第一篇：推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思考

計(jì)劃生育工作者在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想過程中，只有堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能確保人口和計(jì)劃生育工作的與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高工作水平。

一、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變?nèi)丝谂c計(jì)劃生育工作思路

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，切實(shí)依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)重新打造新時(shí)期的人口與計(jì)劃生育工作，變管理為服務(wù)，以服務(wù)促管理。把單純的計(jì)生管理向寓管理于服務(wù)之中轉(zhuǎn)變，把片面追求政績(jī)向切實(shí)為群眾服務(wù)轉(zhuǎn)變，把滿足廣大育齡群眾的需求作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)育齡群眾對(duì)提高自身生育質(zhì)量、生活質(zhì)量和生命質(zhì)量的多樣化需求，及時(shí)更新服務(wù)理念、調(diào)整工作思路，盡快建立起以滿足育齡群眾需求為主導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制。以開展避孕節(jié)育“知情選擇”、“生殖道感染干預(yù)”工程等健康講座和為育齡職工開展避孕及生殖保健服務(wù)，來滿足廣大育齡女工維護(hù)自身健康，提高生命質(zhì)量的需求。全面開展以查環(huán)、查孕、查病為切入點(diǎn)的生殖保健系列服務(wù)，積極推廣和應(yīng)用避孕節(jié)育的新技術(shù)、新成果，尊重職工享有避孕節(jié)育知情選擇權(quán)，廣泛普及避孕節(jié)育科學(xué)知識(shí)，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

二、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力建設(shè)高素質(zhì)的人口與計(jì)劃生育干部隊(duì)伍

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，最大限度地方便群眾、滿足群眾、服務(wù)群眾，這就要求不斷提高計(jì)生干部依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和能力，原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。大力倡導(dǎo)尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，樹立新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的良好形象，不斷加強(qiáng)計(jì)生干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)，真正建立一支懂業(yè)務(wù)、想服務(wù)、會(huì)服務(wù)的計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。把滿足人民群眾的需要和促進(jìn)人的全面發(fā)展，創(chuàng)新工作思路和工作機(jī)制，落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)政策措施，作為做好計(jì)劃生育工作的目標(biāo)，切實(shí)提高人口與計(jì)劃生育的工作水平。

三、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，體現(xiàn)了“三個(gè)代表”重要思想。計(jì)劃生育工作要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，尊重廣大育齡群眾在計(jì)劃生育工作中的主人翁地位，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，牢固樹立群眾是計(jì)劃生育主人的觀念，自覺做到依法行政，把公民實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一起來，實(shí)行計(jì)劃生育工作公開，辦事公正，切實(shí)落實(shí)計(jì)劃生育的各項(xiàng)優(yōu)先、優(yōu)惠政策，幫助職工群眾解決實(shí)際困難，真正從廣大育齡群眾需求的角度審視人口與計(jì)劃生育工作，把“以人為本”的服務(wù)理念滲透到計(jì)劃生育工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，把職工群眾的滿意度作為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以此推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)計(jì)劃生育工作上水平。

第二篇：“推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的研究”計(jì)劃生育工作計(jì)劃

推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思考計(jì)劃生育工作者在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想過程中，只有堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能確保人口和計(jì)劃生育工作的與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高工作水平。

一、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變?nèi)丝谂c計(jì)劃生育工作思路以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，切實(shí)依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)重新打造新時(shí)期的人口與計(jì)劃生育工作，變管理為服務(wù)，以服務(wù)促管理。把單純的計(jì)生管理向寓管理于服務(wù)之中轉(zhuǎn)變，把片面追求政績(jī)向切實(shí)為群眾服務(wù)轉(zhuǎn)變，把滿足廣大育齡群眾的需求作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)育齡群眾對(duì)提高自身生育質(zhì)量、生活質(zhì)量和生命質(zhì)量的多樣化需求，及時(shí)更新服務(wù)理念、調(diào)整工作思路，盡快建立起以滿足育齡群眾需求為主導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制。以開展避孕節(jié)育“知情選擇”、“生殖道感染干預(yù)”工程等健康講座和為育齡職工開展避孕及生殖保健服務(wù)，來滿足廣大育齡女工維護(hù)自身健康，提高生命質(zhì)量的需求。全面開展以查環(huán)、查孕、查病為切入點(diǎn)的生殖保健系列服務(wù)，積極推廣和應(yīng)用避孕節(jié)育的新技術(shù)、新成果，尊重職工享有避孕節(jié)育知情選擇權(quán)，廣泛普及避孕節(jié)育科學(xué)知識(shí)，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

二、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力建設(shè)高素質(zhì)的人口與計(jì)劃生育干部隊(duì)伍以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，最大限度地方便群眾、滿足群眾、服務(wù)群眾，這就要求不斷提高計(jì)生干部依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和能力，大力倡導(dǎo)尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，樹立新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的良好形象，不斷加強(qiáng)計(jì)生干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)，真正建立一支懂業(yè)務(wù)、想服務(wù)、會(huì)服務(wù)的計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。把滿足人民群眾的需要和促進(jìn)人的全面發(fā)展，創(chuàng)新工作思路和工作機(jī)制，落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)政策措施，作為做好計(jì)劃生育工作的目標(biāo)，切實(shí)提高人口與計(jì)劃生育的工作水平。[大秘書網(wǎng)文章-d]

三、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，體現(xiàn)了“三個(gè)代表”重要思想。計(jì)劃生育工作要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，尊重廣大育齡群眾在計(jì)劃生育工作中的主人翁地位，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，牢固樹立群眾是計(jì)劃生育主人的觀念，自覺做到依法行政，把公民實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一起來，實(shí)行計(jì)劃生育工作公開，辦事公正，切實(shí)落實(shí)計(jì)劃生育的各項(xiàng)優(yōu)先、優(yōu)惠政策，幫助職工群眾解決實(shí)際困難，真正從廣大育齡群眾需求的角度審視人口與計(jì)劃生育工作，把“以人為本”的服務(wù)理念滲透到計(jì)劃生育工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，把職工群眾的滿意度作為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以此推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)計(jì)劃生育工作上水平。

第三篇：推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)提速

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展模式加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)

推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)提速

睢縣人口計(jì)生委（2011年1月）

睢縣地處河南東部，黃淮平原腹地，隸屬商丘市，面積926平方公里，轄8鎮(zhèn)12鄉(xiāng)，總?cè)丝?0.4萬人，已婚育齡婦女17.2萬人，占總?cè)丝诘?1.3%，是“河南省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”。

近年來，睢縣認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》（中發(fā)?2006?22號(hào),以下簡(jiǎn)稱中央《決定》）精神，圍繞統(tǒng)籌解決人口問題促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展，按照國(guó)家人口計(jì)生委“功能完備、布局合理、特色突出、科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”的總體要求，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展模式，加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)了人口計(jì)劃生育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、醫(yī)計(jì)聯(lián)合，更新服務(wù)理念

2007年，睢縣縣委、縣政府根據(jù)中央《決定》“強(qiáng)化人口和計(jì)劃生育管理服務(wù)體系”的部署，結(jié)合本地實(shí)際，整合縣計(jì)劃生育服務(wù)站和康復(fù)醫(yī)院資源，提出 “站院合一、以站促院、以院哺站”的發(fā)展思路?！罢驹汉弦弧本褪强h計(jì)生服務(wù)站的基礎(chǔ)上成立縣康復(fù)醫(yī)院，實(shí)行縣計(jì)生服務(wù)站、縣康復(fù)醫(yī)院同院辦公，站長(zhǎng)、院

投入，加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是強(qiáng)化服務(wù)陣地。政府投資1600余萬元，建成占地12000平方米、建筑面積11000平方米的縣計(jì)劃生育服務(wù)站（縣康復(fù)醫(yī)院）。新縣站共分健康體檢區(qū)、生育文化宣教區(qū)、計(jì)生養(yǎng)老區(qū)、出生缺陷干預(yù)區(qū)、醫(yī)療服務(wù)區(qū)五個(gè)功能區(qū)。其中，醫(yī)療服務(wù)區(qū)設(shè)有女性科、婦科、產(chǎn)科、乳腺科、不孕不育科、男性科、外科、內(nèi)科、兒科等12個(gè)臨床科室，以及B超室、心電圖室、常規(guī)化驗(yàn)室、優(yōu)生優(yōu)育監(jiān)測(cè)室等9個(gè)醫(yī)技科室。二是更新技術(shù)裝備。投入700余萬元，裝備了美國(guó)GE公司1800ACT機(jī)、日本島津800MAX光機(jī)、德國(guó)西門子四維彩超、數(shù)字B超、12導(dǎo)心電圖機(jī)、紅外線乳腺診斷儀、頸顱多普勒檢查儀、陰道宮腔鏡一體機(jī)、微波治療儀、多功能呼吸機(jī)和麻醉機(jī)、日本自動(dòng)血球儀、13項(xiàng)尿分析儀、生化分析儀、微量元素分析儀、電解質(zhì)分析儀、血流變分析儀、恒溫培養(yǎng)箱、酶標(biāo)儀、洗板機(jī)、精子分析儀、不孕癥診斷治療儀等30余件檢查、治療設(shè)備。三是完善軟件建設(shè)。計(jì)劃生育服務(wù)站（院）取得《計(jì)劃生育技術(shù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》，成為集農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、孕產(chǎn)婦生育報(bào)銷、離、退休干部定點(diǎn)醫(yī)療于一體的綜合性公共服務(wù)單位。

三、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量

把加強(qiáng)服務(wù)站（院）的內(nèi)部管理作為提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是健全規(guī)章制度。制定《全員全崗全程醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暨服務(wù)規(guī)

單位人數(shù)的95%，其中高級(jí)職稱3人，中級(jí)職稱20人，初級(jí)職稱15人。三是加強(qiáng)質(zhì)量控制。成立了質(zhì)量管理小組，制定了防范、處理醫(yī)療事故、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)事故和并發(fā)癥預(yù)案，經(jīng)常性督查各科室技術(shù)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)衛(wèi)生技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。推行政務(wù)公開，在服務(wù)大廳公示各類技術(shù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和免費(fèi)項(xiàng)目，接受市、縣糾風(fēng)辦及社會(huì)各界監(jiān)督。近5年來，站（院）沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，沒有發(fā)生醫(yī)療技術(shù)服務(wù)事故。

四、品牌帶動(dòng)，拓展服務(wù)空間

堅(jiān)持公益型服務(wù)為主，樹立“服務(wù)一生、一生服務(wù)”的全程服務(wù)理念，不斷滿足群眾婚、孕、產(chǎn)、教、育、養(yǎng)各個(gè)階段的需求，全力打造計(jì)劃生育“全程服務(wù)”特色品牌。一是開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。抓好已婚育齡婦女免費(fèi)健康檢查。成立健康體檢中心，對(duì)全縣已婚育齡婦女開展免費(fèi)體檢，包括婦科6類23種疾病、內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、B超、心電圖、胸透、血液化驗(yàn)、尿化驗(yàn)、陰道鏡檢查、乳腺診斷儀檢查等80余項(xiàng)。建立全縣已婚育齡婦女健康檢查檔案和電子檔案。2010年，共免費(fèi)體檢已婚育齡婦女8000人，查出患病已婚育齡婦女2423人。積極實(shí)施出生缺陷預(yù)防工程，抓好“宣傳、篩查、治療、早教”四項(xiàng)工作，提高育齡群眾出生缺陷干預(yù)知識(shí)知曉率，降低出生缺陷發(fā)生率。二是開展基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)站（院）在全面落實(shí)免費(fèi)技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展醫(yī)療市場(chǎng)。2010年，婦科門診診查患者8800人次，乳腺病患者1600人次，內(nèi)科門診8100人次，外科門診2900人次，婦科收住待產(chǎn)婦女1900例，施行子宮肌瘤、卵巢囊

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第四篇：計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 拓展服務(wù)領(lǐng)域

不斷提升計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

XX區(qū)人口計(jì)生局

近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口計(jì)生委的具體指導(dǎo)下，我們按照“鞏固基礎(chǔ)求發(fā)展、改革創(chuàng)新上水平”的工作思路，以創(chuàng)建全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念總攬全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條例》，健全服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力提高技術(shù)人員素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)能力，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了全區(qū)計(jì)劃生育工作向高水平、深層次方向發(fā)展。具體工作中，做到了“三定”：

一、定政策，健全機(jī)構(gòu)，加大投入，不斷優(yōu)化工作環(huán)境，筑牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作基礎(chǔ)

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。建區(qū)以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，積極調(diào)整工作部署，迅速啟動(dòng)省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，將計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為“一把手”工程，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，出臺(tái)了《關(guān)于建立計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制的實(shí)施方案》、《關(guān)于創(chuàng)建全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)的實(shí)施意見》等文件，同時(shí)，經(jīng)常聽取匯報(bào),堅(jiān)持黨政保障分工負(fù)責(zé)制，從政策上優(yōu)化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的外部環(huán)境。

（二）加大投入，強(qiáng)化計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)陣地建設(shè)。積極協(xié)調(diào)區(qū)委、區(qū)政府，始終堅(jiān)持穩(wěn)定計(jì)生機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍不動(dòng)搖，明確規(guī)定區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)為全額撥款事業(yè)單位，專業(yè)技術(shù)人員比例超過70％，為各級(jí)服務(wù)站的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了條件。大力加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)陣地建設(shè)，全區(qū)先后投入174萬元，購(gòu)置服務(wù)車輛9

1臺(tái)，新型B超（彩超）11臺(tái)、生化分析儀、尿液分析儀、血液分析儀11臺(tái)，并為全區(qū)417個(gè)村居配備了醫(yī)療箱；投入13.6萬元，為區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)計(jì)生技術(shù)服務(wù)站添置微機(jī)34臺(tái)，全面打造數(shù)字化服務(wù)站。出臺(tái)了《XX區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理規(guī)范》，全面加強(qiáng)服務(wù)陣地設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)人員培訓(xùn)，提升綜合服務(wù)能力。目前，全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道均建起了高標(biāo)準(zhǔn)的綜合服務(wù)大樓，各服務(wù)站都取得了執(zhí)業(yè)許可證，并創(chuàng)建為市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為開展技術(shù)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)督查，健全計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)考核機(jī)制。區(qū)委、區(qū)政府把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重要內(nèi)容納入人口目標(biāo)責(zé)任考核，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門簽訂責(zé)任書，實(shí)行月調(diào)度、季匯報(bào)、半年評(píng)估、年終考核的跟蹤管理制度?！皟赊k”把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為決策督查事項(xiàng)，較好地促進(jìn)了黨委、政府工作決策的貫徹落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理，建立健全服務(wù)站（室）內(nèi)部崗位目標(biāo)責(zé)任制等十二項(xiàng)制度，實(shí)行持證上崗、績(jī)效工資制和競(jìng)爭(zhēng)上崗，成立專門的考核監(jiān)督小組，確保了服務(wù)質(zhì)量。

二、定人員，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)能力

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。我們從改革制度入手，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，建起了一支網(wǎng)絡(luò)健全、素質(zhì)過硬、職責(zé)明確、精干高效的計(jì)生服務(wù)隊(duì)伍，大大提高了我區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平，保證了全區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利開展。

一是強(qiáng)化組織建設(shè)。各級(jí)都成立了有科技、計(jì)生、衛(wèi)生、教育等部門參加的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)合服務(wù)小組，具體指導(dǎo)、參與全區(qū)各級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。在區(qū)級(jí)，盡管全區(qū)編制、人員緊張，我們?nèi)詤f(xié)調(diào)區(qū)委、區(qū)政府加大對(duì)計(jì)生工作的傾斜力度，及時(shí)為計(jì)生服務(wù)中心增加編制，調(diào)配素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的工作人員1

5名；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面向社會(huì)公開招考能力強(qiáng)、素質(zhì)高、懂技術(shù)的人才22人充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍；在村居，率先在全市開展了村級(jí)計(jì)生人員“三化”考聘，建立了村計(jì)生人員鎮(zhèn)聘、村用、區(qū)備案的職業(yè)化管理體制，目前全區(qū)806名村級(jí)計(jì)生人員中98%為女性，平均年齡31.3歲、均具備初中以上文化程度。

三是強(qiáng)化管理培訓(xùn)。建立激勵(lì)機(jī)制，全面落實(shí)人員聘任制、崗位責(zé)任制、工資績(jī)效制、服務(wù)承諾制，并進(jìn)行嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)考核管理，增強(qiáng)了計(jì)生工作人員的責(zé)任心。建立隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制，“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老專家坐診，送年輕的技術(shù)人員外出進(jìn)修深造，多層次、多形式、多渠道開展教育培訓(xùn)，切實(shí)提高了工作人員的技術(shù)能力，滿足了計(jì)生工作快速發(fā)展的需要。

三、定機(jī)制，完善功能，規(guī)范服務(wù)，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升技術(shù)服務(wù)水平

（一）規(guī)范開展避孕育方法知情選擇。根據(jù)“教育是基礎(chǔ)、知情是前提、指導(dǎo)是關(guān)鍵、首選是長(zhǎng)效、自愿是原則、滿意是目標(biāo)”的總體要求，做到三個(gè)到位”。一是宣傳服務(wù)到位。我們利用人口學(xué)校電教化教學(xué)，通過電視、報(bào)紙、觸摸屏、發(fā)放宣傳品等形式積極開展社會(huì)宣傳，優(yōu)化輿論環(huán)境。二是指導(dǎo)服務(wù)到位。計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)選擇避孕節(jié)育的育齡夫婦首先進(jìn)行必要的醫(yī)學(xué)檢查，作為避孕方法選擇的重要依據(jù)，并堅(jiān)持選擇避孕方法與查體情況相結(jié)合，與生育史、疾病史相結(jié)合，與個(gè)人意愿相結(jié)合。三是隨訪服務(wù)到位。堅(jiān)持搞好對(duì)采取避孕方法的夫婦定期術(shù)后隨訪服務(wù)，并制定了術(shù)后護(hù)理及隨訪服務(wù)工作規(guī)范，統(tǒng)一了隨訪范圍、隨訪程序、隨訪內(nèi)容及處理原則。目前，全區(qū)417個(gè)村居全面實(shí)行避孕方法知情選擇，術(shù)后和藥具隨訪服務(wù)落實(shí)率達(dá)100%，綜合節(jié)育率和長(zhǎng)效避孕節(jié)育率分別保持在91.5%、98%以上。

（二）積極開展優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)。一方面開展優(yōu)生宣傳與咨詢服務(wù)，提高群眾對(duì)優(yōu)生優(yōu)育重要性的認(rèn)識(shí)。各級(jí)服務(wù)站均設(shè)立了

優(yōu)生咨詢門診，配備了咨詢熱線電話，對(duì)重點(diǎn)咨詢對(duì)象建立咨詢檔案，有針對(duì)性進(jìn)行回訪服務(wù)。另一方面，開展優(yōu)生檢測(cè)服務(wù)，全面推行“優(yōu)生四項(xiàng)”檢測(cè)。對(duì)妊娠期婦女從懷孕到嬰兒出生前，定期進(jìn)行孕期保健和產(chǎn)前診斷，實(shí)施全程保健服務(wù)。第三，積極實(shí)施出生干預(yù)，開展了對(duì)3.6萬名0-7歲兒童的出生缺陷基線調(diào)查，建立孕前查體、孕期保健、病殘兒家庭與遺傳病高危家庭優(yōu)生監(jiān)護(hù)等服務(wù)檔案，已婚育齡婦女孕期保健服務(wù)率、優(yōu)生咨詢率、出生缺陷干預(yù)率均達(dá)98%以上，出生嬰兒缺陷率穩(wěn)步下降。

（三）深入開展生殖保健服務(wù)。全面實(shí)施了生殖感染干預(yù)工程，開展了生殖道感染干預(yù)基線調(diào)查和意外妊娠專項(xiàng)調(diào)研等課題。組織已婚育齡婦女參加生殖健康教育培訓(xùn)班，著力解決育齡群眾對(duì)生殖健康知識(shí)缺乏的問題。每年開展兩次以上已婚育齡婦女集中健康查體活動(dòng)，各級(jí)服務(wù)站實(shí)行零收費(fèi)檢查，低收費(fèi)治療的原則，并分類建立了已婚育齡婦女生殖健康服務(wù)檔案，對(duì)建檔人員實(shí)行跟蹤服務(wù)。全區(qū)已婚育齡婦女生殖健康檔案建檔率達(dá)100%，育齡群眾接受生殖健康服務(wù)率達(dá)98%以上，男性參與生殖保健活動(dòng)和服務(wù)人數(shù)占接受服務(wù)人群的30%以上。通過這項(xiàng)活動(dòng)，提高了群眾的滿意率，促進(jìn)了工作的開展，增強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的自我發(fā)展能力。

同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，開展了“關(guān)愛女孩”、“關(guān)注男性”、“生育關(guān)懷”等一系列計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，真正使人口和計(jì)劃生育工作成為一項(xiàng)各級(jí)關(guān)注、人人關(guān)心的社會(huì)事業(yè)。

總之，我們通過加強(qiáng)陣地建設(shè)，調(diào)整充實(shí)工作隊(duì)伍，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，完善了各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，提高了技術(shù)服務(wù)水平，受到了群眾的好評(píng)。但是，與兄弟區(qū)縣相比，我們還存在不少差距。在下步工作中，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大措施，力爭(zhēng)把計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作做得更好，為全市的人口和計(jì)劃生育工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：淺議計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使計(jì)劃生育工作寓管理于服務(wù)之中。圍繞群眾生育服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)三大系列做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓實(shí)行計(jì)劃生育的家庭得到實(shí)實(shí)在在的利益，使計(jì)劃生育事業(yè)真正成為造福于人民的事業(yè)。

一、計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義

計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是通過深化宣傳，向廣大群眾傳播科學(xué)的生育、節(jié)育和不育知識(shí)，樹立文明進(jìn)步的婚育觀念。把技術(shù)服務(wù)從單純落實(shí)節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖保健服務(wù)，牢固樹立“以人為本”，以人的全面發(fā)展為中心，以最廣大人民群眾利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)和管理相結(jié)合的系統(tǒng)為依托，寓管理于服務(wù)之中，實(shí)現(xiàn)工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變，建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的人口與計(jì)劃生育工作新機(jī)制。

（一）計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作思路和工作方法“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要途徑。目前，人口與計(jì)劃生育工作的主要任務(wù)是穩(wěn)定低生育水平和提高出生人口素質(zhì)，如果仍然單純依靠行政手段來完成這一項(xiàng)任務(wù)就難以奏效，勢(shì)必使黨群、干群關(guān)系緊張，計(jì)劃生育工作的路子也越走越窄。為此，必須解放思想，更新觀念，開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快計(jì)劃生育工作思路和工作方法“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，將政府的決策與群眾的利益有機(jī)結(jié)合起來，從過去以政府的計(jì)劃和決

策者的要求為中心開展計(jì)劃生育工作，逐步轉(zhuǎn)變到以群眾利益和需求為重點(diǎn)，以人的全面發(fā)展為中心開展計(jì)劃生育工作，在工作方式上、思路上、觀念上實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變，變“管理”為“服務(wù)、”變“制約”為“激勵(lì)”，完全樹立“服務(wù)”意識(shí)。

（二）計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是計(jì)劃生育工作堅(jiān)持依法行政和維護(hù)公民權(quán)益的必然要求。“以人為本”是現(xiàn)代行政管理的鮮明特點(diǎn)，公民維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)要求行政管理必須向依法行政和寓管理于服務(wù)轉(zhuǎn)變。落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，做好計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須在保證公民合法權(quán)益的前提下開展工作。既要避免侵權(quán)行為的發(fā)生，又要采取具體措施保證公民享受到自己的權(quán)利。一要維護(hù)公民的生存權(quán)，包括生命權(quán)和健康權(quán)。各級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)要把預(yù)防出生缺陷、保障生殖健康和加強(qiáng)婦幼保健等任務(wù)列入工作日程。二要維護(hù)公民的人身權(quán)，包括名譽(yù)權(quán)和申訴權(quán)。計(jì)劃生育干部必須摒棄簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)迫命令的工作方式，嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育條例》和“七不準(zhǔn)”規(guī)定，堅(jiān)持以政策引導(dǎo)人、以道理說服人、以服務(wù)感化人。三要維護(hù)公民的參與權(quán)。使公民自我管理、自我服務(wù)、自我掌握健康狀況和自主選擇避孕方法的要求得到充分滿足。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有通過主動(dòng)服務(wù)，全面推行“以人為本”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使公民基本權(quán)益得到有效維護(hù)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最

廣大人民群眾的根本利益，才能使計(jì)劃生育基本國(guó)策具有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和長(zhǎng)久的生命力。

二、計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)工作

開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益，全面推進(jìn)避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)、生殖道感染干預(yù)“三大工程”。

（一）實(shí)施避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，廣泛推行避孕節(jié)育知情選擇。避孕節(jié)育知情選擇是指需要采取避孕措施的已婚育齡夫妻在計(jì)劃生育服務(wù)人員的指導(dǎo)下，比較充分地了解多種避孕方法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等知識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況，自主地選擇適合自己的，安全、有效適宜的避孕節(jié)育方法的活動(dòng)。避孕節(jié)育知情選擇充分體現(xiàn)了以人為本的思想，尊重育齡群眾計(jì)劃生育的權(quán)利，是計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容。目的是幫助育齡群眾更好地控制生育、保障身體健康，使他們成為計(jì)劃生育的主人。通過宣傳、培訓(xùn)、咨詢及技術(shù)服務(wù)等多種途徑來提高廣大育齡婦女的自身保健意識(shí)，并充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，自覺主動(dòng)地去接受計(jì)劃生育各項(xiàng)服務(wù)。

（二）以查環(huán)查孕查?。ā叭椤保┲委煘榍腥朦c(diǎn)，實(shí)施生殖道感染干預(yù)工程。結(jié)合“三查”服務(wù)，普及防病知識(shí)，開展婦女生殖道疾病和其它常見婦女病普查和防治工作。在

確保避孕節(jié)育措施落實(shí)的基礎(chǔ)上，與衛(wèi)生部門密切合作，形成預(yù)防與防治相結(jié)合的防治體系，努力減少生殖道感染對(duì)育齡婦女健康的不良影響，促進(jìn)避孕節(jié)育措施和出生人口素質(zhì)的提高。通過“三查”服務(wù)，使廣大育齡婦女得到更多的實(shí)惠，才能充分調(diào)動(dòng)她們的積極性和主動(dòng)性，從而使以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到全面的開展。

（三）積極實(shí)施“出生缺陷干預(yù)工程”，提高出生人口素質(zhì)。“在實(shí)現(xiàn)人口再生產(chǎn)類型轉(zhuǎn)變之后，人口與計(jì)劃生育工作的主要任務(wù)將轉(zhuǎn)向穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)”。要以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，以可以預(yù)防的嚴(yán)重、高發(fā)的先天性疾病為突破口，加強(qiáng)遺傳與優(yōu)生咨詢、婚前教育與檢查、孕產(chǎn)期保健、產(chǎn)前診斷與篩查、新接生法、新生兒疫病篩查等工作，提倡住院分娩，進(jìn)一步降低嬰兒死亡率、孕產(chǎn)婦死亡率、出生缺陷發(fā)生率，全面提高我縣出生人口素質(zhì)。

三、計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證條件

開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作一靠領(lǐng)導(dǎo)重視，二靠工作作風(fēng)，三靠隊(duì)伍素質(zhì)。

（一）爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視。一是爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入“三個(gè)文明”建設(shè)總體規(guī)劃，列入重要議事日程，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)列入計(jì)劃生育工作重要內(nèi)容；并制定開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作目標(biāo)和目標(biāo)管理責(zé)任制列入考核內(nèi)容，認(rèn)真兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是爭(zhēng)取黨委、政府加強(qiáng)部門配合，提高服務(wù)水平。

堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向，以育齡婦女為中心，實(shí)行政府牽頭，計(jì)劃生育部門主管，相關(guān)部門配合、規(guī)范服務(wù)、群眾參與的管理和服務(wù)體制。三是爭(zhēng)取政府提供財(cái)力保障，將經(jīng)費(fèi)投入納入黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，加大計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)的投入，改善和抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，滿足育齡群眾避孕節(jié)育、生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育的需求。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。計(jì)劃生育轉(zhuǎn)變工作方法，在很大程度上是一個(gè)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變問題。為此，必須重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作：一是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要作表率人，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)給一級(jí)看，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要把抓行風(fēng)，樹形象作為機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，深入開展黨的宗旨、職業(yè)道德、依法行政和廉潔自律教育，大力實(shí)施“民心工程”，使計(jì)生干部不斷增強(qiáng)群眾觀念、服務(wù)觀念、法制觀念和創(chuàng)新觀念。二是要認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”做到依法行政、文明執(zhí)法。《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》和《甘肅省人口與計(jì)劃生育條例》（簡(jiǎn)稱“一法三規(guī)一條例”）的先后頒布實(shí)施，使計(jì)劃生育各項(xiàng)工作步入了依法管理、規(guī)范服務(wù)的法制化軌道。我們要以貫徹落實(shí)“一法三規(guī)一條例”為契機(jī)依法行政，文明執(zhí)法，進(jìn)一步做好以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。三是要切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。計(jì)劃生育系統(tǒng)要從機(jī)關(guān)工作作風(fēng)抓起，重新樹立講奉獻(xiàn)、講業(yè)績(jī)、求實(shí)效的工作作風(fēng)，竭力反對(duì)官僚主義、形式主義，大力提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要深入實(shí)際，調(diào)查研究，體恤民情，熟知民意，體察民心，珍惜民力，為群眾排擾解難。要把精簡(jiǎn)會(huì)議和文件作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的一件大事來抓，作為改革領(lǐng)導(dǎo)方式和工作作風(fēng)的一個(gè)突出問題來解決，徹底革除以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議、以文件貫徹文件、以講話落實(shí)講話，只做表面文章，不抓落實(shí)的不良工作作風(fēng)。

（三）提高隊(duì)伍素質(zhì)。事業(yè)成敗的關(guān)鍵在人，要抓好計(jì)劃生育，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最重要的是要建設(shè)好各級(jí)計(jì)生工作隊(duì)伍。目前，是全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要時(shí)期，也是各項(xiàng)制度進(jìn)行改革的主要時(shí)期，要抓住這一重要的歷史機(jī)遇，在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，集中力量做好“三抓”：一是抓管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)、村計(jì)生干部隊(duì)伍的管理，做到任務(wù)到人，責(zé)任明確，經(jīng)?？荚u(píng)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。二是抓調(diào)整。積極爭(zhēng)取文化素質(zhì)高、熱愛計(jì)劃生育事業(yè)的人員，充實(shí)到計(jì)劃生育工作隊(duì)伍；并通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰的方式，吸收工作責(zé)任心強(qiáng)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、工作能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員組成新的計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)伍；進(jìn)一步健全基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，較好的解決基層想服務(wù)、能服務(wù)、會(huì)服

務(wù)、服好務(wù)的問題。三是抓培訓(xùn)。要采取多種形式，不斷提高各級(jí)尤其是鄉(xiāng)村兩級(jí)計(jì)生干部的政治、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，下決心解決當(dāng)前計(jì)生專干素質(zhì)不高、責(zé)任心不強(qiáng)的問題，以適應(yīng)計(jì)劃生育工作管理與服務(wù)的需要。

開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的新目標(biāo)，也體現(xiàn)了廣大人民群眾和計(jì)劃生育工作者的愿望，圍繞群眾生育服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)三大系列，扎扎實(shí)實(shí)做好計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使計(jì)劃生育家庭切實(shí)享受到國(guó)家政策的溫暖。