第一篇：市場調(diào)查與分析預(yù)測A卷

市場調(diào)查與分析預(yù)測模擬題

一、單項(xiàng)選擇題

1．（A）一般指的是對一個(gè)(或幾個(gè))固定的樣本進(jìn)行定期的、反復(fù)的調(diào)查。

A連續(xù)性調(diào)查B專項(xiàng)調(diào)查C搭車調(diào)查D一次性調(diào)查

2．（B）主要提供營銷環(huán)境中有關(guān)偶發(fā)事件的信息資料。這些資料通常特指那些從公開渠道獲取的營銷環(huán)境中有關(guān)競爭者及其趨勢的信息。

A內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)B營銷情報(bào)系統(tǒng)C市場調(diào)研系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)

3．在工商企業(yè)內(nèi)部，調(diào)研服務(wù)用戶大致可以區(qū)分為內(nèi)部用戶和（A）兩大類。A外部用戶B供應(yīng)商C特許經(jīng)營者D共享用戶

4．?dāng)?shù)據(jù)資料的（B）主要取決于該數(shù)據(jù)資料反映真實(shí)情況的程度。

A質(zhì)量B相關(guān)性C適時(shí)性D完整性

5.調(diào)查所得結(jié)果與總體真實(shí)數(shù)據(jù)之間的差異是（A）。

A調(diào)查誤差B抽樣誤差C非抽樣誤差D訪問誤差

6．市場調(diào)查管理過程的第一個(gè)階段是（A）。

A確認(rèn)信息需要B擬訂調(diào)研計(jì)劃

C調(diào)研技術(shù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)D調(diào)查計(jì)劃的操作與實(shí)施

7．在（A）情況下，資料來源等于實(shí)際的調(diào)研對象。

A普查B抽樣調(diào)查C重點(diǎn)調(diào)查D典型調(diào)查

8．對文案資料可靠性評估的方法，一是可以評估數(shù)據(jù)來源，檢驗(yàn)二手?jǐn)?shù)據(jù)來源的專業(yè)水平、可信度和聲譽(yù)；另外，還可以（A）。

A評估數(shù)據(jù)是否適用于調(diào)研對象的范圍B交叉檢驗(yàn)不同來源數(shù)據(jù)

C評估數(shù)據(jù)是否適用于調(diào)研時(shí)間的范圍D檢查數(shù)據(jù)是否從信譽(yù)好的來源處獲得

9.采用小型座談會(huì)的形式，挑選一組有代表性的消費(fèi)者或客戶，在一個(gè)裝有單面鏡和錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在訓(xùn)練有素的主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對有關(guān)問題的了解的定性調(diào)研法為（C）。

A聯(lián)想法B投射法C焦點(diǎn)小組訪談法D深層訪談法

10．婚姻狀況分為“已婚”、“未婚”和“離異”，這屬于（A）。

A類別量表B順序量表C等距量表D等比量表

11．下列說法錯(cuò)誤的是（C）。

A 開放式問句是一種應(yīng)答者可以用自己的語言自由地回答和解釋有關(guān)想法的問句類型。B對開放式問句回答的分析也能作為解釋封閉式問句的工具。

C開放式問句可能會(huì)向外向性格的、善于表達(dá)自己意思的應(yīng)答者發(fā)生偏斜。

D開放式問句不需要“追問”，以免干擾被訪者思路。

12．審核主要可分為三類，其中（B）則是對全部問卷或部分問卷的數(shù)據(jù)一起進(jìn)行審核。A有效性審核B一致性審核C分布審核D重點(diǎn)審核

13．下列描述錯(cuò)誤的為（B）。

A通常的市場調(diào)查尤其對于大型市場母體的調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的形式

B在一些特殊領(lǐng)域里，某些測試是破壞性的，此時(shí)抽樣調(diào)查是唯一可能的選擇

C普查是調(diào)查所有個(gè)體，沒有抽樣誤差

D當(dāng)非抽樣誤差成為調(diào)查質(zhì)量控制的主要對象時(shí)，普查比抽樣調(diào)查更有優(yōu)勢

14．某街道有1000戶家庭，欲從中抽取20戶家庭，抽樣的起點(diǎn)號為23，那么運(yùn)用系統(tǒng)隨機(jī)抽樣的方法，第三個(gè)被抽中的家庭是幾號？（B）

A.50B.73C.123D.169

15．一個(gè)樣本中各個(gè)觀察值所形成的頻數(shù)分布就叫做（C）。

A正態(tài)分布B抽樣分布C樣本分布D總體分布

二、判斷題

1．基礎(chǔ)調(diào)研者和應(yīng)用調(diào)研者所使用的程序和技巧并沒有很大差別。（×）

2．企業(yè)市場調(diào)研部是調(diào)研活動(dòng)的主要承擔(dān)者。（√）

3.只有抽樣調(diào)查存在調(diào)查誤差，普查沒有調(diào)查誤差。（×）

4．為了明確用于滿足調(diào)查目標(biāo)的數(shù)據(jù)，調(diào)研機(jī)構(gòu)需要清楚、精確的操作性定義。調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)使用已形成共識的標(biāo)準(zhǔn)定義，不能自行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)定義。（×）

5．典型的提問是結(jié)構(gòu)化的，即進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)收集前，要準(zhǔn)備好一份正式的調(diào)查問卷。從這個(gè)意義上講，詢問調(diào)查方法又可以稱為問卷調(diào)查。（√）

三、問答題

1． 比較定制調(diào)研公司和辛迪加調(diào)研公司及其所提供的服務(wù)。

（1）前者在全部調(diào)研費(fèi)用中，大約占60%，其主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)客戶開展制定、非重復(fù)性的營銷調(diào)研項(xiàng)目。服務(wù)包括設(shè)計(jì)調(diào)研活動(dòng)‘實(shí)施調(diào)研活動(dòng)、分析調(diào)研結(jié)果甚至向客戶提供經(jīng)營管理的咨詢建議。

（2）后者在全部調(diào)研費(fèi)用中大約占30%，服務(wù)包括：電視收視率、零售銷售額；產(chǎn)品、服務(wù)的分銷渠道；大型行業(yè)/產(chǎn)品研究；基于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查；生活方式調(diào)查；顧客滿意研究；特定市場區(qū)域的研究；廣告、媒體效果；來自掃描儀的數(shù)據(jù)。

2．什么叫非抽樣誤差？扼要分析兩類不同性質(zhì)的非抽樣誤差。

（1）非抽樣誤差，是指除抽樣誤差之外的幾乎所有調(diào)查活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的誤差；根據(jù)性質(zhì)不同，可分為系統(tǒng)性偏差和偶然性誤差兩類

（2）系統(tǒng)性偏差不是由于偶然波動(dòng)而產(chǎn)生的，主要是某些固定不變的因素引起的，這些因素影響導(dǎo)致的誤差傾向于朝一個(gè)方向偏移，并可能導(dǎo)致最終調(diào)查結(jié)果的系統(tǒng)性偏倚

（3）偶然性誤差是一種所收集數(shù)據(jù)與客觀事實(shí)明顯不符的誤差，這類誤差的出現(xiàn)與參與現(xiàn)場調(diào)查的訪員、應(yīng)答者的狀態(tài)及調(diào)查實(shí)施環(huán)境有關(guān)，誤差大小和方向不好確定，沒有一定的規(guī)律性

3.二手資料調(diào)研的主要優(yōu)勢和不足有哪些？

答：優(yōu)勢：二手資料收集的基本優(yōu)點(diǎn)來自數(shù)據(jù)的可得性。與原始數(shù)據(jù)相比較，收集二手?jǐn)?shù)據(jù)一般來說要簡單得多，而且成本費(fèi)用也相對低廉。很多二手?jǐn)?shù)據(jù)都是以數(shù)位為形式儲存的，而且隨著電子檢索技術(shù)的發(fā)展，獲取二手?jǐn)?shù)據(jù)變得更容易了。很多情況下，收集二手?jǐn)?shù)據(jù)都是及時(shí)完成的。

不足：（1）所收集的二手?jǐn)?shù)據(jù)滿足當(dāng)前調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)需要的實(shí)用性可能不高。

（2）難以把握文案調(diào)查所收集資料的準(zhǔn)確程度，準(zhǔn)確度低。

（3）要查找最初的數(shù)據(jù)可能并不容易，成本也可能很高。

4．判斷并扼要說明以下各種情況應(yīng)該執(zhí)行探索性調(diào)研、描述性調(diào)研還是因果調(diào)研?

(1)確定廣告對銷售的作用；

(2)調(diào)查消費(fèi)者對一種新的防縮水洗衣粉的反應(yīng)；

(3)確定購物中心的目標(biāo)市場區(qū)域；

(4)在華北銷售區(qū)域，預(yù)測具體變量的銷售潛力。

5．考慮你在抽樣設(shè)計(jì)時(shí)可能需要思考的問題有哪些？

（1）定義目標(biāo)總體；（2）制定抽樣框架；（3）選擇抽樣方法；（4）確定樣本量；（5）執(zhí)行抽樣過程；

第二篇：市場調(diào)查、預(yù)測、分析

市場調(diào)查、預(yù)測、分析：市場調(diào)查、預(yù)測、分析也叫市場調(diào)查報(bào)告，是指市場對購買欲望和動(dòng)機(jī)、對商品（或企業(yè)）的意見和要求及對商品價(jià)格浮動(dòng)的文字材料。

格式：１.標(biāo)題。

２.正文：前言、主文（情況、預(yù)測、分析、建議）和結(jié)語。

３.結(jié)尾：調(diào)查單位、調(diào)查人簽名、調(diào)查時(shí)間等。

_______________________________________________________________

范例：

日本的果醬市場

近年來日本果醬市場容量穩(wěn)定，每年消費(fèi)量為7.3－8.5萬噸。消費(fèi)者日益喜愛低糖果醬及冰凍果醬，包裝逐步由大變小，品種由原先的草莓及桔子醬等數(shù)種增加一幾十種之多。自1985－1988年期間，年均進(jìn)口一直穩(wěn)定在4000－5000噸，但是價(jià)格及原產(chǎn)國變動(dòng)很大。根據(jù)1988年的進(jìn)口統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看，俄羅斯是對日出口果醬最多的國家，達(dá)1140噸。其次是……

進(jìn)口果醬的品種繁多，主要品種有：……

包裝設(shè)計(jì)以美國和歐洲的最好，不僅包裝小巧（少于40克）、設(shè)計(jì)奇特，且有名貴禮品包裝等。低糖果醬（含糖量為30－50％）日益受到歡迎……（略）

日本農(nóng)林省對果醬的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定……（略）

出口商若要成功地進(jìn)入日本果醬市場，擴(kuò)大果醬銷售量，應(yīng)考慮下述幾點(diǎn)重要因素：

（１）顧客選擇的多樣性。（略）

（２）果醬要含糖分低。（略）

（略）

（４）開發(fā)禮品果醬系列。（略）

第三篇：市場調(diào)查、預(yù)測、分析

某地場調(diào)查、預(yù)測、分析：某地場調(diào)查、預(yù)測、分析也叫“某地場調(diào)查報(bào)告”，是指某地場對購買欲望和動(dòng)機(jī)、對商品（或企業(yè)）的意見和要求及對商品價(jià)格浮動(dòng)的文字材料。

格式：１.標(biāo)題。

２.正文：前言、主文（情況、預(yù)測、分析、建議）和結(jié)語。

３.結(jié)尾：調(diào)查單位、調(diào)查人簽名、調(diào)查時(shí)間等。

范例：

日本的果醬某地場

近年來日本果醬某地場容量穩(wěn)定，每年消費(fèi)量為7.3－8.5萬噸。消費(fèi)者日益喜愛低糖果醬及冰凍果醬，包裝逐步由大變小，品種由原先的草莓及桔子醬等數(shù)種增加一幾十種之多。自1985－1988年期間，年均進(jìn)口一直穩(wěn)定在4000－5000噸，但是價(jià)格及原產(chǎn)國變動(dòng)很大。根據(jù)1988年的進(jìn)口統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看，俄羅斯是對日出口果醬最多的國家，達(dá)1140噸。其次是……

進(jìn)口果醬的品種繁多，主要品種有：……

包裝設(shè)計(jì)以美國和歐洲的最好，不僅包裝小巧（少于40克）、設(shè)計(jì)奇特，且有名貴禮品包裝等。低糖果醬（含糖量為30－50％）日益受到歡迎……（略）

日本農(nóng)林某某對果醬的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定……（略）

出口商若要成功地進(jìn)入日本果醬某地場，擴(kuò)大果醬銷售量，應(yīng)考慮下述幾點(diǎn)重要因素：

（１）顧客選擇的多樣性。（略）

（２）果醬要含糖分低。（略）

（３）小型包裝日益受歡迎，14克、30克、42克的小包裝取得成功。

（略）

（４）開發(fā)禮品果醬系列。（略）

第四篇：市場調(diào)查與分析預(yù)測模擬題C卷

市場調(diào)查與分析預(yù)測模擬題

一、單項(xiàng)選擇題

1.（B）是實(shí)地市場調(diào)查最常用的一種基本方法。（）

A.重點(diǎn)調(diào)查B.抽樣調(diào)查C.典型調(diào)查D.市場普查

2．為了解決具體問題或者在特定時(shí)期做出決策或制定政策時(shí)所進(jìn)行的調(diào)查研究是（B）。A基礎(chǔ)調(diào)研B應(yīng)用調(diào)研C學(xué)術(shù)研究D實(shí)地調(diào)研

3．（C）是針對組織面臨的特定營銷問題而設(shè)計(jì)、搜集、分析和報(bào)告所需數(shù)據(jù)的活動(dòng)。這些數(shù)據(jù)通常是非常規(guī)性數(shù)據(jù)，在企業(yè)的其他信息子系統(tǒng)中一般不易得到。A內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)B營銷情報(bào)系統(tǒng)C市場調(diào)研系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)

4．收集和報(bào)告很多公司都感興趣的調(diào)研數(shù)據(jù)，如零售數(shù)據(jù)和媒體受眾數(shù)據(jù)，這個(gè)調(diào)研活動(dòng)承擔(dān)者為（A）。

A專門服務(wù)公司B辛迪加服務(wù)公司C專項(xiàng)調(diào)研公司D企業(yè)的市場調(diào)研部

5．下列描述錯(cuò)誤的是（D）。

A 消費(fèi)者行為研究需要了解八個(gè)方面的信息，即所謂6W加2H。

B市場需求研究是一項(xiàng)重要的調(diào)研內(nèi)容。

C市場信息范圍應(yīng)相當(dāng)于商品經(jīng)濟(jì)信息再加上市場環(huán)境信息。

D對市場調(diào)研更廣義的理解是市場調(diào)研探討的是消費(fèi)者購買、消費(fèi)商品的各種事實(shí)、意見和動(dòng)機(jī)。

6.調(diào)研信息的（D）是指這些信息滿足客戶實(shí)際需要的程度。

A準(zhǔn)確性B時(shí)效性C可獲得性D適用性

7．主要是由于研究設(shè)計(jì)以及調(diào)研執(zhí)行中的缺憾而導(dǎo)致的誤差屬于（C）。A調(diào)查誤差B抽樣誤差C非抽樣誤差D訪問誤差

8．在確認(rèn)客戶企業(yè)的信息需求之后，市場調(diào)研管理進(jìn)入關(guān)鍵階段，即（B）階段。A確認(rèn)信息需要

B擬訂調(diào)研計(jì)劃

C調(diào)研技術(shù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

D調(diào)查計(jì)劃的操作與實(shí)施

9．“購買者對我們產(chǎn)品的哪些特性比較滿意?” 這個(gè)營銷問題對應(yīng)的調(diào)研類型是（B）。A探索性調(diào)研B描述性調(diào)研C因果性調(diào)研D預(yù)測性調(diào)研

10．按照數(shù)據(jù)資料的性質(zhì)不同，實(shí)地調(diào)查又可以分為定量調(diào)查和（C）兩類。A焦點(diǎn)小組訪談B深度訪談C定性調(diào)查D實(shí)地調(diào)研

11．如果要研究較為隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題，或者對一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果評價(jià)，適合的調(diào)查方法是（D）。

A 訪談?wù){(diào)查B 觀察與試驗(yàn)C 座談會(huì)D 深入訪問

12．以下不屬于外部二手?jǐn)?shù)據(jù)基本來源的是（C）。

A圖書館B書籍與期刊出版商C媒體D政府

13．對類別量尺可以進(jìn)行的描述性統(tǒng)計(jì)包括（A）。

A頻數(shù)、百分比/眾數(shù)

B均值/中位數(shù)、方差

C幾何平均數(shù)

D均值/全距、方差

14.下列量表技術(shù)不屬于非比較量表的是（C）。

A連續(xù)評分量表B分項(xiàng)評分量表C斯坦普爾量表D固定總數(shù)量表

15．“人們認(rèn)為飛達(dá)牌汽車加速性能不錯(cuò)，您覺得怎么樣？”這一提問有什么問題？（D）。

A 雙管問題B 用詞不確切C 內(nèi)容過于籠統(tǒng)D 問題具有誘導(dǎo)性

二、判斷題

1．公司不存在問題的條件下就沒有必要開展市場調(diào)研。（×）

2．調(diào)查問卷是數(shù)據(jù)測量和收集工具中最普遍使用和最主要的工具。（√）

3．經(jīng)過適當(dāng)設(shè)計(jì)和選擇的樣本通常與總體非常近似。在真正的總體值和樣本值之間總是會(huì)有輕微的差異——因此就會(huì)有很小的隨機(jī)抽樣誤差。（×）

4．親自遞送問卷調(diào)查可以被認(rèn)為是介于面談訪問調(diào)查和郵寄調(diào)查之間的一種調(diào)查方法。（√）

5．調(diào)研者有時(shí)還必須區(qū)分目標(biāo)總體與調(diào)查總體，目標(biāo)總體范圍總是大于調(diào)查總體。（×）

三、問答題

1.評價(jià)調(diào)研信息質(zhì)量的屬性有哪些？

參考課本40頁

（1）適用性

（2）準(zhǔn)確性

（3）時(shí)效性

（4）可獲得性

（5）可解釋性

（6）連貫性

2．什么是市場調(diào)研設(shè)計(jì)，如何把握其含義？

（1）市場調(diào)研設(shè)計(jì)，又稱市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)，是市場調(diào)研人員對整個(gè)市場調(diào)研活動(dòng)方案的規(guī)劃，包括為處理和解決市場調(diào)研問題而收集、處理各種必要數(shù)據(jù)資料的整體規(guī)劃和詳細(xì)步驟。

（2）關(guān)于市場調(diào)研設(shè)計(jì)的含義，應(yīng)把握以下要點(diǎn)：

①市場調(diào)研設(shè)計(jì)完全圍繞著所確認(rèn)的信息需要而展開

②幾乎涉及市場調(diào)研程序的每一步驟，而且按照邏輯順序展開

③實(shí)質(zhì)上是一種數(shù)據(jù)質(zhì)量保證系統(tǒng)，保證市場調(diào)研有目的、系統(tǒng)地收集所需要的數(shù)據(jù)，保證為管理決策提供必要而充分的有效信息

④一個(gè)實(shí)際的調(diào)研項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)，必須在考慮成本費(fèi)用的條件下形成最有價(jià)值的信息，而不是無條件追求最精確的信息

⑤針對同一市場調(diào)研項(xiàng)目，可以形成不同精度的信息

3．觀測調(diào)查方法的實(shí)質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)？

（1）觀測調(diào)查法就是按照所目睹的情況記錄人、物體及事件行為模式的系統(tǒng)性過程。觀測調(diào)查不會(huì)向人們提出問題，或者采用其他方式進(jìn)行交流。觀測調(diào)查主要依靠調(diào)研人員在現(xiàn)場直接觀看、跟蹤和記錄，或者利用照相、攝像、錄音等手段間接地從側(cè)面觀察、記錄。觀測調(diào)查需要在事件發(fā)生時(shí)目擊并記錄有關(guān)信息，或者從對過去事件的記錄中收集某些證據(jù)

（2）觀測調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：

①②③④

參考課本118頁：“觀測調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)”

（3）觀測調(diào)查法的缺點(diǎn)：

①②③④⑤

參考課本118頁：“觀測調(diào)查法的缺點(diǎn)”

4．在對待問卷的措辭問題時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

（1）避免復(fù)雜性：使用簡單、對話的語言

（2）避免誘導(dǎo)性問題

（3）避免負(fù)載問題

（4）避免含糊，追求具體

（5）避免雙管問題

（6）避免亂用或折磨應(yīng)答者能力的問題

5．在確定樣本量基本公式之外，又有一些現(xiàn)實(shí)因素影響樣本量。列出這些因素并作扼要分析。

參考P237頁

（1）除時(shí)間和費(fèi)用之外，其他一些現(xiàn)場操作因素，如數(shù)據(jù)收集的方法，有無合適的現(xiàn)場

調(diào)查人員、數(shù)據(jù)編碼和審核人員，以及處理數(shù)據(jù)的設(shè)備等，都會(huì)對樣本量的確定產(chǎn)生一定的影響。有時(shí)，這些因素的影響還可能是決定的。

（2）最終樣本量的確定需要在精度、費(fèi)用、時(shí)限和操作的可行性等相互沖突的限制條件

之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，

第五篇：市場調(diào)查與預(yù)測A卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

市場調(diào)查與預(yù)測A卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、名詞解釋：2分*5=10分

1、體育市場：

指全社會(huì)體育產(chǎn)品交換活動(dòng)、交換關(guān)系的總和

2、體育市場調(diào)查：

是指運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，有目的的搜集，整理和分析體育

3、調(diào)查抽樣：

消費(fèi)者對某一產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和服務(wù)體會(huì)以及由于廣告宣傳所產(chǎn)生的感性認(rèn)識，即由此產(chǎn)生對產(chǎn)品價(jià)格的可接受性。

4、市場定位：

是指體育經(jīng)營單位根據(jù)市場競爭狀況和自身資源條件，建立和發(fā)展差異化競爭優(yōu)勢，以使自己的產(chǎn)品在消費(fèi)者中形成區(qū)別并優(yōu)于競爭者產(chǎn)品的獨(dú)特形象，這種獨(dú)特形象可以是有形的也可以是無形的5、體育人力資源：

是人力資源類別中的一種。體育組織在調(diào)查、規(guī)劃自身人力資源狀況時(shí)既要遵循人力資源發(fā)展的一般規(guī)律，又要結(jié)合體育組織的特點(diǎn)做好人力資源的調(diào)查、規(guī)劃和評估工作。

二、簡答題：6分*5=30分

1、體育市場調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則？

答案要點(diǎn)：

①目的性原則（1分）

②客觀性原則（1分）

③效益性原則（1分）

④科學(xué)性原則（1分）

（要點(diǎn)齊全加2分）

2、市場調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則？

答案要點(diǎn)：

（1）真實(shí)性和準(zhǔn)確性原則（1分）

（2）全面性和系統(tǒng)性原則（1分）

（3）經(jīng)濟(jì)性原則（1分）

（4）時(shí)效性原則（1分）

（要點(diǎn)齊全加2分）

3、問卷調(diào)查法的特點(diǎn)是什么？

答：其特點(diǎn)包括：

（1）問卷法一般是間接調(diào)查。（2分）

（2）問卷法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查。（2分）

（3）問卷法是書面化調(diào)查。（2分）

三、論述題20分*2=40分

4、市場預(yù)測的一般步驟大致如下：

答案要點(diǎn)：

①確定市場預(yù)測的目的；（1分）

②調(diào)查、收集、整理市場預(yù)測所需資料；（1分）

③對資料進(jìn)行周密分析，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法；（1分）

④根據(jù)市場預(yù)測模型確定預(yù)測值，并測定預(yù)測誤差；（1分）

⑤檢驗(yàn)預(yù)測成果，修正預(yù)測值。（1分）

（要點(diǎn)齊全加1分）

5、如何理解二手資料在市場研究中的地位？

答案要點(diǎn)：

①二手資料是市場調(diào)查的重要內(nèi)容之一。（2分）

②二手資料數(shù)量巨大、用途多樣、信息豐富、來源廣泛。（2分）

③二手資料具有及時(shí)、物美、價(jià)廉等優(yōu)勢。（2分）

三、論述題10分*2=20分

1、試述市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。

市場試驗(yàn)調(diào)查法是一種具有實(shí)踐性、動(dòng)態(tài)性、綜合性的直接調(diào)查方法，它具有其他調(diào)查方法所沒有的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也有自身的局限性。

（1）市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：（5分）

①市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實(shí)際資料。②市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系。

③市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查具有可重復(fù)性，使得實(shí)驗(yàn)調(diào)查的結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性，具有較大的說服力。

（2）市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的缺點(diǎn)：（5分）

①局限性，主要表現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)對象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇，難于具有廣泛的代表性。實(shí)驗(yàn)調(diào)查的結(jié)論總帶有一定的特殊性，其應(yīng)用范圍是很有限的。

②實(shí)驗(yàn)調(diào)查中，人們很難對實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行充分有效的控制。這是因?yàn)楹芏嘤绊懸蛩厥菬o法也不能排除的，而對它們又很難一一測定或綜合測定出來，因此準(zhǔn)確區(qū)分和檢測實(shí)驗(yàn)效果與非實(shí)驗(yàn)效果就很困難，在實(shí)驗(yàn)效果中往往混雜著非實(shí)驗(yàn)因素的影響結(jié)果。

③市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法對調(diào)查者的要求比較高，花費(fèi)的時(shí)間也比較長。

2、試述市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的應(yīng)用步驟。

答案要點(diǎn)：

（1）根據(jù)市場調(diào)查課題，提出研究假設(shè)。（2分）

在市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查之前，通過對市場現(xiàn)象的初步了解和理論分析，提出市場現(xiàn)象之間及與各種影響因素之間的因果關(guān)系假設(shè)，是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查的初步。

（2）進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，確定實(shí)驗(yàn)方法。（2分）

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是指調(diào)查者如何控制實(shí)驗(yàn)對象，如何開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，當(dāng)然也包括如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)檢測。

（3）選擇實(shí)驗(yàn)對象。（2分）

實(shí)驗(yàn)調(diào)查一般是在較小范圍展開，這就必須選擇適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)對象。

（4）進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。（2分）

根據(jù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的規(guī)定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，包括實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的開展，即開展改變市場現(xiàn)象所出環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng)，它是通過改變、控制實(shí)驗(yàn)自變量來實(shí)現(xiàn)的。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)還包括對實(shí)驗(yàn)結(jié)果的認(rèn)真了解和記錄，即實(shí)驗(yàn)調(diào)查搜集資料工作。

四、操作題20分

（5）整理、分析資料，做實(shí)驗(yàn)檢測，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。（2分）

在這一步驟的工作中，要應(yīng)用各種研究問題的方法。根據(jù)實(shí)驗(yàn)記錄資料，做實(shí)驗(yàn)檢測；應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析的方法對實(shí)驗(yàn)記錄進(jìn)行整理、分析、加上理論研究方法的應(yīng)用，寫出實(shí)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。

四、操作題20分

答案要點(diǎn)：

1、問卷結(jié)構(gòu)完整（10分）

2、涵蓋要點(diǎn)： 1.消費(fèi)市場2購買服裝偏好3.消費(fèi)者購買行為4.消費(fèi)者的品牌的認(rèn)知度5品牌期望值調(diào)查（每點(diǎn)各2分）