第一篇：行政部部門職能

行政部職能

1、負責(zé)項目部人員的考勤管理及相關(guān)制度建設(shè)。

2、全面協(xié)調(diào)項目部與公司各職能部門或人員之間的工作關(guān)系。

3、負責(zé)自行組織或配合公司職能部門的各項培訓(xùn)或?qū)W習(xí)。

4、負責(zé)項目部文件的審核、發(fā)放和存檔管理及相關(guān)證照和印章的管理工作。

5、公司或公司各職能部門下發(fā)文件的傳達和反饋。

6、項目行政、工程、財務(wù)和銷售文件及資料的歸檔保管。

7、負責(zé)項目來客的接待安排。

8、負責(zé)項目部車輛管理。

9、負責(zé)項目部的食堂、宿舍等后勤管理。

10、負責(zé)項目工作計劃的整編及協(xié)助計劃檢查。

11、配合公司行政人事中心及項目總經(jīng)理推行目標管理和績效考核制度。行政部經(jīng)理崗位說明書

崗位目的：全面負責(zé)項目部的行政管理、后勤管理及人事管理工作 工作職責(zé)：

1、負責(zé)起草項目總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告。

2、負責(zé)部門之間工作關(guān)系的協(xié)調(diào)和公司相關(guān)制度、計劃落實情況的督查。

3、負責(zé)項目部辦公室存檔文件及相關(guān)證照和印章的管理工作。

4、負責(zé)項目各部門人員日常出勤的檢查及考勤表、工資表的審核。

5、負責(zé)計劃并組織項目部人員定期進行相關(guān)管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

6、負責(zé)項目部固定資產(chǎn)的管理，協(xié)調(diào)項目部辦公設(shè)備及用品的使用，審核并采購項目辦公用品，組織對項目部的行政性固定資產(chǎn)進行登記、造冊。

7、負責(zé)項目部車輛的調(diào)度安排，妥善安排車輛的日常維護、保養(yǎng)、維修及各種車輛審驗工作的督辦。

8、組織后勤管理員做好項目部的食堂、宿舍等后勤管理工作。

9、負責(zé)項目部辦公環(huán)境的布局、衛(wèi)生、安全的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。

10、組織召集項目部行政性會議并做好前期準備工作及會議記錄，必要時編制會議紀要。

11、配合公司行政人事部及項目總經(jīng)理推行目標管理和績效考核制度。112、上級臨時交辦的其它事宜。

工作權(quán)限

1、在項目總經(jīng)理的授權(quán)下，對項目部各部門的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

2、管理制度的督查權(quán)；考勤報表的審核權(quán)。

3、辦公用品采購的審核權(quán)。

4、直接下屬工作的指導(dǎo)權(quán)、考核權(quán)和任免的建議權(quán)。

企管專員崗位說明書

直屬上級：行政部經(jīng)理

崗位目的：協(xié)助行政部經(jīng)理做好制度的執(zhí)行與檢查工作。

工作職責(zé)：

1、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立、實施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內(nèi)促進顧客質(zhì)量要求意見的形成；負責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)。

2、負責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標；指導(dǎo)各部門負責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。

3、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。

4、向上級報告質(zhì)量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。

5、審查各有關(guān)部門編制之質(zhì)量計劃；指導(dǎo)品質(zhì)部負責(zé)對部門質(zhì)量策劃實施情況進行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。工作權(quán)限

1、管理制度的監(jiān)督執(zhí)行與檢查。

2、企業(yè)文化活動的組織與實施。

文員崗位說明書

直屬上級： 行政部經(jīng)理

崗位目的：協(xié)助上級做好行政事務(wù)工作。

工作職責(zé)：

1、負責(zé)來客的引見、接待及來電接轉(zhuǎn)工作。

2、負責(zé)項目部的文件編輯、打印、裝訂工作。

3、負責(zé)項目外來文件或內(nèi)部文件的收發(fā)、傳閱、存檔及電子郵件的編輯及收發(fā)工作。

4、負責(zé)項目部報刊雜志的訂閱和保管。

5、負責(zé)項目部的考勤工作和值班安排，并按時匯總上報考勤表。

6、負責(zé)按照批準后的《辦公用品采購申請單》進行采購，并辦理物品出入庫手續(xù)。

7、監(jiān)督各部門辦公用品和辦公設(shè)備的使用情況，并負責(zé)辦公設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。

8、負責(zé)項目部辦公室的衛(wèi)生清掃工作，確保辦公環(huán)境干凈整潔。

9、協(xié)助上級籌備各種會議并負責(zé)記錄工作。

10、上級臨時交辦的其它事宜。

工作權(quán)限：

1、辦公用品及設(shè)備使用的監(jiān)督權(quán)、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督權(quán)。

2、員工出勤的監(jiān)督權(quán)。

司機崗位說明書

崗位目的：負責(zé)準時、安全出車，并做好車輛的保養(yǎng)和維修工作。

工作職責(zé)：

1、按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，準時出車。

2、負責(zé)做好行車日志并填寫車輛使用登記表。

3、負責(zé)做好車輛的日常清洗、維護和保養(yǎng)工作，保持車輛的良好運行狀態(tài)。

4、車輛需要維修時，應(yīng)提前書面申請，不得影響正常工作。按規(guī)定到指定地點維修車輛，并提供詳盡有效的支出明細單據(jù)。

5、車輛應(yīng)交的相關(guān)費用應(yīng)提前通知行政人事部相關(guān)人員按時辦理。

6、文明行車，若發(fā)生交通意外時，須立即通知相關(guān)部門處理。

7、負責(zé)保管并使用車輛的相關(guān)證件。

8、車輛的相關(guān)證件到期前，積極配合本部門的負責(zé)人進行相關(guān)審驗工作。

9、上級臨時交辦的其它事宜。

工作權(quán)限

1、車輛及車輛證件的保管權(quán)。

2、非工作用車或非安排用車的拒絕權(quán)。

后勤管理員崗位說明書

崗位目的：負責(zé)項目部食堂、宿舍等后勤管理工作和環(huán)境衛(wèi)生工作

工作職責(zé)

1、認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序，服從上級指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查。

2、負責(zé)項目部宿舍管理，監(jiān)督項目部員工做好環(huán)境衛(wèi)生的保持工作。

3、負責(zé)項目部食堂管理，編制員工膳食計劃，經(jīng)上級審批后執(zhí)行。

4、負責(zé)食堂原輔材料的采購，執(zhí)行食堂的成本控制標準，降低消耗，節(jié)約原材輔料和水電。

5、按標準搞好個人衛(wèi)生，按照規(guī)定做好餐廳的清掃、清潔、保持工作。

6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

工作權(quán)限

1、食堂原輔料的采購權(quán)。

2、員工用餐的監(jiān)督權(quán)。

廚師崗位說明書

崗位目的：員工膳食的加工制作和工作場所的清潔保持

工作職責(zé)

1、認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序，服從上級指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，按照標準制作員工膳食。

2、執(zhí)行食堂的成本控制標準，降低消耗，節(jié)約原材輔料和水電。

3、按標準搞好個人衛(wèi)生，按照規(guī)定做好廚房、餐廳、庫房、炊具的清掃、清潔、保持工作。

4、妥善使用和維護廚房器具、設(shè)備設(shè)施。

5、加強學(xué)習(xí)，不斷提高膳食制作水平和服務(wù)水平。

6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

工作權(quán)限：員工用餐的監(jiān)督權(quán)。

第二篇：人力資源及行政部部門職能

人力資源及行政部部門職能

人力資源類職能

一、規(guī)劃管理

1、負責(zé)組織工作分析，負責(zé)組織擬定公司部門職責(zé)及崗位說明書、擬定定崗定編工作；

2、負責(zé)擬定公司人力資源規(guī)劃、員工的選拔晉升、內(nèi)部職稱評定等工作。

二、招聘管理

1、根據(jù)公司職能部門招聘計劃，準備宣傳資料，選擇合適招聘渠道，收集應(yīng)聘資料，合理開展招聘活動，及時提供甄試人選；

2、組織安排管理人員測評、筆試、面試等測試活動，提出人員選拔錄用的意見；

3、建立、完善外部人才供給信息的收集、分析系統(tǒng)，建立健全人才信息數(shù)據(jù)庫；

4、做好公司招聘服務(wù)、用工規(guī)范、錄用審批及監(jiān)督管理工作；

5、做好月度、季度、半、招聘分析報告；

6、做好人力資源狀況統(tǒng)計分析報告。

三、培訓(xùn)管理

1、建立健全公司的培訓(xùn)體系，制訂培訓(xùn)課程；

2、選購、審校和組織編寫培訓(xùn)教材，建設(shè)及管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍；

3、安排實施內(nèi)部培訓(xùn)，管理外派培訓(xùn)，評估培訓(xùn)的效果；

4、做好年、季、月度培訓(xùn)分析報告；

5、了解各部門人力資源管理的狀況，與各部門相配合，做好導(dǎo)師制、員工的職業(yè)生涯管理工作。

四、績效管理

1、負責(zé)擬定績效管理制度；

2、及時發(fā)放和回收公司績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，做好各部門績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作；

3、指導(dǎo)各部門實施績效考核工作，核對考核結(jié)果，組織處理考核中出現(xiàn)的問題和異議。

4、及時反饋績效管理過程中出現(xiàn)的新情況，做好績效分析報告。

五、薪酬福利管理

1、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬管理制度、人工成本核算）；

2、福利和其它薪酬問題（福利保險管理、企業(yè)福利項目設(shè)計）；

3、根據(jù)考核結(jié)果計算公司職能部門員工工資，編制工資表；

4、定期編制年、季、月度薪酬分析報告。

六、勞動關(guān)系管理

1、負責(zé)員工各類社會保險的辦理工作；

2、負責(zé)員工勞動合同的簽訂工作；

3、負責(zé)建立并管理員工檔案，即時掌握人員增減變化。

4、負責(zé)認真執(zhí)行國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，完善公司勞資管理相關(guān)制度、工作流程。

5、參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，根據(jù)國家和公司相關(guān)規(guī)定，提出處理意見。

行政類職能

一、行政辦公管理

1、負責(zé)行政制度建設(shè)及紀律監(jiān)督；

2、負責(zé)文書檔案管理（文書撰寫與發(fā)文管理、文件收發(fā)、報刊信函收發(fā)、文書歸檔管理、圖書管理）；

3、負責(zé)印章及資質(zhì)、證件管理；

4、負責(zé)會議組織安排、記錄、發(fā)布紀要及檢查落實情況；

5、負責(zé)對外各種來信、來訪的接待、聯(lián)系；

6、接待預(yù)訂服務(wù)；

7、公共關(guān)系管理；

8、員工文體活動、旅游等。

二、后勤服務(wù)管理

1、采購管理

1）負責(zé)公司所有辦公用品、設(shè)備、儀器、車輛、服務(wù)等的采購，制訂統(tǒng)一采購流程；

2）結(jié)合公司發(fā)展需要，擬定采購預(yù)算，報公司批準后執(zhí)行； 3）建立供應(yīng)商甄選制度，處理好與供應(yīng)商的合作關(guān)系。

2、物資管理

1）負責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的登記、盤點、管理工作； 2）負責(zé)公司辦公家具、設(shè)備的維護維修工作；

3）負責(zé)低值耗品、辦公用品的購置、保管、領(lǐng)用登記，控制發(fā)放規(guī)模，避免浪費；

4）配合財務(wù)部管理公司高價值資產(chǎn)，定期監(jiān)查避免資產(chǎn)流失。

3、物業(yè)管理 1）負責(zé)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)水、電、信函及消防等事宜； 2）負責(zé)繳納租金、管理費等物業(yè)相關(guān)費用； 3）負責(zé)辦公室內(nèi)的清掃保潔； 4）負責(zé)辦公室內(nèi)的綠化及養(yǎng)護； 5）負責(zé)辦公室的鑰匙及場地管理。

4、車輛（含司機）管理 1）負責(zé)員工接送班車管理工作； 2）負責(zé)內(nèi)部用車安排及管理工作；

第三篇：行政部職能

行政部職能

一丶協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù)；

二丶負責(zé)組織編定并建立本公司文檔管理制度、收發(fā)文制度、會議制度以及上述制度實施后的日常管理工作；

三丶負責(zé)公司各類會議、會務(wù)慶典活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)及后勤保障工作；

四丶負責(zé)公司綜合治理日常管理工作；

五丶負責(zé)公司車輛和交通安全管理工作；

六丶負責(zé)公司辦公用品的采購、保管、領(lǐng)用工作；

七丶負責(zé)公司禮品的采購、保管、領(lǐng)用工作；

八丶負責(zé)公司統(tǒng)計的組織管理工作；

九丶負責(zé)公司管理費的計劃、使用、總控工作。

第四篇：保安部部門職能

保安部部門職能

保安部是為維護酒店正常工作、生活秩序，保障客人、員工和財產(chǎn)安全的職能部門。作好安保工作可以增強賓客的安全感、信任感，對樹立賓館的良好形象有極其重要的作用。安全工作的主要任務(wù)是：

1、預(yù)防火災(zāi)事故

2、預(yù)防安全生產(chǎn)事故

3、預(yù)防刑事案件和治安案件的發(fā)生

4、預(yù)防食物中毒

5、維護國家安全

6、預(yù)防交通安全事故

7、及時處置突發(fā)事件

酒店的安全保衛(wèi)工作，是在落實安全防范管理制度的基礎(chǔ)上，積極推行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制：

1、確立酒店的安全保衛(wèi)目標體系

2、經(jīng)過逐級的建立崗位安全責(zé)任制，把安全責(zé)任落實到崗、到人，把各項安全保衛(wèi)工作的目標落實到每一個領(lǐng)導(dǎo)和員工身上，使大家明確自己的責(zé)任和任務(wù)。

3、通過考核把各自完成的安全工作同獎懲結(jié)合起來，有利于調(diào)動員工的安全防范意識和安全工作的積極性。

保安部是酒店安全管理工作的主要組織者和策劃者，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)毓?、消防機關(guān)的指導(dǎo)下，對酒店的安全管理工作進行培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督，主要的工作內(nèi)容有：

1、配合酒店對酒店消防設(shè)備使用的檢查和培訓(xùn)，對新入職的員工進行消防知識的培訓(xùn)和考核。

2、加強對酒店外圍各類車輛，商販的管理工作。

3、每天、每周對安全設(shè)備進行檢查，保證其完好有效，每月組織對酒店的安全工作進行檢查。

4、加強對酒店外包單位的檢查及指導(dǎo)。

5、加強對危險物品和酒店重要部位的檢查。

6、配合公安、消防和外事部門作好安全工作，防止火災(zāi)事故和其他事故的發(fā)生。

一、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責(zé)任。

2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。

3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。

4、負責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后實施。

5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。

6、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。

8、負責(zé)本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。

9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。

11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。

12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔(dān)任或選派各委員會主任并主持日常工作。

13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。

二、保安部主管崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負責(zé)；

2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認真負責(zé)、講求效率，樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；

3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項保安措施的落實，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作；

4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；

5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計劃，輔導(dǎo)新招進的見習(xí)保安員，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；

6、負責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負責(zé)消防防范布置及檢查工作。

三、保安員崗位職責(zé)：

1、酒店保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心，工作認真負責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；

2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格；

3、努力鉆研保安服務(wù)知識，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時要保持旺盛的精力；

4、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全；

5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施；

6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；

7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生；

8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；

9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)；

10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

四、酒店內(nèi)部治安管理制度：

1、保安部應(yīng)根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、通道及工程設(shè)備設(shè)施的分布狀況，制定酒店內(nèi)部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路線；

2、負責(zé)保護酒店賓客和員工的人身、財物安全，在發(fā)生火災(zāi)時正確使用消防器材；

3、加強對公共場所的管理，如大堂、餐廳、茶區(qū)、咖啡廳、樓層等，對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員，制止其進入營業(yè)場所或勸其離開；

4、負責(zé)維護酒店內(nèi)的秩序，制止酒店員工違章違紀，如在酒店內(nèi)嬉戲打鬧、損壞花草樹木等行為；

5、負責(zé)對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查；對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進行檢查，防止偷盜行為。

五、酒店消防管理制度：

1、總臺由當(dāng)班服務(wù)員24小時值班，如有情況，應(yīng)立即通知保安部、工程部值班員，迅速到現(xiàn)場。

2、如發(fā)生火災(zāi)，值班員應(yīng)立即先將樓層總電門關(guān)閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴重緊急，應(yīng)邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話。報警時要準確清楚地說明酒店地點報警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場救火。

3、各部門員工知道酒店失火后，應(yīng)及時趕到失火現(xiàn)場參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領(lǐng)導(dǎo)在場由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如領(lǐng)導(dǎo)不在時，則由在場員工商量決定，作出果斷的措施，立即進行滅火和營救工作。

4、如發(fā)生著火、大火，知情不報或不堅守崗位，離開現(xiàn)場，臨陣逃脫者，按其情況嚴重程度給予行政處分，并追究其責(zé)任。

5、學(xué)習(xí)消防知識，會用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、消防栓和滅火器，保證設(shè)備完整、靈活好用。

六、酒店防火管理制度：

1、酒店內(nèi)部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。

2、客房內(nèi)不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準在房間內(nèi)生火燒東西。

3、配電房內(nèi)不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內(nèi)吸煙，消防分機旁邊不準擺放任何雜物。

4、裝有復(fù)印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時，要保持室內(nèi)通風(fēng)，大量清洗機器時，要到室外通風(fēng)的地方進行。如無法移動機器時，必須打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。

5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。

七、保安員培訓(xùn)管理制度：

1、保安部將根據(jù)每個員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及酒店、部門管理服務(wù)工作的需要，進行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。日常培訓(xùn)按層次管理原則，即部門經(jīng)理負責(zé)對主管的培訓(xùn)，主管負責(zé)對保安員進行周期性培訓(xùn)；

2、保安部每季度對員工進行一次思想品德和工作業(yè)績方面的評估，作為員工下一季度工資標準的依據(jù)；

3、保安部每半年對員工進行一次業(yè)務(wù)技能和外語知識的考核，成績存檔，作為晉升、降職或獎罰的依據(jù)之一；

4、如員工嚴重違紀但又未達到開除的程度，部門可酌情對其重復(fù)培訓(xùn)。

八、保安員日常管理制度：

1、保安部依據(jù)酒店的《員工手冊》對保安員進行管理，同時根據(jù)“嚴格培訓(xùn)，嚴格管理”的要求，在實施具體管理時更應(yīng)強調(diào)保安工作的重要性；

2、保安員應(yīng)“律人先律己”，如保安員違反酒店紀律，一律從嚴處理；

3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理或主管負責(zé)，每月由部門經(jīng)理或主管主持召開一次保安員大會，每周一次由主管主持召開班務(wù)會，小結(jié)工作及進行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；

4、保安部例會每周一次，傳達上級指示，研究解決值班過程中存在的問題，總結(jié)上周工作布置下周任務(wù)。

九、保安部上班管理制度：

1、嚴格遵守本酒店的各項規(guī)章制度；

2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；

3、應(yīng)按時上、下班，嚴禁遲到或早退；

4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務(wù)；

5、不準離崗、脫崗、互相串崗；

6、不準利用工作之便無故刁難顧客和游客；

7、不準利用工作之便動用公司財物；

8、禁止會客接友、打電話、看書看報等；

9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。

十、保安部工作管理制度：

1、儀容儀表：

（1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；

（2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平；

（3）保安人員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。

2、執(zhí)勤部分：

（1）遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告，不準離開現(xiàn)場，如擅自離崗者，按失職論處；

（2）值班時不準打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話；不準會客；不得將非酒店人員在酒店留宿。

（3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。

十一、安全工作總結(jié)制度：

1、保安部工作總結(jié)直接匯報部門經(jīng)理；

2、工作總結(jié)中應(yīng)包括酒店安全概述、消防安全情況、本月案件統(tǒng)計、內(nèi)務(wù)管理自述四個方面；

3、酒店安全概述應(yīng)將酒店內(nèi)各種場所所發(fā)生的事件及處理決定加以詳細說明；

4、消防安全情況主要述說本月的消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患及是否發(fā)生火情火災(zāi)事故；

5、本月事件案件統(tǒng)計，從每月保安值班記錄中統(tǒng)計；

6、內(nèi)部管理自述報告，反映一月內(nèi)的人事變動、員工培訓(xùn)及員工重大違紀事件。

十二、當(dāng)班前列隊訓(xùn)練制度：

1、檢查保安員衣著、裝束；

2、每日分三班，由主管召集，當(dāng)值全體工作人員參加；

3、班前點名，并由主管交代當(dāng)班之工作及注意事項；

4、必要時將進行站姿、走姿等軍姿訓(xùn)練。

十三、日常工作記錄管理制度：

1、當(dāng)值主管依次在記錄本上填寫日常工作情況；

2、保安值班記錄本內(nèi)所記敘之事件必須有時間、地點、人物、處理結(jié)果、遺留問題；

3、填寫完后交保安經(jīng)理審閱。

第五篇：生產(chǎn)部部門職能

西安奇圣活動房屋有限公司部門職能文件

文件編號：QS-SC-003

生產(chǎn)部部門職能

擬定：

修訂號：0 審核： 批準：

一、基本信息

部門名稱：生產(chǎn)部部門作用：

直接上級：總經(jīng)理部門負責(zé)人：生產(chǎn)部經(jīng)理

直接下屬部門：成都辦事處、西安辦事處

二、部門定位

組織公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程，科學(xué)的制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃，進行加強安全生產(chǎn)教育，進行生產(chǎn)調(diào)度，以用最小合理的投入達到最大產(chǎn)出。

三、部門職能

1、負責(zé)擬定本部門目標、工作計劃，組織實施、檢查、監(jiān)督及控制；

2、主持生產(chǎn)部的全面工作，全面負責(zé)本部門的產(chǎn)量、質(zhì)量、現(xiàn)場、材料消耗、安全管理工作；

3、根據(jù)市場部的下單，合理編排生產(chǎn)計劃，均衡生產(chǎn)、確保交期，科學(xué)合理搭配勞動力，確保生產(chǎn)進度順暢；

4、嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量標準》文件，確保產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程中質(zhì)量穩(wěn)定達標，參與對質(zhì)量事故的分析與處理，同時對不合格產(chǎn)品負有主要責(zé)任；

5、關(guān)注業(yè)界生產(chǎn)工藝流程的變化，取長補短，不斷改善生產(chǎn)工藝流程，提高市場競爭力；

6、監(jiān)督倉儲定期編制產(chǎn)品入庫、出庫及庫存量；

7、做好生產(chǎn)設(shè)備維護和保養(yǎng)管理工作、生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生工作的日常管理工作；

8、負責(zé)抓好生產(chǎn)教育，加強安全生產(chǎn)的控制、實施、嚴格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大火災(zāi)、人員傷亡事故的發(fā)生；

9、加強對員工成本意識管理的教育，及時了解員工的思想動態(tài)，有針對性引導(dǎo)和教育員工，激發(fā)員工的工作責(zé)任心和勞動積極性，從而提高企業(yè)的凝聚力；

10、負責(zé)生產(chǎn)物流的聯(lián)系和安排工作。