第一篇：權益調查總結報告

權益調查總結報告

★ 調查的設計與組織實施

● 調查目的：為了更好更全面地了解目前學生在大學學習與生活中存在的意見和問題，從而改進工作，優(yōu)化環(huán)境，院權益中心開展了此次問卷調查活動。在將問題與意見集中后，及時反映到相關部門，以給同學們一個滿意的答復。

● 調查對象及方法：本次調查對象為公共管理學院03-04-05級本科生計134人，其中女生85人，男生49人。本次調查采用自編《權益調查問卷》進行，包括9個選擇題項及一個主觀題項；調查在各年紀隨機抽樣進行。

● 調查問卷回收情況：本次調查共發(fā)放問卷150份（各年級50 份），回收有效問卷134份，回收率89.3%。其中05級49份，04級42份，03級43份，回收率分別為98%，84%，86%。

★ 調查結果及分析：

一，對權益了解程度百分比

選

項

年

級

不了解

比較了解

比較熟悉

很熟悉

大一

33．3%

58．3%

8．3%

—

大二

16．7%

61．1%

16．7%

5．5%

大三

17．1%

73．2%

4．9%

4．8%

總計

23．2%

64．0%

9．6%

3．2%

（表一）

由表一可知，在被調查同學中，對問卷中的“權益”概念“比較了解”，而23。2%的同學對“權益”概念還“不了解”。通過對大一，大二，大三的比較，可發(fā)現(xiàn)年級越高，對權益了解程度越深。

二，食堂問題

選

項

項

目

滿意

較滿意

一般

不太滿意

不滿意

飯菜質量

—

5．75%

26．3%

36．1%

33.4%

飯菜分量

—

6．0%

24．8%

33．8%

35.3%

飯菜價格

—

3．0%

28．0%

30．1%

38.3%

飯菜品種

—

10．5%

21．8%

37．6%

30.1%

飯菜衛(wèi)生

—

6．0%

29．3%

32．3%

32.3%

就餐環(huán)境

0．75%

13．5%

30．1%

27．8%

27．8%

服務態(tài)度

—

8．3%

30．1%

23．3%

37．8%

（表二）

原因分析：

1）對飯菜品種滿意程度不高，主要表現(xiàn)在菜色品種單一，缺乏特色及更換周期長，滿足不了各地同學口味。這些問題反映了經營者的創(chuàng)新及競爭意識不強，沒有與師生進行充分的溝通，協(xié)調。

2）對價格，份量，質量，衛(wèi)生的評價較低，主要是因為飯菜的價格偏高，份量較少，口味差，甚至能從中吃出不干凈的東西。究其原因：a 餐廳內部窗口成本核算方法各異，使不同餐廳的飯菜在價格上參差不一 b 不同食堂的工作人員工作水平及工作素質的參差，使飯菜質量也有所不同 c 從本院實際情況出發(fā)，較大部分學生來自農村，其消費能力有限。

3）就就餐環(huán)境而言，所得的評價在所有的調查項中情況是最好的。但其仍存在不足之處，如：有的同學反映就餐座位太少，就餐時過于擁擠；就餐秩序混亂，沒有排隊等有序行為。

4）由于監(jiān)督機制的不健全，造成某些工作人員工作責任感不強，服務態(tài)度不令人滿意。同時，又因個別工作人員自身素質問題，嚴重影響了食堂全體工作人員的形像。

另外，有同學反映，熱水價格0.2/瓶太貴，能否降到0.1/瓶。天馬園區(qū)的同學則希望能在天馬區(qū)開設開水房。

附（表三）各食堂具體調查情況

食堂

調查人數

滿意

較滿意

一般

不太滿意

不滿意

活動中心一樓

態(tài)度

（12.8%）

環(huán)境

（43.6%）

品種

（37.2%）

分量

（35.4%）

活動中心二樓

環(huán)境

（17.9%）

衛(wèi)生

（37.5%）

質量

（34.3%）

態(tài)度

（46.3%）

學生食堂

質量

（40%）

衛(wèi)生

（44%）

環(huán)境

（36%）

風味食堂

品種 衛(wèi)生

（25%）

分量

（50%）

態(tài)度

（75%）

11舍

食堂

分量

（17%）

價格

（47.4%）

品種

（53%）

質量

（11.8%）

三 宿舍問題

1）宿舍內部管理問題

nbsp;

第二篇：權益調查總結報告

權益調查總結報告

★調查的設計與組織實施

●調查目的：為了更好更全面地了解目前學生在大學學習與生活中存在的意見和問題，從而改進工作，優(yōu)化環(huán)境，院權益中心開展了此次問卷調查活動。在將問題與意見集中后，及時反映到相關部門，以給同學們一個滿意的答復?！裾{查對象及方法：本次調查對象為公共管理學院03-04-05級本科生

計134人，其中女生85人，男生49人。本次調查采用自編《權益調查問卷》進行，包括9個選擇題項及一個主觀題項；調查在各年紀隨機抽樣進行。

●調查問卷回收情況：本次調查共發(fā)放問卷150份（各年級50份），回收有效問卷134份，回收率89.3。其中05級49份，04級42份，03級43份，回收率分別為98，84，86。

★調查結果及分析：

一，對權益了解程度百分比

選

項

年

級

不了解

比較了解

比較熟悉

很熟悉

大一

33．3

58．3

8．3

—

大二

16．7

61．1

16．7

5．5

大三

17．1

73．2

4．9

4．8

總計

23．2

64．0

9．6

3．2

（表一）

由表一可知，在被調查同學中，對問卷中的“權益”概念“比較了解”，而23。2的同學對“權益”概念還“不了解”。通過對大一，大二，大三的比較，可發(fā)現(xiàn)年級越高，對權益了解程度越深。

二，食堂問題

選

項

項

目

滿意

較滿意

一般

不太滿意

不滿意

飯菜質量

—

5．75

26．3

36．1

33.4

飯菜分量

—

6．0

24．8

33．8

35.3

飯菜價格

—

3．0

28．0

30．1

38.3

飯菜品種

—

10．5

21．8

37．6

30.1

飯菜衛(wèi)生

—

6．0

29．3

32．3

32.3

就餐環(huán)境

0．75

13．5

30．1

27．8

27．8

服務態(tài)度

—

8．3

30．1

23．3

37．8

（表二）

原因分析：

1）對飯菜品種滿意程度不高，主要表現(xiàn)在菜色品種單一，缺乏特色及更換周期長，滿足不了各地同學口味。這些問題反映了經營者的創(chuàng)新及競爭意識不強，沒有與師生進行充分的溝通，協(xié)調。

2）對價格，份量，質量，衛(wèi)生的評價較低，主要是因為飯菜的價格偏高，份量較少，口味差，甚至能從中吃出不干凈的東西。究其原因：a餐廳內部窗口成本核算方法各異，使不同餐廳的飯菜在價格上參差不一不同食堂的工作人員工作水平及工作素質的參差，使飯菜質量也有所不同c從本院實際情況出發(fā)，較大部分學生來自農村，其消費能力有限。

3）就就餐環(huán)境而言，所得的評價在所有的調查項中情況是最好的。但其仍存在不足之處，如：有的同學反映就餐座位太少，就餐時過于擁擠；就餐秩序混亂，沒有排隊等有序行為。

4）由于監(jiān)督機制的不健全，造成某些工作人員工作責任感不強，服務態(tài)度不令人滿意。同時，又因個別工作人員自身素質問題，嚴重影響了食堂全體工作人員的形像。

另外，有同學反映，熱水價格0.2/瓶太貴，能否降到0.1/瓶。天馬園區(qū)的同學則希望能在天馬區(qū)開設開水房。

附（表三）各食堂具體調查情況

食堂

調查人數

滿意

較滿意

一般

不太滿意

不滿意

活動中心一樓

態(tài)度

（12.8）

環(huán)境

（43.6）

品種

（37.2）

分量

（35.4）

活動中心二樓

環(huán)境

（17.9）

衛(wèi)生

（37.5）

質量

（34.3）

態(tài)度

（46.3）

學生食堂

質量

（40）

衛(wèi)生

（44）

環(huán)境

（36）

風味食堂

品種衛(wèi)生

（25）

分量

（50）

態(tài)度

（75）

11舍

食堂

分量

（17）

價格

（47.4）

品種

（53）

質量

（11.8）

三

宿舍問題

1）宿舍內部管理問題

據所得數據反映（表四），“宿舍安全”為同學們認為的首要解決問題，其入選率高達41.4。宿舍不安全主要表現(xiàn)為財產丟失現(xiàn)象嚴重，寢室內使用熱得快，更有的寢室私接電線，這都為寢室安全埋下了重大的隱患。同時，六舍女生宿舍問題應及早解決。在被調查的對象中，有26。3的學生對宿管中心的維修效率不滿意

。據反映，某些生活設施損壞后申報到有關部門卻遲遲無人修理，這給同學們的生活帶來許多不便。學校有明文規(guī)定，在申報維修24小時之內維修人員必須趕來修理。這又從側面反映了學校某些政策并沒有徹底貫徹。

附（表四）

項目

宿舍安全

維修效率

宿管員態(tài)度

宿舍衛(wèi)生管理

比率

41．4

23．4

19．3

15．9

2）所在宿舍面臨的問題

依據調查結果得知，大多數同學認為自身宿舍存在的最大問題為“寢室環(huán)境不理想”，所占比率為28。4，其主要表現(xiàn)為寢室周圍環(huán)境嘈雜，影響休息。同時上門推銷現(xiàn)象較為頻繁。“寢室安全”一項緊跟其后，所占比率為26。3。冬季已來，某些寢室較多地使用熱得快，這樣易于引發(fā)火災。同時由于寢室內保護措施不夠嚴密，財務丟失現(xiàn)象時有發(fā)生。17。3的同學認為寢室衛(wèi)生條件不夠理想，特別是一樓，常有老鼠等生物出現(xiàn)。另外，較多的同學對“寢室管理制度”也存在不滿，其主要是因為常有異性出入男女生宿舍。據反映，11舍女生宿舍1樓洗手間有男士出入。

附表五

選項

宿舍環(huán)境

宿舍安全

宿舍衛(wèi)生

文化建設

宿舍制度

比率

28.4

26.3

17.3

16.3

11.8

四校園學習與工作

1）學習方面（原問題見調查問卷題6，所得結果按A，B，C程度順序排列）

在A類中，“學院會議，培訓課太多，占用了大量的自習時間”一項所占比率為52.4，排位第一。在B類中，所反映的首要問題為“自習室，圖書管等學習基礎設施落后或不能使用”，其所占比為24.3。冬季已至，氣溫較低，而有空調的教室數量有限，這給同學們的上課和自習帶來諸多不便。在C類統(tǒng)計中，“老師的普通話不標準”為同學們反映的最大問題，其比率為44.4。

從整體來看，“會議，培訓課太多”一項出現(xiàn)的次數為87次，占總數比為28.9，其次為“自習室，圖書管等學習設施落后或不能使用”出現(xiàn)次數為60，其比率為19.9。（見表六）

表六

選項

會議培訓課程過多

自習室等設施落后

老師的教

學方法

老師的普

通話

課程安排

上課教室

內紀律

比率

28.9

24.3

17.9

16.3

10.6

6.3

2）三會方面

據調查數據表明，目前同學們對“三會”工作要求最為迫切的為“完善人事選舉制度，使選舉民主化公平化”，比率高達21。其次要求實行政務公開，所占比為20.2。除問卷中所涉及選項，還有較多的同學要求“三會”應提高反饋意見的解決力度。有的同學反映學生會實質性的工作太少，甚至有個別同學提出“除了簽到與檢查衛(wèi)生外，學生會還能干什么？”這一觀點。

附表七

選項

所占

比率

20.2

18.8

16.1

15.4

4）對學院各項的了解（原問題見問卷題8，調查結果按A，B，C順序排列）

類別

A

B

C

選項

大學四年

課程安排

各項獎勵措施

考研與就業(yè)

情況

調查人數

149

139

121

所占比率

28.2

18.7

49.6

選項

收費

去向

勤工

助學

就業(yè)

考研

獎勵

措施

專業(yè)

介紹

課程

安排

教學計劃

所占比率

56.2

29.8

13.5

13.2

10.5

★建議與意見

針對以上分析，院權益中心特提出一些不成熟的建議，僅供參考。

一就餐問題

1廣泛征集同學們對食堂飯菜的建議，及時系統(tǒng)地進行分析并做出相應的對策。另外可組織食堂廚師定期地進行學習與培訓，以提高其業(yè)務素質。

2建立完善的監(jiān)督機制，使同學們所反饋意見能得到切實的解決。

3可在員工之中建立個人獎懲制度，以提高員工的工作熱情。定期組織員工進行業(yè)務培訓，使他們的工作責任感進一步加強。同時可舉辦各種活動，以加強與師生間的交流。

二宿舍問題

1切實貫徹宿舍現(xiàn)行的管理制度，并使之不斷完善。加大查寢力度，如發(fā)現(xiàn)使用熱得快等存在較大安全隱患的現(xiàn)象，應堅決制止并處以沒收。禁止異性出入寢室，入有特殊情況，須先登記才能進入，并且不能逗留太久。寢室里除宿管員可為異性外，不允許其他異性長住。

2凈化寢室環(huán)境，還同學們一個理想的休息場所。由于各種原因，寢室周圍總有一些嘈雜的聲音（如11舍附近的理發(fā)店里電視機聲音過大，經常有半夜狗吠等現(xiàn)象），可向宿管員反應，并由其進行交涉。同時為了豐富同學們的寢室文化生活，學院可組織如“寢室文化節(jié)”等活動，或寢室與寢室間進行定期不定期的交流，使同學們能在學習之余有一方輕松的去處。

3宿管員除嚴格執(zhí)行所屬職責外，還應致力于改善服務態(tài)度，使之在同學們心目中樹立一個良好的形像。

三學習問題

1學院可將會議，培訓課程等安排進行精減，以達到花較少的時間辦更多的事的效果。如有條件，學院可多設一些有空調等設施的自習室，給同學們提供更好的學習環(huán)境。同時由于天馬地區(qū)的同學來學院學習不很方便，學院可考慮在天馬地區(qū)設一個自習室，以方便其學習。

四學院，“三會”工作

1學院與學生會應將要舉行的活動提前公布，而不應該臨時通知。如活動確定下來后，不應隨意改動。

2學生會應該完善其人事選舉制度，使選舉民主化公平化。實行政務公開，使同學們能對學生會的工作有一個大致的了解。同時完善意見反饋機制，使同學們的心聲能夠上達至有關部門，并能得到滿意的答復。

在此次調查問卷中，設置了這樣一個題目“如果你的問題沒有得到解決，你認為是A。問題太大，無法解決B工作人員辦事不力C事情太小，沒有得到重視D所提問題與學校制度沖突，無法解決”。有53.4的同學選擇B項，32.2的同學選擇D項，7.4的同學選擇A項，6的同學選C項。另外在問卷的最后一個主觀題中，有很多的同學留言了“調查問卷只是一種形式，而真正的問題卻沒有得到解決”，更有同學留言“調查問卷年年做1，問題年年沒地到解決”。由此可見，同學們對我們更多的是不信任，作為為同學服務的機構，我們是不是應該更好地做好什么呢？

此次調查活動得到了學院老師及各為同學的大力支持，在此特表示感謝。希望你們的再加上我們的努力能得到很好的回報！

公共管理學院

權益服務中心

第三篇：關于《教師權益調查問卷》的總結報告2015

關于《教師權益調查問卷》的總結報告

尊敬的各位老師：

不知不覺間我們這一年的工作又將迎來終點，為了了解廣大教職工對我們校領導的工作評價，我們特地發(fā)放了《教師權益調查問卷》（以下簡稱問卷）。

通過本次問卷，我們獲取到了很多有用的信息，包括對我們今后工作的意見。下面就問卷的詳細情況向大家進行匯報： 1.從問卷調查的整體結果來看，大部分老師對于我校各方面的工作質量持肯定的態(tài)度，滿意率較高。認為我們可以基本保障教師們的權益。2.但通過調查問卷的結果看，我們在業(yè)務培訓.表彰方面做得還不夠好，我們會加強對教務處的管理，并且及時和上級管理部門聯(lián)系，請更多的有經驗的老師為我們講座，通過講座提高我們學校教師的教育教學水平，另一方面我會制定嚴格的教師考核制度，加大教職工在考核標準領導小組中的占有比例，使廣大教職工的意見可以充分的反應上來，讓我們在表彰方面的工作得到全體教師的監(jiān)督，使我們的各項工作得到充分的肯定，保障全體教職工的合法權益。

以上是關于問卷的總結報告，希望我們的答復能使大家滿 意，我相信有你們的支持，我相信我們的工作在未來的日子里會做得更好，我們荒地小學的未來將更加輝煌！

荒地小學

2015年5月5日

關于《教師權益調查問卷》的總結報告

荒地小學

2015年5月5日

第四篇：權益調查問卷

權益問題調查問卷

為了更好地了解同學們對自身的權益維護的情況，并對同學們身邊所出現(xiàn)的權益糾紛問題進行調查，以便更好地維護同學們的權益，故中南林業(yè)科技大學學生會權益保障部進行此次問卷調查。

１、請問您對中南林業(yè)科技大學權益保障部了解有多少？

□有一定的了解 □只聽說過 □從沒聽說過

２、在校生活中您最關注那種權益問題?

□住宿條件□虛假廣告 □學習條件 □校園生活安全問題□個人交易糾紛

□教學管理問題□食堂飯菜質量問題

３、您認為目前我們學校學生的民主權益存在缺陷的原因是？

□被學校方面漠視□被學生自己忽視□無相關規(guī)定可依□其他

4、當您的權益受到侵犯時，您會？

□忍氣吞聲□找學校有關部門幫助□報警□自己解決□網絡求助 □找朋友幫忙

5、針對常發(fā)生的學生節(jié)假日外出兼職被拖欠工資的現(xiàn)象，您認為學校在這里應當充當什么角色？ □學校應出面，為學生討回合法報酬□學生的私事，學校沒必要介入

□對學生進行相關知識的教育，由學生自己去維權

6、您認為學校食堂有哪些方面需要改進？

□飯菜質量□衛(wèi)生問題□座位問題□服務態(tài)度□飯菜數量□飯菜價格

7、您認為寢室存在的最大問題是什么?

□潮濕 □床的大小 □住宿費 □總是停電 □打熱水不方便 □三防隱患 □防盜安全 ８、您認為我校運動基礎設施（如籃球場、足球場等）在哪些方面需要改進？

□運動設施種類 □運動設施數量 □運動場地開放時間□運動設施的質量 □滿意

9、您是否在上課或自習時打開手機鈴聲？

□經?！跖紶枴鯊牟?/p>

10、對于網絡上各種渠道對于學校的不同意見評價，您是如何對待？

□極力維護學校名譽□適當維護學校與自身的權益 □不管不顧

非常感謝您參與此次的問卷調查，若您有未能解決的權益問題，請在新浪微博上@中南林業(yè)科技大學學生會權益部，或請到體育看臺學生會辦公室，周一到周五的中午12:00——12:30，下午6:00——6:30，我們都會在最短時間為您進行處理。

維護您的權益源自我們的真誠

中南林業(yè)科技大學學生會權益保障部制

第五篇：調查總結報告

人力資源市場供求狀況的調研報告

根據調查情況來看，我縣目前有富余勞動力（）人，男性占（）人；從富余原因看，因病富余（）人，其他原因富余（）人，主要是由于身體病殘、老人小孩贍養(yǎng)、技能缺失等原因造成勞動力富余，部分新生代農村勞動力由于不愿從事農業(yè)生產，雖然在外務工，由于缺乏技能，工作變換較快，收入較低，又不愿回農村，靠家人資助在外，處于隱形失業(yè)狀態(tài)。從富余人員就業(yè)愿望來看，有（）名富余人員有就業(yè)愿望，其中，一半以上人員希望在本地務工，其余人員也希望務工地域在省內，希望就近務工可以方便照顧到家庭。從就業(yè)期限來看，富余人員近一半期望長期務工，大部分人員期望從事季節(jié)性和臨時性工作，以家庭生產為主。從工資待遇來看，大部分人員待遇要求在1000元至2500元之間；從富余人員年齡結構來看，富余人員主要集中在26至50周歲之間；從富余人員專業(yè)特長來看，少部分人員受過簡單的技能培訓，從文化程度來看，80%以上富余人員是初中或以下文化程度，從希望接受專業(yè)技能培訓看，70%富余人員希望參加培訓，掌握一門實用技術，其中希望參加短期培訓的占大部門，由于富余人員文化層次低，理解能力普遍較差，希望能接受一些與農業(yè)種養(yǎng)殖等方面聯(lián)系較緊的短期實用技術培訓，培訓方式以實際操作為主培訓，不愿接受期限較長 1

缺乏特色的培訓課程，期望培訓能由政府免費提供。從需要的扶持措施看，一半人希望政府在政策上予以傾斜，能制定一些優(yōu)惠政策，另一部分人希望政府給予貼息貸款等資金幫扶。從總體情況看，由于我縣工業(yè)十分不發(fā)達，群眾主要以農副業(yè)和轉移就業(yè)為主，部分群眾由于文化水平低、就業(yè)觀念落后、年齡較大造成富余。今后，將以此次調查為契機，積極探索，努力創(chuàng)業(yè)，爭取就業(yè)幫扶工作再上新臺階。2