第一篇：醫(yī)院中層干部需要哪些素質(zhì)

醫(yī)院中層干部需要哪些素質(zhì)

李蘭田烏魯木齊市中醫(yī)醫(yī)院 2007-3-3 15:07:11 點擊： 次

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編者按：中層干部是組織序列中的中堅力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的雙重身份。在一個單位里，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作的同時，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)；作為下屬，在組織完成上級交付的各項工作任務(wù)的同時，還要領(lǐng)導(dǎo)下屬工作。不論是企事業(yè)單位，還是黨政機關(guān)，中層干部人數(shù)并不多,權(quán)力也不是很大，但幾乎分布在系統(tǒng)的每一個領(lǐng)域或方面，獨當(dāng)一面地負責(zé)著計劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事務(wù)。工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中，如何能游刃有余地開展工作，營造良好的工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個中層干部都必須面對的現(xiàn)實課題。那么作為醫(yī)院的一名中層干部應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢？本文針對目前的某些現(xiàn)象給出了自己的標準。

杜絕“五病纏身”

實踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動力源于中層管理干部，同時，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理干部。他們的自身素質(zhì)、思想觀念、工作方法、人際關(guān)系、團隊建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會影響醫(yī)院的改革和發(fā)展。

當(dāng)前，我們的中層干部整體素質(zhì)是好的。解放思想，求真務(wù)實，勤于學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，團結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗，廉潔自律，勇于奉獻是我們中層干部的主流，應(yīng)當(dāng)充分肯定。但是不能否認，在極少數(shù)中層干部中，不同程度的存在“五種疾病”：

“財迷病”

處處為自己著想，時時利欲熏心，錢迷心竅，什么好處都敢拿，什么便宜都要占，什么錢都想裝。為了個人利益，絞盡腦汁，損人利己，甚至不顧單位的榮譽和形象。

“口腔病”

長了一張好“嘴”，黑的說成白的，白的說成紅的，嘴上功夫特別強，實干工夫欠思量。講道理頭頭是道，就是不行動，談思路一套一套，就是不落實；說成績一堆一堆，就是沒有實實在在的東西。

“心臟病”

方向不清，目標不明，不學(xué)理論，政治上糊涂，對事業(yè)不忠；做人不誠，人前人后兩張臉。欺上瞞下，喪失了忠心、誠心、愛心和良心。

“妄想癥”

自認為才高八斗，功比將相，終日自吹自擂，妄自尊大，看自己一朵花，看別人豆腐渣，總拿自己的優(yōu)點去比別人的缺點，越比越嫉妒，越比越不平。一旦發(fā)現(xiàn)別人比自己強，就會

今天下絆子，明天造謠言，想盡辦法不是為了工作，而是阻撓別人干好工作。

“分裂癥”

為了達到個人目的，撥弄是非，挑撥離間，煽風(fēng)點火；有時以人劃線，張家長李家短，有時捕風(fēng)捉影地捏造“誰是誰的人”,“誰和誰是一派”，人為地制造幫派，人為地制造干部之間的不團結(jié),制造同志之間的鴻溝。

這五種疾病雖屬個別，如任其發(fā)展危害甚廣，必將侵蝕單位、組織的肌體，故必列入治愈康復(fù)之列。這些癥狀有些是急性的，有些是慢性的。慢性的有其深層的歷史形成的原因，需要慢慢調(diào)節(jié)，有些表面的、急性的，我們下點功夫就能治好。

深化五個方面的意識

① 深化政治意識：一是要顧全大局，二是聽招呼，三是守紀律；

②強化責(zé)任意識：中層干部具體講就是科主任、護士長，必須認識到自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；

③強化發(fā)展意識：衡量一個科室、部門領(lǐng)導(dǎo)是否能干、是否優(yōu)秀、是否出色，關(guān)鍵是看所在科室、部門發(fā)展如何；

④強化營銷意識：市場營銷不是簡單的推銷，它是一種科學(xué)，也是一門藝術(shù)，還是一種行為。醫(yī)院營銷是多方面全方位的，包括人才、信息、質(zhì)量、公共關(guān)系、宣傳、時間、競爭、效益、觀念等；

⑤強化品牌意識：品牌是競爭的利器，是發(fā)展的生命線，是矗立在人們心中的豐碑，是高級通行證，是社會信譽。只有創(chuàng)造了自己的品牌，才會做到“你有的我有，你沒有的我也有”，才會造就一批忠誠顧客，才會在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

提高六種能力

① 過硬的專業(yè)技術(shù)能力：在專業(yè)技術(shù)上成為“三名”，即名醫(yī)、名師、名家；

② 較強的組織管理能力，具體講應(yīng)做到“四好”：即謀劃好思路，建設(shè)好隊伍，營造好環(huán)境，落實好制度；

③ 一定的政治思想工作能力：要掌握“四個基本”即基本的理論知識、基本的政策規(guī)定，基本的工作方法及基本原則；

④ 科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力；

⑤ 認識和控制自己的能力：認識自己，增強自己的優(yōu)勢，揚長避短，增強自信力；

⑥為目標奮斗的能力：為目標奮斗就會不斷汲取知識豐富自己，同時還必須持之以恒，堅韌不拔。

樹立六種風(fēng)氣

① 勇于創(chuàng)新：在自己的專業(yè)和業(yè)務(wù)上要努力開拓拓展自己的思維，做到“人無我有”，帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿；

② 提高素質(zhì)：在鉆研業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，要勤于學(xué)習(xí)，善于思考，全面提升自身素質(zhì)，表率他人；

③ 團結(jié)協(xié)作：一個部門的存不止有領(lǐng)導(dǎo)還有員工，只有所有的成員努力協(xié)作，才能發(fā)揮該

組織的最大作用，實現(xiàn)該組織的最大利益，所以我們要注意團結(jié)我們周圍的同志，帶領(lǐng)大家一同前進；

④ 實事求是：誠實是一個人最基本的品質(zhì)，而工作也容不得半點謊言，在工作中要做到真抓實干，求實務(wù)真；

⑤ 樂于奉獻：作為領(lǐng)導(dǎo)，便意味著對這個組織更多地責(zé)任，更多的付出，我們要時刻記得自己是人民的公仆；

⑥ 廉潔自律：正人必先正己。在物欲橫流，誘惑無處不在的當(dāng)代，做到奉公守法，遵規(guī)守紀非?？少F。

第二篇：醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)與執(zhí)行力范文

中層領(lǐng)導(dǎo)的管理角色！中華醫(yī)界管理學(xué)院

二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

人員組成科室的人員技術(shù)構(gòu)成——主診醫(yī)師責(zé)任制

?缺乏執(zhí)行力，戰(zhàn)略變形

?缺乏執(zhí)行力，制度紙上談兵

?缺乏執(zhí)行力，計劃打折或偏向

?缺乏執(zhí)行力，醫(yī)院科室喪失機會

?缺乏執(zhí)行力，組織失去生命力

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的機構(gòu)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的機構(gòu)獲得成功。我堅信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。

——美國管理文摘

管理者的主要工作

?外部出了問題，從內(nèi)部找起；

?員工出了問題，從領(lǐng)導(dǎo)找起；

?工作出了問題，從自身找起；

?經(jīng)營出了問題，從管理找起；

?今天出了問題，從昨天找起。

?正確的人---招聘任免

?做正確的事---方向目標正確

?正確的做事---文化計劃標準培訓(xùn)考核

?把事情做正確---醫(yī)院績效目標

?管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾。

?管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改。

?制度本身不合理——缺少針對性、可行性。

?執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通。

?缺少良好的方法——不會把工作分解匯總。

?缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。

?只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)。

?缺少大家認同的醫(yī)院文化——沒有形成凝聚力

如何提高執(zhí)行力?

優(yōu)秀中層管理人員的2+8能力模型

最基本的兩種能力是：

規(guī)劃能力：有能力對所制定的目標進行論證說明，確定重點，制定行動計劃，最終達到目的。溝通能力：有能力說明自己的意見，觀察別人的反映，傾聽別人的意見，對其意見進行整理，做好協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。

優(yōu)秀中層管理人員的2+8能力模型

建立在兩種基本能力之上的另外8種能力是：

決策能力：能夠根據(jù)現(xiàn)象分析出事物的本質(zhì),把握事物發(fā)展的規(guī)律,并找出問題的關(guān)鍵。有根據(jù)不全面信息分析、評價、選擇并做出最終的決策和承擔(dān)風(fēng)險的能力。有前瞻力，有遠見，并能制定戰(zhàn)略計劃。

領(lǐng)導(dǎo)能力：有能力確定目標，讓人接受一種觀點、一個方案，或一項行動計劃。進行組織落實，確定檢驗標準及范圍，并有進行工作追蹤。有能力設(shè)計一個組織機構(gòu)，制定目標、工作方法和相關(guān)制度，并組織實施。

執(zhí)行能力：具有正確實施戰(zhàn)略目標，核定行動計劃，制定具體落實方案的能力。優(yōu)秀中層管理人員的2+8能力模型

授權(quán)能力：有能力將工作任務(wù)授權(quán)給另一位同事或下屬完成。

適應(yīng)能力：在變化的形勢中，面對不同的對手，仍然能把握方向，創(chuàng)造效益。

創(chuàng)新能力：在工作中能夠創(chuàng)造出具有社會價值的新理論、新觀點、或發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力。

激勵能力：有在挫折或平凡中使自己和他人保持積極性的能力。

學(xué)習(xí)能力：有根據(jù)職業(yè)發(fā)展和工作要求不斷學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實踐中的能力。中層管理人員的?°3Q?±

智慧商數(shù)（IQ）：是指一個人所具有的智慧多少和對科學(xué)知識的理解掌握程度。情緒商數(shù)（EQ）：是指一個人對環(huán)境和個人情緒的掌握和對團隊關(guān)系的運作能力。逆境商數(shù)（AQ）：是指一個人面對困境時緩解自己的壓力、渡過難關(guān)的能力。

IQ高，EQ低，表明有智慧有學(xué)識，但不能領(lǐng)導(dǎo)團隊；EQ高，IQ低，表明善于溝通，但難成權(quán)威；IQ高，EQ高，但AQ低，表明有智慧也能領(lǐng)導(dǎo)團隊，但卻不能面對逆境。什么是執(zhí)行力？

如何提高執(zhí)行力

執(zhí)行力＝準度（方向）×精度（品質(zhì)）×速度(效率）

正確的戰(zhàn)略+不執(zhí)行=0

如何提高執(zhí)行力？

戰(zhàn)略+組織機構(gòu)+人+制度+有效的執(zhí)行=目標

錯誤的假設(shè)+正確的推論+瘋狂的執(zhí)行=人類萬劫不復(fù)的災(zāi)難

提高執(zhí)行力的三個要素

醫(yī)院院長對中層干部的十大期望中層干部必須有能力理解院長的真實意圖，而且能夠把這些意圖正確地傳達到員工當(dāng)中。2 中層干部必須能夠監(jiān)督工作的進行，以確保能夠按照院長所期望的方式和進度完成任務(wù)。3 中層干部必須能夠準確地向上匯報，并且能夠為院長提供決策的信息和建議。4 中層干部必須能夠而且愿意與其他部門合作，使摩擦降低到最低限度。中層干部必須能夠控制部門內(nèi)不可避免發(fā)生的問題，而不使問題升級到院長那里。

醫(yī)院院長對中層干部的十大期望中層干部必須能夠保持員工士氣，使他們創(chuàng)造最佳業(yè)績，同時還要保證紀律。7 中層干部必須比科室內(nèi)的任何一個人都更了解本科室的整體工作情況。中層干部必須能夠培訓(xùn)員工，使他們更富有效率，更容易接受新的體制和程序。9 中層干部必須能夠培養(yǎng)員工，使他們獲得更好的職務(wù)和晉升的機會。中層干部必須為科室內(nèi)發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任，無論是工作的數(shù)量和質(zhì)量，還是員工的行為。

大部分公立醫(yī)院的怪現(xiàn)象

醫(yī)院成功的關(guān)鍵因素

?30%靠機遇

?30%靠策略

?40%靠執(zhí)行力

院長首先要重視執(zhí)行

?執(zhí)行是一種紀律，是策略不可分割的一環(huán)。

?執(zhí)行是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。

?執(zhí)行必須成為醫(yī)院文化的核心部分。

?執(zhí)行的核心是三個流程：戰(zhàn)略流程運營流程人員流程

遵守有效執(zhí)行的七原則

第一步：組織靈活化，問題簡單化?a?a讓員工知道如何服務(wù)顧客

第二步：配置合理化，崗位責(zé)任化?a?a讓員工明確自己的任務(wù)與職責(zé)

第三步：工作流程化，行為制度化?a?a讓員工知道如何做事，簡單重復(fù)產(chǎn)生高效 第四步：考核績效化，改進循環(huán)化?a?a檢查員工的執(zhí)行情況

第五步：分配公平化，獎懲公開化?a?a對員工論功行賞，獎優(yōu)罰劣

第六步：培訓(xùn)持續(xù)化，能力模型化?a?a讓提高員工核心能力，構(gòu)建醫(yī)院核心能力模型

?°六化?±打造高效執(zhí)行力的邏輯路線

1.起始狀況

困難在何處? 為何要進行改革?

如何說明行為需求?

2.確定目標

項目的目標是什么?

通過項目具體要達到什么目標?

改革之后與現(xiàn)在有何不同?

3.成功的標準

衡量達到目標的標準是什么?

如何從質(zhì)量上衡量項目的成功?

如何從數(shù)量上衡量項目的成功?

準則一：著眼于目標的管理

4.組織

如何分配任務(wù)一誰應(yīng)干什么?

誰負責(zé)協(xié)調(diào)和控制?

誰負責(zé)決策?

5．規(guī)劃

項目工作要經(jīng)歷哪些階段?每個階段具體應(yīng)做些什么?

最重要的??里程碑?ˉ是什么?在每個規(guī)定的時間內(nèi)應(yīng)做些什么?

如何安排項目的期限？每個階段何時結(jié)束？整個項目何時結(jié)束？

6．監(jiān)督

如何監(jiān)督項目的進展情況?

何時和如何做項目階段性的工作總結(jié)?

在偏離目標時．誰負責(zé)采取糾正措施?

鮑威爾執(zhí)行力原則一：堅持信念

鮑威爾執(zhí)行力原則二：明確目標

鮑威爾執(zhí)行力原則三：關(guān)注細節(jié)

許多領(lǐng)導(dǎo)和管理專家認為：領(lǐng)導(dǎo)眼光要遠，關(guān)注大事、少管細節(jié)。

但是鮑威爾認為領(lǐng)導(dǎo)一定要注意細節(jié)，充分掌握各種信息。

他在擔(dān)任參謀長聯(lián)席會議主席期間,數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出祥實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。

他認為： 如果能掌握細節(jié),就會做出截然不同的決定。

鮑威爾執(zhí)行力原則三：關(guān)注細節(jié)

鮑威爾執(zhí)行力原則四：任務(wù)為先

鮑威爾執(zhí)行力原則五：知道何時得罪人

鮑威爾執(zhí)行力原則五：知道何時得罪人

鮑威爾執(zhí)行力原則六：誠實對話

鮑威爾執(zhí)行力原則七：促進溝通

鮑威爾執(zhí)行力原則八：從間

鮑威爾執(zhí)行力原則九：一致

鮑威爾執(zhí)行力原則十：人比計劃重要

鮑威爾執(zhí)行力原則十一：榜樣作用

鮑威爾執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口

鮑威爾執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口

鮑威爾執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口

鮑威爾的成功秘訣

急事慢慢的說，大事想清楚再說，小事幽默的說，沒把握的事小心的說，做不到的事不亂說，傷害人的事堅決不說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹慎的說，自己的事想怎么說就怎么說，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說。

?從轉(zhuǎn)變觀念開始

–領(lǐng)導(dǎo)的行為決定其他人的行為

–從細微的變化開始

–自上而下的運作模式：高層研討——確定方案（行動宣言）——層層推行——各種方式的傳

播

?建立績效目標導(dǎo)向的價值評價與分配體系 –績效考核標準——績效結(jié)果+關(guān)鍵行為要素 –績效與薪酬直接掛鉤

–績效與職業(yè)發(fā)展直接結(jié)合–考核制度和激勵制度是醫(yī)院文化最直接的體現(xiàn)

執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

結(jié)果提前，自我退后

鎖定目標，專注重復(fù)

認真第一，聰明第二

決心第一，成敗第二

速度第一，完美第二

勝利第一，理由第二

?目標本身一定要清晰——可度量、可考核、可檢查。?要有明確的起止時間表（deadline）

?按輕重緩急排列各項工作優(yōu)先順序。

?下指令一定要簡單明了，沒有偏誤。

?要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾。

?過程中，要不斷關(guān)注、跟進、緊盯。

?設(shè)立反饋機制，對重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因。

?當(dāng)他們做事時根本不理我說的話，所以這個不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任（場景：不愿意承擔(dān)責(zé)任）?這幾個星期我很忙，我盡快做（場景：拖延）?我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式（場景：缺乏創(chuàng)新精神）?我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項工作（場景：不稱職、缺少責(zé)任感）?弄的亂七八糟不是我的錯，我仍可以拿獎金（場景：對資格的態(tài)度）?我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面人人都超出我們一大截（場景：悲觀態(tài)度）

優(yōu)秀專科的標準

1、科主任技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力強，最好是學(xué)科帶頭人

2、高技術(shù)、新技術(shù)、適宜技術(shù)合理搭配

3、形成完整的業(yè)務(wù)服務(wù)流程

4、梯隊人才完整、團結(jié)、上進，有目標

5、有良好的口碑和影響力

6、良好的經(jīng)濟效益，位列科室前列

7、內(nèi)部管理處于領(lǐng)先水平

9、是醫(yī)院的核心科室，可帶動其他?？瓢l(fā)展

10、在本地區(qū)有一定的影響力

?管理者的自我超越:

無私成其私無為無不為 中華醫(yī)界管理學(xué)院

第三篇：醫(yī)院中層干部管理辦法

醫(yī)院中層干部管理辦法

1.原則：中層干部管理應(yīng)堅持黨管干部原則、相對穩(wěn)定原則、考核培訓(xùn)原則、述職述廉原則、交流輪崗原則、誡勉談話原則。2.中層干部應(yīng)具備的條件、資格和產(chǎn)生方式 基本條件：

（1）具有較高的思想政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)知識；（2）具有較強的創(chuàng)新發(fā)展能力和較強的組織協(xié)調(diào)能力；（3）工作作風(fēng)扎實，工作實績突出；（4）遵紀守法，清正廉潔，克已奉公。

（5）原則上必須是中共正式黨員，適當(dāng)配備一定比例的黨外干部和女干部。

資格：具有履行本崗位職責(zé)所必須具備的學(xué)歷職稱要求，在本院工作二周年以上，業(yè)績突出，身體健康。產(chǎn)生方式：

（1）按照科學(xué)、精干、高效的原則設(shè)置中層干部崗位。根據(jù)崗位要求和職數(shù)規(guī)定，確定各科室、各部門中層干部的配置；（2）科室主要負責(zé)人和護理工作主要負責(zé)人原則上采取競聘上崗和組織任命相結(jié)合的方式產(chǎn)生；

（3）科室副職和護理工作副職由主要負責(zé)人提名推薦，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報醫(yī)院審核批準。3.對中層干部實行制度化管理（1）實行科室負責(zé)人、護理工作負責(zé)人制度。為建立干部能上能下的管理機制，真正起到激勵、引導(dǎo)、檢查與監(jiān)督作用，今后提拔的中層干部一律稱為負責(zé)人。普通職工任科室主要負責(zé)人或科室副職滿1年、經(jīng)考核合格者方可提拔為副科級干部；在副科級崗位任滿2年且有1年主持工作經(jīng)歷、連續(xù)2年考核合格者方可提拔為正科級干部；普通職工任科室護理工作主要負責(zé)人或護理工作副職滿1年、經(jīng)考核合格者方可提拔為副護士長；在副護士長崗位任滿2年且有1年主持工作經(jīng)歷、連續(xù)2年考核合格者方可提拔為正護士長。

（2）實行科室主要負責(zé)人、護理工作主要負責(zé)人述職述廉制度?？剖抑饕撠?zé)人、護理工作主要負責(zé)人要對自己任現(xiàn)職的思想、學(xué)習(xí)、工作實績、作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律情況進行述職，并接受測評。測評不合格者進行誡勉談話或給予輪崗、降職、免職等。（3）實行中層干部考核制度。建立中層干部考核、評價機制，每年由醫(yī)院組成考核小組對中層干部進行綜合考評，對考評不稱職者進行誡勉談話或降職、免職。

（4）實行中層干部提醒談話、誡勉談話制度。對工作不力或測評、考核排名在總數(shù)后三分之一的，派專人對其進行提醒談話或誡勉談話。

（5）實行重點崗位交流制度。重點崗位（指藥劑科、財務(wù)科、設(shè)備科、總務(wù)科）主要負責(zé)人任職3年，應(yīng)當(dāng)有計劃地進行交流（特殊情況下因工作需要最多不超過6年）。（6）實行中層干部請銷假制度。中層干部因公、因私需離開本市的，必須到黨政辦領(lǐng)取請假條，主要負責(zé)人經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準、其他中層干部經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批假后方可離開。

（7）實行中層干部教育培訓(xùn)制度。要加強對中層干部的培訓(xùn)和教育工作。認真落實上級下達的各類干部培訓(xùn)任務(wù)，每年有計劃地組織至少2次中層干部集中培訓(xùn)，鼓勵干部在職攻讀學(xué)位、繼續(xù)深造，以此不斷提高中層干部的綜合素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

（8）實行領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)管理。今后中層干部分領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。凡在職在崗的正職、副職（含正科級、副科級、競聘成功的一般干部）稱為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，享受相應(yīng)的待遇；凡不在崗的正科級、副科級稱為非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，績效工資由原級別下調(diào)一檔，不再享受其它待遇?？剖易o理工作副職必須參加倒班。

第四篇：醫(yī)院中層干部管理辦法

醫(yī)院中層干部管理辦法

中層干部是醫(yī)院的中堅力量，是醫(yī)院人才與干部建設(shè)的關(guān)健環(huán)節(jié)，本辦法涉及到的中層干部包括職能科室正副科長.業(yè)務(wù)科室正副主任及各學(xué)(班)組組長及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長或組長(3人以下)。

一、基本條件

1、擁護醫(yī)院章程，遵守醫(yī)院各項規(guī)幸制度，愛崗敬業(yè)，責(zé)任性強，團結(jié)同志，有較強的組織協(xié)調(diào)能力。

2、有相關(guān)的部門工作資質(zhì)或執(zhí)業(yè)資格，對用工性質(zhì)現(xiàn)階段原則上不作要求，退休返聘人員一般不再擔(dān)任中層干部。但特殊崗位確因特殊需要的，經(jīng)院長辦公會議討論決定，也可暫時聘用退休返聘人員擔(dān)任中層干部，但一般不超過兩年。

3、男性年齡不超過55周歲，女性年齡不超討50周歲。對于個別崗位確因工作需要或暫無合適人選的，經(jīng)院長辦公會議集體討論決定，延長任用期限最長不超過2年。

二、任免辦法

1、中層干部的產(chǎn)生分公開競聘與組織任命兩種形式，兩種形式可以同時采用，也可單一使用。公開競聘的時間與崗位安排根據(jù)工作需要由院長辦公會議討論決定后實施，不設(shè)固定期限。

2、公開競聘按公開、公平、公正的精神進行。一般由院辦公布崗位要求。競聘者報名后，按特定程序，決出競聘分數(shù)，根據(jù)得分情況及工作需要由院長辦公會議討論決定最后聘用人員。

3，中層干部任期一般一年一聘。崗位的設(shè)立與中止完全由考核

情況、工作實績、群眾滿意度及科室新發(fā)生的變化決定。原則上職能科室負責(zé)人不再兼任業(yè)務(wù)科室主任。院長辦公會議因?qū)嶋H工作需要有權(quán)對醫(yī)院的中層干部進行合理調(diào)整。中層干部離任后一般不再享受原有待遇。

三、權(quán)利與義務(wù)

1、作為科室行政與業(yè)務(wù)工作的第一責(zé)任人，中層干部應(yīng)以身作則，講奉獻求實效，以醫(yī)院整體利益為重.不計較個人得失.嚴格服從醫(yī)院的各項工作安排。

2、中層干部要高質(zhì)量高標準實施科室日常管理工作，努力完成醫(yī)院分配的各項指令性任務(wù)，尤其應(yīng)對科室的業(yè)務(wù)發(fā)展與安全生產(chǎn)實施前瞻性戰(zhàn)略管理。

3、中層干部應(yīng)按規(guī)定組織并主持各類科務(wù)會，做好科室與科室之間的各種協(xié)調(diào)工作，準時出席院周會或中層干部會議，并定期向分管院長報告工作情況，請示下階段工作目標和縣要求。

4。中層干部有權(quán)對醫(yī)院院務(wù)工作在一定場合內(nèi)提出合理化建議，有權(quán)對科室的人、才、物在醫(yī)院授權(quán)范圍內(nèi)合理調(diào)配，以滿足科室發(fā)展的需要。

5、中層干部有權(quán)對科室的獎金進行合理的二次分配。

四、待遇

1、簽本津貼：正科級干部每月津貼300元，副科級干部每月津貼200元，學(xué)(班)組組長每月津貼100元，雙職干部增加50%。2，超額貢獻津貼：職能科室：全院總業(yè)務(wù)量(每季同比，以在編

工作人員人均業(yè)務(wù)量為依據(jù)，不含皮膚科與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站業(yè)務(wù)量)，以同比上升部分百分比的2倍作為計算百分比，乘以基本津貼即為本季超額貢獻津貼。業(yè)務(wù)科室：也以反映科室勞動強度的人均業(yè)務(wù)量為依據(jù)，計算方法同職能科室，口腔、五官科室按獎金方案同式計算，其中中西藥房以處方張數(shù)，門診護理以服務(wù)人次、掛號收費以掛號人次為計標值。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科、皮膚科的超額貢獻津貼另行規(guī)定(職能科室與業(yè)務(wù)科室超額貢獻津貼均以全院或相關(guān)科室盈利為前提)。

3、特別優(yōu)秀中層干部年終實行一次性特別獎勵。

4、待遇發(fā)放和平時的工作態(tài)度、職責(zé)履行情況、及月季考核情況直接掛鉤。

5、考核（另附）

本辦法自2009年3月1日起執(zhí)行。

附、二〇〇九年三月十一日

醫(yī)院中層干部考核細則

為進一步加強醫(yī)院管理，調(diào)動中層管理積極性，落實院科兩級管理，推進醫(yī)院率業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)研究決定對中層干部實行考核獎懲制。現(xiàn)將有關(guān)率項通知如下。

一、考核對象:全院中層干部。

二、考核內(nèi)容:包括組織管理、質(zhì)量管理、效益管理和自身管理等四個方面，考核細則詳見附件。

三、考核辦法:每季一次，次季首月進行，按考核細則百分制打分。同時，每季度進行一次群眾測評評議，群眾測評分占該季考評分的40%。

四、獎懲規(guī)定:

1、根據(jù)考核得分和職工測評綜合評分劃定三個檔次，95分以上為優(yōu)秀，85-94分為稱職，84分以下為不稱職.2、依據(jù)考評檔次按季給予獎懲，其中優(yōu)秀基本津貼上浮50%，稱職按原規(guī)定發(fā)放津貼，不稱職下浮50%，第二次不稱職下浮75%，累計三次不稱職則停發(fā)津貼。

3、考評結(jié)果同時作為評比各類先進和下一輪中層聘任的依據(jù)。

五、考核執(zhí)行小組:組長:（院長）

組員:院長辦公會議成員，醫(yī)務(wù)科負責(zé)人、護理部負責(zé)人，院辦副主任。

秘書長:院辦主任考核辦公室:行風(fēng)辦

附件

中層干部考核表

部門姓名年月日

備注：

1、測評方法在測評意見和綜合評價欄懸著打“√”

2、測評人員由人事部門隨機抽取，一般每次5-8人。

3、優(yōu)秀即“好”占8個以上（含8個），不稱職即“差”占8

個以上（含8個），其余為稱職。

第五篇：醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會1

夜深了，我透過窗戶，看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈，人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶，還沒有倦意。于是，我就提起手中的筆，記錄下今天的收獲和體會，一并與大家分享。

今天，是個極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師，來醫(yī)院對中層干部進行了《如何提升心理資本》方面的培訓(xùn)?！对谝庾R轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量》，只因為取這樣一個題目，是因為今天這個培訓(xùn)的場，產(chǎn)生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引，而不是那種即時的興奮和愉悅?；蛘哂腥苏J為參加培訓(xùn)后能夠獲得即時的興奮，獲得即時的觸動，獲得即時的收獲，那才是好的培訓(xùn)。而我卻不以為然，在我看來，人這個具有生命的客體，對于個人來言，成長沒有完成時，而是貫穿整個生命時空的階段性歷程，在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量，其實是一個轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過程。除此，沒有它途。

重新審視，給出自己一個全新的定位。每個人生活在這個世界上，都有多種社會角色，都會帶上多個面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了“我是誰”,在所謂的各種責(zé)任交織、物欲追逐下，我們似乎走的太快、走得太遠，忽略了我們的親人，我們的初始，我們自己的身體。在變化的繁華世事中，如何保持一顆不變的`“初心”非常重要。對個人來說，擺脫面對生活變化時的陌生感和無力感，“初心”是最有力的武器。青年的迷?；蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解，中年的壓力可能在對“小確幸”的感受中得到釋放，老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經(jīng)意消散。

以人為本，看到希望被看到的人。抱持，我想對每個人來講都希望得到。大家都知道，小時候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等，都會油然而生。

成人后，時間的年輪把我們自己還有父母，都推在了前進、發(fā)展、老化、新陳代謝的`軌跡上。這些，我們不得不去面對，也不能不面對。誰都繞不開，躲不過，逃不掉，揮不去。都渴望在孤寂無助之時加以抱持，給予自己成長的力量。但又有誰知道，抱持既是一種獲得，也是一種施予。

在生活層面來講，看到親人的那種希望被看到，你會收獲親密關(guān)系;在工作層面而言，你看到同事的那種希望被看到，并及時施予關(guān)注，你會獲得良好人際關(guān)系。

彼此積極關(guān)注，醫(yī)生有價值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關(guān)注。對于醫(yī)院的工作者來講。其實，我們肩負著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌，還是媒體有失水準和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力，面對這些壓力，我想應(yīng)該客觀公正的認識、面對、解決。從社會的大背景下來透視和剖析。社會主義核心價值觀，中國人的價值取向，核心價值觀的提出，或許有一定的原因和背景，中國是四大文明古國之一，我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財富，然而我們恰恰忽略了精神層面的追求，沒有了信仰，沒有了信任，才有了“碰瓷、醫(yī)鬧、上訪”諸如此類的逐利行為，自私的動機產(chǎn)生了索取的行為，忘卻了施予、舍得和贈人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生，面對每一個病人，都希望所服務(wù)的對象早日康復(fù)，然而，然而這種大的社會氛圍，造成了彼此之間的不信任、不放心，總是讓我們通過心理防御來看待，就產(chǎn)生了猜疑，醫(yī)生的價值感沒有被社會和就醫(yī)群體進行積極關(guān)注;反過來，從醫(yī)生的層面來講，由于心存一份神圣的責(zé)任和或多或少的擔(dān)心，更加謹言慎行，唯恐在為患者服務(wù)的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的，彼此的，醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)心已經(jīng)體會到了患者的期盼，受到了醫(yī)務(wù)人員的尊重，而患者和社會或許因為是應(yīng)該，這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此，和諧永駐。

情緒管理，讓微笑充斥在服務(wù)中。情緒是可以轉(zhuǎn)移的，它不屬于別人，最終還是屬于自己。因此，無論是工作還是生活，當(dāng)我們的不良情緒冒出來的時候，首先應(yīng)該給它來個急剎車，讓自己冷靜一會，再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動。每個人眼里的世界是不同的，沒有對錯之分。尊重的意義在于：理解并允許對方與我們有不同的習(xí)慣和行為方式，一個人不能真正操控和改變另外一個人，我們又何必把自己的情緒強加給別人呢?微笑是一面鏡子，愉悅是一種互動，是情感的互相傳遞，是心靈的彼此溝通，是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生，境隨心轉(zhuǎn)。

換位思考，感受別人的感受。當(dāng)心深深的沉淀于自己的本身，便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人群中的一偶。或許你曾想，我為什么不曾被人看到，我想說的是不是因為你的小，別人看不到。而是你的能量沒有產(chǎn)生吸引，就像磁鐵一樣，當(dāng)你的磁性足夠大的時候，不與物質(zhì)接觸就會把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。

從生命角度而言，醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者，彼此平等、獨立中滲透者交融，當(dāng)交融發(fā)生的時候，也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護士和需要陪伴的對象真正在一起的時候，你的服務(wù)對象已經(jīng)不是一位患者，而是你的一位情感表白者，當(dāng)你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說，看到他的那份期許。你就會看到一個缺口，這個缺口正是醫(yī)務(wù)工作者存在的必要，你看到后的施舍和給予，正是療愈的真正著陸，當(dāng)這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟。也就發(fā)生了關(guān)系層面里的親密。帶著這種親密，人就會產(chǎn)生力量和幸福的感受。這種幸福和力量，會產(chǎn)生愛，會產(chǎn)生信賴，也會產(chǎn)生包容的情懷，生命便會在愛的互流共依中慢慢流動開來，流動的生命喚起的不僅僅是需要的人，也會把迷茫甚至機械的我們拉回到現(xiàn)在!

世界瞬息萬變，注定了我們無法一成不變。但是，一顆不曾泯滅、永遠充滿正能量的“初心”,將在陌生的轉(zhuǎn)變中，帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會2

前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。

一、明白什么是管理：

管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。

二、提高了溝通技巧：

作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)?回應(yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強化了業(yè)務(wù)技能：

中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用PDCA（計劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。

四、學(xué)會開有效會議：

有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：

一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備），

二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

以上是我的膚淺的認識和，請同志們指正。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會3

20xx年3月15日下午，我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)講座，主講人是香港聯(lián)成國際教育集團首席金牌講師鄧偉成先生，題目是“醫(yī)院西點執(zhí)行力”。鄧老師三個小時的講授，內(nèi)容生動務(wù)實、震撼觸動、充滿正能量！讓我感受很大，結(jié)合我的實際思想和工作情況，談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一、準確定位自己、要勇于奉獻、做醫(yī)院資產(chǎn)型人才而不是負債型人才

前者是積極、主動、努力奉獻、充滿正能量的職工，讓人神清氣爽！后者是消極、被動、拖沓敷衍、充滿負能量的職工，讓人萎靡氣滯！醫(yī)院需要無私奉獻精神，離開它，發(fā)展無從談起！我覺得是切中核心，一個人需要精、氣、神，你一旦擁有它，就會戰(zhàn)勝克服工作生活中遇到的所有困難！對照自己的情況，本人還需要提升正能量，自覺培養(yǎng)奉獻意識，和醫(yī)院發(fā)展方向一致，努力工作，努力做醫(yī)院資產(chǎn)型人才！

二、管理要做到動力、協(xié)調(diào)、效率、持續(xù)，對事不對人

管理工作是復(fù)雜多變的，要做好管理，就要協(xié)調(diào)好諸多方面的工作，做“友情領(lǐng)導(dǎo)”，多關(guān)心下屬的思想動態(tài)和工作學(xué)習(xí)生活情況，幫助下屬成長進步！對于打造和諧團結(jié)的團隊，這是至關(guān)重要的！同時在實際管理工作中，按照規(guī)章流程，對事不對人，這方面我需要加強提高，改進工作思路和方法，關(guān)心下屬，幫助下屬提升發(fā)展，提升自己的人格魅力，讓職工發(fā)自內(nèi)心的信服，服從大局，這樣才能凝聚人心，才能蓄積發(fā)展動力！

三、時刻把醫(yī)院利益放在首位、工作以身作則

當(dāng)個人利益和醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，應(yīng)該以醫(yī)院利益為重，以身作則，作為一名中層干部，和醫(yī)院整體戰(zhàn)略要做到思想、方向、行動三個統(tǒng)一！平衡責(zé)任、權(quán)力、利益三者的'關(guān)系，帶領(lǐng)自己的科室團隊，聚焦醫(yī)院發(fā)展定位和目標，不折不扣跟著醫(yī)院發(fā)展方向走下去！

四、要絕對支持服從醫(yī)院發(fā)展決定、學(xué)會服從是一種責(zé)任

五、獨立履行職責(zé)、獨立承擔(dān)責(zé)任、獨立做出結(jié)果

醫(yī)院所有工作的付出本質(zhì)是結(jié)果交換，達到患者的業(yè)務(wù)需求，讓患者滿意，醫(yī)院才能發(fā)展生存下去，醫(yī)院發(fā)展和職工福利待遇也是息息相關(guān)的！中層干部和職工執(zhí)行是有結(jié)果的行動，不是看你的工作過程，沒有結(jié)果的付出是一文不值的徒勞無功！執(zhí)行力是把目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力！一名合格的中層干部要努力做到“獨立履行職責(zé)、獨立承擔(dān)責(zé)任、獨立做出結(jié)果”三個獨立！對照自己的科室管理工作，離以上三個獨立標準要求還有很大差距，還需要付出更大的努力，在不斷提升自己綜合素質(zhì)的同時，努力實踐管理工作效果，不斷達到三個獨立的要求，真正努力做到每一項執(zhí)行都有預(yù)期的良好結(jié)果！

以上是我的一些培訓(xùn)心得體會，總體感覺是耳目一新，使我找到了科室管理良策，自身信心大增！今年醫(yī)院制定的“16610工程”目標任務(wù)定位準確高遠，任務(wù)艱巨務(wù)實！

讓我們在春天里再取醫(yī)院、科室發(fā)展管理的真經(jīng)，結(jié)合我們自己的實際，找出差距不足，明確發(fā)展對策，努力實踐工作，勇于奉獻服從，為醫(yī)院美好的發(fā)展目標的如期圓滿實現(xiàn)努力踏實工作，再接再勵，再立新功！提振信心，執(zhí)行到位———20xx年與大家共勉?。?/p>

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會4

我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，承擔(dān)著決策、目標的落實以及任務(wù)的`分解落實和上下溝通，擔(dān)負著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責(zé)。

具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會5

二月二十五日，病院專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：

1、做一個有作為的中層管理者；

2、醫(yī)療服務(wù)的全員營銷。

課上得很深動，葉教授講課聲色并貌，臺下時而笑聲，時而掌聲，氣氛非?；钴S。學(xué)習(xí)心得體會當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時，一句把對送給病人震動了我。

越想越有內(nèi)涵，越有意思。把對送給病人，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)者，病人是我們的衣食父母，是我們的上帝，有時不涉及原則的問題。

不妨把對送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，并且病人也舒心了。曲則全，枉則直，這是智慧。

中國聯(lián)盟編輯。把對送給病人，這是一種寬容：一個人的胸懷，即要能容好的.、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的毛病等等。

他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的懷抱是寬廣的。把對送給病人，這是一種和諧：爭對與不對，是矛盾的產(chǎn)生。

是一種相對論。老子說：天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已。本我無錯，可我把對送給對方，那么。

也就無所謂對與不對了。這樣，病院將不會有病人投訴，將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。把對送給病人的結(jié)果是雙贏：對與不對，雙方爭得面紅耳赤。

甚至動武，不如把對送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去。

船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。朋友，請你試一試，將你的對、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你獲得的將是幸福與快樂。

最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會6

9月25日至29日，公司第一期中層干部經(jīng)營管理培訓(xùn)班在石家莊舉辦，我同公司近八十名同事一起參加了這次培訓(xùn)，渡過了緊張而又愉快的五天，課上的認真學(xué)習(xí)、課后的作業(yè)思考，交流中的小組討論，大家共同探討公司的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路，交流各單位成熟的'經(jīng)驗和好的做法，使我開闊了視野，增長了知識，使我懂得了如何正確認識自我、不斷加強理論修養(yǎng)、在工作實踐中培養(yǎng)素質(zhì)和鍛煉能力，認識到公司管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，取得新的進步。同時我也認識到了自己的不足，明確了今后工作努力的方向，為以后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)受益匪淺，感觸頗深?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會匯報如下：

學(xué)習(xí)是一個人獲取知識、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要方式。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委平安智勇在開班儀式上強調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要，也是適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范管理的需要。安要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機會，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時時處處看到自己的不足，把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點又拓展領(lǐng)域，把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能、各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高自己的各種能力；要愛學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)，堅持從自身實際出發(fā)，努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，與運用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高學(xué)習(xí)效果。

培訓(xùn)班開設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會7

為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓(xùn)班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)進行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內(nèi)容很結(jié)合實際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學(xué)習(xí)，我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程，使我認識到如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。

一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事，要嚴正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。

二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的.想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的集體榮譽感，爭取創(chuàng)造一個團結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進步的團隊。當(dāng)然，更要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時傳達，很好地配合工作。

三、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。在日常工作中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，將好的經(jīng)驗要及時推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓(xùn)要及時總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時間，總結(jié)反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時總結(jié)工作和學(xué)習(xí)中的不足之處，避免再次發(fā)生。

6次課程學(xué)到的知識還遠遠不夠，在今后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，多參加培訓(xùn)，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進步一點點，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會8

我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的`中堅和橋梁，承擔(dān)著決策、目標的落實以及任務(wù)的分解落實和上下溝通，擔(dān)負著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責(zé)。

具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會9

1.1缺乏必要的管理知識與經(jīng)驗

醫(yī)院中層干部一般來源于臨床專業(yè)技術(shù)人員，特別是臨床科主任幾乎都是各臨床科室技術(shù)骨干。他們大部分人搞臨床是好手，平時也注重對專業(yè)技術(shù)的鉆研，而對于管理工作的熱情不夠，普遍缺乏管理知識與經(jīng)驗;加上很多人在晉升中層干部后又沒進行必要的、系統(tǒng)的醫(yī)院管理知識培訓(xùn)，使得他們普遍缺乏作為一名醫(yī)院管理人員應(yīng)有的思維模式，對于管理工作開展上常處迷茫狀態(tài)，就是心有余，而力卻不足，科室管理上出現(xiàn)混亂的局面。

1.2對自己的角色和定位不清晰，做不到管理者與執(zhí)行者的統(tǒng)一

中層干部對于自身扮演角色與崗位職責(zé)認識不足，更多情況下只扮演一個忠實的執(zhí)行者的角色，;對于醫(yī)院管理的方向領(lǐng)導(dǎo)與決策參與不夠，要不就是領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做，成為院部領(lǐng)導(dǎo)的擁護者，或是毫無主見，人云亦云。其不能從自身的實際工作出發(fā)，積極參與到醫(yī)院的計劃、決策制定中去，為醫(yī)院和科室的.發(fā)展提出建設(shè)性的意見，成為一名合格的管理者，做到承上啟下的樞紐作用，實現(xiàn)管理者與執(zhí)行者的統(tǒng)一。

1.3對本職工作缺乏必要的熱情和責(zé)任心

醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)從醫(yī)院管理的角度出發(fā)，為了避免差錯、事故、糾紛等情況的發(fā)生，在管理過程中需要借助于一些行之有效的獎懲干預(yù)措施。相對而言醫(yī)院的基層員工對干預(yù)措施的往往抵觸心理很強，總覺得院部動不動就是懲罰，不能體會臨床一線工作的難處，而中層干部又恰恰是這些干預(yù)措施的具體實施者，所以執(zhí)行干預(yù)過程中往往需要面對都是自己的同事甚至是自己的朋友，開展工作時需要承受巨大的壓力，這些因素導(dǎo)致醫(yī)院中層干部對管理工作缺乏必要的熱情和責(zé)任心。表現(xiàn)為對政策制度的執(zhí)行不能有始有終、辦事拖拉甚至敷衍了事。

1.4中層干部對于管理工作創(chuàng)新意識薄弱

醫(yī)院中層干部的地位與職能決定了科室的建設(shè)與發(fā)展，取決于他們工作能力和管理水平。大多中層干部的管理工作都是沿襲以往的管理模式，不能立足本職工作從實際出發(fā)，開拓創(chuàng)新地去嘗試適合科室建設(shè)與發(fā)展的新模式，常常抱著不求有功但求無過的守舊思想，在管理上求穩(wěn)怕亂易滿足現(xiàn)狀，從而阻礙科室的持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會10

x月二十五日，醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：

1、做一個有作為的中層管理者；

2、醫(yī)療服務(wù)的全員營銷

課上得很深動，葉教授講課聲色并貌，臺下時而笑聲（重陽節(jié)感恩活動方案及文案），時而掌聲，氣氛非?；钴S。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時，一句“把‘對’送給病人”觸動了我，越想越有內(nèi)涵，越有意思。

“把‘對’送給病人”，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)工作者，病人是我們的“衣食父母”，是我們的“上帝”，有時不涉及原則的問題，不妨把“對”送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，而且病人也舒心了?！扒鷦t全，枉則直，”這是智慧。

“把‘對’送給病人”，這是一種寬容：一個人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的錯誤等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的度量是寬廣的。

“把‘對’送給病人”，這是一種和諧：爭“對”與“不對”，是矛盾的產(chǎn)生，是一種相對論。老子說：“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已?！北疚覠o錯，可我把“對”送給對方，那么，也就無所謂“對”與“不對”了。這樣，醫(yī)院將不會有病人投訴，社會將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。

把“對”送給病人的結(jié)果是“雙贏”：“對”與“不對”，雙方爭得面紅耳赤，甚至動武，不如把“對”送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去，船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。

朋友，請你試一試，將你的.“對”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你得到的將是幸福與快樂。

最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。