第一篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之系統(tǒng)排列

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之系統(tǒng)排列

人類的家族系統(tǒng)有一個隱藏的規(guī)律在運動著，海靈格稱為“愛的序位”一個企業(yè)當(dāng)中也有一個隱藏的規(guī)律在運動著，這是“文化的序位”。

德國心理治療大師伯特·海靈格（Bert1／elinger）認(rèn)為：人類的家族就如同天上的星系，有其運作的規(guī)則與次序，稱之為“愛的序位”。當(dāng)家族的每一份子都能夠遵循這些法則，愛就會有效地流動，家庭成員就能夠和諧相處；當(dāng)家族有人違反這些法則，對于整個家族將會造成破壞性的影響。這就是由海靈格研究發(fā)展起來的現(xiàn)已成為臨床心理學(xué)一個熱門的課題—一“系統(tǒng)排列療法”。

系統(tǒng)排列作為一種深入心靈的治療方法，不僅在世界各地的實踐中得到充分肯定，在國際上也廣受贊譽，并且已被引進(jìn)中國創(chuàng)新發(fā)展出適合中國國情的系統(tǒng)排歹新方法。目前系統(tǒng)排列主要有六大系統(tǒng)：即家族系統(tǒng)排列、機關(guān)企事業(yè)組織系統(tǒng)排列、健康與疾病系統(tǒng)排列、情緒系統(tǒng)排列、生命與死亡系統(tǒng)排列和人事物和諧系統(tǒng)排列等。

家族系統(tǒng)排列是通過家族或組織成員代表排列，找出家族或組織中隱藏失衡的動力，讓愛恢復(fù)流動，藉此解決生命中的諸多困擾。也就是說，為所有想與愛侶、夫婦、父母子女或其他的人際關(guān)系維持和諧提供一些可靠的指引。同時為已經(jīng)破損的關(guān)系提供解決方法。組織系統(tǒng)排歹也是一種非常管用、有效的方式，能讓組織看到比整個系統(tǒng)更寬廣的系統(tǒng)，以及當(dāng)件、際凋信息，并且在尋找解決之道的過程中，激發(fā)出許多有用的新構(gòu)想和動力，以促成所必需且根本的改變。

目前，組織系統(tǒng)排列被公認(rèn)是一種非常有碎夾顧問、教練方式。已有相當(dāng)多的專家學(xué)者認(rèn)為也適用于企業(yè)，并具有許多功能和特點，例如：診斷企業(yè)現(xiàn)狀、找出企業(yè)中隱藏的動力和信息、協(xié)助企業(yè)找出停滯不前的原因、以實際身體智慧。而非理性、著重目前的事實和現(xiàn)狀、對企）多層權(quán)力的尊重、增加企業(yè)的歸屬感、擔(dān)當(dāng)重任者和有能力者的序位、增加員工忠誠度、協(xié)助企業(yè)文化達(dá)成一致等。

由此可見，系統(tǒng)排列對于我們研究和創(chuàng)新企業(yè)文化具有十分特殊的作用和意義。但是，本章所要研究的企業(yè)文化“序位”，只是運用系統(tǒng)排列的有關(guān)思路、法則和方法等，特別是海靈格大師的以下觀點：

堅持最基本的原貝卜—嵩睡：人，不一定非要用系統(tǒng)排列的方法；

注重因果關(guān)系——現(xiàn)象鋪路，既要由果找因，還要由因“解”果；

著眼哲學(xué)層面——與道同行，道法自然；

保持中立—二不加個人情感，客觀的對待一切；

融入在更高、更大的系統(tǒng)層面——不要只看到大樹的枝繁葉茂，更要看到生長件寒在此基礎(chǔ)上，與企業(yè)文化建設(shè)的理論和實踐相結(jié)合，系統(tǒng)的排列企業(yè)文化建設(shè)中的整體系統(tǒng)序位、主體職職能序位、理念應(yīng)用序位、管理層級序位等。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之整體系統(tǒng)序位

任何系統(tǒng)都有結(jié)構(gòu)和功能，而結(jié)構(gòu)和功能之間必有內(nèi)在的聯(lián)系和平衡。

企業(yè)文化是由相互聯(lián)系、相互作用的諸要素組成的，是一個具有特定功能的系統(tǒng)整體。企業(yè)文化系統(tǒng)是屬于企業(yè)諸多系統(tǒng)中最重要的“靈魂”系統(tǒng)。

我們知道，系統(tǒng)就是由若干相互關(guān)聯(lián)的事物構(gòu)成的整體。按照系統(tǒng)的觀點，任何復(fù)雜事物都可以看成是某些暮更為基本的要素構(gòu)成的系統(tǒng)。一個企業(yè)、一個行業(yè)、一個領(lǐng)域乃至一個國家和國際組織都是某種意義上的系統(tǒng)。系統(tǒng)工程就是一個將已有學(xué)科分支中的知識有效組織并加以創(chuàng)新，以用于解決綜合性問題的技術(shù)性思想體系、過程體系和方法體系。系統(tǒng)工

程研究的是現(xiàn)實中各種有組織的活動，這些活動涉及人、物、環(huán)境和信息等要素。系統(tǒng)工程具有整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、綜合性、反饋性和動態(tài)性原則。

系統(tǒng)排列就是通過參加代表的反應(yīng)與排列方式，從而找出問題的底因與解決方法。這是因為，任何系統(tǒng)都有結(jié)構(gòu)和功能，系統(tǒng)是結(jié)構(gòu)和功能的統(tǒng)一故。

首先，企業(yè)文化作為一個系統(tǒng)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素，如企業(yè)文化的理念體系、制度體系、行為規(guī)范體系、形象展示體系以及職能應(yīng)用文化體系等在系統(tǒng)內(nèi)的秩序，亦即諸要素相互聯(lián)系、相互作用的內(nèi)在方式，并由此相互關(guān)系形成了企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu)和序位排列。

其次，企業(yè)文化系統(tǒng)正是因為有了結(jié)構(gòu)，才能成為有機的整體，對企業(yè)運轉(zhuǎn)具有指導(dǎo)、改善、凝聚、激勵、約束、推動、保障等各項功能，并由此形成了企業(yè)文化。

第三，企業(yè)文化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定企業(yè)文化的功能，不同結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)具有不同的功能。但是，應(yīng)當(dāng)注意的是并不是一種結(jié)構(gòu)只產(chǎn)生一項功能，有可能存在一種結(jié)構(gòu)：真崗一項功能的情況。企業(yè)文化系統(tǒng)中異構(gòu)同功和一構(gòu)多功的情況應(yīng)引起我們的注意，因為，這往往是同樣的企業(yè)，同樣開展企業(yè)文化建設(shè)而效果卻不盡相同的原因之一。

通過對企業(yè)文化整體系統(tǒng)序位的了解，發(fā)現(xiàn)隱藏其中的相互關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、序位排列、系統(tǒng)動力和能量，以不同視角、思路、方法、途徑和模式，有效地控制宏觀全局及能量流動，進(jìn)而找到解決問題的方向與出路。例如，一些大型企業(yè)集團由于其組織結(jié)構(gòu)龐大，層級關(guān)系繁多，所屬（部門）單位性質(zhì)多種多樣，規(guī)模大小不一，任務(wù)職能各異，地域分布廣闊，歷史各不相同，等等，決定了其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和層級性，同時，也決定了企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和層級性，因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)的整體和全局出發(fā)，按照企業(yè)的結(jié)構(gòu)層次，由上至下逐級進(jìn)行定位，并實施相應(yīng)的運作模式。而絕不能“一刀切”、“上下一般粗”。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之理念應(yīng)用序位

企業(yè)文化各個層級的理念體系或是每一個個體理念，它們既是獨立的，又是整體的，相互聯(lián)系、相互作用。

企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化建設(shè)中的決定性因、企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵是否先進(jìn)、豐富，企業(yè)文化理念體系的設(shè)計與構(gòu)成是否科學(xué)、系統(tǒng)，企業(yè)文化理念體系的功能是否健全、有效，以及如何應(yīng)用，是每一個企業(yè)都要面對而必須解決的重要問題。

企業(yè)文化理念應(yīng)用序位，是指在確定企業(yè)文化理念體系的基本框架結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)文化理念體系分為兩個層次序位，即：核心理念層序位和基本理念層序位。

企業(yè)文化理念應(yīng)用序位的確立，是基于企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵、特征、結(jié)構(gòu)、載體和功能等基本原理，總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)實踐的基本特點和規(guī)律，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展需要創(chuàng)新形成的?？茖W(xué)穩(wěn)定的企業(yè)文化理念序位的確立：一是有利于企業(yè)文化理念體系設(shè)計的科學(xué)性和規(guī)范性，二是有利于企業(yè)文化理念體系自身結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和指導(dǎo)性；三是有利于企業(yè)文化理念體系的實效性和可操作性。

核心理念層序位：主要由企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神等組成。核心理念是滲透于企業(yè)方方面面的，最具有企業(yè)特色的理念。是反映企業(yè)存在的意義、企業(yè)發(fā)展根本途徑、企業(yè)判斷是非根本標(biāo)準(zhǔn)的綜合觀點、思想認(rèn)識和理論。核心理念層序位是整個理念系統(tǒng)的核心，具有導(dǎo)向性、支配性和穩(wěn)定性特征和功能，對企業(yè)基本理念起支配、決定、衍生的作用。因為，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神等決定了一個企業(yè)為什么而存在、怎樣存在、以及存在的價值和意義。

基本理念層序位：主要由企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、市場理念、客戶理念、研發(fā)理念、人才理念、安全理念、質(zhì)量理念、成本理念、廉潔理念、學(xué)習(xí)理念、誠信理念、創(chuàng)新理念等組成。基本理念層序位服從核心理念層序位，是核心理念層序位的價值傳遞和管理鏈接，是對企業(yè)某一方面（事物）的認(rèn)識、判斷視恩維，是企“業(yè)文化功能的具體應(yīng)用和實際操作，影響并決定著企業(yè)經(jīng)營、管理等一系列的價值斷和價值取向，規(guī)定和調(diào)節(jié)著人們在企業(yè)經(jīng)營、管理等方面的思維方式和行為方式。

過對企業(yè)文化理念應(yīng)用序位的了解，使我們更清楚的知道，作為各個層紐的理念體系或是每一個個體理念，它們既是獨立的，又是整體的，相互聯(lián)系、相互作用。在一個大的整體理念系統(tǒng)里由每一個單獨的理念發(fā)揮具體的功能作用，在每一個單獨的理念發(fā)揮具體的功能作用的背后是一個更大的整體系統(tǒng)在支持。通過企業(yè)化理念應(yīng)用體系的系統(tǒng)排列和確定企業(yè)文化理念應(yīng)用序位，可以直接迅速地幫助我們看清理念應(yīng)用問題下面的底S寥要相，從而找出化解問題的正確途徑。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之主體職能序位

人是企業(yè)活動的源泉，企業(yè)文化最注重人的因素，尊重人的價值。

企業(yè)是由人組成的。企業(yè)的一切存在都是由人來創(chuàng)造的。人是企業(yè)夢主體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。人是企業(yè)中的最大資源，也是企業(yè)文化中最核心、最重要、最活躍的資源。企業(yè)文化的終極目的之一就是造就“企業(yè)人”。人是企業(yè)活動的源泉，企業(yè)文化最注重人的因素，尊重人的價值，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。海靈格大師將尊重人作為最基本的原則就是鑒于此。

在很長的時間里，在很多的人眼里，人的本性是什么．人們行為的動機是什么，人在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中屬于何種地位等，思路和答案一直是模糊的。他們不了解企業(yè)中總是存在著既定的文化，他們不了解企業(yè)經(jīng)營管理與企業(yè)文化的關(guān)系，他們不了解企業(yè)員工的價值觀念也總是以這種或那種方式影O彭響著企業(yè)管理和企業(yè)的活力，他們不了解企業(yè)中任何制度的約束作用必須有賴于員工內(nèi)心信念的支持。隨著社會的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步，對于企業(yè)的主體一人的研究，才漸漸被重視；

面對人們?nèi)粘Ｉ钕Πl(fā)生的間題，學(xué)會運用它就能得到啟發(fā)、幫助和解決。企業(yè)就好比是一個“家族”，“愛的序位”不是由愛侶、夫婦、父母子女或其他的人際關(guān)系維持的，而是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理和技術(shù)人員以及員工組成的，并由所有者、經(jīng)營者和勞動者的管理機制確定運作的規(guī)則與次序。

進(jìn)行企業(yè)文化主體的系統(tǒng)排列，確定企業(yè)文化主體的序位，其實質(zhì)是明確各類企業(yè)文化主體在企業(yè)文化建設(shè)中的地位、職能和作用，當(dāng)有人不履行或者是違反了這些“法則”，對干似整個“家族”將會造成破壞性的影響。

因此，確定企業(yè)文化主體的序位，必須劃分企業(yè)文化管理的職責(zé)，根據(jù)企業(yè)文化管理的策劃框架、企業(yè)文化管理標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化管理的結(jié)構(gòu)以及組織模式，按照企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化管理的功能運作要求，對企業(yè)文化主體在企業(yè)文化管理中進(jìn)行職務(wù)安排、任務(wù)部署和責(zé)任分工，確定企業(yè)文化管理的主管機構(gòu)、主管領(lǐng)導(dǎo)主管部門，以及各級組織、各類人員的職責(zé)和權(quán)限，確保企業(yè)文化管理各項制度和職責(zé)的落實，不斷提升企業(yè)文化建設(shè)水平。然而，建設(shè)企業(yè)文化僅僅有職務(wù)和職責(zé)是不夠的，企業(yè)文化主體的序位也不是靠法貝就能完全確定的。確定企業(yè)文化主體序位的關(guān)鍵和最終目的是“理念在心靈”。

理念引導(dǎo)愛的流動，用文化培育生命的豐盈；

讓企業(yè)更和諧，讓我們更幸福；

因為，文化在我們的心靈播種！

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之管理層級位

文化管理有層級，管理層級有序位。

企業(yè)文化管理層級序位，是指在企業(yè)文化建設(shè)中，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)和任務(wù)職能，遵循企業(yè)文化建設(shè)的特點和規(guī)律，按照企業(yè)及所屬各（部門）單位的實際情況，分不同管理層級序位，全系統(tǒng)、分層次、有重點、成體系地進(jìn)行企業(yè)文化建踏。

確定企業(yè)文化管理層級序位，可以按照以下基本思路實施：

1、一級企業(yè)文化管理層級序位

序位層級：集團公司。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“核心指導(dǎo)”序位。是集團公司的文化核心和成長“摹因，是“主文化”，對集團公司及下屬公司的企業(yè)文化建設(shè)具有方向性、指導(dǎo)性、控制性和標(biāo)志性作用。

一是為集團公司下屬企業(yè)實施企業(yè)文化建設(shè)提供方位坐標(biāo)，以確保其正確無誤。

二是為集團公司下屬企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)提供核心指導(dǎo)，以確保其堅決貫徹集團公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)文件以及領(lǐng)導(dǎo)講話和要求。

三是要求和督促集團公司下屬企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中要充分體現(xiàn)集團公司的文化精髓，并根據(jù)其內(nèi)涵和要求，結(jié)合本公司實際實施拓展和延伸。

2、二級企業(yè)文化管理層級序位，序位層級：集團公司下屬各分公司。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“指導(dǎo)管理”序位。鳥yO是集團公司企業(yè)文化建設(shè)的第二層次，為集團公司的“亞文化”。

一是各分公司作為集團公司的“亞文化”要傳承“主文化”，對集團公司企業(yè)文化的核心內(nèi)涵和基本要求要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，結(jié)合本級企業(yè)的職能、戰(zhàn)略、經(jīng)營和管理實際認(rèn)真貫徹落實。

二是按照集團公司企業(yè)文化建設(shè)的部署和要求，建立系統(tǒng)的，全方位的，具有計劃、指導(dǎo)、實施和可控制功能的，能夠充分體現(xiàn)集團公司要求和本公司實際的企、，業(yè)文化體系管理組織模式。受喲上級集團公司和本級公司的企業(yè)文化以其特有的內(nèi)容、形式和方法貫徹落實到自己的下屬企業(yè)，適時媳羅、—實施有效的指導(dǎo)和管理。

3、三級企業(yè)文化管理層級序位

序位層級：集團各分公司下屬公司（工廠）。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“管理應(yīng)用”序位。這是由其作為集團分公司下屬公司的基層和基礎(chǔ)帥付決定的，是集團公司企業(yè)文化建設(shè)的基本層次。

基媳辣：

一是在集團公司的核心指導(dǎo)和集團分公司的直接管理下，全面貫徹落實集團公司和集團分公司企業(yè)文化的內(nèi)容和要求，要一脈相承、薪火相傳。

二是結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理和企業(yè)文化建設(shè)的實際需要，按照科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范、實用、特色的要求，將上級的企業(yè)文化融會貫通在本公司的企業(yè)文化實踐中。

三是根據(jù)本單位的地位作用、責(zé)任職能以及企業(yè)文化應(yīng)發(fā)揮的功能和作用，建立可牽引、可控制、可操作、可執(zhí)行的，能夠充分體現(xiàn)集團公司、集團分公司要求和本單位實際的企業(yè)

文化管理模式。

4、四級企業(yè)文化管理層級序位

序位層級：車間。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“應(yīng)用操作”序位，車間是集團公司企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和“橋頭堡”。

一是學(xué)習(xí)宣傳莆徹—彰駛企業(yè)文化相關(guān)要求、工作規(guī)劃與工作安排等，宣貫企業(yè)的價值觀和文化理念。

二是結(jié)合上級要求和工作實際制定并實施本車間企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案三是將企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任分解到每個崗位，實施崗位管理，并不斷修訂完善。四是建立本車間企業(yè)文化建設(shè)的激勵機制，保證對本車間企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行必

五是積極組織開展富有特色文化活動和針對員工的經(jīng)常性企業(yè)文化宣貫、培訓(xùn)。六是適時對企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

5、五級企業(yè)文化管理層級序位

序位層級：班組。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“操作執(zhí)行”序位，班組是企業(yè)文化建設(shè)的“核心細(xì)胞”，班組長是企業(yè)文化建設(shè)的“兵頭將尾”。

一是負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行上級企業(yè)文化建設(shè)的計劃和要求，制定本班組的企業(yè)文化相關(guān)目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及工作計劃。

二是明確企業(yè)文化相關(guān)要素的含義內(nèi)容，以及班組和員工在企業(yè)文化方面的權(quán)秘鍬務(wù)。三是按照上級關(guān)于企業(yè)文化的總體要求，注意培育班組成員的學(xué)習(xí)意識、執(zhí)行意識、團隊意識、爭先意識、創(chuàng)新意識等。

四是督促班組成員嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)文化行為規(guī)范和形象識別標(biāo)準(zhǔn)，及時糾正錯誤審。五是積極參加企業(yè)組織開展的各類文化活動，創(chuàng)造班組良好的文化氛圍。

六是多匆反映員工的意見，提出企業(yè)文化合理化建議。

通過對企業(yè)文化管理層級序位的系統(tǒng)排列，使我們更準(zhǔn)確地了解和把握企業(yè)文化各個管理層級的序位，可以“對號人座”實施企業(yè)文化管理定位，可以在整個企業(yè)文化管理層級序位體系中建立規(guī)則和秩序并形成規(guī)律，可以更充分發(fā)揮企業(yè)文化管理各層級序位的功能和作用，更可以避免上下左右相互扯皮，輕而易舉地找出隱．藏的問題。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之同步

“文”與“化”同步，以文化人；“知”與“行”統(tǒng)一，知行合一。

“坐地日行八萬里，巡天遙看一千河”，源于毛主席創(chuàng)作的七律二首《送瘟神》(1958.07.01)。我們知道，坐在地球的赤道上，即使人不動，一天也轉(zhuǎn)8萬里，或者說是了公里，繞一周可以看到天上的所有星系。河：即銀河，一千河指一千個像銀河一樣的星系。巡天遙看一千河，是說本來人們看到的是星星靜止在天空中的，但實際上，星星甸討每刻都在運動，轉(zhuǎn)一周可以看到所有的星星，因此，毛主席這句詩不僅體現(xiàn)了物廚茵珈向絕對比勻乳上的櫛酬默內(nèi)統(tǒng)一，還體現(xiàn)了人與型墾的“同步”效應(yīng)。

由此，我們還想到了地球同步衛(wèi)星，你知道什么是地球同步衛(wèi)星嗎？

地球同步衛(wèi)星即地球同步軌道衛(wèi)星，又稱對地靜止衛(wèi)星，是運行在地球同步軌道上的人造衛(wèi)星。所謂同步軌道衛(wèi)星，是指衛(wèi)星踞禽地球的高度約為36000km，衛(wèi)星的運行方向與地球自轉(zhuǎn)方向相同、運行軌道為位于地球赤道平面上圓形軌道、運行周期與地球自轉(zhuǎn)一周的時

間相等，即24小時，衛(wèi)星在軌道上的繞行速度約為3.1公里／秒，等于地球自轉(zhuǎn)的角速度。在地球同步軌道上布設(shè)3顆通舜衛(wèi)星，即可實現(xiàn)除兩極外的全球通訊。地球同步衛(wèi)星常用于通訊、氣象、廣播電視、導(dǎo)彈預(yù)警、數(shù)據(jù)中繼等方面，以實現(xiàn)對同一地區(qū)的連續(xù)工作。讓。看得出來，地球同步衛(wèi)星的特點和應(yīng)用，關(guān)鍵在于衛(wèi)星與地球的“同步“。

所謂同步，是指兩個或兩個以上隨時間變化的量在變化過程中保持一定的相對關(guān)系。如同步電動機、同步增長、各項改革要同步進(jìn)行等。

NLP關(guān)于同步是這樣定義的：幫吟：：認(rèn)同、角色期待、主動的，利用所有的可能去接近對方。同步就是引領(lǐng)，引領(lǐng)是通過問題來實現(xiàn)的。

NLP關(guān)于同步狀態(tài)的認(rèn)定：對方重復(fù)你的動作。

NLP關(guān)于同步的基本要求：在同—個感知渠道。

NLP關(guān)于同步的詮釋和要求主要是針對有關(guān)溝通方面的作用和意義。我們這里講的同步卻是借用毛主席的詩詞和同步衛(wèi)星這個形象概念以及NLP關(guān)于同步的內(nèi)涵要求，著重研究企業(yè)文化建設(shè)如何實施同步運作。

其實，我您穗設(shè)企業(yè)文化不就是一直在追求文與化、知與行的同步，不就是在研制、發(fā)射一顆企業(yè)文化的“同步衛(wèi)星”嗎？

大家都知道，在企業(yè)文化建設(shè)中有兩句話經(jīng)常提到：以文化人、知行合一。這實際上是“文與化”的辨證統(tǒng)一、“知與行”的辨證統(tǒng)一，也就是“文與化”的同步和“知與行”的同步。當(dāng)前，在“文與化”、“知與行”的同步方面主要存在哪些問題呢？、從“文與化”同步來看，其主要問題是：“無文無化、少文少化、有文無化、有文難化”等。亟待通過企業(yè)文化建設(shè)的“同步”，實現(xiàn)“一文、一化、一成效”艙理想成果-

從“知與行”同步來看，其主要問題是：不知不行、知而不行、行而不知等。同樣亟待通過企業(yè)文化建設(shè)的“同步”，實現(xiàn)知而后行、行而能知、又知又行的理想成果。然而，企業(yè)文化建設(shè)“同步”的最終目的并不是為了同步而同步，而是要實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的真實性、有效性和價值性，讓企業(yè)和員工能夠真正享受到企業(yè)文化建設(shè)的成果。；

那么，我們應(yīng)該如何建立企業(yè)文化的同一個感知渠道，通過主動的引領(lǐng)，讓企業(yè)的每一個人進(jìn)入角色，研制、發(fā)射企業(yè)文化的“同步衛(wèi)星”，從而實現(xiàn)以文化人、知行合一的目標(biāo)呢？

第二篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之錨定文化

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之錨定文化

不同的文化需要不同的“錨定”不同的“錨定”尋求不同的文化。

有一位日本的，以睡大師曾說過這樣一句話：心理變，態(tài)度亦變；態(tài)度變，行為亦變；行為變，習(xí)慣亦變；習(xí)慣變，人格亦變；人格變，命運亦變。錨定企業(yè)文化的結(jié)果不就如此嗎？

錨定企業(yè)文化的最終結(jié)果和意義，就是培養(yǎng)企業(yè)和員工逐漸養(yǎng)成一種穩(wěn)定的心理、態(tài)度和行為傾向—寸企業(yè)習(xí)慣。

那么，我們該怎樣對企業(yè)文化進(jìn)行錨定呢？

首先，企業(yè)文化最重要、最直接的錨定是對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德．等的引導(dǎo)和控制，而企！妙價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德則是所有企業(yè)文化錨定的基礎(chǔ)，有什么樣的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德，就有什么樣的錨定反應(yīng)。

其次，企業(yè)文化因其獨特的價值觀念一思維方式和行為方式，形成了具有自己特色的組織文化。通過企業(yè)文化錨定不僅要使員工對企業(yè)及企業(yè)文化表示認(rèn)可或認(rèn)同，成為特有的心錨，還要使員工在考慮自己利益的同時關(guān)注企業(yè)的利益，并由此形成一種穩(wěn)定的心理和行為傾向——習(xí)慣。

第三，通過規(guī)章制度規(guī)范企業(yè)及其成員的行為，是企業(yè)文化錨定的最重要的途徑。因為企業(yè)的規(guī)章制度即是企業(yè)文化的內(nèi)在反映，也是企業(yè)文化錨定的“明寸棚定”。

第四，企業(yè)形象體系是企業(yè)文化理念的物化表現(xiàn)，也是企業(yè)文化錨定的重要內(nèi)容，通過企業(yè)視覺識別系統(tǒng)建設(shè)，營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，創(chuàng)造和諧、融洽的文化氛圍等，有效地對企業(yè)和員工進(jìn)行全方位的企業(yè)文化錨定。

最后，企業(yè)文化錨定，一方面要注意對企業(yè)員工的心理、思想、態(tài)度和行為的取向進(jìn)行錨定；另一方面還要注意對企業(yè)的整體心理、整體思想、整體行為進(jìn)行錨。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之設(shè)置心錨

不同層次和內(nèi)容的企業(yè)文化有不同的需要需求，不同需要需求的企業(yè)文化必定有不同的“心錨”。

1、誠信——最有價值的心錨。企業(yè)無信不立。講誠信的企業(yè)最終不吃虧，而且可以使自己強大。誠信是企業(yè)最重要的“金字招牌”，是企業(yè)成功的奠基。首先，要樹立正確的誠信觀，真正把誠信作為企業(yè)的生存之本，經(jīng)營之魂，不是用作招牌，欺騙顧客，搞信用投機。其次，要敢于為誠信“買單”。誠信實質(zhì)上是一種利益選擇，堅持誠信就要舍得付出，而不是顧及眼前利益的得失。第三，誠信是全方位的，從領(lǐng)導(dǎo)到員工要講誠信，在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外也要講誠信，要把企業(yè)的、行業(yè)的、社會的各項因素，都納入到創(chuàng)建誠信工作中來，不留死角。第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的廂信，也不會有員工的誠信。第五，誠信要持之以恒，要有毅力，要小心維護。誠信是脆弱的，往往是一個人、或者是—件事，就會讓企業(yè)的信譽喪失殆盡。一個企業(yè)有了誠信的心錨，就會獲得公眾的認(rèn)同感，就會成為招徠顧客的吸鐵石，就會使自己的產(chǎn)品增值，就會吸引優(yōu)秀人才為企業(yè)工作，就會遏制有可能的競爭，就會為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的良好業(yè)績。

2、仁愛—／<-最以人為本的心錨。企業(yè)文化從某種意義上講就是以人為本的文L。．化，是企業(yè)和人們自覺的尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的行為和心錨。胡錦濤同志曾指出：堅持以人為本，就是要實現(xiàn)人的全面發(fā)展目標(biāo)。從人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從胡錦濤同志的講話中可以深刻地感受到，以人為本有一條鮮明的主線，那斡縣晉人民，仁者旁人，做企業(yè)如做人。仁愛是以人為本的前提，沒有對

人的愛，何來以人為本。每個人作為自然人的同時也是社會人，他不可能脫離周圍環(huán)境和他人而獨自存在。因此，人人都應(yīng)有—份對社會的責(zé)任和義務(wù)。人如此，企業(yè)何不如此呢？要使仁愛成為心錨，首先要以天下為己任，正確處理企業(yè)、人、社會之關(guān)系，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。其次要仁者無私，不貪小利而忘大義，嚴(yán)于律l-。已，寬以待人。第三要善在心中，對人有側(cè)隱之心、同情之感，并以一顆真誠的感恩之心面對企業(yè)、面對社會、面對他人。第四要不毀人以自益，不虛人以要名，做人做事光明磊落，相互間友愛尊重。第五是貴在有行，再動聽的語言，再美好的心愿，如果不去真正地實踐，到頭來只能是／叫工”

3、崇德——最受尊重的心錨。企業(yè)道德是一種意識形態(tài)，是企業(yè)在運行中，適應(yīng)社會的需求自然產(chǎn)生的。企業(yè)道德必須要包括以下內(nèi)容：遵紀(jì)守法，國家、企業(yè)、個人利益和諧統(tǒng)一；履行社會職責(zé)，向社會負(fù)責(zé)，誠實守信；公平競爭，互惠互利；優(yōu)質(zhì)適價，謁誠為消費者服務(wù)；重視人的價值，關(guān)心愛護員工；不斷創(chuàng)新，追求卓越，等等。企業(yè)道德有著特定的本質(zhì)內(nèi)涵。它作為一種內(nèi)在的價值觀念，一種企業(yè)意識，既是企業(yè)經(jīng)營管理理論與實幽擎，求生存、求發(fā)展的主體性的強烈表現(xiàn)。它具有三個特點：一是非制度化特點。企業(yè)道德不是被頒布、制定或規(guī)定出來的，它表現(xiàn)在人們的視聽言行上面，暗藏于品、質(zhì)、習(xí)性、意向之中。二是非強制性特點。企業(yè)道德不是依靠行政部和通過強制段來調(diào)節(jié)人的行為，而是通過輿論、說服、示范、教育等方式，以及個別人物、組織或機構(gòu)的道德感召進(jìn)行的。三是非外化特點。企業(yè)道德是一種內(nèi)化的規(guī)范。這是因為，企業(yè)道德只有在人們真心誠意地接受，并轉(zhuǎn)化為人的情感、意志和信念時，才能得到競施。

企業(yè)道德作為一種善與惡的評價，可以通過輿論和教育的方式，影響企業(yè)員工的心理和憲；識；作為一種行為標(biāo)準(zhǔn)，可以通過輿論、教育、榜樣等形式，調(diào)整企業(yè)員工的行，最終成為一種良好的心錨。

4、認(rèn)真——最需要的心錨。毛澤東有一句名言：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”。而在我們的現(xiàn)實生活里，在我們大多數(shù)企業(yè)里，最怕的就是不認(rèn)真。一個員工對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個企業(yè)對自己的使命認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是最基本的條件，也是最基本的要求，更應(yīng)是最基本的心錨。

怎樣才能培養(yǎng)認(rèn)真的心錨呢？一是培養(yǎng)認(rèn)真之心。認(rèn)真是一個態(tài)度問題，認(rèn)真在心。人的行為心錨是受思想意識支配的，心不在焉，安能認(rèn)真。培育認(rèn)真之心要。，從主客觀兩個方面入手，從主觀方面，要通過理念的灌輸和行之有效的教育，使其?真正認(rèn)識到認(rèn)真的脅要性：從客觀方面要通過相應(yīng)的規(guī)章制度和激勵措施，促使養(yǎng)成認(rèn)真的自覺性。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的前提。二是建立認(rèn)真之規(guī)。沒有規(guī)矩不成。-方圓。認(rèn)真從某種意義上講就是以正確之態(tài)度做規(guī)定之事。認(rèn)真要有可循之規(guī)、可查之度，沒有規(guī)定，沒有標(biāo)準(zhǔn)，無所謂認(rèn)真。因此，必須建立飪能使其認(rèn)真的各項規(guī)章制度和措施。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的制度保證。三是樹立認(rèn)真之標(biāo)。這是指要樹立認(rèn)真的標(biāo)桿，讓人們有學(xué)習(xí)的榜樣。榜樣不僅有力量，更重要的是告訴人們，認(rèn)真對于每一個人來講是完全可以做到的，而且做到什么程度才叫認(rèn)真。另外，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)能否做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，能否為員工作出榜樣，尤其重要。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的關(guān)鍵。四是用好認(rèn)真之勵。勵，即激勵，是指對認(rèn)真采取的獎勵與懲處措旆和辦法。認(rèn)真不認(rèn)真不能一個樣，認(rèn)真者獎，不認(rèn)真者罰。如果認(rèn)真與不認(rèn)真一個樣，誰還會去認(rèn)真。對認(rèn)真的激勵要有明確的細(xì)則，貫穿于工作的）全方位、全過程，切。實把員工的內(nèi)在潛力挖掘出來。把員工的認(rèn)真因素、情感因素調(diào)動起來，把員工認(rèn)真的積極性和主動性發(fā)揮出來。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的動力。五是打造認(rèn)真之才中。認(rèn)真是一種精神，但還需要能力。講認(rèn)真、、想認(rèn)真．還得會認(rèn)真，有能力和才干做到認(rèn)真，否則，認(rèn)真就是一句空話。往往我們有時候?qū)φJ(rèn)真強調(diào)得多，從認(rèn)識層面做得多，很容易忽略對認(rèn)真能力的培養(yǎng)。僅僅要求員工認(rèn)識到認(rèn)真的重要性還不夠，把事認(rèn)真的做對、做好才是目的。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的重點。

5、務(wù)實一最有魅力的心錨。務(wù)實的心錨魅力來自于講實情、辦實事、出實招、用實力、出實數(shù)。

企業(yè)培養(yǎng)務(wù)實的心錨，一是要堅持求真務(wù)實，力戒形式主義。努力形成重實干、講實效、看實績的良好風(fēng)氣。二是先在領(lǐng)導(dǎo)、貴在制度，重在培養(yǎng)，好在堅。川II嗱帆iNu，．’。一‘力：‘喇哪-’子，深入實際，找準(zhǔn)定位，不唯上、不唯書；五是要腳踏實地，夯實腳印，不虛夸，不急功近利；六是要實實在荏地干，實實在在地出成效，；不放空跑，不擺“花；架子”，不弄虛作假，不搞形式主義。

6、學(xué)習(xí)——最有前途的心錨。21世紀(jì)是一個快速變化的時代，更是一個人快速學(xué)習(xí)的時代。企業(yè)不學(xué)習(xí)就不會有競爭力，企業(yè)學(xué)習(xí)的速度慢也不會有競爭力，尤其是當(dāng)今企業(yè)的透明度更加公開，思想和知識的奪流更加自由，組織內(nèi)外的信息和資源早已實現(xiàn)共享，人與人之間的溝通更加坦誠，跨國際、跨民族、跨文化、跨行業(yè)的合作與交流更加深入等，迫切地要求我們的企業(yè)和員工不斷地學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)心錨，不斷地改善心智、超越自我，增強競爭力，以實現(xiàn)企業(yè)和個人的長期發(fā)展。美國通用電器公司原總裁韋爾奇說討．昌墳的害龜柿勢有賴于-：一個組織的學(xué)習(xí)能力，以及令它快速轉(zhuǎn)型并付諸行動的能力。當(dāng)前，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)心錨，是企業(yè)改變競爭方式的需要，是適應(yīng)我國企業(yè)管理變革與發(fā)展的需要，是提高企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)和員工素質(zhì)的需要，是鑷徹“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀的需要。未來的競爭是文化的競爭，而文化來源于學(xué)習(xí)，來源干學(xué)習(xí)的心錨。

7、團隊——最有力量的心錨。當(dāng)今，幾乎所誓紫企業(yè)都崇尚團隊精神，但卻不是所有的企業(yè)都具有團隊心錨。企業(yè)的凝聚力主要體現(xiàn)在企業(yè)主體上的凝聚，這是l企業(yè)成功的基礎(chǔ)。作為企業(yè)主體的企業(yè)員工如果不愛自己的企業(yè)，不關(guān)心企業(yè)的命運，與管理者沒有共同語言，了，只強調(diào)個人的愿望和利益，沒有團隊精神，甚至把自己與企業(yè)對立起來，這個企業(yè)將成為一盤散沙，根本無法形成一個有機的整體，更不會取得成功。所以，如何增強對企業(yè)主體的凝聚能力，培養(yǎng)團隊精神，是所有想在競爭中取得勝利的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人非常關(guān)心的一個重要問題。

用企業(yè)文化培養(yǎng)團隊精神，主要是通過改變員工的思想和態(tài)度，把企業(yè)的宗旨、理念、目標(biāo)和利益納入到員工個人的思想體系中，使員工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感，并自覺地團結(jié)合作，積極行動。

8、執(zhí)行—一-最完美的心錨。沒有執(zhí)行力就沒有文化力。把理念化為行動的過程就是執(zhí)行的過程。執(zhí)行的過程就是心錨養(yǎng)成的過程。沒有執(zhí)行，優(yōu)秀的理念將無濟于事；沒有執(zhí)行，宏偉的戰(zhàn)略將只能是一相情愿，沒有執(zhí)行，創(chuàng)新與變革會變得毫．無意義；沒有執(zhí)行，就不會有什么競爭力，更談不上什么核心競爭力。據(jù)美國專家調(diào)查，在各種組織中，通常有50%的指令被變通著執(zhí)行或打折扣地執(zhí)行；30%的指令有始無終，最后不了了之；15%的指令根本沒有執(zhí)行；最多有10%的指令真正發(fā)揮了作用?！敦敻弧冯s志在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：“多數(shù)情況下，70%的問題并不是因為戰(zhàn)略本身不好，而是因為戰(zhàn)略執(zhí)行得不好”。美國通用電器公司前總裁杰克，韋爾奇說：“不懂執(zhí)行的管理者，一定是最糟糕的管理者，他將把公司帶入歧途和?！薄稄膬?yōu)秀到卓越》一書的作者吉姆，柯林斯也指出：，（執(zhí)行力是所有那些實現(xiàn)了跨越的公司獲得成功的共同秘決。”在美國UBC公司培訓(xùn)室中最醒目的警言就是：“員工的天職是服從執(zhí)行”。

曾有一段時間，《把信送給加西亞》、《執(zhí)行》、《沒有任何借口》等書，曾轟動全國，尤其是許多企業(yè)的“老板”，都希望自己的員工個個都成為羅文中尉。但是他們只知道羅文有執(zhí)行力，卻忽略了羅文為什么會有執(zhí)行的心錨，更不知道員工的》h符，r．肆孺要長期精心的培育。

9、拼搏——最人格化的心錨。有人說：“偉大，高貴人物最明顯的標(biāo)志，就是他堅韌的意志，不管環(huán)境如何惡劣，他的初衷與希望不會有絲毫的改變，并將最終克服阻力達(dá)到

所企望的目的?！?/p>

拼搏，是檢驗?zāi)愕娜烁袷欠窬哂袀ゴ罅α康淖顕?yán)厲的標(biāo)尺；

拼搏，肩負(fù)著企業(yè)崇高的理念和神圣的使命；

拼搏，在過程中形成并發(fā)揚著企業(yè)精神；

拼搏，是企業(yè)人格的實踐與升華。

當(dāng)你成功的時候，要捫心自問：是拼搏得來的嗎？

當(dāng)你失敗的時候，要敢于間自己：你還有多少勇氣？

成就輝煌的事業(yè)屬于敢于拼搏的人。人是這樣，企業(yè)也是這樣。

一個企業(yè)有了拼搏的心錨，就能瞄準(zhǔn)目標(biāo)，奮力攀登，敢走前人沒有走過的路，敢向無路可走的高山之巔挺進(jìn)，不畏勞苦，奮力進(jìn)取，最有希望到達(dá)光輝的頂點。

一個企業(yè)有了拼搏的心錨，就能不斷追求，勇于探索，沒有安于現(xiàn)狀，沒有固L步自封，沒有驕傲自滿的情緒。從一個臺階躍上另一個臺階，永不停止，不斷開辟新天地。

一個企業(yè)有了拼搏的心錨，就能知難而進(jìn)，百折不撓，正視失敗，鍥而不舍，經(jīng)得起挫折的考驗，直至最后的勝利。

一個企業(yè)有了拼搏的心錨，就會苦在其中，樂在其中，每當(dāng)攀登上一座新的高峰，就會揚眉吐氣，感到由衷的自豪與驕傲。

10、忠誠——最具本色的心錨。忠誠是中華民族的一種傳統(tǒng)美德。在戰(zhàn)場上，軍隊需要忠誠的土兵；在市場上，企業(yè)需要忠誠的員工。忠誠是一種信任，是一種責(zé)任，是一種行為，是一種精神，是企業(yè)和員工的本色?！队肋h(yuǎn)忠誠》一書作者費盧克斯指出：“商業(yè)戰(zhàn)場上競爭日趨激烈的環(huán)境需要勇氣、足智多謀和隨童機應(yīng)變的靈活性，最重要的是，需要具備鼓舞下屬向你效忠的內(nèi)能力——即使是你出于自己的本能才這樣做?！?/p>

從目前企業(yè)的實際情況來分析，培養(yǎng)企業(yè)忠誠的心錨，不能僅把自己眼睛盯在員工對企業(yè)忠誠度上，實質(zhì)上企業(yè)的忠誠心錨是一個系統(tǒng)的心錨，是由許多鏈條組成的心錨。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來講，主要是能否忠誠于客戶、忠誠于員工、忠誠于社會、忠誠于股東。從企業(yè)管理層來說，主要是能否忠誠于組織、忠誠于企業(yè)、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)和下屬。從企業(yè)員工來說，主要是能否忠誠于企業(yè)、忠誠于上級、忠誠于制度和職責(zé)。但是，培養(yǎng)企業(yè)忠誠的心錨，其核心是忠誠于企業(yè)理念。

11、節(jié)儉——最不可忽視的心錨。艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人云：“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)《諸葛亮集》第28頁）?！保弧皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢（李商隱《詠史》?！逼髽I(yè)亦當(dāng)如此。企業(yè)有了節(jié)儉的好心錨，可以最大限度地減少支出，降低成本；可以最有效地杜絕浪費，拒絕奢侈，珍惜勞動成果，珍惜企業(yè)來之不易的基礎(chǔ)；可以最自然地居安思危，不貪圖享受，厲行節(jié)約，奮發(fā)有為，成就大‘事。企業(yè)有了節(jié)儉的好心錨，其意義已經(jīng)不是物質(zhì)上的克勤克儉，而是體現(xiàn)為一種高尚的品格，一種可貴的精神，一種奮發(fā)向上的勺精神狀態(tài)。

“節(jié)儉勝求人”。凡不能儉于已者，必妄取于人。實踐證明：艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是我們企業(yè)不斷發(fā)展壯大的精神動力，一個以艱苦奮斗作為企業(yè)文化和精神1涵的企業(yè)，才能取得長足的進(jìn)步和發(fā)展，離開了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，企業(yè)的繁榮只會曇花一現(xiàn)。培養(yǎng)節(jié)儉齡杠錨，一是是領(lǐng)導(dǎo)人員要以身作則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)，抵得住腐敗。二是進(jìn)一步規(guī)范企務(wù)公開工作，改革勞動人事制度，完善選人用人機制；強化董事會、監(jiān)事會職能，完善法人治理結(jié)加強民時務(wù)、投資和經(jīng)營的管理，嚴(yán)格控制葷用開支，促進(jìn)企業(yè)開源節(jié)流。三是要在企業(yè)內(nèi)形成艱苦奮斗、廉潔辦事的良好氛圍，并大力倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約、勤儉辦事、自強不息、銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為的作風(fēng)，大力推進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展。

12、安全——最重要的心錨。關(guān)于安全，不論是國家，還是企業(yè)，講的實在是太多、太

多了，但遺憾的是，安全方面的問題卻好似有增無減，事故頻出，歸根結(jié)底，在于我們的國家、社會、企業(yè)和人民還沒有養(yǎng)成良好的安全心錨。其實，關(guān)于安全，我們有許多經(jīng)驗教訓(xùn)，也有許多很好的理念，更有很多安全的格言、警句無時不刻在提醒著我們。以下這些安全警句和格言，我們應(yīng)該將其深深地鐫刻在心中，成為我們的安全階級

把責(zé)任擔(dān)在肩頭，把安全植入安全是最大的效抬：

心存僥幸，萬禍之源；

遵守規(guī)則，善待生命；

違章就是事故：

看不出隱患就是最大的隱患；

生命，把握在自己手中；

用質(zhì)量保障安全，以安全保證效益；

如履薄冰，如臨深淵；

我要安全，才能家庭安全、社會安全；

安全與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一；

安全是企業(yè)重申之重；

零違章、零缺陷、零事故；

安全運行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

讓客戶和家人格眾微笑：

客戶安全、員工安全、家人安全、企業(yè)安全；

發(fā)展的根本是安全；

安全是手段、效益是目的、通過安全實現(xiàn)利潤；

安全觀：

安全重于泰山；

命懸一線，責(zé)任在肩；

長空萬里銀線，用心呵護安全；

安全就是生命、安全就是效益、安全是高于一切的真理；

安全就是貢獻(xiàn)，安全就是幸福；

對生命負(fù)責(zé)為幸福著想；

安全是企業(yè)與員工的財富；

安全永遠(yuǎn)是我們的主旋律；

安全生產(chǎn)利已、利企、利國，違章害已、害企、害國；

一違章成千古恨；

在安全法規(guī)面前沒有特殊公司；

珍惜生命平安伴你我；

安全重于泰山，責(zé)任重于生命；

安全第一，預(yù)防為主；

人身安全檢查電網(wǎng)企業(yè)的生命；

身邊無膨憊患；

沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故；

天大地大，安全最大；

警鐘長鳴，從我做起。

13、時效——最有效的心錨。時效，就是講求時間黎汐率，在最短喲時間里創(chuàng)造出最大的效益，是每一個企業(yè)必然的追求。時效，不僅僅是一種觀念，更是一種行為，是一種能夠自覺地珍惜時間、突出效率，努力創(chuàng)造效益的行為。時效需要培養(yǎng)，更需要一套有效的系統(tǒng)

管理機制，即一種講求效率和效益的心錨！

是全方位地對每人、每日所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。二是每天的事都有人管，做到控制不漏項；所有印的人均有管理、控制的內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對各自的控制項目，按規(guī)定的計劃執(zhí)行，每日把實施結(jié)果與預(yù)定的計劃指標(biāo)進(jìn)行對照檢查、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制。三是事事能控制，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即總賒賬不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。四是人人都管事、事事有人管。以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時間、把損失降低到最低程度。

14、卓越——最難得的心錨。追求卓越是一種高品位的勞動品質(zhì)。培養(yǎng)企業(yè)卓越的心錨，不干則已，一千就要干好，就要表現(xiàn)出一流的水平，就像許多企業(yè)所追求的那樣，“有第一就爭，有紅旗就扛”，使企業(yè)與員工都欣賞這一心錨，并在這種體現(xiàn)卓越的心錨中共鳴。，我們知道，企業(yè)發(fā)展到一定程度，往往容易滿足現(xiàn)狀，失去新的追求，變得保守起來，使企業(yè)“文化力”減弱，也使企業(yè)喪失對卓越的追求。因此，培養(yǎng)企業(yè)卓越的心錨，必須堅持卓越原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標(biāo)一個嘩丁個地出現(xiàn)，再一個接一個地去實現(xiàn)，崇尚革新，容忍失敗，不懈地追求完美和第一，從而促進(jìn)企業(yè)卓越心錨的健康發(fā)展。

15、創(chuàng)新——最有生命力的心錨。創(chuàng)新是人類的天性。人類社會就是一部不斷創(chuàng)新的歷史。在21世紀(jì)知識經(jīng)濟時代，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉，是確保企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新是以人為中心的，也最能表現(xiàn)出入的主體性。進(jìn)入2 1世紀(jì)的企業(yè)更迫切地需要真正的思想解放和觀念革命，更迫切需要開發(fā)人力資源，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，把企業(yè)的價值觀從物質(zhì)本位轉(zhuǎn)移到知識和創(chuàng)造力本位，把提高．企業(yè)創(chuàng)新能力作為企業(yè)綜合素質(zhì)的核心和靈魂，最終成為企業(yè)之心錨，這既是時代的要求，也是企業(yè)發(fā)展之必須的。

培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新心錨應(yīng)該采取什么方法和措施呢？

第一，從觀念的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。培養(yǎng)創(chuàng)新心錨關(guān)鍵是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在企業(yè)里。思想觀念上的陳舊比機器設(shè)備的老化更可怕。第二，從觀念思路的改

變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。沒有思路，就沒有出路。第三，從制度的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新

心錨。通過完善制度，促使員工創(chuàng)新的自覺和能動性得以充分的發(fā)揮。第四，從方法的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。沒有方法就好比過河沒有橋和船。因此，要根

據(jù)企業(yè)的具體情況和需要，設(shè)計和創(chuàng)造一些培養(yǎng)倉1撕心錨切實可行的方法。

第五，從環(huán)境的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。正確處理企業(yè)“育人環(huán)境”與“環(huán)境育

人”的關(guān)系，用環(huán)境造就心錨。第六，從學(xué)習(xí)的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。學(xué)習(xí)是

培養(yǎng)創(chuàng)新心錨的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)是終身學(xué)習(xí)的企業(yè)。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之用信念“淬火”價值觀

我們的追求像高山一挺拔、雄偉、深廣；我們的信念像太陽——鮮亮、熾熱、閃光。從目前我國企業(yè)文化建設(shè)實踐的情況來看，幾乎所有的企業(yè)都有價值觀，比如褕—，中航科技的價值觀：以國為重、以人為本、以質(zhì)取信、以新圖強；

中國鐵建的價值觀：誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在；

中遠(yuǎn)集團的價值觀：服務(wù)客戶最優(yōu)，回報股東最大；

但是，在企業(yè)文化建設(shè)中僅有價值XI-OK了嗎？不！決定你的一切行為的不僅僅是價值觀，還有你的信念。信念是價值觀的內(nèi)化，是價值觀支配你的行為的關(guān)鍵臃。

價值觀通過人們的行為取向及對事物的評價、態(tài)度反映出來，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動

力。信念是人們在一定的認(rèn)識基礎(chǔ)上，對某種思想理論、學(xué)說和理想所抱的堅定不移的觀念和真誠信服與堅決執(zhí)行的態(tài)度。信念是認(rèn)識、情感和意志的融合和統(tǒng)一，是一種綜合的精神狀態(tài)，不是一種單純的知識或想法。在本質(zhì)上，信念表達(dá)的是一種態(tài)度。前一章我們講了裴多菲一首著名的詩：生命誠可貴，愛情價更高，若為自由故，兩者皆可拋。其中：自由是終極價值觀；生命與愛情是工具價值觀，但為了自由而愿意拋棄生命與愛情，這就是信念。一是通過信念的“淬火”，讓價值觀成為“真實”。信念是自己認(rèn)為可以確信的看法，或是對某人或某事信任、有信心或信賴的一種思想狀態(tài)c我們現(xiàn)在許多企業(yè)公開提倡的價值觀，為什么不被社會認(rèn)同、不被員工認(rèn)可，就是沒有取得社會和員工的信任，他們不相信企業(yè)倡導(dǎo)的所謂價值觀。究其原因，就是企業(yè)公開表示的價值觀和背后所說的價值觀不一樣，表面提倡的價值觀和暗地尊崇的價值觀不一樣，要求員工遵守的價值觀和領(lǐng)導(dǎo)踐行的價值觀不一樣。更有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提倡的所謂價值觀（往往是非常正確的價值觀）連自己都不相信，卻要員工信任信賴，又怎么能行龠函呢？

二是通過信念的“淬火”，把價值觀變?yōu)閳詮姷囊庵?。信念能夠支持和強化價值觀。這是因為，信念強調(diào)的不是認(rèn)識的正確性，而是情感的傾向性和意志的堅定性，它超出單純的知識范圍，有著更為豐富的內(nèi)涵，廄）一柙練臺稱干中狀念。

三是通過信念的“淬火”。給價值觀插上飛翔的翅膀。有人曾說：

價值觀如果是石，信念就是用石敲出的星星之火，價值觀如果是路，信念就是照亮你從黑暗走向黎明的燈，價值觀如果是船，信念就是那借風(fēng)使力的風(fēng)帆，價值觀如果是珍珠，信念就是將其串聯(lián)在—起的美麗的項鏈；

信念不僅是一種獲得，信念還是—種犧牲：

信念是價值觀乙、靈的呼喚，價值觀因有信念而堅定，信念因有堅貞而偉大。

創(chuàng)造一個成功的企業(yè)必須創(chuàng)造一個成功企業(yè)的價值觀，創(chuàng)造一個成功企業(yè)的價值觀必須創(chuàng)造一個成功企業(yè)的信念。

企業(yè)不但要有一班具有共同價值觀的人，而且要有一個大家彼此堅信不疑的信念。這信念就是—面旗幟，指引著人們前進(jìn)的方向。

價值觀會隨著工作和生活狀況的改變而改變，信念也會因為經(jīng)驗而改變。但是，價值觀一旦失去了信念將不堪—擊。

第三篇：教練技術(shù)講師張高睿分享什么是企業(yè)文化教練？

教練技術(shù)講師張高睿分享什么是企業(yè)文化教練？

企業(yè)文化教練是以企業(yè)文化工作者為主體，以企業(yè)文化為核心內(nèi)容，將企業(yè)文化建設(shè)人格化，借助企業(yè)教練和NLP的理論和技術(shù)，著眼于企業(yè)文化理念與行為的統(tǒng)一，通過獨特的思維方式與行為方式，創(chuàng)新現(xiàn)有的企業(yè)文化建設(shè)思路和方法，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)文化工作者價值重構(gòu)的一種擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式。

企業(yè)文化教練的萌芽，產(chǎn)生于企業(yè)文化與企業(yè)教練和NLP的碰撞，也可以說是同發(fā)源于美國的企業(yè)文化理論、企業(yè)教練和NLP技術(shù)共同走向世界、彼此蓬勃發(fā)展瘡蔣答運我相信：你對企業(yè)文化教練這個新朋友一定會感覺到既陌生又熟悉、既似曾相識又一見如故，并有相則鼬免之感。

一、認(rèn)識自己

一個人，承擔(dān)了自己不想做卻不得不做的工作，那是責(zé)任；

個人期盼著自己很想做卻不能夠做的工作，那是命運。

你是—位企業(yè)文化工作者嗎？

你是—位真正的企業(yè)文化工作者嗎？

丘吉爾曾經(jīng)說過：“如果你的興趣就是你的工作，那你真是幸運之人?！?《世界是平的》一書中預(yù)言，2世紀(jì)的核心競爭力是態(tài)度。作為一名企業(yè)文化工作者，如果對企業(yè)文化有著濃厚的興趣，再有一個正確的態(tài)度，那就會在幸福中再加上成功的體驗！

此時此刻，你是一種什么樣的感受呢？

你是否因為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)和基層不懂得企業(yè)文化、更不知連年業(yè)文化的重要，使你缺少“文化知音”而憂慮孤獨？

你是否因為文化與管理各行其道，企業(yè)文化與企業(yè)管理兩張皮，難以形成“一股勁”而著急上火？

你是否因為難以找到適合本企業(yè)特點和需要的企業(yè)文化建設(shè)的方法和路徑而憂慮自責(zé)？

你是否因為企業(yè)文化只能是喊在嘴上、寫在紙上、貼在墻上、飄在空中，文化難以“落地生根”而怨天尤人？

你是否因為在工作中缺乏有效的方法，很難與領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工進(jìn)行有效的溝通而苦惱酸楚？

你是否因為工作雖然不少下功夫、下力氣，卻往往事倍功半，難以取得“文化成效”而無可奈何？

你是否因為企業(yè)或是你的上級沒有能夠為你提供必要的資源和工作支持而懊惱失望？你是否因為企業(yè)文化部門是“清水衙門”、“二線機構(gòu)”，既無人權(quán)、又無財權(quán)，其他部門“事不關(guān)己、高高掛起”，只有自己“單打獨斗”而心中苦悶？

我認(rèn)為，以上這些還不足以動搖你的意志和信心，然而，真正讓你苦惱和難以自拔的是：自己的價值觀、理想信念和追求，與所在企業(yè)和工作的宗旨不相一致，曰巳的能力不能夠得到發(fā)揮，自己的價值無法得到體現(xiàn)。這才是最糟糕的。

你是否會有以上這些感受呢？如果有而且還是很多很深的感受，那么，說明你是—個真正的企業(yè)文化工作者！

因為，只有一個真正的企業(yè)文化工作者才會有這樣的情感和感受。一個真正的企業(yè)文化工作者是把企業(yè)文化當(dāng)作一項神圣的事業(yè)，從內(nèi)心里真正的信奉，并以堅定的信念和行動，發(fā)揮著自己最大的潛能，在工作中凝聚著濃厚的興趣并抒發(fā)著真摯的情感，而絕不會眼高手低、怨天尤人、墨守成規(guī)、被動應(yīng)付、敷衍了事、得過且過??

以上只是假設(shè)。但是，如果你真正遇到了這些情況，你會如何應(yīng)對，你會用多少時間來反思自己，你又會用什么樣的方式來應(yīng)對所遇到的問題呢？

這就是本書將要堊給你的回答。

教練技術(shù)講師張高睿分享解碼企業(yè)文化教練

企業(yè)因文化而興旺，文化因教練而精彩。

企業(yè)文化管理是企業(yè)文化的必然要求，本質(zhì)上是一種以文化理念為主導(dǎo)的管理方式。企業(yè)文化要真正根植于企業(yè)，必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化管理方式，更需要運用和實施這種管理的企業(yè)文化工作者。而企業(yè)文化教練驛混這樣一位稱職的“企業(yè)文化工作者”。企業(yè)文化教練本質(zhì)上是為企業(yè)文化工作者創(chuàng)新的一種管理方式，體現(xiàn)出一種企業(yè)文化職能化的理念，塑造出一種“智能化”的企業(yè)文化工作者新形象。

認(rèn)識企業(yè)文化教練，我們首先分別簡單的了解一下什么是企業(yè)文化、企業(yè)教練初NLP關(guān)于企業(yè)文化，大家都知道，企業(yè)文化是指在一定社會歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，其核心是企業(yè)的價值取向、精神支柱和動力源泉。

關(guān)于企業(yè)教練，大家可能都熟悉這么一個故事：在20世紀(jì)90年代，有一個美國教練聲稱，他可以讓一個完全不會打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會基本熟練地打球。此事引起了美國ABC的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場采訪。網(wǎng)球教練找來一個很胖的，從未打過網(wǎng)球的女人，他讓這個女人不必去管用什么姿勢擊球，只需把焦點放在網(wǎng)球上，當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時，先叫一聲“打”，然后球拍擊球就行了。果然在短短20分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)會了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說：“我并沒有教他們網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會打球的固有意識，她的心”。這個過程在電視上播放之后，引起了一些企業(yè)高層管理者的興趣，他們把那個網(wǎng)球教練請到公司來給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會到網(wǎng)球場上去，不料卻被帶到了會議室。在授課過程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，滿篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來，高層管理者們已經(jīng)將運動場上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。于是，一種嶄新的管理技術(shù)——企業(yè)教練誕生了。

關(guān)于NLP, NLP是指NLP專業(yè)教練技術(shù)，是研究人的思維模式并透過有效的工具與高效的對話，引發(fā)人們的思考，拓展看問題的視角，全面系統(tǒng)看清事物的核心本質(zhì)，找到解決問題的答案，探求達(dá)成目標(biāo)的最佳方法。NLP是神經(jīng)語言程序?qū)W的英文縮寫。N(Neuro)指的是神經(jīng)系統(tǒng)，包括大腦和思維過程。L（Linguisoc）是指語言，更準(zhǔn)確點說，是指從感覺信號的輸入到構(gòu)成意思的過程。P(Programming)是指為產(chǎn)生某種后果而要執(zhí)行的一套具體指令。放在一起，這三個詞的意思是指人們?yōu)槭顾麄兊乃季S、講話和活動達(dá)到具體的后果所采取的具體行為。NLP的創(chuàng)始人是理查，班德勒(Richard Bandler)與約翰·葛瑞德(John Grinder)，他們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)創(chuàng)造了一組非常強力且有效的溝通模式，于是開始發(fā)展這些模式作為心理治療之用。很快，顯示出這些模式也很容易可以運用到其它人類溝通的領(lǐng)域上，特別是在商業(yè)（行銷、談判）、法律、及教育上。運用這些工具，已能確保許多結(jié)果在心理治療方面，對恐懼癥可以在五分鐘內(nèi)保證治愈；在商業(yè)上，對于完全停滯的談判及協(xié)商，可以讓其爭端得到快速、合適、且滿意的解決；另外也可以用這些令人無法相信的技巧在數(shù)分鐘內(nèi)成功地教導(dǎo)有學(xué)習(xí)障礙的小孩們等等，這些結(jié)果，讓這些領(lǐng)域的專家們目瞪口呆?，F(xiàn)在，NLP專業(yè)教練技術(shù)已經(jīng)被認(rèn)識且證明它的力量，它可以創(chuàng)造一種有效的模式，且這種模式不僅可以解決人們內(nèi)在或彼此間的爭執(zhí)及問題，而且還可以是一種進(jìn)化的模式—這個模式不僅可運用在治療上，而且它明確地提供了循序漸進(jìn)的步驟，讓人們可以用它來發(fā)展他們自己所選擇的任何有效的行為方式。

之業(yè)文化教練絕對不是企業(yè)文化與企業(yè)教練和NLP的簡單結(jié)合，而是立足當(dāng)今中國企業(yè)文化建設(shè)的實際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承社會主義核心價值體系，吸納中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓，積極借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，倉哆文化建設(shè)的基本規(guī)律，綜合應(yīng)用心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等各門科學(xué)，借助企業(yè)教練和NLP技術(shù)，創(chuàng)造性地推出企業(yè)文化教練模式，協(xié)助企業(yè)改變思維方式，創(chuàng)新“文化落地”的方法和途徑，有效解決企業(yè)文化建設(shè)中遇到的難點問題，實現(xiàn)以先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展之目的。

教練技術(shù)講師張高睿分享開啟企業(yè)文化教練的心路歷程

走進(jìn)企業(yè)文化教練的內(nèi)心世界探索企業(yè)文化教練的成功奧秘。

我們剛剛認(rèn)識了企業(yè)文化教練，那么，我們又該如何走進(jìn)企業(yè)文化教練的內(nèi)心世界，開啟企業(yè)文化教練的心路歷程呢？

首先，要了解企業(yè)文化教練的角色定位。

企業(yè)文化教練有兩種定位，一種是擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，即將企業(yè)“擬人化”，以企業(yè)文化教練的思路和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新，一種是關(guān)于企業(yè)文化工作者如何成為企業(yè)文化教練的個人定位，主要要求企業(yè)文化工作者以核心價值觀為支撐，以文化理念為導(dǎo)向，以內(nèi)在的精神追求為動力，正確的運用企業(yè)教練和NLP技術(shù)，建立自己系統(tǒng)的文化思維圖像、獨特的身心語言模式、巧妙的潛能開發(fā)藝術(shù)、積極的行為原動力、科學(xué)的價值重構(gòu)機能，工作中沒有心理和信念上的誤區(qū)，同時還能享受到內(nèi)心的快礫和精神上的愉惜關(guān)于擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，因為本書下一步還要詳細(xì)論述，因此，這里重點對企業(yè)文化教練的個人定位進(jìn)行闡釋：

企業(yè)文化教練不僅僅是要傳播企業(yè)文化，而更重要的是實踐企業(yè)文化，更加注重企業(yè)文化理論與實踐的結(jié)合、理念與行為的統(tǒng)一；

企業(yè)文化教練不僅僅是要宣揚企業(yè)的理念，而更重要的是身體力行，研究探索企業(yè)員工踐行理念的方法和途徑；

企業(yè)文化教練不僅僅是要以目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)員工的行動，而更重要的是告訴企業(yè)員工應(yīng)該如何行動去實現(xiàn)目標(biāo)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要依靠一定的職務(wù)和權(quán)力來改變企業(yè)員工的思維和行為，而更重要的是以有效的溝通和價值重塑實現(xiàn)企業(yè)員工的行為自覺；

企業(yè)文化教練不僅僅是要為企業(yè)員工解決問題尋找答案，而更重要的是引導(dǎo)和幫助企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)早已潛藏在心中的、屬于自己的也就是最好的答案；

企業(yè)文化教練不僅僅是要糾正企業(yè)員工的理念和行為偏差，而更重要的是讓沒有理念和行為偏差的人能展示他們正確的理念和行為方式；

企業(yè)文化教練不僅僅是要修改企業(yè)員工的缺點使其返回“零夕吃”，而更重要的是協(xié)助企業(yè)員工將優(yōu)點發(fā)揮到極致，在自己的“正軌”上疾馳；

企業(yè)文化教練不僅僅是要傳授企業(yè)文化的經(jīng)驗、技術(shù)和技巧，而更重要的是要更多地發(fā)揮企業(yè)員工的優(yōu)點，協(xié)助企業(yè)員工訂立目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要尋找企業(yè)員工理念與行為表現(xiàn)之間的差距，而更重要的是讓企業(yè)員工理清事實真相，找到問題產(chǎn)生的真正原因；

企業(yè)文化教練不僅僅是要幫助企業(yè)員工找到要實現(xiàn)目標(biāo)所真正缺少的技能，而更重要的是讓企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和努力更加有效，潛能得到最大的開發(fā)。

當(dāng)然，企業(yè)文化教練的個人定位并不意味著只有無所不能的“超人”才能做企業(yè)文化教

練，也不意味著企業(yè)文化教練必須是完美的“圣人”。然而，更重要的是我們不能把自己當(dāng)作“救世主”，你只是在分享你自己所做的“努力”而已。

其次，要明確企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)。

企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)應(yīng)從兩個方面來講。

從企業(yè)文化教練的個人定位方面來講，企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)是企業(yè)文化工作者身心合一的價值提升。正如雨果所說：“萬物的造化是由心靈開始”，企業(yè)文化教練相對于個人來講就是從心靈誕生方向和目標(biāo)，以特有的心態(tài)和信念，引導(dǎo)我們以新的視廚、新的思維、新的方法打造新的心智模式，達(dá)到發(fā)現(xiàn)自我盲點、突破思維局限、挖掘個人潛能、發(fā)揮智慧才能、增強勇氣信心、改變氣質(zhì)修養(yǎng)、善于溝通交流、增進(jìn)感情友誼、堅定人生追求、提洎我價值之目的，從而實現(xiàn)一次由內(nèi)而外的、伴隨著痛苦與喜悅歇的、實現(xiàn)自我改變的心路歷程。

從擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位方面來講，企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展以及員工的自我價值重構(gòu)。企業(yè)文化教練可以能夠真正幫助企業(yè)實現(xiàn)以八為本、以文化人，擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式相對于企業(yè)來講，其方向和目標(biāo)就是堅定企業(yè)的核心理念，促進(jìn)員工的文化認(rèn)同與信念的生成，優(yōu)化企業(yè)的生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)與員工及員工之間無障礙溝通，有效管理企業(yè)與員工個人情緒，突破固有思維和行為模式，尋找文化管理的方法和途徑。提升企業(yè)與員工的能力和自信，激發(fā)團隊思考并提升自己解決問題的能力，整合提升企業(yè)與員工的核心價值。

第三，要把握企業(yè)文化教練的個性特征。

不論是企業(yè)文化教練的個人定位，還是擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，都要注意把握企業(yè)文化教練的個性特征，其主要表現(xiàn)為：

價值性：企業(yè)文化教練的價值性特征是指企業(yè)文化教練的價值，不是由企業(yè)文化工作本身決定的，而是取決于企業(yè)文化教練自身的價值觀、價值追求和價值創(chuàng)造力的發(fā)揮，以及在實際工作中能夠充分體現(xiàn)并感覺到的價值享受。

興趣性：企業(yè)文化教練的興趣性特征是指企業(yè)文化教練在企業(yè)文化工作中表現(xiàn)出肯定的態(tài)度，以及在工作中調(diào)動整個心理活動的積極性，力求認(rèn)識、掌握企業(yè)文化的特點和規(guī)律，并形成一種積極的心理傾向，興趣與職業(yè)合二為一，讓枯燥、乏味的工作變得快樂。

自主性：企業(yè)文化教練的自主性特征是指企業(yè)文化教練具有一定程度的自我認(rèn)識和自我接受的能力，能夠自主地確定價值取向，自主地拓展視野、選擇目標(biāo)，自主地反省、挖掘內(nèi)在潛力，自主地決定行為方式和有效的行動。

開放性：企業(yè)文化教練的開放性特征是指企業(yè)文化教練具有開放性的心態(tài)、思維和行為體紊．能夠?qū)W習(xí)兼容心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等各門科學(xué)，綜合應(yīng)用包含著人類文化與管理的智慧結(jié)晶和成果，以適應(yīng)企業(yè)文化管理的新需求。

正向性：企業(yè)文化教練的正向性特征是指企業(yè)文化教練相信正面的力量，不把時間來浪費在那些負(fù)面的東西上，積極地賦予人以希望、喜悅、勇氣、自信等人生正面的能量，而不是給人以憂郁、沮喪、逃避、懦弱等人生負(fù)面的能量。

技術(shù)性：企業(yè)文化教練的技術(shù)性特征是指企業(yè)文化教練不僅具有一定的經(jīng)驗和方法，還能夠掌握和運用一些先進(jìn)的企業(yè)文化管理技術(shù)，尤其是學(xué)習(xí)掌握企業(yè)教練和NLP專業(yè)教練技術(shù)，并將其有效地運用在企業(yè)文化的實踐中。

體驗性：企業(yè)文化教練的體驗性特征是指企業(yè)文化教練體驗先于學(xué)識，通過個人獨特的體驗貫通身、心、靈，并掌握用腦、用心、用身體深層說話的方法，自己去發(fā)現(xiàn)、歸納體驗過程中提供的知識，逐步形成體驗、分享、交流、整合、應(yīng)用、再體驗的往復(fù)循環(huán)。

生成性：企業(yè)文化教練的生成性特征是指企業(yè)文化教練能夠從日常的工作中自我學(xué)習(xí)、自我體驗、自我提高，而不只是運用自己已經(jīng)學(xué)習(xí)過和儲備的東西，注重與工作過程同步地改善自己的思維和能力，并不斷整合提升為新的知識，持續(xù)地生成自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。挑戰(zhàn)性：企業(yè)文化教練的挑戰(zhàn)性特征是指企業(yè)文化教練是一種新的產(chǎn)物，既沒有現(xiàn)成的理論可以作為指導(dǎo)，也沒有成熟的經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)借鑒，無論是對于企業(yè)還是企業(yè)文化工作者個人，都具有極大的挑戰(zhàn)性，需要積極和充分地應(yīng)對。

創(chuàng)新性：企業(yè)文化教練的創(chuàng)新性特征是指企業(yè)文化教練是企業(yè)文化、企業(yè)教練和NLP理論與實踐的融合創(chuàng)新，是以企業(yè)文化的相關(guān)理論為核心內(nèi)涵，以企業(yè)教練和iNLP的專業(yè)技術(shù)為行為主體，一種嶄新的企業(yè)文化建設(shè)模式。

第四篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點”

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點”

人是企業(yè)文化的起點，又是企業(yè)文化的終點。

所謂“原點”，就是主客體相互作用而確定的具有某種功能和意義的中心點（基本點），或是某—事物的起始點。

數(shù)學(xué)上，原點是指坐標(biāo)軸的交點。

大地有原點，亦稱大地基準(zhǔn)點，即國家水平控制網(wǎng)中推算大地坐標(biāo)的起標(biāo)點。大地原點是人為界定的一個點，利用它我們可以精確地知道自己的地理位置所在，也因此所謂的GPS全球定位系統(tǒng)才有意義。

我國位于青島觀象山有一個水準(zhǔn)原點。它由1個原點5個附點構(gòu)成水準(zhǔn)原點網(wǎng)。用作國家高程控制網(wǎng)起算的水準(zhǔn)測量基準(zhǔn)點。其高程由選定的驗潮站根據(jù)驗潮資料確定的多年平均海面作為基準(zhǔn)面，經(jīng)精密水準(zhǔn)測量而獲得。

我們居住的城市也有原點。城市原點作為一個城市的坐標(biāo)原點，其主要建筑、名勝古跡等都可據(jù)此標(biāo)出方位和距原點的距離。我們經(jīng)常開車行駛在高速公路上會看到距某某城市還有多少公里的牌示，這里所指的距離就是指示焊的位置離該城市原點的跖渣在企業(yè)，工人工作的機床也有原點，叫機床原點（機械零點），是指機床坐標(biāo)系的原點，是機床上的一個固定點，它不僅是在機床上建立工件坐標(biāo)系的基準(zhǔn)點，而且還是機床調(diào)試和加工時的基準(zhǔn)點。

稻盛和夫曾對資本主義的原點有一番詮釋，他認(rèn)為：初期資本主義的推進(jìn)者們都是虔誠的新教徒，他們貫徹基督所提倡的“鄰人愛”，尊重勞動，生活盡量簡樸，他們的基本信條是將產(chǎn)業(yè)活動所得的利潤用于社會。同時，企業(yè)必須以任何人看來都是正確的、光明正大的方法去追求利潤，而其最終目的就是貢獻(xiàn)于社會福利。就是說“為社會、為世人”，才是那些新教徒的、也就是初期資本主義的倫理規(guī)范，也就是資本主義的原點。稻盛和夫就：是基于對資本主義原點的認(rèn)識及思維，才創(chuàng)造了他獨特的企業(yè)文化理論和成、功的事業(yè)。

企業(yè)文化的“原點”是企業(yè)文化的起始點，是與確定價值、培育精神、凝聚力量，直至實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)有直接因果關(guān)系的“點”。

認(rèn)識和確立企業(yè)文化的“原點”，是我們企業(yè)文化教練的首要任務(wù)，是“敲門磚”。

目前，中國的企業(yè)與全世界的企業(yè)一樣剛剛走出前所未有的金融危機，與此同時，中國的企業(yè)文化也同世界各國的企業(yè)文化一起共同經(jīng)歷了金融海嘯的洗禮。然而，面對著前所未有的國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展的新變革、新調(diào)整、新機遇、新彳挑戰(zhàn)，作為中國企業(yè)中堅力量的核心、靈魂和源泉的中國企業(yè)文化，必然地要以科學(xué)發(fā)展觀為，籮導(dǎo)，提高認(rèn)識，創(chuàng)新巷位中國企業(yè)文化建設(shè)的“原點”。

我們知道，目前中國的企業(yè)文化還存在著對企業(yè)文化的定義繁多、認(rèn)識水平差距大、實踐發(fā)展不平衡等三一系列不容回避的問題。究其原因雖然是多方面的，但最根本的是企業(yè)文化定位不準(zhǔn)。例如，偏離社會主義核心價值體系、脫離企業(yè)實際、遠(yuǎn)離企業(yè)員工、分離理念行為、背離企業(yè)道德、逃離社會責(zé)任、迷離企業(yè)發(fā)展等現(xiàn)象和問題，其根本就是沒有把握住企業(yè)文化建設(shè)的“原點”，以至于以錯誤的價值取向葬送了企業(yè)文化的大好形勢，斷送了企業(yè)的發(fā)展前程。近如國內(nèi)由三鹿奶粉暴露出的三聚氰胺事件而引發(fā)的整個乳品行業(yè)的危機，遠(yuǎn)到企業(yè)文化理論的發(fā)源地美國——雷曼兄弟倒閉、房利美和房地美陸續(xù)被國家接管、麥道夫?qū)υp騙供認(rèn)不諱、通用汽車和克萊斯勒申請破產(chǎn)保護??更迫切地要求我們慎重h而深刻地思考。

那么，什么是中國企業(yè)文化建設(shè)的“原點”呢？

我認(rèn)為，根據(jù)企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合中國企業(yè)的實際，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點和規(guī)律，按照科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，中國企業(yè)文化建設(shè)的“原點”應(yīng)該是：“《Q國特色、以人為本”。

所謂中國特色：是指中國的企業(yè)文化建設(shè)i必須圍繞全面建設(shè)小康社會、發(fā)展中國特色社會主義，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，秉承社會主義核心價值體系，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，遵循企業(yè)文化建設(shè)的客觀規(guī)律，以提高企業(yè)核心競爭力為根本標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)企業(yè)文化的理創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，切實做到“四個”結(jié)合，即企業(yè)文化理論與中國企業(yè)實際相結(jié)合；企業(yè)文化應(yīng)用創(chuàng)新與研究解決中國企業(yè)的實際問題相結(jié)合；總結(jié)中國企業(yè)的實踐經(jīng)驗與同外國經(jīng)驗的比較中逐步上升為理論相結(jié)合；企業(yè)文化建設(shè)與中國特有的文化表達(dá)形式相結(jié)合。

所謂以人為本：是指中國的企業(yè)文化建設(shè)必須充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心內(nèi)涵，把尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，尊重和堅持員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的主體地位，激勵和發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的首創(chuàng)精神，創(chuàng)造和保障員工工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的各項權(quán)益，以企業(yè)科學(xué)發(fā)展的成果惠及員工、社會和人民。在以人為本的實踐中要注．意做到“七為”，即尊為制、育為本、嚴(yán)為上、管為主、教為先、情為結(jié)、享為粟。

把“中國特色、以入為本”作為中國企業(yè)文化建設(shè)的“原點”，它是未來中國企業(yè)文化建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展最本質(zhì)、最核心、最關(guān)鍵、最緊迫、最重要的定位，也是我們企業(yè)文化教練的原始起點。

教練技術(shù)講師張高睿分享原點思維

企業(yè)文化既要“原點”思維，又要思維“原點”。

什么是“原點思維”呢？即圍繞“原點”，始終突出所要實現(xiàn)的勺目標(biāo)，采取各k神有效的方法與途徑，使目標(biāo)得到最大限度的實現(xiàn)。戰(zhàn)爭的“原點思維”是“消滅、。敵人，保存自己”，思輝事問題，時時刻刻不能背離這一“原點”。

原點游戲就是典型的“原點思維”。主要指那些非常簡單的游戲方式，使人們采用最簡單的游戲方式獲取最大的快樂。原點游戲有別于那些繁瑣操作、復(fù)雜情節(jié)、炫目效果的大型游戲，用最原始的游戲方式、最簡單的操作方法、最簡潔明了的畫面效果散發(fā)出最動人的娛樂體驗，隨著科技日益發(fā)展的趨勢，這種回歸游戲“原點”的游戲必將成為新的寵兒。

企業(yè)文化的“原點思維”是圍繞企業(yè)文化的“原點”，著眼于企業(yè)文化的終極目標(biāo)所進(jìn)行的深層次思考，以及所形成的基本思路和行為方式。

作為企業(yè)文化教練，應(yīng)該如何圍繞“中國特色、以人為本”的企業(yè)文化“原點”，進(jìn)行“原點思維”呢？

一是要以科學(xué)發(fā)展觀和社會主義核心價值體系為指導(dǎo)，從中國和本企業(yè)的實際出發(fā)，深刻認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)特征及其建設(shè)規(guī)律，在企業(yè)文化建設(shè)中力求做到“化文化于管理、化理念于行動、化精神于物質(zhì)、化無形于有形”。

二是以促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把整個企業(yè)文化建設(shè)作為一個系統(tǒng)的有機整體，各部夕相互聯(lián)系、相互作用，以價值觀做牽引，真正做到以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的全面性，確保企業(yè)文化建設(shè)過程的完整性，確保企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，確保企業(yè)文化建設(shè)的有效性，確保企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)測生。

三是以文化導(dǎo)向、以理念牽引為動力，在企業(yè)文化建設(shè)中突出企業(yè)文化的核心理念，將使命、愿景、價值觀、精神等內(nèi)涵進(jìn)行展開、分解和細(xì)化。形成具體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，然后在企業(yè)文化建設(shè)體系中進(jìn)行分配和定位，融入到各級領(lǐng)導(dǎo)、部門和所有人員崗位中去，成為可量化的具體指標(biāo)，成為行為自覺的內(nèi)在動力。

四是以實事求是、講求科學(xué)為原則，從企業(yè)的客觀實際出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，依據(jù)企業(yè)文化相關(guān)理論和建設(shè)規(guī)律，對本單位的企業(yè)文化建設(shè)，要進(jìn)行科學(xué)分析、研究判斷??

五是以責(zé)任定位為關(guān)鍵，在企業(yè)文化建設(shè)中建立科學(xué)的責(zé)任制，明確分工、齊抓共管，企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，各級領(lǐng)導(dǎo)團隊統(tǒng)籌管理，冬弈門分工負(fù)責(zé)，員工全體參與。立足崗位，切實做到自覺主動、積極承擔(dān)、認(rèn)真細(xì)致、敢于負(fù)責(zé)。

六是以推動企業(yè)文化建設(shè)工作職能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和精細(xì)化管理為途徑，有效解決企業(yè)文化理念與企業(yè)行為的有效統(tǒng)一、企業(yè)文化執(zhí)行與評價的有效統(tǒng)一、企業(yè)文4心守十塑造與推進(jìn)實施的有效統(tǒng)一，實現(xiàn)“文化落地”。

七是以可行性和實效性為重點，在企業(yè)文化建設(shè)的實施操作中做到簡單實用、切實可行、易見成效，突出“以人為本、以文化人”的更精細(xì)化和可操作化?！拔摹币到y(tǒng)化、體系化；

“化”要實操化、融入化，真正做到讓員工容易理解、容易學(xué)習(xí)、容勵操作、容易執(zhí)行、容易堅持、容易見到成效。

八是以持續(xù)創(chuàng)新為靈魂，在企業(yè)文化建設(shè)中敢思敢想、多思多想、善思善想，不墨守成規(guī)，不搞教條主義、本本主義，切實做到立足企業(yè)實際，著眼方向目標(biāo)，積極開闊視野，努力拓展思路，注意學(xué)習(xí)提高，善于借鑒應(yīng)用，深入調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改正問題，勇于改革創(chuàng)新。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化教練元程序

用“原點思維”建立“元程序”，用“元程序”編程“原點思維”。

當(dāng)我們知道了企業(yè)文化的“原點”以及如何進(jìn)行“原點思維”以后，還有一項任務(wù)，那就是建立企業(yè)文化“原點思維”的“元程序”，并以此來編程“原點思維”及行為方式。NLP關(guān)于元程序(Metaprogramme)是這樣定義的：決定我們?nèi)绾畏诸?、適應(yīng)，以及歸類我們的經(jīng)驗的心理程序的水平。我們的元程序比我們思考的特定策略更抽．象，它定義了我們解決特定問題的一般辦法，而不是我們思維過程的細(xì)節(jié)。

我們這里說的“元程序”，是借用NLP關(guān)于元程序的概念和原理與企業(yè)文化的有關(guān)理論相結(jié)合，以企業(yè)文化的“原點”和“原點思維”為基礎(chǔ)建立的一種新的用來洞察企業(yè)行為的一種模型，并以此模型辨認(rèn)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，逐步形成一種習(xí)慣的文化模式。這種習(xí)慣的文化模式就是“元程序”，并以此編程我們的行為。

企業(yè)文化的“元程序”共有四個層次：

①我為何而來——企業(yè)使命，；這是企業(yè)的身份識別碼；

②我向何處去——企業(yè)愿景，這是企業(yè)的方向識別碼；

③我為何而去——企業(yè)核心價值觀，這是企業(yè)的價值識別碼；

④我應(yīng)怎樣去—一企業(yè)精神，這是企業(yè)的態(tài)度識別碼；

以上四個層次的內(nèi)容上下承接，構(gòu)成一個企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)整體，缺一不可。企業(yè)文化建設(shè)就是在“原點”鉑“原點思維”的基礎(chǔ)上，按照這四個層次系統(tǒng)進(jìn)簡隨。

關(guān)于第一個層次：我為何而來企業(yè)使命。

企業(yè)使命是一個企業(yè)的身份證明，說明企業(yè)為何而來，體現(xiàn)了一個企業(yè)對客戶、員工、社會、股東以及相關(guān)利益主體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，體現(xiàn)了一個企業(yè)存在的價值和意義。企業(yè)使命引伸出企業(yè)的愿景、核心價值觀、精神和行為等，并由此構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)體系。

在企業(yè)文化建設(shè)上，明確企業(yè)的使命，實質(zhì)上對一個企業(yè)的身份重構(gòu)，為企業(yè)打上屬于自己特有的勺身份標(biāo)簽，并使企業(yè)的一切活動都符合其使命的要求。企業(yè)使命是“元程序”中的“前提”程序。

關(guān)于第二個層次：我向何處去——企業(yè)愿景。

企業(yè)愿景是企業(yè)使命的延伸，是企業(yè)員工共同追求的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，是企、未來豬展的方向。氣企業(yè)愿景標(biāo)志著企業(yè)要向何處去，并以此調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和群體智慧，激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)愿景是方向標(biāo)，更易于激起企業(yè)全體員工的情感共鳴，喚起企業(yè)全體員工的使命感、責(zé)任感和光榮感，是整個企業(yè)文化體系的一個重蜀不節(jié)。企業(yè)愿景是“元程序”中的“關(guān)鍵”程序。

關(guān)于第三個層次：我為何而去一企業(yè)核心價值觀。

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)的核心價值取向，以企業(yè)家價值觀為主導(dǎo)，以企業(yè)員工普遍認(rèn)同為基礎(chǔ)，是企業(yè)一切思想和行為的判斷準(zhǔn)則。企業(yè)核心價值觀決定了企業(yè)憑此價值取向履行企業(yè)使命、實現(xiàn)企業(yè)愿景。

業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)核心價值觀是最為核心的內(nèi)容，是企業(yè)將往何處發(fā)展的深層次價值取向，體現(xiàn)了企業(yè)使命和愿景的內(nèi)在要求，決定和影響著企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義，規(guī)定著企業(yè)文化理念體系的價值和作用，規(guī)范著企業(yè)的行為和形象，保障著企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

企業(yè)核心價值觀是“元程序”中的“核心”程序。

關(guān)于第四個層次：我應(yīng)怎樣去——企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)一種特殊的生命基因，它是在員工共同價值追求下形成的，被廣大員工高度認(rèn)同的，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、堅忍不拔的意志狀態(tài)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的思想境界。企業(yè)精神是企業(yè)使命、愿景、核心價值觀的魂魄、精神支柱和動力源泉，決定著企業(yè)能不能實現(xiàn)自己的價值和目標(biāo)。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)精神與企業(yè)使命、愿景、核心價值觀共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心理念。培育獨特的、積極向上的企業(yè)精神，不僅是形成企業(yè)群體意志、思想境界和理想追求的需要，更是推動企業(yè)持續(xù)、健康、全面發(fā)展的根本動力。企業(yè)精神是“元程序”中的“靈魂”程序。

企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神共同形成了企業(yè)文化建設(shè)的核心架構(gòu)，．是企業(yè)文化建設(shè)的每“原始程序”，直接決定著企業(yè)文化建設(shè)的未來走企業(yè)文化“元程序”這四個層次相互影響、相互作用、相互制約。如果你改變了其中一個層次，所有的層次都會隨之變化。

一般來說，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神這四個層次，如果是由上而下，是由上一層決定下一層；如果是由下而上，則是下一層影響如果從另一個角度來說，企業(yè)使命、愿景、核心價值觀和精神又像是一個立體三角形的四個“點”，相互支撐，缺一不可。

研究和把握企業(yè)文化的“原點”、“原點思維”和“元程序”，是我們企業(yè)文化教練要學(xué)習(xí)的第一課，是要練就的基本功，也是完成的第一項任務(wù).

第五篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點”

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點”

人是企業(yè)文化的起點，又是企業(yè)文化的終點。

所謂“原點”，就是主客體相互作用而確定的具有某種功能和意義的中心點（基本點），或是某—事物的起始點。

數(shù)學(xué)上，原點是指坐標(biāo)軸的交點。

大地有原點，亦稱大地基準(zhǔn)點，即國家水平控制網(wǎng)中推算大地坐標(biāo)的起標(biāo)點。大地原點是人為界定的一個點，利用它我們可以精確地知道自己的地理位置所在，也因此所謂的GPS全球定位系統(tǒng)才有意義。

我國位于青島觀象山有一個水準(zhǔn)原點。它由1個原點5個附點構(gòu)成水準(zhǔn)原點網(wǎng)。用作國家高程控制網(wǎng)起算的水準(zhǔn)測量基準(zhǔn)點。其高程由選定的驗潮站根據(jù)驗潮資料確定的多年平均海面作為基準(zhǔn)面，經(jīng)精密水準(zhǔn)測量而獲得。

我們居住的城市也有原點。城市原點作為一個城市的坐標(biāo)原點，其主要建筑、名勝古跡等都可據(jù)此標(biāo)出方位和距原點的距離。我們經(jīng)常開車行駛在高速公路上會看到距某某城市還有多少公里的牌示，這里所指的距離就是指示焊的位置離該城市原點的跖渣在企業(yè)，工人工作的機床也有原點，叫機床原點（機械零點），是指機床坐標(biāo)系的原點，是機床上的一個固定點，它不僅是在機床上建立工件坐標(biāo)系的基準(zhǔn)點，而且還是機床調(diào)試和加工時的基準(zhǔn)點。稻盛和夫曾對資本主義的原點有一番詮釋，他認(rèn)為：初期資本主義的推進(jìn)者們都是虔誠的新教徒，他們貫徹基督所提倡的“鄰人愛”，尊重勞動，生活盡量簡樸，他們的基本信條是將產(chǎn)業(yè)活動所得的利潤用于社會。同時，企業(yè)必須以任何人看來都是正確的、光明正大的方法去追求利潤，而其最終目的就是貢獻(xiàn)于社會福利。就是說“為社會、為世人”，才是那些新教徒的、也就是初期資本主義的倫理規(guī)范，也就是資本主義的原點。稻盛和夫就：是基于對資本主義原點的認(rèn)識及思維，才創(chuàng)造了他獨特的企業(yè)文化理論和成、功的事業(yè)。

企業(yè)文化的“原點”是企業(yè)文化的起始點，是與確定價值、培育精神、凝聚力量，直至實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)有直接因果關(guān)系的“點”。

認(rèn)識和確立企業(yè)文化的“原點”，是我們企業(yè)文化教練的首要任務(wù)，是“敲門磚”。目前，中國的企業(yè)與全世界的企業(yè)一樣剛剛走出前所未有的金融危機，與此同時，中國的企業(yè)文化也同世界各國的企業(yè)文化一起共同經(jīng)歷了金融海嘯的洗禮。然而，面對著前所未有的國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展的新變革、新調(diào)整、新機遇、新彳挑戰(zhàn)，作為中國企業(yè)中堅力量的核心、靈魂和源泉的中國企業(yè)文化，必然地要以科學(xué)發(fā)展觀為，籮導(dǎo)，提高認(rèn)識，創(chuàng)新巷位中國企業(yè)文化建設(shè)的“原點”。

我們知道，目前中國的企業(yè)文化還存在著對企業(yè)文化的定義繁多、認(rèn)識水平差距大、實踐發(fā)展不平衡等三一系列不容回避的問題。究其原因雖然是多方面的，但最根本的是企業(yè)文化定位不準(zhǔn)。例如，偏離社會主義核心價值體系、脫離企業(yè)實際、遠(yuǎn)離企業(yè)員工、分離理念行為、背離企業(yè)道德、逃離社會責(zé)任、迷離企業(yè)發(fā)展等現(xiàn)象和問題，其根本就是沒有把握住企業(yè)文化建設(shè)的“原點”，以至于以錯誤的價值取向葬送了企業(yè)文化的大好形勢，斷送了企業(yè)的發(fā)展前程。近如國內(nèi)由三鹿奶粉暴露出的三聚氰胺事件而引發(fā)的整個乳品行業(yè)的危機，遠(yuǎn)到企業(yè)文化理論的發(fā)源地美國——雷曼兄弟倒閉、房利美和房地美陸續(xù)被國家接管、麥道夫?qū)υp騙供認(rèn)不諱、通用汽車和克萊斯勒申請破產(chǎn)保護??更迫切地要求我們慎重h而深刻地思考。

那么，什么是中國企業(yè)文化建設(shè)的“原點”呢？

我認(rèn)為，根據(jù)企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合中國企業(yè)的實際，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點和規(guī)律，按照科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，中國企業(yè)文化建設(shè)的“原點”應(yīng)該是：“《Q國特色、以人為本”。

所謂中國特色：是指中國的企業(yè)文化建設(shè)i必須圍繞全面建設(shè)小康社會、發(fā)展中國特色

社會主義，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，秉承社會主義核心價值體系，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，遵循企業(yè)文化建設(shè)的客觀規(guī)律，以提高企業(yè)核心競爭力為根本標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)企業(yè)文化的理創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，切實做到“四個”結(jié)合，即企業(yè)文化理論與中國企業(yè)實際相結(jié)合；企業(yè)文化應(yīng)用創(chuàng)新與研究解決中國企業(yè)的實際問題相結(jié)合；總結(jié)中國企業(yè)的實踐經(jīng)驗與同外國經(jīng)驗的比較中逐步上升為理論相結(jié)合；企業(yè)文化建設(shè)與中國特有的文化表達(dá)形式相結(jié)合。

所謂以人為本：是指中國的企業(yè)文化建設(shè)必須充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心內(nèi)涵，把尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，尊重和堅持員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的主體地位，激勵和發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的首創(chuàng)精神，創(chuàng)造和保障員工工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的各項權(quán)益，以企業(yè)科學(xué)發(fā)展的成果惠及員工、社會和人民。在以人為本的實踐中要注．意做到“七為”，即尊為制、育為本、嚴(yán)為上、管為主、教為先、情為結(jié)、享為粟。

把“中國特色、以入為本”作為中國企業(yè)文化建設(shè)的“原點”，它是未來中國企業(yè)文化建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展最本質(zhì)、最核心、最關(guān)鍵、最緊迫、最重要的定位，也是我們企業(yè)文化教練的原始起點。

教練技術(shù)講師張高睿分享原點思維

企業(yè)文化既要“原點”思維，又要思維“原點”。

什么是“原點思維”呢？即圍繞“原點”，始終突出所要實現(xiàn)的勺目標(biāo)，采取各k神有效的方法與途徑，使目標(biāo)得到最大限度的實現(xiàn)。戰(zhàn)爭的“原點思維”是“消滅、。敵人，保存自己”，思輝事問題，時時刻刻不能背離這一“原點”。

原點游戲就是典型的“原點思維”。主要指那些非常簡單的游戲方式，使人們采用最簡單的游戲方式獲取最大的快樂。原點游戲有別于那些繁瑣操作、復(fù)雜情節(jié)、炫目效果的大型游戲，用最原始的游戲方式、最簡單的操作方法、最簡潔明了的畫面效果散發(fā)出最動人的娛樂體驗，隨著科技日益發(fā)展的趨勢，這種回歸游戲“原點”的游戲必將成為新的寵兒。企業(yè)文化的“原點思維”是圍繞企業(yè)文化的“原點”，著眼于企業(yè)文化的終極目標(biāo)所進(jìn)行的深層次思考，以及所形成的基本思路和行為方式。

作為企業(yè)文化教練，應(yīng)該如何圍繞“中國特色、以人為本”的企業(yè)文化“原點”，進(jìn)行“原點思維”呢？

一是要以科學(xué)發(fā)展觀和社會主義核心價值體系為指導(dǎo)，從中國和本企業(yè)的實際出發(fā)，深刻認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)特征及其建設(shè)規(guī)律，在企業(yè)文化建設(shè)中力求做到“化文化于管理、化理念于行動、化精神于物質(zhì)、化無形于有形”。

二是以促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把整個企業(yè)文化建設(shè)作為一個系統(tǒng)的有機整體，各部夕相互聯(lián)系、相互作用，以價值觀做牽引，真正做到以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的全面性，確保企業(yè)文化建設(shè)過程的完整性，確保企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，確保企業(yè)文化建設(shè)的有效性，確保企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)測生。

三是以文化導(dǎo)向、以理念牽引為動力，在企業(yè)文化建設(shè)中突出企業(yè)文化的核心理念，將使命、愿景、價值觀、精神等內(nèi)涵進(jìn)行展開、分解和細(xì)化。形成具體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，然后在企業(yè)文化建設(shè)體系中進(jìn)行分配和定位，融入到各級領(lǐng)導(dǎo)、部門和所有人員崗位中去，成為可量化的具體指標(biāo)，成為行為自覺的內(nèi)在動力。

四是以實事求是、講求科學(xué)為原則，從企業(yè)的客觀實際出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，依據(jù)企業(yè)文化相關(guān)理論和建設(shè)規(guī)律，對本單位的企業(yè)文化建設(shè)，要進(jìn)行科學(xué)分析、研究判斷??

五是以責(zé)任定位為關(guān)鍵，在企業(yè)文化建設(shè)中建立科學(xué)的責(zé)任制，明確分工、齊抓共管，企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，各級領(lǐng)導(dǎo)團隊統(tǒng)籌管理，冬弈門分工負(fù)責(zé)，員工全體參與。立足崗位，切實做到自覺主動、積極承擔(dān)、認(rèn)真細(xì)致、敢于負(fù)責(zé)。

六是以推動企業(yè)文化建設(shè)工作職能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和精細(xì)化管理為途徑，有效解決企業(yè)文化理念與企業(yè)行為的有效統(tǒng)一、企業(yè)文化執(zhí)行與評價的有效統(tǒng)一、企業(yè)文4心守十塑造與推進(jìn)實施的有效統(tǒng)一，實現(xiàn)“文化落地”。

七是以可行性和實效性為重點，在企業(yè)文化建設(shè)的實施操作中做到簡單實用、切實可行、易見成效，突出“以人為本、以文化人”的更精細(xì)化和可操作化。“文”要系統(tǒng)化、體系化；“化”要實操化、融入化，真正做到讓員工容易理解、容易學(xué)習(xí)、容勵操作、容易執(zhí)行、容易堅持、容易見到成效。

八是以持續(xù)創(chuàng)新為靈魂，在企業(yè)文化建設(shè)中敢思敢想、多思多想、善思善想，不墨守成規(guī)，不搞教條主義、本本主義，切實做到立足企業(yè)實際，著眼方向目標(biāo)，積極開闊視野，努力拓展思路，注意學(xué)習(xí)提高，善于借鑒應(yīng)用，深入調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改正問題，勇于改革創(chuàng)新。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化教練元程序

用“原點思維”建立“元程序”，用“元程序”編程“原點思維”。

當(dāng)我們知道了企業(yè)文化的“原點”以及如何進(jìn)行“原點思維”以后，還有一項任務(wù)，那就是建立企業(yè)文化“原點思維”的“元程序”，并以此來編程“原點思維”及行為方式。NLP關(guān)于元程序(Metaprogramme)是這樣定義的：決定我們?nèi)绾畏诸?、適應(yīng)，以及歸類我們的經(jīng)驗的心理程序的水平。我們的元程序比我們思考的特定策略更抽．象，它定義了我們解決特定問題的一般辦法，而不是我們思維過程的細(xì)節(jié)。

我們這里說的“元程序”，是借用NLP關(guān)于元程序的概念和原理與企業(yè)文化的有關(guān)理論相結(jié)合，以企業(yè)文化的“原點”和“原點思維”為基礎(chǔ)建立的一種新的用來洞察企業(yè)行為的一種模型，并以此模型辨認(rèn)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，逐步形成一種習(xí)慣的文化模式。這種習(xí)慣的文化模式就是“元程序”，并以此編程我們的行為。

企業(yè)文化的“元程序”共有四個層次：

①我為何而來——企業(yè)使命，；這是企業(yè)的身份識別碼；

②我向何處去——企業(yè)愿景，這是企業(yè)的方向識別碼；

③我為何而去——企業(yè)核心價值觀，這是企業(yè)的價值識別碼；

④我應(yīng)怎樣去—一企業(yè)精神，這是企業(yè)的態(tài)度識別碼；

以上四個層次的內(nèi)容上下承接，構(gòu)成一個企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)整體，缺一不可。企業(yè)文化建設(shè)就是在“原點”鉑“原點思維”的基礎(chǔ)上，按照這四個層次系統(tǒng)進(jìn)簡隨。

關(guān)于第一個層次：我為何而來企業(yè)使命。

企業(yè)使命是一個企業(yè)的身份證明，說明企業(yè)為何而來，體現(xiàn)了一個企業(yè)對客戶、員工、社會、股東以及相關(guān)利益主體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，體現(xiàn)了一個企業(yè)存在的價值和意義。企業(yè)使命引伸出企業(yè)的愿景、核心價值觀、精神和行為等，并由此構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)體系。在企業(yè)文化建設(shè)上，明確企業(yè)的使命，實質(zhì)上對一個企業(yè)的身份重構(gòu)，為企業(yè)打上屬于自己特有的勺身份標(biāo)簽，并使企業(yè)的一切活動都符合其使命的要求。

企業(yè)使命是“元程序”中的“前提”程序。

關(guān)于第二個層次：我向何處去——企業(yè)愿景。

企業(yè)愿景是企業(yè)使命的延伸，是企業(yè)員工共同追求的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，是企、未來豬展的方向。氣企業(yè)愿景標(biāo)志著企業(yè)要向何處去，并以此調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和群體智慧，激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)愿景是方向標(biāo)，更易于激起企業(yè)全體員工的情感共鳴，喚起企業(yè)全體員工的使命感、責(zé)任感和光榮感，是整個企業(yè)文化體系的一個重蜀不節(jié)。

企業(yè)愿景是“元程序”中的“關(guān)鍵”程序。

關(guān)于第三個層次：我為何而去一企業(yè)核心價值觀。

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)的核心價值取向，以企業(yè)家價值觀為主導(dǎo)，以企業(yè)員工普遍認(rèn)同為基礎(chǔ)，是企業(yè)一切思想和行為的判斷準(zhǔn)則。企業(yè)核心價值觀決定了企業(yè)憑此價值取向履行企業(yè)使命、實現(xiàn)企業(yè)愿景。

業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)核心價值觀是最為核心的內(nèi)容，是企業(yè)將往何處發(fā)展的深層次價值取向，體現(xiàn)了企業(yè)使命和愿景的內(nèi)在要求，決定和影響著企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義，規(guī)定著企業(yè)文化理念體系的價值和作用，規(guī)范著企業(yè)的行為和形象，保障著企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

企業(yè)核心價值觀是“元程序”中的“核心”程序。

關(guān)于第四個層次：我應(yīng)怎樣去——企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)一種特殊的生命基因，它是在員工共同價值追求下形成的，被廣大員工高度認(rèn)同的，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、堅忍不拔的意志狀態(tài)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的思想境界。企業(yè)精神是企業(yè)使命、愿景、核心價值觀的魂魄、精神支柱和動力源泉，決定著企業(yè)能不能實現(xiàn)自己的價值和目標(biāo)。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)精神與企業(yè)使命、愿景、核心價值觀共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心理念。培育獨特的、積極向上的企業(yè)精神，不僅是形成企業(yè)群體意志、思想境界和理想追求的需要，更是推動企業(yè)持續(xù)、健康、全面發(fā)展的根本動力。

企業(yè)精神是“元程序”中的“靈魂”程序。

企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神共同形成了企業(yè)文化建設(shè)的核心架構(gòu)，．是企業(yè)文化建設(shè)的每“原始程序”，直接決定著企業(yè)文化建設(shè)的未來走企業(yè)文化“元程序”這四個層次相互影響、相互作用、相互制約。如果你改變了其中一個層次，所有的層次都會隨之變化。

一般來說，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神這四個層次，如果是由上而下，是由上一層決定下一層；如果是由下而上，則是下一層影響如果從另一個角度來說，企業(yè)使命、愿景、核心價值觀和精神又像是一個立體三角形的四個“點”，相互支撐，缺一不可。

研究和把握企業(yè)文化的“原點”、“原點思維”和“元程序”，是我們企業(yè)文化教練要學(xué)習(xí)的第一課，是要練就的基本功，也是完成的第一項任務(wù).