第一篇：文明創(chuàng)建深入推進(jìn)財(cái)政工作升級(jí)提速

文明創(chuàng)建促發(fā)展民生財(cái)政譜新篇

—蚌埠市財(cái)政局迎接全國(guó)文明單位復(fù)查匯報(bào)材料

近年來(lái)，蚌埠市財(cái)政局在各級(jí)文明委的正確指導(dǎo)下，在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作和創(chuàng)建工作兩手抓，以創(chuàng)建促進(jìn)業(yè)務(wù)工作升級(jí)提速，以業(yè)務(wù)工作延伸創(chuàng)建內(nèi)涵。全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作蓬勃發(fā)展。凝煉出“團(tuán)結(jié)和諧、愛(ài)崗奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、敢于爭(zhēng)先”的蚌埠財(cái)政精神，形成了“無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)”的財(cái)政職業(yè)道德風(fēng)尚，展現(xiàn)了“依法理財(cái)、高效清廉、服務(wù)民生、和諧發(fā)展”的蚌埠財(cái)政形象。文明創(chuàng)建工作的實(shí)施，有力的推動(dòng)了財(cái)政改革和發(fā)展，財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理全面推進(jìn)，民生財(cái)政建設(shè)不斷深入，財(cái)政服務(wù)發(fā)展、保障穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的能力不斷提高，文明創(chuàng)建和財(cái)政工作取得豐碩成果。連續(xù)六年獲全市政風(fēng)評(píng)議先進(jìn)單位，連續(xù)七年獲市政府目標(biāo)考核“優(yōu)秀單位”，被市政府記集體三等功三次，被市委授予思想政治工作先進(jìn)單位；先后被，省人事廳、財(cái)政廳授予“全省財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)集體”，被國(guó)家人事部、財(cái)政部授予“全國(guó)財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)集體”；連續(xù)榮獲第五、六、七、八屆“安徽省文明單位”，被中央文明委授予“全國(guó)精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”、第二屆“全國(guó)文明單位”。

一、內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，精神文明創(chuàng)建工作碩果累累

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，提高文明創(chuàng)建帶動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)班子自身思想作風(fēng)過(guò)得硬，在兩個(gè)文明建設(shè)中才能做到“兩手硬”，這是我局在文明創(chuàng)建工作中的深切體會(huì)。為此，領(lǐng)導(dǎo)班子在文明創(chuàng)建中始終做到“四個(gè)堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持“一把手、抓兩手”。成立文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)。制定《蚌埠市財(cái)政局精神文明建設(shè)規(guī)劃》，建立健全規(guī)范的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)體系，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，把創(chuàng)建工作貫徹于各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中。二是堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開(kāi)展警示教育，做到清正廉潔、警鐘長(zhǎng)鳴。三是堅(jiān)持推進(jìn)人事改革。在全市黨政機(jī)關(guān)率先進(jìn)行用人制度改革，實(shí)施科長(zhǎng)定期交流和科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)選拔制度，極大地調(diào)動(dòng)了干部工作積極性。四是堅(jiān)持以制度管人管事。制定了黨組會(huì)議制度、局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度、民主生活會(huì)制度和中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持民主管理，切實(shí)做到講大局、講民主、講團(tuán)結(jié)。

（二）建章立制，績(jī)效考核，創(chuàng)新文明創(chuàng)建機(jī)制。一是制定了由“業(yè)務(wù)工作”和“文明創(chuàng)建工作”兩大部分組成的“千分制目標(biāo)考核辦法”，將創(chuàng)建與業(yè)務(wù)融為一體，以業(yè)務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)建，以創(chuàng)建促業(yè)務(wù)，形成一套較為完善科學(xué)的制度體系，增強(qiáng)了全局干部職工文明創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性。二是嚴(yán)格落實(shí)《首問(wèn)責(zé)任制》、《辦事限時(shí)制》、《服務(wù)承諾制》等創(chuàng)建制度，對(duì)創(chuàng)建和管理進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)了全局各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)的順利完成；三是加強(qiáng)督辦考核，對(duì)違反文明創(chuàng)建行為的實(shí)行“一票否決”。千分制雙文明目標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果，與科長(zhǎng)考核、干部晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合的“三掛鉤”管理，使全局文明創(chuàng)建工作走上制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。

（三）弘揚(yáng)美德，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵。一是深入持久地開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“學(xué)沈浩見(jiàn)行到”活動(dòng)，引導(dǎo)財(cái)政干部在推動(dòng)工作中創(chuàng)先進(jìn)，在服務(wù)發(fā)展中爭(zhēng)優(yōu)秀。樹(shù)立干部職工“工作有責(zé)任心，處理公務(wù)有公心，干事用心”的“三心”意識(shí)，開(kāi)展“三心”意識(shí)和“我能、我行、我成功”主題教育，進(jìn)一步提升工作效率和工作質(zhì)量。二是豐富文明創(chuàng)建載體，提升創(chuàng)建效果。積極參加市文明委、機(jī)關(guān)工委、綜治委等單位組織的各類文明創(chuàng)建和公益活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“奉獻(xiàn)大建設(shè)、黨旗添光彩”、青年志愿者、文明勸導(dǎo)等活動(dòng)，使干部職工深感文明創(chuàng)建的魅力。

三是按照省財(cái)政廳統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展“服務(wù)發(fā)展年”、“萬(wàn)名財(cái)政干部大走訪”和“十萬(wàn)農(nóng)戶大調(diào)查”等活動(dòng)，送政策、服務(wù)和文明創(chuàng)建到基層，展現(xiàn)財(cái)政風(fēng)采和財(cái)政文明，大大延伸了文明創(chuàng)建內(nèi)容，在財(cái)政系統(tǒng)形成比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)的熱潮。四是結(jié)對(duì)共建，充分發(fā)揮“全國(guó)文明單位”輻射作用。主動(dòng)聯(lián)合我市其他全國(guó)文明單位向全市發(fā)出創(chuàng)建省級(jí)文明城市的倡議書(shū)，積極參與和配合蚌埠市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市的活動(dòng)。與經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)富廣場(chǎng)社區(qū)、懷遠(yuǎn)縣魏莊鎮(zhèn)、瑞泰汽配等單位結(jié)為共建單位，加強(qiáng)互動(dòng)與交流，充分發(fā)揮文明單位的輻射作用，帶動(dòng)和幫助共建單位做好文明創(chuàng)建工作。近年來(lái)，我局國(guó)家級(jí)、省市級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”和市級(jí)“青年示范集體”、“全市優(yōu)秀科室”等不斷涌現(xiàn)。

（四）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升能力，增強(qiáng)文明創(chuàng)建戰(zhàn)斗力。一是深入開(kāi)展能力建設(shè)年、學(xué)習(xí)提升年和服務(wù)發(fā)展年等活動(dòng), 大力弘揚(yáng)沈浩精神，塑造素質(zhì)優(yōu)良的創(chuàng)建主體，增強(qiáng)文明創(chuàng)建的戰(zhàn)斗力。二是在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)等地舉辦全市財(cái)政系統(tǒng)能力提升班，進(jìn)一步提升了干部職工的整體題素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。三是積極鼓勵(lì)干部職工參加各類在職教育和職稱考試，要求干部深入實(shí)際、調(diào)查研究，以考助學(xué)，以學(xué)助干，大大提高了干部職工的學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)。全局本科以上學(xué)歷人員101名，其中研究生10名，本科生91名。

（五）明禮誠(chéng)信，公開(kāi)透明，提高文明創(chuàng)建服務(wù)水平。一是實(shí)施行政審批“兩集中、兩到位”，將會(huì)計(jì)證辦理、契稅辦理等對(duì)外業(yè)務(wù)，集中到行政服務(wù)中心財(cái)政窗口統(tǒng)一辦理，提高了財(cái)政行政審批效率。二是利用報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)載體，將財(cái)政工作程序、文明創(chuàng)建、政策查詢等進(jìn)行公布和宣傳，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。三是對(duì)服務(wù)對(duì)象做到“一張笑臉迎人，一句你好問(wèn)候，一把椅子請(qǐng)坐，一杯熱茶暖心”的四個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)財(cái)政機(jī)關(guān)文明禮貌、真誠(chéng)待人形象。四是定期邀請(qǐng)省市人大代表、政協(xié)委員、預(yù)算單位、企業(yè)代表舉行座談會(huì)，開(kāi)門納諫，主動(dòng)接受監(jiān)督。

（六）凝心聚力，豐富多彩，財(cái)政文化品牌不斷提升。一是通過(guò)文明創(chuàng)建，凝煉出了蚌埠財(cái)政精神，塑造了蚌埠財(cái)政形象，形成了蚌埠財(cái)政職業(yè)道德風(fēng)尚。集體創(chuàng)作的《蚌埠財(cái)政人之歌》在全市財(cái)政系統(tǒng)持續(xù)唱響。二是積極開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。財(cái)稅系統(tǒng)職工藝術(shù)節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、財(cái)政系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)定期舉行，財(cái)政系統(tǒng)合唱團(tuán)、女子時(shí)裝隊(duì)、金財(cái)小組、寫(xiě)作小組相繼成立，創(chuàng)建活動(dòng)和文體活動(dòng)豐富多彩，進(jìn)一步加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)干部之間的交流與溝通，財(cái)政文化的內(nèi)容和形式不斷豐富。三是抓好綜合治理，綠化美化環(huán)境。實(shí)行機(jī)關(guān)“美化、綠化工程”，辦公場(chǎng)所布局合理，衛(wèi)生整潔，財(cái)政服務(wù)大廳明亮美觀。將安全生產(chǎn)、綜治工作、計(jì)劃生育納入局目標(biāo)績(jī)效考核體系，實(shí)行一票否決。近年來(lái)，干部職工中未發(fā)生過(guò)一起違規(guī)違紀(jì)行為。先后被評(píng)為市、區(qū)兩級(jí)綜合治理、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位。

二、科學(xué)理財(cái)，精細(xì)管理，大力推進(jìn)和諧蚌埠建設(shè)

多年來(lái)，我局通過(guò)堅(jiān)定不移的開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，干部隊(duì)伍素質(zhì)普遍提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步改善，工作思路不斷創(chuàng)新，機(jī)關(guān)工作全面提速，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)財(cái)政工作的改革和發(fā)展，全市財(cái)政收入由2008年的65.8億元增長(zhǎng)到2010年的101.5億元。

（一）關(guān)注和改善民生，促進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。2008年來(lái)，全市財(cái)政投入保民生促和諧資金101億元。一是全面實(shí)施民生工程，財(cái)政部門累計(jì)籌集并投入專項(xiàng)資金62.6億元，民生工程由最初的12項(xiàng)增加到18項(xiàng)、28項(xiàng)和33項(xiàng)，全市360萬(wàn)人口受益。切實(shí)提高人民生活幸福指數(shù)，讓廣大人民群眾共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。二是

投入教育、政法、文廣體等公共服務(wù)領(lǐng)域資金701237萬(wàn)元，支持義務(wù)教育、政法經(jīng)費(fèi)保障體制等改革。三是撥付財(cái)政補(bǔ)助資金16.9億元，確保企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金和城鎮(zhèn)居民最低生活保障金按時(shí)足額發(fā)放。四是統(tǒng)籌城市建設(shè)資金近119837萬(wàn)元，支持保障性住房、城市基礎(chǔ)設(shè)施、市區(qū)道路改造等項(xiàng)目建設(shè)。五是大力支持全市文明創(chuàng)建工作，幾年來(lái)，累計(jì)投入資金？萬(wàn)元，支持開(kāi)展各類全市性文明創(chuàng)建活動(dòng)。

（二）集中財(cái)力辦大事，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。2008年來(lái)，全市財(cái)政投入保企業(yè)保增長(zhǎng)資金365588萬(wàn)元。一是投入資金290174萬(wàn)元，支持豐原、安徽柳工等企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)，不斷推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略實(shí)施。二是投入資金73306萬(wàn)元，支持合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，大力推進(jìn)自主創(chuàng)新建設(shè)。三是全面落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型改革，兌現(xiàn)再生資源增值稅退稅政策，取消140項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)等，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)7.8億元，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好外部環(huán)境。

（三）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村改革與發(fā)展。2008年以來(lái)，全市財(cái)政投入“三農(nóng)”資金77.69億元。一是支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。完成農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)投資20258.6萬(wàn)元，支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展和進(jìn)行中低產(chǎn)田改造。二是增加涉農(nóng)補(bǔ)貼規(guī)模。通過(guò)“一卡通”發(fā)放22項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金193407萬(wàn)元，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是推進(jìn)農(nóng)村綜合改革。安排財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金11116萬(wàn)元，全面開(kāi)展村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)。撥付政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)資金？萬(wàn)元、農(nóng)村義務(wù)教育債務(wù)化解補(bǔ)助資金11279萬(wàn)元。

（四）堅(jiān)持科學(xué)精細(xì)管理，推動(dòng)財(cái)政改革向縱深發(fā)展。一是大力推進(jìn)綜合治稅，促進(jìn)財(cái)政收入增長(zhǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)稅源管理，建立“政府主導(dǎo)、財(cái)稅主管、部門配合”的涉稅信息平臺(tái)及平臺(tái)管

理機(jī)制，通過(guò)各類涉稅信息的比對(duì)、分析，做到依法征收、應(yīng)收盡收，通過(guò)財(cái)稅部門間信息的實(shí)時(shí)鏈接，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收分析，建立護(hù)稅協(xié)稅工作考核機(jī)制。堅(jiān)持集中財(cái)力辦大事，理順?lè)峙渲刃?，?yōu)化理財(cái)環(huán)境。二是出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政支出管理的意見(jiàn)》，打出規(guī)范預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行的“組合拳”。市政府成立市本級(jí)財(cái)政支出管理5人領(lǐng)導(dǎo)小組，由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常務(wù)副市長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)、市財(cái)政局和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)一負(fù)責(zé)市本級(jí)預(yù)算編制、執(zhí)行和管理。通過(guò)統(tǒng)籌管理、細(xì)化預(yù)算、嚴(yán)格追加和控制結(jié)余等各項(xiàng)措施大大提高了財(cái)政預(yù)算編制與執(zhí)行的透明性和公正性。三是推進(jìn)政府非稅收入改革。按照市委、市政府統(tǒng)一部署，清理撤銷市直行政事業(yè)單位銀行賬戶952個(gè)，全面推行“單位開(kāi)票、銀行代收、財(cái)政統(tǒng)管”的政府非稅收入征管模式，實(shí)行政府非稅收入綜合預(yù)算管理。四是深化財(cái)政管理制度改革。市本級(jí)286個(gè)預(yù)算單位全面推行國(guó)庫(kù)集中支付網(wǎng)上支付，民生工程納入市政府綜合目標(biāo)考核和效能建設(shè)考評(píng)體系，工程建設(shè)類招標(biāo)項(xiàng)目納入政府采購(gòu)范圍，財(cái)政監(jiān)督工作積極推進(jìn)。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。我們蚌埠財(cái)政人將乘文明創(chuàng)建之風(fēng)，揚(yáng)改革創(chuàng)新之帆，扎實(shí)做好各項(xiàng)財(cái)政工作，譜寫(xiě)更加壯麗的新篇章！

二○一一年六月一日

第二篇：文明創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)

新密職教中心“建文明校園，創(chuàng)文明城市”

工作推進(jìn)會(huì)

根據(jù)教體局文明辦對(duì)市區(qū)學(xué)校實(shí)地模擬測(cè)評(píng)報(bào)告，職教中心高度重視，及時(shí)制定了整改方案，并于2018年11月7日下午召開(kāi)由全體教師參加的建“文明校園，創(chuàng)文明城市”工作推進(jìn)會(huì)，李校長(zhǎng)作了重要講話。

一、認(rèn)識(shí)再提高，為文明城市創(chuàng)建要先行。新密教育人數(shù)占16萬(wàn)，無(wú)處不在。學(xué)校是文明的窗口，是落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的需要。學(xué)校工作要圍繞文明創(chuàng)建進(jìn)行，把文明創(chuàng)建抓在手上放在心上。

二、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)限時(shí)整改。學(xué)榜樣找差距。要真投入修綠地架板面，創(chuàng)氛圍，使文明氛圍濃厚。避免工作不細(xì)、落實(shí)不力。比如，每周升旗儀式上，讓背誦社會(huì)主義核心價(jià)值觀變成常規(guī)，讓文明禮儀教育經(jīng)?；?、戲曲進(jìn)校園全員化，且要有安排方案、有活動(dòng)教案、有記錄圖片。用抓鐵留痕的韌勁開(kāi)展文明校園、文明城市的創(chuàng)建。

三、抓宣傳，采用多種形式進(jìn)行。站在講政治、講大局的高度，抓精細(xì)，資料要全覆蓋整個(gè)過(guò)程。

學(xué)校的文明創(chuàng)建是一盤棋，從現(xiàn)在開(kāi)始，各年級(jí)和處室要各負(fù)其責(zé)、各司其職，把平時(shí)當(dāng)考核，把考核當(dāng)平時(shí)。爭(zhēng)取在省級(jí)驗(yàn)收文明創(chuàng)建中，每一項(xiàng)都穩(wěn)托拿分。

第三篇：長(zhǎng)春市文明社區(qū)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)

長(zhǎng)春市文明社區(qū)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì) 觀摩點(diǎn)材料之四：

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)

打造百姓和諧之家

二道區(qū)遠(yuǎn)達(dá)街道英俊社區(qū)

2010年7月8日

二道區(qū)遠(yuǎn)達(dá)街道英俊社區(qū)地處秀美的伊通河?xùn)|岸，轄區(qū)面積1.8平方公里，總?cè)丝?682人。

幾年來(lái)，我們堅(jiān)持?創(chuàng)城為百姓，百姓共創(chuàng)城?的理念，秉承?以人為本，為民解困，為民服務(wù)?的宗旨，動(dòng)員廣大社區(qū)群眾積極參加創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。我們以提升社區(qū)居民綜合素質(zhì)和創(chuàng)建社區(qū)和諧為目標(biāo)，以提升社區(qū)服務(wù)功能和完善服務(wù)機(jī)制為重點(diǎn)，不斷提升服務(wù)水平，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)，積極打造百姓和諧之家，使創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作取得明顯成效。

一、加強(qiáng)陣地建設(shè)，以寬敞的活動(dòng)場(chǎng)所、完備的硬件設(shè)施打造居民之家

英俊社區(qū)不斷建設(shè)和完善社區(qū)市民學(xué)校、社區(qū)圖書(shū)室、社區(qū)閱覽室、多功能室、文化長(zhǎng)廊、健身場(chǎng)地等學(xué)習(xí)教育和文化娛樂(lè)陣地，積極發(fā)揮現(xiàn)有遠(yuǎn)程教育、社區(qū)網(wǎng)站、黨員QQ群，自創(chuàng)刊物的作用，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)用房的功能，按照不同層次居民的需要，精心打造服務(wù)之家。

1、注重服務(wù)，陣地建設(shè)人性化。一是堅(jiān)持做到功能布局人性化。社區(qū)服務(wù)中心充分發(fā)揮了辦理公共事務(wù)、組織居民活動(dòng)和提供社區(qū)服務(wù)的功能。社區(qū)的辦公和服務(wù)用房面積達(dá) 到1117米，中心設(shè)立低保服務(wù)、就業(yè)退休人員服務(wù)、殘疾人服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、法律服務(wù)、群團(tuán)服務(wù)等窗口，社區(qū)服務(wù)用房具備?六室三欄兩課堂一場(chǎng)所一平臺(tái)?功能。六室：黨組織辦公室、黨員活動(dòng)室、警務(wù)室、多功能活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、居家養(yǎng)老?日照室?；三欄：黨務(wù)公開(kāi)欄、社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目公示欄、居務(wù)公開(kāi)欄；兩課堂：居民學(xué)校課堂、未成年人4點(diǎn)鐘課堂；一場(chǎng)所：戶外活動(dòng)場(chǎng)所；一平臺(tái)：社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)。二是規(guī)范社區(qū)形象設(shè)計(jì)。為使社區(qū)形成自己的品牌和特色，社區(qū)設(shè)計(jì)了有自己特點(diǎn)的社區(qū)標(biāo)識(shí)，在社區(qū)的所有版圖、檔案封面上都打上這種標(biāo)識(shí)，大力彰顯建設(shè)和諧社區(qū)的決心和氣魄。

2、滿足需要，陣地建立類型化。一是建立了黨員活動(dòng)陣地。社區(qū)建立了黨員之家，在黨員學(xué)習(xí)、查閱資料、座談?dòng)懻?、練?xí)書(shū)畫(huà)、溝通情感等方面發(fā)揮了重要的作用，為黨員活動(dòng)提供了一片溫馨的天地。二是建立未成年人活動(dòng)基地。社區(qū)的圖書(shū)閱覽室、多功能活動(dòng)室，在平時(shí)和寒暑假常年免費(fèi)向孩子們開(kāi)放，社區(qū)還開(kāi)辦了?歡樂(lè)時(shí)光?四點(diǎn)鐘課堂和書(shū)法美術(shù)培訓(xùn)班，既為孩子提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又為家長(zhǎng)減輕了負(fù)擔(dān)。三是建立群眾培訓(xùn)基地。社區(qū)在多功能活動(dòng)室開(kāi)辦百姓課堂，為轄區(qū)居民提供創(chuàng)業(yè)教育、就業(yè)技能等培訓(xùn)，為提高社區(qū)人文環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。四是建立樓道文化基地。社區(qū)開(kāi)展?小樓道營(yíng)造文化大天地?活動(dòng)，由黨員帶頭，組織社區(qū)書(shū)畫(huà)愛(ài)好者執(zhí)筆，將黨的知識(shí)、科學(xué)文化、法律法規(guī)、生活常識(shí)、溫馨提示等內(nèi)容以書(shū)法、繪畫(huà)等形式制作成圖文并茂的作品，懸掛張貼在樓道，形成獨(dú)特的樓道文化，倡導(dǎo)居民健康、科學(xué)、文明的生活方式。

二、實(shí)施政務(wù)公開(kāi)，以真誠(chéng)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造服務(wù)之家

英俊社區(qū)注重政務(wù)公開(kāi)，不斷完善服務(wù)機(jī)制和社區(qū)服務(wù)功能，打造管理有序、服務(wù)完善的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真正做到在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理。

1、規(guī)范社區(qū)干部管理，打造高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要求每名公益崗位人員，都要站在構(gòu)建和諧社區(qū)的高度，去嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的做好每一天工作。把居民群眾?急、愁、難?的小事，做為自已的大事去做。在嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，建立起居民對(duì)社區(qū)干部的信任。二是培育無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。社區(qū)組織公益崗位人員多次學(xué)習(xí)譚竹青的模范事跡，在社區(qū)工作者中樹(shù)立起?在社區(qū)工作就不能計(jì)較工作時(shí)間長(zhǎng)短，就要甘于無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)?。三是強(qiáng)化公仆意識(shí)。社區(qū)要求每個(gè)人在上班前一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，做到微笑服務(wù)和廉潔自律，接待居民要有?三聲?，并制定了低保工作?六不準(zhǔn)?，社保工作?四公開(kāi)?，計(jì)生服務(wù)?三公示?等制度，使社區(qū)工作者在群眾中都建立了良好的口碑。四是抓好培訓(xùn)和素質(zhì)教育。加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)，把政治理論、社區(qū)基礎(chǔ)理論、常用文秘知識(shí)、應(yīng)用文寫(xiě)作和低保救助政策等方面納入學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立社區(qū)專職工作者?民情日記?，要求每個(gè)社區(qū)工作者熱情接待群眾，認(rèn)真記錄，為社區(qū)工作者更好地服務(wù)社區(qū)居民提供依據(jù)。實(shí)行首責(zé)制，即見(jiàn)到的第一位社區(qū)工作者，有責(zé)任做好接待、指引、釋疑等工作。

2、堅(jiān)持做到“三化”，讓居民享受高質(zhì)量服務(wù)。一是行為規(guī)范制度化，不斷營(yíng)造文明工作的新氛圍。自2007年社區(qū)服務(wù)中心建立初始，明確了工作人員行為規(guī)范、文明用語(yǔ)、服務(wù) 忌語(yǔ)、服務(wù)公約，制定了人員管理制度、工作規(guī)范制度和其他管理制度共16項(xiàng)，為服務(wù)中心營(yíng)造?一切為了居民?的良好工作氛圍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是作風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步樹(shù)立窗口服務(wù)新形象。將服務(wù)質(zhì)量的要求具體落實(shí)到每個(gè)工作崗位和工作人員，要求工作人員統(tǒng)一著裝和佩戴工作標(biāo)志，積極樹(shù)立整齊、良好的隊(duì)伍形象。在服務(wù)工作流程上，努力打造“一口受理”、“一次辦結(jié)”的工作模式，讓群眾在一個(gè)窗口，可以辦結(jié)所辦事項(xiàng)。操作規(guī)范不敷衍，能辦的事情按照規(guī)定辦理，不能辦理的事情清楚告知不能辦理的原因，如有需要應(yīng)告知可以進(jìn)一步咨詢或能夠辦理的部門，在辦理過(guò)程中，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象和各種違規(guī)操作，讓每一名來(lái)辦事的居民都能夠?高興而來(lái)、滿意而歸?。三是居民服務(wù)精細(xì)化，不斷增加服務(wù)新內(nèi)容。通過(guò)發(fā)放辦事告知單、電話通知等形式，為居民提供細(xì)致、周到和便捷的服務(wù)。不斷增加服務(wù)內(nèi)容，解決居民的各種實(shí)際困難。解決居民的環(huán)境問(wèn)題，與市政等部門密切配合，幾年來(lái)，居民區(qū)路面全部實(shí)現(xiàn)了方磚鋪地，實(shí)現(xiàn)了綠化美化，共籌得資金2萬(wàn)元，解決了居民樓道燈的問(wèn)題，樓道亮燈率達(dá)到 %以上。做好低保戶、優(yōu)撫對(duì)象、孤老孤兒、殘疾人等特困群體的社會(huì)救助工作，僅2009年元旦春節(jié)期間就籌集幫扶款4.4萬(wàn)余元，為特困戶解決了生活困難。積極協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商，為無(wú)房照低保戶解決了回遷房。

三、強(qiáng)化低保管理，以關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、人性化服務(wù)打造關(guān)愛(ài)之家

做好社區(qū)低保工作，對(duì)于保障困難群體的基本生活權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平與進(jìn)步，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展，推進(jìn)精神文明 建設(shè)工作具有重要意義。英俊社區(qū)把做好低保管理和服務(wù)作為重點(diǎn)工作，不斷推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

1、低保管理做到“兩卡”、“五必訪”，實(shí)現(xiàn)十必清。一是建立?兩卡?，方便聯(lián)系低保戶。建立低保專干服務(wù)卡，把低保專干的電話號(hào)碼、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)宗旨印在一張卡片上，發(fā)到每個(gè)低保戶的手里，低保戶有了困難，可在24小時(shí)撥打電話；建立低保戶基本情況登記卡，把每個(gè)低保戶的地址、聯(lián)系電話、特別是患有重病的低保人員的情況，寫(xiě)在登記卡上，這樣便于及時(shí)掌握低保戶動(dòng)態(tài)，便于及時(shí)與低保戶取得聯(lián)系。二是堅(jiān)持服務(wù)?五必訪?，實(shí)現(xiàn)低保動(dòng)態(tài)管理。即對(duì)提出申請(qǐng)低保人員家庭必訪，低保人員家庭人口發(fā)生變化必訪，低保人員家庭經(jīng)濟(jì)收入發(fā)生變化必訪，對(duì)重病人員每月必訪，低保人員死亡必訪。通過(guò)建立兩卡，堅(jiān)持五個(gè)必訪，低保專干對(duì)低保戶的家庭情況及時(shí)了解，能較全面地掌握第一手資料，便于實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)低保家庭收入變化，及時(shí)調(diào)整低保金標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)家庭及時(shí)退保。通過(guò)?五必訪?實(shí)現(xiàn)了十清，即申請(qǐng)人家庭人口情況清，致貧原因清，基本職業(yè)技能清，擇業(yè)意向清，思想狀況清，經(jīng)濟(jì)狀況清，生活水平清，患病時(shí)間清，死亡時(shí)間清，退休時(shí)間清。

2、加大扶貧助困力度，開(kāi)展人性化服務(wù)。社區(qū)在低保工作中注重了人性化，在扶貧幫困方面做了大量的工作，真正做到?老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。一是愛(ài)心?助?。社區(qū)成立了以黨員、社區(qū)干部為主體的?扶貧助學(xué)基金會(huì)?，廣泛動(dòng)員愛(ài)心人士參加，開(kāi)展?大手牽小手，濟(jì)困助學(xué)大行動(dòng)?，讓貧困學(xué)子感受到黨組織和社會(huì)的溫暖。建立?黨員助學(xué)基金會(huì)?3年來(lái)共為貧困戶的孩子提供助學(xué)資金1萬(wàn)元。二 是政策?保?。除了用好用足政策做到應(yīng)保即保、應(yīng)保盡保，積極利用政策性的幫扶措施和辦法為困難群體最大限度的爭(zhēng)取利益。棚戶區(qū)改造期間，多次協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商，幫助低保戶劉興長(zhǎng)得到了49平方米的產(chǎn)權(quán)房。三是結(jié)對(duì)?扶?。社區(qū)通過(guò)開(kāi)展?共享陽(yáng)光手拉手、扶貧助困一幫一?活動(dòng)，組織人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家等和特困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，定期開(kāi)展幫扶活動(dòng)，僅今年元旦春節(jié)期間就籌集幫扶款8000余元，為特困戶購(gòu)置了生活必需品。四是節(jié)日?送?。利用元旦、春節(jié)、“七一”等重大節(jié)日，組織開(kāi)展了各種獻(xiàn)愛(ài)心救助幫扶活動(dòng)。社區(qū)黨總支通過(guò)各種措施確保了困難家庭孩子不因貧失學(xué)、困難群眾大病就醫(yī)有助。五是精神上撫慰。社區(qū)對(duì)低保群眾給予物質(zhì)上的幫助外，還注重精神上的扶貧。社區(qū)在入戶走訪及平時(shí)的接觸中，總是鼓勵(lì)低保戶要樹(shù)立生活的信心，經(jīng)常組織他們參加活動(dòng)，在我們迎奧運(yùn)全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)上，50人的表演方隊(duì)，就有14人是低保戶，他們從容自信的微笑，氣勢(shì)恢宏的表演,良好的精神風(fēng)貌，搏得了觀眾熱烈的掌聲。

四、創(chuàng)新活動(dòng)載體，以豐富的文藝演出、多樣的主題活動(dòng)打造精神之家

1、弘揚(yáng)英俊精神，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育。英俊社區(qū)作為英雄的故鄉(xiāng)，為了使英雄的精神永遠(yuǎn)傳承下去，社區(qū)每年組織黨員、居民、共建部隊(duì)參觀劉英俊紀(jì)念館，舉行各種紀(jì)念活動(dòng)，把劉英俊的事跡編成詩(shī)歌演唱，凈化人們的心靈，讓居民真切的受到愛(ài)國(guó)主義教育。

2、開(kāi)展文體活動(dòng)，滿足群眾精神文化需求。根據(jù)居民群眾的不同愛(ài)好、不同需求，組織開(kāi)展健康有益、豐富多彩的社區(qū)文體、科教等活動(dòng)，豐富居民群眾精神文化生活，做到 創(chuàng)新載體、把握時(shí)代脈搏、挖掘社區(qū)文化亮點(diǎn)，雅俗共賞、老少咸宜。如?

三、八聯(lián)誼會(huì)?、?社區(qū)鄰里節(jié)?、?慶‘七〃一’詩(shī)歌演唱會(huì)?、?‘ 八〃一’軍民共建聯(lián)歡會(huì)?、?迎奧運(yùn)知識(shí)大賽? ?六十年大慶廣場(chǎng)文藝演出?、?建軍八十周年國(guó)防教育展?、?重陽(yáng)節(jié)老年人聯(lián)歡會(huì)?、?百名老人游長(zhǎng)春?、?剪紙書(shū)畫(huà)作品大賽?等活動(dòng)，以及?創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)文化演出?、?紅色經(jīng)典唱響英俊?、?巧手大賽?、?家庭廚藝大賽?等等，不斷地滿足了居民的精神文化需求。

3、發(fā)揮社區(qū)教育作用，開(kāi)辦“百姓大課堂”。社區(qū)開(kāi)展?百姓大講堂?，全方位、多層次、多類型地向轄區(qū)居民提供教育培訓(xùn)服務(wù)。一是組建理論政策宣講團(tuán)，宣傳黨的?三個(gè)代表?重要思想、十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀、八榮八恥等內(nèi)容。召開(kāi)了?知榮辱，創(chuàng)新風(fēng)?典型事跡報(bào)告會(huì)，林書(shū)、孫尚英、馮桂榮、李秀榮等六名來(lái)自街道各條戰(zhàn)線、自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀的模范代表為社區(qū)群眾做了精彩的報(bào)告。二是組建法律治安宣講團(tuán)，普及居民法律常識(shí)，提高居民安全意識(shí)。法律治安宣講團(tuán)為群眾宣講《婚姻法》、《繼承法》等法律常識(shí)共6場(chǎng)。在社區(qū)建立一個(gè)法律服務(wù)站，向居民提供高質(zhì)量的法律服務(wù)。向社區(qū)居民發(fā)送一張載有法律咨詢室、法律援助中心、公證處的電話號(hào)碼聯(lián)系卡，受到了居民們的普遍歡迎。三是組建創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣講輔導(dǎo)團(tuán)，增強(qiáng)居民創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)技能，幫助提供就業(yè)機(jī)會(huì)，社區(qū)共開(kāi)設(shè)各類技能培訓(xùn)輔導(dǎo)宣講20余場(chǎng)。四是組建科普健康宣講團(tuán)，宣傳家庭教育，普及健康知識(shí)。結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際流行的主要疾病預(yù)防與治療等健康知識(shí)以及單親家庭孩子教育方面進(jìn)行宣講，為創(chuàng)建和諧健康家庭提供智力保障。通過(guò)開(kāi)辦?百姓大講堂?，全面提升了居民素質(zhì)，營(yíng)造了良好的文化環(huán)境。

五、突出創(chuàng)業(yè)教育，以技能培訓(xùn)、保姆式服務(wù)打造創(chuàng)業(yè)之家

英俊社區(qū)堅(jiān)持?創(chuàng)業(yè)促進(jìn)和諧，就業(yè)是民生之本?的理念，幫助有志創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，幫助有志就業(yè)者三天上崗，幫助失意者再造人生的輝煌，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧居民幸福安康，有利的推進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)工作。

1、堅(jiān)持春風(fēng)化雨式疏導(dǎo)，在思想上為居民解惑。一是轉(zhuǎn)變居民畏難情緒。為了促使居民盡快走出家門干起自己的事業(yè)，社區(qū)把區(qū)、街兩級(jí)有關(guān)全民創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策以告居民書(shū)的方式傳遞到每個(gè)家庭，讓群眾了解政府對(duì)群眾創(chuàng)業(yè)的支持。二是提供政策咨詢。組織創(chuàng)業(yè)座談會(huì)、創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)，通過(guò)多次召開(kāi)創(chuàng)業(yè)座談會(huì)，聘請(qǐng)工商、稅務(wù)、各有關(guān)部門的同志，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者提出的創(chuàng)業(yè)小額貸款、下崗職工創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策等問(wèn)題進(jìn)行解答，讓創(chuàng)業(yè)者進(jìn)一步了解了政府創(chuàng)業(yè)扶持政策，現(xiàn)場(chǎng)答疑讓創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)的信心和決心。三是營(yíng)造濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。每年都舉辦主題創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)文化演出，在社區(qū)樹(shù)立了創(chuàng)業(yè)光榮的風(fēng)氣，使群眾都受到創(chuàng)業(yè)文化的熏陶，對(duì)全民創(chuàng)業(yè)起到了振奮人心，鼓舞士氣的作用。四是發(fā)揮典型帶動(dòng)作用。社區(qū)注意選樹(shù)典型，下崗黨員馮繼成在社區(qū)的幫助下，辦起了生活服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不僅實(shí)現(xiàn)了很好的經(jīng)濟(jì)效益，而且吸收了20多名下崗工人加盟，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)了就業(yè)。下崗黨員吳秀潔原來(lái)在單位是一名行政人員，自己拜師學(xué)習(xí)了理發(fā)手藝，她不忘一個(gè)共產(chǎn)黨員的責(zé)任，對(duì)低保戶、殘疾人、彌留之際的病人免費(fèi)上門服務(wù)，社區(qū)選樹(shù)多名先進(jìn)典型，多次召開(kāi)典型事跡報(bào)告會(huì)，通過(guò)典型引路，讓身邊的 創(chuàng)業(yè)榜樣現(xiàn)身說(shuō)法，著力發(fā)揮黨員創(chuàng)業(yè)、婦女創(chuàng)業(yè)、殘疾人創(chuàng)業(yè)的典范作用，調(diào)動(dòng)了居民創(chuàng)業(yè)積極性。

2、開(kāi)展訂單培訓(xùn)，在技能上為居民解難。英俊社區(qū)努力整合轄區(qū)內(nèi)資源,先后與中東瑞家、金海馬、東泰鋼材、長(zhǎng)春市保安公司、82中學(xué)、潔潔保潔公司等單位建立了合作關(guān)系,開(kāi)辦了電腦、木工、車工、廚師、保安、保潔、民間剪紙等培訓(xùn)班，涉及培訓(xùn)課目達(dá)到11項(xiàng)。在就業(yè)技能上給就業(yè)者提供了更多的支持，真正實(shí)現(xiàn)?技能在身、就業(yè)不愁?，并且實(shí)行從崗前培訓(xùn)到崗后跟蹤的全程服務(wù)。幾年來(lái)，社區(qū)向訂單培訓(xùn)合作單位推薦保安員68名、保潔員134名,社區(qū)成為群眾獲得就業(yè)技能的加油站。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)群眾家門口就業(yè)愿望，社區(qū)先后與中東瑞家、金海馬、東泰鋼材市場(chǎng)等企業(yè)建立了長(zhǎng)期的用工合作關(guān)系，編織出了一個(gè)以社區(qū)為中心，全方位輻射的創(chuàng)業(yè)就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，形成了我們英俊社區(qū)獨(dú)具特色的?10分鐘就業(yè)圈?——社區(qū)居民只要步行十分鐘就能到達(dá)用工崗位，節(jié)約了時(shí)間，節(jié)省了交通費(fèi)用，工作穩(wěn)定。

3、提供保姆式服務(wù)，在環(huán)境上為居民解憂。英俊社區(qū)努力把社區(qū)辦成創(chuàng)業(yè)孵化器，為創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、場(chǎng)地貸款等一條龍全方位創(chuàng)業(yè)服務(wù)。一是開(kāi)展代辦領(lǐng)辦服務(wù)。為方便群眾創(chuàng)業(yè)我們專門開(kāi)通了創(chuàng)業(yè)貸款申請(qǐng)，工商、稅務(wù)手續(xù)辦理等代辦領(lǐng)辦服務(wù)。通過(guò)全面公示工商、稅務(wù)、衛(wèi)生各部門辦公位置和聯(lián)系電話，向群眾發(fā)放居民創(chuàng)業(yè)聯(lián)系卡1600余張，為群眾辦理手續(xù)提供了便利。充分利用區(qū)里提供的小額創(chuàng)業(yè)貸款，為創(chuàng)業(yè)群眾提供資金支持３0余萬(wàn)元。二是開(kāi)展基地實(shí)踐服務(wù)。為了給創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的?練攤?機(jī)會(huì)，我們動(dòng)員下崗人員在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擺攤，2007年初，我 們成立了下崗再就業(yè)扶助市場(chǎng)，專門用于安置創(chuàng)業(yè)群眾。16戶業(yè)戶經(jīng)營(yíng)，安排下崗失業(yè)人員30人。三是開(kāi)展場(chǎng)地提供報(bào)務(wù)。四是開(kāi)展項(xiàng)目推薦服務(wù)。社區(qū)通過(guò)項(xiàng)目展示板不但定期推介創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，還注重包裝創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。在幫扶群眾創(chuàng)業(yè)的同時(shí),社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入也得到了提高，社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目幼兒園、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使社區(qū)每年收入達(dá)到5萬(wàn)元，為群眾創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐，服務(wù)創(chuàng)業(yè)的能力增強(qiáng)了，創(chuàng)業(yè)服務(wù)的質(zhì)量提高了，形成全民創(chuàng)業(yè)良性發(fā)展的局面。

第四篇：長(zhǎng)春市文明社區(qū)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)

長(zhǎng)春市文明社區(qū)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì) 會(huì)議交流材料之五：

立足和諧 搭建平臺(tái) 開(kāi)展特色精神文明創(chuàng)建工作

南關(guān)區(qū)長(zhǎng)通街道龍興社區(qū)

2010年7月8日

南關(guān)區(qū)長(zhǎng)通街道龍興社區(qū)位于南關(guān)區(qū)中北部，面積為0.27平方公里,2215戶,人口6745人，轄區(qū)內(nèi)共有1個(gè)黨委、6個(gè)黨支部、6個(gè)黨員聯(lián)系點(diǎn)?，F(xiàn)有在籍黨員103名，流動(dòng)黨員45名，在職黨員88名。

近年來(lái)，龍興社區(qū)黨委在市、區(qū)文明辦的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在長(zhǎng)通街道黨工委的具體指導(dǎo)下，廣泛開(kāi)展各種精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，抓載體、重實(shí)效；抓鞏固、重提高；抓特色、重創(chuàng)新，創(chuàng)造特色，全面構(gòu)建文明和諧社區(qū)，取得了一定成效，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，保障措施，構(gòu)建精神文明建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

在龍興社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作中，我們的總體思路是：“拓展領(lǐng)域、充實(shí)內(nèi)容、創(chuàng)新形式、改進(jìn)方法”，堅(jiān)持以社區(qū)建設(shè)為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化思想道德建設(shè)和環(huán)境建設(shè)兩大主線，通過(guò)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，形成“縱向到底、橫向到邊”的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)駐街企事業(yè)單位以及社區(qū)黨員、志愿者和廣大居民群眾等方方面面力量共同參與社區(qū)精神文明創(chuàng)建的積極性，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民素質(zhì)，提高轄區(qū)文明程度，提高我們社區(qū)的精神文明創(chuàng)建水平。

（一）建立組織機(jī)構(gòu)，形成領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

成立了以社區(qū)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，各黨支部書(shū)記為成員的龍興社區(qū)精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，形成了創(chuàng)建活動(dòng)專人管，上下聯(lián)動(dòng)、相互配合、齊抓共管的工作格局。

（二）制定工作規(guī)劃，分工負(fù)責(zé)，形成責(zé)任機(jī)制。

我們制定了《龍興社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)安排》，將具體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，責(zé)任分解到各黨支部和相關(guān)責(zé)任人，形成了創(chuàng)建工作層層有人管、事事有人抓、項(xiàng)項(xiàng)有指標(biāo)的分級(jí)負(fù)責(zé)模式，并做到年有計(jì)劃、季有小結(jié)、月有安排，使精神文明建設(shè)逐步走向制度化、規(guī)范化。

（三）帶動(dòng)居民熱情，形成共創(chuàng)機(jī)制。

龍興社區(qū)利用“市民學(xué)?！薄ⅰ巴ピ何幕钡榷喾N形式，引導(dǎo)居民自我教育。在各級(jí)黨組織的宣傳引導(dǎo)和黨員骨干的模范帶動(dòng)下，社區(qū)志愿者隊(duì)伍帶領(lǐng)居民群眾積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，激發(fā)“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的社區(qū)主人翁意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力

二、科學(xué)規(guī)劃，立足和諧，構(gòu)筑精神文明建設(shè)的新載體

（一）整合資源，構(gòu)筑全方位、多層次的精神文明建設(shè)陣地。

由于龍興社區(qū)弱勢(shì)群體多、特殊家庭多、殘疾、殘缺家庭多，為我們開(kāi)展精神文明創(chuàng)建工作帶來(lái)一定的難度。針對(duì)這種情況，龍興社區(qū)黨總支全面整合資源，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，組織由社區(qū)工作人員和黨員志愿者組成的志愿者隊(duì)伍，向駐街單位宣傳我們的精神文明創(chuàng)建工作。經(jīng)過(guò)一系列的工作后，東長(zhǎng)小學(xué)、新天地購(gòu)物公園、長(zhǎng)春櫥柜城等駐街單位都與我們成為了共建單位,為我們提供活動(dòng)場(chǎng)所。在精神文明建設(shè)過(guò)程中，社區(qū)在具體的工作實(shí)踐中不斷的探索，逐漸形成了適合本社區(qū)發(fā)展的精神文明建設(shè)六點(diǎn)工作法。

1、鄰里互助聯(lián)系點(diǎn)

鄰里互助聯(lián)系點(diǎn)是由兩棟居民樓組成。這兩棟樓共有10名黨員。

主要作用是由10名黨員牽頭帶動(dòng)居民調(diào)節(jié)鄰里矛盾，通過(guò)活動(dòng)使居民經(jīng)常溝通，加深了解，聯(lián)絡(luò)感情。

2、扶貧幫困聯(lián)系點(diǎn)

以社區(qū)物資局宿舍為主，由3棟居民樓組成。這幾棟樓的居民大多是同事又以下海經(jīng)商者居多。主要作用是通過(guò)原 單位職工的相互幫助，帶動(dòng)社區(qū)居民扶貧幫困。

3、青少年教育聯(lián)系點(diǎn)

由兩棟樓組成。在這個(gè)聯(lián)系點(diǎn)成立了兩個(gè)青少年教育小課堂，使社區(qū)內(nèi)的32個(gè)家長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間管的鑰匙孩子，能夠按時(shí)吃上飯，并由“五老”組成的“關(guān)愛(ài)工作團(tuán)”無(wú)償?shù)妮o導(dǎo)學(xué)習(xí)，對(duì)他們進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)公德教育，使孩子們改變了過(guò)去在小區(qū)內(nèi)亂折花草、破壞公物、說(shuō)臟話、罵人的現(xiàn)象，現(xiàn)在孩子們也都積極地參加到小區(qū)公益活動(dòng)中來(lái)。

4、居民自治聯(lián)系點(diǎn)

由三棟樓組成。主要是通過(guò)聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人、志愿者牽頭，有事情通過(guò)大家協(xié)商自己來(lái)解決。

5、和諧家庭聯(lián)系點(diǎn)

由兩棟居民樓組成。主要是通過(guò)一些特色家庭的感人故事教育大家。

6、老有所為聯(lián)系點(diǎn)

由三棟樓組成，鑒于老同志愿意“管閑事”又怕沒(méi)人聽(tīng)的心理，黨員帶頭起到骨干力量，我們黨總支定制了一批黨務(wù)工作者的工作證，貼上照片蓋上黨總支的印章。他們有了工作證，工作起來(lái)既大膽又帶有自豪感，每天穿行在社區(qū)的樓棟之間和大街小巷，成了一支紅色的巡邏隊(duì)。

（二）發(fā)掘人才，著力加強(qiáng)精神文明主體建設(shè)。我們堅(jiān)持精神文明創(chuàng)建工作熱在基層、熱在群眾，發(fā) 揮其集

民智、聚民心、鼓民氣的特殊作用，以人為本，在加強(qiáng)宣傳文化隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。一是挖掘社區(qū)文化骨干。龍興社區(qū)現(xiàn)有專兼職社區(qū)文化工作者30余人，社區(qū)文化指導(dǎo)員5人，他們?cè)谏鐓^(qū)的文化活動(dòng)中發(fā)揮著主力軍的作用。二是組建社區(qū)文化團(tuán)體。近年來(lái)，社區(qū)組建了“黨委服務(wù)民生工作站”秧歌隊(duì)、京劇票友隊(duì)和健身舞活動(dòng)隊(duì)等七個(gè)群眾業(yè)余團(tuán)體，參加人數(shù)達(dá)200余人。

（三）敢于攻堅(jiān)，著力為精神文明建設(shè)工作打造良好的支撐形象。

以“創(chuàng)城”為契機(jī)，大力開(kāi)展城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。在“創(chuàng)城”工作中，我們社區(qū)保潔員配合辦事處城建科工作，經(jīng)過(guò)大量細(xì)致的工作，轄區(qū)內(nèi)17棟樓136個(gè)樓道內(nèi)的雜物、非法張貼物、樓道衛(wèi)生全部清理完畢，并制定了居民樓道管理制度張貼于每個(gè)樓門，進(jìn)一步鞏固樓道清理成果。

（四）活動(dòng)創(chuàng)新，著力加強(qiáng)精神文明載體建設(shè) 我們堅(jiān)持把開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為豐富居民業(yè)余文化生活、滿足居民精神文化需要的有效載體。

一是寓教于樂(lè)，積極開(kāi)展健康有益的文娛活動(dòng)。——2009年3月，為紀(jì)念“譚竹青逝世三周年”，舉辦了服務(wù)民生招聘會(huì)。

——2009年4月，以“清潔行動(dòng)，健康長(zhǎng)春”為主題的 春季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。

——2009年5月，舉行了“汶川地震”的捐款儀式?！?009年5月，舉辦了“代理媽媽”愛(ài)心助學(xué)儀式，即百川志愿者協(xié)會(huì)總結(jié)大會(huì)。

——2009年6月，龍興黨委組織社區(qū)內(nèi)25名殘疾人，15名孤老人員，以及部分社區(qū)工作者、東長(zhǎng)小學(xué)師生和群眾開(kāi)展了“小手拉大手知識(shí)競(jìng)賽”。

——2009年7月，為防控“H1N1”流感舉辦了相關(guān)知識(shí)普及講座。

——2009年8月，舉辦了“講文明，樹(shù)新風(fēng)的知識(shí)競(jìng)賽”。——2009年11月，解決居民供暖問(wèn)題，釘裝棉門簾?！?010年1月，與居民群眾舉辦了“新年聯(lián)歡會(huì)”。二是典型引路，圍繞“創(chuàng)建文明社區(qū)、爭(zhēng)做文明市民”這個(gè)主題，廣泛開(kāi)展了“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，評(píng)選出一系列文明樓院、星級(jí)家庭,在宣傳上，引導(dǎo)人們?nèi)フJ(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型身上所蘊(yùn)涵的時(shí)代精神。

三是弘揚(yáng)主題文化，營(yíng)造健康向上的文化氛圍。召開(kāi)學(xué)習(xí)譚竹青座談會(huì)、學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀座談會(huì)、專題演講會(huì)等一系列活動(dòng)。近年來(lái)，龍興社區(qū)組織了毛主席像章展、科普知識(shí)圖片展、黨建成果圖片展、健康教育圖片展、交通安全圖片展、拒絕邪教圖片展等大型展覽10余次。

四是創(chuàng)新載體，拓展陣地，為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好 的環(huán)境。

我們以社區(qū)“五老”組成的“關(guān)愛(ài)工作團(tuán)”為中堅(jiān)力量，構(gòu)筑社會(huì)——家庭——學(xué)校三位一體的未成年人教育體系，形成“五老帶五孩”的新型教育模式。通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)，使青少年學(xué)生始終生活在健康向上的良好環(huán)境之中。

三、積極探索，創(chuàng)造特色，拓展精神文明建設(shè)的新內(nèi)涵。在精神文明創(chuàng)建工作中，我們龍興社區(qū)黨委集體及全體社區(qū)

工作人員一起總結(jié)了具有龍興特色的工作法：

（一）“扶貧幫困”讓居民感受黨的溫暖

在日常生活中，以黨員幫帶生活困難的社區(qū)居民，讓社區(qū)居民感受來(lái)自社會(huì)的關(guān)懷，來(lái)自黨的關(guān)愛(ài)。2008年年初，“百川黨支部”黨員劉傳奇了解到19棟居民小志強(qiáng)家生活困難，因?yàn)槟赣H下崗、父親去世，小志強(qiáng)面臨著輟學(xué)危機(jī)。此時(shí)，劉傳奇便主動(dòng)做了小志強(qiáng)的代理爸爸，每月固定為小志強(qiáng)提供學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，保證他能和其他孩子一樣，享受快樂(lè)的生活。

（二）引導(dǎo)孩子學(xué)做人，社區(qū)成為第三課堂

由兩棟樓組成。在這個(gè)聯(lián)系點(diǎn)成立了兩個(gè)青少年教育小課堂，使社區(qū)內(nèi)的32個(gè)家長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間管的鑰匙孩子，能夠按時(shí)吃上飯，并由“五老”組成的“關(guān)愛(ài)工作團(tuán)”無(wú)償?shù)妮o導(dǎo)學(xué)習(xí)，對(duì)他們進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)公德教育，使孩子們改變了 過(guò)去在小區(qū)內(nèi)亂折花草、破壞公物、說(shuō)臟話、罵人的現(xiàn)象，現(xiàn)在孩子們也都積極地參加到小區(qū)公益活動(dòng)中來(lái)。如6月5日世界環(huán)保日，孩子們和小區(qū)志愿者一起到小區(qū)花壇清理白色垃圾。到小區(qū)宣傳愛(ài)護(hù)地球，愛(ài)護(hù)我們的家園活動(dòng)。

(三)發(fā)揮示范家庭模范作用

這一工作法主要是通過(guò)一些特色家庭的感人故事教育大家。如：再婚好夫妻，曹克、殷俊蓮，她們能把對(duì)方的孩子看成是自己的孩子，開(kāi)始，曹克的女兒是不接納繼母的，有一次因女兒重病住院昏迷不醒，繼母殷俊蓮在病床前兩天兩夜沒(méi)合眼的照顧，女兒的病情終于有所好轉(zhuǎn)，醒來(lái)后看到繼母眼睛紅紅的，聽(tīng)父親講這幾天母親是如何護(hù)理自己的，女兒哭著親切地叫一聲媽媽。從此這個(gè)家庭外人不知道是看不出由三個(gè)姓氏組成的家庭，在社區(qū)傳為佳話。另外，社區(qū)還出現(xiàn)了患難好夫妻肖亞芬、李文；孝順好兒媳張?zhí)m英；模范好丈夫賀福林等。這樣的家庭故事數(shù)不勝數(shù)，在社區(qū)啟到了和諧家庭的榜樣作用。

(四)組織社區(qū)老人老有所為

如何關(guān)注社區(qū)的老年人，讓老人老有所為，發(fā)揮他們的余熱和積極作用，也是我們研究的問(wèn)題之一。鑒于老同志愿意“管閑事”又怕沒(méi)人聽(tīng)的心理，我們用黨員帶頭起到骨干力量，制作了一批黨務(wù)工作者的工作證，貼上照片蓋上黨總支的印章。這些老人有了工作證，工作起來(lái)既大膽又帶有自 豪感，每天穿行在社區(qū)的樓棟之間和大街小巷，成了一支紅色的巡邏隊(duì)。原來(lái)一些“事不關(guān)己、高高掛起”“兩耳不聞社區(qū)事，一心只想小家庭”的老年人，看到別人都在社區(qū)里出出入入管事，認(rèn)認(rèn)真真地工作，心里就有一些癢癢，也想隨大幫去干點(diǎn)事，于是，負(fù)責(zé)人王振范抓住這個(gè)火候，根據(jù)一些人的情況和他們自己的要求，逐一的給他們按排了合適的崗位。他們把“市民守則”“八榮八恥”的內(nèi)容都寫(xiě)到硬紙板上放到小區(qū)里進(jìn)行宣傳。凡是有工作能力的老同志都選進(jìn)了由“五老”組成的“關(guān)愛(ài)工作團(tuán)”組織，根據(jù)每個(gè)人的不同經(jīng)歷，使每個(gè)人的工作崗位都做到了具體落實(shí)。如報(bào)告員、校外輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)學(xué)校教員、故事員、幫教員、宣傳員、監(jiān)督員等。用王老的話說(shuō)：年老退休不蹉跎，追求信仰去拼搏，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，鞠躬盡瘁獻(xiàn)余熱。

這就是我們龍興社區(qū)的工作法。經(jīng)過(guò)我和全體社區(qū)工作者、廣大居民的不懈努力，我社區(qū)獲得了“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“全國(guó)商業(yè)示范社區(qū)”、“吉林省黨建綜合示范社區(qū)”、“吉林省黨建帶團(tuán)建先進(jìn)單位”、“吉林省五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵”、“長(zhǎng)春市黨建工作標(biāo)兵社區(qū)”、“長(zhǎng)春市紅旗團(tuán)委”、“長(zhǎng)春市優(yōu)秀社區(qū)居委會(huì)”、“文明社區(qū)”、“全市民主法制社區(qū)”、“長(zhǎng)春市和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“長(zhǎng) 春市敬老模范先進(jìn)社區(qū)”、“長(zhǎng)春市基層黨組織服務(wù)民生工作先進(jìn)集體”、“長(zhǎng)春市黨委服務(wù)體系示范單位”、“精神文明社區(qū)”等等。幾年來(lái)龍興社區(qū)在精神文明建設(shè)中取得了一些成績(jī)，但是也存著不足，在下一步的工作中我們將進(jìn)一步總結(jié)推廣精神文明建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)我們社區(qū)的各項(xiàng)工作。

第五篇：南寧市國(guó)稅局結(jié)合實(shí)際全面推進(jìn)文明創(chuàng)建工作

南寧市國(guó)稅局結(jié)合實(shí)際全面推進(jìn)文明創(chuàng)建工作

近年來(lái)，該局恪守“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“建設(shè)一流隊(duì)伍、提供一流服務(wù)、實(shí)現(xiàn)一流管理、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為立局之本，全力打造“電子國(guó)稅、效能國(guó)稅、創(chuàng)新國(guó)稅、文化國(guó)稅、和諧國(guó)稅”，連年實(shí)現(xiàn)稅收收入、依法治稅、征管質(zhì)效、行政效能、文明創(chuàng)建新突破。先后被授予南寧市文明行業(yè)、自治區(qū)先進(jìn)基層黨組織、自治區(qū)文明單位、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)，2005年，獲得“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，成為當(dāng)時(shí)全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)唯一獲得這一榮譽(yù)的省會(huì)城市國(guó)稅局。

獲得文明創(chuàng)建的最高榮譽(yù)后，該局沒(méi)有“船到碼頭車靠站”、“牌子到手，創(chuàng)建到頭” 的想法。近幾年來(lái)，該局始終堅(jiān)持“文明創(chuàng)建不停步”的思想，站在新起點(diǎn)，確定新思路，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，按照“立體式創(chuàng)建、整體性推進(jìn)、全方位提高”工作思路，積極探索文明創(chuàng)建新路子，全市國(guó)稅系統(tǒng)繼續(xù)呈現(xiàn)“千帆競(jìng)技爭(zhēng)一流、文明之花處處開(kāi)”的蓬勃景象。2006年以來(lái)，市局和各基層局又先后獲得國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)、市級(jí)各類榮譽(yù)160多項(xiàng)，所有基層局全部獲得市級(jí)文明單位，14個(gè)基層局獲得自治區(qū)文明單位。其中，上林縣國(guó)稅局榮獲“全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”稱號(hào)；高新區(qū)國(guó)稅局榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)；市局計(jì)征科榮獲“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)。該局的做法是：

一、找準(zhǔn)目標(biāo)定位，提升文明創(chuàng)建的層次水平

創(chuàng)新決定思路。該局黨組確立了“鞏固、完善、提高、發(fā)展”精神文明創(chuàng)建工作新的思路，大力弘揚(yáng)“敬業(yè)奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、公正廉潔、文明和諧”的廣西國(guó)稅精神，充分利用各種有效的載體，拓寬創(chuàng)建領(lǐng)域，提升創(chuàng)建層次，推進(jìn)精神文明建設(shè)邁上新的臺(tái)階。

一是確立創(chuàng)建目標(biāo)。立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，每年都結(jié)合實(shí)際，制定了具體的文明創(chuàng)建目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確工作措施和要求，確保全系統(tǒng)各基層單位文明創(chuàng)建工作“一年邁上一個(gè)新臺(tái)階”。

二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。將文明創(chuàng)建工作打造成“一把手”工程，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、班子成員任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“一把手”負(fù)總責(zé)、職能部門各負(fù)其責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局。

三是明確文明創(chuàng)建責(zé)任。分解細(xì)化文明創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，并將文明創(chuàng)建列入重點(diǎn)督查督辦內(nèi)容，實(shí)行“一票否決制”，做到全程跟蹤、全程協(xié)調(diào)、全程服務(wù)、全程考核。

四是加大經(jīng)費(fèi)保障力度。文明創(chuàng)建，軟件是關(guān)鍵，硬件是基礎(chǔ)。近年來(lái)該局每年都安排文明創(chuàng)建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動(dòng)有效開(kāi)展。

尤其是2009年以來(lái)，該局以深化“兩基”建設(shè)為契機(jī)，投入400多萬(wàn)元用于基層基礎(chǔ)設(shè)施改造，為文明創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。2009年初，自治區(qū)國(guó)稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王柳德在該局工作會(huì)議上提出了“南寧市國(guó)稅系統(tǒng)要建設(shè)成為全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)乃至全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)的模范”（簡(jiǎn)稱“四個(gè)模范”）的工作要求。該局黨組對(duì)此高度重視，明確了“凡獎(jiǎng)必爭(zhēng)，凡旗必奪，在新起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)新跨越”的思路。出臺(tái)了具體的活動(dòng)實(shí)施方案，明確總體目標(biāo)和10個(gè)分目標(biāo)，決定利用三年時(shí)間，大張旗鼓地開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“四個(gè)模范”活動(dòng)，努力使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)成為全系統(tǒng)廣大干部職工的自覺(jué)行為，促使各項(xiàng)工作取得新突破。2010年是該局爭(zhēng)當(dāng)“四個(gè)模范”優(yōu)化完善年，該局又提出了爭(zhēng)當(dāng)精神文明建設(shè)模范的具體目標(biāo)，即力求基層局獲得１項(xiàng)以上本系統(tǒng)或本地區(qū)的各種榮譽(yù)稱號(hào)達(dá)100%，文明單位創(chuàng)建升級(jí)率達(dá)100%?，F(xiàn)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，今年上半年，全系統(tǒng)尚未獲得區(qū)級(jí)文明單位的5個(gè)基層單位已全部被縣（區(qū)）文明辦推薦為自治區(qū)文明單位。

二、建設(shè)奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)文明創(chuàng)建的生機(jī)活力

文明創(chuàng)建的關(guān)鍵在于人。該局堅(jiān)持以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，著力打造“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法嚴(yán)格”的奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了全系統(tǒng)干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，打牢了文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)。一抓班子建設(shè)，導(dǎo)向引人。按照“三個(gè)增強(qiáng)”和“四個(gè)狠抓”的要求，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè), 積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子自覺(jué)在群眾中當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，不斷增強(qiáng)

各級(jí)黨組的地位和權(quán)威。建立局領(lǐng)導(dǎo)與基層單位掛點(diǎn)制度，定期開(kāi)展調(diào)研，了解基層現(xiàn)狀，解決工作難題，推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)工作。從2007年起，全系統(tǒng)層層簽訂履職責(zé)任狀，明確履職目標(biāo)和責(zé)任，強(qiáng)化履職意識(shí)，促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政，使領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力和決策水平不斷提高。完善選人用人機(jī)制，將德才兼?zhèn)?、?shí)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的干部選拔到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，營(yíng)造了積極進(jìn)取、奮勇?tīng)?zhēng)先的良好氛圍。2007年，推行科級(jí)副職后備干部選拔工作，全系統(tǒng)364人參與競(jìng)選。通過(guò)一系列程序，81名德才兼?zhèn)涞母刹勘淮_定為后備人選。2008年和2009年，通過(guò)嚴(yán)格的筆試、面試、黨組考核等程序，先后選拔任用了兩批60名科級(jí)干部。加大干部交流力度，對(duì)82名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行交流輪崗，占科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總數(shù)的62.6%。

二抓干部培訓(xùn)，教育樹(shù)人。加強(qiáng)思想政治教育。始終把思想政治教育貫穿到稅收工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展稅務(wù)人員職業(yè)道德教育和實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高全體干部的政治思想覺(jué)悟。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。確立人才強(qiáng)稅和大規(guī)模投入、大規(guī)模教育培訓(xùn)的觀念，實(shí)施干部教育培訓(xùn)長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo)。制定考評(píng)辦法，明確考評(píng)內(nèi)容，規(guī)范教育培訓(xùn)管理。在全員中按類別、分批次、分層次深入開(kāi)展“比業(yè)務(wù)、比能力、比技能”崗位練兵活動(dòng)。近3年來(lái)，該局累計(jì)投入教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)440萬(wàn)元，舉辦各類培訓(xùn)班966 期，培訓(xùn)38000多人次，有效提升了干部綜合素質(zhì)。加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)，全系統(tǒng)已有兼職教師56人；規(guī)范制定并完善征管、稽查、青年崗位、信息技術(shù)能手的考核辦法，共選拔、培養(yǎng)區(qū)級(jí)各類能手 37 人；大力鼓勵(lì)人員參加“三師”資格和研究生入學(xué)考試，目前，全市國(guó)稅系統(tǒng)共有“三師”人才19人，研究生79 人（含在讀），分別占在職干部人數(shù)的1.2 %和 4.9%，高學(xué)歷、高素質(zhì)人才數(shù)量穩(wěn)步上升。

三抓廉政建設(shè)，制度律人。建立完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，從市局領(lǐng)導(dǎo)到各單位、各部門層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，制定過(guò)錯(cuò)追究制、廉政談話、群眾評(píng)廉、個(gè)人述廉、組織考廉制等一系列規(guī)章制度，構(gòu)筑嚴(yán)密的監(jiān)督預(yù)防體系。深入開(kāi)展“反腐倡廉能力建設(shè)年”、“廉政文化建設(shè)年”活動(dòng)，實(shí)施國(guó)稅廉政文化精品工程，打造國(guó)稅廉政文化品牌。以“文明、和諧、廉潔”為主題，推動(dòng)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)基層、進(jìn)家庭，有效增強(qiáng)了干部的廉潔意識(shí)。深入開(kāi)展了以查思想、查作風(fēng)、查廉潔、查紀(jì)律、查工作、查效率為主要內(nèi)容的“六查”活動(dòng)，從根本上改變了干部作風(fēng)，進(jìn)一步樹(shù)立起“廉潔、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的部門形象，成為全市作風(fēng)效能建設(shè)的示范點(diǎn)，受到全區(qū)作風(fēng)效能工作會(huì)議120多名與會(huì)代表的高度評(píng)價(jià)。

三、打造服務(wù)品牌，營(yíng)造文明創(chuàng)建的和諧環(huán)境

構(gòu)建和諧征納關(guān)系，既是現(xiàn)代稅收發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是建設(shè)和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要，更是國(guó)稅部門推進(jìn)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和保證。近年來(lái)，該局緊緊圍繞納稅人的合理需求，以完善工作機(jī)制為抓手，以信息技術(shù)為依托，努力從納稅人滿意的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起，努力構(gòu)建完備的納稅服務(wù)體系，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中展示國(guó)稅的風(fēng)采。

一是完善設(shè)施建設(shè)，為納稅人提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。辦稅服務(wù)廳是展現(xiàn)國(guó)稅形象的“窗口”，是文明建設(shè)樣板和陣地。該局根據(jù)納稅人的實(shí)際需求，集中人力、財(cái)力、物力，加大硬件設(shè)施建設(shè)投入和軟環(huán)境建設(shè)，努力打造一流的服務(wù)環(huán)境。建立納稅人自助服務(wù)區(qū)，配置20多臺(tái)自助電腦及打印機(jī)、電話等設(shè)備，為納稅人免費(fèi)提供表證單書(shū)填寫(xiě)樣本和紙張、筆墨及計(jì)算機(jī)等辦公用品，增加網(wǎng)上申報(bào)、下載資料、數(shù)據(jù)采集、電腦發(fā)票打印、稅收政策查詢等服務(wù)功能。僅2009年，自助服務(wù)區(qū)電腦使用量就達(dá)1.5萬(wàn)人次。擴(kuò)大稅法宣傳渠道。在辦稅服務(wù)廳增設(shè)電子滾動(dòng)宣傳欄和電子顯示屏，適時(shí)更新稅收法律法規(guī)、各種辦稅流程和通知提醒等，稅企溝通更加方便、快捷。今年在全區(qū)率先成立納稅人學(xué)校，為納稅人提供政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)。到目前已舉辦培訓(xùn)班25期，培訓(xùn)納稅人2555人次。實(shí)施人性化辦稅服務(wù)。推出“多、快、好、省、準(zhǔn)”“五字”服務(wù)，“熱心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、虛心” “五心”服務(wù)和“零距離、零接觸、零障礙、零差錯(cuò)、零投訴”“五零”服務(wù)。在全區(qū)率先推行納稅服務(wù)大行動(dòng)活動(dòng)，使納稅人進(jìn)門有親切感、咨詢有信任感、繳稅有自豪感、辦事有高效感、出門有滿意感。二是細(xì)化服務(wù)規(guī)范，為納稅人提供規(guī)范的納稅服務(wù)。該局相繼出臺(tái)了全程服務(wù)工作制度、首問(wèn)責(zé)任制、一次告知制、AB崗工作制度、文明禮儀服務(wù)制度和窗口工作人員守則，從工作流程、服務(wù)效率、文明禮儀、工作秩序和紀(jì)律等多方面明確了工作人員的行為規(guī)范。完善監(jiān)督機(jī)制，設(shè)置意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，對(duì)納稅人意見(jiàn)認(rèn)真落實(shí)反饋。設(shè)舉報(bào)箱、投訴電話，公開(kāi)辦事制度、辦事規(guī)范流程和服務(wù)承諾事項(xiàng)。在全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)率先推出“青年文明號(hào)服務(wù)卡”、“紅、黃、綠” 監(jiān)督卡、納稅服務(wù)質(zhì)量滿意卡以及“行效能監(jiān)督”評(píng)議卡等，接受納稅人的監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高。在近期開(kāi)展的納稅人滿意度調(diào)查中，該局納稅人滿意度達(dá)98%。

三是創(chuàng)新服務(wù)手段，為納稅人提供高效快捷的納稅服務(wù)。目前該局干部職工1608人，而管戶達(dá)10.7萬(wàn)戶。近年來(lái)，管戶多與人手少的矛盾比較突出，干部工作繁重、壓力大，納稅人辦稅常常需要排長(zhǎng)隊(duì)。為有效解決這些問(wèn)題，該局將有限的資金投入信息化建設(shè)，目前配置計(jì)算機(jī)等設(shè)備3000余臺(tái)，建立了一支130多人的專業(yè)信息技術(shù)隊(duì)伍。在原來(lái)實(shí)現(xiàn)稅證同城通辦、納稅同城通繳、發(fā)票同城通購(gòu)“三通”的基礎(chǔ)上，積極整合信息資源，不斷創(chuàng)新稅收信息化手段，開(kāi)發(fā)應(yīng)用電話及短信報(bào)稅系統(tǒng)、增值稅專用發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)、防偽稅控系統(tǒng)、車購(gòu)稅“二維條碼”認(rèn)證系統(tǒng)等一系列軟件，極大的方便了納稅人辦理涉稅事項(xiàng)。推行“大一窗”管理服務(wù)模式，在全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)金稅工程發(fā)票發(fā)售、認(rèn)證、抄報(bào)說(shuō)等系統(tǒng)的整合，開(kāi)發(fā)資料管理軟件，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)窗口都可以受理納稅人稅務(wù)登記、申報(bào)納稅、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票認(rèn)證等所有的涉稅事項(xiàng)。在全區(qū)率先推行財(cái)稅庫(kù)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)稅款征收無(wú)紙化、解繳入庫(kù)一體化、收入對(duì)賬電子化。搭建集涉稅咨詢、網(wǎng)上辦稅、涉稅提醒于一體的“12366”納稅服務(wù)平臺(tái)，自2007年9月自熱線開(kāi)通以來(lái)，人工處理話務(wù)總量累計(jì)已達(dá)28萬(wàn)人次，目前日均處理話務(wù)530件，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)率98%。該局還不斷優(yōu)化辦稅流程，提高了審批效率。目前，納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的審批環(huán)節(jié)由過(guò)去的5個(gè)以上減少到現(xiàn)在的2—3個(gè)；辦理稅務(wù)登記在資料齊全的情況下可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，一般納稅人資格認(rèn)定由法定時(shí)限30個(gè)工作日縮短為16個(gè)工作日；納稅申報(bào)和發(fā)票領(lǐng)購(gòu)等事項(xiàng)，每戶在15分鐘內(nèi)即可辦結(jié)。通過(guò)不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，目前該局已徹底解決了辦稅排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題，全市10萬(wàn)多戶納稅人不僅可以輕松快捷地完成申報(bào)納稅等涉稅事項(xiàng)，還大大降低了納稅成本。

四、推進(jìn)工作創(chuàng)新，提供文明創(chuàng)建的不竭動(dòng)力

精神文明重在建設(shè)，貴在創(chuàng)新。近年來(lái)，該局始終將創(chuàng)新貫穿于精神文明創(chuàng)建全過(guò)程，進(jìn)一步解放思想，擺脫條條框框的束縛，從機(jī)制體制、內(nèi)容載體上不斷推陳出新，提高了工作和管理創(chuàng)新水平，確保該局精神文明創(chuàng)建的不斷向前推進(jìn)。

一是創(chuàng)新工作領(lǐng)域。要求各單位部門加強(qiáng)調(diào)查研究，密切掌握當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)稅收形勢(shì)，找到切合實(shí)際的創(chuàng)新突破口，克服畏難情緒，將創(chuàng)新的重點(diǎn)放到解決干部管理、稅收管理、稅源管理、稽查管理、行政管理的難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題方面，打造一批如12366納稅服務(wù)熱線、“大一窗”管理、首問(wèn)崗、稅務(wù)文化、節(jié)能減排等創(chuàng)新品牌，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展，形成了以點(diǎn)帶面、整體提高的良好局面。二是創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制。為了保障創(chuàng)新工作有效開(kāi)展，該局建立了四大機(jī)制：總結(jié)推廣機(jī)制，將管理創(chuàng)新方面取得的成果納入創(chuàng)新項(xiàng)目庫(kù)，加強(qiáng)收集整理和歸類，由相關(guān)職能部門經(jīng)過(guò)科學(xué)論證后統(tǒng)一推廣。激勵(lì)考核機(jī)制，建立300萬(wàn)的創(chuàng)新基金，從人、財(cái)、物方面向創(chuàng)新工作傾斜，把創(chuàng)新能力、創(chuàng)新工作開(kāi)展情況、創(chuàng)新亮點(diǎn)推廣效果等納入到單位考核、領(lǐng)導(dǎo)干部考核以及個(gè)人績(jī)效考核工作中，在全系統(tǒng)形成了“創(chuàng)新管理求發(fā)展”的良好氛圍。2010年，該局本級(jí)立項(xiàng)的創(chuàng)新項(xiàng)目達(dá)76項(xiàng)，其中11個(gè)項(xiàng)目被自治區(qū)國(guó)稅局立項(xiàng)創(chuàng)新。溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與地方政府、上級(jí)部門以及有關(guān)單位的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取工作支持和配合，推進(jìn)資源共享，提高管理效率。長(zhǎng)效宣傳機(jī)制，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、電臺(tái)等各類宣傳平臺(tái)，大力宣傳該局的新思路、新舉措、新進(jìn)展、新成效，形成了濃厚的創(chuàng)新氛圍。

三是創(chuàng)新工作載體。文明創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，必須通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)載體才能順利實(shí)現(xiàn)。多年來(lái)，該局不斷豐富和創(chuàng)新文明創(chuàng)建的載體，開(kāi)展以文明基礎(chǔ)、電子國(guó)稅、優(yōu)化環(huán)境、規(guī)范執(zhí)法、素質(zhì)教育為主要內(nèi)容的“五大工程”建設(shè)；為切實(shí)轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)，提高工作效能，開(kāi)展“五個(gè)不讓”主題實(shí)踐活動(dòng)；以構(gòu)建和諧征納關(guān)系為目標(biāo)，以服務(wù)納稅人為根本，積極開(kāi)展了 “三個(gè)一”等主題實(shí)踐活動(dòng)；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意為目標(biāo)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明示范窗口活動(dòng)；全系統(tǒng)廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)

巾幗文明崗、青年文明號(hào)、人民滿意的公務(wù)員、工作標(biāo)兵、三八紅旗手、季度之星等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，真正做到層層有典型、級(jí)級(jí)有亮點(diǎn)；在南寧市爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)衛(wèi)生城”、“雙擁模范城”、“全國(guó)文明城市”、“創(chuàng)新型城市”等各項(xiàng)工作中，該局始終積極參與，全力推動(dòng)，得到市委、市政府的充分肯定。為有效發(fā)揮稅務(wù)文化凝心聚力的作用，該局先后成立了羽毛球、氣排球、籃球、足球、攝影等11個(gè)協(xié)會(huì)組織，每年開(kāi)展球類、棋類比賽等形式多樣的文體活動(dòng)；舉辦文藝晚會(huì)和書(shū)畫(huà)、攝影比賽、演講比賽，以及征文比賽、知識(shí)競(jìng)賽等各具特色的活動(dòng)，極大地豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，有效地吸引干部職工自覺(jué)參與到創(chuàng)建中來(lái)，使文明創(chuàng)建工作滲透到國(guó)稅工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮了巨大的影響力。

五、服務(wù)發(fā)展大局，延伸文明創(chuàng)建的豐富內(nèi)涵

該局始終認(rèn)為，只有融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中，文明創(chuàng)建才能產(chǎn)生強(qiáng)大的生命力和推動(dòng)力，才能在人民群眾中樹(shù)立良好的國(guó)稅形象。多年來(lái)，該局一直在全系統(tǒng)大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民的思想，引導(dǎo)廣大干部職工積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極參與各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建促發(fā)展，以發(fā)展促文明。

一是大力組織收入，為區(qū)域全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供財(cái)力支撐。該局牢固樹(shù)立稅收經(jīng)濟(jì)觀，緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，把依法征稅與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)建立重點(diǎn)稅源監(jiān)控體系，建立健全征管查良性互動(dòng)機(jī)制等方式，大力實(shí)施稅收規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化管理，有效地提高了征管質(zhì)量和效率，近年來(lái)，納稅申報(bào)率、入庫(kù)率和滯納金加收率均保持在99%以上。2006年—2009年，南寧市國(guó)稅局累計(jì)完成組織收入327.36億元，年均增幅近18.2％，實(shí)現(xiàn)稅收收入與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同步增長(zhǎng)。為首府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力保障。

二是堅(jiān)持依法治稅，為市場(chǎng)主體營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。該局始終把依法治稅作為稅收工作的靈魂，努力營(yíng)造和諧的治稅環(huán)境。以規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法為重點(diǎn)，完善執(zhí)法崗責(zé)體系，全面推行執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任制，推行稅收?qǐng)?zhí)法信息管理系統(tǒng)；以監(jiān)督檢查為保障，從社會(huì)上聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議員和特邀監(jiān)察員，廣泛地接受社會(huì)各界的監(jiān)督和評(píng)議。以辦稅公開(kāi)欄、稽查監(jiān)督反饋卡為載體，落實(shí) “八公開(kāi)”制度，實(shí)行“陽(yáng)光”辦稅。

三是落實(shí)稅收政策，為企業(yè)營(yíng)造有利經(jīng)濟(jì)發(fā)展的稅收環(huán)境。該局在堅(jiān)持應(yīng)收盡收的同時(shí)，不折不扣地落實(shí)好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極支持企業(yè)改制、轉(zhuǎn)型和擴(kuò)大再生產(chǎn)，大力扶持下崗職工再就業(yè)，依法為外貿(mào)出口企業(yè)、民政福利企業(yè)、資源再利用企業(yè)等及時(shí)辦理免、抵、退稅手續(xù)，近年來(lái)，每年減免退稅超過(guò)20億元，使稅收優(yōu)惠成為企業(yè)發(fā)展壯大的助推器。

四是關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧友善的新型人際關(guān)系。積極開(kāi)展軍民共建、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、青年志愿者、扶貧助殘等各類社會(huì)公益活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2006年以來(lái)，全系統(tǒng)累計(jì)為下崗失業(yè)人員、殘疾人員、扶貧幫困對(duì)子、失學(xué)兒童、貧困大學(xué)生等社會(huì)弱勢(shì)群體捐款捐物折合金額達(dá)近200萬(wàn)元，其中，為四川汶川、青海玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)繳納特殊黨費(fèi)和捐款達(dá)88萬(wàn)元。向社會(huì)展示了首府國(guó)稅人拳拳的愛(ài)心和文明的風(fēng)采。