第一篇：電子商務(wù)運營經(jīng)理（共）

電子商務(wù)運營經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)天貓旗艦店、淘寶、等平臺網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作

2.負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作

3.熟悉任一種平臺的操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策

4.制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算

5.負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合公司各類網(wǎng)絡(luò)平臺的相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)電商部門完成預(yù)期銷售目標(biāo)

6.負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)

7.天貓等各類平臺營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率

8.優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向

9.負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)外包公司的業(yè)務(wù)管理、方案策劃及實施等相關(guān)工作

10．完成公司下達(dá)的其他工作。

?

第二篇：電子商務(wù)經(jīng)理

電子商務(wù)經(jīng)理:1名, 同崗位二年以上工作經(jīng)驗；大專及以上學(xué)歷；電子商務(wù)、市場營銷、管理類專業(yè)；了解軟文、交換鏈接、郵件推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式；對互聯(lián)網(wǎng)的趨勢有深刻認(rèn)識和了解，熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作，誠實、守信、責(zé)任心強，能獨立開展工作，有較好的團隊協(xié)作精神；豐富的市場營銷策劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)經(jīng)驗，熟悉電子商務(wù)平臺基本的產(chǎn)品采購、發(fā)布、購買、促銷、物流配送等業(yè)務(wù)流程，并在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及電子商務(wù)運營方面有成功案例；熟悉產(chǎn)品供應(yīng)鏈和產(chǎn)品品牌規(guī)劃運作；開發(fā)電子商務(wù)平臺，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行公司品牌形象的推廣、業(yè)務(wù)開拓和客戶挖掘，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷方式提高公司知名度和網(wǎng)站的用戶量；制定并執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)營銷方案和流程，通過發(fā)展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式來宣傳公司的服務(wù)；熟悉各種營銷方式：競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營銷、bbs營銷、web2.0營銷；通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣、網(wǎng)站流量推廣、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣、搜索引擎優(yōu)化及推廣、論壇、博客、SNS、網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿推廣、郵件群發(fā)、QQ群推廣、友情鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告置換等形式，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；根據(jù)公司、市場、客戶需求，不斷調(diào)整并升級網(wǎng)站功能；收集、分析電子商務(wù)領(lǐng)域的各項最新資訊和數(shù)據(jù)，撰寫分析報告，提出建議；監(jiān)控電子商務(wù)運營過程中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)市場推廣和產(chǎn)品銷售方案；具有很強的團隊合作、組織溝通與協(xié)調(diào)能力，敬業(yè)務(wù)實。

第三篇：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運營

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案 關(guān)于網(wǎng)上供銷社

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項目調(diào)整與規(guī)劃

一、網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的定位

? 網(wǎng)站定位：24小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品超市；

? 項目口號：讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費者放心、安全購物；

? 項目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏； ? 網(wǎng)站宣言：買放心農(nóng)產(chǎn)品，到網(wǎng)上供銷社； ? 網(wǎng)站目標(biāo)：全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺； ? 物流理念：免運費同城實現(xiàn)一小時到貨；

? 食品安全：精品菜系為主；嚴(yán)控殘農(nóng)達(dá)標(biāo)、綠色為公司核心品質(zhì)保證；有機為選擇推廣產(chǎn)品； ? 目標(biāo)人群：中、高檔消費群體；網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣和行為的家庭主婦；企業(yè)及政府單位團購單；

? 網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品項目作為一個全新的BTOBTOC電子商務(wù)平臺，致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上

交易平臺，實現(xiàn)24小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品超市；主要目的是?讓更多的農(nóng)副產(chǎn)品商戶入駐農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費者放心、安全購物；網(wǎng)上商城產(chǎn)品以?綠色、助農(nóng)、至誠、共贏?的理念，將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，培養(yǎng)會員的消費習(xí)慣；同時通過自有資源、及產(chǎn)品引進(jìn)建立自己直營商城，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，樹立企業(yè)品牌?的項目。形成?買放心農(nóng)產(chǎn)品、上網(wǎng)上供銷社?的商務(wù)形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機產(chǎn)品。擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助政府平抑菜價智能，提升在當(dāng)?shù)卣挠绊懥?，逐步申請大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。

街道平價直銷店、社區(qū)平價直銷站、超市平價直銷區(qū)、應(yīng)急平價直銷點、流動平價直銷車、農(nóng)貿(mào)平價直銷專場、高校平價直銷中心、網(wǎng)絡(luò)平價直銷平臺等8種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

二、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項目存在的問題及解決辦法 ? 物流問題：

物流是整個農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項目的關(guān)鍵，所以的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系，通常我們市場批發(fā)實際是把物流費用成本分解到了各銷售網(wǎng)點，因為其都是自己到馬王堆采購。而如我們賺取批發(fā)價格必須減輕負(fù)擔(dān)，減少物流配送成本才有可能實現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。

解決方法-------馬王堆建立主倉、長沙5大區(qū)建立分倉，所有商品公司只負(fù)責(zé)從基地到主倉分揀裝箱配送到各區(qū)分倉，而所有加盟網(wǎng)店到分倉自提的形式。消費者網(wǎng)上下單由各加盟網(wǎng)店配送，到消費者的物流成本由加盟網(wǎng)店承擔(dān)。

一小時到貨保證：分倉保持在所有單品有相應(yīng)的產(chǎn)品庫存，能滿足網(wǎng)絡(luò)客戶下單后加盟店缺貨快速解決配送問題；分倉選擇冷藏+加氮保鮮技術(shù)可實現(xiàn)最長保鮮度；產(chǎn)品實現(xiàn)先到先走的流轉(zhuǎn)制度。? 保鮮問題、報損率控制問題：

一般蔬菜類超過48小時即會變色、品質(zhì)、品相下降；超過36小時一般都只能做報損處理

解決方法------因我們是前臵訂單需求，同時配套冷庫分倉系統(tǒng)；同時在包裝上可采用最新氮氣包裝生產(chǎn)線可將保鮮延長到7-30天時間，充氮保鮮機設(shè)備款在2.5萬元左右一臺；其中氮氣成本在60元一桶可忽略不計。

傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農(nóng)產(chǎn)品項目最大的特色亮點為訂單前臵；可減少最大的報損和保鮮成本。

傳統(tǒng)客戶的采購，是每次大宗采購未任何的保鮮處理，導(dǎo)致加盟店報損在20%左右，而我們通過單個訂單以10公斤為倍數(shù)保鮮打包處理；可將加盟店的保鮮損耗降低到最低。? 采購問題：

價格把關(guān)問題、缺貨問題

解決方法------基地訂購、訂單統(tǒng)采 5 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案 ? 人力成本效率問題： ? 利潤來源：定位前期通過政府獲取支持政策，二階段從市場主導(dǎo)產(chǎn)生利潤。

? 蔬菜品質(zhì)把關(guān)：必須嚴(yán)格品質(zhì)把關(guān)，最低要符合殘農(nóng)檢測標(biāo)準(zhǔn)；

1、自建殘農(nóng)檢測系統(tǒng)，確保食品安全。

2、開發(fā)建設(shè)蔬菜質(zhì)量信息二維碼追溯系統(tǒng)管理，把葉菜類蔬菜納入了質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)，都用膠帶粘貼了打印好的二維條碼標(biāo)簽。?蔬菜貼上條碼標(biāo)簽，就像是有了‘身份證’一樣，消費者一看就知道是‘放心菜’。?設(shè)計每個條碼標(biāo)簽對應(yīng)唯一的生產(chǎn)農(nóng)戶、基地或供貨商，二維碼里面包含了商品品名、下種時間、農(nóng)藥化肥使用時間、采摘時間等如果蔬菜出了問題，我們可第一時間根據(jù)包裝上貼的條碼，可以很快查找到生產(chǎn)源頭。

3、成立蔬菜營銷配送專業(yè)委員會，免費為會員單位提供殘農(nóng)檢測系統(tǒng)給予免費檢測，同時所有 分倉為會員單位免費中轉(zhuǎn)服務(wù)； 模式定位分析圖：

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

三、農(nóng)產(chǎn)品項目運營戰(zhàn)略定位

1、內(nèi)部團隊整合，分工明確，責(zé)任到人。

2、迅速擴大網(wǎng)上商城入駐商鋪，數(shù)量和質(zhì)量都必須進(jìn)一步提升。

3、通過團購的這個平臺，找到突破口，迅速擴大網(wǎng)站用戶群。

4、通過增加大宗企業(yè)團購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務(wù)服務(wù)；

5、通過線上下單、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心、社區(qū)加盟店線下取貨的方式，同時有效利用線下店鋪開展各種宣傳手段，擴大網(wǎng)上供銷社知名度

6、通過開拓社區(qū)加盟服務(wù)店，形成真正的1公里商業(yè)圈；做到線上支付、送貨上門的服務(wù)理念；

7、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復(fù)制成功模式，把網(wǎng)上供銷社推廣到全省各地以及全國。打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。

四、網(wǎng)上供銷社平臺支持政策

1、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項目的調(diào)整

? 1）加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣，突出網(wǎng)上供銷社的特色與亮點，讓更多商家入駐網(wǎng)上商城；

對每位商鋪入駐實行嚴(yán)格審批制度。因農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，很多企業(yè)只有10款以下單品，為了吸引更多優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)產(chǎn)品上平臺，單品數(shù)量低于10款的可進(jìn)入網(wǎng)上供銷社官方旗艦店平臺，與網(wǎng)上供銷社簽訂合作協(xié)議，不直接開設(shè)店鋪。

推出商城入駐大禮包：

? 入駐平臺交易前100單免快遞費用

? 入駐商城即贈送每月2次團購活動；通過我們的審核保底銷售在50單/單品

? 免費二級域名。無限空間存取；

? 免費首頁廣告位推薦一次（不低于1星期）

2）增加主頁的活動與資訊的即時更新，讓網(wǎng)上供銷社有更多的看點與亮點，吸引更多商家與會員的加入； 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

3）不斷改進(jìn)、優(yōu)化網(wǎng)上供銷社平臺，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費習(xí)慣，搞活商家與會員的互動；建議工業(yè)品下鄉(xiāng)單獨做個板塊商城不與農(nóng)產(chǎn)品商城混淆；

4）不斷更新與增加網(wǎng)上供銷社的服務(wù)項目，提高網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化的體驗；

5）提升客服人員的服務(wù)水平，不斷維護和籠絡(luò)商家與會員； 6）加大對業(yè)務(wù)員的人員投入，不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城；

2、團購項目的定性

團購項目作為網(wǎng)站推廣的一個突破口，主要目的是?提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量以及會員數(shù)量、逐步地讓更多的商家入駐網(wǎng)上商城，并產(chǎn)生大量交易，樹立網(wǎng)上供銷社形象，建立良好口碑?的項目。

團購產(chǎn)品以?超低價格、品質(zhì)保證?來吸引更多會員，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費習(xí)慣，讓網(wǎng)站整體進(jìn)入一個良性循環(huán)發(fā)展下去。團購項目為企業(yè)量身定做節(jié)日禮品、活動禮品等中、高檔定制服務(wù)；

3、團購項目的調(diào)整

? 每天推出一款特價產(chǎn)品，每周推出一款超低價產(chǎn)品（補差價做亮點），提升團購更新頻率，增加 關(guān)注度；

? 實行?邀請好友返利?以及?團購產(chǎn)品評論有獎?等獎勵措施，帶動團購人氣，提高知名度； ? 新產(chǎn)品的上線，第一時間通過電子郵件以及手機短信的形式向會員發(fā)送?今日團購提醒?以及?團 購預(yù)告?；

? 推出更多低價優(yōu)質(zhì)團購產(chǎn)品，擴大影響，團購---性價比才是王道。只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，贏得更多的回頭客，從而擴大網(wǎng)上供銷社的影響力。? 團購與網(wǎng)上商城的無縫對接，大力推廣團購的同時，找準(zhǔn)團購與網(wǎng)上商城的切入點，進(jìn)行兩者之 間的無縫對接，最終達(dá)到推廣網(wǎng)上商城的目的。8 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

五、網(wǎng)上供銷社官方直營店鋪的運營

?

?（1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

? 官方旗艦店主要經(jīng)營銷售產(chǎn)品分為： ? 1.有機、綠色蔬菜產(chǎn)品； ? 2.農(nóng)產(chǎn)品展銷中心農(nóng)副產(chǎn)品； ? 3.新鮮水果產(chǎn)品； ? 4.肉類生鮮產(chǎn)品； ? 5.糧油、相關(guān)調(diào)料品；

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

? 就官方旗艦店主要銷售產(chǎn)品劃分，可大致將網(wǎng)站導(dǎo)航分類劃分為一下幾大類： ? 生鮮食材 ? 蔬菜 菌菇 豬牛羊肉 雞鴨 ? 糧油干貨

? 大米 雜糧 茶油 食用油 ? 新鮮水果 ? 蘋果 草莓 瓜果類 ? 名優(yōu)特產(chǎn) ? 茶葉 蜂蜜 特產(chǎn) ? 套餐卡券

? 食材套餐 提貨卡 充值卡 ? 包月配送

? 雞蛋 蔬菜 田園 安康 ?（2）模塊分析

? 生鮮食材：蔬菜、菌類均由蔬菜基地進(jìn)行采購供應(yīng)，豬牛羊肉、雞鴨等生鮮可與新五豐、唐人神 等知名品牌合作。

? 糧油干貨：此類產(chǎn)品可與展銷中心盛湘米業(yè)合作，直接由店鋪供貨，方便快捷。

? 新鮮水果：此類產(chǎn)品可與展銷中心御禧堂合作，直接由店鋪供貨，亦可直接找上游渠道商或者生 產(chǎn)商采購。

? 名優(yōu)特產(chǎn)：此類產(chǎn)品均來自展銷中心展柜，來自十四個地州市的部分特色農(nóng)副產(chǎn)品，貨源穩(wěn)定。? 套餐卡券、包月配送：這兩個欄目考慮到后期發(fā)展，增加客戶黏稠度，提升用戶體驗，可開發(fā)這 兩個欄目。10 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

六、農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店

1、社區(qū)服務(wù)中心加盟店的意義及價值：

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項目最大障礙：

一、短時間內(nèi)供應(yīng)商合作及銷量問題；

二、物流配送問題；

三、售后服務(wù)及形象宣傳問題；

四、政府關(guān)心的菜籃子價格問題；如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區(qū)服務(wù)中心的加盟合作，我們拉通直接從基地到消費者手中的直接供應(yīng)鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低成本，同時通過控制上游基地，可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機的生活蔬菜、水果就食品，通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間；通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心，通過網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務(wù)質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上供銷社形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實現(xiàn)實體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對接；通過社區(qū)服務(wù)中心能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務(wù)。對供銷通會員的發(fā)展具有積極意義。全面提升加盟網(wǎng)店形象，是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵，讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。

農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟網(wǎng)店是業(yè)務(wù)渠道拓展的關(guān)鍵點，1、沒有渠道，上游資源無法保證；

2、同時因為農(nóng)產(chǎn)品的特殊性可能導(dǎo)致更多的報損。長期虧損更大；

3、? 倉儲、中轉(zhuǎn)流、配送服務(wù)程圖 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

2、社區(qū)服務(wù)中心盈利模式 ? 加盟費用收入； ? 批發(fā)商品收益； ? 品牌形象收益；

3、社區(qū)服務(wù)中心市場開拓方案

一、成為?網(wǎng)上供銷社?社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點需要具備哪些條件？

1、具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。

2、提供申辦人身份證復(fù)印件，并愿意接受公司的審核。

3、有興趣致力于電子商務(wù)行業(yè)，了解網(wǎng)上銷售基本常識、計算機操作相關(guān)服務(wù)，具備提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的基本知識和技能。

4、具有良好聲譽，并且擁有一定量的客戶群.5、營業(yè)場地面積必須在20個平方以上

6、需一次繳納服務(wù)費用12800元每年

7、統(tǒng)一使用?網(wǎng)上供銷社?店招標(biāo)識、統(tǒng)一安裝并使用免費提供的POS系統(tǒng)及后臺管理軟件；需自行配備電腦、寬帶等經(jīng)營所需的軟硬件設(shè)施。

二、如何加入?網(wǎng)上供銷社?社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點代理行列？

1、進(jìn)入網(wǎng)上供銷通（Coop168.com注冊用戶）。

2、在線填寫代理申請表，提交身份證、戶口簿或者軍官證（任一證明電子文檔）。或者填寫申請表遞交農(nóng)產(chǎn)品部運營中心

3、運營中心審核通過，上傳資料回總部保存相關(guān)檔案，同時開通用戶相應(yīng)權(quán)限。

三、加盟網(wǎng)點可開展如下業(yè)務(wù)：

1、綠色、有機食品；

2、綠色、有機水果； 12 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

3、各地特色有機農(nóng)產(chǎn)品；

4、企業(yè)團購業(yè)務(wù)；

5、網(wǎng)站平臺訂單配送服務(wù)；

四、加盟網(wǎng)點投資收益分析：

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

4、社區(qū)服務(wù)加盟店拓展獎勵機制：

八、加強物流配送渠道，推進(jìn)市場體系建設(shè)

（一）各小區(qū)加盟社區(qū)服務(wù)中心超市會員自??；自建物流。蔬菜生鮮產(chǎn)品到達(dá)集散地，統(tǒng)一配送到小區(qū)加盟社區(qū)服務(wù)店，讓會員自行到達(dá)下單指定點取貨。也可以由加盟社區(qū)服務(wù)店送貨上門。實現(xiàn)長沙市內(nèi)一小時送貨到家的承諾；

配送范圍前期有效鎖定；河西區(qū)：湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)河?xùn)|區(qū)：北至開福寺路桂花路，南至桂花路-湘江中路，西至湘江中路。如要實現(xiàn)1小時配送到位；將要建立15家左右加盟連鎖，可實行自營和加盟的方式； 物流配送時間及方法：

您工作日每天上午7：00到下午7：00（白天和傍晚時段）之間在網(wǎng)上下訂單1小時之內(nèi)就可以到貨。您下午7：00到次日上午7：00（夜間和早晨時間）在網(wǎng)站下訂單；次日上午8：00之前就可以到貨。同時推出 ?限時送?、?定時送?、兩種發(fā)貨方式選擇 自建物流覆蓋范圍：

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（二）各大快遞公司、同城快遞上門配送（如紅白藍(lán)同城等）蔬菜生鮮產(chǎn)品到達(dá)集散地，由同城快遞統(tǒng)一上門配送，驗貨簽收，此方案可有效降低損耗成本，提高簽收量，提升用戶體驗。附：各小區(qū)連鎖便利超市與各大同城快遞優(yōu)劣勢對比表

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

八、?農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項目?投資預(yù)算及贏利來源； 1）投資預(yù)算：

? 一期基礎(chǔ)建設(shè)總投資：（含房租、一期92.5萬+流動資金26萬）? 大區(qū)主倉冷庫建設(shè)在200平方*1000=20萬元；（一期）? 二級倉儲冷庫配送中心：4個小分倉建設(shè)50平方*1000=20萬元（一期5萬、二期15萬）? 充氮保鮮機設(shè)備款在2.5萬元左右一臺；主倉需要。（一期）

? 殘農(nóng)檢測系統(tǒng)：自動快速檢測紙（一期）

? 冷鏈運輸車：長安底盤冷藏車1臺*7萬=7萬（一期）五十鈴底盤冷藏車1臺*16萬=16萬

? POS系統(tǒng)、電腦、票據(jù)打印機、條碼槍、寬帶費用等硬件：7*1.5萬=10.5萬元（一期）? 基礎(chǔ)裝修、貨架：主倉：5萬；（一期）? 分倉3萬*4=12萬（一期4萬、二期8萬）

? 5家加盟形象店鋪裝修：5*3.5萬=17.5萬元（一期）? 5家加盟形象店鋪轉(zhuǎn)讓費用平均： 5*3=15萬元（一期）? 5家加盟形象店鋪預(yù)付房租費用： 5*3000*4=6萬元（一期）? 周轉(zhuǎn)采購貨款： 20萬 19 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案 ? 廣告費用3萬/月 ? 呼叫中心投入：省略 2）公司盈利來源：

1、商品銷售利潤

直營商城零售+特色農(nóng)產(chǎn)品（代銷）+團購+企業(yè)禮品訂單+社區(qū)服務(wù)網(wǎng)店批發(fā)收益；

500家*3000元/日*30天*12月 = 5.4億 * 10%（毛利率）=5400萬

2、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)店加盟服務(wù)費收益：二期暫擬定12800元*500家=640萬

3、供銷通會員收費會員收益； 500家*200個=100000*5元=50萬/月*12=600萬*20%=120萬

3、平臺增值服務(wù)收益 ? 店鋪排名服務(wù) ? 店鋪裝修服務(wù) ? 店鋪空間存取服務(wù)

? 短信互動及群發(fā)收益（下行5分每條）

可提供商鋪互動短信營銷服務(wù)等都涉及短信的發(fā)送，而如服務(wù)應(yīng)用越廣泛，產(chǎn)生的收益即越大。

4、巨額的廣告收益

? 通過農(nóng)產(chǎn)品部，能讓企業(yè)實現(xiàn)真正的精準(zhǔn)營銷，當(dāng)達(dá)到獨立ip10000以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生 價值。

? 通過社區(qū)加盟網(wǎng)店設(shè)臵LED電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費用；

5、巨額資金沉淀收益

? 所有平臺交易資金都轉(zhuǎn)換成了惠農(nóng)通金額，其中可產(chǎn)生巨額資金沉淀

? 官方旗艦店定性為盈利主項目，盈利點也非常清晰，有以下幾點： ? 1.蔬菜價格差：從蔬菜基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發(fā)市場了解批發(fā)價，發(fā)現(xiàn)

從基地到客戶，中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

? 2.代購代銷傭金：考慮到生鮮肉類、糧油干貨、新鮮水果都采取直接從展銷中心加盟商供貨，或

者直接肉類公司供貨。盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。

? 3.名優(yōu)特產(chǎn)品價格差：湖南省內(nèi)各地名優(yōu)特產(chǎn)品均提交各類特產(chǎn)，均來自直接生產(chǎn)商，有的就是

價格優(yōu)勢，且名優(yōu)特產(chǎn)品利潤豐厚，之間有個很大的價格差。? 4.巨大的現(xiàn)金流與利潤：套餐卡券、包月配送是后期考慮開發(fā)的欄目。這兩個欄目的開設(shè)，購物

卡券的發(fā)放，將聚攏巨大的現(xiàn)金流和利潤，且對客戶有強大的黏稠度。

? 5.廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。? 6.增值服務(wù)：可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒等。

6、爭取項目資金收益：

7、申請建立自身生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。

8、公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。九：營銷推廣宣傳

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一、農(nóng)產(chǎn)品部品牌推廣總體策略

1、總策略：線上推廣+線下活動、軟文推廣+硬性廣告、主題營銷+事件營銷

線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷

線下活動：商業(yè)活動（消費體驗、免費品鑒、社區(qū)展銷、）公益活動（突發(fā)事件、策劃資助、軟文推廣：品牌軟文+產(chǎn)品軟文

硬性廣告：網(wǎng)絡(luò)付費廣告、網(wǎng)下付費廣告（夾報廣告、公交車?yán)謴V告、電臺宣傳）

主題營銷：節(jié)假日主題頁面（混合搭配營銷）、軟文——包裝品牌形象，制造傳播話題，引發(fā)關(guān)注和點擊； 公益活動——聚集人氣，強化品牌形象，加速客戶消費；

（一）線上推廣概念：

?綠色無公害?放心蔬菜，把蔬菜生產(chǎn)基地搬到網(wǎng)上，您僅需輕輕一點鼠標(biāo)即可把菜采回家。? 推廣目標(biāo)對象： 目前主要有三種購買類型：

一、是子女沒有時間照顧家里的老人，通過網(wǎng)絡(luò)或電話為其家人訂購，訂購量有多有少；

二、是上班族由于日常工作節(jié)奏太快，沒有時間去購買蔬菜；

三、對健康很重視的高收入者； ? 群體特征： 年齡集中：20-35歲 女性群體>男性群體 主要區(qū)域：長株潭地區(qū) ? 推廣方法：

1、新聞軟文營銷：與本地知名新聞媒體合作以新聞的形式報道供銷社聯(lián)合最大蔬菜基地，把綠色無

公害蔬菜搬到網(wǎng)上進(jìn)行交易試點，為長沙市民生活帶來極大便利，活動期間送優(yōu)惠信息。22 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

2、有計劃預(yù)算投資部分農(nóng)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)上推廣宣傳；

3、宣傳目的：以資訊百科、農(nóng)村人才信息為宣傳推廣主題。

4、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，SEO優(yōu)化推廣（技術(shù)部負(fù)責(zé)）

5、信息群發(fā)（QQ旺旺購物群、QQ廣播、QQ簽名、論壇、博客、EDM推廣等）

6、制作專屬Q(mào)Q、旺旺動漫表情、桌面背景等（美工在8月上線前完成）

7、威客發(fā)布任務(wù)推廣任務(wù)（策劃相關(guān)活動或事件炒作）

8、群發(fā)活動，每發(fā)一個QQ群為0.5元，投資1000元，共計2000個QQ群，群用戶限定在100人以

內(nèi)，則可實現(xiàn)有效觀眾20000人次。

9、月發(fā)起4次論壇轉(zhuǎn)帖任務(wù)，每次500元，轉(zhuǎn)帖一個論壇1元，每月投入2000元，有效覆蓋500個

主流論壇，覆蓋人次將超過5萬人次。10、11、12、組織網(wǎng)絡(luò)廣告詞征集大賽，讓更多人了解?農(nóng)產(chǎn)品部?使用此平臺。問答、百科、淘寶、BTOB、農(nóng)業(yè)資訊類網(wǎng)站專人推廣等 專人活躍與淘寶淘江湖、百度貼吧等地形成自己的地盤和影響力，通過不定期宣傳來實現(xiàn)用 戶引導(dǎo)的效果。

13、通過農(nóng)產(chǎn)品展銷中心現(xiàn)場路演或公益活動策劃在新世紀(jì)百貨、蘇寧電器附近進(jìn)行地面宣傳，每月2次,大量發(fā)送DM海報宣傳單及商品促銷信息單。

（三）月推廣投入分項計劃列表（運營共需要四人執(zhí)行）網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案(一)線上推廣效果說明：

（1）企業(yè)QQ能夠精準(zhǔn)發(fā)送商品信息以及挖掘潛在客戶，可容納25萬目標(biāo)客戶、支持多客服、群

發(fā)信息、主動營銷等；目標(biāo)營銷第一品牌愛睿營銷軟件有群加、群發(fā)、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，配合企業(yè)QQ每天積累客戶資源、全自動群加群發(fā)目標(biāo)客戶，同時與目標(biāo)客戶進(jìn)行互動營銷等。24 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

騰迅企業(yè)QQ+營銷軟件完全可以替代耗時耗力的QQ群發(fā)群聊甚至經(jīng)常被踢出QQ群傳統(tǒng)而繁瑣的手工宣傳推廣方法，在節(jié)省的基礎(chǔ)上整體提升工作效率并達(dá)成推廣營銷業(yè)績。

企業(yè)QQ作為騰訊新推出來的一款通訊工具，也是區(qū)別于普通個人QQ的一種企業(yè)增值服務(wù)型的專業(yè)QQ。而愛睿營銷軟件是第三方公司針對企業(yè)QQ通訊工具特別開發(fā)出來的一款功能輔助增強軟件，目的是補充了企業(yè)QQ通訊群發(fā)點對點的付費，而讓企業(yè)節(jié)省了運營成本。使用該項網(wǎng)推工具能夠增加大量目標(biāo)群體QQ用戶信息并可以跟蹤發(fā)布最新商品資訊能夠大量覆蓋目標(biāo)用戶群體；發(fā)布信息至海量目標(biāo)QQ用戶，比起人工操作可以大大提高工作效率和方便跟蹤管理。

費用總計：3000元（企業(yè)QQ）+800元（愛睿營銷軟件）= 3800元/年 約320元/月（316.67元）。

（2）團購導(dǎo)航0731tg一直是我們公司的基礎(chǔ)推廣導(dǎo)航，也能夠吸引網(wǎng)購人群中的消費；而其他一

些小的導(dǎo)航網(wǎng)站因為轉(zhuǎn)化率不高而暫時不用，如0731tg.com.cn、不客氣（6K7）。

團購導(dǎo)航百度團購、團800廣告投放。百度團購是百度旗下?hao123團購導(dǎo)航?升級版，團800是國內(nèi)最好的團購網(wǎng)站大全，兩個團購導(dǎo)航網(wǎng)站都是最國內(nèi)權(quán)威的團購導(dǎo)航，兩者匯聚了各地城市的精品團購。兩者最大優(yōu)勢：

1、兩者都屬于國內(nèi)最大最全的團購導(dǎo)航站，知名度高，信譽好。針對現(xiàn)在團購市場混亂的形勢下，訪客更愿意選擇信譽好的團購導(dǎo)航站選擇團購商品。

2、導(dǎo)航站布局合理，團購產(chǎn)品細(xì)分，用戶體驗明顯比其它導(dǎo)航站有優(yōu)勢。

最終效果：訪問團購導(dǎo)航站的用戶群體基本都屬于我們的潛在客戶群體，能夠直接有效抓住目標(biāo)銷售群體，有效提高轉(zhuǎn)換率渠道，促進(jìn)交易落實。

團購導(dǎo)航0731tg為湖南知名團購導(dǎo)航，百度團購、團800為國內(nèi)知名團購導(dǎo)航，在此投放廣告能夠直接有效抓住目標(biāo)銷售群體，有效提高轉(zhuǎn)換率渠道，促進(jìn)交易落實。25 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

費用預(yù)估： 1500（0731tg）+ 6000（百度團購）+8000（團800）=15500/月

（3）新聞軟文營銷：結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展以及突發(fā)事件做新聞營銷，通過在官方網(wǎng)站發(fā)布能夠吸

引政府部門、省內(nèi)外網(wǎng)民以及省內(nèi)外農(nóng)副產(chǎn)品相關(guān)生產(chǎn)基地和加工企業(yè)的關(guān)注，從而提升企業(yè)的知名度和美喻度。軟文營銷發(fā)布媒體主要是紅網(wǎng)、華聲在線、星辰在線等三家官網(wǎng)，官網(wǎng)發(fā)布以后將被搜索引擎以及省內(nèi)外網(wǎng)站收錄。計劃每月發(fā)布軟文四篇，每篇費用最少200元，基本費用：4400元/月；

（4）百度推廣：以30萬家優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站作為推廣平臺，通過多種定向方式幫助鎖定目標(biāo)人群。百度推

廣覆蓋范圍廣、宣傳效果顯著?；举M用約10000元/月（長沙蔬菜網(wǎng)等商業(yè)網(wǎng)站均已經(jīng)在使用、百度推廣按照點擊收費，純展示沒有點擊是不收費的）；

（5）威客推廣：針對線上網(wǎng)絡(luò)人群而開展的推廣營銷，通過威客推廣可以迅速的擴大網(wǎng)站和產(chǎn)品的

知名度、點擊率、瀏覽量以及成交率。基本費用約5000元/月； 總計費用：35220元/月

（二）線下宣傳

? 推廣概念：?方便快捷、省時、省錢又省力?您不用一下班還要疲倦不堪的在嘈雜的菜市場討價 還價。輕松的待在家里狂菜市場。

? 推廣目標(biāo)對象：家庭主婦（核心人群）、都市白領(lǐng)（主要在高檔社區(qū)，針對沒有時間買菜的）? 推廣方法：

1、社區(qū)活動宣傳：制定橫幅宣傳、DM單

2、同地方報社合作，發(fā)布便民新聞信息

3、異業(yè)聯(lián)盟，與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本

4、成立培訓(xùn)專員，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務(wù)的應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍。26 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

5、不斷的出臺相關(guān)平臺應(yīng)用有獎活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。

6、制作專門的?農(nóng)產(chǎn)品部?活動的宣傳頁，專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進(jìn)行定點定向宣傳推廣。

7、免費對合作伙伴、政府單位、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點發(fā)放10---1000元不等免費購物體驗優(yōu)惠券。線下推廣效果說明：

（1）公交車身廣告：15000元/月/2臺車/2條線路。選擇每趟發(fā)車頻率為3-5分鐘、市內(nèi)環(huán)線的143 線路和701線路，這兩趟車143線路從圭塘河到圭塘河、701線路從麗江翠園至麗江翠園（線路暫定）；

（2）樓宇廣告：分眾LCD樓宇電視廣告15500元/月 每個電視機每天早8到晚8點滾動播出60 次、5秒/次、1800多臺電視機；

（3）社區(qū)推廣活動：（橫幅、DM單、場費、兼職人員、誤餐等）下午到傍晚時間段、社區(qū)場地費

用800元、請人發(fā)單200元、工作餐100元、其他100元、合計1200元/單次；每月4次，費用預(yù)估6000元/月；

（4）展銷中心推廣活動（周一）：在展銷中心門口推廣自營店產(chǎn)品以及支持其他店鋪營銷開展的線

下互動活動。宣傳費用包括基礎(chǔ)材料、兼職人員等，每月四次、費用預(yù)估1000元/月；

（5）展銷中心推廣活動（周六）：結(jié)合展銷中心的流動人群以及長沙的網(wǎng)民策劃開展的特色營銷互

動活動，其活動基礎(chǔ)費用包括傳單、人員、誤餐等，每月4次活動，三次小型活動、一次大型活動，費用預(yù)估3000元/月；

（6）夾報廣告：夾報廣告主要是配合公司農(nóng)產(chǎn)品部主要業(yè)務(wù)的開展，除開宣傳展銷中心外還有綠色

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)等。每月做一次夾報（3萬份），費用預(yù)估3600元/月（7）DM單掃樓印刷費用（A3+32開）：針對高檔居住小區(qū)與商住樓開展的宣傳活動，結(jié)合平臺活

動設(shè)計操作；費用預(yù)估統(tǒng)計6500元/月（A3幅面5100元+32開幅面1400元）；

（8）客戶互動：為了吸引客戶、為了粘住客戶、特在展銷中心開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

等；活動主要針對將來成立會員制而設(shè)定，初步預(yù)算基礎(chǔ)費用為1000元/月；

（9）生鮮門店聯(lián)盟合作授牌：尋找優(yōu)質(zhì)門店商家合作，免費支持在平臺開網(wǎng)店，同時按照等級給其

店授牌（需要落實授牌店相關(guān)文案）；同業(yè)門店聯(lián)盟合作執(zhí)行，費用預(yù)估統(tǒng)計5000元/月； 總計費用：56600元/月 附相關(guān)公交車線路：

原則上側(cè)重省政府，市政府，五一路，芙蓉路，韶山路等湖南主要干道。

18、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，SEO優(yōu)化推廣（技術(shù)部負(fù)責(zé)）信息群發(fā)（QQ旺旺購物群、QQ廣播、QQ簽名、論壇、博客、EDM推廣等）制作專屬Q(mào)Q、旺旺動漫表情、桌面背景等（美工在8月上線前完成）威客發(fā)布任務(wù)推廣任務(wù)（策劃相關(guān)活動或事件炒作）群發(fā)活動，每發(fā)一個QQ群為0.5元，投資1000元，共計2000個QQ群，群用戶限定在100 人以內(nèi)，則可實現(xiàn)有效觀眾20000人次。

19、月發(fā)起4次論壇轉(zhuǎn)帖任務(wù)，每次500元，轉(zhuǎn)帖一個論壇1元，每月投入2000元，有效覆蓋500 個主流論壇，覆蓋人次將超過5萬人次。

23、通過農(nóng)產(chǎn)品展銷中心現(xiàn)場路演或公益活動策劃在新世紀(jì)百貨、蘇寧電器附近進(jìn)行地面宣傳，每月2次,大量發(fā)送DM海報宣傳單及商品促銷信息單。

24、費用預(yù)算： 總費用： 89300 元/月 線上投入費用：45200元/月 線下投入費用：44100元/月

十、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心發(fā)貨流程

1、每天14:00訂單導(dǎo)出（責(zé)任人：湯美英），發(fā)送給當(dāng)班客服每人一份；

2、在14：30之前將所有快遞單打出，統(tǒng)一送到農(nóng)產(chǎn)品展銷中心（責(zé)任人：曹亞蘭）；

3、當(dāng)日當(dāng)班的客服按照當(dāng)天的訂單，與各店鋪溝通，備好當(dāng)天要發(fā)出的貨品（責(zé)任人：當(dāng)班客服）；

4、將當(dāng)天要發(fā)出的貨物統(tǒng)一集中到總服務(wù)臺，并由接手人簽字后打包（責(zé)任人：當(dāng)班客服、曹亞蘭）；

5、下午四點-四點半由紅白藍(lán)快遞統(tǒng)一發(fā)貨。（責(zé)任人：當(dāng)班客服）備 注：

1、打印出當(dāng)天所有訂單的紙質(zhì)版一份，每個環(huán)節(jié)都細(xì)分到人，各責(zé)任人簽字；

2、易碎品建議客戶自提，對于易碎品的損壞，需確定責(zé)任方；

3、物料儲備：各規(guī)格紙箱、膠紙、防碎膜（曹亞蘭）；

4、確保24小時以內(nèi)發(fā)貨，48小時以內(nèi)貨到客戶手中。

5、電話通知客戶（自提）來農(nóng)產(chǎn)品展銷中心提貨，客戶憑借訂單號與用戶名來總服務(wù)臺，再由客服領(lǐng)到商家拿貨。已經(jīng)提貨的客戶需要簽字（當(dāng)班客服）。

6、如因特殊原因貨物確實無法按時到達(dá)客戶手中（比如貨源短缺，快遞原因等不可控的原因），客服則需及時打電話告知客戶，做好客戶的解釋安撫工作（當(dāng)班客服）； 30 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項目運營調(diào)整方案

農(nóng)產(chǎn)品部總?cè)藬?shù)：34人（其中三人為農(nóng)產(chǎn)品展銷中心排班必須安排人員）

總 監(jiān)：空缺：蔡忻代

美工、攝影師各一人：待定，最好為一人 ? 業(yè)務(wù)經(jīng)理：空缺 1+19人 業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)主管：空缺（1+4）業(yè)務(wù)專員（2人）： 企業(yè)團購（2人）采購主管（1+2）物流售后（1+10）? 推廣經(jīng)理：1+6 線上推廣組：（1+2人）32

第四篇：電子商務(wù)運營計劃書

電子商務(wù)運營計劃書

前言

當(dāng)今社會，電子商務(wù)時代已全面來臨。對于商業(yè)而言，是機遇也是挑戰(zhàn)。正如數(shù)字時代的來臨，誰繼續(xù)停留在模擬信號時代，誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企業(yè)、商家都已進(jìn)軍電子商務(wù)。

貝貝童電子商務(wù)道路應(yīng)該怎么走？

我們可以定位方向，從B2B和B2C兩種模式發(fā)展。B2B一句話就是供應(yīng)商與采購商之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺； B2C一句話就是直銷，或者直營。不管是傳統(tǒng)的直營還是電子商務(wù)直營，這都將是未來營銷模式的趨勢。

貝貝童的Ｂ２Ｃ發(fā)展路線

面對日益成熟的Ｂ２Ｃ電子商務(wù)模式，我們要把電子商務(wù)做大做強，我建議分三步走。

第一步：借雞生蛋

借助當(dāng)前已比較成熟的B2C電子商務(wù)平臺，入駐淘寶商城和QQ商城，刻不容緩。

第二步：自立門戶

當(dāng)我們在電子商務(wù)平臺獲得成功和擁有一定的客戶群體后，即可自己搭建屬于自己的B2C電子商務(wù)平臺。

第三步：轉(zhuǎn)型

不管是借助的電子商務(wù)平臺，還是我們自己搭建的電子商務(wù)平臺，我們最終都要做一個華麗的轉(zhuǎn)型以終端贏天下。即零售終端與B2C完全結(jié)合。意思為零售直營終端能服務(wù)于電子商務(wù)平臺。

貝貝童的Ｂ２B發(fā)展路線

很好的運用電子商務(wù)平臺分銷后臺，大力發(fā)展網(wǎng)上援權(quán)代理分銷商。

商城運營框架

零售價定位：出廠價（生產(chǎn)成本）X 3到4倍=零售價。

廣告投放：銷售業(yè)績的20%（開業(yè)前三個月廣告投放資金為10萬元）商城裝修：以公司產(chǎn)品的設(shè)計理念為裝修構(gòu)思，（健康）商城活動：以月為單位，每月至少策劃一活動方案。

銷售目標(biāo)（三年）

第一年：銷售目標(biāo)為200萬 第二年：銷售目標(biāo)為500萬 第三年：銷售目標(biāo)為1000萬

有力后盾支持

一、商品供應(yīng)

公司要給予電子商務(wù)部商品款式及數(shù)量供應(yīng)保障，保證熱銷款永不斷貨。建立電子商務(wù)部獨立的倉庫。

二、廣告費用支持

在保證利潤的前提下公司要提供給電子商務(wù)部有力的廣告投放費用的保障，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展（前三個月除外，前三個月無法保證利潤）。

三、發(fā)展需求的支持

發(fā)展需求的支持包括，穩(wěn)步發(fā)展的人員設(shè)備乃至轉(zhuǎn)型的終端結(jié)合支持。

團隊組建

銷售額<=20萬/月的初級團隊（電子商務(wù)）如下：

運營1人 美工 1人 客服4人 倉庫2人

團隊擴展標(biāo)準(zhǔn)：每以穩(wěn)定提升業(yè)績3萬/月增加一人手。

附表：客服上班時間安排

客服上班時間：

夏季（5月1日-10月31日）08：00—24：00 冬季（11月1日-4月31日）08：00—23：00

客服上班時間表

第五篇：電子商務(wù)運營計劃書

電子商務(wù)運營計劃書

前言

當(dāng)今社會，電子商務(wù)時代已全面來臨。對于商業(yè)而言，是機遇也是挑戰(zhàn)。正如數(shù)字時代的來臨，誰繼續(xù)停留在模擬信號時代，誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企業(yè)、商家都已進(jìn)軍電子商務(wù)。

我們的電子商務(wù)道路應(yīng)該怎么走？

我們可以定位方向，從B2B和B2C兩種模式發(fā)展。B2B一句話就是供應(yīng)商與采購商之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺； B2C一句話就是直銷，或者直營。不管是傳統(tǒng)的直營還是電子商務(wù)直營，這都將是未來營銷模式的趨勢。

我們的Ｂ２Ｃ發(fā)展路線

面對日益成熟的Ｂ２Ｃ電子商務(wù)模式，我們要把電子商務(wù)做大做強，我建議分三步走。

第一步：借雞生蛋

借助當(dāng)前已比較成熟的B2C電子商務(wù)平臺，入駐淘寶商城。

第二步：自立門戶

當(dāng)我們在電子商務(wù)平臺獲得成功和擁有一定的客戶群體后，即可自己搭建屬于自己的B2C電子商務(wù)平臺。

第三步：轉(zhuǎn)型

不管是借助的電子商務(wù)平臺，還是我們自己搭建的電子商務(wù)平臺，我們最終都要做一個華麗的轉(zhuǎn)型以終端贏天下。即零售終端與B2C完全結(jié)合。意思為零售直營終端能服務(wù)于電子商務(wù)平臺。

我們的Ｂ２B發(fā)展路線

很好的運用電子商務(wù)平臺分銷后臺，大力發(fā)展網(wǎng)上援權(quán)代理分銷商。

商城運營框架

零售價定位：出廠價（生產(chǎn)成本）X 3到4倍=零售價。

廣告投放：銷售業(yè)績的20%（開業(yè)前三個月廣告投放資金為10萬元）

商城裝修：以公司產(chǎn)品的設(shè)計理念為裝修構(gòu)思，（健康）

商城活動：以月為單位，每月至少策劃一活動方案。

銷售目標(biāo)（三年）

第一年：銷售目標(biāo)為200萬

第二年：銷售目標(biāo)為500萬

第三年：銷售目標(biāo)為1000萬

有力后盾支持

一、商品供應(yīng)

公司要給予電子商務(wù)部商品款式及數(shù)量供應(yīng)保障，保證熱銷款永不斷貨。

二、廣告費用支持

在保證利潤的前提下公司要提供給電子商務(wù)部有力的廣告投放費用的保障，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展（前三個月除外，前三個月無法保證利潤）。

三、發(fā)展需求的支持

發(fā)展需求的支持包括，穩(wěn)步發(fā)展的人員設(shè)備乃至轉(zhuǎn)型的終端結(jié)合支持。

團隊組建

安排如下：

運營1人

美工 1人

客服1人