第一篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之系統(tǒng)排列

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之系統(tǒng)排列

人類(lèi)的家族系統(tǒng)有一個(gè)隱藏的規(guī)律在運(yùn)動(dòng)著，海靈格稱(chēng)為“愛(ài)的序位”一個(gè)企業(yè)當(dāng)中也有一個(gè)隱藏的規(guī)律在運(yùn)動(dòng)著，這是“文化的序位”。

德國(guó)心理治療大師伯特·海靈格（Bert1／elinger）認(rèn)為：人類(lèi)的家族就如同天上的星系，有其運(yùn)作的規(guī)則與次序，稱(chēng)之為“愛(ài)的序位”。當(dāng)家族的每一份子都能夠遵循這些法則，愛(ài)就會(huì)有效地流動(dòng)，家庭成員就能夠和諧相處；當(dāng)家族有人違反這些法則，對(duì)于整個(gè)家族將會(huì)造成破壞性的影響。這就是由海靈格研究發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)已成為臨床心理學(xué)一個(gè)熱門(mén)的課題—一“系統(tǒng)排列療法”。

系統(tǒng)排列作為一種深入心靈的治療方法，不僅在世界各地的實(shí)踐中得到充分肯定，在國(guó)際上也廣受贊譽(yù)，并且已被引進(jìn)中國(guó)創(chuàng)新發(fā)展出適合中國(guó)國(guó)情的系統(tǒng)排歹新方法。目前系統(tǒng)排列主要有六大系統(tǒng)：即家族系統(tǒng)排列、機(jī)關(guān)企事業(yè)組織系統(tǒng)排列、健康與疾病系統(tǒng)排列、情緒系統(tǒng)排列、生命與死亡系統(tǒng)排列和人事物和諧系統(tǒng)排列等。

家族系統(tǒng)排列是通過(guò)家族或組織成員代表排列，找出家族或組織中隱藏失衡的動(dòng)力，讓愛(ài)恢復(fù)流動(dòng)，藉此解決生命中的諸多困擾。也就是說(shuō)，為所有想與愛(ài)侶、夫婦、父母子女或其他的人際關(guān)系維持和諧提供一些可靠的指引。同時(shí)為已經(jīng)破損的關(guān)系提供解決方法。組織系統(tǒng)排歹也是一種非常管用、有效的方式，能讓組織看到比整個(gè)系統(tǒng)更寬廣的系統(tǒng)，以及當(dāng)件、際凋信息，并且在尋找解決之道的過(guò)程中，激發(fā)出許多有用的新構(gòu)想和動(dòng)力，以促成所必需且根本的改變。

目前，組織系統(tǒng)排列被公認(rèn)是一種非常有碎夾顧問(wèn)、教練方式。已有相當(dāng)多的專(zhuān)家學(xué)者認(rèn)為也適用于企業(yè)，并具有許多功能和特點(diǎn)，例如：診斷企業(yè)現(xiàn)狀、找出企業(yè)中隱藏的動(dòng)力和信息、協(xié)助企業(yè)找出停滯不前的原因、以實(shí)際身體智慧。而非理性、著重目前的事實(shí)和現(xiàn)狀、對(duì)企）多層權(quán)力的尊重、增加企業(yè)的歸屬感、擔(dān)當(dāng)重任者和有能力者的序位、增加員工忠誠(chéng)度、協(xié)助企業(yè)文化達(dá)成一致等。

由此可見(jiàn)，系統(tǒng)排列對(duì)于我們研究和創(chuàng)新企業(yè)文化具有十分特殊的作用和意義。但是，本章所要研究的企業(yè)文化“序位”，只是運(yùn)用系統(tǒng)排列的有關(guān)思路、法則和方法等，特別是海靈格大師的以下觀點(diǎn)：

堅(jiān)持最基本的原貝卜—嵩睡：人，不一定非要用系統(tǒng)排列的方法；

注重因果關(guān)系——現(xiàn)象鋪路，既要由果找因，還要由因“解”果；

著眼哲學(xué)層面——與道同行，道法自然；

保持中立—二不加個(gè)人情感，客觀的對(duì)待一切；

融入在更高、更大的系統(tǒng)層面——不要只看到大樹(shù)的枝繁葉茂，更要看到生長(zhǎng)件寒在此基礎(chǔ)上，與企業(yè)文化建設(shè)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)的排列企業(yè)文化建設(shè)中的整體系統(tǒng)序位、主體職職能序位、理念應(yīng)用序位、管理層級(jí)序位等。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之整體系統(tǒng)序位

任何系統(tǒng)都有結(jié)構(gòu)和功能，而結(jié)構(gòu)和功能之間必有內(nèi)在的聯(lián)系和平衡。

企業(yè)文化是由相互聯(lián)系、相互作用的諸要素組成的，是一個(gè)具有特定功能的系統(tǒng)整體。企業(yè)文化系統(tǒng)是屬于企業(yè)諸多系統(tǒng)中最重要的“靈魂”系統(tǒng)。

我們知道，系統(tǒng)就是由若干相互關(guān)聯(lián)的事物構(gòu)成的整體。按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，任何復(fù)雜事物都可以看成是某些暮更為基本的要素構(gòu)成的系統(tǒng)。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域乃至一個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織都是某種意義上的系統(tǒng)。系統(tǒng)工程就是一個(gè)將已有學(xué)科分支中的知識(shí)有效組織并加以創(chuàng)新，以用于解決綜合性問(wèn)題的技術(shù)性思想體系、過(guò)程體系和方法體系。系統(tǒng)工

程研究的是現(xiàn)實(shí)中各種有組織的活動(dòng)，這些活動(dòng)涉及人、物、環(huán)境和信息等要素。系統(tǒng)工程具有整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、綜合性、反饋性和動(dòng)態(tài)性原則。

系統(tǒng)排列就是通過(guò)參加代表的反應(yīng)與排列方式，從而找出問(wèn)題的底因與解決方法。這是因?yàn)?，任何系統(tǒng)都有結(jié)構(gòu)和功能，系統(tǒng)是結(jié)構(gòu)和功能的統(tǒng)一故。

首先，企業(yè)文化作為一個(gè)系統(tǒng)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素，如企業(yè)文化的理念體系、制度體系、行為規(guī)范體系、形象展示體系以及職能應(yīng)用文化體系等在系統(tǒng)內(nèi)的秩序，亦即諸要素相互聯(lián)系、相互作用的內(nèi)在方式，并由此相互關(guān)系形成了企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu)和序位排列。

其次，企業(yè)文化系統(tǒng)正是因?yàn)橛辛私Y(jié)構(gòu)，才能成為有機(jī)的整體，對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)具有指導(dǎo)、改善、凝聚、激勵(lì)、約束、推動(dòng)、保障等各項(xiàng)功能，并由此形成了企業(yè)文化。

第三，企業(yè)文化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定企業(yè)文化的功能，不同結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)具有不同的功能。但是，應(yīng)當(dāng)注意的是并不是一種結(jié)構(gòu)只產(chǎn)生一項(xiàng)功能，有可能存在一種結(jié)構(gòu)：真崗一項(xiàng)功能的情況。企業(yè)文化系統(tǒng)中異構(gòu)同功和一構(gòu)多功的情況應(yīng)引起我們的注意，因?yàn)?，這往往是同樣的企業(yè)，同樣開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)而效果卻不盡相同的原因之一。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化整體系統(tǒng)序位的了解，發(fā)現(xiàn)隱藏其中的相互關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、序位排列、系統(tǒng)動(dòng)力和能量，以不同視角、思路、方法、途徑和模式，有效地控制宏觀全局及能量流動(dòng)，進(jìn)而找到解決問(wèn)題的方向與出路。例如，一些大型企業(yè)集團(tuán)由于其組織結(jié)構(gòu)龐大，層級(jí)關(guān)系繁多，所屬（部門(mén)）單位性質(zhì)多種多樣，規(guī)模大小不一，任務(wù)職能各異，地域分布廣闊，歷史各不相同，等等，決定了其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和層級(jí)性，同時(shí)，也決定了企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和層級(jí)性，因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)的整體和全局出發(fā)，按照企業(yè)的結(jié)構(gòu)層次，由上至下逐級(jí)進(jìn)行定位，并實(shí)施相應(yīng)的運(yùn)作模式。而絕不能“一刀切”、“上下一般粗”。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之理念應(yīng)用序位

企業(yè)文化各個(gè)層級(jí)的理念體系或是每一個(gè)個(gè)體理念，它們既是獨(dú)立的，又是整體的，相互聯(lián)系、相互作用。

企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化建設(shè)中的決定性因、企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵是否先進(jìn)、豐富，企業(yè)文化理念體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)成是否科學(xué)、系統(tǒng)，企業(yè)文化理念體系的功能是否健全、有效，以及如何應(yīng)用，是每一個(gè)企業(yè)都要面對(duì)而必須解決的重要問(wèn)題。

企業(yè)文化理念應(yīng)用序位，是指在確定企業(yè)文化理念體系的基本框架結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)文化理念體系分為兩個(gè)層次序位，即：核心理念層序位和基本理念層序位。

企業(yè)文化理念應(yīng)用序位的確立，是基于企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵、特征、結(jié)構(gòu)、載體和功能等基本原理，總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的基本特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新形成的。科學(xué)穩(wěn)定的企業(yè)文化理念序位的確立：一是有利于企業(yè)文化理念體系設(shè)計(jì)的科學(xué)性和規(guī)范性，二是有利于企業(yè)文化理念體系自身結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和指導(dǎo)性；三是有利于企業(yè)文化理念體系的實(shí)效性和可操作性。

核心理念層序位：主要由企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神等組成。核心理念是滲透于企業(yè)方方面面的，最具有企業(yè)特色的理念。是反映企業(yè)存在的意義、企業(yè)發(fā)展根本途徑、企業(yè)判斷是非根本標(biāo)準(zhǔn)的綜合觀點(diǎn)、思想認(rèn)識(shí)和理論。核心理念層序位是整個(gè)理念系統(tǒng)的核心，具有導(dǎo)向性、支配性和穩(wěn)定性特征和功能，對(duì)企業(yè)基本理念起支配、決定、衍生的作用。因?yàn)?，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神等決定了一個(gè)企業(yè)為什么而存在、怎樣存在、以及存在的價(jià)值和意義。

基本理念層序位：主要由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、市場(chǎng)理念、客戶(hù)理念、研發(fā)理念、人才理念、安全理念、質(zhì)量理念、成本理念、廉潔理念、學(xué)習(xí)理念、誠(chéng)信理念、創(chuàng)新理念等組成?；纠砟顚有蛭环暮诵睦砟顚有蛭?，是核心理念層序位的價(jià)值傳遞和管理鏈接，是對(duì)企業(yè)某一方面（事物）的認(rèn)識(shí)、判斷視恩維，是企“業(yè)文化功能的具體應(yīng)用和實(shí)際操作，影響并決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理等一系列的價(jià)值斷和價(jià)值取向，規(guī)定和調(diào)節(jié)著人們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)、管理等方面的思維方式和行為方式。

過(guò)對(duì)企業(yè)文化理念應(yīng)用序位的了解，使我們更清楚的知道，作為各個(gè)層紐的理念體系或是每一個(gè)個(gè)體理念，它們既是獨(dú)立的，又是整體的，相互聯(lián)系、相互作用。在一個(gè)大的整體理念系統(tǒng)里由每一個(gè)單獨(dú)的理念發(fā)揮具體的功能作用，在每一個(gè)單獨(dú)的理念發(fā)揮具體的功能作用的背后是一個(gè)更大的整體系統(tǒng)在支持。通過(guò)企業(yè)化理念應(yīng)用體系的系統(tǒng)排列和確定企業(yè)文化理念應(yīng)用序位，可以直接迅速地幫助我們看清理念應(yīng)用問(wèn)題下面的底S寥要相，從而找出化解問(wèn)題的正確途徑。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之主體職能序位

人是企業(yè)活動(dòng)的源泉，企業(yè)文化最注重人的因素，尊重人的價(jià)值。

企業(yè)是由人組成的。企業(yè)的一切存在都是由人來(lái)創(chuàng)造的。人是企業(yè)夢(mèng)主體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。人是企業(yè)中的最大資源，也是企業(yè)文化中最核心、最重要、最活躍的資源。企業(yè)文化的終極目的之一就是造就“企業(yè)人”。人是企業(yè)活動(dòng)的源泉，企業(yè)文化最注重人的因素，尊重人的價(jià)值，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。海靈格大師將尊重人作為最基本的原則就是鑒于此。

在很長(zhǎng)的時(shí)間里，在很多的人眼里，人的本性是什么．人們行為的動(dòng)機(jī)是什么，人在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中屬于何種地位等，思路和答案一直是模糊的。他們不了解企業(yè)中總是存在著既定的文化，他們不了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化的關(guān)系，他們不了解企業(yè)員工的價(jià)值觀念也總是以這種或那種方式影O彭響著企業(yè)管理和企業(yè)的活力，他們不了解企業(yè)中任何制度的約束作用必須有賴(lài)于員工內(nèi)心信念的支持。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步，對(duì)于企業(yè)的主體一人的研究，才漸漸被重視；

面對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钕Πl(fā)生的間題，學(xué)會(huì)運(yùn)用它就能得到啟發(fā)、幫助和解決。企業(yè)就好比是一個(gè)“家族”，“愛(ài)的序位”不是由愛(ài)侶、夫婦、父母子女或其他的人際關(guān)系維持的，而是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理和技術(shù)人員以及員工組成的，并由所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者的管理機(jī)制確定運(yùn)作的規(guī)則與次序。

進(jìn)行企業(yè)文化主體的系統(tǒng)排列，確定企業(yè)文化主體的序位，其實(shí)質(zhì)是明確各類(lèi)企業(yè)文化主體在企業(yè)文化建設(shè)中的地位、職能和作用，當(dāng)有人不履行或者是違反了這些“法則”，對(duì)干似整個(gè)“家族”將會(huì)造成破壞性的影響。

因此，確定企業(yè)文化主體的序位，必須劃分企業(yè)文化管理的職責(zé)，根據(jù)企業(yè)文化管理的策劃框架、企業(yè)文化管理標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化管理的結(jié)構(gòu)以及組織模式，按照企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化管理的功能運(yùn)作要求，對(duì)企業(yè)文化主體在企業(yè)文化管理中進(jìn)行職務(wù)安排、任務(wù)部署和責(zé)任分工，確定企業(yè)文化管理的主管機(jī)構(gòu)、主管領(lǐng)導(dǎo)主管部門(mén)，以及各級(jí)組織、各類(lèi)人員的職責(zé)和權(quán)限，確保企業(yè)文化管理各項(xiàng)制度和職責(zé)的落實(shí)，不斷提升企業(yè)文化建設(shè)水平。然而，建設(shè)企業(yè)文化僅僅有職務(wù)和職責(zé)是不夠的，企業(yè)文化主體的序位也不是靠法貝就能完全確定的。確定企業(yè)文化主體序位的關(guān)鍵和最終目的是“理念在心靈”。

理念引導(dǎo)愛(ài)的流動(dòng)，用文化培育生命的豐盈；

讓企業(yè)更和諧，讓我們更幸福；

因?yàn)?，文化在我們的心靈播種！

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之管理層級(jí)位

文化管理有層級(jí)，管理層級(jí)有序位。

企業(yè)文化管理層級(jí)序位，是指在企業(yè)文化建設(shè)中，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)和任務(wù)職能，遵循企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，按照企業(yè)及所屬各（部門(mén)）單位的實(shí)際情況，分不同管理層級(jí)序位，全系統(tǒng)、分層次、有重點(diǎn)、成體系地進(jìn)行企業(yè)文化建踏。

確定企業(yè)文化管理層級(jí)序位，可以按照以下基本思路實(shí)施：

1、一級(jí)企業(yè)文化管理層級(jí)序位

序位層級(jí)：集團(tuán)公司。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“核心指導(dǎo)”序位。是集團(tuán)公司的文化核心和成長(zhǎng)“摹因，是“主文化”，對(duì)集團(tuán)公司及下屬公司的企業(yè)文化建設(shè)具有方向性、指導(dǎo)性、控制性和標(biāo)志性作用。

一是為集團(tuán)公司下屬企業(yè)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)提供方位坐標(biāo)，以確保其正確無(wú)誤。

二是為集團(tuán)公司下屬企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)提供核心指導(dǎo)，以確保其堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)文件以及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和要求。

三是要求和督促集團(tuán)公司下屬企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中要充分體現(xiàn)集團(tuán)公司的文化精髓，并根據(jù)其內(nèi)涵和要求，結(jié)合本公司實(shí)際實(shí)施拓展和延伸。

2、二級(jí)企業(yè)文化管理層級(jí)序位，序位層級(jí)：集團(tuán)公司下屬各分公司。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“指導(dǎo)管理”序位。鳥(niǎo)yO是集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的第二層次，為集團(tuán)公司的“亞文化”。

一是各分公司作為集團(tuán)公司的“亞文化”要傳承“主文化”，對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)文化的核心內(nèi)涵和基本要求要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，結(jié)合本級(jí)企業(yè)的職能、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

二是按照集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的部署和要求，建立系統(tǒng)的，全方位的，具有計(jì)劃、指導(dǎo)、實(shí)施和可控制功能的，能夠充分體現(xiàn)集團(tuán)公司要求和本公司實(shí)際的企、，業(yè)文化體系管理組織模式。受喲上級(jí)集團(tuán)公司和本級(jí)公司的企業(yè)文化以其特有的內(nèi)容、形式和方法貫徹落實(shí)到自己的下屬企業(yè)，適時(shí)媳羅、—實(shí)施有效的指導(dǎo)和管理。

3、三級(jí)企業(yè)文化管理層級(jí)序位

序位層級(jí)：集團(tuán)各分公司下屬公司（工廠）。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“管理應(yīng)用”序位。這是由其作為集團(tuán)分公司下屬公司的基層和基礎(chǔ)帥付決定的，是集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的基本層次。

基媳辣：

一是在集團(tuán)公司的核心指導(dǎo)和集團(tuán)分公司的直接管理下，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和集團(tuán)分公司企業(yè)文化的內(nèi)容和要求，要一脈相承、薪火相傳。

二是結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際需要，按照科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范、實(shí)用、特色的要求，將上級(jí)的企業(yè)文化融會(huì)貫通在本公司的企業(yè)文化實(shí)踐中。

三是根據(jù)本單位的地位作用、責(zé)任職能以及企業(yè)文化應(yīng)發(fā)揮的功能和作用，建立可牽引、可控制、可操作、可執(zhí)行的，能夠充分體現(xiàn)集團(tuán)公司、集團(tuán)分公司要求和本單位實(shí)際的企業(yè)

文化管理模式。

4、四級(jí)企業(yè)文化管理層級(jí)序位

序位層級(jí)：車(chē)間。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“應(yīng)用操作”序位，車(chē)間是集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和“橋頭堡”。

一是學(xué)習(xí)宣傳莆徹—彰駛企業(yè)文化相關(guān)要求、工作規(guī)劃與工作安排等，宣貫企業(yè)的價(jià)值觀和文化理念。

二是結(jié)合上級(jí)要求和工作實(shí)際制定并實(shí)施本車(chē)間企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案三是將企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任分解到每個(gè)崗位，實(shí)施崗位管理，并不斷修訂完善。四是建立本車(chē)間企業(yè)文化建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制，保證對(duì)本車(chē)間企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行必

五是積極組織開(kāi)展富有特色文化活動(dòng)和針對(duì)員工的經(jīng)常性企業(yè)文化宣貫、培訓(xùn)。六是適時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。

5、五級(jí)企業(yè)文化管理層級(jí)序位

序位層級(jí)：班組。

序位功能：企業(yè)文化建設(shè)的“操作執(zhí)行”序位，班組是企業(yè)文化建設(shè)的“核心細(xì)胞”，班組長(zhǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的“兵頭將尾”。

一是負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃和要求，制定本班組的企業(yè)文化相關(guān)目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及工作計(jì)劃。

二是明確企業(yè)文化相關(guān)要素的含義內(nèi)容，以及班組和員工在企業(yè)文化方面的權(quán)秘鍬務(wù)。三是按照上級(jí)關(guān)于企業(yè)文化的總體要求，注意培育班組成員的學(xué)習(xí)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等。

四是督促班組成員嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)文化行為規(guī)范和形象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤審。五是積極參加企業(yè)組織開(kāi)展的各類(lèi)文化活動(dòng)，創(chuàng)造班組良好的文化氛圍。

六是多匆反映員工的意見(jiàn)，提出企業(yè)文化合理化建議。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化管理層級(jí)序位的系統(tǒng)排列，使我們更準(zhǔn)確地了解和把握企業(yè)文化各個(gè)管理層級(jí)的序位，可以“對(duì)號(hào)人座”實(shí)施企業(yè)文化管理定位，可以在整個(gè)企業(yè)文化管理層級(jí)序位體系中建立規(guī)則和秩序并形成規(guī)律，可以更充分發(fā)揮企業(yè)文化管理各層級(jí)序位的功能和作用，更可以避免上下左右相互扯皮，輕而易舉地找出隱．藏的問(wèn)題。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之同步

“文”與“化”同步，以文化人；“知”與“行”統(tǒng)一，知行合一。

“坐地日行八萬(wàn)里，巡天遙看一千河”，源于毛主席創(chuàng)作的七律二首《送瘟神》(1958.07.01)。我們知道，坐在地球的赤道上，即使人不動(dòng)，一天也轉(zhuǎn)8萬(wàn)里，或者說(shuō)是了公里，繞一周可以看到天上的所有星系。河：即銀河，一千河指一千個(gè)像銀河一樣的星系。巡天遙看一千河，是說(shuō)本來(lái)人們看到的是星星靜止在天空中的，但實(shí)際上，星星甸討每刻都在運(yùn)動(dòng)，轉(zhuǎn)一周可以看到所有的星星，因此，毛主席這句詩(shī)不僅體現(xiàn)了物廚茵珈向絕對(duì)比勻乳上的櫛酬默內(nèi)統(tǒng)一，還體現(xiàn)了人與型墾的“同步”效應(yīng)。

由此，我們還想到了地球同步衛(wèi)星，你知道什么是地球同步衛(wèi)星嗎？

地球同步衛(wèi)星即地球同步軌道衛(wèi)星，又稱(chēng)對(duì)地靜止衛(wèi)星，是運(yùn)行在地球同步軌道上的人造衛(wèi)星。所謂同步軌道衛(wèi)星，是指衛(wèi)星踞禽地球的高度約為36000km，衛(wèi)星的運(yùn)行方向與地球自轉(zhuǎn)方向相同、運(yùn)行軌道為位于地球赤道平面上圓形軌道、運(yùn)行周期與地球自轉(zhuǎn)一周的時(shí)

間相等，即24小時(shí)，衛(wèi)星在軌道上的繞行速度約為3.1公里／秒，等于地球自轉(zhuǎn)的角速度。在地球同步軌道上布設(shè)3顆通舜衛(wèi)星，即可實(shí)現(xiàn)除兩極外的全球通訊。地球同步衛(wèi)星常用于通訊、氣象、廣播電視、導(dǎo)彈預(yù)警、數(shù)據(jù)中繼等方面，以實(shí)現(xiàn)對(duì)同一地區(qū)的連續(xù)工作。讓?？吹贸鰜?lái)，地球同步衛(wèi)星的特點(diǎn)和應(yīng)用，關(guān)鍵在于衛(wèi)星與地球的“同步“。

所謂同步，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上隨時(shí)間變化的量在變化過(guò)程中保持一定的相對(duì)關(guān)系。如同步電動(dòng)機(jī)、同步增長(zhǎng)、各項(xiàng)改革要同步進(jìn)行等。

NLP關(guān)于同步是這樣定義的：幫吟：：認(rèn)同、角色期待、主動(dòng)的，利用所有的可能去接近對(duì)方。同步就是引領(lǐng)，引領(lǐng)是通過(guò)問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

NLP關(guān)于同步狀態(tài)的認(rèn)定：對(duì)方重復(fù)你的動(dòng)作。

NLP關(guān)于同步的基本要求：在同—個(gè)感知渠道。

NLP關(guān)于同步的詮釋和要求主要是針對(duì)有關(guān)溝通方面的作用和意義。我們這里講的同步卻是借用毛主席的詩(shī)詞和同步衛(wèi)星這個(gè)形象概念以及NLP關(guān)于同步的內(nèi)涵要求，著重研究企業(yè)文化建設(shè)如何實(shí)施同步運(yùn)作。

其實(shí)，我您穗設(shè)企業(yè)文化不就是一直在追求文與化、知與行的同步，不就是在研制、發(fā)射一顆企業(yè)文化的“同步衛(wèi)星”嗎？

大家都知道，在企業(yè)文化建設(shè)中有兩句話(huà)經(jīng)常提到：以文化人、知行合一。這實(shí)際上是“文與化”的辨證統(tǒng)一、“知與行”的辨證統(tǒng)一，也就是“文與化”的同步和“知與行”的同步。當(dāng)前，在“文與化”、“知與行”的同步方面主要存在哪些問(wèn)題呢？、從“文與化”同步來(lái)看，其主要問(wèn)題是：“無(wú)文無(wú)化、少文少化、有文無(wú)化、有文難化”等。亟待通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的“同步”，實(shí)現(xiàn)“一文、一化、一成效”艙理想成果-

從“知與行”同步來(lái)看，其主要問(wèn)題是：不知不行、知而不行、行而不知等。同樣亟待通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的“同步”，實(shí)現(xiàn)知而后行、行而能知、又知又行的理想成果。然而，企業(yè)文化建設(shè)“同步”的最終目的并不是為了同步而同步，而是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的真實(shí)性、有效性和價(jià)值性，讓企業(yè)和員工能夠真正享受到企業(yè)文化建設(shè)的成果。；

那么，我們應(yīng)該如何建立企業(yè)文化的同一個(gè)感知渠道，通過(guò)主動(dòng)的引領(lǐng)，讓企業(yè)的每一個(gè)人進(jìn)入角色，研制、發(fā)射企業(yè)文化的“同步衛(wèi)星”，從而實(shí)現(xiàn)以文化人、知行合一的目標(biāo)呢？

第二篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之錨定文化

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之錨定文化

不同的文化需要不同的“錨定”不同的“錨定”尋求不同的文化。

有一位日本的，以睡大師曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：心理變，態(tài)度亦變；態(tài)度變，行為亦變；行為變，習(xí)慣亦變；習(xí)慣變，人格亦變；人格變，命運(yùn)亦變。錨定企業(yè)文化的結(jié)果不就如此嗎？

錨定企業(yè)文化的最終結(jié)果和意義，就是培養(yǎng)企業(yè)和員工逐漸養(yǎng)成一種穩(wěn)定的心理、態(tài)度和行為傾向—寸企業(yè)習(xí)慣。

那么，我們?cè)撛鯓訉?duì)企業(yè)文化進(jìn)行錨定呢？

首先，企業(yè)文化最重要、最直接的錨定是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德．等的引導(dǎo)和控制，而企！妙價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德則是所有企業(yè)文化錨定的基礎(chǔ)，有什么樣的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德，就有什么樣的錨定反應(yīng)。

其次，企業(yè)文化因其獨(dú)特的價(jià)值觀念一思維方式和行為方式，形成了具有自己特色的組織文化。通過(guò)企業(yè)文化錨定不僅要使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)文化表示認(rèn)可或認(rèn)同，成為特有的心錨，還要使員工在考慮自己利益的同時(shí)關(guān)注企業(yè)的利益，并由此形成一種穩(wěn)定的心理和行為傾向——習(xí)慣。

第三，通過(guò)規(guī)章制度規(guī)范企業(yè)及其成員的行為，是企業(yè)文化錨定的最重要的途徑。因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)章制度即是企業(yè)文化的內(nèi)在反映，也是企業(yè)文化錨定的“明寸棚定”。

第四，企業(yè)形象體系是企業(yè)文化理念的物化表現(xiàn)，也是企業(yè)文化錨定的重要內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，創(chuàng)造和諧、融洽的文化氛圍等，有效地對(duì)企業(yè)和員工進(jìn)行全方位的企業(yè)文化錨定。

最后，企業(yè)文化錨定，一方面要注意對(duì)企業(yè)員工的心理、思想、態(tài)度和行為的取向進(jìn)行錨定；另一方面還要注意對(duì)企業(yè)的整體心理、整體思想、整體行為進(jìn)行錨。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之設(shè)置心錨

不同層次和內(nèi)容的企業(yè)文化有不同的需要需求，不同需要需求的企業(yè)文化必定有不同的“心錨”。

1、誠(chéng)信——最有價(jià)值的心錨。企業(yè)無(wú)信不立。講誠(chéng)信的企業(yè)最終不吃虧，而且可以使自己強(qiáng)大。誠(chéng)信是企業(yè)最重要的“金字招牌”，是企業(yè)成功的奠基。首先，要樹(shù)立正確的誠(chéng)信觀，真正把誠(chéng)信作為企業(yè)的生存之本，經(jīng)營(yíng)之魂，不是用作招牌，欺騙顧客，搞信用投機(jī)。其次，要敢于為誠(chéng)信“買(mǎi)單”。誠(chéng)信實(shí)質(zhì)上是一種利益選擇，堅(jiān)持誠(chéng)信就要舍得付出，而不是顧及眼前利益的得失。第三，誠(chéng)信是全方位的，從領(lǐng)導(dǎo)到員工要講誠(chéng)信，在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外也要講誠(chéng)信，要把企業(yè)的、行業(yè)的、社會(huì)的各項(xiàng)因素，都納入到創(chuàng)建誠(chéng)信工作中來(lái)，不留死角。第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的廂信，也不會(huì)有員工的誠(chéng)信。第五，誠(chéng)信要持之以恒，要有毅力，要小心維護(hù)。誠(chéng)信是脆弱的，往往是一個(gè)人、或者是—件事，就會(huì)讓企業(yè)的信譽(yù)喪失殆盡。一個(gè)企業(yè)有了誠(chéng)信的心錨，就會(huì)獲得公眾的認(rèn)同感，就會(huì)成為招徠顧客的吸鐵石，就會(huì)使自己的產(chǎn)品增值，就會(huì)吸引優(yōu)秀人才為企業(yè)工作，就會(huì)遏制有可能的競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的良好業(yè)績(jī)。

2、仁愛(ài)—／<-最以人為本的心錨。企業(yè)文化從某種意義上講就是以人為本的文L。．化，是企業(yè)和人們自覺(jué)的尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的行為和心錨。胡錦濤同志曾指出：堅(jiān)持以人為本，就是要實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展目標(biāo)。從人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從胡錦濤同志的講話(huà)中可以深刻地感受到，以人為本有一條鮮明的主線(xiàn)，那斡縣晉人民，仁者旁人，做企業(yè)如做人。仁愛(ài)是以人為本的前提，沒(méi)有對(duì)

人的愛(ài)，何來(lái)以人為本。每個(gè)人作為自然人的同時(shí)也是社會(huì)人，他不可能脫離周?chē)h(huán)境和他人而獨(dú)自存在。因此，人人都應(yīng)有—份對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。人如此，企業(yè)何不如此呢？要使仁愛(ài)成為心錨，首先要以天下為己任，正確處理企業(yè)、人、社會(huì)之關(guān)系，先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)。其次要仁者無(wú)私，不貪小利而忘大義，嚴(yán)于律l-。已，寬以待人。第三要善在心中，對(duì)人有側(cè)隱之心、同情之感，并以一顆真誠(chéng)的感恩之心面對(duì)企業(yè)、面對(duì)社會(huì)、面對(duì)他人。第四要不毀人以自益，不虛人以要名，做人做事光明磊落，相互間友愛(ài)尊重。第五是貴在有行，再動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，再美好的心愿，如果不去真正地實(shí)踐，到頭來(lái)只能是／叫工”

3、崇德——最受尊重的心錨。企業(yè)道德是一種意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)在運(yùn)行中，適應(yīng)社會(huì)的需求自然產(chǎn)生的。企業(yè)道德必須要包括以下內(nèi)容：遵紀(jì)守法，國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人利益和諧統(tǒng)一；履行社會(huì)職責(zé)，向社會(huì)負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信；公平競(jìng)爭(zhēng)，互惠互利；優(yōu)質(zhì)適價(jià)，謁誠(chéng)為消費(fèi)者服務(wù)；重視人的價(jià)值，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工；不斷創(chuàng)新，追求卓越，等等。企業(yè)道德有著特定的本質(zhì)內(nèi)涵。它作為一種內(nèi)在的價(jià)值觀念，一種企業(yè)意識(shí)，既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)幽擎，求生存、求發(fā)展的主體性的強(qiáng)烈表現(xiàn)。它具有三個(gè)特點(diǎn)：一是非制度化特點(diǎn)。企業(yè)道德不是被頒布、制定或規(guī)定出來(lái)的，它表現(xiàn)在人們的視聽(tīng)言行上面，暗藏于品、質(zhì)、習(xí)性、意向之中。二是非強(qiáng)制性特點(diǎn)。企業(yè)道德不是依靠行政部和通過(guò)強(qiáng)制段來(lái)調(diào)節(jié)人的行為，而是通過(guò)輿論、說(shuō)服、示范、教育等方式，以及個(gè)別人物、組織或機(jī)構(gòu)的道德感召進(jìn)行的。三是非外化特點(diǎn)。企業(yè)道德是一種內(nèi)化的規(guī)范。這是因?yàn)?，企業(yè)道德只有在人們真心誠(chéng)意地接受，并轉(zhuǎn)化為人的情感、意志和信念時(shí)，才能得到競(jìng)施。

企業(yè)道德作為一種善與惡的評(píng)價(jià)，可以通過(guò)輿論和教育的方式，影響企業(yè)員工的心理和憲；識(shí)；作為一種行為標(biāo)準(zhǔn)，可以通過(guò)輿論、教育、榜樣等形式，調(diào)整企業(yè)員工的行，最終成為一種良好的心錨。

4、認(rèn)真——最需要的心錨。毛澤東有一句名言：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”。而在我們的現(xiàn)實(shí)生活里，在我們大多數(shù)企業(yè)里，最怕的就是不認(rèn)真。一個(gè)員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)企業(yè)對(duì)自己的使命認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是最基本的條件，也是最基本的要求，更應(yīng)是最基本的心錨。

怎樣才能培養(yǎng)認(rèn)真的心錨呢？一是培養(yǎng)認(rèn)真之心。認(rèn)真是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，認(rèn)真在心。人的行為心錨是受思想意識(shí)支配的，心不在焉，安能認(rèn)真。培育認(rèn)真之心要。，從主客觀兩個(gè)方面入手，從主觀方面，要通過(guò)理念的灌輸和行之有效的教育，使其?真正認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的脅要性：從客觀方面要通過(guò)相應(yīng)的規(guī)章制度和激勵(lì)措施，促使養(yǎng)成認(rèn)真的自覺(jué)性。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的前提。二是建立認(rèn)真之規(guī)。沒(méi)有規(guī)矩不成。-方圓。認(rèn)真從某種意義上講就是以正確之態(tài)度做規(guī)定之事。認(rèn)真要有可循之規(guī)、可查之度，沒(méi)有規(guī)定，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)所謂認(rèn)真。因此，必須建立飪能使其認(rèn)真的各項(xiàng)規(guī)章制度和措施。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的制度保證。三是樹(shù)立認(rèn)真之標(biāo)。這是指要樹(shù)立認(rèn)真的標(biāo)桿，讓人們有學(xué)習(xí)的榜樣。榜樣不僅有力量，更重要的是告訴人們，認(rèn)真對(duì)于每一個(gè)人來(lái)講是完全可以做到的，而且做到什么程度才叫認(rèn)真。另外，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能否做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，能否為員工作出榜樣，尤其重要。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的關(guān)鍵。四是用好認(rèn)真之勵(lì)。勵(lì)，即激勵(lì)，是指對(duì)認(rèn)真采取的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處措旆和辦法。認(rèn)真不認(rèn)真不能一個(gè)樣，認(rèn)真者獎(jiǎng)，不認(rèn)真者罰。如果認(rèn)真與不認(rèn)真一個(gè)樣，誰(shuí)還會(huì)去認(rèn)真。對(duì)認(rèn)真的激勵(lì)要有明確的細(xì)則，貫穿于工作的）全方位、全過(guò)程，切。實(shí)把員工的內(nèi)在潛力挖掘出來(lái)。把員工的認(rèn)真因素、情感因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，把員工認(rèn)真的積極性和主動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的動(dòng)力。五是打造認(rèn)真之才中。認(rèn)真是一種精神，但還需要能力。講認(rèn)真、、想認(rèn)真．還得會(huì)認(rèn)真，有能力和才干做到認(rèn)真，否則，認(rèn)真就是一句空話(huà)。往往我們有時(shí)候?qū)φJ(rèn)真強(qiáng)調(diào)得多，從認(rèn)識(shí)層面做得多，很容易忽略對(duì)認(rèn)真能力的培養(yǎng)。僅僅要求員工認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的重要性還不夠，把事認(rèn)真的做對(duì)、做好才是目的。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的重點(diǎn)。

5、務(wù)實(shí)一最有魅力的心錨。務(wù)實(shí)的心錨魅力來(lái)自于講實(shí)情、辦實(shí)事、出實(shí)招、用實(shí)力、出實(shí)數(shù)。

企業(yè)培養(yǎng)務(wù)實(shí)的心錨，一是要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，力戒形式主義。努力形成重實(shí)干、講實(shí)效、看實(shí)績(jī)的良好風(fēng)氣。二是先在領(lǐng)導(dǎo)、貴在制度，重在培養(yǎng)，好在堅(jiān)。川II嗱帆iNu，．’。一‘力：‘喇哪-’子，深入實(shí)際，找準(zhǔn)定位，不唯上、不唯書(shū)；五是要腳踏實(shí)地，夯實(shí)腳印，不虛夸，不急功近利；六是要實(shí)實(shí)在荏地干，實(shí)實(shí)在在地出成效，；不放空跑，不擺“花；架子”，不弄虛作假，不搞形式主義。

6、學(xué)習(xí)——最有前途的心錨。21世紀(jì)是一個(gè)快速變化的時(shí)代，更是一個(gè)人快速學(xué)習(xí)的時(shí)代。企業(yè)不學(xué)習(xí)就不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)學(xué)習(xí)的速度慢也不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是當(dāng)今企業(yè)的透明度更加公開(kāi)，思想和知識(shí)的奪流更加自由，組織內(nèi)外的信息和資源早已實(shí)現(xiàn)共享，人與人之間的溝通更加坦誠(chéng)，跨國(guó)際、跨民族、跨文化、跨行業(yè)的合作與交流更加深入等，迫切地要求我們的企業(yè)和員工不斷地學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)心錨，不斷地改善心智、超越自我，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的長(zhǎng)期發(fā)展。美國(guó)通用電器公司原總裁韋爾奇說(shuō)討．昌墳的害龜柿勢(shì)有賴(lài)于-：一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力，以及令它快速轉(zhuǎn)型并付諸行動(dòng)的能力。當(dāng)前，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)心錨，是企業(yè)改變競(jìng)爭(zhēng)方式的需要，是適應(yīng)我國(guó)企業(yè)管理變革與發(fā)展的需要，是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和員工素質(zhì)的需要，是鑷徹“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的需要。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，而文化來(lái)源于學(xué)習(xí)，來(lái)源干學(xué)習(xí)的心錨。

7、團(tuán)隊(duì)——最有力量的心錨。當(dāng)今，幾乎所誓紫企業(yè)都崇尚團(tuán)隊(duì)精神，但卻不是所有的企業(yè)都具有團(tuán)隊(duì)心錨。企業(yè)的凝聚力主要體現(xiàn)在企業(yè)主體上的凝聚，這是l企業(yè)成功的基礎(chǔ)。作為企業(yè)主體的企業(yè)員工如果不愛(ài)自己的企業(yè)，不關(guān)心企業(yè)的命運(yùn)，與管理者沒(méi)有共同語(yǔ)言，了，只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的愿望和利益，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，甚至把自己與企業(yè)對(duì)立起來(lái)，這個(gè)企業(yè)將成為一盤(pán)散沙，根本無(wú)法形成一個(gè)有機(jī)的整體，更不會(huì)取得成功。所以，如何增強(qiáng)對(duì)企業(yè)主體的凝聚能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，是所有想在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人非常關(guān)心的一個(gè)重要問(wèn)題。

用企業(yè)文化培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，主要是通過(guò)改變員工的思想和態(tài)度，把企業(yè)的宗旨、理念、目標(biāo)和利益納入到員工個(gè)人的思想體系中，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感，并自覺(jué)地團(tuán)結(jié)合作，積極行動(dòng)。

8、執(zhí)行—一-最完美的心錨。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有文化力。把理念化為行動(dòng)的過(guò)程就是執(zhí)行的過(guò)程。執(zhí)行的過(guò)程就是心錨養(yǎng)成的過(guò)程。沒(méi)有執(zhí)行，優(yōu)秀的理念將無(wú)濟(jì)于事；沒(méi)有執(zhí)行，宏偉的戰(zhàn)略將只能是一相情愿，沒(méi)有執(zhí)行，創(chuàng)新與變革會(huì)變得毫．無(wú)意義；沒(méi)有執(zhí)行，就不會(huì)有什么競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上什么核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)美國(guó)專(zhuān)家調(diào)查，在各種組織中，通常有50%的指令被變通著執(zhí)行或打折扣地執(zhí)行；30%的指令有始無(wú)終，最后不了了之；15%的指令根本沒(méi)有執(zhí)行；最多有10%的指令真正發(fā)揮了作用?！敦?cái)富》雜志在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：“多數(shù)情況下，70%的問(wèn)題并不是因?yàn)閼?zhàn)略本身不好，而是因?yàn)閼?zhàn)略執(zhí)行得不好”。美國(guó)通用電器公司前總裁杰克，韋爾奇說(shuō)：“不懂執(zhí)行的管理者，一定是最糟糕的管理者，他將把公司帶入歧途和。”《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)的作者吉姆，柯林斯也指出：，（執(zhí)行力是所有那些實(shí)現(xiàn)了跨越的公司獲得成功的共同秘決?！痹诿绹?guó)UBC公司培訓(xùn)室中最醒目的警言就是：“員工的天職是服從執(zhí)行”。

曾有一段時(shí)間，《把信送給加西亞》、《執(zhí)行》、《沒(méi)有任何借口》等書(shū)，曾轟動(dòng)全國(guó)，尤其是許多企業(yè)的“老板”，都希望自己的員工個(gè)個(gè)都成為羅文中尉。但是他們只知道羅文有執(zhí)行力，卻忽略了羅文為什么會(huì)有執(zhí)行的心錨，更不知道員工的》h符，r．肆孺要長(zhǎng)期精心的培育。

9、拼搏——最人格化的心錨。有人說(shuō)：“偉大，高貴人物最明顯的標(biāo)志，就是他堅(jiān)韌的意志，不管環(huán)境如何惡劣，他的初衷與希望不會(huì)有絲毫的改變，并將最終克服阻力達(dá)到

所企望的目的。”

拼搏，是檢驗(yàn)?zāi)愕娜烁袷欠窬哂袀ゴ罅α康淖顕?yán)厲的標(biāo)尺；

拼搏，肩負(fù)著企業(yè)崇高的理念和神圣的使命；

拼搏，在過(guò)程中形成并發(fā)揚(yáng)著企業(yè)精神；

拼搏，是企業(yè)人格的實(shí)踐與升華。

當(dāng)你成功的時(shí)候，要捫心自問(wèn)：是拼搏得來(lái)的嗎？

當(dāng)你失敗的時(shí)候，要敢于間自己：你還有多少勇氣？

成就輝煌的事業(yè)屬于敢于拼搏的人。人是這樣，企業(yè)也是這樣。

一個(gè)企業(yè)有了拼搏的心錨，就能瞄準(zhǔn)目標(biāo)，奮力攀登，敢走前人沒(méi)有走過(guò)的路，敢向無(wú)路可走的高山之巔挺進(jìn)，不畏勞苦，奮力進(jìn)取，最有希望到達(dá)光輝的頂點(diǎn)。

一個(gè)企業(yè)有了拼搏的心錨，就能不斷追求，勇于探索，沒(méi)有安于現(xiàn)狀，沒(méi)有固L步自封，沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)的情緒。從一個(gè)臺(tái)階躍上另一個(gè)臺(tái)階，永不停止，不斷開(kāi)辟新天地。

一個(gè)企業(yè)有了拼搏的心錨，就能知難而進(jìn)，百折不撓，正視失敗，鍥而不舍，經(jīng)得起挫折的考驗(yàn)，直至最后的勝利。

一個(gè)企業(yè)有了拼搏的心錨，就會(huì)苦在其中，樂(lè)在其中，每當(dāng)攀登上一座新的高峰，就會(huì)揚(yáng)眉吐氣，感到由衷的自豪與驕傲。

10、忠誠(chéng)——最具本色的心錨。忠誠(chéng)是中華民族的一種傳統(tǒng)美德。在戰(zhàn)場(chǎng)上，軍隊(duì)需要忠誠(chéng)的土兵；在市場(chǎng)上，企業(yè)需要忠誠(chéng)的員工。忠誠(chéng)是一種信任，是一種責(zé)任，是一種行為，是一種精神，是企業(yè)和員工的本色?！队肋h(yuǎn)忠誠(chéng)》一書(shū)作者費(fèi)盧克斯指出：“商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境需要勇氣、足智多謀和隨童機(jī)應(yīng)變的靈活性，最重要的是，需要具備鼓舞下屬向你效忠的內(nèi)能力——即使是你出于自己的本能才這樣做?！?/p>

從目前企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)分析，培養(yǎng)企業(yè)忠誠(chéng)的心錨，不能僅把自己眼睛盯在員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度上，實(shí)質(zhì)上企業(yè)的忠誠(chéng)心錨是一個(gè)系統(tǒng)的心錨，是由許多鏈條組成的心錨。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)講，主要是能否忠誠(chéng)于客戶(hù)、忠誠(chéng)于員工、忠誠(chéng)于社會(huì)、忠誠(chéng)于股東。從企業(yè)管理層來(lái)說(shuō)，主要是能否忠誠(chéng)于組織、忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬。從企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，主要是能否忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于上級(jí)、忠誠(chéng)于制度和職責(zé)。但是，培養(yǎng)企業(yè)忠誠(chéng)的心錨，其核心是忠誠(chéng)于企業(yè)理念。

11、節(jié)儉——最不可忽視的心錨。艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人云：“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)《諸葛亮集》第28頁(yè)）。”；“歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢（李商隱《詠史》?！逼髽I(yè)亦當(dāng)如此。企業(yè)有了節(jié)儉的好心錨，可以最大限度地減少支出，降低成本；可以最有效地杜絕浪費(fèi)，拒絕奢侈，珍惜勞動(dòng)成果，珍惜企業(yè)來(lái)之不易的基礎(chǔ)；可以最自然地居安思危，不貪圖享受，厲行節(jié)約，奮發(fā)有為，成就大‘事。企業(yè)有了節(jié)儉的好心錨，其意義已經(jīng)不是物質(zhì)上的克勤克儉，而是體現(xiàn)為一種高尚的品格，一種可貴的精神，一種奮發(fā)向上的勺精神狀態(tài)。

“節(jié)儉勝求人”。凡不能儉于已者，必妄取于人。實(shí)踐證明：艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是我們企業(yè)不斷發(fā)展壯大的精神動(dòng)力，一個(gè)以艱苦奮斗作為企業(yè)文化和精神1涵的企業(yè)，才能取得長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，離開(kāi)了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，企業(yè)的繁榮只會(huì)曇花一現(xiàn)。培養(yǎng)節(jié)儉齡杠錨，一是是領(lǐng)導(dǎo)人員要以身作則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)，抵得住腐敗。二是進(jìn)一步規(guī)范企務(wù)公開(kāi)工作，改革勞動(dòng)人事制度，完善選人用人機(jī)制；強(qiáng)化董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)職能，完善法人治理結(jié)加強(qiáng)民時(shí)務(wù)、投資和經(jīng)營(yíng)的管理，嚴(yán)格控制葷用開(kāi)支，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)源節(jié)流。三是要在企業(yè)內(nèi)形成艱苦奮斗、廉潔辦事的良好氛圍，并大力倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約、勤儉辦事、自強(qiáng)不息、銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為的作風(fēng)，大力推進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展。

12、安全——最重要的心錨。關(guān)于安全，不論是國(guó)家，還是企業(yè)，講的實(shí)在是太多、太

多了，但遺憾的是，安全方面的問(wèn)題卻好似有增無(wú)減，事故頻出，歸根結(jié)底，在于我們的國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和人民還沒(méi)有養(yǎng)成良好的安全心錨。其實(shí)，關(guān)于安全，我們有許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有許多很好的理念，更有很多安全的格言、警句無(wú)時(shí)不刻在提醒著我們。以下這些安全警句和格言，我們應(yīng)該將其深深地鐫刻在心中，成為我們的安全階級(jí)

把責(zé)任擔(dān)在肩頭，把安全植入安全是最大的效抬：

心存僥幸，萬(wàn)禍之源；

遵守規(guī)則，善待生命；

違章就是事故：

看不出隱患就是最大的隱患；

生命，把握在自己手中；

用質(zhì)量保障安全，以安全保證效益；

如履薄冰，如臨深淵；

我要安全，才能家庭安全、社會(huì)安全；

安全與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一；

安全是企業(yè)重申之重；

零違章、零缺陷、零事故；

安全運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

讓客戶(hù)和家人格眾微笑：

客戶(hù)安全、員工安全、家人安全、企業(yè)安全；

發(fā)展的根本是安全；

安全是手段、效益是目的、通過(guò)安全實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)；

安全觀：

安全重于泰山；

命懸一線(xiàn)，責(zé)任在肩；

長(zhǎng)空萬(wàn)里銀線(xiàn)，用心呵護(hù)安全；

安全就是生命、安全就是效益、安全是高于一切的真理；

安全就是貢獻(xiàn)，安全就是幸福；

對(duì)生命負(fù)責(zé)為幸福著想；

安全是企業(yè)與員工的財(cái)富；

安全永遠(yuǎn)是我們的主旋律；

安全生產(chǎn)利已、利企、利國(guó)，違章害已、害企、害國(guó)；

一違章成千古恨；

在安全法規(guī)面前沒(méi)有特殊公司；

珍惜生命平安伴你我；

安全重于泰山，責(zé)任重于生命；

安全第一，預(yù)防為主；

人身安全檢查電網(wǎng)企業(yè)的生命；

身邊無(wú)膨憊患；

沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故；

天大地大，安全最大；

警鐘長(zhǎng)鳴，從我做起。

13、時(shí)效——最有效的心錨。時(shí)效，就是講求時(shí)間黎汐率，在最短喲時(shí)間里創(chuàng)造出最大的效益，是每一個(gè)企業(yè)必然的追求。時(shí)效，不僅僅是一種觀念，更是一種行為，是一種能夠自覺(jué)地珍惜時(shí)間、突出效率，努力創(chuàng)造效益的行為。時(shí)效需要培養(yǎng)，更需要一套有效的系統(tǒng)

管理機(jī)制，即一種講求效率和效益的心錨！

是全方位地對(duì)每人、每日所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。二是每天的事都有人管，做到控制不漏項(xiàng)；所有印的人均有管理、控制的內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各自的控制項(xiàng)目，按規(guī)定的計(jì)劃執(zhí)行，每日把實(shí)施結(jié)果與預(yù)定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行對(duì)照檢查、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對(duì)事物全系統(tǒng)、全過(guò)程、全方位的控制。三是事事能控制，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即總賒賬不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。四是人人都管事、事事有人管。以求把問(wèn)題控制在最小范圍、解決在最短時(shí)間、把損失降低到最低程度。

14、卓越——最難得的心錨。追求卓越是一種高品位的勞動(dòng)品質(zhì)。培養(yǎng)企業(yè)卓越的心錨，不干則已，一千就要干好，就要表現(xiàn)出一流的水平，就像許多企業(yè)所追求的那樣，“有第一就爭(zhēng)，有紅旗就扛”，使企業(yè)與員工都欣賞這一心錨，并在這種體現(xiàn)卓越的心錨中共鳴。，我們知道，企業(yè)發(fā)展到一定程度，往往容易滿(mǎn)足現(xiàn)狀，失去新的追求，變得保守起來(lái)，使企業(yè)“文化力”減弱，也使企業(yè)喪失對(duì)卓越的追求。因此，培養(yǎng)企業(yè)卓越的心錨，必須堅(jiān)持卓越原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵(lì)著他們，激動(dòng)人心的目標(biāo)一個(gè)嘩丁個(gè)地出現(xiàn)，再一個(gè)接一個(gè)地去實(shí)現(xiàn)，崇尚革新，容忍失敗，不懈地追求完美和第一，從而促進(jìn)企業(yè)卓越心錨的健康發(fā)展。

15、創(chuàng)新——最有生命力的心錨。創(chuàng)新是人類(lèi)的天性。人類(lèi)社會(huì)就是一部不斷創(chuàng)新的歷史。在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉，是確保企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新是以人為中心的，也最能表現(xiàn)出入的主體性。進(jìn)入2 1世紀(jì)的企業(yè)更迫切地需要真正的思想解放和觀念革命，更迫切需要開(kāi)發(fā)人力資源，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，把企業(yè)的價(jià)值觀從物質(zhì)本位轉(zhuǎn)移到知識(shí)和創(chuàng)造力本位，把提高．企業(yè)創(chuàng)新能力作為企業(yè)綜合素質(zhì)的核心和靈魂，最終成為企業(yè)之心錨，這既是時(shí)代的要求，也是企業(yè)發(fā)展之必須的。

培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新心錨應(yīng)該采取什么方法和措施呢？

第一，從觀念的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。培養(yǎng)創(chuàng)新心錨關(guān)鍵是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在企業(yè)里。思想觀念上的陳舊比機(jī)器設(shè)備的老化更可怕。第二，從觀念思路的改

變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。沒(méi)有思路，就沒(méi)有出路。第三，從制度的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新

心錨。通過(guò)完善制度，促使員工創(chuàng)新的自覺(jué)和能動(dòng)性得以充分的發(fā)揮。第四，從方法的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。沒(méi)有方法就好比過(guò)河沒(méi)有橋和船。因此，要根

據(jù)企業(yè)的具體情況和需要，設(shè)計(jì)和創(chuàng)造一些培養(yǎng)倉(cāng)1撕心錨切實(shí)可行的方法。

第五，從環(huán)境的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。正確處理企業(yè)“育人環(huán)境”與“環(huán)境育

人”的關(guān)系，用環(huán)境造就心錨。第六，從學(xué)習(xí)的改變上培養(yǎng)創(chuàng)新心錨。學(xué)習(xí)是

培養(yǎng)創(chuàng)新心錨的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)是終身學(xué)習(xí)的企業(yè)。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之用信念“淬火”價(jià)值觀

我們的追求像高山一挺拔、雄偉、深廣；我們的信念像太陽(yáng)——鮮亮、熾熱、閃光。從目前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的情況來(lái)看，幾乎所有的企業(yè)都有價(jià)值觀，比如褕—，中航科技的價(jià)值觀：以國(guó)為重、以人為本、以質(zhì)取信、以新圖強(qiáng)；

中國(guó)鐵建的價(jià)值觀：誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在；

中遠(yuǎn)集團(tuán)的價(jià)值觀：服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)，回報(bào)股東最大；

但是，在企業(yè)文化建設(shè)中僅有價(jià)值XI-OK了嗎？不！決定你的一切行為的不僅僅是價(jià)值觀，還有你的信念。信念是價(jià)值觀的內(nèi)化，是價(jià)值觀支配你的行為的關(guān)鍵臃。

價(jià)值觀通過(guò)人們的行為取向及對(duì)事物的評(píng)價(jià)、態(tài)度反映出來(lái)，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動(dòng)

力。信念是人們?cè)谝欢ǖ恼J(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，對(duì)某種思想理論、學(xué)說(shuō)和理想所抱的堅(jiān)定不移的觀念和真誠(chéng)信服與堅(jiān)決執(zhí)行的態(tài)度。信念是認(rèn)識(shí)、情感和意志的融合和統(tǒng)一，是一種綜合的精神狀態(tài)，不是一種單純的知識(shí)或想法。在本質(zhì)上，信念表達(dá)的是一種態(tài)度。前一章我們講了裴多菲一首著名的詩(shī)：生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，兩者皆可拋。其中：自由是終極價(jià)值觀；生命與愛(ài)情是工具價(jià)值觀，但為了自由而愿意拋棄生命與愛(ài)情，這就是信念。一是通過(guò)信念的“淬火”，讓價(jià)值觀成為“真實(shí)”。信念是自己認(rèn)為可以確信的看法，或是對(duì)某人或某事信任、有信心或信賴(lài)的一種思想狀態(tài)c我們現(xiàn)在許多企業(yè)公開(kāi)提倡的價(jià)值觀，為什么不被社會(huì)認(rèn)同、不被員工認(rèn)可，就是沒(méi)有取得社會(huì)和員工的信任，他們不相信企業(yè)倡導(dǎo)的所謂價(jià)值觀。究其原因，就是企業(yè)公開(kāi)表示的價(jià)值觀和背后所說(shuō)的價(jià)值觀不一樣，表面提倡的價(jià)值觀和暗地尊崇的價(jià)值觀不一樣，要求員工遵守的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)踐行的價(jià)值觀不一樣。更有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提倡的所謂價(jià)值觀（往往是非常正確的價(jià)值觀）連自己都不相信，卻要員工信任信賴(lài)，又怎么能行龠函呢？

二是通過(guò)信念的“淬火”，把價(jià)值觀變?yōu)閳?jiān)強(qiáng)的意志。信念能夠支持和強(qiáng)化價(jià)值觀。這是因?yàn)?，信念?qiáng)調(diào)的不是認(rèn)識(shí)的正確性，而是情感的傾向性和意志的堅(jiān)定性，它超出單純的知識(shí)范圍，有著更為豐富的內(nèi)涵，廄）一柙練臺(tái)稱(chēng)干中狀念。

三是通過(guò)信念的“淬火”。給價(jià)值觀插上飛翔的翅膀。有人曾說(shuō)：

價(jià)值觀如果是石，信念就是用石敲出的星星之火，價(jià)值觀如果是路，信念就是照亮你從黑暗走向黎明的燈，價(jià)值觀如果是船，信念就是那借風(fēng)使力的風(fēng)帆，價(jià)值觀如果是珍珠，信念就是將其串聯(lián)在—起的美麗的項(xiàng)鏈；

信念不僅是一種獲得，信念還是—種犧牲：

信念是價(jià)值觀乙、靈的呼喚，價(jià)值觀因有信念而堅(jiān)定，信念因有堅(jiān)貞而偉大。

創(chuàng)造一個(gè)成功的企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)成功企業(yè)的價(jià)值觀，創(chuàng)造一個(gè)成功企業(yè)的價(jià)值觀必須創(chuàng)造一個(gè)成功企業(yè)的信念。

企業(yè)不但要有一班具有共同價(jià)值觀的人，而且要有一個(gè)大家彼此堅(jiān)信不疑的信念。這信念就是—面旗幟，指引著人們前進(jìn)的方向。

價(jià)值觀會(huì)隨著工作和生活狀況的改變而改變，信念也會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)而改變。但是，價(jià)值觀一旦失去了信念將不堪—擊。

第三篇：教練技術(shù)講師張高睿分享什么是企業(yè)文化教練？

教練技術(shù)講師張高睿分享什么是企業(yè)文化教練？

企業(yè)文化教練是以企業(yè)文化工作者為主體，以企業(yè)文化為核心內(nèi)容，將企業(yè)文化建設(shè)人格化，借助企業(yè)教練和NLP的理論和技術(shù)，著眼于企業(yè)文化理念與行為的統(tǒng)一，通過(guò)獨(dú)特的思維方式與行為方式，創(chuàng)新現(xiàn)有的企業(yè)文化建設(shè)思路和方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)文化工作者價(jià)值重構(gòu)的一種擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式。

企業(yè)文化教練的萌芽，產(chǎn)生于企業(yè)文化與企業(yè)教練和NLP的碰撞，也可以說(shuō)是同發(fā)源于美國(guó)的企業(yè)文化理論、企業(yè)教練和NLP技術(shù)共同走向世界、彼此蓬勃發(fā)展瘡蔣答運(yùn)我相信：你對(duì)企業(yè)文化教練這個(gè)新朋友一定會(huì)感覺(jué)到既陌生又熟悉、既似曾相識(shí)又一見(jiàn)如故，并有相則鼬免之感。

一、認(rèn)識(shí)自己

一個(gè)人，承擔(dān)了自己不想做卻不得不做的工作，那是責(zé)任；

個(gè)人期盼著自己很想做卻不能夠做的工作，那是命運(yùn)。

你是—位企業(yè)文化工作者嗎？

你是—位真正的企業(yè)文化工作者嗎？

丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你的興趣就是你的工作，那你真是幸運(yùn)之人?！?《世界是平的》一書(shū)中預(yù)言，2世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是態(tài)度。作為一名企業(yè)文化工作者，如果對(duì)企業(yè)文化有著濃厚的興趣，再有一個(gè)正確的態(tài)度，那就會(huì)在幸福中再加上成功的體驗(yàn)！

此時(shí)此刻，你是一種什么樣的感受呢？

你是否因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層不懂得企業(yè)文化、更不知連年業(yè)文化的重要，使你缺少“文化知音”而憂(yōu)慮孤獨(dú)？

你是否因?yàn)槲幕c管理各行其道，企業(yè)文化與企業(yè)管理兩張皮，難以形成“一股勁”而著急上火？

你是否因?yàn)殡y以找到適合本企業(yè)特點(diǎn)和需要的企業(yè)文化建設(shè)的方法和路徑而憂(yōu)慮自責(zé)？

你是否因?yàn)槠髽I(yè)文化只能是喊在嘴上、寫(xiě)在紙上、貼在墻上、飄在空中，文化難以“落地生根”而怨天尤人？

你是否因?yàn)樵诠ぷ髦腥狈τ行У姆椒?，很難與領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工進(jìn)行有效的溝通而苦惱酸楚？

你是否因?yàn)楣ぷ麟m然不少下功夫、下力氣，卻往往事倍功半，難以取得“文化成效”而無(wú)可奈何？

你是否因?yàn)槠髽I(yè)或是你的上級(jí)沒(méi)有能夠?yàn)槟闾峁┍匾馁Y源和工作支持而懊惱失望？你是否因?yàn)槠髽I(yè)文化部門(mén)是“清水衙門(mén)”、“二線(xiàn)機(jī)構(gòu)”，既無(wú)人權(quán)、又無(wú)財(cái)權(quán)，其他部門(mén)“事不關(guān)己、高高掛起”，只有自己“單打獨(dú)斗”而心中苦悶？

我認(rèn)為，以上這些還不足以動(dòng)搖你的意志和信心，然而，真正讓你苦惱和難以自拔的是：自己的價(jià)值觀、理想信念和追求，與所在企業(yè)和工作的宗旨不相一致，曰巳的能力不能夠得到發(fā)揮，自己的價(jià)值無(wú)法得到體現(xiàn)。這才是最糟糕的。

你是否會(huì)有以上這些感受呢？如果有而且還是很多很深的感受，那么，說(shuō)明你是—個(gè)真正的企業(yè)文化工作者！

因?yàn)?，只有一個(gè)真正的企業(yè)文化工作者才會(huì)有這樣的情感和感受。一個(gè)真正的企業(yè)文化工作者是把企業(yè)文化當(dāng)作一項(xiàng)神圣的事業(yè)，從內(nèi)心里真正的信奉，并以堅(jiān)定的信念和行動(dòng)，發(fā)揮著自己最大的潛能，在工作中凝聚著濃厚的興趣并抒發(fā)著真摯的情感，而絕不會(huì)眼高手低、怨天尤人、墨守成規(guī)、被動(dòng)應(yīng)付、敷衍了事、得過(guò)且過(guò)??

以上只是假設(shè)。但是，如果你真正遇到了這些情況，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)，你會(huì)用多少時(shí)間來(lái)反思自己，你又會(huì)用什么樣的方式來(lái)應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題呢？

這就是本書(shū)將要堊給你的回答。

教練技術(shù)講師張高睿分享解碼企業(yè)文化教練

企業(yè)因文化而興旺，文化因教練而精彩。

企業(yè)文化管理是企業(yè)文化的必然要求，本質(zhì)上是一種以文化理念為主導(dǎo)的管理方式。企業(yè)文化要真正根植于企業(yè)，必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化管理方式，更需要運(yùn)用和實(shí)施這種管理的企業(yè)文化工作者。而企業(yè)文化教練驛混這樣一位稱(chēng)職的“企業(yè)文化工作者”。企業(yè)文化教練本質(zhì)上是為企業(yè)文化工作者創(chuàng)新的一種管理方式，體現(xiàn)出一種企業(yè)文化職能化的理念，塑造出一種“智能化”的企業(yè)文化工作者新形象。

認(rèn)識(shí)企業(yè)文化教練，我們首先分別簡(jiǎn)單的了解一下什么是企業(yè)文化、企業(yè)教練初NLP關(guān)于企業(yè)文化，大家都知道，企業(yè)文化是指在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，其核心是企業(yè)的價(jià)值取向、精神支柱和動(dòng)力源泉。

關(guān)于企業(yè)教練，大家可能都熟悉這么一個(gè)故事：在20世紀(jì)90年代，有一個(gè)美國(guó)教練聲稱(chēng)，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。此事引起了美國(guó)ABC的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)。網(wǎng)球教練找來(lái)一個(gè)很胖的，從未打過(guò)網(wǎng)球的女人，他讓這個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上，當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一聲“打”，然后球拍擊球就行了。果然在短短20分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)會(huì)了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說(shuō)：“我并沒(méi)有教他們網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)，她的心”。這個(gè)過(guò)程在電視上播放之后，引起了一些企業(yè)高層管理者的興趣，他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來(lái)給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會(huì)到網(wǎng)球場(chǎng)上去，不料卻被帶到了會(huì)議室。在授課過(guò)程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，滿(mǎn)篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來(lái)，高層管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來(lái)。于是，一種嶄新的管理技術(shù)——企業(yè)教練誕生了。

關(guān)于NLP, NLP是指NLP專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)，是研究人的思維模式并透過(guò)有效的工具與高效的對(duì)話(huà)，引發(fā)人們的思考，拓展看問(wèn)題的視角，全面系統(tǒng)看清事物的核心本質(zhì)，找到解決問(wèn)題的答案，探求達(dá)成目標(biāo)的最佳方法。NLP是神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W的英文縮寫(xiě)。N(Neuro)指的是神經(jīng)系統(tǒng)，包括大腦和思維過(guò)程。L（Linguisoc）是指語(yǔ)言，更準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)，是指從感覺(jué)信號(hào)的輸入到構(gòu)成意思的過(guò)程。P(Programming)是指為產(chǎn)生某種后果而要執(zhí)行的一套具體指令。放在一起，這三個(gè)詞的意思是指人們?yōu)槭顾麄兊乃季S、講話(huà)和活動(dòng)達(dá)到具體的后果所采取的具體行為。NLP的創(chuàng)始人是理查，班德勒(Richard Bandler)與約翰·葛瑞德(John Grinder)，他們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)創(chuàng)造了一組非常強(qiáng)力且有效的溝通模式，于是開(kāi)始發(fā)展這些模式作為心理治療之用。很快，顯示出這些模式也很容易可以運(yùn)用到其它人類(lèi)溝通的領(lǐng)域上，特別是在商業(yè)（行銷(xiāo)、談判）、法律、及教育上。運(yùn)用這些工具，已能確保許多結(jié)果在心理治療方面，對(duì)恐懼癥可以在五分鐘內(nèi)保證治愈；在商業(yè)上，對(duì)于完全停滯的談判及協(xié)商，可以讓其爭(zhēng)端得到快速、合適、且滿(mǎn)意的解決；另外也可以用這些令人無(wú)法相信的技巧在數(shù)分鐘內(nèi)成功地教導(dǎo)有學(xué)習(xí)障礙的小孩們等等，這些結(jié)果，讓這些領(lǐng)域的專(zhuān)家們目瞪口呆。現(xiàn)在，NLP專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)已經(jīng)被認(rèn)識(shí)且證明它的力量，它可以創(chuàng)造一種有效的模式，且這種模式不僅可以解決人們內(nèi)在或彼此間的爭(zhēng)執(zhí)及問(wèn)題，而且還可以是一種進(jìn)化的模式—這個(gè)模式不僅可運(yùn)用在治療上，而且它明確地提供了循序漸進(jìn)的步驟，讓人們可以用它來(lái)發(fā)展他們自己所選擇的任何有效的行為方式。

之業(yè)文化教練絕對(duì)不是企業(yè)文化與企業(yè)教練和NLP的簡(jiǎn)單結(jié)合，而是立足當(dāng)今中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承社會(huì)主義核心價(jià)值體系，吸納中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓，積極借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，倉(cāng)哆文化建設(shè)的基本規(guī)律，綜合應(yīng)用心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各門(mén)科學(xué)，借助企業(yè)教練和NLP技術(shù)，創(chuàng)造性地推出企業(yè)文化教練模式，協(xié)助企業(yè)改變思維方式，創(chuàng)新“文化落地”的方法和途徑，有效解決企業(yè)文化建設(shè)中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展之目的。

教練技術(shù)講師張高睿分享開(kāi)啟企業(yè)文化教練的心路歷程

走進(jìn)企業(yè)文化教練的內(nèi)心世界探索企業(yè)文化教練的成功奧秘。

我們剛剛認(rèn)識(shí)了企業(yè)文化教練，那么，我們又該如何走進(jìn)企業(yè)文化教練的內(nèi)心世界，開(kāi)啟企業(yè)文化教練的心路歷程呢？

首先，要了解企業(yè)文化教練的角色定位。

企業(yè)文化教練有兩種定位，一種是擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，即將企業(yè)“擬人化”，以企業(yè)文化教練的思路和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新，一種是關(guān)于企業(yè)文化工作者如何成為企業(yè)文化教練的個(gè)人定位，主要要求企業(yè)文化工作者以核心價(jià)值觀為支撐，以文化理念為導(dǎo)向，以?xún)?nèi)在的精神追求為動(dòng)力，正確的運(yùn)用企業(yè)教練和NLP技術(shù)，建立自己系統(tǒng)的文化思維圖像、獨(dú)特的身心語(yǔ)言模式、巧妙的潛能開(kāi)發(fā)藝術(shù)、積極的行為原動(dòng)力、科學(xué)的價(jià)值重構(gòu)機(jī)能，工作中沒(méi)有心理和信念上的誤區(qū)，同時(shí)還能享受到內(nèi)心的快礫和精神上的愉惜關(guān)于擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，因?yàn)楸緯?shū)下一步還要詳細(xì)論述，因此，這里重點(diǎn)對(duì)企業(yè)文化教練的個(gè)人定位進(jìn)行闡釋?zhuān)?/p>

企業(yè)文化教練不僅僅是要傳播企業(yè)文化，而更重要的是實(shí)踐企業(yè)文化，更加注重企業(yè)文化理論與實(shí)踐的結(jié)合、理念與行為的統(tǒng)一；

企業(yè)文化教練不僅僅是要宣揚(yáng)企業(yè)的理念，而更重要的是身體力行，研究探索企業(yè)員工踐行理念的方法和途徑；

企業(yè)文化教練不僅僅是要以目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)員工的行動(dòng)，而更重要的是告訴企業(yè)員工應(yīng)該如何行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要依靠一定的職務(wù)和權(quán)力來(lái)改變企業(yè)員工的思維和行為，而更重要的是以有效的溝通和價(jià)值重塑實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的行為自覺(jué)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要為企業(yè)員工解決問(wèn)題尋找答案，而更重要的是引導(dǎo)和幫助企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)早已潛藏在心中的、屬于自己的也就是最好的答案；

企業(yè)文化教練不僅僅是要糾正企業(yè)員工的理念和行為偏差，而更重要的是讓沒(méi)有理念和行為偏差的人能展示他們正確的理念和行為方式；

企業(yè)文化教練不僅僅是要修改企業(yè)員工的缺點(diǎn)使其返回“零夕吃”，而更重要的是協(xié)助企業(yè)員工將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致，在自己的“正軌”上疾馳；

企業(yè)文化教練不僅僅是要傳授企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和技巧，而更重要的是要更多地發(fā)揮企業(yè)員工的優(yōu)點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)員工訂立目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要尋找企業(yè)員工理念與行為表現(xiàn)之間的差距，而更重要的是讓企業(yè)員工理清事實(shí)真相，找到問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因；

企業(yè)文化教練不僅僅是要幫助企業(yè)員工找到要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所真正缺少的技能，而更重要的是讓企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和努力更加有效，潛能得到最大的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)然，企業(yè)文化教練的個(gè)人定位并不意味著只有無(wú)所不能的“超人”才能做企業(yè)文化教

練，也不意味著企業(yè)文化教練必須是完美的“圣人”。然而，更重要的是我們不能把自己當(dāng)作“救世主”，你只是在分享你自己所做的“努力”而已。

其次，要明確企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)。

企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)應(yīng)從兩個(gè)方面來(lái)講。

從企業(yè)文化教練的個(gè)人定位方面來(lái)講，企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)是企業(yè)文化工作者身心合一的價(jià)值提升。正如雨果所說(shuō)：“萬(wàn)物的造化是由心靈開(kāi)始”，企業(yè)文化教練相對(duì)于個(gè)人來(lái)講就是從心靈誕生方向和目標(biāo)，以特有的心態(tài)和信念，引導(dǎo)我們以新的視廚、新的思維、新的方法打造新的心智模式，達(dá)到發(fā)現(xiàn)自我盲點(diǎn)、突破思維局限、挖掘個(gè)人潛能、發(fā)揮智慧才能、增強(qiáng)勇氣信心、改變氣質(zhì)修養(yǎng)、善于溝通交流、增進(jìn)感情友誼、堅(jiān)定人生追求、提洎我價(jià)值之目的，從而實(shí)現(xiàn)一次由內(nèi)而外的、伴隨著痛苦與喜悅歇的、實(shí)現(xiàn)自我改變的心路歷程。

從擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位方面來(lái)講，企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展以及員工的自我價(jià)值重構(gòu)。企業(yè)文化教練可以能夠真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以八為本、以文化人，擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式相對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其方向和目標(biāo)就是堅(jiān)定企業(yè)的核心理念，促進(jìn)員工的文化認(rèn)同與信念的生成，優(yōu)化企業(yè)的生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工及員工之間無(wú)障礙溝通，有效管理企業(yè)與員工個(gè)人情緒，突破固有思維和行為模式，尋找文化管理的方法和途徑。提升企業(yè)與員工的能力和自信，激發(fā)團(tuán)隊(duì)思考并提升自己解決問(wèn)題的能力，整合提升企業(yè)與員工的核心價(jià)值。

第三，要把握企業(yè)文化教練的個(gè)性特征。

不論是企業(yè)文化教練的個(gè)人定位，還是擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，都要注意把握企業(yè)文化教練的個(gè)性特征，其主要表現(xiàn)為：

價(jià)值性：企業(yè)文化教練的價(jià)值性特征是指企業(yè)文化教練的價(jià)值，不是由企業(yè)文化工作本身決定的，而是取決于企業(yè)文化教練自身的價(jià)值觀、價(jià)值追求和價(jià)值創(chuàng)造力的發(fā)揮，以及在實(shí)際工作中能夠充分體現(xiàn)并感覺(jué)到的價(jià)值享受。

興趣性：企業(yè)文化教練的興趣性特征是指企業(yè)文化教練在企業(yè)文化工作中表現(xiàn)出肯定的態(tài)度，以及在工作中調(diào)動(dòng)整個(gè)心理活動(dòng)的積極性，力求認(rèn)識(shí)、掌握企業(yè)文化的特點(diǎn)和規(guī)律，并形成一種積極的心理傾向，興趣與職業(yè)合二為一，讓枯燥、乏味的工作變得快樂(lè)。

自主性：企業(yè)文化教練的自主性特征是指企業(yè)文化教練具有一定程度的自我認(rèn)識(shí)和自我接受的能力，能夠自主地確定價(jià)值取向，自主地拓展視野、選擇目標(biāo)，自主地反省、挖掘內(nèi)在潛力，自主地決定行為方式和有效的行動(dòng)。

開(kāi)放性：企業(yè)文化教練的開(kāi)放性特征是指企業(yè)文化教練具有開(kāi)放性的心態(tài)、思維和行為體紊．能夠?qū)W習(xí)兼容心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各門(mén)科學(xué)，綜合應(yīng)用包含著人類(lèi)文化與管理的智慧結(jié)晶和成果，以適應(yīng)企業(yè)文化管理的新需求。

正向性：企業(yè)文化教練的正向性特征是指企業(yè)文化教練相信正面的力量，不把時(shí)間來(lái)浪費(fèi)在那些負(fù)面的東西上，積極地賦予人以希望、喜悅、勇氣、自信等人生正面的能量，而不是給人以憂(yōu)郁、沮喪、逃避、懦弱等人生負(fù)面的能量。

技術(shù)性：企業(yè)文化教練的技術(shù)性特征是指企業(yè)文化教練不僅具有一定的經(jīng)驗(yàn)和方法，還能夠掌握和運(yùn)用一些先進(jìn)的企業(yè)文化管理技術(shù)，尤其是學(xué)習(xí)掌握企業(yè)教練和NLP專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)，并將其有效地運(yùn)用在企業(yè)文化的實(shí)踐中。

體驗(yàn)性：企業(yè)文化教練的體驗(yàn)性特征是指企業(yè)文化教練體驗(yàn)先于學(xué)識(shí)，通過(guò)個(gè)人獨(dú)特的體驗(yàn)貫通身、心、靈，并掌握用腦、用心、用身體深層說(shuō)話(huà)的方法，自己去發(fā)現(xiàn)、歸納體驗(yàn)過(guò)程中提供的知識(shí)，逐步形成體驗(yàn)、分享、交流、整合、應(yīng)用、再體驗(yàn)的往復(fù)循環(huán)。

生成性：企業(yè)文化教練的生成性特征是指企業(yè)文化教練能夠從日常的工作中自我學(xué)習(xí)、自我體驗(yàn)、自我提高，而不只是運(yùn)用自己已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)和儲(chǔ)備的東西，注重與工作過(guò)程同步地改善自己的思維和能力，并不斷整合提升為新的知識(shí)，持續(xù)地生成自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。挑戰(zhàn)性：企業(yè)文化教練的挑戰(zhàn)性特征是指企業(yè)文化教練是一種新的產(chǎn)物，既沒(méi)有現(xiàn)成的理論可以作為指導(dǎo)，也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)借鑒，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)還是企業(yè)文化工作者個(gè)人，都具有極大的挑戰(zhàn)性，需要積極和充分地應(yīng)對(duì)。

創(chuàng)新性：企業(yè)文化教練的創(chuàng)新性特征是指企業(yè)文化教練是企業(yè)文化、企業(yè)教練和NLP理論與實(shí)踐的融合創(chuàng)新，是以企業(yè)文化的相關(guān)理論為核心內(nèi)涵，以企業(yè)教練和iNLP的專(zhuān)業(yè)技術(shù)為行為主體，一種嶄新的企業(yè)文化建設(shè)模式。

第四篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點(diǎn)”

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點(diǎn)”

人是企業(yè)文化的起點(diǎn)，又是企業(yè)文化的終點(diǎn)。

所謂“原點(diǎn)”，就是主客體相互作用而確定的具有某種功能和意義的中心點(diǎn)（基本點(diǎn)），或是某—事物的起始點(diǎn)。

數(shù)學(xué)上，原點(diǎn)是指坐標(biāo)軸的交點(diǎn)。

大地有原點(diǎn)，亦稱(chēng)大地基準(zhǔn)點(diǎn)，即國(guó)家水平控制網(wǎng)中推算大地坐標(biāo)的起標(biāo)點(diǎn)。大地原點(diǎn)是人為界定的一個(gè)點(diǎn)，利用它我們可以精確地知道自己的地理位置所在，也因此所謂的GPS全球定位系統(tǒng)才有意義。

我國(guó)位于青島觀象山有一個(gè)水準(zhǔn)原點(diǎn)。它由1個(gè)原點(diǎn)5個(gè)附點(diǎn)構(gòu)成水準(zhǔn)原點(diǎn)網(wǎng)。用作國(guó)家高程控制網(wǎng)起算的水準(zhǔn)測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)。其高程由選定的驗(yàn)潮站根據(jù)驗(yàn)潮資料確定的多年平均海面作為基準(zhǔn)面，經(jīng)精密水準(zhǔn)測(cè)量而獲得。

我們居住的城市也有原點(diǎn)。城市原點(diǎn)作為一個(gè)城市的坐標(biāo)原點(diǎn)，其主要建筑、名勝古跡等都可據(jù)此標(biāo)出方位和距原點(diǎn)的距離。我們經(jīng)常開(kāi)車(chē)行駛在高速公路上會(huì)看到距某某城市還有多少公里的牌示，這里所指的距離就是指示焊的位置離該城市原點(diǎn)的跖渣在企業(yè)，工人工作的機(jī)床也有原點(diǎn)，叫機(jī)床原點(diǎn)（機(jī)械零點(diǎn)），是指機(jī)床坐標(biāo)系的原點(diǎn)，是機(jī)床上的一個(gè)固定點(diǎn)，它不僅是在機(jī)床上建立工件坐標(biāo)系的基準(zhǔn)點(diǎn)，而且還是機(jī)床調(diào)試和加工時(shí)的基準(zhǔn)點(diǎn)。

稻盛和夫曾對(duì)資本主義的原點(diǎn)有一番詮釋?zhuān)J(rèn)為：初期資本主義的推進(jìn)者們都是虔誠(chéng)的新教徒，他們貫徹基督所提倡的“鄰人愛(ài)”，尊重勞動(dòng)，生活盡量簡(jiǎn)樸，他們的基本信條是將產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所得的利潤(rùn)用于社會(huì)。同時(shí)，企業(yè)必須以任何人看來(lái)都是正確的、光明正大的方法去追求利潤(rùn)，而其最終目的就是貢獻(xiàn)于社會(huì)福利。就是說(shuō)“為社會(huì)、為世人”，才是那些新教徒的、也就是初期資本主義的倫理規(guī)范，也就是資本主義的原點(diǎn)。稻盛和夫就：是基于對(duì)資本主義原點(diǎn)的認(rèn)識(shí)及思維，才創(chuàng)造了他獨(dú)特的企業(yè)文化理論和成、功的事業(yè)。

企業(yè)文化的“原點(diǎn)”是企業(yè)文化的起始點(diǎn)，是與確定價(jià)值、培育精神、凝聚力量，直至實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)有直接因果關(guān)系的“點(diǎn)”。

認(rèn)識(shí)和確立企業(yè)文化的“原點(diǎn)”，是我們企業(yè)文化教練的首要任務(wù)，是“敲門(mén)磚”。

目前，中國(guó)的企業(yè)與全世界的企業(yè)一樣剛剛走出前所未有的金融危機(jī)，與此同時(shí)，中國(guó)的企業(yè)文化也同世界各國(guó)的企業(yè)文化一起共同經(jīng)歷了金融海嘯的洗禮。然而，面對(duì)著前所未有的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變革、新調(diào)整、新機(jī)遇、新彳挑戰(zhàn)，作為中國(guó)企業(yè)中堅(jiān)力量的核心、靈魂和源泉的中國(guó)企業(yè)文化，必然地要以科學(xué)發(fā)展觀為，籮導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新巷位中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”。

我們知道，目前中國(guó)的企業(yè)文化還存在著對(duì)企業(yè)文化的定義繁多、認(rèn)識(shí)水平差距大、實(shí)踐發(fā)展不平衡等三一系列不容回避的問(wèn)題。究其原因雖然是多方面的，但最根本的是企業(yè)文化定位不準(zhǔn)。例如，偏離社會(huì)主義核心價(jià)值體系、脫離企業(yè)實(shí)際、遠(yuǎn)離企業(yè)員工、分離理念行為、背離企業(yè)道德、逃離社會(huì)責(zé)任、迷離企業(yè)發(fā)展等現(xiàn)象和問(wèn)題，其根本就是沒(méi)有把握住企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”，以至于以錯(cuò)誤的價(jià)值取向葬送了企業(yè)文化的大好形勢(shì)，斷送了企業(yè)的發(fā)展前程。近如國(guó)內(nèi)由三鹿奶粉暴露出的三聚氰胺事件而引發(fā)的整個(gè)乳品行業(yè)的危機(jī)，遠(yuǎn)到企業(yè)文化理論的發(fā)源地美國(guó)——雷曼兄弟倒閉、房利美和房地美陸續(xù)被國(guó)家接管、麥道夫?qū)υp騙供認(rèn)不諱、通用汽車(chē)和克萊斯勒申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)??更迫切地要求我們慎重h而深刻地思考。

那么，什么是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”呢？

我認(rèn)為，根據(jù)企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，按照科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”應(yīng)該是：“《Q國(guó)特色、以人為本”。

所謂中國(guó)特色：是指中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)i必須圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，秉承社會(huì)主義核心價(jià)值體系，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，遵循企業(yè)文化建設(shè)的客觀規(guī)律，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)企業(yè)文化的理創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，切實(shí)做到“四個(gè)”結(jié)合，即企業(yè)文化理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合；企業(yè)文化應(yīng)用創(chuàng)新與研究解決中國(guó)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合；總結(jié)中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與同外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的比較中逐步上升為理論相結(jié)合；企業(yè)文化建設(shè)與中國(guó)特有的文化表達(dá)形式相結(jié)合。

所謂以人為本：是指中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)必須充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心內(nèi)涵，把尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重和堅(jiān)持員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的主體地位，激勵(lì)和發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的首創(chuàng)精神，創(chuàng)造和保障員工工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的各項(xiàng)權(quán)益，以企業(yè)科學(xué)發(fā)展的成果惠及員工、社會(huì)和人民。在以人為本的實(shí)踐中要注．意做到“七為”，即尊為制、育為本、嚴(yán)為上、管為主、教為先、情為結(jié)、享為粟。

把“中國(guó)特色、以入為本”作為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”，它是未來(lái)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最本質(zhì)、最核心、最關(guān)鍵、最緊迫、最重要的定位，也是我們企業(yè)文化教練的原始起點(diǎn)。

教練技術(shù)講師張高睿分享原點(diǎn)思維

企業(yè)文化既要“原點(diǎn)”思維，又要思維“原點(diǎn)”。

什么是“原點(diǎn)思維”呢？即圍繞“原點(diǎn)”，始終突出所要實(shí)現(xiàn)的勺目標(biāo)，采取各k神有效的方法與途徑，使目標(biāo)得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)的“原點(diǎn)思維”是“消滅、。敵人，保存自己”，思輝事問(wèn)題，時(shí)時(shí)刻刻不能背離這一“原點(diǎn)”。

原點(diǎn)游戲就是典型的“原點(diǎn)思維”。主要指那些非常簡(jiǎn)單的游戲方式，使人們采用最簡(jiǎn)單的游戲方式獲取最大的快樂(lè)。原點(diǎn)游戲有別于那些繁瑣操作、復(fù)雜情節(jié)、炫目效果的大型游戲，用最原始的游戲方式、最簡(jiǎn)單的操作方法、最簡(jiǎn)潔明了的畫(huà)面效果散發(fā)出最動(dòng)人的娛樂(lè)體驗(yàn)，隨著科技日益發(fā)展的趨勢(shì)，這種回歸游戲“原點(diǎn)”的游戲必將成為新的寵兒。

企業(yè)文化的“原點(diǎn)思維”是圍繞企業(yè)文化的“原點(diǎn)”，著眼于企業(yè)文化的終極目標(biāo)所進(jìn)行的深層次思考，以及所形成的基本思路和行為方式。

作為企業(yè)文化教練，應(yīng)該如何圍繞“中國(guó)特色、以人為本”的企業(yè)文化“原點(diǎn)”，進(jìn)行“原點(diǎn)思維”呢？

一是要以科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，從中國(guó)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)特征及其建設(shè)規(guī)律，在企業(yè)文化建設(shè)中力求做到“化文化于管理、化理念于行動(dòng)、化精神于物質(zhì)、化無(wú)形于有形”。

二是以促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)整體，各部夕相互聯(lián)系、相互作用，以?xún)r(jià)值觀做牽引，真正做到以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的全面性，確保企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的完整性，確保企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，確保企業(yè)文化建設(shè)的有效性，確保企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)測(cè)生。

三是以文化導(dǎo)向、以理念牽引為動(dòng)力，在企業(yè)文化建設(shè)中突出企業(yè)文化的核心理念，將使命、愿景、價(jià)值觀、精神等內(nèi)涵進(jìn)行展開(kāi)、分解和細(xì)化。形成具體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，然后在企業(yè)文化建設(shè)體系中進(jìn)行分配和定位，融入到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和所有人員崗位中去，成為可量化的具體指標(biāo)，成為行為自覺(jué)的內(nèi)在動(dòng)力。

四是以實(shí)事求是、講求科學(xué)為原則，從企業(yè)的客觀實(shí)際出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，依據(jù)企業(yè)文化相關(guān)理論和建設(shè)規(guī)律，對(duì)本單位的企業(yè)文化建設(shè)，要進(jìn)行科學(xué)分析、研究判斷??

五是以責(zé)任定位為關(guān)鍵，在企業(yè)文化建設(shè)中建立科學(xué)的責(zé)任制，明確分工、齊抓共管，企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理，冬弈門(mén)分工負(fù)責(zé)，員工全體參與。立足崗位，切實(shí)做到自覺(jué)主動(dòng)、積極承擔(dān)、認(rèn)真細(xì)致、敢于負(fù)責(zé)。

六是以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作職能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和精細(xì)化管理為途徑，有效解決企業(yè)文化理念與企業(yè)行為的有效統(tǒng)一、企業(yè)文化執(zhí)行與評(píng)價(jià)的有效統(tǒng)一、企業(yè)文4心守十塑造與推進(jìn)實(shí)施的有效統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“文化落地”。

七是以可行性和實(shí)效性為重點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施操作中做到簡(jiǎn)單實(shí)用、切實(shí)可行、易見(jiàn)成效，突出“以人為本、以文化人”的更精細(xì)化和可操作化?！拔摹币到y(tǒng)化、體系化；

“化”要實(shí)操化、融入化，真正做到讓員工容易理解、容易學(xué)習(xí)、容勵(lì)操作、容易執(zhí)行、容易堅(jiān)持、容易見(jiàn)到成效。

八是以持續(xù)創(chuàng)新為靈魂，在企業(yè)文化建設(shè)中敢思敢想、多思多想、善思善想，不墨守成規(guī)，不搞教條主義、本本主義，切實(shí)做到立足企業(yè)實(shí)際，著眼方向目標(biāo)，積極開(kāi)闊視野，努力拓展思路，注意學(xué)習(xí)提高，善于借鑒應(yīng)用，深入調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改正問(wèn)題，勇于改革創(chuàng)新。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化教練元程序

用“原點(diǎn)思維”建立“元程序”，用“元程序”編程“原點(diǎn)思維”。

當(dāng)我們知道了企業(yè)文化的“原點(diǎn)”以及如何進(jìn)行“原點(diǎn)思維”以后，還有一項(xiàng)任務(wù)，那就是建立企業(yè)文化“原點(diǎn)思維”的“元程序”，并以此來(lái)編程“原點(diǎn)思維”及行為方式。NLP關(guān)于元程序(Metaprogramme)是這樣定義的：決定我們?nèi)绾畏诸?lèi)、適應(yīng)，以及歸類(lèi)我們的經(jīng)驗(yàn)的心理程序的水平。我們的元程序比我們思考的特定策略更抽．象，它定義了我們解決特定問(wèn)題的一般辦法，而不是我們思維過(guò)程的細(xì)節(jié)。

我們這里說(shuō)的“元程序”，是借用NLP關(guān)于元程序的概念和原理與企業(yè)文化的有關(guān)理論相結(jié)合，以企業(yè)文化的“原點(diǎn)”和“原點(diǎn)思維”為基礎(chǔ)建立的一種新的用來(lái)洞察企業(yè)行為的一種模型，并以此模型辨認(rèn)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，逐步形成一種習(xí)慣的文化模式。這種習(xí)慣的文化模式就是“元程序”，并以此編程我們的行為。

企業(yè)文化的“元程序”共有四個(gè)層次：

①我為何而來(lái)——企業(yè)使命，；這是企業(yè)的身份識(shí)別碼；

②我向何處去——企業(yè)愿景，這是企業(yè)的方向識(shí)別碼；

③我為何而去——企業(yè)核心價(jià)值觀，這是企業(yè)的價(jià)值識(shí)別碼；

④我應(yīng)怎樣去—一企業(yè)精神，這是企業(yè)的態(tài)度識(shí)別碼；

以上四個(gè)層次的內(nèi)容上下承接，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)整體，缺一不可。企業(yè)文化建設(shè)就是在“原點(diǎn)”鉑“原點(diǎn)思維”的基礎(chǔ)上，按照這四個(gè)層次系統(tǒng)進(jìn)簡(jiǎn)隨。

關(guān)于第一個(gè)層次：我為何而來(lái)企業(yè)使命。

企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的身份證明，說(shuō)明企業(yè)為何而來(lái)，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶(hù)、員工、社會(huì)、股東以及相關(guān)利益主體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值和意義。企業(yè)使命引伸出企業(yè)的愿景、核心價(jià)值觀、精神和行為等，并由此構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)體系。

在企業(yè)文化建設(shè)上，明確企業(yè)的使命，實(shí)質(zhì)上對(duì)一個(gè)企業(yè)的身份重構(gòu)，為企業(yè)打上屬于自己特有的勺身份標(biāo)簽，并使企業(yè)的一切活動(dòng)都符合其使命的要求。企業(yè)使命是“元程序”中的“前提”程序。

關(guān)于第二個(gè)層次：我向何處去——企業(yè)愿景。

企業(yè)愿景是企業(yè)使命的延伸，是企業(yè)員工共同追求的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，是企、未來(lái)豬展的方向。氣企業(yè)愿景標(biāo)志著企業(yè)要向何處去，并以此調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和群體智慧，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)愿景是方向標(biāo)，更易于激起企業(yè)全體員工的情感共鳴，喚起企業(yè)全體員工的使命感、責(zé)任感和光榮感，是整個(gè)企業(yè)文化體系的一個(gè)重蜀不節(jié)。企業(yè)愿景是“元程序”中的“關(guān)鍵”程序。

關(guān)于第三個(gè)層次：我為何而去一企業(yè)核心價(jià)值觀。

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的核心價(jià)值取向，以企業(yè)家價(jià)值觀為主導(dǎo)，以企業(yè)員工普遍認(rèn)同為基礎(chǔ)，是企業(yè)一切思想和行為的判斷準(zhǔn)則。企業(yè)核心價(jià)值觀決定了企業(yè)憑此價(jià)值取向履行企業(yè)使命、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)核心價(jià)值觀是最為核心的內(nèi)容，是企業(yè)將往何處發(fā)展的深層次價(jià)值取向，體現(xiàn)了企業(yè)使命和愿景的內(nèi)在要求，決定和影響著企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義，規(guī)定著企業(yè)文化理念體系的價(jià)值和作用，規(guī)范著企業(yè)的行為和形象，保障著企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

企業(yè)核心價(jià)值觀是“元程序”中的“核心”程序。

關(guān)于第四個(gè)層次：我應(yīng)怎樣去——企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)一種特殊的生命基因，它是在員工共同價(jià)值追求下形成的，被廣大員工高度認(rèn)同的，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、堅(jiān)忍不拔的意志狀態(tài)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的思想境界。企業(yè)精神是企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的魂魄、精神支柱和動(dòng)力源泉，決定著企業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)精神與企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心理念。培育獨(dú)特的、積極向上的企業(yè)精神，不僅是形成企業(yè)群體意志、思想境界和理想追求的需要，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、全面發(fā)展的根本動(dòng)力。企業(yè)精神是“元程序”中的“靈魂”程序。

企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神共同形成了企業(yè)文化建設(shè)的核心架構(gòu)，．是企業(yè)文化建設(shè)的每“原始程序”，直接決定著企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)走企業(yè)文化“元程序”這四個(gè)層次相互影響、相互作用、相互制約。如果你改變了其中一個(gè)層次，所有的層次都會(huì)隨之變化。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神這四個(gè)層次，如果是由上而下，是由上一層決定下一層；如果是由下而上，則是下一層影響如果從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和精神又像是一個(gè)立體三角形的四個(gè)“點(diǎn)”，相互支撐，缺一不可。

研究和把握企業(yè)文化的“原點(diǎn)”、“原點(diǎn)思維”和“元程序”，是我們企業(yè)文化教練要學(xué)習(xí)的第一課，是要練就的基本功，也是完成的第一項(xiàng)任務(wù).

第五篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點(diǎn)”

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化的“原點(diǎn)”

人是企業(yè)文化的起點(diǎn)，又是企業(yè)文化的終點(diǎn)。

所謂“原點(diǎn)”，就是主客體相互作用而確定的具有某種功能和意義的中心點(diǎn)（基本點(diǎn)），或是某—事物的起始點(diǎn)。

數(shù)學(xué)上，原點(diǎn)是指坐標(biāo)軸的交點(diǎn)。

大地有原點(diǎn)，亦稱(chēng)大地基準(zhǔn)點(diǎn)，即國(guó)家水平控制網(wǎng)中推算大地坐標(biāo)的起標(biāo)點(diǎn)。大地原點(diǎn)是人為界定的一個(gè)點(diǎn)，利用它我們可以精確地知道自己的地理位置所在，也因此所謂的GPS全球定位系統(tǒng)才有意義。

我國(guó)位于青島觀象山有一個(gè)水準(zhǔn)原點(diǎn)。它由1個(gè)原點(diǎn)5個(gè)附點(diǎn)構(gòu)成水準(zhǔn)原點(diǎn)網(wǎng)。用作國(guó)家高程控制網(wǎng)起算的水準(zhǔn)測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)。其高程由選定的驗(yàn)潮站根據(jù)驗(yàn)潮資料確定的多年平均海面作為基準(zhǔn)面，經(jīng)精密水準(zhǔn)測(cè)量而獲得。

我們居住的城市也有原點(diǎn)。城市原點(diǎn)作為一個(gè)城市的坐標(biāo)原點(diǎn)，其主要建筑、名勝古跡等都可據(jù)此標(biāo)出方位和距原點(diǎn)的距離。我們經(jīng)常開(kāi)車(chē)行駛在高速公路上會(huì)看到距某某城市還有多少公里的牌示，這里所指的距離就是指示焊的位置離該城市原點(diǎn)的跖渣在企業(yè)，工人工作的機(jī)床也有原點(diǎn)，叫機(jī)床原點(diǎn)（機(jī)械零點(diǎn)），是指機(jī)床坐標(biāo)系的原點(diǎn)，是機(jī)床上的一個(gè)固定點(diǎn)，它不僅是在機(jī)床上建立工件坐標(biāo)系的基準(zhǔn)點(diǎn)，而且還是機(jī)床調(diào)試和加工時(shí)的基準(zhǔn)點(diǎn)。稻盛和夫曾對(duì)資本主義的原點(diǎn)有一番詮釋?zhuān)J(rèn)為：初期資本主義的推進(jìn)者們都是虔誠(chéng)的新教徒，他們貫徹基督所提倡的“鄰人愛(ài)”，尊重勞動(dòng)，生活盡量簡(jiǎn)樸，他們的基本信條是將產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所得的利潤(rùn)用于社會(huì)。同時(shí)，企業(yè)必須以任何人看來(lái)都是正確的、光明正大的方法去追求利潤(rùn)，而其最終目的就是貢獻(xiàn)于社會(huì)福利。就是說(shuō)“為社會(huì)、為世人”，才是那些新教徒的、也就是初期資本主義的倫理規(guī)范，也就是資本主義的原點(diǎn)。稻盛和夫就：是基于對(duì)資本主義原點(diǎn)的認(rèn)識(shí)及思維，才創(chuàng)造了他獨(dú)特的企業(yè)文化理論和成、功的事業(yè)。

企業(yè)文化的“原點(diǎn)”是企業(yè)文化的起始點(diǎn)，是與確定價(jià)值、培育精神、凝聚力量，直至實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)有直接因果關(guān)系的“點(diǎn)”。

認(rèn)識(shí)和確立企業(yè)文化的“原點(diǎn)”，是我們企業(yè)文化教練的首要任務(wù)，是“敲門(mén)磚”。目前，中國(guó)的企業(yè)與全世界的企業(yè)一樣剛剛走出前所未有的金融危機(jī)，與此同時(shí)，中國(guó)的企業(yè)文化也同世界各國(guó)的企業(yè)文化一起共同經(jīng)歷了金融海嘯的洗禮。然而，面對(duì)著前所未有的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變革、新調(diào)整、新機(jī)遇、新彳挑戰(zhàn)，作為中國(guó)企業(yè)中堅(jiān)力量的核心、靈魂和源泉的中國(guó)企業(yè)文化，必然地要以科學(xué)發(fā)展觀為，籮導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新巷位中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”。

我們知道，目前中國(guó)的企業(yè)文化還存在著對(duì)企業(yè)文化的定義繁多、認(rèn)識(shí)水平差距大、實(shí)踐發(fā)展不平衡等三一系列不容回避的問(wèn)題。究其原因雖然是多方面的，但最根本的是企業(yè)文化定位不準(zhǔn)。例如，偏離社會(huì)主義核心價(jià)值體系、脫離企業(yè)實(shí)際、遠(yuǎn)離企業(yè)員工、分離理念行為、背離企業(yè)道德、逃離社會(huì)責(zé)任、迷離企業(yè)發(fā)展等現(xiàn)象和問(wèn)題，其根本就是沒(méi)有把握住企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”，以至于以錯(cuò)誤的價(jià)值取向葬送了企業(yè)文化的大好形勢(shì)，斷送了企業(yè)的發(fā)展前程。近如國(guó)內(nèi)由三鹿奶粉暴露出的三聚氰胺事件而引發(fā)的整個(gè)乳品行業(yè)的危機(jī)，遠(yuǎn)到企業(yè)文化理論的發(fā)源地美國(guó)——雷曼兄弟倒閉、房利美和房地美陸續(xù)被國(guó)家接管、麥道夫?qū)υp騙供認(rèn)不諱、通用汽車(chē)和克萊斯勒申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)??更迫切地要求我們慎重h而深刻地思考。

那么，什么是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”呢？

我認(rèn)為，根據(jù)企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，按照科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”應(yīng)該是：“《Q國(guó)特色、以人為本”。

所謂中國(guó)特色：是指中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)i必須圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色

社會(huì)主義，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，秉承社會(huì)主義核心價(jià)值體系，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，遵循企業(yè)文化建設(shè)的客觀規(guī)律，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)企業(yè)文化的理創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，切實(shí)做到“四個(gè)”結(jié)合，即企業(yè)文化理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合；企業(yè)文化應(yīng)用創(chuàng)新與研究解決中國(guó)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合；總結(jié)中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與同外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的比較中逐步上升為理論相結(jié)合；企業(yè)文化建設(shè)與中國(guó)特有的文化表達(dá)形式相結(jié)合。

所謂以人為本：是指中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)必須充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心內(nèi)涵，把尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重和堅(jiān)持員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的主體地位，激勵(lì)和發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的首創(chuàng)精神，創(chuàng)造和保障員工工在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的各項(xiàng)權(quán)益，以企業(yè)科學(xué)發(fā)展的成果惠及員工、社會(huì)和人民。在以人為本的實(shí)踐中要注．意做到“七為”，即尊為制、育為本、嚴(yán)為上、管為主、教為先、情為結(jié)、享為粟。

把“中國(guó)特色、以入為本”作為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的“原點(diǎn)”，它是未來(lái)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最本質(zhì)、最核心、最關(guān)鍵、最緊迫、最重要的定位，也是我們企業(yè)文化教練的原始起點(diǎn)。

教練技術(shù)講師張高睿分享原點(diǎn)思維

企業(yè)文化既要“原點(diǎn)”思維，又要思維“原點(diǎn)”。

什么是“原點(diǎn)思維”呢？即圍繞“原點(diǎn)”，始終突出所要實(shí)現(xiàn)的勺目標(biāo)，采取各k神有效的方法與途徑，使目標(biāo)得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)的“原點(diǎn)思維”是“消滅、。敵人，保存自己”，思輝事問(wèn)題，時(shí)時(shí)刻刻不能背離這一“原點(diǎn)”。

原點(diǎn)游戲就是典型的“原點(diǎn)思維”。主要指那些非常簡(jiǎn)單的游戲方式，使人們采用最簡(jiǎn)單的游戲方式獲取最大的快樂(lè)。原點(diǎn)游戲有別于那些繁瑣操作、復(fù)雜情節(jié)、炫目效果的大型游戲，用最原始的游戲方式、最簡(jiǎn)單的操作方法、最簡(jiǎn)潔明了的畫(huà)面效果散發(fā)出最動(dòng)人的娛樂(lè)體驗(yàn)，隨著科技日益發(fā)展的趨勢(shì)，這種回歸游戲“原點(diǎn)”的游戲必將成為新的寵兒。企業(yè)文化的“原點(diǎn)思維”是圍繞企業(yè)文化的“原點(diǎn)”，著眼于企業(yè)文化的終極目標(biāo)所進(jìn)行的深層次思考，以及所形成的基本思路和行為方式。

作為企業(yè)文化教練，應(yīng)該如何圍繞“中國(guó)特色、以人為本”的企業(yè)文化“原點(diǎn)”，進(jìn)行“原點(diǎn)思維”呢？

一是要以科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，從中國(guó)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)特征及其建設(shè)規(guī)律，在企業(yè)文化建設(shè)中力求做到“化文化于管理、化理念于行動(dòng)、化精神于物質(zhì)、化無(wú)形于有形”。

二是以促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)整體，各部夕相互聯(lián)系、相互作用，以?xún)r(jià)值觀做牽引，真正做到以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的全面性，確保企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的完整性，確保企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，確保企業(yè)文化建設(shè)的有效性，確保企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)測(cè)生。

三是以文化導(dǎo)向、以理念牽引為動(dòng)力，在企業(yè)文化建設(shè)中突出企業(yè)文化的核心理念，將使命、愿景、價(jià)值觀、精神等內(nèi)涵進(jìn)行展開(kāi)、分解和細(xì)化。形成具體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，然后在企業(yè)文化建設(shè)體系中進(jìn)行分配和定位，融入到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和所有人員崗位中去，成為可量化的具體指標(biāo)，成為行為自覺(jué)的內(nèi)在動(dòng)力。

四是以實(shí)事求是、講求科學(xué)為原則，從企業(yè)的客觀實(shí)際出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，依據(jù)企業(yè)文化相關(guān)理論和建設(shè)規(guī)律，對(duì)本單位的企業(yè)文化建設(shè)，要進(jìn)行科學(xué)分析、研究判斷??

五是以責(zé)任定位為關(guān)鍵，在企業(yè)文化建設(shè)中建立科學(xué)的責(zé)任制，明確分工、齊抓共管，企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理，冬弈門(mén)分工負(fù)責(zé)，員工全體參與。立足崗位，切實(shí)做到自覺(jué)主動(dòng)、積極承擔(dān)、認(rèn)真細(xì)致、敢于負(fù)責(zé)。

六是以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作職能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和精細(xì)化管理為途徑，有效解決企業(yè)文化理念與企業(yè)行為的有效統(tǒng)一、企業(yè)文化執(zhí)行與評(píng)價(jià)的有效統(tǒng)一、企業(yè)文4心守十塑造與推進(jìn)實(shí)施的有效統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“文化落地”。

七是以可行性和實(shí)效性為重點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施操作中做到簡(jiǎn)單實(shí)用、切實(shí)可行、易見(jiàn)成效，突出“以人為本、以文化人”的更精細(xì)化和可操作化。“文”要系統(tǒng)化、體系化；“化”要實(shí)操化、融入化，真正做到讓員工容易理解、容易學(xué)習(xí)、容勵(lì)操作、容易執(zhí)行、容易堅(jiān)持、容易見(jiàn)到成效。

八是以持續(xù)創(chuàng)新為靈魂，在企業(yè)文化建設(shè)中敢思敢想、多思多想、善思善想，不墨守成規(guī)，不搞教條主義、本本主義，切實(shí)做到立足企業(yè)實(shí)際，著眼方向目標(biāo)，積極開(kāi)闊視野，努力拓展思路，注意學(xué)習(xí)提高，善于借鑒應(yīng)用，深入調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改正問(wèn)題，勇于改革創(chuàng)新。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)文化教練元程序

用“原點(diǎn)思維”建立“元程序”，用“元程序”編程“原點(diǎn)思維”。

當(dāng)我們知道了企業(yè)文化的“原點(diǎn)”以及如何進(jìn)行“原點(diǎn)思維”以后，還有一項(xiàng)任務(wù)，那就是建立企業(yè)文化“原點(diǎn)思維”的“元程序”，并以此來(lái)編程“原點(diǎn)思維”及行為方式。NLP關(guān)于元程序(Metaprogramme)是這樣定義的：決定我們?nèi)绾畏诸?lèi)、適應(yīng)，以及歸類(lèi)我們的經(jīng)驗(yàn)的心理程序的水平。我們的元程序比我們思考的特定策略更抽．象，它定義了我們解決特定問(wèn)題的一般辦法，而不是我們思維過(guò)程的細(xì)節(jié)。

我們這里說(shuō)的“元程序”，是借用NLP關(guān)于元程序的概念和原理與企業(yè)文化的有關(guān)理論相結(jié)合，以企業(yè)文化的“原點(diǎn)”和“原點(diǎn)思維”為基礎(chǔ)建立的一種新的用來(lái)洞察企業(yè)行為的一種模型，并以此模型辨認(rèn)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，逐步形成一種習(xí)慣的文化模式。這種習(xí)慣的文化模式就是“元程序”，并以此編程我們的行為。

企業(yè)文化的“元程序”共有四個(gè)層次：

①我為何而來(lái)——企業(yè)使命，；這是企業(yè)的身份識(shí)別碼；

②我向何處去——企業(yè)愿景，這是企業(yè)的方向識(shí)別碼；

③我為何而去——企業(yè)核心價(jià)值觀，這是企業(yè)的價(jià)值識(shí)別碼；

④我應(yīng)怎樣去—一企業(yè)精神，這是企業(yè)的態(tài)度識(shí)別碼；

以上四個(gè)層次的內(nèi)容上下承接，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)整體，缺一不可。企業(yè)文化建設(shè)就是在“原點(diǎn)”鉑“原點(diǎn)思維”的基礎(chǔ)上，按照這四個(gè)層次系統(tǒng)進(jìn)簡(jiǎn)隨。

關(guān)于第一個(gè)層次：我為何而來(lái)企業(yè)使命。

企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的身份證明，說(shuō)明企業(yè)為何而來(lái)，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶(hù)、員工、社會(huì)、股東以及相關(guān)利益主體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值和意義。企業(yè)使命引伸出企業(yè)的愿景、核心價(jià)值觀、精神和行為等，并由此構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)體系。在企業(yè)文化建設(shè)上，明確企業(yè)的使命，實(shí)質(zhì)上對(duì)一個(gè)企業(yè)的身份重構(gòu)，為企業(yè)打上屬于自己特有的勺身份標(biāo)簽，并使企業(yè)的一切活動(dòng)都符合其使命的要求。

企業(yè)使命是“元程序”中的“前提”程序。

關(guān)于第二個(gè)層次：我向何處去——企業(yè)愿景。

企業(yè)愿景是企業(yè)使命的延伸，是企業(yè)員工共同追求的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，是企、未來(lái)豬展的方向。氣企業(yè)愿景標(biāo)志著企業(yè)要向何處去，并以此調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和群體智慧，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)愿景是方向標(biāo)，更易于激起企業(yè)全體員工的情感共鳴，喚起企業(yè)全體員工的使命感、責(zé)任感和光榮感，是整個(gè)企業(yè)文化體系的一個(gè)重蜀不節(jié)。

企業(yè)愿景是“元程序”中的“關(guān)鍵”程序。

關(guān)于第三個(gè)層次：我為何而去一企業(yè)核心價(jià)值觀。

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的核心價(jià)值取向，以企業(yè)家價(jià)值觀為主導(dǎo)，以企業(yè)員工普遍認(rèn)同為基礎(chǔ)，是企業(yè)一切思想和行為的判斷準(zhǔn)則。企業(yè)核心價(jià)值觀決定了企業(yè)憑此價(jià)值取向履行企業(yè)使命、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)核心價(jià)值觀是最為核心的內(nèi)容，是企業(yè)將往何處發(fā)展的深層次價(jià)值取向，體現(xiàn)了企業(yè)使命和愿景的內(nèi)在要求，決定和影響著企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義，規(guī)定著企業(yè)文化理念體系的價(jià)值和作用，規(guī)范著企業(yè)的行為和形象，保障著企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

企業(yè)核心價(jià)值觀是“元程序”中的“核心”程序。

關(guān)于第四個(gè)層次：我應(yīng)怎樣去——企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)一種特殊的生命基因，它是在員工共同價(jià)值追求下形成的，被廣大員工高度認(rèn)同的，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、堅(jiān)忍不拔的意志狀態(tài)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的思想境界。企業(yè)精神是企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的魂魄、精神支柱和動(dòng)力源泉，決定著企業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)精神與企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心理念。培育獨(dú)特的、積極向上的企業(yè)精神，不僅是形成企業(yè)群體意志、思想境界和理想追求的需要，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、全面發(fā)展的根本動(dòng)力。

企業(yè)精神是“元程序”中的“靈魂”程序。

企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神共同形成了企業(yè)文化建設(shè)的核心架構(gòu)，．是企業(yè)文化建設(shè)的每“原始程序”，直接決定著企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)走企業(yè)文化“元程序”這四個(gè)層次相互影響、相互作用、相互制約。如果你改變了其中一個(gè)層次，所有的層次都會(huì)隨之變化。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神這四個(gè)層次，如果是由上而下，是由上一層決定下一層；如果是由下而上，則是下一層影響如果從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和精神又像是一個(gè)立體三角形的四個(gè)“點(diǎn)”，相互支撐，缺一不可。

研究和把握企業(yè)文化的“原點(diǎn)”、“原點(diǎn)思維”和“元程序”，是我們企業(yè)文化教練要學(xué)習(xí)的第一課，是要練就的基本功，也是完成的第一項(xiàng)任務(wù).