第一篇：1湖南科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院考察組來(lái)訪接待方案

湖南科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院考察組來(lái)訪接待

方案

2011年11月20日，湖南科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)楊棟梁及教務(wù)處、人事處等部門負(fù)責(zé)人一行十人將來(lái)我院進(jìn)行考察交流。為組織好此次接待工作，特制定方案如下：

一、來(lái)訪時(shí)間：

2011年11月20日09:00—16:00

二、地點(diǎn)：

湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院干杉校區(qū)

三、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：

院長(zhǎng)王章華、院長(zhǎng)助理彭富強(qiáng)，教務(wù)處、人事處、保衛(wèi)處、學(xué)生處及相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人。

四、組織接待：

本次接待工作由院辦公室組織協(xié)調(diào)，相關(guān)部門配合。

五、行程安排：

09:0011:40，座談，行政樓三樓會(huì)議室；

11:5014:00，午休，交通培訓(xùn)中心三樓；

14:10-15:00，參觀新校區(qū)，路線：行政樓—汽車實(shí)訓(xùn)樓—圖書(shū)館—體育館—學(xué)生一食堂—學(xué)生公寓A棟—商業(yè)街

—返回行政樓前坪；

15:10 – 15:40考察組成員分別到相應(yīng)部門交流 15:50-16:00統(tǒng)一乘車離開(kāi)。

六、準(zhǔn)備工作：

院辦（負(fù)責(zé)人：周偉）

1、總協(xié)調(diào)；

2、會(huì)議通知、會(huì)務(wù)安排、會(huì)場(chǎng)布置；

3、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的準(zhǔn)備；

4、電子屏標(biāo)語(yǔ)。

宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部（責(zé)任人：顏楚華）

1、院內(nèi)宣傳；

2、攝影。

現(xiàn)代教育技術(shù)中心：（責(zé)任人：劉震）

1、負(fù)責(zé)在會(huì)議室放映學(xué)院PPT；

2、攝像。

圖書(shū)館：負(fù)責(zé)圖書(shū)館前電子屏標(biāo)語(yǔ)（責(zé)任人：仲建平）繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)中心（責(zé)任人：楊江濤）

1、準(zhǔn)備20人的午餐；（備2桌留1桌）

2、準(zhǔn)備午休用房。

保衛(wèi)處（責(zé)任人：鄭迪）

1、校園安全保障；

2、校園車輛保證（電瓶車全程服務(wù)）。

后勤服務(wù)總公司（責(zé)任人：張立華）

負(fù)責(zé)校園衛(wèi)生保障。

附：來(lái)訪人員名單、職位、性別、聯(lián)系方式一覽表

學(xué)院辦公室

二○一一年十一月十五日

第二篇：湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)管312-2班規(guī)

湖南鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理系

運(yùn)管312-2班班級(jí)規(guī)定章程

第一章：總則 起草人：譚威龍，王明星

第一條：

為加強(qiáng)班級(jí)管理工作，增進(jìn)全班同學(xué)的友誼與團(tuán)結(jié)，謀求運(yùn)管312-2班集體利益與榮譽(yù)；促進(jìn)同學(xué)們德.智.體.美.勞全面發(fā)展，依據(jù)學(xué)院相關(guān)制度，以遵守學(xué)院的一切規(guī)章制度為前提，結(jié)合本班實(shí)際情況，特別制定本班規(guī)章制度。

第二條：

本班班規(guī)總共分為三大板塊，分別為：本班同學(xué)管理章程，本班班團(tuán)委管理章程，操行分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

第二章：本班同學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)

第一條 學(xué)習(xí)：

1．上課時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)講，努力學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)；禁止出現(xiàn)大聲喧嘩.搗亂等一切影響老師正常上課次序與其他同學(xué)聽(tīng)課的違紀(jì)情況；

下課后應(yīng)認(rèn)真獨(dú)立完成各科布置的作業(yè)，按時(shí)交作業(yè)，不得抄襲和因抄襲給其他同學(xué)帶來(lái)不必要的麻煩。

2．晚自習(xí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真溫習(xí)書(shū)本知識(shí)，不得出現(xiàn)聊天.大聲喧嘩.聽(tīng)歌.玩游戲等影響其他同學(xué)學(xué)習(xí)的違紀(jì)情況。

3．平時(shí)課余時(shí)間應(yīng)當(dāng)拓展自己的知識(shí)面，努力提高自己，抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己，積極參加與所學(xué)專業(yè)相關(guān)或第二課堂的資質(zhì)證書(shū)及執(zhí)業(yè)證書(shū)的考試，為自己制定目標(biāo)，一步一步的提升自己。

第二條 紀(jì)律：

1．全班同學(xué)應(yīng)當(dāng)在早自習(xí)、平時(shí)上課、晚自習(xí)、參加活動(dòng)、參加會(huì)議等各方面嚴(yán)格做到不得無(wú)故遲到、早退、曠到等。必須做到有事先請(qǐng)假。

2．不得在公共場(chǎng)合抽煙、酗酒、聚眾斗毆、做不文明事情，更不得因個(gè)人違紀(jì)影響班班集體榮譽(yù)與利益。

第三條 寢室：

1．應(yīng)按照學(xué)校要求認(rèn)真做好寢室的清潔衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，隨時(shí)保持各寢室的清潔與整潔；不得晚歸.夜不歸宿.不得使用違規(guī)電器（包括“熱得快”、夾板、電鍋以及功率在600W及以上的電器）；不的私藏管制刀具及易燃易爆等化學(xué)物品、不得偷盜、賭博、打架斗毆、酗酒滋事等。

第四條 參加活動(dòng)：

應(yīng)當(dāng)積極參加院、系、班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以豐富自己的大學(xué)生活和加強(qiáng)和同學(xué)們之間的友誼，活動(dòng)期間，不得遲到、早退和曠到，一切聽(tīng)從院、系和本班班團(tuán)委的安排，并從中展示自己，為班集體爭(zhēng)榮譽(yù)。

第五條 協(xié)作

應(yīng)當(dāng)按照輔導(dǎo)員老師和班團(tuán)委的要求，積極協(xié)助班團(tuán)委搞好本班的各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)其他同學(xué)，搞好班級(jí)和諧，為班級(jí)體爭(zhēng)榮譽(yù)。

第六條 請(qǐng)假制度

1.因病或事不能按時(shí)參加上課、自習(xí)、活動(dòng)、會(huì)議、就寢等同學(xué) 應(yīng)該向輔導(dǎo)員請(qǐng)假之后第一時(shí)間把請(qǐng)假條交給副班長(zhǎng)那里，（不能電話請(qǐng)假或替人請(qǐng)假等），請(qǐng)假條未交到副班長(zhǎng)那查勤時(shí)就按曠課處理。

2.請(qǐng)病假需要有醫(yī)生證明，超過(guò)一天（當(dāng)天7:00—22:30）的，需縣級(jí)以上醫(yī)院的病情說(shuō)明和病假條或家長(zhǎng)親自向本系學(xué)生管理老師和輔導(dǎo)員聯(lián)系請(qǐng)假。

第三章：本班班委管理章程

第一條 學(xué)習(xí)上做好帶頭作用，做到不拖后腿，爭(zhēng)取更高的進(jìn)步；作業(yè)應(yīng)該按時(shí)完成，不得帶頭抄襲，影響其他同學(xué)。

第二條 紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，不得違反《運(yùn)管

312-2班班級(jí)規(guī)定章程》中的任意一項(xiàng)要求，相比本班其他同學(xué)而言，更應(yīng)該嚴(yán)格按照本班各項(xiàng)規(guī)定要求自己。

第三條 思想上必須以為全班同學(xué)服務(wù)為宗旨，以謀取全班的利益為己任，積極配合輔導(dǎo)員和其他班團(tuán)委做好本班各項(xiàng)工作；并且不斷拓展思想和鍛煉自己，用創(chuàng)新與適合本班的先進(jìn)思想服務(wù)和管理本班級(jí)。

第四條 組織上團(tuán)結(jié)一心，更要團(tuán)結(jié)全班同學(xué)，與本班同學(xué)發(fā)生矛盾應(yīng)盡快化解；努力尋求最適合本班班團(tuán)委工作的方式方法，各項(xiàng)活動(dòng)和例會(huì)必須嚴(yán)格按照其要求做，做到活動(dòng)積極參與，會(huì)議積極參加。

第四章：本班操行分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

為了加強(qiáng)班級(jí)管理工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，把學(xué)生培養(yǎng)成有文化.守紀(jì)律的合格人才，根據(jù)教育部制定的湖南鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院制定的《湖南鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》，結(jié)合我專業(yè).我班實(shí)際特制定學(xué)生操行評(píng)分規(guī)定。

第一節(jié)：操行評(píng)定等級(jí)：優(yōu) 良 中 合格 不及格五等。

操行考核實(shí)行積分制，以70分為基礎(chǔ)分，實(shí)行加，減分。等級(jí)與操行分對(duì)應(yīng)為：優(yōu) 100-90，良 89-80，中 79-70，及格 69-60，不及格 60分以下。第二節(jié)：考評(píng)的具體方法：

第1條：每月考評(píng)一次，有本班班團(tuán)委在班委例會(huì)上將本月情況.考核記錄匯報(bào)副班長(zhǎng)，由副班長(zhǎng)匯總，提交班團(tuán)委例會(huì)討論后報(bào)輔導(dǎo)員處，經(jīng)輔導(dǎo)員批準(zhǔn)后再由副班長(zhǎng)向全班同學(xué)公布加減分同學(xué)的情況與依據(jù)。

第2條：對(duì)評(píng)分有異議的同學(xué)，在3日內(nèi)以書(shū)面形式向副班長(zhǎng)提交申請(qǐng)，要求寫(xiě)明對(duì)哪一項(xiàng)扣分與加分的異議真是情況，并攜帶證據(jù)。再由班團(tuán)委討論后在收到申請(qǐng)后3日內(nèi)予以回復(fù)。第三節(jié)：加分項(xiàng)目：

（一）：一次性加分項(xiàng)：（直接加在學(xué)期期末的操行評(píng)定后的結(jié)果中）

第一條：獲國(guó)家榮譽(yù)者，加24分； 獲省級(jí)榮譽(yù)者，加12分； 獲市級(jí)榮譽(yù)者，加10分； 院級(jí)全優(yōu)生，加8分； 三好學(xué)生.優(yōu)秀學(xué)生干部.優(yōu)秀團(tuán)干加6分； 優(yōu)秀青年志愿者.優(yōu)秀團(tuán)員，加4分；（此項(xiàng)中獲多個(gè)可累計(jì)加分）

第二條：獲先進(jìn)班級(jí).文明班級(jí)，全班成員加5分，班團(tuán)干部再加3分。

第三條：獲優(yōu)秀團(tuán)支部.優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊(duì)，相應(yīng)成員加5分，負(fù)責(zé)人再加3分。

第四條：獲先進(jìn)班級(jí).文明班級(jí)提名，全班成員加2分，其負(fù)責(zé)同學(xué)再加1分；獲優(yōu)秀團(tuán)支部提名，全班成員加2分，其負(fù)責(zé)同學(xué)再加1分；獲優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊(duì)提名，參與過(guò)青志活動(dòng)的成員加2分，其負(fù)責(zé)同學(xué)再加1分。

第五條：一學(xué)期班級(jí)在院系要求下所安排的人員在參加報(bào)告.會(huì)議.比賽.演出等活動(dòng)中，無(wú)遲到.缺席.早退.被院系點(diǎn)名或記名等違紀(jì)現(xiàn)象的加2分。

第六條：一學(xué)期在班級(jí)所組織的主題活動(dòng).組織生活.志愿者活動(dòng).宣傳活動(dòng)等班級(jí)活動(dòng)中，無(wú)遲到.缺席.早退.被院系點(diǎn)名或記名等違紀(jì)現(xiàn)象的加2分。

第七條：一學(xué)期在班級(jí)所組織的學(xué)習(xí)活動(dòng).生活活動(dòng).體育活動(dòng)以及班級(jí)各項(xiàng)會(huì)議中，無(wú)遲到.缺席.早退.被院系點(diǎn)名或記名等違紀(jì)現(xiàn)象的加2分。;第八條：獲最清潔寢室，該寢室每人加2分；獲文明寢室，該寢室每人加3分分。第九條：學(xué)期成績(jī)屬本專業(yè)前三名加10，8，7分；單科第一名加5分；

第十條：學(xué)期成績(jī)本班前三名加6，4，3分（每多一科加2分）；單科第一名加3分。第十一條：平均成績(jī)?cè)?0分以上，單科成績(jī)不低于85分者加5分

1,平均成績(jī)?cè)?5分以上，單科成績(jī)不低于80分者加4分,2，平均成績(jī)?cè)?0分以上，單科成績(jī)不低于75分者加3分,3，平均成績(jī)?cè)?5分以上，單科成績(jī)不低于70分者加2分,4，凡每科成績(jī)都及格者加2分。第十二條：以上三項(xiàng)實(shí)行累計(jì)加分原則。

第十三條：通過(guò)英語(yǔ)三級(jí)考試及以上、計(jì)算機(jī)二級(jí)考試及以上者加5分。第十四條：獲取與專業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)證書(shū)及資格證書(shū)者加5分。

（二）：非一次性加分項(xiàng)目：（加在每月操行評(píng)定中）第一條：積極參加院.系.班級(jí)組織的各類活動(dòng)：

⑴組織生活積極發(fā)言者加5分（發(fā)言至少1分半鐘，必須有思想.有見(jiàn)地）

⑵文化娛樂(lè)活動(dòng)參加者加5分，院.系活動(dòng)為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)者再加2分，前三名分別在加4.3.2分。

⑶國(guó)家.院.系體育比賽參加者加5分（不包括班級(jí)之間的友誼賽，協(xié)會(huì)組織的比賽），運(yùn)動(dòng)會(huì)和各級(jí)比

賽為班級(jí)爭(zhēng)榮譽(yù)者再加2分，前三名分別再加4，3，2分。

⑷青年志愿者活動(dòng)參加者一次加5分（必須考核合格，此項(xiàng)班團(tuán)委不加分）。

⑸班級(jí)宣傳稿件被傳播者.海報(bào)被展出者加5分。

⑹被系報(bào)或網(wǎng)站刊登班級(jí)稿件，表?yè)P(yáng)本班班級(jí)活動(dòng)，全班該月每人加4分，負(fù)責(zé)人再加2分；被市及其以上報(bào)刊刊登表?yè)P(yáng)本班，全班成員當(dāng)月每人加8分，負(fù)責(zé)人再加3分。⑺寫(xiě)一篇編輯稿加3分。

第二條：寢室衛(wèi)生全月得文明寢室的。寢室成員每人加5分。第三條：拾金不昧.樂(lè)于助人受到院系表?yè)P(yáng)者加10分。第四條：當(dāng)月全勤加5分（包括早操 自習(xí)活動(dòng) 會(huì)議）； 第五條：在全期班團(tuán)委認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)者：

①班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)加10分

②紀(jì)檢委員.學(xué)習(xí)委員.組織委員.生活委員.活動(dòng)委員加8分

③其他班團(tuán)委加6分

④科代表.寢室室長(zhǎng)加4分

第四節(jié)：扣分項(xiàng)目

（一）：:一次性扣分項(xiàng)目：（直接扣在學(xué)期期末操行總評(píng)定中）

第一條：未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)夜不歸宿者，扣20分。

第二條：使用違規(guī)電器（包括熱得快.夾板.電鍋.電熱杯及功率在600以上的電器）者，扣30分。

第三條：考試作弊者扣40分，酗酒.公共場(chǎng)所抽煙被通報(bào)者扣30分。

第四條：私藏管制刀具及易燃易爆化學(xué)物品者扣30分。

第五條：受警告處分扣10分；嚴(yán)重警告處分扣20分；記過(guò)處分扣30分；留校察看及以上，當(dāng)期操行不及格。

第六條：本類安次數(shù)累計(jì)疊加扣分。

（二）：非一次性扣分項(xiàng)目：（扣在當(dāng)月操行評(píng)定中）

第一條：上課.活動(dòng).開(kāi)會(huì)時(shí)缺席一次扣4分，被學(xué)校公布或被課任老師記錄者扣5分；如果連續(xù)曠課兩節(jié)扣6分，被學(xué)校公布或任課老師點(diǎn)名記錄者扣10分。

第二條：上課.活動(dòng).開(kāi)會(huì)時(shí)大聲喧嘩.聊天.使用電子產(chǎn)品玩耍.聽(tīng)音樂(lè).看視頻.擾亂正常次序后被院系記錄或任課老師點(diǎn)名記錄者扣5分；

第三條：上課.活動(dòng).開(kāi)會(huì)時(shí)遲到或者早退（包括早操.自習(xí)）者扣3分，一周內(nèi)累計(jì)兩次及其以上者每多一次加扣5分。

第四條：一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)事假兩次以下不扣分，兩次及兩次以上每出現(xiàn)一次扣2分，家中有親屬或親人重病或去世不扣分。（此處的重病指醫(yī)生必須下了病危通知單）

第六條：在公共場(chǎng)合抽煙.穿拖鞋.赤臂.等被校風(fēng)通報(bào)者扣10分。

第七條：參與酗酒.賭博一經(jīng)發(fā)現(xiàn)者扣15分。

第八條：晚歸一次扣5分。

規(guī)定從張貼即日起實(shí)施

運(yùn)營(yíng)管理系312-2班班委會(huì)

第三篇：總裁辦來(lái)訪接待方案

總裁辦來(lái)訪接待方案

為了更好地做好總裁辦公室來(lái)賓接待工作，做到有的放矢，并保證接待效果、控制接待成本，特制定接待方案。

一、接待原則：

1、根據(jù)來(lái)賓的級(jí)別和工作性質(zhì)決定接待規(guī)格。

2、來(lái)賓的級(jí)別：

□A省級(jí)部門（處級(jí)以上）主要市場(chǎng)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)、主要市場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。

□B地市部門（重要部門科級(jí)以上）工程采購(gòu)、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。

□C普通級(jí)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。

二、接待規(guī)格及程序

1、A級(jí)來(lái)賓接待流程：提前一天向總裁及陪行人員說(shuō)明來(lái)訪者身份和事由，確定接待日程事項(xiàng)，發(fā)放通知要求；車輛調(diào)配，由接待人陪同接送來(lái)賓；會(huì)場(chǎng)布置，準(zhǔn)備資料；來(lái)賓到達(dá)之前，安排接待人員在公司一樓等候，陪伴來(lái)賓進(jìn)電梯直至?xí)h室或總裁辦公室(視情況而定).總裁及對(duì)外助理，相關(guān)業(yè)務(wù)塊領(lǐng)導(dǎo)陪行（6人以內(nèi)）；由接待人介紹我方人員及對(duì)方人員.講解公司PPT；邀請(qǐng)來(lái)賓合照留影(十張).參觀公司及廠房(一般不參觀辦公室)；安排聚餐，贈(zèng)送禮品；接待人員出門相送(如外地來(lái)賓應(yīng)安排車輛送至下塌的酒店)，待來(lái)賓離開(kāi)視線后方可轉(zhuǎn)身離開(kāi)；次日由接待人致電回訪，新聞報(bào)道資料的匯總；

整理總結(jié)報(bào)告。

2、B級(jí)來(lái)賓接待流程：提前一天向需陪行人員說(shuō)明來(lái)訪者身份和事由，確定接待日程事項(xiàng)；車輛調(diào)配，由接待人陪同接送來(lái)賓；會(huì)場(chǎng)布置，準(zhǔn)備資料；接待人員公司門口引領(lǐng)來(lái)賓至?xí)h室或總裁辦公室(視情況而定)；總裁及對(duì)外助理，相關(guān)業(yè)務(wù)塊領(lǐng)導(dǎo)陪行（4人以內(nèi)）；由接待人介紹我方人員及對(duì)方人員.講解公司PPT；邀請(qǐng)來(lái)賓合照留影(五張)，參觀公司及新廠房(一般不參觀辦公室)；安排聚餐，贈(zèng)送禮品；接待人員出門相送(如外地來(lái)賓應(yīng)安排車輛送至下塌的酒店)，待來(lái)賓離開(kāi)視線后方可轉(zhuǎn)身離開(kāi)；次日由接待人致電回訪，新聞報(bào)道資料的匯總；整理總結(jié)報(bào)告。

3、C級(jí)來(lái)賓接待流程：保持會(huì)議室整潔，茶水，空調(diào)，燈光，座位，其他需用物品如電腦，投影等；接待人員公司門口引領(lǐng)來(lái)賓至?xí)h室相關(guān)業(yè)務(wù)塊人員參與接待洽談工作；由接待人介紹我方人員及對(duì)方人員；會(huì)議主題討論；接待人員出門相送或指引電梯入口，待來(lái)賓離開(kāi)視線后方可轉(zhuǎn)身離開(kāi)；整理會(huì)議完成合作事項(xiàng)，以便進(jìn)行下一步工作。

備注:以上接待標(biāo)準(zhǔn)可隨時(shí)增加臨時(shí)活動(dòng)，但需提前申請(qǐng)交辦，特殊情況需向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批，以便做好相應(yīng)接待工作.三、接待標(biāo)準(zhǔn)

A級(jí)來(lái)賓，每人每次80元確定標(biāo)準(zhǔn)。B級(jí)來(lái)賓每人每次接待標(biāo)準(zhǔn)為50元。C級(jí)來(lái)賓一律安排工作餐，每人每次接待標(biāo)準(zhǔn)20元。

四、接待要求

1、各部門要嚴(yán)格按接待程序、標(biāo)準(zhǔn)辦事，否則，后果由有關(guān)責(zé)任人自負(fù)。

2、接待工作要堅(jiān)持有利公務(wù)和勤儉節(jié)約的原則。接待中原則上不上名貴菜肴和名煙名酒，不搞與工作無(wú)關(guān)的參觀旅游活動(dòng)，不進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行公款消費(fèi)。

3、招待費(fèi)以當(dāng)年預(yù)算總額為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)支費(fèi)用統(tǒng)一在業(yè)務(wù)招待費(fèi)中列支。

4、提倡中午不飲酒，晚上不勸酒，嚴(yán)禁酗酒。

客戶來(lái)訪接待申請(qǐng)表

填報(bào)日期：年月日

擬訂：審核：審批：

來(lái)訪接待資料信息

填單人：日期：審核：

來(lái)賓接待用餐申請(qǐng)表

第四篇：外部考察團(tuán)來(lái)訪接待方案

**投資家考察團(tuán)來(lái)訪接待安排（*月**日）第一步： 準(zhǔn)備工作

1.了解客人基本情況[姓名、性別、職務(wù)（稱）、來(lái)訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系電話］；

2.下單（與行政部落實(shí)用車、就餐、住宿、會(huì)議室，電子屏幕歡迎字幕，照錄相等）

3.打印臺(tái)簽。行政部

第二步：

接待客人

1.11:30-14:00迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)。就餐（安排在**就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行）

2.車輛安排

視來(lái)訪人員行程安排,全程專職為來(lái)訪人員服務(wù)，車輛臺(tái)數(shù)及司機(jī)。

3.14:20-16:00參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察，禮儀送花），召開(kāi)座談會(huì)（提前布置好會(huì)場(chǎng)），相關(guān)材料或者安排相關(guān)人員介紹。董事會(huì)

第三步：

客人返程

1.贈(zèng)送客人紀(jì)念品（根據(jù)來(lái)訪客人情況，如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買）

2.送客人到機(jī)場(chǎng)或車站（告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離開(kāi)時(shí)間）

第四步：

善后工作 1.報(bào)帳；

2.保存客人有關(guān)資料； 3.保存接待安排有關(guān)資料； 4.年終統(tǒng)一整理，存檔備查。

第五篇：考察接待方案

接待方案

近日，我學(xué)院的合作校--英國(guó)B大學(xué)將派出以校長(zhǎng)為首的15人代表團(tuán)對(duì)我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)制訂接待方案如下：

一、接待目的：本次B大學(xué)來(lái)訪對(duì)我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國(guó)B大學(xué)的代表團(tuán)留下良好印象。

二、接待宗旨：秉承“以人為本”的原則，熱情，主動(dòng)，周到，細(xì)致，謹(jǐn)慎，高效，安全，確保各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。

三、接待規(guī)格：建議采用對(duì)等規(guī)格。

注：由于B大學(xué)代表團(tuán)以校長(zhǎng)為首，建議主陪人員為我學(xué)院的張?jiān)洪L(zhǎng)和黨委書(shū)記金書(shū)記。

四、考察時(shí)間：2013年12月20日--2013年12月22日

五、相關(guān)接待部門和具體接待事項(xiàng)如下：

（一）、組織結(jié)構(gòu)：

總負(fù)責(zé)人：高葉（院辦公室主任）

成員：賀華（教導(dǎo)處主任）

金坤（人事部主任）

蘇秦（財(cái)務(wù)處主任）

寧?kù)o（宣傳部主任）

常姍（醫(yī)務(wù)室主任）

（二）、安排食宿

1、負(fù)責(zé)人：金坤

主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)考察團(tuán)入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作；

②負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團(tuán)考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。

2、預(yù)定餐飲（表1）

注：①食品供應(yīng)，既要照顧外賓的飲食習(xí)慣，又要體現(xiàn)中國(guó)特色，品種齊全，營(yíng)養(yǎng)豐富；

②食品要安全、衛(wèi)生，同時(shí)要在食品旁標(biāo)明過(guò)敏源。

3、預(yù)定住宿（表2）

注：①住宿房間已安排好，考察團(tuán)成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整②接待人員要做好成員信息登記工作。

4、考察團(tuán)成員信息登記表（表3）

（三）、接機(jī)及送機(jī)工作組

1、負(fù)責(zé)人：寧?kù)o

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團(tuán)的接機(jī)、送機(jī)及其他事務(wù)；工作人員：記者1人（宣傳部指派），負(fù)責(zé)攝像、照相事宜；接待人員5名（可指派學(xué)生），負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作；翻譯員5名（可指派學(xué)生），負(fù)責(zé)隨行翻譯。

2、準(zhǔn)備工作

（1）準(zhǔn)備：2013年12月19日前往機(jī)場(chǎng)實(shí)地考察。①辦理好相關(guān)手續(xù)，開(kāi)放貴賓通道等相關(guān)事宜；②設(shè)置臨時(shí)接待點(diǎn)，備好接機(jī)標(biāo)語(yǔ)及橫幅等。

3、主要工作內(nèi)容

（1）具體負(fù)責(zé)接機(jī)、送機(jī)等相關(guān)工作。

（2）物品配備：照相機(jī)一部、空調(diào)大巴一臺(tái)、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽(yáng)傘，紙巾等若干。（3）接機(jī)：

①就位。12月20日上午工作組成員到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

②接人?？疾靾F(tuán)由接待人員確認(rèn)后，接機(jī)負(fù)責(zé)人寧?kù)o先自我介紹，接過(guò)行李交工作人員。

（4）照相。由隨行記者對(duì)考察團(tuán)人員進(jìn)行機(jī)場(chǎng)拍照，攝像。（5）送往酒店。送考察團(tuán)人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。（6）照片傳回。照相結(jié)束后，第一時(shí)間內(nèi)把照片傳回宣傳部。

（7）報(bào)告。在把考察人員送到酒店后，將相關(guān)接待信息電話匯報(bào)院辦公室。

4、送機(jī)：在機(jī)場(chǎng)設(shè)接待站，按照相關(guān)程序負(fù)責(zé)安全的送機(jī)服務(wù)。

（四）、醫(yī)務(wù)組

1、負(fù)責(zé)人：常姍醫(yī)生：牛宇、韓靜

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作，二十四小時(shí)輪流值班，專家外出時(shí)隨行服務(wù)，著裝整潔，佩帶工作證，態(tài)度主動(dòng)、熱情、和藹。

2、藥品準(zhǔn)備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風(fēng)油精，創(chuàng)可貼，消毒水等。

（五）、考察團(tuán)會(huì)務(wù)工作安排（表4）

（六）、考察后續(xù)工作

1、宣傳組對(duì)此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報(bào)道進(jìn)行總結(jié)、整理，并寫(xiě)成報(bào)告；

2、財(cái)務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格，送往財(cái)務(wù)處審核；

（七）、應(yīng)急預(yù)案

1、車輛：為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應(yīng)提前安排校車及司機(jī)，以備不時(shí)之需；

2、會(huì)場(chǎng)：為防止會(huì)場(chǎng)音響、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)在報(bào)告廳、會(huì)議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全、能容納上百人的會(huì)議室；為防止工作人員人手不夠，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作；

3、緊急情況：為防止有考察團(tuán)成員突發(fā)病變，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命，備好急救箱及應(yīng)急藥物；保持會(huì)議廳及報(bào)告廳的綠色通道的暢通，以便突發(fā)情況疏散人群。

（八）、接待預(yù)算（附）

費(fèi)用預(yù)算表（表5）

（九）、工作要求

1、接待人員必須高度樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，以主人翁的姿態(tài)投身到接待活動(dòng)中，以自己的言行維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和形象。

2、接待期間，各部門負(fù)責(zé)人每天值班。正常情況下工作人員應(yīng)保證通訊24小時(shí)暢通。

3、各組工作人員要堅(jiān)決服從接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，一切從大局出發(fā)，克服困難，無(wú)條件服從人員及設(shè)備的調(diào)撥。

4、接待期間全體接待人員應(yīng)著裝合理，工作熱情大方，對(duì)于考察團(tuán)的困難要熱心幫忙解決，條件允許的應(yīng)使用英文與考察團(tuán)對(duì)話。

5、除上述接待專項(xiàng)工作外，學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作要一如既往，不耽誤老師的授課和學(xué)生學(xué)習(xí)。以上方案妥否，請(qǐng)批示！

A學(xué)院辦公室

二〇一三年十二月十八日