第一篇：張高睿講解為什么需要教練技能

張高睿講解為什么需要教練技能

今天的每一家企業(yè)都屬于服務(wù)業(yè)，純粹的生產(chǎn)商將冒較大的風(fēng)險(xiǎn)，舉個(gè)最近在美國(guó)發(fā)生在大事件作為例子：通用和克萊斯勒兩家汽車(chē)公司要求政府救助，通用甚至提出破產(chǎn)保護(hù)，可是福特汽車(chē)卻不需要幫忙，業(yè)務(wù)平穩(wěn)現(xiàn)金流健康，差別在哪兒？最大的差別就在于通用和克萊斯勒都還是停留在“生產(chǎn)廠商”的階段，要產(chǎn)能最大化而不管經(jīng)銷(xiāo)渠道能否賣(mài)得了，強(qiáng)迫吃貨，再不行就給貸款吃貨再不行就增加新的經(jīng)銷(xiāo)商，這是生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)?？墒歉Ｌ仄?chē)在兩年前引進(jìn)新總裁，他原任波音飛機(jī)副總裁，上任后，他的第一個(gè)動(dòng)作就是“打破行業(yè)規(guī)矩”，根據(jù)“市場(chǎng)需求”制定生產(chǎn)計(jì)劃，在幾年前就開(kāi)始裁員，增加合作伙伴。今天，他是美國(guó)汽車(chē)行業(yè)的唯一幸存者，通用汽車(chē)的股票在過(guò)去一年跌去了5/6，福特的市值卻漲了四倍。

這不再是一個(gè)英明領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)了算的時(shí)代，而是一個(gè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的新社會(huì)。由企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始啟動(dòng)再往外延伸，相互間存在的是尊重和合作。領(lǐng)導(dǎo)管理的模式由早期的“教訓(xùn)、教導(dǎo)”要再加進(jìn)“教練”的新元素。

張高睿講解由培訓(xùn)到學(xué)習(xí)，由教導(dǎo)到教練

許多企業(yè)已開(kāi)始大力發(fā)展學(xué)習(xí)型組織，將傳統(tǒng)的“培訓(xùn)”項(xiàng)目轉(zhuǎn)變成為“學(xué)習(xí)”活動(dòng)，兩者之間的差別在于參與者或?qū)W習(xí)者的動(dòng)機(jī)，“培訓(xùn)”是相對(duì)被動(dòng)或單向的，是老師教、學(xué)員學(xué)，它需要更多的智慧轉(zhuǎn)化才能成為企業(yè)價(jià)值：“學(xué)習(xí)”則是以學(xué)員或企業(yè)為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解他們的需要，為他們量身定做，不在教導(dǎo)，而在互動(dòng)學(xué)習(xí)；基于這個(gè)基礎(chǔ)，促進(jìn)“教練型的互動(dòng)學(xué)習(xí)”模式的形成。它的特色是：以學(xué)員個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為主的互動(dòng)學(xué)習(xí)，教練少講多聽(tīng)多問(wèn)，點(diǎn)亮學(xué)員心中的潛能，讓它能釋放出來(lái)，并陪他們走一段路，這已被公認(rèn)是最佳的人才發(fā)展模式。

張高睿講解教練之“道”

人們面對(duì)變革的挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)壓力，傳統(tǒng)的解決壓力的辦法一般有兩種：一種是用技術(shù)性的方法去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，壓力降低了，但問(wèn)題并沒(méi)有得到真正的解決，挑戰(zhàn)依然存在。另一種方法是在重壓之下采取逃避策略，逃避工作，逃避挑戰(zhàn)，人一旦逃避，壓力就轉(zhuǎn)移到其它面對(duì)挑戰(zhàn)的人身上，自身壓力降低了，但同樣沒(méi)有正面而徹底地解決問(wèn)題。

還有一種有效方法：在人們到達(dá)忍耐限度之前，開(kāi)始進(jìn)行調(diào)適，調(diào)適心態(tài)，以適應(yīng)變革的環(huán)境，同時(shí)在調(diào)適的過(guò)程中找到有效的方法。變革帶給人們威脅和不安，調(diào)適性就是讓人們直面威脅，將威脅帶來(lái)的矛盾公開(kāi)，從而推動(dòng)人們積極適應(yīng)環(huán)境，開(kāi)發(fā)新的角色關(guān)系，找到有創(chuàng)造力的方法。當(dāng)人們采取調(diào)適產(chǎn)生新的解決方案后，挑戰(zhàn)得到克服，壓力自然降低，學(xué)習(xí)已經(jīng)開(kāi)始。

只有當(dāng)所有人愿意轉(zhuǎn)變面對(duì)改變的信念，調(diào)整應(yīng)對(duì)變化的心態(tài)，只有當(dāng)所有人愿意轉(zhuǎn)變面對(duì)改變的信念，調(diào)整應(yīng)對(duì)變化的心態(tài)，調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力才可能發(fā)揮作用。從“要我做”到“我要做”有兩個(gè)條件，一方面領(lǐng)導(dǎo)者在信念上有轉(zhuǎn)變，真正看到“要我做”的不足和“我要做”的價(jià)值，在心態(tài)上愿意實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變，“我要做”才可能在企業(yè)中發(fā)生；另一方面，團(tuán)隊(duì)成員也要有信念和心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，內(nèi)心愿意，積極主動(dòng)，“我要做”才能夠成為現(xiàn)實(shí)。

教練的作用發(fā)揮在調(diào)適的階段，教練是調(diào)適的有效工具。從教練的核心原理中，可以看出教練就是在做調(diào)適性的工作。核心原理：你有什么樣的信念，就會(huì)有什么樣的心態(tài)，從而有相應(yīng)的行動(dòng)和成果，信念和心態(tài)決定了我們?nèi)松姆较蚝蜖顟B(tài)，決定了人生的寬度和成果。只有打開(kāi)信念，改變心態(tài)，才能在變革的環(huán)境中積極主動(dòng)，化不安為創(chuàng)造力。

第二篇：張高睿8090后員工管理教練

《80、90后員工管理教練》

——強(qiáng)硬管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，教練時(shí)代到來(lái)

課程背景

現(xiàn)在很多企業(yè)面臨著同樣的問(wèn)題，管理者面對(duì)新生代員工的種種行為有贊賞更有無(wú)奈。更多的苦惱出現(xiàn)在以下情形中：

70后管理者難以深入了解后80、90后員工的心理和行為，導(dǎo)致工作效率不高 員工流失率難以控制，甚至影響到中層和企業(yè)的績(jī)效 企業(yè)激勵(lì)方式越來(lái)越多，員工越來(lái)越無(wú)動(dòng)于衷 工作人員苦勞很多，功勞很少，借口一大堆

員工挑剔上級(jí)，抱怨企業(yè)，強(qiáng)調(diào)自我，管理者找不到解決問(wèn)題的方法 員工國(guó)事、家事、天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己的工作

上述狀況您的企業(yè)如果出現(xiàn)4個(gè)以上，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本課程綱要，本課程可幫您緩解和探索解決方法，幫助您提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和加強(qiáng)管理者對(duì)員工心理和行為的認(rèn)識(shí)以更好地開(kāi)展工作。

課程目標(biāo)

系統(tǒng)分析80、90后員工成長(zhǎng)經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀因素 幫助管理者掌握后80、90后員工行為并適當(dāng)引導(dǎo) 運(yùn)用教練式的管理風(fēng)格，有效的管理80、90后員工

使管理者做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長(zhǎng)，助力企業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)方式

視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+角色扮演

課程時(shí)間 2天 主講老師 張高睿

培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)中基層管理者 課程大綱

第一模塊：對(duì)管理現(xiàn)狀和80、90后透徹的認(rèn)識(shí)

1、認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改，而是你改

你是不是常看到…… 70后與80后特征沖突 80、90后經(jīng)典語(yǔ)錄分析 80、90后的“缺點(diǎn)”與“優(yōu)點(diǎn)” 80、90后員工的形為表現(xiàn)、心理特征、思維模式、價(jià)值觀 2、80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)---8090后聲音：我要民主與自由

員工流失嚴(yán)重 團(tuán)隊(duì)管理難度增加 情緒與態(tài)度的管理增大 3、80、90后員工管理的原則

重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力 多聆聽(tīng)少說(shuō)教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤(pán)我作主 要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能 常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明 做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)

第二模塊：從傳統(tǒng)管理者到8090后管理教練

1、為何要成為8090后管理教練？

使下屬盡責(zé)，讓管理者從煩亂中解脫出來(lái)

充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé) 世界500強(qiáng)的先進(jìn)管理理念

2、什么是管理教練？

四種管理風(fēng)格認(rèn)知

教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別 管理教練的定義

3、如何成為管理教練？

教練的工作核心及原理 教練的信念原則 教練與被教練者的關(guān)系 教練的三大角色定位

小組研討：“如何成為一名被下屬認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)”

第三模塊：8090后管理教練的四大能力

能力一：聆聽(tīng)—挖掘員工智慧

先診斷，再開(kāi)方

挖掘潛能的“約哈利窗”模型 聆聽(tīng)的五個(gè)層次 如何聆聽(tīng)下屬的心聲

是什么造成了聆聽(tīng)的干擾 全面聆聽(tīng)的3R技巧 能力二：區(qū)分—找出問(wèn)題關(guān)鍵

區(qū)分事實(shí)/真相/演繹

從假設(shè)中抽取事實(shí)

從推論回溯數(shù)據(jù) 解除限制性信念區(qū)分法 能力三：發(fā)問(wèn)—方向性的思考

發(fā)問(wèn)的類(lèi)型與常見(jiàn)錯(cuò)誤 改變無(wú)效的問(wèn)話模式

有效發(fā)問(wèn)的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力 解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話技巧

引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問(wèn)題 引導(dǎo)思考方向的“檢定語(yǔ)言模式”

小組演練：領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問(wèn)，潛發(fā)下屬潛能 能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善

誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與與超然對(duì)話 教練“回應(yīng)”的三種方式 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn) 教練回應(yīng)的情緒鏈接 抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧

視頻案例：《杜拉拉升職記》上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的即時(shí)性回應(yīng) 小組演練：誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技術(shù)

第四模塊：對(duì)8090后員工管理的四大步驟

第一步：厘清目標(biāo)

明確目標(biāo)類(lèi)型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo) 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系 制定目標(biāo)要點(diǎn)：

這是他要的目標(biāo)嗎？（把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo)）這個(gè)目標(biāo)可行嗎？（讓他愿意挑戰(zhàn)自己）目標(biāo)實(shí)施有跟蹤檢視嗎？（讓他愿意對(duì)目標(biāo)承諾）

你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問(wèn)意見(jiàn)嗎？（讓他感覺(jué)你和他站在一起）現(xiàn)場(chǎng)案例：績(jī)效面談中的目標(biāo)清晰 第二步：反映真相

清晰現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu) 找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距

清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾 講解要點(diǎn)：

我認(rèn)為vs別人認(rèn)為 擁護(hù)的理論vs使用的理論 表象vs事實(shí)

不知道自己vs不愿意知道自己

第三步：心態(tài)遷善

心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系 從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性 遷善心態(tài)的核心技巧 找出可能抗拒的相關(guān)信念 角色扮演：?jiǎn)栴}員工的溝通面談

第四步：計(jì)劃行動(dòng)

創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng) 行動(dòng)的檢視及評(píng)估 跟進(jìn)中的ABC教練技巧 跟進(jìn)中的TOTE教練技巧 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧 行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查表：

準(zhǔn)備怎么做？步驟是什么？用什么衡量？誰(shuí)來(lái)檢查？承擔(dān)什么結(jié)果？ 小組演練：四大步驟的綜合運(yùn)用

課程結(jié)尾：答疑回顧

1、檢視回顧

兩天的學(xué)習(xí)要點(diǎn)是什么？

你在兩天學(xué)習(xí)中印象最深的是哪部分？ 兩天的學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么？ 通過(guò)這個(gè)收獲你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)？

2、學(xué)員提問(wèn)

3、結(jié)束寄語(yǔ)

第三篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點(diǎn)”

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點(diǎn)”

人是企業(yè)文化的起點(diǎn)，又是企業(yè)文化的終點(diǎn)。

所謂“原點(diǎn)”，就是主客體相互作用而確定的具有某種功能和意義的中心點(diǎn)（基本點(diǎn)），或是某—事物的起始點(diǎn)。

數(shù)學(xué)上，原點(diǎn)是指坐標(biāo)軸的交點(diǎn)。

大地有原點(diǎn)，亦稱大地基準(zhǔn)點(diǎn)，即國(guó)家水平控制網(wǎng)中推算大地坐標(biāo)的起標(biāo)點(diǎn)。大地原點(diǎn)是人為界定的一個(gè)點(diǎn)，利用它我們可以精確地知道自己的地理位置所在，也因此所謂的GPS全球定位系統(tǒng)才有意義。

我國(guó)位于青島觀象山有一個(gè)水準(zhǔn)原點(diǎn)。它由1個(gè)原點(diǎn)5個(gè)附點(diǎn)構(gòu)成水準(zhǔn)原點(diǎn)網(wǎng)。用作國(guó)家高程控制網(wǎng)起算的水準(zhǔn)測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)。其高程由選定的驗(yàn)潮站根據(jù)驗(yàn)潮資料確定的多年平均海面作為基準(zhǔn)面，經(jīng)精密水準(zhǔn)測(cè)量而獲得。

我們居住的城市也有原點(diǎn)。城市原點(diǎn)作為一個(gè)城市的坐標(biāo)原點(diǎn)，其主要建筑、名勝古跡等都可據(jù)此標(biāo)出方位和距原點(diǎn)的距離。我們經(jīng)常開(kāi)車(chē)行駛在高速公路上會(huì)看到距某某城市還有多少公里的牌示，這里所指的距離就是指示焊的位置離該城市原點(diǎn)的跖渣在企業(yè)，工人工作的機(jī)床也有原點(diǎn)，叫機(jī)床原點(diǎn)（機(jī)械零點(diǎn)），是指機(jī)床坐標(biāo)系的原點(diǎn)，是機(jī)床上的一個(gè)固定點(diǎn)，它不僅是在機(jī)床上建立工件坐標(biāo)系的基準(zhǔn)點(diǎn)，而且還是機(jī)床調(diào)試和加工時(shí)的基準(zhǔn)點(diǎn)。

稻盛和夫曾對(duì)資本主義的原點(diǎn)有一番詮釋，他認(rèn)為：初期資本主義的推進(jìn)者們都是虔誠(chéng)的新教徒，他們貫徹基督所提倡的“鄰人愛(ài)”，尊重勞動(dòng)，生活盡量簡(jiǎn)樸，他們的基本信條是將產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所得的利潤(rùn)用于社會(huì)。同時(shí)，企業(yè)必須以任何人看來(lái)都是正確的、光明正大的方法去追求利潤(rùn)，而其最終目的就是貢獻(xiàn)于社會(huì)福利。就是說(shuō)“為社會(huì)、為世人”，才是那些新教徒的、也就是初期資本主義的倫理規(guī)范，也就是資本主義的原點(diǎn)。稻盛和夫就：是基于對(duì)資本主義原點(diǎn)的認(rèn)識(shí)及思維，才創(chuàng)造了他獨(dú)特的企業(yè)文化理論和成、功的事業(yè)。

企業(yè)文化的“原點(diǎn)”是企業(yè)文化的起始點(diǎn)，是與確定價(jià)值、培育精神、凝聚力量，直至實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)有直接因果關(guān)系的“點(diǎn)”。

認(rèn)識(shí)和確立企業(yè)文化的“原點(diǎn)”，是我們企業(yè)文化教練的首要任務(wù)，是“敲門(mén)磚”。

目前，中國(guó)的企業(yè)與全世界的企業(yè)一樣剛剛走出前所未有的金融危機(jī)，與此同時(shí)，中國(guó)的企業(yè)文化也同世界各國(guó)的企業(yè)文化一起共同經(jīng)歷了金融海嘯的洗禮。然而，面對(duì)著前所未有的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變革、新調(diào)整、新機(jī)遇、新彳挑戰(zhàn)，作為中國(guó)企業(yè)中堅(jiān)力量的核心、靈魂和源泉的中國(guó)企業(yè)文化，必然地要以科學(xué)發(fā)展觀為，籮導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新巷位中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”。

我們知道，目前中國(guó)的企業(yè)文化還存在著對(duì)企業(yè)文化的定義繁多、認(rèn)識(shí)水平差距大、實(shí)踐發(fā)展不平衡等三一系列不容回避的問(wèn)題。究其原因雖然是多方面的，但最根本的是企業(yè)文化定位不準(zhǔn)。例如，偏離社會(huì)主義核心價(jià)值體系、脫離企業(yè)實(shí)際、遠(yuǎn)離企業(yè)員工、分離理念行為、背離企業(yè)道德、逃離社會(huì)責(zé)任、迷離企業(yè)發(fā)展等現(xiàn)象和問(wèn)題，其根本就是沒(méi)有把握住企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”，以至于以錯(cuò)誤的價(jià)值取向葬送了企業(yè)文化的大好形勢(shì)，斷送了企業(yè)的發(fā)展前程。近如國(guó)內(nèi)由三鹿奶粉暴露出的三聚氰胺事件而引發(fā)的整個(gè)乳品行業(yè)的危機(jī)，遠(yuǎn)到企業(yè)文化理論的發(fā)源地美國(guó)——雷曼兄弟倒閉、房利美和房地美陸續(xù)被國(guó)家接管、麥道夫?qū)υp騙供認(rèn)不諱、通用汽車(chē)和克萊斯勒申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)??更迫切地要求我們慎重h而深刻地思考。

那么，什么是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”呢？

我認(rèn)為，根據(jù)企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，按照科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”應(yīng)該是：“《Q國(guó)特色、以人為本”。

所謂中國(guó)特色：是指中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)i必須圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，秉承社會(huì)主義核心價(jià)值體系，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，遵循企業(yè)文化建設(shè)的客觀規(guī)律，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)企業(yè)文化的理創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，切實(shí)做到“四個(gè)”結(jié)合，即企業(yè)文化理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合；企業(yè)文化應(yīng)用創(chuàng)新與研究解決中國(guó)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合；總結(jié)中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與同外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的比較中逐步上升為理論相結(jié)合；企業(yè)文化建設(shè)與中國(guó)特有的文化表達(dá)形式相結(jié)合。

所謂以人為本：是指中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)必須充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心內(nèi)涵，把尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重和堅(jiān)持員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的主體地位，激勵(lì)和發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的首創(chuàng)精神，創(chuàng)造和保障員工工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的各項(xiàng)權(quán)益，以企業(yè)科學(xué)發(fā)展的成果惠及員工、社會(huì)和人民。在以人為本的實(shí)踐中要注．意做到“七為”，即尊為制、育為本、嚴(yán)為上、管為主、教為先、情為結(jié)、享為粟。

把“中國(guó)特色、以入為本”作為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”，它是未來(lái)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最本質(zhì)、最核心、最關(guān)鍵、最緊迫、最重要的定位，也是我們企業(yè)文化教練的原始起點(diǎn)。

教練技術(shù)講師張高睿分享原點(diǎn)思維

企業(yè)文化既要“原點(diǎn)”思維，又要思維“原點(diǎn)”。

什么是“原點(diǎn)思維”呢？即圍繞“原點(diǎn)”，始終突出所要實(shí)現(xiàn)的勺目標(biāo)，采取各k神有效的方法與途徑，使目標(biāo)得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)的“原點(diǎn)思維”是“消滅、。敵人，保存自己”，思輝事問(wèn)題，時(shí)時(shí)刻刻不能背離這一“原點(diǎn)”。

原點(diǎn)游戲就是典型的“原點(diǎn)思維”。主要指那些非常簡(jiǎn)單的游戲方式，使人們采用最簡(jiǎn)單的游戲方式獲取最大的快樂(lè)。原點(diǎn)游戲有別于那些繁瑣操作、復(fù)雜情節(jié)、炫目效果的大型游戲，用最原始的游戲方式、最簡(jiǎn)單的操作方法、最簡(jiǎn)潔明了的畫(huà)面效果散發(fā)出最動(dòng)人的娛樂(lè)體驗(yàn)，隨著科技日益發(fā)展的趨勢(shì)，這種回歸游戲“原點(diǎn)”的游戲必將成為新的寵兒。

企業(yè)文化的“原點(diǎn)思維”是圍繞企業(yè)文化的“原點(diǎn)”，著眼于企業(yè)文化的終極目標(biāo)所進(jìn)行的深層次思考，以及所形成的基本思路和行為方式。

作為企業(yè)文化教練，應(yīng)該如何圍繞“中國(guó)特色、以人為本”的企業(yè)文化“原點(diǎn)”，進(jìn)行“原點(diǎn)思維”呢？

一是要以科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，從中國(guó)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)特征及其建設(shè)規(guī)律，在企業(yè)文化建設(shè)中力求做到“化文化于管理、化理念于行動(dòng)、化精神于物質(zhì)、化無(wú)形于有形”。

二是以促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)整體，各部夕相互聯(lián)系、相互作用，以價(jià)值觀做牽引，真正做到以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的全面性，確保企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的完整性，確保企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，確保企業(yè)文化建設(shè)的有效性，確保企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)測(cè)生。

三是以文化導(dǎo)向、以理念牽引為動(dòng)力，在企業(yè)文化建設(shè)中突出企業(yè)文化的核心理念，將使命、愿景、價(jià)值觀、精神等內(nèi)涵進(jìn)行展開(kāi)、分解和細(xì)化。形成具體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，然后在企業(yè)文化建設(shè)體系中進(jìn)行分配和定位，融入到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和所有人員崗位中去，成為可量化的具體指標(biāo)，成為行為自覺(jué)的內(nèi)在動(dòng)力。

四是以實(shí)事求是、講求科學(xué)為原則，從企業(yè)的客觀實(shí)際出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，依據(jù)企業(yè)文化相關(guān)理論和建設(shè)規(guī)律，對(duì)本單位的企業(yè)文化建設(shè)，要進(jìn)行科學(xué)分析、研究判斷??

五是以責(zé)任定位為關(guān)鍵，在企業(yè)文化建設(shè)中建立科學(xué)的責(zé)任制，明確分工、齊抓共管，企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理，冬弈門(mén)分工負(fù)責(zé)，員工全體參與。立足崗位，切實(shí)做到自覺(jué)主動(dòng)、積極承擔(dān)、認(rèn)真細(xì)致、敢于負(fù)責(zé)。

六是以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作職能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和精細(xì)化管理為途徑，有效解決企業(yè)文化理念與企業(yè)行為的有效統(tǒng)一、企業(yè)文化執(zhí)行與評(píng)價(jià)的有效統(tǒng)一、企業(yè)文4心守十塑造與推進(jìn)實(shí)施的有效統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“文化落地”。

七是以可行性和實(shí)效性為重點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施操作中做到簡(jiǎn)單實(shí)用、切實(shí)可行、易見(jiàn)成效，突出“以人為本、以文化人”的更精細(xì)化和可操作化?！拔摹币到y(tǒng)化、體系化；

“化”要實(shí)操化、融入化，真正做到讓員工容易理解、容易學(xué)習(xí)、容勵(lì)操作、容易執(zhí)行、容易堅(jiān)持、容易見(jiàn)到成效。

八是以持續(xù)創(chuàng)新為靈魂，在企業(yè)文化建設(shè)中敢思敢想、多思多想、善思善想，不墨守成規(guī)，不搞教條主義、本本主義，切實(shí)做到立足企業(yè)實(shí)際，著眼方向目標(biāo)，積極開(kāi)闊視野，努力拓展思路，注意學(xué)習(xí)提高，善于借鑒應(yīng)用，深入調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改正問(wèn)題，勇于改革創(chuàng)新。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化教練元程序

用“原點(diǎn)思維”建立“元程序”，用“元程序”編程“原點(diǎn)思維”。

當(dāng)我們知道了企業(yè)文化的“原點(diǎn)”以及如何進(jìn)行“原點(diǎn)思維”以后，還有一項(xiàng)任務(wù)，那就是建立企業(yè)文化“原點(diǎn)思維”的“元程序”，并以此來(lái)編程“原點(diǎn)思維”及行為方式。NLP關(guān)于元程序(Metaprogramme)是這樣定義的：決定我們?nèi)绾畏诸?lèi)、適應(yīng)，以及歸類(lèi)我們的經(jīng)驗(yàn)的心理程序的水平。我們的元程序比我們思考的特定策略更抽．象，它定義了我們解決特定問(wèn)題的一般辦法，而不是我們思維過(guò)程的細(xì)節(jié)。

我們這里說(shuō)的“元程序”，是借用NLP關(guān)于元程序的概念和原理與企業(yè)文化的有關(guān)理論相結(jié)合，以企業(yè)文化的“原點(diǎn)”和“原點(diǎn)思維”為基礎(chǔ)建立的一種新的用來(lái)洞察企業(yè)行為的一種模型，并以此模型辨認(rèn)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，逐步形成一種習(xí)慣的文化模式。這種習(xí)慣的文化模式就是“元程序”，并以此編程我們的行為。

企業(yè)文化的“元程序”共有四個(gè)層次：

①我為何而來(lái)——企業(yè)使命，；這是企業(yè)的身份識(shí)別碼；

②我向何處去——企業(yè)愿景，這是企業(yè)的方向識(shí)別碼；

③我為何而去——企業(yè)核心價(jià)值觀，這是企業(yè)的價(jià)值識(shí)別碼；

④我應(yīng)怎樣去—一企業(yè)精神，這是企業(yè)的態(tài)度識(shí)別碼；

以上四個(gè)層次的內(nèi)容上下承接，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)整體，缺一不可。企業(yè)文化建設(shè)就是在“原點(diǎn)”鉑“原點(diǎn)思維”的基礎(chǔ)上，按照這四個(gè)層次系統(tǒng)進(jìn)簡(jiǎn)隨。

關(guān)于第一個(gè)層次：我為何而來(lái)企業(yè)使命。

企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的身份證明，說(shuō)明企業(yè)為何而來(lái)，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶、員工、社會(huì)、股東以及相關(guān)利益主體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值和意義。企業(yè)使命引伸出企業(yè)的愿景、核心價(jià)值觀、精神和行為等，并由此構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)體系。

在企業(yè)文化建設(shè)上，明確企業(yè)的使命，實(shí)質(zhì)上對(duì)一個(gè)企業(yè)的身份重構(gòu)，為企業(yè)打上屬于自己特有的勺身份標(biāo)簽，并使企業(yè)的一切活動(dòng)都符合其使命的要求。企業(yè)使命是“元程序”中的“前提”程序。

關(guān)于第二個(gè)層次：我向何處去——企業(yè)愿景。

企業(yè)愿景是企業(yè)使命的延伸，是企業(yè)員工共同追求的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，是企、未來(lái)豬展的方向。氣企業(yè)愿景標(biāo)志著企業(yè)要向何處去，并以此調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和群體智慧，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)愿景是方向標(biāo)，更易于激起企業(yè)全體員工的情感共鳴，喚起企業(yè)全體員工的使命感、責(zé)任感和光榮感，是整個(gè)企業(yè)文化體系的一個(gè)重蜀不節(jié)。企業(yè)愿景是“元程序”中的“關(guān)鍵”程序。

關(guān)于第三個(gè)層次：我為何而去一企業(yè)核心價(jià)值觀。

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的核心價(jià)值取向，以企業(yè)家價(jià)值觀為主導(dǎo)，以企業(yè)員工普遍認(rèn)同為基礎(chǔ)，是企業(yè)一切思想和行為的判斷準(zhǔn)則。企業(yè)核心價(jià)值觀決定了企業(yè)憑此價(jià)值取向履行企業(yè)使命、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)核心價(jià)值觀是最為核心的內(nèi)容，是企業(yè)將往何處發(fā)展的深層次價(jià)值取向，體現(xiàn)了企業(yè)使命和愿景的內(nèi)在要求，決定和影響著企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義，規(guī)定著企業(yè)文化理念體系的價(jià)值和作用，規(guī)范著企業(yè)的行為和形象，保障著企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

企業(yè)核心價(jià)值觀是“元程序”中的“核心”程序。

關(guān)于第四個(gè)層次：我應(yīng)怎樣去——企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)一種特殊的生命基因，它是在員工共同價(jià)值追求下形成的，被廣大員工高度認(rèn)同的，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、堅(jiān)忍不拔的意志狀態(tài)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的思想境界。企業(yè)精神是企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的魂魄、精神支柱和動(dòng)力源泉，決定著企業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)精神與企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心理念。培育獨(dú)特的、積極向上的企業(yè)精神，不僅是形成企業(yè)群體意志、思想境界和理想追求的需要，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、全面發(fā)展的根本動(dòng)力。企業(yè)精神是“元程序”中的“靈魂”程序。

企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神共同形成了企業(yè)文化建設(shè)的核心架構(gòu)，．是企業(yè)文化建設(shè)的每“原始程序”，直接決定著企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)走企業(yè)文化“元程序”這四個(gè)層次相互影響、相互作用、相互制約。如果你改變了其中一個(gè)層次，所有的層次都會(huì)隨之變化。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神這四個(gè)層次，如果是由上而下，是由上一層決定下一層；如果是由下而上，則是下一層影響如果從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和精神又像是一個(gè)立體三角形的四個(gè)“點(diǎn)”，相互支撐，缺一不可。

研究和把握企業(yè)文化的“原點(diǎn)”、“原點(diǎn)思維”和“元程序”，是我們企業(yè)文化教練要學(xué)習(xí)的第一課，是要練就的基本功，也是完成的第一項(xiàng)任務(wù).

第四篇：教練技術(shù)講師張高睿分享什么是企業(yè)文化教練？

教練技術(shù)講師張高睿分享什么是企業(yè)文化教練？

企業(yè)文化教練是以企業(yè)文化工作者為主體，以企業(yè)文化為核心內(nèi)容，將企業(yè)文化建設(shè)人格化，借助企業(yè)教練和NLP的理論和技術(shù)，著眼于企業(yè)文化理念與行為的統(tǒng)一，通過(guò)獨(dú)特的思維方式與行為方式，創(chuàng)新現(xiàn)有的企業(yè)文化建設(shè)思路和方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)文化工作者價(jià)值重構(gòu)的一種擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式。

企業(yè)文化教練的萌芽，產(chǎn)生于企業(yè)文化與企業(yè)教練和NLP的碰撞，也可以說(shuō)是同發(fā)源于美國(guó)的企業(yè)文化理論、企業(yè)教練和NLP技術(shù)共同走向世界、彼此蓬勃發(fā)展瘡蔣答運(yùn)我相信：你對(duì)企業(yè)文化教練這個(gè)新朋友一定會(huì)感覺(jué)到既陌生又熟悉、既似曾相識(shí)又一見(jiàn)如故，并有相則鼬免之感。

一、認(rèn)識(shí)自己

一個(gè)人，承擔(dān)了自己不想做卻不得不做的工作，那是責(zé)任；

個(gè)人期盼著自己很想做卻不能夠做的工作，那是命運(yùn)。

你是—位企業(yè)文化工作者嗎？

你是—位真正的企業(yè)文化工作者嗎？

丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你的興趣就是你的工作，那你真是幸運(yùn)之人。” 《世界是平的》一書(shū)中預(yù)言，2世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是態(tài)度。作為一名企業(yè)文化工作者，如果對(duì)企業(yè)文化有著濃厚的興趣，再有一個(gè)正確的態(tài)度，那就會(huì)在幸福中再加上成功的體驗(yàn)！

此時(shí)此刻，你是一種什么樣的感受呢？

你是否因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層不懂得企業(yè)文化、更不知連年業(yè)文化的重要，使你缺少“文化知音”而憂慮孤獨(dú)？

你是否因?yàn)槲幕c管理各行其道，企業(yè)文化與企業(yè)管理兩張皮，難以形成“一股勁”而著急上火？

你是否因?yàn)殡y以找到適合本企業(yè)特點(diǎn)和需要的企業(yè)文化建設(shè)的方法和路徑而憂慮自責(zé)？

你是否因?yàn)槠髽I(yè)文化只能是喊在嘴上、寫(xiě)在紙上、貼在墻上、飄在空中，文化難以“落地生根”而怨天尤人？

你是否因?yàn)樵诠ぷ髦腥狈τ行У姆椒ǎ茈y與領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工進(jìn)行有效的溝通而苦惱酸楚？

你是否因?yàn)楣ぷ麟m然不少下功夫、下力氣，卻往往事倍功半，難以取得“文化成效”而無(wú)可奈何？

你是否因?yàn)槠髽I(yè)或是你的上級(jí)沒(méi)有能夠?yàn)槟闾峁┍匾馁Y源和工作支持而懊惱失望？你是否因?yàn)槠髽I(yè)文化部門(mén)是“清水衙門(mén)”、“二線機(jī)構(gòu)”，既無(wú)人權(quán)、又無(wú)財(cái)權(quán)，其他部門(mén)“事不關(guān)己、高高掛起”，只有自己“單打獨(dú)斗”而心中苦悶？

我認(rèn)為，以上這些還不足以動(dòng)搖你的意志和信心，然而，真正讓你苦惱和難以自拔的是：自己的價(jià)值觀、理想信念和追求，與所在企業(yè)和工作的宗旨不相一致，曰巳的能力不能夠得到發(fā)揮，自己的價(jià)值無(wú)法得到體現(xiàn)。這才是最糟糕的。

你是否會(huì)有以上這些感受呢？如果有而且還是很多很深的感受，那么，說(shuō)明你是—個(gè)真正的企業(yè)文化工作者！

因?yàn)?，只有一個(gè)真正的企業(yè)文化工作者才會(huì)有這樣的情感和感受。一個(gè)真正的企業(yè)文化工作者是把企業(yè)文化當(dāng)作一項(xiàng)神圣的事業(yè)，從內(nèi)心里真正的信奉，并以堅(jiān)定的信念和行動(dòng)，發(fā)揮著自己最大的潛能，在工作中凝聚著濃厚的興趣并抒發(fā)著真摯的情感，而絕不會(huì)眼高手低、怨天尤人、墨守成規(guī)、被動(dòng)應(yīng)付、敷衍了事、得過(guò)且過(guò)??

以上只是假設(shè)。但是，如果你真正遇到了這些情況，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)，你會(huì)用多少時(shí)間來(lái)反思自己，你又會(huì)用什么樣的方式來(lái)應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題呢？

這就是本書(shū)將要堊給你的回答。

教練技術(shù)講師張高睿分享解碼企業(yè)文化教練

企業(yè)因文化而興旺，文化因教練而精彩。

企業(yè)文化管理是企業(yè)文化的必然要求，本質(zhì)上是一種以文化理念為主導(dǎo)的管理方式。企業(yè)文化要真正根植于企業(yè)，必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化管理方式，更需要運(yùn)用和實(shí)施這種管理的企業(yè)文化工作者。而企業(yè)文化教練驛混這樣一位稱職的“企業(yè)文化工作者”。企業(yè)文化教練本質(zhì)上是為企業(yè)文化工作者創(chuàng)新的一種管理方式，體現(xiàn)出一種企業(yè)文化職能化的理念，塑造出一種“智能化”的企業(yè)文化工作者新形象。

認(rèn)識(shí)企業(yè)文化教練，我們首先分別簡(jiǎn)單的了解一下什么是企業(yè)文化、企業(yè)教練初NLP關(guān)于企業(yè)文化，大家都知道，企業(yè)文化是指在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，其核心是企業(yè)的價(jià)值取向、精神支柱和動(dòng)力源泉。

關(guān)于企業(yè)教練，大家可能都熟悉這么一個(gè)故事：在20世紀(jì)90年代，有一個(gè)美國(guó)教練聲稱，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。此事引起了美國(guó)ABC的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。網(wǎng)球教練找來(lái)一個(gè)很胖的，從未打過(guò)網(wǎng)球的女人，他讓這個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上，當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一聲“打”，然后球拍擊球就行了。果然在短短20分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)會(huì)了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說(shuō)：“我并沒(méi)有教他們網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)，她的心”。這個(gè)過(guò)程在電視上播放之后，引起了一些企業(yè)高層管理者的興趣，他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來(lái)給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會(huì)到網(wǎng)球場(chǎng)上去，不料卻被帶到了會(huì)議室。在授課過(guò)程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，滿篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來(lái)，高層管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來(lái)。于是，一種嶄新的管理技術(shù)——企業(yè)教練誕生了。

關(guān)于NLP, NLP是指NLP專業(yè)教練技術(shù)，是研究人的思維模式并透過(guò)有效的工具與高效的對(duì)話，引發(fā)人們的思考，拓展看問(wèn)題的視角，全面系統(tǒng)看清事物的核心本質(zhì)，找到解決問(wèn)題的答案，探求達(dá)成目標(biāo)的最佳方法。NLP是神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W的英文縮寫(xiě)。N(Neuro)指的是神經(jīng)系統(tǒng)，包括大腦和思維過(guò)程。L（Linguisoc）是指語(yǔ)言，更準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)，是指從感覺(jué)信號(hào)的輸入到構(gòu)成意思的過(guò)程。P(Programming)是指為產(chǎn)生某種后果而要執(zhí)行的一套具體指令。放在一起，這三個(gè)詞的意思是指人們?yōu)槭顾麄兊乃季S、講話和活動(dòng)達(dá)到具體的后果所采取的具體行為。NLP的創(chuàng)始人是理查，班德勒(Richard Bandler)與約翰·葛瑞德(John Grinder)，他們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)創(chuàng)造了一組非常強(qiáng)力且有效的溝通模式，于是開(kāi)始發(fā)展這些模式作為心理治療之用。很快，顯示出這些模式也很容易可以運(yùn)用到其它人類(lèi)溝通的領(lǐng)域上，特別是在商業(yè)（行銷(xiāo)、談判）、法律、及教育上。運(yùn)用這些工具，已能確保許多結(jié)果在心理治療方面，對(duì)恐懼癥可以在五分鐘內(nèi)保證治愈；在商業(yè)上，對(duì)于完全停滯的談判及協(xié)商，可以讓其爭(zhēng)端得到快速、合適、且滿意的解決；另外也可以用這些令人無(wú)法相信的技巧在數(shù)分鐘內(nèi)成功地教導(dǎo)有學(xué)習(xí)障礙的小孩們等等，這些結(jié)果，讓這些領(lǐng)域的專家們目瞪口呆?，F(xiàn)在，NLP專業(yè)教練技術(shù)已經(jīng)被認(rèn)識(shí)且證明它的力量，它可以創(chuàng)造一種有效的模式，且這種模式不僅可以解決人們內(nèi)在或彼此間的爭(zhēng)執(zhí)及問(wèn)題，而且還可以是一種進(jìn)化的模式—這個(gè)模式不僅可運(yùn)用在治療上，而且它明確地提供了循序漸進(jìn)的步驟，讓人們可以用它來(lái)發(fā)展他們自己所選擇的任何有效的行為方式。

之業(yè)文化教練絕對(duì)不是企業(yè)文化與企業(yè)教練和NLP的簡(jiǎn)單結(jié)合，而是立足當(dāng)今中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承社會(huì)主義核心價(jià)值體系，吸納中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓，積極借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，倉(cāng)哆文化建設(shè)的基本規(guī)律，綜合應(yīng)用心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各門(mén)科學(xué)，借助企業(yè)教練和NLP技術(shù)，創(chuàng)造性地推出企業(yè)文化教練模式，協(xié)助企業(yè)改變思維方式，創(chuàng)新“文化落地”的方法和途徑，有效解決企業(yè)文化建設(shè)中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展之目的。

教練技術(shù)講師張高睿分享開(kāi)啟企業(yè)文化教練的心路歷程

走進(jìn)企業(yè)文化教練的內(nèi)心世界探索企業(yè)文化教練的成功奧秘。

我們剛剛認(rèn)識(shí)了企業(yè)文化教練，那么，我們又該如何走進(jìn)企業(yè)文化教練的內(nèi)心世界，開(kāi)啟企業(yè)文化教練的心路歷程呢？

首先，要了解企業(yè)文化教練的角色定位。

企業(yè)文化教練有兩種定位，一種是擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，即將企業(yè)“擬人化”，以企業(yè)文化教練的思路和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新，一種是關(guān)于企業(yè)文化工作者如何成為企業(yè)文化教練的個(gè)人定位，主要要求企業(yè)文化工作者以核心價(jià)值觀為支撐，以文化理念為導(dǎo)向，以內(nèi)在的精神追求為動(dòng)力，正確的運(yùn)用企業(yè)教練和NLP技術(shù)，建立自己系統(tǒng)的文化思維圖像、獨(dú)特的身心語(yǔ)言模式、巧妙的潛能開(kāi)發(fā)藝術(shù)、積極的行為原動(dòng)力、科學(xué)的價(jià)值重構(gòu)機(jī)能，工作中沒(méi)有心理和信念上的誤區(qū)，同時(shí)還能享受到內(nèi)心的快礫和精神上的愉惜關(guān)于擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，因?yàn)楸緯?shū)下一步還要詳細(xì)論述，因此，這里重點(diǎn)對(duì)企業(yè)文化教練的個(gè)人定位進(jìn)行闡釋：

企業(yè)文化教練不僅僅是要傳播企業(yè)文化，而更重要的是實(shí)踐企業(yè)文化，更加注重企業(yè)文化理論與實(shí)踐的結(jié)合、理念與行為的統(tǒng)一；

企業(yè)文化教練不僅僅是要宣揚(yáng)企業(yè)的理念，而更重要的是身體力行，研究探索企業(yè)員工踐行理念的方法和途徑；

企業(yè)文化教練不僅僅是要以目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)員工的行動(dòng)，而更重要的是告訴企業(yè)員工應(yīng)該如何行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要依靠一定的職務(wù)和權(quán)力來(lái)改變企業(yè)員工的思維和行為，而更重要的是以有效的溝通和價(jià)值重塑實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的行為自覺(jué)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要為企業(yè)員工解決問(wèn)題尋找答案，而更重要的是引導(dǎo)和幫助企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)早已潛藏在心中的、屬于自己的也就是最好的答案；

企業(yè)文化教練不僅僅是要糾正企業(yè)員工的理念和行為偏差，而更重要的是讓沒(méi)有理念和行為偏差的人能展示他們正確的理念和行為方式；

企業(yè)文化教練不僅僅是要修改企業(yè)員工的缺點(diǎn)使其返回“零夕吃”，而更重要的是協(xié)助企業(yè)員工將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致，在自己的“正軌”上疾馳；

企業(yè)文化教練不僅僅是要傳授企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和技巧，而更重要的是要更多地發(fā)揮企業(yè)員工的優(yōu)點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)員工訂立目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要尋找企業(yè)員工理念與行為表現(xiàn)之間的差距，而更重要的是讓企業(yè)員工理清事實(shí)真相，找到問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因；

企業(yè)文化教練不僅僅是要幫助企業(yè)員工找到要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所真正缺少的技能，而更重要的是讓企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和努力更加有效，潛能得到最大的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)然，企業(yè)文化教練的個(gè)人定位并不意味著只有無(wú)所不能的“超人”才能做企業(yè)文化教

練，也不意味著企業(yè)文化教練必須是完美的“圣人”。然而，更重要的是我們不能把自己當(dāng)作“救世主”，你只是在分享你自己所做的“努力”而已。

其次，要明確企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)。

企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)應(yīng)從兩個(gè)方面來(lái)講。

從企業(yè)文化教練的個(gè)人定位方面來(lái)講，企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)是企業(yè)文化工作者身心合一的價(jià)值提升。正如雨果所說(shuō)：“萬(wàn)物的造化是由心靈開(kāi)始”，企業(yè)文化教練相對(duì)于個(gè)人來(lái)講就是從心靈誕生方向和目標(biāo)，以特有的心態(tài)和信念，引導(dǎo)我們以新的視廚、新的思維、新的方法打造新的心智模式，達(dá)到發(fā)現(xiàn)自我盲點(diǎn)、突破思維局限、挖掘個(gè)人潛能、發(fā)揮智慧才能、增強(qiáng)勇氣信心、改變氣質(zhì)修養(yǎng)、善于溝通交流、增進(jìn)感情友誼、堅(jiān)定人生追求、提洎我價(jià)值之目的，從而實(shí)現(xiàn)一次由內(nèi)而外的、伴隨著痛苦與喜悅歇的、實(shí)現(xiàn)自我改變的心路歷程。

從擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位方面來(lái)講，企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展以及員工的自我價(jià)值重構(gòu)。企業(yè)文化教練可以能夠真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以八為本、以文化人，擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式相對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其方向和目標(biāo)就是堅(jiān)定企業(yè)的核心理念，促進(jìn)員工的文化認(rèn)同與信念的生成，優(yōu)化企業(yè)的生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工及員工之間無(wú)障礙溝通，有效管理企業(yè)與員工個(gè)人情緒，突破固有思維和行為模式，尋找文化管理的方法和途徑。提升企業(yè)與員工的能力和自信，激發(fā)團(tuán)隊(duì)思考并提升自己解決問(wèn)題的能力，整合提升企業(yè)與員工的核心價(jià)值。

第三，要把握企業(yè)文化教練的個(gè)性特征。

不論是企業(yè)文化教練的個(gè)人定位，還是擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，都要注意把握企業(yè)文化教練的個(gè)性特征，其主要表現(xiàn)為：

價(jià)值性：企業(yè)文化教練的價(jià)值性特征是指企業(yè)文化教練的價(jià)值，不是由企業(yè)文化工作本身決定的，而是取決于企業(yè)文化教練自身的價(jià)值觀、價(jià)值追求和價(jià)值創(chuàng)造力的發(fā)揮，以及在實(shí)際工作中能夠充分體現(xiàn)并感覺(jué)到的價(jià)值享受。

興趣性：企業(yè)文化教練的興趣性特征是指企業(yè)文化教練在企業(yè)文化工作中表現(xiàn)出肯定的態(tài)度，以及在工作中調(diào)動(dòng)整個(gè)心理活動(dòng)的積極性，力求認(rèn)識(shí)、掌握企業(yè)文化的特點(diǎn)和規(guī)律，并形成一種積極的心理傾向，興趣與職業(yè)合二為一，讓枯燥、乏味的工作變得快樂(lè)。

自主性：企業(yè)文化教練的自主性特征是指企業(yè)文化教練具有一定程度的自我認(rèn)識(shí)和自我接受的能力，能夠自主地確定價(jià)值取向，自主地拓展視野、選擇目標(biāo)，自主地反省、挖掘內(nèi)在潛力，自主地決定行為方式和有效的行動(dòng)。

開(kāi)放性：企業(yè)文化教練的開(kāi)放性特征是指企業(yè)文化教練具有開(kāi)放性的心態(tài)、思維和行為體紊．能夠?qū)W習(xí)兼容心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各門(mén)科學(xué)，綜合應(yīng)用包含著人類(lèi)文化與管理的智慧結(jié)晶和成果，以適應(yīng)企業(yè)文化管理的新需求。

正向性：企業(yè)文化教練的正向性特征是指企業(yè)文化教練相信正面的力量，不把時(shí)間來(lái)浪費(fèi)在那些負(fù)面的東西上，積極地賦予人以希望、喜悅、勇氣、自信等人生正面的能量，而不是給人以憂郁、沮喪、逃避、懦弱等人生負(fù)面的能量。

技術(shù)性：企業(yè)文化教練的技術(shù)性特征是指企業(yè)文化教練不僅具有一定的經(jīng)驗(yàn)和方法，還能夠掌握和運(yùn)用一些先進(jìn)的企業(yè)文化管理技術(shù)，尤其是學(xué)習(xí)掌握企業(yè)教練和NLP專業(yè)教練技術(shù)，并將其有效地運(yùn)用在企業(yè)文化的實(shí)踐中。

體驗(yàn)性：企業(yè)文化教練的體驗(yàn)性特征是指企業(yè)文化教練體驗(yàn)先于學(xué)識(shí)，通過(guò)個(gè)人獨(dú)特的體驗(yàn)貫通身、心、靈，并掌握用腦、用心、用身體深層說(shuō)話的方法，自己去發(fā)現(xiàn)、歸納體驗(yàn)過(guò)程中提供的知識(shí)，逐步形成體驗(yàn)、分享、交流、整合、應(yīng)用、再體驗(yàn)的往復(fù)循環(huán)。

生成性：企業(yè)文化教練的生成性特征是指企業(yè)文化教練能夠從日常的工作中自我學(xué)習(xí)、自我體驗(yàn)、自我提高，而不只是運(yùn)用自己已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)和儲(chǔ)備的東西，注重與工作過(guò)程同步地改善自己的思維和能力，并不斷整合提升為新的知識(shí)，持續(xù)地生成自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。挑戰(zhàn)性：企業(yè)文化教練的挑戰(zhàn)性特征是指企業(yè)文化教練是一種新的產(chǎn)物，既沒(méi)有現(xiàn)成的理論可以作為指導(dǎo)，也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)借鑒，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)還是企業(yè)文化工作者個(gè)人，都具有極大的挑戰(zhàn)性，需要積極和充分地應(yīng)對(duì)。

創(chuàng)新性：企業(yè)文化教練的創(chuàng)新性特征是指企業(yè)文化教練是企業(yè)文化、企業(yè)教練和NLP理論與實(shí)踐的融合創(chuàng)新，是以企業(yè)文化的相關(guān)理論為核心內(nèi)涵，以企業(yè)教練和iNLP的專業(yè)技術(shù)為行為主體，一種嶄新的企業(yè)文化建設(shè)模式。

第五篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點(diǎn)”

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點(diǎn)”

人是企業(yè)文化的起點(diǎn)，又是企業(yè)文化的終點(diǎn)。

所謂“原點(diǎn)”，就是主客體相互作用而確定的具有某種功能和意義的中心點(diǎn)（基本點(diǎn)），或是某—事物的起始點(diǎn)。

數(shù)學(xué)上，原點(diǎn)是指坐標(biāo)軸的交點(diǎn)。

大地有原點(diǎn)，亦稱大地基準(zhǔn)點(diǎn)，即國(guó)家水平控制網(wǎng)中推算大地坐標(biāo)的起標(biāo)點(diǎn)。大地原點(diǎn)是人為界定的一個(gè)點(diǎn)，利用它我們可以精確地知道自己的地理位置所在，也因此所謂的GPS全球定位系統(tǒng)才有意義。

我國(guó)位于青島觀象山有一個(gè)水準(zhǔn)原點(diǎn)。它由1個(gè)原點(diǎn)5個(gè)附點(diǎn)構(gòu)成水準(zhǔn)原點(diǎn)網(wǎng)。用作國(guó)家高程控制網(wǎng)起算的水準(zhǔn)測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)。其高程由選定的驗(yàn)潮站根據(jù)驗(yàn)潮資料確定的多年平均海面作為基準(zhǔn)面，經(jīng)精密水準(zhǔn)測(cè)量而獲得。

我們居住的城市也有原點(diǎn)。城市原點(diǎn)作為一個(gè)城市的坐標(biāo)原點(diǎn)，其主要建筑、名勝古跡等都可據(jù)此標(biāo)出方位和距原點(diǎn)的距離。我們經(jīng)常開(kāi)車(chē)行駛在高速公路上會(huì)看到距某某城市還有多少公里的牌示，這里所指的距離就是指示焊的位置離該城市原點(diǎn)的跖渣在企業(yè)，工人工作的機(jī)床也有原點(diǎn)，叫機(jī)床原點(diǎn)（機(jī)械零點(diǎn)），是指機(jī)床坐標(biāo)系的原點(diǎn)，是機(jī)床上的一個(gè)固定點(diǎn)，它不僅是在機(jī)床上建立工件坐標(biāo)系的基準(zhǔn)點(diǎn)，而且還是機(jī)床調(diào)試和加工時(shí)的基準(zhǔn)點(diǎn)。稻盛和夫曾對(duì)資本主義的原點(diǎn)有一番詮釋，他認(rèn)為：初期資本主義的推進(jìn)者們都是虔誠(chéng)的新教徒，他們貫徹基督所提倡的“鄰人愛(ài)”，尊重勞動(dòng)，生活盡量簡(jiǎn)樸，他們的基本信條是將產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所得的利潤(rùn)用于社會(huì)。同時(shí)，企業(yè)必須以任何人看來(lái)都是正確的、光明正大的方法去追求利潤(rùn)，而其最終目的就是貢獻(xiàn)于社會(huì)福利。就是說(shuō)“為社會(huì)、為世人”，才是那些新教徒的、也就是初期資本主義的倫理規(guī)范，也就是資本主義的原點(diǎn)。稻盛和夫就：是基于對(duì)資本主義原點(diǎn)的認(rèn)識(shí)及思維，才創(chuàng)造了他獨(dú)特的企業(yè)文化理論和成、功的事業(yè)。

企業(yè)文化的“原點(diǎn)”是企業(yè)文化的起始點(diǎn)，是與確定價(jià)值、培育精神、凝聚力量，直至實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)有直接因果關(guān)系的“點(diǎn)”。

認(rèn)識(shí)和確立企業(yè)文化的“原點(diǎn)”，是我們企業(yè)文化教練的首要任務(wù)，是“敲門(mén)磚”。目前，中國(guó)的企業(yè)與全世界的企業(yè)一樣剛剛走出前所未有的金融危機(jī)，與此同時(shí)，中國(guó)的企業(yè)文化也同世界各國(guó)的企業(yè)文化一起共同經(jīng)歷了金融海嘯的洗禮。然而，面對(duì)著前所未有的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變革、新調(diào)整、新機(jī)遇、新彳挑戰(zhàn)，作為中國(guó)企業(yè)中堅(jiān)力量的核心、靈魂和源泉的中國(guó)企業(yè)文化，必然地要以科學(xué)發(fā)展觀為，籮導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新巷位中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”。

我們知道，目前中國(guó)的企業(yè)文化還存在著對(duì)企業(yè)文化的定義繁多、認(rèn)識(shí)水平差距大、實(shí)踐發(fā)展不平衡等三一系列不容回避的問(wèn)題。究其原因雖然是多方面的，但最根本的是企業(yè)文化定位不準(zhǔn)。例如，偏離社會(huì)主義核心價(jià)值體系、脫離企業(yè)實(shí)際、遠(yuǎn)離企業(yè)員工、分離理念行為、背離企業(yè)道德、逃離社會(huì)責(zé)任、迷離企業(yè)發(fā)展等現(xiàn)象和問(wèn)題，其根本就是沒(méi)有把握住企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”，以至于以錯(cuò)誤的價(jià)值取向葬送了企業(yè)文化的大好形勢(shì)，斷送了企業(yè)的發(fā)展前程。近如國(guó)內(nèi)由三鹿奶粉暴露出的三聚氰胺事件而引發(fā)的整個(gè)乳品行業(yè)的危機(jī)，遠(yuǎn)到企業(yè)文化理論的發(fā)源地美國(guó)——雷曼兄弟倒閉、房利美和房地美陸續(xù)被國(guó)家接管、麥道夫?qū)υp騙供認(rèn)不諱、通用汽車(chē)和克萊斯勒申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)??更迫切地要求我們慎重h而深刻地思考。

那么，什么是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”呢？

我認(rèn)為，根據(jù)企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，按照科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”應(yīng)該是：“《Q國(guó)特色、以人為本”。

所謂中國(guó)特色：是指中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)i必須圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色

社會(huì)主義，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，秉承社會(huì)主義核心價(jià)值體系，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，遵循企業(yè)文化建設(shè)的客觀規(guī)律，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)企業(yè)文化的理創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，切實(shí)做到“四個(gè)”結(jié)合，即企業(yè)文化理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合；企業(yè)文化應(yīng)用創(chuàng)新與研究解決中國(guó)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合；總結(jié)中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與同外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的比較中逐步上升為理論相結(jié)合；企業(yè)文化建設(shè)與中國(guó)特有的文化表達(dá)形式相結(jié)合。

所謂以人為本：是指中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)必須充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心內(nèi)涵，把尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重和堅(jiān)持員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的主體地位，激勵(lì)和發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的首創(chuàng)精神，創(chuàng)造和保障員工工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的各項(xiàng)權(quán)益，以企業(yè)科學(xué)發(fā)展的成果惠及員工、社會(huì)和人民。在以人為本的實(shí)踐中要注．意做到“七為”，即尊為制、育為本、嚴(yán)為上、管為主、教為先、情為結(jié)、享為粟。

把“中國(guó)特色、以入為本”作為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”，它是未來(lái)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最本質(zhì)、最核心、最關(guān)鍵、最緊迫、最重要的定位，也是我們企業(yè)文化教練的原始起點(diǎn)。

教練技術(shù)講師張高睿分享原點(diǎn)思維

企業(yè)文化既要“原點(diǎn)”思維，又要思維“原點(diǎn)”。

什么是“原點(diǎn)思維”呢？即圍繞“原點(diǎn)”，始終突出所要實(shí)現(xiàn)的勺目標(biāo)，采取各k神有效的方法與途徑，使目標(biāo)得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)的“原點(diǎn)思維”是“消滅、。敵人，保存自己”，思輝事問(wèn)題，時(shí)時(shí)刻刻不能背離這一“原點(diǎn)”。

原點(diǎn)游戲就是典型的“原點(diǎn)思維”。主要指那些非常簡(jiǎn)單的游戲方式，使人們采用最簡(jiǎn)單的游戲方式獲取最大的快樂(lè)。原點(diǎn)游戲有別于那些繁瑣操作、復(fù)雜情節(jié)、炫目效果的大型游戲，用最原始的游戲方式、最簡(jiǎn)單的操作方法、最簡(jiǎn)潔明了的畫(huà)面效果散發(fā)出最動(dòng)人的娛樂(lè)體驗(yàn)，隨著科技日益發(fā)展的趨勢(shì)，這種回歸游戲“原點(diǎn)”的游戲必將成為新的寵兒。企業(yè)文化的“原點(diǎn)思維”是圍繞企業(yè)文化的“原點(diǎn)”，著眼于企業(yè)文化的終極目標(biāo)所進(jìn)行的深層次思考，以及所形成的基本思路和行為方式。

作為企業(yè)文化教練，應(yīng)該如何圍繞“中國(guó)特色、以人為本”的企業(yè)文化“原點(diǎn)”，進(jìn)行“原點(diǎn)思維”呢？

一是要以科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，從中國(guó)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)特征及其建設(shè)規(guī)律，在企業(yè)文化建設(shè)中力求做到“化文化于管理、化理念于行動(dòng)、化精神于物質(zhì)、化無(wú)形于有形”。

二是以促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)整體，各部夕相互聯(lián)系、相互作用，以價(jià)值觀做牽引，真正做到以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的全面性，確保企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的完整性，確保企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，確保企業(yè)文化建設(shè)的有效性，確保企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)測(cè)生。

三是以文化導(dǎo)向、以理念牽引為動(dòng)力，在企業(yè)文化建設(shè)中突出企業(yè)文化的核心理念，將使命、愿景、價(jià)值觀、精神等內(nèi)涵進(jìn)行展開(kāi)、分解和細(xì)化。形成具體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，然后在企業(yè)文化建設(shè)體系中進(jìn)行分配和定位，融入到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和所有人員崗位中去，成為可量化的具體指標(biāo)，成為行為自覺(jué)的內(nèi)在動(dòng)力。

四是以實(shí)事求是、講求科學(xué)為原則，從企業(yè)的客觀實(shí)際出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，依據(jù)企業(yè)文化相關(guān)理論和建設(shè)規(guī)律，對(duì)本單位的企業(yè)文化建設(shè)，要進(jìn)行科學(xué)分析、研究判斷??

五是以責(zé)任定位為關(guān)鍵，在企業(yè)文化建設(shè)中建立科學(xué)的責(zé)任制，明確分工、齊抓共管，企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理，冬弈門(mén)分工負(fù)責(zé)，員工全體參與。立足崗位，切實(shí)做到自覺(jué)主動(dòng)、積極承擔(dān)、認(rèn)真細(xì)致、敢于負(fù)責(zé)。

六是以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作職能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和精細(xì)化管理為途徑，有效解決企業(yè)文化理念與企業(yè)行為的有效統(tǒng)一、企業(yè)文化執(zhí)行與評(píng)價(jià)的有效統(tǒng)一、企業(yè)文4心守十塑造與推進(jìn)實(shí)施的有效統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“文化落地”。

七是以可行性和實(shí)效性為重點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施操作中做到簡(jiǎn)單實(shí)用、切實(shí)可行、易見(jiàn)成效，突出“以人為本、以文化人”的更精細(xì)化和可操作化?！拔摹币到y(tǒng)化、體系化；“化”要實(shí)操化、融入化，真正做到讓員工容易理解、容易學(xué)習(xí)、容勵(lì)操作、容易執(zhí)行、容易堅(jiān)持、容易見(jiàn)到成效。

八是以持續(xù)創(chuàng)新為靈魂，在企業(yè)文化建設(shè)中敢思敢想、多思多想、善思善想，不墨守成規(guī)，不搞教條主義、本本主義，切實(shí)做到立足企業(yè)實(shí)際，著眼方向目標(biāo)，積極開(kāi)闊視野，努力拓展思路，注意學(xué)習(xí)提高，善于借鑒應(yīng)用，深入調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改正問(wèn)題，勇于改革創(chuàng)新。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化教練元程序

用“原點(diǎn)思維”建立“元程序”，用“元程序”編程“原點(diǎn)思維”。

當(dāng)我們知道了企業(yè)文化的“原點(diǎn)”以及如何進(jìn)行“原點(diǎn)思維”以后，還有一項(xiàng)任務(wù)，那就是建立企業(yè)文化“原點(diǎn)思維”的“元程序”，并以此來(lái)編程“原點(diǎn)思維”及行為方式。NLP關(guān)于元程序(Metaprogramme)是這樣定義的：決定我們?nèi)绾畏诸?lèi)、適應(yīng)，以及歸類(lèi)我們的經(jīng)驗(yàn)的心理程序的水平。我們的元程序比我們思考的特定策略更抽．象，它定義了我們解決特定問(wèn)題的一般辦法，而不是我們思維過(guò)程的細(xì)節(jié)。

我們這里說(shuō)的“元程序”，是借用NLP關(guān)于元程序的概念和原理與企業(yè)文化的有關(guān)理論相結(jié)合，以企業(yè)文化的“原點(diǎn)”和“原點(diǎn)思維”為基礎(chǔ)建立的一種新的用來(lái)洞察企業(yè)行為的一種模型，并以此模型辨認(rèn)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，逐步形成一種習(xí)慣的文化模式。這種習(xí)慣的文化模式就是“元程序”，并以此編程我們的行為。

企業(yè)文化的“元程序”共有四個(gè)層次：

①我為何而來(lái)——企業(yè)使命，；這是企業(yè)的身份識(shí)別碼；

②我向何處去——企業(yè)愿景，這是企業(yè)的方向識(shí)別碼；

③我為何而去——企業(yè)核心價(jià)值觀，這是企業(yè)的價(jià)值識(shí)別碼；

④我應(yīng)怎樣去—一企業(yè)精神，這是企業(yè)的態(tài)度識(shí)別碼；

以上四個(gè)層次的內(nèi)容上下承接，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)整體，缺一不可。企業(yè)文化建設(shè)就是在“原點(diǎn)”鉑“原點(diǎn)思維”的基礎(chǔ)上，按照這四個(gè)層次系統(tǒng)進(jìn)簡(jiǎn)隨。

關(guān)于第一個(gè)層次：我為何而來(lái)企業(yè)使命。

企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的身份證明，說(shuō)明企業(yè)為何而來(lái)，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶、員工、社會(huì)、股東以及相關(guān)利益主體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值和意義。企業(yè)使命引伸出企業(yè)的愿景、核心價(jià)值觀、精神和行為等，并由此構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)體系。在企業(yè)文化建設(shè)上，明確企業(yè)的使命，實(shí)質(zhì)上對(duì)一個(gè)企業(yè)的身份重構(gòu)，為企業(yè)打上屬于自己特有的勺身份標(biāo)簽，并使企業(yè)的一切活動(dòng)都符合其使命的要求。

企業(yè)使命是“元程序”中的“前提”程序。

關(guān)于第二個(gè)層次：我向何處去——企業(yè)愿景。

企業(yè)愿景是企業(yè)使命的延伸，是企業(yè)員工共同追求的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，是企、未來(lái)豬展的方向。氣企業(yè)愿景標(biāo)志著企業(yè)要向何處去，并以此調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和群體智慧，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)愿景是方向標(biāo)，更易于激起企業(yè)全體員工的情感共鳴，喚起企業(yè)全體員工的使命感、責(zé)任感和光榮感，是整個(gè)企業(yè)文化體系的一個(gè)重蜀不節(jié)。

企業(yè)愿景是“元程序”中的“關(guān)鍵”程序。

關(guān)于第三個(gè)層次：我為何而去一企業(yè)核心價(jià)值觀。

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的核心價(jià)值取向，以企業(yè)家價(jià)值觀為主導(dǎo)，以企業(yè)員工普遍認(rèn)同為基礎(chǔ)，是企業(yè)一切思想和行為的判斷準(zhǔn)則。企業(yè)核心價(jià)值觀決定了企業(yè)憑此價(jià)值取向履行企業(yè)使命、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)核心價(jià)值觀是最為核心的內(nèi)容，是企業(yè)將往何處發(fā)展的深層次價(jià)值取向，體現(xiàn)了企業(yè)使命和愿景的內(nèi)在要求，決定和影響著企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義，規(guī)定著企業(yè)文化理念體系的價(jià)值和作用，規(guī)范著企業(yè)的行為和形象，保障著企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

企業(yè)核心價(jià)值觀是“元程序”中的“核心”程序。

關(guān)于第四個(gè)層次：我應(yīng)怎樣去——企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)一種特殊的生命基因，它是在員工共同價(jià)值追求下形成的，被廣大員工高度認(rèn)同的，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、堅(jiān)忍不拔的意志狀態(tài)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的思想境界。企業(yè)精神是企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的魂魄、精神支柱和動(dòng)力源泉，決定著企業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)精神與企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心理念。培育獨(dú)特的、積極向上的企業(yè)精神，不僅是形成企業(yè)群體意志、思想境界和理想追求的需要，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、全面發(fā)展的根本動(dòng)力。

企業(yè)精神是“元程序”中的“靈魂”程序。

企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神共同形成了企業(yè)文化建設(shè)的核心架構(gòu)，．是企業(yè)文化建設(shè)的每“原始程序”，直接決定著企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)走企業(yè)文化“元程序”這四個(gè)層次相互影響、相互作用、相互制約。如果你改變了其中一個(gè)層次，所有的層次都會(huì)隨之變化。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神這四個(gè)層次，如果是由上而下，是由上一層決定下一層；如果是由下而上，則是下一層影響如果從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和精神又像是一個(gè)立體三角形的四個(gè)“點(diǎn)”，相互支撐，缺一不可。

研究和把握企業(yè)文化的“原點(diǎn)”、“原點(diǎn)思維”和“元程序”，是我們企業(yè)文化教練要學(xué)習(xí)的第一課，是要練就的基本功，也是完成的第一項(xiàng)任務(wù).