第一篇:演講之誠(chéng)信理性認(rèn)識(shí)
誠(chéng)信伴我成長(zhǎng)演講稿
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家晚上好!我是來(lái)……………………………………….,此時(shí)此刻能站在這里與大家交流,我感到很榮幸。今天,我要演講的題目是“堅(jiān)守誠(chéng)信”。
首先,感謝學(xué)院開設(shè)這樣一門課程,通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí),讓我對(duì)誠(chéng)信有了更加深刻地認(rèn)識(shí),現(xiàn)在我想與大家分享。
孔子說(shuō),信為人之本,人無(wú)信不立,人而無(wú)信,不知其可。誠(chéng)信是安身立命之本,它不僅是一種品行,更是一種責(zé)任;不僅是一種道義,更是一種準(zhǔn)則;不僅是一種聲譽(yù),更是一種資源。就個(gè)人而言,誠(chéng)信是高尚的人格力量,就企業(yè)而言,成誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn);就社會(huì)而言,誠(chéng)信是正常的生產(chǎn)生活秩序;就國(guó)家而言,誠(chéng)信是良好的國(guó)際形象。作為一名財(cái)貿(mào)高職大學(xué)生,樹立誠(chéng)信第一的意識(shí),是一個(gè)人的精神財(cái)富,是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的基石。一個(gè)人如果不講誠(chéng)信,可能暫時(shí)會(huì)獲得成功和快樂(lè),但終因不誠(chéng)信嘗夠喪失誠(chéng)信的苦頭。所以我們必須要講誠(chéng)信。
第一,我們要誠(chéng)信做人。
第二,我們要誠(chéng)信做事。
談到這兩點(diǎn),讓我想起了曾經(jīng)發(fā)生的一件事情。高二的某節(jié)英語(yǔ)課上,一次老師點(diǎn)名,恰巧有位同學(xué)沒(méi)有來(lái),然后當(dāng)老師點(diǎn)到那位同學(xué)的名字時(shí),我們班的班長(zhǎng)替他喊了一聲到。由于是新來(lái)的老師對(duì)我們班還不是很熟悉,所以點(diǎn)名就這樣結(jié)束了。但是紙是包不住火的,老師提問(wèn)問(wèn)題是再次點(diǎn)到那位同學(xué)的名字,老師等了很久,依然沒(méi)有人站起來(lái),老師很生氣,就問(wèn):“剛才是誰(shuí)幫著喊到的?”班里鴉雀無(wú)聲,久久無(wú)人應(yīng)答。后來(lái)有人把班長(zhǎng)給檢舉出來(lái),我清晰地記得班長(zhǎng)當(dāng)時(shí)漲紅的面頰。這件事造成的后果就是,班長(zhǎng)在后來(lái)進(jìn)行開展班級(jí)工作的時(shí)候,遭遇種種不順,同學(xué)們都不是很配合,甚至有的人還在背后議論班長(zhǎng)怎么可以這樣不誠(chéng)實(shí)呢?這種人憑什么當(dāng)班長(zhǎng)???而班長(zhǎng)也失去了老師原先對(duì)他的信任。再后來(lái),班長(zhǎng)召開班會(huì),當(dāng)著全班的面道歉,他說(shuō):“同學(xué)們,對(duì)不起,上次那件事是我做得不對(duì),我沒(méi)有誠(chéng)實(shí),現(xiàn)在我終于體會(huì)到了誠(chéng)信的重要性。因?yàn)槲疑洗握f(shuō)的那一次謊,讓我失去了很多很多,讓我收獲了很多教訓(xùn),我現(xiàn)在當(dāng)著全班同學(xué)的面發(fā)誓,類似的事情絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在我的身上,我一定做一個(gè)誠(chéng)信的人,請(qǐng)大家監(jiān)督!”后來(lái)班長(zhǎng)和我談心談到這件事情的時(shí)候,他一直感到很羞愧,很后悔,從他的經(jīng)歷,我真正感受到了誠(chéng)信是為人處世之本這句話的意義所在。就像李嘉誠(chéng)說(shuō)的“你必須以誠(chéng)待人,別人才會(huì)以誠(chéng)相報(bào)。”
第三,我們要誠(chéng)信學(xué)習(xí)。
說(shuō)到誠(chéng)信學(xué)習(xí)首先,我們應(yīng)該誠(chéng)信考試。近年來(lái),考試作弊嚴(yán)重,屢禁不止。大學(xué)生的誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在學(xué)業(yè)和成績(jī)上時(shí),就存在有的學(xué)生平時(shí)不學(xué)習(xí),臨時(shí)抱佛腳,甚至采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行作弊。無(wú)論是哪種考試作弊行為,都集中反映了考生考試不講誠(chéng)信,考試作弊違背了做人起碼的原則??荚嚥还鈾z驗(yàn)我們的知識(shí)水平,同時(shí),也檢驗(yàn)我們誠(chéng)實(shí)可信的做人準(zhǔn)則。面對(duì)一張白紙黑字的考卷,我們是應(yīng)該誠(chéng)實(shí)地
去答題,還是偷偷摸摸地去抄襲?答案不言而喻。誠(chéng)實(shí)地回答每一道題,以正確的態(tài)度對(duì)待每一次考試,為心靈交上一份誠(chéng)實(shí)的答卷。我們要誠(chéng)信考試,邁好財(cái)貿(mào)人誠(chéng)實(shí)守信的第一步。人無(wú)信不立,商無(wú)信不通,國(guó)無(wú)信不穩(wěn)。誠(chéng)信不是一個(gè)人的事,要靠我們大家共同來(lái)身體力行,從生活中每一件事情做起。誠(chéng)信需要一步步的積累,要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)我們讓誠(chéng)信伴我們成長(zhǎng).我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
第二篇:誠(chéng)信演講
誠(chéng)信之重
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué),大家晚上好,我今天演講的題目是《誠(chéng)信之重》。今日我們以誠(chéng)信為話題,然何為誠(chéng)信?在我看來(lái),誠(chéng)即是誠(chéng)實(shí)無(wú)欺,信則是言而有信。人立于社會(huì),少不了與他人打交道,我們要取得別人的信任,就要先學(xué)會(huì)誠(chéng)信做人。人無(wú)誠(chéng),則不自省,人無(wú)信,則不自立。
誠(chéng)信是交友之道,唯有言而有信,才能達(dá)到朋友信之、推心置腹、無(wú)私幫助的目的。否則,朋友之間充滿虛偽、欺騙,就決不會(huì)有真正的朋友。誠(chéng)信是經(jīng)商之魂,都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),殊不知商人更要依賴他人生存。若無(wú)誠(chéng)信,可能會(huì)獲一時(shí)之利,但長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),失信者必遭眾人唾棄,又如何自立于商海之中?誠(chéng)信是治國(guó)之寶,《左傳》云:信,國(guó)之寶也??鬃釉谧闶?、足兵、民信三者中,寧肯去兵、去食,也要堅(jiān)持保留民信??鬃诱J(rèn)為民無(wú)信不立,如果人民不信任統(tǒng)治者,國(guó)家朝政則無(wú)以立足。因此,統(tǒng)治者必須取信于民,正如王安石所言:“自古驅(qū)民在信誠(chéng),一言為重百金輕。”誠(chéng)信是心靈良藥,古語(yǔ)有云:“反身而誠(chéng),樂(lè)莫大焉?!敝挥凶龅秸嬲\(chéng)無(wú)偽,才可使內(nèi)心無(wú)愧,坦然寧?kù)o,給人帶來(lái)最大的精神快樂(lè),是人們安慰心靈的良藥。
而人若不講誠(chéng)信,就會(huì)造成社會(huì)秩序混亂,彼此無(wú)信任感,后患無(wú)窮。正如《呂氏春秋·貴信》篇所說(shuō),若君臣不講信用,則百姓誹謗朝廷、國(guó)家不得安寧;做官不講信用,則少不怕長(zhǎng),貴賤相輕;賞罰無(wú)信,則人民輕易犯法,難以施令;交友不講信用,則互相怨恨,不能相親;百工無(wú)信,則手工產(chǎn)品質(zhì)量粗糙,以次充好,丹漆染色也不正。如此社會(huì)君者無(wú)法安心朝政,人民無(wú)法安心生活,君不信民,民不信君,君民二心必使國(guó)家停步不前,不能立世。
古人以精煉而凝重的語(yǔ)言警醒人們要以誠(chéng)信為本方能于已有利于社會(huì)有利。作為一名當(dāng)代的大學(xué)生,尤其是靠助學(xué)貸款和學(xué)校的補(bǔ)助上大學(xué)的我們來(lái)說(shuō),對(duì)于誠(chéng)信就有著更深的理解。進(jìn)入大學(xué)后,我們做的第一件事就是如實(shí)上報(bào)自己的家庭經(jīng)濟(jì)狀況,我們知道是學(xué)校的信任給了我們獲得學(xué)校資助的機(jī)會(huì),為本不富裕的家減輕了負(fù)擔(dān);我們助學(xué)貸款,靠的就是我們心中對(duì)于誠(chéng)信的執(zhí)著,若失信則愧對(duì)國(guó)家和學(xué)校。
誠(chéng)信不是一句空話,更是要以我們將來(lái)的行動(dòng)來(lái)證明。請(qǐng)大家以誠(chéng)為訓(xùn),以信為銘,做信守承諾不偽不虛的工商人!
第三篇:誠(chéng)信演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同學(xué)們:
大家晚上好!我是來(lái)自外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的朱婷姝,很榮幸能為大家做演講。今天我演講的題目是:何以無(wú)誠(chéng)。
“誠(chéng)信是什么?天真活潑的孩子說(shuō),誠(chéng)信是兩根纖小的手指拉過(guò)勾后就永不反悔;風(fēng)華正茂的小伙子說(shuō),誠(chéng)信是一張精致的信用卡,是不能透支的諾言;耄耋之年的老人說(shuō),誠(chéng)信是一本厚厚的日記,是不容背叛的人生契約!”
??
對(duì)不起,各位聽眾,以上這段精彩的話并不是我的演講?;蛟S,此刻大家復(fù)雜的心情里摻雜著一絲被欺騙了的不快。但無(wú)論如何,請(qǐng)耐心的聽下去,這不是我的演講稿,因?yàn)闆](méi)有一句話是我自己寫的?!鞍俣纫幌隆?、“復(fù)制”、“粘貼”。但是我之前用它竟會(huì)像剛才那樣用的理直氣壯,我是在毫不臉紅的欺騙我自己,欺騙你們,我親愛(ài)的聽眾們,我何來(lái)榮幸!
或許大家覺(jué)得只是一個(gè)小小的“引用”問(wèn)題,沒(méi)必要弄得這么一本正經(jīng)。但是,倘若我根本不在乎這個(gè)小問(wèn)題,而認(rèn)為這是理所當(dāng)然。那么,讓我們來(lái)想象一下我會(huì)因此做多少理所當(dāng)然的事情。與會(huì)失約,考試作弊,借錢不還,沒(méi)關(guān)系,小事情而已,理所當(dāng)然。那么倘若我有幸畢業(yè)了,從事了學(xué)術(shù)研究,為了成為專家,我可以稍微參考一下別人的思想,借鑒一下別人精彩的言論,或者隨便臆想出一些了不起的東西,總有一天會(huì)成為理所當(dāng)然的“大師”級(jí)人物吧!那假如我成了商業(yè)的弄潮兒,首先我得拍個(gè)吸引消費(fèi)者的好廣告,至于產(chǎn)品,只要誘人隨便加點(diǎn)什么鮮為人知的化學(xué)制劑,愛(ài)吃不吃,賺錢嘛,理所當(dāng)然的事兒!那再倘若我從政了,在人民的面前我要鼓勵(lì)他們講真話,至于我聽不聽真話,辦不辦真事兒,那就另當(dāng)別論了;從政的人可不能小氣,給上級(jí)點(diǎn)好處也是理所當(dāng)然的,前途嘛!??我真不敢想象還會(huì)發(fā)生什么了,真的!然而我更不敢想象倘若這些謊言與騙局一旦被揭穿會(huì)有什么樣的后果。會(huì)像數(shù)不清的多米諾骨牌,一發(fā)而不可收拾!眾叛親離?學(xué)術(shù)造假上頭版頭條?公司倒閉,負(fù)債累累?還是鋃鐺入獄?!
一次次的自我原諒,一次次的理所當(dāng)然,一次次的自鳴意,我將會(huì)失去作為一個(gè)人活在這世上最寶貴的東西——誠(chéng)信。如果一個(gè)社會(huì)也像這樣一步步失去誠(chéng)信,有人說(shuō)會(huì)恐怖到所謂“殺熟”,到不但需要母親,而且需要警察來(lái)提醒你不理睬陌生人的程度。
我們已經(jīng)對(duì)很多事情不再那么較真了,都變聰明了,都太容易原諒自己。世界上最怕的就是認(rèn)真二字,許三多就最講認(rèn)真。他真誠(chéng)的對(duì)待人生,當(dāng)真的對(duì)待別人的話,死守自己的信條。為了一句用來(lái)打發(fā)他的命令,他默默地修出了一條不可能修出的路;為了一句“不拋棄,不放棄”,他演繹出最震撼人心的兄弟情誼。無(wú)顏對(duì)江東父老,自刎江邊,項(xiàng)羽留下頂天立地的身影漸漸清晰;最怕不講真話,巴金老先生句句深刻的反省余音繞梁;服從游戲中的命令,月光下的小男孩站成人們心中最美的雕塑!
擁有誠(chéng)信,較真的對(duì)待生活,但求心中無(wú)懼,無(wú)憂,無(wú)悔。讓我們從一個(gè)真誠(chéng)的微笑做起,從信守每句諾言做起,從一篇演講稿做起!
第四篇:誠(chéng)信演講
誠(chéng)信演講稿
?
大家好!
?? 今天我想要和大家一起探討的題目是<誠(chéng)信>。何謂誠(chéng)信?顧名思義,誠(chéng)實(shí)守信。人與人相互交往,坦誠(chéng)相待就是誠(chéng)信。誠(chéng)信,作為我們中華民族這個(gè)文明古國(guó)的傳統(tǒng)美德,幾千年來(lái),無(wú)不受到人們的信仰和推崇。墨子云“言不信者,行不果”;孔子曰“民無(wú)信不立”;我國(guó)更有“君子一言,駟馬難追”、“一諾千金”、“一言九鼎”等數(shù)不勝數(shù)的尊尊教誨。
然而而時(shí)至今日,我們?yōu)楹斡种靥嵴\(chéng)信?這是因?yàn)楹芏嗳税盐覀儚涀阏滟F的傳統(tǒng)美德和優(yōu)良品質(zhì)丟了:牛奶里有三聚氰胺,酒水里出現(xiàn)乙醇,就連注射的疫苗里也摻了假,看守所里犯罪嫌疑人離奇死亡,假幣、假種子、假文憑??數(shù)不勝數(shù),是否有一天我們連喝一口水都要先化驗(yàn)化驗(yàn)?“人而無(wú)信,不知其可也”,失去誠(chéng)信,必將失去內(nèi)心的安寧,必定失去發(fā)展的空間,失去人格和尊嚴(yán)。誠(chéng)信,才能得到上司的信任和賞識(shí);誠(chéng)信,才能得到同事的欣賞和贊揚(yáng);誠(chéng)信,才能得到下屬的尊敬和信賴,求得生存和發(fā)展。誠(chéng)信無(wú)處不在,無(wú)處不需。我們追求誠(chéng)信,渴望誠(chéng)信,我們希望誠(chéng)信是一種自覺(jué)的道德規(guī)范,可面對(duì)現(xiàn)實(shí),我想還應(yīng)該用法律來(lái)捍衛(wèi)人類的這種美德。建立健全一套完善的個(gè)人誠(chéng)信檔案,隨時(shí)隨地調(diào)用,使人們清晰地認(rèn)識(shí)到不誠(chéng)信寸步難行,不誠(chéng)信將要付出慘痛的代價(jià)。我想這是一個(gè)無(wú)奈但是有用的喚醒我們誠(chéng)實(shí)守信的方法。
?
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師,親愛(ài)的同學(xué)們大家中午好!
?? 我叫XX,很高興能夠和大家一起探討誠(chéng)信這個(gè)話題,我今天給大家演講的題目是——《捍衛(wèi)誠(chéng)信道德,守護(hù)我們的未來(lái)》。
重談道德誠(chéng)信這個(gè)話題,感覺(jué)既熟悉又陌生。熟悉,是因?yàn)榈赖抡\(chéng)信在我們的傳統(tǒng)文化中深深扎根,每時(shí)每刻都不曾分離;陌生,是因?yàn)槲覀兊氖澜缢坪踝叩焦沤竦慕徊媛房?,很多人淡忘了?yīng)該守住那一片心中的凈土,我們都太浮躁、太功利,不能靜下心坦誠(chéng)以待。
還記得第一次知道誠(chéng)信,是小時(shí)候聽到的“狼來(lái)了”的故事,從中懂得了做人要誠(chéng)實(shí),不能說(shuō)謊。一想到這里,我的心不禁一陣難受,因?yàn)殚L(zhǎng)大后,我發(fā)現(xiàn)我們的生活中,處處充斥著種種不誠(chéng)信現(xiàn)象,君不見(jiàn),有人為了牟取暴利,給豬肉注水,用福爾馬林浸泡海鮮,還有人為了賺取更多的利潤(rùn),售假藥、造假酒、賣假煙??
如若長(zhǎng)此以往,我們善良的心將何處安放?
魯迅先生曾說(shuō)過(guò):“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下,其首在立人,人立而后凡事舉?!薄傲⑷恕北闶且晟迫说乃枷牒偷赖滦摒B(yǎng)。人的道德修養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的,而是靠后天不斷完善的。我們渴望擁有美好的明天,生活在沒(méi)有欺詐和冷漠,充滿團(tuán)結(jié)和友愛(ài)的世界,那么從我們自己做起,從我們身邊的每一件小事做起,給心靈一片凈土,給誠(chéng)信一片天地,人生的道路讓我們與誠(chéng)信同行。
我記得經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾說(shuō)過(guò),誠(chéng)信是在于量的,每個(gè)人都從自己開始改善信譽(yù),沒(méi)有量的積累,就有質(zhì)的飛躍,只有形成量的積累,才能造就一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)。是的,千萬(wàn)棵沐浴在誠(chéng)信的雨露中的樹木,必將站成一片誠(chéng)信的森林,為自己,也為千千萬(wàn)萬(wàn)熟悉或者陌生的人們,更為了我們的子孫后代,撐起一片明媚的天空。
不必埋怨社會(huì)黑暗,人心不古;更不必怨艾自己的力量太單薄,無(wú)法改變社會(huì)的現(xiàn)狀。試想一下,面包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點(diǎn)酵母,不是也能把面包發(fā)起來(lái)么?在場(chǎng)的諸位,我們都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母,讓誠(chéng)信的面包發(fā)酵起來(lái)!
同學(xué)們,讓我們每個(gè)人都像愛(ài)惜自己生命一樣,珍惜自己的誠(chéng)信和做人的原則,我堅(jiān)信,我們的祖國(guó)在誠(chéng)實(shí)守信的光輝的照耀之下,必將如繁茂的森林萬(wàn)古長(zhǎng)青。讓我們堅(jiān)守誠(chéng)信堅(jiān)守道德,致力建設(shè)和諧社會(huì),做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,做一個(gè)有良好道德修養(yǎng)的人。
也許誠(chéng)信在短期內(nèi)無(wú)法為你帶來(lái)什么,但是請(qǐng)記住,如果你不誠(chéng)實(shí),生活馬上會(huì)給你一記重重的耳光!誠(chéng)信是道路,隨著開拓者的腳步延伸;誠(chéng)信是智慧,隨著博學(xué)者的求索積累;誠(chéng)信是成功,隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近;誠(chéng)信是財(cái)富的種子,只要你誠(chéng)心種下,就能找到打開金庫(kù)的鑰匙。
做人需要道德,道德贏來(lái)尊嚴(yán)
做人需要誠(chéng)信,誠(chéng)信贏得未來(lái)
?
?
我的演講完畢!謝謝大家!
第五篇:煙草誠(chéng)信之我談?wù)魑难葜v
煙草誠(chéng)信之我談 什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái),“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威, 商無(wú)信不富,人無(wú)信不立”。誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信, 營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?;A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧 在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷,因而對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營(yíng)銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷工作中,客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解,準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事,并在日常營(yíng)銷工作中做到“三個(gè)要”,即:態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心
三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí) 在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過(guò)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無(wú)信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,樹立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!煙草誠(chéng)信之我談