 財(cái)務(wù)經(jīng)理

General Auditor 審計(jì)長(zhǎng)

General Manager/President 總經(jīng)理

General Manager Assistant 總經(jīng)理助理

General Manager‘s Secretary 總經(jīng)理秘書

Hardware Engineer（計(jì)算機(jī)）硬件工程師

Import Liaison Staff 進(jìn)口聯(lián)絡(luò)員

Import Manager 進(jìn)口部經(jīng)理

Insurance Actuary 保險(xiǎn)公司理賠員

International Sales Staff 國(guó)際銷售員

Interpreter 口語(yǔ)翻譯

Legal Adviser 法律顧問

Line Supervisor 生產(chǎn)線主管

Maintenance Engineer 維修工程師

Management Consultant 管理顧問

Manager 經(jīng)理

Manager for Public Relations 公關(guān)部經(jīng)理

Manufacturing Engineer 制造工程師

Manufacturing Worker 生產(chǎn)員工

Market Analyst 市場(chǎng)分析員

Market Development Manager 市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理

Marketing Manager 市場(chǎng)銷售部經(jīng)理

Marketing Staff 市場(chǎng)銷售員

Marketing Assistant 銷售助理

Marketing Executive 銷售主管

Marketing Representative 銷售代表

Marketing Representative Manager 市場(chǎng)調(diào)研部經(jīng)理

Mechanical Engineer 機(jī)械工程師

Mining Engineer 采礦工程師

Music Teacher 音樂教師

Naval Architect 造船工程師

Office Assistant 辦公室助理

Office Clerk 職員

Operational Manager 業(yè)務(wù)經(jīng)理

Package Designer 包裝設(shè)計(jì)師

Passenger Reservation Staff 乘客票位預(yù)訂員

Personnel Clerk 人事部職員

Personnel Manager 人事部經(jīng)理

Plant/Factory Manager 廠長(zhǎng)

Postal Clerk 郵政人員

Private Secretary 私人秘書

Product Manager 生產(chǎn)部經(jīng)理

Production Engineer 產(chǎn)品工程師

Professional Staff 專業(yè)人員

Programmer 電腦程序設(shè)計(jì)師

Project Staff（項(xiàng)目）策劃人員

Promotional Manager 推銷部經(jīng)理

Proof-reader 校對(duì)員

Purchasing Agent 采購(gòu)（進(jìn)貨）員

Quality Control Engineer 質(zhì)量管理工程師

Real Estate Staff 房地產(chǎn)職員

Recruitment Coordinator 招聘協(xié)調(diào)人

Regional Manger 地區(qū)經(jīng)理

Research & Development Engineer 研究開發(fā)工程師

Restaurant Manager 飯店經(jīng)理

Sales and Planning Staff 銷售計(jì)劃員

Sales Assistant 銷售助理

Sales Clerk 店員、售貨員

Sales Coordinator 銷售協(xié)調(diào)人

Sales Engineer 銷售工程師

Sales Executive 銷售主管

Sales Manager 銷售部經(jīng)理

Salesperson 銷售員

Seller Representative 銷售代表

Sales Supervisor 銷售監(jiān)管

School Registrar 學(xué)校注冊(cè)主任

Secretarial Assistant 秘書助理

Secretary 秘書

Securities Custody Clerk 保安人員

Security Officer 安全人員

Senior Accountant 高級(jí)會(huì)計(jì)

Senior Consultant/Adviser 高級(jí)顧問

Senior Employee 高級(jí)雇員

Senior Secretary 高級(jí)秘書

Service Manager 服務(wù)部經(jīng)理

Simultaneous Interpreter 同聲傳譯員

Software Engineer（計(jì)算機(jī)）軟件工程師

Supervisor 監(jiān)管員

Systems Adviser 系統(tǒng)顧問

Systems Engineer 系統(tǒng)工程師

Systems Operator 系統(tǒng)操作員

Technical Editor 技術(shù)編輯

Technical Translator 技術(shù)翻譯

Technical Worker 技術(shù)工人

Telecommunication Executive 電訊（電信）員

Telephonist/Operator 電話接線員、話務(wù)員

Tourist Guide 導(dǎo)游

Trade Finance Executive 貿(mào)易財(cái)務(wù)主管

Trainee Manager 培訓(xùn)部經(jīng)理

Translation Checker 翻譯核對(duì)員

Translator 翻譯員

Trust Banking Executive 銀行高級(jí)職員

Typist 打字員

Word Processing Operator 文字處理操作員

What is your occupation? 你的職業(yè)是什么？

accountant: 會(huì)計(jì) actor: 男演員 actress: 女演員 airline representative: 地勤人員

anchor: 新聞主播 announcer: 廣播員 architect: 建筑師 artist: 藝術(shù)家

associate professor: 副教授 astronaut: 宇航員.attendant: 服務(wù)員 auditor: 審計(jì)員

auto mechanic : 汽車技工 baker: 烘培師 barber: 理發(fā)師(男)baseball player: 棒球選手

bell boy: 門童 bellhop: 旅館的行李員 binman: 清潔工,垃圾工blacksmith: 鐵匠

boxer: 拳擊手 broker(agent): 經(jīng)紀(jì)人 budgeteer: 預(yù)算編制者bus driver: 公車(巴士)司機(jī)

butcher: 屠夫,肉商 buyer: 采購(gòu)員 carpenter:木匠 cartoonist: 漫畫家 cashier: 出納員 chef: 廚師 chemist : 化學(xué)師clerk : 店員 clown :小丑 cobbler: 制(補(bǔ))鞋匠

computer programmer : 程序員 construction worker : 建筑工人 cook: 廚師cowboy :牛仔

customs officer :海關(guān)官員 dancer : 舞者 dentist: 牙科醫(yī)生designer: 設(shè)計(jì)師 desk clerk: 接待員 detective 偵探doctor: 醫(yī)生 door-to-door salesman: 推銷員

driver: 司機(jī) dustman: 清潔工 editor : 編輯 electrician :電工 engineer:工程師

farmer: 農(nóng)夫 fashion designer: 時(shí)裝設(shè)計(jì)師 fireman(firefighter): 消防員 fisherman: 漁夫

florist: 花商 flyer: 飛行員 Foreign minister : 外交部長(zhǎng) gardener花匠(園丁)gas station attendant : 加油工 geologist : 地質(zhì)學(xué)家 guard :警衛(wèi) guide: 導(dǎo)游

hiredresseer: 理發(fā)師,美容師(女)housekeeper : 管家 housewife : 家庭主婦

interpreter :口譯員 janitor : 清潔工 journalist: 記者 judge 法官 lawyer :律師 librarian: 圖書管理員.life guard :救生員 magician :魔術(shù)師 masseur : 男按摩師

masseuse : 女按摩師 mathematician : 數(shù)學(xué)家 mechanic: 機(jī)械師 ,機(jī)修工miner: 礦工 model: 模特兒 monk : 和尚,教士 movie director: 導(dǎo)演 movie star : 電影明星

musician : 音樂家nun : 尼姑 nurse: 護(hù)士 office clerk : 職員 office staff 上班族

operator: 接線員parachutist: 跳傘人.pharmacist藥劑師 photographer:攝影師

pilot: 飛行員 planner: 計(jì)劃員 policeman: 警察 postal clerk: 郵政人員 postman :郵差

President: 總統(tǒng) priest: 牧師processfor: 教授 real estate agent: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

receptionist :接待員 repairman :修理工人 reporter : 記者 sailor: 船員，水手

salesman/ selespeople/ salesperson: 售貨員 scientist: 科學(xué)家 seamstress 女裝裁縫師

secretary: 秘書 singer: 歌手 soldiery: 士兵,軍人 statistician : 統(tǒng)計(jì)員surveyor: 測(cè)量技師

tailor: 裁縫師 taxi driver計(jì)程車司機(jī) teacher: 教師 technician : 技術(shù)人員

tour guide: 導(dǎo)游 traffic warden: 交通管理員.translator: 翻譯（筆譯）

TV producer: 電視制作人 typist: 打字員 vet: 獸醫(yī)veterinarian獸醫(yī) waiter: 侍者(服務(wù)生)waitress: 女侍者(服務(wù)生)welder : 焊接工 writer: 作家

總公司 Head Office 分公司 Branch Office 營(yíng)業(yè)部 Business Office 人事部 Personnel Department(人力資源部)Human Resources Department 總務(wù)部 General Affairs Department 財(cái)務(wù)部 General Accounting Department 銷售部 Sales Department 促銷部 Sales Promotion Department 國(guó)際部 International Department 出口部 Export Department 進(jìn)口部 Import Department 公共關(guān)系 Public Relations Department 廣告部 Advertising Department 企劃部 Planning Department 產(chǎn)品開發(fā)部 Product Development Department 研發(fā)部 Research and Development Department(R&D)秘書室 Secretarial Pool 注：

Department可簡(jiǎn)寫為 Dept.ABC Classification ABC分類法

Activity-Based Costing 業(yè)務(wù)量成本法/作業(yè)成本法

ACRS(Accelerated cost recovery system)快速成本回收制度

Action Message 行為/措施信息

AIS(Accounting information system)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

Allocation 已分配量

Anticipated Delay Report 拖期預(yù)報(bào)

A/P(Accounts Payable)應(yīng)付帳款

APICS(American Production & Inventory Control Society)美國(guó)生產(chǎn)及庫(kù)存控制協(xié)會(huì)

AQL(Acceptable quality Level)可接受質(zhì)量水平

A/R(Accounts Receivable)應(yīng)收帳款 Automatic Rescheduling 自動(dòng)重排產(chǎn)

Available To Promise(APT)可簽約量

Backflush 倒沖法

Backlog 未完成訂單/未結(jié)訂單

Back Scheduling 倒序排產(chǎn)

BE analysis(Break-even analysis)盈虧臨界點(diǎn)分析，保本分析

Bill of Material(BOM)物料清單

Business Plan 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

B/V(Book value)帳面價(jià)值

Capacity Requirements Planning(CRP)能力需求計(jì)劃

CBA(Cost-benefit analysis)成本效益分析 CEO 首席執(zhí)行官

CFO(Chief Financial Officer)財(cái)務(wù)總裁

Closed Loop MRP 閉環(huán)物料需求計(jì)劃

CPM(Critical path method)關(guān)鍵路線法

CPP accounting(Constant purchasing power accounting)不變購(gòu)買力會(huì)計(jì)

Cumulative Lead Time 累計(jì)提前期

Cycle Counting 周期盤點(diǎn) Demand 需求

Demand Management 需求管理

Demonstrated Capacity 實(shí)際能力

Dependent Demand 非獨(dú)立需求

DFL(Degree of financial leverage)財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)

Direct-deduct Inventory Transaction Processing 直接增減庫(kù)存法 Dispatch List 派工單

DOL(Degree of operating leverage)經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)

ELS(Economic lot size)經(jīng)濟(jì)批量

EOQ(Economic order quantity)經(jīng)濟(jì)訂貨批量

FIFO(Fist-in,Fist-out)先進(jìn)先出法

Firm Planned Order 確認(rèn)計(jì)劃訂單

FISH/LIFO(Fist-in,Still-here)后進(jìn)先出法

Fixed Order Quantity 固定訂貨批量法

Flow Shop 流水車間

Focus Forecasting 集中預(yù)測(cè)

Full Pegging 完全跟蹤

Generally Accepted Manufacturing Practices 公認(rèn)生產(chǎn)管理原則

Independent Demand 獨(dú)立需求

Inpu/Output Control 投入/產(chǎn)出控制

Interplant Demand 廠際需求

Inventory Turnover 庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)

Item 物料項(xiàng)目

Item Record 項(xiàng)目記錄

Job Shop 加工車間

Just-in-time(JIT)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)

Lead Time 提前期 前置期，指訂單從收到具體明細(xì)到貨到貨倉(cāng)收到落貨紙這一段時(shí)間，可以用評(píng)估工廠的綜合實(shí)力。Level 層

Load 負(fù)荷

Lot for Lot 按需訂貨法

LP(Linear programming)線性規(guī)劃

Machine Loading 機(jī)器加載

Make-to-order Product(MTO)面向訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品

Make-to-stock Product(MTS)面向庫(kù)存生產(chǎn)產(chǎn)品

Manufacturing Resource Planning(MRP II)制造資源計(jì)劃

Master Production Schedule(MPS)主生產(chǎn)計(jì)劃

Material Requirements Planning(MRP)物料需求計(jì)劃 MBO(Management by objective)目標(biāo)管理

Net Change MRP 凈改變式物料需求計(jì)劃

Net Requirements 凈需求

Oliver Wight MRP-II理論的創(chuàng)始人

On-hand Balance 現(xiàn)在庫(kù)存量

Open Order 未結(jié)訂單/開放訂單

Order Entry 訂單輸入

Order Promising 訂貨承諾

Pegging 反查

Picking 領(lǐng)料/提貨

Picking List 領(lǐng)料單

Planned Order 計(jì)劃訂單

Post-deduct Inventory Transaction Processing(Backflush)后減庫(kù)存處理法/倒沖法

Pre-deduct Inventory Transaction Processing 前減庫(kù)存處理法

Production Planning 生產(chǎn)規(guī)劃編制

Projected Available Balance 預(yù)計(jì)可用庫(kù)存

Gueue 隊(duì)列

Gueue Time 排隊(duì)時(shí)間

Regeneration MRP 重生成式物料需求計(jì)劃

Rescheduling Assumption 重排假設(shè)

Resource Requirement Planning 資源需求計(jì)劃

Rough-cut Capacity Planning 粗能力計(jì)劃

Routing 工藝路線

Safety Stock 安全庫(kù)存

Safety Time 保險(xiǎn)期

Scheduled Receipt 預(yù)計(jì)入庫(kù)量

Scrap Factor 殘料率/廢品系數(shù)

Service Parts 維修件

Shop Floor Control 車間作業(yè)管理

Shrinkage Factor 損耗系數(shù)

Time Bucket 時(shí)間段

Time Fence 時(shí)界

VE(value engineering)價(jià)值工程

Vendor Scheduling 采購(gòu)計(jì)劃法

Work Center 工作中心

Work in Process(WIP)在制品

ZBB(Zero based Budgeting)零基預(yù)算

Zero Inventories 零庫(kù)存

第四篇：一句話職務(wù)說(shuō)明

二． 一句話職務(wù)說(shuō)明

1.行政部與人力資源部的區(qū)別

行政部主要工作：對(duì)公司行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)秘書等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力

人力資源部崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作,對(duì)人員的招聘培訓(xùn)考核等工作.三．行政部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

1．行政總監(jiān) 直接上司：總經(jīng)理

主要工作：規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。對(duì)公司行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)秘書等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力 崗位職責(zé)：（具體工作）（1）組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；

（2）組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

（3）組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；

（4）起草及歸檔公司相關(guān)文件；

（5）搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；（6）管理公司重要資質(zhì)證件；

（7）組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；

（8）主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；

（9）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；（10）對(duì)控制成本的方法提出建議。職位要求：

◆熟練的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力；

◆優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；

◆較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致； ◆熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。

◆做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；

◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。

2． 行政經(jīng)理 直接上司：行政總監(jiān)

主要工作：規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。對(duì)公司行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)秘書等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力 崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）.負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合；

（3）.負(fù)責(zé)組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；

（4）.負(fù)責(zé)組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作；

（5）.做好公司生活用房及財(cái)產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊(cè)、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的財(cái)產(chǎn)帳冊(cè)；

（6）.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；

（7）.負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；

（8）.負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事部做好各項(xiàng)工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)；

（9）.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)；

（10）.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。

職位要求：

◆熟練的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力；

◆ 熱愛公司，有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力； ◆能團(tuán)結(jié)同事，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

◆堅(jiān)持原則，具有較強(qiáng)警惕性和處理突發(fā)事件的能力?！艟哂刑幚砗笄谑聞?wù)工作的耐心；

◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。

3． 總經(jīng)理秘書 直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：協(xié)助總經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作 崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）起草公司工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿；（2）起草公司股東會(huì)和董事會(huì)的會(huì)議材料；

（3）作好公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理；（4）起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件；（5）協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司來(lái)賓的接待工作；

（6）接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，如有必要，做好電話記錄；

（7）掌握總經(jīng)理的日程安排，為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作；（8）收發(fā)傳真，并及時(shí)交給總經(jīng)理處理；

（9）完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其他工作。職位要求：

◆熟悉公司文檔管理；

◆良好的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力； ◆熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備?！袅己玫慕M織溝通協(xié)調(diào)能力；

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強(qiáng)； ◆責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作； ◆具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)精神。

4．行政秘書（或其他部門秘書）直接上司：行政經(jīng)理（或其他部門經(jīng)理）

主要工作：安排會(huì)談、向電話詢問者提供信息、收發(fā)日常郵件，進(jìn)行文檔管理，對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；（2）收發(fā)與回復(fù)日常郵件；

（3）撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；（4）會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；（5）將信件及其他記錄歸檔；（6）備份信件及其他文檔；

（7）安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；（8）接待訪客；

（9）采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品；

（10）分發(fā)錢款，進(jìn)行簡(jiǎn)單的賬務(wù)管理。職位要求：

◆熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等； ◆有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的聽說(shuō)能力。◆認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)執(zhí)行交辦工作；

◆工作效率高，條理性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆保密意識(shí)強(qiáng)。

5．總務(wù)主管（行政主管）

直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的支持工作。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）組織辦好會(huì)議接待、娛樂等各項(xiàng)活動(dòng)；

（2）協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

（3）組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、辦公用品的購(gòu)買、管理和發(fā)放工作；（4）管理公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤等資料；（5）做好辦公室人員考勤和處理各種假期；（6）管理公司的公共衛(wèi)生、食堂就餐工作；（7）發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；

（8）購(gòu)買、管理和維修公司固定資產(chǎn)；

（9）負(fù)責(zé)辦公用品、文具、生活配套設(shè)施的管理；

（10）做好公司廢物（品）處理和銷售管理工作（11）完成直屬上司交辦的臨時(shí)性工作。職位要求：

◆較強(qiáng)的管理能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)； ◆具有很強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

6．檔案員

直接上司：總務(wù)（行政）主管

主要工作：做好檔案入庫(kù)、分類、查閱手續(xù)、保管、銷毀等相關(guān)工作 崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）嚴(yán)格執(zhí)行檔案資料保密制度；

（2）嚴(yán)格檔案入庫(kù)制度，認(rèn)真做好分類登記，對(duì)檔案的分類應(yīng)做到科學(xué)合理，便于查找；（3）檔案借閱應(yīng)按規(guī)定辦理登記手續(xù)，認(rèn)真檢查到期歸還的資料是否完整無(wú)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理；

（4）按有關(guān)規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行例行的保養(yǎng)、管理或銷毀。職位要求：

◆熟悉檔案管理辦法；

◆掌握計(jì)算機(jī)檔案管理信息系統(tǒng)； ◆熟練使用辦公軟件。

◆嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致認(rèn)真； ◆保密性強(qiáng)。

7．前臺(tái)

直接上司：總務(wù)（行政）主管

主要工作：做好公司日常行政事務(wù)工作，保證公司信息通訊順暢，提高公司運(yùn)作效率。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；（2）接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；

（3）管理辦公用品，管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；（4）打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；（5）承辦員工考勤和外出登記；

（6）安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定；

（7）保管各種手續(xù)、手冊(cè)；

（8）更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；（9）協(xié)助組織公司活動(dòng)。

職位要求：

◆有良好的文字表達(dá)能力，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)； ◆熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，熱情，積極主動(dòng)； ◆工作效率高，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神； ◆保密意識(shí)強(qiáng)。

8．行政事務(wù)（總務(wù)）管理專員

直接上司：總務(wù)（行政）主管

主要工作：管理公司的后勤服務(wù)工作、提供后勤保障 崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）安排落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障；

（2）參與擬訂和完善公司后勤管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行，確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；（3）負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購(gòu)與使用管理；

（4）負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)，水、電、氣、熱等能源后勤保障工作；

（5）進(jìn)行宣傳與安全檢查，代表公司與物業(yè)部門交涉，管理公司用水、用電情況；（6）辦理公司購(gòu)車、車輛年檢的相關(guān)手續(xù)，安排活動(dòng)用車，并統(tǒng)計(jì)人員用車的費(fèi)用；（7）對(duì)公司人員申領(lǐng)辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化；（8）辦理上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。職位要求：

◆能根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展需要，提供相應(yīng)的物資設(shè)備配備方案；能根據(jù)辦公需求、市場(chǎng)行情，制定相應(yīng)的計(jì)劃及書面匯報(bào)；

◆有一定的英語(yǔ)水平，能熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；

◆良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織安排能力、具備靈活有序的物料控制能力。◆人品端正，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí)，能吃苦耐勞。

9． 物業(yè)主管 直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：管理、監(jiān)督物業(yè)的運(yùn)營(yíng)，確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

（2）安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作；

（3）管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

（4）檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

（5）核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。職位要求：

◆熟悉物業(yè)管理的運(yùn)作，有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；

◆具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)；

◆具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

◆綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)；

◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通； ◆工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。

10．法律事務(wù)主管

直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：指導(dǎo)公司法務(wù)實(shí)踐，處理公司法律問題，以維護(hù)公司法律權(quán)利和利益。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）起草、審查和修改公司各類法律文書及合同；

（2）代表公司處理各類訴訟或非訴訟法律事務(wù)，維護(hù)公司合法權(quán)益；

（3）主持公司重大經(jīng)營(yíng)決策的法律論證和法律保障；

（4）負(fù)責(zé)對(duì)公司規(guī)章制度、產(chǎn)品進(jìn)行法律審核，審核公司的合同、制定標(biāo)準(zhǔn)合同；

（5）為公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供法律咨詢；

（6）管理外聘律師、法律顧問；

（7）法律培訓(xùn)。職位要求：

◆具備良好的法律談判技巧及社會(huì)關(guān)系；

◆具有很強(qiáng)的法律邏輯思維能力，非常強(qiáng)的分析、處理、應(yīng)變及解決法律問題的工作能力； ◆通曉所屬行業(yè)法律事務(wù)及法規(guī)； ◆良好的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力； ◆熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備?！魷贤āf(xié)調(diào)、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)； ◆能吃苦、敬業(yè)，能承受較強(qiáng)的工作壓力； ◆工作細(xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊(duì)精神。

第五篇：領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明

樓面領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書

一、崗位識(shí)別： 隸屬部門：樓面部 職務(wù)名稱: 樓面領(lǐng)班 直屬上司：樓面部長(zhǎng) 督導(dǎo)下級(jí)：服務(wù)員

二、任職要求：

（1）身體鍵康，年齡在20—28歲之間，男女不限。

（2）五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，熱情大方，能吃苦耐勞者。（3）能熟練掌握餐廳(酒樓)的服務(wù)程序和基本技能。

（4）具有高中以上學(xué)歷或同等文化,至少有2年以上的餐飲管理經(jīng)念。（5）有良好的溝通能力，處理問題靈活,工作效率高。

三、崗職說(shuō)明：

（1）協(xié)助上級(jí)的日常工作，傳達(dá)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

（2）以身作則，具體落實(shí)各班組的工作。.具體如下：協(xié)助各班組保質(zhì)保量完成日常工作；完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作：協(xié)助完成餐前的準(zhǔn)備工作及營(yíng)業(yè)收尾后的收尾工作。（3）營(yíng)業(yè)期間的值班管理工作，現(xiàn)場(chǎng)指揮、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)并確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量。（4）負(fù)責(zé)員工的基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)，并將培訓(xùn)情況反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（5）不斷與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、掌握每個(gè)員工的心理狀態(tài)和思想動(dòng)向，起到模范帶頭作用，公平分配工作，保障餐廳工作順暢進(jìn)行。（6）對(duì)每日的物料領(lǐng)用，保證餐期的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（7）負(fù)責(zé)每日班前例會(huì)的召開及每日工作任務(wù)的傳達(dá)。（8）突發(fā)事件的處理。

（9）加強(qiáng)與客溝通，開發(fā)新客戶(每天至少1個(gè)客戶)穩(wěn)固老客戶。

（10）把關(guān)菜品上菜速度，及時(shí)征徇顧客意見，并把問題及時(shí)向經(jīng)理反饋.。

四、崗位職責(zé)： 1.人事管理：

（1）做好各班組每日的工作區(qū)域安排，開例會(huì)了解出勤。（2）檢查各班組員工的工作時(shí)效，流程和投入情況。（3）對(duì)服務(wù)組考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、合理安排工作量。

（4）對(duì)成績(jī)突出或嚴(yán)重違紀(jì)的人員及時(shí)向經(jīng)理反映，做到獎(jiǎng)懲分明。2.服務(wù)品控：

（1）檢查服務(wù)員的儀容儀表及工作投入情況。（2）檢查服務(wù)員的精神面貌及身體狀況。

（3）每日做好顧客意見本及員工報(bào)告書的統(tǒng)計(jì)與反饋。（4）不斷加強(qiáng)提高服務(wù)員素質(zhì)及服務(wù)水平。.3.成本控制：

協(xié)助好經(jīng)理對(duì)用水、用電、物料損耗、做好節(jié)約控制。4.物品管理：

認(rèn)真負(fù)責(zé)落實(shí)好店面各班組所領(lǐng)用、使用的物料、做到明確個(gè)人、嚴(yán)格把關(guān)。5.營(yíng)業(yè)管理：

（1）對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)下屬完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

（2）根據(jù)店面的管理，定期定時(shí)交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、培訓(xùn)方案。（3）掌握各樓層、各區(qū)域的客情、及時(shí)反饋意見，處理客人投訴。.（4）協(xié)助各班組及服務(wù)員之間的關(guān)系，使工作圓滿完成。6.設(shè)備保養(yǎng)：

（1）每日對(duì)樓面各項(xiàng)設(shè)備，設(shè)施進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，降低折舊率。（2）注意安全防范。7.清潔管理：

認(rèn)真把關(guān)落實(shí)周請(qǐng)、日清、月清工作，當(dāng)班不斷檢查環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)充。8.規(guī)章制度：

嚴(yán)于律己、腳踏實(shí)地、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、手冊(cè)、事事做好帶頭作用。.9.突發(fā)事件：

負(fù)責(zé)樓面突發(fā)事件的防御和處理，及時(shí)協(xié)調(diào)補(bǔ)充，減少企業(yè)的損失。權(quán)利范圍：

（1）有權(quán)調(diào)動(dòng)員工的每日工作安排。（2）有權(quán)根據(jù)工作績(jī)效對(duì)下屬獎(jiǎng)懲。權(quán)利限制：

（1）不能擅自改變班組的排班制度和工作程序。（2）不能借公司職權(quán)進(jìn)行私人業(yè)務(wù)活動(dòng)。（3）不能泄漏公司管理政策和營(yíng)業(yè)數(shù)字等機(jī)密。（4）不得在與公司同樣性質(zhì)的企業(yè)兼任相關(guān)職務(wù)。