第一篇：物業(yè)公司機(jī)構(gòu)職能

一、總經(jīng)理辦公室職能

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的行政、后勤、信息及其他行政管理工作。

2.負(fù)責(zé)組織安排公司各類會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神。

3.負(fù)責(zé)處理公司的來(lái)往信函及接待工作。

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的合同和檔案資料。

5.負(fù)責(zé)或協(xié)助組織、策劃公司的有關(guān)活動(dòng)。

6.負(fù)責(zé)控

制公司各項(xiàng)行政費(fèi)用的開(kāi)支。

7.負(fù)責(zé)組織對(duì)外采購(gòu)工作。

8.負(fù)責(zé)信息的反饋工作。

9.負(fù)責(zé)提供相關(guān)資料及數(shù)據(jù)，配合財(cái)務(wù)的成本核算。

10.負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)力資源調(diào)配、員工考勤、勞動(dòng)工資以及福利管理工作。

11.負(fù)責(zé)處理公司的勞資關(guān)系，建立公司人才資料庫(kù)。

12.負(fù)責(zé)組織公司員工的崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。

13.負(fù)責(zé)處理公司的各項(xiàng)投訴與合理化建議。

14.參與新接物業(yè)接管驗(yàn)收工作。

15.負(fù)責(zé)住戶入住、裝修、報(bào)修、投訴、求助、回訪工作的組織、接待處理工作。

16.負(fù)責(zé)有償便民服務(wù)及特殊服務(wù)的組織工作。

17.負(fù)責(zé)康樂(lè)文體、文化活動(dòng)的組織、實(shí)施及設(shè)施的管理工作。

18.負(fù)責(zé)管理處與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作。

19.完成上級(jí)安排的其他工作。

二、設(shè)備部職能

1.負(fù)責(zé)公用設(shè)備、設(shè)施和建筑本體、公共部位的日常運(yùn)行管理以及設(shè)備維修保養(yǎng)、應(yīng)急處理等工作。

2.負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)業(yè)主、承租戶家庭的有償維修工作。

4.負(fù)責(zé)各類檢測(cè)設(shè)備的管理。

5.協(xié)調(diào)并牽頭組織設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)以及委外維保和修繕的評(píng)審工作。

6.負(fù)責(zé)水電的正常供應(yīng)。

7.完成上級(jí)安排的其他工作。

三、安全保衛(wèi)部職能

1.在公司領(lǐng)導(dǎo)下，組織采取相應(yīng)的方法和措施，確保大廈財(cái)產(chǎn)及業(yè)主、賓客、員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)全公司安全護(hù)衛(wèi)人員計(jì)劃的編制，組織招聘安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員，對(duì)安全隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。

3.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)整個(gè)大廈的治安，消防工作；負(fù)責(zé)封閉區(qū)域人員/物品出入管理以及對(duì)出租屋、轄區(qū)內(nèi)“三無(wú)”人員、裝修人員的管理。

4.負(fù)責(zé)轄區(qū)交通及停車場(chǎng)管理。

5.負(fù)責(zé)對(duì)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的教育、訓(xùn)練、考核、指導(dǎo)和督促管理，制定訓(xùn)練計(jì)劃，注意做好員工的思想工作和整體素質(zhì)的培訓(xùn)工作。

6.處理安全保衛(wèi)部日常事務(wù)，落實(shí)貫徹執(zhí)行政府頒發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)安全保衛(wèi)的方針、政策，與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，征得其對(duì)公司安全保衛(wèi)工作的支持與指導(dǎo)。

7.負(fù)責(zé)組織安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員服裝的選型、定樣，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)通訊和警械用品的計(jì)劃編制和申報(bào)，統(tǒng)一隊(duì)員整齊著裝。

8.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的平衡、調(diào)配以及考核工作。對(duì)班長(zhǎng)以上級(jí)人員進(jìn)行定期測(cè)評(píng)、考績(jī)，依其工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)能力情況實(shí)施任免。

9.領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)義務(wù)消防隊(duì)活動(dòng)，指揮撲救火災(zāi)，引導(dǎo)疏散。

10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

四、環(huán)境衛(wèi)生部職能

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)公共環(huán)境的清潔、垃圾回收工作。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)公共部位內(nèi)、外保潔工作。

3.負(fù)責(zé)公共設(shè)施的保潔工作。

4.負(fù)責(zé)為業(yè)主提供各種清潔有償服務(wù)工作。

5.負(fù)責(zé)規(guī)劃轄區(qū)環(huán)境綠化及景點(diǎn)、小品的設(shè)置、養(yǎng)護(hù)、修整工作。

6.負(fù)責(zé)園林、綠化的病蟲(chóng)害防治工作。

7.負(fù)責(zé)為住戶提供各類綠化有償服務(wù)工作。

8.完成上級(jí)安排的其他工作。

第二篇：物業(yè)公司綜合管理部職能

物業(yè)公司綜合管理部職能

綜合管理部是公司綜合辦事與協(xié)調(diào)的行政機(jī)構(gòu),其主要職能是圍繞公司的中心和后勤工作,服務(wù)于中心工作,發(fā)揮“司令部”、“作戰(zhàn)部”、“公關(guān)部”參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的作用,組織和實(shí)施公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,實(shí)現(xiàn)參與政務(wù)、管理事務(wù)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層。具體工作職責(zé)是:

1、輔助決策。深入調(diào)查研究,聯(lián)系員工,及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況,本著實(shí)事求是的原則,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

2、督促檢查。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大決策、會(huì)議決議、重要工作以及領(lǐng)導(dǎo)批辦的執(zhí)行情況進(jìn)行督辦,抓好落實(shí),保證政令暢通。

3、綜合協(xié)調(diào)。做好公司后勤,門(mén)衛(wèi).宿舍.衛(wèi)生等組織活動(dòng)的安排;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織重要會(huì)議和各種重大活動(dòng);做好公司與上級(jí)部門(mén)和外單位的協(xié)調(diào)工作;協(xié)調(diào)全公司員工的思想活躍工作;

4、環(huán)境管理。監(jiān)督管理保潔、綠化外包單位的工作安排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、建章立制。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織擬定全公司的規(guī)劃、章程和制度;建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行科學(xué)管理;負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)與實(shí)施。

6、公文管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,負(fù)責(zé)起草行政方面的綜合性文件;負(fù)責(zé)全公司文件擬稿、核稿、打印,公司各部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)的送批、送閱;負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟單位來(lái)文的處理工作。

7、事務(wù)管理。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)安排;負(fù)責(zé)賓客接待、假期值班、事記編寫(xiě)、領(lǐng)導(dǎo)辦公文具配備等日常工作;負(fù)責(zé)書(shū)報(bào)信函的收發(fā)工作;負(fù)責(zé)工作電話費(fèi)報(bào)銷的審核工作;做好辦公電話的管理工作;會(huì)同有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一安排、通知衛(wèi)生、考勤、作息時(shí)間、車輛管理、放假時(shí)間的安排工作。

8、做好物品采購(gòu)工作，認(rèn)真審核，貨比三家。

9、印章管理。負(fù)責(zé)保管印章,辦理對(duì)外介紹信及證明;負(fù)責(zé)管理公章的刻制、啟用、文件發(fā)放、收繳工作。

10、合同管理。整理、保管各項(xiàng)外包合同。

11、內(nèi)務(wù)管理。做好人員的選聘、考核以及思想政治工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：物業(yè)公司維修班組工作職能

物業(yè)公司維修班組工作職能

在部門(mén)經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)空調(diào)、暖通、給排水、結(jié)構(gòu)設(shè)施的操作、運(yùn)行、維護(hù)維修工作。其職能如下：

一．負(fù)責(zé)供配電設(shè)施的運(yùn)行、操作、維護(hù)維修工作，確保正常、安全用電。

二．負(fù)責(zé)空調(diào)、暖通設(shè)施的操作、運(yùn)行、維護(hù)工作，保證入駐客戶處于安適的環(huán)境。

三．負(fù)責(zé)給排水、煤氣管道系統(tǒng)的運(yùn)行、操作、維護(hù)工作，確保各類管道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

四．負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)外結(jié)構(gòu)設(shè)施、裝飾的維護(hù)維修工作，確保結(jié)構(gòu)、裝飾的完整性和完好性。

五．配合消防、衛(wèi)生防疫、供汽、供水部門(mén)做好年檢、水質(zhì)化驗(yàn)等工作，配合、督查各專業(yè)設(shè)備維修單位對(duì)各類設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

六．嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的操作規(guī)程、巡檢、維護(hù)保養(yǎng)制度和安全操作制度，確保各類設(shè)施和人身的安全，杜絕重大事故的發(fā)生。

七．接受空調(diào)、暖通、給排水、房屋結(jié)構(gòu)、裝飾的報(bào)修，及時(shí)修復(fù)，努力減少故障時(shí)間。

八．落實(shí)各種節(jié)能和降低材料消耗的措施，減少支出，不斷提高管理水準(zhǔn)。

九．完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。

第四篇：物業(yè)公司及品質(zhì)部職能

一、物業(yè)公司區(qū)域管理中心職能

(一)全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的落實(shí)

1、落實(shí)安防、環(huán)境保潔、機(jī)電設(shè)備、客服等服務(wù)指標(biāo)；

2、落實(shí)物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、水費(fèi)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

（二）結(jié)合實(shí)際情況制訂合理組織架構(gòu)，資源共享

1、制訂轄下各物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)，并報(bào)公司批準(zhǔn)；

2、負(fù)責(zé)轄下各物業(yè)服務(wù)中心人員編制及崗位的申報(bào)；

3、負(fù)責(zé)轄下各物業(yè)服務(wù)中心人員的調(diào)配、安排的審核；

（三）全面協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)工作，配合公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃的執(zhí)行

1、負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)相互溝通，協(xié)調(diào)處理小區(qū)事務(wù)；

2、落實(shí)公司的工作計(jì)劃；

3配合品質(zhì)部對(duì)轄下各物業(yè)服務(wù)中心實(shí)施績(jī)效考核；

（四）協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門(mén)關(guān)系

1、協(xié)調(diào)供水、供電、有線電視、街道辦事處、派出所等單位的關(guān)系；

2、與政府職能部門(mén)溝通，處理與小區(qū)日常管理有關(guān)的事務(wù)；

（五）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)各服務(wù)中心主任考核監(jiān)督

1、帶領(lǐng)轄下各物業(yè)服務(wù)中心主任開(kāi)展工作；

2、對(duì)轄下各物業(yè)服務(wù)中心主任工作成效進(jìn)行考核；

3、指導(dǎo)轄下各物業(yè)服務(wù)中心月績(jī)效考核工作的開(kāi)展；

（六）完成集團(tuán)公司下達(dá)的其他任務(wù)

二、品質(zhì)部職能

（一）從安全管理、客服管理、工程管理方面對(duì)各服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持

1、對(duì)各服務(wù)中心的安防管理工作進(jìn)行指導(dǎo)；

2、對(duì)各小區(qū)工程問(wèn)題及開(kāi)發(fā)配套完善工作給予支持；

3、對(duì)各服務(wù)中心客服工作進(jìn)行指導(dǎo)；

（二）負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、物業(yè)招投標(biāo)、管理費(fèi)測(cè)算、前期接管方面工作

1、參與各個(gè)項(xiàng)目物業(yè)規(guī)劃、設(shè)備選型等方面配合建議；

2、參與物業(yè)管理招投標(biāo)工作；

3、業(yè)主收樓前將項(xiàng)目移交給各物業(yè)服務(wù)中心；

（三）通過(guò)收集業(yè)主投訴及意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)找出各服務(wù)中心存在的差距，提出整改要求，并落實(shí)責(zé)任人，及完成時(shí)間

1、接收業(yè)主的投訴及意見(jiàn)；

2、組織對(duì)各小區(qū)物業(yè)管理工作情況的檢查；

3、跟蹤與落實(shí)各小區(qū)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行按要求整改；

（四）收集、建立各物業(yè)工程資料、客戶資料、樓盤(pán)資料等物業(yè)管理所需要的資料

（五）統(tǒng)一對(duì)各物業(yè)設(shè)施、設(shè)備建檔管理，并簽訂設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)合同

1、掌握物業(yè)設(shè)施、設(shè)備有關(guān)情況，并進(jìn)行建檔管理；

2、簽訂維修保養(yǎng)合同，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；

3、定期組織對(duì)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況的檢查；

（六）各業(yè)務(wù)線條員工崗前培訓(xùn)，配合公司定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、組織對(duì)電工、安防人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)；

2、配合公司定期組織專業(yè)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能；

（七）每月定期組織公司品質(zhì)檢查，嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度，做到公平、公正

1、制訂月度檢查考核計(jì)劃；

2、按照品質(zhì)檢查制度，組織對(duì)各小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量進(jìn)行績(jī)效考核；

3、匯總各服務(wù)中心品質(zhì)檢查得分，編寫(xiě)和豐物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月報(bào)；

4、列出各服務(wù)中心得分，報(bào)人事行政部存檔并作做為員工績(jī)效考核依據(jù)；

（八）協(xié)助集團(tuán)營(yíng)銷中心加強(qiáng)售樓處安防、保潔及接待、形象方面工作

（九）開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)

1、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、報(bào)批工作；

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)。

第五篇：機(jī)構(gòu)職能

機(jī)構(gòu)職能

1、貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于老干部工作的方針、政策，結(jié)合本市實(shí)際，研究擬定實(shí)施細(xì)則、辦法；負(fù)責(zé)全市離退休干部的宏觀管理。

2、指導(dǎo)全市離退休干部的政治理論學(xué)習(xí)，配合市委組織部抓好離退休干部黨支部建設(shè)和思想政治工作，組織離退休干部參加重要會(huì)議、重大慶典紀(jì)念活動(dòng)。

3、指導(dǎo)、督促、檢查各地各單位按有關(guān)政策規(guī)定，落實(shí)離退休干部的政治、生活待遇。

4、指導(dǎo)全市離退休干部在社會(huì)主義兩個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮作用，宣傳表彰老干部中的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡。

5、負(fù)責(zé)辦理全市離休干部榮譽(yù)證、外出審查；會(huì)同有關(guān)部門(mén)辦理市直副地（廳）級(jí)以上老干部醫(yī)療保健證、離休干部?jī)?yōu)先就診證；負(fù)責(zé)縣（處）級(jí)以上離休干部和副地（廳）級(jí)以上退休干部逝世刊登訃告的審核工作。

6、負(fù)責(zé)接待處理離退休干部來(lái)信來(lái)訪工作。

7、指導(dǎo)全市干休所（點(diǎn)）、老干部活動(dòng)中心（室）、老年大學(xué)（學(xué)校）、關(guān)心下一代工作委員會(huì)辦公室和老干部的有關(guān)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)的工作。

8、指導(dǎo)全市老干部工作部門(mén)工作，開(kāi)展老干部工作理論探討、調(diào)查研究、宣傳表彰、培訓(xùn)教育、信息等工作。

9、負(fù)責(zé)接待回鄉(xiāng)探親和來(lái)我市參觀考察的老紅軍、老干部和在吉安工作過(guò)的老領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織市直副地（廳）級(jí)以上離退休干部健康檢查和參觀考察活動(dòng)；協(xié)助單位為易地安置的離休干部辦理有關(guān)手續(xù)。

10、承辦市委交辦的其它工作