第一篇：人際關(guān)系與溝通技巧

人際關(guān)系與溝通技巧

在人際交往中，有四大禁忌： 第一，忌舉止粗魯。有人認為，在待人接物方面“粗針大線”、簡單粗暴，才是勞動人民的 本色，而文雅的談吐，優(yōu)美的舉止都是資產(chǎn)階級的“貨色”。這種鄙視現(xiàn)代文明的小 農(nóng)意識，是非常有害的。第二，忌亂發(fā)脾氣。喜怒哀樂，人之常情也。但是自己的心情不好，應(yīng)由自己來“消 化”，卻絕不可以向他人“發(fā)起攻擊”，否則是很不文明的。心情再壞，也不要喪失理 智，而應(yīng)當克制自己的不良情緒，在思想上制怒。脾氣暴燥，隨便亂發(fā)脾氣，不僅 會傷和氣，而且還會使人對自己“敬而遠之”。第三，忌飛短流長。同事、朋友之間講幾句心里話，是不為過的，然而卻絕不允許 到處不負責任地傳播流言披浯、搬弄是非。尤其應(yīng)注意的是，切勿對他人的不幸幸 災樂禍，甚至望風捕影，添油加醋，把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。第四，忌說話過頭。與他人相處，切勿說過頭活，尤其是不要在公共場合和上班時 間內(nèi)，隨隨便便地跟別人打趣逗樂，開過“度”的玩笑?？傊?，在人際交往中要受人歡迎，請君務(wù)必要遵守“三 A 原則”。含義是要求人們在 人際交往中，要盡可能地去接受別人、贊同別人、重視別人。它所以叫“三 A 原則”，是因為在英文中，接受、贊同、重視這三個詞的第一個字母，都是 A。美國學者布 吉林認為：“三 A”有如滿足人們自尊心的基本食物，在人際交往中，不可被其他東 西所替代。他的話是值得每位朋友記取的，假如大家不想被人討厭的話。第二，如何處理好人際關(guān)系

一、在現(xiàn)實社會中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定 隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正 常了，需要作自我調(diào)整并加以改變。人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況 而扮演著不同的社會角色。在與人接觸時，不同的角色有著不同的行為規(guī)范，所以在和不同 的人相處時，有不同的要求和技巧。在這里我僅就您所提出的問題，即如何與同事相處發(fā)表 些意見。首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系，就要學會從其他的 角度來考慮問題，善于作出適當?shù)淖晕覡奚?。要做好一項工作，?jīng)常要與別人合作，在取 得成績之后，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機會、幫助其實現(xiàn)生活目標，對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。替他人著想還表現(xiàn)在當他人遭 到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)

系往往是雙向互利的。您給別人 的種種關(guān)心和幫助，當您自己遇到困難的時候也會得到回報。其次，要胸襟豁達、善于接 受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。但須注意的是 要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺，失去別人對您的信任。再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時，要注意傾聽他的講話，并給予適當 的反饋。聚神聆聽代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達自己思想時，要講究含 蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現(xiàn)了 您的高雅和修養(yǎng)，同時也起到了避免分歧、說明觀 點、不傷關(guān)系的作用，提意見、指出別 人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊 心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語言的調(diào) 味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話 時掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此 謂之生動。當然要掌握好表達自

己的技巧，需要不斷的實踐，并不斷的增加自己的文化修養(yǎng)，拓寬自己的視野。最后，要 抽時間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣，以愛好結(jié)交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關(guān)系。搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。所有的人 都需要不斷的學習和實踐、才能臻于嫻熟。希望你能根據(jù)自己的具體情況，作一個自我分析，從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個和諧的人際關(guān)系！!

第二篇：人際關(guān)系溝通技巧心得體會

人際關(guān)系溝通技巧心得體會

聽了劉毅老師《人際關(guān)系與溝通》的講課，個人感覺挺不錯的。劉毅老師的語言比較詼諧幽默，講的比較深入也很透徹，感覺受益非淺。從各個方面講解了如何創(chuàng)建成功的人際關(guān)系，并且總結(jié)出了幾個原則和技巧。

1、一表人才。當我們初次見到一個人的時候，第一感覺會給我們留下很深刻的印象，甚至會影響到我們對這個人的判斷。對于一個先入為主的人而言，第一印象帶來的影響往往更深遠。正因為第一印象對人的影響很大，所以我們在進行人際交往的時候，第一印象非常的重要。但是第一印象并非說人長的漂亮，穿著華麗就是好，最關(guān)鍵的是一個人的內(nèi)在的氣質(zhì)和涵養(yǎng)。提升一個人的內(nèi)在氣質(zhì)和涵養(yǎng)，在人際交往的過程中才會給人家留下好的印象，才能真正地做到一表人才。

2、兩套西裝。所謂不同的場合需要穿著不同的衣服，著裝要因時因地而宜。不過分地為了突出自己，身著奇裝異服；同時也不對自己的外在形象過于疏忽，而不會因地制宜?？傊?，在不同的場合，要穿不同的衣服，說得體的話。

3、三杯酒量。在中國這個大環(huán)境下，社交場合不會喝酒是乎說不過去，但并不是鼓勵人們?nèi)ザ嗪染?，酗酒。適量地喝酒為了更好地交際，做人要隨和不排斥人與人之間交往的媒介。但是不可過分喝酒，畢竟酒喝多了人會胡鬧、多事，甚至酒后亂性，對個人和家庭帶來嚴重的后果。

4、四圈麻將。人應(yīng)該多涉及幾種娛樂方式，不排斥一些社交游戲。做任何事情，投別人之所好，更容易成功。往往一開始，人與人之間不太容易發(fā)現(xiàn)共同的話題，如果有共同的話題，那么人與人會更加容易交往。

5、五方交友。這個呢就是告訴我們交朋友，不要因為行業(yè)、朋友的地位、學歷而限定。我們永遠不會知道我們需要什么樣的朋友，也許你覺得這個人對你沒有什么用，也許你覺得他不是你生命的貴人；但到某個時候，也許你就可能用到他。故而，對待你的朋友要不以行業(yè)、學歷、地位而定，要把你的每位朋友都當作你的貴人。

善用詢問與傾聽詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。一個人的成功，20％靠專業(yè)知識，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功

姓名 李朋輝

學號 0027

第三篇：溝通與人際關(guān)系

溝通與人際關(guān)系

我覺得溝通是一面鏡子，從中可以看到自己的一言一行，同時在這個競爭越來越殘酷的社會中，會不會溝通、懂不懂溝通成為一個人生存的重要條件。選擇溝通是想讓自己得到全面的發(fā)展，是自己的自尊心告訴自己：在任何方面都不要輸給別人。

以前我總是覺得：自己付出了多少就要得到多少回報。通過溝通課的啟迪也源于自己慢慢地長大，其實有時當你付出了許多，得到的好少，甚至是等于零，或許它符合哲學上的量質(zhì)變原理，難道我們付出的還不夠？這時要告訴自己：如果你認定他是你的朋友，認定他就不要放棄，總有一天他會在困難的境地因為你的出現(xiàn)而感動。對于朋友我們要有足夠的耐心，等著屬于你的吧，不要著急。同樣關(guān)于愛情更是這樣，它沒有公平對錯，不是你愛他多些就是他愛你多些，不要去計較?，F(xiàn)在我不像以前了，我相信我的一片好心總有一天大家會懂。其實當你不去想回報的時候，回報反會越來越多的向你集聚過來，使你歡心與感動。

2、溝通課對我的影響

在短短的十幾周內(nèi)，老師教給我們好多東西，讓我明白了一些溝通技巧。比如：如何傾聽、如何適應(yīng)環(huán)境、如何正視自己等等。有些方面我也實踐了，基本上收到了較好的效果。

上溝通課是一個不斷檢查自己的過程。在老師講到的每一點內(nèi)容，我都和自己做比較。其間，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠，有時老師提到的范例就是自己存在的問題。在老師講到“影響人際關(guān)系的幾個方面”里，我覺得在生活中我的付出與回報做得挺好的。在生活中，我喜歡付出我的真情，也喜歡收到別人真情的象征－誠心的給予。

上了大學之后，我們多數(shù)同學都變得對學習要求不高，不要求掌握知識，只要蒙混過了就行，我也不例外，我也以為自己的未來在適當?shù)臅r刻就會到來，命運已經(jīng)確定，我付出再多的也是白搭。在老師講完之后我明白：即使所做的事一樣，它也有好與壞之分，還有優(yōu)越與差勁之分，我們付出了，就有相應(yīng)的回報，只要我們用滿腔的熱情追求，自己就會有所提高，等到機會來臨時我們才能抓住機會，到那時體現(xiàn)了回報。

在溝通課中，我還學到點表揚與批評他人的妙招，有些我也用到生活中。老師說：“表揚別人要在人多的時候，批評別人要在沒有人的時候。表揚時，不要憑空贊美，不要讓他人有一種恭維的感覺，要誠心誠意地給予別人贊美，并且必須抓住別人的優(yōu)點?！?/p>

我喜歡有話直說，在那次課之后，我明白有些話必須隱藏，在自己心平氣和時說，才不會惹出麻煩。當我一個人快樂時，我自己會更加快樂，為了讓他人快樂，我不時地給予他人贊美，起初并沒有收到預期的效果，我百思不得其解，感覺生活就是這樣不公平，自己誠心地贊美別人卻只是淡淡的回應(yīng)，甚至有時會回絕。在上了這節(jié)課后，才明白自己只是給予了別人贊美，卻沒有抓住好的方面，有一種憑空贊美的感覺。之后我在贊美時都將別人的優(yōu)點說出來，他們聽了之后都很高興，我也高興自己的溝通成功。

我覺得對我影響最大的還有“學會傾聽”這一部分內(nèi)容。在平時我們不時地在聽朋友傾訴，在朋友講話時我們會走神，在朋友說完之后我們經(jīng)常會有些迷惑，這些都讓對方感覺不好，我也一樣，在很多時候我都裝著很認真，等對方說完了我還回不過神來，有時會誤解我。在聽完老師這節(jié)課之后，我聽人家講話的時候，給予他人充足的時間，一般都不看書看報、東張西望，身體坐直且前傾，眼睛看著說話人的臉部，并不時地給予回應(yīng)表明我在仔細聽，不明白的地方或與他人意見不同的地方我都不去打斷他，讓他人順利地說完，在抓住問題的關(guān)鍵，和對方交談。溝通課的目的是讓我們更好地溝通，需要我們將之用于實踐，我想我會常常用溝通知識與他人溝通，并不斷總結(jié)溝通妙招，來促進人與人之間的友誼

8、溝通使我學會了與人相處

在課程學習過程中，我學會了如何與人溝通，主要有與他人的溝通，自我溝通，人際關(guān)系能力，傾聽及訪問交談。印象最深的是訪問交談。訪問交談包括信息的獲取，微笑，握手，贊美。傾聽不僅僅指“聽”，而是要學會“如何聽”，傾聽含有接受信息，集中注意，聯(lián)系自我，選擇記憶。

特別是作為大學生，在人際交往中要更加注意創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。人際間的摩擦，思想的困惑和學習上的壓力，使得大學生越來越希望有一個輕松的人際關(guān)系。那就要求大學生要學會巧用幽默。每個人的性格，習慣上和他人都有所不同，要想和睦相處，除了要彼此包容之外，還需要具備看人下菜的幽默談吐技巧。在校園里，才華出眾，性格豪放的同學難免會被人誤認為是驕傲和不易接近的人，這就要學會使用幽默的語言，有意識地與人溝通，就會比別人多一些成功的機遇和橋梁，拉近彼此的心理距離。

因此，要學會待人處世的智慧。首先寬容是待人之本，寬容是做人的美德，是友善，明智與中庸這些高貴品質(zhì)的體現(xiàn)，對生活有很大的價值，時刻保持謙遜的態(tài)度，謙遜禮讓是做人的根本。擁有一顆博愛的心，博愛可以讓地獄變成天堂，我們都在渴望著我們的人際關(guān)系更加和諧。如果，能用愛心去面對這個世界，那么，就會成為一個他人喜歡的人。

14、溝通課讓我體悟人生

通過學習，我覺得與人相處始終要懷著一顆寬容的心去相信美好的例外，若只是一味地拒而遠之，吝嗇付出，試問誰愿意去用善良的心不厭其煩地扣響銅門鐵壁？人與人之間是相互的。要做一個懂得感恩的人，別人對你哪怕只是一句言語的好，還是更多的，我們都要記住，記住別人的好，在別人需要幫助的時候去幫助，這樣你會得到許多真正的朋友。

要掌握人際關(guān)系與溝通原則和技巧，必須了解的文化和人性差異，才能達到既不食言也不失人的境界。試著去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，贊美別人。贊美的魔力不言而喻。同時，贊美別人，通常也會得到別人同等的回報。這使我自己也信心倍增，面帶微笑，人緣比以前更好。其實，良好的溝通，不只是能帶來種種實惠，更重要的是，學習和領(lǐng)會溝通理念能夠在無形中提高一個人的修養(yǎng)。不僅使人成為一個受人歡迎、愛戴的人，自己的人格更會得到進一步的發(fā)展。

第四篇：淺析大學生的人際關(guān)系與溝通技巧

三亞航空旅游職業(yè)學院2013—2014學年第一學期酒店計算機信息管理期末論文 題目：（宋體 二號字 加黑）

班級：姓名：學號：（宋體 四號字 加黑）正文：（每個段落首行縮進二個字 四號字 宋體）

一、所論述問題的現(xiàn)狀及背景

二、存在的問題

三、提出的建議或解決方案

四、總結(jié)

五、摘要、參考文獻不需要

要求：2000字左右

第五篇：商務(wù)溝通與人際關(guān)系

商務(wù)溝通與人際關(guān)系之芻議

摘要：商務(wù)溝通是商務(wù)組織為了順利地開展經(jīng)營，為求得長期的生存與發(fā)展，通過組織大量的商務(wù)活動，憑借一定的渠道，將有關(guān)經(jīng)營的各種信息發(fā)送給商務(wù)組織內(nèi)外既的對象，并尋求反饋以求得商務(wù)組織內(nèi)外的相互理解、支持與合作的過程。商務(wù)溝通是溝通的重要形式之一，溝通的成功與否和溝通者的個人綜合素養(yǎng)及信息理解的能力有直接關(guān)聯(lián)。如何避免商務(wù)溝通的誤差，并且減少溝通中的誤解，是我們學習本課程的意義所在。文章中將通過溝通特點，商務(wù)溝通的障礙，有效的溝通技巧這三方面進行分析。

關(guān)鍵詞：商務(wù)溝通 人際關(guān)系 溝通特點 溝通障礙 溝通技巧

一、溝通特點

因為我們每個人在社會中所扮演的社會角色不同，我們的社會階層也就不同，而人際關(guān)系不可能局限在一個社會階層，因此我們更需要重視溝通，特別是不同階層間的溝通。所以我將從溝通的三要素來進行分析： 1.認知

人與人的交往過程中，認知是人際關(guān)系的前提條件，通過彼此相互感知、識別、理解而建立的關(guān)系。人際關(guān)系是對人的認知開始，彼此根本不熟悉、毫無所知，就不可能建立人際關(guān)系。人際關(guān)系的調(diào)節(jié)也是與認知分不開的。所以我們更加注重稱呼與介紹。在稱呼上，要注意對象與場合，特別是指商務(wù)溝通上，應(yīng)該更加嚴謹與正式，切勿隨意以防對方感覺到不尊重。在自我介紹時，應(yīng)該要告知對方我們的姓名、所屬公司等基本信息，如果有名片應(yīng)該盡量使用名片；而介紹他人時應(yīng)該注意介紹順序，即“尊卑有序”，不要混亂，介紹內(nèi)容應(yīng)該簡明扼要。2．情感

情感是人際關(guān)系中的重要因素，人際關(guān)系在心理上總是以彼此滿足或不滿足、喜愛或厭惡等情感狀態(tài)為特征的。假如沒有情感因素參與調(diào)節(jié)，其關(guān)系是不可想象的。情感因素是指與人的需要相聯(lián)系的體驗，對滿足需要的事物產(chǎn)生積極的情緒體驗，而對阻礙需要滿足的事物則產(chǎn)生消極的情緒體驗。在人際溝通中，只要分析、了解人們的不同心理需要，把握人們心理需要的特點，并根據(jù)這些需要特點去滿足對方的心理需求，就能獲得比較好的溝通效果。3．行為

行為是人際關(guān)系的溝通手段，在人際關(guān)系中，無論是認知因素還是情感因素，都是要通過行為表現(xiàn)出來。行為是指言語、舉止、作風、表情、手勢等一切表現(xiàn)出的外部動作，即非語言溝通，它是建立和發(fā)展人際關(guān)系的溝通手段。從面部表情、身體動作、儀表服飾三個方面的行為表現(xiàn)，就可掌握他人的心理，也是一種有效地溝通，在人際關(guān)系交往中常常出現(xiàn)。

二、商務(wù)溝通的障礙

1.語言

國際商務(wù)溝通是商務(wù)溝通的形式之一。在國際商務(wù)溝通中要比國內(nèi)溝通要更加困難一些，因為相較于國內(nèi)溝通，國際商務(wù)溝通增加了語言的關(guān)卡。雖然在國際商務(wù)溝通中大多用英語進行，但很可能談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會的多義詞、雙關(guān)語、成語等，也不要用易引起對方反感的詞句。2.禮儀

禮儀在人們的交往過程中具有重要作用，人們之間的交往要符合一定的禮儀規(guī)范。在商業(yè)溝通中，懂的必要的禮節(jié)與禮儀，是溝通者必須具備的基本素質(zhì)。如果違反禮儀規(guī)范，不僅會影響雙方融洽關(guān)系的形成，而且還會影響對方對自己在修養(yǎng)、身份、能力等方面的評價，甚至影響溝通的成效。健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。如果一個人在工作中，彬彬有禮,待人接物恰如其分，誠懇、謙恭、和善，就必定受到人們的尊重。3.禁忌與宗教信仰

在商務(wù)溝通中，在對外活動包括涉外商務(wù)活動中，禁忌是不得不考慮的事項，特別是東亞、南亞、中亞、北非這些宗教盛行的地區(qū)。了解一些國家的風土人情、習慣禁忌，對于與對方交流，準備把握對方的談判思路，及時完成談判任務(wù)，具有非常重要的作用。4.談判風格 談判是溝通的重要形式之一，也是我認為最難的溝通之一。因為我認為，談判可以說是雙方站在兩方各自不同的利益角度，在對立面試圖說服對方的一種方式。談判的經(jīng)理人們能夠通過研究談判行為的差異來使自己從中受益，幫助他們了解談判進程中正在發(fā)生什么事情。

例如：在談判中，當日本人不敢用眼光與對手直視或在面臨嚴峻形勢下仍保持微笑時，日本文化的彬彬有禮和情緒掩飾常使美國人不知所措。重要的是美國人還應(yīng)了解對于日本人來講什么是禮貌而什么是冒犯。美國人必須避免夸張、隨意等諸如此類的行為和身體接觸，因為日本人重視謙遜。基于一貫的傳統(tǒng)文化日本人還注重維持和 諧，他們寧可推托甚至離開房間也不愿意直接給予對方一個否定的回答。日本文化的根本是關(guān)心整個團體的利益，任何影響了一個人或一小部分人的事件都同樣會影 響其他人。因此，日本人決策時十分謹慎以便考慮其長期效果，他們進行客觀的分析并注意對方的反應(yīng)。

三、有效的溝通技巧

1.學會有效的傾聽

有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：(1)使用目光接觸；(2)展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當?shù)拿娌勘砬椋?3)避免分心的舉動或手勢；(4)要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考；(5)復述，用自己的話重述對方所說的內(nèi)容；(6)要有耐心，不要隨意插話；(7)不要妄加批評和爭論；(8)使聽者與說者的角色順利轉(zhuǎn)換。信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度并造成信息失真。2.正直、誠懇、熱情

一般來講品質(zhì)好、能力強或具有某種特長的人容易受到他人的喜愛和尊重，所以在與他人接觸的過程中要熱情、真誠、坦率、友好、有責任感、真誠地贊美他人（比如：“您太棒了！”“您的這個建議對我啟發(fā)很大，謝謝您！”“我在這方面有欠缺，我拜您為師”）等，同時在抓緊學習工作的前提之下適當施展自己的才華，表現(xiàn)自己的特長，使同學接納、信任和尊重我們。3.肯定對方、尊重對方、賞識對方，學會換位思考

在承認、理解、接納和尊重他人基礎(chǔ)上，才能贏得他人的承認、理解、接納和尊重，所以以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態(tài)和行為來與他人相處，這樣才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。只有這樣，才可能獲得他人的支持、鼓勵、認可和肯定；也只有這樣，才能感受到愉悅、快樂、幸福與和諧的情緒體驗而體現(xiàn)出自我價值來。通過觀察和模仿，您漸漸地會發(fā)現(xiàn)，自己的人際交往能力會有意想不到的改進。要時時處處站在他人的角度來考慮問題，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要與他人共同分享；給他人提供機會，幫助其實現(xiàn)生活目標；當他人遭遇到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。要胸襟豁達樂于接受他人及自己。當別人取得成績時，要不失時機的給予贊揚和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚者帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂?！翱鞓贰眲t會消融人際關(guān)系的僵局，使人際關(guān)系變得融洽。在平時還應(yīng)注意以下幾點：①會話交談時，目光注視對方；②在聽到對方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給他人；③不在背后批評別人，保住對方的面子。

四、總結(jié)

對大學生來說，一進入學校的那一刻就已決定了其對人際交往的需要，在今天這個到處充滿競爭和壓力的社會里，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系已經(jīng)成為生存和發(fā)展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于我們大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)，早日成才。

在這一學期的課程學習中，《商務(wù)溝通與人際關(guān)系》是對我們現(xiàn)實生活非常有幫助的一門學科，具有實用性。這門課程所教的人際溝通的技巧、商務(wù)溝通的方法的技巧等都對我很有幫助。而本篇文章是以人際溝通的技巧為擴展點，結(jié)合人際溝通的相關(guān)知識對人際關(guān)系與人際溝通的關(guān)系進行了淺談。

參考文獻

[1]莫斯(新西蘭)著,楊宇光 譯.人際溝通大智慧[M].上海: 上海人民出版社,2006.[2]賈啟艾.人際溝通[M].南京：東南大學出版社，2004.[3]劉曉羽.淺析我國大學生人際溝通現(xiàn)狀與建議[J].現(xiàn)代交際,2012,第8期:249.