第一篇：美容院項(xiàng)目調(diào)查方案

第四小組

美容院項(xiàng)目調(diào)查方案

一、調(diào)查背景及意義

愛美之心人皆有之，正是消費(fèi)者對“美”的追求，美容美發(fā)市場一火再火、一漲再漲，中國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)儼然已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的一大重要支柱，成為第五大消費(fèi)。同時，廣告在美容行業(yè)的作用也逐漸體現(xiàn)出來。調(diào)查廣告對美容院的影響，有利于我們了解美容院的經(jīng)營方式，同時也有利于提高美容院的外在形象，有利于我們正確的看待美容行業(yè)及其發(fā)展前景。

二、調(diào)查目的要求詳細(xì)了解美容院的廣告宣傳方式，為美容院合理宣傳與經(jīng)營提供方案。

1．解美容院基礎(chǔ)設(shè)施、宣傳方式及美容院的顧客情況。

2．了解美容院的品牌建設(shè)和市場推廣，同時了解美容院未來的發(fā)展方向。

三、調(diào)查對象

連云港市大、中、小美容院，數(shù)量100—120家。

四、抽樣方法

運(yùn)用簡單的隨機(jī)抽樣，直接從連云港500多家美容院中抽取100家美容院作為調(diào)查樣本進(jìn)行調(diào)查。七人分成三小組。張倩、劉小燕、周苗苗三人調(diào)查新浦區(qū)西小區(qū)及南小區(qū)；魏久蓉、蔣卓篤調(diào)查步行街范圍內(nèi)的美容院；劉娜、胡書海調(diào)查連云區(qū)。

五、調(diào)查內(nèi)容

從連云港500多家美容院中隨機(jī)抽取100多家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查各個美容院的經(jīng)營及運(yùn)營情況，包括美容院經(jīng)營品牌、項(xiàng)目、顧客情況和對外宣傳等。了解美容行業(yè)的未來發(fā)展方向，規(guī)劃等。

六、時間進(jìn)度安排

1．12月12日分組、確定調(diào)查課題

2．12月13日—16日進(jìn)行初步探索，擬寫調(diào)查總體方案

3．12月19日—21日設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及訪談提綱

4．12月22日—23日打印調(diào)查問卷，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，深入調(diào)查地點(diǎn)，接觸調(diào)查對象，發(fā)放回。問卷，并進(jìn)行重點(diǎn)訪談，收集調(diào)查資料

5．12月26日整理分析問卷及收集的資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理分析問題，制作登錄表和統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖

6．12月27日—30日撰寫調(diào)查報告書及實(shí)習(xí)報告書

七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)安排

車費(fèi)：每人10元，共計(jì)70元

打印、復(fù)印費(fèi)：品均一份4毛，共110份，共計(jì)45元

另外由旭峰化妝品有限公司贊助200元調(diào)查經(jīng)費(fèi)

八、調(diào)查人員的培訓(xùn)與組織

小組共七人，分別是劉娜、周苗苗、劉小燕、張倩、魏久蓉、蔣卓篤、胡書海，組長由劉娜擔(dān)任，副組長由魏久蓉?fù)?dān)任，兩人負(fù)責(zé)指揮和監(jiān)督小組人員的調(diào)查。

第二篇：美容院黑幕調(diào)查

美容院黑幕調(diào)查——關(guān)于美麗的N種陷阱

齊魯周刊2012.08 二十一世紀(jì)的今天，容貌受到了從來沒有過的關(guān)注。人們對美的追求已經(jīng)是社會進(jìn)步的象征，美容就理所當(dāng)然的成為繼買房、買車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)。然而，價格離譜、暴利驚人、產(chǎn)品劣質(zhì)使這個原本光鮮亮麗的行業(yè)黯然失色，它的背后究竟隱藏了多少秘密和陷阱?

玻尿酸微整形真相：僅兩個玻尿酸品牌通過審核

不用開刀，僅一頓飯的工夫，就能實(shí)現(xiàn)人生的美麗夢想。這種似乎只有在神話故事中出現(xiàn)的場景，因?yàn)椴Ｄ蛩岬膯柺勒诔蔀楝F(xiàn)實(shí)。一夜間，各大中小美容院都推出了“微整形”項(xiàng)目，有的更形象地稱之為“午餐美容”，通過注射填充的方式幫助顧客進(jìn)行美容整形。

然而，玻尿酸到底是什么?如何鑒別玻尿酸的真?zhèn)?玻尿酸的注射到底需不需要高深的醫(yī)療技術(shù)?

據(jù)了解，美容注射的材料也如處方藥一樣，需要整容醫(yī)生開取。目前，國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)使用的注射材料只有透明質(zhì)酸(玻尿酸)、膠原蛋白和肉毒素三種。

來自某正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的咨詢大夫李強(qiáng)(化名)告訴記者，“玻尿酸本質(zhì)上是一種穩(wěn)定的透明質(zhì)酸凝膠。透明質(zhì)酸(HA)是人體內(nèi)本來就具有的一種物質(zhì)，也是幾乎所有生物體內(nèi)都存在的一種大分子物質(zhì)。透明質(zhì)酸能夠結(jié)合大量水分，也可在人體活動的部位例如關(guān)節(jié)扮演潤滑劑和減震器的角色。同時透明質(zhì)酸在輸送養(yǎng)分和保持皮膚水分平衡方面也發(fā)揮著重要的作用?！?/p>

正是基于此種原理，玻尿酸產(chǎn)品被用作了面部美容治療的產(chǎn)品，用于撫平面部細(xì)紋和皺紋、豐唇、面部塑形，例如雙頰和下巴塑形等。一般都是通過注射進(jìn)入皮膚，使面部變得豐潤，進(jìn)而使肌膚恢復(fù)青春。

一家大型美容院的顧問大夫王素(化名)告訴記者，由于注射屬于醫(yī)療行為，需要在醫(yī)療場所進(jìn)行，因此有資質(zhì)的醫(yī)生到賓館、宿舍等非醫(yī)療機(jī)構(gòu)做注射美容其實(shí)是非法的。

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值得一提的是，對于注射資質(zhì)，通過國家藥監(jiān)局審批的瑞藍(lán)產(chǎn)品有明確的提示：“瑞藍(lán)應(yīng)該在正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，由具有醫(yī)師資格的醫(yī)生來使用?！?/p>

上述某正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的咨詢大夫李強(qiáng)告訴記者，“不管前面加什么形容詞，都不能改變美容院的資質(zhì)，而藥品代理商是不可能把針劑提供給美容院的，所謂的高端大型美容院同樣需要小心?！崩顝?qiáng)同時表示，玻尿酸的制作原料并不稀缺，過程也不是非常復(fù)雜和漫長，所以產(chǎn)量還是可以保證供應(yīng)的，只是現(xiàn)在很多非正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，例如美容院，往往會為了牟取私利而使用無證針劑。

低價減肥內(nèi)幕

今年28歲的李小姐從事美容行業(yè)10年了，最近，李小姐向記者講述了美容院低價減肥的內(nèi)幕。

半年前，李小姐經(jīng)朋友推薦到一家大型美容院工作，因?yàn)樗卸嗄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對減肥行業(yè)熟悉，工作起來很順手，但她沒想到，這家美容院的減肥竟然是一場大大的騙局。

美容院憑借廣告上說的“300元保證掉5公斤，可簽約減肥”等誘人宣傳，吸引顧客來到美容院，然后通過點(diǎn)穴和食譜減肥等手段，顧客一周基本都能瘦5公斤左右，速度非常驚人，變瘦的顧客很滿意地走了。

可沒過兩周，顧客就會出現(xiàn)反彈。這時，美容師就會說這是因?yàn)闆]排毒，排毒就好了，顧客減肥心切，于是同意排毒減肥。美容師這時會向顧客介紹號稱“國際名牌”的排毒產(chǎn)品，其實(shí)都是一些不知名的牌子，但價格卻是當(dāng)初300元減肥的兩倍、三倍甚至更高，一周之后再次減掉5公斤左右，顧客又很高興地走了。

李小姐說，排毒減肥一段時間以后，顧客的體重還會反彈，再次來到美容院時，美容師就會說需要做調(diào)理，產(chǎn)品更貴。一頓吹噓之后，推薦各類價格不菲的調(diào)理產(chǎn)品，一周之后又瘦了。顧客隔十天半個月，又反彈了，這時候美容師又說沒做治療，會推薦比之前的價格翻了幾倍的產(chǎn)品，做了一周又瘦了……

反反復(fù)復(fù)都是那5公斤左右的體重，其實(shí)這些過程的減肥方法都一樣，產(chǎn)品也沒有那么貴。但美容院卻層層遞進(jìn)，美容師至少從每位顧客身上忽悠5000元左右，有的能達(dá)到1萬元，最多的甚至七八萬元。其中一些減肥的女性，還會被美容師忽悠買美容產(chǎn)品和內(nèi)衣等，其實(shí)也沒那么多神奇的功能，一套好內(nèi)衣進(jìn)價也就百元左右，卻可以賣到5000到8000元不等。

“那治療后又反彈怎么辦?顧客來找怎么辦?”對此，李小姐說，美容院就是打心理戰(zhàn)術(shù)。美容師會有很多話等著，比如有的顧客結(jié)婚生小孩，就說生育后導(dǎo)致身體肥胖，或者說暴飲暴食、吃藥有激素等，總之有很多搪塞的理由。顧客因多次減肥后周而復(fù)始出現(xiàn)反彈，導(dǎo)致沒有自信心，心里往往也不會覺得被騙，沒有想到是美容院設(shè)下的陷阱，于是在幾個月的減肥過程中輕易被騙，卻還心情郁悶。

當(dāng)然，不是所有的減肥對象都是這樣的，也有真正能起到減肥作用的，但很少。而李小姐自己減肥，都是通過運(yùn)動和飲食搭配，她不相信這些減肥方法。據(jù)李小姐觀察，有些美容院的針灸減肥，竟連消毒都不過關(guān)。

李小姐表示，她感覺良心不安，于是選擇離開。李小姐想給那些想要減肥的人士提個醒，減肥要通過科學(xué)的方法，不要相信所謂效果神奇的減肥產(chǎn)品，要到正規(guī)的減肥機(jī)構(gòu)去。

“昂貴”的化妝品

美容院里那些昂貴的化妝品，其實(shí)大多成本很低，一般集中在二三十元錢左右，如果大規(guī)模集中采購成本會更低。如不少走美容院專業(yè)路線的化妝品成本就在10元左右，但到了 消費(fèi)者手里，價格翻幾百倍都是稀松平常的。在她工作的那家美容店，代理的是澳大利亞的護(hù)膚品，賣給消費(fèi)者時一套六樣要1000多元錢。而一個熟悉老板的人來買時，只付了150元。可想而知這里的賺頭有多大。

美容院里的產(chǎn)品價格一般是不透明的。在同一個城市，除連鎖店外，一般不會出現(xiàn)賣同一品牌護(hù)膚品的美容院，消費(fèi)者也沒辦法進(jìn)行價格對比。產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對包裝的重視往往多過膏體，包裝上外文多過漢語，目的就是讓消費(fèi)者相信自己的產(chǎn)品是進(jìn)口貨，這樣價格就能成倍地漲。

近年來美容院數(shù)量驟增，其經(jīng)營方式也五花八門。有的美容院為了招攬顧客，獲取更高的利潤，推出了不同價位的會員卡，價格當(dāng)然很高。由于美容業(yè)有關(guān)“會員制”的相關(guān)規(guī)定不規(guī)范，消費(fèi)者很容易上當(dāng)，美容院掙錢也很輕松。

隨便舉個例子，楊女士在一家美容院花5000元買了張會員卡，消費(fèi)內(nèi)容除包括一些美容產(chǎn)品、贈送2次卵巢保養(yǎng)外，還有一些其它優(yōu)惠?？蓷钆康?000元消費(fèi)花到一半時，美容小姐說根據(jù)她的皮膚還應(yīng)該加用美白精華素，就這樣，楊女士稀里糊涂地多掏了80元錢，而且以后每次去都多加80元。再舉個例子，在市里某機(jī)關(guān)工作的王女士在某美容院辦了一張價值3000元的美容卡，當(dāng)時美容師說憑此卡可做20次美容，并承諾美容時使用最好的化妝品，但在王女士第5次去美容時，美容院就人去樓空了。

會員卡看上去很美，其實(shí)許多會員卡就是個美麗的圈套。美容院一般都是以先免費(fèi)贈送的方式誘導(dǎo)消費(fèi)者辦卡，消費(fèi)者一旦辦了卡，得到的就不是免費(fèi)消費(fèi)了，有的甚至是高價消費(fèi)。有的美容院會突然告訴你，若不在一定時限內(nèi)消費(fèi)完，就要“過期作廢”了。

像“三·八”、“五·一”等節(jié)日，美容院往往會推出消費(fèi)到一定金額就發(fā)放贈券、贈品并打折的“優(yōu)惠贈送”活動。其實(shí)店里給那些拿贈券前來做皮膚護(hù)理的顧客，使用的都是積壓的產(chǎn)品。很少有顧客想到在做護(hù)理或領(lǐng)贈品時，去檢查一下產(chǎn)品是否合格或過期。即使有的顧客皮膚出現(xiàn)了過敏，美容師也會說：“可能這種贈品不太適合你的皮膚，你不妨再試試我們別的產(chǎn)品，那樣效果可能會更好。”

對優(yōu)惠贈送，店里總是向美容師“傳授”這樣靈驗(yàn)的招法。如果顧客接受了使用另一種產(chǎn)品的建議，消費(fèi)了另一種更貴的所謂“適合”自己皮膚的產(chǎn)品，那么美容院這種“優(yōu)惠贈送”活動就成功了。如果消費(fèi)者不買賬，美容院也沒有什么損失。

美容院 那些不得不說的秘密

都市7+1（包頭日報）2011.06.09 什么人的錢最好賺？女人、小孩。而擁有美麗的容貌、靚麗的外形是每個女性的夢想，于是乎各種美容成為商家們很看好的一個行業(yè)。但對于消費(fèi)者來說，美容院也并非充滿了鮮花和微笑，一不留神，就可能中了商家的招，花了錢買了氣。

商家出招

1.美容院熱情服務(wù)只為推卡，多實(shí)行會員卡制，采取預(yù)付費(fèi)消費(fèi)。

2.分化瓦解各個擊破，說服顧客周圍人。

3.免費(fèi)檢查設(shè)下圈套?？浯笮麄?，只為美容院為推銷化妝品宣傳。

4.時時補(bǔ)差控制顧客。

案例

●案例一：

小魯是大一的學(xué)生，小魯告訴記者前一段時間就經(jīng)歷了一次讓自己很生氣的事。一名自稱是美容顧問的美女熱情地走進(jìn)宿舍，她詳細(xì)地為宿舍同學(xué)講解了每個人的皮膚，及各自需要做的美容護(hù)理。并稱只要辦理300元的美容卡，就可以解決皮膚的問題。小魯禁不住誘惑，辦了美容卡。這家美容店位于青山區(qū)草原道附近，美容師一邊美容一邊就開始不停地介紹產(chǎn)品，小魯迫于情面，只能買下了50塊錢的面膜，可回到宿舍舍友告訴她這樣的面膜在市面上最高10元就能買到。為了將300元的美容卡用完，小魯再次踏進(jìn)美容院，可是美容師依舊像以前一樣不停地推銷介紹產(chǎn)品，并不停地要求小魯?shù)呐笥岩瞾磙k卡。三番五次，小魯實(shí)在忍無可忍就決定放棄那張美容卡，從此就再也不去那家美容院了。

以上商家用的是招數(shù)一。

●案例二：

女性做美容常常有伴兒。市民霍小姐向記者反映，那一次跟同伴去體驗(yàn)美容時，美容師有計(jì)劃地把同行的姐妹安排到另一個房間里，兩個人分別單獨(dú)接受服務(wù)?！澳愕呐笥讯假I了。”之類的話，來蒙騙同行雙方，最后兩人分別開了價值1200元的美容卡。

以上商家用的是招數(shù)二。

●案例三：

“開業(yè)搞活動，拿票免費(fèi)領(lǐng)一份贈品！”在青山區(qū)某底店，一名中年女子主動上前向記者介紹：“你看你臉上有斑，皮膚很干，我們這有專門的祛斑補(bǔ)水產(chǎn)品，用上半個月就能好，還有贈品，拿著票就能領(lǐng)。”記者拿著票，邊看邊走表示不愿意去，中年女子極力勸說：“就在旁邊，也不用多長時間?！睙o奈，記者去了美容院。美容師喋喋不休地介紹起店里的美容產(chǎn)品、美容方案等一系列消費(fèi)項(xiàng)目?！白鲆淮闻哦径嗌馘X？”記者問道，美容師聽了熱情地介紹說，現(xiàn)在正好是店慶，有優(yōu)惠活動，原價300—500元一次，現(xiàn)在就69元。“家里有祛斑美容的化妝品，目前不需要，等用完再來買吧！”記者說。美容師一聽記者不買，立刻就變了嘴臉。而且，嘴里還不停得嘟嘟囔囔說些不好聽的話。

以上商家用的是招數(shù)三。

●案例四：

市民許小姐告訴記者，她開卡的那一家美容院，隨著時間的推移，美容師逐步地把洗面奶、面膜、精華素推銷給自己，由于這些護(hù)膚品不是一次購買的，所以有的早早用完了，有的還剩下很多，“你自然不會把這些東西扔掉，只能再掏腰包把護(hù)膚品補(bǔ)夠一整套。”如此反復(fù)，消費(fèi)者就會被無形地控制成為美容院的?？?。

以上商家用的是招數(shù)四。

消費(fèi)者接招

美容行業(yè)缺乏行業(yè)服務(wù)規(guī)范、入門門檻低導(dǎo)致經(jīng)營業(yè)態(tài)的混雜，良莠不齊。面對這樣的現(xiàn)狀，愛美女士們務(wù)必提高警惕，奸商常用的招數(shù)就是以拉客“免費(fèi)試用”、“超低價試用”的名義吸引消費(fèi)者，然后以各種理由強(qiáng)迫消費(fèi)者埋單。這時我們要牢記“天下沒有免費(fèi)的午餐”的格言。遇到促銷員或店家宣傳單以免費(fèi)、超低價、試用等名義誘導(dǎo)時，一定要多問幾個“為什么”，或者干脆斷然拒絕。

女記者臥底美容院揭黑幕

2006年03月20日 14:50 半島都市報

大桶洗發(fā)水分裝到“名牌”瓶子里；200元的美白套裝化妝品一轉(zhuǎn)手就賣到 2000元；10天就可以培養(yǎng)出“專業(yè)美容師”??近日，一位有 10多年美容從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的市民向本報透露了美容行業(yè)的驚人內(nèi)幕。本報女記者以打工者的身份臥底美容院，在前后9天的時間里，記者以日記的形式將部分美容院的騙人伎倆詳細(xì)記錄下來。

幾百元精油竟賣上萬元

本報 3月 19日訊(記者 劉紅 謝軍)“美容師手法如何并不重要，關(guān)鍵要看美容師會不會說，能不能打動顧客的心，最后讓顧客花大價錢買美容產(chǎn)品！”2月中旬，自稱在美容業(yè)干了10年的市民譚先生主動來到本報接待室，向記者講述了自己從事美容行業(yè)的感受和經(jīng)歷。

譚先生說，美容師甜言蜜語地跟客人交流，甚至給客人送花過生日，其最終目的是為了向客人推銷自己的產(chǎn)品?，F(xiàn)在很多美容院都給員工訂下指標(biāo)，每個月必須推銷出多少錢的美容產(chǎn)品，否則就會扣工資。

“顧客花高價買美容產(chǎn)品，孰不知其成本也就是三折，甚至更低！”譚先生告訴記者，目前美容院里所用的產(chǎn)品，大部分都是從廣州進(jìn)的貨，雖然產(chǎn)品不同，但成本也就是售價的三成以下，有些產(chǎn)品甚至更低，比如精油類產(chǎn)品，有時候成本甚至連售價的一成還不到，顧客購買需要花1萬多元的各種名牌玫瑰精油、茉莉精油，廠家賣給美容院，價格也就只有幾百元左右。

在美容手段上，更是五花八門，譚先生簡單地舉了個例子說，比如美容院經(jīng)常為顧客做的耳燭，看著美容小姐手指在面部揉來揉去，一會顧客就睡著了，其實(shí)是她在做按摩之前，已經(jīng)用小手指輕輕地蘸了些帶有催眠作用的熏衣草，然后在利用按摩的時候，在客人鼻子前面晃來晃去，客人聞了以后很快就入睡了。

他們的制度非常嚴(yán)格，即使美容院內(nèi)部，很多產(chǎn)品的名字、價格都是絕對秘密，有些高檔的美容用品，都是用針管抽了以后給顧客使用，連一般的員工都不知道，只有老板和店長知道，所以外人想了解很難。

臥底日記

美容院目睹之“怪現(xiàn)狀”

2月23日 星期四

“三無”人員竟被聘用 大桶洗發(fā)水隨便灌

在譚先生的推薦下，經(jīng)過一番精心打扮，下午1時許，我們進(jìn)了位于福州路的一家美容院。店長沒有問我的學(xué)歷，也沒有查看我的身份證和健康狀況，只是問了一下我的住址，上下仔細(xì)打量了一番，就說：“形象挺不錯，想著，明天把身份證拿來就行了！”交了200元押金后，我順利地進(jìn)了美容院做美容師了！

接著，我被人領(lǐng)進(jìn)了更衣室，一名清潔工正在整理換下來的保鮮膜，一個櫥子里擺滿了化妝品盒子，美容師不斷推門進(jìn)來，從一個瓶子里把油狀物倒進(jìn)小碗里，還有的把用過的油再倒回那個瓶中，“沒用完的精油不要浪費(fèi)！”一名美容師提醒一名看似新來的人。

換上工作服后，一名美容師拿出一本產(chǎn)品介紹，“你今天把這些記住就行了！”我找了把椅子坐下，一低頭竟發(fā)現(xiàn)桌子下有三個50公斤左右的大桶，分別裝著三種顏色的液體。“那是洗發(fā)水，給顧客洗發(fā)用的！”清潔工小聲說，這些桶里的液體分裝到“名牌”洗發(fā)水瓶子后，拿到洗澡間給顧客用，這樣可以節(jié)省很大的成本。“瓶裝的用完就過來倒，很方便的！”在清潔工的指引下，我在廁所旁又發(fā)現(xiàn)了6桶這樣的洗發(fā)水。

●記者晚間感言：粉紅的工作服、黑色的發(fā)卡，看著鏡中自己的新行頭，感覺像是在夢中，真的沒想到自己會那么輕易地?fù)u身變成一名“美容師”！不知道顧客看到自己用的“名牌”洗發(fā)水原來是這樣分裝的會作何感想！2月24日 星期五

68次“太空艙”沒減肥甜言蜜語拴緊顧客

上午8時30分許，在店長的允許下，一名美容師帶著我進(jìn)了美容室，剛進(jìn)去時，我還以為進(jìn)了哪家的實(shí)驗(yàn)室！四十幾平方米的大屋里橫放著近20個“大圓桶”，不斷有人躺進(jìn)“大圓桶”內(nèi)，“那是太空艙，給顧客減肥用的！”美容師把太空艙加熱到近90℃，然后讓顧客在里面躺上50分鐘左右。

“呵呵，減了兩斤！”就在這時，一美容師給一個剛下太空艙的顧客稱完體重后，高聲贊揚(yáng)，那個顧客也高興地去洗澡間洗澡。

“真的能減那么多嗎？”我好奇地問?！?0℃的高溫，蒸了近一個小時，光汗也要流好幾斤呀！”旁邊一美容師說，蒸一次太空艙要花30元錢，出汗以后體重肯定要減的，因此顧客下來后要趕緊稱，這樣顧客就不會懷疑減肥效果了。

“這種太空艙的價格肯定也很高吧。”

“一般的太空艙成本只需要1000多元。”

“哦，那一次30元，不是很快就賺回來了？”

“呵呵，那當(dāng)然了，一個來月就回來本錢??”

“胡說什么，還不趕緊干活去！”正說著，店長突然走過來打斷我們的談話。

午休時，我在翻看著一張桌上大摞顧客資料，其中一份材料上記載，一個顧客先后做了68次太空艙減肥，體重竟然跟剛來時一樣！“她沒有減肥潛力！根本就減不了！”美容師告訴我，但也不能讓客人走，每次電話回訪時，都要想辦法讓她再回來。

●記者晚間感言：由于我什么也不會，必須勤快，打掃衛(wèi)生，提水，給師傅打下手，10多個小時下來，也不好意思休息一下，晚上9時回家時，又累又乏，還有個學(xué)員下班后，干脆提著東西辭職回家了。

2月25日 星期六

欲進(jìn)倉庫偷窺產(chǎn)品被人發(fā)現(xiàn)遭到阻攔

一套手部護(hù)理就要500多元，一套女士腎精護(hù)理要花2000多元??上午10時許，美容師給我一份價目表，美容院里賣的牌子都不是人們熟知的，標(biāo)的是法國的品牌而產(chǎn)地卻在廣州?！爱a(chǎn)品是在廣州分裝的！”美容師告訴我，具體進(jìn)價多少，只有經(jīng)理及店里極少數(shù)人知道，產(chǎn)品都存放在庫房里。

下午2時許，一美容師要進(jìn)庫房拿產(chǎn)品，我想跟著混進(jìn)去，結(jié)果卻被推了出來：“你進(jìn)庫房干什么！”過后，我才知道，這里就是美容院的秘密倉庫，因?yàn)楫a(chǎn)品都沒有條形碼，無法在市場上銷售，只能通過一級級代理，通過美容院賣給顧客。這些產(chǎn)品都走的不是“專業(yè)線”，自然價格也便宜。

●記者晚間感言：第一次偷偷看到價目表的一剎那，才知道譚先生所說的那些話果然是事實(shí)，也相信了經(jīng)常聽人說的“一棟寫字樓，能養(yǎng)兩個美容院”的說法。如此大的利潤空間，美容名列2005年中國十大暴利行業(yè)當(dāng)之無愧。

3月15日 星期三

不斷重復(fù)顧客缺點(diǎn)將其套牢推銷產(chǎn)品

在內(nèi)行人的指點(diǎn)下，我又來到位于北京路的一家美容院?！澳阕鰝€眼部護(hù)理吧，不然眼部皮膚會更松弛的！”一進(jìn)門，一美容師在給一40歲左右的女顧客做面部美容，“好像下垂得更厲害了?！薄袄蠋煛卑戳税磁櫩偷难燮ふf?！班牛蔷妥鰝€護(hù)理吧！”就這樣，美容做完后這名顧客帶走了600多元的產(chǎn)品。

客人走后，“老師”立刻給學(xué)員面授技藝：“沒有人不愛美，一定要抓住他們的心理，你看剛才，我一邊做一邊不斷地重復(fù)她面部的缺點(diǎn)，讓她內(nèi)心有了這個概念以后，自然就會購買咱們的產(chǎn)品了！”

店長面試完我后說：“別看咱家美容院規(guī)模不是很大，一年從一個顧客身上賺一萬多元沒有問題”。那天，我看到一份工資表，上面要求每位美容師必須向客人推銷2500元以上的產(chǎn)品，超了獎少了就罰。

●記者晚間感言：看到顧客們一個個離開，在考慮美容院暴利的同時，也不禁考慮這些客人究竟需要什么，很多客人并不了解這些產(chǎn)品，只是聽信了美容師的好話，最終跳進(jìn)準(zhǔn)備好的“陷阱”。

3月17日 星期五

美容師十天就速成效果差是顧客的錯

上午9時許，在美容院的安排下，我到分店學(xué)習(xí)，剛一進(jìn)店門，就看見兩個姑娘拿著行李要離開“培訓(xùn)基地”。“我已經(jīng)在這里學(xué)習(xí)了10天，可以到美容店上崗了！”兩人主動搭訕。她們是被店主從市場上招聘過來的，接受基本手法訓(xùn)練后，就可以到美容店當(dāng)美容師了。

“做了美容以后，如果遇到效果不明顯甚至有副作用的顧客呢？”面對我的提問，美容師壓低嗓門告訴我：“永遠(yuǎn)都不是你的錯！”見我不解，美容師說，要學(xué)會推脫掉自己的責(zé)任，告訴顧客是她們自己沒有按照要求做。

●記者晚間感言：“我不想成為她們的試驗(yàn)品！”接新聞熱線的時候，曾經(jīng)有市民向記者訴苦，做了美容效果不明顯，美容院總是推脫責(zé)任然后又給推薦別的產(chǎn)品。不用說產(chǎn)品質(zhì)量有無問題，用這么不專業(yè)的“美容師”，會有好嗎？

美容業(yè)“雀斑”不少

在臥底以外的時間里，記者還專門用4天的時間，以顧客的身份走訪了本市20余家不同檔次的美容院，發(fā)現(xiàn)同樣的一種化妝品，在不同檔次的美容院之間，價格能差五六倍。而那些給顧客隆胸、抽脂、割雙眼皮、祛斑的美容院，究竟有沒有執(zhí)業(yè)資格，美容師到底是不是專業(yè)美容醫(yī)生，也只有他們自己心里清楚。

市消協(xié)、物價局、衛(wèi)生局以及美容行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示，整個美容行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與前幾年相比，有了很大提高。但隨著美容院的逐年增多，新的問題也開始出現(xiàn)。

記者從市消協(xié)了解到，關(guān)于美容行業(yè)的投訴呈逐年上升趨勢，但消費(fèi)者維權(quán)時卻遇到不少難題，原因在于很多美容院實(shí)行會員制，都是老“熟人”，所以在售出產(chǎn)品時，一般都不給正規(guī)發(fā)票，甚至連收據(jù)都沒有，這些都為消費(fèi)者遇到問題后進(jìn)行投訴設(shè)置了障礙。

市消協(xié)有關(guān)人士還提到，有關(guān)美容行業(yè)的各種管理法規(guī)和管理制度的不完善，也是美容行業(yè)出現(xiàn)問題較多的重要原因。文／本報記者 劉紅 謝軍

曾經(jīng)認(rèn)識一個人，是個小女孩，在某品牌的龍口東美容院里做美容師，這是一個加盟店，是一個挺能干的女孩子，在美容院里每個月能做2，3萬的業(yè)績，一個月的工資有4，5千，突然有一天偷偷離開這家美容院連半個月的工資也不要就這樣走了。5，6千這是一個白領(lǐng)要做2，3年才能達(dá)到的工資水平，這樣一個才初中畢業(yè)的小女孩怎么就放棄呢？后來聊起，她說她良心過意不去，不想繼續(xù)在那里待了，擔(dān)心有一天顧客發(fā)現(xiàn)了真相自己無法面對。曾經(jīng)有美容師和我說過，覺得她們院里的顧客實(shí)在是太好可是太傻太可憐了。有的顧客真的很好，和美容師已經(jīng)是親密朋友的關(guān)系了，逢年過節(jié)會送禮物給紅包，對人也很好，對美容師很信任，可是她們也真的很傻很可憐。美容院慣用的招數(shù)：

1、串貨。這個是比較初級的招數(shù)，基本所有美容院都會用。將A顧客的產(chǎn)品給B顧客用，將B的給C用。其實(shí)這個對顧客的傷害不算最大，你用的還是那些產(chǎn)品。

2、減少用量。在幫你按摩的時候用少一點(diǎn)按摩膏，這個是感覺不出來的，節(jié)省下來的產(chǎn)品為贈送次數(shù)的顧客做，大家想想也知道，贈送給大家的項(xiàng)目怎么可能另外出錢去買產(chǎn)品幫顧客做？基本都是通過從其他顧客的產(chǎn)品里節(jié)省下來來做的。

3、循環(huán)使用。（這個比較惡心）非膏狀的面膜會給多個顧客循環(huán)使用。怎么個用法當(dāng)中的貓膩只要顧客稍微細(xì)心一點(diǎn)觀察基本上都能發(fā)現(xiàn)。一般的面膜是一次性使用的東西，會有包裝袋裝著，一般拿給顧客看的是一個完整的沒開封的產(chǎn)品，但是當(dāng)你躺在美容床上閉著眼睛的時候，敷到你臉上的又是另外的東西了。你聽到的開包裝袋的聲音是另外拿東西在手上揉搓的聲音，敷在你臉上的所謂面膜會在你走后立刻用清水重新裝好放進(jìn)冰箱里保存以備下次使用。曾經(jīng)有位美容師和我說過，在院里工作的時候，有一個顧客真的很好，把美容師當(dāng)朋友來看待，消費(fèi)能力也很強(qiáng)，每個月在她們院里刷卡都是好幾萬，有一次刷了1萬塊后這位美容師幫她服務(wù)，因?yàn)檎娴牧夹纳线^意不去，就拿了一個新的真的面膜給這位顧客做，做完之后被院長發(fā)現(xiàn)了，整整罵了她一個下午，直到她說這個面膜她會保管好能再用上5，6次的時候才住嘴。

4、以次充好。上面已經(jīng)說過一些好的產(chǎn)品拿貨大概要3折左右，雖然這個折扣比起其他行業(yè)來說已經(jīng)很低的，可是還有更低的，只需要1折不到的成本，300％的利潤和1000％的利潤相比較，選擇哪個只有靠經(jīng)營者自己了。一些美容院的常用方法是把好產(chǎn)品的瓶瓶罐罐保存好，用完之后用針筒把外面另外買回來的雜牌產(chǎn)品打進(jìn)去。可能你花幾千元買的東西，只是那個美容院的人花十幾元從美博城里隨便買回來的一點(diǎn)東西灌在一個精美的包裝里而已。2-01-05 來自：精明消費(fèi)網(wǎng)

美容院內(nèi)幕揭露：免費(fèi)美容騙走顧客11萬元(來源：蘭州新聞網(wǎng) 核心提示

從免費(fèi)美容到一張普通的護(hù)理卡，從包月到包年，從包年到終身卡……很多愛美的女士在美容院都經(jīng)歷了這樣的美容“升級”。在各種美容卡的誘惑下，她們就像上了癮一樣把辛苦錢撒到美容院，少則上萬多則十幾萬。為了留住青春，為了找回年輕，她們在堪稱打造美麗的美容陷阱里越陷越深……

第三篇：美容院項(xiàng)目手冊

1、面部基礎(chǔ)補(bǔ)水護(hù)理

作用：補(bǔ)充肌膚基底水庫深入肌膚底層，從根源解除惱人色斑問題，提升肌膚自身 鎖水能力。

操作流程：

（1）潔面。取3克雪顏凈白潔面乳清潔面部(5分鐘）

（2）爽膚 3-5克養(yǎng)顏柔膚水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（3）按摩 取適量按摩膏給予面部基礎(chǔ)按摩15分鐘

（4）爽膚 3-5克養(yǎng)顏柔膚水給予皮膚再次清潔

（5）營養(yǎng)水療 加強(qiáng)皮膚鎖水功能（10-15分鐘）

（6）營養(yǎng)面膜 針對皮膚的需求，選擇針對性的面膜（15-20分鐘）

（7）爽膚

（8）潤膚.隔離

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 1800元 享受時間： 50-60分鐘

２ 面部代謝能量護(hù)理

作用：令產(chǎn)品快速直達(dá)皮膚基底層，從細(xì)胞自身的的調(diào)控機(jī)制入手，迅速調(diào)節(jié)黑色素細(xì)胞并控制自由基的形成、代謝、分解黑色素。從根源上解決色斑問題。操作流程：

（１）潔面。取3克雪顏凈白潔面乳清潔面部(5分鐘）

（２）爽膚 3-5克養(yǎng)顏柔膚水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（３）按摩 取適量按摩膏給予面部基礎(chǔ)按摩15分鐘

（４）爽膚 3-5克養(yǎng)顏柔膚水給予皮膚再次清潔

（５）營養(yǎng)面膜 針對皮膚的需求，選擇針對皮膚能量代謝的特制軟膜（五彩

能量面膜15-20分鐘）

（６）爽膚

（７）潤膚.隔離

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 2800元 享受時間： 45-60分鐘

３ 面部淋巴排毒護(hù)理

功效：從黑色素生成的源頭開始，有效的抵御、抑制、疏導(dǎo)、排解，全方位的進(jìn)行由內(nèi)而外的自然美白。

作用：促進(jìn)淋巴循環(huán)，加速淋巴的新陳代謝，幫助廢物的排泄，可放松集清潔皮下組織，清除面部水腫及黑色素的滯留。

操作流程：

（１）潔面 取3克能量排毒潔面乳清潔面部(5分鐘）

（２）爽膚 3-5克能量排毒調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（３）按摩 取適量能量排毒按摩膏給予面部基礎(chǔ)按摩（15分鐘）

（４）爽膚 3-5克能量排毒調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（５）營養(yǎng)面膜 取能量排毒精華素一支＋排毒舒敏精華膜粉一支＋適量純凈

水調(diào)和 直接敷于面部（15-20分鐘）

（６）爽膚 3-5克能量排毒調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（７）潤膚.隔離

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 2800元 享受時間： 50-60分鐘

４ 面部氣血能量護(hù)理

功效：將東方本草精華豆血紅蛋白與西方尖端科技完美結(jié)合，在復(fù)合因子的誘導(dǎo)下，多種美白、修復(fù)精華能快速直達(dá)皮膚基底層，從細(xì)胞自身的調(diào)控機(jī)制入手，全方位增加營養(yǎng)成分，迅速修復(fù)異常肌膚，并控制自由基的形成，分解控制色素沉積，掃除色斑困擾，呈現(xiàn)純粹白皙無暇，晶瑩剔透。

操作流程：

（１）潔面 取3克潔面乳清潔面部(5分鐘）

（２）爽膚 3-5克調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（３）按摩 取適量氣血循環(huán)活力油給予面部氣血按摩（15分鐘）

（４）爽膚 3-5克調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（５）營養(yǎng)面膜 取氣血循環(huán)活力素一支＋血循環(huán)活力膜粉一支＋適量純凈

水調(diào)和 直接敷于面部（15-20分鐘）

（６）爽膚 3-5克調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（７）潤膚.隔離

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 2800元 享受時間： 50-60分鐘

５ 面部極速密集祛斑護(hù)理

功效：從基底層抑制麥拉寧細(xì)胞活性，抑制黑色素分解，防止色斑形成，通過預(yù)防、阻擊、攔截、凈化、分解黑色素，抑制肌膚老化及暗沉，層層美白每一寸肌膚，全面修護(hù)、滋養(yǎng)肌膚。

操作流程：

（１）潔面 取3克極速密集祛斑潔面乳清潔面部(5分鐘）（２）爽膚 3-5克極速密集祛斑調(diào)理露給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（３）按摩 取適量極速密集祛斑精油膏給予面部氣血按摩（15分鐘）

（４）爽膚 3-5克極速密集祛斑調(diào)理露給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（５）導(dǎo)入 取適量精純美白祛斑霜（１,２,３號）用導(dǎo)入筆給予激活導(dǎo)入。

（６）營養(yǎng)面膜 取極速密集祛斑素打底＋按季節(jié)不同直接敷極速密集祛斑

四季面膜 敷于面部（15-20分鐘）

（７）爽膚 3-5克極速密集祛斑調(diào)理露給予皮膚再次清潔（2分鐘）（８）潤膚 極速密集精華素＋精純美白祛斑霜拍于面部直至吸收。

（９）隔離 多重隔離防曬乳防護(hù)。療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 3800元 享受時間： 60-70分鐘

６ 面部幻彩撥筋護(hù)理

功效：治療皮膚暗淡無光，肌膚干燥，調(diào)節(jié)由于內(nèi)分泌失調(diào)引起的面部色素囤積和紫外線照射后引起的皮膚損傷，尤其針對衰老性皮膚有顯著的提升緊膚作用，防止臉部皮膚下垂，疏通頭面部經(jīng)絡(luò)及氣血。

操作流程：

（１）潔面 取3克潔面乳清潔面部(5分鐘）

（２）爽膚 3-5克調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（３）按摩 取適量撥筋精油給予點(diǎn)按面部氣血疏通＋面部撥經(jīng)棒撥面部經(jīng)穴

（２０分鐘）

（４）爽膚 3-5克調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（５）營養(yǎng)面膜 取氣血循環(huán)活力素一支＋血循環(huán)活力膜粉一支＋適量純凈 水調(diào)和 直接敷于面部（15-20分鐘）

（６）爽膚 3-5克調(diào)理水給予皮膚再次清潔（2分鐘）（７）潤膚.隔離

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 2680元 享受時間： 60-70分鐘

７ 眼部基礎(chǔ)護(hù)理

功效：舒緩眼部疲勞，增加皮膚對營養(yǎng)的吸收，加快細(xì)胞新城代謝，令疲倦缺水的眼部皮膚恢復(fù)活力。

操作流程：

（１）潔面。取3克雪顏凈白潔面乳清潔面部(5分鐘）

（２）爽膚 3-5克養(yǎng)顏柔膚水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（３）導(dǎo)入 取眼部精油導(dǎo)入（５-８分鐘）（４）按摩 取適量眼部精油按摩眼部（15分鐘）

（５）敷膜 眼部舒緩眼膜敷１５-２０分鐘

（６）爽膚

（７）潤膚.隔離

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 1680元 享受時間： 45-50分鐘

８ 眼部針對護(hù)理

功效：通過美容顧問提供的專業(yè)護(hù)理服務(wù)，轉(zhuǎn)為改善眼部皺紋、眼袋及黑眼圈而設(shè)的專業(yè)眼部護(hù)理。

操作流程：

（１）潔面。取3克雪顏凈白潔面乳清潔面部(5分鐘）

（２）爽膚 3-5克養(yǎng)顏柔膚水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（３）導(dǎo)入 取眼部眼袋、黑眼圈、眼皺精油導(dǎo)入（５-８分鐘）

（４）按摩 取適量眼部精油按摩眼部（15分鐘）

（５）敷膜 眼部舒緩眼膜敷１５-２０分鐘

（６）爽膚

（７）潤膚.隔離

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 2200元 享受時間： 50-60分鐘

９ 眼部艾療（刮痧）

功效：采用１００％天然艾草，純植物精油等運(yùn)用負(fù)壓及溫?zé)嵩斫獬鄄科?，活化?xì)胞因子，排除眼部毒素，激發(fā)細(xì)胞再生能力。操作流程：

（１）潔面。取3克雪顏凈白潔面乳清潔面部(5分鐘）

（２）爽膚 3-5克養(yǎng)顏柔膚水給予皮膚再次清潔（2分鐘）

（３）點(diǎn)穴 運(yùn)用眼部精油激活眼周穴位。

（４）按摩 取適量眼部精油按摩眼部（８分鐘）

（５）艾灸（刮痧）眼部艾療＋眼部活化刮痧（１５分鐘）

（６）敷膜 眼部舒緩眼膜敷１５-２０分鐘

（７）爽膚

（８）潤膚.隔離 療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 2200元 享受時間： 50-60分鐘

１０ 肩頸舒壓養(yǎng)生療法

原理：純植物提取的能量精油無任何毒副作用，可強(qiáng)力流通經(jīng)絡(luò)，達(dá)到活血化瘀，祛濕祛寒，散風(fēng)止痛的作用。頸椎可分為七節(jié)：

１～３節(jié)突起會影響：

神經(jīng)大腦受到壓迫則會引起頭痛、頭暈、失眠、健忘、精神衰弱、多夢。３～５節(jié)突起會影響

眼部會引起眼干眼澀，眼部疲勞、近視、眼尾紋。５～７突起會影響

呼吸系統(tǒng)問題，肩膀酸痛，肩麻、肌肉僵硬。

功效：疏通頸部經(jīng)絡(luò)，行氣活血，通絡(luò)止痛，改善頸部酸脹，僵硬不適的癥狀，減輕頸椎疼痛，環(huán)節(jié)肌肉緊張，加快局部血液循環(huán)和新陳代謝。

操作流程：

（１）背部 運(yùn)用基礎(chǔ)油＋純植物單方精油做背部的肩頸疏通按摩手法（２５分鐘）

（２）頸部 客人前躺做肩頸牽引手法（２０分鐘）

適宜人群：肩頸部皮膚松弛、皺紋、頸椎疼痛，肩部不適而引起的頸椎疾?。杭缰苎住㈩i椎病。

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 2680元 享受時間： 40-50分鐘

１１ 背部疏通能量療法

功效：促進(jìn)血液循環(huán)，疏通背部經(jīng)絡(luò)，導(dǎo)引能量循環(huán)，有效改善皮膚干燥、色斑、膚色晦暗等癥狀，同時可調(diào)理五臟六腑的功能，堅(jiān)持使用可改善亞健康狀態(tài)，養(yǎng)顏煥膚。產(chǎn)品組合：

（１）導(dǎo)引開穴能量油 含：迷迭香、羅勒

（２）導(dǎo)引活絡(luò)能量油 含：薰衣草、迷迭香、玫瑰（３）導(dǎo)引循環(huán)能量油 含：生姜、薰衣草 操作流程：

（１）背部開穴 以導(dǎo)引開穴能量油疏通手法按摩（５～８分鐘）

（２）溫通經(jīng)絡(luò) 取導(dǎo)引活絡(luò)能量油＋經(jīng)絡(luò)導(dǎo)引中藥包溫經(jīng)絡(luò)（１５分鐘）（３）背部疏通手法 導(dǎo)引循環(huán)能量油以背部手法按摩（１５分鐘）（４）背部刮痧（１５～２０分鐘）注意事項(xiàng)：

（１）嚴(yán)重者前三天可每天做一次或三天做一次，改善后一周做一次（以退痧為基準(zhǔn)）（２）顧客經(jīng)期與孕婦禁用

（３）有嚴(yán)重心臟病、高血壓、癲癇、糖尿病及哮喘病患者不可任意做可囑咐顧客做 舒緩解壓護(hù)理

（４）護(hù)理后注意保暖，禁忌沖涼（可６～８小時后沖涼）（５）做之前忌飲含酒精成分的飲料

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 2980元 享受時間： 60分鐘

１２ 疏肝護(hù)膽祛斑養(yǎng)生療法

功效：疏泄肝臟淤氣，平息，肝火，改善肝膽失調(diào)引起的色斑、暗瘡、黑眼圈、失眠等各種癥狀。保持肝氣順暢，藏血充足，氣血和平，五臟協(xié)調(diào)，促進(jìn)血液循環(huán)及淋巴系統(tǒng)循環(huán)，及時排除體內(nèi)毒素提高組織細(xì)胞的代謝活性，增強(qiáng)機(jī)體活力。產(chǎn)品組合：

（１）疏肝護(hù)膽開穴能量油 含：薰衣草、絲柏

（２）疏肝護(hù)膽調(diào)理能量油 含：迷迭香、佛手柑、香柏木（３）疏肝護(hù)膽通養(yǎng)能量油 含：薰衣草、玫瑰、甜橙 操作流程：

（１）取疏肝護(hù)膽開穴能量油以點(diǎn)穴通絡(luò)手法點(diǎn)按背部肝膽反射區(qū)穴位（３～５分鐘）（２）取疏肝護(hù)膽調(diào)理能量油，疏通背部肝膽經(jīng)絡(luò)＋肝膽調(diào)理中藥包以疏肝理氣手法疏

通（１５分鐘）

（３）取疏肝護(hù)膽通養(yǎng)能量油，以舒肝養(yǎng)生手法按摩（２５分鐘）注意事項(xiàng)：

（１）顧客經(jīng)期與孕婦禁用

（２）有嚴(yán)重心臟病、高血壓、癲癇、糖尿病及哮喘病患者不可任意做可囑咐顧客做

舒緩解壓護(hù)理

（３）有嚴(yán)重傷口或術(shù)后三個月內(nèi)不可做（４）做之前忌飲含酒精成分的飲料

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 3800元 享受時間： 50分鐘

１３ 補(bǔ)腎養(yǎng)生療法

功效：利用腎部保養(yǎng)精油結(jié)合專業(yè)的按摩手法，針對由于腎虛所引起的腰酸背痛，小腹陰冷，失眠，記憶力下降等癥狀，可促進(jìn)黑色素代謝，提高夫妻生活質(zhì)量，去除腎虛引起的色斑和黑眼圈。有效針對腎虛癥狀，補(bǔ)腎固腎，針對腰膝酸軟、腰椎間盤突出、腰部不適、性冷淡、手腳冰涼、潮熱盜汗、耳鳴、失眠等癥狀十分有效。

皮膚方面：針對肌膚干燥、衰老、皺紋、黑眼圈、黃褐斑、面色萎黃或膚色晦暗的皮膚。身體方面：白發(fā)脫發(fā)、容易疲勞、小便清長、夜尿頻多、排尿無力或尿不凈盡、尿痛、腰膝酸軟、下肢無力、男性陽痿、不育、遺精早泄、女性性冷淡、月經(jīng)失調(diào)、不孕。精神方面：眩暈、健忘、失眠、記憶力減退、反應(yīng)遲鈍

操作部位：背部

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 3680元 享受時間： 50分鐘

１４ 內(nèi)分泌調(diào)養(yǎng)療程

功效：調(diào)整機(jī)體內(nèi)分泌系統(tǒng)平衡，打通經(jīng)絡(luò)，調(diào)補(bǔ)氣血，溫經(jīng)止痛，養(yǎng)血活血，行氣理滯的調(diào)理方法，激發(fā)女性的荷爾蒙分泌，提高女性雌性激素分泌，淡化妊辰紋，有效去除黃褐斑。適宜人群：

內(nèi)分泌系統(tǒng)：月經(jīng)不調(diào)，經(jīng)期不穩(wěn)定，經(jīng)期乳房脹痛，小腹脹痛

皮膚方面：長斑、長痘、皮膚易過敏、毛孔粗大、油脂分泌旺盛、脂膉腺肥大

精神方面：生活作息不規(guī)律、睡眠欠佳、精神狀態(tài)低下、煩躁、易爆易怒、憂郁，心

煩，多汗。產(chǎn)品組合：

（１）內(nèi)分泌開穴能量油 含：玫瑰、茉莉、薰衣草、鼠尾草

（２）內(nèi)分泌調(diào)理能量油 含：佛手柑、生姜、茴香、玫瑰

（３）內(nèi)分泌通養(yǎng)能量油 含：乳香、依蘭、玫瑰、月見草油

（４）暖宮能量油 含：鼠尾草、洋甘菊、檸檬

（５）內(nèi)分泌調(diào)理貼 含：生津草、透骨草 操作流程：

（１）腹部 去內(nèi)分泌開穴能量油點(diǎn)任脈穴位（３～５分鐘）

（２）后腰部 內(nèi)分泌通養(yǎng)能量油疏通后腰內(nèi)分泌反射區(qū)（１０分鐘）

（３）腹部 內(nèi)分泌調(diào)理能量油加暖功能量油按摩于腹部（２５分鐘）

（４）腹部 內(nèi)分泌調(diào)理貼于臍部兩小時后取下（宮寒嚴(yán)重者可外加保鮮膜上火療）注意事項(xiàng)：

（１）顧客經(jīng)期與孕婦禁用

（２）有嚴(yán)重心臟病、高血壓、癲癇、糖尿病及哮喘病患者不可任意做可囑咐顧客做

舒緩解壓護(hù)理

（３）有嚴(yán)重傷口或術(shù)后三個月內(nèi)不可做（４）做之前忌飲含酒精成分的飲料

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 3800元 享受時間： 40-50分鐘

１５ 女士暖宮養(yǎng)元療法 子宮的重要性：子宮是胎兒發(fā)育和月經(jīng)形成延緩衰老的重要器官。

影響子宮的功能：

（１）內(nèi)因：年齡上升導(dǎo)致激素水平的下降，免疫力下降。

（２）外因：Ａ 人流

Ｂ 子宮疾?。▽m頸癌、肌變）

Ｃ 多胎

Ｄ 煙、酒

Ｅ 不潔的性生活、性生活過多

Ｆ 生活壓力、情緒

子宮保養(yǎng)與卵巢保養(yǎng)的的不同：

子宮：Ａ調(diào)節(jié)分泌物 Ｂ縮陰 Ｃ治療婦科炎癥

針對不同

卵巢：平衡女性生理功能

適宜人群：女性月經(jīng)失調(diào)、婦科炎癥、盆腔炎、宮頸炎、陰道炎、白帶異常等問題

操作流程：

（１）背部 將玫瑰果油＋檀香＋玫瑰＋生姜 調(diào)和之后搓客人督脈、點(diǎn)長強(qiáng)、搓巴療。

（２）腹部 在調(diào)和好的底油中加入５Ｄ洋甘菊或佛手柑左腹部暖宮手法。

（３）在子宮處敷草本保健膜（含：藏紅花、益母草、當(dāng)歸、川芎）外加火療（１５～

２０分鐘）注意事項(xiàng)：

（１）經(jīng)期、孕期、哺乳期、妊娠期不可做。

（２）經(jīng)后三天之內(nèi)不可做

（３）有嚴(yán)重子宮肌瘤者不可做

（４）護(hù)理期間忌喝冷水

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 3800元 享受時間： 40-50分鐘

１６ 卵巢保養(yǎng)

位置：位于盆腔內(nèi)兩側(cè)左右各一，顏色為粉灰色

產(chǎn)生卵子

卵巢功能 分泌雌激素

分泌孕激素、少量的雄性激素 卵巢保養(yǎng)的重要性：

（１）針對面部皮膚的作用：調(diào)理暗淡無光、色素、斑點(diǎn)沉重、油脂過多、暗瘡

毛孔粗大、衰老松弛的皮膚

（２）對身體的作用：局部肥胖、胸部脂肪向背部游離、胸部下垂、脂肪分布不

均、更年期提前、骨骼疏松、月經(jīng)不調(diào)、痛經(jīng)、閉經(jīng)、經(jīng)

前癥候群、腰膝酸軟、小腹脹痛、經(jīng)量多、量少。

卵巢保養(yǎng)的原理：運(yùn)用精油中類似荷爾蒙因子，通過特殊的按摩手法，進(jìn)入人體后，激

活腦垂體，并通過腦垂體促進(jìn)卵巢分泌雌激素、孕激素，預(yù)防衰老、延緩 更年期。操作流程：

（１）后腿部（喚醒卵巢）玫瑰果油＋玫瑰＋依蘭＋洋甘菊 調(diào)和后做后腿膀胱

經(jīng)與腎經(jīng)的疏通

（２）胸部（舒緩卵巢）以調(diào)和好的精油＋２Ｄ檀香 做胸部的舒緩手法

（３）腹部（揉按卵巢）以調(diào)和好的精油做腹部的內(nèi)分泌調(diào)理手法 注意事項(xiàng)：

（１）經(jīng)期、孕期、哺乳期、妊娠期不可做。

（２）經(jīng)后三天之內(nèi)不可做

（３）有嚴(yán)重子宮肌瘤者不可做

（４）護(hù)理期間忌喝冷水

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 3800元 享受時間： 40-50分鐘

１７ 五行能量養(yǎng)生療法

原理：結(jié)合五行專業(yè)的手法及特制的導(dǎo)引工具通過對人體的穴位、筋脈的反射區(qū)來疏通經(jīng)絡(luò)、暢通氣血從而達(dá)到很好的養(yǎng)生保健、養(yǎng)顏美體、預(yù)防疾病的目的。五行精油是：根據(jù)五臟六腑的不同針對性調(diào)節(jié)人體臟腑功能的精油，經(jīng)絡(luò)是人體氣血運(yùn)行的通道，人體的健康有賴于全身經(jīng)脈氣血的暢通運(yùn)行。經(jīng)絡(luò)：１２正經(jīng)＋任脈、督脈

１２正經(jīng)可分為：陰經(jīng)、陽經(jīng)

陽經(jīng)：膽經(jīng)、小腸經(jīng)、胃經(jīng)、大腸經(jīng)、膀胱經(jīng)（三焦經(jīng)）

陰經(jīng)：肝經(jīng)、心經(jīng)、脾經(jīng)、肺經(jīng)、腎經(jīng)（心包經(jīng)）

五行： 木 火 土 金 水 五臟： 肝 心 脾 肺 腎 六腑： 膽 小腸 胃 大腸 膀胱 五色： 青 赤 黃 白 黑 五官： 眼 舌 唇 鼻 耳 五季： 春 夏 長夏 秋 冬 五情： 怒 喜 思 悲 恐 五氣： 風(fēng) 署 濕 燥 寒 五味： 酸 苦 甘 辛 咸 五形： 筋 脈 肉 皮毛 骨

操作流程：

（１）背部：Ａ 視診

Ｂ 觸診（分五段：肺區(qū)、心區(qū)、肝區(qū)、脾區(qū)、腎區(qū)）

Ｃ 疏通按摩 運(yùn)用五行精油在背部做五行疏通手法

Ｄ 經(jīng)絡(luò)導(dǎo)引 運(yùn)用導(dǎo)引刷疏通背部五大區(qū)域 Ｅ 安撫背部

（２）后腿、前腿：疏通腎、膀胱經(jīng)，肝膽經(jīng)，脾胃經(jīng)（３）手臂：疏通肺、大腸經(jīng)，心、小腸經(jīng)，三焦、心包經(jīng)（４）腹部：疏通任脈

注意事項(xiàng)：

（１）經(jīng)期、孕期、哺乳期、妊娠期不可做。

（２）經(jīng)后三天之內(nèi)不可做

（３）有嚴(yán)重子宮肌瘤者不可做

（４）護(hù)理期間忌喝冷水

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 5800元 享受時間： 60分鐘

１８ 乳腺疏通護(hù)理

功效：促進(jìn)乳腺淋巴液循環(huán)，調(diào)整失衡的雌激素，調(diào)節(jié)與治療乳房脹痛、乳腺增生、小葉增生、乳腺導(dǎo)管不通、胸悶肋脹、失眠多夢、緩解更年期女性出現(xiàn)的焦慮，舒緩緊張情緒，恢復(fù)良好心態(tài)，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。操作流程：

（１）熱敷：熱毛巾七成干熱敷胸部疏通乳腺導(dǎo)管（２）胸部：玫瑰果油＋玫瑰＋依蘭 做乳腺疏通手法

（３）敷膜：外敷熱導(dǎo)膜消除乳房腫痛，治療血液增生（１５～２０分鐘）（４）胸部清潔后，上精油。注意事項(xiàng)：

（１）經(jīng)期、孕期、哺乳期、妊娠期不可做。

（２）經(jīng)后三天之內(nèi)不可做

（３）有嚴(yán)重子宮肌瘤者不可做

（４）護(hù)理期間忌喝冷水

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 3800元 享受時間： 40-50分鐘

１９ 腸胃保養(yǎng)

功效：促進(jìn)腸胃蠕動，有效潤腸通便，促進(jìn)血液循環(huán)，暢通淋巴代謝，幫助體內(nèi)釋放毒素，凈化身體，調(diào)理腸胃脹氣，調(diào)節(jié)胃部酸堿平衡，促進(jìn)腸胃消化功能，改善反胃、口臭，協(xié)助色斑代謝，改善皮膚蒼白或枯黃現(xiàn)象。定義：運(yùn)用西方神秘的香薰精油結(jié)合中國千百年經(jīng)絡(luò)原理作用于臍部，以達(dá)到養(yǎng)生保健治療

疾病，調(diào)節(jié)身心的神奇療法。為何做腸胃保養(yǎng)？

腸胃是人體所有水谷精微的匯總之地，先天的飲食和后天的調(diào)養(yǎng)都有賴于腸胃的吸收，腸胃的消化功能減弱會導(dǎo)致人體代謝、排泄功能減退，腸胃容易出現(xiàn)積熱、消化不良、便秘、腹脹長鳴、身熱心煩、小腹脹突、毒素回流、口苦口臭、長痘、皮膚粗糙、暗黃長斑。產(chǎn)品套盒：

（１）腸胃開穴能量油 含：薰衣草、檸檬、杜松、天竺葵

（２）腸胃調(diào)理能量油 含：生姜、鼠尾草、薄荷

（３）腸胃通養(yǎng)能量油 含：茴香、玫瑰、佛手柑 操作流程：

（１）腹部開穴：以腸胃開穴能量油用點(diǎn)按手法點(diǎn)按腸胃穴位。（５分鐘）

（２）疏通腹部：腸胃調(diào)理能量油＋腸胃調(diào)理中藥包 溫腹部經(jīng)絡(luò)（１０分鐘）

（３）揉按腹部：腸胃通養(yǎng)能量油 以腸胃保養(yǎng)手法按摩腹部（２５～３０分鐘）注意事項(xiàng)：

（１）顧客經(jīng)期與孕婦禁用

（２）有嚴(yán)重心臟病、高血壓、癲癇、糖尿病及哮喘病患者不可任意做可囑咐顧客做

舒緩解壓護(hù)理

（３）有嚴(yán)重傷口或術(shù)后三個月內(nèi)不可做（４）做之前忌飲含酒精成分的飲料

療程次數(shù)： １０次 消費(fèi)價格： 3680元 享受時間： 50分鐘

第四篇：美容院項(xiàng)目合作協(xié)議

合作協(xié)議

甲方： 乙方：

本合同根據(jù)甲、乙雙方在公平、誠信、平等合作、互惠互利基礎(chǔ)上，就產(chǎn)后護(hù)理、小二推拿、美容養(yǎng)生等事項(xiàng)進(jìn)行合作。雙方通過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共合作合同法》等法律法規(guī)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，由雙方共同遵守：

一、合作運(yùn)營約定

1、甲方提供自有經(jīng)營場所公共區(qū)域作為甲乙雙方項(xiàng)目合作的運(yùn)營場地；

2、甲方自愿無償提供自有經(jīng)營場所（位于：）中三個床位給予乙方使用。

3、甲方提供符合雙方合作運(yùn)營所需之軟硬件設(shè)備；

4、合作期間雙方應(yīng)相互提供專業(yè)知識指導(dǎo)培訓(xùn)，以利于合作推廣；

5、合作期間合作項(xiàng)目運(yùn)營方案由甲乙雙方共同制定協(xié)商一致后進(jìn)行操作；

二、合作項(xiàng)目范圍

1、甲方自有項(xiàng)目：

2、乙方自有項(xiàng)目：

三、合作期限

合作期限為

年，自

****年**月**日至

****年**月**日，合作期滿后，雙方若欲繼續(xù)合作的應(yīng)在本合同到期前六個月向?qū)Ψ教岢霾⒑炇鹄m(xù)約協(xié)議。

四、合作方式及利潤分配：

1、甲、乙雙方自有的客戶在合作期間在雙方自有項(xiàng)目中的經(jīng)營所得仍歸各自所有；

2、乙方自有客戶資源如在甲方自有項(xiàng)目中進(jìn)行消費(fèi)的，甲方按該客戶消費(fèi)額度提取10%支付給乙方作為合作分成；

3、甲方自有客戶資源如在乙方自有項(xiàng)目中進(jìn)行消費(fèi)的，乙方按該客戶消費(fèi)額度提取10%支付給甲方作為合作分成；

4、合作期間如對外舉辦技能培訓(xùn)，原則上各自負(fù)責(zé)各自的自有項(xiàng)目培訓(xùn)，收益各自歸各自，相互介紹生源給到對方的按培訓(xùn)費(fèi)的10%進(jìn)行提成。

5、合作期間如第三方需加盟開店的，所加盟項(xiàng)目雙方均應(yīng)給予技術(shù)扶持，加盟門店（公司）需同時注明甲乙雙方標(biāo)識或公司名稱以便雙方進(jìn)行推廣，所得加盟費(fèi)用按客戶來源歸各自所有，相互介紹的按10%向?qū)Ψ街Ц逗献髻M(fèi)用。

6、因培訓(xùn)或他人加盟，所產(chǎn)生必要開支（如授課費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等）由項(xiàng)目培訓(xùn)一方承擔(dān)，涉及雙方項(xiàng)目捆綁培訓(xùn)或加盟的，利益由雙方共同享有。

7、合作期間如需進(jìn)行項(xiàng)目宣傳的，所產(chǎn)生的宣傳費(fèi)用各自承擔(dān)，共同組織活動的，費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。

五、費(fèi)用結(jié)算與支付

1、合作期間甲乙雙方各自開展的營業(yè)收入歸自個所有，涉及上述合作內(nèi)容中的費(fèi)用由主辦方收取，按月結(jié)算；

2、支付時間及方式：每月5日為結(jié)算日，雙方應(yīng)互相配合進(jìn)行結(jié)算，并于每月10日將合作分成支付給對方；

六、甲方權(quán)利與義務(wù)

1、甲方免費(fèi)提供上述自有經(jīng)營場所的公共區(qū)域（包括但不限于走廊、樓梯間、大廳等）供乙方入駐后進(jìn)行宣傳（張貼海報）、接待客戶使用；

2、甲方應(yīng)確保合作期間上述場所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)對場所內(nèi)的設(shè)備、器材進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。

3、甲方應(yīng)按時向乙方支付合作分成，不得無故拖延。

4、甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目推廣及必要的技術(shù)支持。

七、乙方權(quán)利與義務(wù)

1、乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目推廣、業(yè)務(wù)合作的相關(guān)事務(wù)。

2、乙方負(fù)責(zé)就合作期間的項(xiàng)目策劃運(yùn)營，甲方需積極配合。

3、乙方應(yīng)按時向甲方支付合作分成，不得無故拖延。

4、乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目推廣及必要的技術(shù)支持。

八、特別約定

1、合作期間，原則上雙方各自自有項(xiàng)目經(jīng)營過程中應(yīng)互不干擾，并不得在經(jīng)營項(xiàng)目上發(fā)生沖突。

2、針對培訓(xùn)及加盟客戶如需給客戶提供住宿的，原則上由各自負(fù)責(zé)，共同組織的由雙方共同提供給客戶居住使用。

3、合作期間乙方所屬人員如需到甲方餐廳用餐的，甲方可單獨(dú)記賬，每月結(jié)算時一并處理。

4、合作期間雙方均應(yīng)對包括但不限于有關(guān)利潤分配、合作事項(xiàng)、策劃推廣方案、客戶數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密，不得擅自向任何第三方披露，且均同意在合同履行完畢或解除后一年內(nèi)不對外泄漏涉及合作事務(wù)的一切信息。

九、違約責(zé)任及爭議處理

1、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，并做好日常的記錄工作，如涉及到雙方分成的項(xiàng)目時，應(yīng)在項(xiàng)目結(jié)束后即時對賬，并由雙方簽字確認(rèn)，以免發(fā)生糾紛。

2、如履行合同期間任何一方違反上述約定的，違約方需向守約方支付

元人民幣作為違約金。如未依約支付費(fèi)用的，違約方應(yīng)向守約方支付未付金額每日千分之一的延遲給付利息。

3、合作期間如雙方因履行合同發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決，如無法協(xié)商一致的，任何乙方均有權(quán)向合同簽定地人民法院提起訴訟。

十、其他

合作期間雙方均認(rèn)可通過包括但不限于書面、郵件、微信、短信等形式進(jìn)行合作事務(wù)的溝通、商談、決策。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，均具有同等效力，如需對本合同進(jìn)行補(bǔ)充的，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

以下無正文。

甲方：

乙方：

法定代表（代理人）：

法定代表（代理人）： 聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

微信：

微信： 電子郵箱：

簽訂地點(diǎn)：

電子郵箱：簽訂日期：

****年**月**日

第五篇：考察美容院加盟項(xiàng)目

怎樣正確考察美容院加盟項(xiàng)目2012-2-10 11:58:00 | 香港雅致軒集團(tuán)

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怎樣考察美容院加盟連鎖項(xiàng)目?根據(jù)統(tǒng)計(jì)，美容院連鎖加盟是21世紀(jì)最為成功的經(jīng)營模式，在美容院連鎖經(jīng)營的過程中，大部門的美容院連鎖加盟都取得了傲人的成績吸引越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入到美容院連鎖加盟的行業(yè)當(dāng)中，可是各種形形色色的美容院連鎖加盟項(xiàng)目層出不窮，美容院連鎖加盟并不是人們相稱那么簡樸，想要成為養(yǎng)生美容院加盟的沾恩者，我們必需做好充分的預(yù)備工作。我們首先要做的就是學(xué)會如何考察美容院連鎖加盟項(xiàng)目。

下面介紹一下考察美容院連鎖加盟的方法：

第一，考察察美容院連鎖加盟承諾的現(xiàn)實(shí)性，很多美容連鎖機(jī)構(gòu)在發(fā)展加盟者時都對加盟者承諾了很多豐厚的待遇，一個好的品牌都是由資金、技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)等諸多因素來支撐的，沒有實(shí)力的企業(yè)，自己生存都存在題目，又如何保證加盟者利益?

第二，考察美容院連鎖加盟用度的公道性不是美容院連鎖加盟費(fèi)越低就越好，最樞紐的是加盟者要充分考慮該美容連鎖品牌提供的服務(wù)是否能夠保證自己的需乞降發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

第三，要考察美容院連鎖加盟品牌的可靠性目前，國內(nèi)品牌一般都只有幾年發(fā)展歷史，投資者要選擇這些品牌，最主要的是實(shí)地考察這些企業(yè)的綜合實(shí)力國外品牌在國際上有目共睹，經(jīng)驗(yàn)豐碩，值得投資者信任。

第四，考察美容院連鎖加盟的長遠(yuǎn)性，有些美容院連鎖加盟品牌缺少長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，因?yàn)檫@些企業(yè)自身實(shí)力有限，就圈錢圈地，以增補(bǔ)自己的實(shí)力這些企業(yè)特別關(guān)注短期利益，美容加盟門檻低，對加盟者要求低，對品牌鼓吹得比較離譜因?yàn)槿鄙倨髽I(yè)文化和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，輕易在發(fā)展過程中變形。

在考察美容院加盟連鎖品牌的時候，我們一定要擦亮自己的眼睛，在加盟連鎖之前做好一切預(yù)備而不是盲目的跟風(fēng)，最好只會導(dǎo)致自己的事業(yè)滿盤皆輸。