第一篇：全國2011年4月自考課程代碼03874商務(wù)談判試題及答案

2011年04月湖北省高等教育自學(xué)考試

商務(wù)談判 試卷

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、未選均無分。

1.根據(jù)談判的性質(zhì)可將談判分為C

A．雙邊談判和多邊談判B．個體談判與集體談判

C．普通談判和特殊談判D．橫向談判和縱向談判

2.貨物貿(mào)易的特點是A

A.有形性B.無形性

C．生產(chǎn)與消費的不可分割性D．所有權(quán)不可轉(zhuǎn)移性

3.下列不屬于商務(wù)談判人員能力的是D

A.應(yīng)變能力B．協(xié)調(diào)能力C．表達(dá)能力D．分析能力

4．調(diào)查搜集各種信息，進(jìn)行項目的可行性研究的是B

A.技術(shù)人員B．經(jīng)營管理人員C．法律人員D.生產(chǎn)人員

5.談判隊伍既可以是一人，也可以是多人，但小組成員一般最好不超過C

A.4人B．8人C．10人D．12人

6.開局對談判作出安排時應(yīng)考慮的“P”因素是幾個?B

A.3個B．4個C．5個D．6個

7.運用釜底抽薪策略解決僵局的前提是C

A.雙方利益要求的差距不超過合理限度B．本方實力強(qiáng)于對方

C.本方實力弱于對方D．雙方實力相當(dāng)

8.在談判中期，談判節(jié)奏應(yīng)該C

A.快B.慢C．穩(wěn)健D．快慢結(jié)合9.在商務(wù)活動中，談判雙方合作的基礎(chǔ)在于雙方存在B

A.競爭關(guān)系B．共同利益C．利害沖突D．共同目標(biāo)

10．商務(wù)談判勝負(fù)的決定性因素在于C

A.與對方的友誼B．主談人的經(jīng)驗

C.商務(wù)談判人員的素質(zhì)D．談判人員報酬的多少

11．談判者按照自己的主觀框架來聽取對方的談話，從而導(dǎo)致接受信息不準(zhǔn)確，這是B

A.有鑒別的傾聽B．先入為主的傾聽

C.集中精力的傾聽D．選擇性傾聽

12.在國際商務(wù)活動中，有兩種典型的報價戰(zhàn)術(shù)，即西歐式報價和C

A.中國式報價B．東歐式報價

C.日本式報價D．美國式報價

13．談判中，作為賣方，報價起點要D

A．低B．高

C．既要低，又要接近理想報價D．既要高，又要接近理想報價

14．如果你想鼓勵對方講話，習(xí)慣上應(yīng)采取B

A．插話形式B．肯定對方C．認(rèn)真傾聽D．裝作不在意

15．對某一設(shè)備的安裝調(diào)試費、培訓(xùn)費、技術(shù)指導(dǎo)費、資料費等，還價方式宜用C

A．逐項還價B．分組還價C．總體還價D．針對性還價

16．通過正當(dāng)貿(mào)易渠道并由交易當(dāng)事人直接進(jìn)行的談判是C

A．特殊談判B．橫向談判C．普通談判D．貿(mào)易談判

17．商務(wù)談判客觀存在的基礎(chǔ)是D

A．目標(biāo)B．利益C．合作D．需求

18．談判中，一方先報價后，另一方要求報價方改善報價的行為是C

A．要價B．還價C．討價D.議價．

19．社交距離一般在A

A．15—46厘米B.46—120厘米

C．120一360厘米D.超過360厘米

20.商務(wù)談判活動中，自我介紹一般在B

A．1分鐘B．2分鐘C.3分鐘D.4分鐘

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，錯選、多選、少選或未選均無分。

21．商務(wù)談判的基本原則有ABCDE

A．充分準(zhǔn)備原則B.言而有信原則C．平等互利原則

D．守法原則E.效益原則

22．在合同簽字前，要進(jìn)行審核，審核文本時BCD

A．可憑記憶，采取閱讀式審核

B．務(wù)必對照“原稿”

C．應(yīng)不漏一章、一節(jié)、一頁、一句話

D．最好由兩人進(jìn)行

E．最好由主談人一人進(jìn)行

23．善于提問的要訣有ABCDE

A．巧用提問的方式B．選擇提問的時機(jī)C.注意提問的對象

D．明確提問的內(nèi)容E．注意提問的措辭

24．間接處理潛在僵局的方法有ABE

A．先肯定，后否定B．先利用，后轉(zhuǎn)化C.先提問，后否定

D．先重復(fù)，后削弱E．更換談判人員

25．對商務(wù)談判人員的檢測方法有ABCE

A．測驗法B．觀察法C.面談法

D．歷史跟蹤法E．問卷法

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

26．投資談判: 投資方跟被投資方，經(jīng)過多方面評估，投資方該投多少，被投資方或者招商引資方能盡量讓投資方出最多的資金給自己。

27．貨物買賣談判: 貨物買賣談判，是指針對有形商品即貨物的買賣而進(jìn)行的談判。貨物買賣談判，按照交易地位可分為采購談判和推銷談判；按照國域界限可分為國內(nèi)貨物買賣談判和國際貨物買賣談判。在國際貨物買賣談判中，又有進(jìn)口談判和出口談判。

28.案頭調(diào)查法: 案頭調(diào)查是市場調(diào)查的術(shù)語，又稱為文案調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查或既存資料調(diào)查。所謂案頭調(diào)查（desk research），即是針對調(diào)查課題，利用尚已存在的資料（即既存資料）進(jìn)行的調(diào)查活動[1]。案頭調(diào)查通常是市場調(diào)查的序幕，其目的是為以后進(jìn)一步開展調(diào)查先行搜集所需的信息和數(shù)據(jù)。

29.接受: 指同意收下的意思，同時指接受（Acceptance）受盤人在發(fā)盤的有效期內(nèi)，無條件地同意發(fā)盤中提出的各項交易條件，愿意按這些條件和對方達(dá)成交易的一種表示。接受（Acceptance）在法律上稱為”承諾”，接受一經(jīng)送達(dá)發(fā)盤人，合同即告成立。雙方均應(yīng)履行合同所規(guī)定的義務(wù)并擁有相應(yīng)的權(quán)利。它是交易磋商的過程之一。如交易條件簡單，接受中無需復(fù)述全部條件。如雙方多次互相還盤，條件變化較大，還盤中僅涉及需變更的交易條件，則在接受時宜復(fù)述全部條件，以免疏漏和誤解。

30.攻心策略: 攻心策略是指在談判中以影響對方的心理為手段，從而達(dá)到征服對手的目的的一種談判策略.四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

31.簡述談判過程中的倫理特征

爭取盡可能利己的收益；努力達(dá)成使雙方滿意的條件；維護(hù)談判的倫理；敢爭吵；敢擠壓；威脅暗示；敢回?fù)?/p>

32.簡述商務(wù)談判中僵局產(chǎn)生的原因

談判形成一言堂；談判一方緘口沉默或反應(yīng)遲鈍；主觀反對意見；客觀反對意見；偏見或成見；借口推脫；濫施壓力和圈套；外部環(huán)境變化；保全立場。

33.簡述讓步的原則

步步為營；讓步不能損害己方的根本利益和立場；強(qiáng)調(diào)讓步對己方利益的影響；不能暴露出己方的真實意圖。

34.簡述談判者的行為要求

為談判準(zhǔn)備必要的物質(zhì)條件；談判人員之間要注意建立良好的人際關(guān)系；要注意尊重對方；適時地對對方所做的工作表示贊賞

35.簡述PRAM模式的內(nèi)容

所謂PRAM模式，是指談判由四部分構(gòu)成，分別是制定談判計劃（PLAN）、建立關(guān)系

（RELATIONSHIP）、達(dá)成協(xié)議（AGREEMENT）及協(xié)議的履行和關(guān)系的維持（MAINTENANCE）

五、論述題（本大題共1小題，10分）

36.請說明商務(wù)談判的功能

實現(xiàn)購銷、開拓市場、獲取信息，平衡利益，約束行為、樹立形象、提高效益、提高管理水平。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

37.某城紡織廠欲改造其紡紗車間，經(jīng)過詢價后，意大利某公司報了其所需的設(shè)備和技術(shù)價，并約定兩個月后在羅馬談判，同時請中方考察其運行的設(shè)備和技術(shù)。

中方工廠委托了該城的A進(jìn)出口公司，在赴羅馬時，恰逢A公司的主管技術(shù)人員也有其他出訪任務(wù)。雙方約定某日在羅馬會面，在工廠的代表團(tuán)抵達(dá)羅馬后，A公司代表因其它出訪業(yè)務(wù)結(jié)束比計劃時間晚，在工廠已與意大利開始接觸后才趕到。原計劃，中意雙方在羅馬意方本部就其報價進(jìn)行解釋前，先去參觀現(xiàn)場（車間在外地），以便有感性認(rèn)識，再討論時方便理解。由于A公司代表遲到，只好把日程倒過來。在意方解釋過程中，工廠無法把問題搞透，表態(tài)遇到困難。雙方彼此一聽一說，難以深入。A公司代表到后，看日程已改，只好跟隨，覺得很被動，也使不上勁。

待實地考察后，工廠代表發(fā)現(xiàn)報價中的技術(shù)與設(shè)備配置問題較多。由于白天參觀，晚上A公司與工廠代表再分析討論，就覺得很疲憊，加上A公司代表于工廠出國前去執(zhí)行另一任務(wù)，兩家均未就意方報價做預(yù)分析，時間壓力很大，工作量太大，無法細(xì)致工作。為了安全起見，談判組只好改變出國的談判目標(biāo)：暫?？疾欤惠p易表態(tài)，以免失誤。

問題：對中方談判的準(zhǔn)備工作應(yīng)如何評價？ 為什么？

主要是選擇租賃設(shè)備和供應(yīng)閃；購貨合同的談判中，與貨物買賣合同的談判相似，但應(yīng)注意與租賃合同條款的一致性；租賃合同的談判中，雙方應(yīng)就租賃費、租期、租金估價的確定及雙方權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定進(jìn)行磋商。同時，對設(shè)備的維修與保養(yǎng)、租金條款的變更、合同的終止、合同期滿后租賃物的歸還等，也應(yīng)做明確的規(guī)定說明。

第二篇：全國2009年10月自考課程代碼03874商務(wù)談判試題及答案

全國2009年10月自考課程代碼03874商務(wù)談判試題及答案

2009年10月湖北省高等教育自學(xué)考試

商務(wù)談判 試卷

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、未選均無分。

1．商務(wù)談判建立在什么基礎(chǔ)之上? A

A．人們彼此經(jīng)濟(jì)需要 B．人們彼此溝通需要

C．人們彼此的交際需要 D．改善人們經(jīng)濟(jì)關(guān)系的需要

2．商務(wù)談判作為談判行為的一種常見方式，它除了具備一般談判的共性外，還具備的個性特征有 B

A．目的性 B．相互性 C．協(xié)調(diào)性 D．利益性

3．仲裁方式解決爭議的特點是 C

A．手續(xù)復(fù)雜 B．費用較高 C．仲裁結(jié)論具有終局性 D．耗時較長

4．商務(wù)談判的效益原則體現(xiàn)在 C

A．不擇手段盡力謀求自己需求的滿足 B.競爭與合作的統(tǒng)一

C．堅持效益與效率的有機(jī)統(tǒng)一 D．平等與互利的統(tǒng)一

5．商務(wù)談判的重點應(yīng)該放在 B

A.立場上 B．利益上 C．和諧氣氛上 D．協(xié)議的達(dá)成上

6.在商務(wù)談判中，應(yīng)堅持把人與問題分開，以下做法中不屬于此類的是 A

A.正確處理看法問題 B．使雙方都參與提議與協(xié)商

C.保全談判者的面子，不傷感情 D．試價還價

7.與其他商務(wù)談判相比，貨物買賣談判的特點是 D

A.更困難 B．基本上沒有重復(fù)性交易

C.條款比較全面 D．條款比較簡單

8.根據(jù)貨物特點和交易慣例，商品品質(zhì)的表示方法有很多，景德鎮(zhèn)瓷器所使用的方法是 C

A.以樣品表示 B．以品牌商標(biāo)表示

C.以產(chǎn)地名稱表示 D．以規(guī)格表示

9.查閱各種刊物和檔案的調(diào)查方法屬于 A

A.案頭調(diào)查法 B．直接調(diào)查法 C．實際觀察法 D．通信訪問法

10.關(guān)于素質(zhì)的含義，認(rèn)為人的素質(zhì)是由品德、智力、體力等多種要素組成的，屬于 B

A.構(gòu)成說 B．要素說 C．統(tǒng)一說 D．能力說

11．下列國際商務(wù)談判的磋商過程中，必不可少的基本環(huán)節(jié)是 A

A.詢盤 B．還盤 C．詢價 D．發(fā)盤

12．下列方式中不屬于承擔(dān)違約責(zé)任的是 D

A.支付違約金 B．償付賠償金

C.不可抗力免責(zé) D．繼續(xù)履行合同義務(wù)

13．關(guān)于磋商階段的談判策略，“如果我方訂貨量大量增加呢?”這句提問屬于 A

A.投石問路策略 B．報價策略

C.討價還價策略 D．欲擒故縱策略

14．“您同意這個價格嗎?”這種提問方式屬于商務(wù)談判中的 B

A．證實式提問 B．封閉式提問 C．引導(dǎo)式提問 D．探索式提問

15．從多個角度對談判議題進(jìn)行全方位的理性確認(rèn)的思維方式是談判思維方式類型中的A

A．散射思維 B．跳躍思維 C．逆向思維 D.順向思維

16．在談判過程中，如實地提供交易的真實情況，體現(xiàn)出的是談判倫理中的 A

A．坦誠相待原則 B．誠實守信原則

C.平等互利原則 D.不泄露他人機(jī)密

17．修飾要與容貌、體型、個人氣質(zhì)等相適應(yīng)，體現(xiàn)的是儀表修飾原則中的C

A．整體性 B．TPO原則 C.適體性 D.適度性

18.談判人員穿西裝時錯誤的做法是 D

A．拆除衣袖上的商標(biāo) B．不挽起袖口

C.西裝扣系好 D.西裝上衣左側(cè)的外胸袋別只鋼筆

19.通過脫產(chǎn)到學(xué)校進(jìn)修的方式對商務(wù)談判人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法是 A

A．短期的專門培訓(xùn) B.自我學(xué)習(xí)

C.實踐中培養(yǎng) D.系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)

20.通過測驗來判斷應(yīng)試談判人員是否具備從事商務(wù)談判活動的能力和素質(zhì)的檢測方法是C

A．問卷法 B．面談法 C．測驗法 D.觀察法

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，錯選、多選、少選或未選均無分。

21．商務(wù)談判的動因有ABE

A．追求利益 B．尋求共識 C．互利雙贏

D.促進(jìn)溝通 E.謀求合作ABCDE

22．為創(chuàng)造一個好的談判氣氛，談判者應(yīng)該做到

A．多設(shè)想談判對手的情況 B．寒暄要恰到好處 C．動作自然得體

D．表情輕松自信 E．儀表端莊整潔

23.談判中的心理戰(zhàn)一般包含的因素有ABC

A．敢于虛張聲勢 B．敢于冒風(fēng)險 C．敢于堅持

D．敢于感情用事 E．敢于自我低估

24.商務(wù)談判人員對面容的后天修飾是必不可少的，表現(xiàn)在DE

A.保持樂觀的情緒 B．保證充足的睡眠 C．具有飽滿的精神面貌

D.女士應(yīng)著優(yōu)雅的淡妝 E．男士的胡子需及時修理干凈

25.談判人員的知識要求包括ABCE

A.商品知識 B．業(yè)務(wù)知識 C．市場知識

D.實踐知識 E．法律知識

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.普通談判：有關(guān)方面在一起相互通報或協(xié)商以便對某重大問題找出解決辦法,或通過討論對某事取得某種程度的一致或妥協(xié)的行為或過程

27.公平價值: 指買賣的雙方對于交易的各事項有充分的認(rèn)知共識,并達(dá)成交之意愿所定的價格;在法律層面則是符合“誠信原則”之交易準(zhǔn)則。

28.不可抗力: 是指買賣合同簽訂后，不是由于合同當(dāng)事人的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了合同當(dāng)事人無法預(yù)見、無法預(yù)防、無法避免和無法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發(fā)生意外事件的一方可以免除履行合同的責(zé)任或者推遲履行合同

29.最高期望目標(biāo): 是對談判者最有利的理想目標(biāo)

30.虛盤: 是發(fā)盤人所作的不肯定交易的表示·凡不符合實盤所具備的上述三個條件的發(fā)盤，都是虛盤·虛盤無須詳細(xì)的內(nèi)容和具體條件，也不注明有效期·它僅表示交易的意向，不具有法律效力

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31.簡述PRAM談判模式的構(gòu)成PRAM談判模式是一種追求雙贏的談判模式。所謂雙贏式談判，就是要讓談判對方像己方一樣看待談判工作，參與談判的雙方都在為彼此達(dá)成一致而努力。它包括四個步驟：計劃(plan)、關(guān)系(relationship)、協(xié)議(agreement)、維持(maintenance)，簡稱PRAM模式。

32.馬斯洛的需求理論包括哪幾個層次

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

33.技術(shù)貿(mào)易的基本方式有哪些

1）技術(shù)買賣。即技術(shù)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移.2）許可證貿(mào)易。即技術(shù)使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，是指技術(shù)的輸出方將某項工業(yè)產(chǎn)權(quán)或?qū)Ｓ眉夹g(shù)的使用權(quán)及相關(guān)產(chǎn)品的制造權(quán)、銷售權(quán)，通過許可證合同有償?shù)剞D(zhuǎn)讓給引進(jìn)方的一種交易。許可貿(mào)易范圍主要包括專利許可、商標(biāo)許可、專有技術(shù)許可、組合許可等。

3）有償技術(shù)咨詢。

4）技術(shù)服務(wù)與技術(shù)協(xié)助。

5）合作開發(fā)經(jīng)營。

6）國際直接投資。

7）成套工程承包。

34.簡述談判人員的基本素質(zhì)

態(tài)度坦誠，以事實為依據(jù)

坦誠并不是天真地對對方毫無保留

公司有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)

重價值而不是重價格

35.簡述商務(wù)談判總結(jié)的內(nèi)容

方案總結(jié) 策略總結(jié) 計劃總結(jié) 對手總結(jié)

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36.聯(lián)系實際分析原則談判法的優(yōu)點

原則式談判，吸取了軟式談判和硬式談判之所長而避其極端，強(qiáng)調(diào)公正原則和公平價值，主要有以下特征：

1、談判中對人溫和、對事強(qiáng)硬，把人與事分開。

2、主張按照共同接受的具有客觀公正性的原則和公平價值來取得協(xié)議，而不簡單地依靠具體問題的討價還價。

3、談判中開誠布公而不施詭計，追求利益而不失風(fēng)度。

4、努力尋找共同點、消除分歧，爭取共同滿意的談判結(jié)果。原則式談判是一種既理性又富有人情味的談判態(tài)度與方法。

37.試述打破談判僵局的技巧

1、鼓勵對方繼續(xù)前進(jìn)，不要放棄

談判中的僵局是不可避免的，只要積極主動地去尋求解決途徑，是有希望完成談判的。

2、尋找利益相關(guān)點

3、控制談判局面，做出一個令人信服的陳述，然后向?qū)Ψ竭B續(xù)提出問題，迫使對方回答

六、案例分析題(本大題共1小題。10分)

38.背景材料：

在某市場上，一位服裝銷售商出售一件上衣，質(zhì)地上乘，做工講究，款式新穎，標(biāo)價300元。有幾位顧客跟他討價還價，結(jié)果都沒有成交。這是來了一位年輕女士，也看上這件上衣，但又覺得價太高，想壓壓價，于是就上前將衣服仔細(xì)看了一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)上衣在腋下的針腳處有兩處脫線，于是，她對銷售商說：這件上衣總的來說不錯，如果沒有這兩處問題，也完全值300元，但現(xiàn)在卻值不了那么多了，如果你愿意的話，200元賣給我。面對這樣一位精明的顧客，銷售商最終同意了她的要求，以200元成交。

針對上述材料，回答以下問題：

（1）如何評價該婦女的行為？

是一個良好的談判者 善于觀察

（2）其成功的關(guān)鍵是什么？

善于討價還價 善于觀察

第三篇：全國2011年7月自考課程代碼00510秘書實務(wù)試題及答案

全國2011年7月自學(xué)考試秘書實務(wù)試題與答案

課程代碼：00510

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.適用于一文一事制度的公文種類是(B)4-80

A.法定類公文 B.請示類公文

C.報告類公文 D.批復(fù)類公文

2.秘書工作活動的依據(jù)要素是(B)1-2

A.秘書工作規(guī)范 B.領(lǐng)導(dǎo)意圖

C.秘書實務(wù)的操作方法 D.秘書工作的活動環(huán)境

3.上班前秘書對尚未辦結(jié)的重要事項考慮處理的主要方面是(A)2-17

A.承上啟下 B.分步實施

C.順便處理 D.暫緩辦理

4.在辦文過程中，落實領(lǐng)導(dǎo)對文件批示的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(B)4-95

A.分辦 B.承辦

C.督辦 D.傳遞

5.秘書機(jī)構(gòu)信息提供的首要對象是(B)5-125

A.上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) B.本級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

C.同級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) D.下級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

6.“解剖麻雀”的調(diào)查方式指的是(C)6-157

A.全面調(diào)查 B.重點調(diào)查

C.典型調(diào)查 D.抽樣調(diào)查

7.企業(yè)利稅改革工作會議屬于(C)7-177

A.規(guī)定性會議 B.日常會議

C.專業(yè)會議 D.紀(jì)念性會議

8.承辦人大、政協(xié)建議(提案)的最長時限為大會閉會起(B)8-213

A.三個月 B.六個月

C.十二個月 D.十五個月

9.中型以上會議的主席臺座次是以(A)7-188

A.職務(wù)或地位高低排列 B.姓氏筆劃為序排列

C.行政區(qū)劃排列 D.拼音字母順序排列

10.秘書人員對一封來信或一起來訪所提供的重要信息應(yīng)進(jìn)行(A)9-255

A.單件反映 B.專題反映

第 1 頁

C.主題反映 D.綜合反映

11.秘書陪客人同乘一輛轎車而且有本單位領(lǐng)導(dǎo)人陪車時應(yīng)坐在(A)10-271

A.前排右側(cè)

C.后排左側(cè)

12.達(dá)成談判的平衡性關(guān)鍵是(A)11-295

A.雙方妥協(xié)

C.堅持斗爭 B.互不讓步D.淡化利益 B.后排右側(cè)D.后排中間

13.領(lǐng)導(dǎo)人外出工作時挑選隨從秘書的條件是：①吃苦耐勞②酒量較大③頭腦靈活④能歌善舞⑤能力全面(A)12-325

A.①③⑤

C.③④⑤ B.①②③ D.②③④

14.在會見活動中我國的禮儀習(xí)慣是客人坐在主人的(A)10-281

A.右邊

C.對面 B.左邊D.前面

15.秘書接聽推銷電話正確的態(tài)度是(D)13-351

A.回答“要”

C.掛機(jī)拒絕 B.回答“不要” D.婉言謝絕

16.保管印章正確的方法應(yīng)該是(B)15-408

A.齊抓共管

C.輪流保管 B.專人保管D.委托代管

17.雙方伸出的手心都不約而同地朝著左方的握手樣式稱為(C)16-460

A.支配式握手

C.對等式握手 B.謙恭式握手 D.雙握式握手

18.對絕密載體和標(biāo)明不準(zhǔn)翻印的秘密載體復(fù)印的要求是(D)14-378

A.絕對不得復(fù)印

C.征得本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后復(fù)印 B.酌情可以復(fù)印 D.征得制發(fā)單位同意后復(fù)印

19.信訪案件轉(zhuǎn)交部門辦理時應(yīng)遵循的原則是(B)9-240

A.調(diào)查研究，實事求是

C.執(zhí)行政策，依法辦事 B.分級負(fù)責(zé)，歸口辦理 D.解決問題與思想教育相結(jié)合20.各級人民政府及其主管業(yè)務(wù)部門制發(fā)的大型重要會議文件審核的方法是(D)3-66

A.由秘書機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核

B.由專職核稿人員進(jìn)行審核

C.采取傳閱形式由領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行審核

D.由秘書部門擬稿人和負(fù)責(zé)人會同機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人共同審核

21.秘書記錄當(dāng)日大事的基本要求是(D)2-25

A.隔日整理 B.有聞必錄

C.詳細(xì)具體 D.簡明扼要

22.秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差期間對領(lǐng)導(dǎo)在茶余飯后閑談中即興發(fā)表的見解記錄的要求是(C)12-329

A.不作記錄

C.隨時記錄 B.選擇記錄D.返回記錄

23.秘書部門要從全局工作出發(fā)，抓住那些“幾不管”的問題進(jìn)行調(diào)研，這表明了秘書調(diào)研的(D)6-146

A.奉命性 B.非常規(guī)性

C.主動性 D.補(bǔ)缺性

24.保密的根本目的和基本出發(fā)點是(C)14-369

A.嚴(yán)密封閉秘密 B.防止失密泄密

C.保護(hù)某種利益 D.明確時空邊界

25.某市城管部門撰擬文稿的內(nèi)容涉及其他部門的職責(zé)時應(yīng)采取的辦法是(C

A.以主辦單位的意見為準(zhǔn) B.以行政級別高的單位意見為準(zhǔn)

C.充分協(xié)商，求得一致 D.按主管部門領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

26.正式宴會上安排男賓座次應(yīng)考慮的因素包括(AB)16-472

A.地位高低 B.年齡大小

C.民族傳統(tǒng) D.宗教信仰

E.熟悉程度

27.秘書人員跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差需要準(zhǔn)備的物資包括(ABCD)12-328

A.辦公用品 B.生活用品

C.旅游用品 D.金融信用卡

E.手提電腦

28.會議簽到的方式包括(BCD)7-194

A.點名簽到 B.簿式簽到

C.卡式簽到 D.電子簽到

E.聯(lián)單簽到

29.秘書人員處理危急事件的程序和方法包括(ABDE)15-425

A.現(xiàn)場保護(hù)和報告 B.調(diào)查和判斷

C.求證和試驗 D.預(yù)測和監(jiān)督

E.處理和重建

30.秘書部門收集信息的重點有(ABCE)5-116

A.基層群眾的思想動態(tài)信息 B.政策性信息

C.超前性信息 D.網(wǎng)絡(luò)渠道信息

E.苗頭性、突發(fā)性問題信息)3-58

三、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述領(lǐng)導(dǎo)者口授指示時秘書應(yīng)做到的具體工作事項。3-48

答：領(lǐng)導(dǎo)者口授指示時秘書應(yīng)做到：

（1）要立即停止其他事項的辦理，迅速走到領(lǐng)導(dǎo)者身旁；

（2）要隨手帶上筆和本，以備記錄之用；

（3）要注意聆聽口授內(nèi)容，不要插嘴和提問；

（4）要對領(lǐng)導(dǎo)者的指示邊聽邊記，疑問之處隨手標(biāo)示；

（5）口授結(jié)束后，秘書要復(fù)述要點，或向領(lǐng)導(dǎo)者提問

32.簡述機(jī)關(guān)行文必須共同遵守的行文制度。4-80

答：機(jī)關(guān)行文必須共同遵守的行文制度主要有以下幾種：

（1）相互行文制度。

（2）聯(lián)合行文制度。

（3）逐級行文制度。

（4）文稿代擬制度。

（5）一文一事制度。

（6）公開行文制度。

33.簡述集體談判和國際談判的組成人員。11-300

答：集體談判特別是國際談判，應(yīng)由下述人員組成：

（1）專業(yè)人員。

（2）商務(wù)人員。

（3）法律人員。

（4）翻譯人員。

（5）管理人員。

34.簡述秘書在社交活動中名片交換的禮節(jié)。16-459

答：秘書人員在工作和社交中，應(yīng)當(dāng)懂得名片交換的禮節(jié)：

（1）名片應(yīng)從名片夾內(nèi)抽出，名片夾最好放在上衣胸口的口袋里，千萬不要放在長褲口袋中。

（2）名片最好站著用雙手遞給對方。

（3）地位較低的人或來訪的人要先遞上名片。

（4）接到對方名片時，應(yīng)先仔細(xì)看一遍，遇到難認(rèn)的字或不清楚的地方，應(yīng)請教對方，對方一定會很高興地告訴你。

（5）收到對方名片后．若是站著講話，應(yīng)將名片拿到齊胸口的高度；若是坐著就放在視線所及之處；若收到很多名片，就依座位順序排好名片放在桌上，以便談話時記住對方的姓名，而不致失禮。

（6）在談話中，不可折對方的名片或任意丟棄在桌上，更不可在名片上面壓上別的東西。

四、論述題(本大題共1小題，10分)

35.試述秘書信息工作準(zhǔn)確性的重要性及具體要求。5-108

答：信息的生命力在于真實準(zhǔn)確，信息的價值也在于真實準(zhǔn)確。準(zhǔn)確性是信息工作的永恒的要求，因為只有真實準(zhǔn)確的信息才有用，才具育參考價值；而虛假的信息、帶水分的信息，對領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有參考價值，反而會產(chǎn)生誤導(dǎo)，會導(dǎo)致判斷錯誤或決策失誤。

秘書信息工作準(zhǔn)確性的具體要求有：

（1）要收集真實信息，報送真實信息。

真實信息來源于實踐，來源于群眾，是客觀事物本來面目的反映。

（2）要注意信息內(nèi)容的核實。

對下面報來的信息，對各方面反映的情況，凡是沒有把握的，都要進(jìn)行核實，找報送單位核實，找相關(guān)部門核實，也可以直接到信息采集地核實。

（3）提供信息要有嚴(yán)肅的態(tài)度和負(fù)責(zé)的精神。

是什么樣的情況就反映什么樣的情況，一是一，二是二，原原本本，原汁原味；經(jīng)過綜合加工處理的信息，也要保證基本觀點、基本要素的真實準(zhǔn)確。

（4）要把信息和調(diào)研結(jié)合起來。

通過信息發(fā)現(xiàn)問題，捕捉調(diào)研題目；通過調(diào)研驗證信息、補(bǔ)充信息。

五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

36.2009年2月16日《學(xué)習(xí)時報》刊登文章說，年末歲首，冬春交接，中央領(lǐng)導(dǎo)和一些省市領(lǐng)導(dǎo)，走進(jìn)災(zāi)區(qū)，走進(jìn)老區(qū)，走進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部，走進(jìn)群眾中去，調(diào)查研究，問政于民，問需于民。對此，人們形象地稱為“用腳決策”。

中國社會科學(xué)院最近的一項全國性的抽樣入戶調(diào)查表明，干群關(guān)系竟然成了目前最需要處理好的社會利益關(guān)系。

干群關(guān)系不如人意，原因固然復(fù)雜，但是我們黨向來強(qiáng)調(diào)，干群關(guān)系出現(xiàn)問題，責(zé)任的主要方面在干部。近幾年來，幾乎是村村通公路，可不少干部坐在車?yán)?，屢?jīng)村口而不入村民的門口；在一些地方，縣委書記進(jìn)賓館，連電梯口都早有人清道把守；在不少地方，“走讀干部”增多，縣里主要干部家安在省城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍地住在縣城，漸漸地疏離了群眾。

“用腳決策”是調(diào)查研究的一種形式，是中國共產(chǎn)黨的好傳統(tǒng)。勤走走，多了解情況，體會不一樣，感情不一樣，了解的情況不一樣，解決問題的辦法就能更加做到“一把鑰匙開一把鎖”，有針對性。

問題：

(1)怎樣理解案例材料中“用腳決策”的含義?5-116

(2)結(jié)合秘書實務(wù)，談?wù)勀銖牟牧现械玫降膯⑹尽?-108

（1）答：“用腳決策”表明領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)必須時時了解人民群眾的要求和呼聲，把握干部和群眾的思想脈搏，作出的決策才能代表人民的利益，得到人民的擁護(hù)。

（2）答：各級秘書部門從事信息工作的同志，都要抱著對黨、對國家、對人民高度負(fù)責(zé)的精神，用黨性來保證信息的真實性和準(zhǔn)確性。要收集真實信息，報送真實信息。真實信息來源于實踐，來源于群眾，是客觀事物本來面目的反映。做信息工作的同志一定要走出機(jī)關(guān)，到改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實踐中去，親自獲得基層的第一手材料，了解最真實的情況。真實情況的獲取需要下苦功夫、花大氣力，需要付出艱辛的勞動。到基層后，要沉得下來，鉆得進(jìn)去，務(wù)求把最能反映事物本來面目的信息搞到手。

37.2009年2月，中共天津市委辦公廳、天津市政府辦公廳通過《天津日報》發(fā)布通知，要求機(jī)關(guān)單位精簡會議。

通知要求市委、市政府機(jī)關(guān)帶頭精簡各類會議。“能不開的會議堅決不開，內(nèi)容相近的會議要合并召開”，“著力簡化會議程序，會議發(fā)言一般不超過3人，每個發(fā)言材料不超過1500字，發(fā)言時間不超過8分鐘”。

更讓人印象深刻的要求是“切實減少領(lǐng)導(dǎo)同志的事務(wù)性活動”。通知規(guī)定，“能由分管領(lǐng)導(dǎo)同志出席的就不再安排主要領(lǐng)導(dǎo)同志出席”，“市級領(lǐng)導(dǎo)同志不參加一般性的紀(jì)念慶典活動，各地區(qū)、各部門、各單位召開的表彰會、座談會、研討會及各類商業(yè)性活動，一般不邀請市級領(lǐng)導(dǎo)同志出席或發(fā)賀信、題詞”。

問題：(1)天津市“兩辦”的文件指向會議工作中的哪些不良現(xiàn)象? 7-183

(2)這個通知的精神符合會議工作的什么原則?為什么?

(3)這個通知貫徹落實后可以產(chǎn)生什么積極效應(yīng)?

（1）答：天津市“兩辦”的文件指向會議工作中的會期過長，規(guī)模過大，規(guī)格過高等不良現(xiàn)象。

（2）答：這個通知的精神符合會議工作的提高效率原則。因為材料中傳達(dá)出要樹立正確的會議觀念，倡導(dǎo)務(wù)實精神和負(fù)責(zé)精神。開會從來只是手段而非目的，召開那些無效或成效不大的會議，只能造成各種浪費。

（3）答：這個通知貫徹落實后可以改進(jìn)會風(fēng)，減少浪費，從而大大提高會議效率。

六、應(yīng)用題(本大題共1小題，15分)

38.某公司新聘用的一批秘書人員，即將參加公司一項大型活動的接待工作?？偨?jīng)理辦公室主任李平計劃對這批新人進(jìn)行接待工作知識培訓(xùn)，著重介紹接待工作的原則、準(zhǔn)備和一般程序。請你為李平擬寫一個講授提綱，把各部分的要點寫出來。10-265

答：接待工作的原則包括：

（1）熱情大方。（2）細(xì)致周到。（3）確保安全。（4）儉省節(jié)約。（5）內(nèi)外有別。

接待的準(zhǔn)備包括：

一、心理準(zhǔn)備：

1、誠懇。

2、尊重。

3、合作。

4、公平。

二、信息準(zhǔn)備：

1、對來賓的基本情況要做到心中有數(shù)。

2、接待材料準(zhǔn)備。

三、方案準(zhǔn)備。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

四、布置與檢查：

1、較大規(guī)模的接待工作，必須專門召開接待會議，布置接待任務(wù)。

2、接待任務(wù)布置以后，秘書部門除了自己作好準(zhǔn)備外，還應(yīng)對有關(guān)單位的準(zhǔn)備情況進(jìn)行督促檢查，抓好落實。接待實施的一般程序包括：

（1）迎接及安排來賓生活。（2）看望及商定活動日程。（3）禮儀性會見與宴請。（4）按日程開展活動。

（5）送別。（6）小結(jié)。

第四篇：自考國際商務(wù)談判2006年10月試題及答案

國際商務(wù)談判2006年10月試題及答案

全國2006年10月高等教育自學(xué)考試

國際商務(wù)談判試題

課程代碼：00186

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．對談判進(jìn)行評價最主要的方面是()

A．經(jīng)濟(jì)利益 B．信譽(yù)

C．穩(wěn)定的交易關(guān)系 D．擁有信息

2．既理性又富有人情味的談判類型是()

A．讓步型談判 B．軟式談判

C．原則型談判 D．立場型談判

3．必須選擇全能型談判人員的談判類型是()

A．集體談判 B．雙邊談判

C．多邊談判 D．個體談判

4．原則型談判又稱為()

A．讓步型談判 B．立場談判

C．硬式談判 D．價值型談判

5．原則上不承認(rèn)判例具有與法律同等效力的是()

A．英美法 B．大陸法

C．海洋法 D．北美法

6．懂行的專家和專業(yè)人員的具體職責(zé)是()

A．檢查法律文件的準(zhǔn)確性 B．進(jìn)行專業(yè)細(xì)節(jié)磋商與論證

C．控制談判進(jìn)程 D．介紹談判人員

7．法律人員主要負(fù)責(zé)談判的內(nèi)容是()

A．合同權(quán)利與義務(wù)的平衡 B．交貨

C．產(chǎn)品性能 D．風(fēng)險劃分

8．選擇談判信息傳遞方式是()

A．主觀的 B．有目的的C．隨意的 D．單一的9．在國際商務(wù)活動中，一旦發(fā)生糾紛并訴諸法律，其法律適用問題將涉及到（第 1 頁)

A．買方國家

C．不同國家之間 B．賣方國家 D．第三方國家

10．開局階段奠定談判成功基礎(chǔ)的關(guān)鍵是()

A．良好的談判氣氛

C．反復(fù)磋商 B．合理的報價 D．確定談判目標(biāo)

11．國際商務(wù)談判中，首先提出含有較大虛頭的開價，然后再討價還價，直至達(dá)成交易的是()

A．西歐式報價 B．日本式報價

C．中東式報價 D．美國式報價

12．在最后階段，一步讓出全部可讓利益是()

A．堅定的讓步 B．一次性讓步

C．特殊性讓步 D．等額讓步

13．符合談判讓步原則的做法是()

A．作同等讓步 B．讓步幅度要大

C．讓步節(jié)奏要快 D．在重要問題上不要輕易讓步

14．基于己方的立場、觀點、方案，通過陳述來表達(dá)對各種問題具體看法的溝通行為是（A．答 B．問

C．?dāng)?D．辯

15．以下方法中屬于間接處理潛在僵局的方法是()

A．反問勸導(dǎo)法 B．歸納概括法

C．場外溝通 D．先肯定局部、后全盤否定

16．國際商務(wù)活動中非．信貸擔(dān)保的形式是()

A．投標(biāo)保證書 B．履約保證書

C．到期還款擔(dān)保 D．預(yù)付款擔(dān)保

17．對大型項目的后期供應(yīng)設(shè)備，選擇的價格形式是()

A．固定價格 B．浮動價格

C．變動價格 D．期貨價格

18．在待客時，如果自己抽煙而不向客人敬煙，有此種習(xí)俗的談判者是()

A．泰國人 B．日本人

C．馬來西亞人 D．韓國人

19．對應(yīng)邀前來參加談判的人士，在他們抵達(dá)或離開時，前往迎送的人員一般應(yīng)該是（A．規(guī)格較高的人員 B．相應(yīng)身份人員

C．談判負(fù)責(zé)人 D．低一級規(guī)格人員

20．中國商人在談判中往往習(xí)慣于()

第 2 頁))

A．速戰(zhàn)速決

C．先禮后兵 B．拖拖拉拉 D．以勢壓人

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．談判成本包括()

A．談判桌上的成本 B．談判過程中的成本

C．合同的制作成本 D．談判的機(jī)會成本

E．履行合同的成本

22．在合同出現(xiàn)爭議的談判中，其主談人可以是()

A．項目經(jīng)理 B．車間主任

C．銷售部經(jīng)理 D．設(shè)計師

E．合同執(zhí)行經(jīng)理

23．形成信息溝通障礙的主要原因有()

A．文化差異 B．職業(yè)差異

C．性別差異 D．心理因素差異

E．教育程度差異

24．關(guān)于法制風(fēng)險,下列說法中正確的有（）

A．風(fēng)險是客觀存在的B．風(fēng)險只能回避，不能接受它

C．風(fēng)險越大收益越高

D．國際商務(wù)活動風(fēng)險比國內(nèi)商務(wù)活動更大

E．不要進(jìn)行有風(fēng)險的談判

25．在與法國商人簽署純記錄性質(zhì)的文件時，要嚴(yán)格區(qū)別的具體問題有（A．達(dá)成的協(xié)議點 B．分歧點

C．專論點 D．論及點

E．交易往來關(guān)系

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

26．中立地談判

27．還盤

28．投機(jī)風(fēng)險

29．協(xié)議期談判僵局

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

第 3 頁)

30．簡述商務(wù)談判的基本程序。

31．成交階段談判的目標(biāo)主要有哪些？

32．簡述你對談判僵局的認(rèn)識。

33．控制國際商務(wù)合作中風(fēng)險的措施有哪些？

34．簡述英國商人的談判風(fēng)格。

五、論述題（本大題共2小題，每小題8分，共16分）

35．結(jié)合實際說明一項有效接受構(gòu)成的條件。

36．試說明談判信息收集的主要內(nèi)容。

六、案例分析題（本大題共1小題，12分）

37．背景材料：某水果加工廠派一談判小組赴國外洽商引進(jìn)一條橘汁干燥生產(chǎn)線，該小組成員包括1名主管市長、1名經(jīng)委主任、1名財辦主任，另加該廠廠長，共4人。

問題：（1）這一安排有何不合理之處？（3分）

（2）形成這種安排的主要原因是什么？（3分）

（3）對這一安排應(yīng)如何調(diào)整？（3分）

（4）調(diào)整的理由是什么？（3分）

2006年10月自考國際商務(wù)談判試卷答案

—、1．A 2．C 3．D 4．D 5．B 6．B 7．A 8．B 9．Cl0．A11．Al2．Al3．Dl4．Cl5．Dl6．C17．Dl8．Bl9．B20．C

二、21．ABD 22．ACE 23．ABDE 24．ACD 25．ABCD

三、26．指在談判雙方所在地之外的其它地點進(jìn)行的談判。

27．指受盤人不同意發(fā)盤的交易條件而提出修改或增加條件的表示。

28．既能帶來受益機(jī)會又存在損失可能的風(fēng)險。

29．是雙方在磋商階段意見產(chǎn)生分歧而形成的僵持局面。

四、30．(1)準(zhǔn)備階段；

(2)開局階段；

(3)正式談判階段；

(4)簽約階段。

31．(1)力求盡快達(dá)成協(xié)議；

第 4 頁

(2)盡量保證已方取得利益不喪失；

(3)爭取最后的利益收獲。

32．(1)僵局的出現(xiàn)并不能算壞事；

(2)僵局的出現(xiàn)可以避免非理性的合作；

(3)僵局仍可通過談判爭取雙方了解來解決；

(4)通過分析僵局出現(xiàn)的原因，為以后的成功打下基礎(chǔ)。

33．(1)完全回避風(fēng)險；(2)減少風(fēng)險損失；(3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險；(4)自留風(fēng)險。

34．(1)英國人一般比較冷靜和持重；(2)十分注意禮儀，崇尚紳士風(fēng)度；(3)行動按部就班，講究信用。

五、35．(1)必須由特定的受盤人作出；

(2)必須明確表示；

(3)必須在發(fā)盤的有效期內(nèi)送達(dá)發(fā)盤人；

(4)必須與發(fā)盤條件完全相符。

36．(1)相關(guān)交易的市場信息；(2)有關(guān)談判對手的資料；(3)科技信息；(4)有關(guān)政策法規(guī)的內(nèi)容；(5)金融方面的信息；(6)有關(guān)貨單、樣品的準(zhǔn)備。

六、37．(1)這種人員安排不符合談判小組人員構(gòu)成的要求。

(2)根源是中國封建文化的影響，長官意志。

(3)調(diào)整時除保留廠長外，將三名政府官員更換為懂技術(shù)、商務(wù)、法律、金融方面的談判人員。

(4)調(diào)整后的談判人員的知識和能力結(jié)構(gòu)較為匹配，能保證此項談判的成功。

第 5 頁

第五篇：全國2013年7月自考 銀行信貸管理學(xué)試題 課程代碼：00073

絕密★考試結(jié)束前

全國2013年7月高等教育自學(xué)考試

銀行信貸管理學(xué)試題

課程代碼：00073

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題 紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．有關(guān)信貸特征的表述，錯誤的是

A．信貸是價值的雙向運動

C．信貸是有償?shù)膬r值運動

2．以下關(guān)于銀行對公業(yè)務(wù)的表述，錯誤的是

A．公司業(yè)務(wù)

C．?dāng)?shù)量較大

3．銀行存款總量取決于

A．居民貨幣收入水平

C．居民消費支出水平

4．不屬于銀行“主動型負(fù)債”的是

A．存款

C．回購協(xié)議

浙00073# 銀行信貸管理學(xué)試題 第 1 頁(共 5 頁)B．同業(yè)拆借 D．發(fā)行金融債券 B．金融市場發(fā)達(dá)程度 D．國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平B．批發(fā)業(yè)務(wù) D．只面向企業(yè) B．信貸是需要償還的價值運動 D．信用是信貸活動產(chǎn)生的基礎(chǔ)

5．在銀行貸款基本原則中作為前提條件的是 A．流動性原則 C．效益性原則

6．銀行表外融資業(yè)務(wù)不包括 A．銀行承兌匯票 C．保函

7．銀行信貸運行機(jī)制的核心是 A．行長負(fù)責(zé)制 C．審貸分離制

B．集體審批制 D．貸款分級審批制 B．貼現(xiàn) D．信用證 B．安全性原則 D．可控性原則

8．下列各因素中，哪一個不屬于銀行對借款人信用分析的5P因素 A．Panic C．Protect

9．關(guān)于貸款擔(dān)保的作用表述不正確的是 A．為貸款提供信用支持 C．為貸款提供主要還款來源 10．不屬于短期貸款基本特點的是 A．小額 C．期限短

B．靈活 D．周轉(zhuǎn)快

B．為貸款提供額外保障 D．作為貸款分類時的重要參考 B．Personal D．Payment

11．銀行允許其客戶在約定的范圍內(nèi)超過其存款余額開出支票并予以兌付的貸款方式是 A．結(jié)算貸款 C．透支貸款

12．項目融資不具有的特征是 A．市場導(dǎo)向原則 C．風(fēng)險分擔(dān)原則

13．可作為出口信貸的貸款利率參照基礎(chǔ)的是 A．IFC C．ADB

B．OECD D．IBRD

B．有限追索權(quán)原則 D．表外融資原則 B．臨時貸款 D．周轉(zhuǎn)貸款

14．通過長期和多渠道的接觸所積累的關(guān)于借款企業(yè)及業(yè)主的相關(guān)信息而做出的信貸決策 屬于

A．信用評分型信貸技術(shù)

B．資產(chǎn)評估型信貸技術(shù)

浙00073# 銀行信貸管理學(xué)試題 第 2 頁(共 5 頁)

C．財務(wù)評估型信貸技術(shù)

15．關(guān)于信用卡貸款，表述不準(zhǔn)確的是 A．貸款用途固定 C．無免息期

16．個人貸款還款的基本方法不包括 A．累進(jìn)還款法 C．等額本金還款法

17．我國銀行信貸營銷發(fā)展的萌芽階段是 A.1949-1978 C.1979-1992

18．銀行信貸營銷的出發(fā)點和歸宿是 A．銀行內(nèi)部環(huán)境 C．客戶環(huán)境

19．銀行貸款面臨的最主要的風(fēng)險是 A．市場風(fēng)險 C．流動性風(fēng)險

D．關(guān)系型信貸技術(shù)

B．使用方便 D．有最低還款額

B．一次還本付息法 D．等額本息還款法

B.1992-2001 D.2001-現(xiàn)在B．競爭者環(huán)境 D．市場環(huán)境

B．信用風(fēng)險 D．操作性風(fēng)險

20．下列各項中不屬于銀行信用風(fēng)險管理模型的是 A.CPV模型

C．Credit Metrics模型

B．KMV模型 D．APT模型

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題 紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．銀行存款管理目標(biāo)包括 A．?dāng)U大存款的增長率 C．調(diào)節(jié)存款的運用率 E．提升存款的盈利率

22．中央銀行對商業(yè)銀行存款管理的內(nèi)容包括 A．企業(yè)存款管理 C．財政存款管理 E．備付金存款管理

浙00073# 銀行信貸管理學(xué)試題 第 3 頁(共 5 頁)

B．特種存款管理 D．法定準(zhǔn)備金存款管理 B．提高存款的穩(wěn)定率 D．降低存款的成本率

23．貸款卡的狀態(tài)包括 A．正常 C．暫停 E．注銷

24．確定貸款期限的依據(jù)有 A．借款人的業(yè)務(wù)品種 C．借款人的還款能力 E．借款人的資金供給

25．根據(jù)物權(quán)法，債務(wù)人或第三人有權(quán)處分并且可以作為抵押的財產(chǎn)包括 A．土地 C．生產(chǎn)設(shè)備 E．低值易耗品

26．銀行選擇抵押物一般應(yīng)遵循的原則有 A．合法設(shè)定抵押權(quán) C．抵押物優(yōu)選 E．易于保管

27．境外籌資轉(zhuǎn)貸款的貸款種類包括 A．單一銀行貸款 C．政府混合貸款 E．國際金融組織貸款 28．中小企業(yè)信貸技術(shù)包括 A．市場型信貸技術(shù) C．決策型信貸技術(shù) E．交易型信貸技術(shù)

29．按我國銀行傳統(tǒng)的貸款風(fēng)險分類法劃分的貸款種類有 A．正常貸款 C．逾期貸款 E．呆帳貸款

30．下面不屬于貸款風(fēng)險補(bǔ)償方式的是 A．科學(xué)確定貸款價格

B．企業(yè)價值評估 B．關(guān)注貸款 D．呆滯貸款 B．關(guān)系型信貸技術(shù) D．經(jīng)驗型信貸技術(shù) B．政府貸款 D．出口信貸 B．減少風(fēng)險 D．易于拍賣 B．建筑物 D．庫存原料 B．借款人的生產(chǎn)周期 D．借款人的還款意愿 B．有效 D．換發(fā)

浙00073# 銀行信貸管理學(xué)試題 第 4 頁(共 5 頁)

C．繼續(xù)追償

E．保持充足的資本金比率

D．提取充足的準(zhǔn)備金

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋（本大題共10小題，每小題2分，共20分）31．信貸資金管理體制 32．次級債券 33．企業(yè)信用評級 34．動產(chǎn)質(zhì)押 35．抵押貸款 36．敏感性分析 37．國際銀團(tuán)貸款 38．個人循環(huán)貸款 39．廣告促銷 40．銀行信貸風(fēng)險管理

四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）41．對借款企業(yè)進(jìn)行財務(wù)分析的步驟。42．簡述貸款原則及其相互關(guān)系。43．國際銀團(tuán)貸款都有哪些費用形式？ 44．國際金融組織的貸款條件。45．銀行貸款風(fēng)險的補(bǔ)償有哪幾種方式？ 46．我國中小企業(yè)的基本特點。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）47．簡述信貸資金的特點及運動形式。48．簡述貸款擔(dān)保的作用和局限性。

浙00073# 銀行信貸管理學(xué)試題 第 5 頁(共 5 頁)