第一篇：內(nèi)部不穩(wěn)定因素報(bào)告和矛盾化解工作制度

北京地鐵

7號線第02標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部

內(nèi)部不穩(wěn)定因素報(bào)告和矛盾化解工作制度

一、矛盾糾紛排查方式

認(rèn)真做好職民工的思想建設(shè)工作，利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，除對國家方針政策進(jìn)行集中學(xué)習(xí)外，還要搜集案例對職民工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育。增強(qiáng)法律意識，提高職民工能在相互融洽的關(guān)系中團(tuán)結(jié)合作，理解支持。對職民工之間的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。妥善處理項(xiàng)目周邊關(guān)系，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，不能解決的及時(shí)報(bào)告上級部門和公安機(jī)關(guān)。

二、項(xiàng)目調(diào)解組成員：

組長：陳文博

副組長：李曉權(quán)、邢學(xué)峰

成員：任瑞華、瑩瑩、孫伯峰、寇飛

三、重點(diǎn)疑難糾紛報(bào)告制度

對發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行解決，報(bào)告要做到及時(shí)，真實(shí)逐級上報(bào)。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級部門參考和檢查。調(diào)查情況必須有當(dāng)事外的兩人以上在場。

四、領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度

行政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行24小時(shí)開機(jī)，包括節(jié)假日。在上班期間，行政人員輪流值班，保證辦公室有人值班，對來訪者進(jìn)行接待。對來訪電話進(jìn)行登記、答復(fù)、處理和匯報(bào)。

五、接待登記制度

項(xiàng)目部對來訪者由門衛(wèi)進(jìn)行登記。開門登記之前對來訪者要進(jìn)行盤查，盤查內(nèi)容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時(shí)要察言觀色，保證不放可疑人員進(jìn)入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。學(xué)校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目安質(zhì)部。

北京地鐵

7號線第02標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部

六、限期處理制度

對項(xiàng)目內(nèi)有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理，堅(jiān)持及時(shí)、逐級處理原則，對各部門部員的矛盾原則上由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。部門負(fù)責(zé)人不能處理的交由主管領(lǐng)導(dǎo)處理。項(xiàng)目內(nèi)外其它糾紛交由分管領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行調(diào)查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理。全體員工必須做到不推諉責(zé)任，不把小糾紛都推向領(lǐng)導(dǎo)，不把矛盾上交；在處理中，還應(yīng)兼顧項(xiàng)目及其他員工利益，做到以人為本。

七、督查回訪制度

對項(xiàng)目內(nèi)外矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解處理后，要定期進(jìn)行檢查、了解現(xiàn)狀，要找當(dāng)事人談心，聽取當(dāng)事人意見反饋。如果當(dāng)事人在心里還有不服或不滿，要進(jìn)行開導(dǎo)與說服教育。以達(dá)到徹底化解矛盾，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的目的。

八、責(zé)任追究制度

在調(diào)解處理過程中，調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組本著實(shí)事求是、公正無私、治病救人的原則進(jìn)行調(diào)解工作。

九、對以下幾種人事將進(jìn)行責(zé)任追究處理：

1、矛盾糾紛當(dāng)事人蓄意擴(kuò)大事態(tài)，不服從調(diào)解組調(diào)解的。

2、其他員工拉幫結(jié)派、扇風(fēng)點(diǎn)火、搬弄是非制造矛盾的。

3、調(diào)解組成員對本項(xiàng)目發(fā)生的矛盾不及時(shí)妥善處理或不公正處理的。

對違反以上三條的職民工將視其情節(jié)輕重給予：批評教育、警告、納入年度考核、移交上級部門等處理

第二篇：矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解制度

矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解制度

一、建立組織網(wǎng)絡(luò)

1、建立村矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，村主任王媚寶任組長，全面負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

2、落實(shí)治安包干人和調(diào)解信息員隊(duì)伍，各村民小組的黨員、干部、村民代表和村民小組長是治安包干人，并確定一名具有一定調(diào)解能力的調(diào)解信息員，共同調(diào)處化解本村民小組的矛盾糾紛，并及時(shí)向村匯報(bào)矛盾糾紛情況。

二、排查內(nèi)容

矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查，既要反映本村一個階段化解工作的總體情況，又要突出重點(diǎn)，著重分析存在的問題，特別要把本村影響社會穩(wěn)定的新情況、新問題搞清楚，把群眾心理、社會心態(tài)搞清楚，真正做到底數(shù)清、情況明，并研究提出解決問題的對策措施。主要應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1、村民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，外來人員的反常動向及其他治安隱患。

2、監(jiān)外執(zhí)行的五種對象、歸正人員、涉毒人員、法輪功及其他邪教練功人員、各種非法宗教活動和黑惡勢力等高危人群的動態(tài)。

3、民間矛盾糾紛、群體性事件的苗頭、影響本村穩(wěn)定的其他不安定因素。

三、工作要求

1、堅(jiān)持一月一排查，治安包干人、調(diào)解（治安）信息員每月應(yīng)將本村內(nèi)的治安情況排查一次，并將排查情況于每月15日前向村綜治工作室匯報(bào)，村于每月20日前將匯總情況報(bào)鎮(zhèn)綜治工作中心。

2、建立矛盾糾紛定期匯總分析制度，查擺矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素產(chǎn)生的原因并提出解決問題的方法。小糾紛由治安包干人調(diào)解，一般矛盾糾紛由村綜治工作組調(diào)處，并將調(diào)處結(jié)果登記入冊按月上報(bào)。

3、對重要矛盾糾紛，要堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭的原則，及時(shí)向村匯報(bào)，村要及時(shí)向鎮(zhèn)綜治工作中心匯報(bào)。村主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾擴(kuò)大。對調(diào)處確有困難的，應(yīng)提出調(diào)處初步意見并及時(shí)向鎮(zhèn)綜治工作中心處報(bào)告，積極配合有關(guān)部門處理解決。

第三篇：幼兒園不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度

幼兒園不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工

作制度

一、指導(dǎo)思想

維護(hù)校園安全、穩(wěn)定、文明，定期排查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解校園內(nèi)教職工及家屬之間、師生之間、學(xué)生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、和諧、團(tuán)結(jié)的校園。

二、工作措施

1、幼兒園各類矛盾糾紛排查調(diào)處在幼兒園矛盾糾紛排查調(diào)處小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，小組成員要明確分工、各司其責(zé)。

2、定期排查校園內(nèi)各類矛盾糾紛，建立領(lǐng)導(dǎo)小組——各教研組——班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。

3、排查調(diào)處矛盾糾紛要遵守預(yù)防為主、發(fā)現(xiàn)調(diào)處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團(tuán)結(jié)、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。

4、排查調(diào)處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負(fù)責(zé)，重大問題上報(bào)校黨委、校委會研究處理。

5、無論是定期排查，還是問題的發(fā)生及處理都要及時(shí)、真實(shí)地做好記載并做好歸檔工作。

6、每月對幼兒園矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行匯總，填好矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表，供各級領(lǐng)導(dǎo)和幼兒園檢查。

為切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作，促進(jìn)社會和諧，特制定本制度。

（一）信息報(bào)告制度

1、采取上下結(jié)合、條塊結(jié)合、日常排查與定期集中排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查與普遍排查相結(jié)合起來的方式，對人事編制工作矛盾糾紛進(jìn)行深入細(xì)致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

2、不管單位有無發(fā)生影響穩(wěn)定的重大情況，各室必須每月匯總一次情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，有事報(bào)情況，無事報(bào)平安。

3、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)排查調(diào)處過程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)警性涉穩(wěn)信息以利及早防范不穩(wěn)定事件，確保社會安定團(tuán)結(jié)。

（二）要情報(bào)告制度

1、凡發(fā)生10人以上的集體上訪或圍攻沖擊幼兒園等重大情況，所在教研組各室必須在事件發(fā)生后向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并在 3小時(shí)內(nèi)向園長報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)向上級維穩(wěn)辦報(bào)告。

2、凡發(fā)生影響穩(wěn)定的重大苗頭，所在組室負(fù)責(zé)人必須在24小時(shí)內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告原因和處理情況，以后每天報(bào)告一次，直到矛盾全部化解。

3、發(fā)生有影響的刑事案件，必須在發(fā)生后的6小時(shí)內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、建立健全重大穩(wěn)定隱患掛牌督辦制度。各組長定期進(jìn)行排查，并將排查出的尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行梳理，按輕重緩急排序，將較為重大的不穩(wěn)定因素詳情報(bào)局備案，由分管領(lǐng)導(dǎo)對重大不穩(wěn)定因素進(jìn)行掛牌督辦。

（三）抄告回報(bào)制度

1、嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、各方參與、分級負(fù)責(zé)”的原則，果斷、迅速、認(rèn)真調(diào)處。

2、對排查出的矛盾糾紛下發(fā)督辦函，責(zé)成有關(guān)組室限期調(diào)處，各組長積極配合，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)調(diào)處結(jié)果。

3、要及時(shí)解決影響社會穩(wěn)定的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不得把本地本部門應(yīng)該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。

（四）考核督查制度

1、幼兒園把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護(hù)社會穩(wěn)定工作的首要任務(wù)，高度重視，狠抓落實(shí)，“一把手”為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)按照分工歸口負(fù)責(zé)，明確各自承擔(dān)的責(zé)任。

2、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對因責(zé)任不落實(shí)、官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重、工作失職等發(fā)生重大事故和重大群體性鬧事事件等嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)實(shí)行“一票否決”。

3、將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為評選先進(jìn)、晉級和晉職的重要依據(jù)之一，對遲報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)、督辦回執(zhí)不填報(bào)的，堅(jiān)決予以責(zé)任追究。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各組長各負(fù)其責(zé)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處和化解工作，著力在落實(shí)工作措施，謀求工作實(shí)效上狠下功夫。

（五）形勢分析會議制度

1、堅(jiān)持定期和不定期形勢分析會議制度，幼兒園每季度召開一次。

2、形勢分析會議對排查調(diào)處工作做得好的進(jìn)行表揚(yáng)。對工作不到位的進(jìn)行黃牌警告并限期整改。

3、認(rèn)真研究調(diào)處急、大、難矛盾糾紛的措施，通過形勢分析會議落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和調(diào)處時(shí)間，督促工作措施落到實(shí)處。

第四篇：學(xué)校不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度

學(xué)校不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度

一、指導(dǎo)思想

維護(hù)校園安全、穩(wěn)定、文明，定期排查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解校園內(nèi)教職工及家屬之間、師生之間、學(xué)生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、和諧、團(tuán)結(jié)的校園。

二、工作措施

1、學(xué)校各類矛盾糾紛排查調(diào)處在學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，小組成員要明確分工、各司其責(zé)。

2、定期排查校園內(nèi)各類矛盾糾紛，建立領(lǐng)導(dǎo)小組——各教研組——班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。

3、排查調(diào)處矛盾糾紛要遵守預(yù)防為主、發(fā)現(xiàn)調(diào)處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團(tuán)結(jié)、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。

4、排查調(diào)處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負(fù)責(zé)，重大問題上報(bào)校黨委、校委會研究處理。

5、無論是定期排查，還是問題的發(fā)生及處理都要及時(shí)、真實(shí)地做好記載并做好歸檔工作。

6、每月對學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行匯總，填好矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表，供各級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校檢查。

為切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作，促進(jìn)社會和諧，特制定本制度。

（一）信息報(bào)告制度

1、采取上下結(jié)合、條塊結(jié)合、日常排查與定期集中排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查與普遍排查相結(jié)合起來的方式，對人事編制工作矛盾糾紛進(jìn)行深入細(xì)致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

2、不管單位有無發(fā)生影響穩(wěn)定的重大情況，各室必須每月匯總一次情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，有事報(bào)情況，無事報(bào)平安。

3、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)排查調(diào)處過程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)警性涉穩(wěn)信息以利及早防范不穩(wěn)定事件，確保社會安定團(tuán)結(jié)。

（二）要情報(bào)告制度

1、凡發(fā)生10人以上的集體上訪或圍攻沖擊學(xué)校等重大情況，所在教研組各室必須在事件發(fā)生后向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并在 3小時(shí)內(nèi)向校長報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)向上級維穩(wěn)辦報(bào)告。

2、凡發(fā)生影響穩(wěn)定的重大苗頭，所在組室負(fù)責(zé)人必須在24小時(shí)內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告原因和處理情況，以后每天報(bào)告一次，直到矛盾全部化解。

3、發(fā)生有影響的刑事案件，必須在發(fā)生后的6小時(shí)內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、建立健全重大穩(wěn)定隱患掛牌督辦制度。各組室定期進(jìn)行排查，并將排查出的尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行梳理，按輕重緩急排序，將較為重大的不穩(wěn)定因素詳情報(bào)局備案，由分管領(lǐng)導(dǎo)對重大不穩(wěn)定因素進(jìn)行掛牌督辦。

（三）抄告回報(bào)制度

1、嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、各方參與、分級負(fù)責(zé)”的原則，果斷、迅速、認(rèn)真調(diào)處。

2、對排查出的矛盾糾紛下發(fā)督辦函，責(zé)成有關(guān)組室限期調(diào)處，各組室積極配合，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)調(diào)處結(jié)果。

3、要及時(shí)解決影響社會穩(wěn)定的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不得把本地本部門應(yīng)該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。

（四）考核督查制度

1、學(xué)校把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護(hù)社會穩(wěn)定工作的首要任務(wù)，高度重視，狠抓落實(shí)，“一把手”為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)按照分工歸口負(fù)責(zé)，明確各自承擔(dān)的責(zé)任。

2、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對因責(zé)任不落實(shí)、官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重、工作失職等發(fā)生重大事故和重大群體性鬧事事件等嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)實(shí)行“一票否決”。

3、將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為評選先進(jìn)、晉級和晉職的重要依據(jù)之一，對遲報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)、督辦回執(zhí)不填報(bào)的，堅(jiān)決予以責(zé)任追究。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各組室各負(fù)其責(zé)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處和化解工作，著力在落實(shí)工作措施，謀求工作實(shí)效上狠下功夫。

（五）形勢分析會議制度

1、堅(jiān)持定期和不定期形勢分析會議制度，學(xué)校每季度召開一次。

2、形勢分析會議對排查調(diào)處工作做得好的進(jìn)行表揚(yáng)。對工作不

到位的進(jìn)行黃牌警告并限期整改。

3、認(rèn)真研究調(diào)處急、大、難矛盾糾紛的措施，通過形勢分析會議落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和調(diào)處時(shí)間，督促工作措施落到實(shí)處。

第五篇：2017062201關(guān)于矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解工作的情況匯報(bào)

關(guān)于矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解工作的情況匯報(bào)

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解專項(xiàng)行動的通知》文件要求，我公司根據(jù)排查化解矛盾糾紛工作計(jì)劃及排查重點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)排查工作，有效的維護(hù)了公司的穩(wěn)定，保障公司健康發(fā)展?，F(xiàn)就四個方面的排查情況匯報(bào)如下：

一、政治安全隱患方面。密切與群眾聯(lián)系，通過群眾舉報(bào)及相互監(jiān)督方式關(guān)心關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)和公司人員政治思想情況，海南興蓉公司無發(fā)現(xiàn)人員有政治性違法行為，無發(fā)生對黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人存在政治性謠言的情況，無發(fā)生搗亂破壞黨代會的情況，無存在從事顛覆滲透活動的反體制群體和人員。

二、涉穩(wěn)突出問題方面。海南興蓉公司無存在因勞務(wù)糾紛、非法拆遷、征地拆遷、企業(yè)改制、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營糾紛等引發(fā)的矛盾糾紛。

三、信訪積案難案方面。將責(zé)任落實(shí)到個人，要求涉及部門及時(shí)回復(fù)解決用戶、合作商反映的問題，同時(shí)做好電詢、信訪、“12345”服務(wù)熱線的記錄臺賬。不定期對回訪情況進(jìn)行檢查及開展服務(wù)滿意度調(diào)查，確認(rèn)工作落實(shí)到位，避免發(fā)生因相互推諉群眾反映意見積案的情況。

四、公共安全隱患方面。公司制水藥劑嚴(yán)格按照國家易毒易制品采購、保存、使用的相關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行，并留存記錄備查。積極配合公安部門的定期、不定期檢查，無發(fā)生有危害公共安全的情況。

通過排查和分析，本月我公司沒有出現(xiàn)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。我公司將繼續(xù)加強(qiáng)定期排查工作，保障公司穩(wěn)定健康發(fā)展。

特此匯報(bào)。

2017**公司年6月22日