第一篇：2012年銷售部市場調(diào)研工作的想法

2012年銷售部市場調(diào)研工作的想法

1、市場調(diào)研的定義

市場調(diào)研是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關(guān)供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為營銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動。是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。市場調(diào)研是市場預(yù)測和經(jīng)營決策過程中必不可少的組成部分。

2、2012年銷售部市場調(diào)研工作的重要性

2012年整個銷售部的任務(wù)達到了前所未有的高度，銷售2億元。明年我們市場部是否能夠為銷售部帶來有效的幫助，分擔(dān)其壓力，助其完成目標，市場調(diào)研工作作為對營銷策略有效的支撐工具，是不可或缺的。2012年市場部的市場調(diào)研工作需要既有深度又有廣度；既要對外部環(huán)境進行調(diào)研，又要有公司內(nèi)部調(diào)研；既要有產(chǎn)品信息的調(diào)研，又要有行業(yè)信息的調(diào)研。市場調(diào)研是非常重要而又要求細致的工作，調(diào)研工作一定要走在具體營銷行動之前，包括對新產(chǎn)品上市之前的市場調(diào)研、對競爭對手營銷推廣策略的調(diào)研等。通過具體的調(diào)研活動，可以讓銷售部門更加清晰的掌握市場的動態(tài)變化，競爭對手的行為特點等等，能夠使我公司做到知己知彼。因此，在2012年公司一定要加大對市場調(diào)研的投入，并要有足夠的重視。

3、2012年銷售部市場調(diào)研工作的具體想法

（1）新產(chǎn)品的調(diào)研

2012年有新產(chǎn)品上市，在上市之前一定要細致的對此類產(chǎn)品的市場和競品信息進行調(diào)查和研究。使我們的調(diào)研真正成為新產(chǎn)品上市的 “指南針”。

（2）老產(chǎn)品的調(diào)研

通過對老產(chǎn)品的調(diào)研，關(guān)注重點產(chǎn)品的銷售情況和遇到的問題及時反饋產(chǎn)品管理部和研發(fā)部，迅速作出調(diào)整。這也是支持前方戰(zhàn)士的有力武器。

（3）市場人員的調(diào)研

2012年的銷售任務(wù)較重，通過對市場人員的調(diào)研，及時了解其想法，可以很快的作出調(diào)整。包括必要的心理疏導(dǎo)，可以起到穩(wěn)定軍心、鼓舞士氣的作用。

（4）競爭對手和競爭產(chǎn)品的調(diào)研

通過此類調(diào)研，為公司決策層提供大量競爭廠家和競品的相關(guān)信息，可以使我們對對手更加了解，可以針對其 市場行為制定相應(yīng)的營銷策略。

（5）養(yǎng)殖行業(yè)調(diào)研

市場部應(yīng)當(dāng)建立起一套對養(yǎng)殖行業(yè)的調(diào)研機制，時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為公司決策層更好地把握行業(yè)脈搏提供長期而有效的支持。家禽包括白羽肉雞、黃羽肉雞、蛋雞、種雞等，加強對黃羽肉雞市場的調(diào)研。黃羽肉雞市場我公司的產(chǎn)品覆蓋率偏低，有很大的潛力。

（6）動保行業(yè)調(diào)研

通過對動保行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、國家政策走向的調(diào)研分析，對公司有指導(dǎo)意義。在調(diào)查之后可以通過軟文的形式在雜志上進行刊登，可以提升我公司的行業(yè)形象和地位。

（7）高端市場的調(diào)研

對養(yǎng)殖行業(yè)的高端消費市場進行充分的調(diào)研，如種雞市場。了解去需求，目前使用產(chǎn)品的類型、價格、銷售模式等等。為我公司提升種雞等高端市場份額提供有效的信息。

（8）客戶及產(chǎn)品終端使用者的調(diào)研

通過此類調(diào)研，了解終端使用者對產(chǎn)品的需求，了解其消費者心理。經(jīng)銷商或代理商在做好本地市場以獲取最大利潤這一基本愿望上是與企業(yè)完全一致的。在這一前提下，企業(yè)可以策劃、指導(dǎo)、支持經(jīng)銷商或代理商做好該地區(qū)的市場調(diào)研工作：了解該地區(qū)基本狀況、消費狀況、購買力水平、競爭品牌狀況、當(dāng)?shù)孛浇闋顩r、當(dāng)?shù)卣恼?、方針、態(tài)度，民間

4、具體可以按照以下的步驟進行操作：

（1）確定市場調(diào)研的必要性首先要立項，（2）定義問題

（3）確立調(diào)研目標

（4）確定調(diào)研設(shè)計方案

（5）確定信息的類型和來源流程圖

（6）確定收集資料

（7）問卷設(shè)計

（8）確定抽樣方案及樣本容量

（9）收集資料

（10）資料分析

（11）撰寫調(diào)研報告

5、關(guān)于2012年市場調(diào)研的建議

（1）明年的市場調(diào)研上可以請專業(yè)的調(diào)研咨詢公司進行調(diào)研1-2個項目，我們自己參與，可以更加專業(yè)的、系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場調(diào)研。

（2）調(diào)研的立項，調(diào)研之前要有充分的準備。

（3）一定要重視項目的調(diào)查，但更要重視資料的研究。構(gòu)建良性循環(huán)。市場調(diào)研應(yīng)當(dāng)建立起策劃、組織、實施、反饋、修正、實施、評估、再策劃的良性循環(huán)。

（4）要有調(diào)研經(jīng)費。

（5）調(diào)動一切因素。市場調(diào)研是一項繁雜的工作，它需要動員起上至總經(jīng)理下至業(yè)務(wù)員等企業(yè)一切人員的積極性、創(chuàng)造性方能奏效。倚重銷售人員，市場部負責(zé)市場調(diào)研策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。實踐工作還是應(yīng)由銷售人員借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。這是因為銷售人員是沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，他們最了解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人。倚重于銷售人員，一方面可以節(jié)省公司人力、物力、財力，起事半功倍之效；另一方面可以督促銷售人員深入市場的了解。

第二篇：關(guān)于市場調(diào)研的想法

一、基本概念：

1.市場調(diào)研：個人和組織以科學(xué)的方法，客觀的態(tài)度，明確研究市場營銷有關(guān)問題所需的信息，運用科學(xué)的調(diào)查方式與方法系統(tǒng)地判斷、收集、整理和分析這些信息為決策部門進行市場營銷決策提供基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)和資料。2.市場調(diào)研倫理：指在市場調(diào)研的過程中，應(yīng)遵守或達成（至少不違背）的營銷相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的行為準則及社會的道德標準。

二、討論題：

1.市場調(diào)研具有那些特征？

市場調(diào)研是一個系統(tǒng)的過程 市場調(diào)研具有明確的目的 市場調(diào)研具有科學(xué)性 市場調(diào)研具有不確定性 資料收集的經(jīng)濟性

調(diào)查內(nèi)容的保密性

2.根據(jù)調(diào)研功能分類，市場調(diào)研包括那幾種類型？各有什么特點？

（1）探索性市場調(diào)研:是作為一個市場調(diào)研項目的開端，最主要的特征是靈活、省時和省費用。非正式調(diào)查，幫助發(fā)現(xiàn)問題

（2）描述性市場調(diào)研:是一種最基本的市場調(diào)研，信息來源很多，結(jié)果說明事物的表征。

（3）因果性市場調(diào)研:旨在確定有關(guān)事物的因果聯(lián)系，難度較大，涉及事物本質(zhì)。（4）預(yù)測性市場調(diào)研:以因果性市場調(diào)研為基礎(chǔ)，用一個或幾個變量的變化趨勢推斷另一個或幾個變量的變化趨勢，是一種應(yīng)用型研究。

3.學(xué)完本章內(nèi)容以后，你有什么問題或疑問嗎？

市場調(diào)研如何收集內(nèi)外信息，又如何彌補信息不足的缺陷。

第三篇：銀川公司銷售部市場調(diào)研分析報告

銀川公司銷售部市場調(diào)研分析報告

撰寫人:李勇

集團銷售公司：

2009年12月份，集團在中寧相繼召開了幾次重要會議，會上集團董事長、總裁、楊總對2010年的水泥銷售工作提出了很多寶貴意見。尤其是在2010年市場總量不變，產(chǎn)量大幅快速增長的情況下，如何保證水泥產(chǎn)品的銷售是擺在全集團的首要任務(wù)。而銀川公司又因8月分天琛項目水泥投產(chǎn)、賽馬蘭山2500噸新線的投產(chǎn)而更顯重要。為此，集團決定利用年底的時間對各公司的市場進行認真的調(diào)研分析，理清今年市場存在的利弊，為明年的銷售工作提供可靠的參照。使我們做銷售工作的同仁在了解市場、了解其他廠家的基礎(chǔ)上，更加充分認識到自身的不足和短處。明確今年的工作思路，做到早安排、早布署，為集團今年的大發(fā)展鋪平道路，為投產(chǎn)新建項目創(chuàng)造一個寬松的外部銷售資金環(huán)境。

本次調(diào)研我方的主要對象是銀川及周邊市場的競爭廠家的產(chǎn)能、市場份額、對經(jīng)銷商、直供客戶的新政策、冬儲價格、今年的價格動向、技改項目、銀川市場上商品混凝土公司今年的生產(chǎn)量、以及他們對水泥廠家的相關(guān)要求，以及他們今年的新增產(chǎn)能及時間掌握他們的動態(tài)，適時與已簽訂今年的合作意向書及供應(yīng)合同，了解銀川市今年的新建開工重點項目及水泥使用量，了解其他競爭廠家的經(jīng)銷商及直供客戶的相關(guān)情況。

本次調(diào)研，我組共計安排四人，集團發(fā)文后，我部便于1月26日 召開了專題會議，并對調(diào)研課題進行了劃分，李勇同志負責(zé)銀川商混站的相關(guān)情況，于會成同志調(diào)研區(qū)域內(nèi)競爭廠家的經(jīng)銷商及相關(guān)政策，岑少東、錢金芳同志調(diào)研區(qū)域內(nèi)各廠家項目建設(shè)及今年新建開工項目，調(diào)研采取各種靈活的方法，現(xiàn)場洽談，通過其他人員了解，電話了解，網(wǎng)上查詢、有關(guān)部門查詢等方式，要求寫一份調(diào)研報告。

銀川區(qū)域市場我方的主要競爭對手是賽馬水泥，賽馬水泥09年共計出庫水泥150萬噸，（不含寧東和大武口）、雙鹿出庫12萬噸，P.C出庫11萬噸，外購熟料18萬噸，從平?jīng)龊Ｂ?、山西翼東調(diào)入熟料，價格分別為260元、210元，年底前熟料基本使用完畢，最近生產(chǎn)熟料達40萬噸，賽馬蘭山2500噸生產(chǎn)線已于09年12月6號正式點火投產(chǎn)，生產(chǎn)比較穩(wěn)定，熟料生產(chǎn)平均每日3000噸，目前賽馬蘭山兩條2500噸生產(chǎn)線運行正常，老三線停產(chǎn)技改，計劃在2010年6月份正式點火。因賽馬廠家資金狀況較好，今冬沒有預(yù)訂冬儲水泥，在去年11月份我方出臺冬儲政策進行收款時，賽馬相關(guān)人員也對此價格政策進行了了解，但沒有實施冬儲水泥政策，并說我方冬儲價格以什么為依據(jù)，并分析了當(dāng)前全區(qū)水泥的增量，意為今年水泥價格不會超過冬儲價格。永寧09年生產(chǎn)水泥52萬噸，除自用部分散裝外，全部為P.C水泥，今年對方指標是水泥80萬噸，目前廠家已從中衛(wèi)、山西等處調(diào)運儲存熟料15萬噸，自燒4.5萬噸，因永寧現(xiàn)有4臺3*12米大磨，基礎(chǔ)已完工，并說春節(jié)后再開工建設(shè)日產(chǎn)2500噸新線，仍與中衛(wèi)勝金關(guān)合作，地點為中衛(wèi)寺口，12月點火投產(chǎn)。賀蘭金山09年年產(chǎn)水泥29萬噸，今年的生產(chǎn)量也在30萬噸，軍浩蘭粉磨站目前 也從山西、天祥處調(diào)運熟料，今年在市場中的競爭不是很大；冬儲永寧做21萬噸，為P.C型號.價格為248元及255元，P.O42.5R價格為350元。金山冬儲做4萬噸，價格235元，軍浩蘭冬儲5萬元，價格248元。因賽馬近兩年不做冬儲水泥，加之對經(jīng)銷商采取排外政策，即使工地需要，也是從別人手中賒買，基本不去賽馬廠家直接購買。而近幾年我方加大了經(jīng)銷商的扶持，穩(wěn)定政策，從07年開始評定星級經(jīng)銷商，將經(jīng)銷商發(fā)展為我方的銷售主力，他們在市場上成為我方最好的推銷員，對水泥的使用、價格、品牌提升起到了宣傳的作用，加之我方近兩年水泥質(zhì)量穩(wěn)定，使之在市場上有了一定的口碑，而永寧、金山、軍浩蘭等廠家的銷售人員說他們的P.O42.5水泥在市場上人家根本不認可，只認P.C32.5水泥，所以銀川市場上大水泥只有賽馬和瀛海，而P.C32.5因近兩年水泥市場緊張，盡管我方價格高于其他廠家80元左右，仍不能及時出庫，08、09年出庫分別從11萬噸下降到3萬噸，且繼續(xù)有減少的可能。多各廠家及大經(jīng)銷商中了解，銀川市上的大經(jīng)銷商幾乎都與我方有業(yè)務(wù)來往，在其他廠家做的經(jīng)銷商在銀川市場沒有一席之地，只做32.5水泥，需用42.5時會從這些大經(jīng)銷商手中購得，以再次出售，而軍浩蘭、永寧、金山等廠家的經(jīng)銷商也幾乎是與我方合作的經(jīng)銷商，因我方P.C價格高且無法供應(yīng)，他們每年從其他廠家訂購32.5水泥出售，有的32.5水泥銷量甚至超過我方42.5水泥。今年冬儲永寧、金山、軍浩蘭在我處合作的客戶都在對方訂購水泥，但他們不簽訂全年合同沒有年底返利，今年永寧也組織部分經(jīng)銷商到海南旅游。一、2009年全區(qū)水泥生產(chǎn)1100萬噸，銀川市場需量在400萬噸左右，因受基礎(chǔ)設(shè)施剛性需求，寧夏水泥在金融危機中逆市而上，產(chǎn)量、價格屢創(chuàng)新高，雖有幾條2500噸生產(chǎn)線相繼投產(chǎn)，但止11月底降大雪前，水泥市場仍供不應(yīng)求。今年，全國各地均發(fā)現(xiàn)水泥產(chǎn)業(yè)過剩問題,從全國看，供求關(guān)系決定價格，價格決定利潤，09年用量占全國30%的中西部地區(qū)，卻占到水泥利潤的70%，而用量70%的東南部，利潤只有30%，中西部仍屬建設(shè)投資期，但我區(qū)水泥市場新增產(chǎn)能過快，按目前商場新建項目，據(jù)分析到今年底水泥產(chǎn)能將達到2000萬噸，平均全區(qū)每人30噸，而且有消息稱賽馬和永寧也正在進行項目認證，擬在2010年再新上日產(chǎn)5000噸，、2500噸生產(chǎn)線，而新建新增項目建設(shè)遠遠超過落后產(chǎn)能的淘汰速度。2010年大家對市場及競爭有共感，競爭的主體是價格，但我方認為在銀川市場上大水泥只有賽馬和瀛海兩家，我們的競爭不應(yīng)是比價格，惡意競爭而是應(yīng)從銷售競爭走向銷售協(xié)同，共同維護目前市場上難有的有序格局。09年銀川市場上的幾家水泥廠生產(chǎn)總量達350萬噸左右，賽馬150萬噸，瀛海43萬噸，永寧建成52萬噸，軍浩蘭粉磨站20萬噸，賀蘭金山30萬噸，寧東兩家粉磨站及周邊其他縣市進入銀川市場水泥共預(yù)計40萬噸，因去年各區(qū)域市場水泥均出現(xiàn)緊俏，外省市調(diào)入水泥也均有限，只有內(nèi)蒙部分廠家大小水泥進入我區(qū)市，水泥市場需求主要以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主，其中房地產(chǎn)開發(fā)，新農(nóng)村建設(shè)，公路建設(shè)用量較大，其次一些大項目建設(shè)也是水泥的另一主戰(zhàn)場。房地產(chǎn)因近兩年價格一路上揚，各開發(fā)商力度較大，盡管據(jù)調(diào)查銀川商品房閑 置率近30%，但因利潤可觀，建房熱潮仍如火如荼；09年銀川商混市場共計用水泥近100萬噸，且有繼續(xù)上升的趨勢。兩種型號水泥市場消化量平分秋色，賽馬和瀛海做42.5，其他小廠家全部主投32.5水泥市場。2010年雖水泥產(chǎn)能大增，個別廠家也分別在冬季從平?jīng)?、山西等地調(diào)入熟料以備2010年之需，經(jīng)我方調(diào)研分析，2010年水泥在上半年仍會是一個比較緊俏的市場。因09年跨工程較多，加之今年的新農(nóng)村建設(shè)，基礎(chǔ)道路建設(shè)步伐仍會加快，盡管中央三令五申強調(diào)給房地產(chǎn)打壓，但因?qū)幭牡姆績r在我國各中大城市仍屬偏低價格，建房熱潮不會一下冷卻，但各方面反饋的信息也不是十分樂觀，抑制房價，緊縮銀根等政策的出臺，定會使一些未開發(fā)或是資金不到位的房地產(chǎn)商等待觀望。今年，集團下達銀川公司生產(chǎn)任務(wù)43.8萬噸，我方銷售量也只是區(qū)域市場上的冰山一角，盡管已邁入大水泥品牌，但市場份額卻一直無法顯現(xiàn)，這也是近幾年影響我方品牌迅速提升的軟肋。盡管今年預(yù)計8月份天琛可以出水泥，但從我方認為到時局面已定，無法改變目前市場的營銷格局。目前，我方水泥從結(jié)構(gòu)及品種上應(yīng)予以更大的調(diào)整，即多4少3，多散少袋。從冬儲水泥的訂購上也已看出，我方袋裝42.5已具備25萬噸以上的格局，散裝42.5今年也會突破20萬噸，消化全年產(chǎn)量問題不大，但如何應(yīng)對下半年天琛水泥的銷售卻是“遲到的春天”，上半年我方訂水泥數(shù)量多無法保證供應(yīng)，也只能將一些有意合作的客戶拱手讓出，而賽馬2500噸新線投產(chǎn)完全可以彌補銀川市場上的空缺，待下半年我方再做工作估計比較被動。去年，我方價格緊跟賽馬，甚至持平，今年我方價格在 賽馬增量下已不具優(yōu)勢，甚至?xí)霈F(xiàn)以往10-20元的差距，前2年市場緊俏，我方抓住時機，在使用方無奈的情況下被動接受我方的硬性價格，如不接受會影響其正常生產(chǎn)。今年卻不然，賽馬2500噸新線每天可新增3000噸水泥，填補市場，而我方的品牌、質(zhì)量又使我方在競爭中不具有硬性優(yōu)勢。而賽馬排斥經(jīng)銷商的政策又使我方與經(jīng)銷商隊伍結(jié)成了同盟，但在大客戶、大項目、商混站方面，我方優(yōu)勢明顯不及對方。而今年我方的主攻目標是42.5R，一是利潤高，二是已站在高利潤區(qū)域，與其他廠家劃分了等級界限，這與經(jīng)銷商隊伍在市場上發(fā)揮相當(dāng)?shù)淖饔檬欠植婚_的，宣傳企業(yè)名牌、不進行賒欠，在利益的驅(qū)動下會千方百計去公關(guān)客戶；而散裝客戶的發(fā)展更加有利于我們的成長壯大，06年之前，我方基本出不了多少散裝水泥，只有公鐵兩個項目部每年做一點，而08 09年我方積極主動與商混合作，在兩年的合作中也確定了一些客戶，給別的廠家、大客戶、大項目一個最起碼的認識，我方的水泥完全可在大項目中使用，但我方07年底靈武事故使我們的信譽大打折扣，設(shè)計院指定水泥時只用賽馬，又使我方銷售工作舉步艱難，有些單位使用后報資料竟“換梁換柱”，我方水泥何時真正在一些大項目重點工程上從地下堂而皇之地步入市場還需我們的共同努力，提高我們質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。近日，賽馬有關(guān)人員講今年給較大的商混站以低于去年價10元的優(yōu)惠政策簽訂合同，也就是368元/噸，此價能否全年運行還不得而知，袋裝按正常情況下上調(diào)10元，也就在378元左右，而我方冬儲價格在6月份便已達到此價格（貸款+利息），如中間利潤過小、持平或是虧損，那么我方 今年的冬儲就不是成功的營銷策略。最近我方冬儲價格358元/噸，但除經(jīng)銷商11月份訂購?fù)?，外部單位、個人或再收回貸款的經(jīng)銷商卻無一人再訂，當(dāng)然這個價格對廠家，客戶春節(jié)以后的使用及市場供需都是一個考驗，這完全取決于賽馬價格的出臺及維持時間而定。銀川市做為寧夏的中心，他的各方面建設(shè)均優(yōu)于其他市區(qū)，做為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)使用最廣的水泥行業(yè)更為重要，賽馬做為該區(qū)域市場的龍頭，他的價格和品牌及市場份額，質(zhì)量等均在各廠家之首，近兩年他們的業(yè)績?nèi)缛罩刑?，加入中材后重組，擴張，資本運作已勢不可擋，在寧夏而言，他們占半壁江山，從價格的控制上已實現(xiàn)集團統(tǒng)一，正是因為他們的重組整合，才使寧夏市場水泥價格出現(xiàn)堅挺和統(tǒng)一，而市場的供求緊張已使其他廠家緊跟其后，他們從自身講品牌、質(zhì)量占絕對優(yōu)勢，從外部講設(shè)計、企業(yè)形象、大水泥等無形資產(chǎn)也占市場的很大份額，從08年汶川地震后，國家對水泥標號再次提高，人們對質(zhì)量更是有更高的要求，尤其是大項目、重點工程、重點部位、高層建筑、一些橋梁涵洞、高層地段建筑等特殊使用水泥也非其莫屬，這些都給其銷售帶來了錦上添花的效果；近兩年他們不與經(jīng)銷商合作，直接用業(yè)務(wù)員與各廠家，工地直接合作，憑借的就是他們上述的優(yōu)勢。賽馬的營銷戰(zhàn)略仍是直供重大項目及大客戶，在商混市場也獨領(lǐng)風(fēng)騷，因其有上述獨特的硬件，各廠家均會第一選擇賽馬，市場緊張且賽馬無法供應(yīng)時選擇我方及其他廠家，賽馬卻置之不理，一旦市場有變，賽馬完全出招來制約商混站，如商標號水泥不供給，設(shè)計資料換梁換柱舉報等，自去年賽馬也新建了兩個混凝土站進入商混市場，而 他們更有優(yōu)勢引領(lǐng)市場，如付款方式結(jié)算，價格上有優(yōu)先發(fā)言權(quán)，其他廠家不遵守規(guī)定，他們便可以從水泥供應(yīng)上給予制裁，去年已有先例。而我方做為寧夏第二，在銀川市場上卻是冰山一角，從各方面均不及老大賽馬，盡管今年我們新建5000噸天琛項目，但畢竟是在年底投產(chǎn)，企業(yè)的形象、品牌也不會一下名聲鵲起。這需要幾年的打拼以及各方面綜合提高。永寧建成和中衛(wèi)勝金也已看到企業(yè)整合重組帶來的航母作用，以及淘汰落后的產(chǎn)能帶來的威脅，為了保存自己多年的產(chǎn)業(yè)的分得市場，他們也再次設(shè)計新上生產(chǎn)線，賽馬也在運籌5000噸新線之事?？磥?，寧夏淘汰落后產(chǎn)能的步伐會在近兩年加速，如市場發(fā)生重大變化，落后產(chǎn)能估計會加速消亡。

三、2010年寧夏水泥產(chǎn)能將會再創(chuàng)歷史記錄，下半年甚至?xí)霈F(xiàn)飽合狀態(tài)，價格也逐步回落；一些落后產(chǎn)能會在政策、市場的雙重壓力下退出市場競爭;企業(yè)間的重組整合；自身快速壯大已成共識，銷售價格不是惡意競爭而是主動融合，我方已踏入市場大水泥門檻，應(yīng)積極調(diào)整品種結(jié)構(gòu)和市場主攻方向（即努力公關(guān)42.5水泥出廠，加大經(jīng)銷商扶持力度和商混站公關(guān)），更就注重內(nèi)部質(zhì)量和外部服務(wù)，品牌及設(shè)計院的公關(guān)，以使我方水泥真正步入大水泥行業(yè)，并在各方面得以真正提升。

第四篇：工作想法20140730

工作想法

一、培訓(xùn)計劃

二、員工關(guān)系

1、窗口：訴求、問題反饋

人力資源部門是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人

建議：

（1）分部門、分不同崗位辦事人員，對日常工作中存在的常見問題及解決方式，匯總。

（2）

2、文娛活動

第五篇：銷售部工作職責(zé)

銷售部工作職責(zé)

職責(zé)概述：

協(xié)助銷售副總做好市場方向的信息處理工作；重點負責(zé)帶領(lǐng)本部門員工進行銷售方向的一系列工作。

工作職責(zé)：

1、在公司總經(jīng)理和銷售副總的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本部門的工作計劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排，抓好本部門的工作紀律，對下屬員工的工作進行監(jiān)督檢查。

2、協(xié)助銷售副總做好市場信息搜集、調(diào)研、分析等一系列工作，為公司戰(zhàn)略決策提供市場方向的原始資料。

3、重點負責(zé)帶領(lǐng)本部門員工進行銷售工作。代表公司或授權(quán)下屬與客戶簽訂購銷合同。

4、認真貫徹公司銷售經(jīng)營方針，按規(guī)定收取貨款。

5、在銷售工作完成以后，耐心聽取和處理好客戶投訴問題，并及時向公司反映情況。

6、負責(zé)與客戶方聯(lián)系落實準確的發(fā)貨時間及安裝時間，并至少提前2日以書面形式傳真至生產(chǎn)部。安裝前以傳真形式通知客戶方協(xié)助我方做好售后工作，壓縮開支。

7、如發(fā)貨任務(wù)臨時變動，需立即通知生產(chǎn)部?？蛻舴酵七t發(fā)貨的，凡濟南營銷中心經(jīng)辦的項目由銷售中心負責(zé)人要求對方以書面形式通知我方，合同規(guī)定發(fā)貨之日前7天未接客戶方發(fā)貨通知的，銷售中心負責(zé)人需主動聯(lián)系對方，落實發(fā)貨事宜并辦理書面手續(xù)。

8、銷售部與客戶方聯(lián)絡(luò)的所有書面文件、售后反饋等資料均需一式兩份，銷售部保存復(fù)印件，公司保存原件。

9、定期整理并上報銷售情況匯總表。

10、協(xié)調(diào)與銷售部副主任之間的具體分工和相互合作關(guān)系。

11、負責(zé)對下屬員工的監(jiān)督考核，為公司的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀銷售人才，做好上下級關(guān)系的溝通工作。

12、配合辦公室收集與企業(yè)相關(guān)的圖片，做好企業(yè)宣傳工作。

13、客戶以“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”為由拒絕支付應(yīng)收款時需要求對方出據(jù)檢驗單，并向公司及時匯報。

14、需生產(chǎn)部提供樣品時由董事長簽字認可后通知生產(chǎn)部制作。

15、完成好總經(jīng)理、銷售副總所交辦的臨時性工作。