第一篇：銷售經(jīng)理職責

展廳經(jīng)理職責“

在銷售經(jīng)理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務：

1、每日向銷售部經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；

2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施；

3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并做客戶信息卡，跟蹤每一位 潛在客戶；

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；

7、負責展廳及車輛衛(wèi)生；

8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習；

9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；

10、負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；

11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作；

12、監(jiān)督銷售顧問每日工作；

13、完成上級領導交給的其他工作。

銷售經(jīng)理

負責完成公司下達的相關經(jīng)營指標；

2、負責銷售部全面工作，就本部門各崗位職責、工作標準適時提出修訂建議；

3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施；

4、負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓；

5、組織相關人員參加各類培訓，并負責轉(zhuǎn)訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理；

6、經(jīng)總經(jīng)理批準后，負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系；

7、督促相關人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領導所需報表；

8、負責組織客戶座談會、商品展示活動等；

9、負責客戶投訴管理。

第二篇：銷售經(jīng)理職責

銷售經(jīng)理是一個公司重要的職位之一，尤其是當一個公司的市場并未打開，產(chǎn)品還未獲得大部分人的認可，公司的品牌還未建立，或者競爭對手非常強大的時候，銷售經(jīng)理是屬于帶領團隊快速幫助公司獲得利潤，決定公司生死存亡的重要員工之一。當一個公司處于穩(wěn)定發(fā)展期的時候，銷售經(jīng)理又承當了產(chǎn)品多元化、擴大銷售額或穩(wěn)定銷售額的直接責任人，也是決定公司能否穩(wěn)定或發(fā)展壯大的重要員工之一。屬于B2B行業(yè)網(wǎng)站最重要的產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、網(wǎng)站內(nèi)容的三個方面之一。

行業(yè)網(wǎng)站的電話銷售團隊的經(jīng)理，與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售經(jīng)理的職責基本是一樣的，但是工作內(nèi)容則是不一樣的，下面按照崗位重要性、崗位職責、崗位權利、崗位工作內(nèi)容、崗位任職要求、崗位需要學習內(nèi)容六個方面來加以詳細講解。

一、銷售經(jīng)理崗位重要性

1、當公司的產(chǎn)品還不完善，產(chǎn)品的優(yōu)勢、知名度還未獲得大眾認可的時候，銷售也是最難的時候。銷售經(jīng)理在銷售的第一線，是最能獲得客戶的需求，了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足的員工之一，能為公司打開市場提供關鍵性的決策參考。

2、這個時候許多創(chuàng)新的銷售方法，管理方法，最能發(fā)揮其作用，需要銷售經(jīng)理帶領其銷售團隊把公司的理念，產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給企業(yè)，實現(xiàn)公司的贏利；

3、如果一個公司想要快速發(fā)展，想要多元化，最快捷的方法就是最大限度的挖掘銷售潛力，同樣的產(chǎn)品，同樣的團隊，增加了銷售額，最多增加一些銷售人員，那么公司利潤自然上升了。

4、如果一個網(wǎng)站已經(jīng)渡過了創(chuàng)業(yè)期，進入了穩(wěn)定發(fā)展期，銷售經(jīng)理實際承當?shù)呢熑尉托×撕芏?，只需要維持銷售的穩(wěn)定，能每年循序漸進的有一些發(fā)展即可。這個時候工作重心是做好產(chǎn)品和服務，讓客戶真正在平臺上獲得效果，那么客戶的續(xù)費率就會上升，互相介紹，口碑傳播，也會讓銷售不斷的獲得增長。

總之，不同的時間，公司發(fā)展的不同階段，未來的發(fā)展方向等，銷售經(jīng)理的重要性，對其職責要求是不一樣的，這個需要根據(jù)公司決策層制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略。

二、銷售經(jīng)理崗位職責

其實銷售經(jīng)理的崗位職責可以說的很簡單，也可以說的很復雜，簡單的說，就是按時完成公司安排的銷售任務，培養(yǎng)一個強有力的銷售團隊可持續(xù)性的提高公司的銷售業(yè)績，下面詳細講解：

1、對銷售任務負責：在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶；

2、對市場占有率負責：可能產(chǎn)生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低；

3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤。

4、對售后服務負責：一個公司的續(xù)費率低了，銷售經(jīng)理要主抓（也可以設置一個售后服務部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理），銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正

確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。

三、銷售經(jīng)理崗位權利

權利和責任往往是相輔相成的，沒有權利只有責任，只能是按部就班就讓一個人去做一件事，而不能發(fā)揮起主觀能動性以及創(chuàng)造能力，下面來講講銷售經(jīng)理的權利。

1、有對銷售月度、季度及工作計劃的建議權及指導執(zhí)行權。

2、有對銷售資源投入計劃的建議權和分配權。

3、有對銷售人員的招聘、任用、解雇的建議和執(zhí)行權。

4、有對銷售內(nèi)部的人員管理權、工作培訓權、督導權。

5、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導權。

四、銷售經(jīng)理崗位工作內(nèi)容

1、銷售人員招聘、前期培訓

招聘比較簡單，相對來講，培訓是一個比較漫長的過程，實際分為兩個部分，前期培訓入門和后期培訓提升，銷售經(jīng)理必須充當好教練的角色。

（1）銷售培訓需要招聘有一年以上銷售經(jīng)驗，高中或中專以上學歷，性格開朗，口才比較好，其中銷售經(jīng)驗可以為店面銷售、上門銷售、電話銷售和上門銷售結合、電話銷售中的一種即可；

（2）其中要測試其是否做過相關的銷售，簡單模擬一下他做過的銷售，比如：你是他的客戶，讓他來說服你購買他的產(chǎn)品，展開一些對話，設置一些疑難，5-10分鐘即可知道其水平怎么樣；

（3）前期培訓，主要是培訓其了解產(chǎn)品、銷售技巧、銷售話術、熟悉這個行業(yè)的上中下游、公司的文化及規(guī)章制度等等，主要是讓他能融入這個團隊，一般入職后培訓3-5天即可；

（4）培訓中主要有兩點很重要：一則是必須熟悉各種銷售話術、能回答客戶提出的各種刁難的問題；二則是必須熟悉各種行業(yè)知識，需要持續(xù)不斷的去學習，所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

（5）由于電話銷售的壓力比較大，要培養(yǎng)銷售人員在遭受被拒絕的時候，能夠很坦然面對，必須要時常找銷售人員談心，解答其心中的困惑，不斷給其打氣，同時了解其正在跟蹤的客戶情況，也就是后面會詳細講解的銷售經(jīng)理要學會“抓單”。

2、通過“抓單”來實現(xiàn)“抓人”，通過這種培訓實現(xiàn)銷售能力提升

銷售管理過程中最關鍵的點是：單子。因為業(yè)績最基本的體現(xiàn)在于單子，只“抓單”，而不“抓人”，通過“抓單”來實現(xiàn)“抓人”。

（1）什么叫“抓單”，“抓單”就是關注銷售顧問目前手里的單子的具體情況；“抓人”就是關注銷售代表本身的具體情況。“抓單”，更多地只詢問該銷售代表手里有幾個單？幾個意向客戶？單子的具體情況？通過客戶情況分析來幫助銷售代表分析原因，提升能力，幫其提高業(yè)績。

（2）“抓單”的好處在于：單子與最終業(yè)績掛鉤，通過銷售代表手里單子的了解，就基本上能預期和控制到業(yè)績?！白巍蓖ㄟ^對單子的分析與跟進，比較客觀，能直接有效地提高銷售代表的水平。而在“抓人”的過程中，容易受主觀思想影響，也容易被銷售代表某些言不由衷的話所蒙蔽。

（3）詢問單子的方法：近期手里有哪個客戶最有可能簽下來？有什么事實可以證明？不能回答是“感覺意向很大”，“老總對我態(tài)度很好”這些帶有主觀感情與空虛的話。現(xiàn)在要他們必須用事實證明來回答后。比如都是“老總問我能不能價格優(yōu)惠點，優(yōu)惠點就沒問題”，“某負

責人叫我留了號碼”等等這類客觀事實類的細節(jié)，就比較容易判斷客戶意向程度的描述了。

（4）在抓單的過程中，對某些類型的客戶，要給予口頭或書面的解決方案，滿足客戶的需求，才能真正的把單簽定下來；

（5）針對表現(xiàn)不理想的銷售代表要通過詢問，了解是否是新客戶太少，近期不夠努力；還是銷售技巧不好；或者說是行業(yè)所處的階段發(fā)生變化，銷售話術發(fā)生了改變；或者是銷售方向要適當調(diào)整等等細節(jié)的問題，通過不斷的了解，發(fā)現(xiàn)問題的所在，從而幫助其不斷的獲得提升。

“抓單”的一個很重要的原則就是“抓而不緊，等于不抓”，這個方法通過對銷售代表的指導都比較有效，能直接幫助他們業(yè)績的穩(wěn)定與增長。

3、市場調(diào)研和分析，制定策略

銷售經(jīng)理要能提高整體的銷售技巧，就涉及到各種銷售話術的設計，解決客戶提出的各種問題，包括：網(wǎng)站平臺的優(yōu)勢及特色、主要競爭對手的優(yōu)勢及弱勢、目標客戶的需求分析、了解客戶需求的變化、行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)、把握各種市場機會、了解市場危機等各個方面，而這些都是在不斷的發(fā)生變化的，需要長期的跟蹤、分析，才能得出正確的結論，制定銷售策略，指導銷售人員改變銷售技巧、銷售話術、解決問題，從全局、戰(zhàn)略戰(zhàn)術上提高銷售。調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應的問題，和B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站的上級領導、技術部、內(nèi)容部、售前售后服務部溝通，提高網(wǎng)站的整體水平，真正幫助客戶做出效果，才能真正的持續(xù)的保證提高銷售額。這個其實對于網(wǎng)站策劃是最重要的，因為可以真正的了解客戶的需求，4、團隊紀律、獎懲及保證高昂的斗志

任何一個人都是渴望絕對自由的，都不希望外界去約束，越放縱，那就越松散，再有自制力的人，再努力的人，也會受到外界的干擾，至少絕大部分人是這樣的，所謂要首先管理好害群之馬就是這個道理。

作為銷售經(jīng)理，要時常了解團隊內(nèi)大家是否認真的打電話了，大家是否努力的去做銷售了，是否本來可以做4單的，得過且過的做2個單，是否在思想認識上出了問題。舊的紀律問題解決了，新的紀律問題會不斷的出來，這個就需要我們?nèi)ス芾?、監(jiān)控，比如：上班時間無關網(wǎng)頁、私人聊天、辦公室大聲喧嘩、互相聊天、長時間的接私人電話、電話量不夠等等，都需要常常監(jiān)督管理。

控制團隊氛圍，保持一個士氣高漲的氛圍，要大家一起往前沖，誰也不能長久的拖后腿，該獎勵的人，一定要獎勵，該懲罰的人，也一定要懲罰，抓好團隊最長的長板和最短的短板，只有這樣，銷售額才能保證大幅度的增長。

5、銷售目標的預測、制定及分解

這是一個綜合的要求，需要對市場、產(chǎn)品、團隊、過去和未來有一個綜合的了解，才能正確的制定這些策略，銷售目標一般是由銷售經(jīng)理和高層領導一起制定，但是詳細的分解到每個月，每個人，需要由銷售經(jīng)理去實際的執(zhí)行。

（1）當我們制定了目標，就必須要千方百計的完成，這個時候工作重心會發(fā)生偏移，無論做那些決策時，都會想到，我這樣做是否有助于完成銷售的目標，把目標分解到每個月每個人。

（2）有意識的去談一些大單，某些客戶有意識的讓銷售人員重點跟蹤，并給予其適當?shù)膸椭?，讓他們能及時的完成自己的銷售任務。

6、狠抓客戶資源，提高銷售額

（1）不斷的研究很分析，那些地方有我們的客戶資源，如何讓技術和內(nèi)容配合，讓更多的目標客戶來到B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站，這個也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。比如：注冊后提示可以選擇收費會員，讓想看買家信息的人，必須要先注冊，然后再告訴他們要收費，這些都是挖掘客戶資源的方法之一；

（2）有效管理客戶資源，方便銷售人員跟蹤管理客戶，常說的，銷售都是跟蹤8-11次后才出的單，也就是說，我們必須要輔助銷售人員管理好客戶，銷售管理系統(tǒng)是最好的選擇，請認真分析我寫的文章（3）幫助銷售人員找出那些行業(yè)大客戶，雖然他們從來沒有注冊，但是我們?nèi)匀灰攸c關注。

7、關注市場占有率、客戶質(zhì)量

（1）保證市場占有率：完成銷售任務的最佳結果是保質(zhì)保量的完成銷售任務，保質(zhì)的意思就是要保證產(chǎn)品的市場占有率，保證客戶的質(zhì)量。比如：要保證某些領域客戶太少，作為銷售經(jīng)理，要有意識的去分析這些類型的客戶特點，開始重點輔助一部分銷售人員把這個類型的企業(yè)拉來作為自己的客戶，和銷售人員一起去研究，或者銷售經(jīng)理自己先去做。

（2）保證客戶質(zhì)量：銷售經(jīng)理應該要關注客戶的質(zhì)量，比如，一些行業(yè)大的企業(yè)，要重點輔助銷售人員去跟蹤，因為一旦談下來，每年的續(xù)費算下來，利潤會更高，也就是2/8法則中，20%的客戶創(chuàng)造了80%的銷售額的利潤。

8、關注售后，提高續(xù)費率

之所以說售后是屬于銷售經(jīng)理關注的，因為我們第二年的續(xù)費也屬于銷售的一個部分。其實這里講的關注售后，不是說我們按部就班的給客戶打電話，告訴他們該怎么樣來使用我們的產(chǎn)品，其實最關鍵的是，我們一定要能監(jiān)控各項數(shù)據(jù)，包括：每個收費會員網(wǎng)站的點擊次數(shù)、點擊來源、聯(lián)系方式被查看的次數(shù)、廣告點擊次數(shù)、留言的條數(shù)、產(chǎn)品詢價的次數(shù)。找出原因，研究對策，真正為客戶做出效果，才能保證續(xù)費率的提高。分析客戶的特點，這個分析要貫穿到整個過程中，找出為客戶做出效果的最佳解決方案，因為只有高的續(xù)費率才能證明是真正的好網(wǎng)站，才能具有品牌價值的提升，否則遲早一天都都會臭名遠揚的。

9、銷售相關文檔的制作、分析

（1）銷售統(tǒng)計表格：讓自己及領導都知道，目前的銷售情況，銷售經(jīng)理要根據(jù)表格，常常為自己及銷售人員敲響警鐘，時刻要關注還差多少才能完成銷售任務；

（2）電話統(tǒng)計記錄：每個月月底提交一個報表，結合考勤表，把那些沒有打完電話的人找出來，批評教育，該罰款的就罰款（這個需要你的公司安裝有電話數(shù)量統(tǒng)計軟件）；

（3）售后服務文檔：那些人續(xù)費了，那些人沒有續(xù)費，續(xù)費率有多少，這個不僅僅是售后服務和銷售經(jīng)理要看，公司最高領導、其它高級管理者都必須要了解這些數(shù)據(jù)；

（5）合同簽定及審核：組織銷售人員做好銷售合同的簽訂與管理工作，對某些客戶，要修改特定的合同文本給客戶，滿足其需求，投其所好。

這些銷售報表，只需要交給銷售助理、售后服務人員制作即可，銷售經(jīng)理只需要負責審核。

10、培訓、跟蹤及監(jiān)督銷售助理的工作

銷售助理目前負責售前的客戶挖掘和交費后基礎服務的提供，這個是屬于銷售的一部分，關系到銷售額的提高和客戶開始的滿意度。

（1）培訓、監(jiān)督銷售助理在解答潛在客戶咨詢方面的技巧，找到更多意向客戶；

（2）客戶交錢后，督促銷售人員去把客戶的照片、資料要過來，可交給銷售助理去做。

（3）有了資料后，培訓和監(jiān)督銷售助理及時的開通會員，上傳資料，核對合同，把所有該做的服務，都要全部在規(guī)定的時間內(nèi)做完，要協(xié)調(diào)好銷售助理、銷售人員、客戶、技術部、內(nèi)容部之間的關系。

（4）客戶要做廣告的，需要和廣告策劃、廣告制作、客戶溝通好，這些只需要由銷售助理（或售后服務人員）和廣告策劃的溝通好即可，其他的只需要等做出來后銷售人員和客戶一起來審核，但是這個一定要銷售經(jīng)理重點跟蹤的，這個是保證客戶效果的關鍵。

（5）需要寫文章推廣的，由銷售人員、售后或銷售經(jīng)理提出，告訴內(nèi)容部的人，該如何寫文章，從那里著手，文章寫出來后，銷售經(jīng)理一定要審核、跟蹤。

五、崗位任職條件

崗位任職條件不是絕對的，沒有條件可以創(chuàng)造條件。只是說最佳的應該是以下的條件，如果外部環(huán)境不允許，多培訓也是可以用的，關鍵是看個人的領悟能力，以及勤奮學習的精神。

1、大學本科以上學歷（能力高的大專、中?；蚋咧幸陨蠈W歷的也可以勝任）。

2、必須是曾經(jīng)做過銷售，并掌握一定的銷售管理理論，具備企業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣及實戰(zhàn)經(jīng)驗。

3、具有3年以上的營銷工作經(jīng)驗，具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創(chuàng)造性的思維能力。

4、具有較強的電話銷售管理能力，曾做過電話銷售1年以上。

5、具有極強的工作責任感、忠誠度及堅韌不拔的毅力和耐心，能承受銷售任務的壓力保持沖勁。

6、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

7、正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

六、崗位學習內(nèi)容

上面講任職條件，其實很多都可以學習的，當然是要看個人的領悟能力，以及勤奮學習的精神，這個就決定了何時可以學會，有的人花3個月即可學到80%，也就OK了，有的人花半年，只能學習到30%，不能過關，不合格。但是我們只要去學習，邊學邊用，也是好的，畢竟任何人都不可能是一出生就會的。

1、學習電話銷售技巧，這個必須要非常的強，推薦看電話銷售技巧的書；

2、學習電話銷售團隊管理，建立自己的威信，推薦看電話銷售團隊管理的書；

3、學習行業(yè)交易、技術、管理方面的知識，要了解行業(yè)上中下游，否則解決銷售人員的問題就吃力；

4、學習網(wǎng)絡營銷知識，學會給企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷推廣解決方案，推薦看網(wǎng)絡營方面的書；

5、學習市場營銷知識，推薦看市場營銷策劃的書；

67、學習營銷管理知識、財務管理知識和人力資源管理，還要學習心理學及經(jīng)濟學知識，推薦多看看一些經(jīng)濟類節(jié)目，比如東方衛(wèi)視、中央二臺，這個比較輕松，以及堅持看管理書籍；

8、學習很多管理技能，比如：授權管理、溝通管理、處理危機的能力、計劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和激勵技巧等。

9、能夠在千變?nèi)f化的市場中抓住稍縱即逝的機遇，具備足夠的能力處理突發(fā)性的危機等。其中銷售經(jīng)理必須具備分析決策能力及銷售管理能力。

10、具備不斷學習的精神，快速的領悟能力，要知道現(xiàn)代社會信息瞬息萬變，我們唯一不變的就是變化，不要指望我們今天學習的東西可以用好多年，也許過幾個月，就Out了。

第三篇：銷售經(jīng)理職責

銷售經(jīng)理職責

一、進場前準備期1、2、3、4、5、6、7、8、9、進場前負責與開發(fā)商交接所有銷售相關的資料 案場置業(yè)顧問的招聘 制定培訓計劃 編寫項目沙盤說辭、戶型解析、答客問、樣板間說辭 負責人員項目說辭、客戶流程接待等各類講解演練及考核 根據(jù)項目制定案場管理制度 參與制定銷控表 制定薪酬制度及人員晉升制度 參與開盤策略的制定并負責傳達和演練

二、案場銷售期1、2、負責案場日常監(jiān)督管理，按照項目及公司要求下達銷售任務 組織市場調(diào)研，及時了解與項目有關的市場信息，將市場變化反饋給公司，并根據(jù)

市場變化，及時調(diào)整銷售策略3、4、5、6、7、8、9、負責持續(xù)的培訓工作 負責每日的例會，檢查人員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 與公司各部門及開展商做好協(xié)調(diào)工作 解決案場的突發(fā)事件 培養(yǎng)骨干，激發(fā)團隊斗志，加強和提高團隊凝聚力 積極參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力 按公司要求完成相關報表

10、及時結算傭金并確保傭金按時回籠

11、營銷策略的制定

12、銷售重要節(jié)點的控制：準備期、認籌期、公開期、強銷期、和尾盤期。

13、制定銷售計劃，為項目組提供準確的市場信息及客戶反饋的意見等

14、提請聘任或解聘案場人員

15、定期對案場人員進行培訓、考核、檢查，對優(yōu)秀員工進行獎勵，對不合格員工進行

懲罰或辭退

三、項目結案期1、2、3、4、通過上次帝苑的項目，深刻的認識到自己存在很多的不足和需要改進的地方，首先是在專業(yè)知識方面，屬于什么都懂點，卻又不是很專業(yè)的情況，而且沒有計劃性；其次是在團隊管理及培訓方面，沒有一個完整的制度和體系，導致整個團隊沒有斗志和凝聚力；回到公司后深刻的檢討了自己并將房地產(chǎn)專業(yè)知識系統(tǒng)的學了一遍，包括基礎知識，團隊的管理，如何培養(yǎng)執(zhí)行力等；接下來在蔣斌的工作指導及幫助下，將房地產(chǎn)培訓，案場制度及置業(yè)顧問手冊等進場前需準備的資料書寫完成，目前，自己還是有很多不足的地方，在接下來的時間李，我會更加努力的去學習，去改變，去完善自己。調(diào)解客戶與開展商之間的矛盾，爭取順利結案 配合業(yè)務資料的歸檔 人員撤場業(yè)務資料交接 督促置業(yè)顧問對余款的催繳，確保資金回籠

第四篇：銷售經(jīng)理工作職責

銷售經(jīng)理工作職責

A.日常業(yè)務工作

1.全面負責、組織開展本部門各項工作；

2.組織制定項目總體銷售計劃、銷售計劃、階段性銷售計劃，掌握銷售進度；

3.與公司策劃部門共同制定本項目廣告宣傳計劃，配合宣傳計劃的實施；

4.銷售制度；

5.及時將銷售進度及銷售過程當中發(fā)現(xiàn)的問題及合理化建議上報銷售總監(jiān)，并將公司有關決策、工作進度等傳達給銷售人員；

6.定期組織銷售部工作例會（每周一次）；

7.根據(jù)銷售進度制定階段性銷售策略；

8.每周進行一次本周工作匯總（包括銷售進度、來電來訪情況、成交比例、問題匯總、移向客戶數(shù)量及客戶來源等）；

9.定期給銷售人員下達銷售指標；

10.每日進行工作記錄；

11.負責重要客戶的接待工作；

12.加強本部門與上級領導及相關部門的協(xié)作、配合；

13.定期提包季度銷售工作總結；

B.行政工作

1.負責組織警醒銷售人員招聘、培訓工作；

2.負責本項目銷售部行政管理及人事安排；

3.監(jiān)督、管理本部門人員日常行為規(guī)范；

4.協(xié)調(diào)業(yè)務員業(yè)績分配事宜；

5.負責向公司提交叫本部門的用款計劃化和審批業(yè)務員的用款申請；

6.定期組織對小周人員進行業(yè)務知識及銷售技能的考核；

7.評定銷售人員獎懲事宜；

張暉

2004-1-8

第五篇：銷售經(jīng)理工作職責

經(jīng)理工作職責

負責每月銷售報表匯總及績效考核。

執(zhí)行案場銷售獎懲制度。

負責銷售團隊的組建、培訓、考核工作。

制定銷售策略、銷售計劃并組織實施。

執(zhí)行銷售流程及各項規(guī)范。

參與定價研判及一房一價表的制定，對現(xiàn)場臨時性價格調(diào)控。

帶領銷售部完成上級下達的銷售目標，制定置業(yè)顧問月銷售指標，并對過程實施管理。

掌握市場及銷售情況，就銷售狀況及目前存在的問題對公司提供合理化建議。對所售房源進行合理調(diào)控，做到均衡去化。

協(xié)調(diào)和處理銷售過程中出現(xiàn)的各類問題。

負責每周向集團房地產(chǎn)辦公室匯報銷售報表。

每日組織置業(yè)顧問召開銷售會議。

營銷領域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助公司執(zhí)行相關的政策和制度。負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估。

有效管控銷售現(xiàn)場，協(xié)助及培訓案場銷售人員，促進成交，有效把握銷售節(jié)奏。負責與銷售有關的廣告宣傳計劃、促銷活動的整體把控，及其策劃，執(zhí)行，及評估。

與銷售人員以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求。組織商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務的市場定位分析報告。