第一篇：行政人事部主管參加公司專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

行政人事部主管參加公司專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

首先，感謝公司提供給我們一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，公司投入了大量的人力、財(cái)力為每位員工提供了不斷提升發(fā)展的機(jī)會(huì)；感謝授課教師，每位講師在課前都做了充分的準(zhǔn)備，結(jié)合工作實(shí)際為我們做了詳細(xì)的講解；感謝總部人力資源部，是他們用辛苦勞動(dòng)換來了我們培訓(xùn)課程的順利進(jìn)行。

本次課程的安排實(shí)用、豐富，拓展了我們的視野，針對(duì)不同職位的員工提供了專業(yè)、實(shí)用的系統(tǒng)化培訓(xùn)。首先針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，在訓(xùn)練中大家通過集體智慧去分析、總結(jié)、分享心得、分角色扮演，不斷給隊(duì)友加油打氣等等，通過看似簡單的游戲讓大家學(xué)到了許多。我們的畢業(yè)墻在沒有任何輔本文來源：公務(wù)員在線http://004km.cn助設(shè)施的情況下，做人梯的同事任勞任怨，甘愿用自己堅(jiān)強(qiáng)的軀體為大家搭建了通往勝利的階梯，做防護(hù)的同事大家也堅(jiān)守自己崗位，做好每位同事的保護(hù)工作，最后幾十名同事大家只用了八分多鐘時(shí)間就一起完成了，取得了集體的勝利。

接下來的文化管理類課程的培訓(xùn)，所謂師者傳道授業(yè)解惑也，每位講師結(jié)合工作實(shí)際、專業(yè)理論，讓我學(xué)到了許多。華總的企業(yè)文化課程，采用了互動(dòng)的教學(xué)方法，讓員工自己扮演講師的角色與大家分享公司文化；壓力及情緒管理課程，讓我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，時(shí)刻以積極向上的心態(tài)去迎接每一天。范總的人力資源范疇管理類課程，讓我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)及管理方法。作為一個(gè)新升任的部門主管，大家可能都會(huì)存在總是擔(dān)心下屬出錯(cuò)，凡事都想手把手的教，甚至親力親為，有時(shí)自己很忙下屬比較閑，忽略了對(duì)下屬的指導(dǎo)或關(guān)心。范總列出了部門主管的日常工作，讓我知道了做為主管的我工作重點(diǎn)是什么，在今后的工作里，我要做好教練，指導(dǎo)下屬做好每項(xiàng)工作。博華公司謝博的雙贏的溝通課程，教給我們許多溝通方法，要學(xué)會(huì)傾聽，提出員工喜歡能夠檢查、檢點(diǎn)自己的主管，提醒了我做為一個(gè)主管，在和下屬的工作配合中，要尊重對(duì)方，常與下屬溝通，了解下屬的心理動(dòng)態(tài)變化，共同合作做好本部工作。楊老師的人生探討課程，讓我明白要獲得成功要先設(shè)定目標(biāo)，樹立成功意識(shí)，堅(jiān)持穩(wěn)定，處理好人際關(guān)系，做事專一用心主動(dòng)，時(shí)刻不忘感恩的心，為人大肚廣結(jié)朋友。馬總的職業(yè)心態(tài)課程，通過一個(gè)個(gè)小故事，教給我們大道理，還有很多的講師，他們都用專業(yè)知識(shí)，充分的準(zhǔn)備帶給了我們專業(yè)的課程，并給我們提供了許多好意見，推薦了許多好書。再次感謝公司為我們提供這么好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

自上次在總部參加完年中會(huì)議后，就意識(shí)到作為行政人事部主管，華東在團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)上還很欠缺，缺少總部同事的激情，也一直很苦惱要怎么做才能帶動(dòng)大家的的積極性及熱情？這次在總部學(xué)習(xí)的一周時(shí)間里，和大家朝夕相處，終于找到了方法，就是叫“好”！這看似簡單的一個(gè)字卻凝聚了大家的激情、公司文化的長期墊基，是呼應(yīng)、是贊同、是鼓勵(lì)…，我要將這種熱情帶回華東，從我做起，逐漸帶動(dòng)大家一起去激發(fā)熱情。

第二篇：公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

精選范文:公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)(共2篇)公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗(yàn)分享，以及他們對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)生命的熱愛，對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)朋友的真誠，無不烙印在我的心間。

第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)項(xiàng)目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個(gè)人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時(shí)候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當(dāng)然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候，多問幾個(gè)為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會(huì)事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊(duì)力量的偉大，當(dāng)你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時(shí)，讓你翻過去，腦海里只有一個(gè)答案不可能，而在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力下成為了可能，在這過程當(dāng)中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護(hù)，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當(dāng)中，你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí)，一定要想到你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強(qiáng)大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會(huì)干涸，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，任何困難在我們團(tuán)隊(duì)面前都是紙老虎。

接下來的四天，我們開始了緊張而又充實(shí)的集中學(xué)習(xí)，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。

也許每個(gè)人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大，要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對(duì)這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對(duì)，沒有壓力，就沒有動(dòng)力，這樣的人會(huì)成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動(dòng)力，使我們生活的更健康更陽光。生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實(shí)就像馬總說的一樣，把工作當(dāng)作事業(yè)來干的人很容易成功，工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個(gè)人的價(jià)值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的熱情投入到工作生活當(dāng)中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對(duì)生活我們必須有100的熱情和付出。八小時(shí)的工作只是生存，八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個(gè)精英，需要更多的努力和付出，自己是個(gè)不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。

這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強(qiáng)大了，周圍的一切也會(huì)隨著你的改變而改變。

[公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)(共2篇)]篇一：公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗(yàn)分享，以及他們對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)生命的熱愛，對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)朋友的真誠，無不烙印在我的心間。

成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個(gè)人的價(jià)值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的熱情投入到工作生活當(dāng)中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對(duì)生活我們必須有100的熱情和付出。八小時(shí)的工作只是生存，八小時(shí)之[公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)(共2篇)]外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個(gè)精英，需要更多的努力和付出，自己是個(gè)不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。

這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強(qiáng)大了，周圍的一切也會(huì)隨著你的改變而改變。

篇二：公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗(yàn)分享，以及他們對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)生命的熱愛，對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)朋友的真誠，無不烙印在我的心間。

系列的壓力都堆在我們面前，而面對(duì)這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對(duì)，沒有壓力，就沒有動(dòng)力，這樣的人會(huì)成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動(dòng)力，使我們生活的更健康更陽光。

生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實(shí)就像馬總說的一樣，把工作當(dāng)作事業(yè)來干的人很容易成功，工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個(gè)人的價(jià)值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)[公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)(共2篇)]科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的熱情投入到工作生活當(dāng)中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對(duì)生活我們必須有100的熱情和付出。八小時(shí)的工作只是生存，八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個(gè)精英，需要更多的努力和付出，自己是個(gè)不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。

這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強(qiáng)大了，周圍的一切也會(huì)隨著你的改變而改變。

第三篇：行政人事部主管崗位職責(zé)

行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)

主題：行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)概述 ：

作為酒店行政人事部經(jīng)理,全面掌握酒店各部門各工作崗位的人事架構(gòu)及在職人員數(shù)量，面向社會(huì)招聘人才，辦理員工健康證、暫住證等證件及相關(guān)事務(wù)。爭取最佳經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，盡力以最低費(fèi)用支出獲得最高收益利潤與聲譽(yù)，以完成總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)。

職責(zé)范圍：

一、個(gè)人操作

1、負(fù)責(zé)保持與勞動(dòng)就業(yè)部門、人才交流中心、旅游院校的聯(lián)系與溝通，及時(shí)掌握人才市場信息，保證各種用工渠道的暢通，做好招工審查工作，把好人才質(zhì)量關(guān)，開發(fā)和充實(shí)酒店的人力資源，高效率地為各部門補(bǔ)充人員。

2、正確理解和執(zhí)行酒店的人事管理制度和政策。

3、接待各類人員求職、咨詢及辦理新員工的入職手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)每年酒店各項(xiàng)勞動(dòng)情況年審。

5、負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同的報(bào)備和證件、社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。

6、執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。

7、勞動(dòng)合同的簽訂和管理，協(xié)同各部門做好勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽和終止工作。

8、負(fù)責(zé)審核辦理員工的健康證、暫住證等證件，確保其有效。

9、協(xié)助完成各種規(guī)章制度、操作規(guī)程的制定。

10、協(xié)助完成員工晉級(jí)、晉升資格審核。

2711、及時(shí)通知求職者面試結(jié)果。

12、督促文員做好酒店人事檔案的管理及督促各部門做好求職者的面試工作。

13、負(fù)責(zé)核查和正確統(tǒng)計(jì)每月員工考勤記錄、紀(jì)律處分記錄及員工人事變動(dòng)記錄，以正確計(jì)算薪酬。

14、負(fù)責(zé)每年酒店各項(xiàng)勞動(dòng)情況年審。

15、編制“每月人事變動(dòng)表”。

16、與人事勞動(dòng)部門保持良好的工作關(guān)系。

17、按時(shí)編制每月員工工資表，交上司審批，保證員工工資正確和按時(shí)發(fā)放。

18、協(xié)助上司完成其他工作。

二、管理督導(dǎo)

督促各部門有關(guān)員工考勤、排班工作。

三、財(cái)務(wù)責(zé)任

1、注意各項(xiàng)招聘費(fèi)用及各種招聘表格的成本控制。

2、正確核算員工出勤工資及加班工資。

四、人事培訓(xùn)

協(xié)助安排新員工的入職培訓(xùn)。

五、物料責(zé)任

1、控制辦公文具的使用。

2、控制所需物品的申購與提貨，確保不積壓大量物品。

3確保行政人事部辦公室所有設(shè)備如：電話、電腦以及辦公桌椅得以良好的照顧和愛護(hù)。

六、安全責(zé)任

注意本部門的日常防火，注意日常的安全隱患。

七、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

1、與其他部門經(jīng)理溝通有關(guān)部門人員招聘及求職者面試情況。

2、與其他部門溝通有關(guān)員工調(diào)動(dòng)及晉升后的制服跟換情況。

3、與本部門宿管處溝通有關(guān)新員工入職后宿舍的安排。

八、匯報(bào)及會(huì)議

1、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)各工作崗位人員缺編情況。

2、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)員工在生活上、工作上遇到的問題。

3、出席行政例會(huì)。

4、完成每月工作總結(jié)，并報(bào)予總經(jīng)理。

九、需掌握的知識(shí)及技能

1、熟悉國家基本勞動(dòng)法。

2、熟悉酒店各種人事規(guī)章制度。

3、熟悉各部門各工作用人要求。

4、熟練操作電腦，熟悉Word, Excel 等軟件的使用。

十、其他工作

服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

發(fā)出：

第四篇：行政人事部主管崗位職責(zé)

行政人事部主管崗位職責(zé)

1、職務(wù)：行政人事部主管在廠長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。應(yīng)認(rèn)真、全面地履行以下各項(xiàng)職務(wù)

1.1 嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的方針政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.2 根據(jù)公司實(shí)際及各部門人力資源需求的變動(dòng)申請(qǐng)，編制公司人力資源變動(dòng)（發(fā)展）計(jì)劃，提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

1.3 組織人力招募、到職準(zhǔn)備，職前及在職培訓(xùn)工作。

1.4 為各部門提供良好的行政人事服務(wù)，以協(xié)助提高各部門工作效率。

1.5 建立與發(fā)展對(duì)外良好的公共關(guān)系。

1.6 負(fù)責(zé)行政人事管理規(guī)章制度、工作規(guī)程、部門管理制度的制訂與審核。

1.7 督導(dǎo)公司各項(xiàng)行政、人事制度的執(zhí)行，以及各項(xiàng)行政人事工作的進(jìn)展情況，并采取必要的措施。

1.8 根據(jù)公司實(shí)際，提出或?qū)徍烁鲘徫宦氊?zé)，批準(zhǔn)或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，監(jiān)督或督促各崗位員工履行崗位職責(zé)。

1.9 負(fù)責(zé)員工招聘、解雇、辭職的各項(xiàng)相關(guān)工作，員工檔案管理。

1.10 負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)用工合同、投保等用工相關(guān)的手續(xù)。組織每年的員工體檢。

1.11 審核或批準(zhǔn)各部門的人事變動(dòng)、調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。落實(shí)公司人事調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分決定、決議。

1.12 擔(dān)任企業(yè)消防、安全生產(chǎn)總具體責(zé)任人，組織、監(jiān)督、指導(dǎo)全廠的安全教育、安全生產(chǎn)及消防工作。

1.13 負(fù)責(zé)審核各部門提出的員工獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。

1.14 收集本市和同行業(yè)人力資源情況和薪酬福利、激勵(lì)機(jī)制方面的情報(bào)，并進(jìn)行研究，不斷完善企業(yè)人力資源儲(chǔ)備、薪酬福利政策和員工激勵(lì)政策。

1.15 組織、督導(dǎo)部屬員工工作，負(fù)責(zé)部屬員工的培訓(xùn)、考勤、考核工作。對(duì)部屬員工的工作效率和工作質(zhì)量負(fù)總責(zé)。

1.16 擔(dān)任本部門5S推行、資產(chǎn)管理、文件資料管理總責(zé)任人。

1.17 組織新（入職或調(diào)動(dòng)）員工的入職培訓(xùn)，組織或協(xié)調(diào)配合各級(jí)各類培訓(xùn)及考試、考核。

1.18 組織、督察各部門的員工考勤、考核工作，控制加班工時(shí)，審核、復(fù)核或計(jì)算員工工時(shí)。

1.19 申報(bào)、協(xié)助確認(rèn)工傷事故，辦理經(jīng)濟(jì)賠償；安排工傷員工的治療、護(hù)理等各項(xiàng)事宜。

1.20 保管公司公章，確保其合法、正確使用，登記每次使用的具體情況。

1.21 保管員工宿舍的后備鑰匙，確保后備、應(yīng)急之用。

1.22 每月3號(hào)前做好本部門的工作總結(jié)并上報(bào)廠長。

1.23 服從工作安排，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

2、職權(quán)：行政人事部主管依公司授權(quán)行使下列各項(xiàng)職權(quán)

2.7 有權(quán)對(duì)行政人事部各員工下達(dá)其責(zé)任內(nèi)的工作命令，并對(duì)其執(zhí)行命令的情況進(jìn)行督促、檢查和考核。有權(quán)調(diào)整、糾正部屬不當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)計(jì)劃。

2.8 在保證企業(yè)人力資源需求的前提下，有權(quán)根據(jù)企業(yè)及各部門的實(shí)際情況提出調(diào)整用人計(jì)劃的建議。

2.9 有權(quán)檢查公司級(jí)會(huì)議中關(guān)于行政人事方面決議的執(zhí)行、完成情況，對(duì)不執(zhí)行決議而影響進(jìn)度者有權(quán)追究責(zé)任，并向廠長報(bào)告。

2.10 有權(quán)審核通過或否決各部門提出的員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰事項(xiàng)。

2.11 根據(jù)工作需要，有權(quán)召開行政人事部門的各類會(huì)議。

2.12 對(duì)行政人事管理中出現(xiàn)的異常情況有臨機(jī)處置權(quán)，事后應(yīng)及時(shí)向廠長匯報(bào)。

2.13 行使對(duì)本部門職員績效的考核權(quán)和本部門一線員工績效考核的審核/審批權(quán)。對(duì)行政人事部所屬全體人員的配備及調(diào)動(dòng)、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉（降）級(jí)有參與審定權(quán)。

2.14 對(duì)違反衛(wèi)生管理、5S規(guī)范、安全管理等規(guī)章制度的單位與個(gè)人有制止和處罰權(quán)。

3、責(zé)任：無論本人或部屬有下列過失，主管均應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接受處理

3.1 下達(dá)不當(dāng)或錯(cuò)誤管理命令。

3.2 因組織不及時(shí)、執(zhí)行不力造成人力資源需求未得到保障。

3.3 本部門方針目標(biāo)未及時(shí)展開、檢查、診斷和落實(shí)。

3.4 員工資料、檔案泄密、丟失。

3.5 本部門各級(jí)管理人員的失職、工作效率和質(zhì)量低下及違反企業(yè)其他規(guī)章制度。

3.6 未按時(shí)完成新員工招聘計(jì)劃，或招聘有素質(zhì)低下員工、審核通過或否決不合理的員工獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。

3.7 員工培訓(xùn)工作未按時(shí)、依計(jì)劃落實(shí)而影響相關(guān)工作的進(jìn)行或品質(zhì)。

3.8 因組織、監(jiān)督、指導(dǎo)安全教育、安全生產(chǎn)及消防工作不力而造成的較大安全、消防事故。

3.9 加班工時(shí)失控，員工工時(shí)、工資計(jì)算的失誤。

3.10 公司公章違法及違反規(guī)定使用。

3.11 因管理不善，造成本部門資產(chǎn)受到異常損壞、損失。

3.12 處理工傷事故各項(xiàng)工作時(shí)出現(xiàn)失誤。

3.13 其他過失、失職及違規(guī)違紀(jì)。

第五篇：2011行政人事部主管年終總結(jié)

年終總結(jié)

光陰似箭，日光如梭。隨著新年的鐘聲的敲響，迎來了嶄新的、充滿期待的2012年。回首過去2011年的工作生活，感到酒店及身邊的人在這一年發(fā)生了很大變化，我們酒店的業(yè)績有了明顯的提升，身邊的同事們也在不斷的進(jìn)步著。新的一年的到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我們努力為新的一年做好準(zhǔn)備，也不忘來回顧和總結(jié)過去的一年所做的努力。過去的一年是在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中度過的，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，邊學(xué)習(xí)邊工作這一路走來有喜有憂，有笑有淚感觸頗深?，F(xiàn)從五個(gè)方面來對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)：

一、招聘

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，因服務(wù)業(yè)基層員工普遍缺乏，加之周邊的酒店較多，而我們酒店的工資相比同行業(yè)并不高甚至是低于其它同行業(yè)的工資，并且各部門需增補(bǔ)人員都是隨意的口頭或電話通知，同時(shí)也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美等一系列原因，為招聘工作帶來了一定的難度。面對(duì)困難，我們在原有招聘渠道最佳東方酒店招聘網(wǎng)外，新增了百姓網(wǎng)、58同程、趕集網(wǎng)、QQ、外出張貼招聘廣告。但不同的網(wǎng)站不同的招聘方式，所招到的人員也是不同的。例如：

1、最佳東方招聘網(wǎng)，是酒店行業(yè)專業(yè)的招聘網(wǎng)站，這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是有工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷相對(duì)較高故對(duì)工資待遇要求比較高，應(yīng)聘管理層人員的簡歷居多。

2、百姓網(wǎng)與最佳東方網(wǎng)相比而言人員覆蓋面較廣，可以免費(fèi)無限次數(shù)查看簡歷，能節(jié)約成本，面試成功率較高。但應(yīng)聘人員的素質(zhì)較差、工作經(jīng)驗(yàn)方面不足，能招聘成功的人員多數(shù)為基層人員。

3、58同程網(wǎng)相比前兩個(gè)網(wǎng)站，收益較?。淮司W(wǎng)站的每天瀏覽簡歷數(shù)量有限制，是多個(gè)項(xiàng)目需收費(fèi)的網(wǎng)站。并且此網(wǎng)站所提供服務(wù)業(yè)的方面的簡歷較少。

4、外出張貼招聘廣告，收益很小。因張貼廣告影響市容，招聘信息不易被找工作的人員發(fā)現(xiàn)，這就極大的限制我們招聘效果。同時(shí)，每天做好對(duì)各網(wǎng)站刷新招聘發(fā)布信息，定期進(jìn)行招聘信息的更新。尤其是最佳東方網(wǎng)，一天需要刷新幾次，我們的招聘信息才有可能居網(wǎng)站的首頁。對(duì)每一天中電話、發(fā)郵件邀請(qǐng)面試的人員進(jìn)行邀請(qǐng)面試的時(shí)間、姓名、聯(lián)系方式以及回答被邀請(qǐng)面試的人員的相關(guān)問題做好記錄工作。每天對(duì)之前有邀請(qǐng)面試的人員未來面試的進(jìn)行分析篩選后電話詢問未來面試的原因等。結(jié)合去年的工作，計(jì)劃在新的一年里

根據(jù)以上各網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)對(duì)我們所需招聘的人員對(duì)號(hào)入座。并更多的是加大招聘力度，增加招聘渠道。每月根據(jù)各部門所需招聘人員進(jìn)行總結(jié)制作人事招聘計(jì)劃，完善招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述。在人才需求量較大的時(shí)候，可建議可否參加各類招聘會(huì)。在人才需求量較少的時(shí)候，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，獲得人力的最優(yōu)化，更好的節(jié)省人力資源成本。

二、員工活動(dòng)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，因此在過去的大半年的工作中，多次組織了員工活動(dòng)。為九月份生日的員工舉辦了生日PARTY、秋交會(huì)后組織員工唱K自動(dòng)餐活動(dòng)、為十、十一月份生日組織了野炊活動(dòng)、十二月份舉辦了酒店秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)和兄弟公司聯(lián)誼運(yùn)動(dòng)會(huì)、營狼野戰(zhàn)、燒烤野餐活動(dòng)、2012年迎春晚會(huì)等，令自己印象最深的是為九、十月份生日的員工開生日PARTY，這也是自己第一次籌備活動(dòng)，從未經(jīng)歷過開始無從下手，還好有經(jīng)理幫我理了個(gè)活動(dòng)提綱，后自己再分細(xì)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。這次活動(dòng)讓自己獲得了很多人生的第一次，第一次做酒店活動(dòng)的主持，第一次設(shè)計(jì)活動(dòng)PPT，第一次設(shè)計(jì)晚會(huì)會(huì)場布置，第一次制作晚會(huì)流程，第一次。。整個(gè)活動(dòng)最大的缺點(diǎn)是與網(wǎng)管員的配合不夠好，晚會(huì)前各項(xiàng)所需物品跟進(jìn)不到位導(dǎo)致晚會(huì)時(shí)沒有購買酒水，自己底氣不足加上不熟悉，晚會(huì)場面有點(diǎn)混亂。另外會(huì)場布置成劇院式導(dǎo)致員工入座沒有秩序。因人數(shù)少會(huì)場應(yīng)布置課堂式員工座有秩序又不用起身兩邊跑拿食物吃。。。但值得高興的是所有的活動(dòng)均得到了員工的認(rèn)可，并且從中可以收集到各部門員工的信息，掌握了各部門員工的一些思想動(dòng)態(tài)。不過，在活動(dòng)中也發(fā)現(xiàn)了我們各部門存在的一些不足之處：各部門溝通配合、協(xié)調(diào)力度方面有待加強(qiáng)；各部門有些方面的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；員工的依賴性比較強(qiáng)，自我控制能力、動(dòng)手能力較差，有待對(duì)他們的精神上的鼓勵(lì)及引導(dǎo)。

三、培訓(xùn)

在2011年行政人事部組織了金鑰匙培訓(xùn)、優(yōu)秀員工教程培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、一線部門技能技巧培訓(xùn)、部門崗位交叉培訓(xùn)等，但在員工培訓(xùn)開發(fā)方面所做的工作上是不夠的，大多數(shù)員工基本上都是在入職期間才能進(jìn)行一些崗前系列培訓(xùn)，上崗后有關(guān)于本崗位的技能技巧、自我職業(yè)規(guī)劃的專題培訓(xùn)方面較少，但是由于我們酒店服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)決定我們不可以經(jīng)常性大規(guī)模培

訓(xùn)，加上工作區(qū)域不集中，我們都是通過平時(shí)工作、電話、會(huì)議、小組織方式給予員工必要的引導(dǎo)、指點(diǎn)，談不上是讓員工由基本本職內(nèi)容掌握后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作技能技巧、提高服務(wù)質(zhì)量及素質(zhì)。通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，我們的培訓(xùn)工作還存在幾個(gè)方面的問題希望在今后的培訓(xùn)中得以改進(jìn)：1）員工對(duì)待培訓(xùn)課抱著一種交差的形式，不珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，態(tài)度散漫；2）培訓(xùn)后不進(jìn)行心得總結(jié)及效果評(píng)價(jià)；3）培訓(xùn)缺乏規(guī)范的流程；4）沒有真正的理解、領(lǐng)悟及運(yùn)用；5）員工對(duì)各自相關(guān)聯(lián)部門的工作不夠了解，導(dǎo)致工作時(shí)因溝通不協(xié)調(diào)經(jīng)常彼此埋怨，缺乏各部門間相互交叉培訓(xùn)；6）參加培訓(xùn)人員沒有時(shí)間觀念，拖拖拉拉，執(zhí)行力相當(dāng)?shù)牟睢?）各部門自行組織的培訓(xùn)自覺性較差，培訓(xùn)簽到表存在代簽名現(xiàn)象。

四、考勤、合同、工資、職代會(huì)

考勤：因打卡鐘系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計(jì)入正常休假、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，但又不易被查出，每月核對(duì)考勤是一項(xiàng)很費(fèi)時(shí)的工作。進(jìn)而相應(yīng)的提高了人力資源成本。故考慮是否更換科學(xué)的考勤機(jī)解決上述問題，提高工作效率和考勤管理？

合同：在上半年經(jīng)常會(huì)有人員合同到期未進(jìn)行任何處理（因之前簽定合同的時(shí)間不夠合理），勞動(dòng)合同給予員工多數(shù)沒有簽收證明或是入職兩三個(gè)月甚至半年沒有給員工簽收（對(duì)法律意識(shí)較差，勞動(dòng)法的不了解）。并且合同的內(nèi)容不夠規(guī)范（與新勞動(dòng)法相沖突），存在很多避端。經(jīng)過幾次更改簽定合同的時(shí)間，并更換了新的勞動(dòng)合同，并制訂了新員工入職須知。人事部的工作慢慢開始走向規(guī)范化，計(jì)劃在新的里，員工入職時(shí)及時(shí)與其簽好合同，仔細(xì)核查并及時(shí)給員工簽收，統(tǒng)一規(guī)范好首次簽或續(xù)簽合同的開始與截止日期、不同崗位試用期的長短、不同崗位的正常工資與加班工資等，并將合同簽收表與合同做好分類存檔工作。工資：在過去的幾年里，工資條未給員工簽收，并且工資構(gòu)成與酒店的勞動(dòng)合同及勞動(dòng)法相矛盾，今年經(jīng)過修改工資構(gòu)成相對(duì)較規(guī)范并重新制定了新的工資管理制度（主要對(duì)過往的工資計(jì)算方法進(jìn)行了更改，做到更合理人性化）、各部門員工工資條簽收明細(xì)表。明年更要加強(qiáng)工資制度的正確實(shí)施（工齡工資、安全獎(jiǎng)、加班工資、缺勤病事假婚假與離職人員工資結(jié)算等）工資條的簽收、各部門獎(jiǎng)金的分配合理性、對(duì)各部門人員的動(dòng)向分析從而注意社保的增員和減員、員工調(diào)職

升職轉(zhuǎn)正后的工資調(diào)整。

職代會(huì)：去年12月中旬舉辦一次職代會(huì)，對(duì)新員工手冊、工資運(yùn)行實(shí)施方案（工資管理制度、工資薪資級(jí)別表的調(diào)整等）新員工入職須知、勞動(dòng)合同、各部門崗位職責(zé)進(jìn)行了公示并一致表決通過。職代會(huì)的召開標(biāo)志著我們酒店在民主化、規(guī)范化管理上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)的民主管理，充分發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng)造力，推進(jìn)酒店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)既好又快發(fā)展具有重要意義。

五、管理、協(xié)調(diào)配合管理：過去的幾年，我們行政人事部在致力于建立公司基礎(chǔ)管理體系，但基礎(chǔ)的管理體系不夠完善。去年對(duì)以往的管理進(jìn)行了一個(gè)初步的完善，我們新修訂了《酒店各崗位職責(zé)》、《酒店工資管理制度》、《勞動(dòng)合同》、《員工手冊》并增加了《新員工入職須知》，初步了解了各部門的人員編制，但需要進(jìn)一步的細(xì)化和完善，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使酒店的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

協(xié)調(diào)配合：第一次接觸人事方面的工作，在經(jīng)歷大半年的學(xué)習(xí)，對(duì)文員、勞資、總務(wù)人員的工作有了大致的了解?，F(xiàn)部門中主要存在一些不足之處為：部門人員的任務(wù)重新分配不當(dāng)，尤其是文員那一塊，事情多細(xì)雜，輕重急緩的事情、文件分類和簽訂合同等處理不夠得當(dāng)，對(duì)其工作的方式方法多進(jìn)行改進(jìn)；勞資員工作經(jīng)驗(yàn)還可以，但工作心態(tài)比較浮躁，容易情緒化，對(duì)自我人生價(jià)值觀認(rèn)識(shí)不夠，在這方面應(yīng)多進(jìn)行監(jiān)督和給予幫助；總務(wù)人員的工作上比較細(xì)心，但年紀(jì)較大，更多的需要協(xié)助其工作，安全放在第一位；總之，在新的一年里我更多的是需要關(guān)心、幫助他們，爭取將工作做到更好。

綜上所述：將在明年的工作中對(duì)不足的地方進(jìn)行改進(jìn)和糾正。隨著酒店的發(fā) 展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!