第一篇：校園寬帶使用情況調(diào)查方案

長清大學(xué)城大學(xué)校園電信寬帶使用情況

調(diào)查方案

院(系)別管理系

專業(yè)市場營銷

班級營銷081

學(xué)號081010111

姓名吳健

指導(dǎo)教師趙秀芳

二○一○年十一月

一、前言

隨著科技的發(fā)展，大學(xué)生數(shù)量的增加，電腦的使用在大學(xué)校園里已經(jīng)越來越廣泛。并且互聯(lián)網(wǎng)的高速傳播，使得整個(gè)世界聯(lián)系在一起，而大學(xué)生作為電腦的使用者之一，也已經(jīng)加入到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用者的隊(duì)伍中來?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一座溝通世界的橋梁，使得大學(xué)生可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流和資源共享，開闊視野，及時(shí)了解時(shí)事新聞，獲取各種最新的只適和信息。而電信寬帶作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一種主要形式，已經(jīng)成為各個(gè)高校的主流。

為了解電信寬帶網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)校園的使用情況，特制訂此次調(diào)查，同時(shí)為大學(xué)生合理正確的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)提供建議。

本次市場調(diào)查將圍繞長清大學(xué)城各高校的電腦使用者為中心來進(jìn)行。而不同年級、不同性別的學(xué)生電信寬帶的使用量不同，因此我們將他們分為4個(gè)群體：大一學(xué)生，大二大三男生，大二大三女生，大四學(xué)生。

二、調(diào)查目的為了更好的了解大學(xué)生對電信寬帶消費(fèi)的需求，更好的為大學(xué)生服務(wù)，我們特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書，展開此次調(diào)查活動(dòng)。

1、了解大學(xué)生對校園電信寬帶的認(rèn)識。

2、了解大學(xué)生校園電信寬帶使用的時(shí)間、用途、要求等情況。

3、了解不同年級大學(xué)生的校園電信寬帶的使用情況。

4、了解大二大三男女生校園電信寬帶使用的區(qū)別。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。此次市場調(diào)研根據(jù)調(diào)差目的，設(shè)計(jì)出調(diào)查內(nèi)容。

其主要內(nèi)容有：

（一）大學(xué)生對校園電信寬帶的認(rèn)識

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、校園電信寬帶的普及情況；

2、校園電信寬帶的網(wǎng)速及服務(wù)；

3、校園電信寬帶的價(jià)格、業(yè)務(wù)特點(diǎn)及使用期限；

4、校園電信寬帶的種類及使用方法。

（二）大學(xué)生校園電信寬帶使用的時(shí)間、用途、要求等情況調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、了解大學(xué)生每天使用電信寬帶上網(wǎng)的時(shí)間段及時(shí)間長短。

2、大學(xué)生電信寬帶上網(wǎng)的用途；

3、大學(xué)生電信寬帶上網(wǎng)的要求；

（三）不同年級大學(xué)生的校園電信寬帶的使用情況調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、大一學(xué)生校園電信寬帶的使用情況（大一學(xué)生校園電信寬帶使用者少）；

2、大二大三學(xué)生的使用情況（校園電信寬帶使用的主要群體）；

3、大四學(xué)生校園電信寬帶的使用情況（面臨畢業(yè)，校園電信寬帶使用減少）

（四）大二大三男女生校園電信寬帶使用的區(qū)別

主要的調(diào)研內(nèi)容：（主要區(qū)分用途、時(shí)間長短）

1、大二大三男生校園電信寬帶的使用情況；

2、大二大三女生校園電信寬帶的使用情況。

四、調(diào)研對象及抽樣

因?yàn)樾@電信寬帶在高校的普遍性，全體使用校園電信寬帶的大學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)椴煌昙?、不同性別的學(xué)生校園電信寬帶的使用情況不同，會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)差異，因此為準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，需要對各個(gè)群體進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣。

具體情況如下：

大一學(xué)生 使用數(shù)量的40％；

大二大三男生 使用數(shù)量的40％；

大二大三女生 使用數(shù)量的40％；

大四學(xué)生 使用數(shù)量的40％。

樣本要求：

1、通過電信賬戶查詢，了解到學(xué)校使用電信寬帶的學(xué)生。

2、區(qū)分好學(xué)生的年級。

3、每個(gè)群體都要做好抽樣調(diào)查

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)邀請電信寬帶的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行講解培訓(xùn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

調(diào)研督導(dǎo)：1名

調(diào)查人員： 6名

復(fù) 核 員：1名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%。

七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、每2名調(diào)查員為一組，將長清大學(xué)城十幾所高校分配到3個(gè)小組。每個(gè)小組要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查任務(wù)。在問卷調(diào)查過程中，一定做到真實(shí)填寫，不能代填、亂填。

2、各組調(diào)查員在各高校調(diào)查過程中，可以先聯(lián)系學(xué)校學(xué)生會(huì)，為調(diào)查提供便利。同時(shí)，在調(diào)查中，要與各高校的學(xué)生做好溝通、交流工作。

3、調(diào)查過程中，各組要統(tǒng)計(jì)好經(jīng)費(fèi)的支出情況，必要時(shí)需索要支票，最后上交。同時(shí)，做好調(diào)查記錄，時(shí)間安排要合理。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)…………3個(gè)工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………1個(gè)工作日項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）…………1個(gè)工作日實(shí)地訪問階段…………4個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………2個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3個(gè)工作日調(diào)研報(bào)告撰寫階段…………2個(gè)工作日論證結(jié)段…………2個(gè)工作日

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、策劃費(fèi)待定

2、交通費(fèi)待定

3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)待定

4、訪談費(fèi)待定

5、問卷調(diào)查費(fèi)待定

6、統(tǒng)計(jì)費(fèi)待定

7、報(bào)告費(fèi)待定 總計(jì)待定

十、附錄

參與人員：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：待定 調(diào)查方案、問卷的修改：待定 調(diào)查人員培訓(xùn)：待定 調(diào)查人員：待定

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定 調(diào)查報(bào)告撰寫：待定 論證人員：待定

調(diào)查計(jì)劃書撰寫：

第二篇：校園調(diào)查手機(jī)使用

暑

期

社

會(huì)

實(shí)

踐

報(bào)

告

姓名：朱菲

學(xué)號：201004120119

班級：10級計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

大學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：通過調(diào)查了解我校在校大學(xué)生手消費(fèi)情況以及其使用對學(xué)習(xí)的負(fù)面影響，為大學(xué)生更合理消費(fèi)和使用手機(jī)提出建議。

調(diào)查對象：我校在校大學(xué)生，主要是大一及大二學(xué)生

調(diào)查方法：問卷調(diào)查、網(wǎng)上查找資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，如今在大

學(xué)校園手機(jī)已不在被定義為奢侈品，而成為方便工作與溝通的通信工具。據(jù)網(wǎng)上資料調(diào)查，在各大高校，尤其是上了大二以上的學(xué)生，無論是紈绔子弟還是寒門 之子，幾乎是人手一部手機(jī)。而調(diào)查者問卷調(diào)查結(jié)果也顯示90%以上的大學(xué)生一致認(rèn)為手機(jī)是大學(xué)生活必需品。因此大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)及其與學(xué)習(xí)之間日漸微妙的影響成為近年來學(xué)生家長、學(xué)校等各方人士關(guān)注的熱點(diǎn)之一。在這份社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告里，我主要調(diào)查兩個(gè)方面的問題。一是大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)，二是手機(jī)對于大學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)面影響。

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：

一．大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況

調(diào)查者問卷調(diào)查結(jié)果顯示，63.6%的大學(xué)生手機(jī)品牌為

歐美品牌如諾基亞、摩托羅拉等和日韓品牌如三星、索尼等，而只有不到33%的大學(xué)生選擇了國產(chǎn)品牌。另外，大學(xué)生手機(jī)擁有者中，其價(jià)格在1000—1500元之間者，占38.1%；1000元以下者占23.8%；1500元以上者占14.3%。在手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)的問題上,月消費(fèi)30元以下者占16.7%,30元—50元者占52.4%,50元—100元者占26.1%,有少部分超過百元。絕大部分學(xué)生的月話費(fèi)在30元—100元之間。問卷調(diào)查中，在涉及擁有手機(jī)數(shù)量的問題上，雖然50%的大學(xué)生僅擁有一部手機(jī)；但是有約38.1%的大學(xué)生有兩部手機(jī)，其中有一部分學(xué)生的手機(jī)甚至使用不到一年就更換成新手機(jī)；更有約5%的學(xué)生擁有三個(gè)以上的手機(jī)。在調(diào)查者采訪的大學(xué)生中可知，由于大學(xué)生無固定收入來源,76.3%的大學(xué)生,購買手機(jī)的費(fèi)用來自于家長的支持。只有約19%的學(xué)生是靠自己當(dāng)家教、打工所得購買手機(jī)。

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)應(yīng)量力而為

大學(xué)生由于其自身的特殊性，擁有手機(jī)成為工作與生活的需要。但是手機(jī)應(yīng)該是一種方便溝通的通信工具，而不是用來炫耀甚至攀比的資本。作為一名理性的大學(xué)生，不該盲目地追隨潮流亂跟風(fēng),應(yīng)把“性價(jià)比”放在首位。在追求時(shí)尚的同時(shí)，更應(yīng)注重手機(jī)的實(shí)用及耐用問題?？偠灾?，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)應(yīng)量力而行。調(diào)查者建議如下：（1）正確定位手機(jī)的作用，不盲目追求外國品牌，國產(chǎn)品牌也不錯(cuò)；（2）手機(jī)月消費(fèi)應(yīng)合理有度。

二．手機(jī)對于大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響

調(diào)查者問卷調(diào)查如下：

您每天花在手機(jī)上的時(shí)間約？

A、1小時(shí)以內(nèi) 28.6%B、1-2小時(shí) 40.5%C、2-3小時(shí) 16.7%D、3小時(shí)以上 14.3%

您在課堂及自習(xí)室玩手機(jī)嗎？

A、是，經(jīng)常 26.2%B、有時(shí)會(huì) 45.2%C、基本不玩 28.6%D、從來不玩0%

您認(rèn)為手機(jī)影響到您的學(xué)習(xí)嗎？

A.是的，它占用我太多的學(xué)習(xí)時(shí)間 23.8%B.影響比較小，我會(huì)控制自己52.4%

C.沒有影響，它只是一種通信工具而已23.8%

通過數(shù)據(jù)分析可知，大部分的學(xué)生都承認(rèn)手機(jī)占用了部

分學(xué)習(xí)甚至休息時(shí)間，對學(xué)習(xí)有一定的消極影響。在上學(xué)期，校青年報(bào)曾做過一期關(guān)于“大學(xué)生上課玩手機(jī)QQ” 的專題報(bào)道。同樣反應(yīng)了這一問題。70%以上的學(xué)生花在手機(jī)的時(shí)間超過一個(gè)小時(shí)，調(diào)查者訪問得知有部分學(xué)生甚至玩手機(jī)至凌晨一兩點(diǎn)才休息。而頻繁甚至過度使用手機(jī)導(dǎo)致部分學(xué)生患上“手機(jī)依賴癥”。如上廁所也要帶著手機(jī)、經(jīng)常下意識尋找手機(jī)，不時(shí)掏出查看等等。這些都對大學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生了負(fù)面影響。如何克服“手機(jī)依賴

癥”，減少手機(jī)對學(xué)習(xí)的消極作用，值得每位大學(xué)生認(rèn)真思考。調(diào)查者在網(wǎng)上查找相關(guān)資料及問卷分析后，提出以下意見：（1）積極與他人接觸，多讀書看報(bào)，減少不必要使用手機(jī)的次數(shù)。（2）嚴(yán)格自我約束，不在學(xué)習(xí)時(shí)間如課堂、自習(xí)時(shí)玩手機(jī)，減少使用手機(jī)的時(shí)間。

現(xiàn)附調(diào)查問卷

1.您的性別是A、男 B、女

2.您所在的年級 A.大一 B.大二 C、大三 D.大四

3.您認(rèn)為手機(jī)是大學(xué)生活必需品嗎？A、是B、否

4.您現(xiàn)在的手機(jī)品牌[沒有手機(jī)的請直接填寫最后一題]

A.摩托羅拉、諾基亞等歐美品牌

B.三星、索尼等日韓品牌

C.金立、夏新等國產(chǎn)品牌

5.您現(xiàn)在的手機(jī)價(jià)格為

A.1000以下 B.1000-1500 C.1500-2000 D.2000-2500

E.2500-3000 F.3000以上

6.您購買手機(jī)的費(fèi)用來自A.家人支持B.自己打工所得

7.您有過幾個(gè)手機(jī)？A、1B、2C、3D、更多

8.您每月手機(jī)支出大約多少？

A.0-10元B.10-30元C.30-50元D.50-100元E.100元以上

9.您每天花在手機(jī)上的時(shí)間約？

A、1小時(shí)以內(nèi)B、1-2小時(shí)C、2-3小時(shí)D、3小時(shí)以上

10.您在課堂及自習(xí)室玩手機(jī)嗎？

A、是，經(jīng)常B、有時(shí)會(huì)C、基本不玩D、從來不玩

11.您認(rèn)為手機(jī)影響到您的學(xué)習(xí)嗎？

A.是的，它占用我太多的學(xué)習(xí)時(shí)間B.影響比較小，我會(huì)控制自己

C.沒有影響，它只是一種通信工具而已

第三篇：寬帶、電話調(diào)查問卷

XXXX服務(wù)調(diào)查

問卷編號：被訪者電話：

親愛的XX學(xué)校同學(xué)，您好！感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這份關(guān)于XX服務(wù)的調(diào)查問卷。這

份問卷主要涉及用戶對XX服務(wù)的認(rèn)識，使用情況。我們采用無記名調(diào)查方式，不會(huì)泄露您的信息。耽誤您幾分鐘時(shí)間，謝謝您的合作支持！

>> 用 戶 信 息 <<

（請根據(jù)自身情況，在以下各選項(xiàng)前打勾）

性別：□男□女

年級：□大一□大二□大三□大四

>> 基 本 問 題 <<

1、請選擇現(xiàn)在您手機(jī)所使用的通訊運(yùn)營商

□移動(dòng)□聯(lián)通□電信

2、請選擇現(xiàn)在您寬帶所使用的通訊運(yùn)營商

□移動(dòng)□聯(lián)通□電信□不使用

3、您現(xiàn)在一個(gè)月交納多少通訊費(fèi)用（含手機(jī)卡和寬帶）

□0-30□30-60□60-90□90以上

4、您每月使用多少手機(jī)流量

□0-150M□150-300M□300-500M□500M以上

5、您每月使用多長時(shí)間寬帶

□0-100小時(shí)□100-200小時(shí)□200小時(shí)以上□不使用

6、您每月使用多長時(shí)間WLAN

□0-50小時(shí)□50-100小時(shí)□100小時(shí)以上□不使用

7、WLAN和手機(jī)流量你會(huì)先選哪一個(gè)

□WLAN□手機(jī)流量□無所謂

8、為什么您不選擇XX寬帶

□價(jià)格高□網(wǎng)速慢□套餐不合理□不了解

9、如果XX僅三天時(shí)間推出優(yōu)惠兩款融合套餐，您會(huì)怎么選擇

A、原價(jià)66/月，現(xiàn)價(jià)46/月，套餐包含（3G卡送10M寬帶+WLAN）：

300條短信、500M手機(jī)流量、200小時(shí)有限寬帶、100小時(shí)WLAN、□感興趣，會(huì)辦理□不感興趣□其它

B、原價(jià)90/月，現(xiàn)價(jià)60/月，套餐包含（3G卡送10M寬帶+WLAN）：

300條短信、1GB手機(jī)流量、300小時(shí)有限寬帶、100小時(shí)WLAN、□感興趣，會(huì)辦理□不感興趣□其它

>> 開 放 式 問 題 <<

請您對XX提出意見和建議：

工作人員填寫

樓棟號：宿舍號：調(diào)查者：日期：

第四篇：寬帶市場營銷方案

寬帶營銷方案

一、市場營銷方案概要

目標(biāo)市場：第一個(gè)月主要是高校市場，第二個(gè)月開始在高校周邊進(jìn)行宣傳

營銷范圍：以我校區(qū)為主，同時(shí)對其他高校和社會(huì)進(jìn)行銷售為輔。

營銷目標(biāo)：我校區(qū)150條

定價(jià)：①1480元4M包年+初裝費(fèi)100元+100元modem（可自備）

②650元4M包4個(gè)月+100元modem（可自備）——此為高校套餐

主要營銷策略：上門的面對面營銷。因?yàn)樵诖髮W(xué)里，信任是首要的。我們上門營銷主要是讓客戶對我們的產(chǎn)品有深刻的認(rèn)識，拉近和客戶之間的距離，讓客戶信任我們和我們的產(chǎn)品。建立起信任，我們得到的不僅僅是單一客戶，還能得到該客戶圈子里的潛在客戶。

校道擺攤營銷的方式作為備選，因?yàn)橹坝腥嗽囘^在校道擺攤，但收不到效果。

二、目前營銷狀況

（1）市場環(huán)境狀況：就我校區(qū)而言，由于學(xué)校規(guī)定大學(xué)一年級第二個(gè)學(xué)期才可以報(bào)裝寬帶。所以，下學(xué)期是報(bào)裝寬帶最火爆的時(shí)間，而且報(bào)裝的時(shí)間都集中在開學(xué)的前一個(gè)月。

每年，我校區(qū)新生人數(shù)為2000多名，報(bào)裝寬帶均以宿舍為單位，一個(gè)宿舍住4人，因此，我校區(qū)新生寬帶的市場規(guī)模為500條。另外，還有大

二、大三兩個(gè)年級。每個(gè)年級的規(guī)模跟一年級一樣，雖然他們辦理了一年寬帶，但是我們有優(yōu)惠，他們也會(huì)重新報(bào)裝的，所以，這部分還是存在市場的。

（2）競爭狀況：目前，我校區(qū)存在一支新成立的寬帶銷售團(tuán)隊(duì)，寬帶套餐價(jià)格也相對我們便宜，這對于我們是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是，經(jīng)過調(diào)查，我們依然存在競爭的優(yōu)勢。

（3）產(chǎn)品狀況：競爭對手的現(xiàn)有市場產(chǎn)品為1370元4M包年，加30元初裝費(fèi)送modem，即1400元4M包年；我們的是1480元4M包年+100初裝費(fèi)+100modem費(fèi)（可自備）

三、SWOT分析

優(yōu)勢：（1）我們是團(tuán)隊(duì)銷售，覆蓋面較大，并且，團(tuán)隊(duì)中有幾位成員具有銷售的經(jīng)驗(yàn)，對于

本次銷售有較好的促進(jìn)作用。

（2）我們是中國電信省級代理商，產(chǎn)品都是正規(guī)電信寬帶套餐，穩(wěn)定高速。

（3）我們寬帶套餐價(jià)格相對于電信營業(yè)廳價(jià)格便宜好多。

（4）具有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：公司售后服務(wù)+團(tuán)隊(duì)貼心售后服務(wù)，團(tuán)隊(duì)中每一位成員都

具有良好的寬帶知識和掌握寬帶故障解決方法。

劣勢：在產(chǎn)品的價(jià)格上，我們稍遜于競爭對手。

機(jī)會(huì)：寬帶市場的產(chǎn)品龍蛇混雜，目前未有團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定占領(lǐng)市場，消費(fèi)者仍持懷疑態(tài)度，并尋

找值得信任的商家。

威脅：目前對于我們的威脅主要是來自競爭對手的威脅，競爭對手價(jià)格低的威脅。

四、行動(dòng)方案

前期準(zhǔn)備：2月17日召集團(tuán)隊(duì)成員再次進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)的培訓(xùn)以及接下來的一些注意事項(xiàng)；分配本校區(qū)每位成員所負(fù)責(zé)的區(qū)域以及營銷目標(biāo)

宣傳：第一階段：從2月17日晚上到19日晚上，對本校區(qū)進(jìn)行一輪地毯式宣傳。在宣傳中，發(fā)現(xiàn)有意向的客戶進(jìn)行登記，并即時(shí)做好回訪。訂單要盡量在宣傳階段取得，以免失去客戶。

第二階段：2月21日晚組織團(tuán)隊(duì)成員對第一階段已登記的有意向的客戶進(jìn)行回訪，解

答客戶的疑問，促成訂單。

第三階段：2月22日白天，在人員高峰期進(jìn)行派單宣傳；晚上對之前具有意向的客戶

進(jìn)行電話回訪，盡快促成訂單。（派單宣傳可以穿插在其他階段，視乎情況而定）

訂單處理：所有團(tuán)隊(duì)成員在宣傳期間每天下午六點(diǎn)前把獲得訂單匯總到團(tuán)隊(duì)隊(duì)長，統(tǒng)一上報(bào)。

PS：⑴本校區(qū)團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)假期開始尋找其他學(xué)校、校區(qū)的代理

⑵在本校區(qū)營銷過程中，我會(huì)對大一新生的班長進(jìn)行一次宣傳，希望從他們那里擴(kuò)大知

名度。

⑶希望公司能提供公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司作為電信省級代理商證明的復(fù)印件，如

果有這兩樣?xùn)|西，信任度增加，效果會(huì)更好。

第五篇：動(dòng)感地帶校園使用狀況調(diào)查問卷

動(dòng)感地帶校園使用狀況調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)們： 你們好！為了更好地了解中國移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌在我們學(xué)校的使用情況，讓動(dòng)

感地帶品牌業(yè)務(wù)更好的為同學(xué)們服務(wù)，特做了如下的一份調(diào)查報(bào)告，希望大家能夠認(rèn)真填寫，在此我們深表感謝。

1.您聽說過中國移動(dòng)的子品牌——?jiǎng)痈械貛幔?/p>

A.有B.沒有

2.您使用的是中國移動(dòng)動(dòng)感地帶的手機(jī)卡嗎？

A.是B.不是

3.您喜歡動(dòng)感地帶這一品牌嗎？

A.喜歡B.不喜C.一般

4.選擇手機(jī)卡時(shí)，影響您判斷的主要因素？

A.運(yùn)營商的品牌B.網(wǎng)絡(luò)信號C.價(jià)格便宜D.合適的套餐政策E.漂亮的號碼 F.運(yùn)營商的服務(wù)

5.如果您選擇的是動(dòng)感地帶卡，請你對它的服務(wù)作出評價(jià)?

A.信號不好，通話質(zhì)量差 B.月租太貴C.雙向收費(fèi)D.亂扣錢,增值業(yè)務(wù)打包出售

6.如果您是動(dòng)感地帶客戶，您想不想換其他品牌的卡?

A.想B.不想

7.動(dòng)感地帶的廣告和在校園里的促銷，這些對于吸引你辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)起多大作用？

A.一點(diǎn)作用也沒有 B.作用不大 C.不清楚 D.起比較大的作用

8.如果您要更換電話卡（將Ａ卡換作Ｂ卡），哪些原因?qū)δ鳑Q定的影響力比較大？

A.Ｂ卡資費(fèi)是否特別便宜 B.同學(xué)們是否都改用Ｂ卡了 C.家里面的人是否用的是Ｂ卡

D.換卡是否造成聯(lián)系不變

9.您最喜歡、最想嘗試動(dòng)感地帶的什么業(yè)務(wù)？

A.飛信B.手機(jī)上網(wǎng)C.網(wǎng)上簽約 D.手機(jī)報(bào) E.短信包月 F.家校同價(jià)

10.你需要?jiǎng)痈械貛г黾痈喾N套餐么？

A.需要B.不需要

11.你是否喜歡動(dòng)感地帶的形象代言人？

A.喜歡B.比較喜歡c.不喜歡

12.您對動(dòng)感地帶的總體評價(jià)怎么樣？

A.很好B.非常好 C.一般 D.差