第一篇：4R4P責(zé)任管理全視角

方志良[4R4P責(zé)任管理全視角]

老板角色責(zé)任錯位，企業(yè)遭殃

下級窺伺上級的位子，總想要篡位奪權(quán)，這是很普遍的事。也會對組織造成一定的損害。那有沒有領(lǐng)導(dǎo)篡奪手下的位子呢？

某公司的老板A，由于個人能力強，公司越做越大，手下的員工也越來越多。本來A應(yīng)該從日常的業(yè)務(wù)中脫身出來，把更多的精力放到對公司戰(zhàn)略的研究上。但A由于個人能力太突出，經(jīng)常是看誰干活都覺得對方做的不夠好，尤其是對于離自己最近的副總。

A經(jīng)常是走到企業(yè)的副總面前，說，這事怎么能這么干呢？走開，我來。A干的自然是駕輕就熟，副總在旁邊一個勁地說老板，您這個方法真好，我以前怎么都不知道呢，還是您的辦法好。

其實，副總的意思是老板，我知道怎么做了，您還是去研究戰(zhàn)略，這些事讓我來干吧?？蓻]想到老板一干就干上癮了，絲毫沒有要走的意思。那副總也不好意思直說，而副總也不能閑待著，那他怎么辦呢?

此處不留人，自有留人處，這副總只好跑到他管轄的部門經(jīng)理面前：“這事情能這么干嗎？去,躲開！我干著你看著”。副總干部門經(jīng)理的活也是小菜一碟，越干越起勁。

這部門經(jīng)理也需要找個地方施展自己的才能，而副總又賴著不走，沒辦法，他就跑到部門員工面前，說：“這事情能這么干嗎？躲開！”

公司的領(lǐng)導(dǎo)都上了火線了，那公司的戰(zhàn)略誰負責(zé)呢？

別忘了，員工不是沒事干嗎？于是在很多企業(yè)里，員工每天三五成群的聚在一起，討論起公司的戰(zhàn)略來，“我們的方向錯了，我們的公司下一步應(yīng)該這么走.”

可見，老板“篡位”，角色責(zé)任錯位，企業(yè)必“遭殃”。

因此，我們說在一個企業(yè)里，每個人都需要努力工作，但每個人的工作角色責(zé)任R1不能模糊不清，一定要有個清晰的角色責(zé)任R1定位，尤其是老板，千萬不能做?篡位?下屬角色責(zé)任R1事情，否則只會把公司的搞得一團糟。中國有句古話：沒有功勞，也有苦勞。后人又給加了一句：沒有苦勞，也有疲勞。這雖然有點調(diào)侃的味道，但也蘊含著一定的道理。每個人都清晰自己角色責(zé)任R1，努力工作才會產(chǎn)生功勞；沒有清晰的角色責(zé)任R1，光做他人角色責(zé)任R1就是盲目盡義務(wù)責(zé)任R3，只能產(chǎn)生苦勞、疲勞事小，公司?遭殃?事大。責(zé)任錯位分析：

老板誤把下屬的角色責(zé)任當(dāng)成自己的能力，而沒意識到是義務(wù)責(zé)任。猶如家長把小孩的家庭作業(yè)做完。

第二篇：全科責(zé)任醫(yī)生崗位職責(zé)

全科責(zé)任醫(yī)生團隊工作職責(zé)

1.與65歲以上老年人、慢性病患者（高血壓、糖尿病）、中年喪子家庭等重點人群簽訂《家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議》，建立居民健康檔案并實施動態(tài)管理，進行社區(qū)健康診斷。

2.開展慢性非傳染性疾病的社區(qū)綜合防治，對目標(biāo)人群實施系統(tǒng)管理和危險因素的干預(yù)。

3.配合中心預(yù)防保健科開展傳染病預(yù)防控制工作，包括疾病監(jiān)測、疫情報告、疫點處理、免疫預(yù)防等。

4.配合中心公共衛(wèi)生科針對重點人群、高危人群和社區(qū)全體人群，開展多種形式的健康教育。

5.提供醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)指導(dǎo)，設(shè)立針對常見病、多發(fā)病患者就診全科門診等，開展慢性病、高危人群篩查、雙向轉(zhuǎn)診和就醫(yī)指導(dǎo)。

6.配合中心康復(fù)科開展殘疾人、慢性病病人社區(qū)康復(fù)工作，提供站（點）、家庭適宜的康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，及時做好轉(zhuǎn)介和轉(zhuǎn)診服務(wù)。

7、深入社區(qū)居民住戶，及時了解掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況，建立健康檔案，提供多種形式衛(wèi)生服務(wù)，滿足群眾基本衛(wèi)生需求。

8.與預(yù)防保健科開展孕產(chǎn)系統(tǒng)保健、婦女保健、生殖保健，兒童系統(tǒng)保健等相關(guān)保健服務(wù)和咨詢指導(dǎo)工作、社區(qū)計劃生育技術(shù)咨詢和指導(dǎo)工作。

9.開展社區(qū)人群危險因素檢測和死因檢測等。

10.開展學(xué)校、幼托機構(gòu)、企業(yè)單位、商業(yè)樓宇等）的公共衛(wèi)生工作。

11.殘疾人、老年人等特殊人群的健康保健服務(wù)。

12.根據(jù)社區(qū)居民需求，開展各種延伸服務(wù)。

13.積極參加在職全科醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)和社區(qū)專項技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，不斷拓寬知識面，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能。

14.積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項登記、統(tǒng)計、分析總結(jié)工作。

第三篇：基于民營企業(yè)社會責(zé)任視角的企業(yè)戰(zhàn)略研究

基于民營企業(yè)社會責(zé)任視角的企業(yè)戰(zhàn)略研究

文章摘要

隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任越來越受到廣泛的重視。而我國民營企業(yè)的發(fā)展正面臨著企業(yè)社會責(zé)任的深刻挑戰(zhàn)。針對這一問題，本文分析了如何從民營企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展角度更好的履行企業(yè)社會責(zé)任，將社會責(zé)任上升到民營企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，克服民營企業(yè)自身存在的問題，更好的滿足企業(yè)的各個利益相關(guān)者的利益，是企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境得到統(tǒng)一和諧，更好的促進民營企業(yè)的發(fā)展，提高民營企業(yè)的綜合競爭力，使民營企業(yè)真正得到可持續(xù)發(fā)展。

With the rapid development of China's economy, corporate social responsibility more and more extensive attention.And the developments of China’s private enterprises are faced with corporate social responsibility and profound challenges.To solve this problem, this article analyzes how private enterprises from their own point of view of the strategic development and better implementation of corporate social responsibility, social responsibility of private enterprises rose to a high degree of development strategy, private enterprises overcome their own problems, and better meet the needs of the enterprise the various interests of stakeholders, is the internal and external environment of unity and concord, and better promotion of the development of private enterprises, private enterprises to improve the comprehensive competitiveness of private enterprises to truly sustainable development.關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任； 民營企業(yè)戰(zhàn)略 ；利益相關(guān)者； 可持續(xù)發(fā)展

KEY WORDS: Corporate social responsibility;private enterprise strategy;stakeholders;sustainable development

目錄

緒論

一 企業(yè)社會責(zé)任的含義及發(fā)展 二 民營企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀分析

（一）龍頭民營企業(yè)在實踐社會責(zé)任上的發(fā)展和特點

1、關(guān)懷員工是核心

2、公益表現(xiàn)突出

3、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展

（二）中小民營企業(yè)普遍存在的問題 1 產(chǎn)品質(zhì)量問題。2 員工權(quán)益問題（1）勞動合同問題。（2）勞資糾紛問題

（3）生產(chǎn)安全、職業(yè)健康問題。（4）工時和加班問題。3 環(huán)境保護問題

三 民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略

（一）民營企業(yè)基于社會責(zé)任利益相關(guān)者視角的戰(zhàn)略體系的構(gòu)建

1、政府

2、員工

3、投資者

4、消費者

5、供應(yīng)商，債權(quán)人等

6、社區(qū)

（二）民營企業(yè)樹立企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的意義 1.企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)戰(zhàn)略的實施有促進或約束作用。2.企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)有利于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施。3.企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)有助于企業(yè)樹立正確的企業(yè)戰(zhàn)略。

4.企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)對企業(yè)戰(zhàn)略的順利完成起著一個不可替代的作用。

四 民營企業(yè)樹立正確的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的對策

（一）企業(yè)應(yīng)明確社會責(zé)任愿景。

（二）把企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)內(nèi)部管理體系中。

（三）調(diào)整企業(yè)競爭戰(zhàn)略。

改革開放以來，我國民營企業(yè)進入了前所未有的高速發(fā)展時期，民營企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用發(fā)生了歷史性變化，為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻的同時，但同時，我國民營企業(yè)在其自身的發(fā)展過程中也暴露出許多問題,尤其是在經(jīng)營管理中出現(xiàn)的非人性化、非社會化的短期行為,已成為民營企業(yè)健康發(fā)展的嚴(yán)重障礙。因此,樹立一種與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的具有全新社會內(nèi)涵的深刻而廣泛的責(zé)任觀即企業(yè)社會責(zé)任,進而造就企業(yè)的長期競爭力,就成為民營企業(yè)進一步發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。我國民營應(yīng)將企業(yè)的社會責(zé)任融入到企業(yè)的經(jīng)營管理中去，把其視為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，視為企業(yè)生存和長遠發(fā)展的重要前提。才有可能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

一 企業(yè)社會責(zé)任的含義及發(fā)展

企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility)的思想源于20世紀(jì)初的美國。企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任一直是經(jīng)濟學(xué)界、管理學(xué)界和法學(xué)界爭論的問題，對于企業(yè)社會責(zé)任的概念，至今也沒有形成統(tǒng)一的認識。美國的羅賓斯把社會責(zé)任定義為企業(yè)追求有利于社會的長遠目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)。我國學(xué)者盧代富認為，所謂企業(yè)社會責(zé)任，乃指企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務(wù)。企業(yè)社會責(zé)任的具體范圍和內(nèi)容主要包括企業(yè)對雇員、消費者、債權(quán)人、社區(qū)、政府、環(huán)境保護等多方面的責(zé)任。隨著民營企業(yè)對我國社會影響力的不斷增強，民營企業(yè)的社會責(zé)任問題日益受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。根據(jù)民營企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實，本論文認為，民營企業(yè)社會責(zé)任指企業(yè)在謀求所有者或股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務(wù)。

對于中小民營企業(yè)來說，大部分還處于“創(chuàng)業(yè)生存階段”或者“穩(wěn)定階段”。處于“創(chuàng)業(yè)生存階段”的民營企業(yè)建立不久，規(guī)模普遍較小，產(chǎn)品種類單一，利潤微薄，以追求企業(yè)最大利潤為唯一目標(biāo)，企業(yè)主要對民營老板個人或為數(shù)較少的合伙人負責(zé)，企業(yè)對社會責(zé)任的認知模糊，承擔(dān)社會責(zé)任的傾向不明顯，處于社會責(zé)任擴展模型的第一階段。經(jīng)過市場競爭和鍛煉，民營企業(yè)開始進入“穩(wěn)定階段”，規(guī)模擴大，產(chǎn)品市場占有率提高，利潤增加，企業(yè)在市場中獲得穩(wěn)定地位，接下來企業(yè)的任務(wù)是要鞏固自己的市場地位，進一步擴展勢力范圍，這時民營企業(yè)要通過規(guī)范管理，完善企業(yè)激勵制度，來留住和吸引優(yōu)秀人才，增加員工的積極性，為企業(yè)的進一步發(fā)展積累人力資源，因此，“穩(wěn)定階段”的民營企業(yè)社會責(zé)任與模型的階段2一致；

對于實力強大的民營企業(yè)來說，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)生存和穩(wěn)定兩個階段的積累，企業(yè)大都處

于成熟階段，企業(yè)開始進入一個良性循環(huán)的快速發(fā)展時期，規(guī)模明顯擴大。民營企業(yè)由原來追求企業(yè)短期利潤最大化逐步轉(zhuǎn)為注重企業(yè)的長期利潤最大化，與消費者、企業(yè)員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、代理商、社區(qū)等相關(guān)利益群體的接觸益豐富和頻繁，關(guān)系也漸趨融洽。正如羅賓斯指出：“階段3的管理者的社會責(zé)任目標(biāo)包括公平的價格、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、安全的生產(chǎn)、良好的供應(yīng)商關(guān)系以及類似的舉措。他們的哲學(xué)就是，只有通過滿足具體環(huán)境中其他各種構(gòu)成的需要，才能實現(xiàn)他們對股東的責(zé)任?！庇纱丝梢钥闯?，大型民營企業(yè)會較好地履行中小民營企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的各種社會責(zé)任。隨著這些企業(yè)實力的增強，企業(yè)發(fā)展的許多方面(如企業(yè)家精神或魅力，企業(yè)文化)對社會都會產(chǎn)生一定的影響，企業(yè)的社會責(zé)任也應(yīng)隨之?dāng)U展，企業(yè)會積極參與捐贈、扶貧等社會公益活動，支持環(huán)保、教育和社會福利事業(yè)，為所在社區(qū)服務(wù)等等。這些都表現(xiàn)了企業(yè)社會責(zé)任擴展模型第四階段的特征。（見圖1）

二 民營企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀分析

（一）龍頭民營企業(yè)在實踐社會責(zé)任上的發(fā)展和特點

通過民營企業(yè)1的調(diào)研過程的總結(jié)，作者發(fā)現(xiàn)龍頭民營企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任方面各有建樹，但其一致的特點是，其管理層普遍意識到履行企業(yè)社會責(zé)任具有重大的長遠利益，有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就長期而言，與企業(yè)的盈利目標(biāo)是一致的。因此在履行企業(yè)社會責(zé)任上，龍頭民營企業(yè)具有較強的自覺性和主動性。另外，他們較準(zhǔn)確地把握住了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，其具體行動基本上涉及到了企業(yè)社會責(zé)任的主要方面，并且在不少方面制訂了科學(xué)詳細的保障制度和評價標(biāo)準(zhǔn)。

1、關(guān)懷員工是核心

企業(yè)都把員工關(guān)懷視為企業(yè)社會責(zé)任的核心，并且通過眾多有力措施保證這方面的效果。在員工福利上特別是對外來員工的關(guān)懷上，企業(yè)做的較為突出，著力解決員工衣食住行和文娛方面的問題。傳統(tǒng)理論認為，民營企業(yè)在員工關(guān)懷上存在重大缺失，但是 1 作者調(diào)研了華峰集團公司，正泰集團公司，報喜鳥集團公司。三家公司的具體情況見附錄部分

龍頭民營企業(yè)在員工關(guān)懷方面具有榜樣作用，部分做法達到了較高的員工關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)之所以要重視員工關(guān)懷，除為達到法律上的種種規(guī)定的目的外，很大程度上還在于企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變。民營企業(yè)的迅猛發(fā)展同時也對員工素質(zhì)和忠誠度提出了更高的要求，能否吸引并留住優(yōu)秀人才直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿Α！坝≈叵扔柚保瑢嵺`證明企業(yè)自身實實在在的關(guān)心員工，給予員工更多的保障，才能使其認同企業(yè)，安心工作，主動遵守企業(yè)的規(guī)章制度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

2、公益表現(xiàn)突出

除了具有慈善捐款金額大、捐助資金到位迅速的特點外，企業(yè)慈善行為還具有向多元化發(fā)展的特征，即由原來被動地響應(yīng)社會號召捐款捐物發(fā)展到如今的主動發(fā)起慈善活動，成立專項基金投入于扶貧救災(zāi)、希望工程、軍民共建、艾滋病防治、防洪海堤建設(shè)等社會公益事業(yè)，并有長期計劃予以支持。企業(yè)也認識到，由于輿論的發(fā)展，媒體與大眾對于企業(yè)的慈善行為給予了更多的關(guān)注，企業(yè)在慈善公益事業(yè)方面的行為和活動有助于提高社會對民營企業(yè)的認同感, 提升民營企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

3、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展

企業(yè)作為各自行業(yè)里的龍頭，無論是在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、環(huán)境達標(biāo)方面，還是在員工待遇、納稅及慈善等方面都發(fā)揮了良好的示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)向規(guī)范的方向發(fā)展。

從民營企業(yè)中分析中，可以得出民營企業(yè)發(fā)展壯大的路徑，即轉(zhuǎn)變思想，把企業(yè)社會責(zé)任看成企業(yè)社會資本的投入和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求,而不僅僅是手段。注重企業(yè)的長期利益,為保持企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，應(yīng)將企業(yè)的社會責(zé)任融入到企業(yè)的長遠發(fā)展的戰(zhàn)略中去。企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對激烈的市場變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境, 為獲得生存和發(fā)展而進行的總體謀劃。具體的講, 它是在確保實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下, 在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和創(chuàng)造新機會的基礎(chǔ)上, 確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系, 規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營范圍, 成長方向和競爭對策, 合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)全部資源, 從而使企業(yè)獲得某種競爭優(yōu)勢，它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn), 是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)界定,是企業(yè)制定各種計劃的基礎(chǔ)。

（二）中小民營企業(yè)普遍存在的問題

占我國民營經(jīng)濟絕大多數(shù)的中小民營企業(yè)則普遍缺乏承擔(dān)社會責(zé)任的動力。許多企業(yè)主只注重追求企業(yè)的短期利益，一直以來，制假售假，工人勞動條件惡劣，拖欠員

工工資和債權(quán)人欠款，污染環(huán)境等不負責(zé)任的行為相當(dāng)普遍；這些不負責(zé)任的企業(yè)對社會造成了巨大的傷害，在一定程度上擾亂了市場經(jīng)濟的正常秩序，縮短了民營企業(yè)自身在市場上的發(fā)展壽命。

根據(jù)我國民營企業(yè)的現(xiàn)實狀況，本文將其在履行社會責(zé)任方面的主要問題歸結(jié)為三類，分別體現(xiàn)了與企業(yè)關(guān)系最密切的三種利益相關(guān)者權(quán)益受損問題，反映了企業(yè)對消費者、對員工、對環(huán)境責(zé)任的缺失。1 產(chǎn)品質(zhì)量問題。

一些企業(yè)為了眼前利益，用質(zhì)次價廉的原材料，偷工減料，降低成本，大肆制假販假，非法生產(chǎn)不合格的假劣產(chǎn)品，坑害消費者，甚至危害消費者的生命安全。2 員工權(quán)益問題。民營企業(yè)中員工權(quán)益受侵害主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）勞動合同問題。民營企業(yè)有意不與職工簽訂勞動合同或者在合同里加上明顯 違反法律法規(guī)的條款。雇方在雇傭職工時常以“試用期”為借口任意延長試用期，在試用期將滿時又以種種借口解雇職工，使職工很難拿到應(yīng)得的報酬。

（2）勞資糾紛問題。全國總工會資料顯示：2007年底全國進城務(wù)工的農(nóng)民工被拖欠工資1，000 億元左右，特別是建筑施工企業(yè)，占拖欠工資總額的70%。（3）生產(chǎn)安全、職業(yè)健康問題。

（4）工時和加班問題。民營企業(yè)中相當(dāng)一部分是加工企業(yè)，工時和加班問題是這類企業(yè)最普遍的問題，也是最難以解決的問題5）社會保險問題。

一些民營企業(yè)無視其在社會保險方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，逃避稅收以及社保繳費，實際參保人數(shù)低于職工人數(shù)，企業(yè)節(jié)省了成本，卻把社會責(zé)任成本轉(zhuǎn)嫁給了社會。環(huán)境保護問題

我國民營企業(yè)的環(huán)境保護意識還非常淡薄，主要體現(xiàn)在環(huán)境污染與利用資源兩個方面。近年來，有關(guān)環(huán)境惡化、資源耗竭的大量報道已證實了這一點。

三 民營企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略

（一）民營企業(yè)基于社會責(zé)任利益相關(guān)者視角的戰(zhàn)略體系的構(gòu)建

一般認為，企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、供應(yīng)商、債權(quán)人、社區(qū)和環(huán)境等的社會責(zé)任，包括生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、遵守商業(yè)道德、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、保護弱勢群體等等。

社會責(zé)任對于民營企業(yè)的戰(zhàn)略意義、外部要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的呼聲、國際企

業(yè)社會責(zé)任運動等都在促使我國民營企業(yè)關(guān)注、投入并真正承擔(dān)起社會責(zé)任來。真正從利益相關(guān)者的角度承擔(dān)社會責(zé)任，將履行社會責(zé)任真正的納入到企業(yè)的戰(zhàn)略體系中，才能更好的建立起與各個利益相關(guān)者的關(guān)系，才能更好的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在制定從社會責(zé)任承擔(dān)視角的發(fā)展戰(zhàn)略時，務(wù)必要考慮有關(guān)的利益相關(guān)者。同時，還要注意的是有關(guān)的利益相關(guān)者不是被動接受企業(yè)的觀點和理論的，他們還會主動的加強對企業(yè)的關(guān)注和監(jiān)督。

1、政府

政府是企業(yè)的監(jiān)管者。政府把企業(yè)社會責(zé)任納入法制化、制度化軌道。將企業(yè)社會責(zé)任的倫理底線內(nèi)容，通過法律、制度的形式表現(xiàn)出來，將軟性的道德要求訴諸于剛性的制度規(guī)范，從而構(gòu)成對企業(yè)的強力約束。完善社會主義市場經(jīng)濟體制法律法規(guī)，彌補法律漏洞，在公司法的總則中突出強調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，加大執(zhí)法部門的執(zhí)法力度，加強對法律的實施和執(zhí)行。強化企業(yè)的守法行為，使企業(yè)在遵守國家各項法律的前提下創(chuàng)造利潤，為社會作貢獻。企業(yè)只有通過自主治理積極履行對政府的社會責(zé)任，如向災(zāi)區(qū)捐贈，自覺保護環(huán)境等，企業(yè)應(yīng)把承擔(dān)社會責(zé)任的壓力轉(zhuǎn)化為提升市場競爭力的動力，真正響應(yīng)政府號召，將政府的各項社會責(zé)任的規(guī)章制度融入到企業(yè)的戰(zhàn)略體系中去，真正的履行，這樣可以使企業(yè)獲得強有力的政府支持，為企業(yè)提高業(yè)績創(chuàng)造良好的宏觀條件。

2、員工

民營企業(yè)對核心員工承擔(dān)的社會責(zé)任。企業(yè)間的競爭是人才的競爭，那些掌握核心技術(shù)，從事核心業(yè)務(wù)或處于核心崗位的高級人才，他們在一定程度上代表著企業(yè)發(fā)展的方向，體現(xiàn)著企業(yè)的核心價值?，F(xiàn)代企業(yè)的核心問題應(yīng)該是自身的生存與發(fā)展問題，企業(yè)的生命力決不僅僅來源于股東而是來源于與利益相關(guān)者的合作。隨著人力資本地位的提高，物力資本所有者(股東)和人力資本所有者(經(jīng)營者、雇員)分享企業(yè)所有權(quán)的呼聲漸長，只有讓他們共同的參與到公司的治理中來，他們才能從根本上消除那些包括“跳槽”在內(nèi)的短期行為，而致力于長期努力地經(jīng)營企業(yè)并謀求企業(yè)的長期發(fā)展。民營企業(yè)中的高級管理人員和高級專業(yè)技術(shù)人員是掌握企業(yè)的重要資源、核心技術(shù)并擁有絕對權(quán)利的核心員工，也是企業(yè)重要的利益相關(guān)者。由于其自身的稀缺性，在企業(yè)中的流失現(xiàn)象非常嚴(yán)重并且給企業(yè)造成了毀滅性的打擊。因此企業(yè)必須考慮核員工的利益，目前企業(yè)最優(yōu)的所有權(quán)安排，可以通過物力資本所有者和人力資本所有者分享剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)來實現(xiàn)。企業(yè)通過提高員工的待遇和員工參與公司治理的程度，提高了員工的 工作積極性和滿意度，一方面提高了勞動生產(chǎn)率，另一方面增強了員工的歸屬感，主動為提高公司業(yè)績而努力工作。因此，將員工對員工應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，不僅可以從民營企業(yè)內(nèi)部加強管理，更可以提高企業(yè)整體的競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。

3、投資者

股東是企業(yè)的投資者和內(nèi)部公眾，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了穩(wěn)定的資金支持，企業(yè)要竭盡全力追求利潤最大化，確保股東在企業(yè)中的利益及資產(chǎn)的保值與增值，通過較高的投資回報率，加強信息披露和投資者關(guān)系管理來履行對投資的社會責(zé)任，保證投資者了解公司的信息，增強了投資者對公司的信心，從而保證公司有穩(wěn)定的資金來源，能夠不斷地投資收益率高的項目，從而提高公司業(yè)績。

這就等于完全實踐并承擔(dān)了社會責(zé)任。一般來說在企業(yè)的生產(chǎn)要素中，資本相對其他生產(chǎn)要素的稀缺程度是最大的，資本是企業(yè)的核心資源，建立良好的股東關(guān)系，努力承擔(dān)好對股東的經(jīng)濟、社會、法律等方面的責(zé)任，對于吸引投資，擴大企業(yè)財源都具有重大的現(xiàn)實意義。因此，在企業(yè)的戰(zhàn)略體系制定中，對投資者的利益必須考慮充分，并且切實履行，才能夠使企業(yè)從資金等各方面得到支持，真正有力量去發(fā)展壯大。

4、消費者

消費者是公司重要的外部利益相關(guān)者，相當(dāng)于公司的衣食父母，公司通過提供優(yōu)質(zhì)，環(huán)保，節(jié)能的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)來履行對消費者的社會責(zé)任，從而提高顧客滿意度，增加顧客的重復(fù)購買率，最終達到提高公司業(yè)績的目的。

5、供應(yīng)商，債權(quán)人等

通過履行對供應(yīng)商，債權(quán)人等重要萬部利益相關(guān)者的社會責(zé)任，使企業(yè)獲得良好的聲譽，樹立良好的外部形象，有利于公司建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，為提高公司業(yè)績創(chuàng)造必要的條件。

6、社區(qū)

公司通過參與捐贈，開展環(huán)境保護等公益性活動來履行對社區(qū)的社會責(zé)任，提高了企業(yè)的社會形象，形成了良好的口碑，這本身來說對公司就是一種宣傳，從多渠道為公司吸引顧客，為公司提高業(yè)績打下了良好的消費者基礎(chǔ)。

民營企業(yè)將企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略中，可以使利益相關(guān)者受益，使企業(yè)的內(nèi)部和外部統(tǒng)一，協(xié)調(diào)起來。因此民營企業(yè)將企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略相結(jié)合，可以創(chuàng)造有利于自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)外部條件。提高民營企業(yè)的綜合競爭力。

（二）民營企業(yè)樹立企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的意義

企業(yè)戰(zhàn)略的制定對于企業(yè)的發(fā)展是尤為重要的，是一個企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)社會責(zé)任的履行對一個企業(yè)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。將企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)的的戰(zhàn)略發(fā)展中去，對一個民營企業(yè)的成長和發(fā)展會產(chǎn)生重大的意義。

1.企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)戰(zhàn)略的實施有促進或約束作用。經(jīng)營戰(zhàn)略決定著企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向, 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成功是最大的成功，唯如此，企業(yè)才會成為具有強有力競爭優(yōu)勢的成功企業(yè),。企業(yè)持續(xù)不斷發(fā)展的關(guān)鍵是制定和選擇正確的戰(zhàn)略, 但是戰(zhàn)略的實施和企業(yè)社會責(zé)任有很大的關(guān)系。良好的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)會有力地加強企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹實施, 有利于取得這種戰(zhàn)略所預(yù)定的戰(zhàn)略優(yōu)勢。企業(yè)社會責(zé)任對戰(zhàn)略具有促進或制約作用, 不同的社會責(zé)任觀引導(dǎo)不同的企業(yè)戰(zhàn)略, 企業(yè)戰(zhàn)略不同又要求相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任觀與其相配合。

2.企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)有利于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施。企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)造品牌的過程中, 需要充分考慮目標(biāo)市場消費群體的文化背景、知識背景、語言環(huán)境、民俗等, 因此企業(yè)在實施品牌建設(shè)的過程中要注意與消費者的利潤和文化等價值觀的協(xié)調(diào), 不能損害或藐視其利益，這樣企業(yè)的品牌建設(shè)就可以順利進行。而企業(yè)責(zé)任的強化對于企業(yè)的知名度擴大有積極的正面的作用, 使企業(yè)形成良好的商業(yè)信譽，同時也使得顧客對本企業(yè)商品品牌的忠誠度得到提高。順利完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，進而有利于企業(yè)競爭力的不斷提升。作為一個重要的社會組織，民營企業(yè)因為中國市場的發(fā)展而贏得了高速成長的機遇。而一個企業(yè)除了要實現(xiàn)其贏利目標(biāo)和利潤最大化的經(jīng)濟價值之外，社會責(zé)任也是非常重要的方面。民營企業(yè)要在市場中站住腳，得到長期的可持續(xù)發(fā)展，必須要將企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)戰(zhàn)略中去，真正實行戰(zhàn)略性的企業(yè)社會責(zé)任，才能樹立好自己的品牌，在市場中屹立不倒。

3.企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)有助于企業(yè)樹立正確的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)倫理道德就是調(diào)整企業(yè)與職工以及企業(yè)與社會等關(guān)系的行為規(guī)范的總和。以善、惡, 正義、非正義, 真實、虛偽等相互對立的道德范疇為標(biāo)準(zhǔn), 調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各種行為主體間的關(guān)系。企業(yè)倫理道德體系與價值取向, 通過不停的潛移默化的讓企業(yè)員工自覺履行職責(zé), 自覺加強自身修養(yǎng)形成正確的人生觀, 培養(yǎng),培養(yǎng)企業(yè)榮辱與共的命運共同感, 對企業(yè)員工、企業(yè)自身、消費者之間關(guān)系有正確的認識和確定, 注重企業(yè)信用, 提高服務(wù)水平, 承擔(dān)社會責(zé)任。而這些都對企業(yè)形成一個正確的企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。

4.企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)對企業(yè)戰(zhàn)略的順利完成起著一個不可替代的作用。企業(yè)的戰(zhàn)略的層次是復(fù)雜的, 要順利完成各層次戰(zhàn)略目標(biāo), 必須要將企業(yè)內(nèi)外的各種有利的條件利用起來。而良好的企業(yè)的社會責(zé)任對企業(yè)和企業(yè)外部環(huán)境中的消費者, 供應(yīng)商, 中間商及其他外部公眾關(guān)系起著一種潤滑濟的作用, 對企業(yè)形成良好的信譽和知名度起著一個決定性的作用;對內(nèi)則將企業(yè)員工和企業(yè)的命運緊密聯(lián)系在一起, 齊心協(xié)力, 努力工作,創(chuàng)造性地完成自己的工作。因此良好企業(yè)社會責(zé)任能極大的促進戰(zhàn)略的順利達成預(yù)期目標(biāo)。

四 民營企業(yè)樹立正確的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的對策

民營企業(yè)應(yīng)主動承擔(dān)社會責(zé)任，將社會責(zé)任上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。用戰(zhàn)略性的思維和眼光來履行企業(yè)的社會責(zé)任，即指企業(yè)以承擔(dān)社會責(zé)任為公司愿景，將誠信經(jīng)營、保護環(huán)境、節(jié)約資源、關(guān)注相關(guān)方利益、熱心社會公益等社會責(zé)任相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營理念貫穿于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、采購、生產(chǎn)制造、銷售，以及市場服務(wù)等企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，有效整合社會資源，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，將企業(yè)社會責(zé)任變成企業(yè)的內(nèi)在約束與主動行為，打造企業(yè)社會責(zé)任競爭力，以獲得可持續(xù)發(fā)展。

中小型民營企業(yè)之所以在市場上的競爭力相對較弱，首先就是方向上和高度上沒有統(tǒng)一的戰(zhàn)略決策。承擔(dān)社會責(zé)任也許會暫時增加企業(yè)的成本，減少短期利益，但是企業(yè)的發(fā)展應(yīng)放眼于未來。一個對社會負責(zé)的企業(yè)能獲得很多利益，包括降低業(yè)務(wù)開支、擴大企業(yè)品牌的影響、增加銷售額、提高用戶的忠誠度，等等。

（一）企業(yè)應(yīng)明確社會責(zé)任愿景。

明確的、有強烈社會責(zé)任感的戰(zhàn)略愿景集中反映了企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)，表明了企業(yè)對社會及生態(tài)環(huán)境的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。現(xiàn)實生活中，許多企業(yè)都把眼光放在獲取利潤上面，利潤最大化并不是現(xiàn)代企業(yè)的終極目標(biāo)，為社會創(chuàng)造財富才是現(xiàn)代企業(yè)的最高使命。因此，面對企業(yè)社會責(zé)任運動的高漲，企業(yè)需要重新修訂戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，民營企業(yè)應(yīng)該用戰(zhàn)略的思維將企業(yè)社會責(zé)任擺在戰(zhàn)略決策的高度，有利于塑造企業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力。企業(yè)精神是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中積極倡導(dǎo)而形成的支配企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)職員的一種穩(wěn)定的主導(dǎo)意識，它是人格化企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。企業(yè)精神同時是對本企業(yè)歷史發(fā)展過程中所形成的好傳統(tǒng)、好風(fēng)氣的繼承，凝聚著企業(yè)職員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的追求和方向。戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會責(zé)任對于企業(yè)外部而言，注重社會的和諧發(fā)展與企業(yè)的長遠發(fā)展相結(jié)合，符合社會的道德觀與價值觀；對

企業(yè)內(nèi)部來說，它體現(xiàn)了企業(yè)家與一般員工利益的一致性，把保護員工合法權(quán)益作為企業(yè)發(fā)展的必要條件，使企業(yè)社會責(zé)任不僅是一種道德呼吁，而是一種與市場行為掛鉤的利益機制。因此，戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會責(zé)任有利于企業(yè)培養(yǎng)符合各方利益的企業(yè)精神，為企業(yè)提出了鮮明統(tǒng)一的價值觀，可以增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)精神發(fā)揮出應(yīng)有的功能，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神動力

（二）把企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)內(nèi)部管理體系中。

我國的民營企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任方面應(yīng)該做到有專門的倫理官員、公司社會責(zé)任履行計劃、系統(tǒng)的項目設(shè)計、科學(xué)的決策機制和完善的執(zhí)行程序與控制系統(tǒng)，將會使企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境得到最大的統(tǒng)一，與各利益相關(guān)者的關(guān)系更加融洽才能使企業(yè)的發(fā)展更加順暢。

從企業(yè)的外部而言，將企業(yè)的社會責(zé)任融入到民營企業(yè)的戰(zhàn)略中，可以塑造一個企業(yè)良好的外部形象。眾所周之，無形資產(chǎn)對于一個企業(yè)來說越來越重要。品牌和形象這種無形資產(chǎn)對于民營企業(yè)來說更是相當(dāng)重要的。企業(yè)根植于社會，是社會系統(tǒng)的組成部分，在社會系統(tǒng)中，企業(yè)一方面必須與其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，另一方面必須服從社會系統(tǒng)整體發(fā)展的要求。戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會責(zé)任使企業(yè)將企業(yè)利益、利益相關(guān)者的利益與社會效益的提高結(jié)合起來，主動承擔(dān)社會責(zé)任，以負責(zé)任的形象出現(xiàn)在公眾面前，就會在社會公眾心目中樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，從而提高消費者的信任度與忠誠度，贏得消費者與投資者的認同，形成企業(yè)的外部無形資產(chǎn)，最終帶來長期的、潛在的利益，是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的外在條件。因此可以看出，將企業(yè)社會責(zé)任融入到戰(zhàn)略發(fā)展的高度，對于尚不成熟的民營企業(yè)來說是多么的重要。處于創(chuàng)業(yè)初期的中小型民營企業(yè)，更應(yīng)該重視品牌效應(yīng)，使其可以在更廣闊的市場上得到發(fā)展。

（三）調(diào)整企業(yè)競爭戰(zhàn)略。

大部分民營企業(yè)主還是具有社會責(zé)任意識的。可為什么企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀卻難以令人滿意呢？根本原因還是在于民營企業(yè)大部分屬于勞動密集型制造業(yè)，外部環(huán)境使得企業(yè)競相采用低成本競爭戰(zhàn)略，低成本的壓力導(dǎo)致企業(yè)在履行社會責(zé)任方面顯得力不從心，從而只好犧牲員工利益。要真正履行好社會責(zé)任，只有堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，調(diào)整競爭戰(zhàn)略———變低成本競爭為差異化競爭，通過技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，獲得企業(yè)及產(chǎn)品的差異化特性，使用戶建立起品牌偏好，使員工建立起忠誠，最終建立起獨特的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)盈利方式的轉(zhuǎn)變，才能在謀求企業(yè)自身生存和發(fā)展的同時，有

實力更好地承擔(dān)社會責(zé)任把企業(yè)社會責(zé)任看成企業(yè)社會資本的投入和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求,而不僅僅是謀略和手段。注重企業(yè)的長期利益,為了保持企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,企業(yè)可以放棄一部分利潤和市場份額。在這種企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略指導(dǎo)下,企業(yè)存在的目的并非僅僅為了獲取最大利潤,更應(yīng)為社會創(chuàng)造財富,只有當(dāng)社會因為企業(yè)創(chuàng)造的財富而得到發(fā)展時,企業(yè)才會獲得最大滿足。至于企業(yè)獲得的利潤,那是產(chǎn)品取得成功后順理成章的報酬,企業(yè)并不刻意去追求它。主觀為社會,客觀為企業(yè)。把市場環(huán)境的改善、貧富差距的減少和社會的和諧等作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

民營企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，有市場競爭的壓力，要求不斷的獲取企業(yè)生存所需要的各種資源優(yōu)勢, 因此企業(yè)就要以營利為目標(biāo), 甚至是利潤最大化為目標(biāo), 通過不斷的贏利來維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。因此民營企業(yè)在制

定戰(zhàn)略目標(biāo)時通常就要考慮如何使企業(yè)獲得強大的持續(xù)競爭力為目標(biāo), 制定切合實際的戰(zhàn)略目標(biāo), 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo), 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略及各種職能戰(zhàn)略。然后企業(yè)不能忘記自己還要承擔(dān)一定的社會責(zé)任, 企業(yè)的在經(jīng)營宗旨表明企業(yè)存在的目的。因此在制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時, 還要加強企業(yè)社會責(zé)任的建設(shè), 正確處理企業(yè)與社會、企業(yè)與員工之間的關(guān)系, 協(xié)調(diào)好員工、企業(yè)、社會的責(zé)任,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的社會責(zé)任建設(shè)要結(jié)合起來考慮, 使二者協(xié)調(diào)起來企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)與企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)相結(jié)合。使企業(yè)的社會責(zé)任真正融入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中去，指導(dǎo)民營企業(yè)的發(fā)展，這樣才能真正提高民營企業(yè)的綜合競爭力，得到可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：淺議責(zé)任定位與新聞視角的形成

淺議責(zé)任定位與新聞視角的形成http://.cn2004年1月8日 作者：翟永楨

“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”。不同的責(zé)任定位決定了同一個新聞事件在不同的視角中，會形成不同的認識。以“三貼近”為要求的責(zé)任定位，可以幫助記者發(fā)現(xiàn)并捕捉住獨特的、富有個性魅力的典型事實與細節(jié)。

新聞事實是客觀的，但記者的采訪和發(fā)現(xiàn)卻是主觀的。在實際工作中，一條新聞報道的優(yōu)劣應(yīng)從三個層面來分析：其一是新聞是否報到位，其二是新聞是否報足，其三是新聞是否報深。不同的責(zé)任定位，影響著記者從廣度和深度上發(fā)現(xiàn)新聞事實的能力，貼近生活、貼近實際、貼近群眾，可以幫助記者形成發(fā)現(xiàn)新聞的獨特視角，抓住最有價值的新聞事實。２００３年７月２０日，昆山市一位懷有龍鳳胎的產(chǎn)婦，在第一人民醫(yī)院生產(chǎn)時，因為嚴(yán)重失血，生命垂危，急需輸入大量新鮮血液，血從哪兒來？昆山市紅十字會血站啟動了一場緊急援救行動，市內(nèi)無償獻血俱樂部的十?dāng)?shù)位志愿者被號召緊急奉獻愛心，一條求助字幕在電視屏幕上打出后，引來上百市民深夜趕到血站無償獻血，從而挽救了一個年輕的生命、一個家庭的完整。國內(nèi)上百家媒體報道了這一新聞事件。但不少媒體的報道，只是就醫(yī)院和血站發(fā)生的事寫事，滿足于把這條新聞報出來。

在報足、報深方面，新華社的一條報道從群眾關(guān)心的角度去發(fā)現(xiàn)，從深度和廣度方面抓住了許多人之所未見的事實：主人公夫婦是一對外地來的建設(shè)者；昆山無償獻血者俱樂部，作為一個志愿組織在緊急援救體系中發(fā)揮了組織和快速反應(yīng)作用；在上百位志愿獻血者中有一位年齡最長的婦女與她的女兒同來獻血，有一對夫婦撇下年幼的兒子一個人睡在家里、駕摩托車趕來獻血??心中有群眾，腳下有動力，筆下出新聞，正是由于有了這些富有感染力的獨特事實，在新華社發(fā)布了《電視打出一條求助字幕深夜上百市民齊聚血站》這條通稿后，才有包括《人民日報（海外版）》、《北京青年報》、《新民晚報》、《揚子晚報》等國內(nèi)上百家強勢媒體紛紛采用，在《新民晚報》“學(xué)先樂”杯長三角社會新聞大獎賽獲獎作品中，這條報道榜上有名；而記者著力于報足、報深新聞，才會在深夜深入到現(xiàn)場，又馬不停蹄追蹤采訪４位當(dāng)事人，及時捕捉住了發(fā)生在他們身上的故事和他們的內(nèi)心感受，使一條社會新聞的報道具有了厚度和較強的感染力。

深入現(xiàn)場，可以幫助記者發(fā)現(xiàn)并捕捉住獨特的、富有個性魅力的典型事實與細節(jié)，２００３年１月中旬，世界輪椅基金會主席貝林先生第三次訪問昆山，看望一名孤殘兒童。起初，編輯部只要求記者采寫一篇外賓、領(lǐng)導(dǎo)活動新聞。但現(xiàn)場的耳聞目睹，卻讓記者受到了感染，一種強烈的責(zé)任感讓他不能自已，回到編輯部后向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，領(lǐng)導(dǎo)高度支持，為趕時間破例立即派車，送記者連夜趕到福利院和愛心學(xué)校補充采訪，最終寫出了一篇頗受稱道的獨家新聞《一個美國老人與一個中國孤殘兒童的忘年交》，近３０００字的通訊稿在《昆山日報》發(fā)表后，被《人民日報（海外版）》、《揚子晚報》、《?？谕韴蟆芬约皵?shù)十家新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)，新華社對外部向港澳臺地區(qū)兩次發(fā)了通稿。

出處：中華新聞報

第五篇：《論文》企業(yè)文化視角的企業(yè)社會責(zé)任探討

學(xué)考

論文題目：

作者姓名：

所學(xué)專業(yè)：行政管理

準(zhǔn)考證號：

指導(dǎo)教師：試本科生

二零一二年五月

畢業(yè)論 文自

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 社會責(zé)任 企業(yè)文化型社會責(zé)任

論文摘要：企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要其所在社會的認可，因此企業(yè)要將自身利益與社會利益相關(guān)者的利益有機的結(jié)合起來。但是我們在平衡利益相關(guān)者利益時要承擔(dān)合理的符合自身情況的社會責(zé)任，其社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)來源于企業(yè)文化，通過從自身的企業(yè)文化中挖掘才能得出真正屬于自己的社會責(zé)任即現(xiàn)代企業(yè)要履行企業(yè)文化型社會責(zé)任。

一、企業(yè)文化和企業(yè)社會責(zé)任的概念及其相互關(guān)系

企業(yè)文化是指企業(yè)在其特殊的環(huán)境條件和歷史傳統(tǒng)下，在吸取傳統(tǒng)文化精華的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)代先進的管理和策略所形成的，并為組織中的成員所共有的一整套具有明確價值觀念和行為規(guī)范的總和。它往往是一個企業(yè)所特有的，在一段時間內(nèi)處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，并確定了該企業(yè)的風(fēng)氣和員工的行為準(zhǔn)側(cè)。關(guān)于企業(yè)的社會責(zé)任的概念斯蒂芬?P?羅賓斯的定義是：社會責(zé)任這樣一種企業(yè)意圖，它超越了法律和經(jīng)濟的義務(wù)，更重要的是做正確的事情，按照對社會有益的方式行動。這一定義主張一個企業(yè)在遵守法律、追求經(jīng)濟利益的同時，強調(diào)了企業(yè)要明辨是非。卡羅爾也將社會責(zé)任劃分為經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。四項責(zé)任的基礎(chǔ)性和強制性依次遞減，也就是說一個企業(yè)所作的事情的基礎(chǔ)性和強制性越弱，那么它的社會責(zé)任意識越強。

企業(yè)文化與企業(yè)社會責(zé)任之間的共同點在于：第一，二者的最終目標(biāo)相符合，都是為了能夠使企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然符合社會整體的利益，企業(yè)在履行其經(jīng)濟責(zé)任的同時考慮到對社會和環(huán)境的影響，努力協(xié)調(diào)各利益主體之間的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與社會及自然的和諧發(fā)展。第二，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)文化都是企業(yè)給社會的一種不易改變的印象。企業(yè)文化和企業(yè)社會責(zé)任在很長一段時間內(nèi)比較穩(wěn)定的，因此一旦消費者對其文化有了認識，在很長一段時間內(nèi)不易改變。第三，兩者都要通過員工及企業(yè)的行為得以顯現(xiàn)。勇于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)通過其行為，向利益相關(guān)者展示它是不斷提高社會效益與增加消費者福利的企業(yè)形象，其行為符合社會的期望與價值觀。真正的企業(yè)文化會深入到員工的骨子里，體現(xiàn)在他們工作生活的各個方面，外界對企業(yè)文化的了解主要也是通過其員工的行為。

企業(yè)文化與企業(yè)社會責(zé)任之間的相互關(guān)系表現(xiàn)在：

一、企業(yè)文化是企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)在決定因素。有什么樣的企業(yè)文化就能在很大程度上看出該企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任。因為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中逐漸形成的，它為每個員工所認同并反映在平時的工作中和企業(yè)的對外行為中；而企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任正是從員工的工作和企業(yè)行為體現(xiàn)出來的。一個有人文關(guān)懷，注重員工的自我發(fā)展，重視團隊合作精神培養(yǎng)，積極向上，開拓創(chuàng)新的企業(yè)，其員工也必然有很強的社會責(zé)任意識。

二、企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)文化有正向的強化作用。一方面，企業(yè)通過自己的企業(yè)行為在履行社會責(zé)任的同時也在無意識的宣傳著自己的企業(yè)文化，這樣會使更多的消費者和利益相關(guān)者了解自己。另一方面員工通過積極地工作，自覺地履行社會責(zé)任，得到了社會的認同和同事的支持，從而強化了他們的價值取向、行為規(guī)范以及集體認同感和榮譽感，這也將有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。

三、企業(yè)文化通過企業(yè)社會責(zé)任這個載體將自己的影響擴大到整個社會。此時企業(yè)是在創(chuàng)造自己的未來，創(chuàng)造社會的需求，而不是簡單的適應(yīng)社會，滿足社會的需求。這樣能是企業(yè)與社會形成和諧的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。正如彼德．德魯克指出，“一個健康的企業(yè)和一個病態(tài)的社會是很難共存的”。

通過以上的分析我們可以看出企業(yè)文化和企業(yè)社會責(zé)任是緊密聯(lián)系的，企業(yè)文化決定著企業(yè)真正的社會責(zé)任，企業(yè)文化通過企業(yè)履行社會責(zé)任而得以彰顯。企業(yè)的長久發(fā)展就在于它是否如實的對自己的社會責(zé)任角色做了定位，因此通過企業(yè)文化來確立自己的社會責(zé)任，既不會影響自身的發(fā)展，又有利于企業(yè)和社會的良性互動。即我們要努力建設(shè)的一種社會責(zé)任是“企業(yè)文化型社會責(zé)任”。

二、建設(shè)企業(yè)文化型社會責(zé)任的原因

（一）、符合企業(yè)長遠的發(fā)展利益。承擔(dān)符合自身企業(yè)文化的社會責(zé)任可以使兩者一脈相承，相互促進。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)通過履行自己的社會責(zé)任可以不斷地提高自己的核心競爭力，使企業(yè)始終處于競爭中的主導(dǎo)地位。雅芳攜手女性防治乳腺癌的運動就是在承擔(dān)一種能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的社會責(zé)任。信任他人、尊重他人、對他人有信心、謙遜、高標(biāo)準(zhǔn)。這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。雅芳的這項運動正是它尊重他人生命的表現(xiàn)。

（二）、能夠持續(xù)的提高企業(yè)的聲譽和影響力。也許一個企業(yè)偶爾承擔(dān)一些慈善方面的責(zé)任，比如地震捐款之類的；企業(yè)的聲譽和影響力可能有所改善，但這不是持久的。包含企業(yè)文化的社會責(zé)任就能夠持續(xù)的提高企業(yè)的聲譽和影響力。因為企業(yè)文化在一段時間內(nèi)具有穩(wěn)定性，它對員工有很深的影響，包含企業(yè)文化的社會責(zé)任能使員工自覺地去承擔(dān)，自愿的履行，具有持續(xù)性。這樣不但可以給利益相關(guān)者一種持久的積極影響，而且正向強化員工的榮譽感和自信心。

（三）、企業(yè)文化型社會責(zé)任具有“預(yù)警機”的作用。社會是不斷變化的，它對企業(yè)的要求也在變化。企業(yè)通過自己的企業(yè)行為和員工行為履行社會責(zé)任時可以觀察到自己現(xiàn)在所履行的是否符合社會的現(xiàn)實要求，進而優(yōu)化自己的企業(yè)文化，提高自己的核心競爭力。“預(yù)警機”的作用可以提高企業(yè)對外部環(huán)境的敏感性，及時調(diào)整自己的戰(zhàn)略。

三、建設(shè)企業(yè)文化型社會責(zé)任的對策

（一）、通過各種方式增強員工對企業(yè)文化的認同感，并將企業(yè)的社會責(zé)任從企業(yè)文化中體現(xiàn)出來。企業(yè)可以通過團隊合作提高員工的合作精神和責(zé)任意識，通過推進學(xué)習(xí)型組織的建立創(chuàng)造員工積極主動和互幫互助的氛圍，從而提高員工工作的積極性和主動性。這樣可以將被動的履行社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為員工的積極主動的自愿性行為。當(dāng)員工把履行社會責(zé)任變成自己工作的一部分，成為一個“社會責(zé)任人”時，企業(yè)將進入良性運行的狀態(tài)，企業(yè)與社會也將進入良性互動狀態(tài)。

（二）、要明確企業(yè)的利益相關(guān)者群體。明確的目的是防止企業(yè)盲目的承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)鍵是根據(jù)自己的情況量力而行以及區(qū)別那些社會責(zé)任自己要承擔(dān)，那些社會責(zé)任在自己的范圍之外。因為社會對企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任也有一種“剛性”需求。企業(yè)在進行企業(yè)社會責(zé)任實踐中應(yīng)該界定好利益相關(guān)方，不斷動態(tài)地去滿足他們的需求，協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)方與企業(yè)的關(guān)系，達到企業(yè)與各社會群體的和諧共生。

（三）、對企業(yè)文化和社會責(zé)任進行“走動式”管理。不僅要在企業(yè)的利益相關(guān)群體中進行“走動式”管理，而且要通過非利益相關(guān)群體對企業(yè)文化和社會責(zé)任進行“走動式”管理。盡管深入了解自己的利益相關(guān)者非常重要，因為社會需求的變化最快的可能就在這個方面。但是根本性變化的最初信號卻很少出現(xiàn)在利益相關(guān)者群體中，而幾乎總是出現(xiàn)在非利益相關(guān)者群體中。在一個社會中，對于一個企業(yè)來說，非利益相關(guān)者群體總是大于利益相關(guān)者群體的。因此通過非利益相關(guān)者群體對企業(yè)文化和社會責(zé)任進行“走動式”管理更能及早的發(fā)現(xiàn)社會需求的變化，從而使自己的企業(yè)文化和社會責(zé)任緊跟社會的發(fā)展與需求。

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