第一篇：油站年終總結(jié)暨12年計劃

年終總結(jié)暨12年計劃

二零一一年已經(jīng)過去，我們迎來了新的一年。在過去的一年里，我深刻體會到一站之長除了自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)之外，還要“三心二意”，我這里所說的“三心”是指責(zé)任心、虛心、愛心，“二意”為意志，誠意。

“責(zé)任”二字重于泰山，工作就意味著責(zé)任。在世界上，不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，而且你職位越高，權(quán)力越大，你所監(jiān)督的責(zé)任就越重，責(zé)任意識也會讓你卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但整個油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用，以責(zé)任之心，從“愛站如家”的觀念，努力使員工形成以公司為大家庭的責(zé)任感，才能創(chuàng)造愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)的氛圍，才能讓每一位員工永葆青春，投身事業(yè)。

當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作中還要有足夠的細(xì)心。注意到每個細(xì)節(jié)，就能取得勝利，是我對員工們鄭重的承諾?！拔覀兣c災(zāi)難的距離，只有一步之遙，在每一次的危急中，細(xì)節(jié)往往決定著全局”，這是約翰–列儂說的話。一名站長，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花，一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做到不簡單，把每一件平凡的事做到不平凡?！币稽c(diǎn)一滴的小事，把一分一秒抓牢，于細(xì)微之處方見真知。

“驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步”，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是必備的素質(zhì)，滿招損，謙受益，學(xué)無止境，低調(diào)的，向周圍、同事們學(xué)習(xí)，牛頓說過：“我不知道人家怎么看我，在我看來，我就像海灘上的小孩，偶爾撿到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未獲得?！敝t虛的胸懷，正是牛頓不朽成就的基礎(chǔ)。當(dāng)然，謙虛不是盲從，別人說什么就是什么，謙虛是尊重的，是智慧的人生境界，要善于傾聽別人的意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。

此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情；對工作有愛心，才能使每一位員工愛站如家。關(guān)愛員工，把員工當(dāng)作親人，把在一起工作看成是緣分，用心去關(guān)懷下屬，熱情的問候，一句話語，一個微笑，點(diǎn)頭，充滿愛心的叮囑，對我來說是不經(jīng)意或極為平常的，但對下屬的員工來說則是鼓舞，都會在工作中對下屬起到激勵的作用。關(guān)愛員工，要有款人之心，還要有不以權(quán)力壓人的姿態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛。

除了所說的“三心”，站長還要有“二意”，即意志和誠意，說到意志，墨子有言：“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅(jiān)定的人，意志堅(jiān)定的人對工作有堅(jiān)定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙，他相信能夠戰(zhàn)勝眼前的困境，它具備隨時堅(jiān)定的能力，隨時堅(jiān)定的決心，這使他輕視障礙，21世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)至上的時代，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)，擁有一支很強(qiáng)的向心力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有一批彼此之間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能前進(jìn)，“百涓之水，匯成江?！?，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。在員工的管理中，我站長應(yīng)該以'誠意“二字貫穿，不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心對待下屬和同事，將心比心多換位思考，站在下屬的立場多想一想，以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬，唯有誠意，才有溝通；唯有誠意，合作關(guān)系才能持久，唯有誠意，企業(yè)才會有真正意義上的團(tuán)結(jié)和進(jìn)步。

天空因?yàn)閼形邓{(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而璀璨，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展，朋友們，讓我們攜起手來，帶著這”三心二意“，為中石化的發(fā)展而努力！

第二篇：油站遠(yuǎn)程培訓(xùn)心得體會

油站遠(yuǎn)程培訓(xùn)心得體會

從一名基層油站員工到站長，我在行業(yè)中一步一步走過了 18 年，在這幾年的工作中我不斷認(rèn)識到自身的不足，也同樣對自己所從事的工作有一份穩(wěn)定的心態(tài)，為了提高自身素質(zhì)，我參加了我系統(tǒng)組織的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，在短短的一段時間培訓(xùn)里，我總結(jié)出一些心得體會。

一、良好油站文化的修養(yǎng)、牢固的基礎(chǔ)以及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的塑造

1、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng)，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。

2、不斷充電，不斷學(xué)習(xí)，汲取新知識。如何服務(wù)、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術(shù)，它更是一門藝術(shù)。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅(jiān)持的。

3、站經(jīng)理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo)，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語言文學(xué)的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并茂，這很重要。

4、經(jīng)理職責(zé)以及牢固的基礎(chǔ)。知道其職責(zé)才能明確其所從事的工作內(nèi)容，從而有的放矢;具有了牢固扎實(shí)的基礎(chǔ)，才能應(yīng)付自如，比如發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、加油機(jī)濾網(wǎng)的更換以及照明電路的短路等等。

5、多讀多學(xué)管理方面的書籍，利用節(jié)假日時間，參加一些經(jīng)理人的培訓(xùn)，塑造自己獨(dú)特的管理風(fēng)格。

二、縮減加油站的日常開支，做到人人節(jié)約

1、用水、用電方面，經(jīng)常檢查廁所、浴室、休息室、廚房，制定相關(guān)制度，派人巡檢。

2、飲水機(jī)、辦公桌、熱水器等等方面，能盡量修要及時修好，以便快速投入使用。

三、設(shè)備的維護(hù)，保證加油設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行

定期對加油站各設(shè)備進(jìn)行檢查，比如油槍是否漏油、發(fā)電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等等，如發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。

四、對員工的管理

1、作為經(jīng)理不要擺架子，因?yàn)閱T工具有獨(dú)立思考的能力，他們有自己的價值觀和遠(yuǎn)大的抱負(fù)，他們往往和經(jīng)理一致，在某一領(lǐng)域的其它界面，有其高度的見解。我認(rèn)為明智的管理者應(yīng)該放下架子，主動把自己擺到與員工相同的位置上，應(yīng)該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論改進(jìn)工作中的問題。

2、管理者應(yīng)討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時，就需要進(jìn)行決策，必要時只有采取命令強(qiáng)制執(zhí)行。

3、要敢于批評，不必?fù)?dān)心員工害怕批評。其實(shí)每個員工都不喜歡被別人批評，但是只要通過批評來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。對員工進(jìn)行批評除了要有理有據(jù)以外，同時要注意表達(dá)三種意思:[1].你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好;[2].我對你的要求和其他員工要求相同;[3].你們也可以以同樣的要求去對待我。

4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項(xiàng)可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要，不斷地改進(jìn)，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅(jiān)持下去。

5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應(yīng)積極維護(hù)下級的利益，在證據(jù)各方面不足的情況下，要假設(shè)下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)責(zé)任，不能把所有過錯推給下級。

6、有效的員工管理，可以使員工具有團(tuán)隊(duì)精神，有了團(tuán)隊(duì)的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵員工，對于員工成績要給予肯定，要認(rèn)可。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認(rèn)真對待并弄清事情的原由，并及時快速解決問題。想方設(shè)法與員工打成一片，經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。

五、提高服務(wù)水平，加強(qiáng)促銷力度，從而提高油品的銷量。

1、要提高服務(wù)水平，首先對員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范各條款，是每個員工責(zé)任;其次是對員工市場意識的培養(yǎng)，要增強(qiáng)員工的危機(jī)意識，并逐漸提高員工的市場競爭意識，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識提高了，以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。

2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進(jìn)行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機(jī)會，加強(qiáng)宣傳，提高中石化在顧客心中的地位。

六、加強(qiáng)財務(wù)、消防以及環(huán)境方面的管理。

1、作為一個站經(jīng)理，要具有財務(wù)管理方面的知識:這包括周報、日報以及月末潤滑油、小商品、主油品的盤存等等。

2、為確保資金安全，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司資金管理的制度。

3、對于大量金額增值稅發(fā)票的填開，必須請示上級。對于增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)未拿的，不得擅自進(jìn)行作廢。

4、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛(wèi)生。

5、經(jīng)常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內(nèi)嚴(yán)禁撥打手機(jī)，嚴(yán)禁煙火等等。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。

第三篇：07年油站領(lǐng)班工作總結(jié)

07年油站領(lǐng)班工作總結(jié)

lihaijing55|2009-03-1118:20:0

107年油站領(lǐng)班工作總結(jié)：

2007年南湖加油站在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，07年油站領(lǐng)班工作總結(jié)。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在南湖加油站全體員工的積極配合下，南湖加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年南湖加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入2005年，南湖加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險，工作總結(jié)《07年油站領(lǐng)班工作總結(jié)》。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運(yùn)行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)

第四篇：油站作業(yè)指導(dǎo)書

1.1：主要設(shè)備：

油站作業(yè)指導(dǎo)書

1.系統(tǒng)組成及工藝流程

1.1.1油池：包括卸油池200立方米，油水分離池 1.1.2油罐：3個3000立方米的重油罐

1.1.3油泵：重油供油泵共6臺，二用四備；重油卸油泵2臺，一備一用。

1.1.4列管加熱器2臺。1.1.5過濾器2組。1.2工藝流程 1.2.1重油工藝流程

過磅-取樣-卸入油池-加溫-檢查待卸入油罐前閥門關(guān)閉情況-過濾器-卸油泵-油罐-加熱及倒灌-過濾器-供油泵-列管加熱器-熔窯-回油管-使用油罐

2.重油工藝操作規(guī)程 2.1卸油操作細(xì)則

2.1.1油車檢查：校核油車磅單上的油品標(biāo)量，車牌，噸位，以及各端口的一次性封條是否完好，封條號與磅單打印是否一致。2.1.2取樣;每車油必須取樣，每批油至少送一個油樣到化驗(yàn)站進(jìn)行化驗(yàn)，化驗(yàn)結(jié)果由化驗(yàn)室報生產(chǎn)部，及相關(guān)部門。2.1.3開始卸油

2.1.3.1檢查卸油車卸油管已經(jīng)固定好后，通知司機(jī)開泵將油打入油池或自流入油池。

2.1.3.2提前打開卸油池蒸汽加熱閥，將油池溫度控制在70度到80度之間.2.1.3.3檢查1#2#卸油泵前后通往指定油罐的管路閥門是否打開，其他閥門是否在正常位置。

2.1.3.4及時開啟或者關(guān)閉1#2#卸油泵維持卸油池液位保持在0.7m-1.8m范圍內(nèi)，防止重油的抽空或者溢出。

2.1.3.5每罐油進(jìn)油油位最高不可超過10m。若批量油較多，則轉(zhuǎn)換到另一備用油罐進(jìn)油。

2.1.3.6油站值班人員根據(jù)過磅員提供的每車油的過磅單，核實(shí)數(shù)量無誤后，填寫到重油庫記錄表中。

2.1.3.7待每批油卸完后，關(guān)閉管道閥門防止重油卸油單向閥發(fā)生故障導(dǎo)致油溢出卸油池，油站值班人員督促送油單位人員清掃好卸油區(qū)，確保干凈整潔。

2.1.3.8一批油全部卸完后，將卸油池中重油全部抽至油罐，開啟蒸汽吹掃卸油管道，保證卸油泵及管道在下次卸油時能正常卸油。2.2油罐倒灌操作細(xì)則

2.2.1倒灌前與熔化中控室聯(lián)系，并取得生產(chǎn)部的同意方可倒灌。2.2.2使用罐用至1.5m時開始倒灌，此前確保使用罐和待用罐底部溫度相同或相近。

2.2.3記錄兩罐油位高度，供油壓力，過濾器前后壓力。2.2.4將回油切至待用罐。先開啟待用罐的回油閥，然后緩慢關(guān)閉使用罐的回油閥，同時注意供油壓力，以免待用罐的罐前回油管道因溫度底粘度大造成油流不暢，影響油壓。

2.2.5回油管道切換完畢后，切換供油管道。

將待用罐供油閥緩慢開啟，同時泵房操作人員注意觀察供油壓力保持穩(wěn)定，兩人通過對講機(jī)聯(lián)系。

當(dāng)待用罐閥門全部開啟時，緩慢關(guān)閉使用罐閥門，注意觀察供油壓力變化。

緩慢將使用罐閥門全部關(guān)閉，倒灌完成，并通知熔化。

2.3倒泵：接到領(lǐng)導(dǎo)通知后方可進(jìn)行倒泵，倒泵時需記錄泵號，時間并通知熔化中控室。

2.3.1：吹掃備用泵過濾器，打開過濾器吹掃閥門，打開泵旁通閥門，調(diào)節(jié)閥，污油閥，上好蒸汽管，打開進(jìn)蒸汽閥門，使過濾器及泵體和管路微熱。

2.3.2:關(guān)閉進(jìn)蒸汽閥門，旁通閥門，調(diào)節(jié)閥，污油閥門，撤掉蒸汽皮管，將余汽放掉。

2.3.3：打開備用泵進(jìn)油閥門，將油引入過濾器和泵體，啟泵，嚴(yán)禁泵干運(yùn)轉(zhuǎn)，待油壓達(dá)到0.6Mpa，打開出油閥門，調(diào)節(jié)油壓，使其達(dá)到工藝參數(shù)壓力。

2.3.4：關(guān)閉原來泵的進(jìn)出油閥門，吹掃過濾器及管道。5：倒泵完成后，觀察出油壓力，回油壓力及泵的運(yùn)行情況。2.4倒過濾器：

2.4.1：倒過濾器時打電話給中控室，說明幾號倒幾號。

2.4.2：檢查備用過濾器確定正常，打開上下排油閥門排氣，排氣完成后關(guān)閉，然后緩慢打開備用過濾器進(jìn)油閥門，壓力穩(wěn)定后，打開出油閥門。

2.4.3：關(guān)閉使用過濾器進(jìn)出油閥門，放出油，回到卸油池，清洗使用過濾器作為備用，倒過濾器完成。2.5工藝指標(biāo)

卸油溫度：60-70度 供油溫度：65-70度 供油壓力：0.7-0.9Mpa 加熱器出口溫度：68-72度 保溫油罐：60-70度

脫水油罐：85-95度（未用）過慮器前后壓差：不可超過0.05Mpa

2.6重油供油操作細(xì)則

2.4.1操作人員經(jīng)常與生產(chǎn)部熔化當(dāng)班人員溝通，了解和報告供油情況（油壓 油溫），填寫值班記錄

2.4.2首次啟動油泵前必須將進(jìn)口和出口閥全開，并將旁通閥全開，然后啟動油泵，油泵啟動運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，緩慢調(diào)節(jié)旁通閥，同時密切注意油壓，油溫是否正常。

2.4.3油站值班人員每小時巡檢油站區(qū)域，記錄油站油位。2.4.4供油過程中保證供油壓力穩(wěn)定，根據(jù)生產(chǎn)部需要做調(diào)整。2.4.5供油過程中應(yīng)保持蒸汽通暢，列管加熱器工作正常，以免油溫底時，粘度增大，輸送不便，壓力升高。3巡回檢查制度

3.1巡檢范圍：控制柜 泵房 分氣缸 過濾器 加熱器 油水分離房 卸油池 1.2.3號油罐及閥門 管網(wǎng)等

3.2巡檢時間：每小時一次

3.3巡檢內(nèi)容：電流 電壓 供油壓力及油溫 回油溫度及壓力 油罐油溫及油位 蒸汽氣壓 各閥門工作情況 疏水閥工作情況 管網(wǎng)有無跑冒滴油及區(qū)域內(nèi)有無安全隱患等。

卸油系統(tǒng)安全技術(shù)操作規(guī)程

1：必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，才能上崗操作。

2：認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，詳細(xì)了解上班工作情況，掌握并處理存在的問題。布置本班工作應(yīng)注意事項(xiàng)，認(rèn)真對工作環(huán)境進(jìn)行檢查，消除事故隱患，做到安全生產(chǎn)。

3：工作時穿戴勞保用品，確保安全后上崗。

4：工作中嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求，掌握油槽車的加熱溫度和時間及卸油用氣壓，嚴(yán)禁隨便提高槽車溫度。

5：開關(guān)蒸汽閥門時，開要緩慢，關(guān)要緊閉，要在側(cè)面操作，以免燙傷。

6：卸油時，加油區(qū)上空遇有雷雨天氣或附近有火災(zāi)，立即停止卸油工作。

7加強(qiáng)對卸油區(qū)和卸油設(shè)施的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時處理并上報有關(guān)人員。

8：卸油區(qū)嚴(yán)禁火種進(jìn)入，不得穿戴釘鞋，發(fā)現(xiàn)火警立即上報，并切斷油路水路，撲救時不得用水，當(dāng)班人員不得離開現(xiàn)場。

供油系統(tǒng)安全技術(shù)操作規(guī)程

1：必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握燃油特性，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。2：認(rèn)真做好交接班工作，了解上班工作情況，并掌握處理存在問題，布置本班工作中應(yīng)注意事項(xiàng)，做到安全生產(chǎn)。3：按規(guī)定穿戴勞保用品，保證人身安全。

4：工作前認(rèn)真檢查作業(yè)現(xiàn)場，作業(yè)環(huán)境，和所操作設(shè)備是否安全，如發(fā)現(xiàn)問題，及時處理并匯報。

5：嚴(yán)格掌握油罐在脫水期，使用期，保溫期應(yīng)達(dá)到的溫度，防止油溫過高過低造成嚴(yán)重后果。

6：開關(guān)蒸汽閥門時，開要緩慢，關(guān)要緊閉，要在側(cè)面操作，以免燙傷。

7：系統(tǒng)啟動前應(yīng)先用熱水或蒸汽進(jìn)行暖泵暖管，同時向伴熱管送蒸汽，泵體和油管在升到60度方可投入運(yùn)行，運(yùn)行前必須關(guān)嚴(yán)所有直接向油管吹蒸汽的閥門

8：系統(tǒng)停止運(yùn)行時，關(guān)閉出口閥門 然后關(guān)閉進(jìn)口閥門，立即進(jìn)行吹掃工作，保證油泵內(nèi)沒有存油。

9：按規(guī)定要求排放油內(nèi)分離水，每次排水以見油為止，不應(yīng)排放過凈，排放油水時不得離開，以免將油大量排除，發(fā)生跑油事故，按分離水積存規(guī)律，控制到出 黑水 即可。

10：定期對過濾器進(jìn)行清理，小清掃應(yīng)在每次運(yùn)行完后立即反吹一次，大吹掃應(yīng)先用氣吹掃后，再打開頂蓋，將濾網(wǎng)取出，用煤油徹底清洗。11：加強(qiáng)對供油設(shè)備的巡檢，設(shè)備不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查設(shè)備時必須斷電掛牌，防止發(fā)生意外事故。

12：要保持消防通道暢通，熟悉并掌握消防器材的使用方法，發(fā)現(xiàn)火警立即向有關(guān)人員匯報，并立即切斷油路，水路，補(bǔ)救時不得用水。13：要保持環(huán)境清潔，做到文明，清潔生產(chǎn)。

第五篇：油站經(jīng)理培養(yǎng)方案

油站經(jīng)理培養(yǎng)方案

隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，2006年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進(jìn)個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

二、對各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識，在公司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級培訓(xùn)，對在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：

1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開展。

2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。

3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。

4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時整改和落實(shí)。

5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進(jìn)行培訓(xùn)，樹立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。

對于以上所述的安全知識和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展；同時還要通過各項(xiàng)考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

三、2008年將至，北京作為奧運(yùn)會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：

1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽說能力的提高，同時結(jié)合自己的特長，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。

2、由每站挑選出來的員工對本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對落實(shí)情況準(zhǔn)確及時地了解。

3、對各站員工定期進(jìn)行考核，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績作為員工技能評定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。

4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓(xùn)全過程，力求做到細(xì)致、周到；同時，還(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

5、在培訓(xùn)員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭取做到最好。

以上是我對于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計劃，還有待完善與提高。