第一篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責

一、職位名稱：銷售經(jīng)理

二、職位目的：

在營銷部經(jīng)理的領導下，負責銷售現(xiàn)場工作，完成公司下達的銷售任務。

三、崗位職責：

1、2、負責做好銷售現(xiàn)場的日常管理工作。負責銷售工作具體落實工作：接待流程、制度執(zhí)行落實、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄、疑難客戶洽談、客戶資源管理與維護、現(xiàn)場氣氛布置、工作日志檢查落實、人員情緒調(diào)動、相關報表整理上報、日常業(yè)務培訓、銷售回款等。

主持定期定時間開會，做前期工作的總結和后期工作的安排。做好置業(yè)顧問之間的客戶糾紛問題及歸屬，做好業(yè)績鑒定。對樓盤銷控的及時更新及向上級匯報。

負責銷售制度的執(zhí)行與落實。

負責匯總市場調(diào)研工作，同時負責整理一線反饋信息，為廣告策劃提供建議。

負責更名、換戶的審核、價格審核。

協(xié)助中鴻公司辦理貸款工作。

特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作。

負責銷售部固定資產(chǎn)、庫房管理、安全衛(wèi)生、銷售資料的管理及發(fā)放工作。負責項目特殊情況的現(xiàn)場處理并及時上報。

負責項目售樓部日常考勤的統(tǒng)計。

負責銷售人員的排班、休假調(diào)整工作。

負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作。

協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作。

對項目銷售員工的聘用有建議權。

完成上級領導安排的其它工作等。3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、

第二篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責

職位權限

嚴格執(zhí)行公司銷售政策，根據(jù)公司統(tǒng)一銷售計劃、銷售政策，制定階段性銷售計劃。

崗位職責

①遵守國家政策法規(guī)、公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行銷售政策，保質、保量、按時完成銷售任務；

②協(xié)助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃，并向公司及時反饋銷售計劃的執(zhí)行情況，便于公司及時修正計劃或為制定下一期銷售計劃提供參考；

③負責制定和完善銷售管理制度及服務標準，控制和管理銷售部整體業(yè)務的開展；

④負責指導銷售主管及經(jīng)理助理的工作計劃，做好工作日志及總結，并督促執(zhí)行；

⑤負責開展銷售代表的招聘和培訓，并編制員工培訓教材，以至有效完成公司銷售目標；

⑥保持并開拓和業(yè)務伙伴的合作關系，達到業(yè)務目標；

⑦參與或協(xié)助公司其他部門的工作。

工作任務及要求

①在規(guī)定時間內(nèi)制定銷售管理制度及服務標準，報公司批準后執(zhí)行；

②負責編寫銷售統(tǒng)一說詞，內(nèi)容應全面、準確，有變化時應及時修正完善； ③每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；

④每月28日向公司總經(jīng)辦提交本月銷售總結報告和銷售報表；

⑤招聘員工時，需在招聘前一周向總經(jīng)辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱，詳細說明工作職責、任職條件等；同時應向總經(jīng)辦提交培訓教材，每周組織半天集中培訓或就工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足隨時隨地進行培訓，保證銷售人員熟習房地產(chǎn)及銷售政策和技能、統(tǒng)一銷售說詞；

⑥每月20日向公司提交下一月的培訓需求計劃，12月上旬向公司提交下一的培訓需求計劃；

⑦完成直接上級交辦的其他任務。

第三篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責

職務：銷售經(jīng)理

報告對象：銷售總監(jiān)

督導：無

崗位職責：

（一）會議團隊銷售

1、定期走訪政府機關、金融、教育、衛(wèi)生等機關部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪計劃；

2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系；

3、認真做好客戶詢價與預定，并給予書面確認書；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；

6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動；

7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；

8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關系；

10、做好重要政府團隊的VIP接待。

（二）旅行社銷售

1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，制定走訪計劃；

2、以電話、傳真、電郵等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系；

3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；

6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動；

7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；

8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關系。

（三）宴會銷售

1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預訂工作；

2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售制度并指揮實施；

3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段；

4、制定一周出訪與電話銷售計劃；

5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況；

6、向銷售總監(jiān)報告出訪的收貨及客人的反饋意見，與銷售部其他小組緊密溝通，共同處理銷售部接下來的活動；

7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節(jié)安排；

8、出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待；

9、實地檢查接待工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會部協(xié)調(diào)，確保接待服務的落實；

10、與有關部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求；

11、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信，收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給上級，以便及時處理和糾正；

12、處理銷售總監(jiān)指派與宴會有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。

（四）商務銷售

1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪；

2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系；

3、定期或不定期舉行大公司辦公室主任（秘書、主管接待的副總）聚會，加強聯(lián)絡，增進感情；

4、做好銷售記錄，以便提供拜訪客戶情況書面報告；

5、不斷開發(fā)信的客戶市場，擴大客戶網(wǎng)絡；

6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關部門的關系；

7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜；

8、協(xié)助財務做好客戶催收賬款；

9、開發(fā)酒店長住戶，達到一定出租率；

10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施；

11、建立長住戶檔案，定期拜訪；

12、定期舉辦長住戶聚會，以示感謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議；

13、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶管理條例。

第四篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理崗位職責

一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

二、銷售經(jīng)理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。

要根據(jù)公司總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。

三、負責銷售部內(nèi)部員工管理。

建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。

四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。

銷售經(jīng)理應該及時的反饋產(chǎn)品質量信息，協(xié)助解決重大質量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術立項。

五、制定客戶管理方案，加強客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質服務。負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。

六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

七、參與公司制度體系的建設。

組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要指導銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負責銷售部門內(nèi)具體職責分工，合理安排銷售人員。

八、完成上級交辦的其他任務。

銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務。

公司銷售經(jīng)理應該在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

銷售經(jīng)理崗位職責：

1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設客戶的交易條件。

3、與客戶人際關系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標與定額的設訂和管理。

6、科學而有效的營業(yè)分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營分析指導。

3、客戶資金運轉指導及信用調(diào)查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進指導

四、推銷技術

1、技術研討會的舉辦。

2、商品及銷售基礎知識的傳授。

3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務

2、銷售事務與公司內(nèi)部聯(lián)絡。

3、帳款回收。

4、每月、每季度、每銷售總結、匯報。

第五篇：銷售經(jīng)理崗位職責

銷售部經(jīng)理

崗位職責：

依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標，制定本部門銷售目標及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達成或超越。

主要工作內(nèi)容：

一、業(yè)務管理：

1、根據(jù)公司總體市場策略編制部門年、月、度的的市場的銷售計劃。

2、負責銷售計劃的落實，并進行督查

3、在建立好自身的銷售活動記錄的基礎上掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷 售電話及拜訪客戶的記錄。

4、每周六組織銷售員召開工作總結會議，匯報本周工作進行情況及次周工作重點。

5、定時組織部門銷售人員工對工作中遇到問題進行溝通交流及時解決問題。

6、記錄合同/訂單的詳細信息以及合同的執(zhí)行情況。

二、售后服務：

1、負責規(guī)范客戶服務流程，落實客戶服務/投訴記錄。

2、保持客戶檔案的完整，記錄客戶歷史報價，防止錯、亂報價。

三、行政及綜合管理

1、負責對下屬人員業(yè)務指導、培訓與考核工作

2、宣傳公司企業(yè)文化，使員工切實感受到公司的核心價值觀即“思想力+執(zhí)行力”

3、關心銷售員，做好思想工作，發(fā)揚團隊精神。