第一篇：山東金業(yè)機(jī)械有限公司員工的行為規(guī)范

山東金業(yè)機(jī)械有限公司

員工行為規(guī)范

（1）、按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退；

（2）、每天上午按時(shí)點(diǎn)名，并且參加班前會(huì)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排工作；

（3）、有事、有病必須向生產(chǎn)廠長(zhǎng)請(qǐng)假，不得無故曠工；

（4）請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應(yīng)提早打電話、或委托他人請(qǐng)假，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；

（5）、山東金業(yè)機(jī)械有限公司規(guī)定一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)廠長(zhǎng)請(qǐng)示并且解釋清楚原因，否則以曠工論處；

（6）、未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

（7）、嚴(yán)格遵守山東金業(yè)機(jī)械有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

（8）、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不泡電話粥，不上網(wǎng)聊天，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作；

（9）、山東金業(yè)機(jī)械有限公司設(shè)備操作時(shí)，必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全；

（10）、山東金業(yè)機(jī)械有限公司設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應(yīng)及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理，不得擅自盲目動(dòng)作；

（11）、發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、或生產(chǎn)廠長(zhǎng)報(bào)告；

（12）、維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)；

（13）、非機(jī)械設(shè)備的操作人員，不得隨意操作機(jī)械設(shè)備；

第二篇：集團(tuán)有限公司員工行為規(guī)范

中鐵十局集團(tuán)有限公司員工行為規(guī)范（試行）

第一章總則

第一條為加強(qiáng)中鐵十局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司)員工職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范員工行為，提高全集團(tuán)員工整體素質(zhì)，保證集團(tuán)公司持續(xù)快速健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)把集團(tuán)公司建設(shè)成為“真誠奉獻(xiàn)，追求完美，提供頂級(jí)產(chǎn)品，國內(nèi)知名的跨國建筑企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定此行為規(guī)范。

第二條本行為規(guī)范包括員工品德素養(yǎng)、儀容儀表、待人接物、工作行為等內(nèi)容，是集團(tuán)公司全體員工必須遵循的準(zhǔn)則，是評(píng)價(jià)員工職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范集團(tuán)公司員工行為的依據(jù)。

第三條集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所在單位、部門的行為規(guī)范宣傳、教育、培訓(xùn)、考核工作。

第四條集團(tuán)公司員工應(yīng)自覺遵循行為規(guī)范，共同塑造集團(tuán)公司良好的企業(yè)形象。對(duì)違反行為規(guī)范的行為，集團(tuán)公司員工每位員工都有權(quán)勸阻和糾正。

第五條本行為規(guī)范的解釋權(quán)在集團(tuán)公司企業(yè)文化部。

第二章職業(yè)道德基本規(guī)范

第一節(jié)全體員工職業(yè)道德基本規(guī)范

第一條忠誠企業(yè)，熱愛團(tuán)隊(duì)。維護(hù)企業(yè)利益，珍惜企業(yè)榮譽(yù)，保守企業(yè)機(jī)密，愛企如家，無私奉獻(xiàn)，積極為集團(tuán)公司改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

第二條明禮修身，完善自我。注重加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，積極踐行公民道德基本規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀，自覺抵御“黃、賭、毒”等各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，樹立社會(huì)主義新風(fēng)尚。

第三條誠實(shí)守信，待人友善。行事光明磊落，重信守諾；待人坦誠熱情，忍讓寬容。尊重他人的隱私和感受，做到己所不欲勿施于人。

第四條團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。樹立大局觀念，克服本位主義，重視上下級(jí)之間、同事之間的溝通與合作，自覺將自己融入團(tuán)隊(duì)。

第五條衣著整潔，儀表大方。機(jī)關(guān)員工應(yīng)著裝整潔，大方得體。出席大型會(huì)議及接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要客人，提倡穿正裝。一線員工按規(guī)定需穿防護(hù)服裝和企業(yè)服裝的，應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶統(tǒng)一的崗位識(shí)別牌。注重儀容儀表，以良好的精神面貌，向社會(huì)展示良好的企業(yè)形象。

第六條語言文明，行為端莊。在客戶面前或工作場(chǎng)合注重言行舉止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重；說話提倡使用普通話，自覺使用文明用語，語言規(guī)范，不講粗話、臟話。

第七條勤奮工作，敬業(yè)盡責(zé)。以主人翁態(tài)度對(duì)待工作，干一行，愛一行，辦事認(rèn)真，盡職盡責(zé)，努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

第八條善于學(xué)習(xí)，求知上進(jìn)。立志崗位成才，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。努力學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)。

第九條遵章守紀(jì)，紀(jì)律嚴(yán)明。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺維護(hù)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，上班不遲到早退，不做與工作無關(guān)的事。

第十條勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。積極投身節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，自覺節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)。

第二節(jié)管理人員職業(yè)道德基本規(guī)范

第一條知恩感恩，回報(bào)企業(yè)。對(duì)企業(yè)給予的工作待遇和發(fā)展機(jī)遇及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助知

恩圖報(bào)，對(duì)企業(yè)具有高度責(zé)任心和使命感，自覺勤勉工作回報(bào)企業(yè)。

第二條令行禁止，恪盡職守。堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，完整理解自己的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，保證所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實(shí)；準(zhǔn)確把握自己的職責(zé)權(quán)限，不越級(jí)授權(quán)，不越級(jí)指揮，工作到位不越位；加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)反饋工作情況，積極與下屬溝通，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。

第三條嚴(yán)格管理，敢于負(fù)責(zé)。克服好人主義，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作敢抓敢管；定期量化考核下屬工作，公正評(píng)價(jià)下屬工作績(jī)效；勇于批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)自身和下屬的工作失誤主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

第四條服務(wù)一線，服務(wù)基層。想一線所想，急員工所急。主動(dòng)為基層和一線員工熱情服務(wù)、排憂解難。

第五條言行得體，注重形象。自覺把自己作為企業(yè)精神風(fēng)貌的個(gè)體表現(xiàn)，儀容儀表大方得體，言語行為有禮有節(jié)，時(shí)時(shí)處處維護(hù)企業(yè)形象。

第六條心胸開闊，心地坦蕩。行為光明磊落，能容納不同意見；不陽奉陰違，不傳小道消息，不議論同事和上司的人格人品，不說有損團(tuán)結(jié)的話，不拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體主義。

第七條平等待人，尊重下屬。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬真誠相待，不媚上壓下；理解認(rèn)同同事的工作價(jià)值，及時(shí)回應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作協(xié)調(diào)安排和其他業(yè)務(wù)部門的工作請(qǐng)求；尊重下屬的個(gè)性和價(jià)值，及時(shí)為下屬的工作提供支持和幫助。

第八條克己奉公，克勤克儉。以企業(yè)大局為重，自覺遵守黨紀(jì)國法和企業(yè)規(guī)章制度，不假公濟(jì)私，侵占企業(yè)的利益；不奢侈浪費(fèi)，不追求排場(chǎng)。

第九條淡泊名利，寵辱不驚。自覺樹立正確的價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確處理國家、企業(yè)和個(gè)人之間的利益關(guān)系，正確看待物質(zhì)利益和職務(wù)升遷。

第十條精通業(yè)務(wù)，銳意創(chuàng)新。堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)借鑒新知識(shí)和他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，精通本部門、本專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，為領(lǐng)導(dǎo)的決策當(dāng)好參謀和助手。具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷探索做好本職工作的新思路、新方法。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德基本規(guī)范

第一條堅(jiān)持原則，堅(jiān)定信念。堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，在政治上始終同黨中央保持一致，在工作上堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定要求，堅(jiān)持正確的國有企業(yè)發(fā)展方向。

第二條科學(xué)決策，作風(fēng)民主。自覺堅(jiān)持民主集中制原則，不斷健全管理制度。充分尊重員工的首創(chuàng)精神，虛心聽取員工意見，善于運(yùn)用先進(jìn)的管理思想?yún)f(xié)調(diào)各種復(fù)雜的矛盾，依法治企，依法行政。

第三條求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)績(jī)。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，工作忠于職守、腳踏實(shí)地，不搞花架子，不搞形式主義。

第四條清正廉潔，嚴(yán)于律己。堅(jiān)持以身作則，率先垂范，廉潔奉公，不謀私利。

第五條顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體威信，不拉幫結(jié)派，不搞小團(tuán)體。

第六條公道正派，胸襟坦蕩。執(zhí)行政策、處理公務(wù)公正清明，獎(jiǎng)懲得當(dāng)。

第七條關(guān)心員工，聯(lián)系群眾。堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，一切為了員工，一切依靠員工。關(guān)心員工政治上的成長(zhǎng)，事業(yè)上的進(jìn)步，生活上的疾苦，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。

第八條知人善任，任人唯賢。做到尊重知識(shí)，尊重人才?？疾?、選拔干部看真才實(shí)學(xué)，不論遠(yuǎn)近親疏，使人盡其才，才盡其用。

第九條努力學(xué)習(xí)，超越自我。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種追求、一種境界，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加速知識(shí)更新，提高解決實(shí)際問題、做好本職工作的能力，提升企業(yè)管理水平。

第十條勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)責(zé)。堅(jiān)持在實(shí)踐中不斷探索創(chuàng)新，善于根據(jù)客觀規(guī)律和不斷變化的形式，變革思維，創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新管理。工作中敢闖敢試，敢于承擔(dān)企業(yè)發(fā)展重任。

第三章職業(yè)形象具體要求

集團(tuán)公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面：儀容儀表、言行舉止、公關(guān)禮儀、辦公環(huán)境等。

第一節(jié)儀容儀表

第一條機(jī)關(guān)員工上班時(shí)應(yīng)著裝整潔，大方得體。出席大型會(huì)議及接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要客人，提倡穿正裝。員工上班時(shí)不可穿拖鞋，男員工不可穿背心、短褲，女員工不可穿超短裙、吊帶裙。一線員工因氣候和條件限制，著裝可因地制宜。規(guī)定需穿防護(hù)服裝和企業(yè)服裝的，應(yīng)按規(guī)定著裝。

第二條員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔、整齊，發(fā)型應(yīng)樸素大方。男員工不留長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)、不燙發(fā)染發(fā)；女員工不得有怪異發(fā)型。

第三條員工不宜佩帶夸張首飾上班，佩帶首飾不宜超過三件。女員工化妝要淡雅，不可濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不要當(dāng)眾化妝、梳頭、擺弄首飾及整理衣裙。

第二節(jié)言行舉止

第一條站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸，雙手自然下垂，不要環(huán)抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋。女員工可將雙手交叉于腹前或背后。

第二條入座時(shí)動(dòng)作要輕穩(wěn)，不要搶步，以免給人“搶座”的感覺。女員工入座時(shí)，若著裙裝，應(yīng)將裙擺稍向前攏一下，不要落座后再整理。坐時(shí)臀部應(yīng)坐在座位的三分之二處，脊背輕靠椅背，不要前俯后仰。兩腿要自然彎曲，雙腳平放，可并攏也可交叉。兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手，不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。

第三條行走時(shí)，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。多人同行時(shí)不要勾肩搭背，不要并成一排。上下樓梯時(shí)，靠右行走。行走時(shí)如遇賓客，應(yīng)自然注視賓客，主動(dòng)點(diǎn)頭致意或問好，并放慢行走速度以示禮節(jié)，不要與賓客搶道而行。訪客在走廊行走，因工作需要須超越客人時(shí)，不要超之不顧，應(yīng)先示歉意，再加快步伐超越。

第四條工作中提倡使用普通話，自覺運(yùn)用諸如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等文明用語，說話不帶臟字及不文明口頭禪。同事之間應(yīng)使用正式稱呼，不相互起綽號(hào)，不稱兄道弟。與上級(jí)、長(zhǎng)輩和女士講話時(shí)應(yīng)有分寸，不可過分隨意。

第三節(jié)公關(guān)禮儀

一、握手禮節(jié)

第一條握手時(shí)，伸手的先后順序是長(zhǎng)輩在先，女士在先，上級(jí)在先，主人在先。

第二條握手時(shí)眼睛要注視對(duì)方，面帶微笑并點(diǎn)頭致意。握手時(shí)切忌看著第三者，顯得心不在焉。也不要交叉握手。

第三條握手時(shí)間一般在2至4秒間為宜，握手力度不宜過猛或毫無力度。

第四條作為主人送客時(shí)，不要先與客人握手道別，以免有厭客之嫌。

二、接打電話

第一條接聽電話要迅速，在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，接通電話要致以問候，語氣要熱情。

第二條在有必要知道對(duì)方姓名時(shí)可以說：“請(qǐng)問您是什么單位，請(qǐng)問您貴姓？”，并確認(rèn)對(duì)方：“X先生/小姐，您好”。

第三條認(rèn)真傾聽對(duì)方電話事由，如需傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候，輕輕放下電話傳呼他人。

第四條如對(duì)方通知或詢問某事應(yīng)按對(duì)方要求逐條記錄并復(fù)述給對(duì)方聽。重要事情要用書面答復(fù)并作記錄，不得在電話中答復(fù)了事。

第五條在接聽電話時(shí)，無論對(duì)方是何種態(tài)度、何種語氣，都必須心平氣和，態(tài)度和藹。

第六條通話結(jié)束，應(yīng)等對(duì)方放下電話后再輕輕放下電話。

第七條對(duì)于打錯(cuò)的電話要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人，切勿生硬回絕，影響企業(yè)形象。

第八條打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先將通話內(nèi)容整理好。電話接通后，向?qū)Ψ街乱詥柡虿⒆晕医榻B。然后按事先準(zhǔn)備的提綱逐條簡(jiǎn)述電話內(nèi)容。語言要簡(jiǎn)練，不要長(zhǎng)時(shí)間地占用電話而影響工作效率和來電的接聽。

第九條打出電話時(shí)，如需接電話者傳呼他人，語言要客氣，“請(qǐng)問XX部的XX先生/小姐在嗎？”、“麻煩您，我要找XX先生/小姐”。

三、接遞名片

第一條名片應(yīng)事先工整地握在手里或準(zhǔn)備在易于取出的衣袋和提包中（原則上應(yīng)使用名片夾），不可放在褲兜里。名片應(yīng)保持清潔、平整。

第二條遞名片的次序是由下級(jí)或訪問方先遞名片，如介紹時(shí)，由先被介紹方遞名片。遞名片時(shí)應(yīng)雙手恭敬遞上，名片正面正向朝向接受人。在會(huì)議室或遇到多人，需交換名片時(shí)，可按對(duì)方座次遞上名片。

第三條接受名片時(shí)，必須起身恭敬地雙手接受，接到手后要看一遍，然后慎重放好，決不可一塞了事，也不要將對(duì)方名片遺忘在座位上或存放不當(dāng)?shù)粼诘厣稀?/p>

四、接待客人

第一條客人來訪時(shí)，要起身主動(dòng)問好，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。

第二條確認(rèn)來訪者姓名，請(qǐng)其落座。給客人送茶水時(shí)要保持茶具清潔，擺放時(shí)動(dòng)作要輕。與客人談話應(yīng)暫停手中的工作，面帶微笑，目視對(duì)方，耐心聽取客人的講話。對(duì)客人的問話，用清楚、簡(jiǎn)潔、客氣的語言回答。

第三條如客人要找他人，盡快聯(lián)系客人要尋找的人，如客人要找的人不在，詢問客人是否需要留下聯(lián)系方式或留言轉(zhuǎn)達(dá)，并做好記錄。

第四條引導(dǎo)客人時(shí)，應(yīng)在賓客的左前方兩三步，讓客人走在路的中央；以主人身份接待來賓，可與主賓同行，但要讓客人在自己右側(cè)。途中要注意提醒客人拐彎或有樓梯和臺(tái)階的地方，上樓客人先行，下樓客人在后。與客人一起乘坐電梯時(shí)，應(yīng)先進(jìn)入電梯，按住電梯開門按鈕，待客人進(jìn)入電梯后，再按下樓層按鈕。到達(dá)目的樓層，應(yīng)按住開門按鈕讓客人先出電梯。

第五條與客人進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)事先了解客人的風(fēng)俗、忌諱，尊重客人的信仰、習(xí)慣。就餐座次我國習(xí)慣按個(gè)人本身職務(wù)高低排列，一般正對(duì)房門座位為主陪，第一主賓坐主陪右上方，第二主賓坐主陪左上方。主陪對(duì)面為副陪座位，副陪右側(cè)和左側(cè)相鄰座位分別為第三主賓和第四主賓。就餐所在地座次習(xí)慣不同的，也可按當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣安排座次。

五、訪問客戶

第一條訪問客戶前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問時(shí)間、地點(diǎn)及目的，并安排好訪問日程。

第二條訪問客戶必須嚴(yán)格遵守約定時(shí)間，不能遲到，更不能失約。若確有急事不能赴約，要及時(shí)電話通知對(duì)方，說明原因并真誠地表示歉意。

第三條如被訪問者繁忙，需要等候，應(yīng)聽從訪問單位接待人員的安排。如被訪問者一時(shí)不能確定接待時(shí)間，經(jīng)其同意后可先去處理其它事或改約其它時(shí)間再來訪問。

第四條向客戶自我介紹時(shí)，要簡(jiǎn)潔扼要，注意謙虛，不要夸夸其談。在客戶面前要做到行為文明，不能有打哈欠、顫腿、伸懶腰等行為。與客戶會(huì)談時(shí)應(yīng)把手機(jī)打在靜音上，談話過程中一般不應(yīng)接打電話，以示對(duì)客戶的尊重。如確有重要電話需要接聽，應(yīng)向客戶表示歉意。

第五條與客戶會(huì)談時(shí)要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，表示對(duì)客戶的尊重；談話盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束，會(huì)談結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶給予的接待表示感謝。

六、乘車禮儀

第一條如主賓同乘一輛轎車，主人應(yīng)先為客人打開車門，請(qǐng)客人上車。等客人坐好后，主人為客人關(guān)好車門，然后上車。一般情況下，乘車座次在有專職司機(jī)時(shí)，遵循右為上，左

為下，后為上，前為下的原則，主人和客人同坐后排，宜請(qǐng)客人坐在主人右側(cè)，陪同人員坐在前排右座；如果是主人開車，主賓應(yīng)坐在主人旁邊；如主賓不乘同一輛車，主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面，為其開道。

第二條如與上級(jí)、女士或長(zhǎng)輩一同乘車，乘車座次應(yīng)尊重上級(jí)、女士或長(zhǎng)輩的乘車習(xí)慣，并請(qǐng)他們先上車，為他們關(guān)好車門后，然后上車。

第三條乘車抵達(dá)目的地時(shí)，主人應(yīng)首先下車，并繞過去為客人打開車門，以手擋住車篷上框，協(xié)助其下車。（下級(jí)、男士及晚輩也應(yīng)如此照顧上級(jí)、女士和長(zhǎng)輩）

第四條女士上車時(shí)，不應(yīng)先伸進(jìn)一條腿，再伸另一條腿，得體的方式是先輕輕坐在座位上，然后再將雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)。下車時(shí)，也要雙腳同時(shí)著地，不可一先一后。

七、會(huì)議禮儀

第一條開會(huì)時(shí)，與會(huì)人員應(yīng)按會(huì)議時(shí)間要求，提前5分鐘進(jìn)場(chǎng)，依會(huì)議安排落座。

第二條會(huì)議期間，與會(huì)人員要注意保持會(huì)場(chǎng)秩序，不得從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，不得交頭接耳。要將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，不能在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接打電話。中途有事退場(chǎng)動(dòng)作要輕，不要影響他人。

第三條一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和設(shè)主席臺(tái)的大型會(huì)議。在方桌會(huì)議中，如會(huì)議桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，左側(cè)為下級(jí)（或主人）座席。如會(huì)議桌一側(cè)朝向正門，即橫向擺放，則面向正門一側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，背門一側(cè)為下級(jí)（或主方）座席。

在主席臺(tái)的大型會(huì)議中，主席臺(tái)座次一般按照職務(wù)高低（或領(lǐng)導(dǎo)排序）安排。主席臺(tái)上人數(shù)為單數(shù)時(shí)，最中間座席為1，其左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為2、4、6、8……，其右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為3、5、7、9……；主席臺(tái)上人數(shù)為雙數(shù)時(shí)，按照面向代表席的方向，主席臺(tái)中線右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為1、3、5、7……，中線左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為2、4、6、8……。重要會(huì)議需要預(yù)先制作座位卡，并根據(jù)職位高低或領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn)確放臵到位。

第四節(jié)辦公環(huán)境

第一條保持辦公工作環(huán)境清潔整齊。不得隨意在辦公室墻面上張貼，所有通知、公告等應(yīng)貼放在公告牌上，過時(shí)的告示應(yīng)及時(shí)取消。上班應(yīng)提前10-15分鐘，以便清潔辦公室衛(wèi)生；下班前應(yīng)將桌面清理整齊干凈。

第二條愛護(hù)公用設(shè)施。要妥善保管個(gè)人辦公用品。愛護(hù)計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)等辦公室公共設(shè)施。

第三條保持辦公環(huán)境安靜。在辦公室打電話、討論工作、傳達(dá)信息應(yīng)放低音量。不要隔人呼叫或大聲說話。不要在辦公室聊天。若有時(shí)間應(yīng)多學(xué)習(xí)。

第四條注意安全節(jié)約。離開辦公室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、照明等一切電器設(shè)備的電源開關(guān)，最后離開者應(yīng)保證鎖好門。辦公室用紙應(yīng)盡量節(jié)約。不得在辦公室存放現(xiàn)金和貴重物品。

第三篇：基金管理有限公司員工行為規(guī)范

ⅩⅩ基金管理有限公司員工行為規(guī)范

一、公司員工應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)則，誠實(shí)信用、勤勉盡責(zé)，規(guī)范自身行為，維護(hù)公司聲譽(yù)。

二、公司員工應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：

（一）證券從業(yè)人員一般性禁止行為：

1、從事或協(xié)同他人從事欺詐、內(nèi)幕交易、操縱證券交易價(jià)格等非法活動(dòng)；

2、編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)投資者的信息；

3、損害社會(huì)公共利益、所在機(jī)構(gòu)或者他人的合法權(quán)益；

4、從事與其履行職責(zé)有利益沖突的業(yè)務(wù)；

5、貶損同行或以其它不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；

6、接受利益相關(guān)方的賄賂或?qū)ζ溥M(jìn)行賄賂；

7、買賣法律明文禁止買賣的證券；

8、違規(guī)向客戶做出投資不受損失或保證最低收益的承諾；

9、隱匿、偽造、篡改或者毀損交易記錄；

10、泄露客戶資料。

（二）基金管理公司從業(yè)人員特定禁止行為

1、違反有關(guān)信息披露規(guī)則，私自泄漏基金的證券買賣信息；

2、在不同基金資產(chǎn)之間、基金資產(chǎn)和其它受托資產(chǎn)之間進(jìn)行利益輸送；

3、利用基金的相關(guān)信息為本人或者他人謀取私利；

4、挪用基金投資者的交易資金和基金份額；

5、在基金銷售過程中誤導(dǎo)客戶；

6、詆毀其它基金、銷售機(jī)構(gòu)或銷售人員；

7、同意或默許他人以公司名義從事基金銷售業(yè)務(wù)；

8、違規(guī)接收投資者全權(quán)委托，直接代理客戶進(jìn)行基金認(rèn)購、申購、贖回等交易；

9、違規(guī)對(duì)投資者做出盈虧承諾，或與投資者以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔(dān)；

10、以帳外暗中給予他人財(cái)物或利益，或接受他人給予的財(cái)物或利益等形式進(jìn)行商業(yè)賄賂；

11、挪用投資者的交易資金或基金份額；

12、從事其它任何可能有損公司和基金業(yè)聲譽(yù)的行為。

本人聲明：

本人已閱讀并了解上述行為規(guī)范，本人保證除遵守上述員工行為規(guī)范要求外，同時(shí)遵守中國證監(jiān)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)以及公司制定的其他行為規(guī)范要求。

聲明人： 日期：

第四篇：廣東紅海灣發(fā)電有限公司員工行為規(guī)范

廣東紅海灣發(fā)電有限公司員工行為規(guī)范

一.總則

1.本規(guī)范旨在推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.本規(guī)范是公司規(guī)范員工行為的基本準(zhǔn)則，是評(píng)價(jià)員工的基本標(biāo)準(zhǔn)，是員工管理的基本依據(jù)，本規(guī)范適用于公司全體員工。

二.工作行為規(guī)范

3.上班前——準(zhǔn)備充分

3.1 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)著裝需符合安健環(huán)要求；非生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)著裝行政裝；違者考核10元。上衣紐扣扣至上面第二顆，袖口紐扣扣好。

3.2 不得穿涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等便鞋上班。違者考核50元。

3.3 男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工及肩長(zhǎng)發(fā)需束起，不染過分異色，不留奇異發(fā)型、不準(zhǔn)剃光頭。

3.4 準(zhǔn)時(shí)乘坐班車，請(qǐng)勿遲到。

3.5 按時(shí)到崗,請(qǐng)假事先辦理相關(guān)手續(xù)。

4.工作中——安全、高效、協(xié)同、規(guī)范

4.1 貫徹安健環(huán)理念，執(zhí)行安健環(huán)要求。

4.2 杜絕違章，做到“三不傷害”；落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，做到“四不放過”。不但保證自己不違章，還要監(jiān)督別人也不違章。

4.3 注重辦事效能，注意輕重緩急，充分落實(shí)，有序開展。

4.4 遇到困難主動(dòng)想辦法，積極溝通，及時(shí)匯報(bào)。

4.5 不擅自離崗，若暫時(shí)離開，應(yīng)向主管人員說明去向。

4.6 工作節(jié)儉，避免資源浪費(fèi)。

4.7 工作時(shí)間做本職工作，不做與工作無關(guān)的事情。違者考核50元。

4.8 互相幫助，高效、協(xié)同。

注釋：

1.“三不傷害”——不傷害自己，不傷害別人，不被別人所傷害。

2.“四不放過”——事故原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。

5.工作場(chǎng)所——整潔 文明

5.1 工作環(huán)境整潔，物品定臵擺放、管理規(guī)范，放臵符合辦公室定臵管理。辦公室區(qū)域不符合清單的項(xiàng)目，每項(xiàng)扣相應(yīng)責(zé)任人各5元，第2次發(fā)現(xiàn)不符合相同項(xiàng)目扣10元，第3次20元，依次遞增。

5.2 辦公場(chǎng)所說話輕聲，走步輕盈，坐姿端正。

5.3 禁止在辦公場(chǎng)合追逐、打鬧等不文明行為。違者考核10元。

6.文件處理——及時(shí) 準(zhǔn)確

6.1 及時(shí)查看各信息系統(tǒng)或紙質(zhì)文件，待辦任務(wù)流轉(zhuǎn)至本人后及時(shí)處理。

6.2 緊急、重要事務(wù)優(yōu)先處理、跟蹤，及時(shí)匯報(bào)。

6.3 文件處理準(zhǔn)確，依據(jù)明晰。

7.參加會(huì)議——準(zhǔn)時(shí) 落實(shí)

7.1 做好參會(huì)準(zhǔn)備，攜帶相關(guān)資料。

7.2 提前5分鐘入場(chǎng),不無故缺席，不隨便中途退席，遲到自覺站立，站立時(shí)間為遲到時(shí)間。開會(huì)遲到5分鐘以上的，考核10元；無請(qǐng)假缺席者考核50元；參會(huì)人員需在會(huì)議簽到表上簽名，嚴(yán)禁代簽，違者考核50元；

7.3 通訊工具關(guān)閉或臵靜音，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不接聽手機(jī)。手機(jī)在會(huì)議中間鈴聲每響一次，考核10元。

8.出差辦事——高效 節(jié)儉

8.1 出差前辦妥相關(guān)手續(xù)，做好工作銜接。

8.2 出差期間集中精力辦好公務(wù)，適時(shí)溝通請(qǐng)示，注重節(jié)約，注意人身及財(cái)物安全。

8.3 出差后按時(shí)返回，總結(jié)匯報(bào)。

9.外出培訓(xùn)——掌握知識(shí) 解決問題

9.19.29.3 培訓(xùn)前辦妥相關(guān)手續(xù)，帶著問題前往學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間珍惜機(jī)會(huì)，遵守紀(jì)律，解決問題，努力提高。培訓(xùn)中交換聯(lián)系方式，結(jié)交良師益友，遇到問題多請(qǐng)教。

9.4 培訓(xùn)后完成培訓(xùn)報(bào)告或總結(jié)，學(xué)以致用。培訓(xùn)回來后10天內(nèi)未提交培訓(xùn)報(bào)告或總結(jié)，考核當(dāng)事人50元。

10.廉政行為——自律 慎行

10.1 不利用職權(quán)、業(yè)務(wù)之便，謀取不正當(dāng)利益。

10.2 不行賄受賄，不收授禮金、有價(jià)證券和貴重物品。10.3 不用公款參與高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。

11.公司秘密——嚴(yán)格保守

11.1 未經(jīng)同意，不得閱讀領(lǐng)導(dǎo)的資料文件，泄露相關(guān)秘密。11.2 未經(jīng)允許，不得對(duì)外提供公司經(jīng)營、管理、技術(shù)等重要信息。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，考核100元。

12.下班時(shí)——日事日清

12.1 認(rèn)真做好記錄總結(jié)，重要事情或風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行記錄和交代，全面做好交接班。

12.2 妥善整理工作現(xiàn)場(chǎng)物品資料。

12.3 關(guān)閉門窗、電源，做好防火、防盜。違者考核50元。12.4 保持手機(jī)暢通，臨時(shí)有事妥善解決。違者考核50元。

三.禮儀行為規(guī)范

13.語言表達(dá)——親切 準(zhǔn)確

13.1 講普通話，用規(guī)范語，語速適中，力戒粗俗。13.2 態(tài)度誠懇，面帶微笑，仔細(xì)傾聽，不隨意打斷他人講話。

13.3 在辦公區(qū)域不大聲喧嘩，討論工作輕聲細(xì)語。14.接打電話——禮貌 簡(jiǎn)潔

14.1 使用文明規(guī)范的問候語：“你好”、“請(qǐng)稍等”“請(qǐng)問”等。

14.2 聲調(diào)適中，避免高聲講話，勿打擾別人辦公。14.3 言簡(jiǎn)意賅，避免長(zhǎng)時(shí)間占用電話。

14.4 代人受話，做好記錄并轉(zhuǎn)告。

14.5 通話結(jié)束，禮貌道別，尊長(zhǎng)掛機(jī)在先。

15.接待客人——主動(dòng) 友好

15.1 依據(jù)規(guī)定履行接待流程，主動(dòng)引領(lǐng)，熱情介紹。15.2 先將職位低者介紹給職位高者。

15.3 先將本單位人介紹給外單位人。

15.4 內(nèi)開門自己先進(jìn)，外開門客人先進(jìn)。

15.5 乘電梯自己先進(jìn)入，輕按門，請(qǐng)客人進(jìn)入；出電梯輕按門，請(qǐng)客人先出。

15.6 交談時(shí)如有手機(jī)響起，則應(yīng)對(duì)客人說“對(duì)不起”，再接電話；談話時(shí)如有特殊情況需暫時(shí)離開，應(yīng)先說“對(duì)不起”，做出簡(jiǎn)單解釋，并告訴返回時(shí)間。

15.7 非公司人員辦理各項(xiàng)事宜均在洽談區(qū)進(jìn)行。

15.8 客人離去，友好道別，禮貌相送。

16.奉茶禮節(jié)——主動(dòng) 適度

16.1 主動(dòng)為客人倒茶，以多半杯為宜。

16.2 奉茶時(shí)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?/p>

16.3 奉茶按先賓后主、職位高低分送。

17.名片禮節(jié)——禮貌 適宜

17.1 交換名片依職位高低、由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。

17.2 雙手呈遞名片，正面朝上、順向。

17.3 站立雙手接受名片，微笑默讀，禮貌致謝。

17.4 名片收好，以示尊重。

四.監(jiān)督處罰

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行日常工作行為檢查和監(jiān)督，行為文化小組不定期進(jìn)行檢查，對(duì)違反本規(guī)定的行為，行為文化小組在OA公告板發(fā)出行為考核通知單，同時(shí)GOCOM通知

責(zé)任人。行為考核通知單發(fā)出后3天內(nèi)，責(zé)任人/責(zé)任部門必須以現(xiàn)金方式將罰款交于黨委工作部，違者每推遲1天，交2倍罰金，推遲2天，交4倍罰金，依次遞增。

五.實(shí)施日期

本規(guī)范自二零一一年三月二十一日開始實(shí)施。

廣東紅海灣發(fā)電有限公司

二零一一年三月十四日

第五篇：有限公司員工著裝及行為規(guī)范1

@@@@@有限公司員工著裝、儀容及行為規(guī)范

編號(hào)：@@/A-@@-XZ-01[1.1]

一、目的：

為加強(qiáng)員工道德素養(yǎng)塑造，體現(xiàn)良好的企業(yè)精神面貌，規(guī)范員工著裝、儀容及行為，特制定本規(guī)范。

二、適用范圍：

本規(guī)范適用于@@@@@有限公司。

三、職責(zé)權(quán)限：

1、行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝、儀容及行為規(guī)范檢查、監(jiān)督及考評(píng)。

2、公司全體員工應(yīng)自覺遵守著裝、儀容、行為規(guī)范。

四、管控說明：

1、著裝規(guī)范：

（1）男士著白色長(zhǎng)袖襯衣或內(nèi)著白色襯衣外著深色正裝西服相應(yīng)不夸張領(lǐng)帶。

（2）女士著白色（淺粉色、淡藍(lán)色）帶領(lǐng)襯衣、深色(黑色或黑藍(lán)色)正裝西服或正裝套裙（白色、卡其色），套裙裙擺應(yīng)低于膝蓋，且著裙裝時(shí)應(yīng)配肉色長(zhǎng)襪。

（6）冬季：在春秋裝的基礎(chǔ)上，可自行增加帽子、外套。工作時(shí)，外套和帽子集中存放在單位指定的地方。

（7）禁止穿休閑裝、穿短褲、短裙、圓領(lǐng)汗衫、兩股筋背心和無袖襯衫。（8）著裝時(shí)要扣好衣扣，禁止敞胸露懷。禁止在衣服前后印制內(nèi)容頹廢或不健康的文字和圖案。禁止將衣服隨意搭在肩上或圍在腰間。

（9）周六、日及節(jié)假日，行政辦公人員上班可著便裝，不可著坦胸露背、吊帶背心、超短裙等奇裝異服進(jìn)入公司。在此期間如有參加培訓(xùn)、接待、會(huì)議等正式場(chǎng)合必須按公司規(guī)定著正裝。

（10）本條規(guī)定適用于所有員工，著裝按照崗位相關(guān)要求執(zhí)行，要求工裝干凈整潔。

2、儀容儀表規(guī)范：

（1）面部、頭發(fā)保持清潔?；瘖y以清淡為主，按照自身的特點(diǎn)，保持自然、和諧、莊重、活力的風(fēng)格。禁止?jié)鈯y、怪妝，禁止在面部勾畫圖案。發(fā)型要自然、順暢，禁止梳另類怪異發(fā)型，（2）工作期間，員工可佩戴樸素、大方、精干的裝飾品，保持指甲衛(wèi)生，禁止佩戴不符合我公司整體形象的其它裝飾品。

3、行為規(guī)范：

（1）員工工作中應(yīng)當(dāng)舉止得體、行為端莊大方，體現(xiàn)公司人良好素養(yǎng)。（2）言談表情自然誠懇、不卑不亢，與人交談保持適度距離。（3）工作中同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑致意，握手時(shí)要熱情大方。（4）遵守企業(yè)的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)開展各項(xiàng)工作。（5）充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極、主動(dòng)、高質(zhì)量完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。敢于負(fù)責(zé)，大膽工作，勇挑重?fù)?dān)。

（6）為人正直，做事清廉，不得不義之財(cái)，不做貪污受賄之人。（7）待人寬厚，樂于助人，團(tuán)結(jié)友愛，扶危濟(jì)困。

（8）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，各司其職；尊重同事，和睦相處，互相幫助，互相促進(jìn)，禁止隨意開玩笑，禁止以生理缺陷或隱私取笑人。尊重消費(fèi)者和客戶，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（9）尊重國外友人的生活習(xí)慣，禁止使用不健康詞匯語言。（10）工作期間禁止串崗、聊天、禁止躺臥。

（11）積極參加單位組織的集體活動(dòng)和勞動(dòng)，樹立大局觀念和意識(shí)。（12）不得利用單位的資源辦私事、謀私利。

（13）注重上下級(jí)之間、同事之間的溝通，增加了解、增進(jìn)理解，減少誤解，禁止背后議論或評(píng)論領(lǐng)導(dǎo)和同事，更不得造謠、污蔑和挑撥領(lǐng)導(dǎo)或同事之間的關(guān)系。

（14）嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，提高工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保安全。

4、語言規(guī)范

（1）在日常工作中，語言要文明，態(tài)度要友好，必須使用文明禮貌用語。（2）員工之間要常用禮貌用語：“您好，對(duì)不起（打擾了）、沒關(guān)系，謝謝、不（用）客氣，再見。”

（3）征詢用語：“我能為你做什么、請(qǐng)問,您有什么事、您的事,我馬上辦理,請(qǐng)稍候、如果您不介意的話，我能……嗎?！睉?yīng)答用語：“好的、是的、歡迎批評(píng)指正、這是我應(yīng)該做的?！?/p>

（4）道歉用語：“實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、對(duì)不起，是我的過失、請(qǐng)您多原諒、對(duì)不起，讓您久等了、對(duì)此我表示歉意?！?/p>

（5）電話接線用語：“您好，請(qǐng)問您找哪一位、對(duì)不起，讓您久等了、請(qǐng)您不要掛電話，我為您找一下?！?/p>

五、罰則：如有違反參照《@@@@有限公司工獎(jiǎng)懲制度》給予考核。

編制： 審核： 復(fù)核： 準(zhǔn)：

批