第一篇：觀《董明珠管理》有感

觀《董明珠管理》有感

以前，我覺得企業(yè)發(fā)展靠的是產(chǎn)品、是生產(chǎn)，但在看了《董明珠說管理》視頻之后，發(fā)現(xiàn)原來是制度對(duì)于一個(gè)企業(yè)是如此重要。

無規(guī)矩不成方圓，如果一個(gè)企業(yè)沒有制度的約束，所有員工都按自己的方式隨遇而為，那這個(gè)企業(yè)都不可能發(fā)展，而且會(huì)逐漸走向滅亡。制度的完善，是我們每一個(gè)員工，都有了清晰明確的工作職責(zé)與工作范圍，每個(gè)人各司其職，工作協(xié)作的能力，企業(yè)才能在大家的共同努力下健康發(fā)展。

一流的產(chǎn)品必須要由一流的服務(wù)，可是一流的服務(wù)是什么，那是沒有售后服務(wù)的服務(wù)。

發(fā)現(xiàn)推出人才，培養(yǎng)人才，特別是執(zhí)行力強(qiáng)的人才能注重培養(yǎng)與鍛煉，始終讓他們保持一個(gè)積極創(chuàng)新與大無畏的精神，但同時(shí)不能有一丁點(diǎn)的浪費(fèi)，一旦放松就會(huì)放縱，由此可見，管控是多么的重要，由此印證，“和諧是斗爭(zhēng)出來的”真正含義。

只要有一種緊迫感，每天能發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷去總結(jié)，足部的完善，現(xiàn)在的成功只能代表現(xiàn)在的開始，只能說活到老學(xué)到老。

只有打消他們的顧慮，解決掉他們的后顧之憂，才能把它們的才能、才智發(fā)揮得淋漓盡致，不留余地，為企業(yè)共創(chuàng)美好明天。

第二篇：讀《董明珠》有感

讀《董明珠》有感

董明珠為何人？為何稱她營(yíng)銷女皇？她是怎樣從一名普通的銷售員做到格力空調(diào)的總裁的？自從聽說這樣一個(gè)傳奇以后，這本書的神奇色彩給了我一個(gè)向往：一定要好好看看這本書?？赐攴饷娴慕榻B，更加充滿了神秘：對(duì)手這樣形容董明珠的厲害：“董明珠走過的路，都長(zhǎng)不出草來?！彼龓ьI(lǐng)23名業(yè)務(wù)員迎戰(zhàn)一支近千人的營(yíng)銷隊(duì)伍，奪得全國(guó)銷量第一，而且沒有一分錢的應(yīng)收賬款。曾有人自費(fèi)飛到格力，只為了“看看董明珠究竟是個(gè)什么樣的女人”。有人這樣高度贊揚(yáng)與評(píng)價(jià)她：她是創(chuàng)造了中國(guó)營(yíng)銷神話的倔強(qiáng)女人。方方面面給我很多震撼，讓我迫不及待的想要翻開書，去讀一讀這究竟是怎么一回事，這究竟是怎樣一個(gè)人？

細(xì)細(xì)的品讀書中的內(nèi)容之后，我的疑問隨之而解，我的內(nèi)心也豁然開朗。原來董明珠不是神，她也是個(gè)平常的人，她也經(jīng)歷過酸甜苦辣，她也有鮮明的性格，只是她對(duì)待人生、對(duì)待工作的態(tài)度，讓她顯出了她的不平凡，突出了她高于大眾的思想境界。

那么她擁有的是什么樣的工作原則呢？很簡(jiǎn)單，她的原則就是：公司的利益高于一切。說實(shí)在話，能讀懂書中其中的一種態(tài)度已經(jīng)是很高的境界。如果再能做出來，我想你雖不是董明珠，你也會(huì)是一個(gè)成功的人了?；貞浟宋疫@些年的工作歷程，公司的利益高于一切，說起來好像很簡(jiǎn)單，就9個(gè)字，可是誰能理解？誰能做到？誰又能時(shí)刻把這句話放在心里？只有董明珠，她堅(jiān)守著這一原則，保持著這種強(qiáng)硬的態(tài)度，所以她成了營(yíng)銷神話，她從銷售員做到了總裁。

而我們作為市場(chǎng)推廣部門，在很多時(shí)候，要么屈服于市場(chǎng)的壓力，要么順從于經(jīng)銷商的想法，要么就是隨大流。讀了董明珠，我才恍然大悟，原來自己是如此的渺小。做了這么多年工作，竟然還是茫茫然不知所向。所以，我對(duì)自己說：要改變，要學(xué)習(xí)董明珠的這種態(tài)度，不要總是把自己作為打工者，要以自己為公司的主人翁一樣的心態(tài)做事。在以后的工作當(dāng)中，以積極主動(dòng)的心態(tài)，主動(dòng)與市場(chǎng)多接觸，主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商多作溝通，避免以后市場(chǎng)推廣、形象店建設(shè)工作的失誤。每個(gè)人對(duì)書的理解有不同，感悟也不同。就像每個(gè)人對(duì)朋友的認(rèn)識(shí)和選擇一樣。這本書也不是只有這么一個(gè)觀點(diǎn)，我想會(huì)有其他人讀出不同的感悟，不過對(duì)于我，書中講到的“誠信、溝通、堅(jiān)持、信念”這八個(gè)字是我最深的感觸，所以我寫了下來，望能與大家共勉。

第三篇：讀《營(yíng)銷女皇董明珠》有感

《營(yíng)銷女皇董明珠》讀后感

董明珠，格力CEO，一個(gè)偶然的機(jī)緣邁入格力，當(dāng)時(shí)的格力還屬于一個(gè)年銷售額只有3000萬元的國(guó)有企業(yè)，誰曾想一個(gè)弱女子在風(fēng)云變化的市場(chǎng)上拼搏打拼最后能成為一代女杰！成功并不是偶然，而是必然。

1、堅(jiān)韌的性格是成功的必備

董明珠起初當(dāng)業(yè)務(wù)員時(shí)，是一個(gè)完全不懂電器或者說是完全不懂市場(chǎng)的一個(gè)人，憑借著自己不認(rèn)輸?shù)膭藕筒粩鄬W(xué)習(xí)的心，逐漸的融入競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中。當(dāng)業(yè)務(wù)員首先過的關(guān)是自己，與人打交道我們都知道大多數(shù)人都會(huì)膽怯，怕自己的口才不行，怕消費(fèi)者不買賬，怕面對(duì)失敗等等。其實(shí)，沒有失敗哪有成功，沒有拒絕哪能知道他在想什么。做業(yè)務(wù)員，我們得有一個(gè)敢拼敢爭(zhēng)的心態(tài)，內(nèi)心不要向錢看齊，既然是做業(yè)務(wù)，那么我們就要像我們的目標(biāo)顧客看齊，向我們即將取得的業(yè)績(jī)看齊。堅(jiān)韌的性格是我向董明珠學(xué)習(xí)的第一步。

2、“大工業(yè)精神”

作為員工，我們工作是為了什么，想法成就做法，什么樣的心態(tài)成就什么樣的人生。大工業(yè)精神很簡(jiǎn)單的說是指我們要站在公司、集體和國(guó)家的角度去經(jīng)營(yíng)和思考。董明珠總是想著創(chuàng)建一個(gè)健康的市場(chǎng)，多干實(shí)事、少說空話、長(zhǎng)期作戰(zhàn)，關(guān)注消費(fèi)者的根本需求，用企業(yè)力量推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。大工業(yè)精神可謂是董明珠的執(zhí)政方針，格力之所以成為國(guó)內(nèi)第一品牌，這一理念的作用不可謂不巨大。

3、我總是正確的董明珠總是說一句話，“我從來沒有犯過錯(cuò)”。首先，我不論她說的話正確與否，我主要的心得是她強(qiáng)烈的自信，這么樣的自信從何而來？一個(gè)人的自信來源于哪？我的自信是否能做到對(duì)自己的工作說，我沒有犯過過錯(cuò)，很顯然，我做不到。突然之間我想到了，這句話是對(duì)自己的一個(gè)要求，這不是囂張，而是董明珠工作的座右銘，我不能犯錯(cuò)，我不能讓別人抓住我的任何把柄，嚴(yán)格要求自己不放松，不松懈。初入社會(huì)的我，能不能要求自己在工作中，做到全力以赴，這是我應(yīng)該深刻檢討的話題，我每天定的計(jì)劃，我有沒有在認(rèn)真完成，我的理想和目標(biāo)有沒有切身去做，有沒有堅(jiān)持，在多年后，我能夠?qū)ξ遗畠赫f，“我總是正確的”！

4、創(chuàng)建規(guī)矩不是破壞規(guī)矩

董明珠自做業(yè)務(wù)員以來，就是一個(gè)徹徹底底的規(guī)則的破壞者，敢于掌摑經(jīng)銷商的臉面，敢于裁撤掉格力最大的經(jīng)銷商，敢于和新興渠道大鱷國(guó)美說拜拜，敢于和公司的命根子經(jīng)銷商說先付款后出貨。說實(shí)話，我看到一個(gè)女人在業(yè)務(wù)的過程中，我不能理解，她的思想高度怎么會(huì)這么高，膽子怎么這么大！我現(xiàn)今也是一個(gè)業(yè)務(wù)員，初入社會(huì)的我，可以說是做這些事情，我不敢想，也不敢做，我不敢丟掉自己的飯碗。飯碗這個(gè)詞總是牽絆著我們這一代大多數(shù)的人，總是說工作難找，錢難掙，屎難吃。做工作，我們并不一定要做另外一個(gè)董明珠，或者說我們不一定每個(gè)人都能夠成為叱咤風(fēng)云的人物，但是我們想問題，做工作，能不能把自己的高度放在一個(gè)更高的角度去思考問題，而不是說，息事寧人甘于現(xiàn)狀。我在做工作的時(shí)候，一方面是想著能夠不能夠給企業(yè)出謀劃策，能為企業(yè)的未來創(chuàng)造多少價(jià)值，另一方面又想著我剛?cè)肼殘?chǎng)沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，誰會(huì)贊同我。我想說，幸好，我站得高度有點(diǎn)高，看的有點(diǎn)遠(yuǎn)。

5、當(dāng)今的主流思想并不一定就是企業(yè)的主流

董明珠在國(guó)美、蘇寧這些渠道大鱷占據(jù)渠道制高點(diǎn)的時(shí)候，能夠底氣十足的撤離國(guó)美，和國(guó)美鬧掰，可以說對(duì)當(dāng)時(shí)的格力造成一定的沖擊，渠道致勝的思想在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)影響著國(guó)內(nèi)許許多多的制造企業(yè)。格力董明珠與國(guó)美黃光裕鬧掰之后，董明珠說過一段話：“這件事發(fā)生以后，很多企業(yè)拍手叫好，背后都說董明珠給我們出了一口氣。但是我說既然給你出了一口氣，你為什么跟國(guó)美不能進(jìn)行一個(gè)平臺(tái)上的談判呢。后來我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不是黃光裕的問題，是我們企業(yè)自己有問題。因?yàn)槟阆胍蕾囉谒涯愕漠a(chǎn)品騙出去，我任務(wù)用“騙”字比較合適。如果你的品質(zhì)很好，國(guó)美不賣，別人一樣賣。消費(fèi)者最終會(huì)來追尋你買你的產(chǎn)品。但是我們很多企業(yè)就是沒有意識(shí)到，注重產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，僅是在交易的過程中把產(chǎn)品推出去，為了推出去不斷在價(jià)格上進(jìn)行較量，最后怎么辦？那就偷工減料，進(jìn)入一個(gè)惡性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中?！倍髦楫?dāng)時(shí)的時(shí)代就已經(jīng)流行的一個(gè)思想“渠道為王”，她敢于打破常規(guī)，和國(guó)美這個(gè)渠道王者鬧掰，便是對(duì)主流思想的一種質(zhì)疑，主流思想但不是絕對(duì)思想。一個(gè)企業(yè)要向贏得消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)，最根本的要素還是在產(chǎn)品本身質(zhì)量的提升和核心技術(shù)的開發(fā)，如何節(jié)約成本，如何研發(fā)新興技術(shù)，節(jié)約成本，這才是重中之重。當(dāng)然，渠道并不代表不重要，渠道在國(guó)

內(nèi)的開發(fā)模式還屬于軟肋，如何把一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品推銷出去，大多數(shù)還是得歸功于渠道的開發(fā)和建設(shè)。

6、一個(gè)貴人

朱江紅可謂是董明珠的一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)和指引者，可能沒有朱江紅的大力支持，董明珠不可能會(huì)成功，或者說是不可能輕易就這么成功。我們?cè)谌松殬I(yè)生涯過程中，我們的貴人當(dāng)然不僅僅是一個(gè)上司這么簡(jiǎn)單，想要把握住自己身邊的貴人，就要好好工作，努力提升自己的專業(yè)能力，踏踏實(shí)實(shí)的做事，不斷創(chuàng)新和提高自己這才是我們?nèi)〉贸晒Φ幕辛嘶覀儾拍芙柚F人的幫助獲得事業(yè)的成功。

最后，很遺憾當(dāng)時(shí)在大學(xué)有大把讀書的過程中，沒能早早的讀到這本書，大學(xué)四年，我讀的書可謂是寥寥無幾，荒廢了大把的好時(shí)間，但是我堅(jiān)信亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚。董明珠的成功，在閱讀的過程中，我現(xiàn)在還真不能找出她的不足和過失之處，或許是懷著一個(gè)崇拜的心情閱讀完這本書籍，所以在正能量的影響下，我找不到負(fù)離子，其實(shí)，看一個(gè)人，獲取她的正能量就已經(jīng)收獲了一大半。

黃兵華

2013年6月13日

第四篇：《董明珠說管理》學(xué)習(xí)心得（模版）

《董明珠說管理》學(xué)習(xí)心得

在2014年02月10日的員工學(xué)習(xí)會(huì)上，公司組織我們觀看了《董明珠說管理》的演講視頻，通過對(duì)《董明珠說管理》演講視頻的觀看學(xué)習(xí)，對(duì)我啟發(fā)很大，特別是對(duì)我在公司的工作心態(tài)和工作目標(biāo)都讓我更加明確了，下面是我個(gè)人的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得：

1、要在工作和生活中時(shí)刻樹立“多為別人著想”的思想和理念。

董明珠總裁在視頻的開篇里就提到：“無論如何的進(jìn)行變革和創(chuàng)新，有一個(gè)理念是不能變的，即不能考慮消費(fèi)者能給我們什么，而要考慮我們能給消費(fèi)者什么?！贬槍?duì)這一點(diǎn)王總在隨后02月12日公司采購部進(jìn)行的材料招標(biāo)會(huì)上給我上了非常生動(dòng)的一課：當(dāng)采購部韓克亮向王總匯報(bào)此次招標(biāo)共通知了6家單位時(shí)，王總當(dāng)即提出了批評(píng)，并說道“通知6家單位來投標(biāo)，但我們此次的工程量并不大，可能最多也就需要2家的供貨單位，那剩余的幾家單位是不是就會(huì)白跑一趟，而且他們都是聊城那邊的供應(yīng)商，先不說住宿的費(fèi)用就是這一來一返在路上的開車，往大了說會(huì)增加污染、破壞環(huán)境，往小了說會(huì)給開車的人和路上的其他人增加出行的安全風(fēng)險(xiǎn)?！辈⒃陔S后的招標(biāo)大會(huì)上親自向前來投標(biāo)的各家單位代表表示歉意，在投標(biāo)工作一直進(jìn)行到中午1點(diǎn)左右的才結(jié)束的情況下特意讓辦公室在綠洲安排了午餐，讓大家吃完了再走。

作為一名業(yè)務(wù)部的員工，我需要經(jīng)常地與形形色色的客戶打交道，會(huì)面對(duì)客戶提出的種種問題和要求，如果不能在工作中真正的樹立“多為別人著想”的思想，那么可能在我與客戶交流溝通的過程中就無法達(dá)到一致，從而無法讓客戶從內(nèi)心里對(duì)我們的公司產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感，從而影響我們?nèi)粘I(yè)務(wù)工作的開展。正如文章《幸福給予》中所說的那樣：“在我們前進(jìn)的路上幫助別人搬開腳下的石頭，并不是在自找麻煩，更多的時(shí)候也恰恰是在給我們自己鋪路。”

2、做人做事一定要講誠信、守規(guī)矩。

在視頻中，董明珠總裁曾不止一次的提到：人要講誠信，誠信是人的立足之本，誠信也許會(huì)讓你損失一些利益，但是會(huì)讓你得到更多東西。并舉了因?yàn)閲?guó)美的私自降價(jià)，導(dǎo)致格力失信于自己的經(jīng)銷商，董明珠總裁直接從國(guó)美撤柜，與國(guó)美決裂的例子。董明珠總裁的做法與我們公司的管理理念也是不謀而合的，我們公司的道德理念就是“和諧發(fā)展、誠信為本”。通過對(duì)董明珠總裁管理視頻的學(xué)習(xí)，更讓我加深了在眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益沖突時(shí)，誠信要求我們站在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益一邊?；蛟S我們一時(shí)的不誠信行為能得到眼前利益，得到某種欲望的暫時(shí)滿足，然而，與我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相比，那只是蠅頭小利微不足道，我們決不能因小失大的理念。

另外我個(gè)人認(rèn)為雖然誠信的品德是高尚的，誠信的要求是確定的，但做到誠信的具體條件又是非常復(fù)雜的，要做到講誠信我認(rèn)為就要先做到守規(guī)矩這一點(diǎn)，簡(jiǎn)單的說就是要在生活和工作中提高對(duì)自身的要求和標(biāo)準(zhǔn)，在生活中按照公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化中的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)到“講誠信、守規(guī)矩”既是作為一名新世紀(jì)員工的基本要求，也是提升自身素質(zhì)和能力的必要條件，真正的做到嚴(yán)于律己，而不是只做領(lǐng)導(dǎo)面前一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)不在另一個(gè)樣的表面文章。

3、干工作要勇于承擔(dān)責(zé)任、做事情要認(rèn)真負(fù)責(zé)

在《董明珠講管理》的演講視頻中董明珠總裁曾提到過這樣一句話：“不要只講社會(huì)怎么怎么樣，而是要應(yīng)該想想我應(yīng)該怎樣做。”那董明珠總裁又是怎樣做的呢—當(dāng)珠海格力老總邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)還是格力南京業(yè)務(wù)員時(shí)的董明珠前輩去總部當(dāng)部長(zhǎng)時(shí)，她毅然放棄了一個(gè)月一百萬的業(yè)務(wù)員，回去當(dāng)一個(gè)月只有10萬左右的部長(zhǎng)，并勇于承擔(dān)責(zé)任嚴(yán)格管理，對(duì)外嚴(yán)格按照公司的制度來要求經(jīng)銷商、對(duì)內(nèi)頂住壓力對(duì)于違反制度不守規(guī)矩的員工嚴(yán)厲懲處；

對(duì)照董明珠總裁的做事的態(tài)度和精神我真的覺得很慚愧，通過視頻的學(xué)習(xí)我了解到董明珠總裁在做銷售部長(zhǎng)的時(shí)候，做事情干工作只要是她認(rèn)為對(duì)公司的發(fā)展有好處，她就會(huì)堅(jiān)定不移的去做，而且時(shí)刻關(guān)注對(duì)細(xì)節(jié)的把握和掌控，從來沒有考慮過這樣做對(duì)自己有什么好處、會(huì)不會(huì)給自己惹麻煩；作為一名新世紀(jì)業(yè)務(wù)部的普通員工，我認(rèn)為通過這次的學(xué)習(xí)我要在以后的工作中要從自身做起、從每一件小事做起，端正思想、樹立信心，踏踏實(shí)實(shí)的工作。

第五篇：董明珠談管理視頻觀后感

視頻學(xué)習(xí)感悟

格力是成功的，為什么這么說呢？因?yàn)槲乙惶ь^就看到了窗外的GREE空調(diào)機(jī)。試想我們史丹利怎樣才能做大做強(qiáng)呢？除了保持我們固有的優(yōu)勢(shì)外，就是不斷地的學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新。

一、服務(wù)于消費(fèi)者，服務(wù)于經(jīng)銷商，服務(wù)于市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念

看完格力的整個(gè)發(fā)展，反觀我們的經(jīng)營(yíng)理念是不是經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)？答案我想是肯定的，企業(yè)之所以能有今天的成就，就是本著為消費(fèi)者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，在此基礎(chǔ)上不斷地去宣傳、去經(jīng)營(yíng)。我們過去要服務(wù)于消費(fèi)者，現(xiàn)在也要服務(wù)于消費(fèi)者，將來也必然要服務(wù)于更廣闊的消費(fèi)者，我們要時(shí)刻審視我們的態(tài)度。其次，對(duì)于董總所說的一流的服務(wù)并不是一流的售后服務(wù)，以及售后服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)。我覺得這對(duì)我們公司同樣也有借鑒作用。那對(duì)于部門的工作而言，我們的服務(wù)對(duì)象是客戶，第一就是要擺正自己的服務(wù)態(tài)度，讓他們感受到我們部門工作的誠懇和認(rèn)真；第二要做好反饋這一環(huán)節(jié)，主動(dòng)跟蹤工作，避免因我們的工作失誤給他們帶來生活和工作上的困擾。

二、和諧能有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但和諧并非和氣

和諧并不是讓我們對(duì)不好的事一味忍讓。試想在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、安全問題等大的方面得過且過，那么公司的隱患是不可估量的。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通的工作人員，都不能一味的做老好人，不敢提出異議，不愿得罪別人。沒有質(zhì)疑，沒有爭(zhēng)論，怎么能突破創(chuàng)新，怎么能長(zhǎng)足發(fā)展？假如我們漠視了看似很小的不良風(fēng)氣，那么那些心存僥幸的人會(huì)不會(huì)在工作上逐漸的養(yǎng)成這種投機(jī)的心理，會(huì)不會(huì)在工作流程上插隊(duì)、走過場(chǎng)？因此我們要加強(qiáng)生活作風(fēng)建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，真正將制度和道德落實(shí)到實(shí)處，打造和諧的工作和生活氛圍。

三、多傾聽基層意見，多去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、解決問題

格力所講的各種制度、措施的改革都是在傾聽各階層工作人員的意見后進(jìn)行的。我覺得公司可以自上而下的發(fā)出號(hào)召，多跟領(lǐng)導(dǎo)說問題，敢于跟領(lǐng)導(dǎo)提意見，提的不好不批評(píng)，反映真實(shí)有效的要獎(jiǎng)勵(lì)。我感覺不僅要傾聽公司基層人員的意見，更要去跟相關(guān)業(yè)務(wù)的公司員工去溝通，這樣才能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有個(gè)詳細(xì)的把握。以上就是我視頻后的想法與感悟。