第一篇：專賣大廳人員職責(zé)

案審員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)煙草違法違章案件的辦理工作

2、負(fù)責(zé)案件材料的審閱工作。

3、對(duì)違法違規(guī)案件提出處理意見(jiàn)。

4、完成科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)交辦的其他工作。

內(nèi)務(wù)管理員（證件管理）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)擬寫(xiě)各種文書(shū)材料。

2、負(fù)責(zé)各種證件和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

3、做好各種證件、材料的發(fā)放、登記工作。

4、負(fù)責(zé)罰沒(méi)款、物資的管理工作。

5、負(fù)責(zé)各種文件、資料、案件卷宗的保管和立卷歸檔工作。

6、負(fù)責(zé)考勤登記工作。

7、負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪工作。

8、完成科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。

二）、專賣監(jiān)督管理科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在分管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)專賣管理業(yè)務(wù)、行政及思想政治工作；

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家煙草專賣法等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度；

3、組織擬定專賣管理工作目標(biāo)和規(guī)章制度并落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)對(duì)涉煙違法案件和內(nèi)部專賣管理監(jiān)督案件的審理、結(jié)案報(bào)告工作；

5、負(fù)責(zé)煙草專賣行政許可審核工作；

6、負(fù)責(zé)罰沒(méi)物品的處理和罰沒(méi)收入的管理；

7、負(fù)責(zé)專賣隊(duì)伍組織建設(shè)和專賣管理人員培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法、司法部門(mén)的工作關(guān)系，建立健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機(jī)制、協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制；

9、負(fù)責(zé)對(duì)專賣人員實(shí)施工作績(jī)效考核；

10、負(fù)責(zé)專賣綜合事務(wù)管理；

11、完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)專賣管理部門(mén)交辦的其他工作。

（一）、證件管理室職能

1、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)受理、勘察、審核、公示、發(fā)放煙草專賣零售許可證；

3、牽頭負(fù)責(zé)煙草專賣零售許可證的后續(xù)監(jiān)管工作，協(xié)助做好內(nèi)管工作；

4、牽頭負(fù)責(zé)煙草專賣許可證變更、年檢等相關(guān)工作；

5、負(fù)責(zé)煙草專賣許可證的增、減變動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)每月做好相關(guān)報(bào)表匯總；

6、負(fù)責(zé)煙草專賣法律法規(guī)的宣傳工作。

（二）、證件管理員工作職責(zé)

1、嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)煙草專賣零售許可證受理、勘察、公示、審核、發(fā)放等環(huán)節(jié)的具體工作；

2、具體負(fù)責(zé)煙草專賣行政許可證的法律法規(guī)咨詢和投訴接待工作；

3、負(fù)責(zé)煙草專賣零售許可證統(tǒng)計(jì)和信息傳遞工作；

4、負(fù)責(zé)違反經(jīng)營(yíng)卷煙零售戶的限制供貨和恢復(fù)供貨工作；

5、負(fù)責(zé)煙草專賣零售許可證的后續(xù)監(jiān)管工作，協(xié)助做好內(nèi)管工作；

6、負(fù)責(zé)煙草專賣零售許可證資料和文檔保管工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、案件審理室職能及崗位職責(zé)：

（一）、案件審理室職能

1、受理稽查部門(mén)移交的案件；

2、負(fù)責(zé)涉煙違法案件的調(diào)查取證、制作案件文書(shū)、作出行政處罰決定、送達(dá)行政處罰決定書(shū)等行政處罰工作；

3、負(fù)責(zé)先行登記保存物品的管理；

4、向其他有關(guān)執(zhí)法部門(mén)移交并追蹤查處結(jié)果；

5、牽頭負(fù)責(zé)大、要案件的追刑工作；

6、協(xié)助做好本級(jí)行政處罰案件行政復(fù)議和行政訴訟應(yīng)訴工作；

7、協(xié)助內(nèi)管部門(mén)做好違反內(nèi)管規(guī)定案件查處和報(bào)告工作；

（二）、案件審理員崗位職責(zé)

1、具體負(fù)責(zé)接收排查部門(mén)移送的案件材料和先行登記保存物品；

2、具體負(fù)責(zé)卷煙違法違規(guī)案件的調(diào)查取證、審理、結(jié)案報(bào)告工作；

3、負(fù)責(zé)有關(guān)案件文書(shū)制作及其整理歸檔，確保案卷文書(shū)合法、規(guī)范、齊全；

4、負(fù)責(zé)案件統(tǒng)計(jì)、編制、傳遞相關(guān)報(bào)表工作；

5、具體負(fù)責(zé)專賣法律法規(guī)的宣傳工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、綜合管理室職能及崗位職責(zé)：

（一）、專賣綜合管理室職能

1、負(fù)責(zé)擬定全市專賣管理年度工作目標(biāo)、計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告；

2、負(fù)責(zé)專賣隊(duì)伍培訓(xùn)管理；

3、負(fù)責(zé)辦理專賣人員的執(zhí)法證件；

4、負(fù)責(zé)罰沒(méi)財(cái)物管理；

5、負(fù)責(zé)文字材料、宣傳報(bào)道工作；

6、負(fù)責(zé)對(duì)專賣人員實(shí)施工作績(jī)效考核；

7、負(fù)責(zé)其他專賣綜合管理工作。

（二）、專賣內(nèi)勤管理員崗位職責(zé)

1、具體負(fù)責(zé)擬定專賣管理年度、季度、月度工作計(jì)劃和總結(jié)工作；

1、具體負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)、物管理，并建立臺(tái)帳；

2、具體負(fù)責(zé)辦理專賣人員執(zhí)法證件，并建立好執(zhí)法牌號(hào)登記臺(tái)帳；

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)文字材料、宣傳報(bào)道工作；

4、負(fù)責(zé)專賣稽查人員的培訓(xùn)、考核的各項(xiàng)具體工作；

5、負(fù)責(zé)煙草專賣法制建設(shè)的各項(xiàng)具體工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他內(nèi)勤內(nèi)務(wù)工作。

五、罰沒(méi)卷煙倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)罰沒(méi)卷煙倉(cāng)庫(kù)保管工作，非辦案人員及其相關(guān)工作人員不得隨意入內(nèi)；

2、負(fù)責(zé)建立進(jìn)出庫(kù)卷煙登記薄、進(jìn)出庫(kù)卷煙保管明細(xì)帳，定期盤(pán)點(diǎn)罰沒(méi)卷煙庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表。

3、負(fù)責(zé)出庫(kù)（抽樣、發(fā)還、銷毀、變價(jià)）卷煙的申請(qǐng)、登記、審批及辦案人員和當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)、確認(rèn)、簽字等手續(xù)；

4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)罰沒(méi)卷煙分區(qū)分案整理工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位、部門(mén)和個(gè)人不得挪用，特殊情況必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。庫(kù)存卷煙如有流失，應(yīng)追究保管人員責(zé)任。

5、倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)做好倉(cāng)庫(kù)日常管理工作，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，做到放火、防盜、防漬，離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)關(guān)閉電源。

6、倉(cāng)庫(kù)要求整齊清潔，保管人員要做到“五勤”，即勤掃、勤抹、勤拖、勤整理、勤通風(fēng)。

六、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦公室職能及崗位職責(zé)：

（一）、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦公室職能

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查煙草專賣法律法規(guī)及有關(guān)內(nèi)管規(guī)定的執(zhí)行情況；

2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行同級(jí)監(jiān)管、日常監(jiān)管，及時(shí)調(diào)查處理不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；

3、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)卷煙訪銷配送業(yè)務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)管；

4、具體負(fù)責(zé)每個(gè)月向市局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督處報(bào)告一次工作總結(jié)；

5、負(fù)責(zé)本轄區(qū)煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督和行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究工作；

6、負(fù)責(zé)做好對(duì)涉煙違法案件行政復(fù)議、行政訴訟的應(yīng)訴等法制工作；

第二篇：大廳保安職責(zé)

大堂保安員崗位職責(zé)

1.注意大堂出人客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.保持高度警惕，協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理客人人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。3.維護(hù)大堂的秩序，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧?kù)o。

4.注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。

5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。7.夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對(duì)24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)。

8.不得在大堂和其他人閑聊。

9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)。

第三篇：政務(wù)大廳人員守則

政務(wù)大廳人員守則

為加強(qiáng)大廳工作人員管理規(guī)范，約束大廳工作人員行為，使工作實(shí)現(xiàn)高效、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、特制訂本辦法。

一、工作制度

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2、服務(wù)態(tài)度熱情，使用文明用語(yǔ)。

3、代理人員應(yīng)先收取代理費(fèi)，憑收費(fèi)單蓋章后方可交受理人員，否則，不予辦理。

4、嚴(yán)格遵守座席制度、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。

5、注重儀表，舉止得體，著裝上崗。

6、不準(zhǔn)工作人員串崗、閑談、大聲喧嘩。

7、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，接收辦事人員禮金，宴請(qǐng)。

8、保持大廳整潔，窗口辦公資料擺放有序。

9、不準(zhǔn)擅自安裝軟件、游戲、不準(zhǔn)在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天。

二、考勤制度

1、工作人員應(yīng)遵守大廳各項(xiàng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不曠工、不遲到、不早退。

2、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗，和做與工作無(wú)關(guān)的事情。

3、工作人員的考勤記錄由專人負(fù)責(zé)，按月統(tǒng)計(jì)，作為出勤憑證和處理依據(jù)。

4、【遲到、早退】大廳工作人員未按大廳工作時(shí)間上下班作為遲到和早退處理，遲到早退每次扣款20元。

5、【離崗、礦工】工作人員被大廳巡查人員發(fā)現(xiàn)擅自離崗并通知

扣分者，每扣一分扣款20元。員工曠工，曠工當(dāng)日不計(jì)薪酬。無(wú)故連續(xù)曠工3日或者全月累計(jì)曠工6日，或者一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)12日者，視為嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度，單位予以解聘，正式人員予以調(diào)離工作崗位。

6、【事假】因事必須本人處理者可請(qǐng)事假，事假每人每月原則不

超過(guò)三天，事假每人每天扣款10元，超過(guò)三天每天扣款20元。

7、【病假】因病治療或者休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，申請(qǐng)病假應(yīng)出具單位

指定醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院證明，否則以事假處理。（指定醫(yī)院是指人民醫(yī)院、市立醫(yī)院、中心醫(yī)院、聯(lián)合醫(yī)院、十三局醫(yī)院）

8、工作人員當(dāng)月無(wú)扣分和其他假類著獎(jiǎng)勵(lì)50元。

9、扣款費(fèi)用在本月的代理或加班補(bǔ)助費(fèi)里扣除。

本規(guī)定月日?qǐng)?zhí)行

工商局政務(wù)大廳

2009年月日

第四篇：輸液大廳護(hù)士職責(zé)

輸液大廳護(hù)士職責(zé)

1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，配合醫(yī)生進(jìn)行工作。

2、文明禮貌，舉止端莊，主動(dòng)熱情接待病人。

3、按醫(yī)囑給病人進(jìn)行處置，做到對(duì)病人“全程護(hù)理”。

4、觀察病人的病情變化和靜點(diǎn)情況，發(fā)現(xiàn)病人病情變化，及時(shí)請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)師處理。

5、負(fù)責(zé)治療室的整潔。

6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

7、熟悉并正確使用各種儀器設(shè)備的原理、操作方法及保養(yǎng)方法。

8、負(fù)責(zé)器械的消毒，做好隔離消毒工作，防止交叉感染。

9、努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

2014年10月1日

第五篇：餐廳大廳經(jīng)理職責(zé)

餐廳大廳經(jīng)理職責(zé)

一、崗位名稱：餐廳大廳經(jīng)理

二、直接上級(jí)：餐廳經(jīng)理

三、崗位提要：認(rèn)真執(zhí)行辦公室制訂的有關(guān)餐廳管理的規(guī)章制度，以身作則，大膽管理。協(xié)

助大廳經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的食品和良好的服務(wù)來(lái)吸引客源，通過(guò)向客人提供規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

四、職責(zé)與職權(quán):協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作、在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適

五、工作內(nèi)容：注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不合格的督促其改正。

（一）餐前的準(zhǔn)備工作：

1、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

2、開(kāi)餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項(xiàng)

3、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整；調(diào)味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整

齊劃一，門(mén)窗燈光是否光潔明亮，餐臺(tái)布置是否整齊美觀；對(duì)不符合要求的要盡快做好。

（二）開(kāi)餐期間的工作：

1、客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細(xì)心觀察，指揮值臺(tái)員為客人服務(wù)

2、對(duì)客人之間，客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵，自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理

3、開(kāi)餐過(guò)程中，注意對(duì)部屬進(jìn)行考核，對(duì)服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。

（三）收市后的工作：

1、收餐具：收餐后，督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具，集中到備餐間送洗碗間

2、布臺(tái)：收好餐具，擦干凈臺(tái)面擺好臺(tái)凳恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

3、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。

4、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

5、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開(kāi)餐中出現(xiàn)的問(wèn)題，重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。

六、權(quán)力有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力對(duì)所轄范圍員工，有獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議

權(quán),其他領(lǐng)班職責(zé)同上相似。