第一篇：創(chuàng)協(xié)總院品牌公關(guān)部規(guī)章制度

創(chuàng)協(xié)總院品牌公關(guān)部規(guī)章制度

品牌公關(guān)的綜合能力和執(zhí)行力將直接影響到創(chuàng)協(xié)公關(guān)的最終結(jié)果，因此應(yīng)重視成員的素質(zhì)和團隊合作。

1、成員素質(zhì)

A、綜合素質(zhì)：成員的文化水平、思想品德、性格特點、協(xié)作能力等。

B、語言能力：語言的表達技巧和藝術(shù)，技巧包括打破談判僵局的能力、營造氣氛的能力、談判成效能力等；語言表達的藝術(shù)包括幽默性、表達方式等。

C、市場洞察力：敏銳的市場信息捕捉能力，包括對信息的分析能力、信息把握能力、信息挖掘能力等。

D、溝通與協(xié)調(diào)能力：包括與部門、其他協(xié)會、老師、同學(xué)之間的有效溝通能力，以及協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。

成員的溝通與協(xié)調(diào)能力是左右品牌公關(guān)成功的關(guān)鍵因素之一。可以理順內(nèi)部的關(guān)系，提高團隊的凝聚力，提高團隊的戰(zhàn)斗力；更重要的是能為創(chuàng)協(xié)創(chuàng)造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，為協(xié)會提供一個輕松的氛圍，幫助實現(xiàn)協(xié)會的公關(guān)目標。E、快速反應(yīng)能力：快速決策能力，能對瞬間變化的市場和環(huán)境作出準確的決策。快速反應(yīng)能力，能迅速對媒體、公眾的反應(yīng)作出有效回應(yīng)，解決公眾的疑問、疑慮。

2、職能分工

A、決策人員：負責(zé)品牌公關(guān)的決策，制定方案。

B、信息管理人員：負責(zé)信息的收集、整理、總結(jié)。

C、執(zhí)行人員：負責(zé)公關(guān)活動的執(zhí)行。

D、交際人員：負責(zé)和學(xué)校各個部門的人做好聯(lián)系和溝通。

3、制度要求

A、每次開會不允許玩手機。

B、開會3次不到者自行退部。

C、每次各自的任務(wù)要按時并積極的完成。

D、樹立好個人形象。

E、有事開會不能到者需向部長提前請假。

F、我們需要的不僅僅是質(zhì)量，還有效率。

我們的制度并不是為了約束你的個人自由，而是為了提高我們的綜合素質(zhì)，只要你肯做，只要你努力，相信美好的明天就是屬于你。我們因創(chuàng)業(yè)而相遇，我們因創(chuàng)協(xié)而相識，我們相信我們的團隊將發(fā)展的更好，相信自己，相信未來。心有多大舞臺就有多大。

第二篇：2021年創(chuàng)協(xié)總院品牌公關(guān)部規(guī)章制度

2021年創(chuàng)協(xié)總院品牌公關(guān)部規(guī)章制度

品牌公關(guān)的綜合能力和執(zhí)行力將直接影響到創(chuàng)協(xié)公關(guān)的最終結(jié)果，因此應(yīng)重視成員的素質(zhì)和團隊合作。

1、成員素質(zhì)

a、綜合素質(zhì)。成員的文化水平、思想品德、性格特點、協(xié)作能力等。

b、語言能力。語言的表達技巧和藝術(shù)，技巧包括打破談判僵局的能力、營造氣氛的能力、談判成效能力等；語言表達的藝術(shù)包括幽默性、表達方式等。

c、市場洞察力。敏銳的市場信息捕捉能力，包括對信息的分析能力、信息把握能力、信息挖掘能力等。

d、溝通與協(xié)調(diào)能力。包括與部門、其他協(xié)會、老師、同學(xué)之間的有效溝通能力，以及協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。

成員的溝通與協(xié)調(diào)能力是左右品牌公關(guān)成功的關(guān)鍵因素之一。可以理順內(nèi)部的關(guān)系，提高團隊的凝聚力，提高團隊的戰(zhàn)斗力；更重要的是能為創(chuàng)協(xié)創(chuàng)造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，為協(xié)會提供一個輕松的氛圍，幫助實現(xiàn)協(xié)會的公關(guān)目標。e、快速反應(yīng)能力：快速決策能力，能對瞬間變化的市場和環(huán)境作出準確的決策。快速反應(yīng)能力，能迅速對媒體、公眾的反應(yīng)作出有效回應(yīng)，解決公眾的疑問、疑慮。

2、職能分工

a、決策人員。負責(zé)品牌公關(guān)的決策，制定方案。

b、信息管理人員。負責(zé)信息的收集、整理、總結(jié)。

c、執(zhí)行人員。負責(zé)公關(guān)活動的執(zhí)行。

d、交際人員。負責(zé)和學(xué)校各個部門的人做好聯(lián)系和溝通。

3、制度要求

a、每次開會不允許玩手機。

b、開會___次不到者自行退部。

c、每次各自的任務(wù)要按時并積極的完成。

d、樹立好個人形象。

e、有事開會不能到者需向部長提前請假。

f、我們需要的不僅僅是質(zhì)量，還有效率。

我們的制度并不是為了約束你的個人自由，而是為了提高我們的綜合素質(zhì)，只要你肯做，只要你努力，相信美好的明天就是屬于你。我們因創(chuàng)業(yè)而相遇，我們因創(chuàng)協(xié)而相識，我們相信我們的團隊將發(fā)展的更好，相信自己，相信未來。心有多大舞臺就有多大。

第二篇：公關(guān)部規(guī)章制度第一章：總則

第一條：

為了使公關(guān)部的各項工作有序進行，成員之間的團結(jié)與合作，制定本規(guī)章制度。

第二條：工作宗旨：協(xié)助協(xié)會，為交院全體學(xué)子服務(wù)。

第三條：工作任務(wù)：

（1）與外公司建立長阿合作伙伴，尋找贊助或技術(shù)培訓(xùn)支持，講座培訓(xùn)；

（2）___負責(zé)與省內(nèi)兄弟協(xié)會及部門的交流合作或聯(lián)誼活動；

（3）協(xié)助協(xié)會或?qū)W校舉行的相關(guān)活動，如職業(yè)規(guī)劃大賽，校園招聘會等；

（4）___策劃協(xié)會的品牌活動；

（5）加強與校內(nèi)有關(guān)老師的聯(lián)系；

（6）為會員及學(xué)生提供兼職，實習(xí)，參觀，工作等機會。

第二章：會議制度

第一條：在例會不得無故遲到，缺席，若有事可預(yù)先向部長請假，經(jīng)允許方有效；

第二條：每次會議由部長或部長委托人主持，并有專人做好考勤和會議內(nèi)容詳細記錄，把出勤作為考核的重要標準；

第三條。會議通知有專人負責(zé)如是短信通知，收到后必須回復(fù)。

第三章;項目管理制度

第一條：本制度為完善管理機制，提高工作效率，提高各成員的積極性，創(chuàng)造性而制定；

第二條：當一次活動被確定某一項目時，由部長___成立項目小組，推選負責(zé)人，項目結(jié)束后項目小組自動解散；

第三條；項目負責(zé)人可根據(jù)需要，在不影響部門和協(xié)會正常工作基礎(chǔ)上調(diào)動人員，受調(diào)動者不應(yīng)以不正當理由拒絕;

第四條：項目開始時，由項目負責(zé)人___活動計劃，計劃包括：活動背景、活動目的、日程安排、人員安排、經(jīng)費預(yù)算等相關(guān)信息;

第五條：項目活動進行時，由負責(zé)人根據(jù)情況修改計劃并實施活動中的各種問題；

第六條：項目活動結(jié)束時有負責(zé)人向部長提交活動總結(jié)及相關(guān)的材料，并存檔管理；

第七條：項目負責(zé)人對整個項目負責(zé)，并對部門負責(zé)，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一；

第八條。無論項目小組如何劃分，各成員有權(quán)管理和義務(wù)相互協(xié)作。

第四章：建檔管理[

第一條：凡外出工作應(yīng)先制定計劃，并向部長說明，工作結(jié)束歸校后應(yīng)及時做工作總結(jié)并存檔；

第二條：經(jīng)費各項開支應(yīng)用賬本具體記錄，經(jīng)費由財務(wù)負責(zé)人負責(zé)保管，財務(wù)負責(zé)人離任前要依據(jù)一定程序向下___屆負責(zé)人移交，并交代財務(wù)情況;

第三條：會議記錄有部長委托人負責(zé)，并用統(tǒng)一格式存檔；

第四條：校外公司企業(yè)及社會___，各兄弟院校協(xié)會的___

第五章：財務(wù)制度

第一條：在活動中應(yīng)本著合理、節(jié)約的原則，講究計劃性，不得鋪張浪費，動用經(jīng)費應(yīng)預(yù)先得到部長的同意；

第二條：不得隨意把經(jīng)費用于與本協(xié)會本部門無關(guān)的活動中，不得侵占私分或挪用，違者視情況輕重，作批評、警告直至辭退；

第三條：經(jīng)費須有專人統(tǒng)一管理，并接受本部門委員監(jiān)督；

第四條：所有經(jīng)費的使用，必須是用賬本明確登記收入和支出情況，并注明用途、時間、經(jīng)手人的簽字及包銷情況;

第五條：所有經(jīng)費透明公開，并不定時向委員匯報，如發(fā)現(xiàn)漏洞，由經(jīng)手人負責(zé)，并主動向部門作公開檢討

第六章：自律制度

第一條：嚴于律己，自覺遵守協(xié)會及部門的規(guī)章制度團結(jié)，友愛，拼搏，創(chuàng)新.第二條：增強服務(wù)意識，時刻以協(xié)會及部門利益為主，不能以權(quán)謀私，堅持協(xié)會為交院全體學(xué)子服務(wù)的宗旨.第三條：在生活中，不得擅自以協(xié)會名義從事不法或有損我校形象的活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重，作出批評，警告或辭退.第四條：在執(zhí)行任務(wù)中，出現(xiàn)錯誤的，必須追究負責(zé)人或當事人的責(zé)任，讓其主動認錯，檢討自我.第五條：外出拉贊助或與外校交流時，必須帶名片，穿著適當，禮貌待人.第六條：做錯事，要勇于承認，接受批評，并主動道歉，應(yīng)用“對不起，我錯了”之類的禮貌用語.第七章：獎勵制度

第一條：在外出工作時，如獲得商業(yè)贊助時按比例給予做出特殊貢獻的個人獎勵，貢獻突出的成員可給予優(yōu)先評優(yōu)或推薦.第二條：每年___月底依據(jù)成員的業(yè)績，能力，考核評選優(yōu)秀干事，并向會長推薦，并給予一些的物質(zhì)獎勵.第三條：在會議中，無故缺席達___次，免去其部門職位.第四條：部門成員外出拉贊助，部門應(yīng)酌情給予適當?shù)膭趧友a償.第八章：附則

第一條：本規(guī)章制度可根據(jù)工作需要適時對其進行必要的修改及完善；

第二條：本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸公關(guān)部所有；

第三條。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

第三篇：銷售公關(guān)部規(guī)章制度銷售公關(guān)部規(guī)章制度

1.認真遵守酒店的考勤制度。8：20以前打卡上班，8：30準時

抵達辦公室，必須簽到，否則按遲到處理。每天8：30銷售部開始早會，9：00準時出去銷售，1l：30以后返回辦公室，12：00以后吃飯，14：00準時出去銷售，17：00以后返回。每日中午必須返回飯店，若有特殊情況須提前向部門經(jīng)理請假。

2.嚴格執(zhí)行請假制度，工作時間生病填寫就醫(yī)申清單，經(jīng)部門

經(jīng)理簽字后去醫(yī)務(wù)室看病，若需店外就診需有醫(yī)務(wù)室批準。如果在家突然生病，應(yīng)在上班前聯(lián)系部門經(jīng)理請假（不能讓他人轉(zhuǎn)告）。上班時應(yīng)執(zhí)病假條，辦理病假手續(xù)，否則按曠工處理。

3.上中班及星期六值班的員工應(yīng)堅守崗位，完成手頭工作后應(yīng)

到前臺迎接客戶，接觸駐店客人，但應(yīng)注意不應(yīng)進入接待臺內(nèi)、不應(yīng)自己坐在值班經(jīng)理臺前、臺后的三把椅子上、不能自己隨意接聽值班經(jīng)理臺上的電話；不準未到下班時間關(guān)燈離開辦公室。在下班后，關(guān)上電腦終端、pc機和復(fù)印機的電源、檢查門窗后方可離開。若未按要___作，因此引起的后果，將按酒店的規(guī)定進行處理。

4.上班時間必須佩帶名牌、穿著酒店工服、工鞋，要求干凈平

整、穿著規(guī)范。（范本）女士上班前必須化好裝，不應(yīng)在辦公室公開場合化裝，如需補裝應(yīng)去洗手問，不應(yīng)佩帶耳環(huán)、項鏈、戒指（一個即可）。不應(yīng)過分夸張怪異，嚴禁上班洗澡，不能頭發(fā)未干出現(xiàn)在辦公室，男員工應(yīng)每天剃須，經(jīng)常理發(fā)，保持良好的精神風(fēng)貌。

5.上班期間嚴禁吃東西，大聲淡笑、干與工作無關(guān)的事情，辦

公室應(yīng)保持整潔、秩序、高效、快節(jié)的丁作氛圍。每個人出去銷售和離開辦公室之前保持辦公桌整潔，文件擺放有序，不應(yīng)辦公桌上的文件、文具混雜一片、桌椅歪斜。

6.工作需要打長途電話時，必須提前填寫電話單，由部門經(jīng)理1

簽字批準，嚴禁用公家長途辦私事，接聽電話嚴格按酒店規(guī)定用語，禮貌接聽，需要時認真記下留言，及時轉(zhuǎn)達。

7.宴請客戶時，應(yīng)提前逐項填寫宴請單，交部門經(jīng)理及總經(jīng)理

簽字，到餐廳時主動將申請單文服務(wù)員。嚴禁先用餐后補單。有此情況，費用自付。在遇緊急情況下，至少先得到部門經(jīng)理的簽字批準，事后由總經(jīng)理補簽后轉(zhuǎn)到財務(wù)部。為了不耽誤下午的工作，宴請應(yīng)盡量安排在晚上。

8.銷售人員應(yīng)嚴格按要求提前作好一周的銷售計劃，每日作好

當天小結(jié)，在周末將本周丁作報告及下周計劃按時交部門經(jīng)理，未完成總結(jié)或未按時上交按違紀處理。

9.每個銷售人員努力完成本職工作的同時要互相關(guān)心幫助，分

工不分家，按時保質(zhì)保量完成上級下達的丁作任務(wù)，使銷售部成為一個富有朝氣活力、紀律嚴明、團結(jié)向上的先進部門，為酒店下達的任務(wù)而努力。

第三篇：品牌公關(guān)部工作計劃

品牌公關(guān)部工作計劃： 年初宣傳：

1、盡全力和瓜田里達成年初宣傳合作；

2、二盡全力拉微創(chuàng)團隊做幫住宣傳

3、玩轉(zhuǎn)中北達成初步聯(lián)系建立

4、對田博文張帆瞪院級學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)的動員（由團隊全體做動員全校各院并加以列表）。

5、聯(lián)合工商銀行，在二十七號左右 開學(xué)計劃：

1、線上繼續(xù)不放松建造一個長期平臺{想辦法讓團隊之人遍及各院并出表} 配合開學(xué)傳單計劃，做好成本聯(lián)合計劃目標為瓜田里+工商銀行

2、與各快遞公司達成協(xié)議，力求壟斷，但應(yīng)盡量不低于底線：讓其承認中北速遞代取團隊；

3、在一個月內(nèi)做好估計觀察業(yè)務(wù)量情況，根據(jù)情空看業(yè)務(wù)擴展要求；

4、與各家新店做好聯(lián)合宣傳計劃 寒假準備：

發(fā)現(xiàn)團隊人才，建立公關(guān)團隊，做好配訓(xùn)計劃；

建立責(zé)任書，準備與五通一達+順豐+申通+天天快遞公司簽署。

第四篇：公關(guān)部管理條例及規(guī)章制度

公關(guān)部管理條例及規(guī)章制度

1、上班時間

公關(guān)經(jīng)理7：00，佳麗、模特7：30分。

2、下班時間：22：30分（遲到罰款10元/次、早退20元/次、曠工100元/

次）

3、嚴禁隨地亂丟雜物、煙頭。（違者罰款50元）

4、佳麗模特上班必須著裝整潔，化妝，戴好工號牌才可上班。（違者罰款20

元）

5、嚴禁在走廊上吸煙、打鬧、嬉戲，且在上房時必須前后排隊試房。（違者

罰款30元）

6、公司代理賣牌，佳麗每天上班交納20元買牌費，模特交納50元，領(lǐng)取

腰牌，在每晚下班前，沒上班憑牌退款。如若遺失，需補交20元腰牌工本費。

7、公關(guān)經(jīng)理可以借用別組的佳麗，任何人不得拒絕。

8、由營銷總監(jiān)公平的排出輪房表，并按照輪房表無期限的循環(huán)輪房

9、輪到的公關(guān)經(jīng)理在安排一個公關(guān)以上上房才算輪房，若沒有則不算輪房，繼續(xù)排在輪房表的原有位置。

10、公關(guān)經(jīng)理當天的訂房第一者，第二天可獎勵一間，獎勵房不算輪房。

11、公關(guān)經(jīng)理必須得到營銷總監(jiān)和總臺通知才算點房，缺一不可。

12、在輪房時，營銷總監(jiān)呼叫公關(guān)經(jīng)理3遍以上且打電話聯(lián)系不上，10分鐘

內(nèi)沒有回復(fù)的，當組公關(guān)輪房取消，輪到下一組。

13、公關(guān)房非公關(guān)部人員不得入內(nèi)（管理人員及特殊情況除外，違者罰款50

元。）

14、任何人不得干預(yù)公關(guān)部日常業(yè)務(wù)，不得調(diào)動任何公關(guān)人員，必須通過營

銷總監(jiān)統(tǒng)一安排。

15、公關(guān)部人員嚴禁互相吵鬧、打架，違都雙方各罰款200元，情況嚴重者，公司有權(quán)立即開除。

第五篇：某房地產(chǎn)公司品牌公關(guān)部崗位職責(zé)

品牌公關(guān)部崗位職責(zé)

一、部門職責(zé)：

1、負責(zé)公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制訂、策劃、組織、實施、推廣等管理工作。

2、負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和CIS體系建設(shè)。

3、開展公共關(guān)系調(diào)研，及時了解政府及有關(guān)部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求；了解新聞媒介關(guān)注的焦點；了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢；對調(diào)研情況及時整理材料，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、搞好公共關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助公司各部門加強對外工作聯(lián)系，有計劃的開展各項公關(guān)活動，參與政府及有關(guān)部門組織的活動，與社會各界建立長效、可行的公共關(guān)系。

5、加強與新聞媒介的聯(lián)系與溝通，負責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體采訪，擬發(fā)公司業(yè)績新聞稿件，舉行新聞發(fā)布會等活動，爭取媒介的支持，提高公共關(guān)系協(xié)調(diào)的質(zhì)量和效率。

6、參與公司項目、月度市場推廣策劃、方案評審。

7、負責(zé)廣告公司的評價與選擇，各類廣告的設(shè)計發(fā)布及監(jiān)測。

8、負責(zé)集團內(nèi)各部門所有對外公開發(fā)布的文稿審核與媒體安排、發(fā)布、監(jiān)測。

9、編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。

10、負責(zé)公司突發(fā)性事件緊急處置的對外聯(lián)絡(luò)和報告，協(xié)助辦公室做好突發(fā)事件的善后處理工作。

二、主任工作職責(zé)：

1、負責(zé)部門整體工作管理及制度的建立和完善。

2、負責(zé)制定公關(guān)工作、月度計劃方案及支出預(yù)算，經(jīng)批準后組織實施。

3、負責(zé)公司內(nèi)外公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作，對公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施和公關(guān)評估的過程及質(zhì)量進行控制。

4、負責(zé)公司重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作，參與公司重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關(guān)。

5、負責(zé)審閱對外發(fā)布的稿件，協(xié)調(diào)其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動。

6、負責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標策劃及企業(yè)文化建設(shè)工作。

7、負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作及績效考核，不斷提高部門人員整體素質(zhì)及工作質(zhì)量。

8、負責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體采訪，負責(zé)接待政府及有關(guān)部門、重點企業(yè)與公司主要領(lǐng)導(dǎo)會面、洽商等活動。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、品牌公關(guān)部職員工作職責(zé)：

（一）公關(guān)執(zhí)行專員（2人）

1、研究擬訂公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展計劃；批準后，組織方案實施。

2、負責(zé)公關(guān)調(diào)研與策劃，了解掌握政府及有關(guān)部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求，了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢，及時擬提公關(guān)主題內(nèi)容。

3、負責(zé)公司新聞發(fā)布會、記者招待會的組織工作。

4、按批準的方案，積極協(xié)助相關(guān)部門組織參觀訪問、交流會、聯(lián)誼會、開盤開幕典禮、展覽展銷活動、社會贊助活動集團年會等，努力塑造企業(yè)良好形象。

5、負責(zé)協(xié)助公司項目廣告方案策劃，落實各類廣告的設(shè)計、發(fā)布、效果評估、監(jiān)控等工作。

（二）企業(yè)文化管理專員（1人）

1、負責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)工作，及時更新內(nèi)容，增加信息量。

2、負責(zé)對公司員工公共關(guān)系、企業(yè)文化知識的培訓(xùn)。

3、負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和CIS體系建設(shè)；批準后，組織方案實施。

4、完成部門負責(zé)人交辦的其它工作。

（三）企業(yè)內(nèi)刊編撰專員（1人）

1、負責(zé)撰寫公司業(yè)績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作。

2、負責(zé)編寫公司企業(yè)文化和CIS體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

3、負責(zé)編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。

4、負責(zé)公司對外發(fā)布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。

5、完成部門負責(zé)人交辦的其它工作。